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B2C电子商务平台是B2C电子商务顺利开展的基础,也是B2C电子商务企业竞争优势的集中体现。B2C电子商务平台的概念及内涵直接决定了电子商务平台开放策略涉及的广度和深度。目前关于电子商务平台概念及内涵的讨论大多是关注第三方电子商务平台[6],例如:娄策群等从计算机实现的角度认为,所谓电子商务平台是计算机硬件和软件组成的能进行电子商务活动的系统及其操作环境,第三方电子商务平台是由除买、卖双方之外的第三方建设的、为买方和卖方开展电子商务服务的平台[7];黄敏学等从组织行为学的角度认为,第三方电子商务平台指的是以网络为基础,在电子商务市场发挥第三方作用的新型中介组织[6];谢康等从信息经济学的角度认为,第三方电子商务平台是指在电子信息网络上建立的起着连接生产者和消费者桥梁作用的组织[6]。结合第三方电子商务平台的概念,对B2C在线零售商而言,所谓B2C电子商务平台是B2C模式中,为了保证交易的完成,在信息技术的支撑下,由前端产品信息、交易结算与支付以及后台物流配送和售后支持所组成的集成解决方案。B2C电子商务平台概念具有如下的内涵:(1)B2C电子商务平台的功能内涵。B2C电子商务平台应具备前端产品信息、交易结算与支付、后台物流配送和售后支持等功能。这是B2C电子商务成功的重要要素,分别代表B2C电子商务交易前、交易中及交易后的功能需求。B2C电子商务平台需要提供上述功能的有效解决方案。(2)B2C电子商务平台的服务对象。B2C电子商务平台服务的对象是B2C模式下商品的销售者和需求者,还可能是后台增值服务的使用者。在封闭的电子商务平台中,销售者只能是B2C电子商务平台的运营商;在开放的电子商务平台中,销售者还可以是B2C电子商务平台运营商以外的第三方。
B2C在线零售商价值链分析
开放电子商务平台是B2C在线零售商对自身价值链的重新思考和定位。B2C在线零售商的价值链在开放电子商务平台前后的变化如图1所示,图1中(a)和(b)分别表示B2C在线零售商在封闭和开放电子商务平台时价值链中的基本活动。电子商务平台的开放使得B2C在线零售商的价值链往上游延伸,把离线的制造商或者实体渠道商纳入到自身的价值链中。具体来说,在开放电子商务平台前后,B2C在线零售商的价值链发生了如下的变化:(1)在封闭的电子商务平台上,B2C在线零售商价值链优化的主要目标是利用信息技术降低交易成本及运作成本来最大化顾客价值,其主要的盈利模式是平台销售商品的进销差价。因此,在开放电子商务平台前,B2C在线零售商的竞争优势源自有效的产品信息、便捷的网上交易及支付和高效的物流运输配送所支撑的低价销售策略。(2)B2C在线零售商通过开放电子商务平台,将整个价值链往上游延伸。开放前,价值链的起点是商品的采购和内部后勤环节;开放后,价值链的起点是产品种类决策及供应商选择。(3)在开放的电子商务平台上,B2C在线零售商价值链优化的主要目标是通过产品种类的扩张等方式提高平台的网络渗透率,即被调查的对象中电子商务平台使用者的比例,同时也通过网络渗透性的提高吸引更多的供应商进入电子商务平台。在此情况下,对交易额扣点获取收益(即网上商业地产商)是其盈利模式的重要构成部分之一。因此,在开放电子商务平台后,B2C在线零售商的竞争优势源自两方面:一方面通过延长价值链扩大了电子商务平台涉及的市场范围和产品种类,增加了顾客的黏性和平台的渗透性;另一方面也能通过与制造商或实体渠道商的协调及合用价值链,实现前台网上产品信息、网上交易与订单支付以及后台物流运输配送和服务的成本规模效应。综上所述,B2C在线零售商的价值链在开放电子商务平台前后的区别如表1所示。
B2C电子商务平台开放框架
提高电子商务平台的渗透率是B2C在线零售商在开放电子商务平台时关注的重点,也是其核心竞争能力的重要来源之一,因此,B2C在线零售商需要充分利用现有B2C电子商务平台的功能,创新和优化电子商务平台的开放策略,提高平台有效用户的数量和粘性。结合价值链分析,B2C在线零售商平台开放策略的框架如图2所示,其框架可以从两个层次进行描述:层次一是B2C在线零售商将电子商务平台的基本功能对外开放;层次二是B2C在线零售商对电子商务平台的基本功能进行整合,形成完整的平台开放解决方案。
1B2C在线零售商电子商务平台的功能开放
对电子商务平台基本功能的开放是第一个层次的平台开放策略。围绕B2C在线零售商的价值链,B2C电子商务平台可以对外开放的基本功能主要有五项。
(1)产品在线推广功能开放
产品在线推广功能开放源自“网上产品信息”环节,是指B2C在线零售商在产品信息平台上利用网上广告、组合折扣、植入营销等方式提品在线推广服务。凭借电子商务平台大量的独立IP访问量和客户消费数据,B2C在线零售商能够比较准确地掌握在线购物者的网上消费行为。基于该功能开放,制造商或者传统渠道商可以利用B2C电子商务平台的渗透性以及消费群体访问行为的差异性实现精准的广告投放。
(2)网上交易功能开放
网上交易功能开放源自“网上交易”环节,是指B2C在线零售商利用构建的网上交易平台提供在线交易服务。在线交易打破了时间和空间的限制,极大地提高了交易者的自由度,同时凭借B2C在线零售商的商业信用,基于电子商务平台的在线交易也更安全、可靠。基于该功能开放,制造商或者传统渠道商可以有效克服实体分销的弱势,快速实现远距离和大范围的市场覆盖。
(3)支付功能开放
支付功能开放源自“网上支付”环节,是指B2C在线零售商利用与银行建立的交易结算系统对外提供交易结算服务。基于该功能开放,制造商或者传统渠道商可以实现远距离的资金支付,促进商流的顺利完成。此外,其他类型的支付需求,例如还贷、日常生活缴费、虚拟物品购买等,都可以依赖电子商务平成,从而间接提升B2C电子商务平台对网上消费者的渗透性和粘性。同时,基于长期、连续、真实的买卖支付记录,B2C在线零售商还可以提供相应的信用评价和征信服务。
(4)物流服务功能开放
物流服务功能开放源自“内部后勤”和“外部后勤”环节,是指B2C在线零售商将自身构建的物流系统对外开放,在满足自身运作需求的同时作为第三方或者第四方物流服务提供商对外提供物流服务。B2C在线零售商的物流系统既可以是自有资金建立的,也可以是作为第四方物流整合的外部物流资源。基于该功能开放,B2C在线零售商可以利用规模效应,分担物流运作成本。
(5)后台服务开放
后台服务开放源自“服务”环节,是指B2C在线零售商利用自身累计的有效资源对外提供针对。开放的后台服务包括以下两方面:基于历史交易数据的消费者行为和市场推广策略咨询服务;基于自身强大IT资源在闲时的对外计算服务。综上所述,B2C在线零售商在开放电子商务平台时,围绕价值链可以提供各类基本功能服务。具体而言,某项功能的开放程度及开放对象的选择,取决于B2C在线零售商对于其核心竞争力的认识。如果对应的价值链环节是B2C在线零售商核心竞争力的来源,那么该功能开放的程度应该偏小,开放的对象也应该排除自身直接的和潜在的竞争对手。
2B2C在线零售商电子商务平台的解决方案开放
基于相关功能提供完整的电子商务平台开放解决方案,是第二个层次的平台开放策略,也是B2C在线零售商延伸价值链、深入寻找利润点的重要手段。根据制造商或者实体渠道对电子商务平台使用的不同需求,B2C在线零售商在开放电子商务平台时提供的解决方案可以概括为如下4类。
(1)在线渠道解决方案
在线渠道解决方案是涵盖了产品在线推广、网上交易、支付及物流运输服务等基础功能的完整解决方案。以互联网为支撑的在线渠道开放应该具备传统分销渠道的基本功能,如订货功能、结算功能和配送功能等,能够为制造商或者实体渠道商搭建完善的在线分销渠道。基于此方案,制造商或者实体渠道商仅需要提品及报价,利用B2C在线零售商的电子商务平台,即可实现从制造商或者实体渠道商到消费者的无缝连接。例如,2007年,亚马逊公司就提出了名为“FulfillmentbyAmazon”的平台开放策略,即亚马逊公司将自身平台开放给第三方卖家,将其库存纳入到亚马逊的全球物流网络,为其提供在线交易及支付、拣货、包装以及终端配送的服务,亚马逊则收取服务费用。通过该方案,亚马逊提升了在线用户的体验,直接提高了平台的客户黏性。
(2)在线交易解决方案
在线交易解决方案是涵盖了产品在线推广、网上交易、支付等基础功能的开放式解决方案。在线交易解决方案侧重于为平台的第三方使用者提供前台的交易及支付服务,后台的物流运输及配送等相关运作服务由第三方使用者独立完成。该解决方案适合自身具有独立和完善分销物流体系,或者售后服务要求较高、但是自身缺乏独立在线渠道运营能力的制造商或者实体分销商,例如,京东商城就允许电子商务平台使用者自行负责物流运输服务。
(3)在线中介解决方案
在线中介解决方案是涵盖了产品推广、网上交易两项基础功能的开放式解决方案。在线中介解决方案侧重于为平台的第三方使用者提供网上交易的中介服务,即为在线交易双方提供信息桥梁作用,资金支付及后台的物流服务由交易双方自行解决。该方案比较适合于虚拟物品的的交易,例如机票、充值卡、酒店服务等,如“去哪儿”电子商务网站侧重于在消费者和销售商之间提供机票、酒店等的折扣信息,对于销售过程中的支付及出票等环节则由销售者自行完成。
(4)在线结算解决方案
在线结算解决方案是涵盖了网上交易、网络支付及后台物流服务等基础功能的开放式解决方案。在线结算解决方案侧重为交易双方提供结算服务,即交易双方在线下达成交易意向后利用电子商务平台进行交易和支付。利用该功能,离线交易双方可以基于电子商务平台实现远程、实时、安全的在线结算与支付,同时B2C在线零售商也可以吸引更多的服务交易用户使用电子商务平台,例如与社会性网络服务网站(SocialNetworkingServices,SNS)、基于位置的服务网站(LocationBasedService,LBS)合作创新商业模式,进一步提升自身电子商务平台的渗透率。该方案比较适合于自身拥有电子商务交易前台而缺乏交易结算和物流服务能力的离线制造商与实体渠道商,能够有效规避独立开展交易结算和物流服务的安全风险及运作风险。
综上所述,B2C在线零售商在开放电子商务平台时可以根据不同的平台使用需求,有机地整合电子商务平台的基本功能,提供不同的解决方案。在以上四种不同的解决方案中,在线渠道开放具备了传统分销渠道的所有基础功能,如订货功能、结算功能和配送功能等,也就涵盖了B2C在线渠道开放的其他功能。根据“微笑曲线”曲线理论,位于价值链最前端的在线渠道开放方案带来的附加值最高。
关键词:校园一卡通 ;火车购票;交易支付
中图分类号:TP393 文献标识码:A 文章编号:1009-3044(2016)07-0066-02
高校的发展离不开数字信息化技术,校园一卡通系统作为数字化校园的重要组成部分,已成为各个高校建设的重点。当前,已基本实现了校内“一卡通用”的构想,但针对于校外社会公共服务类应用领域,校园一卡通具有很大的局限性,尤其在高校学生火车购票系统中,仍然需要纸质版学生证及所贴磁条取票,给学生带来了诸多不便。因此,扩展校园一卡通系统的应用领域仍是一个不断发展的长期工程。
1 校园一卡通概述
校园一卡通就是指利用IC卡等实现学生数据采集,共享、集成而建成的校园个人数据管理应用平台[1]。当前,大部分高校的校园一卡通都是采用耐污、防水、存储加密的非接触式IC卡,卡基采用物美价廉的PVC材料。目前校园一卡通已有多项功能,具有综合消费类、身份识别类、金融服务类等功能,实现整个系统与校内餐饮服务系统、图书管理系统、机房上机系统、水电费系统、门禁系统、考勤系统和校外的银行系统、网络支付系统(诸如支付宝、微信支付等)有良好衔接[2],基本实现了“以卡代币、以卡代证、一卡在手、走遍校园”[3]。
2 校园一卡通在学生火车购票过程中使用的意义
当前,绝大多数高校延续对纸质版学生证的使用,学生证上印刷有学生的姓名、学号、专业、班级、入学时间、毕业时间,加盖学校印章,贴有火车购票系统使用的磁条,纸质版学生证在购票过程中仍然存在许多弊端,主要问题如下:
1) 增加学校的管理成本。单独印制纸质版学生证,不仅耗时耗力,更对国家木材资源是一种巨大的浪费。
2) 纸质证件不易保存且携带不便。纸质是一种耐污性、防水性能等均比较差的材质,学生在使用过程中极易浸水损坏,或携带过久而造成纸质磨损,从而严重影响使用。
3) 使用安全有效性不高。近年来,倒卖、贩卖假学生证的现象十分普遍,而学生证极易修改个人信息及更换照片,仅靠贴磁条即可实现购买优惠票,这些特点给仿造学生证的不法商家提供了有利的机会。
4) 支付取票过程繁琐。学生登录火车购票官方网站,需通过网上银行支付,支付完成后在火车站自助取票机刷学生证磁条才能取票。
因此,校园一卡通替代原有的纸质版学生证,并完成购票支付流程具有一定的必要性和现实意义。当前各个高校仍然需要加强校园一卡通的社会公共信息服务功能,让校园一卡通成为更广泛的一卡通。
3 校园一卡通设计分析
结合自身参与的高校校园一卡通系统的建设经验,提出具有高效性、规范性、便捷性等一系列特征,应用领域不仅仅局限于校园内部,更延伸至社会公务服务领域的新型一卡通,除了校内基本功能外,该系统应包括卡面持卡人基本信息、卡片基本数据信息、卡内应用消费基本数据,对应于一卡通的身份识别功能、购票认证过程、支付交易流程,在此作一些简单的阐述:
3.1卡面身份识别功能
校园一卡通的卡面设计成学生所在学校的图景,印刷有个人学籍照片、姓名、学号、专业、班级、印刷学校公章、印刷注明校园一卡通有效使用期限,那么在外观上完全具备纸质学生证件的所有功能需求;此外,学生每学期学籍注册完成以后,学校会在学生的校园一卡通内“写入”注册标志、有效期限[4];学生修完学业以后,学校每年定期对毕业生消除账户;完全具备了纸质学生证的名片信息作用,并且限制了期限,避免无限期违规使用。
3.2交易支付功能
针对学生普通购票过程所使用的网上支付与购票现场支付两种方式,校园一卡通在交易支付中也可以实现校园卡电子支付和刷卡现场支付。
网上电子支付:当前高校中均已具备校园一卡通较为完备的系统体系,学生仅需登录校园网,输入校园一卡通的账号及密码,进入个人校园一卡通系统,通过校园网与火车购票系统官网的对接,学生可通过对接入口选择校园卡电子钱包支付预定火车票[5]。校园一卡通的电子钱包支付功能使学生的网上支付限定在可靠的校园网环境内,提高了交易过程的安全性;省去了学生前往火车站审核个人资料才能购买学生票的过程,支付流程更简便;同时,火车售票处更能完全确认学生的身份信息,保证了学生购票的真实可靠性。
刷卡支付:学生在校园内部食堂等地发生交易时,通常在安装有校园一卡通的POS刷卡操作,即可完成交易过程,同样在火车购票系统中,以往的交易过程需要学生在人工购票处用现金购票,或银行卡刷卡在学生售票机交易,这一过程不仅繁琐且存在诸多不安全因素,完全可以在火车售票处专门添加专用于学生购票刷卡的专用学生智能售票机,学生刷校园一卡通即可购票取票。校园一卡通系统刷卡在完成交易支付同时直接验证学生身份信息,省去了交易取票再读学生证磁条的繁琐过程,同时使用内部专用IC读卡器刷卡交易保证了支付过程的安全性。
3.3取票认证功能
针对于学生证磁条取票功能,在交易过程中,以往的刷纸质学生证磁条变成了读卡过程,这一过程的改变不仅省去了之前所述的格外制作成本,同时提高了交易过程中的数据安全性。整个交易过程如下图1校园一卡通购票交易认证流程图所示:
验证过程中,产生如下表1学生基本信息表所示的数据项和数据结构,数据表是由一些基本的常用信息组成,包括学生唯一识别序列号ID号、学生姓名、账户注册时间、截止使用时间、所属学校等基本项,详细展示了学生的基本信息,为上述学生身份有效认证提供可靠保障。
4 结束语
综上,校园一卡通在身份认证优惠购票的同时,为学生提供更多的交易支付平台手段,提高了购票安全性。但是, 当前校园一卡通基本都使用内部专用IC卡,需要在校外火车站等建立IC卡的安全秘钥体系和卡片识别、支付系统,增加了运营成本,系统实现需要一定的过程。
除上述功能外,校园一卡通还可以用在城市公交刷卡,手机话费充值等一系列领域,学生持有校园一卡通即可完成日常生活各种需求,未来希望高校加强数字信息化建设的力度,让学校建设完全脱离过去人工操作,转为更安全高效的数字化过程,同时,不断提高校园一卡通的社会服务类功能,相信不久的将来,全面的数字化一定会在社会的每个角落都能够实现。
参考文献:
[1] 张志荣,陈桂荣,刘力. 校园一卡通的应用及面临的问题[J].科技信息,2013(8):7.
[2] 汪利琴,陈琳,瞿诗高.数字化校园建设中校园一卡通系统的设计[J].长江大学学报:自科版,2014(25):26-29+3.
[3] John Rose switched LANs[M]. McGraw-Hill Press.
1.1网站主界面设计
电子商务网站的系统包括前台界面和后台管理系统,用户可通过浏览器访问网站前台,管理员可通过浏览器访问网站后台管理系统。在前台的首页,界面可以分为以下几个版块,以表现网站为用户提供的主要服务功能:网站购物车,定位,商品分类,顶部评论反馈;用户登录或注册;搜索商品;特价商品,新商品,推荐商品。
1.2搜索界面
当用户查询自己所需的商品时,运用搜索功能会很方便,能够提高效率、节省时间。用户搜索时,只要输入商品关键词,就可以查询所有相关的商品,而且列出这些商品的详细资料。还可以通过先进的查询方式,按不同条件进行精准的查询。
1.3购物车界面
在购买商品的过程中,连接校验台和用户的一个关键环节是购物车。用户登录成功的情况下,如果找到想要购买的商品,只要点击右侧的购买商品按键,商品就会放入购物车,用户需要确定订购的数量。在购物车列表,顾客可查看购物清单,方便对商品的数量进行修改或删除。
2数据库设计
数据库信息系统是极其重要的。合理的数据库结构设计可以使系统性能更加完善,包括数据库结构的设计、系统的运行效率、系统的复杂性、数据存储的效率等。系统需要根据数据类型的要求设计功能,包括数据库表设计宽、长等相关信息。用于购物网站的数据种类很多,而且内容不均衡,要求在实际调研和需求分析的基础上,依据一定的原则进行设计:规范性,系统的数据库设计,即数据表中满足第三范式,合理设计数据库表;客观性,既是表中的数据不能来源于主观想象,只能是客观存在的数据;可扩展性,既要考虑方便编程,也要尽量减少数据库结构的繁杂,实现更加规范的模式。但每个数据表应该留出一定的备用字段,以方便日后维护。
3电子商务网站的实现
3.1电子支付手段
各种网上支付方式中,信用卡支付是最受欢迎的一种,具有快捷、方便、可靠、安全的优点。很多网站管理信用卡支付是通过自动电子转账的方式。还有一种支付方式是以银行转账支票支付,随着银行业的发展和联合,银行转账支票已逐渐成为一种比较成熟的支付方式。包括淘宝在内,国内的购物网站普遍支持多种付款方式,包括银行转账、信用卡付款、支票、银行汇票等,有些网站甚至提供货物付款方式。
3.2商品的物流配送
国外的电子商务网站甚至与大联邦快递公司等企业合作,来运送他们的产品。而国内的网站大多依靠邮递,但这种方式并不理想,因为受以前邮购商品的不良影响,现阶段顾客对邮递普遍仍抱有戒心。目前,直接由商家现有的传统分销网络来运输货物是最好的方式,能够使顾客放心购买。但其与网上购物的特点不相符,也不是所有商家能办到的,只能做为一种暂时的替代行为。
3.3网络通信安全
通过网络实现电子商务系统的基础网络服务平台是一个网络通信安全层,作用是加强网络访问控制,提供安全的通信服务平台,防止非法用户通过非法手段进入内部网络,以防止非法扫描和访问内部网络资源。
3.3.1加密技术
电子商务采用的基本安全措施是加密技术,拥有提供机密的基本功能,贸易方可以根据自身需要在信息交换阶段使用。加密技术分为单钥密码体制和双钥密码体制,可与其他安全技术同时使用,通过干扰频率实现对信息的保护。以这种方式,能够读取信息的所有者。
3.3.2入侵检测技术
关键词:中小企业;第三方平台
中图分类号:F27文献标识码:A
一、我国中小企业电子商务特点分析
1、我国中小企业数量很巨大。2008年我国中小企业达到3,400多万家,据国家统计局统计中小企业工业产值、实现利税和出口总额分别占全国的60%、53%、60%左右,中小企业还吸纳75%以上的就业人口。中小企业在国民经济中发挥着重要作用。
2、我国中小企业经营类型非常广泛,如制造业和服务业等。
3、我国中小企业交易范围比较广,交易结构不够稳定。
4、我国中小企业多是新成长起来的,资金和技术比较薄弱。
通过对中小企业以上的分析,可以看出我国中小企业尚没有能力去构建电子商务系统,他们必须寻找新的出路来发展电子商务,进行电子商务交易。
二、第三方电子商务平台分析
1、第三方电子商务平台的概念及功能。首先,第三方电子商务平台是以客户为中心开放式中立平台,是一种有盈利潜力的电子商务模式,它以创新的方式提供传统的功能,用增值功能的形式服务于买卖双方企业。第三方电子商务平台最基本的功能是为网上企业间的交易提供买卖双方的信息服务;其次,提供附加信息服务。即为企业提供需要的相关经营信息,如行业动态等,以及为买卖双方提供网上交易沟通渠道和即时沟通的软件;第三,提供交易配套服务。最基本的服务是提供网上签订合同的服务及网上支付服务;第四,提供客户管理功能。即为企业提供网上交易管理,包括企业的合同、交易记录、企业的客户资料托管等。
2、第三方电子商务平台的应用价值。第三方在交易过程中起到了一个中立平台的作用,能够解决现在中小企业所面临的关键性问题,为买卖双方提供了相当有价值的信息,给中小企业带来了可观的应用价值。(1)中小企业可以利用第三方电子商务平台获得与大企业平等的机会,赢得更大的发展空间;降低经营成本,提高经营效率,节约企业大量投入,使中小企业集中资金发展核心业务;(2)探索一套适合中小企业的第三方电子商务运作模式,将会使我国中小企业跨越式发展;(3)第三方服务平台在电子商务中有不可替代的作用,为中小企业提供服务,特别适合分散、信息化程度不高的中小企业。
三、我国中小企业应用第三方电子商务平台环境分析
应用第三方平台的环境最根本的是用户,用户有两大类型:一类是网民;一类是企业。中国互联网络信息中心(CNNIC)在《第23次中国互联网络发展状况统计报告》中指出,截至2008年12月底,中国网民数量达到2.98亿人,中国网民规模居世界第一位。
根据艾瑞网《2008年中国中小企业B2B电子商务研究报告》显示,2008年中国中小企业总数超过3,000万。通过这几年我国电子商务的发展,特别是中小企业电子商务的发展,我们可以看出一个方向,我国未来中小企业信息化发展的路子,与大企业有很大的不同,重要的标志就是通过基于网络的服务来实现企业的信息化。
以上分析可以看出,我国中小企业应用第三方平台的环境已经基本成熟。
四、中小企业第三方电子商务平台的选择和应用
第三方电子商务平台对中小企业的发展起到了至关重要的作用,一个优秀的电子商务平台,上述服务和功能要求具备很高的实用价值。目前,我国占市场份额比较多的第三方电子商务平台有阿里巴巴、环球资源等。到2008年初,阿里巴巴拥有客户1,800万个企业,占据我国中小企业的60%,居我国第一位,因此中小企业可以考虑使用阿里巴巴的服务。
阿里巴巴是1999年由马云创办的全球第一家针对中小企业开展电子商务的第三方交易平台。该公司已经连续7年被评选为全球最佳B2B交易平台。阿里巴巴以“让天下没有难做的生意”为使命,提供全方位的服务,为全球中小企业带来了前所未有的发展机会。本文对公司提供的服务做简单的介绍,以说明第三方平台的作用。
1、中国供应商。中国供应商是阿里巴巴提供的第一个服务,中国供应商实际上相当于一个虚拟网上市场,由供应商提供商业信息,搭建一个信息交流的平台。加入了中国供应商会员,可以得到个性化企业网站、无限量产品展厅、在线企业视频、第三方企业视频、免费顶级域名、产品属性搜索、专业买家名录和客户管理系统等8项基本功能。
2、诚信通。诚信通是阿里巴巴网站为从事商业活动的机构或个人提供的一种全方位网上贸易服务,并对享受该服务的对象进行第三方认证机构核实认证身份。
3、支付宝。支付宝是一种针对网上交易特别推出的安全付款服务,它的本质是以该系统为信用中介,在买家收到货之前,替买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。支付宝还推出“全额赔付”制度。
4、人才服务。阿里巴巴的人才服务开始于2004年创办的阿里学院。阿里学院的宗旨是“把电子商务还给商人,通过培训企业或输送阿里学院学员帮助中小企业和网商真正掌握电子商务知识和使用电子商务平台,获得商业成功,提高企业竞争力。
通过以上对阿里巴巴服务和功能的介绍,可以看出,阿里巴巴是从中小企业出发,为中小企业服务,能够为中小企业的业务提供全方位支持的第三方电子商务平台。
总之,第三方电子商务平台,能将众多的企业集中到一起,给他们提供全方位的服务,需要注意的是,这种模式更适合中小企业。因为中小企业没有能力也没必要去花巨资建立电子商务系统,他们可以通过加入第三放电子商务平台,来实施电子商务,从而能够降低成本,提高效率。
(作者单位:西安外事学院)
主要参考文献:
[1]杨艾祥.马云创造[M].北京:中国发展出版社,2006.9.
电子货币对反洗钱方式的挑战
了解你的客户,记录保存和交易报告制度是反洗钱的三大原则。但这些原则是建立在以金融机构作为资金流动中介的基础上,而金融机构能够协助执法机关有效控制洗钱犯罪又是基于如下两项事实:一是金融机构是洗钱者清洗资金的主要渠道。只有当金融机构成为洗钱者存储和划拨资金必经的部门时,通过法律赋予金融机构反洗钱义务,执法机关才有可能及时获得有关非法资金流动的信息,从而得到调查和犯罪活动的证据。二是金融机构有能力鉴别客户的身份和交易性质。金融机构能够向执法者报告异常交易还建立在它了解客户的基础上。只有能鉴别客户的身份,交易才能够与具体的人联系起来,金融机构报告的异常交易也才能成为和调查特定人犯罪活动的证据。
以上两个因素是金融机构反洗钱法律制度发挥效力的基础,只有满足了这两个条件,金融机构才能够发挥遏制洗钱犯罪的作用。但电子货币作为一种全新的支付手段,弱化了金融机构反洗钱主渠道的功能,对传统的反洗钱方式提出了新的挑战。
电子货币在发行、销售等主要环节上主体不明确。第一,电子货币发行人不只限于金融机构,通讯公司,软件公司作为“非金融机构”发行者,没有反洗钱的义务和责任,这是当前的一个法律盲点。第二,在销售环节上,当洗钱者无需繁琐的手续就可以购入电子货币时,他们将不会选择金融机构,因此也不会留下任何痕迹。第三,对等划拨资金的模式,使洗钱者能够越过金融机构,通过互联网直接转移资金。第四,一些可以脱线转移资金的电子货币系统,甚至无需通过互联网也可以完成资金的划拨。上述情况的出现将使金融机构有可能不再是洗钱的主渠道。
电子货币的使用将使金融机构很难鉴别客户身份。由于电子货币可以像现金一样使用,不需要签名,也不需要通过第三方中介,因此,互联网上客户留下的交易线索可能只是他所使用的计算机的IP地址,最后一个得到电子货币的人,即使需要向金融机构兑现电子货币,金融机构也无法准确获知这些资金的来源和此前的划拨情况。此外,电子货币所采用的保护隐私的加密技术,增加了交易的匿名性,给金融机构识别交易的真实受益人制造了很大障碍。研究显示,要破译1024比特的密钥,需要1亿台计算机工作28万年。因此,如果有关信息被加密,执法机关即使有怀疑,也将很难确认该信息的来源和目的地。
电子货币的使用将引发管辖权上的法律冲突。由于涉及隐私权的保护,不同国家在对电子货币的监管上存在差异,这使得洗钱者能够更容易地隐藏交易资金的真实属性。同时,互联网上的电子货币划拨很难确定发生的地点,在调查这类案件时,执法者首先就会面临管辖权的冲突。此外,执法者还要取得有关国家执法部门的积极配合才能完成对犯罪嫌疑人的调查和。这些都对国际刑事司法合作提出了更高的要求。
电子货币反洗钱的对策
控制电子货币发行权。现代国家的货币制度一般都规定货币由本国中央银行垄断发行。电子货币一方面具有现代货币的主要特征和基本功能,另一方面又可以脱离金融系统由个人或商家发行,并实现跨国界流通,这必将严重侵害一国的货币发行和制定货币政策的完整性。因此,控制电子货币的发行权势在必行,即使不能将电子货币的发行权全部收归中央银行,也应实行通过中央银行授权发行和有效的监管制度。同时,对于电子货币的销售,应将其限制在金融体系内,并且与相关银行账户联系起来,这样就可以对其资金的流动进行有效监管。
扩大反洗钱责任人的覆盖面。反洗钱是一项综合性的工作,它需要社会各界的广泛配合,除了银行类金融机构外,承担反洗钱义务的责任人还应该包括:非银行的电子货币发行人和互联网服务提供商。因为电子货币必须借助互联网才能完成资金的传递过程,只要洗钱者链接在网上,互联网服务提供商就可以追踪到客户,并记录下客户使用的IP地址、链接时间等相关信息,这与传统上洗钱者在银行和非银行金融机构的注册信息是类似的,因此,打击电子货币洗钱犯罪就有必要将互联网服务提供商列入反洗钱责任人的范畴。建立电子支付交易自动报告系统。为了防止犯罪分子利用电子支付交易系统和有关的电子支付工具进行洗钱,有必要建立和完善电子支付交易自动报告系统。利用计算机系统,设定相应的大额和可疑交易识别指标,运用高度自动化的电子交易自动报告系统,甄别电子支付工具交易中的各类人民币和外币的大额和可疑支付交易,并能与反洗钱行政主管部门实行联网,以利于及时监测和甄别洗钱犯罪。
建立私人密钥托管制度。在电子支付交易中,由于存在加密技术的应用,所以没有私人密钥无法进行有关电子支付信息的调查,也不可能对利用电子支付工具进行洗钱犯罪活动实施监控。可以考虑建立在国家法律制度提供安全保障的条件下,由政府部门主导管理的私人密钥托管制度。这样,可以使反洗钱主管部门及司法部门能够根据反洗钱监管及洗钱犯罪侦察的需要,从政府托管机构使用私人密钥,解密相关电子支付交易信息。