旅游营销策略
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旅游营销策略范文第1篇
长江三角洲包括上海市的全部,江苏省的南京、苏州、无锡、常州、镇江、扬州、南通、泰州,以及浙江省的杭州、宁波、嘉兴、湖州、绍兴、舟山,共计15个地级以上旅游城市,面积近10万Km2,占全国国土面积约1%。长江三角洲城市旅游联合营销,是指长江三角洲城市旅游相关利益群体之间通过建立城市旅游营销联盟合作机制,共同分担城市旅游营销费用,协同进行城市旅游营销传播、城市旅游品牌建设、城市旅游产品促销等方面的营销活动,以达到增强城市旅游市场开拓能力、共享城市旅游营销资源、巩固城市旅游营销网络目标的一种新型的城市旅游营销理念和营销实践。本文借鉴国内外旅游联合营销的研究成果从树立联合营销的“共赢”思想、建立健全联合营销的机制等九个方面对长江三角洲城市旅游联合营销策略进行了探讨。
树立联合营销的“共赢”思想
郭康(1995)对北方旅游协作区进行了研究,提出了“联合促销,宣传大旅游,制造规模效应,共浇大树,大家乘凉”的观点。长江三角洲区域具有城市旅游联合营销的独特优势与条件。从协同学的观点来看,长江三角洲城市旅游联合营销较分散孤立的单个营销,能降低营销成本,产生规模效益与“整体大于部分之和”的综合优势。从长江三角洲区域旅游背景来看,15个旅游城市文化同源、人文相亲、地理相近、交通相连、自然环境相似。如何同中求异,避免恶性竞争,寻求共同发展,是长江三角洲城市旅游各相关利益群体在联合营销过程中应该着重考虑的问题。长江三角洲城市旅游各相关利益群体应树立,并培养“城市旅游联合营销是实现部分与整体共同发展的必然途径”的“共赢”思想,分析目前国际国内旅游市场竞争环境的发展变化趋势,从战略的高度来认识联合营销的重要性,提高进行联合营销的主动性和积极性。树立长江三角洲城市旅游联合营销的“共赢”思想至关重要。只有观念上得到统一的共识,长江三角洲城市旅游联合营销才会有更好的前景。
建立健全联合营销的机制
史灵歌(2004)认为,为维护合作营销活动的正常运行,旅游企业合作各方应设置专人或专门的机构,建立长效合作的机制。长江三角洲城市旅游联合营销可以通过组建一定的组织机构来实现,如长江三角洲城市旅游各相关利益群体在协商的基础上共同出资设立专业的长江三角洲城市旅游联合营销公司,实现统一的、专业化的联合营销。长江三角洲各旅游城市可联合建立长江三角洲城市旅游联合营销委员会,对城市旅游联合营销过程中出现的利益冲突、相关矛盾、利益分配进行协商与管理;对各城市的旅游相关政策法规进行完善,修改那些不利于城市旅游联合营销的条款,制定有利于城市旅游联合营销的相关政策法规。总而言之,参与长江三角洲城市旅游联合营销的各相关利益群体可以通过设置专门的城市旅游联合协作机构,建立长期合作的机制,规避和控制长江三角洲城市旅游联合营销过程中的风险,将城市旅游联合营销作为实现长江三角洲区域旅游联合发展的一个重要手段。
共同打造旅游品牌
在区域旅游合作中,联合推销、总体宣传是完全必要的。城市旅游品牌是赢得旅游市场的重要武器。在旅游竞争激烈的今天,针对旅游消费呈现越来越多样化的趋势,长江三角洲城市旅游联合营销中的各相关利益群体应齐心协力,整合自身资源优势,共同打造长江三角洲城市旅游品牌。可以利用各种大型的公关宣传活动、新闻报道、媒体广告等,推广长江三角洲城市旅游品牌,促进城市旅游联合营销体中各相关利益群体的共同发展。可以定期召开长江三角洲地区旅游联合营销协调会,共同研究长江三角洲城市旅游市场宣传和营销策略、城市旅游互补性产品的组合搭配、城市旅游联合营销活动中的整体形象设计和塑造问题,并就联合组织客源的相关问题进行探讨。
建立信任机制
城市旅游各相关利益群体的相互信任是长江三角洲城市旅游联合营销的重要基础。因为参与长江三角洲城市旅游联合营销的各相关利益群体彼此之间存在差异性,而且任何城市旅游联合营销的行为都不能保证参与各相关利益群体得到公平的利益回报,所以在开展城市旅游联合营销的过程中要特别注意加强各相关利益群体的相互信任。要使彼此都相信对方是可以信赖的伙伴,能够进行通力合作,必须要采取一系列赢得对方信任的措施,通过诚信赢得对方信任。参与长江三角洲城市旅游联合营销的各利益相关群体之间逐步建立相互信任的关系,能够降低旅游联合营销的协调成本,提高旅游联合营销的效率。
重视政府主导作用
长江三角洲城市旅游区域是由上海市、江苏省8座城市、浙江省6座城市等共15座地级以上城市组成。对涉及不同行政区域的长江三角洲城市旅游联合营销,其城市旅游联合营销的模式、组织机构、实现机制的构建;相关城市旅游联合营销政策的制定、联合营销策略的组织与协调等方面都离不开长江三角洲各旅游城市的相关政府行政管理机关,尤其是旅游行政管理机关的领导、参与与推动。因此,政府主导是长江三角洲城市旅游联合营销的关键因素之一。
培育联合营销竞争优势
长江三角洲各城市独特的区位条件,使各城市旅游空间经济联系非常紧密。长江三角洲城市旅游经济联系是指各旅游城市之间在旅游资源与旅游产品的联合开发、旅游市场的联合开发与促销、旅游企业的相互投融资、旅游基础设施的共建等旅游经济活动中形成的相互联系。随着长江三角洲城市旅游空间一体化发展的程度加深、城市间旅游合作的进一步深化和多方位横向联合的高层次发展,城市间旅游经济联系日益增强。例如上海与苏州之间,无锡与苏州之间都存在很高的经济联系度。在此基础上,可以建立长江三角洲都市旅游圈,让区域内的每一个相关城市都被包含在相应的旅游圈层中,发挥旅游中心城市的带动作用,培育长江三角洲城市旅游联合营销竞争优势,避免区域内的不良竞争。卞显红(2005)对长江三角洲都市旅游圈的构建进行了系统研究。
把握时机适时营销
2010年上海将举行世博会,这是一件全球瞩目的大事。世博会对于长江三角洲城市旅游而言,更是一个绝好的发展机会。以世博会为契机,长江三角洲城市旅游各相关利益群体联合起来,共同对外宣传,充分开展国际和国内营销,特别是加强国际营销,充分扩大长江三角洲城市旅游的影响力,以达到吸引大量旅游者的目标。同时,长江三角洲城市旅游各相关利益群体可以联合参加多种国际旅游展销活动,重点在邻近的主要客源国。例如可以在日本、韩国等国家建立长江三角洲城市旅游对口联系机构,同时加强与国家驻外旅游办事处的联系合作。刘春济、朱海森(2003)对长江三角洲区域会展业的联合营销策略进行了研究。石忆邵(2004)对世博会与长江三角洲的经济一体化进行了分析。
培养联合营销人才
城市旅游联合营销是一种有别于一般旅游营销模式的新型的城市旅游营销模式,因此,特别需要城市旅游联合营销专业人才来制定长江三角洲城市旅游联合营销策略、构建城市旅游联合营销共同体、运作具体的城市旅游联合营销事务、协调与沟通长江三角洲城市旅游联合营销过程中的各种问题、评估或核算长江三角洲城市旅游联合营销的成本与收益,并对长江三角洲城市旅游联合营销的影响进行评价。长江三角洲城市旅游联合营销专门人才,不仅需要熟悉旅游联合营销的相关知识,而且需要能从宏观上把握长江三角洲城市旅游的发展态势,并有能力对长江三角洲城市旅游各相关利益群体进行协调与沟通,从而使长江三角洲城市旅游联合营销各项事务得以开展。旅游人才是长江三角洲城市旅游发展的内在动力。只有注重长江三角洲城市旅游联合营销人才的培养,才能使长江三角洲城市旅游走上可持续发展的道路。
运用现代网络营销技术
在未来旅游业的发展过程中,科技含量将越来越高。冯学钢、王慧敏等(2001)认为长江三角洲地区应加强信息网络建设,构筑以上海、南京、杭州等各主要城市为信息枢纽及扩散源的覆盖长江三角洲的综合旅游信息网,实现信息一体化服务;各城市的旅游市场信息、资源开发信息、节庆活动信息以及各种会议信息等实现统一的联网或专题归类,然后相互通报,共同享用。长江三角洲城市旅游联合营销,应该充分利用现有优势,有计划的引进国际先进信息技术,建立长江三角洲城市旅游营销信息系统,依托该系统搭建长江三角洲城市旅游联合营销信息平台,从而打造城市旅游联合营销共同体。基于计算机网络的城市旅游营销信息系统,特别是旅游目的地信息系统和旅游信息咨询系统,让旅游者可以方便快捷的获取全面的旅游信息,从而促进长江三角洲城市旅游网络经济的发展。目前,长江三角洲城市旅游已具备一定的国际旅游竞争力,但以网络为代表的现代营销技术提供了与国外游客沟通的重要渠道,有机会拓展国际市场,才有望吸引越来越多的国外游客,这对于长江三角洲旅游市场未来的发展至关重要。
参考文献:
1.郭康.构建我国最大的区域旅游协作系统——北方旅游协作区[J].地理学与国土研究,1995
2.史灵歌.合作营销:旅游企业的取胜之道[J].企业活力,2004
3.张慰冰.合作开发环太湖旅游圈探求区域旅游发展的新思路[J].旅游学刊,1997
4.王苏洁,卞显红.长江三角洲城市旅游经济联系度测度与评价研究[J].商业经济文荟,2005
5.卞显红.城市旅游空间分析及其发展透视[M].北京:中国物资出版社,2005
6.刘春济,朱海森.长江三角洲区域会展业联合营销策略探讨[J].华东经济管理,2003
旅游营销策略范文第2篇
1.新时期旅游企业营销机会(opportunity)分析对于旅游企业而言，我国居民消费水平越来越高、消费观念与消费内容的变化和消费结构升级，给其营销带来了不少机会。第一，居民消费理念的变化为旅游企业营销带来了更多客户。随着居民消费水平的提高和消费理念的变化，以往高收入阶层才能消费的中高档用品，现在已经越来越多地进入中低收入阶层。如20世纪80年代的家电等消费品，90年代的音响、手机等消费品以及现在的住房、私人轿车等，都经历了一个从中高收入阶层向中低收入阶层普及和转化的过程，引起了居民消费结构的升级。对于旅游企业而言，由于大部分居民的经济能力都可以支撑其旅游需求，其潜在消费者出现了一个极大的扩容。[3]消费者增多了，旅游市场扩大了，每个旅游企业获得更好营销业绩的可能性大大增加。在居民消费结构升级的关键时期，服务业在经济总量中的比重大大增加，特别是随着经济社会的发展，各项基础设施条件大大改善，人们出行越来越方便，为旅游市场带来了更多的客源。第二，居民消费结构升级为旅游企业营销带来巨大发展空间。发达国家居民消费结构升级的经验告诉我们，当人均GDP突破1000美元后，居民消费结构升级步伐将加快，且每个经济发展阶段的居民消费热点都会有明显变化。当人均GDP突破3000美元后，，居民消费结构变化更大。以前人们所关注的吃与穿，将会被行与住所取代。也就是说，吃好与穿好已经可以轻易实现，人们更为关心的是如何住好和玩好。随着人们对于娱乐、旅游等服务消费的愿望增加，旅游企业只要开发出一个新的旅游项目，很有可能会在短时间内迎来旅游高峰，大大缩短了旅游企业的投入回收周期，进而推动旅游企业快速发展。第三，国家扶持旅游业发展的相关政策给旅游企业营销带来巨大商机。随着居民消费水平的不断提升，对服务业的需求将更加强烈，国家政策必然向着有利于产业升级的方向倾斜。无论是中央政府还是地方政府，近年来了都加大了对包括旅游业在内的第三产业发展扶持力度，对旅游行业的优惠政策越来越多，给旅游企业营销创造了更好的外部环境。2.新时期旅游企业营销威胁(threat)分析在整个环境向好的大背景下，旅游企业营销面临的威胁主要来自于营销对手和顾客消费的威胁。一方面，中国加入WTO后，旅游市场逐渐开放，国外大型旅游企业集团已经成功度过了试水阶段，对中国市场的了解越来越多，对中国旅游消费者的消费习惯也越来越适应。然而，中国旅游企业与国际旅游企业相比，无论是营销人才、营销手段还是营销力度，都不在同一个竞争档次，[4]来自于国外旅游企业的竞争将会越来越多地威胁到中国旅游企业发展。另一方面，由于消费者对旅游消费的需求越来越高，对旅游企业营销的“免疫力”也将越来越强。从旅游消费内容来看，现在的旅游消费者对文化旅游、绿色旅游等旅游形式越来越青睐，但旅游企业在这方面的营销水平显然跟不上消费者需求。特别是随着居民收入水平的提高，许多消费者把消费目光瞄向了国际旅游市场，这部分旅游消费者恰恰是国内旅游的中坚消费力量。他们消费能力强、消费频率高，但中国旅游企业的国际市场营销还处于起步阶段，无法满足这部分消费者的旅游消费需求。
二、新时期完善旅游企业市场营销策略的建议
（一）新时期旅游产品策略1.加强个性化旅游产品开发新时期，消费者的消费愿望更加强烈，同时更加强调个性化消费。在互联网上，人们获得信息的速度非常快，只要消费者愿意，可以在极短的时间里获得他们所需要的信息。旅游消费者完全可以在众多的旅游产品信息里选择最符合自己个性化需求的产品。因此，旅游企业必须加强个性化旅游产品开发。一方面，利用现代信息技术，收集旅游消费者个人信息及其旅游信息，加强对消费者旅游经历与旅游消费愿望的分析，尽可能多地开发出能够满足旅游消费者个性化需求的旅游产品。另一方面，开发基于旅游消费者个性化需求的旅游产品订制平台，为消费者提供更好、更有效的个性化服务，让消费者对旅游企业更加认同，进而为旅游企业健康持续发展奠定基础。2.为消费者提供旅游产品研制开发机会在旅游市场竞争越来越激烈的今天，旅游企业仅仅提供成熟的个性化旅游产品还远远不够，还必须为消费者提供更多的旅游产品研制开发机会。随着微博、微信的流行，很多消费者更愿意听从微博、微信朋友的建议。一些旅游资深玩家甚至会自己设计旅游行程，介绍旅游景点的情况，一旦获得朋友圈的认同，就会迅速成为一条旅游热线。[5]借鉴这种现象，旅游企业通过为消费者提供设计旅游产品的机会，可以让旅游企业站在消费者角度，增强旅游产品开发对消费者的吸引力。可以集中更多消费者特别是资深旅游消费者智慧，通过他们的参与，使旅游产品在更大程度上获得消费者认同。（二）新时期旅游产品价格策略旅游企业要在旅游市场赢得消费者认同，应采取更加灵活的价格策略。一是采取协商定价策略，即允许消费者自己进行定价。现代营销中由消费者自己来确定产品价格并不是新鲜事，让消费者根据自己的支付能力来选择合适的产品，是对消费者进行差别化营销的重要内容。旅游企业通过对不同收入、社会阶层和年龄的消费者实行不一样的价格，既可以满足一些低收入消费者的消费需求，同时又可以实现企业产品利润最大化。当然，实行这种定价策略，与现在发达的信息传递渠道密不可分，消费者只要将众多的旅游产品进行比较，可以很容易地发现不同产品的性价比，从而给出他们的合理价格。二是采取让顾客理解的价格策略，即让消费者明白一个旅游产品为什么定这个价格，它为什么能值这个价格。在这种定价策略下，产品价格不再是根据生产成本来确定，而是根据消费者对产品价值的理解来确定。在旅游消费者群体中，具有不同特质的旅游消费者会有不同的消费个性与习惯，对某个旅游产品的价值理解也不尽相同。如此一来，只要旅游企业能够正确把握不同特质消费者对旅游产品价值的理解能力，就可以顺利给出适合于不同旅游消费者的产品价格，并得到消费者认同。（三）新时期旅游营销渠道策略新时期，旅游企业要想获得消费者认同，就必须从消费者的消费心理出发，创新旅游营销渠道策略。传统的旅游营销渠道策略是“分销”，高度依赖掌握着渠道资源的分销商，他们代表消费者对旅游企业提出各种消费要求，影响着旅游企业的产品开发，同时，他们还代表旅游企业对消费者的消费行为进行限制。[6]可以说，分销商的存在，拉长了消费者与旅游企业之间的距离，在顾及自身利益的情况下，分销商在很多时候会损害其他两方的利益，不利于旅游企业发展。在现代信息网络中，旅游企业直接面向消费者，可以更好、更直接地了解消费者消费需求，不再受限于分销商。旅游企业可以更快地将旅游消费者的个性化需求转化为旅游产品，旅游消费者可以直接告诉旅游企业他们想要什么样的旅游产品与服务。如此一来，旅游营销渠道变短，企业营销更具针对性。（四）新时期旅游营销服务策略经济社会的发展和居民收入水平的提高，让更多消费者有机会成为旅游消费者，旅游者的消费需求越来越个性化，而消费者整体队伍的壮大，使得旅游企业必须采取更加丰富的营销服务策略，才能在竞争中赢得主动。[7]一是顺应体验经济的发展趋势，增加旅游产品营销的文化内涵与教育功能。旅游的目的是增长知识、放松身心，消费者需要在这个过程中得到他们所要的服务，才会觉得旅游产品是成功的。因此，应该更多地充实旅游产品文化历史内容，使消费者能够从中获得知识，受到教育。二是加强主题营销。现代消费者特别是城市消费者，紧张的生活节奏让他们很珍惜每一次家庭旅游机会，旅游企业可以提供一些主题服务，如亲子旅游、男女朋友旅游、家庭旅游、青年猎奇旅游等，满足这些消费者的需求。三是开发特色旅游服务。在一些具有地域特色或人文特色的旅游产品开发中，赋予其主题特色，拓展能够满足消费者业余爱好的旅游项目，如摄影旅游、体育旅游等，激发有这类爱好的旅游者参与其中。这类旅游消费者往往经济实力较强，为了实现自己的爱好，一般愿意为之支付相当高的价格。因此，旅游企业非常值得在这方面下大力气开发相关旅游产品。
三、结束语
旅游营销策略范文第3篇
据统计到2020年我国国内旅游人次数将达到19.82亿人次，大致是每个人一年出游1.5次，可见，旅游市场是一块相当有潜力的市场①。旅游业正迈入营销时代，营销、创新、管理等无形资产的投入日益成为市场胜负的重要因素，景区的营销策略是指景区以旅游消费者的需求为导向，经过分析、规划、实行来制定管理景区整个创造游客满意和价值的过程的策略②。因此，研究景区营销策略对景区成功的营销具有十分重要意义。
一?p白龙湖旅游营销现状
白龙湖位于川、甘、陕三省结合部，总面积达到了360km2，被誉为“西南第一湖”，是国家级得风景旅游区。随着生态旅游的持续升温，兰海高速的建设，为白龙湖景区带来前所未有的良机。景区的市场营销工作刚刚起步，由于营销及其策划人才的缺乏，当地旅游主管部门资金的不足，使得该景区的旅游市场营销工作缺乏整体的、长远的营销规划，因此旅游促销效果不佳对游客吸引力不强，加之地震对带来的影响，经济效益不尽人意。
二?p对白龙湖景区消费者市场和行为分析
菲利普?科特认为旅游者去的目的地，使用的交通工具、喜欢的旅游产品和服务，甚至在哪个季节外出旅游都与个性有关，个性影响着旅游行为③。根据菲利普?科特的观点，分析影响白龙湖景区消费者旅游的因素概括为以下几点：
第一，家庭因素。据了解，在家庭消费中女性起了很大的作用，在有小孩的家庭里，孩子也起到很大作用。因此，白龙湖景区可以更多的投“女主人”所好，开发景区里的商业街，还可以开发适合全家集体出游的旅游项目。
第二，个人因素。随着生活水平提高，工作压力的增大，游客更期待在旅游途中就会尽情地享受。白龙湖景区可着重于“享受” 一词，让平时忙于工作的人舒缓压力，得到放松。普通消费者大多数有“享实惠”的心理，白龙湖景区可以在节假日推出折扣票或者在新兴推出的旅游项目中实行优惠价。其次，大家都有从众心理，景区必须提高景区知名度势在必行。
三?p制动适合白龙湖景区发展的营销策略
（一）对广元白龙湖景区的市场调研
市场调研是获取市场信息，为营销决策提供决策建议和支持的重要手段，
可以提供正确的市场情报，了解最新最真实的消费者需求，也可以利用对市场的变化趋势进行预测④。本文对100人进行了问卷调查，对其数据进行了编辑整理（如下表）：
第一，网络是影响力很强的宣传渠道。网络在旅游产品的宣传过程中影响力日渐增大，在青少年群体中的影响最大。第二，提高景区的综合服务。超过一半的青年人和中年人都特别注重景区服务，在老年人中也有40%的人注重景区服务。人们到白龙湖景区是想得到放松和与大自然贴近，因此提供很好的服务时重中之重。第三，开发区域旅游。单个景区的发展或者宣传不利于景区的长期发展和实力壮大，人们想一次多看几个不同景区的意识越来越强，白龙湖景区和政府应该发展区域旅游，以不同的旅游组合作为宣传本景区的一大营销卖点。
（二）制定合理的旅游营销策略（4Ps营销策略）
所谓4Ps营销策略是企业在竞争中争取目标顾客购买自己产品的4中策略手段，包括产品策略（product），定价策略（price），分销策略（place），促销策略（promotion）⑤。
1?p产品策略（product）： 景区营销第一步就是自我定位，品牌定位明晰化，白龙湖景区应定位为以吸引本市区游客为主，外地游客为辅的休闲的度假景区。另外，由于景区离市区有一段距离，推出以汽车交通工具为主的中、短程旅游线路。白龙湖景区应优化旅游产品结构，联合周边其他旅游景区进行营销。与昭化古城，皇泽寺，千佛崖等形成区域旅游组合。
2?p定价策略（price）根据经营战略的不同，定价大体有三种决策方向：利润导向、销售导向、竞争导向⑥。区域市场内同质化产品也较多，选择高价策略就会面临较大的市场风险，反而低价策略是有利于迅速扩大市场占有率。价格的制定还要考虑消费的群体的承受能力，所以白龙湖景区应制定大众消费能接受度的价格。
3?p分销策略（place），首先，利用网络营销，影响范围广，优势明显。白龙湖景区应建立并完善旅游信息系统，及时、准确地将旅游信息传到旅游游客市场中，发展微博营销通过微博吸引游客关注白龙湖的旅游信息能起到很好的宣传效果，具有重要的商业价值和传播优势⑦。
然后，着重发挥旅行社的影响力，给客流量稳定的旅行社以优惠，在广元市区繁华点、学校 相对集中区设立“白龙湖旅游问询中心”，方便潜在游客咨询去白龙湖旅游的信息；还可以拓宽中介媒介，如车票处，超市，商场等离普通市民最近的旅游中间商。
4.促销策略（promotion）
（1）利用政府的影响力促销：白龙湖是青川的旅游精品，青川县政府要与各部门合作，参与景区的宣传活动。积极组织青川县内企业参加全国和目标市场区域性的各种旅游交易会，进行宣传促销。
旅游营销策略范文第4篇
从20世纪80年代开始，越来越多的人已经意识到生活环境遭受的污染越来越严重，尤其近几年雾霾越来越严重，于是大家都渴望在绿水青山、蓝天白云下生活。最初，欧洲人发动了一系列追求人与自然和谐相处的“绿色运动”。后期出现了一系列名词，如“绿色浪潮”、“绿色产品”、“绿色消费”等。为了应对绿色消费浪潮，许多国家和地区的旅游企业选择绿色营销战略作为自己的重要营销战略之一，打造绿色旅游品牌。
二、理论基础
（一）绿色营销的概念
关于绿色营销的概念目前没有统一的定论，广义上的解释是指企业营销活动中体现的社会价值观，伦理道德观，充分考虑社会效益，自觉维护生态平衡，自觉抵制各种有害营销。绿色营销的导向是持续发展、永续经营，其最终目的是在保护环境的过程中获得商机，在实现企业利润和消费者满意的同时，做到人与自然和谐相处。
（二）旅游绿色营销的概念
旅游绿色营销是指营销主体从可持续发展战略的高度，以经济利益与生态环境利益、旅游消费者利益和社会利益四种利益的统一为原则和目标，进行的市场拓展与管理的行为和过程。现阶段，我国旅游企业的发展以对环境的破坏最小、经营过程中资源和能源的消耗最低为前提，向游客提供绿色的旅游产品，处理好保护与开发的关系，尽量达到社会、经济和生态效益的“多赢”。
三、我国旅游绿色营销的现状及问题
中国旅游业的绿色营销从20世纪90年代中期开始，特别是1999年以来发展较快。起初在一些独资、合资合作饭店展开，许多旅游目的地也加入了环境管理体系的认证工作，在发展过程中存在一些问题，具体的现状可通过饭店、旅行社及景区的绿色营销表现出来。
（一）饭店绿色营销现状
1、绿色饭店建设处于发展的初级阶段
中国饭店协会于2000年4月在北京举办了首届“中国绿色饭店论坛”，历时两年出台了我国饭店行业的首部绿色法典，绿色饭店标准正式出台。行业标准强制取消“六小件”的行为导致国内星级酒店参评绿色饭店的积极性不高，为了进一步推进绿色饭店的发展，商务部、发改委、国资委、环保总局、国家旅游局、国家标准化管理委员会于2007年颁布了《绿色饭店》国家标准的征求意见稿，并于2008年正式实施，由此“行业标准”升级为“国家标准”。所有这些说明，我国绿色饭店建设还处于在绿色标准研究建设阶段，标准尚需完善，绿色饭店建设的广度和深度发展尚未全面开展。
2、饭店绿色营销观念开始形成，但缺乏品牌意识
自《绿色饭店》(GB\\\\T21084-2007)国家标准正式实施以来，全国被评定为绿色饭店和餐饮企业的有700多家。目前我国拥有饭店和餐饮企业400多万家，创建绿色饭店的任务巨大。许多饭店虽然已经吸收了“绿色饭店”的经营理念，但没注重打“绿色饭店”的牌子进行营销宣传，饭店绿色营销尚未得到普遍的重视。
（二）旅行社绿色营销的现状
1、绿色营销实力薄弱，无品牌意识
目前国内多数旅行社不注重品牌营销，呈现散弱状态，而对旅游线路的广告宣传却投入了很大的财力和物力，结果却耗财耗力，事倍功半。由于多数旅行社的线路大同小异，可模仿性强，很少有自己的特点或者给人印象深刻的，游客就会根据价格的高低来进行选择，但这样又会导致旅行社间的价格恶性竞争，不仅使旅行社利益受损，而且严重影响旅游行业的和谐环境，破坏旅游社行业在消费者心中的整体形象，其原因是多数旅行社忽视可持续发展，不愿进行环保技术开发或与当地文化特色相结合，从而导致绿色营销的意识薄弱，影响了绿色营销的实施。
2、商品缺乏特色
旅行社为了盈利，忽略产品质量及品牌的重要性，将许多产品都贴上“绿色”、“生态”的标签进行包装和促销，鱼龙混杂，以次充好，致使游客在购买时被蒙蔽，误导了其旅游期望，从而引起对旅游经历的不满，以至造成旅行社企业形象受损。
（三）景区绿色营销的现状
1、游客的环保意识比较薄弱
景区绿色产品首先是指在开发规划时注意维护景区内动植物及其他生态资源之间的平衡，在景区内提倡卫生、安全、文明、优雅的行为举止。旅游是人们为了放松身心而进行的一项外出活动，但是在这个过程中有些游客环保意识淡薄，在景区游览过程中乱扔垃圾、随地吐痰、践踏草坪等现象屡屡出现，据统计，在我国已开展旅游活动的风景名胜区和自然保护区中，出现水污染的保护区12%，存在垃圾公害的44%，存在空气污染8%，由于开展旅游使得保护对象受损害的22%，出现旅游资源退化11%。这些都说明游客的环保绿色旅游意识与当今提倡的绿色消费还有很大差距。
2、景区的可持续发展后劲不足
从目前国内旅游景区的发展现状来看，旅游景区对自然资源的开发和利用上已逐渐呈现出后劲不足的迹象。一方面，在景区的开发上，缺乏规划统筹，使得低质量、小规模、缺乏潜力的旅游景区随处可见，从根本上影响了景区的可持续发展。另一方面，在对自然资源景区的的开发上，旅游企业急功近利，缺乏相应的保护，从而导致了许多旅游景区环境污染、资源退化严重的现象普遍。这也充分说明我国大部分景区并未将绿色营销纳入景区发展的重要营销战略中，景区绿色营销观念有待深化。
四、旅游绿色营销的策略
（一）积极开发绿色产品，加强绿色沟通和宣传
旅游企业实施绿色营销必须以绿色产品为载体，为社会和消费者提供满足绿色需求的绿色产品。积极开发绿色产品是旅游企业的重中之重。例如，饭店在客房中应选取低能耗、无污染的绿色装饰材料。现阶段，仍有许多消费者绿色消费意识淡薄，旅游企业应加强绿色营销的宣传，把环保的一些理念贯穿于宣传活动中，对其行为加以引导，如景区可以通过举办一些绿色节庆活动，强化游客的环保意识和社会意识。景区内部应该重视研究景区对环境污染的对策、减少或消除有害废弃物的排放和丢弃、对废旧物进行回收处理和再利用、变普通产品为绿色产品、高度重视环保，树立环保意识。
（二）充分利用政府力量，提高旅游者绿色消费意识
为使绿色营销得到更好的发展，同时提高旅游消费者的绿色消费意识，政府应充分利用各种有效的宣传渠道和手段，积极传播环境保护和绿色消费知识，通过公益广告或社会公益活动树立绿色消费的典型，加强游客环保意识教育，使绿色旅游观念深入人心。
（三）出台绿色旅游政策，正确引导绿色消费
政府和相关部门要完善环保法律法规。例如:对于绿色产品中的假冒伪劣产品及事件要严格执法，追究相关人员的责任，为社会提供一个良好的绿色营销环境。政府部门对旅游景区的管理以及加强绿色旅游政策的引导具有义不容辞的责任，应该支持景区绿色营销的建设。政府和有关部门应将生态绩效和社会绩效纳入绩效评估体系，调动政府和旅游企业的积极性和创造潜能，形成可持续健康发展的氛围。
五、结束语
旅游营销策略范文第5篇
一、相关概念的定义
旅游季节性是指旅游现象暂时的不平衡，主要以游客数量、景点客流量、游客花费、旅游交通、旅游就业等关键因素的波动为具体体现。旅游营销策略是在一定的市场环境中，为了实现战略目标对一系列可供利用的战略决策的规划、设计和组合，主要包括产品开发策略、价格策略和促销策略。
二、原因综述
长久以来，需求的季节性波动成为了旅游目的地面临的严重问题之一。旅游旺季游客出游过于集中性以及淡季资源的过分闲置造成了旅游产业的失衡。在旺季高需求的情况下，旅游接待饱和现象经常发生，对目的地的社会和自然资源造成沉重压力，对旅游地的承载力造成巨大的考验。而在淡季低需求情况下，巨大的需求差异则使得服务设施、景区资源的利用率很低，造成季节性失业和投资吸引的缺乏，给旅游目的地的经营管理造成很大的挑战。因此对现有的张家界冬季旅游营销策略进行分析，提出意见来更好的进行营销推广，以提高张家界冬季旅游市场旅游人次、提高张家界旅游总体收入、均衡健全张家界旅游发展，尤为重要。
三、张家界现有的冬季旅游营销策略
（一）价格策略
张家界进入冬季之后，景区游客逐渐稀少，因此张家界核心景区在每年的12月1日至次年的2月28日试行冬季门票价格，武陵源核心景区大门票优惠幅度约44.5%，其他优惠幅度为20%，来吸引游客。景区自费交通运输工具、演艺节目与各星级酒店也实行冬季价格优惠。
（二）媒体营销与自媒体营销
张家界的冬季，运气稍微好点儿，你就可以看到张家界的万千座奇峰怪石变成了冰山、冰柱、冰凌、冰帘、冰瀑、冰花，千姿百态，呈现出另一番别样的美丽。张家界景区在薄薄白雪的包裹下，宛若仙境，美不胜收。人间仙境的张家界雪景被拍成视频，登上《大美中国》栏目，借助媒体资源让更多的人通过视频领略张家界雪景，吸引游客冬季来张家界看雪。除此之外，各景区、旅行社与导游利用其官方网站、微信公众号、微博等晒出美丽的雪景图片与视频，吸引游客前来一睹真容。
（三）“冬游张家界，嗨动全世界”主题活动
为充分调动各方面旅游促销积极性，扩大张家界市冬季（2016年12月1日至2017年2月28日）旅游宣传促销，大力开拓冬季旅游市场，努力形成冬季旅游热潮，张家界将举办“冬游张家界，嗨动全世界”主题活动，包括推出十大冬季旅游产品与举办十大冬季营销活动。
十大冬季旅游产品。
1.赏雪景。产品内容：绝版山水，最美雪景。主推景区：黄石寨、天子山、袁家界、杨家界、天门山等景区（点）。
2.品民俗。产品内容：观土风苗韵、看民俗表演、赏民俗风情、呷土家美食。主推景区：张家界土司城、溪布街、老道湾、田家院子、魅力湘西、天门狐仙、烟雨张家界、石堰坪等景区。
3.过赶年。产品内容：绝版张家界，最炫民族风。过土家赶年，赏最炫民俗。主推景区：张家界土司城、溪布街、老道湾、石堰坪，全市各乡村旅游点。
4.闹元宵。产品内容：唱花灯、猜灯谜、舞狮子、赏灯会、闹元宵。主推区：永定城区。
5.泡温泉。产品内容：泡温泉、送温情、嗨浪漫、迎好运。主推景区：万福温泉、江垭温泉。
6.越天险。产品内容：越天险、登奇山、迈云梯、走栈道、观绝景。主推景区：张家界大峡谷玻璃桥、天门山玻璃栈道、鬼谷栈道。
7.逮米酒。产品内容：吃腊肉、尝辣味、品土菜、唱民歌、逮米酒。主推景区：张家界土司城、溪布街、各旅游酒店。
8.听山歌。主要内容：登宝峰、临瑶池、游桑植、对山歌。主推景区：宝峰湖、魅力湘西、天门狐仙、桑植县各景区。
9.乐自驾。产品内容：自由选择、时尚旅行、方便出游、快乐自驾。主推景区：全市各大旅游景区、户外营地。
10.亲自然。产品内容：走进自然、放飞心情、追逐梦想、增进亲情。主推景区：各大旅游景区。
十大冬季营销活动。
1.“冬游张家界，遇见武陵源”微游记大赛
2.“冬游张家界，摄友拍起来”张家界十大雪景摄影大赛
3.“冬游张家界，孝心大比拼”中韩亲情旅游微游记竞赛活动
4.“冬游张家界，土家过赶年”民俗旅游活动
5.“冬游张家界，云顶嗨起来”大型娱乐活动
6.“冬游张家界，自驾玩起来”十万自驾车冬游张家界大型主题活动
7.“冬游张家界，温润全世界”温泉天使选拔赛
8.“冬游张家界，挑战玻璃桥”张家界大峡谷玻璃桥最嗨脸谱大征集活动
9.“冬游张家界，山歌唱起来”桑植民歌展演活动
10.“冬游张家界，牵手全世界”系列旅游营销活动，包括市旅外委组织
四、张家界现有的冬季营销策略分析
政府高度重视2016年张家界冬季的营销，这是张家界历史上最强的一次冬季营销。张家界目前的冬季营销策略比较完善，且冬季营销策略种类丰富，能满足游客多样化、个性化的旅游需求，很大程度上促进了张家界冬季旅游市场的繁荣，但是依然存在些许的不足，存在宣传推广力度不够、营销活动针对性不足、旅游从业人员较难在营N策略实施过程中发挥主体作用，积极性不高。因此，笔者认为对于现有的张家界营销策略。第一，应加大宣传，主动充分的利用各种媒介向外界传达张家界冬季旅游有优惠、有美景、有特点、有味道。第二，对于旅游冬季旅游产品与冬季营销活动，应该更深层次的贯彻落实到具体的有这种需求的游客。先将市场细分，有目标、有针对性的针对某一细分市场用某一个或某几个营销策略来迎合其需求，针对这一群体重点、深度宣传某一营销策略，以获得这部分群体的关注与接受。第三，旅行社与导游是游客与景区之间的桥梁，发挥着至关重要的作用。游客对于目的地的很多信息都是通过旅行社、在线旅游服务机构获得。所以，要想“冬游张家界，嗨动全世界”，旅行社得在政府扩大张家界市冬季旅游宣传促销政策的引导下，制定具体的、合理的、独特的旅游方案，发挥本身的主导性作用，为营销活动的实践付诸具体行动。旅行社需要转变经营中的惯性思维，不要认为因为冬天是淡季的原因，所以游客稀少是理所当然的。海尔集团总裁张瑞敏曾经说过：“没有淡季的市场，只有淡季的思想。”旅行社应该信心满满的结合冬季张家界特色，主动积极地开拓张家界冬季旅游市场。第四，可以推出加强与周围景点之间旅游资源整合的营销策略，可以与长沙、凤凰、芙蓉镇、老司城等产品互补互相推进冬季旅游的发展。第五，随着现在人们日益追求个性化、多样化的过年方式，春节旅游的游客越来越多，这时，对于这部分人的需求我们需要在服务中更多的倾入人情味、年味、团圆、孝顺等因素，并且一定要以游客体验为核心。让这一“冬游张家界，土家过赶年”民俗旅游活动，让游客切身体验土家过年，让游客确确实实当了一回土家人，过了一次土家年。
五、结语
