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关键词:大学语文;课堂建设;经验与成效
中图分类号:H191 文献标识码:A 收稿日期:2016-03-02
一、建设概况
1.调研工作
成立调研团队,通过问卷调查、个别访谈等方式,笔者深入调研了多所高职院校学生语文学习状况及需求,为项目建设搜集了丰富、真实的第一手资料。团队成员召开专题研讨会,明确了项目建设思路,制订了项目实施方案。
2.建设工作
以学生的专业需求和岗位需求为出发点,修订教学内容;完成每一课的教学设计,对教学资源进行整合,共完成11次课教学内容的配套空间课程资源建设,构建了优质的课程资源库;通过“大学语文”空间课程展示建设成果。
3.应用工作
率先在校内试点应用,将线上、线下学习有效对接,实现学情调查、在线辅导、答疑、测试、成绩评定等,实现了个性学习、协作学习、探究学习,大大提高了教学效果。
4.总结推广
发表多篇论文,总结建设成果、经验和创新之处,及时发现问题,改进不足,撰写项目总结报告。通过空间、专题讲座、研讨会等在省内外进行经验交流,广受好评,网络选修该课程的人数大大增加。
二、主要建设成果
1.完成调研,重置内容,修订课程标准
团队成员分批调查部分高职院校“大学语文”课的教学状况和学生需求。校内外专家、骨干语文教师,就课程内容、课程标准等问题开展专题讨论。以学生专业和职业岗位需求为出发点,对课程内容进行重置,增强教学内容的针对性和实效性,并修订了“大学语文”课程标准。
2.理清架构,明确思路,完成“大学语文”空间课程建设
“大学语文”空间课程分为课程概要、单元教学、互动交流、改革创新四大版块。课程概要包括课程介绍、课程标准等。单元教学包括电子教案、教学课件、辅助资源、教学视频、训练题库等。互动交流为学生提供便捷的交流平台。改革创新主要展示相关论文、反思及创新成果。
3.共建共享、动态开放,构建优质课程资源库
完成基本教学资源的整理上传。制作完成了11次课的全套教学资源。目前共有课程资源近4000个。录制课程教学视频共71个,每个教学视频时长不少于5分钟,均为申报教师本人原创。完成拓展资源的搜集、整理、上传。通过空间交互方式,将其他教师和学生的空间资源、有效建议纳入资源系统,实现资源的共建共享。
4.增设交流板块,拓宽交流渠道,形成多维互动的良好局面
专门增设互动交流区域,包括需求调查、课前自学、话题讨论、训练自测等八个板块,拓宽交流渠道,为师生提供了有效沟通的场所。
5.形成多元评价方式,加强对空间教学的管理
建立多元、透明的考核评价指标,将网上听课评课、资源访问量、交流互动次数等都纳入对师生双方的考核评价之中,通过对学生选课及学习情况进行数据收集、统计分析,进一步反思、改进教学方法,使教学管理变得更加便捷、高效。
6.提高教学效果,推动校内信息化建设进程
名师空间课堂打破时空限制,焕发了湖南工艺美术职业学院语文课程教学活力,提高了教师的专业素养和学生的自学能力及学习积极性,参与课程学习的学习者学习效果好。
三、项目建设经验
1.有良好的建设保障
学院领导高度重视教育信息化试点项目,从政策、组织、资金、技术等多方面为项目建设保驾护航,保障项目顺利开展。
2.具备团队合作精神
成立项目建设团队,发挥各自优势,分工协作,减少重复劳动和资源的浪费,提高建设效率和质量。
3.符合学生实际需求
课程开发之前必须对高职院校“大学语文”课的教学状况和学生需求等情况进行调查,组织分析、研讨。课程内容以学生的专业需求和职业岗位需求为出发点,按知识点录制视频,方便学生课外按照不同进度和兴趣自学。
4.课程资源丰富、系统
在建设课程资源时,尽可能做到丰富、系统,通过空间交互方式,多方借鉴其他教师和学生的空间资源,实现资源的共建共享、动态开放,以满足学生个体化、差异化、自主化学习的需要,使网络空间成为学生可持续发展的第二课堂。
5. 沟通渠道便捷、通畅
除平台原有的交流功能外,增设互动交流区域,拓宽交流渠道,为师生提供有效沟通的场所,随时进行在线交流,及时回复学生提出的疑难问题,形成多维互动的良好局面。
四、项目创新点
1. 线上线下一体化教学,初步实现课堂的翻转
运用空间教学方式,创新师生的思维模式,改变学生的学习方式,将课堂讲授与网络学习相结合,变被动学习为主动自学,实现线上学习与线下学习有效对接,初步实现课堂的翻转。
2. 有效地实现分层教学
按知识点录制视频,学生根据不同的时间和进度有选择性地学习,可暂停思考,可重复播放,使单独辅导变得更为有效、快捷,有效解决了分层教学的难题。
3.通过PDCA循环模式实施教学,加强教学质量管理
按照“P―D―C―A”的顺序实施教学。P阶段进行课前调查,了解需求,确定目标,制订授课计划和教案、学案,搜集整理课程资源;D阶段完成每一课的课堂任务;C阶段听取意见, 查找问题,总结反思;A阶段解决问题,改进教学方法。按照这个过程周而复始运转,全面提升教学质量管理水平。
4. 同步建设电子教材
在进行名师课堂建设过程中,同步进行“大学语文”课程MOOT建设,学习者可以在网上快速查阅所学知识点对应的教材内容,获得更多附加信息,使在线阅读更加便捷,也满足了没有教材的广大社会学习者的学习需要。
五、存在的问题及改进措施
1.存在的问题
(1)项目资金预算不够详细,前期资金只进行了大体预算,重点考虑了视频录制费用,却忽视了其他环节的重要性,比如前期调研、课程开发、实践应用、成果推广等专项资金少,导致项目中有些内容实施效果不理想。
(2)在前期调研和后期总结的过程中,对兄弟院校、同行教师和学习者的意见征集还不够广泛、全面。
2.整改建议
(1)制订资金预算细则,充分考虑各环节的资金预算情况,做好协调、规划,争取资金使用效率最大化,确保每个环节的建设质量。
(2)充分发挥组织和团队优势,多方调研,集思广益,更广泛地征集兄弟院校、同行教师和学习者的意见,争取项目建设更符合学习者的需要,扩大受益面。
参考文献:
一、幼小衔接的概念
“幼小衔接”是儿童从幼儿园转到小学的过程,不是一个能够临时改变的短暂时期,而是一个从幼儿园开始一直持续到小学一年级的长期过程。幼儿园和小学之间质的差异是由外部环境、教学内容、学习时间和方式等因素造成的。
儿童必须有心理准备、生活习惯、学习习惯和学习能力,以适应完全不同的一年级生活。父母还必须为过渡时期做好准备:改变态度,调整教学方法,提前组织接送人员,加强对儿童的安全意识的培养。
幼小衔接工作的重点不在于知识培养,而是如何激发幼儿对学习的兴趣,激发他们对知识的好奇心,培养积极的学习态度,让他们自己拥有克服困难的决心。因此,幼小衔接应当以幼儿发展为重点,同时考虑到他们的年龄和心理特征,强调培养利益、习惯和能力。
二、“云”衔接话不停,家园共促成长
没有父母的合作,幼小衔接工作就无法广泛而顺利的开展下去。为了更好地掌握父母对幼小衔接问题的看法,我们通过线上问卷星调查听取父母的意见,并为疫情期间的工作奠定基础。针对父母在问题表中提出的疑虑和关注,可以总结如下:
父母希望发展的幼小衔接活动包括:
(1)生活习惯:自我照料能力、独立生活能力、理解小学教育和时间表衔接、安全意识、心理指导、享有幸福的童年生活。
(2)学习习惯:培养自主习惯,学习阅读,学会观察、表达、合作、思考等习惯,初步养成时间观念。
(3)社交方面:如何更好地与同学沟通,如何面对困难和挫折,如何沟通,如何口头表达。
(4)家园共育:为进入小学做好准备和习惯,清楚进入小学需要注意的各方面问题。
在明确了家长的要求之后,可以组织《在疫情之下,如何通过线上实现幼小衔接》讨论,大家都认真思考,积极表达思想智慧,最后对所有人的意见进行总结,提炼出最具有指导意义的、居家可行的幼小衔接指导策略。
在疫情之下,可以从以下几个方面做好幼小衔接:① 请班级二胎家庭小学生哥哥姐姐录制视频分享自己在小学里做过的最有趣的事情;例如自己在家为父母讲故事、新闻播报、天气播报等的视频分享出来,让幼儿园孩子的父母清楚可以从这几个方面来做好幼小衔接工作。②观看小学生活的纪录片;教师可以将一年级小学生在校园的一日生活以视频的形式发送给家长,然后家长和幼儿共同欣赏,家长清楚幼儿的培养方向,对幼小衔接工作也可以有序展开。③“云游小学”掀开小学的神秘面纱。通过网络为孩子们收集一些小学的照片和视频,待结束后,还可以鼓励宝贝用画笔描绘出心目中的小学,如此一来,让幼儿对小学有初步的印象。④跟哥哥姐姐视频聊天,也是了解小学生活不错的方式;⑤家长复工后,幼小衔接由班级教师来帮扶;⑥21天养成记。(在21天里每天完成一件小事),家长可以与幼儿共同制定每日完成任务,幼儿每天独自完成,培养他们独立自主能力,避免进入小学以后还存在过分依赖的行为。⑦幼儿分组线上交流对小学生活的向往;⑧“花样”周记。
教师通过与家长实现线上交流沟通,为家长的幼小衔接工作提供指导,帮助其在家庭中有序开展。此外,教师还可以线上提供专家讲座,寻找知名专家向家长讲解幼小衔接各方面工作的展开,家长认真听课,做好笔记,为接下来的幼小衔接减轻很大的压力。家园之间保持良好的互动沟通,幼小衔接工作才能真正有效用。
三、云端助力幼小衔接
幼小衔接是幼儿园与小学两大教育阶段实现平稳过渡的关键过程,也是幼儿成长的一个重要转折点。在疫情期间,为了科学地为大班的幼儿做好幼小衔接准备,并减轻父母和幼儿的焦虑,可在幼儿园开展云端助力幼小衔接活动。
(一)云端同学习,云下乐分享
面对家长的焦虑和担忧,为了更好地帮助孩子适应小学生活教育,幼儿园大班的教师需要积极行动,教师们利用自学、导学、互学等多种方式,将《3-6岁儿童发展指南》重新深刻解读,为自己的教育打下坚实基础,提高对幼小衔接的认识。教师通过与家长和幼儿频繁的线上互动,帮助幼儿实现角色的变化,将自己幼儿园的角色转变为小学生。幼儿园和小学最大的区别在于课时时长的不同。教师与家长应该着重培养孩子的时间观念。在学习生活中,要注意让孩子明白一分钟、十分钟、半个小时等时间段有多长,可以做哪些事情。有意识地安排孩子在规定时间内完成一些事情,如上厕所、喝水或准备后续活动需要的用品等。
(二)云端家长会,助力共成长
大班幼儿教师通过钉钉群这个平台连接所有父母,并组织关于“幼小衔接,携手同行”的幼小衔接家长会。双方就“幼小衔接”的问题进行的探索,在疫情背景下,向幼儿家长提供有针对性的生活建议,提高他们的效率和自我学习能力,良好的时间习惯与时间观念,写作前准备,学习习惯的培养以及学习品质的培养,从诸多方面实现家园携手,共同为幼小衔接努力。例如生活方式的培养,小学和幼儿园中最重要的变化是每班儿童人数的增加和教师人数的减少,这些都要求儿童自己做的简单的事情。作为父母,可以在家里做到这一点:日常生活的重点是培养儿童在服装、食品、住和出行等方面自理的能力和习惯,以便逐步减少父母或其他成年人的照料。我们指导家长向孩子传授有关学校生活的日常知识,要求孩子保管和组织其学习书包、教科书、画册、办公用品和玩具;学会使用剪刀、铅笔、橡皮和其他工具,会铅笔,制造简单的玩具等等。
(三)云端答疑惑,精彩再延续
面对家长提出的各种各样的问题,老师们在云端给予家长居家性的幼小衔接指导建议,为家长答疑解惑,家长们也会积极实施。例如家长们不知道该如何安排幼儿居家期间的作息。其实对于即将升入小学的孩子来说,学会管理时间,养成按时、有序、守时、惜时的习惯很重要。基于这一点,我们开展了宅家的作息安排,除了我们建议的时间安排外,鼓励家长与幼儿一起运用图画、符号、简单的文字,结合“运动、阅读、学习、做家务、游戏”等小任务,制定一份属于自己的“一日作息时间表、任务计划表”,完成后就打勾或者画上自己喜欢的符号。逐步帮助孩子掌握“做事有计划、做事要守时、做事有条理”等时间管理方法和任务意识。
培养孩子的时间管理能力,懂得守时、惜时,合理安排时间,养成做事不拖拉的良好习惯,是学习过程所需要的重要品质之一。
四、总结
本次问卷调查,共发放家长调查卷180多份,回收180张,调查问卷的回收率为100%。学生调查主要针对四到六年级学生,我们以“学生眼里的教师不文明行为”为主题召开学生座谈会,,以无记名的方式,写出自己眼中所看到的教师不文明行为并发放师德师风问卷80份,回收80份。家长和学生们都认真的填写了问卷并提出了自己的宝贵意见。教师也通过这次调查反省了自身问题并提出了关于师德师风的看法和宝贵意见
1.家长问卷
尊敬的家长:
您好!
为了进一步开展好我校的师德师风建设,为办好人民满意的学校,特发此调查表。请您配合填写,并在横线上具体注明所指哪一学科的教师。
1.您觉得您孩子的任课教师事业心、责任心( )。
A.强 B.较强 C.一般 D.差
2.您觉得您孩子的任课教师对孩子的关心、爱护程度为( )。
A.关心爱护 B.较关心爱护 C.一般 D.差
3.您觉得您孩子的任课教师对孩子情况的了解程度为( )。
A.深 B.较深 C.一般 D.不了解
4.您觉得您的孩子对任课教师的喜欢程度为( )。
A.喜欢 B.较喜欢 C.一般 D.害怕
5.您孩子的任课教师对孩子是否有体罚或变相体罚行为( )
A.没有 B.偶尔有 C.经常有
6.您孩子的任课教师与您交换意见的联系方式( )。
A.打电话 B.告诉学生 C.家访 D.其它
7.您孩子的任课教师与您交换孩子在校表现情况的态度( )。
A.好 B.较好 C.一般 D.差
8.您孩子的任课教师是否利用工作之便索要财物、托办私事( )。
A.没有 B.偶尔有 C.有
9.您觉得您的孩子最喜欢 学科教师。
10.您对学校师德师风建设有何建议?
谢谢您的配合!
某某村小学 2019年1月
2.学生调查问卷
亲爱的同学:你好!
为了全面了解我校教师师德师风建设情况,现制定师德师风问卷调查表,请同学们在下面几项内容相应的( )里如实打上“√”。本次调查不写姓名。谢谢!
1.教师对你的生活、学习是否关心
( )关心 ( )一般 ( )不关心
2、教师是否平等对待每一位学生
( )是 ( )否
3、教师批评学生的用语是否文明
( )文明 ( )不文明
4、教师是否会讽刺挖苦学生
( )会 ( )不会
5.教师的形象(言行、举止、着装等)是否具有表率作用
( )有 ( )没有
6.教师是否会在课堂内接打手机、抽烟
( )会 ( )偶尔 ( )不会
7.教师是否存在变相体罚学生的现象
( )存在 ( )不存在
8、教师是否存在不备课就上课的现象
( )存在 ( )不存在
9.教师是否存在有偿家教现象
( )存在 ( )不存在
10.教师是否按时上下课
( )按时 ( )不按时
11、教师是否按时批改作业。
( )按时 ( )不按时
12、教师是否存在不批改作业现象
( )存在 ( )不存在
13.教师是否会利用课余时间对学生进行无偿辅导
( )会 ( )不会
14、你对任课教师师德师风的总体评价是
( )优,即90分以上;( )良,即75—89分;
( )较差,即60—74分 ( )差,即60分以下
15、你对教师师德师风建设有什么建议?
某某小学
2019年1月
二、存在问题
1、家长反应情况
总结得出以下几点:
(1)加强对学生的管理,严格、耐心教育,对做得好的多加鼓励;
(2)建议多与学生沟通交流,了解孩子的心理,做孩子的知心朋友;
(3)多与家长联系,比如开家长会等;
(4)多开展一些活动,帮助孩子接触了解社会;
(5)学校师德师风建设已经做得很好了,希望能继续坚持和发扬,更好的教育学生,服务家长;
(6)请老师上课多讲普通话;
(7)学校要求买的资料,请老师要求学生按时做完;
(8)希望老师对学生晓之以理,动之以情,谆谆善诱,和蔼可亲;
(9)希望学校不要经常更换老师,最好从一到六年级都不要换;
(10)希望学校在关注学生成绩的同时,把更多精力用在师德师风建设上,使学校成为培养学生品德优良、成绩优秀的摇篮;
(11)师德师风是根本,教师的一言一行都对孩子有直接或间接的影响。
2、学生反应情况
本次调查学生非常真实地反映了一些教师中存在的突出问题,有一定的代表性和普遍性。其中包括教师的师表形象、课堂教学秩序、教师对学生的态度等等,学生对于教师自身的形象特别在意,提出有部分教师不讲卫生,随地吐痰,乱扔垃圾,吃零食,有的吃完口香糖之后就随地乱吐。让学生吃饭不讲话,自己却边吃边讲。还对教师的态度持否定的看法,认为部分教师上课老是绷着脸,批评教育学生。有时候不听学生解释,乱下定论。
3.教师自评
通过家长和学生的评价,我还增加了教师对自身的评价以及自身对师德师风的认识。统计结果发现,全校教师都提出了自己的看法,主要表现在:
(1)关爱学生不够,无法真正平等公正对待每一位学生,辅导学生缺乏耐心,教育学生方法有些简单、粗暴。
(2)部分教师敬业精神不强,学风还不浓。主要表现在安于现状、得过且过,工作主要应付差事,缺乏工作热情,在市场经济和社会转型时期的一些负面效应的影响下,部分教师过分看重个人利益的得失,因此对教学工作精力投入不够。
[关键词]磨课过程教学质量提升
[中图分类号]G633.96[文献标识码]A[文章编号]16746058(2016)090075
一、引言
前段时间笔者所在的扬州市第一中学举行了对外一日公开“同课异构”教学活动,笔者执教了一节实心球课,受到与会者的一致好评。回顾这节课,笔者深刻认识到高效课堂教学,必须经过反复研究、锻造历练、相互切磋、持续打磨,在痛苦与坚持中步步递进、破茧成蝶,使课堂出彩。基于此,笔者将这一过程的所思、所悟、所成,呈诸同仁,以期探讨。
二、磨课过程
1.磨框架,撰写优质教案
一堂精品课的生成不是一蹴而就的,它首先要在反复琢磨、设计、修改、完善的基础之上构建出一个框架。在初期的构思中,笔者通过观看视频、查阅资料等,更多地了解同类课型的优秀案例框架与内涵,汲取他人之长,把“健康第一”的指导思想融入自己的教学设计。由于实心球教学存在安全隐患,因此,安全教学要贯穿课的始终。教学主线为:由浅入深、层层递进、确定步骤、明确负荷、点燃激情、激发兴趣等。框架、思路确定了,接下来就是撰写教案了。
2.磨出问题,磨出创新火花
磨掉自己的惯性思维,磨出创新的方法手段,要对照教学目标,关注学生达成情况,每一次的打磨不是回到原点重新开始,而是带着发现的问题再去发现问题。如:在本次磨课中,笔者的教学设计原本是学生均匀地站在正方形的四条边上,用五种不同的姿势体验投掷用力部位,全力投掷和比赛时向外投,在画出不同的区域并注明距离。同组教师听课后认为向外投时场地太大,学生捡球用时太长,练习密度和负荷偏小,建议改成向里投,将颜色不同的短跳绳用胶布连接,做成一条20米的长绳,然后把长绳放到正方形两组对边中点的连线上,这样投掷距离一目了然,优秀区、良好区、及格区清晰可见,节约了时间,提高了课堂效率。
3.磨细节,磨出课堂亮点
磨细节就是在鸡蛋里面挑骨头,在近乎成熟的方案中找突破,也是对一些可变可不变的方法再完善。如:课堂上更换练习时的队伍调动,学生练习时教师的站位、场地器材的合理运用等细节容易被忽略。在实心球的磨课过程中,原来用平放的垫子做投掷线,有的学生投掷结束后总是踩在垫子上,形成犯规动作,教师反复要求效果也不大。于是笔者要求学生把垫子立起来放,当成一个抵制板,这样他们在练习时犯规的现象就减少了许多。
4.磨教师,磨出精彩课堂
(1)磨语言
教师的语言是教学过程中的黏合剂,要措词精当、言简意赅、条理清晰、重难点明确,并合理使用好肢体语言、哨子语言、鼓励性语言。笔者在磨课时,曾在课前把课堂上所要讲的重点和纲要写在纸上反复背诵,并请同事试听指正,反馈整改。为了便于记忆,笔者把实心球的动作要领编成口诀“两脚前后开立站,背弓充分髋向前,蹬地收腹挥臂快,凝神闭气稳当先”,短小押韵,学生背诵两遍就记住了,整堂课都用口诀来评价自己的动作是否正确,这节课也上得得心应手、游刃有余。
(2)磨激情
激情是激动人心的感情,是精神饱满、生机盎然的象征,教师要用激情点燃学生的激情,激发学生的学习情趣。课前必须充分认识教师激情对调节课堂气氛、提高学习效率的重要性,努力打造自己的语言艺术,提前设计好形象化的肢体语言,并带着爱心、带着激情走进课堂,带着自信去教学。
(3)磨示范
体育教师的优美示范是提高学生学习兴趣的催化剂,教师必须把需要示范的动作当成作业,要求自己每天坚持练习,直至无可挑剔。笔者为了更好地示范,每天坚持身体素质练习,天天早上和运动员一起慢跑、拉伸、专门练习,下午进行实心球技术训练和力量训练,不断寻找不足,积极改进修正。
(4)磨预案
预案是指在体育教学中具有针对性的方案或对潜在的、可能发生的突发事件而事先制定的应急处置方案,需要反复修订,是课堂教学之“本”。笔者在课前的预案中,对实心球教学安全问题做了精心的准备,在课的开始,首先对安全问题进行严格要求,先入为主引起学生高度重视,在教学中教师统一指挥掷球、捡球,如有学生违规,一定要在第一时间内制止、纠正。
关键词:石油 销售 远程 网络 培训
2012年6月13日中国石油远程培训学院销售分院正式成立,销售分院为销售企业搭建了一个集培训、考试、认证、沟通和交流于一体的多功能平台。这是中国石油集团公司结合销售业务特点和运行规律,对销售培训方式的创新和探索,销售业务培训将从传统的“线下面授”逐步向现代化信息化的“线上远程”方式转变。
一、面授培训所存在的不足
第一,面授培训开展的基本方法是老师讲课员工学习,是单向的教与学。因为受到了时间、空间等物理因素的限制,对于普及性、重复性较大一线员工岗位基本知识培训来说相对不适。第二,加油站、油库的一线员工实行的是倒班工作制,分批、分散的集中培训耗时长、收效小、成本高。集中培训需要安排食宿、租赁教室、聘请教师,培训成本较高。开展脱产式学习,容易打乱正常的排班模式,造成岗位人员不足影响销量。第三,一线员工文化程度偏低,对知识的接受程度和领悟程度较慢,仅凭次数有限的面授培训不能够达到企业培训的根本目的。第四,面授培训教材和多媒体课件更新慢、较为陈旧,已远远不能满足公司培训发展的要求。由于部分公司地处交通不便,外聘与交流也成为了制约培训水平提高的瓶颈。
二、开展远程教育培训所具有的优点
第一,对于跨度大、战线长、分散广的地区公司开展远程培训,极大地解决了物理时空问题,改善了培训条件,提升了培训效果。第二,借助远程培训平台,优秀的教师与课件资源共享于网络,解决了培训师资短缺、培训教学资源匮乏等诸多制约培训工作发展和员工素质提升的问题。第三,资源共享化。将全国各家的优秀资源全部集中在远程平台上,达到人尽其才、各骋所长的效果。第四,培训常态化。按照企业自身发展的目标与要求,根据员工对专业知识和个人能力发展的需求随时随地开展各种类型的远程培训。第五,形式多样化。利用先进的网络技术,逐步建立完善集电脑、手机、其他电子设备与一体,在线、离线、混合式培训并存的远程培训教学模式。第六,在远程教育平台上,教学过程也必须与时俱进,树立以学员学习为中心的培训理念,把教学重点由传统的“教”转向自主的“学”、由“知识”的传授转向“能力”的获取。
三、远程教育培训的效果
2012年6月-12月,内蒙古销售公司共组织、落实了5期集团、板块举办的远程培训班并进行考试,培训1217人次,考试合格率80%以上。2013年已陆续开展15期加油站收银岗位资格认证考试和加油站经理任职资格培训、作业许可人审批人考试、加油站管理信息系统收银岗位资格认证考试、信息系统岗位竞赛等,培训、考试一线员工12069人次,扩大了幅射面,提高了实效性,节约了培训成本。
截止到2013年12月底,内蒙古销售公司共有9861名一线员工参加了加油站经理任职资格远程培训、加油站管理信息系统收银岗位资格认证考试,占一线员工总量的81.06%,学习课程总次数超过47万次,人均学习次数超过95次,规定课程学时间超过38.9万小时,人均学习时间达到66小时。
销售公司远程培训网建立了培训班培训效果评估表,学员在学习完毕后必须对课程设置、授课效果、网络课件学习效果、单门课程学习效果等系列评价项目进行差、中、良、优评价,并且要针对课程内容提出文字类的建议与意见。较好地解决了培训效果评估中学员不能系统、全面反映自己的想法,管理者不能及时、有效地统计培训效果数据的问题。在内蒙古销售公司加油站经理任职资格远程培训班效果评估表中,学员对15门课程平均满意度达到90%以上,对课程内容提出了2197条建议与意见。
部分员工通过对《信息系统》、《加油卡管理》、《设备管理与维护》等课程的学习,许多加油站的常见故障可以自行解决,大幅度地减少了运维维修的次数和加油站停业的时间,提升了劳动效率,提高了增量创效的能力。