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后勤是我们工作发展的后备军,能更好的为大家工作服务,是我们后勤人员的职责,也是推动后勤工作持续发展的动力。后勤人员要结合自身工作,理清思路,不断深化服务质量和工作水平。
古人云:“言为心声”。就是说一个人的言语直接反映了他的思想。有人说眼睛是心灵的窗户,我说语言是心灵的一面镜子,什么样的语言就是一个什么样的人,如果想做一个文明人,首先应该从学会说文明的语言开始。
那文明是什么呢?文明是路上相遇是的微笑,是同事有困难时的热情帮助,是平时与人相处时的亲切,是见到领导同事时的一声问好、是不小心撞到对方时的一声“对不起”,是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动,是看到有人随地吐痰时的制止……
大家应不难体会,每天早晨当你身着工装去上班的路上听到同事们的一声问“早”,看见同事的一个微笑,或许能带给你一天的好心情。潜移默化中你会更加关心、爱护这个大集体。文明是一种品质,文明是一种文化,文明是一种修养,文明是一种受人尊敬被大家广泛推崇的行为。
然而走进文明,微笑乃成功的通行证,它能照亮所有看到它的人,像穿过乌云的太阳,带给人们温暖。它不仅是一种文化的形象,也是内心情感写照。微笑所表示的是:“我欢迎您,我以极大的热情与周到的服务欢迎您!”。亲切、甜美的微笑它能给对方留下美好的心理感受,从而形成融洽的氛围。
总之,礼貌是生活最重要的事,它比最高的智慧,比一切的学问都重要,礼貌经常可以替代最珍贵的感情。中国素有“礼仪之邦”之称,礼貌待人是中华名族的传统美德。如果不能继承和发扬这种优良传统,就不能真正做一个快乐的人。
往往在工作中不良行为习惯的矫正是一项复杂的工作,其效果取决于培训时机
的选择和对众多管理因素的控制。其不良行为的矫正要经历醒悟阶段、转变阶段和自新阶段三个过程。我们要从讲究谈话艺术提高道德认识;锻炼与诱因做斗争的毅力,巩固新的行为习惯;注重个别差异,运用教育机智。
温总理在记者接待会上说过这样一段话:“也许在今后的道路上我们还要面临更多的问题更多的麻烦,行百里者半九十,不可有任何松懈、麻痹和动摇。”所以我作为职工活动中心的一员,我没有彷徨,充满我心中的只有蓬勃不尽的上进心与奋斗的力量。
疫情期间开学返校后勤保障工作方案
根据省、市教育部门《关于切实做好突发公共卫生事件工作
的通知》文件精神,按照《XX学校突发公共卫生事件方案》要求,特
制定本方案。
1、总体目标
全面做好开学前后校园的工作,及时有效地采取各项预防措
施,保障学生平安返校,教学平稳运行,防止不必要的恐慌情绪,
维护学校正常教育教学工作秩序和校园稳定。
2、组织领导
成立开学返校后勤保障工作领导小组,全面负责学校环境卫
生条件改善、校园环境卫生整治、防控物资准备、隔离房间准备、
应急处置方案制订、寒假期间学校后勤保障、开学后学校食品卫生
安全等工作。
组长:XXX
副组长:XXX
成员:后勤部全体人员
三、主要职责与措施
(一)
检查和改善学校环境卫生条件检查和改善教室、宿舍、
食淳、运动场馆、图书馆、厕所等重点区域和场所环境卫生条件,
做到日常通风换气,保持室内空气流通,遏制病毒传播。
(责任人:XXX,成员:XXX、XXX、XXX)
(二)
整治校园环境卫生加大对校园环境卫生整治力度,按要
求做好校园公共区域消毒卫生工作,设置废弃口罩与容器,设与人
定时回收处理。
(责任人:XXX,成员:XXX、XXX、XXX)
(三)
做好防控物资储备做好防控物资需求统计、申报、询价
等采购准备工作,严格按照上级文件要求实施紧急采购;
根据发
展情况,分类分阶段实施;
开学前确保测温设备、曰罩、洗手液、
消杀器械、药品等物资储备到位,做到物资充裕,防控落地,建
立防控物资发放领用台账。
(责任人:XXX,成员:XXX、XXX、XXX)
(四)
严格按要求报送信息
严格落实日报告和零报告制度;
按要求每日收集各部门相关
防控工作动态信息,汇总后报学校党政办公室;
严禁迟报、漏报
(责任人:XXX,成员:XXX、XXX)
(五)
制订防疫应急处置方案制订防疫应急处置详案,将应急
处置流程广而告之;
定时定期开展筛查、检查,发现患突发公共
卫生事件疑似病例的学生及时报告,做到早发现、早报告、早诊
断、早治疗、早隔离;
设置学校留观室,安排与人负责,做好防
护工作。
(责任人:XXX,成员:XXX、XXX、XXX)
(六)
强化联防,有效处置,严格落实防扩散措施;
配合安全保卫处在校门口设立检查点、消杀点,进行体温
检
测;
配合学生工作处做好学生晨、午检测等工作,通过多种形式开
展防控宣传教育。
(责任人:XXX,成员:XXX、XXX、XXX)
(七)
做好寒假期间学校后勤保障工作每天对办公楼等区域实
施消杀灭菌工作;
对值班人员提供必要的防控保护措施;
保障所
有值班人员的餐食供应;
提供应急车辆保障。
(八)
加强学校食品卫生安全工作
开学后,对食埠从业人员进行全覆盖的排查,排查合格才能上
岗,按照食品卫生安全要求,做好食品安全工作。
(责任人:XXX,成员:XXX、XXX、XXX)
四、工作要求
(一)
统一人识,提高站位。充分认识突发公共卫生事件
的特殊性、复杂性和严峻性,高度重视防控工作,切实增强紧迫感
和责任感。
(二)
明确责任,履职到位。充分认识开学返校后勤保障
工作,特别是防控物资储备和防疫应急处置工作的重要性,强化责
任意识,坚决防止扩散蔓延,确保师生平安返校,确保教育教学工
作正常开展。
开学返校学生管理工作方案
2020春开学返校学生管理工作方案
为坚决贯彻落实国家、省、市关亍突发公共卫生事件防控工作
要求,积极应对突发公共卫生事件,做好学生返校工作,切实保障
学生平安返校和校园稳定安全,根据要求,结合学校实际,特制定
本方案。
1、总体目标
全面做好开学前后校园的工作,及时有效地采取各项预防措施,保
障学生平安返校,教学平稳运行,防止不必要的恐慌情绪,维护学
校正常秩序和校园稳定。
二、组织领导
成立学生返校工作领导小组,全面负责学生返校期间的预防、
管控、科普宣传、监管协调、掌控及及时报告、应急处置等工作。
组长:XXX
副组长:XXX、XXX、XXX
成员:学校分管学生工作负责人领导小组下设办公室,设在学
生工作部,学生工部部长兼任办公室主任,负责统筹协调学生开学
返校工作。
三、主要职责不措施全面做好开学准备、宣传不科普教育、和
突况(事件)处置等工作。
(一)开学前全员排查分类处置
1.学生工作部负责开学前排查统计。未接学校通知不得返校
。学校全面通过班级QQ、微信群等各种渠道向学生和家长宣传普
及
防治知识和防控要求,收集有无从外地返回、与外地人员接触
和有
无发烧、干咳、乏力等症状的相关信息,由学生工作部汇总,做好开
学准备。从外地返回、与外地人员接触、有发烧、干咳、乏力等症
状的同学在家自主隔离14日后方可报到。
2.学校做好返校学生信息统计,学生工作部做好食宿安排。
3.后勤处负责在建设留观室,完成对校园尤其是教学楼、图书
馆、食堂、宿舍、办公等重要场所的消杀任务。积极采购物资,配发
洗手液一瓶。负责安排及送诊车辆。
(二)
报到时全员检查妥善安排
1.安全保卫处负责在学生进校门时测量体温。车辆进入校园进
行消毒处理。原则上禁止校外人员进入校园,确需进入的,实
行严
格实名登记,并测量体温,一旦发现,实行倒查制,及时将
接触人
员送留观室观察。
2.及时了解学生情况,对外地返回、与外地人员接触和有无发
烧、干咳、乏力等症状的同学送留观室观察。
(三)
报到后全程防控及时处置
1.坚持对学生晨测,体温异常戒呈现有发烧、干咳、乏力等
症
状的同学安排到留观室进一步观察。
2.学生工作部对进入留观室戒进行隔离治疗的同学,每天通过
电话网络进行谈心谈话和心理疏导。
3.期间,各部门不井行不必要的学生集会和大型活动。
4.安全保卫处负责做好防控期间的安全工作。
四、工作要求
1.提高政治站位,把确保学生平安返校,保障校园教学生活秩
序当作当前最重要的工作来抓。
农村小学的总务后勤管理工作往往被忽视,个别学校领导对总务后勤工作的重要性认识不足,也有的总务后勤管理者和工作人员,在具体的工作中不能够脚踏实地,亲力亲为,习惯于指手画脚,高高在上,缺乏服务意识和服务思想,对学校整体工作造成不良影响。那么,在具体的工作中学校的总务后勤工作者如何牢固树立服务意识和服务思想呢?
首先,要充分认识到学校总务后勤工作的重要性,学校总务后勤工作是维护学校正常运转,对学校教育教学工作起着保驾护航的作用,是学校开展各项工作的必要前提和重要基础,所以学校后总务勤管理及工作人员要牢固树立“以校为家”的工作态度,牢固树立为学校服务、为教师服务、为学生服务的思想,在建立健全学校总务后勤管理规章制度,建立一支高水平的总务后勤管理队伍的基础上着手推进和改善学校总务后勤管理工作。
学校总务后勤工作的主要职责就是为学校教育教学服务,为师生生活服务,为师生创设一个良好的学习环境和生活环境,热情主动帮助师生解决困难,及时提供必需的教育教学方面的物质保障,因此,学校总务后勤管理者和工作人员还要从学校的实际情况出发,时时处处以主人翁精神对待工作,以“勤快,务实”的工作作风,做到“四勤”即:眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。深入实际勤检查,勤补缺,勤督促,及时解决存在的题,广泛采纳教职员工的合理化建议,认真记好总务后勤工作日志,遇到重大事情及时请示领导,必要时要征求广大教职员工的意见,稳妥处置,稳妥办理。
其次,学校总务后勤工作要牢固树立服务思想还表现在,学校总务后勤工作具有琐碎、繁杂、点多面广的特点,正如有的同志讲:“上班一到校,脚打后脑勺”形象地反映了学校总务后勤工作面广,量大的特点。从学校范围来看,各功能室,各年级学生,食堂等等都与总务后勤部门有着紧密的工作联系,按工作内容分类看,吃的、用的、住的、行的等等,无一不等待总务后勤工作人员去安排解决,今天解决了,明天又发生了,此起彼伏,连绵不断,月月如此,年年如此,因此,总务后勤工作人员必须有不厌其烦的服务思想,才能够做好本职工作。
还有,农村小学校总务后勤工作人员少,校务分工时一人多岗,一个人同时分担几个或多个岗位,工作量多,责任大,如果没有真正为师生服务意识和思想就很难胜任此项工作。例如:我们坚持每天检查校园各室卫生保洁,用水,用电以及备品使用情况等,做到发现问题,及时解决。对出现的问题以及备品损耗及时补充等工作,做到随叫随到,周到热情服务,让全体师生满意。
再有,就是学校总务后勤工作要牢固树立服务意识还体现在,总务后勤工作的阶段性较强,从一个学期看,有开学初、学期中、学期末等不同时期的教育教学活动,都具有不同的特点,而总务后勤工作应当根据这些特点有计划、有目标地安排总务后勤工作,把总务后勤服务工作做到需要的前面。例如,新学年开始前除了备齐教育、教学、生活等各种备品外,还要根据学校年级的升高及时调整班级教室;乘坐校车的收费,车辆安排,配齐教室桌凳,全面妥善地安排好房屋、桌凳、照明灯具的维修等等。
关键词:高职院校;后勤工作;绩效管理
随着社会的不断发展,高职院校要想得到更好地发展,就一定要加强对院校后勤工作的重视程度,并且在后勤工作过程中加强绩效管理,这样就能促进管理质量的上升,发挥服务育人的效果,进而院校也才能更加稳定的发展。而这一现象也有很多高职院校认识到了,但是,在实际工作过程中,还是存在着较多的问题,使得后勤工作质量受到了影响。针对这一点,笔者主要对高职院校后勤工作绩效管理所存在的问题进行了分析,并且提出了相应的加强措施。
一、高职院校后勤工作绩效管理所存在的问题
1.高职院校后勤绩效管理认识不够
高职院校在进行后勤工作过程中,虽然有很多学校意识到了其重要性,但是,在实际工作过程中,还是有些人没有真正认识到后勤工作是高校育人工作的重要组成部分。在管理过程中,没有通过绩效管理提高后勤工作人员的工作积极性。也正是因为这样使得高职院校后勤绩效管理工作受到了限制[1]。
2.绩效考核指标不够科学
很多高职院校在进行后勤工作绩效管理的过程中,已经把绩效管理作为工作的一部分,但是,在实际绩效考核过程中其考核指标也过于随便,不够科学,这样就不能对员工工作进行量化评价,起不到真正的考核作用,这也是其所存在的问题之一。
3.绩效考核制度不够完善
高职院校后勤工作绩效管理过程中,绩效考核制度不够完善也是其所存在的问题之一。就目前而言,很多院校后勤工作管理人员都没有针对绩效考核制度进行思考,在管理过程中会因为担心员工之间会产生冲突,而不进行管理,也正是缺乏相应的绩效考核制度,使得员工意识不到这一工作的优势,极大降低了工作的质量和效率。
二、高职院校后勤工作绩效管理加强措施
1.强化战略性高职院校后勤工作绩效管理
就目前而言,各高职院校在发展过程中所面临的竞争也在不断的加深,在这种情况下,高职院校要想得到更好地发展,就一定要加强对院校后勤工作绩效管理的重视程度,在管理过程中采用先进的管理理念和方式,同时制定战略性的发展理念,这样就能真正提高院校后勤工作绩效管理工作质量,促进高职院校的稳定、长远发展。在后勤绩效管理过程中,管理人员一定要制定相应的战略目标,并且在管理过程中按照目标进行管理,以此来明确后勤工作的方向,这样工作人员工作积极性也会随之上升,进而就能真正提高高职院校后勤工作绩效管理质量[2]。
2.加强工作人员对绩效管理的认识
高职院校后勤工作绩效管理过程中,要想真正提升其质量,管理者还需要加强工作人员对绩效管理的认识,提高其重视程度,这样才能使其真正的投身到后期管理工作中,进而才能真正发挥出高职院校后勤工作绩效管理的价值。针对这一点,绩效管理工作人员在绩效管理过程中,一定要加强和员工的沟通,以此来加强工作人员对绩效管理的认识,同时还可以认真听取工作人员对于绩效管理的建议,以此来对绩效管理进行完善,进而就能更好地进行绩效管理工作,并且还能提高工作人员工作的积极性和责任感,真正促进高职院校后勤工作绩效管理质量的提升。
3.对后勤工作绩效管理制度进行完善
高职院校后勤工作绩效管理过程中,要想真正提升其质量,对于绩效管理制度的完善也是必不可少的,只有完善了相应的管理制度,才能使绩效管理工作有制度保障,进而就能真正促进高职院校后勤工作质量。因此,高职院校在发展过程中,其后勤部门一定要进行相应的创新,并且建立其相应的绩效管理制度,以此来为后勤工作提高较为良好的环境。针对这一点,院校可以在后勤部门中设立一项独立小组,让其进行绩效管理,然后在管理过程中还需要对员工绩效管理档案进行完善,这样才能更好地实现绩效管理工作的科学性、规范性。除此之外,针对员工福利和薪资方面,管理人员也一定要加强重视,为其制定合理且民主的绩效考核制度。
4.加强员工绩效评价的科学性
高职院校后勤工作绩效管理过程中,要想真正提升其质量,还需要确保员工绩效评价的科学性。在进行绩效管理工作的过程中,其本身就具有一定的系统性,所以说,在绩效考核过程中,相应的绩效考核机制也是必不可少的,只有建立了相应的绩效评价机制才能对内部工作人员进行动态化管理,进而真正保障后勤绩效管理工作质量,确保绩效管理价值的实现。因此,在对员工进行绩效评价的过程中,一定要指定科学、合理的评价机制,同时在考核过程中,其判定指标也一定要确保其可行性,这样才能提高工作人员工作的积极性,进而才能真正促进学校后勤工作质量。
三、结语
综上所述,高职院校后勤工作有着十分重要的作用,院校要想得到更好地发展,就一定要加强对后勤工作的重视程度,在管理过程中同时还要加强对绩效管理的重视程度,切实提高高职院校后勤绩效管理质量。而要想提高绩效管理质量,就需要管理人员强化战略性高职院校后勤工作绩效管理、加强工作人员对绩效管理的认识、对后勤工作绩效管理制度进行完善、加强员工绩效评价的科学性,以此来确保绩效管理工作是实施,真正发挥其价值,促进后勤工作质量的提升。
参考文献
[1]金仕仙.高职后勤绩效管理模式的研究[J].经营管理者,2015,47(35):89-90.
一、提高认识,要有高度的事业心和责任感
学校后勤工作是学校工作的重要组成部分,是学校教育教学和实现教育改革的后备力量,是为教育、教学、师生服务,它能确保教育教学的顺利进行,确保办学效益。所以高度的事业心和责任感是干好后勤工作的基础。学校总务肩负着管理学校后勤工作的重任,要爱岗敬业,脚踏实地、勤勤恳恳地为教育教学服务。作为总务主任,要深知为教育教学提供优质的服务,为办好学校,把学校建设得更加美好是自己的天职,把学校后勤管理工作走上规范化,为教育改革提供优质服务而努力。后勤管理工作上下左右,纵横交错事无巨细,头绪繁多,既有人与人之间的关系,又有人与物之间的关系。而人与物的关系处理不当,又会影响到人与人
之间的关系。教学用具、水、电、等保障样样都要考虑周全,精心安排,稍有疏漏,就会影响其他工作的正常开展和教师工作的情绪。因此后勤工作是打造和谐校园稳定的重要组成部分。对后勤管理服务有了以上正确的认识,才能在工作中产生高度的责任感,才能摆正自己的位置,明确自己的责任。后勤管理要想取得成绩,靠一个人的力量是微不足道的。在后勤管理工作中,以创和谐部门为出发点,学会“弯腰”,讲团结,告诫自己做人要大气,摆正位置不越位,开展工作互补位。在工作之余常常听取部门同事的合理化建议必须依靠全体后勤人员,凝心聚立,形成合力,才能提高后勤工作的服务质量。
二、要有全心全意服务的态度和奉献精神
学校后勤工作的首要任务是服务,是为全校师生提供优良的物质条件确保学校教育工作井然有序地开展。因此为教育教学服务、为师生服务是后勤工作的学校后勤工作是学校工作的一个重要组成部分,后勤工作的好与坏,直接影响到学校的生存和发展,关系到党的教育方针在学校的全面贯彻落实。同时后勤工作也具有育人功能,是服务育人、管理育人、环境育人的一条不可忽视的途径。后勤做为每个学校的一个部门,其工作具有综合性、广泛性、服务性、社会性和琐碎性等特点。因此,树立先进的后勤管理理念,优化学校育人环境,让学生在多元化的教育环境中成长,促使他们的思想和精神境界得到超越自我的内化,是学校后勤工作不可或缺的重要内涵。
三、充分认识学校后勤管理的重要性
加强学校后勤管理工作是办好学校的物质保证。俗话说:“兵马未走,粮草先行。”建设一所学校要有必要的物质条件。作为学校后勤管理工作,不仅从经济上、物质上保证了教育教学活动的顺利进行,而且还为师生创造良好的学习和工作环境,使其能专心致志地从事学习和教学工作。如果没有学校后勤管理工作的协同配合,学校的教育教学工作就会失去物质保障,就会影响和阻碍学校教育教学活动的有序开展。
做好学校后勤管理工作有利于调动教师的积极性。积极改善教师的工作和生活条件,解除他们的后顾之忧,是调动教师积极性的重要举措。做好教师的后勤服务保障工作,使他们能集中精力和时间搞好教育教学,这不仅是教师工作的需要,同样也是教师情感和自我实现的需要。
加强学校后勤工作的组织领导。学校领导要高度重视学校后勤管理工作,把其纳入学校建设发展的重要议事日程和总体工作部署,切实加强领导与管理。要建立学校后勤工作的考核督导体系,实行目标责任管理。学校要严格按照有关规定做好学校后勤工作的管理、协调、指导、服务和监督等工作。要抓好学校后勤人员的教育、培训工作,使后勤人员爱岗敬业,遵守职业道德,业务娴熟,技能过硬。要关心学校后勤工作从业人员,充分调动他们的工作积极性。