心理学解决问题的方法

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心理学解决问题的方法范文第1篇

【关键词】 贫困大学生 心理问题 解决方法

一、贫困大学生心理问题产生的原因

(1)环境原因

1、家庭

贫困大学生大多来自农村和城市下岗职工家庭,由于经济上的贫困,贫困生在音乐、体育、语言、外语、计算机、知识面等综合素质上落后于家庭优越的学生,他们还存在大学毕业后自主择业的压力,再加上家庭社会关系薄弱,没有父母可以依赖,也没有金钱作为后盾,自身在风度、言谈、气质等方面还有不足之处,因而面临的就业压力更大,心理上便容易产生焦虑、紧张、神经质等问题。[1]

2、社会

随着经济结构的变化,现代社会贫富差距拉大,有钱的人挥金如土,而贫困山区的孩子却连学也上不起。强大的贫富差距使贫困大学生在心理上感觉到压力时时存在,社会上的一些不公正现象也使贫困生感到,在现实生活中金钱具有重要作用,金钱决定人的地位,没有金钱,也就没有地位,由此导致心理失衡,总认为自己经济不宽裕、穿戴不时髦、被人看不起,以致产生自卑感和抑郁感。

3、学校

进入大学校园,随着接触的同学增多,贫困大学生面对着相对复杂的人际关系变得不知所措,由于经济的窘迫,思维的封闭,他们不能很快融入学校环境,与老师同学相处不融洽,造成人际交往和沟通的困难。贫富差距对贫困生不仅在物质方面有影响,在精神上也有深刻的影响。生活上的落差给贫困生带来了沉重的心理负担和巨大的精神压力,这种贫富悬殊的差距直接影响他们参加集体活动和人际交往,加重了他们的自卑感,从而产生压抑、烦躁、嫉妒、悲观等心理状况。

(2)自身原因

有些贫困学生对贫困的认识不正确,还不能充分意识到,家庭经济贫困是由于地理位置、环境条件、父母的受教育程度与能力等多种因素造成的,而是错误地把贫困视为耻辱。他们不愿承认自己贫困,认为这是很丢脸面的事,即由经济贫困导致心理贫困。还有些贫困生把贫困当成接受学校资助和大家照顾的正当理由,当自己得到的关心和照顾没有别人多时,各种烦恼、哀叹、愤怒的不良情绪便会随之而生,有的贫困生还把贫困当成挫折,不能积极主动去克服困难,并由此产生悲观、焦虑嫉妒等心理问题。[2]

二、高校贫困生存在的心理问题

1.焦虑心理。贫困大学生深知父母挣钱的艰辛,自己身处远方,却总是为家里的情况担忧。在焦虑的同时,他们既要应付繁重的学业,又要忙于业余打工贴补自己在校的生活之需,这更增加了他们的焦虑程度[3]。心理长期焦虑过度或过于持久的焦虑体验,损害了正常的心理活动,从而严重地影响学习和正常生活。

2.自卑心理。贫困生常常以悲观消极的态度将自己与别人进行比较,一味看到自己的短处与不足,自觉比别人低一等,做事缺乏自信,甚至懊恼自己的不够优秀,痛苦不堪。

3.抑郁心理。许多贫困生背后大都有一个不幸的家庭,巨大经济和精神压力,使贫困生感到既无助又无奈,时间一长,产生抑郁心理。

三、贫困大学生心理问题的解决方法

(一)加强思想政治教育,帮助贫困生树立正确的世界观、人生观和价值观

学校应该注重引导贫困生树立正确的人生观、世界观和价值观,引导贫困生认识到城乡有差距、贫富有差别,贫困不是耻辱,要做到人穷志不穷,让贫困学生充分认识到自己对家庭、对社会的价值,感到社会和学校的温暖,深切地体验到社会的支持,从而消除经济困难可能给贫困学生带来的精神上的消极影响。并通过同学和老师的帮助,使贫困生认识到贫困不仅是命运的挑战和磨砺,更是激励自己奋进的动力,从而树立积极的人生理想和学习目标。

(二)加强贫困生心理健康教育工作

搞好心理卫生宣传,设置心理咨询机构。实践证明解决心理障碍与心理冲突的最有效方式之一是心理咨询。学校要组织训练骨干,采用个别咨询与团体咨询相结合的形式,逐步扩大心理咨询的范围,使心理咨询成为贫困生“排忧解难”的有效工具。大学心理咨询应积极寻求多种有效的心理咨询方式,要切实能给学生解压。学校应建立健全学生心理调适与疏导机制。

(三)解决贫困生的实际困难

贫困生的心理问题或多或少都与贫困有关,及时给贫困生物质的帮助,是对他们心理引导和帮助他们进行自我调适的基础。目前国家为帮助贫困生,采取了奖学金、学生贷款、勤工助学和特殊困难补助以及学费减免等多项政策措施,简称“奖、勤、贷、补、减”, 高校应充分利用好这个体系,最大限度地发挥其功效。辅导员老师要深入仔细了解贫困生的实际情况,使最需要资助的贫困生获得最大的帮助。同时学校应开设合适的勤工助学岗位,让贫困生靠自己的能力解决自己的生活问题。解决这些问题光靠学校的力量是不够的,学校可以争取社会的资助。

(四)开展有益的校园活动并鼓励贫困生参与

健康向上的校园文化有利于贫困生自觉地抵御外界不良因素的影响。学校要积极地多开展一些促进同学之间互相交流的积极、有意义的活动,让贫困生切身感受到人与人之间的真情。通过活动,增加同学之间的交流和了解;辅导员应多了解学生,找到贫困生的一些自身优势,组织活动时给他们进行适当的分工安排,使他们感觉到自己被重视和自己的能力被肯定,这样有助于他们以后更积极地参与活动,表现自己。[4] 充分发挥共青团和学生社团在开展丰富多彩、健康活泼的校园活动中的重要作用,积极主动地占领校园文化阵地,为广大贫困生提供高雅、健康、多样的精神食粮。

参考文献:

[1] 张娅靖.浅析高校贫困生心理现状与对策[J].岱宗学刊, 2008,12(1):98-99.

[2] 逄宇池,夏爽.浅谈高校贫困生心理健康问题及对策[J].商 业文化(学术版),2008(1):206.

心理学解决问题的方法范文第2篇

内蒙古财经大学外国语学院 内蒙 呼和浩特010000

【摘要】少数民族新生英语学习在民族学生上大学后所要面临的最让学生头疼，让老师为难的一件事情。根据学生学习中存在的一系列的问题，民族学生英语教学方面实施了很多解决方法和对策，其中包括：分层教学，因材施教，加强语言使用能力，加强基础知识的巩固，加强学生学习兴趣从而提高学习信心。

关键词 民族高校新生 英语学习 英语教学

在国家民族政策的促进和改革下，近几年民族教育各方面取得飞跃的发展和提升。近几年，来我校的民族学生身上，我们能体会到民族学生整体素质的提高和继续培养一批批更优秀杰出的人才做了很好的奠定。那么英语教育这方面也有了很大的提高和一定的基础。之前，来高校民族班的民族学生，大部分没有英语基础，因此学生来到高校之后，直接接触大学英语，让民族学生无法招架，还没开始英语学习之前已经放弃学好英语课的念头，没有很大的提升空间。针对这些问题，我校民族英语教学方面实施了分层教育，起初分层到最后的教学，虽然取得了一些不小的成就，但这里 还存在着一些小问题。

1.什么是分层教学

分层教学就是教师根据学生现有的知识、能力水平和潜力倾向把学生科学地分成几组各自水平相近的群体并区别对待，这些群体在教师恰当的分层策略和相互作用中得到最好的发展和提高。

分层教学的优点是，同一层次内学生的基础和水平较一般班级授课制条件下更为整齐，因此学生的学习和教师的教学都更加便利。由于不同科目各自分组，能够比较好地适应学生的兴趣和差异。分层教学的缺点是管理上比较复杂。

怎样在班级授课的条件下，实施分层教学，进行培优补差呢？我们的具体做法是：

1．1 深入研究学情，做好层次划分

分层教学的目的是对学生因材施教。课堂教学中要使优等生学到更多，更上一层，又要激发学有困难的学生的积极性，使他们得到全面和谐的发展，这就要求教师认真研究学情和学生的志趣特征，把学生恰当的分为几个层次。根据这一目的要求，我们按照学生的学习方式的不同，知识层次的差异，把学生分为：A。基础薄弱，学习主动性差B、有一定基础，能主动学习；C、基础扎实，学习认真等三个层次。

我校民族学生分层分班，主要参考学生高考成绩以外，入学后还要进行一次英语水平测试，结合这两次成绩进行分层，基础班，中班以及快班。虽然大致上掌握了学生英语水平，但分班后，在教学过程中仍然发现一些新的问题。

高考成绩和水平测试并非学生真正英语成绩。有的学生想要好一点的成绩，考试过程中不够诚实，不按照考试制度来完成考试，最终成绩也不能真实体现他本人的英语学习情况。

部分学生有了一定的英语基础，却宁可留在基础班和中班，为了期末有更高的成绩和更好的名次。

那如何分层分班更为合理，科学呢？ 目前国内外很多学校都在实施分层分班教学，分层分班的方式方法大致相同，那么根据我校民族学生的实际情况来讲，想要更合理科学的分班可参考一下建议：

参考高考英语成绩，不能只参考外语成绩。我国人多地广，各个地方的民族政策不同，有些少数民族地区没有外语课程，把汉语当成外语来教学，最后高考中汉语成绩视为外语成绩，每年分层参考高考成绩的时候要注意这个问题。之前分层分班时，经常出现这个情况，学生外语成绩很高（因为是汉语成绩），分到快班后发现，学生连最基本的基础都没有。

入学后的水平测试，水分很大。学生对分层分班没有足够的认识，测试时，盲目的只想考到好的成绩，考的完全不是真实英语水平。

开学一周，可设为听课周，给学生提供各个层次的英语课程，不同层次的英语教学，以及开办讲座说明各个层次的教学形式，最终达到的程度，最后让学生根据自己实际情况来判断和选择适合自己英语水平的层次教学。为了避免有些学生有较好的英语成绩为了名次和高的分数降低层次来基础班的可能性，开课三周内，任课老师认真观察学生整体和个体的英语成绩，最后老师和学生双向选择，分出各个层测的班级。

2.学生的学习差异和教学形式的改变

民族新生来到大学之后，除了周围环境，学校管理模式让学生感觉跟高中完全不一以外还有教学模式。在初高中时，学校的教学目的很明确，让学生考出好的成绩，考进好的学校，整个教学模式只有输入没有输出，老师不停的灌输形式的教学，让学生养成一种被动学习状态。当大学课堂上老师分配任务，让学生独立完成或分组完成时，他们完全不知如何开展，不能独立完成，更不懂团队合作，在学生的意识中，学习离不开老师的引导，学习没有团队合作，对于学习目标没有清楚的认识。

3.分层教学前提因素基础英语教学不规范

学生不仅没能打好基础，也没养成很好的学习习惯。民族地区中学的英语教学设备和师资条件比较差。虽然部分老师敬业，但很多老师没有规范的英语学习，专业素质不理想，教学理念水平不高，使学生英语水平大打折扣的同时没能树立好的英语学习理念。进入大学后，很多民族学生十分珍惜来之不易的学习机会，但英语基础不扎实，又很难适应大学教学方法，想要跟上学习进度，实在心有余而力不足，学习十分吃力，收效甚微，失去信心，最终放弃对英语的学习。

4.做好分层教学理应具备的条件

民族学生，在大学英语学习过程中遇到的困难不止以上提到的这些，而且一切问题的存在和成因是复杂的，长期的。如何帮助学生认识清楚他们将要遇到的困惑和困难，如何帮助学生解决这些问题是一个系统工程，需要基础教育的提升和关注，需要基础教育和高等教育的沟通和衔接，需要所有教学领域的共同努力。

4.1 加强基础阶段英语教学教育的质量

培养高素质的师资是提高民族地区英语教学整体质量的根本保障。民族英语教师，由于各种原因，没有新的教学理念，没有相互了解和提高，只有按部就班的英语教学，教会学生发音，教会学生参加考试，却没能真正达到真正的教学目的。

4.2 重视民族学生基础阶段的英语学习

提高学校，教师的教学教育水平的同时，给学生输入正确的英语学习方法和学习目标，让学生学习过程懂得语言的主要功能在于交流，在于使用，而并非只为了考试。同时也让改变教学方式，用各种渠道和方式让学生更多的接触英语，更多的了解西方文化从而提高学生对英语学习的激情和兴趣，让学生的学习从被动变为主动。

4.3 加强学习方法的指导，培养自学能力

在信息时代的今日，通过课堂获得的信息有限。作为大学生，一定要培养自身的自学能力和要有主动学习意识。对于少数民族高校新生来讲更为重要。因此，"教学"的本意，就是要教会学生如何学习，这也是教师最大的责任和义务。注意学生的学习方法和策略的知道和训练他们独立思考的能力，善于发现问题，解决问题的能力；

4.4 加强心理疏导

刚进入大学的学生，很多时候找不到适合自己的学习方法，不能更快的进入大学学习状态，更不能跟上大学英语教学，所以心理上有很大的负担和障碍，慢慢形成消极的自我概念，对学习态和学习信心都会带来严重的影响。因此，要注意做好学生的心理疏导工作，帮助学生认识到自己的潜力，树立好英语学习的信心。

参考文献

［1］ 何爱晶。少数民族预科生英语学习策略调查报告2008.（8）

［2］ 黎华。少数民族大学生英语学习策略调查和分析 民族教育研究，2005（2）

心理学解决问题的方法范文第3篇

调整不利于学生发展的因素

比喻，在英国，实行干预计划时，总体上应考虑到两个方面：效率和接受程度。具体来说，应考虑八个因素：干预计划会给学生、教师以及班上其他学生带来多大的不便；学生、教师及家庭会受到什么影响；是否有人协助实施干预计划；干预计划实施者是否胜任；干预成功的可能性有多大；计划实施时间的长短；干预计划不执行会产生什么后果；干预在多大程度上能改变学生的行为。他们在干预时可以在四个层面上展开：预防性干预。面向所有学生，重点在于促进学生身心健康和为他们创造有利发展的环境；减少问题行为发生的干预。针对极可能会出现心理问题的学生，如离异家庭子女，向他们传授克服困难的策略，帮助其提高自身能力，改变对他们不利的社会环境；早期干预。面对那些有轻度适应困难的学生，改变产生问题的环境，防止更严重的问题发生；心理治疗。心理治疗是强度最大的干预手段，适用于中等至严重心理失调的学生。重点在于矫正学生的心理问题。改变环境使学生恢复正常的学习和生活。

德国学校心理干预咨询会诊是两个以上专业人员共同合作解决问题的过程。其中一方是专家，另一方是为了解决问题来与专家协商解决方法的被咨询人。在德国中小学校，教师常因为学生的问题来请教学校心理学家，学校心理学家则通过对教师的咨询间接地服务于学生。咨询会诊是建立在双方自愿关系上的。在学校心理学领域最常见的咨询会诊范围有：心理卫生咨询。主要目的是促进学生心理健康，预防学生心理疾病，消除学生心理障碍；行为矫正咨询。主要目的是协助教师观察、分析学生的不良行为，和教师一起制定切实可行的矫正计划，并监督教师实施计划；危机咨询。主要目的是协助教师或学校其他人员解决出现在学生身上的危机，与教师讨论解决问题的策略，以便教师更有效地帮助学生从危机中解脱出来；学校体制咨询。主要目的是帮助和改善学校的运作，调整不利于学生发展的因素，比如学校环境、教师特点、教学行为、学生特点、学生行为、学习成绩等。咨询会诊的效果取决于学校心理学家的专业水平、职业道德、对学校的了解、与同事相处的关系，以及分析和解决问题的能力。

美国中小学心理辅导者培养

1954年，美国心理学家协会（NASP）召开的塞耶大会是一次对学校心理学专业训练规范化最有影响的大会。当时只有28所学校有心理学专业。到1999年，全美国已有218所研究生院设有学校心理学专业，其中五分之一的学校心理学专业能授予博士学位，其余有权授予硕士学位和学校心理学专家资格证书。学校心理学博士专业把培养学生的专业技术和学术研究能力作为基础教育服务的重点。针对中小学，他们设计的心理学基础课程有，如人类学习理论、行为的生物学因素、行为的社会及文化因素、发展心理学、认知心理学、社会心理学、生理心理学等。

教育学基础课程，如特殊学生的教育、学习辅导技术、学校的管理与运作中，运用心理诊断与干预，如心理教育测量、行为矫正技术、心理咨询与心理治疗、青少年性格测量、咨询会诊、神经心理测量研究心理学统计与研究方法，如研究方法、统计学、心理测量学、项目评估。实习期间，至少有一半时间必须在中小学，其余时间可在医院或诊所。学生在完成学校心理学硕士、心理学博士学位后可获得所在州的学校心理学家证书。持有博士学位的学校心理学家有资格参加各州的心理学家执照考试，一旦通过，他们的服务范围可以不受所学专业的限制，并能设立私人诊所。

完善我国学校心理学专业

心理学解决问题的方法范文第4篇

关键词：任务驱动法；消费心理学；应用

中图分类号：G712 文献标志码：A

文章编号：1673-291X（2012）14-0272-02

《消费心理学》以研究消费过程中消费者心理与行为的产生、发展及其规律为主线贯穿始终，是市场营销专业的核心课程，是一门综合性的、应用性的和交叉性的独立学科。《消费心理学》课程在设计思路上，应打破原来以知识传授为主要特征的教学模式，而以营销工作中对消费心理知识和技能的要求为基础，突出本课程为提高学生的营销工作技巧与技能服务，在各个教学模块中有效地将消费心理学知识与营销活动联系起来，科学设计学习性工作任务。

一、“任务驱动法”的提出

“任务驱动法”是基于建构主义教学理论基础上的教学方法，是通过合适的教学设计将学生应该掌握的知识和技能转化成一个个具体的“任务”，在“任务”的驱使下，通过问题解决式的自主学习方式获得知识的建构过程。其特点是，教师设计好“任务”后，剩下的主要工作就是协助学生去完成“任务”；在教学过程中由传统的关注如何“教会”，转变为关注如何使学生“学会”。“任务驱动法”将再现式教学转变为探究式学习，使学生处于积极的学习状态，每一位学生都能根据自己对当前问题的理解，运用共有的知识和自己特有的经验提出方案、解决问题。

在《消费心理学》的教学中引入“任务驱动法”显得尤为重要。传统的《消费心理学》教学过程中把“教”与“讲授”放在了核心位置，忽视了“学”的重要性，在一定程度上打击了学生学习的主动性与积极性，难以培养学生的实操能力。“任务驱动法”的运用，使学生不断获得成就感，可以更大地激发他们的学习兴趣，进而培养他们独立探索、勇于开拓进取的自学能力。

二、“任务驱动法”的教学模式

在《消费心理学》教学中，传统的教学模式是复习旧知识——学习新知识——总结，学生的学习基本上是被动学习。将“任务驱动法”应用到《消费心理学》教学中，教学模式创新为：创设情境——确定问题（任务）——自主学习、协作学习——效果评价。

（一）创设情境

需要创设与当前学习主题相关的、尽可能真实的学习情境，引导学习者带着真实的“任务”进入学习情境，使学习直观化和形象化。生动直观的形象能有效地激发学生联想，唤起学生原有认知结构中有关的知识、经验及表象，从而使学生利用有关知识与经验去“同化”或“顺应”所学的新知识，以发展能力。

根据教学目标及教学任务的要求，结合教学需要将《消费心理学》的内容设计为八个学习情境。具体包括：走进消费者心理、把握消费者心理活动过程、分析消费者个性、唤醒消费者需要与动机、消费者态度与购买行为完善、分析消费心理影响因素、利用消费心理实施营销策略、利用消费心理改进营销活动。

（二）确定问题（任务）

在创设的情境下，选择与当前学习主题密切相关的真实性事件或问题（任务）作为学习的中心内容，让学生面临一个需要立即去解决的现实问题。每一学习情境分为两部分：第一部分是提出“任务目的”，让学生明确学习的目的和环境，为接下来具体任务开展做好思想准备。第二部分是给出具体的“学习任务”，每项任务中都给出“任务要求”，方便执行和操作；通过“任务实施建议”，按照实际工作思路，安排任务进程。问题的解决能使学生更主动、更广泛地激活原有知识和经验理解、分析并解决当前问题。通过问题的解决来建构知识，正是探索性学习的主要特征。

（三）自主学习、协作学习

自主学习不是由教师直接告诉学生应如何去解决问题，而是由教师向学生提供解决问题的有关线索，如需要搜集哪一类资料，从何处获取有关的信息资料等，强调发展学生的“自主学习”能力。同时，倡导学生之间的讨论和交流，通过不同观点的交锋、补充和修正，进而提供对当前问题的解决方案。

（四）成果考评

成果考评是运用特定的标准和指标，采取科学的方法，对学生完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程。有效的成果考评能挖掘问题、分配利益和促进成长。对学习效果的考评主要包括两方面内容，一方面是对学生是否完成当前问题的解决方案的过程和结果的评价，老师要从知识点掌握程度、分析方法、与实际贴合程度等方面对学生完成的任务进行评价，指出学生理解正确及做得好的方面和理解有误的方面，从而使学生熟悉和正确把握课程内容；另一方面是对学生自主学习及协作学习能力的评价，适当地鼓励学生，培养学生自主学习的能力。

三、“任务驱动法”教学模式设计实例

以《消费心理学》课程的其中一个学习任务——分析消费情感，具体阐述“任务驱动法”教学模式的实施。

（一）任务目的

1.通过讲述品牌故事，使学生能清晰界定情感的内涵、形成过程及影响因素，达到培养学生现场口头表达能力的目的。

2.通过制作消费情感分析报告，区分消费者的情绪与情感，初步掌握消费情感分析的基本内容与要素，达到培养学生文案组织和书写表达能力的目的。

（二）任务要求

1.任务应在教师指导下完成，教师需规范引导学生的分析方向，并对每名学生的活动实施进行全程指导监控。

2.消费情感分析报告内容包括：情感形成过程分析，情感类型分析，情感表达形式分析。

3.要求以4人一个小组，依次讲述自己的品牌故事。每位同学讲述要求做到过程完整，描述生动，用词精准。

4.要求每位组员在讲故事活动结束后，针对其讲述的品牌故事，编写一份书面的消费情感分析报告。

（三）任务实施建议

心理学解决问题的方法范文第5篇

一、医学院校消费心理学教学中存在的问题

（一）缺少符合医药市场营销专业特色的教材

目前，专门用于医学院校市场营销专业的消费心理学教材很少。很多医学院校使用的教材是综合类院校市场营销专业的教材，基本是按照普通心理学的知识结构编排章节，案例基本是市场营销专业的经典案例，涉及医药学知识和医药营销的案例很少。这对于医药市场营销专业学生的学习是不利的，学生很难将理论知识和将来的职业实践有机结合起来。除此之外，当前的消费心理学教材还存在重理论、轻实践的问题，不符合市场营销这个注重培养学生实践操作能力的专业的培养模式。所以，对于医学院校的市场营销专业来讲，找到一本适合消费心理学的教材比较困难。教材是教学的指南和依据，教材的适用与否决定着教学效果的好坏，因此，医药市场营销消费心理学教材的选用是教学改革首先要解决的问题。

（二）师资队伍薄弱

消费心理学是一门实践性强、运用性强的交叉学科，涉及到多个学科领域的理论，其中包括营销学、管理学、心理学、广告学、商品学等。医学院校市场营销专业的消费心理学主要应该探讨医药及健康相关的营销活动各因素与消费者的消费心理和消费行为之间的关系。因此，消费心理学的教师不但要熟悉心理学的理论知识和实践技巧，也应该熟知医药营销流通领域的知识。然而，在医学院校目前该课程的实际教学中，教师通常是单纯有心理学背景的，也有少数医药学背景的，对非本专业的知识不够精通，只能从某一学科角度阐释消费心理学的问题，不能将心理学和医药市场营销学的理论融会贯通，影响了医学院校消费心理学的教学效果。

（三）教学方法传统单一

很多医学院校市场营销专业的消费心理学教学都以传统的课堂讲授为主。课堂讲授无疑是教学中不可或缺的一部分，是学习理论知识必要环节。但过于强调教师在课堂的主体地位，缺乏师生间的互动，就会忽略学生在学习中的积极能动性。尽管很多院校也开展了案例教学，但由于教材和师资专业背景的限制，很多个案是传统的营销案例，而不是医药学的营销案例。或者个别有些医药学的案例，但分析不够深入，教学效果不理想。这些都限制了这门学科在医学院校市场营销专业领域发挥作用。很多医学院校开展的教学实践项目也都围绕着传统营销展开，没有展现医学院校消费心理学的特色，对学生职业能力的培养效果不显著。

（四）考核方式不全面

考核是检查学生学习效果的重要手段。消费心理学是一门兼有理论性和实践性的学科。在评估学生的学习情况时，一方面应该考察学生对理论知识的掌握程度，另一方面也要考核学生是否可以运用理论知识解决实际问题。目前消费心理学在医学院校中的考试形式仍以试卷问答为主。考题的形式大多是选择题、填空题、名词解释、问答题，也有一些案例分析题。这些考题大多是考验学生的记忆能力，少有考察学生解决实际问题的思维能力考题。学生若想取得良好成绩，只需要背笔记，套用老师的标准答案就可以。在这种考核方式下出来的学生往往会出现高分低能的现象，即，成绩优异，但是面对实际问题时束手无策，不能用已有的理论知识去分析和解决问题。

二、医学院校消费心理学教学改革对策

（一）选用和开发适合医学院校的专业教材

选用教材时，既要参照医药市场营销专业消费心理学的课程要求，同时也要兼顾本专业培养目标。选取教材时理论知识和实践操作要兼顾，既不能只讲理论、过于生僻，也不能过于通俗，忽略理论基础。理论知识应结合与专业相关、与时代相符的案例和实践项目，使教学更生动。任课教师也应该时刻收集与医药市场营销相关的消费心理学案例作为课程补充以丰富教学内容。鉴于当前医药市场营销专业的消费心理学教材缺乏，医学院校应组建囊括医药学、市场营销学和心理学等多学科的专业团队，协作编写具有医药市场营销专业特色的消费心理学教材。

（二）建设适合医学院校的专业师资队伍

由于医学院校与普通综合院校在市场营销专业的培养目标和就业方向上有差异，专业教师在教学过程中要注意将医药学、心理学、营销学的内容进行有机融合。教师队伍建设要从两方面着手——“走出去”和“引进来”。一方面，鼓励消费心理学教师深入医药营销企业挂职锻炼，亲身体验消费者的心理和行为，同时也可以去有经验的院校进行学习，从而胜任这门学科的教学。另一方面，学校可以聘请有医药市场营销经验的职业人来学校为老师和学生开展专题讲座，加强学生对医药消费者心理和行为的了解，既能提高学习兴趣，也能强化学习效果。

（三）改革创新教学方法

在课堂教学过程中，除了用传统的讲授方式让学生接受基本概念和原理，我们还可以运用其他教学方法，比如，案例教学法、情景模拟教学法、PBL教学法等。教学方法改革的中心思想是注重培养学生的综合素质，调动学生的积极性，激发学生的思维创造能力，建立以学生为主体、教师为指导，互动良好的教学模式。

1.案例教学法案例教学法是消费心理学的教学中是普遍采用的方法，可以将理论知识融入到形象生动的案例中，有利于让学生以自己喜欢的方式接受和掌握消费心理学的知识。通过具体案例的展现，不但能激发学生的学习兴趣，还能锻炼学生分析和解决问题的能力。例如在网络营销的消费心理的教学中，在讲授理论知识后，教师可以选择网络营销情境中有关消费者心理学和行为的案例作为辅助，抛出问题，引发学生讨论和发言。教师做好引导和归纳总结的工作。此种方式能够有效促进学生思考和帮助学生理解掌握知识，提高学生的职业能力和适应社会能力。

2.情景教学法情景教学法也叫角色扮演法。情景教学广泛应用于心理学、社会工作等多种学科的教学中，是一种被普遍认可的具有实用性、科学性和经济性的教学方法。教学中，通过设定特定情景的角色模拟扮演，让学生感知和体验所要学习的内容。尤其是在消费心理学的教学中，让学生扮演消费者和商家，一方面，学生可以揣摩不同角色的心理变化，另一方面，可以锻炼解决实际问题的能力。实践表明，情景教学法在消费心理学的教学中效果良好。在使用情景教学法时需要注意，教师要善于组织和指导，情景模拟要设计科学、准确定位。

3.PBL教学法就市场营销专业发展来看，教会学生怎样运用心理学原理在营销工作中面对问题、分析问题、解决问题是教学的关键。从这个角度考虑，“以问题为基础的学习（problem-basedlearning，PBL）”比传统的“以主题为基础的学习（subject-basedlearning，SBL）”更偏向于学生的能力训练。PBL教学法是以学习者为中心，以案例为脚本，学生在老师的指导下发掘问题、分析问题和解决问题的教学方法。在处理问题的过程中，学生要自己搜集信息，通过自我学习解决问题，这种学习方式可培养学生的自学能力。当然，PBL教学法也对指导老师有更高的要求，不但要有高水平的专业及交叉学科知识，还要具有较强的知识综合能力和领导组织能力。教师在教学中是组织者、参与者和指导者的角色。

（四）实施多样化考核方式