供应链信息安全管理
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供应链信息安全管理范文第1篇
一、引言
随着市场竞争日益激烈和多变，供应链的复杂性和不确定性也逐渐增加。杨中华指出供应链是一个由分布于全球的供应商、制造商、分销商、零售商，其中还包括提供物流服务的物流服务提供商等组成的系统，其中成员之间的相互依赖关系使得供应链系统变得更加复杂。信息作为供应链上各个环节的沟通载体，供应链节点成员企业间的信息共享可以提高供应链管理水平，减少节点成员间的分歧，提高整个供应链竞争力和运作效率。供应链节点成员通过一定的IT技术进行一定程度的共享信息，减少企业和供应链面临的不确定性、提高企业和供应链绩效，但是随着供应链对互联网和信息技术越来越依赖，也使供应链企业暴露在互联网所衍生出来的一系列风险中，对供应链的网络安全产生威胁，可能导致供应链运行中断事件的发生。
近年来国内外供应链运行中断的事件频频发生，如“911”事件、2009年丰田的“召回门”事件、2000年作为爱立信供应商的飞利浦公司的火灾事件、2011年日本地震导致日系车辆零部件短缺事件等都造成了严重的后果。这些事件表明风险对供应链的破坏远大于对单个企业的危害，由于供应链的复杂性和不确定性，使供应链各个环节的链接变得很脆弱，导致供应链面临的风险在增大。除了环境风险、自然风险，还有如今信息共享所使用的信息技术也带来了一系列的风险，如网络攻击盗取供应链中传递的信息，从而使供应链传递的信息失真或者丢失，导致供应链运行延缓甚至中断，从而引起供应链信息风险。
因此，随着供应链的复杂性和不确定性增加，供应链变得越来越脆弱、越来越依赖互联网和信息技术实现信息共享，明确信息共享与供应链网络安全风险的关系应该给予足够的重视。
二、信息共享
在现在的信息时代，信息共享成了供应链各个企业间必不可少的环节，供应链企业通过共享信息给信息获得方带来一定边际效用的提高。不仅包含客观实际收益的提升，也包含信息的实用性、有效性、代表性等主观感觉上的效用提高和不确定性的降低。如果某一节点企业掌握的信息相对匮乏，在进行业务运作的过程中会因共享了不完全或不完美的信息而遭受高成本和低利润的风险，当然这种风险必定会传递给与之相关联的企业。叶飞认为企业运营绩效的提升是供应链伙伴间信息共享结果的最终体现，并且供应链伙伴间的信息共享可以以信任为中介而间接地作用于企业运营绩效，这表明加强供应链伙伴间信息共享不仅可以有效地提升企业间相互信任水平而且可以有效地提高供应链成员企业的运营绩效。
随着信息科技的发展，供应链管理越来越依赖互联网和信息技术，通过信息技术实现高效率、低成本实现信息的传递。如西班牙著名时尚品牌ZARA利用信息技术实现了“快速供应链”，从设计到上架只需要10天，充分体现了IT技术对企业的各个环节的重要性。供应链利用IT技术实现商业过程标准化以及增加通讯、互联互通性和数据交换，但是供应链对这些系统的依赖导致供应链极易受到网络犯罪分子的网络攻击，使信息被盗取失真或是延误，引起供应链信息风险。倪燕领等从物流、资金流、信息流三方面分析了供应链风险的分类并强调供应链成员间合作过程中的信息风险。李琪将信息风险看作是供应链成员所面临的最大风险，并将信息风险等同于供应链风险。实际上供应链风险是由于节点企业之间的信息传递不及时或中断引起的，由于成员企业间彼此信息共享受到阻碍而造成了信息传递的中断，并认为信息风险是供应链风险的本质。
由此可见，信息共享可以提高效率、降低成本，但是信息共享过程越来越依赖互联网和IT技术，这必然引起网络犯罪分子的攻击，故在互联网时代供应链的网络安全应该受到人们的重视。
三、供应链网络安全风险
信息共享对供应链网络安全风险具有正负两方面的影响，即适当的信息共享可以减少供应链中因信息不对称而引起的风险，如牛鞭效应等，但供应链越来越依赖信息技术而进行大量的信息共享则会带入一种新型供应链风险――网络风险。网络风险定义为“组织或企业由于一系列信息技术系统障碍所造成的任何财务损失或者名誉破坏的风险”。网络风险将导致极坏的效果，包括知识产权破坏，子标准或被阻断的运营，敏感性数据破坏，对最终消费者的服务水准降低。网络攻击的形式多样，其目的是窃取数据以得到丰厚的利益，如信用卡数据、医疗信息、公司商业机密等数据信息。网络攻击一旦成功，将会引起供应链信息的延误或企业丧失技术创新，从未导致很大的成本损失。
由于信息技术的发展，网络攻击的技术也越来越高超，则预测供应链产生中断的每个可能性越来越困难，很多网络攻击都超出了组织的预测分析能力，故有学者提出供应链网络弹性的概念。供应链网络弹性是指“一种当供应链面临网络攻击风险的时候能够维系其运营绩效的能力。”供应链管理者如果想要减少网络攻击给供应链带来的损失应该考虑如何加强供应链的网络弹性。
四、系统动力学的应用
系统动力学方法是一种以反馈控制理论为基础，以计算机仿真技术为手段，通常用以研究复杂的社会经济系统的定量方法，具有能研究动态的、非线性问题的特点。信息共享贯穿于供应链的各个环节，由于供应链的复杂动态结构，信息共享对供应链网络的安全风险影响具有复杂性，故采用系统动力学方法是可行的。
供应链节点之间通过信息技术进行高效率、低成本的信息共享，但是企业对信息技术的依赖性增强，加大了网络犯罪者对供应链的网络攻击。由于供应链各个环节紧密的合作关系加强了企业之间的关联性，一旦某一个环节遭遇网络攻击，将通过供应链系统传播影响其它相关企业，出现风险传递的现象，类似于多米诺效应。故为了保护信息资产的安全，企业应加大对信息安全的投入，其中包括技术方面、人力资源方面、安全管理方面等，从而加强供应链网络弹性的建设。供应链中的不同企业对信息安全的投入决策不同。熊强等通过Stackelberg博弈分析得出企业信息资产价值越高，遭受攻击后的损失期望越高。核心企业共享额度越大，其对信息安全的投入也越大；伙伴企业的投入额随核心企业的共享额增加而减少，当核心企业的共享额能够让其信息资产有足够安全时，伙伴企业共享额度为零；核心企业在信息安全投资和信息安全共享方面会随着供应链脆弱度增加而增加，而伙伴企业会随着脆弱度的增加而减少直至为零。由此可见，供应链中对供应链信息安全的投入具有一定的复杂性。
由于信息共享以及信息安全的投入与供应链风险管理的复杂关系，通过系统动力学对其进行分析，明确其利益相关者的相关关系以及回馈效应。根据信息共享引起的供应链网络安全风险的变化规律和系统动力学的反馈原理，应用系统动力学仿真软件vensimple建立系统动力学供应链网络安全风险影响的反馈图模型。通过vensimple仿真软件把信息共享和供应链网络安全风险关系联结形成回路，回路最简单的表示方法是图形，即因果关系图。如图所示：
五、结论
根据系统动力学分析得出的供应链网络安全风险与信息共享以及供应链企业对信息安全的投入的逻辑关系，信息共享对供应链存在利弊关系，适度的信息共享有利于供应链的高效率运作，但也应该明确信息共享带来的供应链网络安全风险，故除了传统风险管理对风险的防御措施还应该在权衡好投入成本与风险损失成本的基础上对供应链网络弹性进行建设。目前对于供应链信息安全的投入以及供应链的网络弹性建设的研究文献还比较偏少，故互联网安全威胁下供应链上各个合作伙伴对供应链弹性的建设如何投资分配才是供应链面临网路安全风险时整体成本降到最低的关键环节，还需要进一步的研究探索。
参考文献：
[1]杨中华.基于核心企业的供应链网络信息共享研究[D].华中科技大学，2013（4）.
[2]叶飞，薛运普.供应链伙伴间信息共享对运营绩效的间接作用机理研究[J].中国管理科学，2011，19（5）：112-125.
[3]倪燕翎，李海婴，燕翔.供应链风险管理与企业风险管理之比较[J].物流技术，2004（12）：40-42.
[4]李琪.供应链管理中的信息风险及对策分析[J].北京工商大学学报，2002（124）：32-35.
[5]IRM. 2015. Cyber Risk and Management. Institute for Risk Management. Accessed April 1，2015： https：///knowledge-and-resources/thought-leadership/cyber-risk/.
[6]Omera，K. & S.E. Daniel A.Supply Chain Cyber-Resilience：Creating an Agenda for Future Research.Accessed April ， 2015.
供应链信息安全管理范文第2篇
由于企业内审员的前景无限广阔，对于内审员的培训也方兴未艾。目前，由专业第三方对企业内审员进行培训的热潮正旺，为此，本刊记者采访了专业第三方检测认证机构Intertek天祥集团培训及咨询服务总经理陈巧儿。
内审员队伍亟待建设
：企业内审员对于该企业有何意义，能弥补企业内部的哪些不足？
陈巧儿：企业内审员对于企业的管理体系，角色既是带头人、教练员，又是裁判员。他既可以在各自的企业职能领域或部门起推动、带头和协调的作用，为管理体系的建立、运行和维持贡献力量，又能通过执行内部审核，及时发现管理体系的不足和错漏，提出改善措施和方法，推动管理体系的持续改进。而第三方外部的审核只能指出问题所在。
内部审核是企业管理体系能否得到贯彻、执行，并保持有效的重要保证，而专业、敬业的内审员队伍，则是内部审核能否有效实施的决定因素。目前很多企业的管理体系有效性差，其根本原因都是缺乏一支训练有素的内部审核员队伍，缺乏一个激励内部审核员成长的培训培养和能力评价机制。
：目前，企业内审员主要分为哪几类，各自从哪些方面对企业自身进行提升？
陈巧儿：企业内审员最早由第一个国际管理体系标准ISO9000所提出的，按照ISO9000标准的要求，凡是推行ISO9000的组织每年都要进行一定频次的内部质量审核，内部质量审核由经过培训的有资格的内审员来执行审核任务。通常由既精通ISO9000国际标准，又熟悉本企业管理状况的人员担任。内审员可以由各部门人员经过技术、标准要求和审核程序等专业培训之后兼职担任。其他管理标准同样提出内审的要求。
企业管理体系是一个综合体，我们常说的质量管理体系、环境管理体系等，都是组织中的管理体系的一个组成部分。原则上说，有管理体系运行，就有内部审核的需求，有内部审核，就要有内审员。
如今，企业使用国际或国家标准来指导建立、改造完善和实施管理体系，越来越成为一种潮流。1987年，国际标准组织（ISO）了其第一个管理类标准——ISO9000系列标准，正式推动了管理体系的标准化运动。
目前比较常见的管理体系标准有：质量管理体系标准ISO9000、ISO13485（医疗器械行业）、ISO/TS16949（汽车供应链行业）、AS9100系列（航空供应链行业）、TL9000（通信产品行业）等、环境管理体系标准（ISO14000）、职业健康安全管理体系（OHSAS18001）、有害物质过程管理体系（IECQ QC080000）、信息安全管理体系（ISO27000）、食品安全管理体系（ISO22000）、能源管理体系（ISO50001）、温室气体排放（ISO14064）、化妆品良好操作规范（ISO22716）、企业社会责任标准（SA8000， ISO26000）、实验室管理体系（ISO17025）等。
除了国际标准化组织的系列标准之外，还有一些地区性的，行业性适用于不同范围的体系标准如英国零售商协会（BRC）、危害分析关键控制点（HACCP）、美国海关贸易界联合反恐计划（CTPAT）。
第三方内审员培训资源丰富
：相对于企业自身的员工培训，企业选择第三方机构进行培训内审员有何优势？
陈巧儿：第三方认证机构，特别国际性的第三方机构，审核活动就是其主营业务，其自身的技术积累、人才储备非常丰厚，资讯更新很快，商业信誉良好，所提供的内审员培训，在课程设计上往往更为系统、更专业。
第三方机构的讲师通常由资深的审核员担作任，审核过众多行业和不同类型的企业，能力往往更为全面，对标准的理解深刻，审核经验更丰富，了解企业存在问题，在培训中与学员分享这些实践经验和实际例子。从内审员培训证书上，第三方机构的培训往往更为被广泛接受。
：作为领先的第三方认证机构，Intertek能为企业提供的第三方内审员培训包括哪些？
陈巧儿：Intertek为企业提供的企业内审员培训既有国际组织管理体系、行业性和地区性的管理体系，也有Intertek开发的体系标准。以下是Intertek可以提供的内审员培训服务。
ISO9000质量管理体系内审员；
ISO13485医疗器械行业质量管理体系内审员；
ISO/TS16949汽车供应链行业质量管理体系内审员；
AS9100航空供应链质量管理体系内审员；
TL9000通信产品行业质量管理体系内审员；
ISO14000环境管理体系内审；
OHSAS18001职业健康安全管理体系内审员；
IECQ QC080000有害物质过程管理体系内审员；
ISO27000信息安全管理体系内审员；
ISO22000食品安全管理体系内审员；
ISO50001能源管理体系内审员；
SA8000社会责任管理体系内审员；
ISO14064企业温室气体排放内部盘查员；
ISO17025实验室管理体系内部审核员；
ISO22716化妆品良好操作规范的内审员；
CSR企业社会责任审核员；
GSV全球供应链安全验证审员。
这些内审员培训既有通用性也有针对性，通用内容如审核流程和审核技巧培训，针对不同体系的具体要求，侧重点就相应而异。
：Intertek如何发挥自身的优势为企业提供第三方内审员培训？
供应链信息安全管理范文第3篇
1 信息环境下的企业管理路径
1.1 完善管理信息化建设体制
企业要加快管理信息系统建设，规范信息化标准体系，提高管理的信息化水平。首先，企业要成立信息化管理部门，负责企业信息化建设项目的全面推进，并且结合企业信息环境和管理需求制定信息化工作管理制度、专项经费管理制度、信息化工作考核制度等，保障信息系统建设制度化开展。其次，明确管理信息系统建设重点，如生产指挥调度管理系统、资金管理系统、会计核算系统、移动办公系统、物资采购管理系统等，提高企业对各项经营活动的管控能力。最后，建立信息化标准体系，包括技术支撑、基础建设、安全保障、业务应用等方面的标准，从而确保企业管理信息系统建设项目的质量。
1.2 建设企业ERP系统
企业要结合经营管理实际情况，引入ERP系统，从供应链管理层面推动物流、资金流与信息流的有机整合，提高企业集成化、信息化管理水平，提升企业供应链运作效率。在ERP系统的支持下，企业要实现财务业务一体化管理，完善财务管理系统功能，促使业务产生的信息实时传递到财务部门进行处理，同时也将财务信息、财务报告及时提供给企业管理层进行查阅，并将其作为企业经营决策的可靠依据。
1.3 优化人力资源信息化管理
在信息环境下，为进一步提升企业的管理水平，应当在现有的基础上，对人力资源信息化管理进行优化。首先，企业应当建立起一个相对完善的且包含绩效考核、员工培训、人才能力管理的信息化系统，并通过对相关流程的梳理，促进企业管理规范化和标准化，从而全面提升企业的人力资源管理效率。其次，企业可将一些重要的项目作为契机，实现人力资源与企业管理要求的对接，遵循现代企业管理的思维方式，开展相关的人力资源信息化管理工作，如员工绩效考核、领导干部测评等，借助项目成果，提升企业人力资源的整体管理水平，由此能够推动企业在信息环境下的稳定、持续发展。
1.4 加强信息化建设中的风险管理
企业在建设信息化的过程中不可避免地会面临各种风险，为此，企业应当采取有效的方法和措施加强风险管理。企业应当建立相对完善的风险防范机制，在该机制建立的过程中，要对管理信息系统开发中的所有风险予以充分考虑，针对风险因素进行有效的管理。实践证明，大多数风险都可以通过相应的方法进行防控，其前提是需要对风险进行准确的识别，但必须指出的是，风险本身具有不确定性和随机性的特点，并且有些风险是很难进行预防和控制的，因此，企业在开发管理信息系统时，必须制订出一套能够应对突发意外事件的方案，从而在意外发生时，能够进行解决，避免造成损失。
2 保障企业信息安全的体系构建
在信息环境下，信息安全是企业开展管理信息化建设面临的重大问题之一，直接关系到企业管理信息化水平的提升。为此，企业要结合管理实际需求，构建起信息安全保障体系，具体实施措施如下。
2.1 加强网络安全管理
企业在加强网络安全管理的过程中，可采取如下技术措施。
2.1.1 对远程接入进行严格控制近年来，虚拟专用网络技术(VPN)获得了快速发展，由此大幅度降低了远程接入给企业带来的风险，与此同时，移动办公的出现，在一定程度上促进了远程接入的发展，为确保远程接入的安全性，企业可以应用USB KEY身份认证或是动态口令等方式，对远程接入进行安全控制。
2.1.2 IPSec企业内网中存在一些非受控终端，这些终端的存在给黑客提供了访问企业网络的路径，为确保网络信息的安全性，企业可以应用IPSec，由此能够对内部终端进行管理和控制。
2.1.3 入侵检测这是防火墙的一项补充技术，能够对网络传输进行实时监控，当检测到可疑的数据信息传输后，会自行发出报警。通过入侵检测，可以使企业对来自外部的恶意攻击进行有效的防范。
2.1.4 确保无线网络安全大部分企业的办公区域内都有无线网络覆盖，其在给企业和用户带来便利的同时，也给信息安全带来了一定的隐患。为确保无线网络安全，企业应当采用比较安全的协议，如WPA或WPA2等，也可借助EAP协议对无线网络进行访问控制。
2.2 加强访问控制
在信息环境下，企业可以通过加强访问控制，来确保网络信息安全，具体可采取如下技术措施。
2.2.1 密码策略相关研究结果表明，密码的强度等级越高，破解所需的时间越长，正因如此，使得提高企业用户的密码强度等级成为访问控制最为有效的手段之一，为此，企业应当制定合理可行的密码策略，并借助相关的技术措施确保策略的执行。
2.2.2 权限管理企业应当对身份管理平台进行完善，以此为依托对员工的权限进行管理，并实行企业内部网络应用单点登录的策略。
2.2.3 构建公匙系统该系统是访问控制的核心，通过它能够有效提高无线网络访问授权、VPN接入的安全水平。
2.3 加强信息安全监控与审计
企业在加强信息安全的监控与审计方面，可以采取如下技术措施。
2.3.1 扫描病毒这是一种较为有效的网络信息安全监控手段，通过防病毒软件系统，可以对病毒进行自动扫描，并针对操作系统存在的漏洞，自动进行相关“补丁”的更新，由此大幅度提升了桌面终端的安全性。这种技术措施需要将客户端安装在企业用户的终端设备上，当终端与企业内网进行连接时，病毒扫描软件便会启动，并对将要接入的终端设备进行评估，通过之后，才能与企业内网连接。
2.3.2 防控体系针对网络黑客的恶意攻击，企业应当构建相应的防控体系，该体系可由以下几个部分组成：能够实时更新的防病毒软件、可以过滤掉不安全信息、邮件及非法网页的网关、入侵检测系统等。
2.3.3 记录与审计企业应当配置日志审计系统，借助该系统对信息安全事件进行收集，进而生成审计记录，据此对安全事件进行分析，并采取有效的措施加以解决处理。
2.4 加强员工信息安全培训
在信息环境下，企业网络信息安全需要凭借全体员工来维护，为此，企业应当加强对员工信息安全方面的培训，借此来增强他们的信息安全意识。为使培训效果最大化，必须保证培训工作的实效性，首先，要做好网络管理人员的技术技能培训工作，可将培训的重点放在网络设备的安装与调试以及软件的配置上。其次，应加大对企业领导层的培训，通过培训使领导层认识到提高网络信息安全的重要性和安全管理体系建设的必要性，以便获得他们的支持，使信息安全管理工作的开展更加顺利。最后，应当加大对网络客户端上用户的培训，培训的重点为实际操作，并在培训完毕后，制定相关的管理制度，要求用户严格执行，从而确保网络信息的安全。
3 结 论
在信息环境下，企业要积极推动管理信息化建设，将其渗透到物流管理、人力资源管理、财务管理等多个管理领域，从而不断提高企业管理效率。与此同时，企业也要认清管理信息化建设带来的信息安全问题，针对信息安全管理的薄弱环节制定有效的管理措施，做好员工信息安全培训工作，保障企业管理信息系统建设的顺利实施，不断提高企业信息化管理水平。
供应链信息安全管理范文第4篇
[摘 要] 本文主要介绍了供应链中的农产品追溯系统及其追溯系统建立的内容,指出存在的问题并提出应寻找独立的第三方对信息进行采集评价、对技术规模化应用、改变生产组织模式、政府加大扶持力度等措施。
[关键词] 农产品安全 供应链 追溯系统 措施
一、引言
近年来,英国的疯牛病,比利时的二恶英,丹麦、苏格兰等国家和地区的沙门氏菌和大肠杆菌污染事件,国内的瘦肉精事件,农产品中的抗生素和毒奶粉事件,某些转基因食品的安全隐患等农产品和食品安全事件的频繁发生,直接或间接地危及到了人们的身体健康、生活质量和生命安全,对全球经济、政治乃至整个社会均产生了较大影响,这就使得世界有关组织、各国政府和人民更加重视并关注食品的安全与卫生。为此,世界卫生组织(WHO)和联合国粮农组织( FAO)以及世界各国政府都加强了食品安全工作,强化或调整了有关政策法规、监督管
理条理和科技研究投入力度。作为产品质量安全管理控制的有效手段,很多国家和地区已经研究开发并运行了可追溯系统。可追溯系统的实施可以减少产品召回从而为企业节省了大量成本和减低企业的负面影响。可以增加产业链的透明度,满足了消费者的知情权和选择权。
二、供应链中的农产品追溯系统现状
目前国际上普遍采用全球统一标识系统(EAN・UCC系统)对农产品进行安全可追溯性的工作。采用EAN・UCC系统对农产品进行跟踪与追溯的优点在于它利用了现有的全球统一标识系统,这套系统目前已经广泛应用于全球供应链中的零售业和物流业,避免了众多互不兼容的系统所带来的时间和资源的浪费,降低系统的运行成本,避免造成供应链的迟缓和不确定性。采用全球统一的标识系统,即大家采用一个共同的数据语言可以实现信息流和实物流快速、准确地无缝链接。采用EAN・U CC系统可以对农产品供应链全过程中的产品及其属性信息、参与方信息等进行有效的标识进行农产品跟踪与追溯。要求在农产品供应链中的每一个加工点,不仅要对自己加工成的产品进行标识,还要采集所加工的农产品原料上已有的标识信息,并将其全部信息标识在加工成的产品上,以备下一个加工者或消费者使用,这好比一个环环相扣的链条,任何一个环节断了,整个链条就脱节了,而供应链中跨环节之间的联系比较脆弱,这是实施跟踪与追溯的最大问题。通过EAN・UCC系统可以对供应链全过程的每一个节点进行有效的标识,建立各个环节信息管理、传递和交换的方案,从而对供应链中农产品原料、加工、包装、贮藏、运输、销售等环节进行跟踪与追溯,及时发现存在的问题,进行妥善处理。条码是相关信息的载体,通过扫描可以获取各个节点的有关数据编码信息,包括给每一个产品均赋予一个全球唯一的EAN・UCC代码,即全球贸易项目代码(GTIN),通过应用标识符(AI)对产品属性进行标识的代码:如批次、有效期、保质期等,以及通过全球位置码(GLN)对农产品供应链中各个环节及参与方进行标识的代码。供应链中各个环节的有关信息采用UCC/EAN-128条码符号来表示(注:在终端销售环节,贸易项目采用EAN/UPC条码符号进行表示)。具体实施过程中利用条码有两种方法来进行追踪:一是从上往下进行跟踪,即从农场/ 农产品原材料供应商-加工商-运输商-销售商-POS销售点,这种方法主要用于查找造成质量问题的原因,确定产品的原产地和特征的能力;另一种是从下往上进行追溯,也就是消费者在POS销售点购买的农产品发现了安全问题,可以向上层层进行追溯,最终确定问题所在,这种方法主要用于产品回收或撤销中。
现阶段,我国对农产品物流链的跟踪追溯仍然处于研究和起步阶段,与发达国家有着较为明显的差距。不过,由于对农产品安全等问题日益重视,我国许多省市也相继提出了要开展农产品质量安全跟踪与追溯。北京市就提出要围绕绿色奥运和放心消费环境,围绕提高农产品安全控制水平,建立、完善对农产品安全“从农田到餐桌”的全过程控制体系。海南条码分中心已经着手开展EAN・UCC系统在海南水产品质量安全跟踪中应用的前期调研工作。福建省也提出将利用EAN・UCC系统开展农产品质量安全跟踪与追溯,实现对农副产品的农产品卫生安全的有效监督。而中国物品编码中心今年也开始启动“中国条码推进工程”,推动EAN・UCC系统在农副产品跟踪与追溯方面的应用是其中的一项重要内容。
三、我国供应链中的农产品追溯系统的建立
1.湖南农业大学袁康来认为,供应链中的农产品追溯系统有三种类型。
A型系统中的每个供应链节点从它的前面一个节点中获取相关的信息, 该类型系统的优点是要传送的信息量比较少, 因而交易费用较低; 缺点是每一个节点在所传递信息的数量和质量方面必须信任前一节点, 这对紧急情况的处理不利。
B型系统中的每个供应链节点从所有之前的节点接收相关信息, 信息的完整性得到了有效控制, 其跟踪和追溯的速度比A 型系统要快很多, 供应链的透明性也比A型系统要大; 缺点是每个节点要传送的信息量增加了。
C型系统中的每个供应链节点为一个单独的中央组织提供信息, 由中央组织来为整个供应链组合所有的信息, 这可解决信任问题, 也使跟踪和追溯理论上能很快得到执行以及整个可追溯系统能得到有效的维护; 缺点是总费用可能较大。在欧洲牛肉行业可以找到C类型的可追溯系统。
2.在供应链中的农产品追溯系统运用较广的是C类型其系统主要应包括三方。第一方是生产方,第二方是消费方,第三方是监督方(政府有关监管部门)。供应链中的农产品追溯系统实现了“源头到餐桌”的全程质量监控,通过在中央组织记录供应链中的生产源头的详细档案,应用EAN?UCC 系统国际标准标识体系对农产品从生产、采集、配送、分销及零售等各个环节进行标识编码。以网络等信息技术为手段连接三方。生产方对农产品的种源情况、栽培养殖过程、用药用料情况、加工运输情况、销售等各个环节进行纪录,统计分析并上传到中央组织系统,最终为从源头上保证农产品安全卫生提供保障。消费方通过条码到中央组织系统查询到相关农产品信息。消费者信息查询功能是以网络信息技术为手段,通过对农产品供应链从生产、流通、监管到销售各个环节的关键点控制和信息集成共享,使得消费者可以通过终端查询系统输入或扫描条码,了解所购农产品的基本资料如:产品名称、种植企业名称、认证信息、产地或加工地、药物使用、检疫检测等信息,保证消费者获得所购产品的知情权。监管方可以通过供应链的各个节点输入到中央组织系统的数据从而按照数据抽检进而有效监控产品质量安全、及时追踪、追溯问题农产品源头及流向,规范源头农产品企业的生产操作过程,。一旦发现问题农产品,可以及时追溯到其源头,并进行有效的回收,将危害和损失控制在最小范围内,从而能否保证农产品质量的可控性。
四、供应链中的农产品追溯系统存在的问题及应对措施
由于中国对于农产品安全问题的关注起步较晚,所制定的农产品安全标准体系、检验检测体系等尚有明显的不适应性, 农产品安全科技成果和技术储备不足, 农产品安全形势依然严峻。
1.由于数据信息的采集主要由企业自身负责,信息的安全性、准确性还难以确定,应寻找独立的第三方,应用农产品信用评价体系,实时评价农产品供应链上各企业的信用状况,引导消费者的购买行为和农产品供应链成员的生产和销售行为。
2.虽然国外有许多国家及企业实施应用RFID,但由于国际上制定RFID的标准多样化,因此,应用该技术时应考虑规模化应用。同时还要注意数据信息采集及上传的信息安全问题。
3.我国的农产品生产组织模式主要是农户分散经营。如果构建一个可追溯系统。那就需要对农产品生产的单位或个体进行集中整合。以供应链方式进行有效管理如公司加农户的方式即可以节省公司的资本投入而且使得农户得到了技术的信息支持,最终所有的生产过程都在程序控制范围之内。从而加强整个供应链安全的可监控性。
4.可追溯系统的建设需要的花费较高,政府应对试点企业进行扶持,提高资助及技术支持。政府还应对农产品行业加强管理,完善有关农产品安全方面的制度与法规,推进农产品安全信息体系的建立。
参考文献:
[1]袁康来 杨亦民:农业食品供应链的可追溯性研究[J].物流科技,2009(9)121-123
[2]孔洪亮 李建辉:全球统一标识系统在农产品安全跟踪与追溯体系中的应用[J].食品科技, (2004)06
[3]刘建峰 李媛红:EAN体系在农产品质量安全追溯中的应用[J].中国自动识别技术,2006(10)
供应链信息安全管理范文第5篇
关键词：中小企业；电子商务；营销
中图分类号：F713.36 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）003-0-01
电子商务营销是企业通过互联网在网上营销的一种，是借助于计算机网络完成一系列的营销活动，达到销售目标的过程。电子商务营销是一场商务营销大革命，它打破了区域限制和国界地域，开辟了巨大的网上商业销售市场。网络营销具有高效、快速、低成本的特点，计算机网络上进行信息资源共享，进入障碍为零。根据网络营销的特点，为我们的中小企业发展提供了一定的竞争优势，但是随着大数据时代的到来和网络经济的更深入发展，中小企业在电商商务营销中仍然存在着一些问题，正确认识这些问题，对中小企业的可持续发展具有十分重要的意义。
一、中小企业电子商务营销
电子商务营销是企业通过互联网在网上营销的一种，是借助于计算机网络完成一系列的营销活动，达到销售目标的过程。电子商务营销作为一种新的营销媒体，是一种一对一的营销模式，而传统的营销模式受众范围却很广，新兴的营销模式的特征是对传统的营销模式的一个突破。
从营销手段上来讲，一对一的营销模式，是一种精准营销的模式，听取消费者的直接诉求，了解消费者的要求，并根据消费者的要求作出精准的销售和服务，这是将过去的大规模的营销模式转变为了个体销售、小群体的销售，为消费者提供了更多的个性化服务，个体消费者在对服务认同和肯定后，并将这种消费体验和评价广而告之，通过口碑营销，扩大了中小企业的消费者群体，实现了中小企业的盈利，体现了现代营销的宗旨。
二、中小企业电子商务营销中存在的问题
（一）中小企业电子商务营销中的人才缺乏
中小企业电子商务营销过程中必须要有合适的、专业的人去推广企业的产品、服务的销售。在电子商务迅猛发展的今天，电子商务人才相当紧缺，对电子商务营销人员的要求也很高，但是我国与电子商务营销相关的专业人才短缺现象却很突出。
（二）中小企业电子商务营销中的配套管理体制不健全
随着电子商务的深入发展，企业在电子商务营销的过程中，没有形成配套的管理体制，例如：客户管理管理（CRM），供应链管理（SCM）的配套管理体制和技术手段的实现。而中小企业由于规模小，资金少，达不到这些管理要求，所以不能在电子商务营销中形成自己的核心竞争力，只能借助外界的供应链平成辅助的销售管理。
在客户管理管理过程中，因为没有见开发和应用客户关系管理新技术的资金和技术能力，因此在管理客户过程中，也只是选用过去老一套的传统的手段来进行管理，或者是借助相关的网络平台，购买服务等。这些技术的限制和配套的管理体制的不健全，也大大阻碍了中小企业电子商务营销中的可持续发展，缺少了在技术和管理方面的核心竞争力。
（三）电子商务销售过程中的信息安全问题与风险的存在
电子商务销售过程中一切信息数据都是在网络上进行的，随着现在的电子网络不安全因素的存在，很多数据信息会有被泄漏，被盗用的信息安全问题的存在。电子商务虽然商机无限，但风险共存。商场如战场，在如何的商务营销过程中，任何商业策划、活动、的具体实行都会遇到相应的挑战和危险。
因为中小企业的规模小，业务范围窄、资金少、技术不够发达等原因，导致中小企业电子商务销售过程中的物流配送、采购习惯、电子支付等业务的开展都会借助其他平台，在处理小宗电子商务没有问题，但是需要大宗的B2B电子商务交易时，就会有所制约。
三、中小企业开展和实施电子商务的对策
（一）建立科学完善的人力资源管理体系
中小企业要想在电子商务营销过程中，持续发展，就必要建立完善的人力资源管理体系，完善人力资源管理体系，从招聘、管理、培训、薪酬管理等方面进行规范化、科学化管理，制定相关的制度规范。
培养适合中小企业电子商务营销中的人才必须要选用以下几方面的人才：第一，掌握网络技术的人才；第二，要有销售方面的专业知识，具有高超的推销技巧的人才；第三，有专业的厚实地基础理论知识；第四，具有很强的职业素养和服务意识的人才。当然除了一流的电子商务营销人员外，还需要有管理、维护好计算机等提供电子商务运营的机器设备的专业的操作人员和维修人员，以及培养一批既懂得信息技术又有丰富的经营管理知识的高层次、复合型人才，最大限度地发挥他们的积极性、主动和创造性。
（二）建立和完善中小企业电子商务营销中配套的管理体制
建立完善配套的客户管理管理（CRM），供应链管理（SCM）的配套管理体制，如果在资金、技术方面实现不了，也可以运用相关理论来管理和指导企业的电子营销，利用相关的平台，尽量在增加网站的眼球”数量，利用相关的网站平台来发展顾客，通过现有的电子邮件和网站上来推广销售信息，发展顾客，并引导促成购买活动。通过管理电子邮件的名单的质量，通过数据库收集电子邮箱的顾客信息，锁定目标顾客。运用电子邮件等营销方法来完成交叉营销和向上营销，挖掘数据来改善定位。提供在线营销的个性化、定制化、便利化、自动化的营销服务；利用图片、视频、文字、客户反馈意见、成功购买案例来向顾客推荐好的产品；提供网络在线顾客的便利服务：及时答疑，电话咨询、电话回访、聊天主持、送货上门等服务，提高销售质量来确保购买成功，完成顾客体验，促成再次购买。通过商务平台来多渠道的管理顾客体验。
（三）合理规避电子商务销售过程中的信息安全问题与风险
完善设备和信息的安全管理，可以通过安装采用移动报警器、部件上锁、数字探测报警等防盗设备，来提高部件的安全性和系统设备的安全。防止自然力的破坏，人为的破坏，制定设备使用的制度规范，规范大家科学、合理、正确地使用电子商务的设备系统和部件。
为了防止电子商务营销过程中系统的电磁信息泄漏，可以采用防止泄漏的材料和设备、个种涂料、具体的手段等方法。对于一些重要的客户信息采取加密措施，防止被窃取和被改动，损坏客户信息的完整性和客户信息的丢失，从而导致的损失。要对一些客户数据信息进行备份，多备份几份，以免因为自然环境、或者其他不可控因素的破坏、而导致数据的丢失。
参考文献：
[1]姚国章.电子商务与企业管理[M].北京大学出版社，2015.
