消费者行为学基本理论
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消费者行为学基本理论范文第1篇
消费者行为学是市场营销专业本科生开设的专业必修课程，是一门综合性和应用性很强的学科。该学科主要阐明和分析消费者行为的基本特征及影响因素，既研究消费者的当前消费行为现象，也研究在各种客观条件下影响消费行为的发展趋势及其规律性[1]。
一、广告在消费者行为学教学中的运用
广告是为了某种特定的需要，通过一定形式的媒体，公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段。在现代社会，广告已经成为消费者生活的必需。消费者通过商业广告了解各种商品的信息，获悉现代社会的各种时尚，知道何种品牌的商品符合自己的身份地位和个性特征等，然后形成对于该商品、服务和品牌的总体认知与评价，进而做出最终的购买决定。
运用广告教学有两大好处：一是帮助学生更好地理解教材中一些枯燥的心理学术语；二是广告案例新颖，紧跟时代性，画面生动不枯燥，学生学习热情高。消费者行为学教学中会涉及大量的心理学术语，如“感觉阈限”、“无意注意”、“强化”、“经典性条件反射”等，这些术语对于非心理学专业的学生来说，理解起来会有一定的难度。在教学中，笔者搜集了大量相关广告素材，并加以整理、剪接、制作，作为课堂案例呈现给学生，让学生在理解专业术语的同时，分析讨论消费者在观看广告时的心理感受。例如，在讲到“引起无意注意的刺激物因素”时，笔者搜集了很多广告，既有活泼、动感的视频广告，也有画面丰富、新颖独特的平面广告，启发学生积极思考这些广告是如何吸引消费者无意注意的。课下，又进一步要求学生分组，实地搜集户外平面广告或视频广告作为案例并进行课堂展示，而展示成绩将作为考核依据计入期末总成绩。
这种教学方法因其强烈的形象性和直观性，将枯燥的理论学习变为充满乐趣的互动教学，极大提高了学生主动参与学习的热情，使课堂教学变得生动活泼。既增强教学效果，又避免了教师授课“满堂灌”的弊端[2]。因此，这是一种值得推广的教学方法。
二、案例在消费者行为学教学中的运用
目前，案例教学法在消费者行为学教学中已广泛使用，但实际运用起来效果并不十分理想。究其原因，主要在于案例教学过于陈旧，缺乏创新。笔者在吸取其他学者[3，4，5]关于案例教学法的经验基础上，结合课堂教学，总结了实施案例教学的几点原则：
一是，案例选取要新颖典型。所选案例要能恰当反映该学科的相关内容且选题新颖，撰写生动，不失趣味性。例如，在讲到“需要和动机”这一章节时，笔者选取了《叶茂中策划》中的“柒牌从名牌到品牌的历练”这一案例。该案例典型反映了消费者“潜在需求动机”这一知识点，且文字表达生动、饶有趣味。学生在愉快阅读整个案例的基础上，围绕“消费者潜在动机”展开讨论，并学会运用间接的方法去探测消费者的潜在购买动机。
二是，案例要密切贴近生活。每一个学生都是消费者，消费者行为学研究的内容就是每天发生在他们身边或他们身上的事，基于这样的特点，选取案例最好采用本土案例或贴近学生生活的案例。例如，在讲到“消费者个体心理”这一内容时，笔者采用自己撰写的案例，以某学生从清晨起来到晚上睡觉前这一天中经历的生活事件为例，深入浅出地讲解了诸如“感觉、知觉、记忆、注意、情感、意志”等心理元素，学生感到生活中处处是消费者行为学。
三是，案例讨论要以学生为主体。在案例教学时，教师的主要角色不在于讲授，而在于引导，让学生成为案例教学的真正主体。教师所起的主要作用是引导学生围绕教学内容展开讨论，同时启发学生展开思路，避免直接给出肯定的观点和解决办法。在案例结束时，要总结案例讨论的结果，肯定学生的讨论意见，主要看学生在讨论中能否开动脑筋、自圆其说，能否运用所学理论知识解决实际问题，能否提出创新观点和论据。
三、角色扮演法在消费者行为学教学中的运用
角色扮演法，又称情景模拟教学法，指在教学中，教师根据教学内容创设相应的消费情境，组织学生分别扮演营销人员和消费者的角色，开展营销沟通，体验各种心理现象对消费者购买行为的影响。[6]角色扮演法通常有三种形式：1、场景再现型，即要求学生围绕主题，结合自己现实生活中具体的一次消费经历来进行展示；2、案例仿真型，即要求学生根据案例剧本，将某一案例进行模仿重现，学生不需要太多的表演发挥；3、实景模拟型，即让学生在完全真实的生活、工作场景中去领悟消费者心理及行为的相关理论。
在实际教学工作中，笔者运用较多的是场景再现型和实景模拟型。场景再现型一般是让事先准备好的小组上台表演，其中一位学生扮演消费者，另一搭档学生扮演营销人员，学生自己设置一种消费情景，道具自备。角色扮演完之后，会有专门的学生“评委”打分，评价角色扮演的好坏及营销人员的处置方式是否得当等。实景模拟型一般是让学生利用课余时间深入超市、商场或学校周边的商业区域，模拟消费者和营销人员，体验不同的营销因素对消费者的促动作用，如商场折扣、人员推销技巧、商品陈列布局等。同时，要求学生以旁观者的身份，观察记录其他消费者在日常购买活动中的动作、表情、购物时间、结算等外部行为，填写观察记录表，作成PPT课件，然后分组进行课堂展示。
四、小结
以上是笔者从事消费者行为学教学工作近十年来探索、总结出来的一种教学模式，即在讲授基本理论知识的基础上，综合运用广告、案例及角色扮演等教学方法。这种模式极大地激发了学生学习消费者行为学的热情，锻炼了他们人际沟通能力、创新能力和营销实战的能力，收到了良好的教学效果。
参考文献：
[1]王曼，白玉苓，熊威汉.消费者行为学[M].北京：机械工业出版社，2012：9.
[2]杜丽春.视频资料在《消费者行为学》教学中的应用[J].科技信息.2010（16）：369.
[3]冯瑛.案例教学法在消费者行为学课程中的实施和作用[J].陕西教育：高教版. 2011（7-8）：115-116.
[4]任书娟.案例教学法在《消费者行为学》教学中的应用[J].中国商界：上半月.2012（8）：211.
[5]阳芳.消费者行为学案例教学的四个基础环节[J].资治文摘：管理版.2010（6）：86.
消费者行为学基本理论范文第2篇
关键词：应用型；市场营销专业：主干课程
中图分类号：G64
文献标识码：A
近年来，随着世界经济一体化的加快和我国市场的不断开放，市场营销无论是作为岗位、职能还是学科、专业都受到了全社会越来越广泛的关注，这为高等院校进一步开展营销科学研究创造了良好的外部环境，也对营销学科建设、专业建设和专业人才培养提出了更高的要求。
一、主干课程对人才培养的重要意义
在高等院校专业人才培养中，主干课程是高等院校专业课程体系的核心部分，是高等教育思想和人才培养目标的集中反映。该类课程构成了本专业知识体系的基本框架，如果将这一框架沿纵横延伸，可以囊括本专业的绝大部分课程。从专业人才知识、能力、素质结构的构建来看，主干课程是通向该专业学生核心知识获取和关键能力培养的课程，这些知识和能力是该专业人才通向职业岗位群的必备素质。从人才培养方案的构成来看，主干课程在高等院校人才培养方案中地位突出，是该专业学生必修且需要重点学习的课程，也是提高教育教学质量的关键环节。因此，对于该类课程的建设是专业建设和课程建设的中心工作。
二、应用型营销本科专业主干课程设置应考虑的因素
(一)人才培养目标及定位。人才培养目标是课程体系构建的出发点和归宿点。专业主干课程体系设置的基本思路是主干课程群应当体现专业培养目标的要求，成为人才培养目标的有力支撑。人才培养目标定位关系到培养模式合理设计，关系到人才培养方案和教学计划的科学制定，关系到整个教学过程和每个教学环节的组织实施，关系到学校人才培养特色，关系到学生的职业规划和就业去向。关于市场营销专业人才培养的目标定位问题，国家教育部在1998年制定的《普通高等学校本科专业目录和专业介绍》规定：本专业培养具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。这一指导性文件从一般意义上提出了高等院校市场营销专业人才培养的总体目标，但从近几年高等教育发展的情况来看，教育规模扩大、教育模式多元化、教育机构差异化已成为我国高等教育的三大突出特点。相应的，高等院校分类办学和差异化发展也已成为我国高等教育的主旋律。作为以实施本科教育为主休、以培养社会发展所需要的应用型人才为突出特征的应用型本科院校，主动适应高等教育市场细分的变化、制定明确的发展目标、构建合理人才培养模式，致力于各种应用型高级专门人才的培养无疑是差别化生存战略下的理性抉择。应用型本科院校市场营销专业人才培养目标应体现“本科本色+应用特色”，培养集专业精神、专业知识和专业技能于一身的专业化人才。具体表述为：培养学生掌握系统的管理学、经济学基本理论及现代市场营销专业知识和方法，掌握市场调查分析能力、营销策划能力、市场开拓与运作能力，具备较强专业实践能力、创新能力、团队协作能力，能在企、事业单位及政府部门从事营销管理与营销咨询策划的应用型高级专业人才。
从培养目标来看，应用型营销本科专业人才培养需要将理论教育与方法教育有效结合。在理论教育方面，通过开设政治经济学、微观经济学、宏观经济学、管理学、市场营销学原理等主干课程，培养学生宽广的管理学基本知识，奠定深厚的经济学基础，掌握扎实的营销基本理论。同时，将统计学、市场调查与预测作为方法类主干课程开设，赋予学生良好的统计学功底，提供给学生统计分析技术和实践能力训练，使学生掌握科学的市场调查与分析方法，为开展市场分析打下专业基础。
(二)市场营销学科渊源及研究对象，在高等教育领域中，学科是高等院校专业设置的基础，专业是课程的组织和实施方式，也就是说学科建设的成果最终要体现在课程建设和实施上面。要科学合理地设置市场营销专业的主干课程，关键是要正确认识营销专业的学科特点和渊源，合理界定营销专业的教学内容，适应营销学科的研究及发展方向。
现代市场营销学以经济学为理论基础，吸收、借鉴了哲学、行为科学、社会学、政治学、心理学、管理学等多学科的理论和研究方法，形成了具有综合性、边缘性特点的应用学科。在众多学科中，以经济学、心理学、社会学、管理学对市场营销学的影响最为深入。目前，应用型市场营销本科专业所培养的学生必须学会运用多学科领域的知识和研究成果，以及定量、定性的分析方法开展营销环境分析、消费者心理及行为分析。
综合市场营销的实践性、多学科性特征。国内外专家学者将其定位于研究有关市场营销关系的形成和影响市场营销的因素，包括“消费者及其需求”、“市场环境”、“战略”、“产品”、“价格”、“分销渠道”、“促销”、“营销计划、组织与控制”等内容。应用型市场营销专业主干课程应当涵盖上述营销理论体系和专业方法，将消费心理学、消费者行为学、市场调查与预测、市场营销理论与实务、国际市场营销学、营销专业与规划等课程作为主干课程开设，使学生掌握适应市场环境和营销管理岗位的能力。
(三)社会对营销专业人才的要求。一个专业存在的价值最终体现在该专业培养的人才满足社会需求的程度以及适应社会发展的能力。当前，社会在强调人才的专业知识性特征的同时，更加要求本科毕业生的职业技能特征。从专业特征来看，市场营销本身就是一个应用性很强的专业，其应用性特点要求营销专业人才培养必须突破原有的学科本位的学术化课程结构和教学模式，构建适应社会发展要求和职业要求的课程体系。具体到主干课程的设置，应重点开设符合该专业人才的职业以及行业要求，突出课程的应用性、实践性和操作性。
应用型营销专业主干课程设置须在构建经济、管理、法律等全方位、多层次知识体系的基础上，特别强调营销专业知识的培养，如市场营销学、消费者行为学等课程的设置；同时，还要反映学科发展新趋势、增强国际意识。市场营销是发展较快、受国际化影响较大的学科专业，考虑这些因素，需设置国际市场营销、电子商务等课程，并不断加强国际商务意识的培养。使学生能通过这些课程的学习不断触摸学科前沿知识和最新动态。
三、主干课程体系设置思路
综合以上几点，市场营销专业主干课程设置既要符合经济建设和社会发展的需要，又要满足人才培养的需要。课程设置以“应用”为特色，以“系统性和适应性
相结合”为主要原则，坚持课程体系的整体优化，科学处理主干课程之间的关系，尽量满足学科知识的互补性、连贯性、层次性和学习的渐进性，达到整体专业知识的优化。形成涵盖国际、国内两个市场，买方、卖方两个主体，宏观、微观两个角度，战略、策略两种思路，管理、运作两条战线的营销专业主干课程体系。
(一)主干课程的分类。按照这一思路，结合专业特点，本文认为市场营销专业主干课程应该从三个层面构建：一是营销基础理论课，包括管理学、微观经济学、宏观经济学、经济法、会计学、市场营销学、消费者行为学等。营销基础理论课的开设目标是使学生掌握扎实的管理学、经济学和市场营销学基础理论，夯实理论功底，通过合理的基础知识结构，为其他课程的学习和核心能力培养打下基础。从实践的角度出发，营销专业人才只有掌握了较强的专业理论素养，才能对市场发展的趋势有总体的把握与较准的预见与分析；二是专业应用类课程，包括管理信息系统、电子商务、营销规划与管理、国际市场营销、财务管理等。专业应用类课程开设的目标是使学生掌握国民经济各部门或行业的运行与发展规律，使学生今后更快的适应社会。应用类课程的另外一层意义是培养学生兴趣以及加深对专业的认识；三是专业方法类课程，包括统计学、市场调查与预测等。方法类课程开设的目标是使学生掌握市场营销定性和定量的分析方法，使学生能够独立开展市场调研和分析活动，培养学生创新能力和实践能力。
(二)主干课程的中心地位。主干课程在人才培养方案中的突出地位主要从课程性质、开设时间和学时、学分分配三个方面体现。就课程性质讲，主干课程应当作为专业基础课或者专业课开设，是形成其他专业知识和能力的支撑：就开设时间讲，主干课程应当在大学三年级以前开设完毕，大四则主要安排以实践实训为主的技能型课程和项目；就学时学分讲，主干课程应当在专业课程系列中占有相当比重，符合重点开设和重点掌握的要求。
消费者行为学基本理论范文第3篇
按社会经济发展对人才需求的差异性，一般可以将人才分为两大类：一类是发现和研究客观规律的研究型人才；另一类是将客观规律的原理应用于实践并带来利益的应用型人才。按照所受高等教育的学历层次不同，应用型人才可以细分为专科层次、本科层次、研究生层次等。本科层次应用型人才是面向生产、建设、管理、服务第一线的高级专门人才，知识要求从“够用”和“实用”为限逐步向“基础扎实、增强后劲”转变，强调应当掌握必要的基础理论，并能把科学原理转化为工程设计、工作规划、运行决策，具有运用所掌握的知识及技术解决实际问题的能力和一定的综合能力。
市场营销专业作为管理类学科的一个分支，是一个应用型极强的专业。市场营销专业人才培养层次涉及专科、本科和研究生三个层次。市场营销专业应用型本科教育既不同于普通本科教育，也不是3年制高职高专的增容。与普通本科相比，应用型本科人才更强调应用性和技能性，需具备职能的应变和转换的知识和能力；与高职高专相比，应用型本科人才强调一定的基础教育，强调一定的后续发展。对市场营销专业应用型本科人才来说，学会“怎么做”比知道“为什么”更重要。为此，市场营销专业应用型本科人才除了掌握经济学、管理学以及营销学等基本理论及其策略方法之外，更应该学会运用这些基本理论、策略和方法解决营销实际问题，具备较强的营销实践能力。市场营销专业应用型本科人才培养应当紧紧围绕生产、管理和服务实际部门的需要，让学生掌握营销职业岗位群的技能和技术的操作性规范。实践能力强是市场营销专业应用型本科人才自身优势的集中体现。市场营销活动本身就是一种在一定理论指导下解决实际问题的实践。丰富的营销经验或实践是市场营销人才在复杂多变的市场环境下独立分析和解决问题的有利条件。
二、市场营销专业应用型本科人才实践能力分析
实践能力的本质是个体合理运用自身已具备的知识、技能，有效解决实际问题的能力，简言之即学以致用的问题解决能力。根据实践能力所解决问题的层次，有基础实践能力和专业实践能力之分。基础实践能力内涵较广泛，包括理解认知能力、沟通交往能力、语言表达能力、团队协作能力、组织管理能力、应变适应能力、动手操作能力、分析决策能力等，是解决各种综合性问题不可或缺的基础；专业实践能力是从事某项特殊或专门的活动所必备的能力。对于市场营销专业应用型本科人才而言，专业实践能力是营销专业知识的运用能力，即自觉地以营销理论知识、方法指导实践，解决营销实际工作中存在的问题，如：市场营销策划能力、市场研究能力、营销决策能力等。市场营销专业应用型本科人才专业实践能力培养应充分考虑营销职业岗位层次的不同要求。
营销职业岗位层次涉及营销员、营销主管和营销总监。营销职业岗位层次不同对人才要求也有差异。（见表1）
不同的营销职业岗位层次，人才培养的目标和所需要的实践能力有差异。对于营销员，人才培养目标是要实现“会做”的目的，所需要的实践能力侧重于市场营销工作的执行能力，具体体现在计算机运用技能、沟通能力、销售能力、市场调研能力。对于营销主管和营销总监，人才培养目标是要实现“如何管理”的目的，所需要的实践能力侧重于市场营销管理能力，包括组织能力、协调能力、计划能力和决策能力，市场营销策划能力、市场研究能力、营销决策能力和市场营销战略管理能力显得尤其重要。因此，市场营销专业应用型本科人才实践能力培养应注意做到两方面要求：一方面，市场营销专业应用型本科人才实践能力培养应以营销职业岗位对职业人员的要求为主线，紧紧围绕营销职业岗位群的实际需要，强化市场营销专业应用性特色，注重营销职业技能和应用能力培养，以适应人才市场的需求。另一方面，市场营销专业应用型本科人才实践能力培养应体现即时性和发展性相结合，即时性是以营销专业应用型本科生的就业为着眼点，满足本科毕业生能够立即顶岗，开展实际营销工作的要求；而发展性是以营销专业应用型本科生的职业发展潜力出发，为学生走向营销主管和营销总监岗位做能力准备。
三、市场营销专业应用型本科人才实践能力培养的实践探索
为了能够探索出市场营销专业应用型本科人才实践能力培养的新思路，寻找适合普通高等院校市场营销专业应用型本科人才实践能力培养的有效模式，近三年来我们以桂林工学院为试验基地，进行了一系列的教学探索，在实践中积累了丰厚的经验，现将我们的思考做如下总结。
1.突出特色能力，设置基于职业岗位要求的营销能力课程群
市场营销专业应用型本科人才实践能力的培养重点在于训练学生应用基本理论解决实际问题的能力。市场营销专业应用型本科人才不仅应该掌握具体的操作技能，更应该熟悉具体操作技能与其背后支撑理论之间的联系，并有能力运用所学理论去解决新的问题。为培养学生应用基本理论解决实际问题的能力，针对营销职业岗位层次不同要求，桂林工学院市场营销专业应用型本科教育重点突出了市场调研能力、销售实务能力、营销策划能力和商务沟通能力，设计了如表2所示的营销能力课程群。
2.加大实践教学环节，构建灵活多样的实践教学体系
实践教学是市场营销专业应用型本科生实践能力提高的关键。桂林工学院市场营销专业应用型本科培养方案加大了实践教学环节，实践教学占总教学时数的40%以上，将应用实习和毕业实习时间整合为一学年的实习，方便学生从事在工作单位顶岗实践。而实践教学体系由课堂实践、营销模拟实训、课外工作实践、校外实习四大模块构成。
（1）课堂实践
桂林工学院市场营销专业应用型本科教学计划压缩了课程理论讲授学时，加大课堂实践学时。在专业基础课和专业课中，涉及专业实践能力培养的课程均安排了课堂实践学时，课堂实践学时占总教学时数的20%。在课堂实践中，教师往往把重点放在实际操作与其支撑理论的联系上，训练了学生的应用能力。
（2）营销模拟实训
在营销模拟实训中，以SimMarKeting营销模拟软件和物理沙盘为主展开实践教学。SimMarKeting结合虚拟现实技术和互联网络通讯技术构造出一个完整有效的营销环境，让学生通过模拟竞争的方式演练市场分析、营销战略发展和营销决策制定的持续营销过程，体验完整的营销方案体系。在市场营销专业应用型本科教学计划中，营销模拟实训安排两次。第一次营销模拟实训安排在学生学习管理学、经济学、市场营销学和消费者行为学等部分专业基础课之后的第3学期末，使学生形成对营销工作的初步认识和理解；第二次营销模拟实训安排在学生学习完专业基础课和专业课之后的第6学期末，以强化学生将所学知识转化为营销实践能力。
（3）课外工作实践
课外实践主要是在教学体系之外利用假期要求学生必须参加的实践环节，包括暑期社会实践活动、校内外科技创新活动、企业调研、专题研究、案例分析和学生的兼职工作等。对于参与课外工作实践表现突出的学生，设置了奖励学分。通过课外工作实践环节，拓展个性化教育的空间，保证应用型本科人才培养的质量。
（4）校外实习
校外实习包括认识实习、专业实习、应用实习和毕业实习四个部分。实习中，认识实习是认知性的实践教学过程，目的是建立对实际工作环境和工作过程的感性认识。专业实习则在感性认识的基础上，加大实践教学力度，在实习时间、实习内容和组织形式上都更加灵活，养成营销员的职业素质，拓宽专业知识，并提高分析问题、解决问题的能力。应用实习将模拟集中实习与分散实习相结合。通过引进模拟集中实习软件，将典型企业模型展示在学生面前，通过一段时期的实际操作，使学生能够既见树木也见森林。再让学生去有的放矢地参与实际营销工作，提高解决实际营销问题的能力。
3.改革教学方法，注重行为导向教学法运用
注重培养学生创意思维及综合运用市场营销知识去解决实际问题的能力是市场营销专业应用型本科人才实践能力培养的关键。行为导向教学法以其较强的互动性和参与性，对于培养市场营销专业学生的实践操作能力以及面对环境变化的决策能力非常有帮助。行为导向教学法实质上是在整个教学过程中，创造一种学与教、学生与教师互动的社会交往情境，从而完成教学活动的一种教学方法。行为导向教学法具体方法包括模拟教学法、案例教学法、项目教学法、角色扮演法等。运用行为导向教学法开展市场营销专业课程教学，可以培养学生积极、主动的学习兴趣，培养学生在现实条件制约下解决市场营销实际问题的能力。近年来，桂林工学院在市场营销学、市场调查与预测、消费者行为学、广告学等专业核心课程教学中，借鉴引进行为导向教学方法，取得比较好的教学效果。
消费者行为学基本理论范文第4篇
关键词消费心理学 改革原因 指导思想
文章编号1008-5807（2011）02-141-01
一、进行消费心理学课程实践教学改革原因
（一）课程标准滞后
现阶段课程标准有取代教学大纲的趋势，传统的教学大纲主要是对教学目的与程度的规定,即通过教学,学生应该学会什么,了解什么,掌握什么,会做什么,以供教师在设计教案、实施教学时参考与把握，至于学生如何才能达到这一结果,教学大纲是不管的。而现有的课程标准对教学过程如何达到教学目标的内容不够具体和实用。理想的课程标准应规定课程在知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面的基本要求,规定课程的性质与地位、课程目标、课程内容应达到的标准以及内容框架。另外,对教材编写、教学要求、教学评价等也应作出相应的规定和要求。这些都需要在教学实践中不断地完善。
（二）教材选用不妥
现阶段一些针对高职高专的消费心理学教材编写体系中普通心理学知识与营销知识两部分较为独立,没有能够很好的整合起来,教材理论知识较多,实践部分较少,教材编写模式上缺乏创新,案例年份过早，不够新颖，不利于教师教学与学生学习。
（三）教学模式与方法太过死板,不易引起学生学习兴趣
消费心理学课程现阶段还主要采用传统式教学模式。
在教学中,师生关系仍然是命令与服从的关系,是典型的以教师为中心的教学模式,教师只管“教”,只管把教学任务完成或把书讲完,过分强调理论的传授,学生只是机械的记忆所学知识,难以真正运用到实践中。这种教学方式较适用于理论课教学,而对于实践性很强的消费心理学并不适合。
教师在教学方法上,主要还是采用传统授课教学方法,虽然案例教学法普遍采用,但往往存在选用案例时效性差、学生不感兴趣、案例分析不够深入等问题,并没有能够很好的运用。传统教学方法还存在着忽视学生的主体能动性、理论与实践相脱离等缺陷,具有改革的必要性。
另外,由于学生普遍缺乏普通心理学知识背景,《消费心理学》又涉及到心理学很多基本理论,内容较抽象,学生很难看懂心理学的基础理论,传统教学方法也难以激发学生学习兴趣。从而进入教学的恶性循环。
（四）采用传统考核方式
传统的《消费心理学》课堂教学的检验方式主要还是通过考试来进行的,也就是闭卷考试。考试的内容不外乎是名词解释、填空、简答题以及论述题等。这种纯理论的考试,使学生、教师还在以“考试”为中心,忽略了理论联系实际的重要性，这种考核方式需要改革。
二、进行消费心理学课程实践教学改革指导思想
我国高职院校教育教学改革面临的一项重要任务就是要建立起适应新形势需要的技术应用性专业人才培养及教学模式。目前国内部分高职院校也这方面进行研究和探索，总的来看，国内高职院校消费心理学实践教学模式还缺乏一套符合潮流和实际的有效模式。
（一）消费心理学实践教学模式的研究现实价值
消费心理学实践教学课程教学在采用传递―接受性的教学模式的基础上，增加以问题探究为基础的研究性实践式教学内容，消费心理学课程实践教学探讨的目标是在理论教学的基础上既要亲近教育实践,也要走进消费心理学研究领域。开展案例教学和实践性教学,有利于学生研究商品购买者的心理，掌握其产生、发展和完成的规律，并在实践中能运用自如。消费心理学高等职业教育应该以怎样的形式出现，是我们这次探讨的主要问题。高等职业技术教育的主要内涵是高等技术教育，它与联合国教科组织所建议分类原则关于技术教育的意义是一致的，是高等教育的主要组成部分。
（二）高等职业技术教育的主要特点
在培养目标上，培养适应经济社会需要的高等技术应用性人才；在培养条件上，教师的教学要有鲜明的现场性、技术应用性、综合性和可供技术研究与开发和训练的特点与功能。过去消费心理学的教学从理论到理论，而“心理”是一种看不见摸不着的思绪，只有通过接触才能发现，而“接触 ”就在于实践。因此，消费心理学实践教学是我院消费心理学教学的必由之路。
在现代教学理念的指导下，完善消费心理学课程实践教学的指导思想，要求理论与实践紧密结合。在学习现代教学理论的基础上，本课题团队对传统消费心理学教学思想存在的弊端进行研究，从“学”的角度，强调“会”，突出的是学生的主体地位。在教学实践中，消费心理学的教学必须在学习理论知识的同时开展消费心理学课程实践教学（包括消费心理学模拟实验和实战体验），使学生掌握消费心理学的理论知识和诱导消费者消费的技术方法，培养学生在社会实践中运用现代消费心理学的基本素质和能力。正是有了这种认识，本课题团队要确立以“以教师为主导,以学生为主体，充分利用现代教学手段，夯实理论基础，强化实践能力培养”为核心的教学指导思想，激发学生参与本课程学习的积极性和主动性，实现理论知识与实践技能人才并重的培养目标。
基金项目：江西蓝天学院教育教学改革课题“消费心理学实践教学模式探讨”阶段性成果
课题编号：JY08021
参考文献：
[1]李小霞.消费心理学.北京:清华大学出版社，2007.
消费者行为学基本理论范文第5篇
关键词:经管类专业;职业基础课;课程设置
中图分类号:G64 文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)02-0196-03
随着我国高等职业教育的发展,经管类专业在高职院校里成为热门,专业设置越来越多,招生规模不断扩大。如何构建合理的经管类专业职业基础课课程体系,彰显经管类职业的特色要求,使有限的职业基础课课程能够达到理想的效果,实现职业基础课与职业技能课的无缝对接,对于提高高职经管类人才培养水平,提高学生的职业适应能力和就业率具有重要的现实意义。
一、高职经管类专业职业基础课现状分析
1.从课程设置来看,高职经管类专业职业基础通识课程和职业特色基础课程没有分设,混为一体,造成通识课程体系不完整,专业特色基础课多、杂、乱。
根据我们的调查,高职经管类的专业开设门类多,专业方向广,对学生的知识面要求不尽相同。当前各院校热门专业主要集中在:会计、市场营销、旅游管理、信息管理、建筑经济管理等。各院校人才培养方案不尽相同,其职业基础课一般开设:管理学原理、经济学原理、基础会计、经济法、数据库应用、财政与金融、概率统计、信息管理导论、财务会计、消费者行为学、中国历史文化、中国旅游地理、旅游学概论、旅游业管理、旅游财务管理、旅游经济学、现代酒店管理、旅游景区管理、力学基础与电工基础、土力学及地基基础、建筑概论、建筑材料、建筑设备与建筑机械、工程建设定额原理、经济法与建筑法规等。包括了职业基础的通识课程和职业特色基础课程两类,对职业基础通识课程和职业特色基础课程没有分设,混为一体,少数院校开设专业时,为了体现专业特色,对专业特色基础课没有认真精选,多、杂、乱。使得有的专业的职业基础通识课程仅剩1～2门,有的专业又多达6～7门以上,造成同属经管类的不同专业职业基础通识课的构成、职业基础的通识课程与职业特色基础课之间的比例都存在很大差距。考虑教学条件和教学时数的制约,造成通识课程体系不完整,没有形成经管类专业应具有的职业基础通识系列课程。如某院校的人才培养方案规定,会计、信管、营销等专业分别开设了4～6门的职业基础通识课程,学时占相应专业职业基础课累计学时的73.2%、 86.6%、 76.9%;而建筑经济管理专业、旅游管理专业仅开设了2～3门职业基础通识课程,仅占该专业职业基础课累计学时的21.5%和27.9%。各专业都开设的职业基础通识课程仅有经济学原理、基础会计两门。从课程门数和课程内容之间的联系方面看,所设课程远没有形成系列化,无法达到经管类职业要求具备的基本职业素养。
2.从课程的课时设置来看,在开出的职业基础通识课程中同一门课程学时设置上,各专业差距较大,课时设置不合理,没有真正体现高职理论教学以“必需、够用”为要求的全面含义。
所开出的基础会计、管理学、经济学等职业基础通识课程,同一门课程各专业的学时设置上不统一,甚至存在很大差异。以经济学课程为例,会计专业开设的经济学周学时4学时,总学时为60学时;营销专业开设的经济学周学时5学时,总学时为72学时;旅游管理专业和建筑经济管理专业开设的经济学周学时2学时,总学时为36学时。职业基础课学习是为职业技能课学习打基础的,与职业技能课相比,其理论性更强,教学内容更广。职业基础课的理论教学以“必需、够用”为度,不要求学科的系统性和完整性,但并不是可以随便删减,课时设置过多没有体现“够用”的原则,课时设置过少也达不到“必须”的要求。“必须、够用”就是要以经管类职业技能课教学的需要为度,以经管类岗位的就业需要为度,以高职学生学习和认知的能力为度来组织教学,达到这个目的,必须要有合理的课时设置做保障。因此,各专业在同一门课程的课时设置上应该合理的设置,差距不能太大。
3.从教学大纲的编写和实际教学内容来看,拘泥于某一本教材。教学内容基本上是该学科理论内容的浓缩,缺乏相对高职学生的针对性。
教学大纲的编写忽视高职教育的特点,拘泥于某一、二本教材,教师的教学服从于教材,照本宣科,针对性不强,没有因专业、因时间、因学生施教,对学生的综合技能提高不足。
在教材选用上,为力求统一,大部分课程选用的是高职高专规划教材或者本科专业规划教材,但教学内容上改革力度不够大,虽然对部分内容进行了删减,但基本上还是维持该学科主要理论内容的浓缩,仍沿用传统的知识编排体系,教学目的不明,教学内容陈旧,理论严重滞后于实践。
4.从教学方法、手段来看,教学方法单一,教学手段落后,实践性教学环节薄弱。
目前,大多数学校的高职教学,仍以课堂讲授为主,受教学条件的制约,现代教学手段运用不足,尽管增加了一定的课堂讨论、案例分析等,但没有规范的实训基地,仍然不能让学生亲身体验,亲自动手操作;要开展实践教学,任课教师除了做专业知识上的大量贮备、专业训练的前期准备外,还要联系实习单位,等等。几乎与整个实践教学相关联的所有工作完全由教师承担,使得部分教师存在畏难情绪,加上实践性教学的工作量计的较少,使得很多教师即使认识到实践教学环节的重要性,但实际工作中,尽量少做或者不做实践教学环节。
二、高职经管类专业职业基础课课程体系整体优化的指导思想
以“培养基础扎实、实践能力强、具有创新精神的应用型人才”为目标,立足学生今后就业的岗位,以职业需求和岗位能力要求为出发点,科学合理地构建职业基础课课程体系。既要使高职经济管理各专业类群的职业基础课课程具有综合性、通用性,又要体现各专业的特点。所设课程的内容既要具有应用性,又要体现针对性,删除那些脱离实际、陈旧过时的内容,并使教学内容在广度和深度上比较适中,处理好先修课与后续课之间的关系,解决好各门课之间内容交叉、重复与脱节的问题,使教学内容和课程设置得到有机衔接和协调统一。同时,应使各门职业基础课程学时之间的比例合理、职业基础课课程学时与各该专业其他课程学时之间的比例合理。在实现专业基础课系列课程自身整体优化的同时,也使专业基础课课程与其他课程实现更高层次的整体优化。
三、高职经管类专业职业基础课课程体系构建方案
1.课程体系的模式
将高职经管类专业职业基础课课程体系的模式设置为:平台课程+模块课程,平台课程是各个专业要求通识的职业基础课程,即《经济学基础》、《管理学基础》、《基础会计》等;模块课程体现不同专业方向的职业基础课,这部分课程,不同专业的学生选择不同,如旅游专业的《旅游学概论》等,信管专业的《信息管理导论》,市场营销专业的《消费者行为学》,建管专业的《建筑概论》等。
2.平台课程的组装
建立通识职业基础课平台,打通原来几个专业的职业基础课,对课程和教学内容进行重组和综合,构建成新的统一的大类专业的基础课群,对学生进行经济管理类职业基础知识、基本理论、基本技能培训。经济管理类职业在社会活动中具有与各方面接触频繁的特点,要求的人才应具有宽广的知识面,全面的职业技能,一定的创造能力,较强的应用和发展能力。所以,此类专业课程模式,要培养学生综合的职业能力。平台式模式,拓宽了专业口径,增强了适应性,能为各专业方向学生构筑一个基础理论较为宽广、核心技能要求明确,能为学生今后的职业发展与职业岗位迁移提供良好的知识、能力和素质结构的综合性核心课程群。
平台课程的设置应不受专业方向限制,强调培养学生从事经济管理类职业应具有的基本素养,旨在为学生的全面发展提供知识储备。建议各院校应结合自身实际,开设管理学原理、经济学原理、经济应用文写作、统计学、会计学原理等课程。
3.模块课程的组装
建立专业方向基础课模块,专业方向基础课模块,是一个体现专业方向的职业基础课模块,由学生根据其专业方向选学其中的1组,这类课程主要是为学生以后能够深入地理解职业技能类课程的一些基础理论问题和实践操作中的理论问题打下基础。
模块课程的设置应该体现专业方向和特色,为后续的专业教学提供知识储备。每个模块以2―3门课程组成。要考虑知识点组合和知识的链接,充分考虑理论对实践的指导。
4.平台课程与模块课程的比例关系
根据职业基础课课程体系对学生的培养目的,笔者认为,平台课程与模块课程的课时比例大约为7:3。在职业基础课体系中,通识职业基础课为主体,应占整个职业基础课课程体系总学时的70%左右。专业方向基础课模块,是对通识职业基础课的有意义的、必要的补充,占整个职业基础课课程体系总学时的30%左右。
四、高职经管类专业职业基础课教学内容与教学方法、手段的优化
1.教材建设
一是要精选教材。教材要有针对性、实用性、先进性、通俗易懂;现在的高职高专教材很多,要选择优秀的高职高专教材,也可结合精品课程建设,鼓励教师编写教材。二是以基本教材为依托,建立辅助教材。建立与教材配套的习题库、案例库、实验库、资料库等,帮助学生理解掌握所学知识,开阔学生的视野。
2.教学内容的整合
职业基础课学时较少,如何使有限的经济管理类专业职业基础课课程学时产生理想的效益,教学内容的整合是很重要的一个方面。高职的职业基础课要培养学生的“专业素质”和基本的“职业能力”,为职业技能课学习打好基础,教学内容的整合应围绕这一目标进行,整合后的教学内容必须体现基础性、实用性、专业性。一是教学内容的基础性。根据培养目标的能力因素和知识需求,筛选出学科中与培养职业能力直接有关并且使用频率较高的专业基础知识组织教学,教学内容要强调学生掌握必要的专业基础知识、基本分析工具、基本的分析方法,删除掉过深的理论、数学公式的推导过程等,也就是说在教学内容上突出专业素质及专业能力要求的“必需性”,删除可有可无的;在知识量上,突出专业能力的“够用性”,减少延伸性知识。二是教学内容的实用性。教学内容要跟上社会的发展,所学的知识、技能对经管类岗位很实用。三是教学内容的专业性。要求专业基础课教学内容要具有一定的专业性,要有一定的专业技术含量,服务于专业教学,实现与专业技能课无缝对接。
3.教学方法的优化
高职教育的教学方法必须由“注入式”教学转变为“启发式”教学、由“单一式”教学转变为“多样式”教学、由“封闭式”教学转变为“开放式”教学。一是课堂教学要善于运用现代化的教学手段,采取多样化的教学方法教学。要求教师要熟练运用启发性的传授式教学法、案例讨论式教学方法、对比式教学方法、头脑风暴法、模拟训练法等。二是增强教学实践,通过“走出去”、“请进来”的多种方式进行实践教学,在现实环境中讲解相关知识和方法。三是利用现代化的教学手段建立网络教学平台。
参考文献:
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[3] 许秀林,董杨琴,黄伟.高职专业基础课能力建设的实践与思考[J].职业教育研究,2007,(8).
Thinking about the course system in vocational-base lesson optimization as a whole
in the vocational economics and management specialty
LI li
(Economy and management department,Ankang college,Ankang 725000,China)
