城市形象调查

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城市形象调查范文第1篇

关键词：城市广场复合性　人性化　生态效益

一、引言

城市广场是一个城市历史文化的融合，它记载着一种城市文明的进程，影响着整个城市居民的生活方式，蕴藏着城市生活的精华。随着时代潮流和广场使用功能的变化，广场的发展和模式也在不断更新。因此，今日的城市广场规划既要继承传统城市广场空间形式及其文化内涵的基础，又要呈现出更多顺应时代生活发展需要的背后的态势。在进行城市广场规划设计时应注重“以人为本”、生态环保、多元化、复合化，从而使城市广场具有可达性，可持继性。

二、湘潭城市广场调查分析(以东方红广场为主)

1、东方红广场空间的社会功能分析

东方红广场从性质上属于纪念性广场，但也有休息及娱乐广场的功能。它坐落于湘潭城市中心区南北景观轴上，东抱现代圆润的湘潭大剧院，西拥高雅清秀的广电中心，南接宽敞平直的芙蓉路。广场建设投资2069万元。其状内圆外方，面积15公顷，东西长598米，南北宽248米。整个广场以“文脉”、“休闲”、“时尚”为概念分为三个部分。中部是呈圆形的主广场，地下建有商域，其直径218米的圆形广场可满足大型集会之需。该广场总的地面硬质铺装面积达7万多平方米，总绿化面积约2万平方米。广场人口设有三组力个直饮水水源，免费供应游人。在主广场东西侧各设有一个移动式环保厕所，免费向游人开放。还设有电子显示屏、电子监控头、音乐小型喷泉，以及各式各样的灯光设备。

在各种社会形态中都可以发现城市公共空间具有抚慰城市居民的作用。成功的公共空间有助于加强城市社区的稳定性。作为城市公共空间的主要类型，城市广场自然起着不可小视的作用。东方红广场作为湘潭市具有代表性的大型广场，在文化和政治方面都很好的展现其功能。主题雕塑——《乡情》，定格与家乡人民的浓浓深情，再现了主席1959年重回故里畅叙乡情之千古佳话；广场最北面是八十四块用玻璃磨砂制作的剪纸艺术长廊一一《世界伟人》，展现一生风采；广场中心五幅大型地画浮雕一之路(韶峰日出、井冈峰火、遵义城楼、延安宝塔、天安门楼)，寓意中国革命走过的辉煌历程等等，这些都体现着东方红广场展现的文化魅力，使人沉醉在湖湘红色文化的熏陶之中。

东方红广场地下商场的建设可促进广场的活动强度，增加广场的活力和效率。但在调查中笔者也发现一些问题，比如地下空间功能、类型单一，内部环境缺乏对人的关怀，这些都降低了地上与地下空间联系的紧密性。因此设计人员在对地下空间开发规划时，不但要体现地域文化特征，还应坚持以人为本的原则，以社会效益与经济效益并重的模式满足不同社会人群的需求。

二、东方红广场使用功能分析

由于城市生活的快节奏和日趋恶化的生态环境，越来越多的人渴望走出封闭拥挤的办公和居住环境，城市广场成为人们休闲、娱乐、散布及景观欣赏的好去处。然而经过调查研究，笔者发现部分广场没有完全体现其缓解城市环境及生态压力的价值。

一个广场是否能很好的体现其使用价值也取决于其是否具有宜人的尺度和多元化的设计。在调研中笔者发现，湘潭市东方红方场的规划设计中，偏重几何构图，虽然具有开阔舒展和宏伟壮丽的视觉景观效果，但对创造宜人的城市广场声、光、热等物理环境重视还不够，使广场缺乏良好的生态物理环境，生态效益偏低，进而影响了广场的使用效能及其对市民应有的亲和力。下面针对东方红广场规划设计中绿化配置、水体布局及铺装选择存在的一些问题提出建议以提供参考。

(1)植物

植物是改善城市广场生态，体现人文关怀的重要途径。东方红广场在绿化设计中，总绿化面积大约1.9万平方米，较偏重几何构图，出现了较多的大草坪和的大色块，造成在广场有限的绿化体系中单一的草坪和小型灌木占有过高的比例，广场虽雄伟壮丽，有很好的视觉效果，但亲切温馨不足。经笔者调研发现，在夏季由于广场大面积的暴露在烈日下，市民无法停留。人们在广场没有可以纳凉的地方，广场在烈日的照射下呈强烈的灼热感，人们走在广场上好像走在烧热的铁板上。这种灼热感往往能持续到日落以后很长时间，只有在夜晚才能渐显其应有的活力，这就使广场的利用率和亲和力大打折扣。

乔木是城市绿化的主体，它不仅具有形体高大、主干分明、分枝点高、寿命长，改善周围环境功能最强。大型乔木具有占天不占地的特点，在夏季为市撑起一片片阴凉的绿荫，提供理想的活动场所。在做绿化规划时，设计师可以利用乔木做适当的空间围合，使一些局部位置有一种院落式的感觉，结合宜人尺度的服务性设施。其内围还可以种植既不失观赏又具实用的植物，如七里香等。在这里，行人和购物者可以喝上一杯茶或歇歇脚，而居住在附近的年轻人和退休的老人也能够找到志趣相投的玩拌。这些设计在改善生态环境的同时，又提高了广场的活动强度。

(2)水体

水是自然界中最活跃的因子，又是生态系统联系的载体。它不仅可以让广场产生动感，而且还可以通过不同的对水的引导方式产生出不同的声音，同时还可以改善广场周围的微气候。在东方红广场设有音乐小型喷泉配合各式各样灯光设备给人丰富的视觉感受，同时也给人多样的听觉感受，夜晚结合微妙灯光可组成无尽的迷人景色。

(3)铺装

克利夫，其福汀在《绿色尺度》中提及“在可持续发展的机制中，构筑城市设计框架的目标将重点强调自然资源和建成环境的保持。这就需要采用有效的方法将建成区改造成更富有吸引力的生活和工作场所。”现今绝大多城市广场采用硬质铺装。然而作为城市广场的铺装，它不仅仅只是一个地面承载材料。它对广场的声、光、热物理环境方面都有着影响。因此材料的选择起着至关重要的作用。

东方红广场的硬质铺装大约占了7万平方米。然而这种硬质铺装可导致热导效应，对雨水资源也无法充分利用。下雨时，硬化地面完全阻止了雨水直接渗透人地，使广场一遇下雨就满地积水，降低道路的舒适性和安全性；当遇到短时间内集中降雨时，雨水只能通过下水设施排入河流，不但加重了城市排水设施的负担，还会引起地下水的枯竭。当不下雨时，地面又极为干燥、尘土飞扬，地面与空气进行热量、水分的交换变得很困难。地面还会保留大量热量并释放太阳的辐射热，极大地增加了广场的热岛效应，使广场的环境舒适度大大减少。而透水砖就可以很好的解决这个问题，它不仅可以美化环境，更重要的是具有环境保护功能。通过它，降雨会大大地补充地上和地下水资源，而不会被城市的污水管网直接排走。雨水会自动渗透到砖底下直到地表，回收成为地下水，最后通过下水道流入江河。天晴时，渗入砖底下或保留在砖里面的水会蒸发到大气中，起到调节空气湿度、降低大气温度，消除广场“热岛”作用。其独具的透气性也为植被营造良好的生长条件，对植物根系起到保护作用。

城市形象调查范文第2篇

【关键词】壮族大学生；疤痕；流行病学

【中图分类号】R593.22 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2014）07-4094-01

【ABSTRACT】Objective：The epidemiological characteristics of scar formation of the Zhuang college students in Nanning were analyzed to provide insight into the effective preventive measures against adolescent trauma. Methods：A randomly investigation including 1352 Zhuang college students and 1078 Han college students from Guangxi University， Guangxi University for nationalities， Guangxi medical University， Guangxi University of Chinese medicine was performed from 2012 to 2013. Results：The total detection rate of scar in Zhuang students was 67.8%， significantly higher than that of Han students（P < 0.05）. The scar prevalence of Zhuang students was varies with parental occupation， while showed no significant relationship with gender. The scar of Zhuang students always formed before 17 years old， accidents in farming and daily life were the main reason for scar formation. Conclusion：There are significant differences between the scar prevalence of Zhuang college students and Han college students. The scar prevalence of Zhuang college students is related with age， parental occupation as well as habits and customs.

【Key words】Zhuang college student； scar； epidemiology

广西是一个多民族聚居地区，地貌以山地丘陵为主，居民中以壮族、汉族为多数。广西地区青少年在成长过程中体表往往留下疤痕，其成因各有不同，为了解疤痕形成原因，分析壮族和汉族生活环境、习惯差异对青少年健康的影响，减少青少年外伤的发生，特进行本次调查。

1 对象与方法

1.1 对象：通过分层抽样法在广西大学、广西民族大学、广西医科大学和广西中医药大学2009-2013级学生中抽取壮族学生1352名，年龄19-25岁。另外抽取汉族学生1078名作为对照，年龄18-25岁。

1.2 方法：采用问卷式调查。调查项目为被调查者父母职业，家中兄弟姐妹人数，被调查者排行，居住地在农村或城市，各处疤痕出现的具体部位，出现时实际年龄、具体原因及心理影响因素。

1.3 统计学分析：对年龄分布、疤痕检出率采用SPSS 16.0统计软件进行X2检验，P

2 结果

2.1 学生疤痕检出率：19-25岁壮族学生疤痕检出率为67.8%，其中年龄22-25 岁占本年龄段被调查者的74.2%，而汉族学生疤痕检出率为60.4%，两者差别具有统计学意义（P < 0.05）。

2.2 学生疤痕检出率与性别的关系：壮族732名不同年龄男生体表疤痕总检出率为68.2 % ，壮族620名女生检出率69.0 %，两者无显著性差异（P > 0.05）。汉族学生中男生疤痕检出率64.3 % 和女生疤痕检出率56.4 % ， 两者差别具有统计学意义（P < 0.05）。

2.3 学生疤痕发生与其父母职业的关系：壮族各年龄段学生中双亲为农民的其疤痕发生率明显高于父母从事其他职业的学生（P < 0.05），而汉族学生体表疤痕检出率与双亲职业无关（P > 0.05）。

2.4 疤痕发生的年龄情况：如表1所示，壮族男、女学生17岁以前体表疤痕出现人次显著高于18-25岁年龄段（P < 0.05），而汉族学生体表疤痕多在18-25岁年龄段发生，与其他年龄有显著性差异（P < 0.05）。

3 讨论

本项目通过调查壮、汉族学生疤痕形成因素，研究壮、汉族生活环境及习惯差异对青少年成长的影响。结果显示壮族学生的疤痕检出率高于汉族学生（P< 0.05），疤痕发生年龄低于汉族学生（P< 0.05）。壮族学生因家务农活伤、偶然事件产生的疤痕显著多于汉族学生（P< 0.05）。

壮族学生体表疤痕的检出率与父母职业存在一定关系，父母为农民者疤痕检出率较高（P< 0.05）。壮族学生由于学龄前阶段大多数没有进过幼儿园或托儿所；进入学龄阶段又因上山打柴、从事烦琐家务等因素加大了壮族学生受伤的可能性[1]，此类人群刀伤留下的疤痕远远多于其他学生。从疤痕的部位来看大多在左手， 特别是食指、拇指背部及附近部位留有1-3 cm长疤痕的学生占此类人群刀伤的83.5 %。主要是青春期阶段经常从事砍柴、砍猪食等刀具砍伤左手而留下的。而汉族地区学生很少有此类生活环境，因此大大降低了此类刀伤出现的可能，从而与双亲职业关系不大。

从疤痕发生年龄可以看出，壮族学生的疤痕发生年龄主要在17岁以前，显著低于汉族学生（P< 0.05）。由此可知壮族学生学习和生活环境与汉族学生比较有不同之处，特别在学龄前阶段儿童的健康监护存在较大不足[2]，由于经济、传统的生活方式和教育方式等因素加大了儿童受伤害的可能性。

壮族学生的疤痕成因多为家务或农活过程中受伤以及生活烧伤，这主要是由于壮族居民在冬季潮湿寒冷天气，不少家庭都是采用烧木材火炕式取暖，儿童在柴火边玩耍，有时无人照料，火炕又无防护设备，儿童经常被烧伤手、脚，有的还是大面积的，更严重的被烧死[3]。烫伤主要是学龄前儿童无人看管，自己倒水喝被保暖瓶中水烫伤。这些原因导致壮族农村学生体表疤痕明显多于城市和汉族学生。

除生产、生活过程中意外致伤留下疤痕外，自虐行为也是疤痕发生的一个原因。通过心理调查发现自虐原因主要有3个方面[4]：（1）在受到父母、教师批评后，发誓改正错误，用烟头、打火机灼伤，刀划伤手背、前臂，表示暗下决心；（2）受到封建思想影响，结拜弟兄，用刀划前臂为盟誓；（3）在同学面前表现出“英雄”气概，有意划伤、灼伤手臂和胸等部位。这些自虐行为主要发生在12-17岁年龄段，壮族、汉族学生均有发生，差别无统计学意义。说明处在这段时期的青少年心理不稳定。

参考文献

[1] 郝萍瑞， 岳瑞芝. 广西白沙镇五里店村和福建东埔镇塔林村留守儿童生活环境对比分析. 当代教育论坛， 2007，（7）： 50-51.

[2] 兰燕灵， 张海燕， 徐红兵. 广西壮族自治区壮族、汉族、瑶族儿童自我意识与生活质量调查. 中国临床康复， 2004，36（8）： 8278-8281.

[3] 王 雪， 李 玲. 772例农村儿童烧伤原因分析及预防措施. 医学信息学， 2011， 24（1）： 360-362.

[4] 李春灵， 蔡秋玲， 刘萍， 等. 广西壮族地区中小学生虐待情况调查. 中国学校卫生， 2010， 31（3）： 298-301.

通讯作者：

王润秀

城市形象调查范文第3篇

城市形象是人们对城市的主观感知，可以细分为城市的政府形象、经济形象、人文形象等。作为主观感知，城市形象植根于城市文化，换言之，城市文化是城市形象的内涵，而城市形象是城市文化的外化。因此，城市形象是城市的政治文化、经济文化、民间文化等文化要素的显影，城市文化要素特征越明显，城市形象的区分度和识别度就越高。不难看出，打造优异的城市形象的关键在于强化城市文化的内涵建设。跨文化传播是指拥有不同文化背景、处于不同文化情境的文化群体交换信息的过程，而正是文化背景的差异，一个文化群体在解读另一个文化群体传播的信息时，容易产生偏差、扭曲、缺失等问题。毋容置疑，在城市形象跨文化传播的过程中，传播者必须具有足够的跨文化敏感度，以此重构城市文化要素，传播易为目标受众感知并接受的城市形象。在米尔顿•班尼特提出的跨文化敏感度发展模式中，人们对跨文化传播中文化差异的认知经历两个阶段，即民族中心主义阶段和民族相对主义阶段。民族中心主义阶段又进一步细分为拒绝阶段、防御阶段和差异减少阶段。人们在拒绝阶段对本族文化以外的异族文化持有否定的态度，而这种态度往往是由跨文化传播的途径缺失或方式不当所造成。当跨文化传播使异族文化的进入不可避免时，人们就会自然而然地跨入防御阶段。出于本族文化优越感，人们会对异族文化加以诋毁。可是，当人们在跨文化传播中发现异族文化优于本族文化时，就会出现文化倒置现象，即推崇异族文化、贬低本族文化。通过跨文化传播者的努力，人们会更为理性地看待本族文化与异族文化之间的差异，且更愿意发现两种文化的共同之处，这就是所谓的差异减少阶段。

民族相对主义阶段由接纳阶段、文化调适阶段和文化融合阶段组成。接纳阶段顺承差异减少阶段。正因为在跨文化传播中人们对异族文化实现了，异族文化的世界观和价值观就被视为认知世界的另一种工具或手段得以接纳。接纳异族文化的过程实质上也是对本族文化体系进行添加和补充的过程，这一过程称为文化调适阶段。文化调适成功的标志是人们不再区分本族文化和异族文化，而是对融合而成的文化具有归属感，这意味着人们进入对跨文化传播完全自省的状态，达至文化融合阶段。从跨文化敏感度发展模式可以看出，归属于民族文化的城市文化的跨文化传播是一个漫长、复杂且困难的过程，具有极高的不确定性。这就在很大程度上决定着城市形象跨文化传播的成败。为了缩短、乃至跨越民族中心主义阶段，让人们在跨文化传播中更快捷、更顺利地进入民族相对主义阶段，弗雷德•卡斯米尔提出了第三方文化建设的概念。所谓第三方文化建设是指，在跨文化传播中，传播者与目标受众在感受文化差异后，不是采用依赖定势思维否定对方、回避、敌对等消极策略，而是将文化差异化为交际动力，以为前提，传播者依据对目标受众的交流需要、习惯、偏好等要素的认知，凭借积极的传播策略与目标受众协商，建立起介于双方文化之间且可以被双方理解和尊重的第三方文化。值得一提的是，第三方文化建设过程中传播策略的运用旨在防止文化特权的出现，即双方对比文化的优劣，处于劣势一方接受优势一方的文化，同时，避免落入文化适应的误区，即传播者为适应目标受众的文化对本方文化进行本质调整。综上所述，基于城市文化归属于民族文化，城市形象是城市文化的外化的相互关系，城市形象跨文化传播者应该从跨文化敏感度发展模式入手，秉承第三方文化建设的理念，探究符合城市形象跨文化传播策略，以确保传播的成功率和长效性。

2城市形象跨文化传播的策略探究

做好城市形象跨文化传播，主要围绕三个问题展开，即“传播怎样的城市形象”，“如何传播这种形象”和“传播的效果如何”。因此，城市形象跨文化传播的策略探究可以相对应地从定位策略、操作策略和评估策略三个方面进行。

2.1定位策略

城市形象的定位是城市形象跨文化传播成败的关键。城市形象的定位是动态的，而非静态的，也就是说，随着传播过程的推进，其目标定位应该体现出阶段性差异和渐进式变化。合理的目标定位应当基于准确的内涵定位，只有这样，以内涵为核心的外延定位才能配合目标定位，为逐步实现成功的城市跨文化传播创造条件。

2.1.1目标定位策略

所谓目标定位，是指城市形象跨文化传播者从全面了解目标受众的政治、经济、社会等民族文化背景入手，据其当前及今后一段时间的传播意图，按目标受众的认知阶段确立传播目标。根据第三方文化建设理论，目标受众的认知阶段可以分为整体认知阶段、迁移认知阶段和融合认知阶段。目前，顺德正处在深入开展综合改革试验、推进经济社会转型升级的重要机遇期，但是顺德“半城市化”的城市形象对于在全球资源配置中吸收科技、人才、文化和生产业方面的高端生产要素造成了障碍，同时，顺德城市形象的国际辨识度偏低，目标受众对这类城市往往表现出高离散性和低接近性。为此，顺德在城市升级过程中应该结合目标受众在不同阶段的认知特征，制定相应的目标定位策略。

2.1.2内涵定位策略

城市形象内涵是多维的，一般来说，可以从三个层面上加以概括：第一层面为管理层，主要通过城市各级层面的行政、管理、执法等公共行为体现出来；第二层面为物质层，主要涵盖能够反映城市经济实力的各种实体与虚拟表征；第三层面为思想层，主要指城市的文化传统、市民素质、人际关系、社会风气等。这三个层次的内部诸要素具有相对稳定性，但也可以通过内外力的作用对其重新组合或更新升级，可见，城市形象内涵是可以塑造的。为了推进城市升级，顺德提出了以城市升级引领转型发展的目标，即通过城市升级，为产业发展提供空间和资源，为人才聚集创造良好环境，为创新社会管理开辟道路，推动顺德发展全面转型。基于这一目标，可以对顺德城市形象内涵进行意向性构建，采用城市DNA立项、城市形象立义和城市文化释义的内涵定位策略挖掘顺德城市形象的本质，提升其辨识度。只有当城市形象跨文化传播者透析出城市形象内涵，才能累积强有力的传播源，对外产生清晰的影像投射，也才能与目标受众的总体感知形成文化交融，在共建的第三方文化中勾勒出预期的城市形象。

2.1.3外延定位策略

城市形象外延是指目标受众对城市形象的感知、记忆和认可。由于民族文化之间的差异，目标受众对城市形象内涵解读容易产生偏差。为了避免错误解读的发生，城市形象跨文化传播者应该立足于城市形象的内涵，把握好城市形象外延定位。以顺德为例，在外延定位策略上，首先，要对目标受众的抽样调查，即向调查对象展示预设的城市形象，并在互动交流中收集他们的解读疑难，以判断他们是处于跨文化传播的民族中心主义阶段还是民族相对主义阶段；然后，根据调查结果提炼便于目标受众感知的城市形象要素特征，生产出利于目标受众记忆的城市形象符合标记；最后，向调查对象展示完成定位的城市形象外延，并通过分析他们对城市形象的整体评价以及到此城市出行、投资、工作、消费等意愿倾向，判断他们对城市形象的认可度高低。

2.2操作策略

城市形象跨文化传播的操作以城市形象的目标定位、内涵定位和外延定位为导引。作为操作主体，城市的政府、商企和公众各具功能。因此，制定出操作策略就是要协调好三方的功能，形成合力，为与目标受众共建第三方文化，在文化共融中向其传播高保真、易识别、受欢迎的城市形象提供保障。

2.2.1媒体先导策略

在城市形象跨文化传播中，媒体是城市形象内涵的承载与传递工具，是城市形象外延信息传播赖以实现的中介。对于信息时代的城市形象跨文化传播而言，媒体在目标受众的三个认知阶段都发挥着不可替代的先导作用。具体而言，在整体认知阶段，目标受众正是通过媒体初次接触到传播中的城市形象，并在媒体传播组合策略的共同作用下开始对其加以关注，产生获取更多、更详细信息的欲望；在迁移认知阶段，目标受众会凭借已有的知识与经验评价媒体传播中的城市形象，若其评价倾向正面，就会激发出接受的尝试意愿；在融合认知阶段，目标受众在媒体的导引下，以尝试验证其评价的准确性，若其验证与评价相符，就会促成其对媒体传播中的城市形象的全面接受。基于上述，顺德政府应该对媒体在城市形象跨文化传播中的先导作用予以充分的重视，其策略可以体现为：在整体认知阶段通过目标受众所在城市的发行量大、覆盖面广、收视率高的媒体传播顺德的城市形象标志和城市形象口号，借助专门类别媒体进行顺德的政治形象、经济形象和人文形象的言语叙事与图像展示，这样，就能以广度宣传与深度报道相结合的方式促使目标受众从“知道”向“了解”形成对顺德城市形象的符合记忆；在迁移认知阶段积极利用媒体的互动性，有效引导目标受众对顺德城市形象内涵的正向解读，力求做到与预设的顺德城市形象外延相符，并以此为契机激发其行为兴趣；在融合认知阶段向目标受众重点报道双方政府间、商企间和人际间交流的成功事例，引发其对双方城市文化交融的感知，同时，有针对性、有时间性、有计划性地交流信息，激发更多目标受众参与有助于烘托顺德城市形象的第三方文化建设。

2.2.2商企跟进策略

商企是城市形象塑造最重要、最活跃的载体，也是城市形象跨文化传播的内生动力与坚实基础。从角色分工上看，政府是城市形象跨文化传播的内容设计者、原则制定者和方向管控者，而商企则是这种总体设计的践行者。研究表明，利益交换是城市之间的文化交流起始与持续的直接动因，而利益关联越密切，则越有助于己方城市形象在对方城市公众具象认知中的美化与优化。政府在媒体先导的城市形象跨文化传播中已经为目标受众构建了利益期望，商企自然应当积极跟进，将利益期望转化为利益交换，以满足目标受众对城市形象具象认知中各种假设的验证需求。根据顺德区政府提出的发展战略，顺德商企理应制定与媒体先导策略形成前后紧跟、步调一致的跟进策略。“顺德制造”一直以来都是顺德商企赖以生存与发展的集体品牌。为了支撑目标受众在整体认知阶段对顺德城市形象形成的符号记忆，顺德商企可采用整合媒体策略加大“顺德制造”商品在目标受众所在城市的品牌宣传力度，以强强联手、合作共赢的方式拓展销售渠道并健全售后服务体系，在目标受众消费群中树立起“顺德制造”的良好口碑，实现对顺德城市形象的符号记忆向对“顺德制造”的共同价值追求的正迁移。随着这种正迁移的强化，顺德商企应该在迁移认知阶段适时地推出招商引资、招贤纳士的商业推广活动，并通过这些活动让目标受众全面真切地了解顺德政府为政的公平与效率、顺德商企经商的诚信与进取，以促进其以资金投资、技术转让、智力支持、合作研发等方式参与到“顺德制造”向“顺德智造”的产业转型升级进程中来。在平等交换、利益共享的交际动力学原理指导下，顺德商企可以优先将“顺德智造”商品优先投放到目标受众所在城市，并施行配套的优惠方案，以此在融合认知阶段逐步将顺商文化发展为目标受众完全接受并乐于共建的商业文化，成为其具象认知的顺德城市形象的重要组成要素。

2.2.3人际强化策略

城市内部公众是城市构成的主体，城市精神的塑造者，城市文化的传承者，同时，也是城市形象跨文化传播的主力军。所谓人际强化，是指城市形象跨文化传播者在融合认知阶段大力推动其所在城市的内部公众与目标受众之间的人际沟通与文化交流，强化双方的联系纽带，为第三方文化建设注入精神文化动力，使得城市形象跨文化传播具有可持续力。人际强化策略强调点、线、面结合。点是指双方城市文化的交点，例如，顺德的国家非物质文化遗产可以作为顺德与目标受众所在城市的专家学者、民间机构、爱好者等合作开展历时与共时研究的对象，并通过研究找寻双方人文精神的同源性；线是指以城市事件为连线促进双方内部民众之间定期的文化交流，例如，顺德可以以“中国美食名城”的名号与目标受众所在的城市举办年度或季度市际美食节或厨艺赛，吸引目标受众参与到顺德的民间文化活动，以此激活文化体验、延伸城市文脉；面是指双方城市内部公众到对方城市的出行活动，这种活动可以是自发的，也可以是组织的，对城市文化的方方面面都可涉猎，其目的在于让目标受众感受顺德的城市文化软实力，也让顺德的城市内部公众了解目标受众的城市文化风貌，以求借助审美与消费制造文化认同，依靠交流与借鉴形成文化共集，构建并维护双方认可且推崇的城市形象。

2.3评估策略

城市形象跨文化传播需要投入一定的人力、财力和物力。为了避免资源浪费，保证传播效率，有必要在传播流程的不同阶段采用相应的评估手段，对传播效果加以客观检验，并以此为据肯定正确的传播导向，纠正无效的传播活动，整合有效的传播手段。在顺德城市形象传播过程的三个阶段，即整体认知阶段、迁移认知阶段和融合认知阶段，评估的对象由认知效果、接受效果和行动效果逐步转移，而采取的对应评估手段为辨识度调查、倾向性调查和离散性调查，这些调查围绕目标受众是否能够通过城市形象跨文化传播在三个认知阶段依次回答“您知道顺德吗？”“顺德是怎样的城市？”“您愿意购买‘顺德制造’的产品吗？”“您欣赏顺商文化吗？”“您希望你的城市与顺德结为友好城市吗？”“您想到顺德做些什么？”等一系列核心问题及其延伸问题，调查数据可为客观分析判断顺德城市形象跨文化传播各个阶段的效果所用，使传播者可以据此对上述的定位策略与操作策略作出相应的调整，以求获得策略组合的最优化和传播效果的最大化。

3结语

城市形象调查范文第4篇

随着城市化进程的加快和经济全球化的挑战，众多的城市开始认识到城市形象在新时期的重要价值——只有塑造出独特的、民族的、个性化的城市文化与形象，才能产生巨大的城市凝聚力，促进人流、物流、信息流的合理流动，增强城市的交流性、世界性、竞争性，促进城市的经济发展和人民生活水平提高，使城市在竞争中获得优势。因此，塑造城市形象已成为许多城市、地区乃至国家的战略工程。而一个城市的形象犹如综合这个城市有力的硬件和软件要素形成的产品一样，不仅要“生产”出来，更要通过一定的途径、策略将其“销售”出去，获得其目标“消费者”的认同和“购买行动”，这种“购买”可能是金融投资、物质消费乃至情感消费，只有这样才能真正成为一个城市的竞争优势。这就可以简单地理解为城市形象营销。

城市形象营销与企业营销一样，具有定位、设计和传播的过程。城市形象营销以现状调查为基础，将预先策划出特定的城市形象作为主题，然后在实践中，将所有的城市活动都围绕这个主题不断强化，同时将实践成果借助传播媒介向外扩散，把城市本身特色充分显示出来。例如，大连素有中国的“北方明珠”之称，东临黄海，西濒渤海，南与山东半岛隔海相望，加之海洋性气候，使大连具备良好的自然环境和宜人的气候，与此同时“环保”和“旅游”成为大连的优势产业。为了能从国内众多的海滨城市中脱颖而出，大连从旅游业的角度出发，通过城市绿化、修建特色广场的多种手段努力打造最佳的城市投资环境和最适宜人的居住环境，最终将大连定位于“浪漫之都”，并通过多种渠道传播这一城市形象。无论是阳光沙滩，还是绚丽的服装，抑或是美丽的女骑警，都在传递着大连的浪漫气息。

二、我国城市形象营销中存在的问题

我国城市形象营销起步较晚，虽然一些城市成功地树立和推广了其城市形象，但整体上还处于探索和发展阶段，犹如产品的同质化，城市形象的塑造和营销推广策略都有待创新。具体来说，我国城市形象营销主要存在以下问题：

1城市形象定位模糊

城市形象定位是城市形象营销的核心，城市形象定位是否准确直接影响到城市形象营销的效果。所谓城市形象定位是指在分析和调查城市发展历史和现状的基础上，结合城市静态的、动态的比较优势，结合未来发展态势和区域分工，确定出最具生机的城市个性特征，即确定城市在国内或国际范围内独有的发展优势位置。而目前我国许多城市形象定位就比较模糊，总是想强调自己多方面的优势，却恰恰没有了特色和优势。既想突出古老文明，又想表现现达；既要表现自然风景，又要突出人文氛围。结果所有的城市都成了古老的、现代的、美丽的、和谐的，失去了独特性，很难给人深刻的印象，直接影响到该城市形象的营销效果。

2城市形象广告不具个性

城市形象广告不具个性，没有明确的定位。城市广告办旅游就该极力促销旅游产品，招商就该强调人力物力资源、市场前景等等，而目前城市广告大多数浮光掠影地扫描一下城市，无非是出现花花草草、高楼大厦之类的影像，非常抽象的显示城市实力，重视觉效果而轻理性诉求，没有自己的个性，很难给人留下深刻的印象，难以达到吸引预期目的。

3整合传播策略欠佳

根据目前各城市形象传播状况，可以说在形象的整合传播方面做得普遍比较差，无论是传播工具的整合，还是传播过程的整合，都存在很多问题。突出地表现在传播工具使用比较单一，没有整合利用电视、报纸、网络、杂志、户外、画册、展板等多种媒体与公关、事件营销等其他传播手段开展360度形象传播，传播的范围、时间、采用的手段都有很大的局限性，对目标公众的覆盖面比较窄，有效到达率也比较低；同时，仅重视“点”上的宣传。忽视和缺少城市整合营销传播战略规划，不能根据公众对城市形象的认知与评价要素体系及本城市的现状、特色、优势等全面构建城市形象传播战略与策略，城市形象宣传目标不清晰，多数城市是采用集中一段时间孤注一掷的作法投放广告，一般是用2—3个月的时间密集投放一阵，然后就销声匿迹，缺乏长期的传播策略。因此，导致城市形象传播的效果不够显著，良好的城市形象也没有树立起来。

三、提升我国城市形象营销水平的对策

1用文化塑造和营销城市形象

城市文化，是在城市发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。城市文化是一个城市生存的基础和城市人生活的精神支柱，是城市现代化进程中的推动力。城市形象在一定意义上体现了城市文化，是城市文化的综合反映和外部表现。城市形象的展示，关键就是靠城市文化的魅力来展现，没有城市文化，城市形象就缺少了根基。

文化作为城市的灵魂乃是构成城市形象的主要内涵，在城市形象的塑造中，具有不可替代的作用。如日本著名的古城京都，以其古式建筑在世界树立了独特的日本历史文化名城形象。巴黎的“时装文化”、新加坡现代儒家文化与热带风光的结合、“足球之都”米兰等等，无不因其富有独特城市文化内涵的形象而卓然于世。塑造城市形象，势必要丰富城市的文化内涵，提高城市形象的文化含量。而城市文化的有效传播可以提高城市形象营销的水平，是城市形象营销必不可少的一部分。

2明确城市形象定位

制定城市形象营销战略的核心工作是做好城市形象定位。在不同的发展时期，城市面临的发展环境与发展机遇不同，城市的发展战略目标与发展重点也肯定不同。那么，与此相适应的城市形象建设与广告传播目标也应有所不同。城市形象定位也应体现这种需要与变化。城市形象定位的目的与本质就是一定时期内达到城市形象建设与传播的基本目标，即在城市内外部公众心目中形成一个具有某一或某些鲜明个性特征与比较竞争优势的城市印象。准确的定位可以提高城市形象营销水平，比如我国深圳“精彩深圳、欢乐之都”，杭州“世界休闲之都”等定位就比较准确、鲜明，大大提高了该城市形象的营销水平。

3城市形象多样性传播

城市形象传播是城市形象营销计划的实施者利用一定的媒介载体，将信息或观点有计划地与公众进行交流的过程。现代营销管理理论和实践从企业营销的角度，归纳和提炼了多种信息传播工具可用以推动信息传播，如媒体广告、直接营销、促销、公共关系、个人销售等。但是在针对城市形象传播的实际操作中，比较有效的信息传播渠道是：媒体广告、城市事件。

(1)媒体广告

根据城市的形象战略需要和城市财力，拟订好广告媒体组合策略和计划方案积极开展广告宣传。通过对城市形象特征和广告特点的分析，结合各媒体特征，整合运用各媒体做好城市形象传播。杀于城市形象的宣传重点运用好电视、网络、报纸和户外媒体。

城市形象可通过电视广告宣传快速提高城市知名度，吸引旅游和消费；通过报纸媒体的新闻和软广告对城市做全方位、深层次的宣传报道，提高城市认知度和美誉度，吸引人才和投资；利用网络媒体传播城市形象生活化的、细节的一面，拉近与受众的距离，制造舆论话题，形成口碑传播；在城市对外交通区域、旅游风景区、城市中心商务区以及历史古城区等不同接触点设置户外广告，形成富有特色的广告群景观，对城市不同形象主题进行宣传，培养市民的自豪感，激发市民热爱家乡、建设家乡的热情和动力，丰富城市形象的内涵。

此外，许多新媒体与受众的接触点多、接触率高，如公交移动电视广告、电梯广告、楼宇广告等也可与传统媒体进行科学整合，有效利用。

(2)城市事件

城市的大型经济与文化活动是一个城市形象和城市文化水平、城市文化特色及城市文化整体性的体现和象征。城市举办的任何一项面向社会各阶层公众，尤其是由广大外部公众参加的政治、经济、文化、体育等大型活动，对扩大城市影响力、提升城市形象将起到积极的促进作用。另外，活动本身还可吸引很多新闻媒体的关注，增加本城市在媒体的曝光量，从而大大提高本城市的知名度、认知度。比如，2008北京奥运会、2010年上海世博会、广州一年一度的广交会、大连的国际服装节、青岛的国际啤酒节、潍坊的国际风筝会等，都是一些在国内外有重大影响的活动，这些活动的开展对提高这些城市在国内外的知名度与影响力产生了积极的作用。

4做好城市形象评价

城市形象评价是对城市形象营销计划的信息反馈，是利用城市形象评价工具，建立适当的分析模型，获得实际城市形象要素与期望城市形象要素差距图表的过程，以了解城市形象营销计划实施效果。

积极参加城市形象相关评选活动，并做好相应宣传工作。每个城市都要积极创造条件搞好城市软、硬环境建设。积极参与能提升城市形象的一些荣誉性评选活动，诸如中国品牌经济城市、国家园林城市、中国最具经济活力城市、中国大陆最佳商业城市等等。参评本身一方面可极大地促进城市形象建设和发展，另一方面也可以借此机会提高城市的知名度和影响力。如果能获得相应荣誉，则又极大地提高了城市的美誉度。

操作城市形象营销比操作企业形象营销要困难得多。一个典型的企业拥有清晰的权利和等级脉络。而城市、则是一个“漫长的战场”。必须在抓好城市形象的内部规划建设的同时，整合运用各种传播手段，才能使传播工作富有成效。从而促进城市形象的塑造和提升淳；现城市形象营销的目的。

城市形象调查范文第5篇

关键词：南安市；城市形象；设计与传播

Abstract: in twenty-first Century, the city in economic development has played a more and more important role. City image design has also become a regional economic development is faced with a serious problem. Under this situation, how to create the perfect image of the city, has become an obstacle to the further development of Nanan 's outstanding problems. I hope this issue through targeted research on the city image design related carried out thoroughly, in order to Nanan city of the future image of Deepen Design reference.

Key words: Nanan city; city image; design and communication

中图分类号：TU984 文献标识码：A文章编号：

引言

近年来，随着城市经济社会的快速发展，南安城市形象得到了极大提升，城市框架拉大，经济发展环境不断优化，居民生活环境更加优美，社会环境和谐有序，文化底蕴逐渐彰显，城市品牌形象得到了多数人的肯定。南安先后荣获“全国双拥模范城”、“全省创建文明城市工作先进市”、“全省人口计生优质服务先进市”等称号，并蝉联全国科技、文化、群众体育先进县（市）。2011年，南安入选福布斯中国最佳县级城市25强第22位，经济活力指数和企业经营成本指数位居全国前4强，位居全国县域基本竞争力百强第47位、中国中小城市科学发展百强第38位、最具投资潜力百强第28位和最具区域带动力百强，获评中国改革十佳县市、中国商标发展十强县，综合实力位居全省十强县（市）行列。但是目前南安城市形象与其各方面的成就不相匹配，如何打造完美的城市形象，已经成为阻碍南安进一步发展的突出问题。

一、南安市城市形象存在问题分析

（一）个性不足文化内涵缺乏

当前南安的城市形象定位都只停留在城市形象的物质基础层面，期望依靠城市的已有物质资源达到形象的架构。然而，这样的发展理念，还只是城市形象的表层认识，是片面的理解城市形象建设就是城市标志性工程的建设，而忽略了一些原本颇具地方特色和文化内涵的软件建设。一些重要的建筑特色提炼了南安的某些资源优势，但却不是最重要的资源优势，它们不是南安城市独有和个性的表现。南安城市定位要达到自我的独特和唯一个性，就必须深入挖掘，将南安独有的“郑成功文化”，将具有“成功”文化内涵的个性提炼出来。

（二）城市形象营销力度不足

南安的城市形象特色比较明显，郑成功文化是南安城市的主要形象特色已深入人心，调研发现，64.44%的被访者选择成功雕像为南安的标志性建筑，由此我们不难看出，郑成功是南安的标志性人物，郑成功文化作为南安的标志性文化获得民众的广泛支持，如表1所示：

表1 受访者对南安标志性建筑调查表

类型 成功雕像 电信大厦 成功大厦 行政服务中心 体育馆 南安一中 职业中专 实验小学 柳城中学 其他

数量 522 208 256 0 144 0 0 0 0 0

百分比 64.44% 25.68% 31.60% 0.00% 17.78% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

虽特色明显，但挖掘与营销深度不足，与成功文化相匹配的标志性建筑过少，与之相关的文化产品也比较稀缺。“南安――郑成功的故乡”缺乏相对应的载体，因而在树立与推广城市形象时，往往“心有力而力不足”。这也是下一步的工作重点：如何利用郑成功文化，打造标志景观，加大宣传力度。近年来，随着管理者城市形象意识的提高，南安举办了不少活动宣传“成功”文化。通过电视、报纸等大众媒介，更多的受众了解了南安，接受南安。但是，相对整体受众而言，接触了南安城市形象推介的受众数量还十分有限，南安要突破地域限制，达到更好的宣传效果，就必须制定更加科学有序的城市形象传播体系。

（三）交通状况亟待改善

图1 受访者对南安各方面满意度调查结果示意图

此次调研，还重点考察了南安市民对社会各方面的满意度。调研显示，多数受访者对社会治安及商务服务方面持基本满意的态度，相当一部分市民希望政府在基础设施建设方面加大投入，多数人认为：随着城市规模不断扩大，城市人口和机动车辆急剧增加，交通问题日益突出，给群众出行带来不便，交通状况已经成为制约南安发展的瓶颈。改善南安交通状况已成为南安广大市民共同的期待。

（四）环境治理有待加强

居民普遍认为南安卫生状况较差，环卫工作有待进一步加强。近年来，虽然南安的经济有了跨越式的发展，但南安总体环境问题依然不容乐观，特别是南安的空气质量、城市噪音等。因此，政府在这方面应加大治理力度，投入更多的资金和人力，使环境质量从根本上得以改善。

（五）市民的主人翁精神有待激发

南安的山水哺育了南安人民，发展南安经济、树立和宣传南安形象人人有责。然而，多数南安市民认为树立和宣传城市形象关键靠政府工作，只有部分人认为靠公众责任，还有人认为靠媒体宣传和专家意见。这其中固然反映出市民对政府的信任和依赖，但也从另一方面反映出城乡规划建设的公众参与度有待加强。

二、城市形象建构建议

（一）提炼南安城市精神

城市精神是指一个城市在自我发展成熟的过程中，受历史、文化、气候、地貌、风俗、语言等诸多因素影响，形成的专属于该城市的气质特征。追溯南安长期的历史发展，尤其是近代历史发展，南安城市的精神内涵不断发展和丰富，其大致的发展历程可以概括为：一是厚重的历史文化氛围；二是艰苦奋斗的拼搏精神；三是兼容并蓄的开放胸襟；四是进位赶超的务实作风。这些城市精神，代表了南安某一个历史时代的特征，于现代的南安城市而言，需要表达和提炼的城市精神为艰苦奋斗的拼搏意志和埋头苦干的工作作风。

（二）推进成功文化城市标志建设

郑成功是杰出的民族英雄,其爱国御侮、开拓进取、坚贞不屈的性格特征,经过几代人的传承已深深扎根于“南安人”群体人文品格中,演进为“团结、进取、务实、创新”的城市精神。郑成功文化是南安的一张城市名片, 南安应建设和评定一批体现成功文化品牌的标志性建筑和设施，提升城市品牌、行业品牌、企业品牌的感性认识，进一步推进城市的标志性景观建设，高标准建设体现城市人文精神的标志性建筑群和现代化城市新窗口。

（三）拓展城市发展空间

按照新型城市化发展要求，通盘考虑城市轴线、城乡用地布局，积极衔接泉州南翼新城整体规划和厦门翔安总体规划，进一步完善提升城市总规，促进交通设施、基础配套、产业联结、经济提升等全方位对接，形成“一主、二副、三组团”城市空间布局。

（四）完善城市主体功能

继续推进“四大组团”开发，加快“五大中心”和城市综合体建设，合理统筹城市商贸、酒店、休闲、医疗、文教等服务功能布点规划，打造城市现代化标志区，提升服务经济能级。积极承接泉州城市轨道交通，启动一批市政道路改造建设，快速推进新城大道、福庄路工程等项目建设。探索市政管线综合管廊建设，探索地下商场、停车场建设，集约利用与优化地下空间资源。抓紧建设城市规划展览馆、市博物馆，启动工人文化宫规划建设，塑造南安城市新地标。

（五）致力构建绿色生态城市

坚持绿色、低碳发展理念，持续推进生态环境综合治理工程、城乡绿化美化建设工程、资源保护和开发工程，进一步健全节能减排激励机制和约束机制，构建稳定可靠的生态保障体系，提高环境质量和可持续发展能力，推动形成资源节约、环境友好的经济发展路径和社会生活方式，打造海西循环经济示范区。全力推进生态建设。全面推行石材业清洁生产，落实一批工程减排项目，进一步控制排放增量，降低排放存量。

三、城市形象传播建议

（一）加强市民素质和公德建设

市民素质特别是市民的公德行为是城市形象的核心要素和直接展示，积极推进行风建设，推动各行各业完善和践行本行业的行为准则，特别是城市窗口单位要形成符合城市品牌要求的规范的服务行为、用语体系。深化文明礼仪建设、公德行为倡导、志愿者服务和“和谐社区”、“和谐单位”、“和谐家庭”等文明创建，培养市民良好的行为习惯和公德意识，提高市民素质，夯实城市品牌的基础。从市民的日常生活入手，突出关注弱势群体，构建多层面的社会教育体系，培养公共精神，树立先进的生活观念，增强创造创新创业能力。

（二）提升城市管理水平

创新城市建设指挥协调和项目运作机制，健全城建融资平台管理体制和经营机制，拓宽城建资金来源。探索公用设施产业化经营，适度引入公用资源有偿使用竞争机制，逐步启动污水泵站、管网维护、公厕、园林绿化、交通道路、卫生保洁等公共设施、公用事业建设和经营市场化运作，拍卖广告经营权、设施使用权、道路（桥梁）冠名权，提升城市运营效益。加快实施城市管理数字化工程，率先跨进城市“智能管理”时代。推进城市土地征用和房屋拆迁分离，严厉打击“两违”现象。加大创卫工作力度，强化交通综合整治，治理占道经营，整治市容市貌。健全物业监管服务机制，规范提升现代居住小区物业服务管理。

（三）加强城市形象宣传工作

围绕城市品牌，以应用推广为目的，以报纸、电视、网站等媒介为重点，利用境内外有效的宣传媒介和推广渠道进行立体宣传，通过对南安城市品牌进行专题报道、系列报道、跟踪报道，组织城市品牌主题宣传活动，加大宣传推介力度。在对外宣传中要突出南安城市综合优势的宣传重点，包括风景的优美、资源的丰富、经济的提升、文化内涵的深厚、生活的高品质及投资环境的优越等方面。推出城市品牌宣传专栏、专题节目，设计制作体现城市特色的形象画册、招贴、读物和专题片等宣传品，出版反映南安城市品牌的书籍、刊物，形成系统介绍南安城市品牌的宣传资料。在公共场所、社区建设信息亭，加快公众服务信息终端建设。

四、小结

城市形象传播要找到南安城市的个性、灵魂与理念。没有个性就很难进行差异化竞争，没有理念就很难做到可持续发展。城市形象传播做得好是锦上添花，做得不好适得其反，使形象一落千丈。这里有一个形象传播“度”的把握和传播方法得当的问题。积极把南安城市形象建设好，是南安城市形象传播的前提。只有把南安城市形象各方面的工作做好了，才会有南安形象传播的雄厚资本，传播的才是南安的好形象。否则，指望通过包装把自身形象传播出去，那只是一厢情愿，这样形象抬得越高，对城市形象损害就越大。

参考文献：

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