电子商务系统的核心
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电子商务系统的核心范文第1篇
一、电子商务信息系统的现行会计核算方法
电子商务信息系统建设既包括以计算机网络设备和信息识别采集设备等硬件，也包括计算机、网络通讯等软件。根据现行会计准则，在会计核算中，可以将电子商务信息系统软件作为硬件的附属部分，从而将整个电子商务信息系统当作固定资产来核算；也可以将电子商务信息系统的硬件与软件分开核算，硬件部分作为固定资产核算，而软件部分作为无形资产来核算；如其中硬件部分成本的比重很小，亦可以将整个电子商务信息系统作为无形资产来核算。但不论是作为固定资产来核算，还是作为无形资产来核算，均可以按照会计准则的要求采取折旧或者摊销的方式将成本分摊至各个会计期间。由于计算机网络硬件更新换代的速度很快，会计准则还允许对电子商务信息系统中作为固定资产核算的部分进行加速折旧。固定资产和无形资产的会计核算主要包括取得初始成本的核算、后续的固定资产折旧和无形资产摊销的核算，以及固定资产和无形资产减值准备的核算，现行会计准则对电子商务信息系统的会计计量主要基于历史成本，只有发生严重的不可逆的资产减值时才需要根据当期的市场价值对电子商务信息系统的账面价值进行调整。
二、现行会计准则对电子商务信息系统核算方法存在的缺陷
（一）对电子商务信息系统的核算限于初始取得成本及其后续调整
在现行会计准则中，固定资产和无形资产的会计核算思路是以初始取得成本为该资产的价值基础，依据时间等因素考虑该资产的价值贬损，逐期分摊至该资产发挥效用的各个会计期间。只有当该资产的市场价值严重低于账面价值才进行资产减值调整。这些核算思路脱胎于一般工商业企业的经济业务。固定资产和无形资产的价值会随着使用逐渐消耗，因此其初始取得成本往往也是其最大的价值。多数情况下，固定资产和无形资产使用过程中的维护成本远远低于其初始成本。现行会计准则将电子商务信息系统当作无形资产和固定资产，仅仅核算初始取得成本及其调整，这显然不符合电子商务信息系统的成本价值发生形成规律。
（二）电子商务信息系统运行维护成本可能高于初始取得成本
电子商务信息系统的总成本包括初始取得成本、日常营运和更新维护成本。其中初始取得成本包括投入使用之前发生的硬件购买与建造，软件设计、制作或购买费用。日常营运成本主要是软件维护成本和硬件维护成本，包括维护人员工资、硬件和软件设备维护更新。从电子商务整体运行来看，电子商务信息系统运营过程会产生大量的数据，包括商品信息、客户信息、订单信息、售后服务信息等。储存、处理和更新这些信息所产生的成本，有可能远远高于电子商务信息系统的初始取得成本。如：企业需要经常根据顾客需求变化更新电子商务信息系统的商品展示版式，更新商家与顾客的交流程序；每次更新所需支付成本并不低于电子商务信息系统的软件设计制作费用，而在电子商务业务信息系统生命周期内要进行多次更新；随着电子商务业务活动的进行，备份业务数据的储存空间可能远远超过电子商务信息系统运行的空间。
显然，按照现行会计准则电子商务信息系统的日常营运维护成本没有单独核算，而是作为经营费用或者管理费用等期间费用进行核算。信息使用者无法通过阅读会计报告信息获得有关电子商务信息系统全部的成本信息。当电子商务信息系统日常营运维护成本巨大，并有可能超过其初始取得成本情况下，仅仅以固定资产或者无形资产的方式通过一些零散的信息将会导致信息使用者决策错误。因此，应该改进现有的电子商务信息系统的会计核算。
三、电子商务信息系统会计核算的改进
如果将电子商务信息系统作为一类商品，为使其持续发挥作用需要不断进行更新和维护，而从整体投入角度来看，日常营运和更新维护成本占据不可忽视的位置。如果没有大量的日常更新和维护支出，电子商务信息系统的初始投入并不能发挥出应有的作用。相对于无形资产和固定资产的初始取得成本，其日常维护更新成本低到可以忽略。即使不进行更新和维护，固定资产和无形资产依然可以发挥正常的功效。这便是电子商务信息系统作为一项资产与固定资产和无形资产的重要区别。由于固定资产和无形资产的日常营运和更新维护成本比较低，而不会影响资产的发挥作用，因此固定资产和无形资产的日常营运和更新维护成本计入当期费用。电子商务信息系统的日常营运和更新维护成本数额巨大，而且这些日常营运和更新维护投入将会直接影响其作为资产的作用，因此应将电子商务信息系统日常营运和更新维护成本作为资产的投入，其具有初始取得成本类似的性质。
电子商务信息系统对企业如此重要，而且不同于已有的固定资产、无形资产，那么就应该在会计报表中作为一项新的重要项目进行反映，以向会计信息使用者明确提供关于电子商务信息系统的会计信息。“电子商务信息系统”账户下设“成本”、“摊销”、“公允价值变动”三个二级明细账户。其中“成本”账户借方用来核算当期企业购建和运行电子商务信息系统发生的各项投入，贷方核算某个具体电子商务信息系统终结时转出的投资总额，余额在借方表示企业为购建和营运电子商务信息系统累计投资总额；“摊销”账户用贷方来核算电子商务信息系统摊销入期间费用的成本，借方核算在某个具体电子商务信息系统终结当期转出的摊销总额，余额在贷方表示电子商务信息系统购建和营运累计摊销金额；“公允价值变动”账户的借方核算电子商务信息系统公允价值超过账面价值的部分，而贷方核算其公允价值低于账面价值的部分，余额可以在借方也可以在贷方，表示其公允价值与账面价值的差额。具体分录如下：
1.当期发生的电子商务信息系统购建及运营、更新维护成本：
借：电子商务信息系统――成本
贷：现金等
2.当期摊销的电子商务信息系统成本：
借：销售费用等
贷：电子商务信息系统――成本
3.当期发生的电子商务信息系统公允价值变动（公允价值高于账面价值）：
借：电子商务信息系统――公允价值变动
贷：公允价值变动损益
4.当期发生的电子商务信息系统公允价值变动（公允价值低于账面价值）：
借：公允价值变动损益
贷：电子商务信息系统――公允价值变动
5.当期终结的具体电子商务项目：
借：电子商务信息系统――摊销
电子商务系统的核心范文第2篇
［关键词］电子商务；系统规划；设计
［中图分类号］F752 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）28-0090-02
电子商务是一种以计算机技术和网络通信为基础、以商务交易双方为主体、以电子支付和结算为手段、以现代物流为依托的全新的商务模式。它既包括以计算机技术和网络通信技术为平台的技术性的一面,又包括以商务流、资金流、物流为核心的商务活动的一面。其作用是疏通现有商务活动的各个环节,提高现有商务的运作效率,建立一个全新的经济秩序,开辟一个全新的交易空间。电子商务系统规划是企业应用电子商务的第一步,是一个包括商务、技术、支付、物流等诸要素的系统工程。在建设规划电子商务系统时,应充分研究涉及电子商务系统的所有因素,全面分析、统筹规划,形成尽可能完善的电子商务系统,即电子商务环境下的商务运作模式和商务系统。
1 企业电子商务系统的规划
企业电子商务系统是指以完成传统商务转向电子商务为目标,给定未来企业的商务模式,设计支持未来这种转变的电子商务系统的体系结构,说明系统各个组成部分的结构及内容,选择构造这一系统的技术支撑方案,给出系统建设的实施步骤,说明系统建设的人员组织,评估系统建设的经费支出和经济收益等。电子商务系统的规划与传统信息系统的规划有所不同,企业电子商务系统的规划不仅是对支持企业电子商务的信息系统进行规划,还包括商务模型规划和商务系统规划两个基本层次。而传统信息系统对企业价值链的贡献主要体现在提高企业的生产和管理效率。
1.1 商务模型规划
这是一种战略层的规划,目标是企业将核心业务从传统方式转移变为电子商务模式时需要采取的策略,确定企业的商务模型。旨在创新商务模式,适应新的商务环境。商务模式规划并不直接针对企业未来需要建造的电子商务系统,其主要目标是为电子商务系统规划提供依据。它包括两个方面的内容：一是确定企业核心业务未来发展企业应采取什么样的商务运作方式获取市场利益,即确定企业的商务模式；二是确定支持企业商务运作的信息系统的基本信息流程,即规划企业的商务模型。
1.2 商务系统规划
商务系统的规划既有战术层规划的一面,又有战略性规划的一面。它侧重于以商务模型为基础,规划支持企业未来商务活动的技术手段,确定未来信息系统的体系结构和企业未来核心业务的方向。商务系统的规划给出电子商务系统开发可依据的基本框架,所要解决的基本问题,如何实现商务活动,即规划企业可以采用什么电子手段做生意,从而获取更大的市场效益。
2 企业电子商务系统的规划步骤
2.1 商务分析阶段
这是实现电子商务应用计划的第一步。这一阶段的主要工作是进行充分的商务分析,主要包括需求分析和市场分析。前者主要包括企业自身需求、市场需求以及客户需求等；后者主要包括市场环境、客户分析、供求分析和竞争分析等。在电子商务环境下,市场范围扩大,创新速度加快,市场竞争的压力越来越大,竞争的频率越来越高,因此,必须对拟建的电子商务系统在未来可能面临的竞争做出尽可能完善的分析,最大限度地避免竞争失利。此外,还要对企业自身状况进行分析,包括对企业组织、管理、业务流程、资源利用、未来发展等方面进行系统的分析。结合电子商务的特点,从生产原材料的采购、组织生产到企业组织、管理与业务流程诸方面进行分析,从中寻找与电子商务环境下的最佳结合点。
2.2 商务和技术规划
在完成商务分析的基础上,在掌握电子商务发展方向的前提下,应充分结合商务和技术两个方面的因素,进行电子商务系统的总体规划,提出电子商务系统的系统角色,提出电子商务系统的总体格局,确定电子商务系统的商务模式,以及与商务模式密切相关的网上品牌、网上商品、服务支持和营销策略等多个要素。电子商务系统设计工作可以由此展开,也即从子系统、前台、后台、技术支持、系统流程、人员配置等各个方面全面构架电子商务系统。此阶段的工作质量的好或不好,会直接关系到后续电子商务系统建设和将来电子商务系统运行和应用的成功与否。
2.3 建设更新阶段
这一阶段的主要工作,首先应按照电子商务系统设计,全面调整、变革传统的组织、管理和业务流程,以适应电子商务运作模式的要求；其次是按照电子商务系统设计,全面进行计算机软硬件配置、网络平台建设和电子商务系统集成,完成电子商务系统技术支持体系的建设,从技术层面上确保电子商务系统的正常运作。
2.4 整合运行阶段
在完成建设更新阶段后,就可以将经过变革更新的组织、管理和业务流程,与已经建好的电子商务技术平台进行整合,并进行电子商务系统的试运行。再经过必要的调整、改进以后,实现电子商务应用的工作就可以进入整合运行阶段,开始实现电子商务应用。
3 企业电子商务系统的设计
所谓电子商务系统的设计是指根据系统规划的内容,界定系统的外部边界,说明系统的组成及其功能和相互关系,描述系统的处理流程,给出未来系统的结构。它主要包括电子商务系统物理配置方案设计、功能模块设计和数据处理的总体结构设计等。
3.1 电子商务系统物理配置方案规划设计
电子商务系统物理配置方案设计主要包括系统硬件结构设计和系统软件结构设计两个方面。前者确保电子商务系统的安全运行,后者在电子商务系统的平台上确保系统软件和商务信息的深度融合。系统硬件结构规划设计。电子商务系统的计算机和网络硬件平台的选择在很大程度上决定了整个系统的性能指标,所以在选择硬件的时候,要注意到整个硬件平台不仅要可靠性高、安全性好、有一定的网络吞吐能力,还要采用开放的体系结构,具备一定的可扩展性,能够满足企业未来的电子商务应用的需求。软件结构规划设计。电子商务系统软件结构的设计规划工作,实际上是对确定的硬件结构中的每台计算机指定相应的计算机系统软件,包括操作系统、数据库管理系统、应用服务器系统、电子商务应用系统和开发工具软件等。
3.2 电子商务系统功能模块规划设计
电子商务系统的功能模块设计就是一个从抽象到具体、由复杂到简单的过程。从管理职能的角度,可以把电子商务系统看做是由不同职能的一系列子系统构成的,这些子系统可以再分解成若干个子系统和模块,整个电子商务系统就是由这些功能模块构成的。每个子系统都有为完成有关的各种信息处理工作的专用或公共场所用的计算机程序。在每个职能子系统内部都包含用于事务处理、作业控制、管理控制和战略计划的具体应用。
3.3 电子商务系统数据处理的规划设计
电子商务系统的数据处理可以分为集中式数据处理、分布式数据处理和协作式数据处理三种类型。在集中式数据处理中,数据全部存储在中央系统,由数据库管理系统进行管理,所有的处理都由该中央系统完成,终端是客户机,只是用来输入和输出商务等相关信息,本身不做任何处理。但是由于个人计算机的性能得到极大的提高,使处理能力分布到网络上的所有计算机成为可能,这也使分布式数据处理方式得到广泛应用。在协作式数据处理中,系统内的计算机能够联合处理数据,处理既可集中实施,也可分区实施。协作式计算机允许各个计算机合作处理一项共同的任务,采用这种方法完成的速度要快于仅在一个客户计算机上运行；协作式计算允许计算机在整个网络内共享处理能力,可以使用其他计算机上的处理能力大大增强,该类型的网络在共享资源方面类似于分布式计算。企业要根据自身的电子商务应用的需求选择相应的数据处理类型。
4 企业电子商务系统规划的技术框架
企业电子商务系统规划的技术框架主要包括：基础系统平台、架构平台和业务平台。基础系统平台是指为应用系统提供底层支持的部分,网络平台包括内部网和互联网,硬件平台包括服务器、存储备份设备等,操作系统数据库管理系统等应用系统运行的基础。
（1）架构平台。Java技术由于其跨平台特性、面向对象特性、安全特性等特点,使之已经成为构建企业级应用的事实上的标准，它将数据库访问、企业级Java组件、命名和目录服务、动态页面生成和事务服务等有机地集成在一起,并且提供集群等高级特性,使之特别适合构建复杂的大型应用,并保证系统具有很好的可扩展性。
（2）业务平台。企业在构建自己的电子商务平台时要涉及许多具体的业务平台,业务架构平台是新一代的业务系统基础运行环境,可以使基础技术平台与业务应用系统之间实现有机隔离,应用系统的执行只与应用架构平台有关,而与基础技术平台无关,同时提供一些基础性的、公共性的组件。对于企业级应用,以信息门户和交易门户为核心的企业门户组件,以办公自动化软件OA为核心的系统管理组件是重点。系统还可以包括,以进销存和客户服务中心为核心的供应链管理组件,以账务、报表、成本核算为核心的财务管理组件,以生产计划、车间管理、工程管理、质量管理、设备管理为核心的生产管理组件,以数据仓库和决策支持为核心的商务智能与决策支持组件以及人力资源管理、科研管理、后勤管理等其他业务组件,最终形成了全面企业电子化管理方案的产品组合。
参考文献:
［1］ 丹尼尔•阿莫.电子商务：变革与演进［M］.北京：机械工业出版社,2004.
［2］ 孙宝文,王天梅.电子商务系统建设与管理［M］. 北京：高等教育出版社,2005.
电子商务系统的核心范文第3篇
1.系统的主要组成正如上文所述，专家系统的强大之处在于其可以利用某一领域的专家知识，模拟专家决策时候的决策方式以及相应的推理和判断方式来解决某一领域中出现的诸多问题。在电子商务个性化推荐系统中应用专家系统这一程序，首先应该确定专家系统的主要领域以及相关的信息知识内容。具体来讲，电子商务个性化推荐系统中专家系统应该包含的领域和知识内容应该包括消费领域以及心理领域等等，其具体的知识内容应该包括电子商务客户的行为需求特征分析、电子商务客户的行为适宜行为需求特征分析、电子商务客户的决策行为需求特征分析等等，而专家系统在电子商务个性化推荐系统中的主要应用流程应该包括消费者描述自身的需求、专家系统分析适合消费者的需求、专家系统提取相应的产品信息满足消费者的需求以及专家系统在最后的过程中对于产品的优点介绍和竞争优势介绍等等，为消费者的最终决策提供信息帮助。根据上述分析，基于专家系统的电子商务个性化推荐系统的主要结构应该包含专家系统的核心规则数据库（静态数据库）和电子商务网站的商品数据库以及客户数据库（动态数据库），同时使用咨询子系统、规则子系统以及结果子系统来实现专家系统核心规则数据库以及电子商务网站动态数据库之间的有效衔接和运用。
2.专家系统核心规则数据库逻辑上个性化推荐系统的静态数据库可以使用专家系统的核心规则数据库作为程序建立的核心内容，用来存放专家系统运行的领域知识结构以及内容，并设置相应的辅助参数保证专家系统核心规则数据库的良好运行。规则特性每一个规则包括四个特性，例如PREMISE规则的前提部分、ACTION规则的操作部分等等，同时注意CATEGORY规则按照上下文分类，每条规则只能用于某几个上下文，以便调用；设置参数每个设置参数应该各自存储一组属性，用来咨询以及程序调用，同时规定好每一个参数的参数组名称、参数取值范围、参数的类型结构。动态数据库电子商务网站的用户数据库以及产品数据库都隶属于动态数据库的存储范围，每一次客户登录或者登出的过程中，电子商务网站的动态数据库都会随之实时更新一次，添加相应的动态数据内容。动态数据库对数据的主要存储方式是根据相关对象、相关对象的具体属性以及相关对象的具体参数数值（对象可信度、对象参数、对象跟踪次数）来确定对该对象的信息存储、追踪和使用过程。
3.电子商务用户数据库电子商务用户数据库的存储信息主要是商务网站浏览和登录登出过程中各个用户的主要信息，包括用户的性别、年龄、职位、爱好、收藏、收入、购物经历以及其他相关信息等等。电子商务商品数据库电子商务商品数据库的存储信息主要是诸多网站商户的产品细细，包括产品的名称、品牌、价格、尺寸、重量、功能、材料、生产日期、保质期、售后服务以及其他相关的产品信息等等。资讯子系统资讯子系统的主要功能是根据客户在电子商务网站上的登录、访问、收藏、购物等一系列信息对网站的客户数据库提供对客户的定位信息，更好的做好客户个性化产品的推荐工作，同时有效的满足客户产品咨询的功能。规则子系统规则子系统的主要功能是专家系统的核心规则内容，专家智能系统能够凭借自身的核心规则以及规则子系统的有效连接来实现客户的产品推荐工作。结果子系统结果子系统的主要功能是记录客户浏览、咨询以及最终购买的过程，为客户的可信度数值提供相应的资讯信息，并记录下客户本次的操作内容，为客户的下次购买提供信息支持。
二、结语
电子商务系统的核心范文第4篇
关键词 电子商务 信息生态链 信息生态系统 信息生态
分类号 G250.252
Analysis and Improvement of Domestic Theoretical Research on Information Ecological Chain of E-Commerce
Chen Minmin， Shao Bo
Abstract The research on the information ecological chain of E-commerce has been a hot research topic over the past decade. This paper classifies related articles by the statistics and induction， reveals the present condition of domestic theoretical study on the information ecological chain of E-commerce and points out some shortcomings in the study. At last it puts forward three improvement strategies such as strengthening academic exchanges and cooperation， combining qualitative research and empirical research， creating core research groups to promote the core influence.
Keywords E-commerce. Information ecological chain. Information ecosystem. Information ecology.
2012年中国电子商务市场可谓是不负众望，硕果累累。据艾瑞咨询统计数据显示，仅11月11日淘宝就创造了191亿的交易业绩，远超美国2012年“网购星期一”15亿美元交易额水平。2012年中国电子商务市场整体交易规模为8.1万亿元，增长27.9%[1]。移动互联和大数据技术的不断应用使得电商企业抓住了商机，电子商务信息生态链上信息主体之间的信息流动与转化也持续地发生创新与更迭。从信息生态的视角研究以网络环境为基础的电子商务模式演进和信息流转显得尤为重要，而将处于竞争与协作关系中的电子商务信息生态链独立出来研究必将成为电子商务信息生态研究中的关键。
信息生态链（information ecology chain）的概念是伴随着信息生态（information ecology）概念的提出相继产生的。目前，国外学者主要是从系统的角度分析电子商务的信息生态，专门诠释电子商务信息生态链的文献较少，虽然国内对于信息生态理论研究起步晚于国外，但在信息生态链的研究方面我国学者却慧眼识金抢占先机。早在1998年，我国李美娣就在其信息生态系统结构的研究中，明确提出了信息生态链的概念[2]。信息生态链是存在于特定的信息生态中的、由多种要素构成的信息共享系统[3]。2002年之后，国内对于电子商务信息生态链的研究逐步开始，大致集中在从概念、本质分析、类型划分、构成及流动方向及其在信息生态系统中的作用方面的描述，并取得了一定的理论成果。
本文尝试在对电子商务信息生态链相关概念充分理解的基础上，通过对与电子商务信息生态链相关文献的分析统计与主要内容的归纳，了解目前国内电子商务信息生态链的理论研究现状，掌握已经取得的研究成果及存在的不足，并提出相应的对策。
1 文献检索情况与分析
笔者利用ISI Web of Knowledge平台中的Web of Science数据库进行外文文献的检索，输入（“E-commerce”OR“E-business”）and（“information ecology chain”）等类似的主题词进行检索，检索时间为2013年4月23日，得到与电子商务信息生态链相关的外文文献3篇，Xiong GJ[4]在介绍电子商务信息生态系统的结构时提到了信息生态链概念，Phan DD[5]分析了因特尔公司成功的信息生态系统案例，可见国外在具体的电子商务信息生态链的研究相对匮乏。对于国内学者在电子商务信息生态链方面的理论研究现状，笔者通过CNKI、万方数据知识服务平台、维普中文科技期刊数据库三个主要的中文文献数据库进行检索，输入“电子商务信息生态链”作为“主题词”“关键词”和“篇名”等检索字段进行检索，检索时间2013年4月21日，得到相关文献89篇，笔者经过仔细地阅读所得文献，考虑到主题相关度、文献被引频次、时间等相关因素，对检出文献进行精心筛选和去重，最终确定了30篇中文文献，以这些文献作为研究样本，进行相关内容的统计分析和研究。
1.1 文献数量随时间分布情况
电子商务信息生态链自2002年之后成为国内的研究新课题，笔者将文献按照发表期刊类型大致分为四类并绘制了文献数量时间分布图，通过对样本文献发表时间走势的描绘，可以大致了解国内学者在电子商务信息生态链方面的研究随时间分布的情况，分析结果如图1所示。
图1 文献数量时间分布图
由图1可见，2009年至2012是国内电子商务信息生态链研究的高峰时期，其中2009年的文献数量最多，其次是2011年，而最早将电子商务与信息生态链明确结合起来研究的文章出现在2003年的经济类文章中，图书情报类的文献出现电子商务信息生态链的概念最早是在2009年，相对经济类文献较晚。总体来说，电子商务信息生态链的研究文献呈增长趋势，未来的文献数增长指日可待。
1.2 文献期刊来源分析
对文献的来源期刊情况的分析，可以探究不同领域学者在电子商务信息生态链方面的研究情况，明确研究主题文献的空间分布，揭示研究主题的主要刊载期刊。笔者将30篇样本文献根据其来源期刊学科类型的不同，分为四类，分别是：经济类、图书情报类、管理科学与工程类、计算机与信息类。其中来源于经济类期刊的文章所占比例最大，达到50%，主要刊载的期刊有：《经济实务》《数量经济技术经济研究》《商场现代化》《中国商贸》《现代商贸工业》《商业时代》《中国经济信息》；其次是图书情报类的文章，占总数的26.67%，核心的期刊主要有：《情报科学》《图书情报工作》《图书馆学研究》，其中在《图书情报工作》中发表了3篇；另外还有一些管理科学与工程类的硕博士学位论文，以及分别发表在《软科学》和《中国制造业信息化》上的3篇计算机与信息类文章。综上所述，电子商务信息生态链的主要研究阵营还是聚集在经济和图书情报领域的。
1.3 文献关键词分析
知识图谱（Mapping Knowledge Domain）用可视化技术描述知识资源及其载体，挖掘、分析、构建、绘制和显示知识及它们之间的相互联系[6]。笔者基于文献题录信息的挖掘技术方法，通过中文检索的三大数据库导出文献题录信息，利用SATI①软件进行关键词共词矩阵的构建，然后运用SATI软件的Netdraw②功能实现关键词网络关系图谱的构建，进一步揭示目前国内学者对电子商务信息生态链的相关理论研究之间的联系情况，如图2所示。
图2 电子商务信息生态链研究文献关键词网络关系图谱
由图2可以直观地看出目前国内学者对电子商务信息生态链的研究之间的关联还不够密切，侧重点有所不同，其中电子商务、信息生态链、信息生态圈三者之间形成交互圈，电子商务系统方面的研究主要集中在生态理论、生长模型、企业价值等方面，企业生态圈和信息管理之间也进行了研究的交流，而在企业经营、战略资源分配、信息生态因子方面的研究略显独立，电子商务信息生态链的相关研究分散核心研究优势尚未突显。
2 国内电子商务信息生态链理论研究的主要内容概述
2.1 电子商务信息生态链及其相关概念的界定
目前，国内学者对电子商务信息生态链的概念并没有明确的界定，但却有很多学者对电子商务信息生态链的相关概念进行了描述，如：电子商务信息生态系统、电子商务信息生态群、信息生态链、信息生态因子、信息生态环境、信息生态等。
胡岗岚[7]认为电子商务生态系统是由一系列关系密切的企业和组织机构，超越地理位置的界限，将互联网作为竞争和沟通平台，通过虚拟、联盟等形式进行优势互补和资源共享结成一个有机的生态系统。张向先[8]、周璇[9]等对这个概念进行了补充，认为电子商务信息生态系统是指在电子商务活动中，信息人之间以及信息人与环境之间不断进行信息交流和信息循环而形成的统一整体。王晰巍[10]、汪景粱[11]等对信息生态因子的概念进行了描述，比较有代表性的是王晰巍等人认为信息生态因子是指信息生态中对人类及社会组织的成长、行为、发展、流动和分布以及社会进化与发展有着直接或间接影响的环境要素， 包括信息人和信息环境。电子商务信息生态链是电子商务信息生态系统的“灵魂”，脱离了信息生态链，任何电子商务信息生态都无从谈起。
2.2 电子商务信息生态链的特点及构成
2.2.1 电子商务信息生态链的特点
实现同一链条和相关链条之间的信息流转是电子商务信息生态链功能实现的本质，而其本身必须具备一些特点。国内学者对其特征的归纳比较一致，具有代表性的是：徐绪堪[12]从电子商务信息生态系统的角度分析了电子商务信息生态链的一般特征，即整体性、层次性、开放性、动态性。张向先[8]在认同他们的观点的基础上增加了协同性。
2.2.2 电子商务信息生态链的构成
电子商务信息生态链的构成以信息生态环境的构成为基础，张向先[13]、郑金帆[14]认为信息生态环境作为一个综合性极强的社会体系有四个组成成分：信息生产者、信息消费者、信息传递渠道以及信息环境；张向先[15]提出了企业电子商务信息生态链由主干链和支撑链组成，主干链由信息生态环境的四个组成成分相互寄生、共生和转化而来，而支撑链由内外部的信息环境所组成，主干链和支撑链共同组成了企业电子商务的信息生态链。电子商务信息生态链中各节点发挥效用离不开以基础网络为支撑的电子商务信息生态系统外部环境的支持。
2.3 电子商务信息生态链的信息流转与模型构建
2.3.1 电子商务信息生态链的信息流转和演化形式
信息在不同信息人之间主要表现为信息流动，而在信息生态链的节点上主要是信息的转化[16]。郑金帆[14]借用生态链的原理，描述了信息生态链的三个构成：信息企业、信息机构、信息用户之间的信息流动方向；张向先[15]强调了信息流、物流、资金流是电子商务经济活动的三个基本的组成要素，用“供应商―电子商务企业―第三方服务机构―顾客”这样一条电子商务信息生态链来表示以互联网条件下虚拟交易为本质的企业电子商务活动中的信息流转方向。信息链的动态演化可以从信息链节点间的关系变化及其对信息链功能、结构的影响来考虑。张军[17]等对网络信息生态链的动态演化的表现形式也进行了特别的描述。
2.3.2 电子商务信息生态链的模型构建
关于电子商务信息生态链模型的构建，各学者研究的侧重不同，主要集中在电子商务信息生态链的构建、电子商务信息生态系统的构建、电子商务系统生态链的设计、以人为本的电子商务系统生态生长模型的分析、企业电子商务信息生态系统的构建、信息生态视角下电子商务知识管理技术框架、B2B在线支付信息生态链模型设计以及移动电子商务信息生态系统模型的构建等相互联系的方面。
王晰巍[10]等结合中国电子商务特点以及发展中所面临的机遇和挑战，以信息生态因子、信息生态链、信息生态圈为主体构建了电子商务信息生态模型图；马捷[18]在知识流程基础上，提出了电子商务生态视角下电子商务知识管理的技术框架图；徐绪堪[12]结合电子商务系统生态特征，分析了以人为本的电子商务系统生长模型，构建企业层面的信息系统生态循环模型；王俊[19]应用序参量理论对B2B在线支付信息生态系统进行研究，设计B2B在线支付信息生态系统的价值协同机制框架，构建B2B在线支付信息生态链和信息生态系统的理论模型；企业的电子商务信息生态系统建立在企业电子商务信息生态链和信息生态圈的基础上，郑絮[20]、刘鲁川[21]、张海涛[22]等结合系统理论，构建了企业电子商务信息生态系统模型。王娜[23]在进行移动电子商务的价值网生态系统模型研究的基础上，构建了移动电子商务生态系统模型图。
由上可见，各学者对电子商务信息生态链模型构建研究的侧重有所不同，核心内容却一致地采用系统的思维方法，强调以人为本的理念，实现生态系统模型内外部环境各因子之间的相互依存、相互作用的功能，从而更好地满足电子商务终端消费者在新时代下的新需求。
2.4 电子商务信息生态链的具体应用的实例分析
纵观文献样本，笔者发现将电子商务信息生态链的理论与实例结合的研究相对较少，其中尤其以阿里巴巴的商业系统为典型案例的研究居多，其次是以淘宝网为例，以及近期分别以奇虎360和大学C2C商城的大学生电子商务创业的信息生态理论为主的分析研究。
谈进[24]、胡岗岚[7]结合中国最大的电子商务集团阿里巴巴所具有的特点和优势，分析了目前最成功的阿里巴巴电子商务生态系统的关系协调机制、利益协调机制、信息协调机制、运作协调机制在整个生态系统起到的作用。乐天舒[25]将阿里巴巴的五大业务比喻成“达摩五指”，考究马云的商业逻辑、绘制阿里巴巴的商业梦想，将其商业模式归纳成一个CBBS的生态链。王晰巍[10]、张向先[8]都以淘宝网为研究对象，分析淘宝网中的信息生态因子、信息生态链和信息生态圈，诠释淘宝网的信息生态系统的构建情况。与前面学者分析应用的主体不同，汪景粱[11]从系统的视角构建了电子商务中的信息生态模型，利用实证研究的方法，从影响因子方面分析了影响大学生进行电子商务创业的因素，并结合“大学生C2C商城”进行典型案例研究，分析其成功运营的信息生态因子和构建的电子商务信息生态模型。任翔[26]基于云安全技术的防毒软件商业模式的研究，对我们熟知的奇虎360公司的电子商务生态链模式进行了分析。
众学者对电子商务信息生态链的实例研究丰富了电子商务信息生态链的理论研究体系，为当今网络时代电子商务的发展及电子商务信息生态链的建立和完善提供一定的理论支持。
3 国内电子商务信息生态链理论研究存在问题及改进策略
3.1 国内电子商务信息生态链理论研究存在的问题
我国学者对电子商务信息生态链的研究正在逐步深入，已经产生了一些颇具价值的成果，研究视角和研究方法也在不断创新，但也存在着一些不足和需要深入研究的问题。
3.1.1 概念的重复研究，名词之间的界定不明显
我们在肯定学者们对电子商务信息生态链方面的研究所作出贡献的同时也不难发现，目前研究的关键词仍然集中在电子商务信息生态系统和电子商务信息生态链两个概念之间，对一些名词的界定尚不明显，出现相同概念的重复研究的现象，譬如：电子商务生态系统和电子商务信息生态系统、电子商务信息生态系统和电子商务信息生态链、信息生态环境和信息生态系统、电子商务信息生态群和电子商务信息生态系统，这些概念的定义不明确，名词之间的界定不清晰，容易出现换个主题名词的重复研究。
3.1.2 理论研究居多，实证分析较少
国内学者对电子商务信息生态链的理论研究主要集中在电子商务信息生态链的概念界定、特点和构成、形成演进和运行机理、模型构建这样的理论层面，定性研究与实证研究相结合的案例较少，虽然已经结合了著名的阿里巴巴和淘宝网的实例分析，但是模式的构建和信息影响因子的分析略显重复，总体来讲，定性分析较多，实证分析偏少，所构建的电子商务信息生态链的模型的实用性有待提高。
3.1.3 研究重点分散，核心研究尚未形成
由绘制的关于文献关键词的网络关系图谱可以很直观地看出，我国的电子商务信息生态链的主要理论研究内容分散，各学者研究重点之间的关联性不强，甚至有学者为了标新立异另辟疆土，研究的中心内容相对独立，尚未形成研究的理论核心区和研究的核心人物群，此外一些学者的研究不够深入，只停留在概念整合和拓展别人研究成果的表面，研究内容的原创性值得深究。
3.2 电子商务信息生态链理论研究的改进策略
3.2.1 加强学术交流与合作，避免信息孤岛
学术交流和合作是研究保持新颖性和创新性的必要条件，电子商务信息生态链的专研需要不同学科领域的理论支持，各学者的研究除了要有个人独特的创新点之外，也要加强与各领域优秀学者的交流和合作，取其精华，把握相关联学科的最新脉搏，避免闭门造车式的低效率研究，从而更好地促进研究的深入，带动相关学科的学术进步，在协作与竞争中求发展。
3.2.2 定性研究与实证研究相结合
理论运用于实践，再完美的理论研究如果脱离了实际应用的检验都只是空中楼阁，电子商务方面的研究尤为明显，加强理论构建的电子商务信息生态链模型在电子商务实例中具体应用的分析研究，不能仅仅局限于阿里巴巴和淘宝网这类著名的电子商务网站的评价，例如慧聪网、物友网、中国制造交易网这类以B2B为主体的电子商务网站的信息生态链发展模式也是可以考虑的，从整体来把握目前我国电子商务企业的信息生态链模式现状，追求定性研究与实例应用研究的相结合。
3.2.3 建立核心研究群，推动核心影响力
结合样本文献的被引情况、作者的文献发表量、作者单位的分布情况三个方面综合考虑，不难发现目前国内电子商务信息生态链的研究相对分散，文献质量也是良莠不齐，除了吉林大学的张向先、郑絮发表了三篇文章之外，其他并没有形成核心的研究人物和研究单位，核心影响力尚未形成。笔者建议可以建立一个或多个以电子商务信息生态研究为核心的研究群，形成核心研究影响圈，以核心研究推动整体研究的繁荣和发展，实现原始理论与跟踪理论相结合。
电子商务系统的核心范文第5篇
关键词：电子商务集群；集群价值链；机理；模式
中图分类号：F713.36 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）06-0-03
一、引言
集群作为一种独特的经济组织形式，在过去的20年中，成功演绎了区域经济发展的新模式，集群经济已经成为国民经济的重要组成部分，诸多国家和地区都将集群视为提升国家、区域竞争力的关键。从本质上看，集群是由价值链组成的网络化组织系统，因此在考量区域竞争优势时不仅要从集群角度，还需要结合价值链体系的完整程度及其对整个集群竞争力的影响程度，以便动态地、关联地把握区域产业发展的全貌。电子商务是经济全球化发展的重要推手，随着电子商务的迅猛发展，不仅出现了依存信息的虚拟集群，而且依存实体的物理集群也逐渐成为未来区域电子商务发展的趋势。电子商务集群作为电子商务的高级发展形态，主要表现为对产业链（上下游企业包括网店企业、平台服务商、软件服务商、媒体服务商、会展服务商、支付与金融服务商、人才服务商、广告服务商、诚信评估服务商、搜索服务商、物流服务商以及咨询服务商等（刘跃、陈强敏，2010）[1]）的整合，对信息（包括科技和其他专有知识）的依赖，对产业链金融模式的内生需求，对企业内外部资源的驾驭和管控等等。国内外学者对产业集群的发展模式以及价值链的研究积累了丰硕的成果，在此不再赘述。对于电子商务集群的研究成果缺乏，目前主要分为两类：一是结合区域电子商务集群的发展状况提出政策建议，如蒋定福、岳焱（2012）[2]从优化电子商务行业环境、发展电子商务第三方服务机构、建设电子商务产业载体、培育龙头企业四个方面研究了上海推进电子商务产业集群的策略；池丽月、蒋晓蕙（2011）[3]提出了厦门市电子商务产业集群建设策略；二是对电子商务虚拟集群现象的研究，如庄宝丁、刘向晖（2009）[4]总结了虚拟集聚三种独特的成长模式。而目前从价值链角度对电子商务集群的研究甚少，未来5-10年我国电子商务集群进入发展的关键期，将面临着来自资源、环境和国际竞争等多方面的压力和挑战。为此本文以集群价值链模型的构建为切入点，通过对电子商务集群内部结构的分析，清晰地了解影响电子商务集群价值增值的关键环节，为缓解现阶段我国电子商务集群普遍存在集群主体发育不健全，相关辅机构缺位，集群内利益联结松散，电子商务模式单一，市场过度竞争，企业之间互动不足等问题寻找路径，建立起完善电子商务生态系统，提高自主创新能力，提升品牌建设的效率，从而实现集群价值链的增值。
二、电子商务集群价值链结构分析
集群的价值链源自于企业价值链，是企业价值链的延伸。 集群的价值链结构也是在价值链结构的基础之上，更加强调集群内各行为主体之间网络结构，通过不同的动力机制、集群政策、制度及治理等资源的有机整合及目标的协调，通过集群内商流、物流、资金流、信息流的价值创造实现集群价值链的竞争优势。根据价值链模型可以将集群的各项活动进行分解，通过分析其微观价值活动及其相互间联系来确定竞争优势[5]。对波特的价值链理论进行延伸，电子商务集群价值链不仅包括从事电子商务的企业的内部价值链，还包括企业与上下游供应商、经销商的纵向价值链以及企业与政府、行业组织和竞争对手等的横向价值链。电子商务产集群内的企业和机构在业务上存在着既竞争又合作的关联并相互影响。
（一）电子商务集群价值链模型
集群价值链的构成要素包括由供应商、竞合制造商、经销商、顾客及相关企业组成的核心层次以及由基础设施、中介机构、公共服务机构、制度环境及外部市场关联者组成的辅助层次[6]，根据集群价值链要素的划分，可构建出产业集群价值链模型，如图1所示。电子商务集群价值链模型包括核心层次和辅助层次。核心层次主要由电子商务服务企业构成，包括平台服务商、软件服务商、支付与金融服务商、搜索服务商、物流服务商等；垂直联系的上下游企业（供应商和经销商）、水平联系的竞争与合作企业以及客户。辅助层次是产业集群的支撑体系，包括网络、通信、科研、知识、创业等基础环境；为集群企业提供资金、技术和信息服务的中介机构；为企业提供智力支持的公共服务机构；政府通过制定一系列的产业政策或地方法规等形成的制度环境以及供应外部资源、需求外部产品的外部关联市场。
（二）电子商务集群价值链结构
图1 电子商务集群价值链模型
从该模型可以看出，电子商务集群价值链是由相互依存的价值增值活动所构成的一个有机系统。核心环节的主体是集群分工网络的基本活动，即采购、研发、生产、营销和服务，直接创造价值，是企业集群网络提升竞争优势的关键。辅助环节则是由中介机构、政府、行业协会等机构组成的服务网络，为集群核心环节的稳定运行，提供知识、技术、人力资源、信息等生产要素的支持。电子商务集群价值链的核心层次和辅助层次内部各要素之间，以及两个层次之间信息和知识的互动和共享，构成了电子商务集群价值链的增值网络。这种增值网络包括两个流程：第一个流程是集群核心要素成员之间的价值增值过程，它包括集群内部成员之间的技术共享机制和相互作用模式（如电子商务人才在集群企业间流动；平台服务商、软件服务商、支付与金融服务商、搜索服务商、物流服务商等企业间合作和技术人员间正式或非正式沟通等）。第二个流程是集群辅助层次向核心层次注入技术、知识的过程，它通过集群公共服务机构、科技中介机构等以向集群企业提供技术知识和信息支持的方式实现价值增值（如政府部门通过制定一系列的法律、税收、金融等政策措施及其形成的制度环境；大学、研究机构和职业培训机构等为企业提供智力支持的支撑体系；金融机构、行业协会和民间团体等为产业集群内企业提供资金和信息等服务；核心层次和辅助层次间正式沟通机制等）。
电子商务集群价值链活动是由价值链的各环节联系联结在一起的。集群价值链的核心层次主体与辅助层次主体之间有着多种多样的联系，它们的相互作用导致该集群成为一个有机的经济整体。在集群价值链中，联系的重点在于构建单个企业价值链与上下游企业价值链之间的关联网络以及和其他中介机构等构建的网络联系，尤其强调经济体内部成员之间的关联或产业网络，包括以产业价值链分工为主导的关联、企业间竞争、合作互动的关联以及生产要素共享、互补等。需要强调的是，电子商务集群价值的实现是一个不断循环的过程，顾客需求和市场需求反馈会促使新技术和新商业模式的出现，价值链上各个子系统需着眼于自身长远利益和电子商务集群价值链的持续发展，才能在良性循环过程中不断产生价值的增值。
三、电子商务集群价值链内在机理分析
与传统产业集群价值链相比，电子商务集群价值链呈现虚拟化、信息化特征，它不仅逐渐摆脱了对传统产业的依赖形成了独立的集群形态，而且它还可以嵌入到传统产业集群价值链中，实现传统产业集群价值链的再造。电子商务集群主要是对集群内某一服务从技术研发、成果转化、商业应用、营销到最终为客户提供服务一整条产业链上各个环节价值增值进行考究并对各参与主体的内部深层联系深入分析，从而识别出各关键维度与联结机制，从而促进价值链效能的发挥。
1.基于信息平台的跨产业的聚合
在网络经济所具有的“正网络效应” “客户价值的增加与客户规模增大的良性循环” “锁定客户”机理的作用下，那些掌握网络经济规律、满足客户需求、具有现代管理理念的企业，在竞争中往往更具优势，最终形成主导市场的局面。这样逐渐形成了以这些企业为核心，集聚了大量的客户，吸引了电子商务服务机构参与其中，包括物流企业、软件公司、金融机构、政府机构、技术外包商、认证机构、网络教育培训与人才服务机构等。这些机构通过平台相互连接、相互促进和拉动，在网络外部性和正反馈机制的作用下，形成具有群体竞争优势和规模效益的商业生态系统[7]。在系统内部有关键驱动因素，围绕着共同的价值理念和价值主张，将所有的成员紧密地联系在一起，形成不可分割的整体。
2.建立成员之间价值创造和价值分享的协调机制
电子商务集群价值链是由关系密切的组织与机构组成。物质、资金、信息通过这些主体的各司其职和分工协作在系统内流动并增值，从而形成一个多组织、多层次、多样性的复杂系统。为了实现共同的价值理念，集群企业进行专业化分工和协作，实现价值联结。成员积极地为系统创造价值，同时又获取一定的价值，形成成员之间的行动激励机制[2]。但是，集群成员作为独立节点，都以各自收益最大化为决策目标，这就必然会引起各成员之间的利益博弈和成员个体与系统总体之间的利益博弈进而会影响系统的总体效益。因此这个经济共同体能否生存并稳定发展的关键在于系统中能否建立起行之有效的成员之间价值创造和价值分享的协调机制和手段，系统是否具备自动协调成员冲突的能力。
3.提供集群优化升级的路径依据，促进集群综合竞争力的提升
电子商务集群价值链涵盖了集群发展的所有关键维度，并深层揭示了各参与主体的分工经济与联结机制，价值链分析为集群企业价值管理提供了一个有效的途径，可以识别价值生成的过程及在每个环节所需要投入的成本，通过对价值形成关键环节的成本管理和成本控制来最大限度的降低企业成本，实现更高的增殖收益，提高企业与集群的竞争力，从而寻求集群优化升级的可能路径，为集群发展提供具体的可操作性依据。同时集群价值链会根据环境变化不断审视价值理念和价值主张的有效性，在核心层次的价值活动上积极地寻求创造新价值的途径，推进整个系统的螺旋式上升，从而提升集群的综合竞争力。
四、基于价值链的电子商务集群模式分析
价值链与电子商务集群模式的本质和核心是统一的，都是价值创造。在电子商务集群价值创造中，信息成为集群经济的主体，同时随着电子商务与实体经济的逐渐融合，它又不能完全脱离实体而纯粹地以虚拟形式而存在。因此，按照实体依存度和信息依存度两大维度，电子商务集群价值链模式可以分为以下三种类型：
1.“空间集群”特征明显的区域电子商务产业园型
电子商务产业园是在政府政策的扶持与引导下，营造良好的发展环境，以电子商务服务需求为核心，聚集了核心企业群、辅助企业群及公共服务平台三大维度的主体要素，业务涉及电子商务交易服务、电子商务物流服务、电子商务投融资服务、软硬件服务、网络营销推广服务、电子商务信用与安全认证服务等。其中，核心企业群体凭借其软件开发、商务服务、信用认证、在线支付和搜索等技术和品牌优势，发挥集群引领作用。辅助企业群主要包括物流、投融资、软件、设计、标准化、会展、广告、设计、认证、咨询等众多服务业领域，是集群价值链拓展的重要方向，集群的发展离不开配套企业的支持，它们直接参与了电子商务价值链的各个环节，关系着集群内整体产业链的价值创造，如果上下游企业关联性强，集群就会降低交易成本，扩大规模经济和范围经济。公共服务平台包括中介组织、产业联盟、网络基础设施和所在区域公共政策，这些关联机构构成了对集群内各参与主体及集群整体发展起支撑服务的横向价值链，这些机构虽然不参与产业链上产品的直接价值创造，但他们通过辅助作用，促进了电子商务服务价值增值的实现。
2.“虚拟集群”特征明显的电子商务平台
以价格机制为主导、电子商务平台为核心、信息手段为沟通媒介，连接了国内外很多中小企业，吸引了电子商务服务机构参与其中，这些企业机构通过平台相互连接、相互促进和拉动，形成协同进化的电子商务生态系统。电子商务平台可以是第三方综合性平台、也可以是专注于某一行业的垂直型平台，甚至可以是龙头企业自建电子商务平台等；电子商务服务机构包括物流公司、金融机构、保险公司、第三方支付机构、认证机构、政府机构等；作为生态系统中关键种群的中小企业在集群平台内实现产业分工、全球采购、全球生产、全球销售。平台上聚集了各行各业的中小企业的产业链，从而生成网络产业集群。这类集群将需求方和供给方置于同一个信息平台，为双方提供了更多的市场机会。此类虚拟集群是网络经济的高端模式，不但创造出新的商业模式、形态，而且对传统经济的起到了引领、带动作用。此外，在这类系统中还包括了直接的和潜在的竞争者和企业生存与发展的外部环境，包括经济、技术、政策、法律以及社会文化环境等。
3.传统产业集群基础之上的电子商务集群模式
以义乌为例，它是全国小商品市场产业集群的典型代表。传统的中小加工制造型及销售型企业对实体和信息的依赖度均较低，其优点是进入门槛低，经营灵活度大，缺点是可替代性强，在全球价值链中缺乏议价能力。近年，基于浙江省电子商务发展的良好氛围及电子商务的快速发展，义乌又成为基于传统小商品产业集群的电子商务集群的典型代表，诸多电子商务技术服务商及平台提供商汇集于此地，如阿里巴巴、中国制造网、慧聪网、环球资源网、生意宝及文笔网等B2B电子商务网站。同时也催生了一大批义务本地的电子商务服务平台，如中华商埠网、中国小商品数字城、小商品团购网、中国化妆品网、中国饰品网等，从而形成了电子商务平台集群。这些平台不仅将电子商务服务的上下游企业连接起来，而且围绕着这些平台，把全国甚至全球零散的各种小商品生产、销售企业连接起来，形成一个巨大的产业集群综合体。通过电子商务平台，中小企业能够更加便捷和准确地获得前沿科技和趋势信息，提升设计水平，实现包括现金流、物流、信息流在内的高度集成应用，吸引订单和扩大销路，提升其在全球价值链上的嵌入度和价值实现能力，实现从本土集群向以互联网为平台的全球集群的跃迁[8]。随着电子商务的发展，这种跨区域甚至跨越国境的电子商务集群形式将日益成熟与壮大。
五、结论与展望
电子商务集群的价值实现强调群内各主体之间相互作用、相互影响而形成的关系网络，纵向之间具有明显的“投入-产出”关系，横向之间具有较强的“互补-合作”关系，既反映了核心企业与上、下游供应商、经销商相互联系的纵向价值链，又体现了核心企业间相互竞争合作的横向价值链。在政策、制度等环境影响下，集群价值链各辅助成员，共同作用于主导企业，推动集群的成长与升级。同时电子商务集群价值链可以划分为不同的模式，而不同的模式有着不尽相同的价值实现能力及途径。从目前我国电子商务发展的情况看，不同电子商务集群模式将会进入快速发展、不断融合的阶段，尤其是虚拟集群与物理集群的融合、电子商务集群与传统产业集群的融合是未来电子商务集群价值链成长的重要特征。
为实现我国电子商务集群的快速成长与升级，在宏观层面，政府应将电子商务集群战略上升为国家战略；加大政策扶持力度；加快地方性标准（如电子商务在线服务、电子支付、个人信息保护等）和地方政策的建设，培育良好的电子商务集群发展环境。在微观层面，充分发挥龙头企业带动作用；加强关联机构、辅助机构的建设；集群企业应努力使价值链上的每一环节都成为企业利润的来源，将企业的战略与集群价值链结合起来，树立合作共赢理念；集群要充分重视信息资源的重要性，根据实际情况努力将集群实体价值链与虚拟价值链有机结合起来，有效地实现集群价值链的增值。
参考文献：
[1]刘跃，陈强敏.基于电子商务的集群式供应链发展浅析[J].改革与战略，2010（3）.
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[3]池丽月，蒋晓蕙.厦门电子商务产业集群建设策略研究——基于SWOT的分析[J].莆田学院学报，2011（8）.
[4]庄宝丁，刘向晖.论电子商务虚拟集群现象与模式[J].科技管理研究，2009（5）.
[5]林莉.竞争优势探寻——价值链分析法的运用[J].商业研究，2004.
[6]曹群，李葳.产业集群发展问题研究[M].哈尔滨：东北林业大学出版社，2006：59-60.
[7]胡岗岚，卢向华，黄丽华.电子商务生态系统及其协调机制研究——以阿里巴巴集团为例[J].软科学，2009，23（9）：5-10.
[8]孙健，马立强.基于网络经济的企业集群价值链机理与流转[J].山东社会科学，2011（12）.
作者简介：汪 怡（1974-），女，安徽合肥人，讲师，硕士，主要从事电子商务服务业、企业管理决策研究。
