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关健词:医院 高值耗材 监控管理
随着医院的进一步发展,加强对医用高值耗材的管理监控力度势在必行。由设备物资部门在外科手术室、介入心导管室、骨科手术室等高值耗材集中的临床科室设立高值耗材分库房成为一种切实可行的方法。从物流学的角度看,能为临床科室提供更加迅速、准确的专业物流服务,使临床医生护士从繁琐的医用耗材管理工作中解脱出来,专心搞好医疗工作;从经济学的角度看,能更加精确地对由医用高值耗材产生的医院运行成本进行核算,并最后达到控制成本的目的;从医院发展角度看,能让高值耗材从招标采购到消耗结算的操作过程更加规范,透明,杜绝商业贿赂,维护医院的信誉。
一、目前医院高值耗材管理中存在的问题
医院高值耗材是价格相对较高的消耗性医疗器械,且大部分经过消毒后直接进入人体,稍有不慎将给医院和患者造成较大的经济损失,引起医患纠纷。目前医院使用的高值耗材品种不断增加,性能不断完善,这些高价值材料越来越多用于手术及各种治疗中。因此对医院高值耗材的全程监控管理至关重要。但是由于医院内部管理不善,仍存在一些问题。
(1)制度不完善,医院未建立统一的高值耗材管理流程,设备科、使用科室与管理科室相脱节,没有形成一个有机的整体,在宏观上未把握控制好,监控机制较弱。
(2)目前医院所用的高值耗材管理软件,虽然看似功能齐全,但一些功能无法相互串连起来,在实际操作中过于呆板,在细节上仍有需要改进的方面。
(3)医院耗材管理一般只重视采购,对于入库、领用出库及后续监控只是形式上的管理,跟综与反馈较差。不能很好地解决科室领用量、使用登记的数量与收费数量相符等问题。造成科室所使用耗材信息核算不完整,财务信息失真。
(4)高值医用耗材的加价不统一,没有严格按照规定的购进价顺加5%作价收费。存在着违规加价现象。
(5)对于高值耗材,财务部门根据科室计划所需用的耗材名称和价格在无办理入库手续之前提前录入计价收费,采购部门没有很好地按照科室所计划的名称及时办理入库调拔手续,造成入库名称与收费名称不一致,不便于对其进行监控分析。
(6)高值耗材因规格型号复杂多样,造成库房备货困难,占用资金大,易出现不合理消耗等问题。临床提出的采购计划采购部门不能得知轻重缓急,有时难以协调,影响临床使用。
(7)对科室所使用的高值耗材缺乏管理,没有规范的病人使用贵重医用耗材登记表,存在着执行收费标准不准确,透明度不高,容易引起不必要的医患纠纷。
二、解决问题的对策
(1)对医院可加价的特殊材料进行了全方位管理,对加价特殊材料制定了具体的管理办法,将医院的采购科、使用科室和管理科室通过计算机网络连接,形成一个统一的整体,对高值耗材购入、使用、记录、计价收费的每一个环节都有人管理,有人负责。
(2)推进医用耗材计算机管理系统,以信息化作为医用耗材现代化管理的突破口.通过信息化管理高效、简便,易于统计, 不但提高了管理质量,还节约了人力和管理成本。
(3)加强对高值耗材购进的管理,高值耗材的采购严格按照省卫生厅七部门印发《关于进一步加强全省药品和医用耗材集中招标工作的意见》的通知要求,规范进货渠道,杜绝假冒伪劣医用耗材流入医院。采购部门根据科室计划督促客户及时办理入库手续。
(4)加强对高值耗材的价格管理,由专职物价管理人员负责收费项目及价格的执行与维护,其他人员不得随意进入,对于科室申请的收费项目物价员要认真把好准入关,严格按规定价格执行。
(5)很多耗材只能根据患者术中的实际情况才可确定材料的型号及规格.按照高值耗材使用特点.医院利用反向物流,采用先临床使用,后审核入库、出库的管理模式,克服了传统采购-库存-发放的供应模式,可以节约资金的占用以及不合理消耗等。能够根据病人的需求选择所适用的品种,及时地满足临床需要。
(6)加强对高值耗材使用过程的管理,建立科室使用医用耗材明细登记表,医院设备科库房作为一级库房,使用科室作为二级库房,是高值耗材的直接保管点,材料使用后,由手术医生填写《病人手术使用贵重医用耗材登记表》,科室主任复核后签字加以确认。手术护士要认真核对,术后将该患者产品条型码贴在患者病历上,以便进行查对复核。
(7)健全可加价材料的收发存明细帐薄,定期对高值耗材加强监督检查,因为高值耗材是在病人使用后才收费,与入库时间和科室成本的结算有出入,要经常督促科室在使用收费后及时办理出入库手续。保证医用高值耗材在领用量、使用登记数量与医院收费数量的一致性。使财务信息反映更真实完整。
三、我院加强医院高值耗材的监控管理取得的效果
高值耗材是医用耗材中的特殊种类,卫生行业及相关各界一直予以高度重视,如近两年由国家卫生部和八省市卫生行政部门组织、及国务院纠风办和驻卫生部监察局参与监督的八省市医疗机构高值医用耗材集中招标等,足以证明这类耗材的使用管理在医院管理工作中的重要性。我院根据积极的工作,在高值耗材的监管方面方面也取得了明显的效果。
(1)我们在执行招标采购及日常管理工作中逐渐完善工作流程,结合医院高值耗材管理现状,本着边摸索、边完善、边规范的原则,不断积累管理经验,对我院高值耗材从购进、验收、价格、使用等进行全方位管理,使各部门工作协调一致,形成了一个有机的整体。这样多环节互相监督把关,保证医院耗材管理的科学性和严肃性。
(2)运用计算机机信息网络化,对各使用科室医用耗材用量进行全方位动态监控。这不仅从根本上减少工作量,还提高了数据的可靠性和真实性,做到了财物完全相符。
(3)收费名称与入库名称趋于一致,方便查找和监控。采购部门、使用科室、物价部门都能严格按照科室申请计划办理,所办理的耗材名称都与医疗机构医用材料中标产品目录名称相一致。
(4)价格执行严格按照省卫生厅统一集中招标采购价格进购。并在此基础上按进价顺加5%作价收费,没有出现随意加收不合理费用等价格违法行为。
(5)提高了高值耗材的收费准确率,从2009年下半年至今,高值耗材明细表登记的使用,核查计费是否重复或遗漏,是否执行收费标准更为方便快捷,收费准确率100%。增加了透明度,没有发生因高值耗材收费错误病人投诉的案件。
(6)因利用供应商材料备货,设备科材料库高值耗材实行零库存,节约流动资金100余万元。
(7)在采购部门的管理监督之下,入库调拔办理及时,财务信息核算完整,较好地解决了科室收入支出配比的原则,促进了成本核算的质量,为领导提供更为合理地参考依据。
高值专科耗材的全程监控管理是项系统工程,要求管理者持有一种严谨负责的态度,具备一定的专科耗材相关知识,熟知各种产品的功能、特点、临床应用等,应与临床专家教授们加强沟通协调,本着以人为本的精神,确保临床用械安全、有效,降低医疗成本,构建和谐医疗环境和节约型医院。我们坚信,有全社会共同参与、有医院职能部门和临床医务人员的不懈努力,医院高值专科医用耗材的全程监管工作,将随着医院管理年活动的开展而进一步的深化与提高。
参考文献:
[1]种银保,赵玛丽,李楠.医用耗材应用现状及其规范管理.医疗器械管理杂志,2005,29(6):460- 461
[2]于春华,汤黎明.从现代化管理角度探讨医院器材“零库存”。医疗设备信息杂志,2004,20(2):56- 58
随着医疗技术的迅猛发展,耗材产品的更新升级较快,新产品隐藏的高风险随时可能在医院任何一个流通环节显现。医用耗材特别是医用植入性高值耗材使用风险较大,有的产品自身存在缺陷,如手术材料、介入材料、麻醉材料、置入材料等,对医疗质量有直接的影响[3]。有的产品厂家为了抢占市场,缩短临床试验周期,致使临床试用成熟度打折扣;有的供货公司为了使自己所的产品能被医院或使用科室认同,在产品介绍时着重强调性能优点,避免谈隐性问题及可能为临床带来的风险,导致医院在医用耗材风险防范上防范意识不强,防范重点不突出。有时只能是出现问题后才去查漏补缺、打补丁,缺乏系统、完善的机制与体制。
2医用耗材精细管理
2.1完善精细化管理制度
医院在确立建设"精细管理工程"方向性的思路后,重要的就是结合现状,按照"精细化管理"思路,找准关键问题、薄弱环节,分阶段进行检查评估,建立完善精细管理体系。我院先后修订完善了《医用耗材精细化管理实施细则》、《医用耗材申购使用流程》、《医用耗材集中招标采购规范》、《医用耗材采购、验收与出入库管理》、《医用耗材资质审核与管理》、《加强医用耗材流通环节监控管理指导意见》、《医用耗材供货单位质量、价格与售后服务综合考核评估实施办法》、《医用耗材跟踪溯源管理办法》等40余种规章制度,把这些规章制度融入医院ISO9001质量管理体系,确保医用耗材从产品选择到确定供货商、临床申请,到领导审批、耗材采购,到质量评估等每个流通环节,实时处于监管与被监管之中。
2.2确定精细化管理目标
医用耗材精细化管理的核心目标在于确保产品合格、质量安全、价格合理。尽可能从国内外知名品牌企业选购产品,加强对生产企业、供货单位和产品资质审查力度,专人专项负责产品资质管理,定期检查更新产品资质,注重临床使用效果评估,跟踪耗材流通中各项环节的质量把控。严格执行总后、军区药材集中招标采购结果;总后、军区集中招标外的品种,医院执行驻地省内招标价格;省内未招标的产品实行院内招标和询价采购,确保采购流程规范,质量价格可靠合理。
2.3增强精细化管理意识
精细化管理是对医院战略、目标分解细化和落实的过程,是让医院的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程,同时也是提升医院整体执行能力的一个重要途径。加强专项教育引导,开展专项交流讨论,不断增加全院医护人员精细化管理意识,形成机关领导、基层跟进,领导带头、全员参与的良好氛围,是推进精细化管理常态化、经常化、基础化的有效手段。
2.4严格精细化管理流程
精细化管理流程是构建医用耗材采购使用高效合理的重要途径,流程应当包括按需订货、按单验收、质量把关、资质核对、入库登记、库存管理、出入记账、使用跟踪、信息反馈、考核评估等重要环节,每个流程作为一个单元相对独立,同时也与之相关联的上下流程相互融合互通、相互监督制约。第二个流程应对第一流程起到监督管理与审核把关作用,以此类推。当遇到问题或矛盾时,立即停止流程,直到问题或矛盾解决为止。
3医用耗材风险控制
3.1增强风险管控意识
风险存在于医用耗材每个流通环节,风险的出现会造成医疗纠纷事故(件)发生,增加患者经济负担,影响医院声誉形象。因此,对医用耗材进行风险分析评估与科学管控,并探讨如何控制风险就变得非常必要。加强教育引导,统一和提高全院医护人员风险意识;制定配套规章制度,加大奖惩力度,全面扭转医护人员风险意识弱化实际;实施科学决策与有效管理,形成机制体制,定人定岗定责,全程跟踪督查监管,不断增强医护人员风险意识并引向深入。要让全院医护人员意识到风险控制的重要性,更要培养他们运用风险回避、损失控制、风险转移和风险保留法去控制处理风险的能力,从而降低风险发生概率,减少风险损失与不良影响。
3.2加强采购流程监管
加大对医用耗材采购流程的监管力度,依法按规科学采购,按需审核合理订购。医用耗材采购时要专人定岗严把"四关"。一是严把供货单位确定关。医院按照产品质量合格、配送价格合理、售后服务到位等基本要求,采用招标、邀标等形式初步筛选一批供货单位报送院党委会研究讨论,选择一定数量的供货公司作为医院医用耗材供货单位。二是严把资质审查备案关。医用耗材采购前,重点对供货公司及其所提供的产品相关资质进行集中审核,通过上网查询、市场了解等方式,全面掌握供货公司相关情况,对资质提供不完整、相关证明有缺陷、产品质量不安全、供货价格不合理、售后服务不到位的供货公司进行二次筛选淘汰,把主要风险堵在耗材进入流通环节之外。三是严把产品质量对照关。采购员在采购医用耗材时,要充分尊重临床需求,对所购产品的名称、厂家、批号以及规格型号、生产日期、注意事项、保存要求等相关信息进行全面了解,严格货比三家,对同类产品的质量安全与性价比进行对照,确保采购产品质量好、安全好、价格好。四是严把到院物资验收关。采购耗材到院后,专职验货员与监督审核员要根据医院采购需求,严格对货物与随货发票清单进行验收。重点查验所到货物与采购所需是否一致,货物名称、规格型号、生产厂家与数量是否一致,发票金额与合同订价是否一致,查验有无变形坏损、发霉变质、过期失效等问题,防止不合格产品进入医院。
3.3加强物资库存管理
入库时应详细记录耗材的名称、规范、单位、数量、价格、生产厂家、批号、生产日期、灭菌日期、有效日期、发票号、是否有检测报告等各项信息,为进一步的管理提供数据基础[4]。库存管理重点是物资上架分类储存,定期检查核对数据,定期进行清查盘点。根据临床需求与出入库流通情况,对每个品规设定一个相对合理的库存基数,在减轻库存压力的同时,尽可能避免浪费现象发生,同时还为采购员采购物资提供信息帮助。医用耗材库存管理要设定下限与效期报警系统,系统通过发出响声与显示出不同颜色来区分库存耗材状态。专科耗材实行零库管理,高值耗材打印条形码后采取备货与跟台方式进行管理。出库管理严格"先入先出、近效期先出"规定,根据临床请领报表核对发放物资,监督管理员要对请领物资进行二次审核并完善相关记录,以防出入库账物出错。
3.4严格临床使用督查
一、我院加强纪检监察工作的措施
(一)突出重点,注重经济制度流程建设
%&以完善医院经济制度为抓手,加强对重点环节、重点岗位、重点部门的监督。通过廉洁风险防控排查,对药品、仪器设备、基建、一次性耗材、试剂等采购工作以及信息安全等重点环节、岗位、部门加强管理,制定完善各类规范、流程,从源头上加大预防腐败问题的力度。坚持“三重一大”集体讨论制度,在出台一些涉及面广、影响力大的政策和措施前,做到事前调查研究,广泛征求意见,杜绝长官意志。在决定医院重大决策、重大经济问题上,进一步完善党政联席会议制度,严格按照程序和集体研究决定原则办事。制定了限额以下的医疗设备和不在招标目录内医用耗材的院内采购流程,严格按照“院内招标联系单”等制度,通过信息事先通报、关键参数事先审核、项目事先介入等方式,将招标采购的纪检监察关口前移。2.实施后勤物资零库存,所有物资的基本信息均在医院内网上公开。对医院所有后勤物资均实施价格审核、品牌审核、价格公开,减少供货商,集中精力管理一家物流供应商。改变以往“先库存,再领用”模式为“按需采购,按需领用”,减少了库存损耗和人为浪费,也节约了库存用房和管理人员支出。同时,对医用高值耗材管理的流程进行优化再造,积极探寻医用高值耗材管理中突出问题的解决方法,结合信息化技术手段,针对高值耗材的采购、验收、入库、出库、使用、计费、追溯等环节,提出具有可操作性的解决办法,实现对医用高值耗材的“精确控制、全程跟踪”管理。
(二)加强宣传教育,营造廉洁自律的行业氛围
"&强化反腐倡廉宣传教育。充分利用医院的网络、院刊、宣传栏等途径宣传党的纪律、法律法规等,尤其注重对经济管理相关法律法规的学习。在医院内网开设党建行风专栏,将党的纪律、法律法规、卫生行业制度、正反典型材料、廉政准则等学习资料公布上网,供全院干部职工学习。开展多种形式的廉政宣传教育活动,不定期邀请纪委、检察机关人员进行专题讲座,组织全体中层干部和重点部门、重点岗位人员赴法纪教育基地参观,接受现场警示教育,不断增强干部职工拒腐防变意识和抵御风险能力。结合年度干部聘任,对新任命的领导干部、测评情况一般的干部,实行廉政谈话制度;对新分配、新上岗人员进行岗前廉政教育;对重点岗位人员、重点部门干部,定期或不定期进行有针对性的警示谈话。2.加强行风建设。纪检监察部门从教育预防、健全机制、强化管理、多途径搭建医患沟通平台等方面加强行风建设。聘请医院行风监督员,积极为医院出谋划策。严格贯彻执行中央“八项规定”和医疗卫生行风建设各项规定,特别是规范公务支出费用管理,加强对公务招待、公务培训、公务出国以及科室基金、科研经费等使用管理。
(三)加强日常监督管理,推进惩防体系建设
监督管理常态化,不定期督查落实情况。积极推进廉洁风险防控动态预警监测系统建设,将全院职工的基本信息、考核情况、满意度测评、年收入、不合理用药等主要数据录入电脑,由监察室进行审核,并定期进行更新维护。根据《经济合同管理制度》《接受社会捐赠管理办法》《关于厉行节约反对浪费的实施细则》《试剂采供管理规定》及《内部审计工作制度》等各类经济管理制度,积极做好廉政风险点的查找工作,对医院领导班子、中层干部、重点岗位人员、医务人员等不同层次的岗位风险进行查找。对各个职能科室职权目录进行梳理,加强日常监督管理。2.加强防“统方”信息管理,自觉抵制医药回扣。一是做到“一堵二防三审”,即通过网络准入和桌面管理,堵住外来非法电脑和存储设备的接入;通过内外网隔离、敏感字段加密、主机房门禁、双因子认证、患者隐私保护等,防止服务器和数据库非法访问、防止对敏感字段的统计、防止入侵和病毒;用好数据库审计设备和堡垒主机,用于审计检查。二是加强宣传,切实增强抵制医药回扣和廉洁从医的意识。医院纪委不定期分片组织召开医药回扣专项治理工作大会;领导班子定期召开专题会议,对医药回扣专项治理工作作出部署;党委组织召开支部会及全院党员大会,要求党员干部切实发挥模范带头作用,坚决抵制医药购销领域不正之风;加强对临床医务人员特别是重点部门、重点岗位工作人员的教育、监督和管理,杜绝收受药品回扣等违法违纪行为的发生。3.加强药品使用监测,促进合理用药。每月对相关用药情况进行公示,对出现使用异常的药品实行供应商约谈、限量采购、暂停采购等措施。每月对门诊西药、中成药、中药饮片处方进行全处方点评,点评结果在医院内网上公示。对经常出现的不合理用药情况,在合理用药软件中进行相关规则的设置,提高药物和适应症的相符率,并规范用法用量。每月对全院科室所有一类切口抗菌药物使用情况进行统计分析,并在医院内网上通报;对不合理使用率居高不下的科主任进行约谈,要求限期整改。通过加强对药品使用的监管,促进临床合理用药。
二、成效
医院通过加强纪检监察方面的诸多举措,取得了一定的成效。近两年来,医院在合理用药的各项指标上进步明显,药品收入占比从接近60%降至43%,门诊、住院抗菌药物使用率逐年下降,其中一类切口抗菌药物使用率下降至14.1%,大处方、不合理处方不断减少,未发生药品回扣等商业贿赂案件。后勤物资零库存使审批过程可监管、管理流程透明化;实施高值医用耗材(植入性与手术室耗材)全过程闭环式条码管理,只允许从医院集体讨论决定的材料数据库中选择,有效避免了违规使用高值耗材情况的发生;通过完善各类行风和经济管理制度,“三公”经费支出下降明显,降幅超30%以上,有效降低了医院运行成本。加强纪检监察工作在提升医院管理水平的同时,也提高了患者满意度,在第三方满意度测评及短信满意度回访中,我院的患者满意度均达到95%以上,其中对医务人员的廉政满意度达到近99%。
三、思考
1.在市场经济蓬勃发展的今天,为了在激烈的竞争中取得优势,部分医药公司通过非正当手段实现自身利益最大化,医务工作者或多或少受到影响,滋生了腐败现象,这也凸显了纪检监察在医院经济管理中的重要作用。同时,市场经济的发展难免会冲击医务人员救死扶伤、全心全意为人民服务的精神,增强纪检监察的教育约束功能至关重要,使医务工作者思想上不想腐败、法纪下不敢腐败、制度下不能腐败,树立正确的世界观、人生观、价值观。另外,对那些已滋生腐败的行为,加强医院纪检监察的教育惩戒,通过纪检监督严查、严处违规违纪违法人员,并做好组织协调的思想工作,形成思想政治教育和执法惩处相配合的工作格局。
一、以“三个代表”重要思想为指导,高度重视群众看病难、看病贵问题,充分认识解决其问题的重要意义。院领导在每周的行政查房和日常临床业务查房中应了解情况,查找问题,对存在的问题及时研究具体措施。各科室负责人为落实本办法直接责任人,必须切实按要求抓好落实。全院医务人员必须牢固树立“以病人为中心”的服务理念,把解决群众看病难、看病贵的要求转化为自觉行为,认真做好本职工作,真正把解决群众看病难、看病贵具体措施落到实处。
二、简化就医流程。处方划价和收费合并为一个程序;各项检查由医生划价;抽血生化检验在抽血处编号。加强导诊人员的管理,提高服务态度和工作责任性,指导农村低文化人群就诊。规范门诊各诊室各窗口标识,确保患者在门诊就医方便快捷。
三、畅通“急救绿色通道”,对急诊抢救病人,各科、各岗位应给予优先,特殊情况先做检查和抢救,后催交费用。严格执行首诊负责制,对首诊的病人应认真负责检查和处理,需转科或科间会诊的危重、疑难病人,首诊医生应亲自与有关科室接洽,不得推诿病人。在邀请急会诊时,被邀科室应随叫随到。各检查科室应认真落实医院制订的限时服务措施。为病人提供更加快捷的限时医疗服务。
四、认真落实于医字[2004]28号《关于开展向社会服务承诺活动的实施方案》,切实加强医德医风建设,坚决纠正收受“红包”、“回扣”开单提成“、乱收费等医疗服务中的不正之风。进一步执行和完善“群众满意医院”创建活动中制定的各项便民服务措施,切实方便病人就医。
五、努力缩短平均住院日,外科手术科室要做好相互协调工作,合理调配手术人员、手术时间和手术设备等资源。切实解决影响平均住院日的“瓶颈”问题,择期手术的术前住院日一般不超过3天,急诊手术确保随时开展。
六、严格滥做大型检查和滥使用贵重药品,各项大型和特殊检查、贵重药品使用必须实行“知情同意签字制”,必须将检查和使用的必要性向患者或家属告知清楚,经患者或家属同意并签字后方可实施。
七、保证检查项目的有效连贯性、针对性,应根据患者病情及诊断趋向,合理选择各种检查项目,避免盲目检查、重复检查。收入住院病人时,一般患者在门诊检查的临床检验、心电图图、B超、X线、CT以及内窥镜等检查报告单可收入住院病历,并在门诊病历中注明,住院后一般不重复检查。因病情变化确需进行复查时,应向患者及其家属解释清楚。版权所有
八、对省内二级甲等以上医院出具的临床检验结果,凡尚未超出该检验项目周期性变化规律所允许的时间、在不影响正常诊断治疗、患者又同意检验单能随同病历保存并作为诊疗活动依据的(在病历中注明),医院可对其予以认可。凡省内二级甲等以上医院拍摄的部位正确、影片质量可靠、达到诊断要求的X线片及CT片,患者又同意随同病历保存的,医院可不重新拍片,可根据该影像学资料作出诊断结论,并存入病历(在病程记录中注明),作为诊疗活动的依据。
九、严格执行赣州市药品集中招标采购的有关规定,对所有列入招标采购的药品和一次性医疗用材料按招标渠道和程序进行采购。切实加强高值和特殊医用耗材购置、贮存和使用管理工作,严格按照医院设备采购领导小组招标确定的配送单位和程序进行采购,杜绝假冒伪劣医用耗材进入医院,应配置不同档次的医用耗材,以适应不同消费层次患者的需求。
十、认真贯彻落实卫生部颁布的《抗菌药物临床应用指导原则》和省卫生厅制定的《江西省医疗机构临床合理用药管理办法》的各项要求。严格执行抗菌药物非限制使用、限制使用和特殊使用分级管理规定。加强抗菌药物的使用管理,不断规范临床用药。
十一、加强临床用药的监督工作,全院药品和检疗费用的收入比例争取控制在合理范围。坚持每季度对全院用量前十位的药品使用情况进行监控,对于经医院药事委员会认定为使用明显不正常的药品及时进行调整,明显不合理的品种给予淘汰。每季度对临床医师合理用药情况进行一次抽查和评价,并在内部通报抽查评价结果,把临床医师合理用药情况作为年度工作考核的重要内容。
十二、严格执行国家医疗收费标准,做到不自立项目收费、重复收费、分解收费、超标准收费。产科平产和剖腹产实行费用最高限价,并在此基础上逐渐增加最高服务限价的手术单病种。规范核算方式与职工奖金分配,不搞开单提成,医务人员奖金分配不与所在科室收入直接挂钩,不与药品收入、辅助检查直接挂钩。
十三、落实对困难群体的医疗优惠政策。对特困、低保人群、在乡老复员军人等自费患者实行“三免四减半”政策,门诊患者免交普通门诊挂号费、肌肉注射费、小换药费,住院病人的“三大常规”检查费、胸片检查费、普通床位费、三级护理费等各减50%。
十四、建立建全医疗质量监控组织,加强基础质量、环节质量和终未质量的管理,促进医院各项规章制度的落实。做好分病种专科专治管理工作,大力开展医疗技术创新,加强新技术项目的临床应用。严格执行各项医疗护理诊疗规范,确保医疗安全,防范医疗事故。
根据《国务院关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见》(国发〔2007〕20号)精神,为做好城镇居民基本医疗保险试点工作,现就城镇居民基本医疗保险医疗服务管理的有关问题提出如下意见:
一、城镇居民基本医疗保险医疗服务管理的基本要求
(一)建立以大病统筹为主的城镇居民基本医疗保险,是落实以人为本的科学发展观和构建社会主义和谐社会的重要举措。加强和完善医疗服务管理,对保障参保居民合理的医疗权益,规范医疗服务行为,控制医疗费用支出,提高医疗保险基金的使用效率,保证制度的平稳运行,具有重要意义。各级各相关部门要密切配合,在城镇居民基本医疗保险试点工作中,强化城镇居民基本医疗保险医疗服务管理,切实保障广大参保居民的基本医疗需求。
(二)城镇居民基本医疗保险医疗服务管理包括医疗服务的范围管理、医疗服务的定点管理和医药费用的结算管理。城镇居民基本医疗保险坚持从低水平起步。要根据城镇居民基本医疗保险筹资水平和基金保障能力,考虑城镇居民的经济承受能力,按照重点保障住院和门诊大病、有条件的地区兼顾一般门诊医疗费用的原则,合理确定城镇居民基本医疗保险基金支付的医疗服务范围、水平,以及医疗费用的结算办法及标准。
(三)参照城镇职工基本医疗保险医疗服务管理的有关规定,结合城镇居民的特点,完善基本医疗保险医疗服务管理的相关政策。城镇居民基本医疗保险与新型农村合作医疗实行一体化管理的,也可以参照新型农村合作医疗有关医疗服务管理的规定执行。各地应按照国家有关规定和本意见精神,因地制宜,积极探索加强城镇居民基本医疗保险医疗服务管理的具体措施。
二、合理确定医疗服务范围
(四)城镇居民基本医疗保险医疗服务范围包括用药、诊疗项目和医疗服务设施范围。城镇居民基本医疗保险医疗服务范围,由相关部门按照有关程序和权限,在城镇职工基本医疗保险医疗服务范围的基础上进行适当调整。具体范围由劳动保障部门会同有关部门按照相关规定,在认真组织专家评审、充分听取有关方面意见的基础上研究确定。
(五)城镇居民基本医疗保险用药范围在国家和省(区、市)《基本医疗保险和工伤保险药品目录》的基础上,进行适当调整、合理确定。要把国家《基本医疗保险和工伤保险药品目录》甲类目录药品全部纳入城镇居民基本医疗保险基金的支付范围。国家根据儿童用药的特点,按照"临床必需、安全有效、价格合理、使用方便、兼顾中西药"的原则,适当增加儿童用药的品种及剂型。
(六)城镇居民基本医疗保险诊疗项目范围、医疗服务设施范围,原则上执行当地城镇职工基本医疗保险的诊疗项目、医疗服务设施范围。各地也可根据本地实际适当增加孕产妇、婴幼儿必需的诊疗项目和医疗服务设施及中医药诊疗项目和医疗服务设施。新增诊疗项目和医疗服务设施暂由各省(区、市)负责制定。
(七)各地要完善基本医疗保险用药、诊疗项目和医疗服务设施管理,加强对高价药品、新增诊疗项目、大型医用设备检查及高值医用耗材的准入和使用管理,控制医疗费用支出,提高城镇居民基本医疗保险基金的使用效率,减轻城镇居民基本医疗保险基金和参保人员的费用负担。
三、加强定点管理
(八)城镇居民基本医疗保险实行定点医疗机构和定点零售药店管理。具体管理办法按照城镇职工基本医疗保险定点医疗机构和定点零售药店管理的有关规定执行。要根据城镇居民的就医特点和需要,进一步细化和完善定点医疗服务协议管理,充分发挥基本医疗保险对医疗服务的约束作用。要根据各项医疗保障制度协调发展的需要,统筹确定各类医疗保障人群医疗服务定点管理的办法和措施。
(九)合理确定定点医疗机构和零售药店的范围和数量,具体由各地劳动保障部门商卫生、中医药行政部门和食品药品监管部门确定。参保居民在定点医疗机构和零售药店就医购药所发生的费用,由医疗保险基金按规定予以支付。各地要根据参保居民的医疗需求,将符合条件的妇产医院、妇幼保健院、儿童医院和社区卫生服务机构等纳入定点范围。
(十)要探索促进参保居民合理利用医疗服务资源的管理机制,引导参保居民充分利用社区卫生服务机构、基层医疗机构提供的医疗服务及中医药服务,探索建立双向转诊机制。对纳入基金支付的门诊大病和实行医疗费用统筹的普通门诊医疗服务项目,要制定有效利用社区和基层医疗服务的就医管理办法和医疗费用结算办法。对参保居民在定点社区卫生服务机构和基层医疗机构就医的费用,可适当提高基金的支付比例。
四、完善费用结算管理
(十一)要根据医疗服务范围和筹资水平,建立和完善基本医疗保险费用结算方式,合理确定医疗费用结算标准,并纳入协议管理。对符合规定的医疗费用,要按协议及时结算并足额支付,不符合规定的医疗费用不予支付。