绿色供应链管理的特征
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绿色供应链管理的特征范文第1篇
1.1问卷设计与样本
绿色供应链管理的有效实施，需要相应的社会环境，具体包括：政策环境、市场环境、企业文化环境、绿色科技创新体系和社会绿色服务体系。另外，追求经济效益是企业的第一要务，绿色供应链管理能够带来经济绩效。根据制度理论，环境管理的压力来自三个纬度，即标准化的、强制性的和模仿性的。因此，本文设计了21个有关绿色供应链管理制约因素的问题，涉及四个方面，分别为：企业意识和能力、财务绩效和成本、供应链影响以及政府法规。对于每一个问题，我们设定了五个等级，分别为：1=根本不重要；2=不重要；3=一般；4=重要；5=非常重要。因为部分企业对绿色供应链管理还不熟悉，我们在制约因素之前设计了绿色供应链管理实践的题项，包括五个方面：绿色采购、生态设计、与客户在环境方面的合作、投资再生和内部管理。
根据资源消耗、环境排放以及绿色供应链实践等情况，我们主要集中对化工、电子、汽车和机电行业开展问卷调查。我们首先分析各个行业在中国的分布情况，然后选定这些行业集中的城市和工业园，最后主要在苏州、大连和天津开展调研。为了保证问卷的可靠性，我们首先进行了预测试，对四个行业各选定两家企业进行了访谈，每次访谈基本都在半天，主要是看我们提出的问题是否合理和有缺项，问题的描述是否能让企业人员读懂。预测试没有发现明显问题，只对个别问题的表述进行了调整。
问卷发放主要通过三种形式：①通过政府部门向企业发放问卷；②对参加项目洽谈会的企业领导发放问卷；③对MBA以及电子、化工专业学位的在读和毕业的学生发放问卷。问卷回答的对象基本都是企业中、高层领导或者攻读硕士学位的在职学生，因此对问卷的理解比较准确。获得的问卷很多都是实名或者填写了企业相关信息，因此问卷填写结果比较可靠。问卷基本一个企业一份，对于一个企业获得的多份问卷，我们进行了比较分析，大部分填写比较吻合；如出现偏差，我们通过电话进行了进一步的核实。
问卷调查从2037年5月开始到9月结束，共发放问卷500份，收回有效问卷289份，有效率为57.8％。其中化工／石化行业95家(占32.9％)、电子行业56家(占19.4％)、机电行业67家(占23.2％)、汽车行业41家(14.2％)，其他30家(10.3％)。为了保证样本的代表性，我们考虑对不同所有制企业进行调研，具体为：国有企业123家(占42.6％)、私有企业87家(30.1％)和外资／合资企业79家(占27.3％)。
1.2因子分析
为了识别制约绿色供应链管理实施的因素，我们借助于SPSS软件进行因子分析。题项的KMO值为0.886，大于0.85，因此适合做因子分析。
因子提取使用最大似然解并进行方差最大化正交旋转，分析采用Kaiser标准(特征根大于1)并进行碎石图分析。碎石测试和特征根测试均说明对绿色供应链管理制约因素可以选择4个因子进行进一步分析，四个因子提取的信息分别为23.0％、19.8％，18.5％和8.7％，累积为70.0％，这与调研前的预测基本吻合。绿色供应链管理制约因素的旋转因子负荷矩阵分别见表1。
本文把绿色供应链管理制约因素的四个因子分别定义为：企业意识和能力、财务绩效和成本、供应链影响、法规。为了验证因子分析得出的同一因子各个问题是否测量同一问题，进一步进行了内部信度分析，得到四个因子的克朗巴哈a系数分别为0.92、0.91、0.90和0.82，所有的克朗巴哈a系数值均远大于0.70的标准，因此保证了因子构造的一致性和有效性。
2 绿色供应链管理的制约因素影响力分析
为了分析绿色供应链管理制约因素的影响力，我们在前面因子分析的基础上，进一步进行描述性统计分析、相关分析和回归分析。
2.1描述性统计分析与相关分析
绿色供应链管理制约因素每个因子以及各个题项的描述性数据，包括均值、标准差和样本数分别见表2；各个因子的关联分析见表3。
从表2可以看出，影响绿色供应链管理实施制约因素的各个因子值都处在3.50～4.00之间，也就是说企业认为这些因子重要，但并没有引起高度重视。政府法规方面的制约最大，均值为3.96，接近4.00，其中一个题项，即“政府环保等方面法规执法不严”超过了4.00，这说明执法不严是企业缺少开展绿色供应链管理最大的制约因素。
表3的结果显示：制约绿色供应链管理的四个因子之间相关性很强。如政府缺少激励和执法不严，带来了企业实施绿色供应链管理的效益不明显而成本过高，进一步又影响了企业的意识。
2.2影响力分析
为了进一步分析各个因子对绿色供应链管理实施的制约影响力，我们借鉴层次分析法进行分析，具体结果见表4。
对于第一层因子，我们可以对各个因子的累积贡献率进行归一处理而得。如前所述，四个因子的累积贡献率分别为23.0％、19.8％，18.5％和8.7％，归一化后的系数对应为：0.329、0.283、0.264和0.124。因此，设四个因子分别为yl、y2、y3和y4，则绿色供应链管理制约总评价y的表达式可以表示为：
y=0.329yl+0.283y2+0.264y3+0.124y4
二级指标对应于一级指标的权重借助与AMOS软件，把各个题项强制归为四个因子，得到各个题项对应于各个因子的标准回归系数；对各个因子下各个指标的标准回归系数进行归一，获得各指标在其主因子上的权重。二级指标最终的权重，用各个二级指标对应于一级指标归一化的系数与一级指标归一化的系数相乘获得。
表4的结果显示，从最后获得的各个指标的权重来
看，权重最大的三个因素分别为：生产环境友好产品的成本高，采用环境友好包装的成本高，政府环保等方面法规政策的激励不足。也就是说，这三个因素对企业实施绿色供应链管理造成障碍的影响力最大。
3 结论与启示
法规是企业开展环境管理最主要的压力；国家和地方法规是影响企业开展绿色供应链管理的主要因素。调研分析的结果显示，企业认为政府法规是制约开展绿色供应链管理最重要的因素。我国虽然制定了一系列环保法规，但执法不严，企业违法带来的罚款小于甚至远小于守法成本。因此，大大挫伤了企业开展绿色供应链管理的积极性。另外，绿色供应链管理属于超前的环境战略，其目标远高于法规的要求。目前，环保政策法规只对达不到环保要求的惩罚，缺少对一些积极环境行为的奖励，因此也制约了企业开展绿色供应链管理。
总体来看，企业的意识和能力对绿色供应链管理制约的影响力最大。但是，绿色供应链管理实践通常带来长期绩效，有时短期绩效不明显。目前，我国企业虽然都感受到了资源和环境的压力，大多企业还疲于应对短期的压力，对长期可持续发展的认识不足，也缺少相应的能力。高层领导的重视以及企业内部必要的能力是企业开展绿色供应链管理的关键，我国目前基本处于这个阶段，这与国外领先企业20世纪80年代的情况类似。
绿色供应链管理的特征范文第2篇
关键词：绿色供应链；绩效评价；模糊层次分析法
中图分类号：TP3文献标识码：A 文章编号：1009-3044(2011)23-5807-03
Research Model of Performance Evaluation of Green Supply Chain
LIU Wei-hua1, JIAO He-jun2
(1.School of Management Engineering, Zhengzhou University, Zhengzhou 450001, China; 2.Department of Computer Science & Engineering, Henan Institute of Engineering, Zhengzhou 451191, China)
Abstract: As a new strategy, green supply chain management (GSCM) has attracted more attention from enterprises, government and academia, changing the concept of one-sided pursuit of economic profit by the business. Considering the index of performance evaluation of general supply chain and green environment index, the paper put forward an index system of performance evaluation of green supply chain. On the basis of the content above, the paper completes a model which evaluates the performance of green supply chain by Fuzzy AHP. The model can accurately and objectively evaluate the performance of green supply chain. The effectiveness and correction are tested by an application case.
Key words: green supply chain; performance evaluation; fuzzy AHP
当今社会，工业迅猛发展为人类带来了巨大的物质和精神财富，但是，经济发展的同时，资源过度消耗，环境污染日益严重，环境日益成为制约经济发展的关键因素。如何取得经济和环境的双赢,提高企业活动与环境之间的相容性,成为企业和社会共同研究的热点问题。绿色供应链管理是在整个供应链管理中综合考虑环境与资源效率的一种现代管理模式。
企业是实施绿色供应链管理的主体,为有效测评和引导企业的管理行为,在其实施过程中,必须对绿色供应链管理的绩效进行及时全面的评价。但是，目前对绿色供应链绩效评价的研究仅限于比较狭窄的范围，并没有进行全面、广泛深入研究。本文借鉴供应链绩效评价指标和环境保护指标，从新视角更全面完整地构建了绿色供应链绩效评价的指标体系。在此基础上,运用模糊层次分析法，建立了绿色供应链指标体系的评价模型，该模型比较客观、准确的度量了绿色供应链的整体绩效，旨在为企业提高绿色供应链管理水平提供一个引导性的框架。最后，论文通过实例验证了该评估模型的正确性和有效性。
1 绿色供应链绩效评价指标体系的构建
1.1 绿色供应链绩效的影响因素分析
绿色供应链是对传统供应链的扩展,绿色供应链中流动的物流不仅是普通的原材料、中间产品和最终产品,更是一种“绿色物流”;绿色供应链信息流中,大量流动的是有关绿色制造的“绿色”信息;在管理内容上,绿色供应链改变传统的开环结构,增加了回收商的角色,形成物流“闭环”。也就是说，影响绿色供应链绩效不仅有传统供应链的因素，其核心是绿色供应链管理的绿色度，体现于环境绩效，这使得绿色供应链整体绩效更突出了以下几个方面：1）绿色性覆盖整个产品的生命周期。因此企业进行绿色供应链绩效评价时，必须保证原材料供应、生产制造、销售及服务、废弃物回收等整个生命周期的绿色性。2）绿色供应链更加突出了信息的价值。利用现代计算机和信息技术，可以直接调整产品的品种结构、生产进度、减少产品销售的中间环节，降低流通成本，减少信息的不对称度，还将有助于快速建立和重组绿色供应链。3）对业务流程的实时评价是绿色供应链管理的追求。传统供应链绩效评价侧重事后评价,不能对供应链的业务流程实时评价分析,导致供应链上的企业不能及时地发现经营偏差,采取有效补救措施。绿色供应链绩效评价必须克服这一局限,切实起到实时决策。4）绿色供应链管理更加注重环境保护和资源利用最大化。绿色供应链管理一直以最大限度地降低环境污染、最大限度地节省并利用资源、最大限度地降低能源消耗为目标。
1.2 评价指标的确定
基于绿色供应链管理绩效影响因素的分析,参考供应链绩效指标和环保指标，结合实际，笔者提出了绿色供应链的经济效益指标、运营绩效指标和环保绩效指标三个一级指标，并从上述三个方面选出22个评价指标，构建了三级结构的评价指标体系。目标层为绿色供应链评价指标，一级指标为经济效益指标、运营绩效指标，环保绩效指标，其中一级指标经济效益包含的二级指标为：采购绿色材料的成本，能源消耗成本，废物处理成本，废物排放成本，回收再生成本；运营绩效包含的二级指标为：顾客满意度，交货柔性，库存，设备时间利用率，市场占有率，市场增长率，净资产利用率，社会责任；环境绩效包含的二级指标为：原材料及能源利用率，清洁生产，消费者对产品的绿色认同度，产品回收率，产品回收收益率，包装或容器回收率，废水排放率，废气排放率，固体废物排放率。
2 绿色供应链绩效评价模型的构建
2.1 模糊层次分析法的计算过程
绿色供应链管理绩效评价指标体系中大部分指标难以定量化或量化成本比较高，只能借助模糊定性的语言描述。单纯的层次分析法很难对定性指标进行正确描述，而模糊综合评价法中的隶属函数与隶属度正是针对定性因素，以精确的数学语言描述定性或不确定因素的方法，因此，绿色供应链绩效评价可采用模糊层次评价方法。 其计算步骤如下：
1) 建立绿色供应链绩效评级指标体系。设绿色供应链绩效评价指标体系的一级指标集合U={U1,U2,U3}，设一级指标Ui(i=1,2,3,4)各有Cj个二级指标，其中Uij表示Ui的第j个二级指标.
2) 建立模糊综合评价集。建立评价集V={V1,V2,V3, V4, V5}，设在绿色供应链绩效评价模型中选用{优、良、中、差、劣}这五个等级并数量化为{100、80、60、40、20}。
3) 确定权重。本绩效评价模型采用层次分析法来确定指标权重，每一层次上按照其上一层的某个因素对该层因素两两比较确定判断矩阵，然后运用特定的数学方法计算判断矩阵的最大特征值及对应的正交特征向量，得出该层因素对于该准则的权重，并进行一致性检验，一致性检验通过后，最后计算因素对于总体目标的组合权重，从而得到不同因素权重的优劣权值。
4) 找出评判矩阵。评判矩阵是对评价项目集内诸评价因素评价的一种模糊映射，也即各因素对应评语集中各项的可能得分。A单因素模糊评判。设评判对象按因素集中第K个元素Uk进行评价，对评价集中第J个元素Sj的隶属度为Rij,由各单因素评判集组成的矩阵即为由因素集Ui到评价集S的模糊关系矩阵Ri。评价因素集Uk的评价矩阵为Rk，与权重系数向量Wk相乘作模糊变换，则得到：模糊评价矩阵：Bk =Wk Rk。B多因素综合评判。将每个单因素的模糊评价结果Bij综合在一起，构成高一级的综合评价矩阵Ri，采用相同的方法将Ri与权重系数矩阵Wi相乘，求出第i个评价因素集的综合评价结果Bi，由Bi构成更高一级的矩阵R，最后求得综合评价矩阵B。
5) 最后计算综合评分。综合评分S=BYT式中S为绩效的综合评分值，B为最终综合评价矩阵，Y为评价等级分的行向量，YT为Y 的转置矩阵。S值得大小反映了绿色供应链的综合绩效。
2.2 应用示例
笔者以X公司的绿色供应链管理为背景，给出了算法示例，作为上述评价模型的应用。为了获得指标体系的指标权重，通过调查问卷形式采用专家打分的方法，获得判断矩阵，然后运用层次分析法，对调查问卷进行分析，并进行一致性检验，确定指标权重，最后综合给出评估结果。现给出各指标在评价中所占的权重，W=(0.32,0.3,0.38) (数据表示三个一级指标在评价中所占的权重,相加为1)。W1=(0.25,0.2,0.25,0.2,0.1)表示一级指标经济效益指标中五个二级指标所占的权重。给出另两个一级指标运营绩效指标，环保绩效指标的各个二级指标的权重: W2=(0.12,0.1,0.15,0.11,0.15,0.1,0.12,0.15),
W3=(0.1,0.09,0.13,0.11,0.1,0.17,0.11,0.07)给出各指标对评语集V的隶属度，如表1-表3所示。
同理可得B2,B3； B1，B2,B3构成了一个三级指标的评价矩阵R=(B1，B2,B3)T
由此可得出总评价矩阵：
X公司绿色供应链绩效水平为：
此计算出的绿色供应链绩效评价值反映的是实施绿色供应链管理后的运营情况，结合给定的评价等级分，认为：①如果S>70，表明实施绿色供应链管理能够提高供应链的绩效。②如果S
3 结论
企业在实施绿色供应链的过程中,只有得到及时有效的绩效评价结果，才能对下一步的管理工作做出准确决策。因此绿色供应链的绩效评价，是实施绿色供应链管理过程中的关键问题之一，可了解整个绿色供应链运行的情况及存在的不足，为实施相关流程的改进提供依据。绿色供应链管理中涉及许多模糊因素，因此其绩效评价过程也是相当复杂的。笔者将定量与定性方法相结合，研究了绿色供应链绩效评价的方法，提出了绿色供应链绩效评价的指标体系，构建了模糊综合评价的模型，最后实例验证了该评价模型的有效性和正确性。
参考文献：
[1] 卫保璐,戴锋,王超.基于ANP的绿色供应链管理评价探讨[J].信息工程大学学报,2010(4):488-492.
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[4] 董雅丽,薛磊.基于ANP理论的绿色供应链管理绩效评价模型和算法[J].软科学,2008(11):56-63.
[5] 张倩.基于模糊层次分析法的绿色供应链的绩效评价研究[D].天津:天津师范大学,2009.
绿色供应链管理的特征范文第3篇
买方市场条件下企业的市场营销
复杂环境下高技术企业营销风险研究
供应链管理结构模型的分析与研究
CRM在汽车营销企业中的开发与应用
绿色供应链管理及实施策略
我国企业绿色营销理念及实践的特征分析
新经济条件下的我国企业营销创新
企业营销的战术策略
提高市场占有率常见的错误及对策
经济全球化条件下的企业市场营销
企业绿色营销与我国对外贸易
我国中小企业提升市场营销能力的战略选择
市场营销与企业文化
客户与供应商的战略伙伴关系及其管理
试论企业营销能力的培育与增强
我国企业实施整合营销战略的对策
论生态型企业营销体系及其建立与改造
论营销渠道模式转型
论企业的网上病毒性营销策略
对国有企业物资采购管理的探讨
浅论市场竞争中的企业市场创新
构造3维市场营销 形成企业核心竞争力
合作营销战略研究
论企业信息化过程中的营销创新
企业绿色营销探析
高科技企业的网络营销
企业市场营销组合决策的神经网络模型
提升中国现代企业的核心竞争力——建立客户关系管理
我国科技企业营销体制中的观念导向
新产品试销评价方法研究
论中国转型市场中企业营销的预警管理
网络环境下企业创名牌的营销策略
论现代企业分销渠道建设
企业供应链管理中的不确定性及其解决方案研究
企业营销失灵的原因及对策分析
供应链管理模式下企业物流的合理化研究
浅论"知识营销"对企业营销管理的影响
基于环境管理的企业绿色营销对策
试论企业营销战略规划
市场营销观念与商品包装的伦理道德问题
供应链管理的战略思想与战略管理
面对全球竞争的企业营销对策
论企业营销的市场导向
"客户顾问制"与营销创新
供应链管理与企业发展
21世纪企业营销新理念
企业的网络营销策略
浅论企业顾客关系管理的核心——忠诚度
对当前企业营销问题的点评
世纪之初我国企业营销存在的问题及对策
对绿色营销的探讨
分销网络的有效管理与创新
用服务"粘住"你的顾客——略论企业的服务营销
中小企业应确立营销新观念
现代市场营销信息系统探讨
可持续性发展与企业绿色营销
企业网络营销的策略选择
企业营销活动的"催化剂"
供应链企业外部绩效评价子系统研究
论渠道价值链增值管理对策
互联网技术与关系营销的实现
供应链管理环境下的业务外包——提高企业核心竞争力的有效途径
企业营销理念创新的几点思考
略论采购成本的控制
供应链中的合作与模式匹配的研究
论绿色营销对企业发展的重要性
企业如何面对和参与供应链竞争
我国企业营销策划的困境及对策
客户关系管理价值链研究
客户档案知识的挖掘方法研究
论市场秩序与企业信用
项目管理在组织市场调研中的应用初探
浅析新时期的合作营销关系
基于电子商务的物资供应管理系统设计
论网络营销与企业谋略
论知识经济对企业营销活动的影响
中国加入WTO后的企业营销对策
跨国公司进入中国市场的渠道战略
新经济背景下的企业营销e化
企业供应链的结构类型研究
论企业的供应链管理
供应链管理方案的设计与选择
试论企业内部控制点的增设在企业材料采购中的作用
论企业建立顾客导向营销观念
加强商品审美研究 搞活企业市场营销
买方市场条件下企业的营销战略和策略分析
企业市场营销创新是全球化营销的必经之路
企业虚拟经营的营销战略思考
网络时代企业营销策略整合
浅谈买方市场条件下企业营销战略
现代企业中的服务营销
企业市场策略常见缺陷分析
浅谈产品直销的利与弊
营销道德失范的成因分析
中国企业实施营销战略的现实意义
信息传递障碍与营销效率研究
模仿创新的特性与营销环境分析
浅议利用营销中的非价格因素提高企业核心竞争力
以客户关系为中心的业务流程重组
企业现代物流是我国物流产业发展的关键
销售经理的基本素质
市场细分和定位技术在后发企业的应用
信息系统在供应链与物流系统中的战略价值
"青年文明号"在企业营销战略中的重要作用
"越区销售"问题的分析及对策
企业营销如何应对经济全球化
提高顾客价值意识 增强企业竞争优势
企业销售管理信息系统的研究与开发
企业实施供应链管理中存在的问题及对策探讨
电子商务背景下企业营销模式的创新方向
影响顾客忠诚度因素探析
论生产企业对分销渠道成员的管理
信息化、标准化是供应链管理实施成功的关键
企业客户关系管理(CRM)的导入与实施
降低物流成本的方法与策略浅议
论加强物流管理提高企业绩效
让客户关系真正成为企业发展的核心竞争力
我国企业发展绿色食品营销策略探析
市场对接过渡期的企业营销策略
无缝营销管理——企业战略联盟有效运行的基本保证
试论企业分销渠道的创新
企业营销管理研究——"顾客中心论"的企业营销战略
浅谈企业如何控制销售信用风险
上市公司关联购销交易实证研究
电网经营企业的营销战略
基于知识经济的企业经营方式与营销渠道的变革
WTO条件下的企业市场营销
WTO与我国企业开展国际市场营销
营销管理支持系统及其内在运行机制
"差异化策略"在企业营销中的运用
企业物流一体化研究
论内部营销策略组合及其应用模型
论企业物流的营销战略
客户关系管理中客户发展的理论研究
信息经济中的管理锁定策略及其应用
试论企业绿色营销的发展
论协同合作式的供应链管理
开拓国际市场的产品营销策略探讨
现代企业如何保证物资采购效果
加入WTO后制造企业销售通路建设的思考
企业物流管理信息化问题及对策研究
知识经济时代企业经营方式与营销渠道的变革
略论供应链战略联盟的内涵,类型与管理
客户关系管理视角下的分销渠道整合
客户行为与区域市场渠道策略
企业名牌战略与营销策略问题初探
绿色供应链管理及其实施对策
基于供应链的网络化制造体系结构
谈知识营销在企业营销创新中的杠杆作用
银行与中小企业融资关系比较与选择
企业开拓目标市场策略新论
浅析企业如何获取分销渠道竞争优势
供应链企业间的委托问题及道德风险的防范
基于顾客的新型供应链管理模式初探
论现代企业的顾客满意观和顾客资产观
面对WTO中外企业营销落差比较
CRM在中小型企业中的实施与应用
当代企业营销策略创新
企业电子商务系统的构建
论产品的知识营销
方法目的链短化的原因浅析
CRM在药品营销渠道管理中的应用
供应链绩效评价研究现状与发展趋势
基于移动Agent建立企业动态供应链
当前环境变革中我国企业营销理念的转变
中小企业实施CRM方案的误区与对策
WTO与中国企业市场营销
新世纪的供应链管理与物流管理
加入WTO对我国企业营销的影响及对策
基于供应链管理的联合定价决策模型探讨
网络经济时代的客户关系管理
供应链伙伴关系的双赢研究
客户关系管理(CRM)的理论及应用探讨
论网络营销对企业的影响
价格战的原因探析与对策研究
客户忠诚与客户关系生命周期
略论中国传统文化的现代管理意义
绿色营销与企业可持续发展
顾客关系管理：对顾客网络及其知识管理的系统剖析
中国 企业开展电子商务所需条件分析
探究企业电子商务组织的新型管理模式
理解客户关系管理——谈客户关系管理的战略意义
关于企业物流管理绩效评价体系的探讨
当前企业营销观念及其规则分析
文化营销——企业营销能力构建的战略选择
论我国企业市场营销创新
创造基于供应链管理的顾客价值
顾客忠诚的价值驱动模式
企业供应链管理及其信息保障机制
新经济下的企业网络与超市场契约
供应链竞争力的厂商均衡分析
绿色营销初探
高技术企业市场营销特殊性分析
网络经济与客户的数字化管理
数据挖掘在客户关系管理中的应用研究
知识经济时代高新技术企业的市场营销创新
组织市场上购买决策者的结构类型与企业的营销对策
论企业网络营销中的物流策略
论企业营销活动策划的专业化
西方的顾客忠诚研究及实践启示
以企业营销新理念迎接入世挑战
网络经济环境下企业经营模式与营销渠道变革
企业营销创新的内容和重要性
基于供应链伙伴关系的产品定价问题研究
供应链系统的物流规划模式
供应链的自动补货模式及其价值
博弈理论与营销创新
激励机制在现代人事管理中的运用
对客户忠诚创造价值问题的探讨
现代供应链联盟问题研究
顾客满意度中的顾客竞争性评价
建立企业采购内部控制制度的构想
绿色营销与企业经营策略分析
论企业产品营销策略中的道德问题
有形产品的服务提供方式研究
顾客价值提升的定位及途径
我国企业知识营销现状与对策
客户关系营销——现代企业竞争的有力武器
论营销流程再造
谈企业营销费用分析和会计处理原则
企业供应链管理的信息化
面向过程的供应链工作流管理研究
企业应对价格战的策略
客户关系管理的困惑与发展
实施绿色营销的意义与对策
借鉴ISO9000的管理思想精髓优化供应链管理
供应链合作伙伴选择及备件订货问题研究
入世以后中国企业的市场营销战略研究
试论企业销售渠道的创新与优化
牛鞭效应的危害及其对策
基于供应链战略目标的性能检测指标研究
企业电子商务盈利策略探析
基于企业整体模型的供应链信息流研究
供应链性能评价的研究现状和发展趋势
基于零部件归并问题的采购策略模型(英文)
企业对市场需求的能动作用研究
经济危机时期消费者行为和企业营销策略研究
网络时代的消费特征及营销对策
客户全生命周期利润预测方法的研究
谈新经济时代的营销创新
国际营销中产品的包装,促销与传播学
服务营销与企业经营战略
供应链管理绩效评价指标体系研究
企业产品试销中若干问题的探讨
基于资源利用综合水平的采购量分配方法
我国企业间促销管理的实证分析与对策
企业物资供应与管理改革探讨
信息传递障碍与国有企业营销效率研究
我国企业营销竞争力评价体系的构建及运行
论交易成本与供应链战略合作伙伴关系
客户关系管理核心思想浅析
基于机制设计的供应链优化整合决策效应分析
21世纪企业营销管理创新研究
诚信营销与企业发展
企业营销风险的防范与控制
论关系营销在我国企业中的应用
全球绿色营销趋势和我国企业的策略
试论营销策略在现代企业中的地位
企业供应链构建与优化对策研究
市场营销战略失误与民营企业"流星现象"
试析企业客户资本管理
关于构建中国顾客满意度指数测评体系的探讨
阻碍企业电子商务发展的因素与对策
营销创新——21世纪中国企业营销的必然选择
现代企业实施关系营销的对策
VMI供应链系统的经济效果评价研究
论跨国公司全球战略下的市场营销
浅析营销适宜度
基于相对熵的营销机会模糊评价
现代企业的物流革命与营销创新
电子商务下企业CRM的实施研究
当代企业营销存在的问题与对策
试论关系营销
企业营销理念与品牌提升策略创新
入世后市场营销环境的变化及企业营销对策研究
论企业营销形象内在素质的塑造
21世纪企业营销变革与创新方向
过程工业供应链计划调度模型?
制约我国企业开展绿色营销的深层原因及其对策
基于客户发掘,客户全面解决方案的科技型企业盈利模式探究
树立现代市场营销观念与实现"两个转变"的关系
论网络信息环境下的顾客忠诚管理
试论市场营销组合4PS向4CS的转变
VE原理在营销策略中的应用
质量文化在供应链管理中的融合作用
客户资源的特征及CRM模式在企业中的实施
企业内部营销及其实施策略探讨
中国企业供应链管理浅析
供应链系统运行评价研究
"定制营销"理念的前瞻及潜力刍议
浅论企业的营销腐败
供应链中的道德风险问题
供应链中的信息流运作模式
基于过程的供应链重构模式与选择
电子营销与中国企业营销策略的变革
绿色供应链管理的特征范文第4篇
关键词：绿色供应链；绩效评价；模糊综合评价
一、绿色供应链（GSC）概述
随着环境的日益恶化和资源的不断消耗，“绿色”问题已成为当今社会一大热点，绿色供应链（Green Supply Chain，GSC）应运而生。GSC来源于传统供应链管理与可持续发展思想，是对传统供应链的补充和深入，最初由美国密歇根州立大学的制造研究协会（MRC）在1996年提出的，它旨在综合考虑制造业供应链中的环境影响和资源优化利用，是生态环保、绿色制造和供应链管理等学科的交叉。
对绿色供应链的研究才刚起步，其概念界定还不健全和完善。绿色供应链是一种整个供应链中融合环境保护和资源效率思想的现代管理模式，以绿色制造理论和供应链管理技术为基础，从产品生命周期角度出发，综合考虑产品的原材料获取、设计与制造、包装存储、销售与运输、使用及回收再利用整个过程，通过绿色技术与供应链管理手段，实现产品生命周期内环境负影响最小、资源与能源利用率最高和供应链系统整体效益最优的目标。
绿色供应链管理特殊之处在于：将环境目标和节约资源纳入管理目标之一；改变了传统供应链的开环结构，增加了回收商角色，通过回收过程，实现产品或部分零部件的重用或材料和能量的回收，从而形成物流“闭
环”，不仅提高了资源的利用率，还减少了废旧产品对环境的影响。
二、绿色供应链绩效评价指标体系的建立
（一）评价指标选择的原则
目前国内外关于绿色供应链管理的研究成果主要是针对物流系统某些环节的单项技术，明显缺乏可持续发展整体思想的指导。因此，在选择绿色供应链绩效评价相关指标时应遵循以下原则：
第一，科学性原则：能准确反映绿色供应链的运作水平和绩效。
第二，简单性原则：在构建绿色供应链绩效时，应选择重要程度高、影响大的指标，排除不必要或者重要性较低的。
第三，动态性原则：同一评价指标在不同阶段会具有不同的重要性。必须保证所选的指标与供应链流程各阶段以及企业生命周期阶段和生产运作阶段相适应。
第四，全面性原则：选取的指标足简单的同时，还应尽可能全面，即反映各利益相关者的权益情况。绿色供应链的利益相关者通常为股东和绿色供应链本身。
第五，针对性原则：及时地针对供应链运营过程中出现的问题，而不是事后反映不得不采取的补救措施，以免给整个供应链造成不必要的损失。
第六，易实施原则：绿色供应链的复杂性使有的数据很难收集或者不准确甚至计算困难，这类指标应该用一些简单实用的指标代替，增强指标体系的应用性。
（二）指标体系的构建
1、绿色供应链绩效的影响因素分析。供应链目标是整个系统的利润最大化或成本最低，而绿色供应链管理则是在绿色环保的前提下，追求供应链的整体绩效优化。具体影响因素如下：
第一，资产管理。反映供应链的价值增值即绩效的改善，显示供应链战略及实施和执行是否正在为整个组织的运营产生贡献。
第二，成本管理。反映供应链成本的高低，以挖掘出现存问题，并为解决问题指明方向。根据成本计算，为企业管理和调整供应链提供科学依据。
第三，客户服务。衡量供应链的运作和绩效能否满足客户的要求和期望。
第四，业务流程。供应链绩效的高低取决于业务流程的成功运行，应对业务流程的设计及具体操作不断优化。
第五，环境绩效。是绩效评价的核心，评价供应链实现绿色化的程度，是否将绿色制造思想融入到供应链整个流程中，对供应链全部节点企业具有监督约束力，通过改进绿色技术与供应链管理手段，实现产品生命周期内环境污染最小，资源、能源利用率最高和供应链系统整体效益最优的三重目标。
2、评价指标体系的构建。由影响因素分析，参考供应链绩效和相关绿色性评价体系并结合实际情况，本文提出了评价绿色供应链绩效的4个一级指标，并从中选17个指标构建了1个二级结构的评价指标体系。从整体上评价了绿色供应链投入与产出关系，跟踪整条供应链的运作情况，从财务资产管理、客户管理、业务流程管理以及环境绩效各个方面全方位地评价了绿色供应链运作的整体绩效，以对供应链上各节点企业的绿色供应链管理进行考核和优化，具体如表1所示。
第一，财务：财务指标能够直接表明企业绩效的高低，不过对于绿色供应链而言，财务指标只能反映近期的表现，具有短期性。还需要设置其他指标来衡量一些长远期效果。
第二，客户服务：随着社会对环保和可持续发展越加重视，传统供应链客户服务评价指标也要相应地做出调整。除了运输和货物的质量外，还增加了一个绿色认同度指标，从顾客角度对企业在绿色环保方面所采取的措施提供评价的标准。
第三，内部流程：供应链内部流程的优化，主要为了实现以下目的：减少提前期；提高响应性；减少单位成本；构成敏捷企业。从而实现客户服务的绩效。
第四，学习与发展：该指标下设了一个员工对环境保护了解度，定期考核员工对环境保护方法的了解，以增强环保意识，体现了绿色供应链的发展理念。
第五，绿色环保意识：作为一个绿色供应链特有的评价角度，主要考核资源的节约及有效利用、减少整个供应链环境的污染以及资源的再回收、再利用。
本文给出了绿色供应链绩效评价指标体系的大致框架，旨在为企业提供参考。实际运用时，应根据企业具体情况适当调整。
三、绿色供应链绩效评价模型的构建
绿色供应链绩效评价属于典型的多目标综合评价。目前已有多种评价方法：模糊综合评价法、灰色关联度评价法、因子分析法、层次分析法、人工神经网络方法、遗传算法等。本文选用的是模糊综合评价方法。
（一）确定层次结构及评价尺度集
根据评价指标的性质，我们用V={v1，v2，…，vm}，Vj（1，2，…，m）表示评价指标的标准，根据绿色供应链实施的实际情况，我们可以把评价尺度分为优秀、良好、中等、一般和差5个等级，m=5，表示为V={v1，v2，v3，v4，v5}={优秀，良好，中等，一般，差}。有些指标可以采用德尔菲法，多次征询专家的意见，让专家给出不同的评价集元素针对不同指标的标准值，将专家所给标准值的均值作为最终标准值。
参照《国有资本绩效评价规则》，将各评语所对应的评价等级分行向量矩阵为：C=（c1，c2，c3，c4，c5）=（100，85，70，55，40）。
（二）确定指标因素集及权重集
本文综合德尔菲法、层次分析法确定绿色供应链指标的权重，根据上文的评价指标体系，可以得出一级指标的因素集。A=（A1，A2，A3，A4，A5），即A=（财务价值、客户服务、业务流程、学习与发展能力、环保意识）。对以上一级指标分别根据其重要性程度给以不同的权重，得到一个权重集W=（w1，w2，w3，w4，w5），wi表示因素Ai在评价中所占的程度。
首先构建判断矩阵：
T=
其次由判断矩阵计算权重，求得特征向量W的分量：
W1=（aj），并进行归一化处理：
Wi0＝
最后，确定第二层的相对权重：第二层有17个因素，设第二层隶属于第一层评价因素j的因素有m个，其相对权重为Wij=（W1j，W2j，…Wnj），i=1…n，j=1…17。
（三）确定指标隶属度
单独从一个指标出发，建立单因素评判矩阵以确定评判集元素对因素集元素的隶属度。设评判对象按因素集中第i个因素Ai进行评判，为评判集上的一个模糊子集，则因素集A与评判集V之间的模糊关系组成一个单因素模糊评判矩阵R：
R=
它表示因素集中各元素对评判集中各因素的隶属度。其中j=1，2，…5，r1ij表示因素集A1对第i个指标对评价集第j个元素的隶属度。
（四）绩效评价
对于评语集中的不同评语vi，规定各自的权重，得到权向量U=（u1，u2，u3，…，u5），在综合评价的基本公式B=A・R中，A与R如何合成，对综合评价的结果有很大的影响。本文先对合成算子进行选择，然后在对绿色供应链进行模糊综合评价。得到：SCORE=B・UT，即为对绿色供应链绩效水平的综合得分。
参照《国有资本金绩效评价规则》，结合给定的评价等级分：
SCORE>70，说明实施绿色供应链能够提高供应链的绩效；SCORE
运用模糊综合评价方法来评定绿色供应链的绩效，能够更加准确、客观地反映实际情况，减少人为的客观随意性。值得注意的是，评价指标的选择和权重值的确定的合理性是该评价方法的关键所在。因此，要深入细致地研究影响绿色供应链绩效的各个因素及每一个因素的影响程度，力求评价结果的科学性、客观性。
四、结束语
本文定量和定性相结合，根据绿色供应链绩效评价的原则和要求，综合层次分析法、德尔菲评价法和模糊综合评价法，建立了绿色供应链绩效模糊综合评价的指标体系和模型。绿色供应链的发展是渐进的过程，可以预见，随着可持续发展理论研究的深入，关于其绩效评价的研究也将成为一个十分热门的课题。
参考文献：
1、周建忠.基于模糊理论的绿色供应链绩效评价[J].商场现代化,2008(10).
绿色供应链管理的特征范文第5篇
[关键词]绿色供应链；绩效评价；大型连锁超市；体系构建
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.12.057
[中图分类号]F272.5；F717.6 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）12-00-02
1 研究背景
进入21世纪，全球市场的发展不仅加速了企业间的竞争，也使企业面临的竞争环境日趋复杂，而如何提高企业核心竞争力赢得市场竞争成为众多学者和实业界人士需要解决的难题之一。在此背景下，供应链管理理论应运而生，该理论认为企业都位于供应链中，而企业与企业间的竞争是两条供应链之间的竞争，不再是依靠单个企业实力的竞争，只要供应链上各企业能够相互协作，就可以在降低成本、提高经营效率等方面取得竞争优势。然而环境破坏、资源紧缺等问题日益加重，以往传统的发展模式已不能适应社会的发展，企业迫切需要走绿色发展之路。因此，相关企业需要将环保理念融入供应链管理中，形成绿色供应链的发展模式。绿色供应链是指在整个供应链运作过程中，综合考虑环境和资源利用效率等因素，在有效协调产品研发、原材料采购、生产制造、销售与回收等流程的同时，最大程度降低对环境产生的负面影响，并提高资源利用效率。
随着国内外社会对环境保护的呼声愈加强烈，越来越多的大型连锁超市将环保理念融入企业运营过程中，并实施绿色供应链发展战略，引领企业转型发展。大型连锁超市的绿色供应链旨在将绿色发展理念贯穿于经营的全过程，包括绿色采购、绿色运输、绿色仓储、绿色销售以及绿色逆向物流。而绿色供应链战略在大型连锁超市中的实施效果如何需要进行绩效评价，以及时发现绿色供应链实施中存在的问题，并提出改进建议，提高企业竞争力，因此，对大型连锁超市绿色供应链管理的实施情况进行绩效评价显得尤为必要。基于此，本文在已有研究的基础上，结合大型连锁超市的经营现状，构建大型连锁超市的绿色供应链绩效评价体系，并结合层次分析法进行初步探讨，最后进行总结。
2 以大型连锁超市为核心的绿色供应链绩效评价指标体系的构建
为了对大型连锁超市的绿色供应链管理进行客观、公正的绩效评价，建立一套科学合理的绩效评价指标体系尤为重要，且该指标体系可以全面体现大型连锁超市绿色供应链绩效的特征。因此，在选取评价指标时需遵循客观性、系统性、全面性和可操作性等原则。基于这些原则，结合林贤福、郎宏文和曹明 等人的研究，本文构建了大型连锁超市绿色供应链绩效评价指标体系，主要分为以下5个方面，如图1所示。
（1）供应链管理流程指标。供应链是一条价值增值链，通过对供应链的管理，可以使企业内部和外部资源进行有效整合，充分发挥供应链的竞争优势，并在不断改进中得以优化。主要包括单位成本降低、资源浪费率、响应时间、流程创新和供应链协同运作效率5项指标。
（2）财务状况指标。衡量供应链管理绩效的一个重要且明显的指标是企业财务状况，同时其也是企业竞争力的体现。主要包括主营业务收入、资产报酬率、现金流量和绿色供应链净利润总额4个方面。
（3）顾客服务指标。顾客购买是企业提品或服务实现价值的最后一步。大型连锁超市作为直接面向顾客的供应链末端，其供应链的管理是要通过减少资源浪费、提高经营效率、降低成本，提高顾客感知价值。主要包括顾客满意度、顾客投诉率和供货及时率3个方面。
（4）内部学习指标。供应链的优化与改进离不开各企业的共同协作，企业不仅需要拥有共同的发展理念，同时也需要有高素质人才提供支撑，这样才能充分发挥供应链的潜在能力。主要包括员工培训机会、员工保持率和供应链企业文化认同度3个方面。
（5）绿色发展指标。实施绿色供应链战略需要有一定的人力、财力和物力投入，它是绿色发展的基础保障，同时还需要从企业日常经营的点点滴滴做起，利用环保材料、节约资源等。主要包括环境治理投入额、环保投入比、环保材料利用率、资源利用率和资源回收率5个方面。
2 层次分析法（AHP）在绿色供应链绩效评价中的应用
本文根据层次分析法的操作步骤，按照构造判断矩阵、层次单排序和一致性检验、层次总排序的流程，对文中构建起的评价指标体系进行绩效评价，找出其中的重要指标。
2.1 构造判断矩阵
根据所研究的决策问题，需要请相关领域专家进行评分，判断标度如表1所示，通过两两比较重要性赋予指标相应的权重，从而构造出判断矩阵。本文通过向大型连锁超市管理人员发放问卷，获得第一手数据。共发放问卷270份，其中，回收有效问卷226份，有效回收率为83.7%。通过对问卷数据进行整理后，从而得到每一层次的判断矩阵。
2.2 层次单排序
针对构造的每个判断矩阵，计算出每个因素对其准则的权重。计算权重的方法有和法、根法、幂法等。本文主要介绍根法，计算公式为：
2.3 一致性检验
当CR0.1时，判断矩阵不满足一致性条件，需要进行修正。
2.4 层次总排序
总排序是指计算出每一层次针对其上一层次的相对权重，采用的是由下至上的计算，逐层合成的方法。
文中所有步骤经过层次分析法软件（yaahp）运算之后，结果表明各判断矩阵均满足一致性要求，从而得到各指标的相对权重，如表3所示。
的结果可以看出，供应链管理流程、财务状况、顾客服务、内部学习、绿色发展5项的权重分别为：0.504 2、0.117 5、0.078 6、
0.064 3、0.235 4，由此可以看出，供应链管理流程指标在整个评价指标体系中占据重要地位。对于单个二级评价指标而言，供应链协同运作效率指标权重最大，为0.193 3，由此可见，大型连锁超市绿色供应链的实施，特别注重供应链的整体运作效率。综上所述，该评价指标体系能够在一定程度上，对大型连锁超市的绿色供应链实施情况做出科学、合理的评价。
3 结 语
大型连锁超市绿色供应链管理的实施是一项复杂的系统工程，涉及企业的方方面面。因而本文在已有文献的基础上，通过构建评价指标体系，运用层次分析法进行评价，具有一定的科学性、合理性。当然，这只是理论上的结果，企业在具体实施过程中可以根据自身需要做出适当调整，以期构建适用于本企业的绿色供应链评价体系。
主要参考文献
[1]顾志斌，钱燕云.绿色供应链国内外研究综述[J].中人口・资源与环境，2012（z2）.
[2]林贤福.基于平衡计分卡的连锁超市供应链绩效评价指标体系构建[J].洛阳师范学院学报，2013（11）.
