前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇餐饮文化的概念范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
近日,全国不少知名的餐饮企业为顺应世界低碳经济发展的大趋势及打造低碳饮食的新概念推出了所谓低碳菜肴与小吃,引起不小的轰动。其代表菜肴如芦笋凉瓜蒸玉带、五谷杂粮沙拉、清汤捶虾鲈鱼片、红花菌菇竹荪卷、炉鸭掐菜烩双丝、青笋竹荪卷、回转海鲜卷等,小吃有南瓜酥、紫薯饼、绿茶饼等……营养丰富,盘饰美观,诱人食欲,健康养生,的确开了当今饮食界创新的先河!
首先,所谓 “低碳”饮食的概念,应该围绕养生、节能、环保的主题,以创新菜品、时令小吃为主。在加工原料上,选用山珍野味、绿色保健的原料,如竹荪、芦笋、菌菇、山药、紫薯、南瓜、虾仁、鲜贝、澳带、海参以及五谷杂粮等,重点突出养生健康的特点。同时,力求在制作工艺上体现节电、节气等节能环保、无污染的要求。一些菜肴小吃只有简单的一道加工工序,有的采取批量生产,有的只运用单一的烹调方法等。并且通过原料的选择和烹饪技法的变化,使菜肴更加低脂、低油、低盐,打造低碳饮食新概念。如北京某知名餐饮企业推出的椰浆炖玛瑙一菜,主料是产自云贵地区深山中的纯天然绿色食材,涨发后像玛瑙石一样晶莹剔透。成品无盐、无油,加热时间短,烹饪制作过程仅2 min,符合节能和环保的理念。
其次,所谓“低碳”饮食的概念,还应结合季节与时令,并与营养养生有机结合,注重时令性和养生性,是其根本所在。清蒸制作成菜的七彩果蔬球是典型代表。它以香芋、黄金瓜、冬瓜、胡萝卜、白萝卜、鲜香菇、莴笋7种时蔬的果肉作原料,所含的维生素和矿物质十分丰富,营养价值高。另外,像八珍菌汤,主料有竹笋、杏鲍菇、牛肝菌、黑虎掌、九日香、松茸、白灵菇、羊肚菌8种食用菌,含有多种矿物质及微量元素,具有很高的营养保健功能,而且汤鲜、菌味浓厚,十分适口。
关键词: 中式餐饮品牌 传统图形再设计
中式餐饮顾名思义,就是具有中国传统饮食特色的餐饮,是有民族属性和浓烈的地域特征,更是一种国家概念。通过一种饮食文化认识一个人的性格偏好、民族的生活习俗,以及认知一个国家的价值观和精神。中国中式餐饮与中国传统文化有着不可分割的关系,而中式餐饮品牌通过多年的发展,开始逐渐认识到民族传统文化的重要性。
一、中式餐饮品牌走出去的设计思考
中国餐饮让世界认知到了什么?中华民族的性格?素养?文化?精神?信仰?还是国家的经济、政治?我们可以通过中国传统图形传递中国传统文化,使中国餐饮成为一种中国概念,因此中式餐饮品牌形象与中国传统图形息息相关,从传统图形进行挖掘、整理、提炼、创造、包装和营销来进行再设计。这需要我们在对传统图形内涵深刻理解的基础上,将传统图形巧妙地通过现代设计手法表达出来。
中式餐饮品牌形象走出国门,使世界认识中国饮食文化“民以食为天”。就象“可口可乐”使世界认识了美国的文化,美国的品牌,那么“中式餐饮”也使世界认识了中国的品牌和文化。中国的饮食文化博大精深,中式餐饮品牌已逐渐从单纯的照搬西方的现代设计中走出来,并把传统图形内涵与现代设计理念的合理融合,只有这样,才能设计出符合现代潮流的中式餐饮品牌形象。在设计不能忽略自身的民族特质与民族个性,这也是丰富世界文化的重要途径,对传统图形内涵深刻理解的基础上再设计理念是一个值得深入的研究课题。
二、传统图形再设计与中式餐饮品牌形象的融合
再设计是当代图形设计创意与表现中较为流行的一种设计形式,就是将社会普遍认同的某种事件或公众普遍熟悉的形象,经过再度改造进行内容的转换,赋予设计作品以新的生命,产生耳目一新的感觉。是从人们所“共有”的物品中来提取价值,用最自然、最合适的方法来重新审视“设计”这一概念。传统图形再设计不能只是对传统文化符号的照搬,而应该继承与发展中国传统图形,这越来越受到国内设计界的高度重视。国际餐饮知名品牌的大举进入,大打西方文化,高举品牌和文化的武器,在中国攻域略地,大获成功。面对激烈竞争,由于中式餐饮差异化低,品牌规模小,使中国餐饮在发展为国际化品牌受到严重阻碍。因此,我们必须意识到,只有品牌国际化和本土化的统一,才能在激烈的竞争中,获得差异性的品牌竞争力,中国优秀的中式餐饮企业高举中国文化的品牌大旗进人国际市场,被各国消费者喜欢和接受。品牌形象制胜的关键就是需要将传统图形艺术结合到中式餐饮品牌,设计出具有中国独特文化的中式餐饮品牌形象识别。
虽然越来越多的国内餐饮企业意识到通过将中国传统图形与品牌识别融合,将帮助企业打造品牌文化特色和品牌差异化竞争力,但许多设计师和餐饮企业对其的理解仅局限在对传统图案标识的应用,使餐饮品牌识别设计过于简单,缺乏系统化,形成不了独特的整体品牌形象,进而影响了品牌的美誉度和认知度。
三、传统图形在中式餐饮品牌形象识别中的再设计
品牌形象的核心视觉识别是指能反映品牌基因诉求的基础元素,它规定了品牌的属性和个性特征。包括品牌标识、专用色和标准字体等。还包括广告语、辅助图形、产品、包装、展示、环境装饰等视觉识别。在体验经济时代,餐饮品牌尝试赋予品牌以生活的意义,努力为消费者创造真实的幻想。通过经由有形的产品、包装、售卖环境等的具体认知而诱发的,创造一种可以认知的无形的想象、情感和意境。对于餐饮品牌,不仅要做好核心识别设计,更要重视其视觉扩展识别的设计。品牌的有形识别与无形识别进行整合性设计,使消费者的感受也更真实立体,这是一种全方位式的品牌体验,更是通过产品、服务与消费者的有意义的完整的体验构建起来的。所以打造具有传统文化的品牌识别系统需要我们从核心识别开始,到扩展识别,从文化定位开始,到品牌形象全面的将传统文化融入到品牌战略中。
中式餐饮品牌的打造必然需要中国传统图形的再设计,这是在全球化语境下的中国文化发展的必然趋势。利用再设计这一设计形式挖掘传统图形中更多的设计应用价值,使再设计后的传统图形在中式餐饮品牌文化的传达上更加准确和生动,为中国传统图形的再设计注入新的生命,也使得中国传统图形在现代交流沟通与发展中得以继续传承和演变。 (一)、传统文化与中式餐饮的品牌文化定位
在中式餐饮品牌形象识别系统设计中,我们首先需要寻找中国餐饮的饮食文化和独特品牌定位。许多中式餐饮品牌文化是在经营中逐步形成的中国传统文化积淀,同时代表了经营者和消费者的中国不同饮食文化认知、情感归属,是品牌与传统化以及餐饮个性形象的总和。中式餐饮品牌形象中的文化突出了品牌外在的整合优势,将品牌理念有效地传递给消费者。文化内涵的深厚与否,决定着品牌的感染力和影响力。当今消费者选择某个品牌更多的是对这个品牌文化的认同。
(二)、中式餐饮的品牌核心识别与传统图形再设计
在演绎中式餐饮的品牌文化需求下,中国传统图形正焕发着魅力,吸引着更多的关注。那么中国传统图形如何和中式餐饮品牌的融合设计?在创造中式餐饮品牌形象中文化时中国传统图形无疑是很好的艺术文化原形。“宝相花”是多种花卉的综合体等,这些传统图形是大胆的形的分解,也是巧妙的图形重构,是超于现实之上的新生命。随着中式餐饮品牌的时代化,日趋国际化,事实上具有中国文化精髓的传统图形,如果被巧妙的运用,给中国品牌的设计能带给我们一份惊喜。当然把传统图形运用得恰到好处,让人叫“绝”并非易事。就设计者而言,应具有敏锐独创的触觉力,悟其实质,提炼传统图形与餐饮品牌核心识别巧妙结合进行创造性造设计。
美国学者Wolfram Eberhard这样说过:“中国历史发展中,形成了一种特殊的光彩,它于表层意思之外,还在深层隐含着另一些意义,运用起来十分灵活,使人有奥妙无穷之感”。广告设计也是一种整体化、系统化的运作,是有目的、有计划设计思想形成完美结合的命题的实现过程,这一特点与中国传统图形的特殊方式有着异曲同工之妙。
(三)、中式餐饮的品牌扩展识别与传统图形再设计
将传统元素应用于中式餐饮品牌的传统识别中进行视觉扩展识别设计,挖掘传统图形中选取能够与餐饮定位诉求点相契合的视觉元素进行再设计,通过应用到品牌有形与无形的识别设计上,形成完整的品牌识别系统。通过平面、立体、空间等多维设计,全方位的地诠释中式餐饮的品牌。
我们发现,有些国内品牌成功的将传统元素融人品牌识别的设计在品牌文化定位,核心识别设计和扩展识别设计。
国内设计师为“俏江南”餐饮品牌设计的具有独特脸谱形象,也从更深的文化层面,对其传统图形与中国气质给予了精彩的诠释。这一脸谱取自于传统图形四川变脸人物刘宗敏,脸谱面门正中眉心处黄色的“人”形,角两侧到额头的“如意”图案,图案又如同一个金元宝,代表着俏江南的吉祥如意,兴隆盛世;生意兴旺。此品牌形象对中国传统饮食文化予以继承发扬和革命式的创新,实现了中国传统饮食和传统文化的融会贯通以及餐饮与艺术的完美结合。
在前文的理论阐述和案例分析的基础上,笔者结合自己的设计案例,进一步探究中国传统图形在中式餐饮品牌识别系统设计中的运用。
四、新丁香大酒店餐饮品牌形象识别的设计案例
温州新丁香大酒店是地处江滨路,是一家以中国古典风格为主题的中式餐饮酒店,对望“中国诗之岛”之称的温州江心屿,环境幽雅,人文景观丰富。该餐饮品牌形象以中国传统文化为核心,融入传统饮食文化与艺术,很好的运用古玩、古书、古琴、古纺车等来点缀空间,呈现出文人雅士的志趣与爱好。透过这些古典的元素,使人们强烈地意识到,这些正是人们骨子里所向往的,值得我们引以为荣的传统文化。
(一)中式餐饮新古典风格的形象定位
新丁香品牌定位为中国古典风格为主题的中式餐饮酒店。餐饮以中国的多姿多彩、风味独特的饮食风味的精华和温州瓯菜系为特色,构成了色、香、味、形具全的特色餐饮文化,新丁香酒店将“中国新古典风格”作为品牌形象识别的载体,为顾客提供优质的中式餐饮和现代典雅服务是酒店的核心诉求。在酒店建筑及环境设计上充分体现了中国传统图形的再设计,新古典风格的文化风格:“古文” “雕花纹”、“传统花纹”、“古文”、“诗句”、“对联”等是新丁香大酒店视觉识别设计的核心元素,诠释其独特的形象定位主题。
(二)品牌核心识别
中国传统图形丁香花花纹图形作为中国文化的内涵与特有的文化转化为视觉语言,已经成为“古香古色”和“韵味”的象征,这与酒店要打造的经典中式餐饮的核心诉求非常吻合,所以以中国传统的图形“丁香花纹”来作为酒店的品牌形象的识别载体,非常合适,并且具有很强的识别性。品牌核心识别的设计结合了酒店的特色,以丁香花花纹图形以原形,运用具有雕塑感的线条和充满灵感图形,既体现出酒店古香古色的韵味和现代典雅、华贵的气魄,同时挖掘企业最有价值的内涵与特有的文化转化为视觉语言。使新丁香大酒店品牌核心识别突显“融入典雅、华贵风格的中国现代新古典风格”的设计理念。
(三)全方位的扩展识别
新丁香大酒店品牌识别以丁香花花纹图形以原形,运用具有雕塑感的线条和充满灵感图形,既体现出酒店古香古色的韵味和现代典雅、华贵的气魄,同时挖掘企业最有价值的内涵与特有的文化转化为视觉语言!如花纹、古文、诗句、对联在形象、包装、台历、餐具、菜单等的扩展识别设计,还将“叠水”、“涌泉”传统图形贯穿酒店内部的环境识别设计。
在环境空间的识别设计上,设计以中式新古典中高档餐饮空间经营特色及气氛要求为前提,通过设计元素现代性运用,在文化传统上,空间结合本地的地域文化(浙南风格)。以寻求传统文化为贯穿素材,以精致的特定加工的形形的传统石雕、石刻、仿古画、仿古家具、传统的木雕刻板、窗校等作为加强地域文化气氛的重点。设计上形成店内外装饰以中国古典风格为主,通过紫色的内置灯光、现代材料的应用,结合雕花纹、古文、诗句、对联、陶瓷等传统工艺与传统图形,环境上古韵很浓,还透露现代典雅的气息。同时,以这种传统图形的色彩、纹样、构图作为基本品牌基因识别在设计中重复出现,加强了印象,使传统文化在现代的设计手法中得到延伸。
在这个设计案例中笔者挖掘了与中国古典风格有关的其他代表性的视觉元素,进行置换,中国传统图形的应用使顾客很容易地联想到中国文化。通过统一的理念、统一的识别,使之成功走出国门,走向世界,在法国、荷兰、意大利、西班牙等世界餐饮文化大国开出多家新丁香品牌的中式餐饮连锁,让世界人们坐在“古典、优雅的中国风情”文化形象盛宴中享受中国美味,此设计得到很好的社会传播效益,呈现了中国璀璨文化和中国传统图形在再设计的独特魅力。
[关键词]餐饮;差异化;品牌;营销策略
[中图分类号]F727[文献标识码]A[文章编号]1005-6432(2011)32-0108-03
美国著名营销专家哈佛大学教授西奥多·李维特曾指出,现代竞争并不在于各公司在其工厂中生产什么,而在于它们能为其产品增加些什么内容,诸如包装、服务、广告、客户咨询、融资、送货等方面的差异化来增加产品价值,以引起人们的重视,从而满足人们的差异化需求。因此,找到合适的差异化要素,实施产品差异化策略,产品竞争就能顺利开展。餐饮业在吸纳就业、拉动消费、促进相关产业发展等方面发挥着重要作用。随着荣昌县经济的繁荣和旅游业的发展,荣昌县餐饮业要在激烈的市场竞争中赢得优势和提高效益,进行差异化品牌营销是不可或缺的。
1 餐饮及差异化品牌营销的内涵
1.1 餐饮业的界定
餐饮业是我国第三产业中的一个传统支柱服务性行业。按欧美《标准行业分类法》的定义,餐饮业是指以商业赢利为目的的餐饮服务机构。在我国,据《国民经济行业分类注释》的定义,餐饮业是指在一定场所,对食物进行现场烹饪、调制,并出售给顾客主要供现场消费的服务活动。
1.2 品牌与差异化品牌营销策略的含义
所谓品牌,就是产品的牌子,是企业给自己的产品规定的商业名称。美国营销协会给品牌所下的定义是:品牌是一个名称、术语、标记、符号或图形设计,或者是它们的不同组合,用以识别某个或者某群销售者的产品或劳务,使之与对手的产品和劳务相区别。餐饮企业的产品是以餐饮制品、餐厅环境氛围和餐饮过程中的服务所形成的组合体,除了其中的有形部分以外,服务占据了很大的部分。餐饮服务具有无形性、多样性、无法储存性、生产和消费同时发生性,要让顾客把这样的产品与其他餐饮企业的产品区别开来,进而选择到自己喜爱的餐厅、酒家去消费,就必须把企业的名称、特色美味佳肴、独特的环境气氛、优质的服务等联系起来,形成企业的整体形象,给人以深刻的印象,这就是餐饮企业的品牌。
营销,就是经营销售,是企业致力于通过交换过程满足顾客需求所进行的一系列与市场有关的活动。
品牌营销,是对企业创立的品牌进行设计、传播、营销、管理的计划和实施的过程,从而满足消费者价值最大化及实现企业的目标。品牌也凭借着品牌营销的过程,实践了其自身的价值。品牌营销可分为四部分,即品牌个性、品牌传播、品牌销售和品牌管理。
差异化品牌营销就是对品牌内涵中区别于同一子市场中的其他品牌的产品标识、品牌形象、品牌价值和品牌文化等的加强和刻意提炼及运用的过程。
2 荣昌县餐饮差异化品牌营销现状
2.1 荣昌县餐饮业现状
幅员面积一千多平方公里的荣昌县,拥有高中低档次的各类型酒楼、餐馆、大排档、中西餐厅、名特小吃店达1300多家,其中宾馆、酒店100多家,星级酒店6家,四星级1家,三星级5家,商务型酒店90多家。全县年均接待达到380多万人次。2008年饮食服务业零售总额达8.1亿元,同比增长40.2%;饮食从业人员达到30000多人。总结荣昌县餐饮业发展的现状,主要有以下几个特点:
一是开放程度日益加深。荣昌县餐饮市场在近几年间发展迅速,大步走向开放,一批市内知名连锁店相继落户荣昌县,提升了荣昌县餐饮业的整体水平和档次。目前,荣昌县四星级酒店1家,三星级酒店5家,这是周边区县无法比拟的。此外,还出现了韩国料理、波希米亚咖啡、德克士等一批特色餐饮和西式快餐,极大丰富了荣昌县餐饮业种类。
二是消费群体呈多样化。随着城乡居民收入和个人餐饮消费能力逐步增强以及居民消费观念不断转变,家庭、个人消费持续增加,大众消费成为餐饮消费的主流;节假日消费、旅游休闲消费成为餐饮市场中的新亮点。贺记酒楼、金能大酒店等推出的生日派对、同学聚会等大众宴席,也深受顾客欢迎。
此外,随着餐饮市场需求发展和餐饮业档次的提升,特色化、品牌化运作势头良好,许多周边区县慕名而来的食客逐渐增多,服务形式也更加完善。
荣昌县餐饮市场的发展形势虽然看好,但却仍然存在不少的问题。主要是:
一是餐饮业服务水平亟待提高。“近年来,荣昌县的餐饮业发展速度很快,规模和档次也逐渐提高,但是,服务水平却难以跟上时代的步伐。” 在荣昌县政协十三届二次会议分组讨论时,来自昌龙武术学校的邹朝文委员呼吁,提高餐饮业服务水平。邹朝文认为,当前荣昌县餐饮业发展迅速,菜肴品种及餐厅装修环境氛围各具特色,但管理、服务水平还有差距,相比较而言,与时代的发展明显滞后。因此,提高餐饮业服务水平,有助于全县餐饮业管理的标准化、规范化水平建设。
二是管理不够规范。多数餐饮业为单店作坊式经营,经营方式落后,管理手段、管理技术没有摆脱传统模式,仅靠经验管理较为普遍。餐饮业主管部门应该对全县所有饭店、酒楼实行统一规范管理,对从事餐饮业的服务人员进行岗前岗位定时定期培训,从事餐饮业者必须拥有岗前培训合格证书,否则不允许上岗就业。有关职能部门的监督和检查还不够。
三是缺少国内外著名的餐饮连锁店。荣昌县菜馆、酒家虽多,但全国性或世界知名的餐饮连锁店却少之又少。
四是特色产业不大不强。名特小吃规模小、档次低,有待加大培育扶持力度。
2.2 荣昌县餐饮品牌营销现状
笔者采用实地考察法,利用2009年11月至2011年4月的在校期间,对荣昌县各类餐饮的销售价格进行了实地考察。以中餐馆为例,荣昌县中餐馆包括家常菜、火锅/沙锅、川菜/渝菜、新疆/清真、素食、海鲜六类,共计20余家。其中,重庆刘一手火锅荣昌县店、方建泡椒狗肉火锅、荣昌县昌元镇龙凤阁火锅城、仁义大酒家、禹王鱼府荣昌县店、三和大酒店等大中型品牌中餐馆为例,人均用餐价格在35元左右。相较于荣昌县其他知名度小,几乎没有生产者品牌的中餐馆,品牌化的餐馆能为经营者带来更多的利益。而荣昌县特色小吃黄凉粉、铺盖面,虽然人均用餐价格仅为2元和5元,但其摊位前却从不缺乏食客,这与其产品具有品牌化效应不无关系。外加其生产成本低,摊位灵活,便于经营和管理,从业者往往也能轻松取得较好收益。若加大力度实施荣昌县餐饮品牌战略,荣昌县特色小吃的市场前景相当可观。
3 荣昌县餐饮差异化品牌营销策略
迈克尔·波特(Michael Porter)认为差异化造就了品牌,品牌是一个企业生存的关键,品牌本身就是一种差异。一种很普通没有特色的产品是不可能成为品牌,差异化造就了品牌,差异化的策略有助于品牌的形成和提升,品牌是差异化的结果。同时品牌也形成了差异化,所以差异化和品牌是密切联系,相辅相成的。荣昌县餐饮产品不是没有品牌,而是这些品牌内涵不充分,差异化不突出。面对当今如此激烈的市场竞争,荣昌县餐饮实施差异化品牌营销策略。
3.1 品牌定位上的差异化
品牌定位是品牌塑造的前提,没有正确的定位只能使品牌塑造越走越偏,达不到效果,因此,我们首先需要对自己的品牌进行清晰的定位。比如,我们在提到很多知名品牌时,一下就能联想到该品牌的形象。品牌定位,一句话解释就是界定一个品牌面向谁,代表什么这两个问题。面向谁,就是回答品牌的目标消费者是哪些人,有什么典型特征,哪里可以找到他们。代表什么,就是回答品牌与众不同的价值在哪里,消费者选择这个品牌的理由是什么。对荣昌县餐饮产品来讲,笔者认为其品牌定位应该是大众化、平民化、面向工薪阶层等。品牌形象应具有亲和力,要充分代表荣昌县人民的勤劳、善良、忠诚等性格特征,让荣昌县人民一想到它就充满自豪感,树立良好的品牌形象。而企业提供的餐饮产品想要经得起市场和大众的考验,其自身的质量必须要达到一定的水准,再设计出具有亲和力的品牌名字,外加广告宣传等,强化品牌对消费者价值观的影响。
3.2 概念上的差异化
大凡谈及市场经济,产品品牌竞争总是少不了的内容。实质上,品牌的竞争是品牌核心点表述差异之间的竞争,即品牌概念之间的竞争。品牌概念不仅仅是停留在表面的产品功能,而是有更深的内涵,它代表着企业的价值观、是产品个性和特色的体现。如果把差异化营销策略的核心放在概念上,提出新颖、特色的品牌概念,让消费者感受到与众不同和独具魅力,产品才能在众多品牌中脱颖而出。如荣昌县火锅名店麻辣空间提出的“让你嘴巴跳舞的火锅”这一品牌概念,生动活泼,独具特色,使其在荣昌县众多火锅店中鹤立鸡群。
3.3 文化上的差异化
品牌文化(Brand Culture),指通过赋予品牌深刻而丰富的文化内涵,建立鲜明的品牌定位,并充分利用各种强有效的内外部传播途径形成消费者对品牌在精神上的高度认同,创造品牌信仰,最终形成强烈的品牌忠诚。拥有品牌忠诚就可以赢得顾客忠诚,赢得稳定的市场,大大增强企业的竞争能力,为品牌战略的成功实施提供强有力的保障。品牌展示其所代表的文化特征,文化丰富了品牌的内涵,有了文化的支撑品牌将走得更远,如麦当劳的快餐文化等。荣昌县是中国著名的畜牧科技城,拥有深厚的畜牧文化,荣昌县餐饮业可与此融合,获得价值最大化。
3.4 充分运用地名品牌
由地名而产生的品牌本身就有着强烈的排他差异性,这种品牌在顾客心中产生的差异则更为明显。荣昌县铺盖面、荣昌县白糕、荣昌县正白鹅、荣昌县羊肉汤锅等因地名得来的荣昌县餐饮品牌,若经过资源的组合配置及有效的营销手段,将会在重庆乃至全国餐饮业中大有作为。
3.5 做大做强荣昌县小吃
一是大力实施餐饮品牌战略。积极申报“黄凉粉”、“羊肉汤”、“卤白鹅”等名小吃为世界非物质文化遗产;抢占餐饮、小吃商标注册,发挥餐饮品牌效应。
二是加快推进荣昌县小吃产业化道路。扩大餐饮企业规模,鼓励和扶持一批餐饮业龙头企业,重点发展连锁餐饮企业。重点支持荣昌县传统特色小吃“黄凉粉”、“羊肉汤”、“卤白鹅”、“铺盖面”、“荣昌县白糕”等作坊型餐饮向产业化发展。
三是积极实施“走出去”战略。扩展市场空间,发展营销网络,将荣昌县品牌推向全国、推向世界。鼓励“走出去”到县外、市外、境外开办连锁店,入驻宾馆酒楼和大型超市,走规模化、连锁化经营之路,扶持2~3个地方品牌企业,并以此带动一批农畜产品加工销售;积极组团参加荣昌县与其他地区的餐饮文化交流活动;积极举办餐饮行业会议与展览;支持荣昌县产品进入国内以至跨国采购销售网络;鼓励优势企业开展对外投资和跨国经营,把荣昌县的餐饮业做大做强。
3.6 对实施差异化品牌营销策略的风险规避
差异化品牌营销是应对当今市场经济的有力武器,着实能为经营者带来诸多好处,但也确实存在许多风险:差异化势必会增加设计和研究费用,从而可能致使产品或者成本过高,顾客在经过权衡之后,反而会购买价格较低的无差异化的产品或服务。顾客对企业所创造的差异化的产品或者服务不感兴趣或认为不重要。竞争对手一定会模仿和学习采用差异化战略的企业,从而有可能以更低的价格为顾客提供一样的产品或者服务。
差异化品牌营销策略风险的规避:认真分析目标市场和消费者需求状况,力争用最小的成本获取最大的差异化效果。差异化的产品或者服务要有核心的技术,避免在短时间内被竞争者模仿。采用合理的营销宣传策略,建立良好的品牌形象,使产品或服务的差异化价值和利益在消费者心中打下烙印。
4 结 论
餐饮行业与人们的日常生活联系紧密,是人们工作生活中不可或缺的一个重要部分。但是也由于它的普遍与普通,普通百姓很少有人会关注餐饮行业的发展前景,大都任其自由发展,在自由发展过程中,往往会因为流入一些外来餐饮品牌,挤压当地特色餐饮,最严重的后果是取代自身的特色餐饮。这当然不是我们所希望看到的。据我们了解,餐饮虽热门,但却少有人进行研究考察,我们对它的实质性了解甚少。我们此次的研究希望能结合学校所在地,通过实地考察研究,归结出荣昌县本地的特色餐饮,对预想的经营发展模式做出大胆猜想,有针对性地进行研究,为荣昌县餐饮文化发展提供理论,力图打造出荣昌县的品牌餐饮。
参考文献:
[1]沈忠明,张成君.常规水产品差异化品牌营销策略——以重庆水产市场为例[J].安徽农业科学,2008(26).
关键词:中国传统元素;餐饮空间
我国的饮食文化不仅源远流长且博大情深,这在世界饮食文化中占据重要的地位。随着全球化发展进程的不断推进,使得我国饮食文化与世界各国饮食文化不断的进行碰撞,而在这个过程中我们需要将发扬我国优秀的传统文化为中心点,以此来在与世界各国饮食文化竞争中获得完善与发展。在餐饮文化中最直接展现中国传统文化以及弘扬国粹的环节就是餐厅的空间设计。近年来,一种叫做“新中式”,即现代中式的装饰风格,其实就是在对传统中式装饰的继承和改善中探索出来的一种新时尚简约风格,其主要采用简洁的装饰手法,融入传统元素来营造传统中式的感觉,且具有鲜明的现代特色。现代中式餐厅流派既是对传统中式风格的演绎,又是对现代元素的融合。
一 中国传统元素的含义
“中国传统元素”的含义其实很广泛,一般主要被大多数中国人所认同的同时凝结着中华民族的传统文化精神,另外能够体现出民族的利益以及国家尊严的符号、形象或者是风俗习惯等等的统称。
对于中国传统元素,其是在中华民族的不断创造、融合、发展、演化以及传承过程中所逐渐形成的,能够集中体现中华民族的民俗心理及人文精神,其显示了我国的特质文化成果。其主要包含了无形的精神内容以及有形的物质符号,也就是现代人常说的精神文化与物质文化元素,例如:道德观念、思想意识、生活习惯、民俗风情、、价值体系、伦理、建筑、艺术、法律、科技等等方面。
二 现代餐饮空间设计的概念及形态
(一)餐饮空间设计的概念
餐饮业就是以餐饮产品为社会生活服务为主的生产经营行业的统称。其中餐饮空间的设计与应用其目的是为了给消费者提供一个良好的就餐或休闲的空间环境,概括性地讲其属于商业性空间范畴。随着人们生活水平的不断提高,很多的餐饮空间环境不仅是满足消费者的用餐单项需求,其还朝着多元化的功能方向发展,将以往单一的餐饮变成集进餐、娱乐、商务、休息等为一体的多功能发展格局,进行全面满足消费者的各种需求,这样集中体现了现代的综合经营、综合服务的经营理念。
(二)餐饮空间设计的功能分区
一般餐饮空间的功能分布主要有以下两部分:一是对内餐饮空间,主要为产品菜肴的加工制作空间, 如:库房、厨房、员工休息区以及办公管理区等。这些功能区是按照特定的使用流程相互依托、相互联系在一起, 进而形成一个完整的餐饮空间;二是对外餐饮空间,及销售产品菜肴的经营空间。其实就是消费者享受菜肴的用餐空间(这也是我们餐厅空间设计的主要内容),其主要包含有直接向消费者服务的门厅、吧台区、用餐区、菜品展区、外卖区、休息区以及卫生间等。这类空间的设计需尽量满足消费者用餐时的心理与生理需求。
(三)现代餐饮空间设计基本原则
掌握正确的设计原则是现代餐饮空间设计的基石。在现代餐饮空间设计中需要坚持是以人为本的基本原则,也就是需要考虑业主和消费者的双重需求,尽可能的满足人们的各种需求。
三 中国传统元素在现代餐饮空间设计中的运用
(一)现代餐厅空间设计的构思与立意
当人们驻足于紫禁城时,其内心都会感受最深的就是其绚丽的色彩以及精美的建筑轮廓,因此在餐厅空间设计中同样可以运用这一手法。这样使得餐厅既拥有中国特有金碧辉煌的气派,同时也充满了惬意的用餐氛围。
1、餐厅空间设计理念
在“新中式”设计理念中,我们坚信传统不等于陈旧,时尚不等于抛弃传统,其实传统元素同样可以散发出时尚的韵味。在现代餐厅空间设计中,积极吸收传统餐厅装饰之精华,并提取其中的中国传统元素符号,同时采用新的设计理念来展现出餐厅的摩登、时尚风格,并采用独特地装修装饰、色彩、配饰等,进而营造出全新的中式意境[1]。
2、餐厅空间设计风格定位
在现代餐厅设计上,其在造型语言以及室内空间功能上可不用局限于传统酒店的严肃面孔。其可以通过对传统文化的表达,将古典语言以现代手法诠释,通过注入中式的风雅意境,使空间散发着清雅含蓄、端庄典雅的人文气韵,将现代和传统结合在一起,而又通过现代人的审美需求来创造富有诗情画意韵味的事物,以温文淡雅的室内环境营造了自然放松的气氛[2]。
(二)现代餐饮空间设计中传统色彩应用
在描绘丰富的色彩时,我们中国人经常会用到“五彩缤纷”这个词汇,其实这个词汇最早是来源中华民族独有的色彩原色观念,即“五行五色”学说。在古典学说中有“色不过五,五色之变,不可胜观也”之说,而在阴阳五行学说中的“五色”是由黑、白、红、黄、青组成,这些色彩在传统的古代建筑、传统服饰、宗教壁画、京剧脸谱、民间年画等民族民俗中广泛使用,除此之外在传统装饰中金、银两种色也有广泛应用。
其中“红色”算是所有传统色彩中人们最喜欢、应用最广的色彩,在我国千年文化中红色均在各种传统的民间吉庆喜事中得到广泛应用,主要是由于其在中国传统文化中象征着喜庆、吉祥。在我国人逢喜庆都要用红色来进行装饰,婚礼上的红喜字,新郎佩带红花,新娘穿红色礼服;春节贴红色的福字,鸣放红色鞭炮,贴红色衬底的对联;而在传统宫殿建筑中应用红色的墙和柱,这样可体现皇权的等级制度。在2008 年的北京奥运会中,其标志颜色就选用以印章为主体的红色篆体字,以此来传达出我国文化的热烈与喜庆的氛围[3]。
(三)现代餐饮空间设计中传统配饰应用
在餐厅空间设计中,除了装饰色彩和家具等硬件以外,人们往往会忽略一个很重要的细节,那就是餐厅配饰的应用,即软装。其实软装部分的设计可以在整个空间上起到画龙点睛之功效。在进行软装中主要是根据业主的喜好以及餐厅整体的空间风格来决定,其中可以在入户门旁边的鞋柜上放一组陶罐,这种素雅的色彩以及新奇的造型,都可以给客人带来一丝新鲜感;在餐厅的墙角或洗手台上添置有大片叶子的绿色植物,进而增添了几分生机盎然的情趣,使得整个空间瞬间灵动起来; 在餐厅的两边墙上挂一组小幅油画,这样可达到中西兼容,进而显得相得益彰;在餐厅的吊顶方面可特别选用古典的中国红布艺吊灯,其典型的中国传统元素造型营造出古香古色的氛围[4]。另外还可放置一些软饰物,进而增添餐厅的生活气息,因而在现代餐厅设计中越能增添这种生活气息的饰物才是真正好的装饰品。
四 结论
“新中式”的装饰风格并不是简单的元素叠加,而是将现代元素和传统元素进行有机结合,营造出一个和谐而又丰富的用餐空间。在现代中式餐厅风格的室内设计中,其讲究色彩与硬件、软件的搭配,其主题需要简约大方而又不失典雅,使之能够散发出古典的韵味。如今,在我国的餐厅设计作品中已经广泛应用中国元素,但是不管是现在还是未来,在中国餐饮空间设计中中国传统元素都占据重要的地位,这也是我国餐饮文化在世界餐饮文化中独占鳌头的法宝之一。
参考文献:
[1] 蒋 霞.中国传统元素在现代家居空间设计中的运用[J].企业家天地:理论版,2010(10):180-181.
[2] 尤 雷.餐饮精彩设计[J].装饰,2006(1):67-68.
关键词:民族特色;餐饮店;顾客价值;影响因素
中图分类号:F2文献标识码:A文章编号:1672-3198(2013)07-0005-02
我国是个多民族国家,由于各民族所处的社会历史发展阶段、居住地区有所不同,饮食习惯有明显差别。新疆作为一个我国西北部以信仰伊斯兰教为主的少数民族集居区,饮食习惯有明显差异。这就使得新疆形成一个以清真菜系为主的民族特色餐饮业。近几年,随着我国经济的快速发展和援疆工作的逐步推进,新疆餐饮业也得到了空前的快速发展,因而本土个体餐饮企业不仅只满足本地经营,而且开始进军内地餐饮市场。目前,如何有效的培育竞争力并创造和保持其特色竞争优势,促进企业的持续、快速和健康发展,成为了民族特色餐饮企业关注的核心问题,也成为了其在内地餐饮市场上生存和发展过程中必然和无奈的选择。当今餐饮企业的竞争力不仅表现在能否给顾客提供高质量的产品,而更重要的是能否提升消费者的顾客价值。只有让消费者感知较高的顾客价值,才能赢得顾客的积极评价,才能够在顾客心目当中树立良好的特色形象,以形成自身的竞争优势。
近几年来,专家学者对餐饮业顾客价值的影响因素进行了相关研究。俞海滨(2005)指出餐厅的主题概念、员工的态度、餐厅环境都是餐厅顾客价值的影响要素。张文建和苏嘉杰(2006)认为酒店的顾客价值影响因素主要有:顾客期望、实物产品、服务过程、酒店形象、人员、关系、体验、价格、顾客其它付出。李凡(2006)的实证研究表明,主题餐厅顾客体验价值有影响要素,即服务体验、餐点质量体验、价值、主题选择、氛围、便利性、主题特性、促销。许剑雄和占祥福(2008)建议,从科学选址、价格、菜品、服务、就餐环境等方面提升民营餐厅的顾客价值。戴力勇等(2009)指出,餐饮企业从主题设计、产品体验设计、服务体验设计、氛围体验设计、文化体验设计、传播体验设计提高顾客的体验价值。
从以上相关文献中发现,学术界对顾客价值影响因素的研究还不够深入,借鉴性和指导性不太强。对于餐饮业顾客价值影响因素的实证研究较少见,民族特色餐饮业更是尚未涉及到的研究领域。在前期相关文献研究的基础上,本文将采用大样本实证调研的方法,力图探讨内地民族特色餐饮店顾客价值的影响因素及其对顾客价值的影响程度。
1研究设计
(1)量表设计。基于顾客价值的文献研究,此次问卷主要从产品、经济、环境、服务、文化、便利等方面衡量顾客价值。在产品因素上主要考虑其质量、口味、香气和颜色等方面;对于经济性主要从价格、知名度、美誉度等方面来考虑;在环境上主要考虑内外装修、用餐氛围、整体布局等方面;对于服务主要从有形性、可靠性、响应性、专业性、关怀性等方面考虑;对于文化主要从建筑文化、饮食文化、服饰文化、礼仪文化等方面考虑;在便利上主要考虑地理位置易于寻找、公共交通或交通路线便利、营业时间便利、结账便利等方面;对于因变量顾客价值的评价和测量,本文认为物有所值、消费满意和再次购买并推荐等这三个指标比较适合于总体评价顾客对餐饮消费过程的总体价值感知。因而,共选择28个测量指标。
(2)数据收集。本研究以问卷调查的方法收集数据。在北京和武汉等城市的两家中低档民族特色餐饮店对餐饮消费者进行问卷调查和面谈性访问,在调查时间上选择就餐高峰时间段,即中午为11:00~14:00,晚上为17:20~20:00。
(3)研究假设。在相关文献模型及本文研究假设的基础上,构建了以下概念模型:
H1:民族特色餐饮店的产品因素对顾客价值有正向的显著影响;
H2:民族特色餐饮店的经济因素对顾客价值有正向的显著影响;
H3:民族特色餐饮店的环境因素对顾客价值有正向的显著影响;
H4:民族特色餐饮店的服务因素对顾客价值有正向的显著影响;
H5:民族特色餐饮店的文化因素对顾客价值有正向的显著影响;
H6:民族特色餐饮店的便利因素对顾客价值有正向的显著影响。
2数据分析
此次问卷调查,共发放问卷320份,初步处理数据时剔除部分无效问卷,回收有效问卷279份,有效率为87.19%。
(1)量表的统计分析。首先对问卷调研数据进行统计分析,从表1中可知,样本中女性占总受访人数的52.3%,男性占47.7%,女性所占比例略高;由于在北京、武汉等城市进行调查,消费者对新疆民族特色餐饮业不是很熟悉,平均每月进店消费2次以下的比例为37.3%、消费2-4次的比例为37.5%,远远高于其他两类,这也是疆外民族特色餐饮业跟疆内民族特色餐饮业的区别;年龄结构显示,样本中中青年消费者占绝大多数,其中20-29岁、30-44岁的人群为主要消费群体,分别占总调查对象的62.0%和30.5%,他们会是现阶段以及今后民族特色餐饮业的消费主体;文化水平和收入结构显示,样本中顾客群体的文化程度主要集中在大专或本科和研究生及以上,其中收入1万以下和1-3万的消费群体基本都是学生,其余的主要是白领工作者,他们的生活节奏较快、消费能力也适合民族特色餐饮业的定位要求,也是这次调查的重点对象。民族结构显示,新疆本土的少数民族顾客占总数的35.5%,其他民族顾客占总数的64.5%。
(2)量表信度及效度分析。在信度方面,用克朗巴哈(Cronbach)a系数来评价系统稳定性,检验主要变量的内部一致性,并简要衡量同组间指标的相互关系,是否测量的是单一概念(jdea)。Cronbach’S系数介于O到1之间,其值越大信度越高。Cuielford研究指出,信度系数若大于0.7表示信度相当高,系数介于0.35到0.7之间表示信度可以接受,若小于0.35则表示信度低。用SPSS17.0进行的统计分析结果显示,顾客价值量表大多数维度的Cronbach’S系数均大于0.7。顾客价值影响因素量表题项共为28,总的克朗巴哈a系数为0.942,表明问卷稳定性和可靠性很好。
在效度方面,用巴利特(Bartlett)球体检验法、KMO(KaiserMeyerOlkin)测量法进行效度检验。用巴利特(Bartlett)球体检验法对潜变量进行有效性检验,当巴利特的P0.5,P值
(3)各衡量指标与顾客价值的皮尔逊相关分析。为了了解各测量指标与顾客价值之间的相关性,再用SPSS17.0得出皮尔逊相关系数(pearson Correlation)以及显著检验的结果,分析顾客价值的各维度与顾客价值之间的相关关系,从而为餐饮企业更好地了解顾客需求,以此提升顾客价值提供理论支持。
(4)因子分析。变量间的相关性分析结果显示,相关系数显著性检验的P值均小于0.05,表明原始变量之间存在着很强的相关性,具有进行检验的必要。表2给出了KMO和巴利特球体检验结果:KMO值为0.920、巴利特球体检验的P值为0.000,这些也都说明数据适合进行因子分析。
在因子中一般以提取特征值大于1的原则确定因子个数。由表3可知,六个因子对应的特征值基本都大于1(第六个因子的特征值为0.945,也接近于1),再根据旋转之后的因子载荷矩阵,将问卷中的28个测量指标划分为6大类,对样本进行分析。近年来,许多学者为减少模型的题目数量,将某个因子的题目分成小组,这时的习惯做法是使小组的构成和内容尽量相似。这种做法已成为国内外学者在结构方程模型分析中普遍采用的方法。本文将第一个因子分成两个小组,因而共有七个因子。将7类因子分别命名为产品、经济、用餐环境、服务、文化、便利和顾客价值。
通过再进行相关性分析,可得表4。从表4中可知,产品、经济、用餐环境、服务、文化、便利以及顾客价值的Sig.(2-tailed)—0.000
(5)回归分析。变量间的相关分析仅判断了各因素之间是否存在关系及其关系的紧密程度。为了进一步明确各因素之间是否存在因果关系以及各自变量对因变量的影响程度是否具有差异性等问题,就要进行回归分析。
a.因变量:价值。
从表5可知,经济、产品、服务、文化等因素对应系数的检验值P均小于0.01,表示在0.01的显著水平上,这些自变量对因变量的影响存在显著差异;非标准化系数B值表明,经济、产品、环境、服务、文化、便利对顾客价值均有正向影响,其影响程度从高到低分别为经济、产品、服务、文化、环境、便利。基于实证分析,可以得到顾客价值的影响因素方程:
CV=0.015+0.311*Ec+0.271*Pr+0.266*Se+0.184*Cu+0.108*De+0.064*Co+ε
其中,CV代表顾客价值,Ec表示经济,Pr表示产品,Se表示服务,Cu表示文化,De表示环境,Co表示便利,ε表示误差。
3讨论
本研究以顾客价值影响因素模型对前面所提出的研究假设进行了检验。研究结果表明,所有假设均能够成立,并验证了经济、产品、环境、服务、文化、便利对顾客价值的影响,其影响程度从高到低分别为:经济、产品、服务、文化、环境、便利。从检验结果可知,环境、便利对顾客价值的影响程度较低,与当今餐饮业实际情况有所不符,这可能与选择被调查餐饮店的档次及其消费者的消费水平有关系。目前,随着生活水平的逐步提高,人们对餐饮产品的需求日益多样化和特色化。口味单一或味道一成不变的产品已不能满足人们出外就餐的个性化和多样化需求。因此,民族特色餐饮店应从产品的质量入手,更加凸显自己的产品特色,同时注重营造良好的就餐环境和特色文化气氛,树立一切为顾客着想的理念,给餐饮消费者提供最大的便利,从而增强自己在内地餐饮市场的竞争优势。
参考文献
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