如何提升后勤服务保障水平

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如何提升后勤服务保障水平范文第1篇

[关键词] 高职院校；后勤；服务保障；信息化

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 01. 140

[中图分类号] G474 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2017）01- 0239- 01

随着信息技术的发展，信息化对日常各项工作带来革命性的变革。高职院校后勤服务保障工作面临的服务内容面较广、时间长、涉及人员较多。因此，进行全面的后勤信息化管理已经是高校后勤发展的必由之路。

1 信息化建设对于高职院校后勤工作的意义

1.1 保障后勤服务工作的长期性

高职院校后勤服务保障往往没有节假日、黑白天区别，需要长期监控与保证。利用信息化技术，可以实现减少岗位职数的前提下实现长期值守与监控。例如利用水管节门监控，可以同时监控全校各个节门用水情况，对于异常情况可以与手机等无线终端连接，提供实时报警，及时排除隐患。

1.2 节约后勤服务工作运营成本

利用信息化技术，可以大量减少高职院校后勤服务保障工作的人力与物力。例如对于高职院校，后勤系统往往管理着医务、运输、维修、宿舍、资产等诸多服务内容，各团队数据采集与统计分析非常消耗人力物力，运用信息化管理系统，可以实现各板块数据信息实时采集与反馈。

1.3 提升后勤服务工作质量

高职院校后勤服务工作承担着“服务育人、管理育人、环境育人”等重要职能。通过后勤信息化建设，可以更加便利的实现不同学校、不同校区信息共享，相互学习先进工作理念与方法，提升后勤服务水平。

2 高职院校后勤信息化建设整体架构方法探索

2.1 自上而下的整体构建思想

高校后勤管理信息化建设过程中应 “自上而下，统一规划”。只有这样，高校后勤管理信息化才能有效避免因规划不统一、数据或系统接口不一致的问题，给后续工作带来了潜在风险甚至造成较大的损失。

在自上而下的规划注重几个关键点：高职院校后勤承担的职能是什么，其服务保障标准是什么，其服务保障的时效性要求如何，其日常工作信息采集点在哪里等问题，弄清楚它们才能建立起实用的后勤信息系统。例如网络办公系统、物业监安全控系统等。

2.2 不同业务板块信息化系统搭建

具体到某一个专业后勤服务团队，则需要紧密集合其服务工作内容，利用信息化管理技术与设备来改进其工作质量与效率。主要考虑的内容有：如何提高工作效率，节省人力与物力；如何使得自身工作数据方便的传达到决策层，方便管理。

3 高职院校后勤信息化建设实现途径

3.1 设备硬件现途径

（1）购买专业设备。对于在后勤信息化建设过程中所需要的自动化设备实现途径，由于社会分工越来越精细，绝大多数主要是依靠购买。在购买设备的同时，需要设备生产厂家供大量的技术说明书与安装仔细，同时对后勤工作人员进行培训，方便日后操作。

（2）设备租赁。对于短期使用的设备以及价格较为昂贵的设备，可以采用向专业公司租赁的形式进行。例如考试用的信号屏蔽器，由于使用频率较低，可以利用较小的代价进行租赁。再例如要搭建一套大型网络系统，在管理资料不的前提下，可以租赁别的单位服务器等。

（3）组建。对于简单的系统，可以自己利用购买零部件进行搭建。例如库房监控系统，可以利用后勤技术优势，购买摄像头安装在库房，同时自己进行数据传输线的布线，介入电脑进行监控。对于复杂的系统，一般不建议采用自我搭建的方式完成，因为自我搭建往往会导致各种部件安装的不规范，搭建出系统的效果不理想。

3.2 软件实现途径

信息化建设过程中，对软件的实现最重要的是软件是否满足使用要求和软件后期操作使用的方便性。在软件实现过程中，主要有三种途径：第一，购买成熟的商业软件。它主要是针对非常专业的管理后勤管理软件，例如资产管理软件，财务管理软件等专业技术要求高的软件。第二，从网络上下载成熟的免费软件，这主要是一些相对成熟的已经公开代码的软件，例如数据分析、数据处理软件、实时通讯软件等。第三，结合后勤管理工作实际情况，聘请专业人员编写软件。例如，天然气价格走势分析软件，派车软件，部门人员信息数据库等。

如何提升后勤服务保障水平范文第2篇

一、机关后勤服务社会化改革的一般历程

机关后勤服务社会化改革的全面展开标志是1989年3月4日，出台了第一份关于机关改革的文件《关于中央国家机关后勤体制改革的意见》。《意见》明确提出：“机关后勤体制改革是机构改革的一项重要内容，改革的最终目标是实现后勤服务工作社会化”。1993年《国务院各部门后勤机构改革实施意见》更进一步确立了改革机关后勤服务管理体制的指导方针，明确了改革的方向和要实现的目标。在“十五”期间规划，到2005年，机关后勤管理工作的基本目标是：“建立适应社会主义市场经济发展要求和新世纪机关建设需要的廉洁高效、运转协调、行为规范、保障有力的机关后勤管理体制、保障机制和服务体系，基本实现后勤管理科学化、保障法制化、服务社会化，后勤服务单位初步建立现代企业制度”。2012年6月13日国务院常务会议通过《机关事务管理条例》，提出“各级人民政府应当推进机关后勤服务、公务用车和公务接待服务等工作的社会化改革”，明确要求进一步推进机关后勤社会化改革，并要求建立健全相关管理制度，机关后勤管理改革进一步深化。

二、机关后勤服务社会化改革中后勤管理出现的问题

经过近三十年的缓慢发展，机关后勤服务社会化改革工作取得了很大进展，但在改革过程中，后勤管理出现一些新问题。

（一）后勤制度建设有待加强，不适应后勤服务社会化改革的需要

专门的《机关事务管理条例》已颁布多年，但该条例更多是指导性的原则，配套的后勤保障实施细则、后勤社会化保障操作细则等配套制度仍未制定，各单位内部后勤管理制度建设落后，未能跟上形势，适应新的工作模式需要。尽管近些年，各级后勤部门也制定了一些内部规章制度，但随着改革的不断推进，有的制度已经与改革脱节，不适应当前的后勤管理模式，有的制度与制度之间缺少必要的衔接，有的甚至存在相互矛盾、制约，没有构成统一、高效、及时更新的后勤管理系统。

（二）后勤人员素质有待提高，不适应后勤服务社会化改革的需要

一是人员结构不合理，年龄结构上人员老化、年轻力量不足，技术结构上人员专业技术水平较低、高技术高素质人才较少；二是思想混乱，面对改革阵痛，工作人员不能够沉下心来，主动研究和参与后勤改革研究，不知改革何去何从，没有足够的思想准备，随波逐流；三是能力上的准备不足，不能够适应不断进行中的后勤改革，尤其是社会化改革，更不能适应新的任务需要，且对自身要求不高，不能主动学习相关新知识新技能，适应更高的工作能力要求。

（三）后勤管理模式落后，不适应后勤服务社会化改革的需要

后勤服务社会化改革不断推进，但管理模式没有得到足够的实质性改革。工作模式上，尽管很多机关后勤部门已经脱离行政编制，但只是形式上，其工作模式还是按照机关行政机构运转模式。待遇分配上，形式上实施绩效考核，但实际上还是平均主义，没有真正体现多劳多得的原则。人员使用上，更多的还是看资历，没能做到人尽其才。整个管理模式的落后，造成后勤工作效率低下，无法对机关提供足够高效的后勤保障。

三、机关后勤管理的优化

（一）完善制度建设，规范后勤工作开展

一是制定统一的后勤保障实施细则、后勤社会化保障操作细则等配套制度，进一步明确后勤社会化改革后的职能分配、人员管理、产权划分等，并更好的引导各级后勤管理制度体系的建立。二是各级后勤部门，跟上改革步骤，主动更新调整后勤内部规章制度。机关后勤服务社会化，是一个渐进的、动态的发展和转化过程，各级后勤部门的制度建设也应该是一个动态化的过程，随着改革的进行，不断去除不合时宜的规定，按照新的工作模式和任务需要，结合科学管理、质量管理的一些思想以及精细化管理的要求，建立规范、高效、可持续性的后勤管理制度体系。

（二）强化人员管理，提高人员素质

根据社会化改革的需要，积极调整人员结构，确保人员年轻化、层次合理化、素质高效化，不断增加新鲜血液，引入高素质人才，逐步替换原有不适应改革的人员，并注意引导人员合理流动，如可规定到其他部门工作前，必须到后勤部门锻炼，后勤部门与其他部门的人员交流顺畅，减少流动障碍；重视职业教育，规定专业人员必须持证上岗，提高职工岗位技能标准要求，加强人员培训，尽可能撤岗、并岗；同时，采取多种渠道宣传和教育，让每一个后勤人员都能主动参与到后勤改革中来，通过了解新知识、学习新标准、研究新制度，主动适应改革后的变化，从怕变化到愿意变化，从往日的被动应付逐渐发展成自觉自愿的行动，促进后勤管理人员学习先进的管理观念和技术，不断提高自身能力，从而提高服务质量，强化后勤管理水平。

（三）完善管理模式，提高工作效率

各级机关要大胆将后勤服务部门按照社会化改革的模式进行改造，大力去行政化，按业务结构简单、层次清晰、信息畅通、管理有效的原则，搭建适应后勤社会化改革的内部管理框架。在工作模式上使组织体制扁平化，减少中间管理层，服务部门同经营部门相对分开管理形式，减少行政干预，管理上以指导、服务、协调、监督为主；提高机关后勤经营部门的运营能力，完善经营机制，以成本管理为核心，加强对消耗费用的管理，综合利用资源，提高资源利用率。同时，全面打破“平均主义”，实行“真绩效”，细化量化后勤管理考核指标，建立健全绩效考核体系，按完成工作量、工作效果、业绩等综合评分得出考核结果进行待遇分配，通过合理的指标制约后勤管理，改善管理水平，进而提高管理质量。在人员使用上，完善内部竞争机制，全面推行机关后勤员工聘用制，按照公开、公正、平等、竞争、择优的原则，按岗聘用。通过管理模式的更新和后勤各项资源的有效配置，全面提升后勤工作效率。

参考文献：

[1]张洪涛.机关大楼后勤管理精细化发展的相关探讨[J].企业改革与管理，2016

[2]机关事务管理条例[S].中华人民共和国国务院令第621号，2012

[3]刘淑妍李志博.新时期政府机关后勤事务管理体制变革探析[J].长江丛刊·理论研究，2016

如何提升后勤服务保障水平范文第3篇

关键词： 企业管理；后勤服务；保障能力；措施

引言

在供电企业中，只有保障了生产的安全性，才能为企业谋求更高的经济效益，才能为人们的生产和生活质量提供安全可靠的电力保障。因此，人们普遍高度重视供电安全生产问题，而忽略了后勤服务工作。然而随着改革开放的不断深入和推进，原来单靠安全生产已经难以满足日益激烈的市场竞争的需求，人们开始认识到后勤服务的重要性，后勤服务的作用就越来越显现出来。所谓的后勤服务，就是指后方为供电企业前方的整体工作提供的一种支持和服务，以便使得供电前方能够更有效的进行工作，提供其工作效率，为企业创造更多的价值和财富。

一、当代供电企业后勤服务的新特点

（一） 后勤服务具有服务性

供电企业能够有效地进行经营，加强对后勤服务工作的重视和投入力度，建立一支较为系统的后勤服务队伍是十分必要的。加强对后勤工作的组织和管理，可以极大的促进企业经营目标的实现和经营任务的完成。后勤工作所具有的服务性质，使得其必须履行为企业经营以及员工工作和生活提供一定的服务。在充分考虑企业运行实际情况的基础之上，坚持以满足职工的最大需求为服务宗旨，以便提升服务人员的自我素质，促进后勤服务整体质量的提高，进一步促进供电企业的发展。

（二）后勤服务具有计划性

要想提高办事效率，节省不必要的时间和人力成本，任何事情都需要有计划性。尤其是对于后勤服务这样繁杂，涉及范围很广的工作来说，具有计划性是十分必要的。为了避免服务不周到甚至出现失误等现象的发生，供电企业通常会加大对后勤人员的培训力度，对全年的设备运行情况以及维修进行事先的调研和安排，以便能够让相关后勤人员及时了解自己的任务和职责进行专门的学习并掌握相关技能，避免到时出现忙乱带来不必要的损失。

（三）后勤服务具有创新性

经济的不断发展和技术的不断革新使得传统落后的后勤服务已经失去了市场的青睐，越来越难以满足人们的高要求。后勤服务进行改革势在必行。后期服务的相关负责人必须转变观念，采用科学的现代化管理模式和管理手段加强对后勤工作的管理，时刻保持和提高后勤服务的创新能力，加强对员工新思想的灌输和指引，使得职工加深对后勤服务新理念的认识和了解，保证后勤服务的稳定性，构建员工之间和谐愉快的氛围，为员工的生产提供良好的环境，从而调动员工工作的积极性和主动性，为供电生产经营工作提供安全保障。

二、影响后勤服务质量的主要因素

近年来，供电企业提高了对后勤工作的重视，并采取了一定的措施使得后勤工作有了很大的进展。但是由于其仍然存在着一定的局限性，仍然给供电企业带来很多不利影响。第一，后勤服务人员普遍缺乏足够的专业服务技能和素养。后勤服务不同于技术部门，对科技的要求不高，同时由于后勤人员的薪资较低，流动性较大，使得所聘用的后勤工作人员的素养和技能较为低下，已经难以满足日益快速增长的经济的需要。其次，后勤服务仍然缺乏一定的市场机制，市场机制仍然处于不健全状态。

三、提高电力企业后勤服务保障能力的有效措施

目前，我国供电企业后勤服务部门存在不少问题和缺陷，为了充分发挥后勤服务部门的作用，促进整个企业的发展与进步，必须采取相应的措施，促进电力企业后勤服务部门能力的提升。

（一）做好思想政治工作，强化后勤服务意识，提升后勤服务质量。

随着新时代的到来和经济的发展，供电企业在寻求自身发展的同时，也要求后勤服务部门不断提升服务质量，构建和谐的后勤服务保障体系。这就需要供电企业做好员工的思想政治工作，强化后勤服务意识，转变工作作风，培养员工细心、耐心的良好工作作风，要善于从细微之处入手了解企业和员工的需求动向，做好服务保障工作。加强对员工的培训，转变员工的观念，解放思想，不断完善自我，树立优质服务的思想，提高服务的质量和效率，不断强化优质服务的意识，完善工作作风，只有这样，后勤服务保障工作才能够做得好、做到位。

（二）实施精细化管理，提高后勤服务保障水平

精细化管理是供电企业后勤管理改革与发展的必然趋势，也是供电企业实现核心竞争力的重要途径。供电企业的后勤管理在保障企业日常工作时，不但要体现出其公益性的一面，还应该积极迎合市场发展的规律来进行。这样才能将供电企业后勤管理的价值充分挖掘出来。同时后勤管理还应该在满足企业市场需要的同时，实现自身的可持续发展，应该以企业为焦点，对市场进行主动分析、对服务质量进行层层改进。企业后勤的精细化管理，无疑是一种科学的管理方式，对后勤的程序化、规范化、科学化管理，不仅可降低管理的成本，也可实现后勤资源投入的最小化与收益的最大化，是供电企业创新管理模式，将改革进一步推进的重要动力。

（三）提高后勤管理重视度

提高对供电企业后勤管理的重视度，是保障供电企业持续发展的重要基础。在任何时期、任何情况下，后勤保障是供电企业实现战略目标和管理目标不可缺少的条件之一。后勤管理工作是供电企业风采展示的后盾支持。供电企业无论是在文化建设、活动创建，还是迎接上级组织各项检查方面，都需要展示出优美整洁的企业环境形象。这些都需要后勤管理工作作为保障。因此，现代供电企业必须提高对后勤管理工作的重视度，认识到后勤管理工作的重要性，强化管理意识，创新管理思想，将后勤工作放在重要的位置上，不断充实后勤管理工作的人才队伍，制定出一系列的保障方案，调动起一切可以调动的力量，使后勤管理的服务职能得到充分发挥。

（四）整合后勤服务部门的人力资源，提高后勤服务部门员工素质和能力

对后勤服务部门的人力资源进行整合，是提高供电企业后勤服务保障能力的重要环节。在任何一个企业中，人力资源都是最宝贵、最珍惜的资源，目前各大企业之间的竞争，归根到底其实都是人才的竞争。

对于供电企业而言，其后勤服务部门人力资源的整合，关键就是要做到思维的创新和一定程度的排列组合。具体就是要充分发挥老员工的优势，其实企业的老员工不仅经验丰富而且爱岗敬业，是后勤服务部门不可多得的中坚力量，要非常重视和做好他们的思想工作，调动老员工的积极性，充分发挥他们的才能。当然，在充分用好老员工的同时，也要选好新的职工，为后勤服务部门注入新的力量。对于新老职工中比较有能力或者有突出贡献的员工，要有完善的教育机构进行培养，让他们取得自身进步的同时，也能够在自己的岗位上发挥更大的作用，从而更好的提升供电企业后勤服务保障的能力。

（五）加强供电企业后勤保障部门的制度创新和管理创新

创新是一个企业进步与发展的源动力，是任何一个追求发展的企业都必须重视的重中之重。就供电企业而言，其创新主要可以从两个方面进行，一是制度的创新，二是管理的创新。与其它一些企业相比，供电企业的后勤服务部门有特定的服务对象，供电企业后勤服务部门主要服务于本企业的干部、职工等，因为其服务只面向供电企业系统的内部市场，因此其服务市场是封闭的，其服务产品是公益性的，投资主体是单一性的，正是基于服务对象的以上特征，我们认为供电企业后勤服务部门在管理创新上可以从以下几点进行，一是提供更加个性化和人本化的服务，确保服务对象满意。二是引用一些先进的技术规范和服务标准，提升后勤服务保障的能力。三是供电企业自身要实行专业化生产和集约化的经营模式，确保后勤服务保障更加到位。当然，对于制作的创新，这是一个涵盖很多方面的问题，也是一个企业需要逐步完善的地方，这里主要是不断加强和完善供电企业后勤服务部门的管理制度，例如技术创新、人力资源管理等。

四、结语

供电企业的后勤管理工作具有非常重要的职能作用，后勤管理工作服务对象是人，是供电企业的全体职工。只有将后勤工作搞好了，将各项管理制度落实了，才能使保证企业职工积极的投入到生产经营工作当中去，才能全面激发出职工的工作热情，进而全面提高职工的凝聚力，保障企业的平稳、持续发展。

参考文献

[1] 蒙建生 . 提高供电企业后勤服务保障能力的途径 [J]. 电力经济，2012（04）.

[2] 张丽颖 . 做好思想政治工作强化后勤服务意识提升后勤服务质量 [J]. 青年与社会，2012（06）.

如何提升后勤服务保障水平范文第4篇

关键词:高职院校;后勤管理;大学生;作用

中图分类号:G47文献标识码:B 文章编号:1009-9166(2010)005(C)-0093-02

随着我国高等教育事业的发展,高职院校后勤管理改革正由以往的行政管理逐步转变为企业化管理,后勤社会化正如火如荼地进行。但无论高职院校后勤发展程度如何,在校大学生仍然是高职院校后勤企业主要的服务市场,其主体地位不会变化,高职院校后勤具备的教育属性不会改变,也不能更改。从经济角度看,高职院校后勤企业与大学生是一种服务与消费的利益相关关系,后勤企业通过服务获得经济效益,大学生有偿地享受提供的服务,并有权维护自身的利益。从教育角度看,作为学校有机组成部分的高职院校后勤,一定要具备教育的功能,大学生在与自己生活相关的后勤服务体系中一定也能学习到在课堂上无法获得的知识和体会。因此探究在社会化改革中,高职院校后勤如何发挥好大学生的推积极作用,具有非常重要的现实意义的。

一、高职院校后勤管理的作用

1、高职院校后勤管理是保障一个大学正常进行教学、科研和生活的一类经济工作,是大学生在校学习和生活的物质条件保障。在校学生的吃、喝、拉、撒、睡每一个环节都与后勤管理工作息息相关,因此,高职院校后勤社会化改革的最终目的是让学校以最小的管理成本获得最稳定的后勤保障,大学生以最便宜的价格享受到最优质的服务。

2、后勤是高校的重要组成部分,无论高职院校后勤发展到如何程度,在大学生眼中和他们的实际生活中,高职院校后勤管理和服务的水平,就体现着一个大学的综合管理水平。同样,高职院校后勤管理的文化建设也是高职院校文化的一个有机组成部分。高职院校是一个培养高级人才的地方,高级人才除了要具备高水平的专业知识以外,同时必须要具备较高的综合素质,所以高职院校后勤企业给大学生的文化享受也必须与这所大学综合的文化要求相吻合。

3、高职院校后勤企业处在高职院校这一知识集中、新观念辈出的环境中,因其自身从事的第三产业的服务性质,以及员工自身素质的原因,长期形成一种思维定式,认为在大学中只有老师才有教育学生的资格,后勤工作只能提供服务,根本谈不上对学生的教育,这一观念长期以来扎根在广大老师和学生心目中,虽然经常提到高职院校后勤的教育属性,但在实际工作当中,却往往忽视高职院校后勤教育作用的发挥。虽然大学生都已是成年人,但世界观、价值观和人生观仍不成熟,大学生在校期间,在教室接受老师教育的时间其实只占在校时间的三分之一,其余的时间中大部分的行为活动都与后勤工作息息相关。在这期间,老师以及学工管理人员不可能抽出更多的时间去弥补在课堂之外的这一教育真空地带。笔者在所从事的后勤工作中就发现,有部分大学生,自我约束不够,在公共餐厅和学生宿舍吸烟、酗酒、打架,与后勤工作人员交往时往往盛气凌人,粗言以对,不尊重他们的劳动,甚至鄙视他们的工作。另一方面的表现就是不会和别人打交道,人际交往的能力比较差,有时甚至是最基本的一些礼貌常识都使用不好。因此,高职院校后勤管理应该能够在大学生课堂之外,对大学生素质的培养和道德的规范方面,发挥其作用,也必须发挥好这个作用。

二、大学生在高职院校后勤管理中的作用

大学生是高职院校后勤最主要的服务对象和市场,大学生的经济消费是高职院校后勤最主要的经济来源保证,大学生对后勤的满意程度是高职院校后勤社会化改革最终成功的标志。

大学生是高职院校后勤企业的消费者,是被服务的对象,大学生参与和监督后勤管理工作,对推动后勤社会化改革具有实际意义。

第一,从经济角度看来看,高职院校后勤企业对于在校大学生这一固定群体来说是一个大的垄断企业,后勤服务质量的好坏,大学生最有发言权的,因此大学生参与到对高职院校后勤企业的服务质量和服务价格的监督中,更加有利于后勤企业自身机制的完善。这既是一种压力也是一种动力。比如笔者所在的学校,学生组织成立了学生伙食监督委员会等机构,对后勤服务中与学生密切相关的饮食、水电、宿舍管理和服务等方面进行日常监督和考评,对后勤服务质量的提高起到了很好的促进作用,同时为后勤管理部门提供第一手资料,比较好的担当了后勤管理部门的助手。

第二,由于后勤企业大多数工作,对于大学生来讲都是幕后工作,他们对后勤工作不了解,所以不理解,因此发挥大学生中的学生组织,成为沟通大学生与后勤企业之间桥梁和纽带作用。只有互相沟通,后勤管理企业与大学生和谐相处,大学生对于后勤工作献计献策,后勤服务才能真正做到以人为本。

第三,高职院校后勤企业涉及的点多面广,服务内容多,但现有的管理从人力和物力上来讲仍然有滞后的现象,广泛发动大学生参与到后勤管理中,可以弥补管理中的漏洞和不足,大大提高后勤服务的效率。

三、高校后勤管理应充分发挥大学生的积极作用

后勤管理发挥大学生作用的途径很多,除了常见的设立服务意见箱、开通服务热线、召开学生座谈会、聘请学生助理、监督、学生上网留言等方式外,还可以从以下三个方面来进行探究和实践。

1、开设学生劳动实践课,让学生参与服务

在后勤设置指导机构,提供常设的服务岗位,以后勤职工为指导老师,面向全院学生开设《劳动实践课》,以有针对性的理论课教学为切入点,以情景感受和经历的具体劳动实践为载体,以严谨务实、灵活多样的考核方式为手段,组织学生参与帮厨、植树清扫校园、门卫执勤等劳动实践。这种形式不仅为学生与后勤职工之间搭建了长期零距离的渠道,构建了学生与后勤沟通和理解的稳定、有效平台,而且有助于培养学生良好的生活习惯,强化责任意识,提高自律意思,培养分工互助精神,在学生做人的原则与态度方面、在提高学生的抗压能力和适应能力方面都能起到积极促进作用。

2、创办大学生创业公司,让学生参与经营

当前,随着就业形式的日益严峻,许多大学生为了提高自身的就业竞争力,在课余时间纷纷投身社会,参与各类实践活动,锻炼社会生存能力,提前适应社会,有的甚至自己模拟开设公司,进行实践岗位演练。但是由于缺乏有效的组织和具体指导,往往成效不明显,有的甚至还会受人蒙骗,或者由于所办的公司不规范,带来工商、税务等相关问题。为此,以后勤实体为平台创办一个大学生创业公司,指导学生参与经营管理,不仅可以避免上述问题,而且能让大学生真正得到准职业化的锻炼,为今后就业增添砝码。

3、成立学生监督委员会,让学生参与管理

所谓学生监督委员会,也就是对高校后勤管理监督委员会,也就是对高校后勤管理工作的方方面面进行监督,并将结果反馈给后勤管理部门。对后勤管理监督的人员选择必须贯彻代表性原则,兼顾不同层次以及每一层次不同背景的同学,力求全面。

4、提升后勤服务平台建设,为“三服务、三育人”打基础

“三服务、三育人”宗旨:“服务教学、服务科研、服务师生生活,管理育人、服务育人、后勤管理与大学生互动育人”。

后勤工作是确学院中心工作的重要保障。近年来,学院高度重视后勤服务工作,将其作为促进和谐发展、科学发展的重要内容来抓,本着“保障学院、师生满意”的理念,依托内部服务平台,着力从服务理念、管理机制、服务方法方面进行有效突破与改进,进行有效的创新与改进,力求为全院师生提供更热心、更精心、更贴心的服务。

一是更新观念,强化服务意识。树立“后勤服务无小事”的思想,努力营造“家”的氛围,为师生提供了一些细致而贴心的“人性化”服务,如主动帮助有需要的师生解决后顾之忧。如只要一个电话就有人上门探望、解决,使广大师生员工深深地感受到大家庭的温暖。

二是提高人员素质,提升服务水平。定期组织管理人员参加各项岗位培训班及提倡干部职工参加教育培训,大力倡导“担重任先得强自身,优服务须有高素质”的理念,结合实际,突出重点,确立了科学适中的中远期教育培训目标。全后勤员工通过各种途径努力掌握岗位职责所需的业务能力和服务技能,提高为师生服务和自身的工作本领,促进整体工作能力,提升服务水平,促进社会和谐。

三是机制创新,提高管理水平。后勤服务直接涉及钱物的使用管理,与师生员工的切身利益息息相关。全面推行政务公开,丰富公开内容,完善公开形式,规范公开程序。凡涉及师生利益的各项后勤管理制度和措施的制定,都广泛征求师生员工的意见。加强制度建设,通过制度规范管理。切实做好管理、保障、服务工作,给师生员工创造良好的工作环境和生活条件,使他们全身心地投入到各项工作学习中。

总之,有效发挥高职院校后勤和大学生之间的互动作用,对于推动后勤社会化改革和提高大学生综合素质有非常显著的效果,对于提高高职院校的综合教育水平具有实际意义的。

作者单位:扬州工业职业技术学院

参考文献:

如何提升后勤服务保障水平范文第5篇

当前，主要担负后勤管理和后勤服务两方面的重要职能。如何推进机关后勤工作改革和发展，建立符合新时期机关后勤工作特点的保障体制，已成为各级机关事务管理部门长期思考和积极探索的重要课题。机关后勤服务工作实践经验告诉我们，机关后勤工作的生命力在于创新，在于改革，机关后勤工作要上台阶、上水平，就要把握机关工作特点，不断创新管理理念，拓宽管理职能。

国家经济的迅速发展，对机关后勤保障服务工作提出了更新更高的要求。我们要从思想根源上进一步认识机关后勤服务工作的性质和特点，牢固树立创新意识，用新的思维去思考不断发展的服务需求，结合单位自身实际制定我们的工作计划和服务职能。2015年，我局结合党的群众路线教育实践活动创新工作理念，打破传统的单一后勤服务，推行监督、管理、指导的综合服务，并实行“日事、日毕、日清、日高”工作理念，确保日常管理不疏、不漏、快捷、有效。工作日由局领导带队，分成三个巡查组，到巡查地点进行巡查，并对巡查情况进行登记，填写《巡查情况登记表》。对每日发现的问题形成台账，在3个工作日将台账的执行情况，及时反馈到办公室，由局长签发到相关责任领导、部门（科室），对存在的问题进行督办。工作日领导班子成员轮流值班，早上上班时间提前20分钟，下午下班时间推迟20分钟到巡查地点进行巡查。巡查内容重点是日常管理、环境卫生、安全保卫、绿化等，发现问题当日整改，每周进行点评，每月进行通报，有效助推了后勤管理工作上台阶。

后勤服务管理的规范要体现在优质的服务上。要从广大机关干部的实际需求出发，身先士卒，胆大心细，把提供优质的服务作为我们的工作目标，进一步规范完善服务管理工作的新标准，不断提升我们的服务质量。为提高机关事务管理局机关干部职工整体素质和业务能力，我局推出了“3工、2员、1家”活动，3工即维修工、水电工、绿花工；2员即保安员、消防员；1家即通过学习、培训等形式使全局干部职工成为一个小行家。在学习方面，突出“活”字，主抓理论武装；在服务方面，突出“实”字，切实转变作风；在创新方面，突出“新”字，开拓工作思路；在实干方面，突出“干”字，切实加强队伍建设，努力提高机关后勤工作水平。通过开展这些活动，有效提高了局机关干部职工的业务素质和水平，做到了内强素质，外树形像，为优质服务打下了扎实基础。

机关后勤工作在政府机关中的地位大家是有目共睹，而后勤工作无小事。做好服务保障工作是机关后勤的主要职能。我们要不断更新管理模式，提高管理水平，通过积极探索节约化管理、制度化管理、市场化管理等举措，加快机关后勤改革的步伐。同时，对机关后勤工作进行了有益的改革探索和实践，坚持以改革求发展，以服务求生存，以管理求效益，以绩效求支持的管理理念，建立健全配套制度，全面更新服务观、敬业观、学习观，借作风整顿和创先争优的大好时机，对一些薄弱环节和重点问题进行大胆整治和改进。近年来，我们通过强化服务意识、细化岗位职责等举措来提高服务质量，促进了各个岗位工作人员的知识更新，开阔了其视野，进一步提高了工作效率。

围绕中心、服务大局、提高质量、节俭高效，是我局工作永恒的主题。“安全、高效、质优、创新”工作要求，是我局永恒追求的目标。面对机关日益增长的服务需求，我们要坚持长效管理，努力开拓创新，不断提升后勤服务和管理水平，积极创建“学习型、服务型、创新型、实干型”新型后勤机关。