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关键词: 非英语专业商务英语教学问题探因应对策略
一、引言
目前,随着经济的迅猛发展,我国对外商务交往活动日益频繁,这使得国家亟需大量复合型商务英语人才。很多高校也及时认识到这一点,纷纷在原有的英语专业基础上设置了商务英语专业。而诸多涉及财经、经贸、工商管理的非英语专业也大都设置了商务英语课程作为专业选修课。笔者已从事四年工商管理类专业的商务英语课程的教学,在对过去的教学中遇到的问题进行认真总结的基础上,运用现有的理论及实践信息对非英语专业的商务英语课程进行重新设计,合理构建课程框架结构,以期提高自己的教学水平。
二、非英语专业商务英语教学面临的问题
商务英语课程已经成为培养复合型人才必不可缺的课程之一,但由于各个高校开设此课程的历史都相对较短,授课教师缺乏相应的实践经验,致使非英语专业的商务英语教学面临着种种问题。
1.非英语专业商务英语课程师资问题。
随着高校办学规模的不断扩大,专职教师的缺口无疑相应地增大,然而商务英语师资队伍的现状却令人堪忧。目前,各高校大部分商务英语课程由英语专业的毕业生来承担,而多数教师的学术背景为文学和语言学方向,例如笔者攻读硕士时的专业方向即为英美文学方向。要培养合格的复合型英语人才,英语教师面临的挑战最为严峻。拥有单纯英语专业背景的教师从事商务英语教学面临的问题很多,因为商务英语所涉及的专业知识较强,多以经贸、金融、公关、管理、营销等方面的知识为基础,需要综合运用商务背景、专业知识和语言三方面的知识。而单纯英语专业背景的教师所擅长的只有英语语言方面的知识,只会英语而没有专业使他们陷入极为尴尬的境地。
2.非英语专业商务英语教材选用问题。
一本好的教材对授课教师的重要性是毋容置疑的,选择合适的教材可以使授课事半功倍。ESP课程的教学内容应将学习者的需求放在首位。大纲、课程、教材选择和设计,以及教与学都应建立在需求的基础上。选择教材时需要认真考虑学习者的需求和差异。商务英语课程的特殊性对教材提出了较高的要求。学习者对商务英语课程的重视日益加强使得形式各样的商务英语教材大量涌进市场,从而使商务英语授课教师面临更多的选择。某些商务英语教材以外贸函电为基础,涉及国际贸易的各个环节,如报盘、询盘、订购等知识;一些教材则强调商务英语写作,讲述如何撰写信函、报告、备忘录等;还有一些教材把关注的焦点放在商务英语交际能力的培养上,强化学生的商务英语听说能力;另有一类商务英语阅读教材,在培养学生阅读能力的同时使学生了解商务英语背景知识。哪一类或哪几类教材适合非英语专业的商务英语教学是一个值得授课教师深入思考的问题。
3.非英语专业学生学习商务英语面临的问题。
非英语专业的学生学习商务英语并非没有优势。相反,他们的专业背景反而有利于理解商务英语课程中涉及的各个商贸环节。商务英语课程作为非英语专业的专业选修课程,一般会安排在大三或大四年级。因为,在学习商务英语课程之前,大部分学生已经接受过很好的英语语言知识训练,通过了大学英语四、六级考试,已经具备了良好的英语学习基础。然而,笔者在四年的商务英语教学中意识到,非英语专业的学生在学习商务英语的过程中仍然面临很多的问题,尤其是英语语言方面的问题。很多非英语专业的学生学习英语都是以通过大学英语四、六级考试为导向的,这使得他们比较重视听力、阅读与写作,而严重忽视了对英语口语的训练。与英语专业的学生相比,他们的跨文化交际能力明显较弱。商务英语中涉及大量的英语翻译,尤其是长句的翻译、一词多译、翻译中的词类转换等使得从未专门学过英语翻译课程的他们感到无所适从。
4.非英语专业商务英语课程设置问题。
非英语专业开设的商务英语课程在大部分高校为专业选修课,因此作为一门“边缘学科”,想引起学生的重视并非易事。专业选修课通常为考查课程,授课教师往往采用提交论文或随堂测试对学生的成绩进行评定,这种考查手段大大削弱了学生的学习积极性。更值得一提的是,非英语专业的商务英语课程设置的课时普遍较少。笔者特意浏览了北京大学的网站,该大学并未专门设置商务英语课程,商务英语课程是以专业英语的身份出现的。北京大学经济学院的专业英语学分为3学分,周课时为4课时,总课时为68课时。而光华管理学院的专业英语分两学期授课,一学期的学分为2学分,周课时为2课时,总课时为36课时,一学年的课时也仅为72课时。笔者所在学院的商务英语课程设置的课时为54个课时。在如此短的课时内想高质量地、全面地完成教学任务,达到预期的教学目标是十分困难的。
三、非英语专业商务英语教学问题的应对策略
要解决以上提到的商务英语教学过程中所遇到的问题,授课教师需要做大量的工作,包括:
1.拓宽专业背景。
上文提到,由于商务英语课程的授课教师大都缺乏非专业的相关资质及实践经验,在授课的过程中难免会出现许多问题,如理论与实践的脱节,强调英语语言知识而忽视商务活动背景。因此,高校的商务英语师资队伍建设应进一步加强,这也对商务英语课程授课教师提出了更高的要求,因为专业背景的拓宽主要还需依靠授课教师自身的努力。商务英语教师可以通过进修培训来提高自己的业务水平,弥补专业知识上的不足。通过自主学习的方式,深入了解商务活动的各个环节,做到教学相长。一些中青年英语教师还可以考虑攻读经济学或管理学等相关领域的硕士和博士,进一步拓宽自己的知识结构和专业技能。
2.有针对性地选用适合非英语专业的商务英语教材。
教材的选用要符合学习者的特点并且要有利于教学活动的开展。目前,国内书店里不乏内容和形式都比较新颖的商务英语教材,一改往日教材的形式单一、内容陈旧、实践性不强等特点。在商务英语课程授课过程中,教师想要全面地涵盖商务英语学习的各个环节,依赖一本独立的教材是远远不够的。商务英语教材不仅要全面覆盖英语语言听、说、读、写、译各方位的知识,还要提供商务英语背景知识,以及培养学生的跨文化交际能力。按照这样的要求,想要完成预期的教学任务,授课教师需要准备几套针对性不同的教材。而如果让学生购买全部教材,不仅会增加其经济负担,而且会在一定程度上挫伤他们的学习积极性。同时,在一学期内想授完几本教材是不可能的。根据四年的教学经验,笔者的建议是以一本强调写作与阅读能力的教材为主,以致力于培养学生的商务英语交际能力的教材为辅。但要做到主次分明,以培养学生的商务英语综合能力为最终目标。
3.丰富课件内容,扩展课时容量。
由于各高校如今大都采用多媒体教学,教师的课件制作变得至关重要。作为优化课堂教学的一种有效方式,演示课件使授课方式变得快捷、轻松。最重要的是,在制作PPT课件过程中,授课教师可以综合运用形象的图片及生动的视频激发学生的学习兴趣。PPT课件的优势在于可以使课堂内容的信息量增大,有效地扩展课时容量,一定程度上弥补了非英语专业的商务英语课程课时普遍不足的情况。但是也有部分教师的PPT课件只罗列了所使用教材的提纲,缺乏实际内容。笔者认为,PPT课件的制作过程应为授课教师综合各种语言材料的过程。笔者在制作每一单元的课件时,都会综合许多相关的商务英语教材,补充大量的真实语言材料,增强教学过程中与学生的互动。经过精心设计的课件可以包括商务英语背景的介绍、各种英语语言技能的训练、跨文化交际能力的培养等内容。这样的设计可以丰富课堂内容,学生也不会感到乏味,从而大大提高他们的学习热情。
4.针对非英语专业进行商务英语课程设计。
要有针对性地对非英语专业的学习者进行商务英语课程的教学,摆脱教学过程中遇到的问题,授课教师必须构建适合非英语专业学生学习特点并能满足其学习要求的课程框架。课程体系的设计是教学的基础建设,具有全局性的重大意义。笔者根据教学经验,经过认真的思考,针对科学构建商务英语课程框架提出以下建议:
(1)以教材为基础,穿插三至四次商务英语翻译及商务英语写作讲座以弥补非英语专业学生英语语言基础的不足。
(2)每一单元的教学内容至少由三个模块构成,即商务背景知识介绍、知识点讲解,以及听、说、读、写、译等语言训练。
(3)充分利用多媒体手段,通过情景教学法、任务教学法、分组教学法等教学方法提高学生的英语应用能力。
(4)着重培养学生的跨文化交际意识,了解商务交际语言的语境、文化因素,以免出现不必要的语用错误,从而导致交际失败。
四、结语
综上所述,非英语专业的商务英语课程教学不同于一般的英语教学,需要授课教师针对非英语专业学生的特点制定出相应的教学计划。作为专门用途英语(ESP)的一个重要分支,商务英语教学必将受到越来越多的关注。虽然商务英语本身是一门新兴的学科,但其实践性强、复合性广,值得广大的学者进行更深、更广的探讨和研究。
参考文献:
[1]赖招仁.试论跨文化交际中的文化障碍与外语教学[J].龙岩师专学报,1998,(9).
[2]陈怀民.商务英语的学科定位于教学模式[Z].中国外语网,2005.10.
[3]朗可夫,王玲.商务英语课程体系研究[J].现代外语,2000(增刊).
[4]李强.文化多样性与英语教学[M].北京:中国社会科学出版社,2003.
关键词:商务英语;课程改革;课程设置
一、商务英语专业课程教学目标
商务英语专业旨在培养英语基本功扎实、具有国际视野和人文素养,掌握语言学、经济学、法学(国际商法)等相关理论与知识,熟悉国际商务的通行规则和惯例,具备英语应用能力、商务实践能力、跨文化交流能力、思辨与创新能力,能从事国际商务工作的复合型、应用型人才。
商务英语专业的课程设置应以《高等学校英语专业教学大纲》为指南,以培养复合型、应用型人才为目标,以学生英语专业技能、英语知识和商务专业知识的输入和深化为中心,以学生“语言+商务+文化+综合技能”为着力点。这就必然要求商务英语专业课程设置要突出“英语+商务+素养+技能”的复合型、应用型人才培养的特色,加强理论与实践的结合、必修与辅修的相辅相成,满足我国对商务英语专业人才的培养目标。
二、商务英语专业课程现状
现阶段,大部分开设商务英语专业的高校中,商务英语课程设置松散、商务英语专业特色不明显,缺乏商务英语系统知识理论课程,商务实践课程严重比例失调的问题。商务英语课程设置应满足学生对听、说、读、写的需求,强调培养学生扎实语言基础的同时,注重商务实际应用能力的锻炼。只有具备扎实的语言功底,才可学好商务英语。其次,由于我国商务英语专业发展时间短,教材编写相对凌乱,以致商务英语专业教师在选取教材时,面临选择面窄、教材不够贴切等难题。另外,商务英语专业教师队伍的参差不齐也阻碍了商务英语人才的培养。这也使得培养的商务英语学生专业知识薄弱,商务英语素养的应用能力不强。
三、商务英语课程改革
参照商务英语专业的培养目标,课程体系应设计为英语应用能力、文化素养、基本国际商务素养和实践训练四个部分。各部分之间既相对独立,又是统一的整体,在教学过程中相互整合,使学生商务英语能力能在知识与技能的不断融合中得到强化。
可开设综合英语、精读、高级英语、英语语法、英语口语、英语视听说等基础语言课程,旨在使学生掌握英语语言基础知识,具备较强的英语听说读能力。通过英语口语、英语视听说课的学习,纠正学生错误的语音、语调问题,使之熟练掌握拼读规则,能看音标读生词;综合英语、高级英语、英语语法等课程则从基础方面强化学生英语学习,充分了解英语语言结构和使用规律。在文化素养方面的培养上,需增开相应的辅修课,包括西方文化入门、英美国家概况、亚洲国家历史发展等,以帮助学生加深对国外文化、经济和社会风俗的了解,掌握一定跨文化交际知识。
关于基本国际商务素养的培养,可从专业平台课和专业方向课着手开展。专业平台课可开设关于商务翻译、商务英语写作、商务英语阅读等课程,为商务英语专业方向奠定基础。专业方向课程旨在使学生对国际市场营销、国际商法、国际贸易、国际商务谈判等方面的基础知识有具体理、深入的了解。在基本国际商务素养教材的选取上,应优先考虑全英文版本,采取全英语教学方式,帮助学生强化英语语言基础能力。
理论必须与实践相结合。现阶段培养的商务英语学生大部分缺乏实践经验,欠缺商务英语实践能力。所以在商务英语专业课程设置上,实践训练必不可少。学校可从实际情况出发,选择相应的实践课程或活动。实践训练课程可采用校内外相结合的模式,如口语、翻译等多项语言基础的校内实践训练,校企合作、自主实习开展岗位实践的校外实践训练。同时,可定期举办各种与商务专业相关的技能实践活动,如演讲比赛、模拟商务谈判等,让学生在实践中领略商务英语的魅力。
商务英语课程设置中,一年级应侧重基础语言知识的积累,二三年级侧重商务英语知识的掌握,四年级侧重综合实践的提升,从而形成一个有机整体。另外,课程设置也应以市场需求为导向,以商务英语语言应用能力的培养为主,以文员、市场营销、市场贸易、电子商务等职业模块为辅。
四、结语
全球经济文化的相互渗透,促使越来越多的英语学习者踏入商务英语的领域,也使商务英语专业课程设置不断得到探索和完善。商务英语专业设置一定要以社会需求为导向,以培养基本功扎实、人文素养高的、复合型商务英语专门人才为目标。只有找准方向,才能真正打培养务英语专门人才。
参考文献:
【关键词】高职 商务英语 跨文化商务交际
在经济全球化、国际商务活动日益频繁的大背景下,我国对外贸易保持较快增长速度。外贸企业需要大量具备较强的跨文化商务交际能力的外贸从业人员。2007年中国国家教育部正式批准部分高校增设商务英语本科专业。2009年对外经济贸易大学拟定的《高等学校商务英语专业本科教学要求》指出,高等学校商务英语专业的培养目标旨在“培养具有扎实的英语基本功、宽阔的国际视野、专门的国际商务知识与技能,掌握经济学、管理学和法学等相关学科的基本知识和理论,具备较强的跨文化商务交际能力与较高的人文素养,能在国际环境中熟练使用英语从事商务、贸易、管理、金融等工作的复合应用型商务英语专业人才。” 通过专家学者们的研读得出:商务英语教学的最终目标就是培养学生在商务环境下的跨文化交际能力。高职院校开设的商务英语专业大都在2000年前后,那这些年高职商务英语专业学生的跨文化商务交际能力具体情况如何?
一、高职商务英语专业学生跨文化商务交际能力的现状
为了具体了解高职商务英语专业学生跨文化商务交际能力的现状,特对我院11级外语系商务英语专业学生进行问卷调查,从中管窥高职商务英语专业学生的跨文化商务交际能力的现状。本次调查共实发问卷77份,收回问卷77份,有效问卷75份。调查内容主要涉及:他们对自己跨文化商务交际能力的看法如何;在校学习期间,商务英语专业是否强调了跨文化商务交际能力的培养;并要求他们对目前商务英语专业有关商务跨文化交际课程的开设提出建议。
下面对问卷调查中的部分题目进行数据分析说明。
1.作为商务英语专业的学生,你认为自己的跨文化商务交际能力如何?
70%的同学认为自身的跨文化交际能力一般,而只有6%的同学认为自身的跨文化商务交际能力很好。
2.你认为跨文化商务交际能力对从业发展有多大帮助?
64%的学生认为跨文化商务交际能力对自身的从业发展还是很有帮助的,而只有4%的学生认为,培养他们的跨文化商务交际能力对从业不是有很大帮助。所以高职商务英语专业学生意识到提高自身的跨文化商务交际能力已是当务之急。
3.你认为在校期间开设跨文化商务交际课程是否有好处?
68%的学生认为在校期间多开设一些与跨文化商务交际相关的课程是很有益处的,多增加跨文化环节的导入尤为必要。因此,商务英语专业教师在教学中要重视培养其能力,巩固学生的跨文化商务交际知识并提升运用能力。
4.在跨文化商务交际遇到障碍时,自己能冷静进行分析、比较和概括?
当高职商务英语专业学生在进行跨文化商务交际遇到障碍时,只有9%的学生能够冷静的进行分析、比较和归纳,而64%的学生还不能从容应对。
接受问卷的11级学生当时已是大三,即将走上工作岗位。通过本次问卷调查,可以看出现在高职商务英语专业学生的跨文化商务交际能力较弱,还不能在涉外文化商务交际活动中进行良好的沟通。
二、提高高职商务英语专业学生跨文化商务交际能力的具体对策
1.运用“文化移情”策略,克服母语负迁移的影响。在校园里营造真实的跨文化商务语言的文化氛围,既可以转变由本民族的思维方式和固有的认知模式而带来的思维定式的影响,又可以在多元文化沟通和交流中形成文化移情的意识。通过交际情景的仿真模拟,让高职商务英语专业学生亲身经历跨文化商务交际。再者通过多媒体设备,以图、文、声、像等方式向学生展示涉外文化的商务知识,以提高学生学习兴趣。
2.改变教学模式,优化课程内容。高职院校要对商务英语专业的教学模式做出调整,需要对“语言、商务、文化”之间的关系能有正确的认识,并在教学大纲、课程设置、教材的选择、课程的教学内容、教学方法等方面全面地体现出来。切实认识到培养学生的跨文化商务交际能力的重要性,感悟到英语教学不仅是传授语言知识、商务知识,要能够形成“语言、商务、文化”三者相结合的教学模式,从而使学生将三者所学的知识联系在一起,构成一种知识体系。在教学中教师应把跨文化商务交际能力的培养有机地贯穿到整个教学过程中,积极推行以学生为中心,以能力为本位,以素质为根本,在“教中学,在学中练”的教学模式,同时,教师还要发挥更大的引导作用,这就要求教师自身要加强学习跨文化商务交际方面的知识,以便提高自身的综合文化素质,这样才能达到预期的教学效果。在教学中要注重学生对跨文化商务交际的敏感度及洞察能力,教师可以通过建立多样跨文化商务交际形式,以任务为导向,来加强学生的参与度。
3.学生的自我学习与实践能力。作为高职商务英语专业学生,必须要明确意识到跨文化商务交际对自身未来的从业发展起着至关重要的作用,首先要具备跨文化商务交际意识,指对外来文化有强烈的好奇心,有一定的自主学习能力,因为跨文化商务交际的学习本身就是有目的、基于比较的过程,因此自己在平时的实践中要对它有一种认知能力,要做到尊重和互动的姿态,能更大限度地结合专业知识并利用学校提供的一切可以利用的学习条件,提高自身对跨文化的敏感度,使自己从中获得跨文化商务交际的技巧,另外,学生还可以通过探究式学习方法和体验式学习方法,熟悉文化行为规则、了解文化信息、从而形成文化理解意识和文化移情,让自身的跨文化商务交际素养逐渐提高。
三、结语
随着我国的外向型经济的迅速发展,国与国之间贸易活动增多,目前许多高职院校对商务英语专业的课程设置及课程内容都在改善与优化中,教师改变教学观念,优化上课内容,甚至花大量资金及可利用资源投入对学生的跨文化商务交际能力的培养中,目前已形成了基本的雏形。商务英语跨文化商务交际能力的培养是社会的要求,也是外贸从业人员优胜的机会,把握好这个方向,商务英语专业着眼于对学生跨文化商务交际能力的全方位培养,以服务地方企业为宗旨,提升个人商务跨文化交际能力为导向,顺应当今社会发展的需求,高职商务英语专业必将迎来下一个就业。
参考文献:
[关键词]高职;商务英语;教学方式;人才培养;经济发展
一、商务英语的起源概述及其发展历程
(一)商务英语的起源概述及描述
商务英语作为英语的重要功能变体之一,它的出现既是社会发展的必然结果,也是英语语言学自身发展的必然趋势。在当今知识经济初见端倪的时代,商务英语更是显示出其强大的生命力:其应用性和普及性是显而易见的。从20世纪90年代以来,商务英语的教学及研究已经在我国大专院校和外经贸系统掀起热潮,可同时我国的商务英语学科的发展还跟不上新世纪的时代步伐,商务英语作为一个学术领域还未在理论与实践的结合上得到较深入的研究,与我国外语界在英语语言文学领域的研究水平相比较而言,还有比较大的差距。[1]
(二)商务英语的发展历程
近年来,从人才市场反馈回来的信息表明,随着我国改革开放的不断深入发展,市场经济体系的逐步完善,全社会对高素质的外贸人才的需求急剧增加,其中各类院校的商务英语专业的毕业生倍受外经贸企业的欢迎。这个信息不但鼓舞了早已开办商务英语专业的外经贸院校加大办好原有的英语语言文学专业的同时,纷纷开设不同层次的商务英语专业,以满足社会对复合型英语人才的需求。商务英语成为高校学生所选择的热门专业,商务英语的巨大潜能将得到更大限度的发挥。
二、高职商务英语的教学现状和人才培养目标及其途径分析
自2000年来,一些有条件的高职院校都争相开设了商务英语专业。经过近几年的实践和探索,商务英语专业的教学取得了明显的实际效果,为经济发展输送了大量的实用型专业英语人才。但由于全球经济的快速发展,目前该专业毕业生的岗位能力在某种程度上还不足以应对日益频繁变化的国际商务活动的要求。此外,由于受传统的英语教学内容和教学方法的影响,商务英语专业的教学活动从人才培养理念,教学体系的构建、课程内容的设置,到教学方法的应用及英语教学水平的测试等都不够健全、不够系统,培养的商务人才的知识水平和实操能力结构与用人单位标准不相适应,这对商务英语专业的发展及商务英语专业人才的培养规格定位都是十分不利的。在新经济时代,仅仅掌握书本知识是远远不够的,我们更需要的是应用,是创造。
(一)高职商务英语的教学模式
商务英语属于专门用途英语的范畴。二战后,随着英语国家政治经济实力的增强,英语在世界贸易中日益成为一门重要的工具语言,商务英语教学因此在世界范围内迅速发展。在我国,商务英语的教学真正开始发展是在近20年。尽管在这短短的二十几年中商务英语迅速成为当今的热门专业之一,但其专业体系的建设和教学都还存在着一些问题,主要表现为以下几个方面:
1.课程不完善
目前不少高职院校的商务英语专业设置的课程大多是本科英语教育专业课程的压缩,强调英语语言学科理论的系统性和完整性,忽略了商务课程体系中所占的比重,课程体系的综合性和职业性不够明显。
2.实践教学环节薄弱
实践教学体系是商务英语专业办出质量、办出特色的关键。遗憾的是目前大多数高职院校普遍存在缺少实践教学或实践教学目标不明确、实训项目不具体、专业技能训练不突出等一系列问题,商务英语专业的实践教学还处在摸索阶段。
3.双师型教师队伍建设薄弱
绝大多数从事商务英语教学工作的教师没有商务英语的学历背景,不了解真实的商务工作环境,教师的知识更新与行业发展变化有一定的差距。这种师资水平严重制约了教学与科研的发展,商务英语专业急需一大批即精通英语、又具备国际商贸一线技能的“双师型”教师队伍。
(二)高职商务英语的人才培养目标
高职商务英语专业国
发展随着劳动力市场对国际商务人才需求的持续升温,我国许多高职院校都开设了商务英语专业。从教育部公布的数字来看,我国高等教育独立设置的高职院校数量1998年的386所迅速增长到2005 年的近1100 所,其中职业技术学院872所,占全国普通高校总数的60.5 %;招生人数也从43万增加到237.43万,在校生数从117万人增长到596万人,分别占全国普通高校招生数的3.1%和在校生数的44.7%。在近1100所高职院校中,有450 多所开办有高职商务英语专业。与本科院校开设的商务英语专业相比,高职院校商务英语专业从办学理念、培养目标、课程设置、教学方法和实践等多个方面都与其有所不同。高职院校英语专业培养的是具备创新精神和良好的职业道德、具有扎实的英语应用能力、熟悉和掌握国际商务基本理论知识和从事国际商务活动所需的业务操作技能的高素质技能型人才。
它突破了传统本科英语专业课程单一的不足,针对学生的技能培养着重增加了实训、实践教学的比例,这样就有利于学生应用能力、实用能力的培养与提高,有利于培养基础扎实、机智灵活、求实创新的新世纪复合型、应用型人才。[2]然而,我国高职商务英语专业的办学实践历史较短,高职办学模式基本上是沿用本科学科体系结构,真正意义上的高职英语教育教学模式仍有待研究。其次,高职生源起点较低,高职商务英语专业学生入学英语水平普遍低于普通本科商务英语专业学生。第三,高职商务英语师资水平与普通本科商务英语师资差距较大:以学无忧为例,超过半数的高职商务英语教师仅为本科学历,这与普通本科教师中硕士学历人数过半的情况相比显然是一个不小的差距。第四,高职商务英语缺乏充足的教学资源,不足的资源又分布较为分散,因此急需一个资源共享和社会服务平台使之得到有效的配置和利用。[3] 用型商务英语人才的途径
1.构建科学合理的高职商务英语专业课程体系
商务英语专业应加强英语交际能力的培养,重视商务知识和商务技能的学习与应用,体现英语与商务的有机结合,使学生既有较强的商务英语沟通能力,又有基本的商务操作技能。商务英语专业课程体系分三大板块:英语基本技能课程,包括综合英语教程、泛读教程、商务英语等,这些课程的主要目标是训练学生的英语语言能力;商务基本理论课程,包括对外贸易实务、国际市场营销等一系列商务基础课程,其目的是使学生了解国际商贸、营销的一些基本理论知识;商务英语实践课程,主要包括外贸函电、商务英语洽谈等应用型实践课程,这些课程大多可采用实践教学的方法,培养学生的英语沟通能力和商务操作能力,以满足将来职业岗位的要求。
2.建立完善的实践教学体系
一方面,要重视课内实践。商务英语专业应较大幅度地增加实践课程的比例,使学生有足够的学习时间进行实际操作。注重课程和实训项目的综合化建设,着力培养学生实践能力、实际运用语言交际的能力,针对不同课程,分别采用课堂讨论、现场观摩、案例分析、模拟实训等多种方式进行实践内容教学。
另一方面,要重视课外实践。学校应加强商务实训基地建设。开展积极有效地创业见习,组织学生到相关外贸公司、企事业单位实地考察,了解商务流程和商品产出环节,增强学生对岗位的感性认识,同时让学生到企业公司等教育实习基地进行实践或外贸公司顶岗实训,身临其境地开展业务,检验学生的理论知识与实践技能,为以后从事实际工作积累经验。
3.培养一支“双师型”的教师队伍
学校应积极引进和聘请专家、学者及具有丰富经验的企业人员当兼职教师或聘请高级商务人员和企业家担任客座教授。为提高实践教学的质量,可利用假期对年轻教师进行实践教学培训和考核;选派优秀专业教师去企业学习,让专业教师有机会到企业参观、实践。同时,教师应积极与企业合作,开展科研
和教学改革研究。
商务英语专业必须确立科学而实际的人才培养目标、培养规格、培养模式和课程设置。我们要不断反思、梳理、检视商务英语专业人才培养的全过程,用新理念、新方法面对未来,迎接挑战。这样才能确保商务英语专业办学质量和人才培养水平更高,学生更受社会欢迎。
[参考文献]
[1]林添湖.试论商务英语学科的发展[j].厦门大学(哲学社会科学版),2001(4).
[2]教育部.高职高专教育英语课程教学基本要求[m].北京:高等教育出版社,2000.
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关键词:高职院校;商务英语;专业建设;培养目标
我国加入世贸后,社会上对能够使用外语直接从事国际商务活动的复合型技能人才需求量急剧增长。目前,全国大多数有英语专业的本科院校及高职高专都开设了商务英语专业或相关课程,为社会输送了一大批复合型人才,社会需求推动了商务英语专业的建设,同时也使其成为学生报考的热门专业。但是,必须清醒地认识到,随着经济全球化趋势的发展,竞争会更加激烈,本科院校相关专业正在调整定位,向培养应用型、技能型复合人才的方向发展,这对高职院校商务英语专业形成了极大的挑战。因此,高职院校商务英语专业建设必须面对现实制定专业发展战略,以就业为导向,以全面素质为基础,以职业能力为本位,加强实践教学,深入研究社会需求变化,加快教学改革的步伐。
高职商务英语专业现状分析
高职商务英语专业目前的主要就业方向是三资企业、涉外企业与私人企业,专业的发展与建设一般应遵循以下原则:(1)以市场为导向。密切联系市场、关注市场、适应市场,专业建设要与人才培养规格为导向,确立人才培养模式,这是商务英语专业教学改革与创新的基本依据。(2)分层培养人才。我国“入世”带来的机遇与挑战会使用人单位对商务英语专业类人才的规格与要求整体性提高,大企业集团选拔翻译人才的标准一般为硕士生或具有高级翻译职称,地、市级单位及大中型企业(包括合资企业)对商务人才的要求则需本科以上学历。(3)关注人才就业的空间。今后一段时期,企业商务文员将成为我国企业业务人员需求的主流,大量的中小企事业单位为大专层次的商务英语专业人才提供了广阔的就业空间,特别是在珠江三角洲地区,涉外中小型企业星罗棋布,为商务英语专业人才的就业与发展奠定了坚实的基础。蔡芸将商务英语专业教学归纳为四个模式,即英语+商务知识模式;英语语言课程+商科专业英语模式;英语+汉语商科课程模式;英语+商科专业方向模式。高职高专开设的商务英语专业大多采用了以上几种模式,但是,都没有明确各个模式准确的定位与具体的岗位或岗位群,因此存在着培养方案与用人单位实际工作任务以及完成任务需要的技能与标准相脱节的问题。如果一个专业的培养目标不明确、不具体,就很难培养出合格的技能型人才,因此需要进行认真的市场调研并开展校企交流与合作。
社会需求的调查分析
(一)调查目的
随着我国加入WTO与国内经济结构调整,大批外资企业、独资企业纷纷涌入我国,广东省特别是珠江三角洲地区的各类企业得到了较大的发展,商务英语人才的就业市场、用人单位的需求结构、人才层次、人才规格发生了新的变化。为更好地探讨商务英语专业的发展前景,了解社会与企业对商务英语人才的最新需求与就业走向,我院对珠江三角洲地区的部分企业进行了各种形式的调查,旨在分析商务英语人才的社会需求结构。
(二)调查对象
珠江三角洲地区的企业发展与用人需求在一定程度上代表着广东省未来经济发展的方向,根据市场预测,未来十年内商务英语专业将是这一地区就业的热门专业之一,对具有较强的英语能力的商务人才的需求会愈来愈急迫。2004~2005年,我院分别组织英语教师和部分学生对广东省珠三角地区405家各类企业进行了调查,同时部分骨干教师走访了广州市、中山市、东莞市、深圳市的校外实习基地企业,与实习单位和实习学生进行交流,就商务人员的岗位设置、能力要求、综合素质等进行了广泛的市场调查。
(三)调查结果
首先,对商务英语专业毕业生的需求量很大。从统计资料分析:白云学院2001届毕业生有106人,实习率达100%,专业对口率为89.3%,主要从事企业中的跟单、商务文员、进出口业务、翻译、外贸销售等工作。2002届毕业生有152人,实习率达98%,专业对口率为92%,主要就业岗位为企业的跟单、文员、商务助理与行政秘书等。
其次,社会对商务英语人才的需求保持旺势。目前和今后三年,“珠三角”、广州的制造业、服务业、商业企业对商务从业人员的需求继续保持旺势。在接受调查的405家企业中,对商务跟单、报关员、进出口业务员需求的统计如下:需要商务岗位人员的企业有315家,占78%,未作明确回答的企业有20家,占5%;需要继续招聘此类人员的企业有202家,约占50%,未作明确回答的企业有49家,占12%。调查表明,企业重视商务人员的配置,“珠三角”、广州地区今后三年在现在的基础上,对商务人员的需求稳中有升,但在绝对量上尚不及对电子信息、护理、工程等从业人员的需求。
再次,高素质商务人员尚不能满足社会需要。在接受调查的405家企业中,明确表示需要中、高层次商务英语复合型人才的有307家,占76%。在问及企业目前的用人标准时,146家企业表示英语能力第一,气质第二;有97家企业表示综合素质第一,人际交往与语言沟通能力第二。调查表明,社会对素质较高、专业能力与沟通能力较强的商务人才求大于供,衡量标准主要是语言能力与综合素质。
最后,社会需要的是复合型商务应用人才。在接受调查的405家企业中,明确要求商务人员具备扎实的职业知识、职业技能与职业素质的企业有332家,占82.%。在职业知识方面,企业需要程度从高到低排列前三位是:人际关系与社交礼仪知识、财税与金融知识、法律法规知识;在职业技能方面,企业需要程度从高到低排列前五位是:英语听说阅读能力、办公自动化设备应用技能、文书写作技能、信息与档案管理技能、办公室事务处理能力;在职业素质方面,企业需要程度从高到低排列前四位是:职业道德、心理素质、发展潜能、中外文化修养。
商务英语专业人才的就业岗位与职业能力
调查表明,商务英语人才的需求方基本上是外资、合资、外国公司或有意开拓国外市场的中资企业,学历起点是大专层次,岗位群广泛,职务多为涉外业务助理、外国客户服务、外贸业务员、商务秘书和商务文员等业务类,我们还发现劳动力市场对我国大力推行的国家职业资格证书反应冷淡。同时,商务英语专业市场需求量大、岗位群广泛的特点也构成了高职教育的不利因素,它要求该专业培养的人才具有广泛的商贸运作知识,然而商务系统庞大而错综复杂,受高职学生基础文化修养较低与学习时间有限的制约,关于商贸知识应该讲什么、讲多少、怎样讲就成为专业建设的重要课题。在被调查公司对相关专业职务能力的描述中,100%提到英语和计算机应用两项能力,95%提到与人沟通的能力。
从调研结果可以看出,我国目前劳动力市场对商务英语专业能力模块的基本定位是:(1)较强的英语交际能力。要求具有较强的听、说、读、写、译能力,且各项技能应达到国家四级水平,专业英语技能强调口语、应用文写作和口笔译。(2)广泛的商贸运作知识和基本技能。要求了解商务公司运作所需的外部和内部条件要素,掌握包括商务秘书、市场开拓、产品销售、客户服务和进出口业务的基本操作程序。(3)较强的沟通能力。要求口头表达清晰、流利、得体、有思想、有条理,文字表达规范、通顺、得体、有思想,应掌握灵活、有效的人际交往与商务沟通技巧,具备团队合作的意识和方法。(4)良好的计算机应用能力。要求熟练掌握Windows、Office应用,具有网络信息搜索与处理能力。
以上能力目标的基本确定为课程设置和课时分配提供了现实和科学的依据,除了公共课,商务英语专业的培养目标将通过三个课程组合来实现,即英语课程组合、商务课程组合与计算机应用课程组合。
商务英语专业的发展
商务英语是一个交叉专业学科,必须做好专业定位,并据此制定培养目标和课程体系,还要考虑朝哪个方向发展更符合社会需要和学生发展需要。笔者认为,高职商务英语专业有以下几个发展方向。
商务英语翻译方向涉外经济活动日趋频繁,国内外企业对商务翻译的需求将不断扩大,英语专业和国际商务专业人才都不能满足现代企业的要求,前者缺乏必要的商务知识,而后者又没有足够的英语应用技能。商务英语翻译人才具有就业空间广阔、适应性强、发展前景好等特点,目前从事商务和外贸翻译的多数为英语专业毕业生且为数较少,远远满足不了人才市场的需求。
外贸业务方向我国的进出口贸易将会有大的发展,国营或民营外贸公司对正规的、专业的进出口业务员的需求将与日俱增。为适应市场需要,高职商务英语专业可以立足商务,向进出口贸易方面发展,培养进出口贸易业单证员、报关员。主要技能为单证英文识别、单证处理程序、运输报验、报关、托运、投保等。这些技能重实践操作,理论性要求不高,比较适合大专层次的人才培养规格。进出口贸易理论和实务与商务关系密切,可以相互促进,专业知识可以融会贯通,专业方向对口性强,因此,培养外销员也是一个可行的方向。我国具有外销员资格证的人才十分紧缺,而且今后将更加紧俏,“珠三角”地区的外销贸易呈上升趋势,这为外贸人才的就业与发展提供了非常广阔的前景。
国际旅游方向旅游事业从广义上讲是商务的一个分支,而国际旅游更是与商务英语息息相关。目前,从事旅游事业特别是国际旅游业的大多数是英语或商务类专业的毕业生,而从事国际导游的大多数为职业高中和技校的毕业生,学历和文化层次较低、英语交际能力不强,不能满足国际旅游事业的发展需要。因而,开发高职商务英语专业的国际旅游方向将具有广阔的前景。
通过对商务英语专业的现状及社会需求调查的分析,笔者认为,牢固树立高职特色的人才观、质量观与教学观是高职商务英语专业建设与发展的前提。实践证明,教育观念与就业导向观念的更新是高职教学改革的先导,观念转变得越快,教学改革的思路就越清晰。当前,应进一步加强高职教育的理论研究,着重研究高职教育的定位,牢固树立高职教育是有别于学科型、研究型、工程型的高层次的职业教育类型,其培养目标是高等技术应用型人才的观念。高职商务英语专业的发展应在此基础上准确定位,对岗位职业能力、完成岗位任务的程序以及各个程序的职业标准做出详细科学的描述,加强专业课程设置的针对性和职业技能训练的规范性与应用性。
参考文献