中医药文化发展
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中医药文化发展范文第1篇
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中医药文化发展范文第2篇
文化是一个非常广泛的概念，它作为各个层面共同体的共同规范，具有强大精神感召力，这种精神和灵魂是作为一个民族或国家最基本、最核心的精神支柱，在每个民族或国家的全部生活和历史过程中都扮演着十分重要的角色。
文化作用于企业中，与组织管理实践相融合，使企业通过长期的经营与实践，形成一种能将一个组织的众多成员聚集在一起，围绕一项共同的事业协同工作的力量。这一力量渗透于企业的所有部门，影响并支配着企业各种业务活动之间的关系，形成了一个企业的灵魂。这就是企业文化。
笔者认为，企业文化是全体员工普遍认同和共享的企业核心价值观念，是企业生存和发展的精神支柱。一个优秀的企业常常会创造一种能够使企业全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感，一个能够促进员工奋发向上的心理环境，它得到全体管理者和员工的认同与维护，随着企业的发展而日益强化，最终成为企业进步取之不尽、用之不竭的精神源泉，并以其强大的文化力量推动企业的长期发展。
2.企业文化的重要功能
企业文化的威力来自它所具有的精神魅力，一种理想追求、信仰所具有的约束力、感召力和激发力内铸为企业的灵魂力。
2.1 凝聚功能
企业文化像一根纽带，把企业和员工的追求紧紧联系在一起，使每个员工产生归属感和荣誉感。引导并发挥员工的积极、主动性和自觉性，共同为企业创造价值。
惠普的企业文化在工作方法上体现得极有特色。惠普没有时刻表，不进行员工考勤，员工可以从早上6点、7点或8点开始上班，只要工作8小时，这是为了让员工能按个人生活的需要来调整工作，表现了惠普在尊重员工同时，也高度的信任员工的自觉能力。
2.2 塑造形象的功能
提升整体企业的精神面貌和企业形象。企业展示管理风格，良好的经营状况和高尚的精神风貌。从而为企业塑造良好的整体形象。例如在海尔的工业园区里，员工们胸牌上写意的画着一张笑脸：我是海尔，我微笑！这样的标语随处可见，而员工脸上的笑容更让人感到亲切和温暖。这与“海尔真诚到永远”的宗旨共同树立了海尔亲和，真诚的企业形象，使海尔从一家濒临破产的小工厂，成长为产品行销五洲，员工来自世界各地、享有世界声誉的企业集团。可见，树立信誉，扩大影响，是企业巨大的无形资产。
2.3 推动企业经营业绩
优秀的企业文化，可以使企业员工形成正确的价值观和鲜明的个性特征，同时使企业战略目标和战略方案得到全体员工的正确认识、支持，激发员工的热情，为实现企业战略目标而奋斗。正是由于企业文化的力量，使松下公司能从仅有三个人生产灯泡插座和插头起家，发展到今天拥有几十万员工，年销售额几百亿美元，产品行销全球的跨国集团，这样的事例不胜枚举。
3.建设企业文化的重要意义
企业文化作为一种以企业管理哲学和企业精神为核心的文化，对于企业的经营和发展起着愈来愈重要的作用。行业内不少企业的发展实践证明，谁重视企业文化建设，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。行业各工商企业要充分认识这一点，努力在加强企业文化建设方面迈出扎扎实实的步伐。
4.构建企业文化的主要途径
企业文化建设途径主要有内部途径和外部途径
4.1 内部途径
创立企业文化的主要工作要由企业自身来做，企业自我是发展企业文化的动力之源。因此，企业需要进行的内部工作涉及企业的各个方面。其中主要包括设立组织机构、改善企业人际关系、培育团体意识等。
4.1.1设立组织机构
设立企业文化组织机构时，除了重视企业新建机构的职能作用外，还要重视对企业原有文化组织机构的改造，尽快地将这类组织对企业原有文化的传播转变为对新文化的宣传教育;重视非正式小群体中的文化组织的存在，对它们进行引导、转化，为创立企业文化服务。
4.1.2改善企业人际关系
随着社会主义市场经济的发展，人们之间的交往日益增多，交往的内容也更加广泛。与此同时，人际关系比以前也更加丰富、复杂，表现出许多新的特点，企业需要从两方面改善人际关系：
（1）根据人际关系中利益性增强的特点，注意从利益上调节好人际关系。首先要关心每一个人的物质利益，尽量满足对物质利益的合理需要。其次，要注意用合理的政策调整人们物质利益关系，纠正一些分配不公的现象。
（2）根据人们竞争意识逐步增强的特点，注意引导员工用社会主义竞争观对待竞争问题。使员工认识到，有竞争才有择优汰劣，有竞争才有发展。使广大员工树立竞争意识，正确地看待竞争结果。胜不骄，败不馁。
4.1.3培育团体意识
企业要形成强烈的团体意识，必须抓好以下几点：
（1）要基于基本的价值追求，确定企业目标。团体意识的基本形态和主体内涵表现为企业的凝聚力和向心力，而这种凝聚力或向心力的聚光点是企业价值观和企业精神。（2）要结合企业生产经营的发展，逐步把企业建设成为一个利益共同体，通过建设利益共同体培育团体意识。（3）要真正实行企业民主，使每个企业成员意识到自己是企业的主人，使他们以主人翁的姿态参与企业事务。
4.2创造良好的外部环境
企业的外部环境包括民族文化环境、政治经济环境和市场环境。对于这些环境中的各种因素企业要进行分析，以便利用有利的因素，摒弃或改造不利因素，为企业文化的创立提供良好的外部条件。
4.2.1塑造企业形象
企业形象，就是公众和员工对企业的整体评价和印象，它建立在企业对社会和公众所做的贡献并为社会所认同的基础上，建立在员工是否与企业荣辱与共，关心企业经营和效益，珍视企业信誉的基础上。
5.结论
中医药文化发展范文第3篇
关键词：环境文化 发展 重要性
0 引言
现代化医院，需要现代化医院文化。现代医院文化是精神文明、物质文明、政治文明建设的新载体，它对改善思想政治工作，深化改革，加强管理，加速医院发展具有重要的现实意义。随着医院的不断发展，医院环境内涵的不断引深，医院中的环境构成了医院文化的最基本层次—环境文化。一个安定、舒适、优美的医院环境，为塑造医院形象，树立良好的医德医风，提高医疗质量提供了有利保证。
1 环境文化的内容
作为医院中的环境文化，它不仅包括固态环境文化，同时也包括无形的动态环境文化。固态环境文化内容是指医院的工作环境。包括医院的整体建设，绿化、优美的院容院貌，整洁的诊室、病房，与医院密切相关的合理布局以及各种医疗诊察设备和分布等等。动态环境文化，一是指学习环境，医院为个人学习、团队学习提供良好的条件，使员工具有能安心学习、善于学习和乐于学习的氛围环境。二是指医院的政治环境，包括班子建设、职工的主人翁精神、干群关系、职工的参与意识及安定团结氛围。三是指医院的人际关系环境。四是指医院生活文化，包括不同形式、内容的职工教育活动、文化活动、职工的生活福利等等。
无论是固态环境文化还是动态环境文化，共同构成了医院文化的基础层次，两者是相辅相成的，互相促进的。它将对培育医院精神，塑造医院形象，提高工作效率，强化职工爱祖国、爱医院、爱岗位、丰富医院的现代化生活产生一定影响。
2 环境文化对医院发展的影响
完善发展医院文化，不能忽视环境文化建设。改善医院环境文化对医院的发展有着重要的影响。
2.1 医院的自然环境和医院的设施环境对每个人的心理作用是直观的，影响是一目了然的。对医务人员的精神面貌、患者对医院的信任程度和战胜疾病的信心都起着一定的影响。2008年医院整体搬迁到了新的院址，新的医院从开始的规划设计就注重环境建设。十二余万平方米的占地面积，按照不同病种建设了一栋门诊楼、四栋住院楼和机关办公楼等，各楼之间由透明的玻璃长廊相连，不仅为患者提供方便，而且为整体布局增加了美感。在院区建了九个风格迥异的花园，修整了三万余平方米的草坪，并有凉亭。当患者和职工步入医院时，首先映入眼帘的是整洁的楼房，宽敞的油漆马路，绿色的草坪和各种花木。进入门诊大厅，大理石地面犹如镜面，五层楼高的天井大厅宽敞明亮，布满各种花草树木，一楼还为病人设立休息区，考究的桌椅体现了温馨和优雅。工作环境的改变，使职工增强了自豪感、荣誉感、使命感，以轻松愉快的心情投入到工作之中，这对激发职工的工作热情打下了良好的基础。同时当患者来到这样优美的环境中都能自觉地讲文明、讲礼貌、有秩序地接受治疗和护理。这对改善医患关系，加强医院管理，提高医护质量，病人早日康复均产生不可低估的影响。
医院为了满足医疗市场的需求，近年来引进了先进的医疗设备，这促进了医务人员对知识更新的热情，新技术的应用提高了医院整体诊治水平，促进了医院第一生产力的发展，完善了医院环境文化。
2.2 动态环境文化看不见、摸不着，但都能使人强烈地感受到，它使人置身其中，有一种灵魂升华的自觉冲动，它对职工的思想净化升华、热情地激发起着过滤器和推进器的作用，这一动态环境时时刻刻对医院的发展产生影响。
2.2.1 通过多年实践，加强领导班子建设，做到党政工团一条心，既分工明确，责任到人，又团结协作，为医院建设拧成一股绳，形成拳头，使班子具有战斗力，成为带领职工前进的火车头，这是医院发展不可缺少的政治环境。几年来，我院年末就认真制订明年工作计划，召开动员大会。职工与科室、科室与医院层层签定目标责任状。医院上下形成民主、平等、参与、安定、宽松的政治氛围，成为医院发展的内在动力。
2.2.2 创建医院良好的学习、生活、工作等各种环境，蓬勃向上的风气，都以潜移默化的方式影响着医务人员的思想、情绪和行为，从而不断缩短他们之间的心理距离，逐步消除各类矛盾，吸引人们团结、互助、友爱、宽厚，这将会提高医院工作质量，完成医院的各项医疗任务打下扎实的基础。同时医患关系也是医院人际关系中不可忽视的另一个侧面。在医院发展中要为患者创造良好的诊疗环境、治疗环境、服务环境，从而对双向监督医务人员医德医风状况，强化医院精神文明建设，增强核心竞争力具有直接影响。
2.2.3 开展文体活动是搞好医院文化建设的载体。医院工作的性质使医务人员的工作环境和生活环境较为单调，白班到夜班，医院到家庭，大强度脑体力劳动，构成了职工生活的特点。近年来，我院通过召开职工文艺汇演、趣味运动会等不断丰富了职工的多层次精神需求。医院搬迁后在休整楼设立了台球馆、乒乓球馆、羽毛球馆，室外有篮球场，这些大大丰富了职工业余文化生活，工作做到“一张一弛”，解除了医务人员的脑体疲劳，促进了职工的身心健康，从而使干群关系更加融洽，并且产生一种和谐、平等的群体认同感，增进同志间的友谊，培养一种竞争、进取、向上的精神。为医院的精神文明建设增加了活力和色彩。同时医务人员均以充沛的精力和饱满的热情投入到工作之中，对医院的兴旺发达将产生积极影响。
中医药文化发展范文第4篇
1 中医院文化建设的内涵
中医药文化在人类生活中传承了几千年,其天人合一、整体观念、预防保健、辨证论治、平衡调节、以人为本等重要理念和核心价值观具有深厚的底蕴和潜力,而且与现代医学发展的趋势相吻合,并焕发出新的生命力和魅力。因而在现阶段中医院文化内涵建设包括有:医院宗旨、院训、医院精神、医院发展战略以及中医院外在形象标志、员工的行文规范及文化娱乐等在内的精神文化、制度文化、管理文化。陕西中医学院附属医院是国家“七五”期间重点建设的七所中医学院附属医院之一。医院成立于1961年,具有五十多年的建院历史,是一所中医特色突出,集医疗、科研、教学、预防保健、康复服务为一体的大型现代化综合性省级教学医院。近年来,医院在文化建设方面不断深入,吸收各方面的优势文化,逐渐形成具有自身特色的思想理念、价值观念、社会责任、行为规范、团体形象、以及与之相适应的经营方式和行为方式。医院建立了以救死扶伤、患者至上的医院宗旨;精诚仁和、继承创新的院训;以人文本的人文精神、团结协作的团队精神、敢为人先的创新精神、求真务实的实干精神、艰苦奋斗的创业精神、爱岗敬业的奉献精神、刻苦专研的拼搏精神、爱院如家的主人翁精神。以及质量建院、特色兴院、人才立院、科技强院的医院发展战略。
2 中医院文化建设的实践
加强中医药文化建设是彰显中医院特色优势的重要手段。在现阶段中医院发展受到了西医的竞争,甚至是否定,有些中医院出现了萧条的状况。中医院要想在现阶段生存和发展,必须要进行创新式的发展。中医院文化是实实在在的生产力,它以提炼、形象和创新等特有的功能成为医院核心竞争力的重要组成部分,并在新形势下、随着社会的发展变化而不断创新发展。因而中医院应大力加强中医药文化实践建设,发挥其优势。
首先在价值体系上,要根植于中医药整体观理论思维、个性化辨证论治以及“治未病”健康保健方法。使得中医院在医疗技术方面要走不同于西医发展的道路,进行差异化竞争。充分发挥中医药的诊疗优势,弘扬和挖掘中医药的科学内涵、理论体系、技术方法,从整体上把握传统医药的主体特征和特色,保持发扬其精华。陕西中医学院附属医院坚持以中医为主体的办院方向,拥有脑病、骨伤、肿瘤3个国家级重点专科;脑病、心病、眼病、消化科、肛肠、针灸、肾病等7个省级重点专、学科;1个国家中西医结合传染病临床基地。各重点专科在临床诊疗中广泛应用中医推拿、按摩、火罐、艾灸、针刺等传统浓厚的中医特色,广泛应用研制的中药特色制剂,形成了院有专科、科有专病、病有专术、专药的专科建设新格局,并且取得了显着的效果。
其次在医院规范管理上,要将中医药文化的核心价值融入各种规章制度、工作规范以及员工手册的制定和实施过程中;并优化医院环境形象建设,为患者提供合理舒心的医院布局、方面快捷的服务、优美宁静的诊疗环境,使得患者和医院职工都能得到美的享受和心灵的慰藉。陕西中医学院附属医院对医院环境建设进行优化,在医院门前有药王孙思邈雕像巍然耸立,并建设具有特色的综合病区外景、中医文化专栏、中医药文化长廊等特色景区,整个医院绿树成荫、鸟语花香,给患者和医院职工提供了温馨舒适的环境。在医院管理上,医院通过大胆创新,建立了新的经营管理理念和科学规范的管理模式。全面落实医疗质量、医疗安全、医疗服务、医疗费用管理。通过落实科学管理方法,取得了明显成效,医院的门诊量和住院病员数量也大幅上升,病人满意度也得到提高。
最后在精神文化上,坚持以人文本。科学发展观的本质要求是要弘扬人文精神,满足人民日益增长的物质文化需求,促进人的全面发展。以人为本不仅是科学发展观的本质和核心,也是时代精神的主旋律。药王孙思邈认为医者首先必须具有高度的人道主义精神和仁爱之心。孙思邈说:“人命至重,有贵千金,一方济之,德逾于此”:还说“凡大医治病……先发大慈恻隐之心,誓愿普救含灵之苦。”陕西中医学院附属医院秉承以人为本经营理念,始终以追求一流的医疗质量和服务质量作为医院发展的永恒主题,坚持一切以病人为中心,为患者提供高质量的医疗技术、优质的医疗服务。因而,医院提出了“六声”(来时有迎声,走时有送声,治疗时有称呼声,接电话有问候声,操作失误有道歉声,合作后有谢声);“六心”(接待病人热心,解释工作耐心,护理工作细心,听取意见虚心,改进工作诚心,病人家属放心);“九主动”(主动迎接入院病人,主动自我介绍,主动了解检查结果,主动收集资料,主动落实护理计划,主动汇报患者病情,主动巡视病房情况,主动进行健康教育,主动满足病人合理要求)和“感动服务十个点”(爱心多一点,冷漠少一点,微笑多一点,脾气小一点,解释多一点,埋怨少一点,宽容多一点,苛求少一点,沟通多一点,距离小一点)的服务要求。
中医药文化发展范文第5篇
关键词： 湖州企业 礼仪文化 重要性 构建思路
企业文化作为一种崭新高效的管理模式，正在被越来越多的企业接受，在企业的转型升级中发挥重要作用。企业文化是指企业在长期的发展过程中形成的，具体本企业特质的，推动企业良性发展的价值观，是一个单体企业全体员工群体意识的集中展示。
湖州是一座有深厚文化底蕴的城市，因此湖州企业无论规模大小，行业不同，都深刻认识到了企业文化构建的重要性。根据笔者的前期调研，对企业文化建设重要性的认同率高达100%，已经开始着手进行企业文化建设的比率达到87%。但湖州的企业在文化建设中更强调企业的发展艰难，甚至很多企业家把企业文化打造成了老板文化，对企业的礼仪文化培育相当不重视。
许多企业认为，只有员工直接面向客户的企业（如餐饮、商场等），需要建设企业礼仪文化，而制造型企业，员工不直接面向客户，礼仪文化建设可以弱化。这些观点的产生与企业家对企业礼仪文化建设的内涵及建设重要性的理解不全面有很大关系，因此，本文重点对礼仪文化建设的内涵、发展重要性及构建案例思路方面进行深入阐释。
一、企业礼仪文化的内涵
什么是礼仪文化？礼仪文化是企业文化的重要组成部分之一，它是以礼仪为基础的，在企业中体现为文化的融合和提升，最终在员工的精神面貌、工作状态及统一性方面集中展示。我国人称“礼仪之邦”，号有“礼仪三千”。具体来说，企业的文化就是企业软实力的一种顶层设计，企业长期积淀下来传承的共同的价值观，包括企业家精神、质量观、价值观等，礼仪文化则更加具体，直接表现为具体工作中的走访仪式、表彰仪式、开业（工团拜仪式及企业的庆功会、表彰）典礼等，不同企业的礼仪文化也代表了企业的个性及传统。
从“企业文化”及“企业礼仪文化”的内涵来看，“企业礼仪文化”是企业文化建设中非常重要的一个环节，更加直接地体现了一个企业在自身文化建设上的有效程度，因为礼仪本身就是“内强个人素质，外塑企业形象”的重要指标。同时，企业礼仪文化建设也是企业提升层次的重要内容，如果企业将礼仪的细节贯彻于企业经营发展的每一个环节，于无形中就会产生管理的倍增效应。
二、湖州企业礼仪文化发展的重要性
笔者在调研过程中发现，凡是认可企业礼仪文化建设重要性的企业，一般都是面向终端顾客较多的企业，更多是市场的倒逼机制形成的，但建立后，员工关系普遍比较融洽，而且大家的群体团队意识比较强，工作氛围好，精神饱满，最终转化为强大的工作动力和企业竞争力。具体包括：
1.观念趋同
企业要管理好，关键是企业价值观的提炼，实现员工与管理层共同遵循，产生趋同效应，形成一种无形准则。企业价值观是指企业家在长期经营活动中所积累的基本信念和工种目标，也是企业全体或者大多数员工一致认可的关于企业价值的终极判断。企业的价值观形成并不难，但价值观起初往往只是企业家或少数人的思想观念，要实现企业价值观的无形管理作用，形成价值趋同，就必须进行积极的宣扬传播、灌输教育，而企业所举行的各种礼仪正是最好的宣传教育形式，是绝妙的“扩散剂”。
湖州地区的很多企业在这点上都进行了尝试，并初步取得了成果。如湖州知名的纺织企业湖州翔顺工贸有限公司、施宇璐纺织等，为了树立和巩固强化“人才为本”的价值观，确立尊重人才的经营思想，每年都要举办隆重热烈的庆功典礼，大力表彰奖励忠实践履公司价值观并在经营上取得辉煌业绩的推销员，将他们视为英雄。通过这一活动大大强化了公司价值观在职员心目中的地位，增强了职员遵循和践行企业行为规范和准则的自觉性和迫切性。浙江老娘舅餐饮管理有限公司的新员工礼仪培训中，特别加入了给老娘舅人的一封信环节，将企业的价值观自然融入到企业的礼仪文化导入过程中。该公司员工的礼仪规范程度近几年持续提高。
2.形象塑造
很多外资企业非常强调礼仪文化，很多客户会对彬彬有礼的员工产生好感，这得到了很多企业的认可，很多客户说在购买产品的时候，经常会谈到，因为被营业员良好的礼仪感染，信任让他们做出了购买的决定。因此，建设企业强大的礼仪文化，就是打造企业强大的软实力和市场竞争力。
湖州的一些知名企业，如丝绸之路集团，提出对待员工需要爱心、耐心、诚心、操心、虚心，五心贯穿，对待客户是“为您服务，唯恐不周”，这些价值观的融入都依托礼仪文化进行体现，特别是公司的凌兰芳董事长，其在工作中表现出非凡的礼仪魅力和成就成为其所代表的企业不可取代的象征。浙江老娘舅餐饮管理有限公司，在员工的礼仪培训中精确到细节，如如何与客户打招呼，如何微笑，如何擦桌子，都进行标准化的礼仪训练，很多客户都明显感觉到企业价值观在日常礼仪过程的融入，不少客户都说，老娘舅的礼仪如此规范，说明管理更加规范，管理规范，食品质量安全就有保证，可以更加安心地食用。
3.行为规范
礼仪文化一旦形成，表面上看是很多企业员工受到了很多约束，在调查中，部分企业员工提出没有必要，原因就是太多的礼仪约束浪费了经营时间，造成企业利润下降，但一个有眼光的企业，不会只是要求企业更多地追逐短期利益，因为久而久之形成一种机制，任何一个生活在某种礼仪习俗中的人，都会自觉或不自觉地受到该礼仪的约束，自觉接受礼仪约束的人是成熟的人的标志。不接受礼仪约束的人，人们就会以道德和舆论的手段对他加以约束。这对企业长期发展非常有帮助，因为长期的礼仪文化的熏陶，其在企业管理活动中的秩序建构作用是显而易见的。
比如湖州某销售企业，在长期的发展中一直没有建设礼仪文化，自2013年开始，在咨询机构的帮助下，逐步进行建设，开始的时候阻力重重，到年底，员工都基本认可的时候，企业的面貌焕然一新，整个经营业绩也有很大提升。
三、湖州企业礼仪文化发展的构建思路
企业礼仪的形成与推行是一个长期过程，绝不是一朝一日之功。企业的各种礼仪活动是企业文化的具体外显形式，因此，企业礼仪的组织者和执行者应认真组织、精心策划礼仪活动的场景和贯穿其中的主题，营造良好的礼仪氛围，使员工从中受到充分的感染和教育。塑造企业礼仪，重在实践，贵在养成。
1.构建过程必须与企业文化的深度提炼相结合
企业礼仪文化归根到底是企业文化的范畴之一，企业负责人在文化的提炼中应深刻认识到礼仪文化的重要性，并贯彻到企业日常生产经营活动中。同时，企业应制定一套科学有效的激励机制，必要时对员工的行为实施奖惩，以提升礼仪文化存在的持续性。最后，在企业价值观深度提炼完成后，关键是要通过培训、制度完善等方式进行导入，使企业的礼仪文化能深入每个员工的心。比如湖州市餐饮的知名企业——浙江老娘舅餐饮管理有限公司，在企业礼仪文化的导入时，充分结合企业的价值观（没有理由不努力）、企业精神（打造一流品牌，振兴民族快餐），利用企业的各层次培训全力导入（新员工入职培训、中层干部培训等）。在礼仪文化的培训中，通过军训、素质拓展、研读讨论、头脑风暴等方式首先向员工深入传达企业精神及价值观，然后，通过系统专业的培训，让员工掌握高标准的礼仪文化，如微笑、各类标准的服务姿势、招呼客户、日常礼仪等，尽管礼仪的具体内容掌握并不困难，但每个员工普遍认为礼仪是公司形象的重要展示，形成的整齐划一的规划形象，也是公司发展中的一道靓丽风景，使公司的美誉度不断提升。
2.实施过程必须与企业日常的细节管理相结合
细节决定成败，任何企业的管理工作最终都要落实到一个个细节上，建设良好的企业礼仪文化的基础，是从引导员工形成良好的日常细节管理开始的，如班前班后主动打扫卫生，着装统一，对待客人热情周到，甚至小到如何接电话、递名片、宴请时如何就座等。并以此为突破口，一步一个脚印，持之以恒，天长日久，必有成效。
浙江老娘舅餐饮管理有限公司自始至终重视培养员工的服务礼仪，其员工的文明礼仪教育形成的热情周到的服务礼仪在湖州乃至整个浙江省都有很高的知名度。公司总经理杨国民先生就是一个“做于细”的高手，每位顾客不入任何一家老娘舅餐厅，都会听到很多服务员热情地招呼：“欢迎光临老娘舅”，良好的礼仪使老娘舅公司成为上海世博会民企馆的指定餐饮企业。因此，企业中的许多仪式一经创立，就要保持稳定性和连续性，这样就会使广大员工养成一种企业的文化习惯，对于养成员工的心理依赖性和对企业的归属感，具有重要作用。
3.必须建立完善的反馈及考核机制
企业的文化礼仪一旦形成，则对企业形象的塑造及员工行为规范的作用毋庸置疑，但如何保持稳定性和连续性是企业长期良好发展的关键。因此，在礼仪文化导入的同时，企业还需要建立完善的反馈及考核机制。湖州有很多重视礼仪文化的企业，在考核机制上也有很多创新的做法，如通过制定考核表，对员工的着装、行走、问候、就餐、待客等进行详细的分值考核，考核结果直接与员工的绩效工资挂钩。另有部分企业通过反复的礼仪培训，强化效果，根据专家研究，要使一种行为变成习惯，就必须把这种行为强化17遍。
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