社会责任对企业的重要性
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社会责任对企业的重要性范文第1篇
关键词：企业社会责任 风险管理 利益相关者
20世纪70年代以来，风险管理真正演变成为一门商业学科，那些不重视风险管理的企业，往往很难在激烈的竞争中生存下来。而且，企业风险管理的价值也越来越引起人们的注意。Robert E.Hoyt等人（2011）的研究表明，采用ERM会使企业价值提升16.7%。
在现代企业风险管理理论中，也越来越强调可持续风险管理，即认为企业必须重视环境保护和承担企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR），企业社会责任已经成为企业风险管理的重要支柱。秦启根、王稳（2010）指出，可持续风险管理是企业风险管理的有机组成部分，是企业风险管理的拓展和延伸，具有不可忽视的影响。而对于保险企业来说，承担企业社会责任又具有尤为重要的意义。
一、企业社会责任的有关概念
企业社会责任作为一个宽泛的概念，具有多种含义。在不同学者的定义中，被广泛接受的是Carroll（1979）作出的社会责任分类框架，即企业社会责任具有多维的构造，由经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任四种类型的责任组成。
Francisca van Dijken（2007）总结出了企业社会责任的三个要点：强调对不同利益相关者（而不只局限于股东）诉求的关注、履行企业社会责任的出发点是自愿的并且超过法律的要求、承担企业社会责任应该是基于战略上的考虑。这就将企业社会责任和商业道德区分开来，因为商业道德只是对企业最基本的要求，而企业社会责任则超越了商业道德的要求。而Elhauge（2005）则主张，企业社会责任应该是企业牺牲自身利润以实现公共利益的行为。这就排除了将企业社会责任作为一种战略的行为，是对CSR狭义上的定义。
应该说，学术界对于企业社会责任的基本概念，在认识上一直是不统一的，概念的界定也含糊不清。早期较为盛行的是强调股东利益的观点，如Friedman（1970）认为，企业的社会责任就是创造利润。卢代富（2002）则认为，企业社会责任就是指企业在谋求股东利润最大化之外，还应当负有的维护和增进社会利益的义务。Carroll（1991）就曾指出，企业社会责任中的“社会”一词一直含糊不清，公司应向谁负责也没有明确的方向。
从20世纪90年代开始，企业社会责任的概念界定问题在一定程度上得到解决。这得益于企业社会责任研究与利益相关者理论的全面结合，产生了基于利益相关者理论的企业社会责任观。引入利益相关者理论，规范了企业社会责任的研究，成为近年社会责任实证研究领域的理论基础。在这一理论框架下，企业不仅应该对股东负责，追求股东利益的最大化，而且需要对包括股东在内的其他利益相关者，如客户、员工、竞争者、政府和社区等承担相应的责任。在企业社会责任的研究中渗透入相关利益者理论，就明确了企业的社会责任所在，即企业是对界定清晰的利益相关者负责，而不是对抽象的社会负责，从而在一定程度上解决了如何界定企业社会责任这一重大问题。
本文对保险企业社会责任的分析也基于利益相关者理论。
二、保险企业的社会责任问题
保险业是现代金融体系的重要组成部分，保险企业在追求自身经济利益的同时，承担一定的社会责任越来越成为一种现实的需要。卓志（2009）探讨了我国保险企业承担社会责任的先天性和后天性，指出保险企业承担社会责任的先天性表现为通过保险机制承担经济补偿、防灾防损等经济责任和法律责任，其承担社会责任的后天性表现为通过社会管理功能和作为商业机构承担捐赠等伦理责任和慈善责任。
同时，保险行业又具有不同于其他行业的特殊性，如对于保险企业的利益相关者来说，特别强调企业的长期偿付能力、客户关系处理以及同业间的合法规范竞争。
概括来说，保险企业社会责任的特殊性有以下几点：
（1）保险公司经营的商品具有特殊性。本质上，保险产品代表的是客户对未来的资金的索取权，对于客户而言，存在一定风险。因此保险公司的诚信经营、声誉和信誉是其业务发展至关重要的保证。
（2）较少存在外部性的问题，即环境污染问题。这是因为相比于工业企业，保险企业的日常经营活动不会对环境造成太多的污染。但是，一些先进的保险公司，已经开始注重承担一定的环境责任，该公司在日常的办公过程中尽量做到节约能源和低碳，并且鼓励员工在其生活中也做到低碳环保。
（3）保险产品的复杂化可能引起错误销售，造成负面影响。这是因为现代的保险产品往往设计复杂，非专业人士很难看穿其中门道（存在信息不对称问题），如果保险公司的销售人员不认真负责，就将对消费者利益造成严重侵害。
（4）存在审查融资项目的“赤道准则”，要求金融机构对项目融资中的环境和社会问题尽到审慎性核查义务，目前该准则由金融机构自愿加入。
（5）保险企业作为机构投资者，能对公司治理和企业社会责任发挥重要的作用。Lutgart van Den Berghe（2004）认为，保险企业在股权投资之后能作为股东参与到公司管理当中，或通过社会责任投资（SRI，即投资于那些注重承担社会责任的企业的股票），来促进CSR活动。
三、保险企业社会责任对其风险管理的意义
作为企业风险管理的重要支柱，保险企业承担企业社会责任，具有重大的意义。
1 有效预防相关风险。
Dan R.Anderson（2007）通过大量的负面案例分析，指出许多企业选择维持现状，拖拖拉拉不愿主动承担相应的社会责任，一旦公众发现了企业的不当行为，其导致的公众信任危机和监管力量的介入会给企业的声誉和生命力带来致命的打击。
保险企业主动承担社会责任，履行对各利益相关者的义务，实际上就是从源头上消除由于忽视对各利益相关者的责任而导致的声誉损失和监管处罚的风险。例如，注重内部控制和严格管理的保险公司，往往不容易侵害客户的利益，从而也较少面临声誉风险和监管处罚风险。
2 化解负面事件带来的影响，从而减少经济损失。
John Peloza（2005）就认为企业社会责任是一种声望保险，他通过对15位公司管理人员进行采访调查，考察他们履行公司社会责任的动机。被调查人均把对企业社会责任投资视为一种实现公司利益的战略行为，但他们并不指望投资能立即见效，而是期望在负面事件风险发生时，承担社会责任带来的声望能够缓解负面影响。另外，经理们还通过CSR投资与社区建立良好的关系以应对剥削、资源损耗等指责。经理们更提倡事前的投资，这类似于购买保险。因为企业社会责任投资能提升声望资本，起到了保险的作用，负面事件发生后，将能保障公司的财务绩效不受影响。
一个正面的例子是，2008年中国平安保险的年报中披露其董事长马明哲领取6600万元的高额年薪，引起了轩然大波，对其股票价格也造成不良影响。但是由于该公司日常积累的良好公司声誉，以及危机出现后的积极应对，从而有效化解了这一负面事件带来的影响。
3 保险企业承担社会责任，有助于提升财务绩效，保证盈利水平的稳步提高，从而达到相应的经济资本要求，更好地抵御风险。
保险企业承担社会责任对其财务绩效水平的提升，主要通过以下途径起作用，如提升品牌形象和公司声望，实现产品差异化；吸引和挽留员工、提高员工士气和生产力；吸引投资者和商业合作伙伴；获得政府提供的各种有形的和无形的战略资源。
许多学者对企业社会责任和财务绩效之间的相关关系进行了实证研究。根据Margolis和Walsh（2001）对大量实证分析的统计，发现绝大部分文献都将CSR作为自变量以预测企业财务绩效，约50%的研究得出两者的正相关关系，25%的研究得出两者无相关关系，20%的研究得出混合结果，5%的研究得出负相关关系，可见企业承担社会责任有助于财务绩效水平的提高。
四、保险企业承担社会责任的建议
鉴于承担社会责任对企业积极风险管理的重要作用，保险企业需要更加重视可持续发展和企业社会责任问题。我们有如下建议：
（一）认清各利益相关者的重要程度
我们总结出保险企业的五大利益相关者，包括股东、客户、竞争者、员工、政府与社区，并利用层次分析法（AHP）对这几大利益相关者的重要性进行分析。
层次分析法的具体步骤如下：（1）构造判断矩阵（见表1），对各项元素的相对重要性进行判断。判断矩阵的具体数值，一般采用Saaty提出的1-9标度法（见表2）。（2）对判断矩阵进行计算，步骤包括：求出判断矩阵每一行各元素的几何平均值、特征向量W的规范化、求判断矩阵的最大特征值。（3）一致性检验，如果计算出的一致性比例C.R.（Consistency Ratio）低于0.1，则认为判断矩阵的一致性是可以接受的。（4）计算得出各元素的重要性权重。
在本文的研究过程中，向11位相关领域的教授、专家、保险企业的中层领导发放问卷和调查表，其中收回有效调查表8份，从而得到各位专家独立构建的重要性判断矩阵。接下来对这8份调查表进行一致性检验，对不符合一致性要求的调查表给予反馈，直到专家的适当修正通过一致性检验为止。其次通过对11份调查表的分析整理，得出了比较权威的判断矩阵。最后对判断矩阵进行计算，得出各个利益相关者的重要性权重（见表3）。
从表3可以看出，根据专家们的意见，对于保险企业来说，最重要的利益相关者是客户、政府与社区、员工，而股东和竞争者则相对没那么重要。因此，保险企业可以据此更注重承担对客户、政府与社区、员工等利益相关者的社会责任。
（二）切实履行对客户的社会责任
目前，国内保险市场上保险公司在承担对客户的责任方面存在的问题有：聘用素质低下的营销人员，不能为客户提供更优质的理财服务；承保时作出不合适的承诺，在赔付时惜赔、拖延；不能提供恰当的保险产品，特别是对于一些特殊的客户，如中低收入者，缺乏相应产品。由于这些问题的存在，保险公司承担了许多监管部门的处罚和声誉的损失。
因此，加强履行对客户的社会责任，进行积极的风险管理，应当对客户或潜在客户进行相关教育，使他们了解复杂的现代保险产品；努力把握客户需求，做到产品提供与客户的需求一致；扩大保险的覆盖面，开发合适的小额保险产品；建立内部控制和内部管理机制，有效防止侵害客户利益的行为。
（三）应加强履行对政府和社区的责任
保险公司对政府和社区社会责任，包括依法纳税、创造就业岗位、进行慈善捐赠、参与社区建设等。这些也是目前国内的保险公司在积极进行的活动。如2008年汶川地震后保险公司纷纷组织捐款、派出人员援助灾区、参与灾区学校的重建等；一些领先的保险公司还专门设立了慈善基金从事慈善活动，如中国人寿的国寿基金会。未来，保险公司应当保持对履行政府和社区社会责任的重视，衡量成本收益，更合理地进行社会责任活动的投入，建立起良好的企业声誉，防范企业风险。
（四）重视对其他利益相关者的责任
对于员工、竞争者、股东的社会责任也不能忽视。以对竞争者为例，前些年我国的保险公司就吃了不少恶性竞争的亏，从而对保险公司的长远发展造成了不良影响。目前保险公司的竞争环境和秩序有所改善，但还不够，主要问题有：违规降低费率（如车险条款费率），聘用不具备保险从业资格的人员进行营销，违法设立分支机构开展业务等。这些不当竞争使保险公司遭受了很多监管部门的处罚。据本文统计，在选取的46家代表性国内保险企业中，共30家企业在2009年因不正当竞争受到保监会或其派出机构的处罚，部分公司受处罚的次数高达20～50次。监管部门对这些不正当竞争处罚的金额一般为2万～10万元，频繁的处罚必然对保险公司的声誉和财务状况造成不良影响。
（五）通过保险资金的投资运用传播企业社会责任
目前，国内保险公司在这方面做得稍显不足。随着未来保险资金运用渠道的扩展，以及企业社会责任的深入人心，保险公司应当参与到所投资的企业的管理中，最大化地传播企业社会责任的理念；并通过社会责任投资，投资于那些注重承担社会责任的企业的股票，推动企业社会责任活动的开展。
参考文献
[1]Dan R.Anderson：《企业生存：可持续风险管理》，北京，经济科学出版社，2007。
[2]卢代富：《公司社会责任的经济学与法学分析》，北京，法律出版社，2002。
[3]秦启根、王稳：《后危机时代的保险监管创新——基于企业风险管理的视角》，载《保险研究》，2010（10）。
[4]沈艺峰、沈洪涛：《论公司社会责任与相关利益者理论的全面结合趋势》，载《中国经济问题》，2003（2）。
[5]王蕾：《保险企业社会责任绩效评价体系的构建》，载《南方金融》，2010（1）。
社会责任对企业的重要性范文第2篇
关键词：资源依赖理论；种子企业；利益相关者
中图分类号：F2文献标识码：A文章编号：1672-3198（2013）08-0020-02
近年来，随着经济全球化及我国改革开放的不断深入，社会责任不断深入人心，中国企业社会责任履行情况受到全球越来越多的关注。目前整个社会共同认为企业必须承担社会责任，在学术界早已停息对企业是否应承担社会责任问题的争论。随之而来的，是要搞清楚各种类型的企业所承担社会责任的具体内容，包括企业承担社会责任的对象及具体方式。理论界越来越重视对这方面问题的研究。
在我国，社会责任在企业界的实践刚刚开始，社会责任意识弱在我国企业界比较普遍，在种子企业中表现得尤为突出。种子是农业生产中最基本的生产资料，是农业增产的关键因素。国内外的农业发展实践反复证明，抓农业首先是要抓种子，抓住抓好种子就抓住了问题的关键。目前世界范围内的农业竞争首先就是良种的竞争。种子企业有别于一般企业，担当着全国人民吃饭穿衣基本需求能否满足的特殊使命。我国持证种子企业达7600多家，种子企业履行好社会责任的重要性不言而喻。
1种子企业主要利益相关者的界定
目前学术界关于企业利益相关者的范围还没有统一的标准，但学者们对股东、管理者和员工作为企业利益相关者认同度较高。对于企业利益相关者的认同范围为了有一个更精确的了解，我们分别查阅了国内外关于利益相关者文献，结果是对利益相关者认同排名前十位中有九位都是相同的，分别是股东、员工、消费者、供应商、政府、社区、债权人、管理人员、自然环境，唯一不同的就是国外利益相关者前十位排序中有竞争对手，而国内则是分销商。并且对股东、员工、顾客、债权人、供应商、管理人员和政府认同度均大于50%。
但由于种子行业具有以下特征：科研投入高，投入产出周期长，资金占用量大；有较高的技术壁垒，行业门槛较高；种子作为商品具有较低的需求价格弹性和较高的供给价格弹性；种子生产具有季节性和周期性，并且种子具有严格的地域性；种子企业生产经营具有很高的风险；消费群体的特殊性。因此，我们需要对种子企业利益相关者进行具体分析。
2种子企业关键利益相关者识别模型
按照企业资源理论，企业拥有不同的资源，不同资源由不同的利益相关者所控制，企业对不同利益相关者的重视程度取决于利益相关者所控制资源对于企业生存发展的重要性程度，因此，为进一步分析各利益相关者对种子企业的重要性程度，我们需要对种子企业所资源进行分析，并对种子企业利益相关者进行分类研究。
按照资源依赖理论，以下几个因素决定各利益相关者对于企业的重要性程度：
（1）资源是否可替代。当其他组织垄断企业所需要资源并且所需资源缺乏其他可获得途径，或者是没有其他可替代资源并且可利用的资源又十分有限时，企业就会十分依赖这些资源及其拥有者，反之，依赖程度就会降低。
（2）资源是否稀缺。企业生存发展需要多种资源，各利益相关者所提供资源的重要性程度在会依企业特点不同而有所差异。关键利益相关者指那些提供了企业“关键性资源”或“稀缺资源”的利益相关者。企业在财力有限前提下将会优先满足控制企业关键资源的利益相关者要求，对他们优先履行社会责任。
依据资源依赖理论，我们构建了种子企业关键利益相关者识别模型，如图2-1所示。
图1种子企业关键利益相关者识别模型为利用图1的模型更好地对种子企业关键利益相关者进行分析，我们总体分析一下种子企业的资源投入特征。
种子企业生产有自己的特点。（1）种子生产不同于普通农作物生产。普通农作物生产对生产收获物要求的侧重点是品味和干物质含量，而生产收获物的纯度、发芽力是种子生产要求的侧重点。（2）种子生产是人力因素和自然因素综合作用的结果，种子生产产量容易波动。（3）种子生产周期长，市场需求难以预测。（4）主要农作物商品种子生产实行许可证制度。种子新品种的推广应用要经过政府严格审批。
可见，种子企业资源投入特点取决于种子企业生产方式：生产过程中除资金、技术与信息、物质与自然资源、时间等资源外，企业人力资本投入尤其是科研投入要求也比较高，企业能否快速的研发出市场需求的新产品、能否与政府及消费者等利益相关者进行有效沟通是企业核心竞争力体现之一。
下面我们依据种子企业的资源投入特点，借助上图所提供模型分析一下种子企业的资源，并在理论方面初步探讨对种子企业关键利益相关者。
2.1种子企业的物质资源分析
在种子企业生产过程中，企业有设备、土地、种质资源以及能源等多种物质资源投入，从种子企业特征我们可以看出，种子企业相对一般工业企业而言，生产过程中更易受种质资源和自然条件影响。它们在种子企业的生存和发展过程中具有独特的地位，同时在相当程度上制约着其他要素。
首先，良好的自然资源可以为种子企业间接带来利润。新品种能够体现种子企业的核心竞争力，能为企业带来直接的利润，而种质资源是培育新品种的重要原始材料，优质的种质资源和良好的生长环境能为种子企业培育优良的品种提供重要的支持，为企业扩大市场份额、获取更多利润提供间接的支持。
其次，良好的自然资源对种子企业具有稀缺性和不可替代性。种质资源是一种重要的自然资源，蕴藏着控制各种性状的基因，是现代育种的物质基础。未来作物育种上的重大突破将取决于关键性优异种质资源的发现和利用，一个企业所拥有种质资源的数量和质量，以及对所拥有种质资源的研究程度，将决定其育种工作的成败。因此，掌握丰富优质的种质资源和在良好的自然条件下进行种子生产是企业增强竞争力的途径。
因此对种子企业而言，企业围绕企业的稀缺资源来进行包括核心能力构建在内的一切活动，对自然资源的掌握能体现种子企业的竞争优势。自然资源中种质资源的稀缺性和重要性，决定了占有丰富优质的种质资源是企业培育新品种、提高其核心竞争力的重要基础。因此，种子企业的持续竞争优势较多地来自于种质资源。种子企业的核心竞争力部分由种质资源本身的稀缺性和不可复制性构成。
2.2种子企业的人力资源分析
管理者、科研人员和普通员工是种子企业人力资源的直接提供者，我们逐一加以分析。
首先，种子经营是种子企业的主营业务，企业的发展需要大批优秀的管理人才。随着中国种子产业开放的逐步深入，跨国种业巨头积极抢占中国市场，对国内种子市场进行挤压，中国的种子市场竞争越来越激烈，种子企业需要建立完善的现在企业制度，打破各地区的垄断，而企业管理水平的提高需要优秀的企业管理人才，即能够根据企业发展环境适时调整企业资源组合方式、有企业创新管理理念、能有效实现企业目标的管理人才。
其次，种子作为种子企业经营的主要产品，需要大批的科研人才。种子产业的主体是企业，核心是品种，关键是创新。大型跨国种子企业提高自身科研创新能力过程中都投入了大量资金，而我国最具研发能力的登海种业科研投入仅有美国诺华公司的二十分之一。因此种子企业要加大科研投入，必须拥有自己的科研力量，育种、繁育、推销一条线发展。
最后，种子企业的发展离不开普通员工的共同参与和努力，一个企业经营效益的关键因素之一就是人才。因此，员工是企业重要的利益相关者。在我国，种子员工的收入偏低，影响了员工的工作积极性。因此，种子企业在自己获得发展的同时，要保障好员工的生活，为员工提供一个良好的发展平台。
2.3政府资源分析
首先，农作物种子是最基本的生产资料和农业科技进步的重要载体。因此，种子生产对种子经营企业和农业生产都具有重要作用。因此国家为保证种子质量禁止一般单位和个人进行主要种子生产。只有从事种子生产当事人具备规定条件，并且向国家有关行政管理部门申请并获得审批查准，发放《主要农作物种子生产许可证》后才能进行种子生产，因此政府对种子企业生产的守门人作用具有不可替代性。
其次，我国种子机构在《种子法》颁布实施前一直是在农业行政主管部门下设的行政、事业、经营三位一体的事业单位，政府是其主要投资人，由国家经营。随着市场逐步开放，民营资本逐渐进入种子行业，但政府一直是种子行业的重要参与者之一，因此政府所提供的资源也具有不可替代性、稀缺性。
通过上述对种子企业利益相关者所拥有资源的分析，我们可以得出自然资源资源、人力资本、政府均是种子企业的关键利益相关者。
3研究意义
首先，本研究提出了以资源依赖理论为依据对种子企业利益相关者进行分类的新角度。现有关于利益相关者分类的文献多是从公司治理的角度进行研究的，没有考虑到不同类型的企业利益相关者分类上存在的差异，因此本文以资源依赖理论作为分类的依据对种子企业利益相关者分类进行研究。依分析结果将种子企业利益相关者划分为关键利益相关者和非关键相关者，以此作为种子企业履行社会责任的优先性次序，从而在一定程度上丰富和发展了利益相关者理论和企业社会责任理论。
其次，本研究建立了种子企业社会责任评价标准，有利于监管部门监管和测评种子企业的社会责任履行情况。目前我国较少有学者针对种子企业社会责任问题进行研究，更没有系统的结论形成，本研究在国内外有关企业社会责任研究的基础上，对种子企业利益相关者分类，可为监管部门测评种子企业社会责任履行情况提供可操作的方法和理论依据。
参考文献
[1]陈宏辉.企业的利益相关者理论与实证研究[D].杭州：浙江大学：浙江大学管理学院，2003：56.
[2]陈留彬.中国企业社会责任理论与实证研究[D].济南：山东大学博士论文，2006：8-62.
[3]邓汉慧.企业核心利益相关者利益要求与利益取向研究[D].武汉：华中科技大学，2005：77-79.
社会责任对企业的重要性范文第3篇
【关键字】企业社会责任，评价指标体系，综述
一、企业社会责任内涵及其层级划分
在对企业社会责任（Corporate Social Responsibility，以下简称CSR）进行评价之前，首先要明确CSR的内涵，对其范畴进行界定。
1、CSR的内涵。关于CSR的内涵，学术界存在着争议。国内学者普遍采纳国外学者的观点，其分歧主要集中在“企业目标之争”及“CSR与企业责任的区分”上。前者的分歧主要集中在股东价值最大化和利益相关者价值最大化上。何玉润、王茂林等（2011）认为，随着现代资本市场的发展，物质资本的重要性渐渐被人力资源、社会形象、社会认同等无形资本取代，因此，他们赞同利益相关者价值最大化的观点。朱立龙、尤建新（2008），王风华（2011），高洁、彭韶兵（2011）也持类似观点。李正、向锐（2007） 赞同修正的股东利益最大化观点，他们不否认股东价值最大化原则，同时认为企业也负有维护和增进社会公益的义务。
国内学术界关于CSR内涵的第二个分歧在于CSR是否等同于企业责任。何玉润、王茂林等（2011），王铁男（2011）主张从宏观角度界定CSR，认为CSR等同于企业责任。张兆国、刘晓霞、张庆（2009） 则认为将CSR等同于企业责任忽略了企业经济责任与社会责任的异质，他们偏向从微观角度定义CSR，认为CSR只是企业责任的一部分。
2、CSR内容的层次划分。CSR内容层次的划分，实质是对企业履行社会责任行为的重要程度的规定。我国学者对社会责任内容层次的划分主要有两种标准，其一是根据企业所受的经济、政治、法律等约束条件来划分；其二是按照企业的利益相关主体来划分。按照前者的标准，王风华（2011）将CSR依次划分为经济责任、法律责任、伦理责任、慈善责任四个层次的内容。按照第二条标准，深交所于2006将上市公司社会责任定义为上市公司对国家和社会的全面发展、自然环境和资源，以及股东、债权人、职工、客户、消费者、供应商、社区等利益相关方所承担的责任。
二、CSR评价体系
CSR评价体系是一个多指标的综合评价系统。它的建立主要包括评价指标的选择以及评价方法两方面的内容。
1、评价指标的选取。在CSR评价指标的确立方法上，主要有根据已有研究总结，问卷调查、访谈，或多种方法相结合。众多国内学者的评价指标由定性指标和定量指标构成，也有少部分学者的评价指标仅包含定量指标。在定量指标与定性指标之外，一些学者还引入了否决指标、负项指标。王风华（2011）建议针对经济责任设立否决指标，如财务欺诈。一旦企业发生财务欺诈行为，对其CSR评价实施一票否决。
2、评价方法。在确定了CSR的评价指标后，合理、准确地定量评价CSR成了关键，也即需要基于选定的评价指标，用某种评价方法来定量评价企业的社会责任履行情况。国内学者对CSR评价方法的研究主要涉及到指标权重的设定方法。
2.1指标权重设定方法。对于CSR的各评价指标是否具有同等重要性， 国内学术界存在争议。部分国内学者认为CSR评价指标间的重要性是相同的。如李正、向锐（2007）认为企业的环境责任、员工责任、社区责任等层次的社会责任同等重要，因此对各类指标赋予相同的权重。而近年来，更多的学者倾向于认为CSR各评价指标的重要性有轻重之别，因而赋予各指标不同的权重。在确定各指标权重时，国内学者采用了多种方法。这些方法主要包括层次分析法、因子分析法及灰色评分法，其中层次分析法是主流。运用层次分析法确定指标权重，首先要建立系统的递阶层次结构模型，然后通过专家咨询或问卷调查等方式构造两两比较的判断矩阵，并根据判断矩阵得出各层被比较指标关于上一层某要素的相对权数。如朱立龙、尤建新（2008）采用层次分析法对CSR进行了定量研究。他们首先将CSR分为经济责任、法律责任伦理道德、公益慈善及环境责任五个一级指标，称其为准则层。再将准则层下的各个层次细分，形成由15个二级指标组成的方案层。
因子分析法也是确定指标权重的方法之一。阳秋林、代金云（2012）将因子分析法中的方差贡献率作为指标权重，对CSR进行评价。
2.2动态权重。国内学者一般假定CSR评价指标权重是稳定的。对于该假定，部分学者提出了质疑。高洁、彭韶兵（2011）提出了动态CSR观。他们认为企业资源有限，因而履行社会责任的能力也有限。在生命周期的不同阶段，企业对各利益相关者的重视程度会发生变化，因此，在定量评价CSR时，应分行业按企业生命周期的不同阶段分别赋予各利益相关者不同的权重系数，最后要把权重系数和各项指标的得分进行加权求和。
三、小结
目前，国内对于CSR评价体系的研究方兴未艾，现有的研究还存在众多不成熟之处。其一是学者间在评价指标的选取上存在很大差异，缺乏统一性，没有形成一套被广泛认可的，能真实有效地反映CSR履行水平的指标。其二是确定指标权重的方法有待商榷。学术界广泛采用的层次分析法虽然较好地集成了定量信息和定性信息，但它需要依赖专家等被访者的主观判断，存在较大的不确定性和模糊性，从而影响评价结果的可靠性。再者层次分析法、因子分析法等均根据各指标得分及各指标权重直接进行加权加总，得到综合得分，即假定各评价指标是相互独立的。这与现实情况不符。社会责任评价指标间不是严格独立的，而是存在一定的相关性。线性加总法显然有失合理。
对于CSR评价体系的进一步研究，可以从以上两点不足，以及分行业、分生命周期不同阶段对CSR进行评价着手展开。
参考文献：
社会责任对企业的重要性范文第4篇
[关键词] 社会责任会计;研究;实施
[中图分类号] F230 [文献标识码] B
一、企业社会责任会计概述
（一）企业社会责任会计的产生与发展
社会责任会计是由美国会计学家戴维首先提出来的。他发表的《社会经济会计》一文中，提出了“社会责任会计意味着会计在社会学政治学和经济学等社会科学中的应用”观点。标志着社会责任会计最原始概念的形成。在其基础上，戴维在1973年，再次发表了《会计职业和社会进步》一文，文中对社会责任会计的原始定义雏形进行了修改和填充。文中指出，“社会责任会计是衡量和分析政府及社会企业行为，对公共部门所产生的经济和社会结果”观点。该论断的提出，大致勾画出了，社会责任会计的基本结构，并为后来的学者提供了研究方向。社会责任会计，在监督企业履行社会责任方面发挥着重要的作用。然而我国的社会责任会计的发展和应用刚刚起步，还有很长的路要走，因此对社会责任会计理论上进行深入的研究，势在必行。
（二）企业社会责任会计的定义与特点
社会责任会计是一门综合性应用学科，它是对会计学、社会学、经济学等诸多学科的综合。社会责任会计作为缓和企业和社会之间矛盾与冲突的重要媒介，积极监督企业履行其应尽的社会义务，同时对企业效益和社会成本进行量化分析，实现社会净贡献的最大化。
社会责任会计异于传统企业责任会计。传统企业责任会计侧重于公司财务状况进行整理和反馈，对经济效益方面的数据敏感。而社会责任会计更侧重于对社会贡献和企业收益两方面进行考虑。传统企业责任会计注重对公司利润收益单方面的研究，忽略了公司对自然环境破坏成本的核算。而企业社会责任会计则是基于企业社会两个方面思考，在某种程度上，企业社会责任会计是传统责任会计的延伸，社会责任会计扩张了传统责任会计的研究方向和研究深度。
（三）企业社会责任会计的目标
企业社会责任目标分为总体目标和具体目标。企业社会责任的总体目标是基于社会和政府的角度进行思考的。首先企业社会责任会计的作用对象是企业，作用是监督企业履行其应尽的社会责任，其服务对象是社会和国家，帮助国家监管完成其应尽的责任。因此企业的社会责任会计其总体目的是以社会作为出发点，实现社会净效益的最大化。通过对企业社会责任会计的应用来协调社会成本和企业利益之间的矛盾，在减少社会成本的基础上，提高企业的运营收益，全面提升社会资源和企业两方面的持续发展。
社会责任会计的具体目标则是从企业自身角度来考虑定义的。具体目标包括企业有义务维护生态环境，带动地域经济的发展，提高员工的待遇，保护消费者权益的责任。社会责任会计通过对企业运营过程中环境信息等方面的披露监督企业保护生态环境履行社会责任，同时企业在生产开发中有义务降低其社会成本，合理利用资源。其次，社会责任会计的具体目标包括企业有义务制定员工待遇方面的关怀政策，同时企业的产品质量也受企业社会责任制度的监督。
（四）企业社会责任会计的假设和原则
企业社会责任会计是对传统企业责任会计的延伸和发展，因此企业社会责任会计遵循传统社会会计的假设。其社会责任会计假设是指企业对其社会行为负责需要对其自身经济性进行考核报告，社会责任会计还要反映企业对外部产生的非经济性。社会责任会计不能与传统责任会计的计量方式等同。传统责任会计由于企业阶段性收益报告的需要，更侧重于对企业成本盈利等数据的统计，采用的计量当时式多为货币计量。而社会责任会计采用货币计量和非货币计量方式相结合的方式。因为企业在生产过程中对社会所造成的环境影响，企业的社会贡献等因素是无法用货币来量化的，因此在最后核算出的净社会效益会出现些偏差。社会责任会计的核算原则有社会性原则，强制性披露和自愿披露相结合的原则，可控性原则，灵活性原则和预警性原则。社会责任会计核算原则相互结合，对社会成本核算和社会贡献的评估更加准确，最大限度的实现了净社会贡献最大化。
二、我国实施企业社会责任会计的论证
（一）我国实施企业社会责任会计的必要性分析
随着经济的发展，实施企业社会责任会计成为企业发展长远战略的重要措施之一。社会责任会计的推行，有利于企业通过社会责任编制报告中所反映出的生产经营问题加以解决。社会责任会计充当了企业持续发展过程中的晴雨表，对企业内部存在的漏洞进行预警。然而当下部分中小型企业并没有意识到社会责任会计的重要性。社会责任会计的推行和实施在监督促进企业履行其应尽的社会责任的同时，也积极树立优秀的企业形象。企业与社会的互动过程的同时也更好的树立企业形象，建设企业文化，提升品牌知名度，进而提高企业的核心竞争力。
（二）我国实施企业社会责任会计的可行性分析
企业社会责任会计将企业阶段性的经济效益，产品质量，服务水平和社会贡献进行了整合。企业实施责任会计具有极强的可行性，首先企业在编制社会责任报告的过程不仅是在监督企业本身履行其社会责任，同时也充分调动着每一位员工积极投入到企业可持续发展的道路上来。因此社会责任会计的推行有利于员工对企业形成认同感和归属感。这些得天独厚的基础优势条件，促进了企业的进步和发展。其次，社会责任会计的实施促进了企业在社会贡献，员工关怀方面进行改革和完善，有利于吸引志同道合的合作伙伴为企业未来发展带来无限机遇，同时也有利于吸引更多优秀人才跳槽该企业，为企业的发展储备优质的人力资源。
三、我国企业社会责任会计的具体实施
（一）我国实施企业社会责任会计的现状
企业社会责任会计在我国处于初期发展阶段，理论研究并不成熟，加之我国政策和相关法律上细节上的不完善，当下社会责任会计在整个会计行业中的规范性有待提高。社会责任会计，作为社会和企业中间的制衡点，在实现企业效益最大化的同时，也加强了对环境和自然的利用保护，进而实现社会效益的最大化。然而部分企业并没有意识到企业社会责任会计的重要性，企业内部对社会责任会计的相关报告的审核力度不够编译过程敷衍了事，没有对数据进行深入的分析。因此，我国企业社会责任会计为在整个会计行业中处于弱势地位。
（二）我国实施企业社会责任会计的问题及原因
企业社会责任会计从政府和社会的角度来看，辅助政府对企业运营状况，社会贡献等方面，进行审核和筛选，同时也起到了督促企业履行其社会责任的作用。对企业而言，企业社会责任会计的推行和实施，有利于企业通过社会责任会计的报告内容，及时发现生产经营中存在的问题并加以解决，进而提高企业的核心竞争力。其次社会责任会计在督促企业履行社会责任的过程，也会增加大众对企业品牌的认知度，为企业未来可持续性发展，打下了坚实的基础。然而，社会责任会计在当下的改革和发展中面临着诸多的挑战，在实施和应用的过程中也存在着很多的问题。
首先，我国缺乏一套完善科学的社会责任会计制度。制度和政策上的缺失，为部分企业逃避社会责任的也没有对可乘之机。首先由于企业社会责任会计整个行业都没有统一且约定俗成的制度，导致各个企业责任会计报告缺乏规范性和企业财务报表的规范简洁形成了鲜明差距。社会责任报告内容上缺乏规范性，五花八门的信息类别和庞大的信息处理量加剧了政府对企业的审核难度，同时不能将有效的黄金信息点进行提取和处理。其次我国的审核制度还存在很多不足，这就为某些别有用心的企业提供了可乘之机。从企业自身来说其信息的披露方式不足。部分企业强制披露敷衍了事，对事物的分析如同隔靴搔痒，其自愿披露的披露指标也只是简单的股东指标等。并且，目前国内的企业大多都没有独立设置社会责任会计科目，在社会成本方面审核力度不强。诸多问题使得我国社会责任会计实施过程滞待。
四、我国实施企业社会责任会计的具体对策
（一）完善社会责任会计行业制度建设，形成科学的社会责任会计体制
我国社会责任会计刚处于初期发展阶段，因此该行业目前没有形成相对科学系统的体制。一是加强对社会责任会计体制的研究，为社会责任会计的实施打下坚实的的基础。二是学习西方国家在该方面的经验，社会责任会计在西方诸多发达国家应用广泛，适当的学习西方国家经验能避免在社会责任会计理论研究上少走弯路，同时西方国家的经验总结也能为我国的社会责任研究提供新的研究方向。三是社会责任报告在格式上要制定统一的格式规范，有利于政府对企业信息的了解与掌握，监督企业履行其社会责任。四是要对企业的披露要素和披露指标进行明确的规定，打破当下社会责任报告中模糊不清的情况。
（二）完善原有的披露方式，促进披露趋于多元化
当下我国的社会责任报告披露方式，依然沿用传统的文字叙述和图文结合等方式编制报告，由于信息繁多空洞，因此我国政府在对企业信息的了解和把握方面，一直处于被动状态。企业单方面也没有对数据进行季度性规律性的总结和分析，缺乏能直观反映社会规律和市场占有率等特征鲜明的折线图、树状图、扇形图等来辅助文字加以解说。其次，企业责任报告中的数据来源缺乏真实性和准确性，部分企业责任报告中的数据往往一笔带过，报告的数据内容中数据的真实性和准确性有待考察。比如部分企业的责任会计报告对其举办的公益慈善活中的受益学校、受益者、捐助资金等重要信息进行补充说明。因此其活动数据的真实性有效性有待考证。监督企业对报告中的数据来源、采集、整理、分析的过程进行详细的解释说明成为完善提高企业信息披露不足过程中的重要举措之一。
（三）提高企业社会责任意识，加强企业社会责任审核力度
社会责任会计报表对企业实施发展长远战略，起到了一定的风险监测功能，有助于企业及时发现生产经营中的问题，并通过履行社会责任，来提高自己的核心竞争力构建优秀企业文化。然而大多数企业并没有意识到社会责任会计的重要性。如何改革当下的社会责任会计制度，加强企业内部审核，成为推动社会责任会计制度改革中不可或缺的一步。部分企业承担在我国社会责任会计发展水平较低的背景下，没有按照法律规定，履行其应尽的社会责任。因此政府可以完善相应的法律法规加大对企业的监管，企业自身也可以成立内部检查小组，重点对企业产品质量，环境治理等方面进行审核，双管齐下，并应用相应的赏罚制度，从根源解决企业社会责任意识低的难题。
（四）填充责任会计披露的信息含量，细化披露内容
社会责任会计在我国仍然处于发展阶段，因此我国的相关法律规定还存在着部纰漏，部分企业利用法律间隙逃避社会责任的机会。虽然部分上市公司，按照法律规定披露相关的社会责任信息，但在报告的具体内容上，做了很大的改动使责任会计信息内容流于形式。同时企业上交的责任报告也只是为了满足国家的相关政策要求敷衍了事，在某些方面，其措辞更是泛泛而谈。因此填充责任会计的信息含量，细化企业披露内容，保证披露内容在有依据可寻的基础上，对披露内容进行分析与解读，从根本上杜绝社会责任报告内容上的空洞和浅显。
五、总结
社会责任会计站在社会利益的角度，对企业运转过程中产生的社会影响进行客观综合的评价。参与督促企业整个生产运营过程中，履行其应尽的社会职责，保证该地域，经济和社会两者间的可持续性发展。企业社会责任会计，区别于将企业效益收入作为参数的传统会计，更侧重于对社会效益数据的统计分析。企业社会责任会计的特点简而言之，就是对传统会计的延伸和扩充，其衡量层面由原有的企业利益上升到社会利益，同时也将企业会计衡量控制的内容从狭义的经济责任提升扩展到广义的社会责任。
企业通过对社会贡献和社会成本的综合分析，统计并对结果加以披露，通过及时履行应尽的社会义务从而为企业带来长远的效益。社会责任会计的推广作为企业一项长远的发展战略，在企业进行合理决策方面起到了不可替代的指导作用。
[参 考 文 献]
[1]翟永芳.企业社会责任会计存在的问题及对策[J].中国商贸，2014（14）
[2]郭月好.我国推行责任会计存在的问题及对策[J].品牌，2014（9）
[3]王素珍.我国社会责任会计在实施过程中存在的问题及对策[J].商，2016
社会责任对企业的重要性范文第5篇
【关键词】企业社会责任；企业价值；关系
我国企业社会责任的履行状况并不理想，究其原因是部分企业经营者的社会责任意识不强，他们认为企业社会责任的履行会降低企业价值。但也有一些人认为，虽然企业履行社会责任会增加企业成本，但是这可以使企业形成强有力的竞争优势。通过研究企业社会责任履行对企业价值的影响，能够使企业经营者充分认识到履行社会责任的重要性，从而使企业经营者更加重视履行社会责任。这将有利于企业的持续健康发展。
一、利益相关者视角下的企业社会责任
基于利益相关者理论来研究企业社会责任是一个重要的研究方向。1991年卡罗尔（Carroll）就曾结合利益相关者理论和企业社会责任理论构建了利益相关者与社会责任矩阵。同年，伍德（Wood）将利益相关者理论引入到企业社会责任理论的研究中。他认为，利益相关者理论解决了企业履行社会责任的对象是谁的根本性问题。2007年格里芬（Griffin）提出利益相关者和企业社会责任之间存在着某种相互影响的路径。利益相关者理论的出现明确了企业社会责任履行的对象，扩大了企业社会责任的研究范围，提供了一条研究企业社会责任与企业价值的途径。我们可以从利益相关者的角度来探讨企业社会责任问题。企业的利益相关者主要包括股东、债权人、员工、供应商、消费者、政府、社区和环境等。
（1）企业对股东履行的责任。股东是企业的所有者和投资者。股东向企业提供资金，以供企业生产经营之用。企业对股东的责任就是为股东赚取利润，使股东投入的资本保值增值。另外，企业的行为应该符合股东的要求，同时主动接受股东的监督，以及向股东汇报企业的生产经营状况。
（2）企业对债权人履行的责任。除了股东之外，债权人也能为企业提供一部分资金。企业应该按照借款合同的约定，向债权人还本付息。同时企业应该与债权人做好沟通工作，在做重大决策时要征求债权人的意见。
（3）企业对员工履行的责任。随着企业的发展，人力资本对企业的作用已越来越突出。员工通过辛勤劳动为企业创造了价值，企业就应该为员工承担相应的责任。企业要平等地对待每一位员工，为员工提供合理的薪资和安排良好的工作环境，满足员工生活上的需要。企业要给员工提供合适的职业培训，使员工的储备知识得到不断更新，满足员工职业发展的需要。
（4）企业对供应商履行的责任。供应商是企业重要的合作伙伴之一，如果没有供应商的支持，企业就不能维持生产经营活动。当供应商为企业提供生产资料，企业应该及时付款给供应商。保持与供应商的良好关系能使企业减少库存、降低成本、合作开发新产品。
（5）企业对消费者履行的责任。顾客是企业的上帝，如果没有顾客的购买，企业就面临着倒闭。消费者因购买企业的产品或服务而支付了货币，企业有责任为顾客提供质量优良的产品或服务。这也是企业扩大市场份额的重要途径之一。
（6）企业对政府履行的责任。政府是市场的调控者，政府的宏观调控有利于企业的发展。企业要自觉承担对政府的责任。一方面，企业要合法经营，遵守国家相关的法律法规，自觉接受政府的监督管理；另一方面，企业要按时向政府缴纳税款，以供政府社会管理之用。
（7）企业对社区履行的责任。企业是社区的特殊成员，企业的可持续发展离不开社区这个大环境。本文定义的社区是广义的，指包括企业所在地区之内的整个社会。企业对社区承担的责任主要包括促进社区经济发展、提供就业机会和参与慈善公益活动等。
（8）企业对环境履行的责任。企业对环境的责任主要是节约资源。企业在生产经营过程中要节约生产资料，提高资源的利用效率，减少经营成本。企业对环境的责任主要是保护环境。企业应妥善处理环境污染问题，减少污染排放，从源头上将环境污染降到最低。
二、企业履行社会责任对企业价值的影响
我们可以从不同的利益相关者角度分析企业履行社会责任对企业价值产生的影响。
（1）企业履行对股东的社会责任与企业价值。股东与企业有着非常密切的关系，是企业最重要的利益相关者。企业如果不能满足股东的利益要求，就可能得不到股东的支持，从而使企业失去持续生产经营的动力。企业只有对股东积极履行责任，如股利分配，才能得到股东的有力支持，为企业价值的提升创造条件。大量研究结果表明：企业在维护股东权益方面做得越好，股东对企业就会越认可、越有信心，这将使股东向企业投入更多的资本，从而促进企业的发展。
（2）企业履行对债权人的社会责任与企业价值。除了股东之外，债权人也是企业重要的资本供给者。借贷资本几乎存在于每家企业，它是维持企业正常经营或者扩大生产的重要保障。企业和债权人在签订合同时形成契约关系，按照合同的约定，企业要按时还本付息，这将有利于企业形成良好的信誉。在企业需要资金时，企业才能比较容易地从债权人处获得资金。企业还要建立完善的经营管理制度，使债权人了解企业近期的生产经营状况。只有这样，企业才有可能获得更多的资金支持，使企业价值得到提升。
（3）企业履行对员工的社会责任与企业价值。员工是企业的重要资源，从某种程度上来说现代企业的竞争就是人才的竞争。因此，企业要保护好员工的权益，调动员工的生产积极性，实现员工的自身价值。企业积极承担对员工的责任，将有助于生产效率的提高，从而使企业价值得到提升。相反，企业没有履行对员工的责任，长此以往，这将会对企业价值造成负面影响。
（4）企业履行对供应商的社会责任与企业价值。供应商为企业提供生产资源，是企业重要的合作伙伴。企业应该与供应商维持良好的关系，诚实守信，遵守合同约定，按规定向供应商付款，使供应商的权益不受到损害，这将有助于提升企业信誉，降低相应的成本。另外，企业不应忽视供应商的发展，必要时要给予其一定的帮助，这将维持企业供应链的稳定性，为企业的发展提供保障。
（5）企业履行对消费者的社会责任与企业价值。顾客是企业的上帝，企业没有顾客就不能生存下去。因此，为了满足顾客的需求，企业要提供优良的产品和服务，吸引更多的消费者，以增加市场占有率。企业通过积极承担对消费者的责任，得到消费者的认可，获取更多的利润，实现企业价值的提升。相反，企业不承担对消费者的责任，将会失去顾客，影响销售业绩，甚至可能会受到法律的惩治，从而阻碍了企业的发展。
（6）企业履行对政府的社会责任与企业价值。政府要对市场进行宏观调控，企业的发展离不开政府的监督和管理。为了社会管理和建设公共设施的需要，政府要求企业按法律规定缴纳税收，这是企业对政府承担的责任。同时，这是一种强制性要求，企业必须执行。如果企业偷税漏税，必将受到法律的制裁，影响企业正常的生产经营，对企业价值都会造成负面影响。
（7）企业履行对社会公众和环境的社会责任与企业价值。在建设和谐社会的要求下，企业对公众和环境履行社会责任显得非常重要。企业占有一定的社会资源，创造了财富，就应该回报社会。企业积极参加社会慈善公益活动，妥善处理环境污染，这将会形成良好的社会回应，在社会中形成好口碑，在无形之中企业价值得到了提升。
三、企业社会履行责任对企业价值的作用机理
企业成立的目的就是通过经营获得利润。根据主流企业理论的观点，股东拥有物质资本的所有权，而企业是物质资本的集合体，所以拥有企业所有权的股东在企业中占据着优先地位，只有股东才能控制企业，才能维持企业的稳定。然而，从现代企业的发展历程来看，企业并非独立存在，并非拥有资金就能长期稳定发展，企业还需要人力资本、物质资料，以及社会公众的支持和与政府的合作等。当利益相关者理论和企业社会责任融合之后，该理念得到了很好的诠释。企业要想获得长远发展，那么必须清楚利益相关者给企业带来的影响以及企业用什么来回馈给利益相关者。企业的经营结果都需要利益相关者来承担，而不管这个结果的好坏。
当企业处理好与各利益相关者的关系时，企业将树立良好的形象，增强与他们的合作，从而有利于扩大企业的市场份额、增强竞争优势、提升企业价值。相反，企业处理不好与利益相关者的关系时，利益相关者将不愿与企业合作，他们之间的交易费用就会上升，从而不利于企业发展，降低企业价值。因此，企业通过履行社会责任给利益相关者传递了信号，利益相关者收到信号后将其进行处理，然后通过一定的行为对此进行回应。这一连续过程可以分为信息传递过程和行为反馈过程，这两个过程就是企业履行社会责任对企业价值的作用机理。
（一）信息传递过程
信息不对称假说是信号传递理论的基础，西方财务学者对此做了大量的研究。在生产经营过程中，企业管理者已意识到利益相关者对企业发展的重要性。为了取得生产经营的资金，维持良好的关系，形成正面的形象，从而提升经营业绩和稳定的发展，那么企业就要分析环境状况，确定与企业相关的关系方，继而确定经营决策。具体来讲，首先必须确定哪些群体能够影响企业的生产经营，哪些群体会受到企业的影响，即企业的利益相关者，包括股东、债权人、员工、消费者、供应商、政府、社区等。其次，关注这些利益相关者的需求，确定与他们之间存在的利害关系。比如，股东关注的是能否获得股利以及可以获得多少股利；债权人关心的是企业是否能够按时偿还本金和利息；员工则侧重于福利待遇的好坏以及是否有教育培训的机会。最后，就是决定采用何种方式来维持好与各利益相关者的关系，企业通过满足他们的利益需求来传递信号。比如，按时支付债权人的本金和利息；积极主动缴纳税款；安排员工教育培训以及带薪休假；为消费者提供优质的产品和服务；不拖欠货款；积极参加慈善活动等。当然企业的财务指标也可以作为信息进行传递，而这些信息往往是最直接和客观的。
（二）行为反馈过程
企业承担了对利益相关者的责任，满足了他们的利益要求，那么利益相关者就会做出相应的反应，与企业积极合作。比如：股东会向企业追加资金，以满足企业生产经营的需要；债权人会给企业提供更低成本的融资服务；员工会更加努力地工作，积极发挥个人的优势，为企业创造价值等等。因此，企业积极与各利益相关者合作，会使双方受益，最终形成共赢的局面。
四、强化企业社会责任的政策性建议
为了让企业更好地承担社会责任，获得良好的声誉，改善企业与各利益相关者的关系，我们提出以下建议：
第一，企业要树立正确的社会责任意识，处理好与各利益相关者的关系。企业应当充分认识到履行社会责任的重要性，满足利益相关者的合理利益要求，这会使企业在社会中树立良好的形象，从而有助于提升企业价值。企业价值的提升会为企业积累财富，企业就有足够的资源来承担社会责任。因此，这是一个相互促进、良性互动的过程，有利于企业的可持续发展。企业处理好与各利益相关者的关系，不仅是提升企业价值的重要保障，而且是构建和谐社会的要求。
第二，企业应该将社会责任融入到公司治理中，将履行社会责任纳入战略目标。履行社会责任应该是一个长期的过程，而不应该只是一时兴起。为了加强对企业履行社会责任的管理，可以在企业董事会中设立社会责任委员会。企业履行社会责任应该成为生产经营中的一部分，只有这样，才会有利于企业价值的提升，才能保证企业长期良好地发展。
第三，建立企业社会责任评价指标体系。当前，我国还没有真正建立起有效的企业社会责任评价指标体系，这给政府和其它相关利益者判断企业履行社会责任的水平带来一定的困难。我国应当根据企业的实际情况，以及借鉴国外已有的指标体系，建立和完善企业社会责任评价指标体系。
第四，政府及相关部门应加强对企业履行社会责任情况的监管。当前，我国部分企业履行社会责任具有随意性，在披露社会责任信息方面更是进行选择性披露，这与政府和相关部门对企业的监督力度不够，以及没有强制要求企业披露履行社会责任信息有关。这些充分说明我国政府和相关部门对企业履行社会责任还不够重视。我国应该建立专门监管企业履行社会责任的机构，督促企业将其应该承担的社会责任落到实处，并且要求企业全面系统地公布有关履行社会责任的信息。政府应该制定相关的法律法规来威慑和惩罚不履行社会责任的企业，使每一个企业能真正心甘情愿地承担社会责任。另外，政府应该鼓励企业加入全球契约组织，使我国企业能够更加方便地与外国企业沟通有关企业社会责任的问题，从而有助于我国企业今后更好地履行社会责任。
参 考 文 献
[1]Carroll，Archie B.The Pyramid of Corporate Social Responsibility：oward the Moral Management of Organizational Stakeholders[J].Business Horizons.1991，34（4）：39～48
[2]Homer H Johnson.Does it Pay to be good？Social responsibility and financial Performance[J].Business Horizons.2003，46：34～40
