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企业经营的目的是实现持续的赢利,而实现持续赢利的关键是内部能力与外部需求的结合,这个结合做得越正确企业的投入产出比越大;结合的越紧密企业管理效率越高:结合的越持久,企业的竞争力就越能打造成功。
而这个结合点的分析与设计就是企业的赢利模式。赢利模式分为内外两个部分:外部我们称之为机会是市场、趋势、消费者的变化;内部我们称之为能力,是企业固有属性、资产、软实力、经验等等。
找到企业匹配的赢利模式设计和管理,就要从三方面思考并执行。
第一、行业属性。
进行企业赢利模式设计,就要分析企业产品的赢利空间、成本结构,更直接的理解就是要分析企业的资产结构,弄清资产结构决定企业赢利能力的途径,找到企业赢利管理的出发点与核心点。而行业属性的不同,投资结构就会不同,这就会带来成本结构的不同,这些决定了需要消化的直接成本和固定成本。在这里你需要很好地测算你的成本动态。这里的固定成本,不仅包括固定资产投资也包括相对固定的费用支出(如:房租、管理人员等)。
因此,你站在什么起始点上很重要!这就是赢利核心点,就是你所发现的正确道路。
第二,围绕赢利点设计赢利模式。
我们要强化围绕赢利点来设计战略步骤、营销方式和管理关注点,有机地将行业属性与企业战略、财务、营销相结合;并围绕此核心点展开,不要使方法之间产生对冲,保证在正确的道路上摆动。这样才能有效地将企业优势彻底发挥出来,从而避开高风险的打击。
第三,要设计运营步骤,并保证做到。
我们经常在企业管理中发现,很多方案、计划都没能做到;大部分都是因为我们忽视了设计行动步骤的重要性。而且,因为方案没能做到,我们就会怀疑做错了,设计错了!这就带来了更大的迷茫,脱离了正确的方向。所以,好的设计方案很重要,而坚决地执行力才是方案成功的保障!执行就要坚决!做事怕麻烦,想抄近路,只能导致失败。而坚决的执行力是要有清晰准确的行动步骤的,并要不断检查是否做到。从而保证在正确道路上持续努力。
下面我们用零售企业的案例来探讨一下如何一步步设计企业赢利模式,我们先从这个行业的属性出发,可以看出这个行业的企业成本负担中,直接成本与固定成本都占有相当的位置;同时又受制于行业特点,不能大量无限销售。
对于零售企业,它的产品成本是容易计算的。但是,这类企业相对来看又有很高的固定成本和房租、人工费用;同时这类企业的销售半径也是有限的。今天,我们看到随着城市化进程的加快,消费者要求更好的购物环境,城市成本也愈来愈高,这些导致的直接后果是土地、房屋成本的迅速上升;商业成本愈来愈高,商业类企业承担的固定成本也就愈高,自然造成了企业安全度的下降、经营风险的增大。前几年,很多大型商业类企业,采取大规模的圈地运动,过了一阵之后,就会发现,虽然店是开了不少,但大都很难保证赢利。这里,我们不难得到,对于这类商业类企业,正确的模式是:应当尽可能扩张自己的销售半径、销售密度(这两个都涉及位置),从而提高单店赢利,对于他们,盈利的核心就是提高单个客户的创利率。
那么,我们从一个社区的便利店,来看看这个问题:
我们家住在一个高级市宅小区,只有八幢楼,有一个小便利店。这个便宜店是一对年轻夫妻在打理,不但经营辛苦,还赚不到钱。我来给这家便利店诊断一下,为他们重组赢利模式。
首先,改变小超市的定位
我告诉他们,我们小区内的居民,每个月至少去一次大型超市购物(如家乐福、沃尔玛等),如果到你这里购买商品,一定是家里急用。因此,你出售的不是“价格”而是“方便”,所以你应该提高价格,以方便服务做卖点来取胜。
其次,调整产品品类
既然,我们提供的是“方便”,那产品品类自然要选品牌的,但不需要多品牌,如:牙膏,就应该将十几种品牌缩减到2-3种品牌;牙刷就上一种品牌;餐巾纸也上一种,而且,都要选择广告打得响的品牌。这样既可以节省展架空间,又提高了单项产品的周转率。再由于我们小区内外国人比较多,可以增加些食品类(特别是进口食品)。
第三,送货上门,方便促销
提供送货上门服务,方便到家。可以设计一张挂在门后的日历,注意要将订货电话印上。其实,当你能提供这个服务时,客户就不会和你计较价格了。
第四,关联度推销
当客户需要你送盐的时候,你就可以问他,“酱油、食用油、醋等等还需要吗?”客户的需求是需要提醒的,服务越好客户就会越依赖你,而这时,你的利益也就可以保证了。
总结:可以看出,这个便利店关注的是利润而不是销量。
关键词:能力本位 特许加盟实务 教学设计
1.课程设计背景、课程定位
《特许加盟实务》是连锁经营管理专业的一门专业核心课程,针对大二学生开设,总共64学时。学生通过对本门课程的学习,能够了解特许加盟的本质、特许人的作用、成功加盟的条件;熟悉特许加盟的法律、法规以及特许加盟手册的制定与使用;通晓特许总部与单店的运营与管理;掌握特许加盟体系设计和推广的一般流程;把握特许加盟模式的选择和体系控制力的构建,借鉴成功与失败的特许经营案例,提高分析和解决特许加盟实际问题的能力。整门课程定位于连锁企业特许加盟部门经理这一岗位。
2.课程整体设计内容
根据“能力本位”下的课程整体设计要点,我将课程整体设计分为4个部分,分别是:课程整体的目标设计、贯穿课程的综合项目的选定、综合项目下的单项项目选定和课程考核的设计。
2.1整体目标设计
此门课程针对的岗位——连锁企业特许部门经理一职,此岗位的典型工作任务包括:特许经营的总体规划、特许门店的模式设计、特许加盟模式设计、特许总部管理系统设计、特许体系的推广和招商、特许体系的运营管理六大工作任务。根据以上典型工作任务,分析出此岗位需求的专业能力为:能根据实际情景撰写特许经营可行性分析报告和工作计划;能运用客户定位、选址模型、商品组合、经营策略、经营策略、赢利财务测算模型进行合理的单店模式设计;能通过授权模式的选择及费用的设计确定合理的加盟模式;能运用所学知识结合实际情况进行特许企业的组织架构设计;独立设计和撰写加盟招募文件、制定招募营建计划并推广实施;能够建立特许企业的督导体系,并进行特许体系的全面质量管理工作。此岗位需要的方法能力有:现代化办公能力;运用网络能力;计算数值能力;终身学习能力;收集和处理信息能力;审美与设计能力。此岗位需要的社会能力是:协作能力;团队精神;环境适应能力;解决问题能力;人际关系协调能力。根据以上所述,整门课程目标定位于特许部门经理所需要的专业能力、社会能力和方法能力上。
2.2综合项目设计
根据“能力本位”的教学理念,需要选取一个大型项目贯穿整个教学过程,同时学生也通过这个贯穿项目学会连锁企业特许部门经理需要的专业能力。而一个直营连锁企业如何转变为特许经营企业的全过程可以达到上述要求,故在教学过程中采取的项目是:重庆“乡村基”特许经营实施简案,这是教学过程中教师和学生一起研究、解决的项目。
学生在课后,应以小组为单位,自行选择重庆本地的一个连锁企业,完成《XX企业特许经营实施简案》。简案的内容主要包括了:企业特许经营的总体规划、特许企业门店的模式设计、企业加盟模式设计、特许总部管理系统设计、特许体系的推广和招商、特许体系的运营管理。
2.3单项项目及项目子任务设计
根据整体项目中包含的内容,把具体的单项项目和子任务设计如下:
(1)XX企业特许经营的总体规划。项目下任务为特许经营企业工作计划;
(2)XX企业特许门店的模式设计。项目下任务为:XX企业门店盈利模式设计、XX企业门店运营模式设计、XX企业门店VI设计;
(3)XX企业特许加盟模式设计。项目下任务是:XX企业特许授权模式设计、XX企业特许相关费用设计;
(4)XX企业特许总部管理系统设计。项目下任务是:XX企业特许总部组织结构设计方案、XX企业特许总部培训系统建设方案;
(5)XX特许企业的推广设计和招商实施。项目下任务是:XX特许企业招募文件设计、XX特许企业的推广招商方案;
(6)XX特许企业的运营管理。项目下任务是:XX特许企业督导体系方案;
2.4课程考核设计
该课程考核采用平时课堂表现与项目考试相结合的模式。课堂表现考核部分的权重为30%;项目考试权重为70%。
2.4.1课堂表现
主要考核学生学习本门课程的学习态度及学习主动性和积极性,该项考核最高分为30分,最低分为0分;项目考试分为平时项目和期末项目两大部分。
2.4.2项目考试
(1)平时项目作业
布置4次作业,作业内容体现本课程的要点和重点,每次作业分值由任课教师在布置作业时规定明确。任课教师依据课程标准的要求布置作业,并结合作业难度水平,给定每次作业的具体分值,所有作业的分值之和为40分。
(2)期末项目
按照课程标准中明确的本课程重点以及对本课程学生技能培养要求,由学生分组完成《XX企业特许经营实施方案》,学生以小组的形式选定一个企业作为对象,为其设计特许经营实施方案(方案内容见3.2)。
2.4.3成绩认定
作业完成质量考核×0.40+期末项目考核(百分制)×0.3+考勤及课堂表现成绩×0.3;60分为合格标准。
结束语
基于能力本位的“特许加盟实务”课程设计改变了以往偏重理论知识的教学方式,形成了以完成职业岗位工作流程的新课程体系,工作任务处于中心地位。课程内容都是针对工作任务和工作过程中所需要的知识和能力展开的。这种模式不仅能提升学生的学习兴趣,还能加快学生毕业后适应企业的发展速度,增强学生的竞争力,体现了我国职业教育改革的方向。
参考文献:
[1]俊建.教育部16号文件之解读[M].常德职业技术学院,2010
首先,先从开发流程的角度来说一下养老项目的开发与普通住区项目的区别。大家都做开发,首先知道我们过去的房地产开发是有开发企业,有长短期的投资者,然后有设计院、监理公司、施工企业,最后通过销售滚动开发构建销售模式,然后卖给入住者。那么我们养老项目会有不同的一点,就是我们一定会有一部分物业是自己持有经营、来运营的。我们要构建一种全过程的经营模式,所以会有经营管理公司、会有研究培训机构、会有对外招商的机构。
策划和专业顾问机构,是我们养老项目开发过程中一个特别重要的环节。普通住区开发的时候不需要这个,我们直接委托设计院做就OK了,但是做养老项目没有经验的话,直接来做就会有很多问题,那么就必须要考虑经营管理、研修人员的培训教育、要让它的资金有盈利模式、有一些对外招商的客户、怎么样来运行,还有就是一定要留一部分持有经营,如果全部卖掉了,那么你是很难经营管理的,你很难控制这个房子它的走向和居住人群的。所以,养老社区的区别,就是一定会有一部分是持有经营的,一定会有一部分的会员和各种形式。
目前已经在中国做了几年,虽然我们还在起步和探索阶段,但是这几年我觉得已经逐步的深化,大家也渐渐的形成了一种共识。同时,在养老项目开发当中很关键的研发和规划机构也很多。
我们几年前就提出这样一种模式――新型的居家养老模式。这和我们的房地产开发转型非常契合,比如说这是我们要开发的一个新的社区,那它的中心会有一部分持有经营的养老中心。它承载着这样的功能,周边的住宅是小高层也好、别墅也好、联排花园洋房也好,都没关系,都是销售的。这样的话,资金就可以回笼得比较快速。那么有一部分,比如险资进入的话,它周边的房子也是持有经营的,或者是我们有些用地性质造成它是不可以销售的,也是持有经营的。还有一部分用地本来就是住宅用地、70年产权的,那么我们就建议你卖掉进行资金回笼。你有一部分住宅,虽然是销售的住宅,你把它设计成适老型的住宅,这样也会带动周边的产品销售。
关键词:耗能企业;云计算;平台
中图分类号:TM769 文献标识码:A
一、云计算的概念和特点
随着因特网发展,处理器和存储设备产品的功能也在增强,售价也在逐渐降低,而数据中心拥有大量的计算机,具有以高速的逻辑处理能力为广大客户处理复杂的能力。在技术上,分布式计算也在逐步成熟,且得到了广泛应用,尤其是网格计算的发展,通过互联网把分布在不同地点的资源连接起来,使它成为一个整体,让人们可以使用分散于不同地理位置的资源,来实现大规模、难以处理计算和数据分析的任务。计算能力和资源利用效率、资源的集中化和技术的进步使得云计算应运而生。
云计算是一种商业计算模型,它将计算任务分布在大量计算机构成的资源上,使用者可以按需获得信息存储空间、数据处理能力以及信息服务,通常把资源池叫作“云”,“云”是虚拟资源,可以自我修护和管理,在形式上,一般是大中型计算机服务器群,又包含计算机服务器、数据存储器和因特网资源等。使用者可以按照需求申请其中少量资源,为自己的应用程序正常运转而服务,而不需要考虑细节问题,这样做的直接好处就是,使用者只用考虑自己的专业问题,而提高工作效率、降低设备成本和降低人工成本,有更多的时间和资金投入在技术创新上。
二、云计算的发展现状
云计算是由许多技术结合,共同发展的一种综合形式,它的成熟性好,同时还有著名公司致力投入,使其发展非常迅速。Amazon使用Elasticcloudcomputing和简单存储服务为用户提供数据储存和计算服务。收费的内容包含处理器资源、存储服务器、租金宽带和网络资源。世界上使用云计算的最大者是谷歌,世界上超过200个国家和地区、超百万台计算机服务器为谷歌搜索提供了基础,并且设备量还在逐步增长。中国的云计算服务处于起步阶段,整体规模不大,但云计算基础设施和设备具有一定的基础。IT公司是现阶段重要的云计算服务供应商,IaaS+PaaS形式是目前我国云计算服务形式。
三、云计算在电力系统的应用
我国GDP近年来发展迅速,用电量也日益增长,电力需求的增长明显高于发电和供电的发展速度,加强电源需求端管理非常重要,供电企业引导终端用户优化电力形式、提高电力使用效率、降低电力管理成本和将会非常重要。即使当电力供需矛盾缓和后,需求侧管理工作仍很重要,因为还要继续编制电网与电源的发展计划,使电网不再缺电,还要经常分析售电侧市场的空间,制定发展电力市场的策略,因此需求侧管理是一项长期工作。
但是随着近来经济增速下降,电网企业售电量增速也会出现下降;电力体制改革加快推进,电网单纯依靠购销差价的盈利模式难以为继。以客户为中心、为客户提供电能服务等增值服务,将是未来电网企业新的利润增长点。
下面提出一种典型电力系统云计算平台的基本设计思路和功能。
能耗监测、分析与辅助决策系统平台,基本内容包括负荷管理、能效管理、有序用电,既为电网公司又为用电企业提供服务。
由数据采集系统、数据处理系统、控制中心人机界面监测系统、专家诊断分析评估系统、历史记录信息查询、数据设置工具、WEB能效管理信息系统组成。
整个系统分为3层:能效数据采集层、网络通信层、中心管理层。
数据采集层负责对各种能耗设备点的能耗数据M行监测,包括传感器,控制器,能耗参数分别为电流I,电压U,4个象限的功率,功率因数,用电量,电能质量等参数。
网络传输层是通过专用网络、光纤、工业以太网、无线微波等多种通信方式将现场采集到能耗参数数据传送到数据采集服务器。
中心管理层包括数据采集服务器、Web服务器、数据库服务器、路由器和其他设备组件,用于实现数据聚合和辅助分析决策系统。
数据采集系统的主要功能是收集有关电力用户的实时数据,包括频率f、相位、电流i、电压u、有功功率p、无功功率q、功率因数、谐波含量等模拟量和设备功率状态字。根据收集的信息,一方面实时优化,另一方面,通过通信子系统将收集的信息实时优化到电力系统控制中心。同时执行来自总控中心的智能用电命令。
网络传输层具有如下主要功能:通信系统接收用户信息收集和控制子系统发送的参数和状态信息,并将之封装成特定格式的数据包,发送到区域电力监控中心,并从区域电力监控中心接收决策和控制信息包,控制数据到需求侧的集成信息收集和控制子系统用于远程控制。
中央管理层的主要方法,即信息管理和智能决策子系统的主要功能有:第一要收集行业电力用户数据,然后通过所设计的系统进行数据分析,通过软件的智能决策,得到不同行业用户的不同种类的用电方案,借助先进的通信手段,系统向电力终端用户也可以下发控制命令。
智能决策系统和信息管理部分包括:集成电力信息仓库、综合信息处理、用户信息数据挖掘、电力分析和智能决策、数据报告、历史报告等主要功能。
能耗监测、分析和决策支持系统在数据表和图表中提供数据比较和分析的功能,通过设备和设备、在组和组之间进行横向比较,或周和周、月和月之间进行的垂直比较,以识别能源消耗过程中的损耗和隐藏的危险。通过向用户提供各种统计报告,建立企业能耗设备评价系统和生产团队能耗评估管理系统,优化企业的能源消耗,使员工从过去的被动节能观念转向主动节能,以降低企业的生产成本,提高企业的经济效益。
四、电力云计算应用的战略与方法
建立电力系统的云计算平台,将是一个长期持久的过程,能够合理完成智能电网的建设和形成,对智能电网是稳定和强有力的支持。
首先,需要从软件基础设施层对资源进行分析和评估、整合资源,实现资源的统一管理、统一部署,增强资源整合和利用;建立智能化资源分析,实现资源的最优调度;建设基于智能电网应用环境的云计算平台。
基于电网云计算系统的典型设计方案,可以在试验环境中进行验证和校正。完成试点后,省网公司可以明确要求项目建设,并在典型设计方案的基础上进一步要求反馈,丰富施工方案。在网省公司有具体的需求的基础上,在最小数量的研究基础上确保充分有效的研究。
参考文献
[1]刘晓乐.计算机云计算及其实现技术分析[J].电子科技,2009(12):100-102.
[2]任乐华.云计算与网络信息安全研究[J].网络安全技术与应用,2011(12):13-15.
[3]建初.云计算:IT业的划时代变革[J].党课,2009(7):84-87.
[4]徐建平.电力光纤入户的智能小区配用电信息采集系统解决方案[J].电力需求侧管理,2012(4):41-44,52.
王国彬试图用互联网的方式解决这个痛点。王国彬是土巴兔的创始人、CEO。中专计算机专业毕业、参加过计算机奥赛、做过编程的王国彬接受《二十一世纪商业评论》(下称《21CBR》)专访时,满口都是“互联网”。
土巴兔是一个集业主、设计师、装修公司、商家于一体的一站式装修平台,试图用互联网的方式改造传统装修业,使产业链上的各环节回归价值正轨,共存共赢。
如今,这个上线5年的平台,已经覆盖了100多个城市,集合了6万家装修公司和60万设计师,日均流量达30万。今年2月,土巴兔宣布完成B轮总额上亿元的融资,由红杉资本领投,A轮投资方经纬创投跟投。
王国彬是如何做到的?
事实上,作为一个痼疾遍地的非标准化行业,传统家装行业的互联网化并非易事,土巴兔对它的改造究竟能到什么份上,这还需要时间检验。
解决痛点
对于要装修的业主来说,“怕上当”是共同的心理状态,他们一方面害怕“价格上当”,另一方面担心“质量上当”。
长期以来,在装修这个总产值超过2万亿元的巨大市场上,最让消费者感到痛苦的就是信息不对称,再加上行业门槛低、装修公司良莠不齐,质量安全、价格欺诈等纠纷常有发生,而消费者长期处于弱势地位。
在业主端,土巴兔选择直接向“怕上当”的痛点“开刀”,向业主提供七大免费服务。只要业主在土巴兔的平台上装修招标信息,不仅可以享受土巴兔提供的免费量房服务,还可以免费获得3家公司的户型设计方案,由3家公司PK,最优者获胜,对于设计方案中业主不满意的地方,还可以由三个设计师免费提供修改建议。
在接下来的装修环节,业主只需要在选定装修公司后,与土巴兔签订装修保协议,就可以享受土巴兔赠送的免费第三方监理,土巴兔的监理团队分别于水电、泥木、油漆、竣工4个节点进行施工验收,确保质量安全。
土巴兔还推出了一款叫“装修保”的产品,业主将装修工程款的20%放在“装修保”上,等装修完成30天后,业主没有任何问题时,土巴兔再将20%的尾款付给装修公司。以此保障业主的利益。
全程的免费服务为土巴兔积累了不少口碑和流量。截至目前,土巴兔累计受益业主超过600万人。王国彬透露,目前土巴兔每个月接收的业主免费上门量房、装修、报价的需求达5万个。
确立规则
土巴兔向业主承诺的7项免费服务完全打破了传统装修业原有的游戏规则。关键是,如何说服产业链各方,包括设计师、装修公司接受这样的新规则,事实上,这动了部分装修公司的奶酪。更何况,那时的土巴兔还只是一个初创公司。
王国彬早期的创业经历帮上了大忙。
2002年起,王国彬就开始创业。那时候他刚刚中专毕业,创办了一所电脑培训学校,室内设计软件的应用是最主要的课程。
“平台一上线就有几千用户,半年时间就达到了10万。很多都是我培训出来的学生,以及他们在装修设计行业的朋友和上下级。”王国彬说。
这种用户结构也决定了土巴兔最开始的做法与美国家居装修网站Houzz类似,即,土巴兔提供平台,让设计师作品方案,帮助业主与设计师取得联系,最终向设计师收取一定的费用。
但王国彬发现,赚设计师的钱难成大气候,一方面,中国知识产权机制不完善,设计师通常缺少原创作品;另一方面,中国房价收入比太高,很多人买了房子后,装修要求并不高。所以,土巴兔决定调整战略,以装修公司为突破口。
于是,土巴兔放开免费注册,先吸引装修公司上线。当时土巴兔的网站有点类似58同城的网络集市,业主和装修公司都只是通过土巴兔和搜寻彼此的信息,装修公司在土巴兔接单后,无需向土巴兔支付任何费用。
随着业主在网站上关于装修问题的投诉不断增多,王国彬觉得,是时候将这个领域做得更加深入了。
“业主的要求并不高,只要不被骗就行;而若要生意做得长久,装修公司也需要口碑传播”,王国彬认为,土巴兔要做的是,帮业主监管装修公司,同时,通过对装修公司行为的规范,帮助装修公司树立口碑。
但这是一个辛苦的过程,因为装修公司的从业人员素质良莠不齐,法律意识也很淡薄,缺少契约精神。
王国彬的策略是先树立典型,然后步步为营。他先在深圳拿下了几家中型的、有品牌意识的装修公司进行扶持,例如,向其免费推荐业主,介绍成功后,土巴兔只收取一些信息费,免佣金。
2012年5月,土巴兔开始强推一款叫“装修保”的产品,其功能类似“支付宝”,业主将装修工程款的20%放在“装修保”上,等装修完成30天后,业主没有任何问题时,土巴兔再将20%的尾款付给装修公司。
“装修保”甫一推出,与土巴兔付费合作的装修公司一下子从上百家减少到五六家。但不到半年时间,之前流失的装修公司又渐渐回归了土巴兔,“现在每月都新增100-200家合作公司”。因为它们在土巴兔尝到了甜头:它们通过土巴兔寻找业务,并按照土巴兔的规则做事,不仅成本要比传统依靠业务员的形式更低,而且更高效,在新的规则下,也迫使装修公司规范自身行为,无形中积累了在业主中的口碑,生意逐渐变得更好。
除了装修公司,土巴兔的平台上还在引入商家。所以,有人将土巴兔视为装修领域的天猫,其盈利模式也可以向天猫那样多样化,向商家收取广告费、交易提成等费用。