合理使用社交媒体的建议
前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇合理使用社交媒体的建议范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。
合理使用社交媒体的建议范文第1篇
可供选择的社交媒体营销渠道非常多，这就给社交媒体营销渠道的管理带来了很大压力，对小公司更是如此。下面就给大家分享一些可以高效管理社交媒体营销的诀窍和工具，对大小公司都适用。
制定一个可供管理的社交媒体营销战略
在尝试社交媒体营销并在每个社交媒体上都注册营销账号之前，首先要实事求是地评估下自己的能力，看自己每天可以在社交媒体管理上花多少时间，了解这个可以帮你弄清该优先在哪些社交媒体渠道上进行营销。有效的社交媒体营销管理通常需要涉及以下几个方面的工作，这些都是制定社交媒体营销战略的因素：
设计：你不仅要为注册的社交媒体账号设计一个用户喜欢的页面，还需要和设计师合作优化社交媒体上的图片简介、内容配图等内容。
内容制作：你不仅需要为社交媒体策划和撰写内容，还需要与其他部门合作来推广宣传公司的促销信息。
内容参与度监控和与粉丝互动：如果你的品牌已经在网上让用户产生了负面情绪，或是你想通过社交媒体渠道提供客户服务，你就要根据实际需要在这上面合理安排时间。为了保持用户的参与度，公司的社交媒体经理也需要在这些渠道上回复用户评论，回答用户问题。
分析：分析监控包括销售数据分析，粉丝分析、用户参与度分析和用户满意度分析，你可以根据这些数据分析结果来优化内容战略，并及时调整社交媒体管理策略。
确定目标用户群：如果你的产品主要面向大的企业用户，那么你应该在职业类社交网站上下功夫，如LinkedIn。如果产品主要是面向零散的个人用户，推荐用Google+，因为Google搜索引擎会给自家社交媒体上的推广内容更高的搜索权重。此外，Facebook也是一个必须要用到的社交媒体营销渠道，正国内必须要用到微博一样。
确定所要传达的信息内容：除了要提高销售数据外，你还想通过社交媒体营销取得什么样的效果呢？你想让社交媒体成为另一个客户支持渠道吗？你想通过它来发送更多吸引用户的内容并达到提高转发量的目的吗？或者你想通过它来拓展人脉，与业内知名人士建立联系？只有明确了目的，内容时才会更有针对性，知道该在哪个渠道上什么内容，保证内容的高参与度。如果的内容都一样，用户的参与度就会降低。
现在社交媒体营销战略已经有了，知道该利用哪些社交媒体渠道，该什么样的内容，也知道如果监控社交媒体营销的效果以及有哪些需要改进的地方。接下来就该行动了。幸运的是，现在有很多社交媒体监控工具可以帮助你高效管理社交媒体渠道，同时还能帮助你优化升级营销策略。
很多时候，每个社交媒体渠道都会内置一些社交媒体分析工具，它们也通常是最高效的跟踪分析数据的工具。例如，利用Facebook Analytics，你在Facebook上一条信息后，它可以监控各种数据，包括每天不同时间段的页面访问量、有多少人在页面上进行了负面评价操作等等。
Pinterest自带的分析工具可以告诉你你的哪些内容最受用户欢迎。Twitter自带分析工具不仅可以分析你和你的客户的热门帖子，还可以分析哪些帖子最令人印象深度、参与度最高等。Google Analytics则可以帮你分析哪些渠道给你的网站带来了流量，帮你提升销量。不管你使用哪个社交媒体网站，都可以利用它自带的免费分析工具，根据分析结果优化的内容和的频次。
使用免费工具管理众多社交媒体渠道
你当然可以使用如Excel这样的工具来记录跟踪的内容，确保你在各个渠道上的内容都是不重复的。然而，现在有一些多渠道社交媒体管理工具，支持一次性显示多个渠道上的内容信息，这样就为你省去了需要来回打开不同网站、点击多个窗口的麻烦和痛苦。这样的工具有很多，例如Hootsuite和Buffer。利用这些多渠道社交媒体管理工具，你可以将Facebook、Twitter、LinkedIn和Google+等账号拖到一个易于访问的窗口。Hootsuite除了可以展示每个渠道上的内容外，还可以展示你和其它品牌的互动情况。
利用团队协作工具将社交媒体营销工作进展和团队共享
社交媒体本身就具有社交属性。你需要将社交媒体营销战略在团队中保持透明度。这样你不仅可以从社交媒体用户那里搜集一些有用的建议，团队成员也会积极参与进来，为社交媒体营销出谋划策。
合理使用社交媒体的建议范文第2篇
关键词：社交媒体；大学生；创业
据统计我国2015年本科应届毕业生高达749万左右，而2016年的本科生毕业人数将超过770万，加之留学归来学生和往届未找到工作学生，今年将有1000万人进行竞争。在这样的严峻形势下，2015年政府工作报告中，提出了“大众创业，万众创新”的创业理念，政府出台了一系列支持创业的相关规定，如教育部倡导高校要实行弹性学制，允许学生休学创业。
一、大学生社交媒体对大学生创业的促进作用
1.社交媒体的覆盖面大。据统计，我国的手机用户超过了11亿，其中智能手机的比例达到30%。根据对大学生的调查显示，高达99%的同学已经熟练的使用各种社交软件进行娱乐和资讯的获得。社交媒体软件已经从单纯的通讯软件达到如今覆盖率高，蕴含着衣食住行各个方面的讯息平台，其中的商业机遇和社会效应是不言而喻的。
2.社交媒体创业的门槛低。新型社交媒体的出现已经改变了传统模式，并在短期内积累了大量的社会资源。社交媒体创业对于零存款的大学生来说是门槛很低的创业模式，社交媒体创业与其他要求人力、资本、技术的传统创业领域不同，具有很强的可行性和可操作性。
二、大学生对社交媒体创业心理
为了更准确的掌握大学生社交网络创业心理，笔者在2015年6月起对长春理工大学的学生进行走访，发放调查问卷500份，收回464份，问卷回收的有效率达93%，调查和研究的主要成果如下。
1.大学生中性别差异对社交媒体创业心理的影响。在调查的464人中男生为352人，女生为112人，在问到“对社交媒体中是否有买卖商品的想法”和“对社交媒体创业前景预期”两个题目中，女生有82.14%的同学都给出了肯定的答案，而男生中两个题都给出肯定答案的仅有57.10%。所以女生相比于男生更加了解社交媒体创业的相关知识，对于社交媒体创业的前景也表现的更加乐观。并且女生相对于男生更容易接受社交媒体创业的相关知识，在“是否想学习做微商”的问题时，女生肯定答案为89.28%，男生的肯定答案为73.29%。
2.大学生对社交媒体创业的接受程度较差。在调查问卷中以近期非常流行的社交媒体创业形式“微商”为例，调查同学们对于社交媒体创业的接受程度。在“如何看待朋友圈中的微商刷屏行为”一题中，有46%的同学觉得无所谓，20%的同学觉得很喜欢，觉得这样可以帮助自己买到更好的产品。34%的同学非常讨厌这种行为，表示这样会影响自己接受讯息的效率，并且会对微商的同学进行屏蔽或删除。在“是否信任微商推荐的产品”这一题时，有41%的同学给出的是肯定的答案，他们认为社交媒体是一个基于熟人网络的媒体，微商都是朋友或者朋友的朋友，所以值得信赖。而56%的同学则给出了否定的答案，认为微商的商品没有正规渠道，售后难以保障。
3.大学生对于社交媒体创业的认识不足。在调查问卷中大多数同学对于社交媒体创业的认识不足，在“未来创业选择的形式”一题中选择实体店创业的比社交网络创业的同学高1.29%。对于“好声音的火爆”等话题进行随机访问，大多数同学将其归类为娱乐话题，不了解社交媒体在其中发挥的重要作用。可见大学生创业群体大多仍是将社交网络作为一种具有娱乐休闲功能的工具，并没有认识到其中蕴含的巨大商业价值和社会影响力。4.有社交媒体创业意向人数较多，作为今后工作的较少。根据调查的数据显示，大部分的同学都是将社交媒体创业作为一个赚钱和积累社会实践经验的方式，并没有将其作为毕业后的一种工作选择。大部分同学都是秉着“捞一把就走”的心理，没有配套的商业模式或后期打算。
三、对大学生社交媒体创业的建议
1.合理规划时间。大学生在校期间创业要把握好度的原则，合理规划时间，明确主次关系，在大学期间学习是最主要的，应该把社交媒体创业作为一个社会实践和积累经验的过程，不可以占用更多的学习时间，用更多的课余时间进行，切不可将其作为主要认为，舍本逐末。同时要理性的看待创业的成败，将失败的经验加以总结积累，为以后的工作或者创业提供借鉴。
2.合理分析市场。充分的研究市场环境，排除市场中已经处于衰退其的产品，根据自己社交圈中的客户定位选取合适的商品，吸引目标客户，通过新颖来打动消费者。对自己的产品也要从客户的角度考虑问题，选择价格实惠的商品，以价格优势吸引消费者。
3.加强对大学生的思想教育和引导。对于学校方面，要增强大学生对社交媒体创业的安全教育和引导，提供条件和政策鼓励同学们进行社交媒体创业，在日常教育中注重加强创业者的思想品德教育，增强大学生创业者诚实守信，恪尽职守的思想品德。并且要对创业者进行实时的关注，对他们出现的心理问题及时疏导。
4.政府出台相应的法律政策。法律对于人类的生产、生活都是不可缺少的，社交媒体创业也是这样，在具体操作过程中，存在着运营手段不正规，资金监管不严，售后无法保证等现象。现阶段我国的法律未涉及到社交媒体交易，对这个区域的监管属于空白区，这对于社交媒体的顾客是一个潜在的威胁，也制约着社交媒体平台的发展。所以政府要在法律层面上施行监管，出台相关的政策和法律保障大学生的切身利益。
作者:刘大钊 李雪 罗亮 张莹 单位:东北师范大学
参考文献：
[1]周海华.《微营销+微服务——社交媒体发展趋势下运营商的客户管理方式》.通许企业管理,2012年第3期.
合理使用社交媒体的建议范文第3篇
为最先踏入电子商务领域的服饰行业，顺应这时代的进步，与此同时，面临着在网络经济大趋势下如何进行品牌策略的变革。在“互联网+”行动计划的推动下，新媒体加速向全产业渗透。而社会化媒体是这个浪潮中的代表之一，也是不容忽视的一股力量。一场从线上和掌心开启的变革浪潮，正在深刻地改变我们生活和生产力的方方面面，这当中，社会化媒体已经建立了强大的影响力和生态粘合力，而其对于新领域的探索也一直未有停歇。
社交网络
一个完整的社交网站应是以社会性应用软件为基础，以建立和维护个人社会关系为目的，具备软件平台属性的在线社会化媒体平台（董志辉，2009） 。王慧贤表示，社交网络的参与方一般包括：平台运营商（社交网络服务提供方）、应用软件开发商、网站用户和广告商四类。
社交网络是一个典型，社交网络很大，比如说中国的网络节点数量也极多。大家不断地在社交网络里发表意见，把照片或者视频分享上去，这样就产生了各种各样的数据，而且有各种不同形态的信息，如文本、图像、链接、社区等。我们知道社交网络上的信息是非常多的，凑在一起是规模巨大而价值稀疏的，怎么从中获取价值是一个待解决的问题。
社交网络平台中服装营销策略分析
1.HANLOON云定制
中国服装定制古已有之，北京的“鑫昌祥”、“隆庆祥”、“协昌”和上海的“荣昌祥”、“亨生”都是享誉百年的品牌，但近些年，这些百年老店被逐步边缘化，丧失了原有的时尚话语权与市场地位。恒龙传承了“红帮”定制的手艺，红帮裁缝制作一套西服需要130多套工序，其中绝大多数的缝制需要手工进行。
恒龙云定制平台，通过数据共享、信息共享、客户共享、服务共享和管理共享建立起品牌联盟。这样的平台搭建，有助于聚合各高级定制品牌，实现大数据时代背景下的资源共享；更让消费者一想到定制衣服，就会到“云平台”来选择自己喜欢的产品和设计师，避免了品牌商和消费者之间的信息不对称。在恒龙“云定制”服务平台背后是，3D数据平台、三维试衣设计平台、互联网第三方服务平台，以及高端的专家团队和十几年的高定经验做强力支撑。恒龙“云定制”服务平台的搭建让恒龙从高级定制品牌商向服务商转变。
2.海报网、VOGUE、Monki等微信公众号
根据凯度的《2015中国社交媒体发展报告》，社交媒体用户呈现快速增长态势，日趋主流。社交媒体用户在城市居民中的百分比已经从2013年的28.6%上升到2014年的34%。社交媒体用户年龄结构呈现多元化：90后成为最大人群，70、60、50后份额均呈现不同幅度的增长。社交媒体用户地域分布呈现多元化：一线城市比例下降，二三四线城市均有不同程度的增长。社交媒体用户互动减少，单纯浏览信息的比例继续提升。社交用户的目的性在减弱，获取新闻资讯、分享心情以及获取实用信息依然是大家使用社交媒体的主要诉求。
而像海报网，VOGUE等时尚杂志，线下便拥有大量群体的粉丝，在这个每个人几乎都是自媒体的时代，这类公众号当之无愧的成为人们的宠儿。VOGUE每天的推送的内容大致包括每年的时装周内容的推送，美容美体、名流人物、时装秀场、潮流服饰、杂志订阅等栏目，热点文章的推送接近人们日常生活，例如：长波波头最时髦；连衣裙早春怎么穿；九分牛仔裤搭配什么鞋等等，这些都是女性在日常生活中最为关心的话题。则海报网以犀利的时尚视角和海量的精美大图而著称，这里既有一线国际时尚牌的潮流风向，也有冷酷潮牌的最新动态；既有深度介绍设计师、艺术家背景经历并解析其风格形成的专业报道，也有最新最及时的欧美明星潮流动态速递。海报网以不贴标签、不盲目崇拜、尊重个性、热情分享的态度。而这一些分享，恰好直击人心。
iiMedia Research（艾媒咨询）数据，如图2-1所示，在微信图文关注因素方面，67.9%的用户认为微信图文“内容情节丰富”更能吸引其点击阅读；而“话题有社会影响力”以及作者/机构本身的知名度是微信公众号吸引力的重要来源。
那么对于服装品牌来说，利用好微信公众号进行品牌推广就非常有必要了，纵观当下的传统服装品牌在社交网络平台上的推广模式不难发现，推广内容大多只是商品信息，而比较不错的有Monki、H&M、Zara等快时尚品牌都是在最醒目的地方则会凸显价格信息，同时结合话题讨论推荐相关的服饰搭配，并且同时有新店开张、附近的门店地址等推广，传递美妆小技巧、当下时尚流行趋势等，能够左右有效的信息联合，日均阅读量达到9万人次，有效利用品牌线下影响力转移至线上，再通过原创性强，具有吸引力的线上营销推广，增加品牌受众面，同时正面宣传品牌文化和理念。
3.蘑菇街、新浪微博等社区类平台
蘑菇街在导购领域有很高的用户粘度和购买转化率。对于蘑菇街的百万用户来说，蘑菇街是她们内心映射到现实的真实写照。每一天，她们都上蘑菇街分享美与时尚。调查创造，蘑菇街的目标用户群中，iPhone尤其是iPhone4的持有率高得惊人。所以，蘑菇街首先将视线投向了苹果的App Store。在已经上线的蘑菇街iPhone应用程序里，用户可以浏览网页上的所有内容，还可以通过应用内置的拍照功能分享自己的物品和装扮。比分享本身更重要的是，这些分享汇聚成一个资源库，更多的用户从蘑菇街上创造这些宝贝，再反向链接到售卖物品的网站，一个与电子商务紧密结合的社区就此形成。蘑菇街的检索和物品的排序也是围绕“快时尚”的概念展开的。
“蘑菇街”的社区关系与微博一样，都是以“关注”为形式建立起来的。但蘑菇街还添加了一些诸如相册、宝贝和收藏等与物相关联的元素。在这个社区里，受欢迎程度不是以粉丝数量而是以“被收藏和被喜欢次数”作为标准，这代表了用户意见的威信程度。
社交网络平台中服装品牌策略建议
1.增强第三方应用开发
从恒龙的例子我们看到，服装虽然是一个传统行业，特别是在服装高级定制，一直以来的以其工艺见长，而恰恰是恒龙看到了现代人们生活方式的改变，追求高效，而在服装高级定制方面有所突破。正是利用了云技术可以高效处理海量数据，打破传统单机或服务器的限制，拥有处理速度款，伸缩性高的特点，与传统进行完美的结合，同时给予消费者自己参与设计，自主选择喜欢的面料和款式，体验其中乐趣，在加快定制服装时间的同时，构筑了体验营销的环境，形成了全新的商业模式。建立自己的第三方系统，比如某些数据分析平台或是第三方操作运营系统，收集消费者信息，解读消费者真实的心声，从消费者的浏览习惯等分析其够毛利，消费习惯与生活方式等，数据集中化合理利用起来。
2.加强社交网络平台的运营管理
iiMedia Research（艾媒咨询）调查数据显示，如下如3-1所示，有70.8%的微信用户曾经取消关注微信公众号。其中， “广告、软文、虚假信息较多”、“原创作品太少，较多抄袭”、“推送频率过高”是当前微信公众号用户取消关注微信公众号的主要原因。艾媒咨询分析认为，当前微信公众号在运营上越趋同质化，运营者应该更加重视自身推送内容的选择和编辑，为用户提供优质的服务。
从海报网与VOGUE等这类公众号的受欢迎程度可以看出，现在很消费者喜欢在社交网络平台上浏览、搜索关于服装的流行趋、搭配信息等以满足自身的需要，并且经常根据其他用户或者是品牌官方公众号等的信息，来选择适合自己的衣服。同时自己也愿意将这些信息分享给周围的人，例如分享到微信朋友圈，个人微博等。这种分享不是单方面的或告知，而是运用某些社会化软件或工具与别人进行联系、讨论，这从另一方面丰富了社交网站平台的服装相关信息。
对于服装品牌来说，在推广商品的同时，加入一定的与其群体相关生活方式的内容推广，可加入纯粹的有价值的内容分享而减少商业目的，丰富公众号推送的内容，增强内容原创，同时与官网网站、微博公众号等同步信息，形成统一和谐的服装品牌形象，加强服装品牌，形成自己独有的风格。
3.增强社交网络平台的参与性
蘑菇街、新浪微博等此类网红可以大展身手，给服装品牌带来诸多启发。调研当下服装品牌的官网微博等会发现，推送内容过于陈旧、频率低，未能让消费者通过关注官微而增加购买率、对品牌的喜爱度等。而网红则有效的利用了此类粉丝经济，有效的将粉丝引领到自己的目标店铺中去。例如：VOGUE推送的话题“周末背一只双肩包，轻轻松松的时髦”，文章的最后会附上推荐包款的品牌、价格等信息，但是奢侈品品牌的价格并不是广大消费者都能接受的，因此，她同时会提供低价同款包包购买处，这刚好是满足了不同层次、不同消费能力和价值观的消费者的不同需求。可有效促进多类消费者进行购买。那么传统的服装品牌则需要打破官方微博账号仅仅是推送一些品牌活动、历年新品等信息，应当从顾客的角度出发提供有效的信息，这对品牌形象的提升会有很大的帮助。可以围绕自己的品牌建立社区。社交网络平台的高参与性更有利于服装企业将产品或品牌及其具有代表性的视觉符号甚至服务内容及过程策略性地融入信息传播过程，让用户在一定已建立的关系基础上形成对该产品或品牌的认知。
因此，对于己经在社交网站中提供讨论区的服装企业，在鼓励消费者发表对本企业化服装评价和建议的同时，还应该采取一系列的措施激励这些消费者服装消费者表露自己的身份。那么公司必须做到三件事来执行这个概念，首先，收集关于用户的数据，找到哪些人有共同的兴趣，（比如喜欢某个篮球队，某个演出，或是兴趣爱好）；其次，通过这些数据（通常是以社交图谱的形式）向使用者展示共同的特点，好推动部落的建立，与其他志趣相投的人分享热情；最后，品牌能够创造出让粉丝们能够分享彼此竞争的经验，最好是移动端平台，可以是自己的APP，也可以是有大量跟随者的平台。当然，这些步骤都绝不是小事。多数品牌很难传达好这些体验，是因为他们并没有能力大规模传达及服务行动体验；毕竟他们不是科技公司。在未来，营销人员、厂商必须和产品经理、科技人员合作才行。只要让社区粉丝在某个平台上投入越深，竞争对手就越难将他们拉走。
结语
合理使用社交媒体的建议范文第4篇
“麦田公关”)。在会前，阳狮医疗保健传播集团(PHCG)的总裁兼首席执行官尼克，克鲁齐接受《国际公关》杂志独家专访时表示，中国是全世界发展最为迅速的经济体之一，收购麦田公关是PHCG深入这个日趋重要的市场的关键一步。
《国际公关》：你在医疗传播行业有30多年的经验，你认为这个行业和其他行业在品牌传播方面有何区别?
尼克·克鲁齐：医药保健行业跟其他一些品牌有非常大的不同。首先，医药产品开发出来以后会有一个专利期、保护期，只有申请人或企业能够经营。但过了这个专利期之后，许多公司都可以生产和销售这种产品了。在这方面医疗保健行业的品牌开发业务，跟很多其他的行业是有很大不同的。第二，医疗保健行业最终的消费者是病人。很多时候消费者需要通过“中间人”，这个“中间人”可以是药剂师、医生或护士。
我认为最重要的区别是，医疗保健产品对于人的生命来说非常关键。因为企业所生产的产品是用来拯救人的生命的，所以我们在为医疗保健产品做营销、推广的时候一定要非常小心，确保最终的消费者能够真正理解产品的作用：它的疗效怎样，该不该使用，怎样合理使用等。
《国际公关》：医疗保健行业在国外和在中国进行品牌传播有哪些不同?
尼克·克鲁齐：不管在中国还是在国外有很多方面是相通的。首先，这个行业无论在哪个国家都是要受政府的严格监管；另外，这个行业利益相关人非常多，有病人、病人家属、医生、护士等。我认为中国跟其他国家最大的不同，就是中国的市场规模实在太大了，非常具有多样性。据了解，在中国有70多个城市人口是在100万以上。对于这样一个非常巨大而且具有多样性的一个国家来说，怎样把你的产品和服务信息传播出去，是我们需要考虑的问题，可能需要不同的方式。目前中国在移动技术和数字技术方面在全球领先，我认为在中国传播信息，最好的方式就是使用移动技术和数字技术。
《国际公关》：跨国企业在开拓中国医疗保健市场时，需要注意哪些问题?公关公司应该怎么做?
尼克·克鲁齐：在医药企业开发、建设市场的时候，一定要寻求两个方面的平衡，一个是寻找一些本地人才，他们是在这里长大，对这里的文化和市场非常了解，对于这个市场当中非常独特的一些细节都很了解。另一个方面也同等重要，就是跨国企业在医疗保健行业做市场营销和传播已经做了很多年了，积累了非常先进的管理经验和技巧，他们应该把更专业的知识带到中国，致力于中国市场的发展。
我还有一个建议：无论是企业还是公关公司，一定要通过沟通来增进双方的了解。不能说到中国建一个公司就撒手不管了，要深入进行市场调查，了解情况。进人任何一个国家，都不能去了以后就孤芳自赏，闭门造车，要学会跟全球范围内的集团内部员工以及其他的公司做协调与沟通，尤其要与集团总部做好沟通工作。
《国际公关》：如何塑造医疗行业的良好的品牌形象?
尼克·克鲁齐：医疗行业跟其他行业建立品牌方式不一样，医药产品对消费者生命、生活非常有意义，它的疗效是非常重要的。所以在打造品牌的时候，很大程度上不是产品包装的形象怎样，而是它的内容，包括产品说明、疗效、是否用了产品后生活更美好等。所以在这个行业，最好的品牌就是效果最好的产品。
《国际公关》：我们知道一些药名，但未必知道是哪个企业生产的。作为医疗保健行业的企业如何建立自己的品牌形象?
尼克·克鲁齐：现在的仿制药越来越多，很多客户也非常关注这个问题。如何打造企业品牌，不同专业领域，打造品牌的方式有所不同。比如我们的客户，有的在糖尿病方面有专长，有的在心血管疾病方面有专长，他们可以跟专业的一些行业协会或者基金会之类的组织进行合作，通过这种方式来打造品牌。
过去公司太强调他们的产品，所以会忽略自己整个公司的形象和品牌的建立。我认为这个现象未来会改变，企业不应该重点强调产品，而应强调如何去预防、治疗疾病。我相信这些制药公司未来也不仅仅生产产品，而会更多地延伸一些相关的服务。比如围绕糖尿病问题，告诉患者如何控制饮食，合理运动，日常生活所注意的事项，或者搞一些相关的公益活动等。
《国际公关》：新媒体时代，你认为医疗保健行业面临哪些机遇和挑战?
尼克·克鲁齐：在医疗保健行业，消费者需要直接做出决策，而互联网则是获取信息的最好方式。在数字化时代，任何消费者可以从非常远的地方的专家或用过该药的病人处获得有关信息。
在社交网络的世界当中是不存在所谓的规则，然而，医疗保健行业当中规则比较多：国家监管、管制。而这两个方面是有冲突的，不一致的。医疗保健方面的公司要慎重地使用社交媒体。在社交媒体上的信息的结果难以预测，也很难控制，所以在传播信息方面要尤为谨慎。
《国际公关》：你认为医药行业在危急处理方面应该注意哪些问题?
尼克·克鲁齐：我认为医疗保健行业跟别的行业一样，出现问题之后，一定要非常直接、公开、真诚地来面对事件本身。首先要诚实，把这个事情的具体情况开诚布公。其次，考虑下一步用什么样的方案来应对、解决，并坦诚地公之于众。这个时代信息传播的速度非常快，事情一旦发生了，所有人都会知道。作为公司本身，应对危机的时候，一定要迅速，随时做好准备，因此医疗保健行业非常需要专业的公关和传播团队。
《国际公关》：你之前提到过公关行业的人才问题，你能提一些建议吗?
尼克·克鲁齐：如果想要在医疗传播行业工作，一定要紧跟医疗技术的前沿，对最新的医疗技术潮流要有所了解，以及考虑用什么方式把信息传播给最终的消费者。如今，传播不仅仅是广告，还有非常多的渠道和方式来覆盖消费者。我们可以通过医院，也可以通过电视、大众媒体，还可以通过移动、互联网的方式。所以在这个行业工作的人，也要了解新媒体的各种形式。
作为医疗传播的行业人员，要把你的技能和才干用在对别人的生活有帮助和提高他人健康的工作上，要知道，你是在为整个社会和老百姓做有意义的事。建议大家要不断地学习新知识。而作为医疗保健企业，做好自身的企业形象，践行企业社会责任远比打造产品本身重要。
尼克·克鲁齐简介
阳狮医疗保健传播集团(PHCG)的总裁兼首席执行官，他的职业生涯始于Hoffmann-LaRoche，他将销售和营销机构网络进行了快速提升，之后担任EyeSys技术公司的市场和销售副总裁，为这家刚刚成立的诊断设备公司建立了全球销售、服务和分销网络。
合理使用社交媒体的建议范文第5篇
关键词：社会化媒体 图书馆 阅读推广 应用现状 策略
中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）03（c）-0246-02
近年来，国家在关注社会经济发展的同时，愈发关注精神文化建设，而阅读作为一项大众性活动，能够面向全人类。图书馆能够提供文献信息，具有加快全民阅读进程的先天优势，加之其自身具有的公益性属性，成为阅读推广的主要载体。技术发展新形势下，各类信息技术的应用为图书馆阅读推广提供了极大的支持，其中社会化媒体的作用最为突出。因此，加强对该方面内容的研究具有现实意义。
1 社会化媒体概述
所谓社会化媒体，是指存在于社会环境中，人们彼此之间用来分享意见、见解及经验的工具和平台，如社交网站、微博及微信等。社交媒体在互联网基础上蓬勃发展，其传播的信息成为公众浏览网络的主要内容，且制造了很多热门话题。值得一提的是，社会化媒体两个核心特点是人数众多与自发传播。
2 社会化媒体在图书馆阅读推广中的应用现状
2.1 媒体选择比例不均匀
通过调查发现，借助社会化媒体进行阅读推广的占比为91.34%，不利用的比例为8.66%，究其根本是缺少精力、缺乏对社会化媒体的了解。阅读推广中，媒体选择比例严重失衡，其中最多的是微博，比例高达91.39%，其次是论坛、社交网站及QQ等[1]。一般来说，在推广活动中，主要考虑的是媒体功能性，很少图书馆会考虑管理问题。
2.2 资源与服务内容
现阶段，通过社会化媒体进行阅读推广，主要是介绍馆藏图书资源、推荐新书等，主要集中在短期服务上，意义在于通过信息资源与服务内容，使得读者能够进一步了解图书馆情况，从而根据自身所需，针对性选择相关服务。
现阶段，社会化媒体信息传播中具有明显特点，如速度快、能够突破时空限制等，读者在操作中，遇到问题时可以进行微博求助，快速得到解决问题的方案。同时，通过微博调查，掌握读者对图书馆的意见，合理采纳，逐步完善自身发展建议等[2]。借助社会化媒体，还能够在读者之间、图书馆与读者之间建立沟通桥梁，树立良好的图书馆形象，使得读者能够充分信任图书馆。
3 社会化媒体在图书馆阅读推广中应用策略
随着网络技术、信息技术的发展，社会化媒体成为推广图书馆阅读的重要方法，既能为读者带来精神享受，又将新媒体功能和图书馆阅读机制结合起来，促进用户对阅读信息的交流和传播。
3.1 注重社会化媒体应用的针对性
图书馆利用社会化媒体进行阅读推广需要制定与自身相符合的具体策略，即具备针对性，这样才能达到事半功倍的效果。例如，公共图书馆应借助社会化媒体传播信息功能，交流功能以及讨论功能，搭建起社会大众与图书馆阅读之间的桥梁。可以选择开设微博，利用微博进行图书馆阅读推广。而大学校园图书馆面向的是校内学生，更注重提供专业图书资源和各种学习资料，致力于提升全校师生的能力和素质，因此大学校园图书馆可借助社会化媒体高效性、广泛性特点，向高校大学生和教职工推广图书馆阅读。例如，学校利用社会化媒体增设图书馆阅读微信平台，每天为学生们推荐好书。或者与学校各个科研小组进行数据库商合作，不断更新填充校园图书馆的信息。
3.2 加强社会化媒体应用的科学性
社会化媒体在图书馆阅读推广过程中发挥的作用还取决于选择合适、科学的媒体类型。如果图书馆不顾自身经济实力和资源数量强行选择过于复杂的社会化媒体推广措施，极可能造成推广的中断甚至是失败，反之如果图书馆具备较强经济实力，则可以结合多种社会化媒体同时对外推广图书馆阅读，吸引更多读者参与其中。例如，对于经济条件良好的图书馆来说，可以同时开设微博、微信公众平台、论坛、贴吧等，这些方式都可以供图书馆工作人员进行在线操作，推广图书馆阅读，加强读者与图书馆之间、读者与读者之间的互动交流。图书馆还可以选择与社会媒体行业进行合作，做一些图书馆阅读方面的推广活动；图书馆工作人员也可自行借鉴社会化媒体营销手段，制定与读者群匹配的社会化媒体推广策略。
3.3 加强媒体管理
社会化媒体的发展是基于网络技术基础之上的，既然与网络有关说明社会化媒体有着网络开放性、多元化的特点。因此在图书馆阅读推广中应用社会化媒体时需要强调媒体管理，注重正能量和正面舆论的传播与导向。各个图书馆在利用社会化媒体时，要精心选择宣传和讨论的内容，这些内容应符合社会主义价值观，能够促进社会和谐，有利于推动社会主义精神文明建设。例如，设置专门的社会化媒体推广部门，聘请具备媒体知识、营销知识的专业人才进行管理，规范社会化媒体推广，制定科学的使用策略，使社会化媒体发挥其正面积极的作用，吸引广大读者参与到图书馆阅读中。
根据上文所述，社会化媒体建立在现代技术基础之上，是社会客观发展的必然趋势。全民阅读趋势下，将社会化媒体引入到阅读推广中，能够借助媒体传播快、信息量大等优势，将图书馆内的文献资料等以独特的形式传递给读者，引起读者注意力，使得越来越多的公众能够参与到阅读活动中，不断提高我国全民素质。不但如此，通过社会化媒体的推广，能够使得图书馆找到自己未来的发展方向，重点建设网络平台，不断完善自身，提高图书馆管理水平，从而为我国精神文明建设贡献更多力量。
参考文献
[1] 高灵溪，王翠萍.社会化媒体在图书馆阅读推广中的应用现状及策略研究[J].图书馆学研究，2014（5）：77-82.
[2] 王翠萍，高灵溪.社会化媒体在图书馆阅读推广中的应用及其运行机制[J].图书^工作与研究，2014（10）：120-124.
[3] 冯英华.社会化媒体在高校图书馆阅读推广中的大学生需求及应用研究――以苏南地区部分高校为例[J].山东图书馆学刊，2013（6）：66-70，85.
