社交媒体的含义

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇社交媒体的含义范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

社交媒体的含义范文第1篇

(国内首部社交电商实操之作，全面解读社交电商，讲方法，讲实操，讲技巧)

作者简介

贺关武，陕西铜川人，“我看电商”自媒体联合创始人；深圳晚九点新媒体创始人；电商实战派，自媒体人。出版畅销书《电商，这么玩才有未来》。

内容简介

2015年下半年综合性电商平台已基本稳定，大平台商家出现拥堵，O2O项目遍地开花，移动互联网飞速发展，火爆一时的微商出现拐点。传统的营销方式作用越来越小，网络推广成本也越来越高，对于创业者，对于广大草根如何找到突破口，找到自己的客户。

能改变这一切现状的就是社交电商，在未来社交电商会渗透到各个行业，影响到每一个人，也就是说人人都可以做，人人都能做好。本书堪称国内首部社交电商之作，全面解读社交电商，讲方法，讲实操，讲技巧，几乎全部覆盖社交电商的各个方面。详细讲解了社交电商该如何玩，做社交电商之前的准备，培养网络社交用户的方法，如何在社交平台促成成交，各大社交电商平台如何运用。

目录

01思维篇：机会随时都会出现

社交电商的趋势/ 2

初步认识国内相关社交平台/ 7

人与人之间的连接更容易/ 10

有情怀必将有人追随/ 12

请教是社交的开始/ 15

网络社交也能发展成为强关系/ 18

中高级人才招聘将被社交网络垄断/ 22

初创企业的发声地/ 26

移动互联网的本质就是社交/ 29

每个人都是社交自媒体/ 32

这4种人能够在社交平台中赚钱/ 36

社交中发现潜在需求/ 39

02技能篇：动手照做就对了

你拥有什么，能坚持多久/ 43

因为兴趣走到一起/ 46

社交电商运营策略、技巧与实操

6步让自己的账号变得有价值/ 49

点赞是初步试探/ 53

玩转互动的7个小技巧/ 55

转发分享是传播的开始/ 59

文字、图片、视频怎么玩/ 62

这6点玩转圈子营销/ 65

网络社交中的9大禁忌/ 69

这5招防止落入社交网络的时间陷阱/ 73

03晋级篇：修炼，再次引爆

搜索偏爱/ 77

如何打通二度人脉、三度人脉/ 80

红包用好了才是红包，用不好是毒瘤/ 85

激发粉丝活跃度的6种方法/ 88

优质社群的7个必备条件/ 91

好内容：有争议、有后续/ 95

至少选择4个社交平台/ 98

玩网络社交就是不断埋线索/ 101

1000个忠实粉丝的真正含义/ 103

04实战篇：社交中卖产品、做服务

人就是产品，就是服务/ 106

中小卖家拼的就是人脉/ 109

这3种组团方式会产生不一样的效果/ 111

这4招让网络社交也能本地化/ 114

信任的5种方式/ 117

5种直播场景下的传播/ 121

从一个产品开始，一个卖点就好/ 125

搞定官方微博的8个小技巧/ 128

7招让你迅速成为标题党/ 132

能卖出东西的6种好文案/ 136

一定要有奖励措施/ 147

借势营销的5个技巧/ 150

5种免费的赢利模式/ 154

05融合篇：社交电商化，电商社交化

朋友圈怎么玩电商/ 160

微博的快速电商化/ 168

支付宝的社交化/ 177

手机淘宝社交化/ 181

职场社交电商化/ 185

手Q的电商化/ 189

豆瓣的兴趣社交电商化/ 195

陌陌的匿名社交电商化/ 200

后记：

社交媒体的含义范文第2篇

关键词：社交网络；市场营销；模式

社会化媒体的广泛应用，无论对于是对网络媒体的发展变革还是对品牌进行营销策略，又或者是对于社会化网络用户或消费者都产生了极为重大的影响。博客、论坛、播客、社交网络和内容社区在表达公众意愿上都是强有力的社会化媒体工具。社交网络是最有效的社会媒体工具之一，通过人对人之间的媒体互动分享经验。因此，大多企业利用 Facebook ， Twitter ， Youtube ， 人人网等社交网络来提高企业品牌知名度。社交网站成为营销人员与消费者进行企业品牌交流的一个重要平台，而且必将随着社会化媒体的继续发展成为一种不可阻挡的趋势，成为企业进行品牌忠诚度建设和维护的重要手段。

一、社交网络概况

1.社交网络的概念

社交网络即社交网络服务，源自英文SNS（Social Network Service）的翻译，中文直译为社会性网络服务或社会化网络服务，意译为社交网络服务。[社交网络含义包括硬件、软件、服务及应用，由于四字构成的词组更符合中国人的构词习惯，因此人们习惯上用社交网络来代指SNS（Social Network Service）。社交网络是人与人之间进行沟通的网络，人们通过社交网络，能够很方便的满足自身的需求，下图是SNS用户的需求关注度层级，从此途中，用户可以看出客服对自己属性的关注程度。

2.中国社交网络发展状况

2013年社交网络在中国同样发展迅猛。排名前五的社交网络是：QQ空间、腾讯朋友、人人网、新浪微博和开心网，各自的覆盖面分别为46.0%，17.8%，16.0%，9.0%和4.7%。QQ空间和腾讯朋友都是腾讯旗下产品，其中，QQ空间属于昵称制社交网络，新浪微博是中国广受欢迎的微博平台，常常被人拿来和Twitter进行比较，但其实两者在很多方面还是有所不同的，比如评论机制以及一些其他交互机制。开心网也是中国最受欢迎和最大的社交网络之一，其目标众群包括了很多白领人士。下图所示为2013年上半年我国SNS网站发展的状况。

社交媒体发展如此迅速，以至于其页面访问量已经远远超过了主流媒体的网络平台。例如，优酷，中国领先的视频分享门户网站，2011年5月的页面访问量为36亿，而同期新华网（新华社的新闻门户网站）的页面访问量为9.4亿。显然，无论对于企业还是个人而言，社交媒体都正在成为越来越重要的传播渠道和平台。

二、社交网络背景下企业市场营销模式

1.利用信息系统建立完整的顾客信息系统

长期的客服服务最基本的是建立一套相对完整的顾客信息系统，以随时了解顾客的最新状态和动态。只有清楚地掌握顾客的动态和特征，企业才可以更好地为顾客提供所需要的产品或者服务。才能让顾客感到满意，并逐渐形成对企业的忠诚。网络的发展为顾客信息系统的建立提供了非常便利的条件，网络的各种工具帮助企业以低成本、有效的方式搜集顾客的信息。

现代网络营销的核心策略是建立完整的客户档案，了解客户的消费心理和客户的消费习惯。建立客户的基本档案，既要建立客户的基本信息，也要根据其消费特点记录其消费习惯和消费周期。客户档案能够解释诸如哪一种优惠策略最吸引顾客，哪种沟通渠道顾客最喜欢，那些产品特性顾客认为最重要，顾客过去已经在公司消费了多少，未来有多大的消费计划等所有与公司确定销售战略相关的信息。客户档案是有效分析和预测的必要工具，是企业为消费者提供个性化服务，强调100%的消费者满意程度进而提高消费者忠诚的重要依据。

2.利用社交网络，提高顾客对品牌质量和价值的感知度

企业服务态度的好坏直接影响到顾客对企业产品的信任。所以，企业为了全面覆盖市场，在竞争中占有尽可能高的市场份额，需要建立多种交流渠道。多渠道的最终目的是能够更有效、更方便的与顾客进行沟通，通过各种渠道提品或者服务可以让顾客更加方便地获得自己所需要的产品或者服务，从而大大提高顾客满意度。而且多渠道沟通有助于企业与顾客建立非常密切的信任关系，增加顾客的情感转换成本。

3.为顾客提供个性化的服务，提高顾客的满意度

消费者的需求呈现出多元化和个性化的特点，现代营销在实现与消费者个性化沟通和个性化服务方面有着传统营销方式多不能比拟的便利性。“个性化”服务最基本的要求是要包含个性化的内容，都要适合个别消费者的个人需要和喜好。置身社交网络环境，用户能从网上看到的内容，应该是企业基于对该消费者的了解而提供的。这种做法的效果有赖于企业对顾客的了解程度。在社交网络环境下，消费者得到了更多的权利，消费者的选择权越来越广泛，选择面越来越大，个性化服务可以让顾客及时地了解到相关的信息，为顾客提供个性化的沟通服务，顾客在及时满足自身对商品信息的消息的情况下，无形中增加了顾客对品牌的好感。通过社交网络，营销商可以为顾客及时提供个性化的服务，满足了顾客的期望，同时提高了顾客的满意对，对消费者对品牌忠诚度的培养至关重要。

小结

社交你网络是信息化发展中不可或缺的部分，社交网络的出现也改变了传统的营销方式，成为现代企业进行市场营销的最有利的手段。因此企业在社交网络背景下，必须根据企业的现状及其需求，大力利用社交网络进行现代营销，才有可能使得企业在市场中占据主动地位。

参考文献：

[1]Aaker， David A.《Managing Brand Equity》 Free Press， New York （1991）

[2]Jean-No.l Kapferer.《New strategic brand management ： creating and sustaining brand equity long term》 4th edition（2008），Kogan Page Limited

社交媒体的含义范文第3篇

用百事可乐表情“把乐带回家”

“打嗝、干杯、欢呼……”哩噜、豹豹、墨迹、熊子4个萌宠以拜年的方式将畅饮百事时的情境演绎得惟妙惟肖。而这组衬着浓浓年味儿的可乐表情，正是北京百事“把乐带回家”主题营销活动的一部分，这是百事公司连续第三年在春节档期，将快乐送进千家万户。“从2012年起，百事贺岁微电影《把乐带回家》已经经历了整整3个年头，从第一年呼吁儿女回家，到第二年提倡人人互助互爱，再到今年的超市快乐送，百事不断挖掘快乐的深层含义，实践了从家庭小爱到社会大爱的快乐传递。在传播形式上，北京百事也逐步从单纯的微电影过渡到影院预告片、超市快乐分享、手机客户端互动等等更加贴近消费者的方式。”北京百事市场总监鲍春桉告诉《广告主》，表情包作为移动端的全新尝试，在国内还是第一次推出。

这套陌陌为百事量身定制的表情，一经推出就获得了用户们追捧。据统计，从1月20日上线截止2月10日，“百事把乐带回家”陌陌表情发送量逾1500万次，覆盖人群3500万。陌陌科技联合创始人兼市场总监张思川对《广告主》表示，“在除夕和正月初一这两天，这套表情的使用量是其他时间的两倍。因为这些表情十分符合春节的喜庆氛围，为用户交流提供了更多的乐趣。”

用户群匹配度高，合作一拍即合

作为全球知名的饮料企业，百事可乐的品牌定位一直非常清晰，“渴望就现在”的广告语也引起广大年轻消费者的强烈共鸣。而此次百事与陌陌的合作，也是缘于二者在目标人群上的高度匹配。

“百事可乐的目标消费群年轻时尚，渴望精彩，他们敢于释放内心的激情，立即行动，把握现在。通过了解，陌陌的核心消费群体同百事非常相似，因此我们希望通过陌陌将有渴望的年轻人彼此连接，激发出内心对梦想的追求。”鲍春桉说，鉴于这次合作效果不错，北京百事希望能与陌陌在应用表情以外的方面寻求更多的合作。

除相似的消费群体，表情这一社交元素在沟通中的独特作用也是合作成功的重要原因。“陌陌主打陌生人交友，而表情贴图非常适合在还不熟悉的情况下交流使用，它可以缓解尴尬，活跃气氛，对文字有很强的替代性。同时陌陌表情结合了使用场景，并且丰富了形象性格，使其变成一个有生命的东西，从而在使用上会更有趣。”张思川对表情的解读十分精准，表情一旦与用户的情绪需求结合，就会易于被用户接受。如果在用户喜欢的表情形象里植入企业品牌，对企业定制表情产生粘着度，他们就会在网络中自主传播。从这个意义上讲，陌陌的品牌表情的确能为广告主带来人际传播时产生的广告价值。

社交应用释放出的独特营销价值

社交媒体的含义范文第4篇

郑香霖

腾讯公司副总裁

郑香霖自2014年进入腾讯，现任腾讯公司副总裁，全面负责腾讯网络媒体事业群的广告系统业务，专注于腾讯视频、移动、门户，以及社交等在线媒体的广告业务整合，为品牌商提供基于腾讯全媒体平台，更优化的市场营销解决方案。加入腾讯之前，任实力传播大中华区CEO及总裁，负责中国大陆、香港和台湾三地的业务。郑香霖还身兼多个高校包括香港中文大学市场学系的客座教授。

随着中国数字化正式迈入3.0时代，中国数字营销进入“下半场”，2016年，腾讯围绕“技数”，在人工智能、内容营销等方面持续发力，通过大数据分析，勾勒出用户特征与行为，实现了更为精准的广告投放。

在人工智能的创新实践上，里约奥运会期间，腾讯新闻机器人通过大数据分析选出新闻点、抓取内容，并按照特定新闻题材成稿，“写”出了约3000篇腾讯奥运资讯报道，并且机器人开始向“沟通写作”的方向进化；在内容创意上，腾讯将“看NBA”成功变为“玩NBA”。2016年科比的告别赛，有1.1亿网民通过腾讯视频直播，一起见证了这场欢笑与泪水交融的比赛；腾讯除了IP的使用、直播、点播和内容报道外，还打通了微信、手Q等其他自有平台资源，将有效资源整合在一起，形成了更高效、更强大的商业价值。腾讯为宝马X1打造的音乐秀直播，通过全方位直播矩阵，用微信朋友圈、腾讯视频、QQ音乐、企鹅电视、腾讯炫境VR五大直播信号组成生态链，创造了中国网络直播覆盖面最全的v史性时刻。作为唯一网络直播平台，腾讯通过VR技术直播的”王菲2016幻乐一场演唱会“，获得了166个海外国家和地区、超过两千万人的在线收看。

2017年，腾讯营销的工作重点将围绕内容营销、大数据、人工智能及全平台全方位展开，为客户提供内容场景结合、全人群覆盖、深刻技数洞察的整合营销平台，最大化实现营销效果的品效合一。同时，还将不断提升腾讯作为“连接平台”的作用，构建更为完善的营销生态体系。

互联网时代带来的最大挑战就是“无限可能”，腾讯有着开放精神，愿意挑战新东西，也喜欢挑战新东西，因为挑战会带来意想不到的机会。

2017营销关键词

改变

2017年，整个营销生态都会发生新的变化，这背后有人的因素也有物的因素。用户的体验需求在变化、广告主的认知在变化，技术更是日新月异，每一种变化都有可能带来一场新的变革。

2016营销感悟

现在是一个变化的时代，唯一不变的就是变化。随着智能技术的发展应用，内容变得更加智慧；场景的触达变得更贴近“这一刻”，也更加具有交互性；2016年VR迅速在营销领域落地，并取得了一系列良好的营销效果。

社交媒体的含义范文第5篇

关键词：社交金融 问题 建议

中图分类号：F830

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2017）01-069-01

一、社交金融含义

这是一个互联网信息时代，也是社交的时代，伴随着社交媒体和互联网金融的快速融合，一个名为社交金融的发展模式受到日益关注并被不少平台所追捧。所谓社交金融是指基于社交关系的金融互助行为。它不是当今社会才有的新兴名词，早在唐朝的时候就出现了标会，标会就相当于现在的民间借贷机构，具有筹措资金和赚取利息双重功能，与现在的P2P平台不同的是，这些机构通常建立在亲情、友情、乡情等“强关系”的基础上。而如今中国社交金融正处于历史机遇期，中国民间借贷的庞大需求没得到满足，这种需求和供给之间的不平衡也成为社交金融发展的源动力。

二、社交金融的重要意义及内相关实例

1.社交金融具有去媒的特点。投资和融资都不用通过银行或者其他第三方金融结构，所以融资方可以通过信用非常快速的低成本的得到资金。投资人也可以快速地获得比银行甚至其它理财渠道更高的收益。在特定的人际圈当中，其成员不断地进行资金融通和社交活动，互相帮助成员解决资金困难从而获得事业上的成功，最终促使整个人际圈在影响力和质量方便获得了极大提升，从而实现双赢。

2.互联网环境下的社交金融。利于信用的积累和信息公开，突破了地域的限制，拓展了资源空间，使得闲散的游资得到了有效地配置从而助力经济结构调整，实现了普惠金融的价值，在有效地控制风险的情况下，激发了民间借贷的活力。类似网购，社交金融提供的平台既可交易也有记录可以查询，这些交易的积累也即是信用的积累，将这些曾经交易过的记录展示给投资者，可以让借款人对融资方有更深的了解。

3.有效解决P2P平台“刚兑”问题。《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》明确规定：借贷双方将遵循“责任自负、风险自担”的原则；而中介机构则承担客观、真实、全面、及时进行信息披露的责任，但不承担借贷违约风险。但事实上我国大部分平台还在坚持刚性兑付，其对于实际坏账率、贷方人详细信息、平台信息中介费标准等要素仍然存在模糊化现象。这些平台为了能够吸引投资，打着保护投资者的名义，肆意承诺保收益，无选择、无条件的兑付，即P2P对一个人的刚兑，成了对所有人的刚兑，P2P既扮演了平台债权的隐形担保方，也成为了所有标的风险的聚集地。在刚性兑付的前提下，平台坏账率一旦高企且大于平台自有资金+风险利差收益，这个游戏自然就玩不下去了，在紧急关头，甚至更有平台依靠“借新还旧”来擅自进行流动性管理，以维系平台的资金链。这也是我们经常在新闻看到某某P2P平台老板跑路的原因。而社交金融的发展模式能够使借贷双方实现信息高度互联，以借贷宝为例，如果出借人落实平台方所提出的“不熟不借”原则，即出借方对借款方的信息能够做到知悉、联络，并且凭借信息作出借款决策，也就理所应当的做到“自负责任、自担风险”，上述的问题也将迎刃而解。

4.不止借贷宝。近几年来我国的社交金融平台出现了井喷式发展。比如，支付宝整合了APP首页中的原有功能，腾挪出大面积空间推介“可能认识的人”。支付宝打通社交网络数据的决心可见一斑。还有团贷网旗下的“你我金融”便是基于陌生人地理位置的“社交金融众保”模式。借款人、投资人和担保人三种角色在上面组成一个社交圈，可以在平台上自由交流。其中，担保人是新增的角色，每位用户均可申请成为担保人，每一笔借贷业务由若干名担保人提供担保，获得担保利息。此外，还有明确定位在校友圈、MBA圈、商会圈等半熟社交圈子的借贷。传统商业银行也在利用自身的客户优势逐鹿社交金融。

三、社交金融发展存在问题

1.社交金融发展存在“邓巴”瓶颈。一项新兴事物的发展通常不是一帆风顺的，当然社交金融也不例外。借款额度与好友数关联的机制倒逼社交关系网络失真，“不熟不借”成了空谈，“自行风控”也就等于没有风控。

2.监管不力。借贷宝的案例也暴露出我国对社交金融法律建设不够完善，目前监管对平台的责任规定其实是相对含糊的，不存在太多硬性的要求。比如，社交金融基于互联网具有电子化、无纸化的特点，证明借贷关系成立的借款合同和证明借贷关系履行的放款凭证等均无书面凭证。如果没有建立完善的证据保留机制，容易在产生纠纷时举证困难。大部分的社交金融企业处于开放式的网络通信中，对于一些不注重保护客户个人隐私的企业容易遭受计算机病毒网络黑客的攻击，导致客户重要身份信息泄露引发纠纷。法律作为公民最有力的维权武器，应当详细明确相关平台的具体责任和客户的维权渠道。

3.盈利模式单一。以借贷宝为例，其中主要的收入来源是，逾期的人需要交给平台逾期管理费。因为平台催收是要花很多钱的，逾期不还从第四天开始收费，这个和出借方没有任何关系，由逾期方承担。企业都是逐利的，这样看来，借贷宝岂不是“鼓励”借款人逾期吗。

四、相关建议

1.打造一个具有金融特色的社交平台。目前我国很多社交平台为了拓展盈利面，开始着手发展金融板块，也就是走社交到金融的线路。反过来，我们也可以走金融到社交的路线，同样也可以达到社交金融的目的。上文提到一个人能维持的真实社交关系的总量是有限的，要解决这个问题，笔者认为可以从社交关系的结构来考虑。比如，构建好社交平台之后，定期开展户外活动或者商务沙龙，让客户的社交圈“活”起来。可以让客户自行组织活动，组织活动者可以获得相应的奖励，提高其积极性，我们可以从中抽取少量的平台中介费作为我行的中间业务收入。客户在活动的同时收获了欢乐，也扩展了自身的人脉。

2.健全相关法规。前几年，P2P的高速发展引起了社会人士高度重视，但因其暴露出巨大的风险隐患让人敬而远之。其中重要的原因是相关的法律建设跟不上其发展的速度。以史为鉴可以知兴替，为了保障社交金融能健康发展，相关法规建设必须及时跟进。

3.探寻多渠道盈利模式。单靠逾期管理费支撑运作的社交金融平台是不会长久的，因此，挖掘新的盈利点很重要。

参考文献：

[1] 宋华俊.互联网金融：有钱就是任性吗.人民法院报，2014.12.22