抄核收专业技术总结

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抄核收专业技术总结范文第1篇

赵月梅 国网宁阳县供电公司 山东宁阳 271400

【文章摘要】

电力公司的现代化发展方向，是实现抄核收的自动化管理。抄核收自动管理对电力公司的发展有着指导性意义，并且在提升营业水平的基础上，提升企业营销服务质量。本文将针对抄核收自动化管理问题展开讨论，突出企业营销管理中基于抄核收自动化的加速策略。

【关键词】

抄核收管理; 自动化; 企业营销管理

就目前电网企业的发展现状和发展方向分析，专业化营销管理和自动化管理是企业发展的核心要求，抄核收自动化管理也将成为企业发展的主要方向。从企业营销角度出发，实现抄核收自动化管理要以企业运行特点为基础，有针对性的制定相关的管理策略和营销手段，通过一系列科学的营销管理方案实现抄核收自动化的管理。抄核收自动化管理是从营销体系自动化入手，通过营销体系的自动化管理思想，将抄核收数据的审核和环节电子化、自动化。现阶段营销抄核收自动化管理的关键还是在于抄表自动化管理。

1 抄核收自动管理系统

1) 抄核收自动化管理系统的思想。现阶段较为普遍的抄核收管理，主要是集中抄表管理，科学的融合了移动终端技术， 将电表与无线统计终端进行连接，可以更加快捷的将区域范围内的用电数据采集集中起来，并能够通过配电终端实现抄表信息的网络化共享。以这样的思想可以对抄核收系统进行层次化专业设计。首先， 由各抄表人员进行人工抄表，将这些数据录入到接入网络的数据服务器。其次，数据服务器能够将集中的数据送往各个部门。比如，送到电量分析部门，对抄表数据进行审核，审核后的数据可以进行共享， 确保了数据可靠性。还可以将电量发票送到银行部门和电费统计部门，这样的层次设计有效提高了整个抄表系统的工作效率。其中，关于人工抄表的工作，主要可以利用电表识别技术实现更为直接的数据采集。每个电表的编码可以作为记录数据的凭证，数据在进入数据库时能够有所识别。同时，人工抄表工作的自动化还体现在扫描时数据集中同步，对于抄表时间的记录将更有效。

2) 抄核收自动化管理系统的功能。营销抄核收自动化管理系统是按层次化功能设计的，所以管理系统中的每个功能模块分管不同的功能。抄核收自动化管理系统的功能模块主要可以分为两种，一种是抄表终端识别模块，另一种是抄表数据集中模块。抄表终端识别模块，能够通过电表编码扫描对电量和抄表时间进行记录，并同时通过无线通讯上传到数据服务器，该模块让日常人工抄表工作难度大大降低，最大程度上保证抄表信息的及时有效。抄表人员还可以通过抄表识别模块的手动修改功能，对出现异常的数据进行查询和修改，并能和集中服务器实现同步存储，能够很好的避免重复抄表和遗漏抄表问题。

抄表数据集中模块由抄表人信息数据库，历史抄表记录数据和用户数据库组成，具备数据查询，数据联通，报表生成等功能。抄表人信息与历史抄表记录用来存放待处理抄表信息和已处理抄表信息， 并能够和用户数据产生联系，在查找和浏览时通过关系试图更好的进行分析计算。整个系统收集数据后，通过自动化数据处理，将审核处理过的抄表信息存入历史信息数据库，方便日后的调用。另外，根据数据库信息进行报表生成，能够通过图表或曲线直观反映用电情况，还可以将信息统计打印出来，进行文档副本的保存。

3) 抄核收自动化管理系统的作用。（1）抄表效率更高，抄表周期更短。企业营销工作中抄表也是一个重要的环节，与企业利益密切相关。传统的人工手动记录抄表，速度慢，易出错，很难保证企业营销效果。在抄核收自动化管理系统中，采用区域集中抄表模式，大大节约了抄表人工数量，不仅节约了抄表时间，数据采集的准确度和时效性也大大提高。另外，抄表终端扫描技术和无线通讯技术，实现了抄表数据自动上传和实时动态存取，很好的避免了漏抄错抄对数据统计的影响。（2）时效性更高，失误率更低。传统的人工抄表工作步骤繁琐，反复工作抄表员难免出现记录疏漏，漏抄重抄错抄时有发生。抄核收自动化管理系统的集中式抄表模式，通过无线通讯将抄表信息进行汇总，并能够给抄表员以相关的提示，实时化信息管理让计算机分担一部分抄表复杂度。同时， 采用无线通讯网络和局域通讯网络并行的模式，即是在广域网络中断的情况下， 也能够通过局域通讯网络对抄表数据实现暂存，这让抄表数据得到了良好的集中。（3）数据处理自动化。自动化系统的核心将抄表数据统计起来，通过自动计算和实时监控，对于缴费和欠费都能够进行及时的上报。集中式抄表数据处理，能缩短数据统计周期，计费信息也能实现全网联动，不仅如此，对于管理区域内电力设施的监控更能简化管理人力，实时真正的自动化管理。（4）有效降低损失。抄表事务和统计事务出现的误差，对企业运行成本计算有严重的影响，所以自动化系统要能够针对降低误差提供相关的支持。集中抄表和实时上传，从数据收集层面降低数据误差，其次采用更加科学的统计算法和分析软件，尽可能降低数据计算中的误差。

2 营业抄核收自动化管理的要点

1) 电费审核强化。在新的自动化管理系统中，电表数据和电费计算都是由数据中心服务器进行计算的，但核算工作还是需要专业的核算员，根据实际情况进行重复核对，结果准确服务无误才能。在这样一个环节中，计算机电费计算已经很大程度上降低了计算误差，关键就在于审核员的审核工作，这就需要强化标准化的审核工作，科学严谨的进行数据核对，并进行符合实际情况的审核流程，这不仅需要工作人员的专业技术，还需要工作人员有充足的工作审核经验。实际电量参照审核，特殊项目独立审核，变更深度审核都是有效的保证审核质量的措施。

2) 核算制度深化。就核算准确信而言，核算工作也应当进行历史记录。周期性的核算工作，在记录的同时还要及时吸取经验，积极总结，不断深化核算制度，以建立更加完善的核算制度为目标。核算制度的深化，从核算方法和核算理论两个方面进行优化，有效促进核算工作的进步， 规避风险从而提升工作质量。

3 结语

营业抄核收自动化管理系统的使用， 对电力企业来说是有指导意义的，对于电力营销质量和服务质量都有很好的提高。在电力企业抄核收自动化管理的实现过程中，要进一步强化建设规范，使系统工作更加专业化，在确保了抄核收工作的自动化集中化运行后，才能形成更加高效的营销管理工作体系，才能让企业的营销水平不断提高。

【参考文献】

[1] 周静. 营业抄核收工作如何适应电力信息化的发展[J]. 科技风， 2013 （11）.

抄核收专业技术总结范文第2篇

关键词：供电企业；用电检查；面临问题；防窃电措施

电力系统的运行水平关系到整个电力系统工作效率，关系到供电企业的经济利益，做好防窃电工作，提高用电检查工作质量，提高防窃电技术水平，加强防窃电管理，才能从根本上提高用电检查工作水平，供电企业需要积极意识到自身用电检查中存在的问题，及时解除问题，才能从根本上保护供电系统安全。

1 供电企业用电检查中面临的问题

1.1 防窃电意识较弱

供电企业用电检查包含多项工作任务和内容，不仅是对抄核收工作质量的审查，更重要的是要加强窃电管理，形成积极的非法窃电防范意识，然而，目前的供电企业在实际的用电检查工作中往往忽视了防窃电问题，防窃电意识淡薄，一方面是由于窃电法规系统不健全，另一方面是因为各个行为主体在利益驱动下相互利用，最终酿成国家的经济损失。

1.2 窃电技术更加先进

随着现代化电力技术的发展，电力系统的建设逐渐走向完善与发展，然而，对应的窃电技术也正在迈向发展，而且朝着隐蔽化、智能化、先进化方向前进，特别是一些高端自动化窃电设备、窃电系统的运用，能够对电能计量装置进行远程监控，非法篡改计量设备中的电压数据、电流数值等信息，扰乱计量装置的运行状态，使得电能计量设备不能准确、及时、高效地测量出电力系统的相关数据，窃电更为隐蔽、不易被发现。当前来看最为常见的两大窃电技术为：在电力系统中增设分流电阻或者加接带电子遥控的线路板等，这些设备都将对精准计量构成威胁，会加剧电力检查工作难度。

1.3 打击力度不够，缺少法律依据

供电企业用电检查的最根本目标就是防范非法窃电、维护供电企业的经济利益，保护国家资源安全，这其中必然需要坚定的用电检查信心，依靠健全完善的法律法规系统，而且还要实行强有力的打击与监督。然而，从目前来看，供电企业用电检查过程中依然存在非法窃电打击力度不足，信心缺乏等现象，同时，我国防窃电法律法规不健全也使得实际的防窃电无法可依，从而导致了严重的非法窃电问题。

此外，用电检查需要特定的专业技术、专门管理，然而，实际的供电企业用电检查工作却忽视了用电检查的技术性、专业性等问题，用电检查人员的防窃电数据分析能力、技术能力等都无法达到预期水平。

2 供电企业反窃电的科学措施

2.1 强化反窃电技术与方法的运用

反窃电技术是防范非法窃电的一项技术手段，技术手段也要随着时代的发展而不断地更新、变化，这样才能有效应对各类窃电事故，也才能防范窃电问题。实际的新型反窃电技术包括：（1）选择智能化电子计量装置。要对现有电能表进行完善、更新与升级，丰富其功能、性能，增设正反方向有功累加功能，重点防范外接电源与移相法窃电现象，从而达到对非法窃电的有效防范。（2）引进远程抄表与监控信息系统。远程抄表系统是现代化通讯技术、智能技术与电能计量设备集中配合的一项技术系统，是借助于专项软件、智能监测技术等来监测、检查用电客户电能表的工作情况、运行状态，动态监测客户电表有无窃电风险，当非法窃电现象出现时，智能监测系统将发出信号，在通讯系统的传输下，供电企业监测中心收到这一信号将在第一时间做出反应，采取措施。

此外，还要重点对电能表进行加封，选择最新的防伪铅封电能表，用来打击和防范窃电现象，因为该类电能表无论在印模还是封帽上都设置了条形码、编号，并设置特殊防伪标识，这就最大程度上阻碍了非法窃电问题。

采用全密封的计量箱。现阶段，为了从根本上防范非法窃电现象，就要对计量设备加装密封式计量箱，该计量箱用来保护电能计量设备，发挥防护功效，该设备工作的原理为：阻碍窃电人员与计量设备接触，保持人与设备间的距离，以此来预防非法盗窃现象。

2.2 搜集整理窃电证据

法律手段是防窃电的关键手段和措施之一，然而，法律法规手段的运用最关键是要依赖于可靠的证据。因此，对于供电企业来说，用电检查法制化的前提是窃电证据的搜集，供电企业要开创多种窃电证据搜集的方式和方法，例如：询问笔录法、摄像头监测法等。

其中笔录询问法具体的工作流程为：调查、询问用电客户的用电情况、搜集相关的用电数据、信息和资料，并对这些数据、信息加以统计、分析，从中及时发现异常问题，例如：电能表的数据差值，从中找出窃电证据。

或者在计量设备附近或电力线路周围安装监控器、摄像头等，用来监控一切可疑行为，搜集一切证据。尽可能多地为非法窃电提供可靠的证据支持，同时，也可以借助线损信息数据的分析从中总结非法窃电证据。

例如：南方某供电企业利用自动化电能计量管理信息系统来动态采集各大用户的用电数据、信息，其中主要包括：分时电量、示度电量等，并采用远程抄表系统，实行全过程、全方位地客户用电信息监控，其中具体包括：计量设备故障、回路异常等，经监测查明该地区某一大型用电客户的用电负荷在2015年12月出现非正常波动现象，严重偏离了常规的用电负荷曲线，结合理论分析与实践调查得出，该用户存在间断式窃电现象，此现象并非持续存在，而是间歇性产生，具有一定的隐蔽性，不易被察觉，经过反复地监测、统计、计算，最终为供电企业挽救经济损失高达328.982.23元。

2.3 加大法律法规监督力度

要想从根本上防范窃电现象，就要将窃电纳入国家法律法规体系，调动国家司法机关、行政机构等的监督功能。因为窃电是对国家资源能源的非法侵占，必将危害到社会的安定、电力系统的安全，影响整个社会的安定和谐。对此，有必要强化法律法规手段的运用，用以打击和防范非法窃电问题，保护用电客户的合法用电，维护供电企业的经济利益。

国家应该加大对非法窃电行为的规范力度，将其纳入刑罚系统，积极组织调动公安部门、司法部门、检查机构等的力量，积极加强各部门间的组织、协调、互助，广泛调动一切可以调动的国家力量共同搭建起一套森严、规范的防窃电法律法规系统，为非法窃电提供法律依据。国家立法与司法机构应积极创建并完善防窃电法律法规制度，供电企业则要加强同国家立法、司法、行政机构等之间的沟通、协调，在实际抄核收、电费追缴等工作过程中能够积极依靠国家法律法规制度，确保各项工作有法可依，及时追求非法窃电责任，依法严厉惩处恶劣非法窃电行为，挽救国家能源损失，维护企业利益。

3 结束语

供电企业用电检查过程中强化防窃电管理，采用科学、先进的防窃电技术，提高窃电管理水平，积极意识到用电检查工作中的问题，并及时解决问题，加大防窃电监察力度，提高用电检查工作水平，才能从根本上提高供电企业的防窃电管理工作质量。

参考文献

[1]张国良.探讨电网企业用电检查工作中存在的问题及对策[J].硅谷，2010（18）：157-158.

[2]倪精华.供电企业用电检查工作存在的问题及对策[J].企业家天地，2010（12）：49.

[3]刘利兵.刍议如何加强用电检查中的反窃电工作[J].科技创新与应用，2013（9）：124.

抄核收专业技术总结范文第3篇

[关键词]电力部门；抄表收费；问题

中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）44-0150-01

电力部门抄表收费是一项十分复杂且重要的工作，抄表收费作为整个供电企业经营活动中最重要的一个环节，其抄表收费工作水平和质量将直接影响着整个供电企业的收入，关系着电力企业营运资金的周转和经济效益。因此，探讨、分析电力部门抄表收费效率工作中存在的问题具有重要的作用和意义，只有电力部门工作人员重视工作、研究抄表收费中存在的问题，最终，才能认清工作中存在问题的根本原因，并积极寻找完善电力部门抄表收费效率的应对对策，从而解决工作中存在的问题，提高整个电力部门抄表收费工作的水平和质量。

一、电力部门抄表收费中存在的问题

（一）抄表工作存在入户难的问题

以往，抄表工作都是电力部门抄表工作人员挨家挨户登门拜访用电户，因此，就需要抄表人员选择合适的时间段，保证抄表时用户有人在家。由于电力用户大多都是白天在外工作，晚上才回家，所以电力抄表人员就需要在早上用户还没出门或是晚上用户回家后这一时间段进行抄表工作。但是早上或者晚上是用户休息的时间并不愿被打扰，从而导致了电力部门抄表工作效率较低，有时需要抄表人员往返好几次才能完成工作。

（二） 劳动量大且经常存在抄录误差的情况

我国还有大部分农村的电能计量表都安装在户外高处或电线杆上，通常情况下用户是看不到的，当需要抄表时，电力部门抄表工作人员往往需要登上每家每户的高墙或电线杆上进行抄表工作。这种方式存在很大的问题，主要体现在以下几个方面：1、电力部门抄表人员在登高抄表的过程中，本身就存在危险性，并且抄表人员还要打开每个电表箱，更增加了危险度。2、由于抄表时间具有及时性的特点，因此，抄表人员就必须在规定的时间内查完全村的电表，加重了抄表人员的劳动强度。3、一般抄表工作需要两个抄表人员互相配合，如果两个工作人员配合有误，就会造成电表抄录出现误差。

（三） 收费方式存在问题

传统的收费方式都是一种先用电后付费的形式，这种收费方式对用户较为有利。该收费方式主要的核心就是抄表。电力部门的抄表人员在抄表的过程中，不但可以充分的了解和记录用户的用电量，而且在抄表的过程中，还可以将暴露出来的问题进行及时的解决和处理。但是，这种方式还存在着问题，主要体现在两个方面：1、由于在收取电费管理过程中具有复杂性等特点，收取电费时，需要提供准确的用电量抄录数据。但是，由于用户量大，从而导致抄表的准确性较差。2、收费方式单一，不能满足市场需要，例如，按照用户使用量的多少，而确定其使用阶梯价格收费方式存在很多问题。

二、 完善电力部门抄表收费效率的相关措施

（一）采用新型预付费电能表

新型抄表收费系统主要包括以下几种方式：1、预付费电能表。预付费电能表主要是一种先付费后用电的电能表，用户预付一定的购买电费，当电费用完后就会自动断电。这种方式改变了传统的抄表收费过程，促进了供电部门收费管理能力的提高，这种方式现在在我国很多地方都采用了这种收费方式。预付费电能表不仅使电费及时的回收，而且还保证了供电企业的内部资金流通。

（二） 远程抄表系统及收费方式多元化

远程抄表系统主要是将电费数据通过低压电网将电力数据传到客户端，并且该系统不论是安装还是维修都较为方便，并且投入成本较低。远程抄表系统不仅可以促进抄表工作人员工作效率的提高，而且还能够让供电企业对电力负荷的运算、异常用电分析以及输电设备检查等方面能够有一个更为直观的了解。除此之外，还可以为用电纠纷，诸如，漏电用量以及意外停电等提供有力的科学依据。同时，远程抄表系统的运用和收费方式多元化，不仅使企业成本降低，而且还提高了供电企业的营销管理水平和质量。

（三） 网络电能表预付费管理系统

网络电能表预付费管理系统主要采用的是通信网络，通过网络将电力用户和供电企业管理者相连接，实现电能表的管理以及无线计量。网络电能表预付费管理系统主要有以下几个方面的特点：1、不需要用电费卡或是其他的方式进行电费预付。2、购电以及查询用电量，操作简单，非常方便。3、电能表内部可以自己进行电量以及费用的计算，同时还具备分时间段计算电费的能力并且还具备自动调价以及多费率转换的能力。4、预付费管理系统传输数据信息的过程通过加密，保证了数据传输的可靠性和安全性。5、供电企业的相关电力管理部门可以对电能表中的用电量、电费以及电力运行状态能够进行实时采集和处理等。网络电能表预付费管理系统还有很多其他的功能，它在确保供电企业资金回收的过程中也起着重要的作用。同时电能表预付费管理系统还具备自动断电的执行装置，当用户的电费使用完之后就会自动断电。网络电能表预付费管理系统，能够将电力运行、用电量等方面的信息有一个直观的了解，不仅能够对这些信息进行及时的分析，而且还能够避免实施管理时出现漏洞。

（四）提高对抄表人员的专业素质和技能培训

供电企业收取电费主要的依据就是电力部门抄表人员抄录的用户用电量，影响供电企业收益最重要的因素就是抄表人员的技术水平，因此，我们必须要加强对电力部门抄表人员的专业技能培训。培训方式主要包括两个方面：1、加强对知识和技能的培训。供电企业可以定期或是不定期的举行电力知识安全培训，提高对《国家电网公司电费抄核收工作规范》的学习和掌握，同时，还要加强对电力营销业务的技能以及相关的法律法规、制度规定等方面的了解和学习。2、加强对电力抄表人员的考核。通过考核提高电力企业抄表人员的专业技能以及 专业素质，提高抄表人员学习意识并且能够熟练掌握供电企业的电力设备，能够处理各种突发事故。

（五）提高对抄表工作的监督管理

供电企业可以参照国家颁布的相关绩效考核管理文件，结合供电企业自身的发展状况，制定符合自身发展的《抄表工分制考核办法》。在考核办法中，将抄表质量、数据上传以及对突发问题的处理办法与措施在里面详细的制定出来。通过这种方式，不仅提高员工的工作积极性，而且促进了供电企业效益的提高，尽量做到赏罚分明。

结束语

综上所述，本文主要分析了如何完善电力部门抄表收费效率，电力部分抄表收费过程中存在一些问题，如抄表工作存在入户难的问题、抄表人员工作劳动强度大、抄录存在误差等。这些问题严重制约着电力部门抄表收费工作的顺利开展，必须要解决这些问题，才能提高电力部门抄表收费效率。笔者提出，首先应该采用新型的抄表收费系统，笔者介绍了三种目前使用较为广泛的抄表收费系统，例如，预付费电能表、远程抄表系统及多元化收费系统等，其次，笔者又提出了提高对抄表人员的专业技术以及专业知识的培训，以此，提高抄表人员的业务技能和工作素质。最后，提出应该提高对抄表工作监督管理。笔者希望更多的专业人士能投入到该课题研究中，针对文中存在的不足，提出指正建议，为提高我国电力部门抄表收费工作做出重要的贡献。

参考文献：

[1] 温超然.论如何提高电力部门抄表收费效率[J].科协论坛（下半月），2013，05：141-142.

[2] 张博.信息时代的新型抄表收费模式分析[J].中国外资，2013，21：157.

[3] 远传抄表――智能化住宅抄表系统[J].中国住宅设施，2010，11：14-23.

[4] 赖世仁.GPRS抄表收费系统的分析与设计[D].云南大学，2013.

[5] 曾锐红.探讨如何完善电力企业抄表和电费回收管理[J].低碳世界，2013，22：34-36.