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一、两部制电价的经济效应与国际实践
(一)两部制电价的经济效应电力的经济技术特点决定了电力生产的固定成本巨大,造成其边际成本低于平均成本。如果按照竞争市场边际成本的最优定价原则定价,电力企业将无法顺利收回投资,电力可靠供应将受到影响。因此,需要设计科学的电价机制来保证电力投资方获得合理回报,为持续的长期投资提供激励。豪泰林(1938)提出,边际成本定价产生的亏损可以由政府补贴,从而实现边际成本定价的效率。实践中,一些国家甚至直接采用国有企业制度来解决这一问题。但是各国的实践结果表明,实施政府补贴或国有企业制度会形成巨大的政府财政压力和严重的生产低效率。因此,如何有效解决电力投资激励问题,如何在消费者和生产者之间合理分担供电成本,成为各国电力价格机制设计的核心问题。传统上解决这一问题的定价方法有垄断统一定价法和平均成本定价法,这两个定价方法均属于单一定价制度范畴。以垄断统一定价法制定的电价可以使电力企业利润达到最大化,对电力企业有利但对消费者不利。以平均成本定价法制定的电价可以在保证电力企业收支平衡的同时较好地弥补企业电力成本。在执行单一定价制度时,一般以总成本为基础,以保证用电的公平性,但是电力收费是根据用电量来计算的,由于电力价格不能反映企业真实成本,企业会将成本综合在一起集中计算,并通过销售电价将这些成本分摊到消费者身上。此时,企业有虚报成本来获得利益的激励,缺乏提高效率、降低成本的动力。一般来说,电力企业的成本包括生产、输配环节中的固定资产投资、辅助服务投资、企业经营活动中燃料、人员工资的支出等。其中生产、输配环节中的投资与损耗和辅助服务投资属于固定成本,而企业经营活动中的燃料、人员工资的支出则属于变动成本。在电力行业,固定成本和变动成本都会对企业长期经营有所影响。首先,固定成本需要高投资,会产生沉底成本,且投资回报周期较长,具有长期风险性,因此,固定成本能否及时收回是企业持续健康运作的关键。其次,经营活动中,原材料、工资等变动成本会随着物价涨跌而具有动态性,具有短期风险性,其价格变动会对电力供需产生深刻影响。这两个因素对电力企业的影响时期是不同的,如果不将固定成本和变动成本分清楚,只是以总成本来衡量,那么短期风险对长期风险也会造成影响,单一定价就具有这样的风险性。为了解决这个问题,需要设定一个合理的定价机制。两部制电价或多部制电价可以清晰地实现成本分类。两部制电价包含两个部分:一是容量电价,即固定费用部分,通过向用户征收固定费用来收回电力供应的固定成本;二是电量电价,即使用费用部分,按用户使用电量进行收费并收动成本。两部制电价用固定费用来弥补经济学中边际成本定价所造成的亏损(即企业的长期投资成本),使得电力企业能够持续地经营下去,解决了企业的长期风险。电量电价在动态中合理收取的费用,可以避免短期风险。因此,两部制电价不仅可以保证电力企业收回成本,激励电力企业投资,且企业成本的厘清有利于政府进行有效监管,有利于电力市场化价格机制形成。三部制电价则是把固定费用分成了两部分,由基本服务费、容量电价构成,其价格能够更好地反映成本结构,在有效收回固定成本和厘清成本构成方面,效果明显优于两部制电价,但它对企业财务信息的监管要求更高。(二)两部制电价的国际经验在国外,很多发达国家电力行业采用了两部制电价或多部制电价机制,其中美国主要实行的是三部制电价,法国、日本等国家多采用两部制电价(具体情况见表1)。———美国模式。美国实行的是组合式多类电价政策,它将销售电价的用户分为居民用户、工商业用户、照明用电和其他用户。其中居民用户实行两部制电价,而其他三类用户实行三部制电价。居民的两部制电价由月固定费用和电量费用构成,其他三类用户执行的三部制电价是在两部制电价基础上增加了容量电价。月固定费用不以容量价格和电量价格为基础,仅与固定成本相关,用于收回供电企业的营业成本。在实行两部制或三部制电价的同时,美国各州供电公司还会采用不同的辅电价政策,多种电价形式灵活运用、合理搭配,对减少高峰负荷、节能节电、降低电力成本发挥了很好的综合效应。———法国模式。法国的电价是以需求为主、电压等级高低为辅,对用户用电进行多类细分,其电价分为蓝色电价、黄色电价和绿色电价三大类,三大类又分为若干小类,不同电价的选择由容量大小决定,这样用户可以根据自己的需求特点选择最适合自己的用电类型。法国三大类电价都实行两部制电价,电价结构由年度电费和电量电费构成。按照用户容量、电压等级收取的费用是不同的,且用电时间和容量电价呈同方向变化,和电量电价呈反方向变化。法国电价最大的特点是:用户可以根据自己的需求选择用电方式,赋予用户充分的自由选择权,以鼓励用户合理用电。———日本模式。日本实施两部制电价的目的是为了得到高的社会福利和促进节能。日本的电价将用户分为商业用户、中压用户、高压用户,同时根据不同季节和电压设定了不同的容量电价和电量电价。将夏季用电单独列出的主要原因是夏季用电最多,且夏季的电量电价均高于其他季节的电量电价。区分季节对用电负荷的削峰填谷有一定作用,可以很好地节能。此外,划分电压等级可以让用户自行选择电压段,而电力公司对不同电压段用户收取不同电价可以促进用户科学、理性用电。上述3个国家实施的电价制度都充分考虑了本国各自的特点,虽然面对的具体用户不同,但在执行两部制或三部制电价时具有以下共同点:一是两部制电价34的实施范围不仅仅局限于大工业电价中,居民和商业用户也适用;二是两部制电价不是单一执行的,都是配合其他电价制度共同使用的,如峰谷电价、季节性电价、节能减排电价等;三是考虑了不同电压等级的问题,因为不同类型的用户需求必然不同。对基本电价进行分类,能够满足不同用户的需求,有利于电力企业顺利收回成本。
二、中国两部制电价的优化设计
2005年国家发改委的《上网电价管理暂行办法》和《销售电价暂行办法》中分别提出对竞争性发电机组实行两部制上网电价和对工商业用户实行两部制销售电价,规定用电设备装接容量在达到100千瓦以上的工商业用户执行两部制电价。目前,我国实际情况却是将电压容量提高到了规定要求的3倍以上,实施主体也只有大工业。总体来说,我国实行的两部制电价范围极其有限,其中基本电价比重较低,仅占总电费的15%,以此为基础实施的两部制电价对电力企业顺利收回成本、合理分摊成本、引导消费者合理用电效果不明显。现有两部制电价的具体缺陷:一是实施范围过窄。目前只有用电变压容量达到315千伏安及以上的大工业用户实行了两部制电价,其他用户都是实行单一电价制度。在考虑耗电主体时不够全面,不能仅仅限定为工业用户。2010年,在全部用电总量中,居民生活用电占比12.22%,工商业用电占比76.75%。因此,如果只是在大工业用户中实行两部制电价,是不能全面解决电力企业顺利收回投资成本问题的。二是制度运用不够灵活,现有两部制电价没有充分考虑各种动态性因素的影响。如技术革新会减少企业的投资成本,通货膨胀(紧缩)在不同时期会对燃料价格和人员工资造成影响。前者会对容量电价产生影响,后者会对电量电价产生影响等等。三是两部制电价与销售电价之间缺乏统一系统的设计。2002年国家就提出了峰谷电价,2005年提出两部制电价,2010年提出了阶梯电价,但是这些电价制度在具体实施时都是单一存在的,而用户并不能区分哪种形式的电价更加适合自己。因此,需要对两部制电价进行改进,以保证两部制电价的灵活、有效,促进电力行业有效厘清成本、理顺价格。为了解决两部制电价的缺陷问题,笔者设定了一个模型对其进行改进。假设现有大工业用户两部制收费可以表示为:T=A+pq(1)式(1)中,A表示固定费用,以用电容量负荷来衡量。p表示单位产品电量价格,一般用边际成本价格表示,q表示用户用电量。假设国家对工业、商业和居民用户均实施两部制电价,θ1>θ2>θ2分别表示工业、商业用户和居民用户的用电偏好。工业用户、商业用户和居民用户的用电都使用两部制电价,此时,需考虑不同类型用户的用电需求并设定固定收费和用电量单价,因为不同类型用户的价格承受能力和需求弹性有差异,不能使用相同标准。考虑需求因素,将由A用电容量负荷衡量转变为以用电需求来确定固定费用,因此A可以是销售者最大可能获得用户的剩余,即用Si(p)表示。i表示用户类型,j表示用电的时间段或季节,计价单位为月,季节选择夏季。消费者剩余最大化:max{θiV(q)-pg}(2)其中V(·)对任何类型的消费者用户相同,V(·)为凸函数,令:V(·)=1-(1-q)2/2(3)由(2)一阶导出可得:(4)即:q=Di(p)=1-p/θi(5)将(3)式、(5)式代入(2)式可得:Si(p)=(θi-p)2/2θi(6)考虑消费者类型、价格承受能力和不同使用时间、季节需求量变化等因素,以Si(p)表示i类型用户在x时点所要支付的固定费用,cj是i类型用户在x时点的边际成本;p是对不同时间的价格调整;qij是i类型用户在j时段的消费量;qix是i类型用户在x时点的最大需求量,qia是i类型用户在x时点的最大供应量,并且令qia为常数;δ是调价因子(>0);CPI是居民消费价格指数,X为政府规定的生产效率增长比率,重新建立模型为:(7)其中:Vp=δ(qix-qia)(8)δ=CPI-X(9)由(3)式、(6)式、(7)式、(8)式可得到改进后的两部制电价模型为:(10)公式(10)由三项因子构成:第一项θiq2ij/2表示基本电价,基本电价与用户偏好θi和消费电量qij有关。θi会因为受规模水平、家庭条件、经济变动的影响而变化,进而影响基本电价的收取。由于用户偏好的边际效用递减使得θ动态中对电价进行调节,其实这是电量电价的一部分。首先,根据供需来进行分析。当qix<qia时,供大于求,那么电力企业为了刺激消费,会降低电价,这在峰谷电价中属于低谷时段;当qix>qia时,此时电力供不应求,企业必然会提高电价,这在峰谷电价中属于高峰时段。其次,调价因子CPI-X是实时变动的,因为物价涨跌具有不确定性,生产效率的增长率也要视经济环境而定,这样调价因子就具有动态性。调价因子的变动方向与供求关系同向。当CPI-X是一个负数时,企业必然降价;反之,则会大幅提价。最后,第三项cjqij表示电量电价,即根据使用的电量收取的费用。根据模型分析,在现实中解决两部制电价缺陷方式很多。一是进一步完善制度的灵活性。制度灵活性的完善可以对用户需求进行有效调整。当两者之差为负数时,此时电力供应富余并且可能会闲置,降低电量电价使得电能不被浪费;当两者之差为正时,电力供应紧缺,提高电量电价可以使用户合理用电。二是合理解决电价制度之间的碎片化问题。解决电价制度之间的碎片化问题可以根据两部制电价与各种电价制度的结合情况,灵活设计容量电价和电量电价,即在实行两部制电价时辅助运用多种电价制度,也可以单一地将其和某种电价制度结合运用。近期,我国应该将两部制电价与阶梯式电价等制度进行整体优化设计,如:在与阶梯电价结合时,容量电价和电量电价都可以进行分段,对于小用户(居民用户)可以设定较低的容量费和较高的电量费,而对工商业等大用户则正好相反,这样可以保证电力企业在收回投资成本的同时能够将小用户因素考虑在内,并满足不同类型用户的需求。在实行阶梯式两部制电价的基础上,可以结合地区特点,利用峰谷电价制度或季节性电价制度对电量电价的时段进行区分。总体来说,在实践中应用两部制电价改进模型,对保障我国电力的稳定投资、促进电力有效供应可以起到更好的效果。
作者:杨健单位:浙江财经大学
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[2] 法斯赫・乌丁, M.阿克拉姆・斯瓦蒂.巴基斯坦经济发展历程――需要新的范式[M].陈继东,晏世经,译.成都:四川出版集团巴蜀书社,2010(1):203.
[3] 法斯赫・乌丁, M.阿克拉姆・斯瓦蒂.巴基斯坦经济发展历程――需要新的范式[M].陈继东,晏世经,译.成都:四川出版集团巴蜀书社,2010(1):204.
[4] 法斯赫・乌丁, M.阿克拉姆・斯瓦蒂.巴基斯坦经济发展历程――需要新的范式[M].陈继东,晏世经,译.成都:四川出版集团巴蜀书社,2010(1):205.
[5] 陈继东.转型中的巴基斯坦经济――经济困境与结构矛盾分析[J].四川大学学报,2009(4):54―56.
9月23日,上海外滩华尔道夫酒店,希尔顿全球在一场衣香鬓影的盛会上宣布了一系列针对中国的营销活动,这些活动的要旨均是帮助这家大型酒店集团吸引更多中国消费者加入其忠诚计划,希尔顿荣誉客会。
作为全球拥有2800万名会员的酒店忠诚计划,希尔顿全球现时在中国却仅有9万名会员,这固然归因于这家大型酒店此前对中国市场兴趣不足,但也从另一方面为这家在中国布下了野心勃勃的扩张蓝图的集团说明,在这个飞速发展的国家吸纳忠诚消费者的重要性和潜力一要知道,中国商务旅行者有69%加入了酒店忠诚计划,比例称冠亚太。
在此不足一年前,另一家大型酒店集团香格里拉国际饭店管理有限公司亦在中国宣布对其忠诚计划贵宾金环会进行升级,成为全球首个对住店和非住店客人同时开放的忠诚计划。万豪国际同样亦在去年选择于亚太区升级其忠诚计划万豪礼赏,为当地的所有级别会员提供免费上网服务。
按照BDRC Continental的数据,这三家酒店的忠诚计划在亚太区商务旅行者的认知度排名中分别名列前三位,这三个计划亦同样吸引了最高比例的商务旅行者参与。按照忠诚计划的经典理论,能成为会员的消费者,平均花费水平均超过非会员,而且能显著降低商家的营销成本。
BDRC Continental的调查显示,今年有64%的亚太区酒店忠诚计划会员回应称,他们选择下榻酒店的决定会受忠诚计划的影响,尽管这一比例自2009年和2010年分别达69%与65%的百分比下滑,但这至少表明仍然有2/3的会员决定印证了上述经典理论。“就希尔顿全球来看,我们大约有超过40%的业务来自于我们的会员。”希尔顿全球客户营销高级副总裁JeffDiskin如是说。
在各酒店集团将战场东移的当下,亚太区更成为忠诚计划的必争之地。尽管目前超过一半的亚太区商务旅客均加入了一个或以上的酒店忠诚计划,但2011年的数据较2010年下滑了一个百分点,结束了自2005年以来酒店忠诚计划在亚太区攻城略地的高速增长期(当时仅有19%的区内商务旅客加入了忠诚计划),这说明忠诚计划的吸引力在消减,还是表明一个增长平台期的自然降临?这是个价值千万的问题。
在会员增长放缓的同时,竞争却在加剧。BDRC Continental指出,亚太区参加了两个以上酒店忠诚计划的商务旅客的比例正在增加,在2005年只有36%的“三心两意”者,到今年增加至49%,这意味着各家忠诚计划均要花费更大力气凸显自身的优势。
至于挑选忠诚计划的合作伙伴,更是需要费尽心思。一个好的酒店忠诚计划,就像银行一样,必需平衡好进与出的关系容许哪些合作伙伴积分,又允许这些积分在哪些合作伙伴处进行兑换?有企业会为了成为酒店忠诚计划的伙伴而为每一分由其的积分支付费用,问题又变成酒店集团希望自忠诚计划中得到多大利益?在获利的同时,会员的忠诚度会因为这些付费的合作伙伴加入而上升口马?
酒店忠诚计划好比一个微缩的阶层社会,亚太区以会员数计最庞大的酒店忠诚计划(数据来自BDRC Continental)希尔顿荣誉客会就是典型写照一在该忠诚计划的中国会员中,89.9%均只是普通会员,7.3%的会员已经晋身VlP银会籍,1.9%的会员则已获得VlP金会籍,还有0.9%的会员处于金字塔顶,获得VIP钻石会籍。
“我们必需要让会员有赚取积分从而晋级的动九这是忠诚度计划的要义,”希尔顿全球客户营销高级副总裁Jeff Diskin说,“而忠诚计划所提供的奖励,正是晋级动力所在。要设计一个高效的忠诚计划,远不止是提供客房升级这么简单。”崛起于1980年代的希尔顿荣誉客会现在已尝到甜头,其业务的运营预算超过3亿美元,客户开支预算更达40亿美元以上,Diskin更透露,该忠诚计划于今年为希尔顿全球至少带来100亿美元的营业收入,成为酒店业最赚钱的忠诚计划之一。
BT:为了在激烈的忠诚计划中脱颖而出,成本可能非常高?
Diskin:其实有很多方式能在毋须增加投资的前提下将忠诚计划设计得更好。另一方面,显然我们的业主方都认为希尔顿荣誉客会是笔划算投资,因为令其一次性的房地产投入之商业周期得到延长。对于我们自身而言,忠诚计划能容许我们对旗下的酒店资源进行整合,在特定的价格因司进行针对性分销,并保存最大的客源基地。简单而言,了解一位客人在十晚的行程中将多少晚花在希尔顿全球的旗下酒店,就是意义所在。此外,希尔顿荣誉客会的会员会对我们的品牌产生感情,会对我们不小心犯下的错误更宽容,也令我们得以更从容地弥补过失。综合以上方面看,我得说这笔投资多么值得。
BT:具体而言,希尔顿荣誉客会为公司带来怎样的商业得益?
Diskin:全球看,2011年至今我们有45%的房间住宿晚数是由希尔顿荣誉客会引导而来的,比例之高在业内数一数二。我刚才也提到了100亿美元的收入来自该计划,我相信这在业内基本无对手可以企及。
BT:选择合适的商业伙伴是忠诚计划的重要一环,你们对此有何标准?
Diskin:当然这得从客人的角度出发,了解他们希望得到怎样的服务和价值。我们有很严格的过滤设定,首先合作方的品牌要和希尔顿品牌相匹配,这些品牌又是否已取得成功:其次,我们不愿意将希尔顿荣誉客会的合作方看作我们的服务供应商,我们看重的是他们有无意愿和希尔顿荣誉客会一道成长。目前我们希望吸纳更多来自运输业、金融业以及零售业的合作方,这类型的伙伴正是我们在中国变得更有吸引力的希望所在。公共事业类型的合作方也非常不错,我们在美国有一家来自该行业的伙伴,在中国我们也正积极寻找。
BT:除了竞争对手的忠诚计划,不少消费者亦同时持有航空公司的常旅客计划会员卡,你是否担心后者作为你们的商业伙伴,在某个程度上也分散了消费者对你们的忠诚度?
Diskin:我们在全球有60家航空公司作为希尔顿荣誉客会的合作方,他们基本上都有自己的常旅客计划:其实,银行卡也是类似的情况,他们也大多有自己的积分系统,同时又是我们的合作方。这正是忠诚计划吸引力的一部分,我说的是互通性,这能从一个更广泛的体系为我们导人客源,也许换取免费房间的客人是通过其它计划获得我们的积分,但谁又能说他们
不会因此成为我们今后的客人?只要能建立与客人的接触,就会产生价值,这就是“客源分享”的益处。所以我不认为我们与航空公司的常旅客计划有竞争。
万豪礼赏:阶层地位的力量
以盈利能力而言,万豪国际当之无愧地是全球酒店业老大,而其忠诚计划万豪礼赏也拥有惊人的3600万会员。而且万豪礼赏的非美国会员数正以美国会员数增长两倍的速度递增。万豪国际亚太区忠诚营销总监Soo Lin便透露,随着万豪礼赏去年在亚太区引入全级别会员均能享受免费上网的优惠,该地区的会员录得了24%的年增长,中国会员数的增长更达55%。BDRCContinental便指出,万豪礼赏已经是亚太区以会员数计第二大的酒店忠诚计划。
BT:对万豪国际而言,万豪礼赏有怎样的商业价值?
Lin:万豪礼赏是我们的客户关系管理活动背后的动力,通过持续的关系锻造,我们增强了客人对万豪国际品牌的忠诚度,确保他们的业务不会流失至别处,甚至促使他们将部分给予对手的业务在未来转向我们投放。内部研究已显示出万豪礼赏的会员会特地下榻于万豪国际的旗下酒店。我们不把万豪礼赏视作单纯的奖励计划,该计划的全球定位是从地位认可的角度来让我们与常旅客进行沟通,方式是为他们提供各种与其会员层级挂钩的特权及享受。
BT:具体而言,你能解释-T中国市场对忠诚计划的期望有哪些吗?
Lin:我们一直寻找能为中国本土会员带来更多整合好处的当地伙伴,这能为我们的会员带来更多奖励选择并随之增强忠诚度。例如我们让中国会员用积分兑换商品或者换取在我们旗下酒店的就餐礼券,又和景福集团旗下的China Fast Track合作,让我们的会员能在中国机场使用VIP快速通道,并结合使用Priodty Pass来获得全球机场休息室的准人。
BT:万豪国际特别为丽思卡尔顿品牌设立丽思卡尔顿礼赏,又是出于怎样的考虑?
Lin:丽思卡尔顿礼赏是一个与众不同的奢华忠诚计划,其设计目的就是为了向极为富裕的旅行者以及丽思卡尔顿酒店住客提供最不同凡响的待遇,这些客人的需要以及对品牌的归属感都与万豪礼赏针对的核心群体截然不同。另一方面,丽思卡尔顿礼赏与万豪礼赏间的从属关系,又让我们得以继续利用自身已属业内最佳的支持体系和30年的忠诚计划经验,两个计划的会员亦能互相将分数用于另一个计划的奖励兑换,从而满足其个性化需求。解密忠诚计划
1.不少酒店忠诚计划都有没有对外公开的会员等级,这种非公开等级的存在,能让酒店集团用于笼络酒店业主方,让后者信赖其管理与服务水平。酒店集团会花费很大力气来维持这种隐藏等级的隐秘。此夕卜不少酒店集团还会有专门的会员等级来让旅行社、航空公司、分销商等合作伙伴获得较普通会员更好的优待,这些等级同样不会面向公众。
2.某程度上,酒店忠诚计划就像一个管理着会员庞大积分的银行。道理很简单,自会员开始存人积分时,到会员开始用积分兑换奖励,中间往往有数月甚至一两年以上的时间差,而且由于兑换奖励往往需要一定门槛的积分水平,这意味着有不少一直没有自入门级别升至更高级别的会员基本上放弃了兑换其积分的好处。由于积分已作为酒店集团经营成本来核算,这意味着那些沉睡的积分某程度上减低了酒店的成本。
3.统计发现,与航空公司以及酒店联名发行的信用卡,是包括美国运通、万事达、VISA以及大来等金融机构最赚钱的产品,因为消费者当获知自己能自信用卡消费中获取酒店忠诚计划时j往往对价格会变得不够理智。我指的是过分慷慨,特别是当最终为刷卡消费买单的是雇主时。为了争取酒店集团的合作,有专家指信用卡公司甚至为每一自消费金额转成的积分向酒店集团支付高达4-5美分的“佣金”。大型酒店集团在这种情况下,只需坐等别人把现金送上门,而且对方还会为此感恩不已。
“SPG的套房待遇保证最吸引”
喜达屋的SPG是我参与时间最长的酒店忠诚计划,也是最常使用的一个每年住25次或50晚就能获得白金会籍,门槛本不劓氐,但我在某一年频繁出差,机缘巧合下用一年就获得了白金会籍。
SPG最大的好处是,无论之前预订的是什么级别的普通客房,均保证客房可以升级成套房,并且享有升级后房间的一切配套用品,例如欢迎果篮。任何其它酒店的忠诚计划中都没有这样明文的保证,而且升级后的客房也往往没有付费人住时享有的配套用品。此外,SPG也保证白金会员能获得行政楼层的所有好处,包括免费早餐、免费的会议室使用等。白金会籍的每次入住积分也比级别在其之下的SPG多50%,尽管客观而言,由于每一美元的消费只能累积三个SPG分数,单次入住的积分其实有限。至于下午4点的延迟退房、全球范围免费上网等其它白金会籍的好处,也很实惠。
SPG会在每年2月28日对会员在上一个自然年的1―12月间的人住次数和晚数进行统计,只要曾经人住,积分就不会过期。这也导致我出差或出游总会自觉或不自觉地选择喜达屋旗下的酒店。而且SPG会不时进行有吸引力的促销,例如在2009年酒店业不景时,任何人住喜达屋全球任意一家酒店两次,就能够从喜达屋全球任意一家酒店中换取一晚免费住宿(除了被SPG标记为第7级的最昂贵酒店不能兑换,其余6级均没有问题)。
但SPG也有小缺陷,就是其在不同地区对白金会员的优待是不固定的。喜达屋亚洲的酒店,即使没有行政走廊,也会向白金会籍赠送早餐,但在欧洲就要看情况了,这有时会导致一点不愉快。
万豪礼赏相对而言门槛就有点高,银卡基本上没什么额外的优待,要升级为金卡与白金卡分别需要每年人住50晚与75晚,注意,是只算晚数,不算次数,我认为一般商务旅行者能获得金卡资格的较少。但万豪礼赏有时会进行促销,我之前就参加了一个国航与万豪礼赏联合举办的活动,只需要以国航的银卡人住,就能获得万豪礼赏金卡三个月的试用期,我还记得当时万豪国际在国内的酒店行政楼层宾客爆满的盛况。此外,万豪礼赏金卡的客房升级只能保证行政楼层,一般不会给予套房。
凯悦的金护照则是另一个很不错的忠诚计划,其比SPG更优胜的地方在于,即使行政楼层欠奉,也―定会给钻石会员免费早餐,而且全球统一标准,毋须多费唇舌。金护照同样不会给予套房升级,只能升级至行政楼层,但一年会赠送四张套房升级券,只要是在付费人住时出示该券,就能获得升级。主要挑战在于,凯悦在中国的酒店数目不多,而目包括君悦、柏悦在内的品牌档次都很高,所以能否入住要看预算。
我还曾经是洲际酒店集团优悦会的白金会员。该集团有大量的酒店分布于中国二三线城市,而且涵盖各个价格层级,所以升级相对较容易方便,但相对的,其对白金会员的房间升级优待也是最差的。从豪华房升级为豪华大床房也算作升级。
“PRA基本没有任何缺点”
四年来我一直均只参加了洲际酒店集团的忠诚计划,因为我认为参与多个计划会导致我在各个酒店集团中得到的优待都不多。在开始,我只是优悦会白金会员,但在一年半后,由于大量的出差、几乎每周来回一趟北京,我突然获得洲际酒店集团邀请参与他们的白金皇家大使会籍。这比公布出来的皇家大使会籍还要少见,后者已经只能凭洲际的邀请加入而无法自动晋级,也无法购买这一资格,所以我至今对成为白金皇家大使的具体条件都不清楚。
然而,当年我有不少同事的出差频率与我不相上下,但都没有获得这_邀请。我个人分析,这可能跟他们总是习惯在某个城市人住某家特定的洲际酒店集团旗下酒店有关,我跟他们不一样,在不同的城市、和不同的客户见面,我会选择档次不一的品牌,我体验过洲际酒店集团旗下的所有品牌,而且是大量不重复的物业,这或许是加分点。
成为白金皇家大使的最大好处,是获得升级至行政楼层或行政套房的保证,若是优悦会的白金会籍,只能获得“优先”升级的承诺。我甚至可以选择具体的楼层以及房间的朝向,酒店也一定会在房间准备我最喜欢的水果。在我入住该酒店前,我所住的房间的钥匙便已在前台准备就绪,我毋须在人住时再等待:除了有常规的欢迎信,一些酒店还会在我入住时于房间的电视屏幕打上有我名字的欢迎信息,我对此感觉很好。为此,我也基本上只会入住洲际酒店集团旗下的酒店,无论是出差还是度假,我最近一次与家人到泰国度假,全程的酒店住宿都是以我的积分兑换的,而且仍然可以获得房间升级。我认为白金皇家大使会籍基本没有任何缺点。
酒店忠诚计划起底
希尔顿荣誉客会
游戏规则:符合条件的每一美元酒店房间消费可获得10个基本积分,银会籍=4次住宿或10晚住宿:金会籍=16次住宿或36晚住宿或60000基本积分:钻石会籍28次住宿或60晚住宿或10万基本积分。全球范围内,拥有逾3750家酒店可供累积分数,在大中华区目前有21家酒店,未来四年计划开业100家新酒店。有分数加速器(银会籍有额外15%积分奖励,金会籍与钻石会籍分别有额外25%与50%积分奖励),但积分加速器所获额外积分只能兑换奖励,无法用于升级。只要保持活跃,分数就不会失效,积分统计按日历年进行。无积分兑换门槛。奖励不受积分禁用日期或供应限制需特别指出的是,希尔顿荣誉客会与喜达屋的SPG是业内仅有的两个没有供应限制的忠诚计划,当然,这仅限于保证标准客房的兑换)。
最低兑换免费客房成本:相当于750美元消费所获积分。
卖点:全球唯一推行同时提供积分与里程的忠诚计划,会员可在三种“双赢积分计划”可选方案中任选其一。在即将进入中国市场希尔顿花园酒店、恒庭酒店品牌,金会籍会员便能从免费早餐/免费饮用水与小食,以及额外的积分奖励中二择其一。
万豪礼赏
游戏规则:符合条件的每一美元酒店房间消费可获得10个基本积分,银卡=住宿10晚或一次活动:金卡=住宿50晚或两次活动:白金卡=住宿75晚或7次活动。全球有逾3600家酒店,在中国内地有56家酒店可供累积与兑换积分,未来还将于中国开业44家酒店。有积分加速器(银卡每晚住宿额外20%积分,金卡与白金卡则分别有25%与50%额外积分)。分数统计按任意指定的连续12个月进行,只要保持账户活跃则分数不会过期。无积分兑换禁用日期。
较具吸引力的级别:金卡。
最低升级成本以约7000元人民币(12个月内在万怡品牌住宿10晚)换取银卡。
最低兑换免费客房成本:相当于750美元消费所获积分。
卖点:每兑换四晚免费住宿,就会额外获得第五晚免费住宿。所有会员均能通过万豪国际的官网在预订房间时个性化配置,例如选择楼层、报纸、床与枕头类型等,并均能在亚太区的万豪国际酒店享受免费上网。金卡与白金卡能在某些万豪国际旗下酒店获得不限时长的免费本地电话服务,在美加的部分酒店能获得每日15页的免费传真。白金卡能在入住万豪国际旗下酒店时在额外的积分奖励以及免费的欢迎食品与饮品中二择其一。香格里拉贵宾金环会
游戏规则:每一美元合资格消费可赚取一分贵宾金环会积分。翡翠级=住宿10次或20晚:钻石级=住宿25次或50晚。全球范围内有72家旗下酒店可供累积与兑换积分,大中华区则有37家酒店,未来数年将还于大中华区开设12家酒店。有分数加速器(翡翠级与钻石级会员每次分别获额外25%与50%奖励积分),积分兑换门槛为至少达500分。按日历年统计积分。黄金级会员的积分有效期至会籍年度结束后的三年(日历年),翡翠级或钻石级会籍的有效期为会籍提升之日起至下一会籍年度之年底。无积分兑换日期限制。
较具吸引力的级别:翡翠级(尽管该级别无法如钻石级会员般使用行政酒廊,但已能获得免费早餐与客房升级优先)。
最低升级成本以约7500元人民币(一年内在盛贸品牌住宿10次)换取翡翠级资格。
最低兑换免费客房成本:相当于1000美元消费所获积分。
卖点:只要成为入门级的黄金级会员,就能免收自客房拨出的当地电话费,每次人住期间,贵宾金环会会员可凭主要信用卡,于酒店预支现金250美元或等值的当地货币,酒店免收佣金或手续费。达翡翠级后,若有同伴与该会员入住同一间客房,该会员仅需支付单人人住房价。该会员之同伴还可免费同享该会员会籍级别相应的早餐。达钻石级后,除了有行政楼层的一切好处,长途电话及传真则只收取成本费用,同时每次入住的免手续费现金预借额提升至300美元。
IHG优悦会
游戏规则:每消费1美元能获取10点优悦会积分。金卡精英会员=15晚住宿或20000点积分,白金卡精英会员=50晚住宿或60000点积分:洲际大使需要以200美元或32000点优悦会积分购买资格,洲际皇家大使则只凭邀请晋级,无法申请或购买。优悦会会员能在该集团旗下全球4500多家酒店赚取和兑换积分,积分永不过期,没有积分兑换门槛。有积分加速器(金卡精英与白金卡精英会员分别有10%与50%的额外积分奖励)。不设禁止积分兑换日期。
较具吸引力的级别:洲际大使+白金卡精英(在优悦会体系内,白金卡方有客房升级的优先权,但无法保证:洲际大使则保证客房升级,同时享有周末免费客房等一系列仅在洲际品牌享有的优惠,另一方面,在优悦会体系内洲际大使只能享受金卡精英的待遇)。
最低升级成本:用50美元购买金卡精英资格。
最低兑换免费客房成本:相当于500美元消费所获积分。
卖点:若房价符合奖励标准,会员在洲际酒店和度假酒店每住宿一次,便可获取2000点优悦会积分。成为洲际大使
后,只需经过注册,则在洲际品牌入住每满15晚,就能获得额外的20000积分。优悦会著名的Points Break计划,能以5000积分换取旗下正参与该计划的酒店的一晚免费房间一无论是智选快捷品牌(正常至少1万积分兑换一晚),还是洲际品牌(正常至少3万积分兑换一晚):某一时段内参与该计划的酒店目录能在优悦会的官网获取。凯悦金护照
游戏规则:每一美元的认可消费均可获得五点金护照积分。白金会籍=5次或15晚认可住宿:钻石会籍=25次或50晚认可住宿。全球有456家旗下酒店可供累积和兑换积分,在大中华区目前则有17家酒店,未来还将有27家酒店落成于中国内地。有积分加速器(白金会籍每次有额外15%积分奖励,钻石会籍则有30%奖励),无积分兑换门槛,积分不会过期。积分统计按日历年进行。无积分兑换禁用日期。
最具吸引力的级别:钻石会籍(白金会籍已能客房升级与免费上网,但无法使用行政楼层)。
最低升级成本以约7500元人民币(一年内在凯悦品牌住宿5次)换取白金会籍。
最低兑换免费客房成本:相当于1000美元消费所获积分。
卖点:达到白金会籍后,每三晚住宿就能获得额外的积分与奖励。例如在第三晚和第六晚住宿后,将获得额外1000点金护照积分以及1500点用于餐饮,客房欢迎用品的积分:在第九晚以及第12晚住宿后,则获得额外1500点金护照积分以及500个里程积分,2000点的餐饮与欢迎用品积分……到第21晚与24晚住宿后,获得额外2500点金护照积分与1500个里程积分。喜达屋SPG
游戏规则:每一美元符合条件的消费可获得2点Starpoints积分,金会籍=10次人住或25晚住宿,白金会籍=25次人住或50晚住宿。可在喜达屋全球1051家酒店积累和兑换积分,其中有75家酒店位于中国截至今年7月。有积分加速忍金会籍与白金会籍均有50%额外奖励积分,无积分兑换日期限制。只要每12个月至少完成一次Starpoints积分活动,积分就永不过期。
最具吸引力的级别:白金会籍(包括套房在内的免费升级保证,并同样享受金会籍已具备的下午4时延长退房与免费上网优惠)。
关键词:盘式刹车;恒压变量泵;手动比例减压阀;温度传感器
前言
近年来,石油修井机逐渐向电动化、自动化的方向发展,修井机绞车上所用的制动装置,逐步由带刹向液压盘刹所转化。在液压盘刹的应用过程中,由于加工技术、设计等相关原因,导致液压盘刹在现场使用过程中不理想,比如刹车钳长时间工作不可靠、刹车手柄感官不好、制动过程不柔和、液压系统发热等问题,如何改进液压盘刹系统,充分发挥其优点,更好的服务于现场作业,保证作业现场施工人员和设备的安全,成为我们必须面对和解决问题的关键。
一、盘式刹车的结构及发展现状
目前,盘式刹车主要是钳盘式结构,它以刹车盘和装有刹车块的刹钳作为制动偶件,刹车盘安装在绞车滚筒轴上,随滚筒一起旋转,刹车钳安装在支架上,并由液压油缸控制其运动。刹车钳通过液缸活塞的移动以夹紧或松开刹车盘,从而实现刹车或松刹。目前,石油钻机和修井机均用此类盘式刹车。
二、盘刹液压系统
1、高原利丰公司第一代盘刹液压系统
高原利丰公司生产的第一代车载式网电修井机盘刹液压系统分为安全钳液压系统、工作钳液压系统两部分组成。安全钳液压系统主要由齿轮泵、单向阀、溢流阀、蓄能器、过滤器、电磁阀、手动换向阀等部件组成。工作钳液压系统主要由齿轮泵、单向阀、溢流阀、手动换向阀、过滤器等部件组成。工作刹车时,由工作钳液压系统提供液压源,通过手动换向阀来控制工作钳进行制动;当遇到系统故障或停电时,系统可自动通过安全钳进行安全刹车。安全刹车时,安全钳电磁阀断电将压力泄掉,由碟簧提供刹车力刹车,在安全钳液压控制系统中加装了液压蓄能系统,系统断电时,可使用预蓄的液压油驱动安全钳将管柱下放到井口,以避免溜车事故的发生。
此设计在实际使用的过程中存在以下问题:
1)、盘刹液压系统与井口钳液压系统共用一个液压油箱,由于井口钳液压系统需要与液压油管钳通过快速接头连接,是一个开放的液压系统,在作业插拔快速接头的过程中,外界杂质很容易进入液压系统,对液压油造成污染,导致安全钳电磁阀经常性的卡阻不动作。安全钳电磁阀在井场断电、游动系统防碰时,需要电控系统将其断电,安全钳实现紧急刹车,因此是保障现场作业人员、设备安全的重要部件。该电磁阀工作的不可靠,给现场作业带来了极大的安全隐患。
2)、井场断电时,安全钳电磁阀断电,安全钳采取安全制动,此时如果管柱提升在半空中,需要将其下放到井口,防止溜车事故的发生。该设计方案中,需要将电磁阀处的球阀关闭将手动阀处的球阀打开,由于作业现场人员素质、作业习惯等方面的原因,往往不能很好的处理好液压回路流程。如果管柱下放完毕忘记将流程恢复到正常工作状态,就会导致电磁阀在紧急状况下起不到作用。
3)、工作钳液压系统的液压泵采用普通的外啮合齿轮泵,在不进行制动操作时,液压泵排出的油液全部由溢流阀排出,造成液压油温度急升,无法进行长时间的生产作业。
4)、工作钳刹车阀采用普通的手动换向阀,在进行制动操作时,无法进行柔和的制动,对游动系统的冲击较大,也无法精确地控制大钩停止的位置。
5)、由于冬季严寒条件下,液压油粘度大,导致电机过载、电流过高,电控系统热继电器频繁跳闸,同样无法进行正常的生产作业。
2、高原利丰公司第二代盘刹液压系统
高原利丰公司生产的第二代车载式网电修井机盘刹液压系统主要由恒压变量泵、过滤器、单向阀、溢流阀、蓄能器、手动减压阀、电磁阀、液控阀等部件组成。工作刹车时,电磁阀供电,液控阀处于工作位,安全钳供油处于松刹状态,通过手动减压阀来控制工作钳进行制动;安全刹车时,电磁阀断电,安全钳油路泄压,安全钳通过碟簧进行安全制动,同时液控阀回到紧急制动位,此时蓄能器与工作钳油路连通,通过预蓄的压力实现工作钳安全刹车。如果断电时管柱提升在半空中,可以启动备用电源(底盘车电瓶),给电磁阀供电,使液压系统恢复到正常工作状态,通过控制手动减压阀,利用蓄能器预蓄的压力来控制工作钳的张开和闭合,缓慢的将管柱下放到井口,以避免溜车事故的发生。
该设计较第一代盘刹液压系统进行了如下优化:
1)、液压泵由普通的齿轮泵改为恒压变量泵,在不进行制动时,液压回路压力始终保持在额定压力状态,这样使得制动操作时大大缩短了减压时间、有效解决了制动延时的问题。同时解决了传统齿轮泵通过溢流阀泄油的问题。
2)、在变量泵的卸油口处加装风冷却器。由于盘刹液压系统油箱容积为80L,散热面积小、散热条件不好,变量泵在长时间工作时,柱塞结构会产生大量的热量,液压油通过卸油口微量排出,最终会导致整个液压系统发热。风冷却器的加装,有效的解决了这一问题,保证了盘刹液压系统长时间工作时的稳定、可靠。
3)、在液压油箱内部加装温度传感器、电加热器。在冬季严寒条件下,液压油粘度大,流动性差,此时电控系统检测到温度信号低于正常设定值时,会启动电加热系统,避免了电机过流、热继电器跳闸的问题,有效的延长了液压盘刹系统的寿命,保证了作业生产的有序进行。
4)、工作钳刹车阀采用手动比例减压阀。手动比例减压阀可以实现制动时压力油按比例输出,以实现制动时工作钳不同刹车扭矩的输出,制动柔和,刹车位置精确,操作轻便、实现了传统带刹的制动效果,便于司钻操作、操作手感好。
5)、井场断电、游动系统过卷时,电磁阀断电,安全钳油路泄压采取安全制动,同时液压阀回到紧急制动位,工作钳通过蓄能器压力采取安全制动。该设计在紧急状态下两个刹车钳同时制动,同时兼顾了在电磁阀异常状态下不动作时,司钻仍然能够通过手动比例减压阀来实现紧急制动,安全性能较第一代盘刹液压系统大大提高。
6)、在主压力回路、两个刹车钳贿赂出加装了压力传感器,司钻在进行制动操作时,可以通过司钻房内的显示屏观察到盘刹液压系统压力情况,便于在异常情况下快速作出反应,有效地避免了安全事故的发生。
7)、安全钳、工作钳共用一个液压泵,简化了结构、减少了安装空间,降低了能耗、节约了成本,同时减少了维护和修理费用。
三、结论
网电修井机液压盘刹系统是作业生产时保障人员、设备安全的最为重要的屏障。我们应该充分认识到该系统的重要性,熟悉并掌握油田作业生产在不同工况下对该系统的特殊要求,进行合理的设计,使之能够在实际应用中保证稳定、安全、可靠,确保人员及设备的安全。
参考文献
[1]樊启蕴.李维明.张嗣伟.《用盘式刹车取代带刹车的分析与建议》[J].石油机械,1994.
关键词:数学教学; 精彩课件
中图分类号:G633.6 文献标识码:A 文章编号:1006-3315(2012)06-004-001
随着现代信息技术的发展,计算机辅助教学作为现代化的教学手段,与常规教学手段相比,有其独特的优势,改变了传统教学的“一张嘴、一本书、一支粉笔、一块黑板”的单调。运用多媒体计算机辅助教学,将文字、图形、动画、声音、色彩等巧妙地结合起来,制作精彩的多媒体课件,把抽象的讲解、说教变成动态的图像,成功地应用于教学,不仅丰富了课堂教学内容,更让学生爱学、乐学,提高教学效率,实现了课程标准提出的“把现代信息技术作为学生学习和解决问题的强有力的工具,使学生乐意并有更多精力投入到学习活动中去”的新理念,可以说,精彩的课件给教学带来了全新的境界,有力地促进了教学双赢目标的实现。
然而一个先进的教育平台还并不等于先进的教学,要挖掘它在教育中的潜力和作用,必须很好地解决它与教材、教师的教学、学生的学习的整合问题,这是数学课程改革的一条重要理念。
在实践中,更多实践者并没有认真地重视和处理这个问题。他们的观念是,似乎不采用现代化教学手段就是保守,就是观念不先进,跟不上形势,仅此而已。为此,讲课老师不惜花费一周甚至数周的时间精心制作课件,尤其是开公开课和比赛时,总让人觉得为制作而制作,可结果往往并不理想,有的课件不过是课本搬家,只是起了代替小黑板的作用;有的教师把界面搞得五彩缤纷,花里胡哨,以为这样可以吸引学生的学习兴趣,结果适得其反,学生的注意力被鲜艳的色彩所吸引,反而忽略了课堂教学中应掌握的知识;有的教师因为有了多媒体,干脆不再写板书,一节课下来,听课者大饱眼福,可黑板上没有任何痕迹;有的课件因制作粗糙,链接不好,搞得讲课老师手足无措,致使课件成了累赘。以上事实说明,课件要用在点子上,要注重实效,新技术不代表新的教学思想。
因此,我们运用多媒体课件优化数学教学,首先要突出主动因素的人的地位。信息技术与数学教学结合,不是简单地把信息技术仅仅作为辅助教师教学的演示工具,而是真正实现信息技术与数学教学和学生学习的融合。
运用多媒体课件优化课堂教学,要通过学生来实现,要关注学生兴趣的发展,多媒体技术可以突破时间和空间的限制,具有化静为动、化无声为有声的特殊作用,将教学内容涉及的事物、现象、过程再现于课堂,使教学内容更形象、更生动,进而产生如临其境的感觉,能充分唤起学生情感的共鸣,有效地激发了学生浓厚的学习兴趣,促进学生发展。如有一次教学“圆的认识”一课时,当课已接近尾声,学生普遍比较疲惫时,我提出问题:“你能用今天学习的知识说明汽车的车轮为什么要做成圆的吗?”在学生思考和讨论后,我演示课件,屏幕上出现一片绿地,一只小猴子坐在一辆方形车轮的车上,在音乐的伴奏下前进。看到小猴子被车颠得一上一下,学生们开怀大笑。这时,引导学生讨论:小猴子为什么会感到颠簸?有的学生回答:因为车轮是方的,有棱有角。我再问:“难道坐在车轮没棱没角的车上就不会感到颠簸了吗?”继续演示课件,屏幕上出现小猴子坐在椭圆形车轮的车上,伴着音乐声向前进的画面,仍见小猴子随着车轮的转动上下颠簸。“这又是为什么呢?”我继续提问,激活了学生的思维。学生经过热烈的讨论,运用所学的知识做出了正确的回答。通过演示,启迪了思维,加深了学生对圆的进一步认识,使学生趋于低落的兴趣又被激发起来,学习欲望又被调动起来。
运用多媒体课件优化课堂教学,要关注教学效益,它要求教师有时间观念和效益观念,教师在进行教学设计时,对信息技术的运用不能只追求形式和摆花架子,而不考虑对教学效果的追求,多媒体课件要运用于适当的地方,发挥独特的不可替代的功能,既要起到突出教学重点、突破教学难点的作用,又要起到促进学生认知水平和学科能力发展的作用。课堂教学中我们常常会遇到一些比较抽象、难懂的知识,如果只是简单、枯燥的讲述,很难在学生头脑中形成表象,不利于学生理解和掌握。采用多媒体课件动态图像演示,不仅能化难为易,使抽象的知识变得具体、生动、形象,而且具有强烈的刺激作用,有助于学生对重点内容的掌握和难点内容的突破。
我们运用多媒体课件优化数学教学,其次要用新的角度审视教学内容。以新的视角,把握信息技术与教材的契合点,第一,不仅关注着眼于如何突出教材的重点,突破教材的难点,更重要的是要关注是否有利于学生思维训练和培养学生终身学习的态度和能力,有利于培养学生具有良好的信息素养和掌握信息时代的学习方式,有利于培养学生的适应能力、应变能力和解决问题的能力。第二,要关注依据教学目标对教学内容做深层次的挖掘和总结,建构知识网络,创造更深刻、更丰富、更实用的教学资源。数学知识前后联系紧密,逻辑性强,在复习整理时,适时使用多媒体课件,化静为动,沟通知识间的内在联系,有利于学生把散装的知识纳入原有的知识系统中,有利于促进学生思维,完善认知结构。