网络安全运营管理体系

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网络安全运营管理体系范文第1篇

为有效发挥运营管理中心在公司年度经营目标实施过程中的发动作用，确保能激活各个部门，在提高工作效率的基础上推动整个公司运营效率的稳步提升。同时也为了细化部门工作内容，明确部门和个人的工作目标，经讨论，制定201X年下半年工作计划。

一、工作措施：

1、明确制定集团年度计划、全面合理工作布局、层层分解落实;

2、用业务流程体系进行工作规范、过程跟踪、督导培训与工作调整;

3、用进度管理表单进行执行力、效率和目标管控;

4、用质量管控体系进行工作质量管理、客户服务满意度和信任度、与经营思路调控;

5、核心团队建设，加强职业规划、建立晋升机制;

6、加强企业员工培训，提升员工素养与能力 ;

7、企业文化建设，实现团队向心力、凝聚力培育和团队满意度与信任度提升;

8、明确各岗位责、权、利，建立科学合理的激励机制。

二、目标分解：

(一)六月份目标：

1、协助人力资源部明确岗位职责，制定岗位说明书;

2、跟踪新流程的实施进展;

3、加强与赛普咨询公司的沟通，解决遇到的困难,建立计划管理体系;

(二)第三季度目标：

1、根据上半年集团公司整体的经营情况对各部门进行绩效指标评估，修订各部门经营指标的考评值，使其与公司整体经营保持同步。同时将不合理、不可控的现象进行修订;

2、对公司在开发项目进行项目里程碑节点制定，与赛普沟通，建立固定模版;

工作计划 工作计划格式 工作计划写作 周工作计划 月工作计划 季度工作计划

3、按计划推进《组织管理手册》、《组织权责管理手册》的实施，并对各部门推行过程进行跟踪与监督;

4、在制度建设与流程优化方面，对跨部门业务流程中存在的争议及时组织相关部门进行沟通，解决流程中存在的交叉、盲区等问题;

5、提升公司网络信息服务水平，强化监督功能;

6、企业信息安全建设，以统一规划、统一设计、统一投资、统一管理为原则，建立起符合公司实际需求的网络安全架构体系。保障ERP系统与未来OA系统的数据安全与资源共享。

(三)第四季度目标：

1、10月份开始协助财务管理中心进行集团资源盘点，包括对行政管理费用、各分公司运营费用等进行盘点、评估;

2、构建制定运营中心年度经营管理预算方案;

3、完成集团公司201X年年度工作计划的制定;

4、组织制定集团公司201X年整体发展规划;

5、依据201X年各分公司绩效指标、财务成本核算，组织各分公司签订经营目标责任书;

6、依据投资担保公司已签订的201X年《投资担保公司总经理目标责任书》制定对应的考评指标，做出公平、公正的考核、评价;

网络安全运营管理体系范文第2篇

【关键词】电力企业；信息网络；安全体系

【中图分类号】TP309【文献标识码】A【文章编号】1672-5158（2013）07-0498-02

引言

随着电力企业不断发展，信息化已广泛应用于生产运营管理过程中的各个环节，信息化在为企业带来高效率的同时，也为企业带来了安全风险。一方面企业对信息化依赖性越来越强，尤其是生产监控信息系统及电力二次系统直接关系到电力安全生产；另一方面黑客技术发展迅速，今天行之有效的防火墙或隔离装置也许明天就可能出现漏洞。因此，建设信息安全防护体系建设工作是刻不容缓的。

1 信息安全防护体系的核心思想

电力企业信息安全防护体系的核心思想是“分级、分区、分域”（如图1所示）。分级是将各系统分别确定安全保护级别实现等级化防护；分区是将信息系统划分为生产控制大区和管理信息大区两个相对独立区进行安全防护；分域是依据系统级别及业务系统类型划分不同的安全域，实现不同安全域的独立化、差异化防护。

2 信息安全防护系统建设方针

2.1整体规划：在全面调研的基础上，分析信息安全的风险和差距，制订安全目标、安全策略，形成安全整体架构。

2.2分步实施：制定信息安全防护系统建设计划，分阶段组织项目实施。

2.3分级分区分域：根据信息系统的重要程度，确定该系统的安全等级，省级公司的信息系统分为二级和三级系统；根据生产控制大区和管理信息大区，划分为控制区（安全I区）、非控制区（安全II区）、管理信息大区（III区）；依据业务系统类型进行安全域划分，二级系统统一成域，三级系统独立成域。

2.4等级防护：按照国家和电力行业等级保护基本要求，进行安全防护措施设计，合理分配资源，做好重点保护和适度保护。

2.5多层防御：在分域防护的基础上，将各安全域的信息系统划分为边界、网络、主机、应用、数据层面进行安全防护设计，以实现纵深防御。

2.6持续改进：定期对信息系统进行安全检测，发现潜在的问题和系统可能的脆弱性并进行修正；检查防护系统的运行及安全审计日志，通过策略调整及时防患于未然；定期对信息系统进行安全风险评估，修补安全漏洞、改进安全防护体系。

3 信息安全防护体系建设探索

一个有效的信息安全体系是在信息安全管理、信息安全技术、信息安全运行的整体保障下，构建起来并发挥作用的。

3.1 建立信息安全管理体系

安全管理体系是整个信息安全防护体系的基石，它包括安全管理机构、安全管理制度、人员安全管理、系统建设管理、系统运维管理五个方面，信息安全组织机构的建立尤为重要。

3.1.1建立信息安全管理小组

建立具有管理权的信息安全小组，负责整体信息安全管理工作，审批信息安全方针，分配安全管理职责，支持和推动组织内部信息安全工作的实施，对信息安全重大事项进行决策。处置信息安全事件，对安全管理体系进行评审。

3.1.2分配管理者权限

按照管理者的责、权、利一致的原则，对信息管理人员作级别上的限制；根据管理者的角色分配权限，实现特权用户的权限分离。对工作调动和离职人员及时调整授权，根据管理职责确定使用对象，明确某一设备配置、使用、授权信息的划分，制订相应管理制度。

3.1.3职责明确，层层把关

制订操作规程要根据职责分离和多人负责的原则各负其责，不能超越自己的管辖范围。系统维护时要经信息管理部门审批，有信息安全管理员在场，对故障原因、维护内容和维护前后情况做详细记录。

（1）多人负责制度 每一项与安全有关的活动必须有2人以上在场，签署工作情况记录，以证明安全工作已得到保障。

（2）重要岗位定期轮换制度 应建立重要岗位应定期轮换制度，在工作交接期间必须更换口令，重要技术文件或数据必须移交清楚，明确泄密责任。

（3）在信息管理中实行问责制，各信息系统专人专管。

3.1.5系统应急处理

制定信息安全应急响应管理办法，按照严重性和紧急程度及危害影响的大小来确定全事件的等级，采取措施，防止破坏的蔓延与扩展，使危害降到最低，通过对事件或行为的分析结果，查找事件根源，彻底消除安全隐患。

3.2 建立信息安全技术策略

3.2.1物理安全策略

物理安全策略的目的是保护计算机系统、网络服务器等硬件实体和通信链路免受自然灾害、人为破坏和搭线攻击；确保计算机系统有一个良好的工作环境；防止非法进入机房和各种偷窃、破坏活动的发生，抑制和防止电磁泄露等采取的安全措施。

3.2.2 网络安全策略

网络安全防护措施主要包括以下几种类型：

（1）防火墙技术。通过防火墙配置，控制内部和外部网络的访问策略，结合上网行为管理，监控网络流量分配，对于重要数据实行加密传输或加密处理，使只有拥有密钥的授权人才能解密获取信息，保证信息在传输过程中的安全。

（2）防病毒技术。根据有关资料统计，对电力信息网络和二次系统的威胁除了黑客以外，很大程度上是计算机病毒造成的。当今计算机病毒技术发展迅速，对计算机网络和信息系统造成很大的损害。采用有效的防病毒软件、恶意代码防护软件，保障升级和更新的时效性，是行之有效的措施。

（3）安全检测系统。通过专用工具，定期查找各种漏洞，监控网络的运行状况。在电力二次系统之间安装IDS入侵检测软件等，确保对网络非法访问、入侵行为做到及时报警，防止非法入侵。

3.2.3安全策略管理

对建的电力二次系统必须在建设过程中进行安全风险评估，并根据评估结果制定安全策略；对已投运且已建立安全体系的系统定期进行漏洞扫描，以便及时发现系统的安全漏洞；定期分析本系统的安全风险，分析当前黑客非法入侵的特点，及时调整安全策略。

3.2.4 数据库的安全策略

数据库的安全策略包括安全管理策略、访问控制策略和信息控制策略。但数据库的安全问题最主要的仍是访问控制策略。就访问控制策略分类而言，它可以分为以下几种策略。

（1） 最小特权策略： 是让用户可以合法的存取或修改数据库的前提下，分配最小的特权，使得这些权限恰好可以让用户完成自己的工作，其余的权利一律不给。

（2） 数据库加密策略： 数据加密是保护数据在存储和传递过程中不被窃取或修改的有效手段。

（3）数据库备份策略：就是保证在数据库系统出故障时，能够将数据库系统还原到正常状态。

（4）审计追踪策略：是指系统设置相应的日志记录，特别是对数据更新、删除、修改的记录，以便日后查证。

网络安全运营管理体系范文第3篇

【关键词】计算机网络技术；企业信息化管理；运用价值

1引言

企业管理工作的信息化发展需要发挥出计算机网络技术的重要作用，获取大量的财务数据与企业经营信息，进一步实现财务信息化管理、人力资源信息化管理，提高企业的信息获取效率，增强企业的市场竞争力。企业内部管理信息化建设中计算机网络技术的应用方向主要为电子商务模式、数字化财务分析、电子档案管理等。想要充分发挥出计算机网络技术在企业信息化管理中的应用价值，就需要明确当前存在的网络系统安全、计算机病毒、黑客攻击、防范意识不足等问题，积极构建规范化的企业网络保障体系，完善信息化运行机制，引进先进的安全防护技术，打造一流的计算机网络技术团队。

2计算机网络技术在企业信息化管理中的运用价值

2.1降低财务数据误差

财务信息化管理主要指的是通过计算机网络技术的应用，对企业经营管理过程中所产生的各类财务数据进行统一管理，保证企业内部财务信息和数据的安全性储存。财务部门作为企业信息化管理的关键部门，企业财务系统中储存的相关数据信息，会直接影响到企业经营发展决策的制定，因此，需要通过计算机技术的应用，实现对财务数据的动态化管理。财务部门的管理者能够及时地了解当前企业运行的财务信息，制定出科学合理的发展决策。计算机网络技术的有效应用，能够自动完成财务数据分析，保证财务管理的科学化，降低人为管理产生的数据误差，确保企业经营发展决策的合理化。

2.2优化企业人力资源配置

人力资源管理是企业持续稳定发展的基础，计算机网络技术在人力资源管理中的有效应用，能够实现对庞大人力资源的数据化分析，并随时进行人员岗位变动记录，确保企业管理者和人力资源管理部门能够及时了解企业人才的具体流向，实现对工作人员的动态化管理，全面提高企业的抗风险能力，避免出现人才流失现象。计算机网络技术能够保证企业资源获取和企业数据更新的稳定性，在企业内部搭建资源管理系统模块，自动完成资源数据的采购与储存，降低企业项目经营过程中的成本投入。计算机网络技术下的信息化管理与传统的人力资源管理形式相比，借助强大的数字化、动态化功能，辅助企业管理者制定出科学的人才选用决策，优化企业内部人力资源配置。

2.3提高信息获取效率

信息时代的到来，企业想要在激烈的市场竞争环境下占有一席之地，需要及时地掌握重要市场信息以及竞争企业的发展情况，企业信息获取方向包括企业内部项目信息和市场变化信息。传统的企业信息管理方式主要通过纸质文件进行数据储存，结合企业经营项目的开展情况，不间断地进行数据查阅，在查阅过程中会浪费大量的时间与精力，难以帮助企业管理者及时地针对市场变化情况制定出准确的发展决策。计算机网络技术的应用能够快速进行数据获取与数据查找，保证数据内容的准确性，降低数据误差率，通过计算机网络技术进行企业内部信息管理，在网络系统中建立各部门数据库，方便工作人员的后续查阅与使用，保证数据获取的及时性和准确性，通过文件加密防止数据泄露。企业管理者可以通过计算机网络技术及时获取市场变化信息，根据市场环境进行企业发展战略调整。

2.4增强企业市场竞争力

企业信息化管理效果的提高，需要建立计算机网络平台，促进企业各部门之间的信息交流，企业内部工作人员全面了解企业的经营管理现状，激发员工对企业发展决策制定的参与积极性，随时随地通过计算机网络数据了解当前的市场经济发展情况，获取精准有效的数据信息，实现信息资源的合理利用。近年来，国家对信息化建设提出了新的要求，企业信息化管理作为一项复杂的系统工程，自动化数据处理模块的应用，实现企业内部海量信息的集中管理，加快企业现代化发展进程，助力企业核心竞争力的提升。

3计算机网络技术在企业信息化管理中的应用方向

3.1电子商务

计算机网络技术在企业内部信息化管理中的有效应用，首先需要了解当前企业发展方向，电子商务作为一种商业运作模式，以互联网为载体，在计算机网络技术的应用下开展各项商务活动，支持网络购物、网上交易和在线支付。电子商务的出现能够简化商品购买流程，让人们足不出户地采购需要的商品，受到了人们的广泛关注，作为一种新型购物模式，是企业转型发展的重要方向。电子商务主要通过电子广告宣传引导消费者进行网络购物，通过线上支付与结算的方式，形成便捷的购物流程，为了提高客户满意度，建立网络售后服务平台，及时获取用户的数据反馈。不同的电子商务模式服务对象不同，支持企业之间交易、企业与个人交易、消费者之间交易等多种交易形式，在商品购买的过程中便捷地进行商品信息查阅、网络通讯、商品交易、售后服务等，电子商务的运作离不开计算机网络技术的辅助作用。

3.2数字化财务分析

数字化财务分析主要指的是，通过计算机网络技术自动完成网络财务数据获取、储存与查阅，通过计算机硬件设施对庞大的财务数据进行核算与分析，结合企业发展情况对企业需要承担的风险问题作出合理预测，充分发挥出企业财务数据管理的重要作用。随着通信技术的不断发展，为了满足市场经济建设需求，保证材料供给的及时性，就需要企业在全国范围内设立信息化管理区域。为实现企业各组织机构的统一化管理，建立计算机网络通信系统，保证数据资源的合理共享，降低时间、地域差异对财务数据的影响，提高财务信息传递效率。通过计算机网络技术保证财务数据与经营项目之间的协同性，更好地满足财务动态化管理需求。

3.3成立企业电子档案

计算机网络技术是企业数据档案建立的基础，对经营数据网络化管理起到重要作用，以纸质文件为主的档案管理模式已经不适合快节奏的市场环境，电子化管理可以通过计算机硬件设施进行网络数据储存，网络电子文件管理与纸质管理之间的最大区别是，不会受到外界因素的影响出现数据丢失、数据损坏等问题，能够减少工作人员的信息查找时间。快速完成信息检索，有利于数据文件的传输与管理，通过计算机网络技术的有效应用，实现档案管理者与企业内部工作人员之间的实时数据共享，电子档案的建立全面提高了档案管理成效，结合用户的实际情况以及用户的根本需求，不断进行档案数据修改。电子版档案文件可以在计算机技术的支持下进行文件顺序调整，广大用户根据自身的查阅需求更新档案管理形式，实现档案内容的个性化编辑，通过档案更新保证数据内容的实时性和准确性。

4计算机网络技术在企业信息化管理中的应用问题

4.1网络系统问题

计算机网络技术在企业各项业务开展过程中起到监督管理的作用，由于企业在经营管理阶段会建立独属于企业的应用网站，实现对企业数据的网络化管理，但网络系统中存在许多安全漏洞。面对网络犯罪形式日益多元化的严峻形势，计算机网络系统问题会影响到网络数据的安全性，一部分网络系统设计不合理，防火墙及系统硬件配置缺乏创新，导致在受到黑客攻击时，系统内部信息与程序遭到破坏，严重影响到企业的正常运行。

4.2计算机病毒

近年来，市场涌现了众多网络技术设备，计算机开始融入人们的日常工作生活中，计算机各项功能与人们的日常生活水平密切相关，在计算机网络操作使用阶段，会通过网络连接、数据传输的方式，将一部分具有隐蔽性、潜伏性、无法及时发现的网络病毒携带到网络系统中，对计算机内部的数据信息造成严重破坏。

4.3黑客攻击问题

在网络信息化管理的过程中，需要在企业网络系统中建立数据库，将各类财务数据和重要经营信息保存到网络管理系统中，方便企业经营发展过程中各部门工作人员的随时查阅。信息数据库包含企业财务、经营情况、企业研发专利、企业经营机密等重要文献。黑客作为特殊的网络群体，具有较高的计算机操作水平，为了获取利益，一部分不法分子通过网络非法途径进入系统内部进行资料窃取或恶意篡改重要文献，严重影响到企业的可持续发展。

4.4防范意识不足

当前企业内部管理人员的风险防范意识不强，在计算机网络技术使用的过程中引发一系列安全问题，许多企业虽然意识到计算机网络技术对企业内部信息化发展的重要意义，但忽视了计算机网络可能引发的各类风险问题。在系统内部构建的数据库模块，作为企业商业机密的管理中心，一旦出现泄露问题将会造成无法挽回的后果。因此，企业需要设立专业的防控部门，实现对各类数据的安全管理，及时排查在网络使用中存在的各类风险隐患，若不能对风险问题进行妥善处理，将严重危害到系统信息的使用安全。

5计算机网络技术在企业信息化管理中的应用措施

5.1规范化企业网络保障体系

想要通过计算机网络技术的应用，提高企业财务信息化管理水平，就需要建立信息化保障体系，加强企业运营管理，明确企业转型升级的必要条件，结合时展需求，提高企业的市场竞争力。通过计算机网络技术的应用，将信息化管理方式运用到企业营销渠道中去，为企业未来的发展指明方向，创造更高的经济效益，通过多元化信息整合，企业管理者对当前市场发展形势进行了解，建立自动化数据分析系统，将企业营销数据与市场信息进行有机整合，自动结合数据分析当前的市场发展环境。企业运营管理人员根据各项数据信息制定具有针对性的营销方案，实现对企业生产环节的全面把控，避免在信息传递过程中出现数据误差，建立完整的资源供给、检测、储存、管理模块，对企业内部资源进行合理配置，降低企业运营成本。

5.2稳定持续的信息化运行机制

为满足信息时代下企业经营管理的需求，需要建立全新的计算机网络技术运行机制，实现计算机网络技术在企业各部门的合理应用，完善企业信息化管理制度，结合企业经营项目的开展情况，对企业内部管理工作进行整体规划。采用分步落实的方式进行信息化管理体系建设，通过系统局域网实现企业自动化办公，为了保证企业权益不受侵害，需要在开展信息化管理工作的过程中，有效预防各类安全隐患。在公司内部开设网络安全宣传频道，定期向企业工作者投放最新的网络诈骗事件，有效预防窃取商业机密现象的发生，并时刻提醒公司各部门成员在网络使用中注重保护个人隐私。有条件的企业应设立网络安全保障部门，聘请高端计算机技术人才，定期检查企业内部管理系统的运行情况，采用线上全面筛查工具调整管理体系，设计出保密程度较高的网络防卫系统，有效预防黑客入侵和网络攻击，确保企业信息化管理工作的稳定运行。

5.3引进先进的安全防护技术想要实现网络安全防护，需要聘请高科技人才，负责企业网络信息安全管理，其中最为重要的是防火墙技术与入侵检测技术，在网络系统内部搭建防火墙，防火墙的应用并不是对主机系统的保护，而是对系统访问途径进行统一管理，限制访问通道。扫描分析外界网络信息的合法性，屏蔽非法用户，防火墙是访客进入可信任内部网络的重要屏障，能够有效预防未知风险。入侵检测技术则是在防火墙失去作用后采取的第二层防护手段，自动跟踪信号源，及时恢复或断开网络连接。入侵检测技术作为防火墙技术的补充，全面强化对网络系统的保护，增强系统管理员的安全管理能力，保证信息安全结构的完整性。从网络安全节点中收集数据内容，分析网络系统访问信息，查看网络系统中是否存在网络入侵现象。除此之外，技术人员需要做好重要文件的加密工作。PKI（公共密钥体系）指的是在网络访问过程中的安全加密和身份验证，主要被应用到信息交换的过程中。公共密钥体系技术能够有效避免重要文件信息在传输阶段被第三方读取，保证信息传输的安全性，同时对双方身份进行验证，数据发送方通过接收方所提供的密钥进行信息加密处理，保证只有接收方能够查阅文件信息。

5.4打造一流的计算机网络技术团队

想要打造一流的计算机网络技术团队，就需要确定信息化建设的主要目标，转变企业经营者的管理思想，认识到企业内部信息化建设的重要性。企业信息化管理作为复杂的系统工程，要求企业管理者对信息化建设有着充分把握，积极提供项目资金和人力资源作为支持，定期在企业内部开展员工计算机技能培训，提高企业工作人员的信息安全防范意识。企业管理者要积极认识到计算机网络技术在应用阶段存在的各类风险隐患，在企业内部设立信息安全管理机构，将信息安全管理工作作为企业信息化管理体系中的重要组成部分，保障计算机使用的安全性。建设计算机网络技术团队，要求工作成员具备良好的计算机网络操作技能，为企业信息化管理工作的稳定进行奠定基础。

6结语

想要实现企业信息化管理，就需要发挥出计算机网络技术的功能作用，建立信息库提高企业工作效率，检测市场动态化发展趋势，助力企业现代化转型。企业信息化管理作为信息时代现代化市场发展的产物，需要充分利用计算机网络技术，加快企业现代化进程，建立一体化网络办公体系，打造一个高效、便捷的办公环境，充分发挥出各部门的管理职能，创新企业内部管理模式，提高企业的市场竞争力。

【参考文献】

【1】刘启明.企业信息化管理中的计算机网络技术分析[J].信息与电脑,2019(16):168-169.

【2】李扬.试论计算机网络工程全面信息化管理[J].科学与财富,2022,14(2):37-39.

【3】李玮.计算机网络技术应用于企业信息化管理中的建议[J].山西青年,2021(10):147-148.

【4】吴凤侠.企业信息化管理中应用计算机网络技术的方法研究[J].数码设计（下）,2021,10(4):46.

网络安全运营管理体系范文第4篇

全称为“二六三网络通信股份有限公司”的263网络通信，在1999年年底成立时叫做“263首都在线”。在当时，263还只是一个免费的电子邮局。时光荏苒，现在的263网络通信已经成为国内领先的新型互联网通信服务提供商和增值通信服务提供商，主营业务涵盖企业G邮局、CC电话、ISP拨号上网、立体宽带等网络通信及增值通信服务。

企业的快速发展给数据中心提出了更高的要求。263网络通信的北京数据中心位于北京市昌平区高科技园，作为263的三地机房之一（另两地为上海和广州），其主要是为263网络通信的自身业务提供支持，包括企业邮箱、个人邮件、通信增值、语音通信等业务，也包括少量的IDC托管业务。

网络的安全和快捷

邮件安全

作为国内最大的邮件服务商，保护网络和邮件的安全流畅无疑是263的重要任务。据263网络通信公司邮件技术中心产品经理李家琪介绍，目前全球的网络安全形势发生了很大的变化，许多以窃取金钱为目的的犯罪层出不穷，网络攻击的手段也越来越先进，并且，随着网络的日益普及，这些问题还会日益加剧。“作为国内最大的邮件服务商，对于如何维护客户的数据安全，我们的压力很大。”李家琪说。

针对这些问题，263北京数据中心做了很多努力。在技术设备方面，采用了顶级IT厂商的高品质存储设备――RAID冗余数据存储，同时采用热备份磁盘，以保证数据安全。在其核心业务邮件存储方面，263采用私有协议的方式，并把存储服务器设在内网，这样外网无论如何也不会窃取到内网存储服务器上的数据。即使存储数据被恶意得到，如果没有密码，黑客也无法正常读取数据的内容。

此外，263还运用许多相关技术来维护邮件的安全。比如，通过缓存邮件处理机制，263企业邮箱系统可以避免外面搜索引擎爬虫对邮件缓存的获取，特别是企业邮箱wm上的邮件缓存都需要密码校验，除非知道用户的密码，不然是不可能获取到用户的信件的。同时，缓存邮件是有生存周期的，不是长期在上面而不删除。

密码的安全是邮件安全的重要保障。263采用了密码校验机制，设置密码时增加了安全校验，以避免简单密码。根据用户输入的字符，系统会自动进行检测，并返回结果，并对用户所填密码进行复杂程度的评估，从而有效地提醒用户提高账号的安全性。

在使用电子邮箱时，人们常常会碰到这种情况: 当有急事需要外出时，忘记退出电子邮箱，最后造成了数据被窃或丢失。遇到这种情况该怎么办呢？263运用Webmail的超时机制，设定如果用户在线但不活动超过60分钟，电子邮箱系统将自动退出，这样就保证了用户邮箱资料的安全。

263还专设了Webmail的安全通道，通过SSL加密通道访问Webmail以及域管理MA，避免密码被监听，同时使用POP/SMTP进行安全传输，支持SSL传输加密POP/SMTP服务器收发邮件，SSL协议位于TCP/IP协议与各种应用层协议之间，为数据通信提供了安全支持，保证了用户的用户名、密码、信件等信息在邮件传输过程中不会泄漏。

特别要指出的是，263还对数据进行了信息生命周期管理，对于用户主动删除的邮件，263提供5天的追溯恢复，对于用户信息、用户关键性操作日志、邮件收发日志、管理类日志也都有相应的存储周期。

网络防护

263的网络防护系统由很多部分组成，包括基于全面网管的平台系统、基于设备的管理软件、基于MRTG开发的流量监控系统等。

基于全面网管的平台系统，可以实时监控Internet的出口及其流量、网络设备及主要链路状态等，所有的邮箱服务都有自动故障报警和详细的报警分析。基于MRTG开发的流量监控系统，会详细监控邮箱每一个模块、每一台机器的网络流量，数据汇总后提交给数据中心进行网络带宽的调整，以保证网络带宽在高峰时段网络占用不超过总带宽的60%。

263还运用自身研发的监控系统，把监控细分到模块以及服务器下的每一个服务进程和端口，出现异常情况时，监控系统将会马上显示相关信息在监控系统终端，并通过邮件、短信即时发送报警信息给工程师; 报警采用专门的报警代码，对每一个故障都用不同代码标识; 同时，针对每个报警代码，都制定了故障的标准处理流程，工程师在接到报警代码后，可以马上按照报警代码进行处理。

此外，263与防病毒技术厂商合作，定期升级网络杀毒软件和病毒标志，并采用多层过滤等方式，在第一时间杀灭最新已知的互联网病毒，包括电子邮件及附件、压缩文件中隐藏的病毒、非法程序和代码等。

263还自主研发了一套维护网络及邮件安全的软件。如将国家863项目成果产品化的TAP网关，可有效地识别垃圾邮件，同时凭借着主动学习不同企业的垃圾邮件和正常邮件特性的“自动学习”特点，可以智能化反垃圾。

异地存储 全国联网

“263在北京、上海、广州三地都设有数据中心机房，每天在北京数据中心新存入的数据，我们会由专门的数据线传送到其他两地（现在主要是广州），实现数据的异地备份，以保障数据的安全。不过由于存储的数据量太大，还不能达到时时的异地保存。”李家琪介绍说。

实际上，263的这种异地保存，已经不单纯是为了信息的安全而保存，通过完整的IDC网络系统，特别是双路冗余的电信级高端路由器、核心交换机等电信级网络设备，263网络通信与中国网通、中国电信骨干节点高速互连，带宽超过1G。

不仅如此，据李家琪介绍，263的内部网络全部参照国际标准执行，全部网络骨干设备由专业网络厂商供货，所有的网络骨干设备全部采用双冗余配置，并进行N+1设备备份，做到没有单点故障，网络设备间通过光纤互联。

科学的运营管理体系

263北京数据中心占地面积超过1500平方米，机房面积超过1000平方米，用户维护区面积30平方米，服务器总量达到了3000台以上。在这样的一个大型数据中心，保证正常运行不出纰漏，显然不是件容易的事。

针对这个问题，263建立起了完善的管理体系，对于数据中心的日常运营进行严格的管理，“不发现问题最好，发现问题就要在第一时间马上解决”。李家琪说。

据李家琪介绍，263使用了监控软件，其监控领域覆盖了电力、空调、防火在内的各种基础设施，同时还建立起了视频监控、网络状况监控、主机状况监控、各层面的流量与带宽利用率监控、网络安全监控与入侵检测等多个维度的监控系统，机柜采用一柜一锁。“我们采用了24×7的不间断监控，将关键监控数据定时定期记录归档，既运用先进的监控管理系统，也采用必要的人工巡检流程。”李家琪说。可以说，这种空间、时间与手段的多维监控系统，方便263在第一时间预警或发现故障，并确保故障的排除。

对于日常的运行维护，263采用专业化、国际标准的三级运行维护体系。一级运维人员提供实时的运行监控与日常维护; 当出现非常规故障或一级运维人员在规定时间内无法判断故障原因时，由拥有专业知识的二级运维人员参与故障处理流程; 当二级运维人员在规定时限内无法判断故障并有效处理时，由三级运维专家进行专家会诊，进入非常规故障处理流程。

对于硬件设施的购买，263有一套严格的配置变更方案，通过标准化的作业流程，每样配置的变更都必须在管理人员的监控下，历经提出、评估、审批、计划、方案审批、执行、测试、归档等阶段，严格进行。在变更之前，工作人员需要制定详细的变更实施方案; 在配置变更执行过程中，工作人员需要采用定义明晰的操作工单，并对每步操作进行详细的记录; 在变更后，还要进行详细的测试，以确保系统健康运行; 在变更完成后，工作人员必须归档变更资料，并编写变更报告。

在员工的管理方面，263建立了严格的信息保密制度与保密教育制度，每个员工都必须签署具有法律保障的保密协定，以保护客户与企业的关键数据。同时，通过进出管理制度、密码管理制度、维护权限管理制度、监控管理制度和安全作业规章等制度，规范员工行为，严格保护公司和客户的数据安全。

同时，263还采用国际标准的故障单（Trouble Ticket）流转方式，闭环监督故障处理，保证故障处理的品质。每发生一次故障或客户的问题/投诉，均同时生成一张故障单，故障单依三级维护体系的运作标准流转，并有专人监督流转过程，直到确认处理完成后关闭，这样就大大提高了工作的效率，确保客户故障的排除，凸显高品质的服务。

降低能耗备受关注

“随着企业业务的不断扩展，数据中心的服务器越来越多，现在已经超过了3000多台。这一方面给机房空间带来了不少的压力，另一方面数据中心所消耗的能源日益增长，电力消耗也越来越多。现在，我们做了并正在做很多工作，尤其是把采购的主要方向定在了刀片服务器上，这让能耗降低了不少。”李家琪说。

在过去，服务器无疑是耗能很大的一部分，尤其是网络这一行业更需要服务器群24小时不间断运行，因此每年会消耗大量的能源，并产生大量的热。为了节约能源，263开始采购刀片服务器这一被业界称为绿色服务器的产品，因为刀片服务器具有高效能、低耗能、高密度的特点，服务器不但性能优良，而且节约空间和能耗。

目前，263在应用中的刀片服务器是4个机柜的，共40台刀片服务器。使用刀片服务器后，功耗大大降低; 此外，对于机架服务器来说，空间密度也增加了一倍以上，机架节约了50%以上。同时，服务器的效率没有受到影响，特别是刀片服务器在网络布线和电源管理上的统一，还使得服务器之间的管理更方便。

此外，263还以降低能耗为目标，对机房进行了全面的改造。据悉，在机房制冷系统改造上，263采用了专业机房空调，并采用了大功率的下气流送风、上回风，让机房保持恒温、恒湿状态。机房温度保持在22℃±3℃，相对湿度保持在55%±10%。

最后，李家琪还表示: “目前，我们的机房正在根据最新的国际标准做全面的改造，差不多两个月之内就可以完成，完成后，机房的地板、制冷等硬件设备将会得到全面的升级，都会更有利于降低能耗和节约资源。”

IBM专家点评

随着应用规模的不断扩大，Web 2.0数据中心正在面临着很多与传统企业数据中心一样的问题，比如安全性、业务持续性和成本控制等。全新企业级数据中心结合了传统企业数据中心与Web 2.0数据中心两者在架构设计上的优势，为企业IT基础设施的发展提供了最佳解决方案。本文描述的263网络通信公司北京数据中心的案例，为这一类型的用户提供了很好的参考。

在安全管理方面，通过实现信息安全、隐私和保密功能的总体架构及工具，263网络通信在应用层面实现了有效的安全和风险管理框架，并通过数据异地备份和冗余网络设施在技术层面为用户数据和业务运行提供了安全保障。

除了技术和人员，263网络通信也不断从流程方面完善数据中心的运营管理。在服务支持领域，实现了企业范围的监测和问题管理; 在解决方案部署领域，实现了标准化的配置和变更管理; 在服务交付方面，基于全面网管的平台实现了容量管理和服务连续性管理，并与其他服务管理流程紧密集成。在这一方面，263网络通信的良好经验值得其他企业的数据中心借鉴。

网络安全运营管理体系范文第5篇

高速铁路资产管理系统，是实现高速铁路资产全生命周期管理的信息系统。在当前高速铁路委托运营管理模式下，系统中能够体现基础设备设施的检测和维修等的动态数据由现有的外部系统提供。分析外部系统现状，针对外部系统不同的数据量和网络部署，提出相应的接入方案，并解决外部动态数据与资产管理系统间的数据关联问题，研究相应的数据存储和检索技术。以京沪高速铁路的现状为例，介绍铁路工务生产管理系统接入的具体方案。

关键词：

高速铁路；企业资产管理；数据接入

高速铁路公司承担着高速铁路的投资、建设和运营等重要职责。高速铁路建成通车后，其职能也从建设期的“以工程建设为核心”逐渐转变为“以资产运营”为核心，同时兼顾“运输监管”和“安全监督”。可以说，高速铁路公司在运营期的核心职能之一就是设备设施的管理，既要掌握设备设施的基本情况，又要掌握设备设施的运行状态，确定能否按计划运行、安全行车。为实现高速铁路资产和设备设施的科学管理，各高速铁路公司纷纷通过建立资产管理体系和信息化等手段，提高其管理水平和效率。高速铁路资产管理系统基于基础数据库（静态基础数据、动态检测监测数据）和地理信息数据库[1]，实现工务、供电、通信、信号、房建、防灾以及给排水等各专业基础设备设施的检测、监测、维修、大修和更新改造，实现土地资源和技术资料的管理，实现客运营销、动车运用状态、综合检测和能源消耗的管理，并在此基础上通过数据挖掘技术综合分析各专业数据，为高速铁路资产管理、运营分析提供辅助决策功能。在高速铁路委托运营管理模式下，高速铁路资产管理系统的动态数据主要通过接入受托方铁路局、站段现场信息系统中数据的方式实现。现阶段高速铁路的资产管理系统发展情况各不相同[2~3]，有使用成熟应用软件，也有定制开发软件[4]。不管其情况如何，都需要接入外部系统的动态数据。本文围绕接入哪些数据、采用哪种方式接入、数据如何更新、如何与资产管理系统相关联等问题开展论述，并以京沪高速铁路资产管理信息系统为案例，提出具体实施方案。

1外部系统现状分析

目前，高速铁路采取委托运营管理模式，即由高速铁路公司委托具备与受托业务相适应的运输管理企业（线路所经过的各铁路局），按照委托运营管理协议将运输组织管理、运输设备管理、运输移动设备管理、运输安全管理委托给受托方[5]。而高速铁路公司资产管理信息系统中接入的检测、监测和维修等动态数据主要来自于受托方的相关信息系统。除此之外，高速铁路公司也建设了相关的管理信息系统，用于支持日常的办公和业务管理工作。以京沪高速铁路股份有限公司为例，公司和受托方铁路局现有信息系统如表1所示。结合高速铁路受托方现有信息系统现状以及高速铁路公司的资产管理需求，分析现有外部系统动态数据的接入需求，可归纳为如下几点：（1）通过各类检测、监测数据，掌握设备设施状态，为安全运营提供保障；（2）通过维修调度计划和作业单等，掌握维修工作完成情况，检验其是否与规程中的要求一致；（3）资产管理信息系统关注检测、监测等动态数据的统计和分析结果，原有系统管理其详细数据；（4）各信息系统在高速铁路受托方铁路局、站段的应用情况不一，建议以成熟系统、满足需求系统为数据来源，确定外部数据接入的内容和方式等。

2动态数据接入关键技术

2.1数据接口方式

目前，常用的数据接口方式包括WebService、FTP、DBLink、离线数据摆渡等4种。

2.2网络接入方式

各外部系统所处网络基本包括3种情况，即铁路公共服务网、互联网和数据专网，针对这3种情况，分别分析并提出不同的网络接入方案。（1）铁路公共服务网系统接入方案与高速铁路资产管理系统同处于铁路公共服务网的外部系统，在安全措施的保证下，直接与资产管理系统进行网络连接。（2）互联网系统接入方案部署于互联网的外部系统，通过铁路网络安全平台接入高速铁路资产管理系统。（3）数据专网系统接入方案部署于数据专网的外部系统，严格要求物理隔离，通过光盘等介质摆渡的方式接入高速铁路资产管理系统。

2.3数据关联技术

高速铁路资产管理系统中存储资产和设备基础数据，外部系统中接入的动态数据需要与基础数据相关联，关联方式可分为如下3种。（1）通过里程信息关联基础数据中存储的资产和设备数据，都具备中心里程字段，通过中心里程将外部数据与基础数据进行关联。（2）通过设备编码关联基础数据中除具备中心里程字段外，实体设备还具备编码或顺号，通过编码和顺号将外部数据与基础数据进行关联，如供电接触网杆号、道岔编号、信号灯编号等。（3）通过地理位置坐标关联在移动设备设施的管理过程中，由于其位置不断变化，有时需要在地图上展示其实时位置，可通过GPS、北斗卫星获得设备的位置信息（经纬度坐标），通过位置信息将外部数据展示在地图上，如手持客户端设备、高速铁路动车组等的位置信息。

2.4数据存储与检索技术

高速铁路资产管理系统接入了外部系统的相关数据后，集中存储于基础数据库当中。为了提高对这些动态数据的查询和检索速度，采用数据表分区技术对数据进行存储和检索管理，使用表分区的主要优点是增强数据表的可用性，使表维护更加方便、均衡I/O，改善查询性能。集中存储于基础数据库的动态数据，可以按专业和时间对表进行分区管理。在纵坐标专业方向，可根据业务数据的情况进行划分，如划分为工务动态数据、供电动态数据、通信动态数据、信号动态数据等；在横坐标时间方向，可根据数据量的大小进行划分，如果数据量较多，可以按照每月进行划分，如与纵坐标结合成每月工务动态数据表，如果数据量不是特别多，则可按照每年进行划分，如与纵坐标结合成每年工务动态数据表。

3京沪高速铁路应用实例

在分析了外部系统接入的相关技术后，结合京沪高速铁路公司的管理现状，以铁路工务生产管理系统为例，开展应用研究。铁路工务生产管理系统与京沪高速铁路资产管理系统之间，通过DBLink中间表的方式进行数据接入，接入的数据主要包括轨道检测数据和环境检查数据，轨道检测数据的更新周期为10～15天（一次轨检计划周期），环境检查数据的更新周期为1天，两个系统同处于铁路公共服务网，可以直接进行网络接入。

4结束语

在综合分析了高速铁路公司和受托方相关信息系统现状后，分析了适用于不同数据量、不同网络条件等的数据接口方式、网络接入方式，提出了外部数据接入后与基础数据的关联技术，以及数据的存储和检索技术，解决了外部系统接入的技术问题，为外部数据接入扫清障碍。

作者：王英杰 侯日根 吴艳华 代春平 封博卿 单位：中国铁道科学研究院电子计算技术研究所 京沪高速铁路股份有限公司 中国铁道科学研究院基础设施检测研究所

参考文献：

[1]徐莹.浅谈我国路面管理系统的应用和发展[J].城市建设理论研究，2014（10）.

[2]王春辉，曾胜男.交通资产管理的形成与发展综述[J].道路交通与安全，2007，7（5）.

[3]李明，陈谦应，彭克刚，等.路面管理系统发展综述[J].重庆交通学院学报，2005，24（3）.