供应链信息管理的作用
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供应链信息管理的作用范文第1篇
一、供应链信息管理的内涵
（一）供应链信息管理的概念
信息对供应链的运作至关重要，因为它提供了供应链管理者赖以决策的事实依据。没有了信息，决策者就无法了解顾客的需要、库存数量以及什么时候应当生产更多的产品并发运出去。总之，没有了信息，决策者只能盲目地制定决策，供应链就不可能将产品高效地送到顾客的手中。而拥有了信息，决策者就能进行科学决策以改善公司以及整个供应链的运营。从这个意义上来说，信息是供应链最重要的管理要素。一个完整的供应链的环节包含了核心节点企业、为核心企业进行货物供应的供应商、承销或最终使用产品的下游单位。
在供应链管理环境下信息流广泛存在于在供应链的各个环节，并在不同节点企业之间实现共享，以协调和保证供应链的有效运作。在此基础上，可以将供应链信息管理定义为：供应链信息管理就是通过供应链中信息系统，实现对供应链的数据处理、信息处理、知识处理的过程，使数据向信息转化，信息向知识转化，最终形成企业价值。
（二）供应链信息管理的特点
在供应链中，信息管理具有以下特点：
1、供应链信息来源多样化。供应链信息除了包括来自企业内部的各种信息之外，还包括供应链各参与企业共享的各类信息。企业竞争优势地获得需要供应链各参与企业之间相互协调合作，协调合作的手段之一是信息及时交换和共享。
2、供应链信息量大。物流信息随着物流活动以及商品交易活动的展开而大量发生。多品种、少批量生产和多频度、小数量配送使库存、运输等物流活动的信息大量增加。零售商广泛应用POS系统读取销售时点的商品品种、价格、数量等即时销售信息，并对这些销售信息加工整理，通过EDI向相关企业传送。随着企业间合作倾向的增加和信息技术的发展，物流信息的信息量在今后将会越来越大。
3、供应链信息范围广。供应链环境下的信息来源于供应链各参与企业，信息的来源、处理和传输跨越了不同部门和企业。供应链信息管理充分关注供应链各个层次的决策，提供的信息由基层作业部门向管理层以致决策层传递渠道，提高了信息传递的效率。
4、供应链信息更新快。在供应链管理环境下，信息产生于各个运作环节。多品种少批量生产，多频度小数量配送等运作模式分广泛使用，要求供应链信息不断更新，而且更新的速度越来越快。
5、供应链信息强调客户服务。在供应链中，供应商、制造商、分销商、零售商均与顾客发生着信息交流，体现出为顾客提供极为个性化服务的特性。
二、供应链信息管理的重要性
信息是供应链成功的关键，因为拥有更多、更有效的信息，能够使管理者在决策时更加有效。成功的供应链管理是基于整个链条的，把供应链当做一个整体考虑和决策，而不是只考虑某个阶段。通过供应链信息的收集、处理、传输和应用，供应链管理者就有可能根据整个供应链的情况，考虑影响整个供应链的所有因素来制定战略决策，使得供应链整体运作效率提高，提升了供应链某个节点或特定功能的因素做出决策。基于供应链一体化的管理和决策，使得供应链整体运作效率提高，提升了供应链的盈利能力，供应链节点企业也在这一过程中获益。供应链信息管理的对象信息可以分成以下几个部分，这种分类分别对应着供应链中的不同阶段。
（一）供应源信息。能在多长的订货期内，以什么样的价格，购买到什么产品。产品能被送到何处，订货状态，更改以及支付安排等。
（二）生产信息。能生产什么样的产品，数量多少，在哪些工厂进行生产，需要多长的供货期，需要进行哪些权衡，成本多少，批量订货规模多大。
（三）配送和销售信息。哪些货物需要运送到什么地方，数量多少，采用什么方式，价格如何，在每一地点的库存是多少，供货期有多长。
（四）需求信息。哪些人将要购买什么货物，在哪里购买，数量多少，价格多少等。
供应链管理者运用这些信息作出关于供应链中各种重要的决策。设定库存水平需要来自顾客的下游信息，来自可利用供应商的信息，以及现有库存水平的信息、成本和收益的有关信息。运输策略的制定需要了解顾客、供应商、线路、成本、时间以及运输数量的信息。设施决策既需要了解供需信息，又需要了解供应商内部的生产能力、收益以及成本的相关信息。
制定供应链决策时，有用的信息具有以下特征：
1、信息必须是正确的。对于没有描述供应链真实状况的信息。我们就很难做出科学决策。这并非要求所有信息都百分之百正确，而是要求所有得到的信息描述的事实至少没有方向性的错误。
2、信息必须恰好是必需的。准确的信息常常存在，但这些信息要么已经过时，要么虽然没有过时，但其形式却不适用。要作出科学的决策，管理者需要的是及时且可利用的信息。
3、信息必需恰好是必需的。决策者需要他们能够利用的信息。通常企业里会有大量与企业无关的信息，因此企业必须考虑哪些信息应该保留，以便使宝贵的资源不要浪费在收集无用的数据上。
总之，当决策者拥有良好的信息，使其具有基于供应链决策能力时，他们就能对供应链作出更有效的决策。供应链的各节点企业在决策时应符合“刺猬理论”，既在不影响整体发展趋势的情况下，坚持自己的原则，不断地推陈出新，并通过一系列的管理方法和管理手段作出适应供应链需求并能够实现供应链和企业利益双重最大化的管理过程。因此，信息管理供应链成功的关键。
三、供应链信息管理的作用
信息和信息管理不仅是供应链每个阶段的关键要素，而且是每个供应链阶段――从战略制定阶段到规划运营阶段制定决策的关键因素。例如，信息及信息分析在供应链战略形成过程中就起到了举足轻重的作用，如在最近的生产周期中应生产什么产品。管理者必须明白如何分析信息以作出科学决策。供应链的多种决策问题都需要在信息获取基础上的有效信息管理的支撑，以实现供应链决策的优化和供应链运作的协调。例如：
（一）库存决策。最优的库存策略的选择，需要掌握大量的信息，并对信息进行加工，以获取与决策相关的主要信息，如需求类型、库存成本结构、订货成本等。家乐福公司收集了详细的需求、成本以及供应商信息等，以制定自己的库存策略。
（二）运输决策。供应链环境下的运输决策受多种因素的影响，如运输网络、线路、方式的选择和成本、顾客分布以及商品规模信息。家乐福运用信息管理获得了与供应商行动的高度一致性。这种一致性使其多个运输环节可以实现对接，以达到节约库存和运输成本的目的。
（三）设施选址决策。设施的区位选址需要综合衡量供应链效率和柔性的相关信息，以及需求、汇率等其他影响因素。家乐福的供应商根据家乐福提供的需求信息安排生产，通过需求信息来布局新的商店和货物对接。
在供应链决策过程中，需要大量的信息作为支撑，需要有效的信息管理实现决策的有效性。通过供应链信息管理可以协调供应链节点企业的运作，实现供应链管理过程中的可视化。
【参考文献】
[1]钱芝网.连锁超市物流优化对策探讨[J].商业时代，2005（33）：11-12.
[2]李军.论大型连锁超市的物流管理[J].商场现代化，2006（2）：10-11.
供应链信息管理的作用范文第2篇
关键词：零售业 价值链 信息技术
价值链信息化管理指的是将先进的信息技术运用于价值链管理过程中，促进企业价值增值，即依仗信息技术来整合价值链，实现信息价值链与实物价值链的有机结合，使企业运行的各个环节由职能型向流程型转化，降低组织和经营成本及控制经营风险，实现“以顾客为中心”，最终提高企业的效率和效益。
价值链信息化管理在国际零售业巨头中的应用
从现代零售业的成本与收入模式来看，其成本模式包括物资采购、存货管理、订单完成及顾客服务（包括销售退回）等方面，收入模式则是建立在销售产品和提高服务的基础上。成本模式和收入模式涵盖了现代零售业的内外部价值链。因此，我们讨论的现代零售业价值链信息化管理主要是围绕零售业成本和收入模式，整合整个企业价值链进行的，即通过信息价值链与实物价值链的有机交融，使零售企业的价值业务得以最大限度增值，提高竞争能力。
现代国际零售业巨头们已经成功地利用信息技术对价值链进行革新，并通过整合信息资源提升了企业的价值，增强了企业的竞争优势。从价值链管理的角度来看，主要表现在两个方面：
企业内部价值链
内部基本活动包括那些从设计到产品实物形态的生产、营销和售后服务等。借助于信息技术零售企业内部实现信息共享，缩短了管理活动时间和提高经营运作效率，同时增强公司员工的积极性和主动性，使企业内部价值链得以增值。零售企业内部的信息共享对企业内部价值的增值主要表现在商品监控、物流配送、管理信息化等方面，有利于减少零售企业的信息分散化，也有利于提高零售行业的进入壁垒。信息共享对改善零售企业内部价值链管理的作用主要表现在：日常销售、库存情况能够实现“实时监控”，业务流程简单化，销售、库存管理得以改善，物流配送、分销系统也更快、更准、更合理；公司一级可以集中统一核算，对进、销、存全过程的核算管理更快、更准确、更系统化；业务流程重组后，相似经营的分组、分柜可以产生规模效应，缩减职能管理部门，管理结构趋于扁平化；各类信息掌握能力得以提高，经营渠道一体化、工商一体化趋势加强，业务决策效率提高。沃尔玛实施“天天低价”的战略凭借的就是其先进的信息管理手段和发达的物流配送系统。
辅助活动是指那些对企业基本活动有辅助作用的投入和基础设施，基础设施包括一般管理、法律文件处理、财务等用以维持整个价值链的活动。依靠信息系统对零售企业内部辅助活动进行管理，促进企业内部工作流程标准化、规范化，从而提高活动的效率，降低日常经营管理费用。
系统价值链
利用信息技术促进与供应商建立战略伙伴关系，整合零售企业的上游价值链，促进零售企业与供应商双赢的效果，获得更高层次的竞争优势。
在零售企业与供应商之间建立信息资源共享，优化上游价值链，一方面增强与供应商的管理能力，另一方面又降低物流费用、交易费用、提高物流效率、提高顾客满意度。
由于利用信息化管理改进了上游价值链，沃尔玛不仅得到快速补货，还实现了对商品销售组合、流行、顾客类型、销售时段等信息的“实时监控”，使库存保持在最低水平，从而达到既快速补货、又减少库存费用的目的。此外，在对供应商付款时更快、更精确，建立了更好的商业信誉。
零售商与顾客的信息交流加强，强化“以顾客为中心”的宗旨，提升客户服务支持，整合下游价值链。通过信息管理系统，零售企业可以依据相关的销售信息，分析顾客的商品偏好倾向，及时调整进货商品的品种、数量。
企业通过信息管理系统，整合了信息价值链，实现了对企业价值链的信息化管理，缩短了企业运营过程中与供应商、顾客之间的时空距离，促进企业实现“三零”目标：零库存、零距离、零运营资本。
企业内部价值链与系统价值链的信息化为国际零售业巨头们带来了低成本、高效率的运营。
价值链信息化在我国零售业中实施的思路
信息技术的快速发展从根本上改变了国际零售业的发展进程和竞争格局，价值链信息化管理已普遍应用，并取得了辉煌的业绩。在此过程中，国外零售业企业已经具有了很强的竞争优势，国内零售商们也必须利用先进的管理手段来降低企业成本、提高经营效率。借鉴先进零售业的成功经验，实施价值链的信息化管理是中国零售企业的必经之路。由于我国信息技术的落后以及受多年来计划经济体制的影响，我国零售业在信息化管理方面普遍存在着管理信息处理方式低下、对信息整合能力差的现象。
当前在我国零售业实施价值链信息化管理总的思路就是要实现零售业从“模糊管理”到“精确管理”，促使零售业的信息处理方式从静态到动态处理，使信息的集成、整合更加趋于实时化，搭建企业完整有效的信息交互平台。一方面，建立一个高效的信息处理平台，并以此支撑构架信息处理通道，缩短整个供应链在实际空间上的距离；另一方面，高效的信息平台有助于减少管理层次，改变大多数企业“二级核算、三级管理”的结构，最终实现管理的“扁平化”。
因此，笔者认为，我国零售企业实施价值链信息化的思路主要表现在以下几个方面：
从企业战略层次来看，一方面，企业的高层管理者应该重视企业价值链信息化管理的实施，在企业总体战略的指导思想下，从长远发展的角度看待企业价值链信息化管理。转变观念，清楚认识到信息化对整个价值链管理及未来企业发展的重要性。另一方面，根据企业自身实力情况，实施价值链信息化时可以与别的企业建立战略联盟共享信息化系统，达到资源有效利用及降低资本投入。
从价值链信息化具体实施来看，需要用系统论的观点来进行，主要包括：企业各部门之间的协调、配合有利于资源的充分利用，业务流程再造与信息系统建立也密切相关。应用价值链信息化管理之前必须要实行业务流程重组，确保企业有一个科学、规范的管理基础。零售业价值链信息化管理必须超越门店管理的阶段，转向对后台的供应链。目前我国大多数零售企业价值链信息化仍然停留在注重前台的门店管理，缺乏对管理后台供应链等的信息管理。而后台的供应链管理是企业系统的核心价值链，所以超越门店管理转向后台的供应链管理是获取竞争优势的有力途径。实施价值链信息化不仅要逐步建立与之相适应的企业文化，还需要培育能够胜任企业信息化管理的人员。良好的文化、合格的人才是企业推行价值链信息化的重要保障。价值链信息化管理与企业文化、人员素质的良好匹配能够有效提高企业综合竞争优势。建立零售企业对价值链信息系统的评价体系。在实施企业的价值链信息化管理过程中，应建立信息系统在财务方面、集中采购、销售和分销渠道、物流配送、售后服务等方面的指标体系，监控实施效果，及时进行调整优化系统。
从其他方面来看，在实施企业价值链信息化管理过程中，切勿只专注于纯信息技术，应该更专注于以商务过程带动整个经营管理的全过程。零售企业的核心竞争能力不在于纯信息技术的能力，而在于优化经营管理过程、提高企业效益的能力。因而具体的纯信息技术工作可实行外包，由专业的IT公司来做。
参考文献：
1.迈克尔・波特著.陈小悦译.竞争战略、竞争优势[M].华夏出版社,1997
2.张继焦.价值链管理 优化业务流程与组织 提升企业综合竞争能力[M].中国物价出版社,2001
3.张继焦,吕江辉.数字化管理 应对挑战 掌握未来[M].中国物价出版社,2001
4.（美）林达M・阿普尔盖特,罗伯特D・奥斯汀,F・沃伦・麦克法伦著.阎达五,李勇译.公司信息战略与管理教程与案例[M].机械工业出版社,2003
供应链信息管理的作用范文第3篇
关键词：物资管理；煤炭企业；集中管理
作者简介：秦利娟(1969-),女，河南平顶山人, 中国平煤神马集团物资供应公司副主任, 经济师，研究方向：物资管理。
中图分类号：F270.7 文献标识码：A doi:10.3969/j.issn.1672-3309（s）.2012.04.32 文章编号：1672-3309（2012）04-69-02
煤炭企业物资管理改革与发展问题对企业发展具有重要意义。但从多年的发展情况看，我国煤炭企业一直在进行全面的尝试，推动物资管理各方面的改革，但是在市场经济下，改革和发展的实践模式还不成熟，需要全方位地总结经验，只有找到行之有效的煤炭企业物资管理方法，物资管理可持续发展的目标才能顺利实现，才能实现更多的经济效益和社会效益，才能提升企业综合竞争力。
一、煤炭企业物资管理改革方法分析
我国煤炭企业需要改变以往传统的物资供应机制，需要从采购权和储备权等角度实施改革，通常需要按照局矿两级采购模式，采取分别采购、分别储备的方针，推动煤炭企业物资管理全方位改革。我国煤炭企业在市场经济模式下物资管理暴露出很多的问题，比如存在采购不透明、采购批量小、物资积压报废严重等问题，这种传统的物资管理模式导致效率低、资金占用大、成本高，对企业发展产生了很大的阻碍，需要从根本上改变物资管理传统模式，才能促进煤炭企业全面发展，才能更好地适应市场经济发展的需要[1]。在企业采购权和储备权改革过程中会涉及到权力和利益分配等问题，需要企业与各个部门联合起来，形成改革的合力，推动企业物资管理利益和权利的分配改革。在改革过程中，需要职工从每一个细节做起，领导需要对员工做好思想政治工作，促进员工统一思想，最终建立起集中储备、集中采购、集中配送的新型物资管理模式。
我国煤炭企业物资管理需要不断优化组织架构，逐步建立供应链管理理论和规模经济管理理论。煤炭企业物资管理需要从组织结构职能和平台理论角度实施集中管理策略，从而达到物资管理供应集中经营策略，主要是从采购权集中控制和采购资源集中控制角度出发，优化采购信息资源，最终实现采购信息资源共享，对促进企业全面发展具有十分重要的意义。我国煤炭企业物资管理过程中采取规模经济理论，可以有效减少集中采购、集中配送、集中储备过程中的流通环节，提高煤炭企业物资管理议价能力，从而达到降低煤炭企业物资管理成本的根本目的，通过供应链管理理论在煤炭企业物资管理过程中的应用，可以建立有效的内部物流运行机制，对不断拓展煤炭企业外部市场产生积极作用，这样煤炭企业可以充分利用有效的内部资源和外部资源，为其创造更多的经济价值奠定基础[2]。
我国煤炭企业物资管理需要突出集中管理，主要包括集中采购、集中储备和集中配送。通过集团化物资管理模式推动企业物资管理模式创新，针对矿厂内的物资管理需要按照集中化思想进行全方位管理，把物资管理过程中的材料成本控制管理、使用管理、物资需求计划管理统筹结合起来，形成一套完整的管理策略和管理方法。物资管理改革需要从物资计划申请入手，按照物资供应管理部门的要求实施集中储备、集中采购、集中配送。煤炭企业物资管理过程中需要建立有效的信息流，通过完善的网络技术推动物资管理信息化，物资管理信息化可以有效提高物资管理综合效益，对降低物资管理成本，提升物资管理效率意义重大。我国煤炭企业需要利用网络手段建立物资管理信息流，对应对突发事件发生具有积极的作用。通过对物资管理的各项策略进行比较分析，建立与优秀供应商的长期战略合作伙伴关系，从而能够有效的坚守各种承诺，建立互惠互利、相互合作的伙伴关系，对促进企业发展具有十分重要的意义。
二、煤炭企业物资管理机制改革问题分析
供应链信息管理的作用范文第4篇
[论文摘要]经济时代，知识是企业的战略性资源，知识管理是企业面对新形势所做出的战略反应。我国物流企业通过先进信息管理技术，逐步实行知识编码化，建设与完善企业的知识网络等，这将有利于促进物流企业的信息化建设，有利于将信息转化成企业文化，提升企业的核心竞争力，使企业在迅速变化的竞争环境中采取行动，并赢得竞争优势。
引言
随着全球经济的一体化，日趋激烈的市场竞争对企业的生存和发展提出了越来越严峻的挑战，这种挑战迫使企业只有不断地提升、保护和创造自己的竞争能力，才能持续生存和发展。企业知识管理作为适应知识经济的管理方法，可以使企业在激烈的市场竞争中保持持久的竞争优势。知识管理水平的高低已成为决定企业能否赢得竞争的关键，如何卓有成效地进行知识管理以提升企业竞争力已成为现代管理的核心问题。因此，研究知识管理和企业核心竞争力的相互关系，对于提高企业的知识管理水平和企业的核心竞争力有着重要的意义。
1知识管理概念界定
近1O年来，知识管理受到学术界和社会各界的广泛关注，有关知识管理的文献与著作日益增多，将知识作为企业获得竞争优势的关键资源的看法得到普遍的认同。到目前为止，各类学者对知识管理定义的研究大致可以归纳为以下几个方面：
知识管理是企业要系统有效地管理知识并用运知识对企业进行有效管理的过程。LucyMarshall认为，知识管理是对知识及其创造、收集、组织、传播、利用等一系列过程的显性的、系统化的管理，它注重于将个人知识转变为组织的知识并使之得到适当的应用…。Bassi把知识管理认定为：以知识为核心的管理是指对各种知识的连续管理的过程，以满足现有和未来的需要，利用已有的和获取的知识资产，开拓新的机会。
知识管理是企业搜集信息形式的知识并沟通显性知识与隐性知识的新途径。Freke．V认为，知识管理就是为组织实现显性知识和隐性知识的共享而提供的新途径。
Sveiby认为，知识管理是指组织通过有计划、有目的地构建组织内部知识网络进行内部学习、构建组织外部知识网络进行外部学习，有效地实现显性知识和隐性知识的互相转换，并在转换过程中创造、运用、积累和扩散知识，最终提高组织的学习能力、应变能力和创新能力的系统过程。
知识管理是企业将知识作为一种生产资源并对此类资产经营过程的管理。Malhotra对知识管理的定义是：知识管理就是企业内知识资产的管理。Alavi等则将信息管理视为一套工具，借以自动建立信息对象、用户和过程之间演绎的或固定的关系，知识管理的作用是连接知识拥有者和寻求者这两个节点。
知识管理是企业利用其已有的知识成果和经验并加以创新的管理活动。白波、张晓玫认为，知识管理是系统地平衡信息和专门知识，以提高组织的创新能力、反应能力和生产率。Safdi和Edward指出，知识管理是使人、过程以及技术完美地结合起来，以使组织机构的与信息相关的成分，变成为企业带来价值、优势和利益的直观动态的知识财富集合。
根据上述归纳，我们认为：知识管理是通过获取、创造、选择、分享、应用和更新等活动来管理企业的知识，并实现将合适的知识在适当的时机用适当的表达方式传送到合适的人手中，以提升组织绩效和价值创造。
2现代物流企业知识管理内涵
信息化对物流的发展发挥了重要作用，但它不能给物流系统带来创新价值，唯有知识管理才具有创新功能，才能使物流系统发生质的变化。在信息化建设过程中，多数物流企业都提倡通过信息化建设来提升企业的管理水平和现代化运作水平，使企业在瞬息万变的环境中获得竞争优势，然而，大多数物流企业对信息化建设的理解还仅仅停留在数据和信息存储、办公自动化、信息等表层的信息处理和使用层面上。此外，物流企业在信息化过程中，往往不考虑新旧系统的兼容性和结合度，这不仅会使新的整体难以形成，而且还会导致各部分不能联系和沟通，或沟通不顺畅，形成信息孤岛。因此，如何整合分散的信息模块，使之成为物流企业的知识库和知识流，是企业信息化建设需要重点考虑的问题，而这一切又是知识管理的内涵所在。因此，知识管理的提出是提升物流企业信息化的必然要求。
3知识管理与企业竞争力契合关系分析
知识是形成企业竞争优势的根源，但知识不能自动形成企业核心竞争力。企业核心竞争力作为一种能为企业提供竞争优势的知识体系，其形成和维持取决于企业对知识积累、应用和创新的能力，即知识管理的能力。知识管理和企业核心竞争力存在着诸多契合关系。两者二位一体，相辅相成，它们之间的联系是双通道的，知识管理的直接目的就是提高企业的核心竞争力。知识管理支持创新，创新成果还需知识管理对其有效管理，以便在企业内得到最大程度的共享，进而实现新的创新，
进一步提升核心竞争力。反之，企业的创新和核心竞争力又会产生和积累新的知识点、新技术等，从而为知识管理提供和扩充了知识储备和资源，形成新的良性循环。从企业长期发展的角度看，由于知识具有新陈代谢性，以致核心能力的构建必然是一个持续不断的更新过程。从而在知识管理与核力构建之间形成一种动态功能机制与内在联系。
4知识管理对现代物流企业发展的影响
从工业经济时代进入知识经济时代后，传统的管理理念和模式对于新形势下企业的发展和变革早巳显得力不从心，知识管理正是在这种情况下孕育而生。知识就是力量，对企业也是一样，知识就是企业继续发展的动力，是利润的源泉。具体来讲，知识管理对物流企业的发展主要有以下几方面的影响：
4．1缩短物流时间。实现智能化物流
传统物流企业由于信息交流速度的限制，完成一个物流活动所需时间较长。同时，传统的物资供应过程由多个业务流程组成，受人为因素影响很大。随着知识管理的运用，客户任何一个需求、供应、配送的信息都会通过企业知识网络选择捷径，企业可以实现敏捷供应和科学决策。
4．2寻找和形成企业的价值链，实现差异化竞争
价值链是区分物流企业核心竞争力的主要特征，也是各个企业保持竞争优势的立足点。在物流活动中，它不仅注重货物的流动，更注重资金的流动，以实现整个物流活动中的价值增值。实施知识管理，通过对企业现有资源的分析，找出自己的核心竞争力，也就是价值链。并围绕企业核心竞争力，准确把握市场脉搏，及时调整发展方向和经营策略。确定适合自身发展的细分市场，作为近期的主攻业务和远期拓展的方向。以集中优势实现利润最大化，占领市场竞争的优势地位。
4．3优化物流方案，提高决策能力
传统的物流运作，需要企业之间频繁的信息交换，但由于物流活动的中间环节比较多，存在一定的不确定性，容易受人为因素的影响。实施知识管理以后，企业现有的实物资源和积累的业务经验、解决方案等都可以得到充分梳理和归类。客户也可以通过知识管理平台获取帮助，知识管理系统根据客户提交的业务要求进行分析、组合，并自动生成最优方案，做到及时响应和科学指导。对于系统自身不能解决的问题，企业管理人员也可以从知识库中获得有益的建议和参考，做出更加合理的决策。知识管理系统在完成一项业务后，会立即更新和升级，及时充实知识库，与时俱进地紧跟市场发展的步伐。
4．4保护环境，促进绿色物流的发展
物流与整个社会经济的发展是密切相关的。目前，可持续发展已成为全球经济新的基调，即经济的发展必须与环境的保护相一致，因此绿色物流的概念也应运而生。绿色物流的最终目标就是实现经济的可持续发展，人与自然的和谐统一。它包括产品生产、包装、储存、运送、回收等产品的整个生命周期。企业实施知识管理后，利用知识管理系统，企业可以方便地实施绿色供应链战略(绿色生产，绿色包装，绿色运输，绿色仓储)，绿色物流技术战略(使用新技术、洁净型能源，使用环保车辆，以及利用GPS、GIS等高新技术指导和规划物流系统)，循环物流战略(产品的回收、再利用)。采取这些战略，一方面，可以保护环境，树立良好的企业形象，吸引更多的客户；另一方面也可以降低运营成本， 提供高质量的服务，找到新的利润增长点。
4．5实现供应链管理与合理配置资源
传统的物流企业大多需要置备大规模的仓库设施。我国物流企业均存在组织松散、机构庞大、难以提高物流服务水平的问题。为了保证及时、准确、安全、经济地将商品送达需求者，需要对现有物流企业进行合理规划和技术改造。应用知识网络，物流企业可以根据商品的需求特点与供应特点将散置在各地、分属不同系统的物流设施资源通过虚拟企业连接起来，经过科学规划和重组，发挥物流设施和服务优势，扩大服务半径和货物集散空间，进行供应链管理，完善服务功能。
4．6加强内外界联系。信息交流更加顺畅
经济全球化和国际贸易的飞速发展，对物流企业的响应速度和服务水平提出了更高的要求，也使物流企业与外界的联系越来越紧密。通过建立知识管理平台，物流企业可以加强内部各部门和不同层级之间的交流，实现知识共享，及时反馈，提高运作效率，减少业务操作的出错率。同时，物流企业之间也可以通过交流平台进行业务信息的传递，相互合作，共同发展。城市化的加速发展，使物流企业与政府各部门的协调也越来越重要，通过知识管理平台，企业不但能够及时了解政府部门的政策和规划方向，也能实时提出自己的建议，与主管部门进行交流，使企业自身的发展与城市的发展和谐统一。特别是和交通、气象等部门的经常沟通能使企业在具体业务操作过程中少走弯路，提高效率。
5基于知识管理的现代物流企业持续竞争优势培养
5．1建设知识库。为供应链管理者提供决策支持
随着知识管理在物流业的应用，企业的供应、配送信息会通过企业知识库和知识检索系统选择最优方案，或从知识库中找到由实践经验而来的方案，实现有效客户反应和科学决策。企业可以将商品信息电子化，编人品种、规格、材质等，不断更新商品的隐性知识。客户通过WEB方式查寻商品的编码，即可找到所需商品库存量、近期市场需求特性，提高了订货决策的准确性；企业利用知识库里的商品内容拟定将来的库存策略和制造计划。此外企业利用员工的经验、教训和知识库处理供应链各环节信息，参考实践经验，在极短时间内拟定有效的配送计划和运输路径。
5．2建立并完善企业知识网络。实现知识共享最大化
物流企业知识管理的基础是企业的信息化管理，其信息网络是知识共享与交流的平台。基于先进的信息网络，我国物流企业即将进入快速反应的物流一体化阶段，目前我国物流企业的信息系统主要面向企业内部，相对封闭，没有形成一个相互依存、相互连接的信息网络，信息资源的潜在效益也远远没有得到发挥。随着经济全球化、一体化以及知识经济时代的到来，为实现与国际接轨，物流企业与外界的联系显得越来越重要，应在强调企业内部知识管理的同时，建立并完善外部知识网络，充分利用外部知识提高企业创新能力。物流企业在实现编码化的基础上，可借助供应链管理软件将供应链各成员的知识源通过网络联系起来，联系越广、越有效，知识就能得到越多越好的共享，而这反过来也意味着知识得到了发展。同时，应对各成员进行物流、信息流管理，降低运营成本，提高物流服务质量。
5．3提高企业的学习能力
知识的更新速度在加快，企业所处的环境也在日益变化中，企业只有具有强大的学习能力才能保持长久的竞争优势。提高企业学习能力的方法之一就是将企业建设成学习型的组织。学习型组织的建立首先要在企业中形成良好的学习环境、构建知识共享与交换的平台，企业员工要树立终身学习的观念并能够自觉地学习，同时企业的学习范围不仅仅局限在企业内部，还包括部门之间、联盟之间的相互学习，甚至要向竞争对手学习，学习他们先进的产品与服务、管理经验、知识管理系统建设的经验等，以提高本企业的竞争力。
5．4重建企业的业务流程与组织结构
物流企业在实施知识管理的过程中，不仅要求员工共同分享所拥有的知识，还要求领导层将集体知识共享和创新视为赢得竞争优势的有力武器，加大企业知识编码化和员工专业培训的投入力度，充分挖掘企业隐性知识。传统物流企业内部有明显的地位区分，员工的意见必须经过多层中间管理人员的传递才能达到最高层。而在信息传递的过程中，中间管理人员往往会根据自己的理解对信息进行过滤，从而使到达企业最高层的信息可能产生扭曲。同理，企业高层领导下达的指令也会由于中间管理人员的理解而变形。因此，在知识经济时代，我国物流企业必须减少中间管理层及人员数量，改造企业组织，实现企业结构的扁平化。在扁平化结构的物流企业中，最高层与一线员工可以直接进行交流。一线员工的信息不仅能快速、准确地传达到最高层，还能在企业中与其他员工进行广泛的交流和共享。由于一线员工最了解顾客的需要和兴趣，知道如何通过减少作业流程提高效益，因此，扁平化结构的物流企业能更快地对顾客的要求作出反应，有效解决经营过程中出现的问题。
5．5实施知识激励机制，促进员工知识交流与共享
企业将考核制度与员工在知识交流、知识创新方面的成果结合，以此激励员工积极参加知识交流、共享，一方面可以发挥员工的主观能动性，提高企业整体知识水平并丰富企业知识资源；另一方面能促进隐性知识与显性知识的转换，推动知识创新。物流企业需要建立一种针对知识共享的激励机制。掌握较多知识的员工如果将自己的知识共享，将得到正面的反馈或奖励，任何将自己的知识共享并为企业带来效益的人都能得到相应的物质或精神奖励，且带来的效益越大这种回报就越高。这样可以充分调动员工共享知识的积极性，迅速提高物流企业整体的知识水平。
供应链信息管理的作用范文第5篇
【关键词】 国有企业 标准化管理 管理创新 供应链管理
随着市场经济的进一步发展，国有企业面临的竞争压力越来越大，如何提高企业的经营效率，降低企业的运营成本成为当前国有企业面临的新的课题，而大型国有企业受过去体制的制约，管理效率低下，管理方式落后，各级管理人员的管理能力有限，运用标准化的管理可以让企业在制定好的标准制度之下有序高效的运营，将企业运营管理的各项事宜规范化、标准化，能有效降低企业的管理成本，提高企业的管理效率。目前我国的大型国有企业在标准化管理的进程中还处于初步应用阶段，标准化的管理已经给企业带来了一定的效益，但是在标准化管理过程中还存在着一系列的问题，与新的信息时代不相适应。只有建立起适应新技术、新环境的企业标准化管理体系，才能真正将标准化管理落到实处，提高企业的管理效率和竞争能力。
一、标准化管理的作用
通过标准化的管理即可以有效增加企业内部的交流与沟通的效率，形成良好的企业文化，同时还可以保证产品的质量，对外树立良好的企业形象，我国的部分国有企业已经通过标准化管理给企业带来了良好的效益。
1、提高企业的管理效率
与中小型民营企业相比，目前我国的大型国有企业组织结构比较复杂，职权关系比较混乱，企业的管理效率低下，运营成本很高。通过标准化的管理，可以明确组织结构以及职权范围，让各个部门在标准化的管理系统下分工合作，增加企业内各部门之间的沟通效率，让各个职位的员工明确职权以及责任，充分调动各岗位员工工作的积极性，也为员工的绩效考核提供了依据，让企业的各项奖励措施能够真正地激励员工为企业作出贡献。
2、保证企业产品的质量
严格而统一的标准是保证质量的前提，目前我国的大型国有企业在生产标准化方面还是比较欠缺，从原材料的采购到生产加工到产成品的质量检测，在很大程度上依靠的是各部门人员的经验，这就会导致各部门对质量的要求不统一，影响产品最终整体的质量保证。制定严格统一的标准，并对企业所采购的原材料进行严格的检查对生产过程标准化管理，利用统一的标准对产品成品进行质量检测，可以在产品整个生产制造流程之中从整体上保证各环节的质量要求符合整体流程对质量保证的要求，最终保证生产出标准化、高质量的产品。
3、形成良好的企业文化
企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。主要包括企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等，良好的企业文化是企业战略发展的前提，通过标准化的管理可以在企业内部形成按规章制度办事的企业文化，将所有员工的行为标准化，有利于员工形成对企业统一的看法，形成作风严谨的企业文化，也为企业对外交流树立良好的形象。
4、形成规模经济效益
目前我国国有企业的办公设备以及生产设备的通用性比较差，利用率比较低，这就大大增加了企业购买固定资产的投入，增加了企业的运营成本。通过标准化的管理，可以有效地提高企业的办公用品以及生产设备的通用性，提高设备的利用效率，形成规模经济效应。同时，标准化的生产还可以降低原材料的库存量，为企业节约大量的流动资金，降低企业购买固定资产的成本以及运营成本。
二、我国国有企业标准化管理的现状
与发达国家的大型跨国企业相比较，我国的大型国有企业在标准化管理方面还存在着一定的差距，这些差距的产生既有思想意识落后的问题，也有过去体制遗留的问题。
1、标准化的思想意识落后
标准化的管理源于工业革命时代，通过标准化的管理可以有效地理清企业的职权关系，让企业在标准的准则范围内有序合理的运转。在西方发达国家，特别是大型跨国公司，在面对不同地区文化背景的冲突的时候，采取标准化的管理过程，有效提高了海外公司的管理效率，将总公司先进管理方式有效地移植到了海外的分公司。我国企业在借鉴标准化管理的过程之中，过于注重标准化的形式，没有注重标准化背后的企业文化以及组织制度。
2、标准化体系建设落后
随着市场竞争的加剧以及运营负担的增加，大型国有企开始意识到标准化管理对企业的重要性，并开始了标准化建设的探索，取得了一定的成绩，但是这些标准化体系的建立大多是对原先工作经验的总结，没有根据新的竞争环境以及技术条件，建立起新的标准化管理体系，没有对原先的企业管理模式进行创新。在新的技术条件以及竞争环境之下，企业应该对已经实施的标准化管理进行一定的创新，运用先进的信息技术手段，建立起新的标准管理体系。
三、国有企业标准化管理体系的构建
在新的竞争条件以及技术发展条件之下，企业应该对原有的标准化管理模式进行一定的创新，借鉴目前先进的管理思想，结合企业管理的实际，总结原有的标准化管理的经验，构建新的标准化管理体系。下面结合供应链管理的思想，为企业设计新的标准化管理体系，达到企业资金流、信息流以及物流的标准化。
1、企业财务管理标准化
财务标准化指的是企业通过制定的财务核算方式、操作流程以及监督管理体系，来约束财务人员的履职行为，让企业的财务管理在制定好的规整制度内运行，有效地提高企业的财务管理效率。我国的大型国有企业要做到财务管理的标准化，必须实现财务依据标准化、财务流程标准化以及财务的操作标准化。首先，必须依据我国现行的各项财务的法律法规，制定企业标准化的财务规章制度，以此作为企业财务管理的依据。目前我国有关财务管理方面的法律法规以及规章制度主要包括国家的财务相关法律、会计准则、会计从业资格、固定资产管理等。企业应该组织专业的财务人员研究上述规章制度，为企业财务管理制定合理合法的制度，为财务标准化的管理提供依据。其次，必须实现财务流程标准化。财务流程的标准化是财务制度标准化的实现过程，企业各部门必须结合本部门业务流程以及公司财务管理规章制度来确立部门内部财务流程，各部门之间的财务流程必须由公司统一规定，并制定相应的专业的财务流程图，对每一个流程和环节的操作出明确规定，特别需要重点关注财务手指手续，明确财务收支责任人、签字审批程序，并设计标准统一的单据及传递程序。最后，财务操作必须标准化。即财务的核算统一、格式统一以及评价统一，这样才能保证整个企业的财务核算的方法统一、会计记录的格式统一以及最后对财务的考核统一，才能避免在财务的具体操作过程之中出现差异，最终实现企业的财务管理的标准化。
2、企业信息管理标准化
标准化信息平台是企业标准化管理的载体，企业只有建立了强大的信息化平台，让企业管理的流程以及信息的交流电子化，才能让管理以及信息交流更加透明化，保证企业管理的标准化。要实现企业信息管理的标准化必须建立强大的信息平台，为不同的部门以及工作岗位设立不同权限，为企业的信息安全设立相应的规章制度。首先，企业需要采用先进的管理信息系统。随着信息技术的不断发展，企业的信息化管理系统不断升级，已经从ERP管理系统升级到先进的SAP系统，SAP系统是现代化的企业信息集成管理系统，可以将企业的采购、生产、以及物流有效的集成管理，可以很好地提高企业部门间以及部门内部管理的规范性和交流的效率。其次，企业需要根据不同部门不同岗位的职权为具体的员工设置合理的权限。信息化系统的权限是将员工的具体的职权信息化，合理设置的权限既可以保证员工具有充足的职权来完成自己的工作又可保证员工不会超过自己职权范围来行使权利。最后，系统的安全性是信息化管理的前提保障。企业在采取信息化管理的过程之中随时会遭到外部网络病毒的攻击，一旦企业的信息系统瘫痪，企业的大量信息将外流，同时企业生产运营管理也将陷入瘫痪状态，很可能给企业带来巨大的危机，这也是企业在实施信息化管理时遇到的最大的困难。在解决系统安全问题时，除了先进的软件保护系统以及杀毒技术，员工的具体操作习惯也至关重要。企业在必要的时候应该尽量减少企业内部网络与外网的连接，减少部分员工连接外网的权限。
3、物流的标准化
财务管理以及信息管理的标准化是企业标准化管理的手段，物流的标准化则是企业标准化管理的目的。通过标准化的物流管理，企业可以有效地降低物流成本，减少库存量，提高交货满意率。要实现企业的物流标准化管理，企业必须将原材料以及产品标准化，还需要将物流设备标准化以及物流操作标准化，这样才能保证物料在生产运营的各环节之中的标准化流通。首先，企业需要将物料标准化。企业物流标准化的目的就是为了让企业物资流通更加通畅，物料的标准化是企业物流标准化的前提，企业需要组织专门的生产、物流以及采购部门人员，充分了解企业物料采购、物流以及生产过程中的要求，制定相关的规章制度，将比较具有通用性的物料标准化，这样才能保证企业物流的标准化，提高物流的效率。其次，企业需要将物流设备标准化。标准化的物流设备是企业物流标准化的载体，企业的物流设备包括仓储设备、搬运设备、吊装设备以及运输设备。物料的标准化为设备的标准化提供了前提，企业应该根据标准化的物料将物流设备被标准化，提高设备的利用率，降低设备被的购买成本以及维修费用。最后，企业还需要将物料操作标准化。企业物流操作的标准化是企业物流标准化实现的形式。通过物料的标准化以及设备的标准化，实现了物流过程中客体的标准化，通过对物流操作的标准化实现了物流主体的标准化。企业应该根据物料的特性以及设备的性能，制定规范化的操作程序，减少设备操作人员在操作过程中的自主性，这样一方面可以有效减少工作程序，降低物流成本，另一方面还可以有效地减少在物流过程中因机械设备操作不当所导致的物料损坏以及人员的伤亡，保证物流的标准化。
四、结语
本文分析了我国大型国有企业标准化管理进程获得的经验以及存在的一些不足，并结合先进的供应链管理以及流程管的思想，给出了相应的建议对策，并构建了新的企业标准化管理体系，但需要指出的是，企业资金流、信息流、物流的标准化不是互相孤立的，而应该是在企业整体战略发展之下有机结合的整体；同时，标准化的管理只是一种管理思想和企业文化，是相对而言的，不是一成不变的，企业的标准化体系也要根据技术以及环境的变化而调整。
【参考文献】
[1] 刘爱华：企业标准化管理信息系统的研究与发现[D].山东大学，2011.
