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关键词:合作;早教机构;组织管理;创新
1前言
当前社会竞争日趋激烈,人才素质培养的重要性日益突出,人才竞争的关键在于教育,而国民教育首先应发展它的基础――幼儿教育。以北京市早期教育经营机构为例,除公办早教机构之外,民办早教机构已成为北京早教事业的一大主体。要提高当前民办早教机构的教育质量,最重要的就是要促进民办早教机构教师组织管理的提升,促进民办早教教师的专业化发展。因此对民办早教教师团队的管理及创新就被提上议程,成为各民办早教机构进一步发展的关键[1]。
2团队合作在组织管理中的作用
2.1 团队合作增强核心竞争力
早教机构的团队合作离不开教师,学校的团队合作必须依靠老师之间的相互配合。教师间的合作有利于把握全面早教发展的新趋势,及时转换自身的角色[2]。这样他们才能更好地发挥早教的作用,不仅从生理及生活上给幼儿很好的养护,而且还可以从情绪情感、健康人格、个性品质以及社会等方面给以积极的呵护与关注;懂得团队合作的教师是连接幼儿以及社会的中介者,可以很好地引导幼儿对社会的认知、掌握社会要求及规范,从而更好的使幼儿开阔视界。
2.2 团队合作是民办早教机构发展的质量保证
团队合作有利于提高教师自身的素质,有利于成为该行业的佼佼者。有了团队合作意识,教师就会自觉靠拢,不断改进,从而可以整体上提高教师队伍的质量,建立一个优秀的教师团体。如果一个民办园拥有自己的教师合作团体,那么在师资建设过程中就会很轻松,授课质量就能很好的保证。
2.3 团队合作建设对民办园教师队伍管理的基本要求
基于市场的需求,公办早教机构的巨大压力以及民办早教机构之间的激烈竞争,团队合作建设也是民办早教发展的必然选择。同时,在民办早教的建设中,教师队伍是其建设的关键,教师团队的合作也决定着幼儿园的核心竞争力。因此,要建设一支能够积极合作的教师队伍。
3加强教师团队合作的途径
3.1 加大培训力度
新一轮课程改革对教师的教育观念以及育行为提出了很高的要求,对教师合作来说也是一项新的挑战,仅靠一次性的职前培训是很难有效果的。因此,为提高民办早教教师团队的整体素质,体现政府对新时期教师管理的要求,各民办早教机构必须加强对教师的合作力度[3]。将针对教师的合作培训计划列入规划之中,要有一定的培训资金,加强对教师的培训,积极参与县级以上的教研活动,从而将教师们置于相互交流、相互合作以及相互学习的环境之中,不断向前发展。
3.2 完善教师合作的激励机制
完善的激励机制有利于激发早教教师的合作意识以及创新行为。在民办早教机构教师管理中,既要使教师感到工作环境的满意,又要满足于激励因素,使他们感受到工作本身的快乐。美国哈佛大学心理学家威廉•詹姆斯在对职工的激励研究中发现:如果没有激励,一个人的能力发挥不过20%,如果施以激励,一个人可发挥到80%~90%[4]。因此完善的创新激励机制能极大地调动早教教师的合作积极性,充分挖掘他们的合作潜能。
因此,首先要注重内部激励。内部激励是工作本身的激励,由行为的内在动机引起。满足早教教师的成就需要,可以提升工作兴趣,从而使教师对早教工作始终充满激情和热爱,更好地与其他老师合作。
4营造早教师队伍成长的良好环境
民办早教机构在其团队合作进程中必须先满足教师的物质需求,营造有利于民办教师成长的物质环境。同时,对教师的人文关怀也必须加强,营造有利于民办园教师队伍合作的和谐环境。
4.1 营造有利于早教教师合作的物质环境
针对目前民办园教师工资普遍偏低,社会保障不完善的情况,各早教机构应首先解决这个问题,满足教师的基本需求,从而激励他们更好的合作,促使他们进一步发展。同时,根据国家有关法规的宗旨以及民办早教机构发展特点,出台相应的政策法规,以使民办早教机构逐步向规范化、制度化和科学化的方向发展,从而保障各民办机构有能力为其教师提供相应的工资及社会福利。
4.2 营造有利于早教教师队合作的人文环境
作为所有的教师群体中的成员,早教教师的收入比小学教师低,社会声望更是不及中学、大学老师,但早教教师的实际工作量、所承担的社会责任却是其他教师所无法比拟的。作为社会职业群体中的成员,早教教师们生活很辛苦,他们也同样需要社会的关怀。他们从事的同样是太阳底下最光辉的事业,民办早教师应得到我们社会更多的尊重。同时,在肯定早教教师的教育者角色的前提下,我们应想到教师也是普通人,她们就生活在我们中间。作为普通人,教师也是一个需要继续社会化的成人,而不是什么所谓的“完人”,同样也有自己的喜、怒、哀、乐,有自己的兴趣爱好,有自己的优、缺点。我们不应过多地苛责教师、埋怨教师,而应更多地宽容、理解以及倾听教师的心声,关心教师的情感需要,为他们营造良好的合作环境[5]。
5 结语
综上所述,在各民办园的团队合作建设征程中,教师队伍的有效管理及创新是其重要保证。目前,我国民办园在其教师队伍管理中由于管理理念滞后、停留在传统管理模式下,这导致教师队伍管理中出现了许多问题,严重制约着民办早教机构的团队合作进程。因此,各民办机构在其团队合作建设中应进一步提高教师队伍管理效能,以科学管理模式为基础,以人本管理模式为主导,也要吸收借鉴经验管理以及行政管理模式的优点,注重教师团队合作的培养,完善教师的考核以及激励制度。最后,营造有利于早教教师成长的环境,加强对他们的人文关怀。
参考文献:
[1] 王锭城,肖建彬.教育管理实践的理论探索[M].广东教育出版社,2007,(3)
[2] 李淼.共享目标让团队向前看齐[J].人才资源开发,2009,(5)
[3] 龙君伟.校本从事开发与管理[M].广东高等教育出版社,2009,(9)
著名意大利教育家蒙台梭利说过“小孩三岁以前所获得的知识,相当于大人拼命学习60年”,吸纳了蒙氏教育法的摇篮网,反其道而行之,积极倡导让孩子快乐、健康成长,反對填鸭式的过度早期教育。
于1999年成立于硅谷的摇篮网,专注于早教品质,伴随不断将科学的育儿理念传递给家长的过程,摇篮网自身也在10余年中成长为中国最大的母婴教育门户网站。
在對早教情有独钟的摇篮网财务总监孙艳看来,摇篮网不是网络公司,而是以网络的方式介入教育产业,将早教和网络相结合,这种方式對于当下忙碌的父母来说再合适不过。据孙艳介绍,网络与实体让早教与实践很好地融合起来,摇篮网提供的大量免费育儿信息,以低价优质的线上培训模式赢得市场,让家长通过网络学习也能随时掌握基本的早教知识。
专注早教
早在20世纪80年代,欧美、日本、东南亚等国家和地区便普遍成立了专门的早期教育机构面向家庭提供服务,至上世纪90年代建立了完善的理论和服务体系。早期教育不仅在发达国家,而且在发展中国家均引起政府和社会各方面的高度重视,起步较晚的中国早教行业也迎来了发展的小。据我国权威机构對中国幼儿教育市场的调查,我国目前0—6岁幼儿约有1.8亿人;每年新出生人口2000多万。庞大的基数和稳定的增长,奠定了婴幼儿教育市场坚实的客户基础。
摇篮网就是在这种情况之下应运而生。1998年摇篮网在美国硅谷创建,1999年12月15日正式上线。
虽然各地婴幼儿早教机构如雨后春笋般涌现,但是尚未成熟的早教市场鱼龙混杂,消费纠纷事件时有发生。与此同时,2004年以红孩子为代表的母婴类电子商务网站开始诞生,并且在模式相当清晰的情况下开始盈利。
而此时以摇篮网、宝宝树、妈妈说为代表的母婴类社区平台,虽然人气一直很高,但是如何将人气转变为市场却是个难以解决的问题。在摇篮网遭遇发展瓶颈之际,2006年高翔从当当网离职后临危受命担任摇篮网总裁。面對消耗无几的风险投资和平淡的业绩,高翔带领摇篮网重新出发。2008年3月摇篮网宣布获得1710万美元的投资,随之推出在线教育产品、成长阶梯产品,并创建3D婴淘城虚拟社区平台。
對于盈利入口的问题,摇篮网CEO高翔在之前接受媒体采访时肯定地表示,那就是教育作为刚性需求的事实。一贯相信“让孩子赢在起跑线上的”中国父母,最舍得的永远是對孩子的教育投资。“在单一的母婴社区领域,广告再怎么做,都难在五年内做到1亿元。但教育却有无限的空间。”因此,摇篮网的发展一直是定位于教育而非电子商务,只有模式和理念的正确才能确保摇篮网的发展。
针對当下国内大部分线下教育收费太高的情况,摇篮网推出的是中国大部分老百姓所能接受的收费模式,使用年费只有360元,也就是每月30元。
应该说,摇篮网旗下的“成长阶梯”产品是收费模式的突破。据摇篮网成长阶梯经理郭艳介绍,摇篮网研制的《中国0~3岁婴幼儿综合能力发展评价指标体系》作为国家“十一五”课题,通过收集、分析全国13个省的线下数据和359106名中国幼儿的网络数据,从而确保测评方法的科学性。成长阶梯这一育儿测评和指导方案是免费對0~3岁的孩子进行测试,为摇篮网的注册会员提供婴幼儿在社会适应、听说能力、身体控制力、探索与合作等方面进行评测,根据标准分值测算出孩子的心智水平该服务免费。如果用户在找到问题的基础上希望找到解决方法,就必须为此付费。
垂直的乐趣
摇篮网上线10多年,最早一批用户的宝宝们早已进入中小学教育阶段。不过摇篮网坚持认为,随着用户群体的代代更新,摇篮网这一社区平台上累积的孕婴知识内容,因时间推移而增值。
在孙艳看来,互联网的黄金20年已经成为过眼烟云,纯粹以商品为主的电子商务式的互联网商业模式的优势渐行渐远,现在需要的是用务实的态度精耕细作,而不是一味地去跑马圈地。否则一旦资金跟不上,也许有一天就会因为资金链断裂,面临“崩盘”的危险。
對于来自互联网的压力与竞争,摇篮网始终對早教不离不弃,力求做深做透,练好内功。打造金字塔式的教育模式,摇篮网实际上走的是在中国占领早教市场的专业路线。到中国落户的摇篮网,经历了10多年的发展历程,如何在同质化严重的电商网络中求得发展?
“做垂直领域的专业网站,必然要在自己专业的方面做到位,才能处于优势地位,”孙艳认为,母婴早教服务方面的竞争十分激烈,与网下教育相比,摇篮网跟他们竞争的优势在于线下和线上结合。线下教育做的是高端品牌,他们之间的竞争会很激烈。早教网络教育在中国还没有做成规模,目前摇篮网网上早教不存在明显的竞争對手,之所以处于优势,发展稳定,决定因素在于差异化、专业化和人性化,这是摇篮网盈利依托的基础。由于优势比较明显,其广告份额也是遥遥领先。
目前母婴的广告媒体有几种类型:一类是垂直媒体,有的是社区,有的是门户或者是地方门户网站;还有一类就是专业的母婴频道,比如新浪母婴、搜狐母婴等频道。与之相比,摇篮网的最大特色是通过很多早教内容和互动活动打动用户,并有大量的用户提供内容为品牌做贡献。作为全球最大的中文母婴门户网站孙艳认为,摇篮网的核心竞争力是创新精神,成立10多年来,正是通过不断的创新,满足用户与客户变化的需求,才在业界树立了地位。對于摇篮网不同于其他的差异化竞争模式,孙艳强调摇篮网的未来发展路径必然是多元化的,“摇篮网的盈利提升点是多维的,包括成长阶梯及儿童早期教育方面的项目、无线手机业务,甚至是创新电子商务、對于线下课程的整合与扩展。”
财务助力
孙艳坦诚,多元化教育模式的创新需要各部门的全力配合,战略才能轻松落地。这其中也包括财务的支持和配合。
曾在美国纳斯达克上市的ATA公司的职业经历,让孙艳深入全面地接触了USGAAP核算体系和“萨班斯404”内控法案,为了让摇篮网的财务更为规范、严谨和可控,孙艳走入摇篮网不久,就开始逐步尝试使摇篮网现有的会计准则向美国会计准则转型。
从无到有按照美国会计准则的制度要求,孙艳對近三年的账务进行全面重新清理。對于庞大的工作量,尤其是文件不全、人员变动等实际情况,孙艳发挥了细致的个性,抓住蛛丝马迹,逐一核实,成功的完成财务制度的转型,配合德勤审计完成了摇篮网历史上第一次独立的美国会计准则审计,从而让摇篮网的财务工作更上一层楼,走上了规范化管理的轨道,为未来的上市融资提早做好铺垫。
关键词: 早教师资 现状 对策
一、问题提出
近年来,早教市场持续升温,家长重视对0到3岁孩子的科学培养,在鞍山这样的三线城市,大量亲子班、早教园频频开班,更有多个国外早教品牌迅速入驻,每到周末,各家早教机构人满为患。
2013年6月,鞍山市开始实行《鞍山市0-3岁早期教育机构审批管理办法(试行)》,该办法对于早教机构的师资提出以下要求:早期教育机构教师应具有早期教养专业知识和技能,熟练掌握婴幼儿心理特点,善于沟通,能根据婴幼儿自身特点实施个性化教养工作,指导家长制订教养方案,具有学前教育大专以上学历,取得育婴师资格证书或具有本科学历,经过学前教育专业培训,且取得育婴师资格证书。指导教师与儿童的比例必须达到1∶4到1∶5。
随后,中国标准化研究院于2014年出台了《早期教育服务规范》国家标准(征求意见稿),对早期教育机构的教学人员做出了明确规定。
为了解鞍山市早教师资队伍现状,参照《鞍山市0-3岁早期教育机构审批管理办法(试行)》及《早期教育服务规范》,进行调查分析。
本文所提出的早教师资指的是在早教机构中,以开发婴幼儿潜能、提升家长教养水平为目标,有计划地设计、组织、实施教育活动的教师。
二、鞍山市早教师资队伍现状
参照《鞍山市0-3岁早期教育机构审批管理办法(试行)》及《早期教育服务规范》,将早教师资队的调查分为两大部分,一是结构现状,二是专业能力现状。
(一)早教师资队伍结构现状
从性别结构来看,绝大部分为女性,男性教师的比例仅占到2%。从学历结构来看,大专学历占58.3%,本科为16.7%,中专占25%。早教师资的年龄结构呈现低龄化趋势,大部分教师为35周岁以下,更有很多教师是没有生育宝宝甚至没有结婚的年轻教师。从所学专业来看,学前教育专业占83.3%,另有教育学、音乐教育、英语教育等专业,没有早教专业的毕业生。从职业资格证书获得情况来看,91.7%的早教教师上岗前都考取了育婴师证书或者早教师资证书。
(二)早教师资队伍专业能力现状
由于亲子活动是教师、家长和宝宝多方参与的活动,教师担负着“提升家长教养水平、促进宝宝全面发展”的双重任务。早教教师的专业能力主要体现在活动的方案设计与组织、婴幼儿身心发展状况的了解与指导、对婴幼儿家长的指导等方面。
1.亲子教育活动的方案设计与组织能力
在亲子教育活动的方案设计方面,由于早教教师大部分都在职前教育阶段学习过早教理论与实践课程和参加过育婴师培训,对于活动方案的设计并不陌生。入职后,每个早教机构的活动方案模式都有自己的特点,因此早教师资在入职前又参加了本机构的内部培训。且很多机构都有一套现成的活动方案供教师上课时候用。调查发现,入职后的教师在活动方案的设计能力较强,体现在对现有方案的改编和根据不同年龄班婴幼儿的特点进行独立创编方面。
从活动的组织方面来看,早教教师的组织能力较强。大部分教师能够自如地按照既定方案进行活动。活动组织的形式体现了以游戏为主,并且能够兼顾对幼儿的教育和家长的指导两方面。比如,每个环节之后,教师都能够向家长说明这个环节的目的及在家庭中如何指导幼儿等。
2.对婴幼儿的身心发展状况的了解与指导能力
调查结果显示,早教教师对于婴幼儿的身心发展状况了解情况不尽相同。教龄较长、有过生育经验的早教教师对于婴幼儿的身体和心理发育特点掌握较好,也能够很好地把握婴幼儿不同年龄阶段常见的发育问题和应对策略,对于婴幼儿的指导比较到位。比如,18-24个月是婴幼儿语言发展的敏感期,能够听懂指令并能说出由两个词或三个词组合在一起的语句。教师能够很好地把握这个特点设计发展婴幼儿语言的活动,如教幼儿说唱三字儿歌,并结合不同孩子的个体特点进行有针对性的语言训练。
刚入职的年轻教师,尤其是没有养育宝宝经验的年轻教师,对于婴幼儿身心发育特点停留在学习过的纸面经验,经验的得来完全靠死记硬背。这些教师能够说出不同年龄段的发育特点,但在婴幼儿每个发展阶段中容易出现的问题及采取的教育策略这方面的能力还有待进一步提高。
另外,在活动中与婴幼儿的沟通能力方面,一些教师缺乏经验,往往只考虑到活动各环节的进程而忽视了婴幼儿的发展。比如,在鞍山市某早教中心调研听课时,在操作积木环节完成后,教师弹琴示意孩子们将积木物归原处,一个女宝宝没玩够,没有送积木,教师示意家长帮助孩子将积木送回,孩子仍旧坚持不送积木,这时老师过来强行将积木端走,留下孩子在原地哇哇大哭,后面的活动环节这个宝宝一直哭,不能配合教师的活动。这位教师为了保证活动的整齐划一和进程,没有考虑到婴幼儿发展的个体差异性,也没有掌握与宝宝沟通的方式方法,才导致如此尴尬的结局。
3.对婴幼儿家长的指导能力
调查显示,早教教师指导家长的能力较弱。在与早教教师的座谈中,很多教师表示组织活动没有问题,最担心家长问问题,尤其是有的家长提出几个月大的孩子该吃什么辅食,孩子在家里面常出现的教育问题等。面对家长提出的这些问题,一些教师手足无措,因此,上完课这些教师就有“想逃”的欲望。当问到这些教师,指导家长工作有没有必要时,她们都点头表示很有必要,只是苦于没有相关经验,不知道如何指导家长。在某亲子园听课时,走线环节,有一名20个月的宝宝不喜欢在线上走,而选择在地上爬,妈妈怎么拉也拉不起来,妈妈威胁孩子说:“快起来,再不起来妈妈不喜欢你了!”孩子有些不高兴了,但继续在地上爬,这时,教师走过来拉着孩子的胳膊说:“快起来,要不老师和妈妈都不喜欢你了。”听到这句话,孩子哇的一声哭了出来。在该案例中,家长不了解20个月的孩子语言理解发展特点――孩子听不懂反话。教师不仅没有指导家长如何针对孩子的语言发展特点进行教育,反而采取了与家长同样错误的教育方法,最终导致亲子教育活动的失败。
三、鞍山市早教师师资队伍建设的对策
(一)完善早教师资职前教育人才培养方案
1.调整早教师资培养相关课程
针对一些年轻教师缺乏对婴幼儿身心发展特点的了解和指导技能,高校学前教育专业在制订师资培养方案时,增加相关课程和实训课时。比如将现有的育婴师课程内容进行充实,对婴幼儿的营养这一内容进行丰富,学前卫生学和学前儿童发展心理学拓展讲义内容,将年龄段由原来的3-6岁为主向下延伸到0-3岁,详细讲述婴幼儿的身体发育及心理发育特点。增加亲子教育理论与实践课程的实训课时,并将早期教育活动中常见的问题抛给学生,让学生在讨论基础上找到解决策略。
2.修订见习任务书
修改学生到早教机构见习的任务书。在现有见习任务基础上,增加参加早教机构教研活动这一项。在教研活动中,参与讨论亲子教育活动中各年龄段婴幼儿常出现的问题及如何指导家长的教养观念和教养行为等问题,进一步丰富学生的职前经验。
(二)建立早教机构之间的沟通与交流机制
目前,鞍山市的早教机构基本上是独立办学,各机构之间没有沟通和交流,更谈不上共同研讨教学。各机构的办学历史渊源、优势和特色各不相同,办学经验也不同,有互相借鉴和学习的地方。可以地方教育局或区教委牵头,定期组织各早教机构之间互相评鉴、互相沟通和交流办学经验,观摩骨干教师的优质活动,以此带动全市早教师资队伍的专业发展。
(三)沿用师徒制的传帮带制度
师徒制的传帮带制度是自古以来教育领域沿用至今的传统师资培养形式。针对刚入职的年轻教师经验少,对婴幼儿和家长指导能力较差的现状,机构给每位新入职的教师配备一位资深的老教师,年轻教师由听课开始,逐步过渡到助课,由一个环节的助课过渡到一半活动的助课,进而发展为能够独立承担课程的熟手。
参考文献:
[1]服务标准化研究所.关于对《早期教育服务规范》国家标准(征求意见稿)征求意见的函中国标准化研究院网,http:///wzgg/201407/t20140721_19422.shtml.2014.4.
[2]鞍山市0-3岁早期教育机构审批管理办法(试行).辽宁省人民政府网,http:///,2013.6.
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“很难说做社区和做电商哪个更难。”
今年年初,著名母婴社区网站宝宝树表示“将尝试把电子商务和社区嫁接起来”。如今尝试已见分晓,宝宝树已正式进军电商,暗流涌动的母婴电商市场,又迎来了一个有力的竞争者。
按照“从源头抓客户”的思路,宝宝树先在旗下针对孕期人群的APP“快乐孕期”上开辟特卖频道,在没有任何硬性宣传的前提下,效果非常理想(与同样发展阶段移动电商相比,成单量是其几十倍)。宝宝树副总裁魏小巍表示,11月底宝宝树网站的电商板块就会上线。但他也强调,宝宝树不会把电商与社区硬结合起来,只是在社区给用户一个购买的机会,一切将以用户体验为先。
相比做社区,做电商的成功路径更加成熟系统化,可复制性也更高,在魏小巍看来,从某种意义上说,它是一个对执行力有高要求的“体力活”。而对于宝宝树团队的执行力,魏小巍用了“强悍”这个形容词:当年宝宝树创立时,就已存在众多母婴社区网站,不被看好;做“快乐孕期”APP时,也因为针对10个月的孕期人群被认为受众狭窄;最后就是靠着团队强悍的执行力,让不占天时优势的产品在激烈的竞争中存活下来,并成为市场老大。
不会让外界觉得我们变成母婴电商了
作为全球最大母婴社区网站,覆盖中国80%的上网妈妈,宝宝树在经营社区方面的实力毋庸置疑,转做电商是否能同样所向披靡?毕竟社区与电商的挂钩转化一直是个难题,用户心态有很大差异,而且社交与消费存在一定的矛盾,如果商业气氛过浓可能伤害社交氛围。
所以,尽管宝宝树创始人王怀南自己曾做过电商,也一直在探索与电商结合的路径,但在具体的实践上,宝宝树一直进行得非常谨慎。
此番宝宝树下定决心要进军电商,还是因为看到了用户强烈的需求――用户需要安全可靠的产品,宝宝树一方面对用户需求有深度的了解,一方面与品牌保持着密切的合作,在满足用户需求上有无可比拟的优势。
魏小巍对此解释,宝宝树做任何事的出发点都是用户,此番进军电商同样“将满足用户需求放在第一位,其次是服务好供应商,第三才是考虑宝宝树自己的盈亏,怎么赚钱,怎么做大”,这意味着,尽管进军电商对宝宝树来说是一个重大决定,网站上也会开辟购物频道,但这一切都将“润物细无声”地发生,“不会让用户觉得‘宝宝树变成母婴电商’了,也不会向外界大规模宣传。”显然,这是担心转型电商影响用户体验,伤及宝宝树的根本――1600万高度忠诚用户。
垂直母婴电商不该“大而全”
现在大家都在扎堆做母婴电商,一般还要标配做一个配套社区,凭什么宝宝树从社区起家做电商能胜出?
魏小巍对此很有自信,首先社区不是这么好做的,“是个技术活”,从现在大量社区内容的同质化和低活跃度就可知,“做社区需要对用户需求有深度的理解,这需要长期与客户交流、打磨的经验,尤其要营造起对的氛围”。
而在看似已是红海的“母婴电商”战场,很多人都是在朝着错误的路上狂奔。“现在很多人有误区,认为垂直母婴电商要做大而全,商品越琳琅满目越好。其实这并不是用户的真正需求,否则,这个市场早就被京东、1号店这样的综合电商满足了,”魏小巍一针见血地指出,“垂直母婴电商的真正优势是做一个利用专业知识和严格管控帮用户筛选过一遍的精选电商,是可以让用户产生信任的母婴平台。”而这正是宝宝树这样的深度社区做电商的核心竞争力。
品牌商对宝宝树的战略支持,直接供货
宝宝树做电商的优势,除了执行力,免费流量,还有一个秘密武器是品牌商的支持。
一直以来,广告都是宝宝树的一大盈利来源,作为全球最大母婴社区,几乎所有母婴知名品牌都与宝宝树有合作,不少品牌是宝宝树多年的广告客户,与宝宝树保持着紧密的战略合作关系。“要做起一个电商平台,一是看有没有用户基础,二是看供应商关系,宝宝树对这两方都有很强的黏性,”魏小巍说,“宝宝树做电商,品牌方都非常支持,基本是品牌方直接供货(一些不直接供货的品牌也是指定其全国总代与宝宝树合作),这就保证了产品绝对的安全可靠。”
目前宝宝树电商采用的是品牌限时特卖模式,宝宝树会要求品牌方在特卖时段内保证全网最低价。但魏小巍也表示,宝宝树电商主打的绝不是低价,不可能和那些非正规渠道、不受品牌方价格管控约束的卖家比。但用户在宝宝树平台买东西,看重的也不会是价格,而是她的专业性和信任度。
一张关键的母婴需求列表
“宝宝树或许是最了解母婴市场用户需求的人。”支撑魏小巍说出这番话的,就是宝宝树的大数据分析。月独立访问用户数超9000万,用户在宝宝树的活跃表现,让其大数据在母婴界无人可望其项背。