内控合规工作亮点
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内控合规工作亮点范文第1篇
关键词：温州银行台州分行 ； 找准定位 ；加强内控； 稳健发展
一、坚持“支农支小支温”的市场定位，有效拓展小微企业综合服务
金融服务实体经济是金融业的天职，台州市同温州市一样，中小微企业占企业总数的95%以上。中小微企业是实体经济的主体，温州银行台州分行坚持“支农支小支温”市场定位，明确服务目标，采取金融产品特色化、金融服务差异化、社区营销深入化、优质服务便利化，有效服务中小微企业，推动了台州经济的发展。
1.金融产品特色化。分行运用多样化的业务产品和渠道，做好小微企业综合金融服务，增加客户粘度。如金鹿普惠贷、公务卡、精英卡、尊享卡、心想卡等产品，注重业务产品的综合并用，为客户提供有针对性、综合性、有特色的产品组合服务。
2.金融服务差异化。根据小微企业融资“短、频、快”的特点，分行针对部分经营良好，但缺乏用固定资产抵押融资的小微企业推出经营性物业贷款、股权质押贷款、应收账款质押贷款等信贷产品，以充分满足小微企业客户个性化资金需求。基于抱团发展概念研发的小微企业互助贷款，其设计思路是小微企业成立互助组织，并以“自愿互助、风险共担、利益共享”为原则设立互助资金。互助资金由专业机构负责管理，并为组织内各成员单位在我行贷款提供担保。
3.社区营销深入化。当地城商行在社区银行方面投入较大，活动多式多样，特别是在居民储蓄方面，打开了通道，取得了较好的成效。分行吸取当地城商行的优秀做法，形成我行特色的营销方式，开展社区化营销。社区营销实现四抓：一抓创新。通过创新的评比方式激励每个人参与到社区化经营工作中；二抓产效。加大专业市场的开拓力度和提高专业市场的产效，进行专业市场的推进工作，实现专业市场的遍地开花；三抓亮点。确保分行各业务团队做出至少一个亮点社区；四抓特色。即将在温岭打造特色社区银行，吸收居民储蓄作为社区银行的工作重点
4.优质服务便捷化。分行根据人民银行提出的“金融两年活动”方案，积极开展各类社区活动，推出“进市场、进社区、进街道、进企业”的活动计划，为客户提供贴身服务，给基层客户带去最新的金融知识，并运用电话银行、手机银行、网上银行等现代服务手段为客户提供更加便捷的优质服务。
二、加强风险防控，是金融业健康发展的重要保障
金融业是风险行业，加强风险防控是金融业题中应有之义。加强银行内控，提高银行员工素质是根本，建立健全银行规章制度是银行健康发展的保证，使银行合规经营，把银行员工的经营行为控制在合规准则的制度笼子里。审贷分离、合规文化、差异化授权、员工培训、完善考核办法、落实岗位责任是加强内控必不可少的重要措施。
1.提高员工素质是银行健康发展的根本，事在人为，伟人创造伟业。
拥有优秀素质的员工是我行业务发展和风险控制的基础。为了能在融入台州经济环境中更好的对信用风险进行有效的控制，我行从筹建开始，对每一个入行的信贷人员都进行全面的信贷业务操作及业务审核培训。分行重视员工管理，着力于建立完善的人事管理体系，切实抓好营销序列、非营销序列人员队伍的建设，完善各项考核办法的制订工作，明确要求，落实岗位职责。对员工队伍“两头管理”。针对业务不达标的员工，采取退出与延长试用期的措施，强化管理，对表现优秀的员工，采取激励措施，在培训等方面给予资源上的倾斜，拓宽其职业发展的通道。根据分行《2014年度培训计划》对各条线进行政策、制度、产品、业务规范化操作程序及要求等重点内容进行培训讲解，努力在短时间内通过各类培训，培养造就一批业务素质高、适应能力强的专业化员工队伍。
2.建立健全银行规章制度，把银行员工的经营行为控制在合规准则的制度笼子之内。
（1）搭建制度体系框架。从筹建期间，分行就着手对各条线的制度进行梳理，搭建分行制度体系框架。主要途径通过研读、学行已有制度，根据实际情况和监管部门的要求，整理出分行需具备的制度框架，并进行了内控制度汇编，初步完成了建章立制的工作。
（2）丰富制度体系内容。针对前期制定的制度文件进行修订，结合实际情况融入更多分行的特色。同时，针对前期制度未覆盖的领域，进一步充实完善，形成了覆盖面广泛的分行制度体系。
（3）巩固制度建设成果。在制度建设的同时，对制度学习和贯彻是落实分行合规经营的重点。分行推行部门学习、制度解析、制度学习效果评估等一系列举措，推动制度落实，进一步巩固制度建设成果。
3.防范道德风险、强化审贷分离、实施差异化授权，有效地控制了风险。
（1）防范道德风险。领导重视对员工的政治思想教育，把“严要求”贯彻对员工选拔、使用、晋升全过程。平日经常利用银行界正反两方面案例教育员工，防范于未然。在分行内部树正气，立新风，帮助员工走正道，呈现积极健康的精神风貌。
（2）强化审贷分离。审贷分离是银行业控制信用风险的有效手段，在我行尤为重视，对贷前、贷中、贷后业务中的每个环节都设立相对应职责部门，在管理办法中责任明确到部门及个人，建立相应的处罚机制。同时，在现实操作中严格按要求落实，有效地增强了我行的风险防控能力。
（3）实施差异化授权。根据我行的信贷导向结合当地市场的客观情况，在信贷授权方面进行了差异化授权，即：根据企业的类型、行业、区域等方面情况和条件进行不同的授权。差异化的授权，不仅给我行指引了业务发展的导向，同时能有效规避行业及区域风险，提升我行的风险控制能力。
参考文献：
[1]李建飞.我国商业银行内部控制评价研究[M].经济科学出版社，2011.
[2]刘佳.商业银行内部控制研究.知识经济2012（15）.
内控合规工作亮点范文第2篇
一是深化惩防体系建设。
（1）筑牢教育防线。以“蠡湖清风”品牌建设为龙头，积极开展各类廉政教育活动，制定了宣教工作计划和活动安排。加强元旦、春节等节日期间的廉政专题教育，开展遵守财经纪律和保持廉洁自律专题教育活动，邀请市财政局和检察院专家进行了相关政策法规知识的辅导，组织全街道财会人员和直属单位党政领导参观了市预防职务犯罪教育基地。加强廉洁文化建设，建立了人才库，将廉洁文化与群众文化紧密结合，以迎接建党九十周年为契机，组织编排了颂扬勤廉典型的文艺节目《蠡湖水清人更清》。重点规划实施了街区、园区、社区三区联动的廉洁文化示范点建设，举办了街道反腐倡廉教育基地——美湖社区廉政教育馆的揭牌仪式。全年编发《蠡湖廉政传真》六期，发放各类宣传学习资料380多份。
（2）推进制度防范。加强对中央新修订颁布的《关于实行党风廉政建设责任制的规定》的学习宣传和贯彻落实，充实完善了街道党风廉政建设的责任内容和检查考核措施。年初向各社区、直属单位下发了2011年度党风廉政建设责任书，明确了全年工作的目标任务，制定和出台街道党风廉政建设部门责任分解意见，层层落实党风廉政建设责任制。在街道党建和精神文明建设会议上，部署全年反腐倡廉工作，出台了街道2011年执行党风廉政建设责任制的考核意见、街道纪检监察工作意见等一系列文件，对社区党风廉政建设工作、廉政文化示范点建设等工作进行了部署推进，排出了计划目标，下发了任务书。配合街道党工委、办事处做好社经分设工作，出台了相关纪律规定。深化权力内控机制建设，对建设资金审核拨付、拆迁安置、社会事业服务等重点环节内控机制执行情况进行了自查自纠，通过了区纪委对街道内控机制运行情况的专项检查验收。
（3）突出监督防控。强化政府投资项目跟踪监管，进一步落实廉洁工程责任制，全年对17只街道工程建设项目招投标环节进行了现场监控。开展了对2010年以来已审计建设项目的专项检查，随机抽取3只项目进行了复审复查。继续开展对2010年干部分配的专项检查，对社区、直属单位公务接待费用支出和公车使用情况进行了检查，对社区、直属单位集体经营性资产的经营管理情况开展了执法监察。按照区纪委的计划要求全面推进了社区党务公开工作，培育了景东、夏家边两个党务公开示范社区。组织了夏家边社区、蠡湖市场两个基层单位党政班子向街道党工委纪工委集体述职述廉，并对两个单位进行了访廉工作试点。开展了一年一度的社区干部勤廉双述活动。
（4）注重查信办案。积极发挥查信办案的惩戒警示功能，配合区纪委和片区工作室做好调处工作，调处区级以上4件，自办2件，办结率100%。开展了对蠡湖集贸市场私设小金库和挪用资金事件的调查处理，全年查处党员违纪案件3件，处分党员3名，对城管中队少数人员违纪违规情况及时进行了查处和通报，对面上起到了教育警示作用。
二是加强作风效能建设。
以转变作风、提高效能为突破口，组织召开街道作风效能建设工作会议，进一步扎实推行“马上办”工作法，明确了“六个马上到位”的目标要求，规范了机关写实登记考核、部门季度工作集中交流讲评、机关绩效考评等五项制度，在社区、园区和直属单位全面部署推行工作绩效考核。在街道上下推行规范化的文明礼貌用语，编发机关文明用语手册300多册。加强了效能督查和情况通报，对三名违纪机关干部和六名社区工作人员进行了诫勉谈话、通报批评、责令检查和扣罚年终奖金等处理，切实解决机关部门中少数人员作风懒散、工作拖沓、效率不高、形象不佳等问题。
三是服务街道重点工作。
围绕街道全局工作，突出重点，积极开展执行力监督检查。继续开展了安置房建设进展情况跟踪监督，按月编发建设进度表。加强对上级机关和街道党工委、办事处重大决策部署和政令制度执行情况监督检查，重点参与了街道安置房小区消防安全大检查和对突出问题整改落实情况的跟踪督查。加强了对文明城市创建迎检工作的督查和巡查，及时编发督查简报。开展了机关走千家访万户活动的组织协调和督察活动，对走访中反映的21个需要协调解决的问题进行了责任分解和跟踪，解决或答复率100%。
四是提升创新创优水平。
（1）坚持以人为本，抓好队伍建设。围绕增强街道各级纪检组织的凝聚力、战斗力和执行力，加强纪检干部队伍自身建设，参加了市街道纪工委书记培训班、初任纪检干部培训班和区纪委信息工作培训班，组织社区、直属单位纪检干部到周边先进单位参观学习，不断提高工作水平。（2）拓展工作领域，发挥载体作用。组织开展了“勤廉为民”示范社区创建活动。加强对蠡湖科创园、湖滨商业街“两新”组织反腐倡廉示范点建设，在条件许可的两新组织中开展了组建纪律监督组织和设立专兼职纪律监督员工作。着力发挥社区纪检组织作用，引导切实履行职责，系统研究和落实基层组织加强反腐倡廉建设的有效措施。（3）创新思路方法，提升工作成效。坚持从实际出发，积极探索，大胆实践，勇于创新，注重改进工作方法，积极找准工作突破口，不断增强反腐倡廉建设的整体性、系统性和前瞻性，及时总结推行实践中创造的好做法、好经验，以创新创优的目标要求引领工作，切实抓好优势的发挥和特色亮点的培育，开展街区、园区、社区三区联创廉洁文化示范基地建设，着力打造“蠡湖清风”品牌。全面推行“马上办”工作法，进一步深化了内涵成效。巩固提升街道内控机制建设成果，形成蠡湖特色权力运行监控体系。今年，街道被评为省级廉政文化示范点，最近又通过了市纪委组织的市党风廉政建设示范街道的检查验收。
今年以来，街道纪工委（监察室）在组织推进街道纪检监察工作方面取得了一些新的进展，但对照上级要求和街道年初工作目标，还存在一些不足之处：一是干部廉政教育思路方法有待进一步创新拓展，力度有待进一步加大；二是社区纪检组织规范化建设有待加强，尤其是在促进社区纪委发挥监督职能方面有待进一步积极探索；三是纪检队伍素质与新形势新要求相比还有待进一步提升等等。以上问题有待于在今后的工作中加以改进提高。
二、2012年纪检监察工作基本设想
明年，我们将进一步围绕目标抓重点，创新工作求突破，主要做到“五个进一步”：
一要进一步加强反腐倡廉制度建设。开展街道内控机制建设专项检查，进一步规范工作业务流程、风险防控体系和各项制度规定。坚持一手抓制度完善，一手抓制度执行，要探索建立基层班子访廉考廉制度，进一步实施好街道党务公开制度，严格按照公开目录规范公开到位，规范执行机关工作人员工作写实登记考核制度，制定社区公车使用管理制度办法等等。
二要进一步开展勤政廉政监督检查。规范开展对社区、直属单位的年度财务审计工作，开展执行财经纪律专项检查。注重加强工程项目廉政监督，抓好作风效能和执行力建设监督，强化街道重点工作督查，开展对新竣工项目落实廉洁工程责任制的内的抽查工作，组织好每年一度的基层班子向街道党工委纪工委述职述廉活动和社区干部勤廉双述工作。
三要进一步抓好反腐倡廉宣教工作。围绕弘扬“蠡湖清风”，努力创新工作方法，深入开展反腐倡廉主题教育，着重抓好各级班子中心组廉政学习，举办干部廉政讲座和纪检干部培训班。进一步深化廉政文化建设“三区联创”工作。
内控合规工作亮点范文第3篇
一、各项指标完成情况。
1、负债业务增势明显。6月末自营存款余额为xx万元，较年初新增xx万元，已提前完成全年任务。其中储蓄存款余额xx万元，较年初新增xx万元，完成全年任务的66%。对公存款xx万元，较年初新增xx万元，完成全年任务的154%；日均储蓄存款余额xx万元，较核定基数增xx万元，完成任务的99%；对公日均存款余额xx万元，较核定基数增xx万元，完成任务的161%。
2、资产业务快速发展。6月末自营贷款xx万元，较年初新增xx万元，其中个人资产业务xx万元，较年初新增xx万元，完成全年任务90%，对公资产余额xx万元，较年初新增xx万元。贴现累计发生额x亿元。
3、中间业务稳步推进。上半年已实现中间业务收入近xx万元，完成全年任务58%；完成国际结算量近xx万美元；信用卡发卡xx张；期缴保险xx万元，趸缴保险xx万元。
二、总结上半年各项业务发展和管理，我们主要采取以下工作措施：
（一）明确任务，早抓落实，为全年工作打基础。
支行在去年末就对XX年工作目标进行了规划，明确负债新增x个亿，对私存款x亿，对公存款x亿；资产新增x亿，个人资产x亿，公营贷款x亿。年初支行再次召开工作会，就XX度全年工作进行统一的部署和安排，对XX年取得的成绩，行长(课堂作文网提供) 室要求全行员工戒骄戒躁，防止“小富即安”的思想。同时，针对支行目标任务制订了全面的考核制度，将分解到每位客户经理头上，业绩完成情况以邮件方式对全行进行每周、每月、每季通报，有效地激励了客户经理的工作热情。在分行开门红竞赛活动中，支行的负债业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置，取得较好成绩。
（二）强化市场营销机制。
1、公司业务基础营销工作首先是抓新开户，支行公司部年初即明确：每位对公客户经理每月必须新开有效户达到x户。从上半年情况来看，支行共计实现新开户xx户，实现新户存款新增xx万元。其次是通过政府平台，加强对周边园区客户的营销力度，通过上门拜访、制订理财方案等多种形式，积极宣传我行对公产品。经过长期的努力，取得了客户的高度认可，已和多个优质企业建立了合作意向。其中，xx区财政非税收入专户已经成功开立，存款余额近x个亿。
2、在零售银行业务日常工作中，对x区“富人区”进行了区域定位，实施精准营销和分层次营销，注重基础营销、中端客户营销、大户营销并重。一是大户营销：将x万以上的客户界定为大户，针对这部分客户专门制定了“理财秘书”服务。分行发行各种币种的理财产品、各种基金、信托产品、国债、外汇市场行情等金融信息，根据客户的类型、投资需求有选择性的分别发送短消息或者提供理财方案，让客户及时地了解银行的动态发展，同时让贵宾客户感受到银行对他们不只是单纯的存款需求，而且有帮助他们投资理财，使其效益最大化，这样才能将客户与银行更紧密的联系在一起。这就对个人银行部战线上的客户经理要求更高，综合素质的提升更重要。针对这部分客户，客户经理团结起来，根据客户特色讨论，制定出几套适合客户需求的理财方案，针对客户可能会提出的问题反复推敲，做足前位准备，实现给客户百分百满意的专业服务，让这部分客户更信任我们，依赖我们，成为我们的忠实客户；二是小区营销：由于支行地理环境，小区营销成为我们的特色，频繁且高质量的户外宣传对支行提高知名度是最有效的方法。坚持不懈地开展多样的小区活动和宣传，通过在高档小区xx山庄的联益活动，对我行产品的大力推荐，使我行的形象深入人心，山庄业主中成为我行xxx客户的便有10户。支行通过“物管收费站”的有效宣传，进驻周遍优质小区，例如xx花园等通过现场开卡、开功能，既达到我行电子业务的宣传，也成功实现揽存xx多万元；三是大堂营销：大堂经理将大厅精心布置，营造舒适的营业环境和温馨的节日气氛，狠抓服务，对前来办理业务的客户主动引导，对普通客户主要介绍消费积分、自助缴费、消【提供内容】 费有奖、网上银行等日常功能，使客户在使用这些功能的同时感受到一卡通的方便。对中、高端客户主要介绍xx卡、xx白金卡、信用卡、外汇宝、电子银行、人民币、外币的理财产品。通过平时存款有礼、节假日行庆的抽奖活动来带动自然增长，增添节日气氛，聚集大堂的人气。大堂是最有效的阵地营销，安排客户经理轮流在大堂值班，对大厅的客户进行梳理，达到提升的效果。
3、公私联动组合营销：零售银行部与公司银行部通过一对一的接对子形式，互帮互助，互通信息，从对私大客户中发掘对公客户，从对公客户中寻找对私大客户，年初就通过对私大客户拓展了一户对公客户，吸收对公存款xx万元。同时还公私联动，落实了xx汽车销售有限公司等单位的工资。
（三）针对弱点，狠抓资产、贴现和国际业务。
资产、贴现和国际业务一直都是xx区支行的弱势业务。XX年支行下大力开拓这三方面工作。资产方面：结合分行今年大力扩展信贷资产规模的工作思路，支行通过“立足园区辐射周边”，积极进行资产项目营销。目前已经成功和xx等一批优质企业达成合作意向，近期内即可对项目进行上报。贴现方面：一方面对支行已有的客户进行挖潜，另一方面积极对外营销新户。对贴现跟踪票据源头企业，积极拓展收款下家，成功拓展了xx等企业，上半年累计实现贴现x亿元，与XX年同期相比增加了XX万元。国际业务方面：对区域内的外贸企业逐一上门拜访，目前已和xx制药公司等达成和合作意向。此外，对于提前终止授信额度的xx公司，支行始终没有放弃，一直对其进行积极的跟踪，随时关注公司的生产进行情况，同时和银监局、xx区政府保持了密切的联系，以便最快时间内了解政策方面的动向，在银监局和xx区政府对公司的态度明确后，支行拟再度与其展开合作，将成为下半年国际业务的亮点。
（四）大力拓展房地产企业，结合分行活动，狠抓个人资产，突出工作重点
针对xx区域内房地产企业和优质楼盘众多的优势，支行加大了对房地产开发商的拓展力度，和xx/xx等知名开发商建立了往来关系，并拟在开发贷款和按揭方面展开深入的合作。同时，对原有的开发企业，如xx地产，进行了深度的挖潜拓展，目前拟增加其开发贷款至x亿元，将改变支行对公资产业务落后的状况。同时，支行将风险低、回报高的个人资产业务作为发展的重点，整合资源，将个人资产业务划归公司银行部管理，充分利用公司客户经理善于与企业打交道的优势，拓展按揭业务。针对分行下达的一季度阶段性个人资产任务，支行公司部全员动员，对按揭、个人经营性贷款进行积极营销，其中成功发放了xx分行金额最大的单笔个人按揭xx万元。此外，通过直客方式，支行营销了“xx/xx"等优质楼盘，为全年个人资产任务的完成奠定了基础。截止6月末，支行实现了比年初新增xx万元，完成分行下达的全年任务的90%。预计7月末可完成全年任务。
（五）健全案防体系，加强内控制度建设，推进合规文化建设
1、牢固树立“安全就是效益”的意识，以预防和惩治案件为着力点，深入开展规章制度教育和警示教育活动，落实案件防范工作责任制。密切关注社会形式，严防不法分子的侵害。从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案，定期演习。把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、银行卡诈骗作为安全工作重点，不断提高对高科技犯罪的防范能力。
2、认真开展合规守法教育活动。根据《xx分行开展合规守法教育活动实施方案》，成立了支行合规守法教育活动领导小组，召开了全体员工合规守法教育活动动员会，制定出支行的学习计划，把工作落到实处。以多种形式组织员工认真学习了：xx副行长在全行“合规守法”教育活动视频动员大会上的讲话、xx分行开展合规守法教育活动实施方案、xx银行诚信举报及奖励规定、刘明康两个讲话、合规与银行内部合规部门、商业银行风险管理指引、xx银行客户经理行为禁令、xx银行柜面业务人员行为禁令、xx银行员工行为守则、典型案例等内容。并组织全行员工参加了“合规守法”在线测试，取得了良好的成绩。先后出版了五期合规守法活动简报，全行员工写出了学习心得体会，全行员工的合规守法意识的到极大加强，在分行合规守法知识竞赛中我行代表队取得了第二名的好成绩。
3、以“合规守法教育活动”为切入点，结合分行会计部组织的“票据结算风险知识培训”“账户管理系统（二期）”等业务培训等有机结合，通过内控管理制度和案件专项治理工作，加大了对风险隐患的标本兼治和综合治理力度，建立起了前台操作，后台复核和岗位间监督三道防线，落实要害部位和关键环节的风险防范和安全保卫措施，有效防止了风险。增强的员工的合规、守法与诚信意识。在日常管理工作中要求员工必须坚持执行规章制度和操作规程，各施其职，分工合作，扎XX年银行支行上半年工作总结及下半年工作打算
今年以来，我行认真贯彻总分行经营战略调整的决策，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，与时俱进，开拓创新，在注重业务发展的同时，强调风险防范和内控管理，倡导合规文化建设，使支行的各项业务上了一个新台阶，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共同努力下，XX年上半年各项指标稳健运行，取得了突出的经营业绩。截止6月末，各项业务完成情况较好，在分行均名列前茅。
一、各项指标完成情况。
1、负债业务增势明显。6月末自营存款余额为xx万元，较年初新增xx万元，已提前完成全年任务。其中储蓄存款余额xx万元，较年初新增xx万元，完成全年任务的66%。对公存款xx万元，较年初新增xx万元，完成全年任务的154%；日均储蓄存款余额xx万元，较核定基数增xx万元，完成任务的99%；对公日均存款余额xx万元，较核定基数增xx万元，完成任务的161%。
2、资产业务快速发展。6月末自营贷款xx万元，较年初新增xx万元，其中个人资产业务xx万元，较年初新增xx万元，完成全年任务90%，对公资产余额xx万元，较年初新增xx万元。贴现累计发生额x亿元。
3、中间业务稳步推进。上半年已实现中间业务收入近xx万元，完成全年任务58%；完成国际结算量近xx万美元；信用卡发卡xx张；期缴保险xx万元，趸缴保险xx万元。
二、总结上半年各项业务发展和管理，我们主要采取以下工作措施：
（一）明确任务，早抓落实，为全年工作打基础。
支行在去年末就对XX年工作目标进行了规划，明确负债新增x个亿，对私存款x亿，对公存款x亿；资产新增x亿，个人资产x亿，公营贷款x亿。年初支行再次召开工作会，就XX度全年工作进行统一的部署和安排，对XX年取得的成绩，行长(课堂作文网提供) 室要求全行员工戒骄戒躁，防止“小富即安”的思想。同时，针对支行目标任务制订了全面的考核制度，将分解到每位客户经理头上，业绩完成情况以邮件方式对全行进行每周、每月、每季通报，有效地激励了客户经理的工作热情。在分行开门红竞赛活动中，支行的负债业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置，取得较好成绩。
（二）强化市场营销机制。
1、公司业务基础营销工作首先是抓新开户，支行公司部年初即明确：每位对公客户经理每月必须新开有效户达到x户。从上半年情况来看，支行共计实现新开户xx户，实现新户存款新增xx万元。其次是通过政府平台，加强对周边园区客户的营销力度，通过上门拜访、制订理财方案等多种形式，积极宣传我行对公产品。经过长期的努力，取得了客户的高度认可，已和多个优质企业建立了合作意向。其中，xx区财政非税收入专户已经成功开立，存款余额近x个亿。
2、在零售银行业务日常工作中，对x区“富人区”进行了区域定位，实施精准营销和分层次营销，注重基础营销、中端客户营销、大户营销并重。一是大户营销：将x万以上的客户界定为大户，针对这部分客户专门制定了“理财秘书”服务。分行发行各种币种的理财产品、各种基金、信托产品、国债、外汇市场行情等金融信息，根据客户的类型、投资需求有选择性的分别发送短消息或者提供理财方案，让客户及时地了解银行的动态发展，同时让贵宾客户感受到银行对他们不只是单纯的存款需求，而且有帮助他们投资理财，使其效益最大化，这样才能将客户与银行更紧密的联系在一起。这就对个人银行部战线上的客户经理要求更高，综合素质的提升更重要。针对这部分客户，客户经理团结起来，根据客户特色讨论，制定出几套适合客户需求的理财方案，针对客户可能会提出的问题反复推敲，做足前位准备，实现给客户百分百满意的专业服务，让这部分客户更信任我们，依赖我们，成为我们的忠实客户；二是小区营销：由于支行地理环境，小区营销成为我们的特色，频繁且高质量的户外宣传对支行提高知名度是最有效的方法。坚持不懈地开展多样的小区活动和宣传，通过在高档小区xx山庄的联益活动，对我行产品的大力推荐，使我行的形象深入人心，山庄业主中成为我行xxx客户的便有10户。支行通过“物管收费站”的有效宣传，进驻周遍优质小区，例如xx花园等通过现场开卡、开功能，既达到我行电子业务的宣传，也成功实现揽存xx多万元；三是大堂营销：大堂经理将大厅精心布置，营造舒适的营业环境和温馨的节日气氛，狠抓服务，对前来办理业务的客户主动引导，对普通客户主要介绍消费积分、自助缴费、消【提供内容】 费有奖、网上银行等日常功能，使客户在使用这些功能的同时感受到一卡通的方便。对中、高端客户主要介绍xx卡、xx白金卡、信用卡、外汇宝、电子银行、人民币、外币的理财产品。通过平时存款有礼、节假日行庆的抽奖活动来带动自然增长，增添节日气氛，聚集大堂的人气。大堂是最有效的阵地营销，安排客户经理轮流在大堂值班，对大厅的客户进行梳理，达到提升的效果。
3、公私联动组合营销：零售银行部与公司银行部通过一对一的接对子形式，互帮互助，互通信息，从对私大客户中发掘对公客户，从对公客户中寻找对私大客户，年初就通过对私大客户拓展了一户对公客户，吸收对公存款xx万元。同时还公私联动，落实了xx汽车销售有限公司等单位的工资。
（三）针对弱点，狠抓资产、贴现和国际业务。
资产、贴现和国际业务一直都是xx区支行的弱势业务。XX年支行下大力开拓这三方面工作。资产方面：结合分行今年大力扩展信贷资产规模的工作思路，支行通过“立足园区辐射周边”，积极进行资产项目营销。目前已经成功和xx等一批优质企业达成合作意向，近期内即可对项目进行上报。贴现方面：一方面对支行已有的客户进行挖潜，另一方面积极对外营销新户。对贴现跟踪票据源头企业，积极拓展收款下家，成功拓展了xx等企业，上半年累计实现贴现x亿元，与XX年同期相比增加了XX万元。国际业务方面：对区域内的外贸企业逐一上门拜访，目前已和xx制药公司等达成和合作意向。此外，对于提前终止授信额度的xx公司，支行始终没有放弃，一直对其进行积极的跟踪，随时关注公司的生产进行情况，同时和银监局、xx区政府保持了密切的联系，以便最快时间内了解政策方面的动向，在银监局和xx区政府对公司的态度明确后，支行拟再度与其展开合作，将成为下半年国际业务的亮点。
（四）大力拓展房地产企业，结合分行活动，狠抓个人资产，突出工作重点
针对xx区域内房地产企业和优质楼盘众多的优势，支行加大了对房地产开发商的拓展力度，和xx/xx等知名开发商建立了往来关系，并拟在开发贷款和按揭方面展开深入的合作。同时，对原有的开发企业，如xx地产，进行了深度的挖潜拓展，目前拟增加其开发贷款至x亿元，将改变支行对公资产业务落后的状况。同时，支行将风险低、回报高的个人资产业务作为发展的重点，整合资源，将个人资产业务划归公司银行部管理，充分利用公司客户经理善于与企业打交道的优势，拓展按揭业务。针对分行下达的一季度阶段性个人资产任务，支行公司部全员动员，对按揭、个人经营性贷款进行积极营销，其中成功发放了xx分行金额最大的单笔个人按揭xx万元。此外，通过直客方式，支行营销了“xx/xx"等优质楼盘，为全年个人资产任务的完成奠定了基础。截止6月末，支行实现了比年初新增xx万元，完成分行下达的全年任务的90%。预计7月末可完成全年任务。
（五）健全案防体系，加强内控制度建设，推进合规文化建设
1、牢固树立“安全就是效益”的意识，以预防和惩治案件为着力点，深入开展规章制度教育和警示教育活动，落实案件防范工作责任制。密切关注社会形式，严防不法分子的侵害。从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案，定期演习。把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、银行卡诈骗作为安全工作重点，不断提高对高科技犯罪的防范能力。
2、认真开展合规守法教育活动。根据《xx分行开展合规守法教育活动实施方案》，成立了支行合规守法教育活动领导小组，召开了全体员工合规守法教育活动动员会，制定出支行的学习计划，把工作落到实处。以多种形式组织员工认真学习了：xx副行长在全行“合规守法”教育活动视频动员大会上的讲话、xx分行开展合规守法教育活动实施方案、xx银行诚信举报及奖励规定、刘明康两个讲话、合规与银行内部合规部门、商业银行风险管理指引、xx银行客户经理行为禁令、xx银行柜面业务人员行为禁令、xx银行员工行为守则、典型案例等内容。并组织全行员工参加了“合规守法”在线测试，取得了良好的成绩。先后出版了五期合规守法活动简报，全行员工写出了学习心得体会，全行员工的合规守法意识的到极大加强，在分行合规守法知识竞赛中我行代表队取得了第二名的好成绩。
3、以“合规守法教育活动”为切入点，结合分行会计部组织的“票据结算风险知识培训”“账户管理系统（二期）”等业务培训等有机结合，通过内控管理制度和案件专项治理工作，加大了对风险隐患的标本兼治和综合治理力度，建立起了前台操作，后台复核和岗位间监督三道防线，落实要害部位和关键环节的风险防范和安全保卫措施，有效防止了风险。增强的员工的合规、守法与诚信意识。在日常管理工作中要求员工必须坚持执行规章制度和操作规程，各施其职，分工合作，扎XX年银行支行上半年工作总结及下半年工作打算
今年以来，我行认真贯彻总分行经营战略调整的决策，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，与时俱进，开拓创新，在注重业务发展的同时，强调风险防范和内控管理，倡导合规文化建设，使支行的各项业务上了一个新台阶，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共同努力下，XX年上半年各项指标稳健运行，取得了突出的经营业绩。截止6月末，各项业务完成情况较好，在分行均名列前茅。
一、各项指标完成情况。
1、负债业务增势明显。6月末自营存款余额为xx万元，较年初新增xx万元，已提前完成全年任务。其中储蓄存款余额xx万元，较年初新增xx万元，完成全年任务的66%。对公存款xx万元，较年初新增xx万元，完成全年任务的154%；日均储蓄存款余额xx万元，较核定基数增xx万元，完成任务的99%；对公日均存款余额xx万元，较核定基数增xx万元，完成任务的161%。
2、资产业务快速发展。6月末自营贷款xx万元，较年初新增xx万元，其中个人资产业务xx万元，较年初新增xx万元，完成全年任务90%，对公资产余额xx万元，较年初新增xx万元。贴现累计发生额x亿元。
3、中间业务稳步推进。上半年已实现中间业务收入近xx万元，完成全年任务58%；完成国际结算量近xx万美元；信用卡发卡xx张；期缴保险xx万元，趸缴保险xx万元。
二、总结上半年各项业务发展和管理，我们主要采取以下工作措施：
（一）明确任务，早抓落实，为全年工作打基础。
支行在去年末就对XX年工作目标进行了规划，明确负债新增x个亿，对私存款x亿，对公存款x亿；资产新增x亿，个人资产x亿，公营贷款x亿。年初支行再次召开工作会，就XX度全年工作进行统一的部署和安排，对XX年取得的成绩，行长(课堂作文网提供) 室要求全行员工戒骄戒躁，防止“小富即安”的思想。同时，针对支行目标任务制订了全面的考核制度，将分解到每位客户经理头上，业绩完成情况以邮件方式对全行进行每周、每月、每季通报，有效地激励了客户经理的工作热情。在分行开门红竞赛活动中，支行的负债业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置，取得较好成绩。
（二）强化市场营销机制。
1、公司业务基础营销工作首先是抓新开户，支行公司部年初即明确：每位对公客户经理每月必须新开有效户达到x户。从上半年情况来看，支行共计实现新开户xx户，实现新户存款新增xx万元。其次是通过政府平台，加强对周边园区客户的营销力度，通过上门拜访、制订理财方案等多种形式，积极宣传我行对公产品。经过长期的努力，取得了客户的高度认可，已和多个优质企业建立了合作意向。其中，xx区财政非税收入专户已经成功开立，存款余额近x个亿。
2、在零售银行业务日常工作中，对x区“富人区”进行了区域定位，实施精准营销和分层次营销，注重基础营销、中端客户营销、大户营销并重。一是大户营销：将x万以上的客户界定为大户，针对这部分客户专门制定了“理财秘书”服务。分行发行各种币种的理财产品、各种基金、信托产品、国债、外汇市场行情等金融信息，根据客户的类型、投资需求有选择性的分别发送短消息或者提供理财方案，让客户及时地了解银行的动态发展，同时让贵宾客户感受到银行对他们不只是单纯的存款需求，而且有帮助他们投资理财，使其效益最大化，这样才能将客户与银行更紧密的联系在一起。这就对个人银行部战线上的客户经理要求更高，综合素质的提升更重要。针对这部分客户，客户经理团结起来，根据客户特色讨论，制定出几套适合客户需求的理财方案，针对客户可能会提出的问题反复推敲，做足前位准备，实现给客户百分百满意的专业服务，让这部分客户更信任我们，依赖我们，成为我们的忠实客户；二是小区营销：由于支行地理环境，小区营销成为我们的特色，频繁且高质量的户外宣传对支行提高知名度是最有效的方法。坚持不懈地开展多样的小区活动和宣传，通过在高档小区xx山庄的联益活动，对我行产品的大力推荐，使我行的形象深入人心，山庄业主中成为我行xxx客户的便有10户。支行通过“物管收费站”的有效宣传，进驻周遍优质小区，例如xx花园等通过现场开卡、开功能，既达到我行电子业务的宣传，也成功实现揽存xx多万元；三是大堂营销：大堂经理将大厅精心布置，营造舒适的营业环境和温馨的节日气氛，狠抓服务，对前来办理业务的客户主动引导，对普通客户主要介绍消费积分、自助缴费、消【提供内容】 费有奖、网上银行等日常功能，使客户在使用这些功能的同时感受到一卡通的方便。对中、高端客户主要介绍xx卡、xx白金卡、信用卡、外汇宝、电子银行、人民币、外币的理财产品。通过平时存款有礼、节假日行庆的抽奖活动来带动自然增长，增添节日气氛，聚集大堂的人气。大堂是最有效的阵地营销，安排客户经理轮流在大堂值班，对大厅的客户进行梳理，达到提升的效果。
3、公私联动组合营销：零售银行部与公司银行部通过一对一的接对子形式，互帮互助，互通信息，从对私大客户中发掘对公客户，从对公客户中寻找对私大客户，年初就通过对私大客户拓展了一户对公客户，吸收对公存款xx万元。同时还公私联动，落实了xx汽车销售有限公司等单位的工资。
（三）针对弱点，狠抓资产、贴现和国际业务。
资产、贴现和国际业务一直都是xx区支行的弱势业务。XX年支行下大力开拓这三方面工作。资产方面：结合分行今年大力扩展信贷资产规模的工作思路，支行通过“立足园区辐射周边”，积极进行资产项目营销。目前已经成功和xx等一批优质企业达成合作意向，近期内即可对项目进行上报。贴现方面：一方面对支行已有的客户进行挖潜，另一方面积极对外营销新户。对贴现跟踪票据源头企业，积极拓展收款下家，成功拓展了xx等企业，上半年累计实现贴现x亿元，与XX年同期相比增加了XX万元。国际业务方面：对区域内的外贸企业逐一上门拜访，目前已和xx制药公司等达成和合作意向。此外，对于提前终止授信额度的xx公司，支行始终没有放弃，一直对其进行积极的跟踪，随时关注公司的生产进行情况，同时和银监局、xx区政府保持了密切的联系，以便最快时间内了解政策方面的动向，在银监局和xx区政府对公司的态度明确后，支行拟再度与其展开合作，将成为下半年国际业务的亮点。
（四）大力拓展房地产企业，结合分行活动，狠抓个人资产，突出工作重点
针对xx区域内房地产企业和优质楼盘众多的优势，支行加大了对房地产开发商的拓展力度，和xx/xx等知名开发商建立了往来关系，并拟在开发贷款和按揭方面展开深入的合作。同时，对原有的开发企业，如xx地产，进行了深度的挖潜拓展，目前拟增加其开发贷款至x亿元，将改变支行对公资产业务落后的状况。同时，支行将风险低、回报高的个人资产业务作为发展的重点，整合资源，将个人资产业务划归公司银行部管理，充分利用公司客户经理善于与企业打交道的优势，拓展按揭业务。针对分行下达的一季度阶段性个人资产任务，支行公司部全员动员，对按揭、个人经营性贷款进行积极营销，其中成功发放了xx分行金额最大的单笔个人按揭xx万元。此外，通过直客方式，支行营销了“xx/xx"等优质楼盘，为全年个人资产任务的完成奠定了基础。截止6月末，支行实现了比年初新增xx万元，完成分行下达的全年任务的90%。预计7月末可完成全年任务。
（五）健全案防体系，加强内控制度建设，推进合规文化建设
1、牢固树立“安全就是效益”的意识，以预防和惩治案件为着力点，深入开展规章制度教育和警示教育活动，落实案件防范工作责任制。密切关注社会形式，严防不法分子的侵害。从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案，定期演习。把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、银行卡诈骗作为安全工作重点，不断提高对高科技犯罪的防范能力。
2、认真开展合规守法教育活动。根据《xx分行开展合规守法教育活动实施方案》，成立了支行合规守法教育活动领导小组，召开了全体员工合规守法教育活动动员会，制定出支行的学习计划，把工作落到实处。以多种形式组织员工认真学习了：xx副行长在全行“合规守法”教育活动视频动员大会上的讲话、xx分行开展合规守法教育活动实施方案、xx银行诚信举报及奖励规定、刘明康两个讲话、合规与银行内部合规部门、商业银行风险管理指引、xx银行客户经理行为禁令、xx银行柜面业务人员行为禁令、xx银行员工行为守则、典型案例等内容。并组织全行员工参加了“合规守法”在线测试，取得了良好的成绩。先后出版了五期合规守法活动简报，全行员工写出了学习心得体会，全行员工的合规守法意识的到极大加强，在分行合规守法知识竞赛中我行代表队取得了第二名的好成绩。
3、以“合规守法教育活动”为切入点，结合分行会计部组织的“票据结算风险知识培训”“账户管理系统（二期）”等业务培训等有机结合，通过内控管理制度和案件专项治理工作，加大了对风险隐患的标本兼治和综合治理力度，建立起了前台操作，后台复核和岗位间监督三道防线，落实要害部位和关键环节的风险防范和安全保卫措施，有效防止了风险。增强的员工的合规、守法与诚信意识。在日常管理工作中要求员工必须坚持执行规章制度和操作规程，各施其职，分工合作，扎实工作，把各个环节的工作都落到实处。做到上半年会计无票据交换差错，结算一般性差错仅一笔；并保持了储蓄柜面服务零差错的记录。（六）加强警队建设，开展治理三项执法监察、案件专项治理等工作，注重企业文化建设，为业务发展创造和谐人文环境支行认真贯彻落实总分行有关会议精神，【提供内容】 制定了纪检监察安全保卫工作计划。年初以来，加强了对警员在保卫技能、管理制度、银行业务及服务等多方面的培训，加强了警员体能训练，制定了详细的训练计划和奖惩措施，警队在上半年分行监保部的体能考核中名列前茅，起到了保驾护航的作用。
按照总分行部署，支行按进度计划开展了三项执法监察、案件专项治理等工作。成立了领导小组，开展了员工异常行为排查，形成了自查报告，对查出的事项进行了整改，受到了好评。
在业务发展的同时，注重企业文化建设，在员工生日时，及时给每一位过生日的员工当日送上一份鲜美的蛋糕，让员工充分体会到组织的关心；积极参与分行组织的各类文体活动，如服务征文活动、迎春文艺表演、登山拔河比赛、羽毛球比赛等。在迎春文艺汇演中，全体演员和后勤人员体现了高度的集体荣誉感，牺牲了大量的休息时间，精心排练，使演出获得巨大成功，荣获分行迎春文艺汇演第二名，为支行的可持续发展创造了和谐的人文环境。
三、目前工作中存在的问题
（一）柜面服务技能、服务质量有待提高；
（二）柜面员工处理与客户关系的技巧有待改善；
（三）个人资产的二次营销力度弱，对市场情况未能准确把握，信息不灵；
（四）票据业务未能寻找到大的龙头客户；
（五）基础客户群较少，1000万元以上大客户占比不多，对我行发展形成制约；
（六）国际业务仅限于一两个客户，不利于支行国际业务收入长期稳定发展。
（七）信用卡业务进展缓慢。
（八）零售业务柜台、大堂、客户经理三点没有形成有效的一线。
四、下半年工作打算：
支行下半年要在巩固已取得的成绩基础上，有针对性地做好以下工作：
（一）要求各位员工在肯定成绩的同时，要找出工作中的不足，再接再厉，永创辉煌；
（二）进一步加强员工及客户经理的素质培养，作好自身学习及分支行的二、三级培训；
（三）按照年初分行目标要求推进各项工作，工作重点放在信用卡、客户总资产管理、国际结算、票据业务、个人资产业务、企业年金等方面；
（四）高度重视和持续进行合规守法教育活动，不能流于形式，增强员工什么该干，什么不该干的认识。
（五）照总分行的统一部署，开展好“优质服务”活动。加强员工教育，加强大堂力量，提升服务质量，重塑服务品牌。
（六）继续加强企业文化建设，努力打造“魅力支行”，“活力支行”，形成自己的特色氛围。
内控合规工作亮点范文第4篇
（一）全力服务发展大局。一是根据县国民经济发展目标和市、县政务目标考核指标等，科学测算，理性分析要素支撑，月月促落实。二是充分履行统计部门职能，围绕承担的二十多个项目的调查统计及资料分析工作，每月按时报送快报及分析，每季度开展经济运行分析，年度统计公报。三是开展统计调研分析，编印《统计公报》、《统计月报》、《调研与分析》等，撰写月度、季度统计调研分析38篇，统计信息86篇（条），《统计月报》12期；围绕建筑房产市场、投资统计、农村耕地撂荒、规上服务企业、园区工业、经济普查等课题开展专题调研，13篇专业分析与专题调研分析成果，得到县领导肯定与省、市统计局转发。四是协助相关职能部门做好入库管理的服务指导、对策建议及沟通衔接工作，完成新增固定资产投资项目130多亿元、新增规上工业企业5户、限上商贸企业12户、资质以上建筑房产开发企业5户、规上服务企业12户等入库工作。五是帮扶双足鞋业5月份进入规上企业，截止10月底实现产值1.3亿元。
（二）积极争取领导重视。先后有省统计局副局长陈智和人口处、社科处、核算处、综合处、投资处的领导莅临调研工作；市统计局主要领导及班子成员多次到调研，赢得了他们对发展的认同与关注支持。11月中旬，邀请市统计局领导围绕统计工作及经济知识为县级有关部门负责人开展专题培训。
（三）认真开展重大国情国力调查与专项调查。2014年1月1日，我县第三次全国经济普查登记工作正式启动，共登记个体经营户29045户、单位3720家，其中“四上单位”126家；数据采集、质量评估等各项工作有序推进，两次代表全市接受省政府督查组的检查，其成效得到充分肯定；2名同志被评选表彰为“全国最美普查员”、“全省最美普查员”，获得省政府经普办表彰的先进集体1个、先进个人2名，获得市政府经普办表彰的先进集体4个、先进个人9名。有序推进两个被抽中村的1%人口变动情况抽样调查，完成文化产业、妇儿“两纲”、限下工业和商贸企业抽样调查工作。开展全县党风廉政建设满意度调查、城镇化率等专题调查及统计资料汇总上报。
（四）名录库建设及网报工作成效显著。强化统计名录库的更新、维护与使用，在江口、元山、驷马及同州街道办事处永福社区、政法社区等开展名录库管理延伸试点工作。联网直报企业的直报率、CA认证率、注册率均达到100%。
（五）加强统计执法及统计教学工作。结合统计专项执法检查及“三经普”摸底清查，对全县“三上”企业及数据质量等开展检查和整改工作。开展“统计法制宣传日”活动。共有270名统计人员参加从业资格、继续教育及职称资格考试培训。
（六）扎实开展党的群众路线教育实践活动。各环节工作有序推进，问题整改初见成效。以此为契机，进一步理顺单位内控管理，纯正单位风气，机关无1例、安全、涉稳事件发生，干部职工无1例违法违规违纪事情发生。狠抓县级统计机构规范化建设工作，在去年达标基础上创建示范县。
二、2015年重点工作
（一）更加注重统计服务发展大局。牢固树立服务社会经济发展是统计工作重要职责的理念，充分履行统计职能职责，紧贴经济社会发展的热点、难点问题和各级党政领导关注的焦点问题，扎实开展调研分析，不断强化对全县经济社会总量、结构、效益、速度等监测反映和综合评价，为县域经济社会发展及社会需求搞好统计服务。围绕固定资产投资项目、新增规上工业企业、限上商贸企业、资质以上建筑房产开发企业，重点认真做好统计数据解读，增强透明度和公信力，找准切入点，真正参谋在关键处、咨询在点子上、服务在民生中。
（二）持续开展统计规范化建设。认真落实《省人民政府关于依法统计提高数据质量的意见》、《省统计局关于印发主要统计指标数据质量审核评估办法的通知》精神，按照全省开展统计规范化建设和“四有”、“五化”、“四加强”的要求，扎实开展部门统计、乡镇、“四上企业”统计规范化建设；进一步巩固拓展名录库管理延伸到乡镇、社区试点工作，夯实统计的基层基础。
（三）推进方法制度改革探索创新。认真谋划适应统计改革发展和大数据时代新形势，对接GDP核算、投资统计方法制度改革的要求，做实科技创新调查工作等。
（四）扎实开展国情国力及重点调查工作。按照“三经普”方案及进度安排，进一步做好资料汇编及开发利用工作。积极开展各项重点、抽样、限下（规下）调查工作。
内控合规工作亮点范文第5篇
大家好，我来自于中国农业银行分行，很荣幸能够参加今天的会议，和同志们一起交流，相互学习，取长补短，共同提高。今天，我发言的题目是《增强六个意识，实现奋力赶超》。
竞争出活力，竞争增实力，根据报上介绍，我们农行这几年来，管理改革的步子迈的比较大，成果比较明显，随着财务重组，股份公司设立等措施的实施，为新的一轮迅速发展，打好了比较坚实的基础。具体到我们中国农业银行分行，我们行也是乘势而上，勇于亮剑，发挥优势，参加竞争，做大做强传统业务，全面加强市场营销，做实做精转型业务，全面加快品牌建设，提高企业的核心竞争力，上半年，各项业务频新亮点。为了进一步加快赶超同行的步伐，笔者认为，我们在工作上应该注意增强六个意识，实现奋力赶超。
一、增强经营意识，转变赶超发展观念
其实，归根到底，不管什么行业发展才是硬道理，研究促进发展的经营之道才是我们应该关注的核心内容。所以，我们要进一步增强经营意识。在观念上要转变，要换想法。具体的讲，全行就是要强化经营意识，坚持科学经营，严防经营风险，明确赶超目标，实现又好又快发展。在科学经营过程中，应该把握好两点：一是处理好各种经营关系，防止过冷或者过热。与时俱进，牢固树立科学发展观和正确业绩观，不要为了一点业绩给上级看，就做表面文章。处理好速度、规模与质量的关系，处理好加快赶超发展与风险防范的关系，永远坚持发展与管理并重，业务创新与依法合规并举，在注重资本成本和风险约束上，不断增强赢利能力；二是确保各项经营协调发展，防止顾此失彼。围绕客户的需求和市场的需求做业务，强化唯市场、唯客户意识，彻底摒弃盯计划、看指标发展业务。严密注意市场导向，业务经营随着市场发展而发展，灵活调整，随着市场变化而变化，永远要走在市场前面。
二、增强创新意识，增强赶超发展动力
第一，我们要创新经营产品和营销手段，增强核心竞争力。积极推广营销适应客户综合服务需要的产品，做到力争人无我有，人有我优，人优我新，人新我变。在业务经营、专业管理、服务基层上要有创新业务亮点，各基层网点经营发展过程中也要有创新特色。在营销方式上，使营销思路、营销机制、营销手段都焕然一新。在依法合规的基础上，创新落实业务操作流程，提升员工规范操作的水平，真正能把思想集中在想干事上、会干事上和干成事上。第二，创新分配激励机制。坚持以“效益优先、兼顾公平”为原则，统筹兼顾员工个人与全行整体利益，以个人工作业绩优劣作为衡量绩效收入高低的标准，激励员工多创业绩多拿绩效多得到实惠，最大限度激发员工为农行发展争创业绩的创造性和主动性。
三、增强管理意识，打好赶超发展基础
治行先治吏，管理员工就必须先要管理官员。进一步强化企业管理，进一步加大对中层干部以及基层网点负责人的履职考核力度，健全管理执行体系，强化管理执行责任，一级抓一级，一级督一级，一级对一级负责，有赏有罚，赏罚分明。通过实行内控精细化的管理，使机关各个部室、各个基层网点在管理上严格要求，层层落实每一个工作环节、每一项制度，形成高标准、严要求、规范、严谨、科学、有效的管理机制和氛围。
四、增强服务意识，外树赶超发展形象
没有良好的金融服务，就没有稳定的客户群；没有稳定的客户群，就没有我们农行今天的壮大。所以，我们要开展“靠服务提升农业银行形象”竞赛活动，成立服务监督管理机构，加强对基层网点为客户的服务的考核，看效率怎么样，看质量怎么样。同时，在服务上实行内外兼抓，分行机关部室在向基层布置工作任务的同时，要增强服务主动性，主动帮助基层解决实际问题，通过各级领导的明查暗访，督促和指导基层网点金融服务的不断提升，使农行成为当地品牌形象好、服务水平高、社会口碑佳的银行。
五、增强团队意识，积聚赶超发展合力
众人拾柴火焰高，有了团队的精神、团队的力量和团队的风貌，没有过不去的没有过不去的火焰山，所以，我们银行一定要以员工为本，把尊重人、关心人、培养人、激励人作为发展的出发点和落脚点：一是营造、团结合作的和谐氛围。机关与基层、上级与下级之间要相互尊重、相互理解和支持；部门之间要团结协作、主动配合和协调；同事之间要平等友爱、融洽相处，充分发挥“工、青、妇”的桥梁纽带作用，及时了解员工思想动态，帮助员工解决实际困难，营造积极和谐的良好局面。二是加强员工政治业务素质培训，促进员工素质全面提升。通过举办各类培训班，力争每年对全行员工轮训一遍，提高其对新产品、新业务、新技术的操作技能，使员工适应不断变化的经营发展要求。这样可以有效增强企业的凝聚力，为加速赶超发展提供强大的合力。
六、增强文化意识，构筑赶超发展体系
