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关键词:可口可乐;市场营销;方案设计;实施
可口可乐是国际知名品牌之一,在中国的软饮料市场中占据重要位置。随着饮料市场的发展,绝大所数人更倾向于选择茶饮料,可以满足人们对健康的追求,在市场上得到了迅速发展。虽然可口可乐公司也研发了很多茶饮料,但是由于缺乏管理和营销体系的欠缺,让可口可乐公司陷入了进退两难境界,必须及时解决。
一、可口可乐公司茶饮料产品营销现状
1.市场定位
可口可乐公司在1998年上市了“天与地茶”采用品种是乌龙茶、茉莉茶和柠檬茶,适合现代生活的年轻人品尝,曾经还推出乌龙茶、茉莉茶和柠檬茶三种品种,主要是有糖和低糖两种口味,茶味非常甘甜,在解渴的同时,还可以给人们带来时尚舒适的感觉,符合时展潮流,得到了人们的一致赞同;在1999年上市了“岚风茶”品种是日式蜂蜜茶,主要适合成功和年轻的女性饮用,是年轻女性追求生活的最好体现,让很多年轻女性都在疯狂购买和享用;在1999年还上市了“阳光茶”品种是冰爽果茶系列,适合青春阳光新一代饮用,在香港地区影响了一代人,可以成为可口可乐公司的主力军,此产品将清香茶和水果实现了巧妙融合,给人们带来不一样的酸甜滋味,具有红茶、绿茶、柠檬茶和梅子味等多种口味;在2002年的时候,上市了“雀巢冰爽茶”品种是西式冰爽茶,适合16到29岁在西方生活的现代人;在2004年上市了“茶研工坊”品种是“清本”和“清妍”,适合追求味道和时尚的年轻人,并且在当时还建立了一个合作公司,让西方人宣传广告,投入了大量研发成本,在两年精心研究中,推出了“茶研工坊”,加入了金银花、罗汉果、、蜂蜜、红枣和玫瑰成分;在2006年的时候,上市了“健康工坊”品种是美丽枣和清凉源,适合追求健康、滋润养颜的女性,此饮品结合了中华智慧,主要选择自然界中的花果和根叶进行研发,利用先进工艺制作形成。
2.定价及价格链模式
可口可乐公司中的天与地茶和岚风茶都是高价策略,雀巢茶和茶研工坊走的是中间路线,健康工房是凉茶系列,始终走高价策略。从价格链上分析,批发渠道和小店获得的毛利空间非常有限。
3.营销渠道
(1)营销渠道的划分
营销渠道可以按照生产产品与流通环节,划分为直接渠道和间接渠道。直接渠道将生产中间商环节省略,直接供给消费者,是市场营销的主要方式,很多大型设备都利用直接分销的形式进行。例如,安利化妆品。间接渠道是生产商利用中间环节销售给顾客。间接渠道经常适用于食品等生产销售。
(2)可口可乐公司渠道的定义
首先可以根据消费者行为的类型,将其定义为相同类型的客户渠道;根据消费者行为的不同,可以将消费者定义为不同消费场所。与很多企业不一致的是,可口可乐公司进行渠道定义的时候,主要从消费者角度进行定义,首先对各种消费者的消费行为进行分析,其次,对不同类型消费者的方式进行分类和统计;最后,根据消费者方式的不同,划分出适合发展的消费渠道,所以,可口可乐公司的消费渠道主要以“消费者行为”作为标准。为了争取的划分出销售渠道,可口可乐公司还必须遵循一定的原则,从消费动机、地理位置、进货渠道等多个方向进行考虑。
(3)渠道划分
经过详细的分析之后,可口可乐公司将消费市场的渠道主要划分为9个大渠道,28个次要渠道和55个子渠道。主渠道主要由一些杂货购物、饮食、娱乐休闲、住宿等组成。次渠道主要由电影院、超级市场、便利店、加油站、食品店、快餐店等组成。子渠道主要由小型独立超市、窗口式杂货店、网吧、小学中学、工厂批发厂等组成。
(4)可口可乐现阶段渠道营销模式
虽然可口可乐公司在市场营销渠道进行了合理划分,但是茶饮料方面的营销,依然采取MT渠道,费用支出占到一半以上,总销售量在45%左右。很多卖场都是利用特卖和推头等形式向顾客进行宣传,由业务部门根据预算制定的活动情况进行销售。
二、利用市场营销理论对茶饮料产品营销方案重新设计的思路
1.顾客为导向
现代市场体系必须将顾客作为产品的第一要素,让产品营销实现无差异化运行。满足顾客需求的时候,主要从显现需求和潜在需求出发。显现需求要求人们必须迎合市场发展,潜在需求要求必须满足市场。企业人员进行营销设计的时候,首先需要了解顾客的需求,然后根据顾客需求做好合理的产品营销战略。需求决定市场,市场影响需求。在市场竞争激烈的趋势下,可口可乐公司要想取得发展,就必须从实际考虑和研究顾客需求,让顾客自主进行购买,让企业处于不败之地。所以,企业在发展的时候,不仅仅要在产品的研发生仔细研究,还必须从社会认知、生活品味等多个方向出发,满足多层人士的需求,快速的打开消费市场,围绕顾客去生产产品。
2.定价和价格链系统设计
4C理论经常对顾客的成本进行考虑。根据市场化营销模式可以发现,进行定价和价格链设计的时候,必须对消费者进行分析,根据消费认知对价格产品进行定价,定价的重点不应该是考虑卖方的成本,而是在价值认知上,形成正确的感知。所以,成本的计算并不是对生产产品产生的成本进行计算,还应该根据消费者的所需来投入成本,而且成本并不是单纯的金钱支出,还应该从生产商品的时间、购买距离、竞争状况等多个环节分析,深入了解消费者需求之后制定价格。
(1)定价和价格链设计的原则
第一,终端价格优势原则。在对竞争者包装容量了解之后,以500毫升为主,保证可口可乐茶饮料在终端截割上占据优势地位。第二,渠道优势。可以对批发渠道和GT渠道进行比较,保证这两个主要渠道获得的竞争利润要比同行利润大,用利润优势刺激皮发生,促进货物销售。第三,可操作性原则。可操作性原则着重价格体系的平衡和操作的实施,一方面给客户和消费者留有一定的利润,另一方面,严格管理市场中的跨渠道串货现象。
(2)定价和价格链设计
经过市场调查发现,原本500ml的可口可乐茶饮料新品销售价格在2.4块钱每瓶,但是很多小店渠道将其买成3元。终端价格的控制是保证消费者利益,让消费者购买满意茶饮料的关键,只有让客户在毛利上得到更多的价格优惠,才能提高分销的效率。可口可乐公司应该对其引起重视,推动茶饮料销量的变化。
3.渠道营销设计
合理的渠道营销设计,不仅可以保证市场和终端的动态平衡,还可以根据市场的变化情况,充分调动各个渠道成员工作的积极性,让员工根据市场适当调整发展方式,保证营销结构设计的完整。
首先,在渠道调节方面,根据区域流通和用户的饮食生活习惯,改进区域流动作业结构,保证区域结构的动态平衡。现阶段,流通作业依然处于不断的发展和变化中,很多小型传统渠道已经发生衰退,一些大型的加盟和集约化流动方式正在兴起,于此同时,一些专业化物流行业也取得了快速发展。因此必须从传统的渠道模式中跳出来,利用经济社会发展中,比较先进的方式改进渠道,可以从商场、超市、小店、学校、网吧等多种渠道间覆盖,保证消费者在任何地方都可以买到自己中意的产品。其次,对一些大型城市,例如上海、北京、广州等进行密集布点,将市场中竞争对手驱除出去,建立市场的长久发展模式。最后,可以实施一些信用防火策略,用激烈政策打破竞争对手的防线,实现主导市场的目的。
三、可口可乐公司茶饮料产品营销方案实施和评估
1.实施计划
“实践是鉴别真理的唯一标准。”产品营销方案的好坏只有通过实施才能检验出来。进行实施的时候,设计的内容的项目非常多,经常存在人才选择、沟通培训、方案实施的进度、执行监督效果等等。经过对可口可乐公司茶产品的各项组织部门和相关工作单位的了解发现,需要从以下几方面制定实施计划:
第一,集团市场的早期培训状况;第二,上市产品的市场育人准备;第三,上市后建立品牌知名度的方式;第四,上市后吸引消费者注意力应该采取的形式;第五,方案实际运行的效果和评估;第六,方案的实际运作效果;第七,方案的跟踪和继续调查。
2.实施方案
(1)产品上市前期
首先,业务目标:实现全国500万家的销售点,让主要渠道的分销率达到65%以上,陈列20万了销售点。品牌目标:由于产品上市前期主要进行内部市场策略分析和沟通,业务销售队伍必须调动起销售激情,对上市产品满怀希望;在市场环境中,利用一些方式,吸引公众的好奇心,让新产品产生一定的媒体效应,为产品的销售鉴定基础。
(2)上市初期
业务目标实现500万箱,获得30%的客户活跃度,实施5000万份体验赠饮活动。品牌目标:让顾客得到全新体验;利用媒体展示销售形象,让客户形成品牌认知,建立市场知名度。
(3)持续活动阶段
主要目标:销售额超过2000万箱,营业额达到份额的5%。品牌目标:让产品的知名度达到50%;得到30%顾客的喜爱。利用各种活动,提升品牌知名度,增加产品销售业绩。
3.实施评估
产品营销方案是否可以取得成功,主要从内外部两种评估手段进行判断。内部评估主要对企业营销技术的达成、投资和回报的利率等进行评估。而外部评估主要从第三方提供的市场营销占有率、顾客的喜爱程度、铺货率、品牌知名度等方面进行评估,评估是实施产品营销的主要方法,合理化的进展评估可以及时的分析营销中存在的缺陷,提高营销方案的完善度。经过评估发现,消费者对茶消费的喜爱已经得到了很大提升,与竞争的康师傅品牌差距了发生了明显变化,由此可见,实施产品营销时候,对可口可乐公司茶饮料的发展具有重要影响。如下表所示。
四、结束语
本文主要对可口可乐公司茶饮料的产品营销现状进行了分析,然后根据可口可乐公司的发展现状,制定出了营销方案。企业在发展的过程中,必须对企业的内外部环境进展整合,在主流茶市场上,要建立比较完善的产品价格链,制定出符合市场发展的整体营销模式。虽然本文的分析对可口可乐公司的发展提供了很大帮助,但是在设计和实施中依然存在一些不足,所以在采用的时候,依然需要灵活变通,希望本文的分析可以为可口可乐公司的发展提供借鉴。
参考文献:
一、交通工具类火灾处置
汽车发生火灾时,因车上的火灾荷载大(车内的装饰材料、木质车厢板、轮胎、座椅等),燃烧后产生高温,极易导致车上的油箱、气瓶(使用燃气为燃料的汽车)燃烧或爆炸,使燃料流淌,气体扩散,形成焰或爆炸。与此同时产生的热辐射,能在极短的时间内引燃砖木结构的汽车库及毗连建筑,周围停放的汽车在极短的时间内会发生连锁反应,使火势蔓延速度异常迅猛,并使火势很快进入发展阶段。
因此,到达现场后要根据现场情况运用不同处置方法:
1.确定车内是否有人员被困,本着“救人第一”的原则,在保证自身安全的前提下,尽可能的对被困人员进行施救。
2.如现场火势较小,周边空旷并无蔓延趋势,可直接对现场火势进行扑救,扑救过程中要留意油箱是否过火,有无燃料泄漏情况,第一时间做好队员防护,避免造成人员伤亡。汽车发动机、油箱着火,干粉、二氧化碳等灭火剂灭火;火焰在油箱口着火,可用湿衣服等窒息灭火,油箱、气瓶没有爆裂时,应不停地冷却油箱。
3.如现场火势较大,并伴有向周边停放未过火车辆或房屋的蔓延趋势,要第一时间控制火势,区别轻重缓急,确定主攻方向,同时出水保护被威胁的建筑或可燃物,避免造成火势蔓延导致更大的财产损失。
4.如现场情况不可控时,要及时疏散周边群众,做好警戒,等待政府专职消防队和现役消防部队到场处置,避免造成不必要的人员伤亡。
二、杂物、堆垛、垃圾类火灾处置
1.堆垛、垃圾等杂物发生火灾时,如火势较小,可直接对火势进行出水扑救,出水过程中要保持安全距离,在上风向灭火,并同时对周边进行湿化,避免复燃。
2.如火势较大,随车灭火剂不足以对当前火灾进行扑灭时,要第一时间堵截火灾蔓延方向,或直接对周围建筑和可燃物进行出水保护,使有限的灭火剂发挥最大效能。
3.如火势燃烧猛烈,现场状况不可控时,一方面要出水保护周边建筑和可燃物,更重要的是要及时疏散周围群众,避免造成人员伤亡。掌握现场信息,与增援力量做好信息交接,为增援力量到场处置提供可靠情报。
三、商铺、住宅、出租房屋类火灾处置
1.商铺、住宅、出租房屋发生火灾时,无论火势大小,第一时间必须做好人员疏散工作。
2.如现场火势较小,在可控范围内,车辆停靠距离较远且不便于出水处置时要优先使用现场灭火设施,并充分发挥微型消防站日常掌握的灭火常识,运用湿布、灭火器等设施进行灭火。
3.如现场火势较大,并伴有蔓延趋势时,要在保证自身安全的前提下及时做好人员疏散工作,且尽可能的出水保护周边未过火可燃物,堵截火势蔓延,收集可靠信息(人员被困位置,火灾蔓延方向,其它进攻路线等),等待增援力量到场做好信息交接。与此同时,要打通消防车通道,疏散周边车辆和人群,为增援力量到场处置提供便捷、争分夺秒。
四、工厂、仓库类火灾处置
1.工厂、仓库类建筑发生火灾时,第一时间做好外围人员疏散工作,不可冒然进入建筑物内,可利用喊话器等工具进行建筑物内人员疏散。
关键词:港口消防救援;GIS;路径规划;3D试图
中图分类号:P208文献标识码:A文章编号:1007-9599 (2011) 24-0000-02
GIS-based Fire Simulation Deduction System and Its Path Planning Problem
Zhang Peng,Li Yulun
(College of Software,Nankai University,Tianjin300071,China)
Abstract:In this paper,the fire hazards and the deficiencies of the existing fire treatment program designed a fire simulation deduction system based on GIS and 3D view.The system can generate fire and fire-fighting plans and routes in the three-dimensional view of the fire simulation deduction intuitive Rescue assisted decision support for the firefighters for their valuable time for the actual fire emergency and rescue decisions on the two-dimensional view to improve the rescue efficiency.
Keywords:Port Fire Rescue;GIS;Path planning;3D attempts to
一、引言
火灾是一种常见性灾害,经常造成人员上网与财产损失。据相关数据显示,仅09年一年火灾就对我国造成近13.2亿元的直接经济损失。天津滨海新区作为我国经济发展的第三极,天津港起到了至关重要的推动作用,而港区内包括煤码头、石油码头、化工厂等,大量易燃易爆物质,一旦发生火灾,不能及时有效地进行救援,后果则不堪设想。基于这个背景我们与天津港的消防人员取得联系,了解他们的工作方式与需求。据他们介绍:现阶段的救火方法依然存在主观化、纸质化的问题。接到火灾报警后,通过查找纸质方案,依据个人主观经验,进行救火调度与救援指挥。显然,这种方法过于依赖人的主观经验,并且要求消防指挥管理人员对事发地的地形、交通、应急资源配置等多方信息有充分的了解和掌握;另一方面,条条款款的纸质应急预案很多时候只能给出救援的基本策略和原则,与指导具体的救援行为之间存在很大的差距,预案的有效性、针对性还有待提高。
针对这些问题,我们研究开发了基于GIS与3D视图的消防模拟推演系统,能够按照消防人需求在二维视图显示着火点相关信息,生成救火预案与救火路线;在三维视图进行模拟火势推演,以为消防工作人员提供直观的救援辅助决策。
二、路径规划系统功能与体系结构
此系统一方面能够在二维的界面下对消防救援线路进行选择,另一方面还能够在三维的界面下对各种初始参数状态下的城市火灾行为及其灭火过程进行推演。
(一)二维地图中的路径规划
该系统提供二维地图,一方面能够直观的显示出火灾出事地点周边的建筑,交通和其他相关救援单位的信息,并且存储已有的火灾预案及救援路线;另一方面则采用下面介绍的选路规划对消防的最短路径进行预测和规划,并能够有效的提供有效而优秀的选路方案。同初始交通加权最短路问题一样,可将始发地和目的地之间的区域交通网抽象成多属性赋权有向图。通过交通局获得路况实时数据,可以给每条道路赋予一定的权重。在通过求解单源最短路径问题,就可以获得最佳选路方案。
1.模型建立
我们知道,在单源最短路径问题中:已知有向图G=(V,E),要求找出从某个定源顶点s
三种常用的最短路径选路算法
算法名称 算法简介 时间复杂度
Floyd算法 使用矩阵记录图,是一种动态规划算法,稠密图效果最佳 O(V^3)
Dijkstra算法 以起始点为中心向外层层扩展,直到扩展到终点为止。 O(V*lgV+E*lgV)
Bellman-Ford算法 进行不停地松弛,每次松弛把每条边都更新一下,若n-1次松弛后还能更新,则说明图中有负环,无法得出结果,否则就成功完成 O(VE)
2.权重分析
消防车通过每条道路的行车时间t=L/V,其中:L为路长,V为车流速度。
通过交通局实时监控,我们可以知道某一时刻的各个路段的交通状况,即当前行车速度,并且,可以得出。
考虑到在消防车行驶过程中的路况变化,我们需要排除那些可能会发生堵车的路段。假设在单位时间内,正在通过某段道路的车的数量K,服从泊松分布,即,其中车流量的期望可以通过统计该时间段的车流量数据获得。并假设此道路在单位时间内的最大车流量为,所以堵车的概率。我们设定是某个设定的阀值,当时,可以认定这条路是危险的,定义危险系数,当时,,当时,。
综上所述我们可以定义广义的道路通过时间,即权重。
3.具体应用举例
根据对三种算法的分析与比较,我们发现在图G比较稀疏,并且无负权值,所以我们决定在我们制作的GIS项目中采用更加稳定的Dijkstra选路算法,并对其进行优化。
因为我们只需要求出从消防局S1到火灾现场S2的最短路径,所以在BFS时,如果某点的权值已经大于S2的现有值,则减去该点的分支。
(二)三维界面及其功能实现
该系统的三维界面下的主要功能包括:(1)火灾场景建筑构建;(2)火势蔓延模拟;(3)灭火过程模拟;(4)三维显示。
1.模型构建及三维显示
使用Maya制作了港口及房屋建筑模型,对于火焰,灭火,爆炸等光影效果,采用粒子化技术进行细致的渲染,以便从三维视图全方面多角度的观察到火势蔓延情况。
2.火势推演
(1)相关的对象类和交互类
(a)对象类(b)交互类
(2)火势推演
采用FDS(Fire Dynamics Simulator)工具,利用数值方法求解Navier-Stokes粘性流体方程,从而通过计算推演出火灾中烟气流动和热传递的过程。
三、结束语
本项目的特点在于确定火灾事故发生地点后,第一时间通过GIS地图、应急资源配置数据库信息及相关的调度算法,估算出所需要的消防资源和相关救援单位;再根据不同时间点的火势信息与火灾事故发生点周边环境信息,推演出火情蔓延趋势;通过时间轴的拉动,模拟一段时间后火灾情况。本项目旨在用最快的速度明确火灾事故发生点周边的应急资源配置情况,辅以自动生成的快速调度方案,结合对火灾事故发展蔓延的模拟,为消防指挥人员提供直观的救援辅助决策支持,为实际的火灾事故应急与救援决策争取宝贵时间,提高救援效率。
本项目能够为消防工作主提供的便利与帮助可以简要地总结如下:
1.城市信息、应急单位信息与各种应急资源配置等内容实现电子化存储与快速查询。
2.已有消防应急预案进行电子化存储,可快速生成针对性较强的最佳应急预案。
3.二维地图直观显示火灾出事地点周边的建筑、交通和其他相关救援单位的信息。
1.1消防安全意识淡薄
人员普遍消防安全意识淡薄,缺乏消防安全培训,火灾发生时自救能力较差。安全通道拥堵大量杂物,火灾发生时,通道堵塞,严重影响人员疏散,同时给救援人员带来很大困难。消防安全的日常检查不到位,也是火灾发生的隐患。
1.2违反安全用电制度
高层建筑用电量大,而内部设施一般达不到防火要求,临时布线较多,过乱。
1.3消防设施缺乏
由于消防资金的匮乏及相关人员消防意识的不足,高层消防设施设备往往欠完善。消防装备和消防技术的先进与否,是衡量消防队伍及救援能力的重要因素。目前,我国大部分城市由于消防资金的短缺,消防装备相对落后,不能满足现代城市火灾救援的需求。城市高层建筑、地下工程、钢结构工程、化工厂等特殊工程相应的消防技术还不完善。
1.4违规使用可燃装修材料
我国《建筑内部装修设计防火规范》对于高层和超高层吊顶、墙壁、地板装修材料的燃烧性能做了严格要求。但可燃、易燃材料的大量使用仍在进行。一旦发生火灾,这些材料会迅速燃烧,造成火势的迅速蔓延,同时产生大量有毒气体,对人员疏散和火灾扑救都造成极大的困难。
2高层建筑火灾事故危害及特点
2.1火灾一旦发生,火势蔓延迅速
高层建筑由于其工艺及功能要求,往往会设置许多如电梯井、管道井、风道等竖井。一旦防火分隔措施做的稍有不好,火灾发生时,竖井就会形成烟囱效应,烟气在竖井被拔高,从而使火势迅速蔓延。据科学试验表明,在火灾燃烧猛烈阶段,由于高温状态下的热对流而造成的水平方向烟气扩散速度为0.5~3.0m/s,烟气沿着楼梯间或其他竖向管井扩散的速度能达到3~4m/s。火灾一旦发生,极易使整幢建筑形成立体火场。
2.2火灾发生时,人员疏散困难,易造成重大损失
高层建筑楼层多,人员密集,而逃生通道仅仅只是楼梯,并且疏散通道经常处于锁闭状态。在极短的时间内,从有限的通道疏散密集的人员,难免造成踩踏、拥挤,大大延迟救援时间。在加拿大进行的人员疏散实验表明,在每层240人的条件下,通过1.1m宽的楼梯向外疏散,一幢11层楼房的疏散时间需要6.5min,一幢50层楼房的疏散时间需要131min。因此,很多人员密集的高层建筑,当火势涌起,短时间内疏散更是困难。
2.3高层建筑火灾,扑救难度大
高层建筑发生火灾时,供水较为困难。由于消防车供水压力的影响,常因供水不及时延误灭火的最佳时机。高层建筑由于其楼层较高,普通消防车不能达到施救范围,高层建筑内部的消防措施成为主要救助手段,而楼内的消防设施缺失,大大降低了灭火效率。因此,扑救高层建筑火灾往往难度较大。
3高层建筑火灾事故防控对策
3.1高层建筑合理设计,提高建筑自身火灾抗御能力
一定要科学、合理地划分高层建筑防火区。将防火分隔设置出来,一旦发生火灾,可以减缓、阻止火势蔓延。3.2使用符合规范标准要求的建筑材料,从源头消除火灾隐患高层建筑中设施繁多,设计时一定严把材料审核关,限制高层建筑可燃材料的使用。在掌握新型材料燃烧性能的基础上,选择满足建筑功能的阻燃建筑材料,推动高层建筑使用具备防火功能的建筑材料。
3.3采取技术防范手段,在火灾发生时能够利用消防设施进行自救
消防设施的完善在高层建筑火灾扑救中起着决定性因素,高层建筑管理单位应完善建筑物内的消防设施,推广应用先进技术对高层建筑的防范提出有效手段。
3.4加强火灾教育,认真贯彻“预防为主,防消结合”的消防方针
通过日常的火灾防治教育,提高人们的消防意识,以减少和避免火灾的发生。经常采取消防演练,一旦火灾发生,能果断、迅速地采取有效办法进行疏散逃生。认真贯彻“预防为主,防消结合”的消防方针,做到消与防的有机结合。
3.5建立健全消防安全责任体系
明确和落实相关单位工作职责,全面提高消防安全责任意识,督促建立有效的消防安全责任体系。完善管理制度,建立有效的火灾隐患发现、整改、预防机制,把火灾隐患消除在萌芽状态。因此,必须增强公共楼层的消防安全意识,动员社会各界力量参与消防工作,同时要求有关部门严格按照《消防法》加大平时的监督检查力度。
3.6建立火灾应急预案,强化消防队伍建设
成熟优化的火灾应急预案,训练有素的应急组织,对高层建筑火灾致因因素分析,不仅可以做到发生事故时迅速、有序、有效地开展应急与救援行动,而且可以发现预防系统的缺陷。两者结合使用,使之相互补充,以完善高层建筑火灾防控安全体系。
4结语
一、建立应急救援预案及救援体系的目的及意义
所谓应急预案,就是需要制定万一发生事故后,所采取的紧急措施和应急方法。应急救援系统就是指通过事前计划和制定应急措施,充分利用一切可能的力量。在事故发生后迅速控制事故的发展并尽可能地排除故障,及时有效地实施应急救援,防止事故扩大和蔓延以及环境破坏,最大限度地减少人员伤亡和降低财产损失。
二、编制事故应急预案的作用
应急预案在应急系统中起着关键作用,它明确了在突发事故发生之前,发生过程中以及事故刚结束后,谁该负责做什么?谁该做些什么?平时该准备些什么?到时候该如何做的策略和资源资源准备,它是针对可能发生的重大事故及其影响和后果的严重程度,为应急准备和响应的各个方面所做的预先仔细安排,做到应急准备和应急管理有章可循、有据可依,是开展及时、有序和高效应急救援工作的指南。
三、应急救援的基本任务
事故应急救援的基本任务应包括以下几方面:
1、抢救受害人员,组织撤离或者采取其他措施,保护危险区域内的其他人员。抢救受害人员是应急救援的首要任务,在应急救援行动中,快速、有序、高效地实施现场急救和安全转送保管员是降低伤亡率和减少事故损失的关键。
2、迅速控制事态发展,并对事故造成的危害进行检测、监测和控制,防止事故的继续扩展,避免发生次生灾害,才能实施及时有效的进行救援工作。
3、消除危害后果,做好现场恢复。迅速采取封闭,隔离等措施,及时恢复基本设施,将事故恢复到基本稳定状态。
4、当事故不能得到有效控制时应当落实有效的外部增援机制,如请求当地公安消防机构派出救援人员增援。
5、查清事故原因,评估危害程度。事故发生后应急时调查事故发生的原因和性质,评估出事故的危害范围及危害程度,查明伤亡人员情况,做发事故调查。
四、应急救援预案的策划
应急救援预案的策划,应做到全面考虑、合理策划、统筹兼顾、重点突出并应充分考虑下列因素:
1、本地的地质、气象、水文、地理等不利于抢险的自然条件及其影响。
2、本企业或兄弟单位已经发生的事故的情况,特别是一些典型的情况,如当发生泄漏事故时、当发生调压失灵时、当发生超压事故时、当发生火灾事故时、当发生爆炸事故后等各种情况及应该采取的救援措施应分析透彻。
3、本企业重大危险源的数量、种类及分布情况以及重大事故隐患等,如配气站、调压站、街区年久失修的管网或重要用户以及以前曾发生过事故但又没有彻底整改的隐患和周边环境对本本企业设施构成的重大威胁。对危险源要充分评估。
4、确认现有的预防措施和应急处理能力,并对其进行充分的评估。
5、本地区的区域划分及工业生产区、功能区、人流密集区的布置情况。
6、本地或上级机构制定的应急救援预案情况。企业预案应服从于本地或上级机构的预案,应做到相互协调、响应、资源共享、实现联动。
7、国家及地方机关法律法规的要求。
五、应急预案的编制
应急救援预案是针对可能发生的重大事故所需的应急准备和应急响应行动而制定的指导性文件。其内容不仅仅局限于事故发生过程中的应急响应和救援措施,还应包括事故发生前的各种应急准备和事故发生后的紧急恢复以及预案的管理与更新等。所以预案编制要求如下:
1、组织企业工程技术人员,安全管理人员和各职能科室负责人充分酝酿讨论,对紧急情况或事故灾害及其后果进行预测,辨识及评价。
2、规定应急救援的指挥与协调机构,发生事故时由谁指挥,指挥不在时,谁顶替指挥,指挥人员的职责应明确。
3、规定参与应急救援工作的各个部门、人员的职责,当发生事故时,这些部门和人员该做些什么?应该怎样做?在有公安消防等部门的参与时应该如何配合,该做些什么,应该怎样做。
4、规定应急救援时,可用的人员、设备、设施、物资、经费保障和其他资源,包括外部和社会资源等。
5、在紧急情况下发生时明确如何保护生命财产,如何疏散撤离人员,如何保护施救人员的自身安全,如何保护环境,如何统计伤亡情况及上报工作等措施。
6、明确事故应急的相关小组的相关职责。如事故救援组、安全保卫组、物资及后勤保障组、医疗救护组、恢复清理组和善后处理组等。医疗救援组可联系一至二家医院,但必须有专人负责转运伤员或负责联系工作等。
7、明确通讯调度和生产调度负责人,组织相关工程技术和安全管理人员提出施救方案。如停气、降压、放散、点火等具体措施。必要时,向上级报告请求增援时必须如实报告的内容,这些内容包括:事故发生的时间、地点;事故发生的简要经过、遇险人数及伤亡情况;引发事故的初步原因及当前情况;事故的抢险处理情况;抢险救援存在的主要困难和问题;事故现场设施、设备的有关技术资料以及事故现场地理环境、抢险的安全通道、避灾路线等。在上级及外部救援人员赶到现场前,要画好事故现场示意图。
8、现场恢复及善后处理。
9、预案的启动原则,明确哪种情况下实施启动的响应机制。
10、领导的审批签发,组织企业人员全员学习。
11、其它,应急培训和演练及预案的评审改进工作等事项。
六、应急救援预案的演练