电力安全合理化建议

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电力安全合理化建议范文第1篇

一、组织领导

组长：

副组长：

成员：

二、活动时间

自活动方案下发之日起至2007年12月31日止。

三、活动范围

工区全体职工

四、活动内容

1、开展建功立业劳动竞赛活动。

1）工区定于6月26日召开“庆七一、讲安全”系列趣味活动。本次活动，将分为知识问答和技能比赛两大部分。

2）开展220KV抢修塔组立技能竞赛活动的前期准备工作。工区将针对汛期和雷雨季节的特点，加强对抢修塔等抢修物资的管理和应用。提高一线职工的抢修经验，为竞赛活动做好各项准备。

2、紧密围绕安全生产工作，重点开展以下子活动：

1）开展双增双节合理化建议活动。

2）组织开展无违章班组竞赛活动；

3）组织开展向农民工合同工送安全文化活动；

4）组织职工代表开展安全生产巡视检查活动；

5）举办一期劳动保护监督检查培训班。

3、组织开展安全示范岗活动。本活动以工区安全生产管理人员和班组为单位进行，通过悬挂示范岗标志牌、制定示范岗活动方案等为内容，大力开展安全示范岗活动；

4、当好贤内助、吹好枕边风活动。

（1）开展致职工家属一封信活动。工区工会将开展致职工家属一封家书活动。以建设和谐家庭，共建平安工区为主题，不断深化职工家属的安全意识，做好职工的坚强后盾，为工区安全生产工作的顺利完成共同努力；

（2）建立工会主席信箱。工区工会将建立工会主席信箱（通过设立网络邮箱的方式进行）及时了解职工家属在思想上、生活上等方面所面临的困难和问题，并及时予以解决和答复。

5、积极开展个人无违纪、班组无违章、单位无轻伤竞赛活动；依照公司工会要求，严格按照《工区安全生产绩率考核办法》和标准化作业等相关要求，在全工区范围内开展安全生产评比活动，将本活动考核到个人，每季度公布个人安全生产综合评分情况，并将班组成员的总分作为班组的安全生产综合评比分数，进行全工区排名。年末将所优秀班组进行适当的表彰和奖励。

6、开展公司十佳班组评比活动。工区在《开展个人无违纪、班组无违章、单位无轻伤竞赛活动》的同时，将对排名首位的班组上报公司公司，参加十佳班组评比活动。

7、积极参加百条合理化建议征集活动。以班组为单位，积极开展QC活动和合理化建议活动，工区工会将印制合理化建议征求卡，及时下发班组，由班长负责收集，并经本活动领导小组进行审核。

8、安全月相关活动。

1、召开《送电工区“安全生产月”暨“庆七一、讲安全趣味活动》。工区将在此次活动期间，通过知识竞赛、技能比赛等趣味项目的方式，将安全技能知识与日常安全生产工作紧密结合，通过娱乐的形式，不断提高全体职工的安全意识和技能水平的不断提高；

电力安全合理化建议范文第2篇

【关键词】 电费经理人 大工业客户 分析

1 前言

随着市场经济迅猛发展和电力改革的不断深入，客户对电力服务的要求越来越高，供电企业的经营理念开始以产品为中心变为以客户为中心，客户关系管理因此得到了不断的重视和加强，供电企业在满足广大电力客户对日常电力消费的需求同时为客户提供个性化、差异化服务，改进客户价值以及客户满意度、忠诚度，以保持和吸引更多的客户，最终实现社会效益企业利益"双赢"。目前大多数电力客户对现行用电政策缺乏了解，其电力专业知识非常局限，在实施节能预警调控的大趋势下，复核工作中也要求加强管理配合节能减排工作的实施，因此通过创新工作思路，拓宽电费核算途径，提升供电服务质量显得尤为突出。

2 现状调查

（2）常武地区（常州市区范围及武进区）有30家被确定为重要大客户，每年年底常州供电公司都会为这些客户提供一份详尽的用电情况分析报告，内容包括：

①电力市场情况；②优质服务工作开展情况；③用电管理情况；④电量、电费情况；⑤负荷情况；⑥结论与建议。该举措深受客户的推崇。

3 情况分析及对策制定

（1）电力客户电费清单。（如表1）

近两年，供电公司不再向客户邮寄电费清单。客户有需求可前往营业厅打印，或登录国网江苏省电力公司95598网站查看。由于95598网站功能提升，网址有变动。经了解，相当多的客户已不知如何进行电费清单查询。

（2）电费清单能全面反映客户的月度用电信息，而电费核算人员是电费发行人，他们对客户的电费情况一清二楚。在电费核算岗位上建立电费经理人制度，即由核算人员担任电费经理人，通过分析电费清单，可初步判断客户用电是否经济合理，是否有减少电费支出的空间，并提出可行性建议，指导和帮助客户加以改善。

4 实施对策

4.1 能力要求及服务对象

（1）电费经理人除了能看懂电费清单，还应具备计算电费的能力；掌握各类电费电价政策，具有较强的沟通能力；熟悉各行业的用电特征，善于发现问题，总结规律。

（2）服务对象为大工业客户。根据实际情况（人员配置数和用户数）可分步实施。第一批服务对象可设定为电压等级在35kV及以上的用户，这些客户的受电容量大、电量多，客户用电管理人员的业务水平较高，相对容易沟通。在电费经理人熟悉此项业务后，再安排第二批和第三批服务对象。争取在两年内普及到所有的大工业客户。

4.2 培训内容

（1）组织电费经理人参加电费基础知识的培训，培训内容主要针对大工业客户的电费发票；集中学习相关电费电价文件。

（2）请其他相关专业的技术人员进行业务拓展培训。请营业业务人员讲解新装、增容与变更用电业务办理的内容；请用电检查专业人员讲解现场检查内容，内容包括受电装置中电气设备运行安全、保安电源和非电性质的保安措施、反事故措施、进网作业电工的资格审核，计量装置、电力负荷控制装置、继电保护和自动装置、调度通讯等安全运行状况。

（3）参与“百名干部联系百家企业”、“百家工业企业迎峰度夏安全用电检查”活动，在活动中了解客户的用电需求以及营销工作的重点。

4.3 设立大工业客户基本档案

设立基本档案，是为了向用户提供电费分析报告做准备。通过对客户现场走访，分别针对客户的基本电费、分时电量电费、功率因数调整电费进行重点分析，对客户进行合理化建议，在此基础上初步形成电费分析报告。

4.4 建立回访制度

通过回访，可了解电费经理人的工作业绩，论证电费分析报告的准确性，赢得客户对供电公司电费管理工作的支持与理解，提高了电费的回收率。

5 可开展的有效措施

大工业客户电费由三部分组成，即总电费=基本电费+电度电费+功率因数调整电费。减少电费可从这三部分进行。

（1）根据生产情况，调整用电负荷，及时办理暂停、减容手续，提高设备利用率，减少基本电费支出。例如客户因生产量减少或设备改造使得负荷明显下降，可建议客户将基本电费计费方式由按变压器容量计收改为按最大需量计收，或通过办理暂停、减容手续减少基本电费支出。如新装变压器容量选择过大，而企业又有发展的计划，可建议客户增容一台适当容量的变压器，将大容量的变压器暂停，待有生产需要时再申请恢复启用。

（2）江苏省执行峰谷时段：高峰时段为8：00-12：00和17：00-21：00；平时段为12：00-17：00和21：00-24：00；低谷时段为0：00-8：00。以平时段为基价，三个时段电价之比近5：3：1。充分利用分时电价政策，科学安排生产班次和生产流程，有效转移高峰用电负荷，尽可能多用低谷电，使平均电价降低，合理减少电费总额。

（3）无功补偿可提高设备利用率，减少设备容量，可以降低线路电流、降低线损 、降低线路压降、降低变压器铜损等。搞好无功补偿，提高功率因数，使实际功率因数高于标准值，改力调电费罚款为奖励。

（4）节约用电建议。1）绿色照明推广建议：①建议使用节能灯具和太阳能灯具。②楼道、走廊灯的节能控制。建议推广采用延时（定时）开关和智能电力定量器等照明控制设备。③限制使用300W及以上的普通白炽灯、自镇流高压汞灯等。2）空调用电节电建议：①夏天温度不低于26度，冬天温度不高于20度。②建议使用变频空调、冰蓄能空调等节能空调。

6 结语

供电企业在客户服务方面需要专业的多层次沟通，开展特色营销服务、个性化服务。服务内容和形式还有待深化。开展电费经理人活动正是结合复核工作开展的一项特色服务的一次尝试。即提升了公司为客户服务的意识，又保证了电费的回收率，取得了双赢的局面。今后还需逐渐扩大用电管理的对象，以满足不同层次的客户需求。

参考文献：

电力安全合理化建议范文第3篇

关键词 信息技术 电力企业 经济管理

中图分类号：TM77 文献标识码：A

1有关电力企业经济管理和信息技术的必要认识

1.1电力企业经济管理

经济管理指为实现既定的目标，经济管理者对社会的经济活动或者是生产经营活动所进行的一些活动，如计划、指挥、协调、组织等，换句话说，经济管理即为经济管理者经济活动的管理。电力企业经济管理的基础为供给与需求，电力企业对经济管理实际上就是在现有存在的法律法规下，根据社会经济的具体要求、发展状况和企业对经济管理的要求，对企业内部财务、经济活动等一系列的管理工作。一个企业的经济管理活动是整个企业组成运行的重要部分，经济管理的概念相对较大，大的框架下，就有很多需要注意的细枝末节。电力企业相对于其他企业有其独特性，因为属于能源企业，其收费和交税的优惠是有相关法律的明文规定，国家对电力企业的政策也影响着企业内部应该采取怎样的经济管理模式，电力企业本身是收到诸多限制，在管理过程中，会面临巨大的挑战。

1.2信息技术

我国从传统的农业社会慢慢的向现代化科技社会转型，信息技术的作用将越来越显著。信息技术（简称IT）是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称，它用于获取信息和对信息的加工、表达，一切与信息处理相关的技术都可以称为信息技术，信息技术的涵盖的范围相对广泛，基本上都与计算机相关。信息技术的应用能带动产业的升级和转型，它在改变信息交流的方式和途径，跨越时空的障碍实现知识数据的交流，在企业中发挥着作用将越来越强。因信息技术的可实用性，它运用的方面涵盖量极广，所以，在经济管理方面，也是需要信息技术的使用。

2信息技术在电力企业的应用

2.1建立以现金作为主流的内部资金流

建立以现金作为主流的内部资金流，将大小企业以及个人的缴费应从现金缴费改变为银行卡缴费。实际上，这一点已经基本上实现了，但是，在部分偏远的山区或者农村依旧采用现金缴费。这种方式可以有效方便电力企业对于资金的管理，真正为人民服务，为当地的群众提供方便，当然，采用这种方式也有效促进了资金的管理，可以在随意时间进行预存，这样制造卡中的余额充足，人们就不用担心电的使用了。

2.2对于内部管理制度的完善和细致的处理流程框架

细致流程框架实际上就是采用缴费一体化，取代传统的人工一遍一遍的核对，计算机就可以进行一系列的检查和审核，工作人员仅仅需要进行缴费者的姓名的正确输入和核对即可。严格管理监督制度自然就是面向电力企业中财务管理的内部人员，这项任务可以由企业的审计部门起到应有的作用，从而有效地提高内部的审计效率。

3信息技术在电力企业经济管理中应用的合理化建议

3.1应用信息技术解决电力企业经济管理中财务问题

对于电子企业来说，它自身的运营状况与财务两者之间有着千丝万缕的联系。因此财务管理是作为电力企业经济管理中一个重要的基础和前提而存在的，它掌握着企业是否能够高效的运营，这意味着它占有的是企业管理中的核心部分。为了更好地进行企业进行经济管理，及时快速的进行信息交流，信息技术的作用就是必不可少的。把信息技术投入财务管理中，能有效的增强企业的核心竞争力，同时也能更加快速的发现企业中出现的问题，方便针对问题进行解决。经济全球化的进展不断加快，如果电力企业选择不去改变，那么这样电力企业将无法及时跟上时代，可能会被慢慢淘汰出竞争激烈的市场。

3.2有关在电力企业经济管理中信息技术的合理化建议

科技飞速发展，信息技术在企业中的应用可以涵盖方方面面，不仅仅可以为供电方面提供技术支持，还可以方便企业内部管理。为了在经济上维护和保障企业，确保其安全而又完整的运行，电力企业可以在以下几个方面着重使用信息技术。首先，企业内部信息交流方面的应用，每个企业内部都拥有自己特有的企业文化和信息交流，内部信息的有效传递，上级命令可以借助信息技术快速的传递给下级。其次，电力企业内部财务管理也可以运用信息技术的支持， 无论是会计审计方面，还是对各种人员经济方面的管理，都可以有效地提高效率。最后，信息技术的应用扩宽了企业的管理渠道，有利于企业的文化发展，增强企业核心竞争力，有效的合理的分配人员的任务，同时也还可以对输电运电的进行管理。但是，这些对信息技术的应用有利有弊，最重要的缺乏创新，墨守成规是不可行的，每一代信息更替都太过频繁，如果停止不前，那么将会很快落后于时代，跟不上市场变化的步伐。我们在运用信息技术的同时要明白， 发现错误也要及时去修正，这样才能使电力企业健康的发展。

4信息技术对电力企业经济管理的未来发展

信息技术的发展过于快速，运用在企业经济管理，在便于人们高效工作的同时，会出现诸多问题在未来的发展中我们都能看到，企业的未来发展取决于方方面面，不能只靠单一要素。电力企业在采取信息技术进行管理时，需要注意信息技术的规范统一，建立安全的企业经济管理使用平台，保密程序设计应严谨，最重要的是要适合自身企业的应用，可以确保资金流动的信息大数据的传递。各种经济报表的制作、汇报，资金投资的信息，应及时传递给上级部门，这样才是对于信息技术充分有效的应用。

近几年来，电力企业在会计电算化，财务管理方面的计算机使用的进展不是很大，以经济管理方面的建设的支出占企业重视度并不是特别高。信息技术引入电力企业，以企业经济管理信息化的核心建设就应该引起重视，从管理信息化切入，做到信息共享，有效信息透明化，加强对信息的把握，可以起到有效规避经济风险的作用。还有就是对数据库的使用，在未来的发展中，大数据的使用是必不可少的，信息的采集和对各种数据的分析、应用，对整个企业的发展都起着至关重要的作用，只有利用好，才能更加方便对电力企业未来进行经济管理。

5结语

随着科技的发展和社会环境的不断变化，电力企业发展的未来不可预测，电力企业要想使经济管理更好的发展，就需要借助信息技术的助力。社会信息化的发展，我们对电力企业的经济管理和信息技术有一定的认识，运用信息技术给企业带来一次技术革新，让电力企业跟上时代的步伐，加快经济的发展，结合计算机技术、大数据库的应用来实现有效管理，对企业资金的流动和周转有一定的了解度，财务管理方面做到有监督有效率，会计电算化的进程加快，审计更加高效，提高整个企业的整体素质，增强企业文化的传播，结合国家政策优惠，提高电力企业在整个经济市场的企业核心竞争力。企业需要创新，需要合理的计算机平台发挥信息技术应该发挥的作用，这样才能使信息技术完完全全的融入电力企业经济管理中去。

电力安全合理化建议范文第4篇

一、组织领导

工区成立“职工经济技术创新活动”领导小组

组长：*

副组长：*

组员：*

二、活动时间

自2007年4月1日起至2007年12月31日结束

三、总体要求

坚持重在基层，围绕省公司1号文件和安全生产工作会议精神，按着公司2007年“两会”和公司工会工作会议的要求，进一步拓宽安全生产活动内容、活动形式和活动载体，提升活动质量，注重活动效果，教育和引导广大职工增强学习能力、创新能力和竞争能力，实现职工自身价值和工区发展的互利双赢。

四、活动内容

紧紧围绕“保安全，促生产，助力公司发展”这一主题，结合工区生产实际，在全工区广大职工中重点开展以下活动：

1、围绕安全生产中心工作，开展安全生产培训及安全生产知识竞赛活动。

紧紧围绕安全生产中心工作，通过开展形式多样的活动，调动职工的积极性和创造性，立足本岗发挥最大潜能，构筑安全生产第一道防线。为进一步提高各级人员的安全素质，将组织职工深入学习《安全生产法》、《安全工作规程》、《电力生产事故调查规程》；开展专题培训活动，将利用“安全生产月”有利时机，结合生产实际，开展防火宣传专项教育培训、开展安全工器具使用、检查和保管培训、开展工作票专项培训活动、GIS录入培训等。为进一步提高职工安全生产参与有我的意识。准备在六月末，举办安全生产知识竞赛，对取得优异成绩的选手工区将予以奖励。在开展安全培训的同时，工区还将在提高职工安全生产综合能力上下功夫，准备好省公司《变电运行岗位人员知识及技能调考》。

继续开展好职工合理化建议、技术革新等活动。安全生产要靠团结的力量、集体的智慧，集思广益，充分发挥工人阶级主力军作用，群策群力做好安全生产工作。朝阳监控站对新型录音笔的小改小革在安全生产中起到了实效，为我们的操作带来了方便，对于好的合理化建议、小改小革，要给予发扬、推广，将科技知识转化为生产力，为工区生产、经营等各项工作做出新的贡献。

2、巩固创新，营造安全氛围，树立安全文化。

工会围绕工区安全生产工作，利用不同载体，积极发挥对安全生产保驾护航作用。将制作安全生产标语和条幅，下发到各所（站），悬挂在作业现场，使安全理念深入人心。各所（站）要开展一次以“防止误操作”为主题的“主题安全活动”，防误班要结合本专业特点开展一次以“防止人身事故”为主题的“主题安全活动”。为进一步巩固安全生产成果，工区工会已刻录了三十多套安全生产光碟，将发到各所（站），各所站要组织好人员观看，并让职工在思想上切实受到教育，并落实到行动上，体现到保证安全生产上。

各所（站）要继续开展双增双节合理化建议活动；继续开展无违章班组竞赛活动。为进一步夯实安全生产基础工作，工会将每季度组织职工代表开展安全生产巡视检查，起到助力安全生产的作用。为进一步完善劳动保护用品的使用和保管，工会将于近期举办一期工会劳动保护监督检查员培训班。

3、建立内部维权机制，坚持源头参与，多方位，全角度确保安全生产稳定发展，

建立健全群监会（劳动保护监督检查委员会、群众安全监督检查委员会）由工会主席、总安全员、班组安全员组成，负责工区劳动保护监督检查和生产现场安全监督，进一步维护职工的合法权益，保障职工的安全和健康。

按照公司工会总体要求，在工区开展安全示范岗活动，此次将西郊一次变、长春监控站、浦东监控站、春阳监控站定为安全示范岗，发挥榜样的力量，促进各所（站）整体安全生产管理水平的提高；开展“当好贤内助、吹好枕边风”职工家属座谈活动，各所（站）要发挥职工家属在安全生产中的稳定作用，根据实际情况召开职工家属座谈会，并组织职工家属观看《警钟长鸣》、《人身事故案例》等安全教育片，使职工家属深切认识到安全生产的重要性，认识到确保安全生产就是保证家庭幸福安康；开展个人无违章、班组无违章、单位无轻伤活动。在全工区范围内营造一个以“遵章守法为荣，违章违规可耻”的安全文化氛围，号召全体职工和家属同心协力，从我做起，从每个家庭做起，反违章，除隐患，确保本所（站）不发生事故。

五、开展“创新活动”要求

1、统一认识，加强领导。“创新活动”是工区贯彻落实公司2007年“两会”精神，抓落实、重提高、促发展，内容丰富，意义深远的一项工作，各所（站）要积极落实方案内容，贯彻方案精神，按照工区安排积极组织人员参加，确保各项活动在职工中起到实效，起到为安全生产保驾护航的作用。

2、积极宣传、广泛参与。各所（站）要将文件精神宣传贯彻到每名职工，理解开展此项活动的重大意义，形成全体参与，人人努力创新的热潮，通过安全教育和安全活动，提高职工安全意识和防护能力，使职工实现从要我安全到我要安全的转变。

电力安全合理化建议范文第5篇

关键词：供电企业 员工 服务体系

中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）09（b）-0181-02

1 新常态下构建供电企业员工诉求服务体系的背景

（1）国企改革逐步深入的必然要求。当前，我国经济发展进入新常态，各项社会改革步入“深水区”。经济增速明显放缓，企业盈利能力明显降低，员工待遇变化明显，供电企业处于改革发展的关键时期。

（2）推进基层民主的迫切需要。机构精简、岗位调整、人员安置之规模前所未有，涉及到员工社会保险、医疗保障、劳动合同纠纷等切身利益的矛盾日益凸显。以职工为本，有效解决职工的利益诉求问题，既是党执政为民理念的体现，也是化解劳资双方矛盾，推进基层民主的迫切需要。

（3）员工实现自身价值的现实需求。员工对自身得到尊重、价值得到体现的心理需求也愈趋强烈，企业工作的对象、内容和环境条件发生深刻变化。

2 内涵和做法

以“打造阳光和谐企业，培育阳光心态员工”为目标，创新民主管理渠道，按照“统一受理、集中议事、责任归口、跟踪督办、受理反馈、定期汇报”的运行工作机制，构建员工诉求服务体系，引导广大员工正视新常态，合理表达诉求，第一时间倾听员工呼声，疏导员工情绪，为员工办实事、解心忧，有效构建企业和谐劳动关系，确保员工队伍的稳定。

2.1 深化员工诉求服务目标

在经济发展方式快速转变的今天，职工群众对生活改善的新期待中，既有个人收入的增加、物质生活的丰富，也有精神需求的满足和社会安全的保障等迫切要求。为此，我们急需回应职工群众的合理诉求，适时调整工作思路，从组织保障、办理流程、约束机制、诉求渠道等方面构建员工诉求服务体系，发挥集聚效应，因势利导，由工会牵头变为党政团齐抓共管；从诉求受理到办结、满意度调查，情况反馈形成“闭环式管理”；从日常的考评到责任落实；从员工诉求单一性向多元性的延伸和拓展，将员工的侵权投诉、利益需求、生活烦恼以及合理化建议等都要纳入员工诉求服务中心受理范围，保证职工群众的生存和发展的权利得以实现。

2.2 创新员工诉求服务举措

第一，要做好员工诉求服务的加法。实现民生政策、民生资金、民生项目的科学衔接、有机统一，不断叠加放大为员工谋福祉的综合效应。推进素质工程。以人的转型升级来加快推进企业转型升级。“班组大讲堂”、职工书屋、职工技术创新、安康杯技能竞赛……注重培育一批技术技能型、复合技能型、知识技能型人才。建立完善利益矛盾调处机制。2012年，吉林供电公司率先建立员工诉求服务中心可谓是一大创举，不仅推进企业民主化管理进程，而且最大限度地将劳动争议化解在基层、消灭在萌芽状态。第二，要做好员工诉求服务的减法。切推进“四个全面”的战略布局，不断深化企业改革，真正按照“职工之家”的要求建设工会机关，真正按照“娘家人”的要求改进工作作风，打破陈规旧习的条条框框，解开种种不良束缚，让职工群众渴望创业的双手更加舞动自如。第三，要做好员工诉求服务的乘法。扎实推进供电企业的反腐倡廉建设，践行“三严三实”要求，严守党的政治纪律和政治规矩，形成风清气正的干事创业环境，赢得员工信任。第四，要做好员工诉求服务的除法。坚持问题导向，用改革的办法破解发展中的难题，放大正向效应，缩小负面影响。推进“三服务”活动，持续开展职工素质建设工程，“三亮、三送”品牌活动持续给力，大胆实践，建立健全员工诉求服务体系……各种措施密集推出，各项活动组合出拳，为员工诉求服务体系的构建奠定基础。

2.3 完善员工诉求服务制度

发展永无止境，员工诉求服务建设永远在路上。防止出现“冷热病”和形式主义，建立健全员工诉求服务长效机制势在必行。一是提供强有力的组织保障。建立由党委统一领导，工会组织协调，纪检参与监督，职能部门各负其责，员工广泛参与的工作机制。二是完善员工诉求服务民主管理制度。健全完善以职代会为基本形式，以集体协商、厂务公开、协商民主等为重要形式的企业民主管理制度体系，充分保障员工知情权、参与权、表达权和监督权的落实。三是完善员工诉求服务建设资金保障制度。在经费使用上予以保障，在资金投入上向一线倾斜，用公司过紧日子，来换取职工群众工作生活的改善。四是制定一套考核奖惩机制。制定员工诉求服务责任追究实施办法，建立考评机制，强化第一责任人意识，形成党委高度重视，行政鼎力支持，各部门积极配合，层层抓落实的工作格局。

3 新常态下构建供电企业员工诉求服务体系的成效

一是面对面交流，诉求服务中心成为员工的“稳压器”。公司员工诉求服务中心自成立以来，受理并解决各类诉求180件，其中，人力资源类80件，安全生产类13件，职工生活类48件，法律援助类6件，综合管理类33件。二是心贴心沟通，诉求服务中心成为员工的“泄洪阀”。员工可以通过各种方式把怨气发泄出来，员工的心里话有人听，烦心事有地方诉，困难事有人管，维护了员工权益，释放了企业发展的正能量。三是实打实服务，诉求服务中心成为员工的“圆梦港”。企业真心实意应对员工利益诉求，把服务作为前置，员工用实际行动回报企业。去年，员工围绕企业发展开展技术创新，提出有价值的合理化建议120余条，5条被省公司采纳，1条被国家电网公司采纳。确立研究课题26项，5项创新项目获得国家专利。

“明者因时而变，知者随事而制”。正视、顺应、创新和完善，吉林供电公司不断适应新常态，员工诉求服务体系建设，经过全方位探索和实践，实现了从临时性、分散性、随机性向系统化、规范化、长效化转变。下一步，我们将继续深化员工诉求服务中心建设，完善和丰富“员工诉求服务中心”的服务内涵，将其打造成服务员工、凝聚员工、带动员工的服务品牌，推动电力企业整体管理水平的不断提升。

参考文献

[1] 张海强，李丹，王慧丽，等.电力企业员工诉求服务中心建设问题研究[J].中外企业家，2015（23）：112，114.

[2] 王淼.国网吉林电力拓宽民主沟通渠道[N].国家电网报，2014-09-30.

[3] 魏孟举.畅通员工诉求表达渠道的探索[J].当代电力文化，2013（5）：51-53.

[4] 黄伟文.企业工会疏导员工诉求的一些思考[J].现代国企研究，2015（24）：48-49.