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( 佳木斯大学经济管理学院,黑龙江 佳木斯 154007)
摘 要:作为企业正常运营中的重要管理内容之一,仓储管理对企业的重要性越来越凸显,而企业之间的竞争程度也日渐增加,物流供应链间实现共赢的理念开始得到广大企业的认可。但生产加工企业仓储管理中存在着明显“牛鞭效应”,导致企业大量无效仓储的产生,加剧了企业的负担。对此,生产加工企业必须要从仓储管理现状入手降低运营成本,需要而向企业物资管理展开合理配置和管理优化。根据以上分析,来看中小企业仓储管理当中的问题,例如,储存结构设计不合理、仓储管理制度不健全、仓储管理人才管理不善、仓储管理技术落后,提出加强企业质量成本管理的具体策略,可以使用ABC 管理方法,使用科学的管理方法,增强企业员工的素质和工作效率,规范仓储位置的管理。本文主要是针对中小企业在仓储管理过程当中存在的问题进行分析研究,从而解决这些问题,让企业能够更好的发展。
关键词 :中小企业;仓储管理;存在问题;对策研究;
中图分类号:F426.21
文献标志码:A
文章编号:1000-8772(2015)08-0146-02
收稿日期:2015-02-15作者简介:张明伟(1992-),男,黑龙江密山人,本科。研究方向:管理学;王欣兰(1971-),女,山东文登人,博士。
研究方向:物流成本管理。
一、中小企业仓储管理现状
目前在中国的一些中小企业中有相当一部分企业还没有进行信息化和一些简单的应用的发展,机械化和信息化水平很低。中小企业由于企业自身的局限性,在仓储管理的发展也受到了一些阻碍。没有专业的人才去管理仓库,企业也没有那么大的规模,自身资金又少,没有自己的信息管理系统以致于管理混乱。企业的领导层对于仓储认识程度不够,重视程度也不足。职位职责不够明确,没有规范的规章制度,严重阻碍了中小企业的发展。
二、与仓储管理相关的理论
1. 仓储的定义及功能
仓储是把库房内的货物在指定的地方储放。仓是仓库。就是在企业的运营过程中对企业的产品进行存放和保管的地方。它可以对物品进行保护和存放。储是储存,是把企业在产品进行存放和保护的行为。仓储也就是对库房内的货物进行储存和有效的保管。
2. 仓储管理理论
仓库管理是对库房内的货物所进行管理,是根据对库房内的货物进行计划、组织、控制与协调的过程。仓储管理是对针对仓储的业务活动进行时间和空间上的组织和安排,从而保证仓储作业过程中的有序进行。仓储管理主要是针对仓库内的货物进行合理的安排,对仓库内进行和里的并布局设计及制定行之有效的规章制度来对仓库的管理。仓储管理目的是用最合理,最科学,最有效的方法来保证货物的仓储,从而降低企业的成本,来达到企业利益的最大化。
三、中小企业仓储在管理当中存在的问题分析
1. 储存布局设计不合理
中小企业管理不到位,管理水平低,很大一部分原因是企业决策者对仓储管理的没有引起足够的重视。企业领导只把工作的中心放在销售和生产方面;只考虑货源而引起货物的损坏和其他问题。中小企业在仓储管理中布局非常不合理,存储空间大概占四分之三,其余的空间只有仅仅的四分之一。没有按照先进先出的原则进行库房的设计,这种布局存在占地面积的使用效率会大大降低。
2. 仓储管理制度不健全
中小企业的仓库的管理模式还是局限于传统的使用传统的管理方式,还是无法到对物资管理上的集约化和精细化的标准。在储位管理上的重视程度还是不够,没有明确具体的包装,信息以及产品的日期,具体的规格尺寸和货物类型等等因素。企业的仓库管理人员对于出库的货物都没有进行详细的记录,以及相关责任人的签字,对于入库的商品没有填写入库通知单,最终导致账面上的货物与实际的货物不符,没法明确企业的库存,从而影响企业的下一步的规划的考虑。与此同时对货物的管理也极为不合理,货物随意摆放随处可见。
3. 仓储管理的工作人员素质低,缺乏专业人才
中小企业的管理人员大多也都是没有经过专业系统化的培训,科学文化水平参差不齐,素质水平也不高,没有工作经验。都是一点一点自己去摸索。中小企业的仓库管理员工都没有掌握专业的相关理论知识和实际的技术技能,大都是一些老的员工,仅仅凭借以往的经验来对仓库进行管理。工作时间无所事事,做一些与工作无关的事情。由于专业人才的缺乏,企业的部门地区管理出现盲点,造成随意摆放、管理混乱造成企业资源上的浪费、企业成本上的增加。另外企业为了提高仓储管理水平而引进的专业的设施设备、信息化管理的软件也没有人会用,造成了极大的浪费和去成本的增加。
4. 仓储管理技术和设施设备落后
企业管理上的混乱,仓储区域划分的不合理与仓储管理技术上的不足有着极大的关联。仓库的管理人员对于出入库的商品还是采用传统的手抄记录,人工测量统计等办法。这也就大大降低工作的效率,无法进行数据的有效分析、采集和管理,导致信息上的不统一,造成极大的偏差。只有少数的中小企业采用先进的管理系统进行工作,但也仅仅是进行账目上的统计,没有发挥它的最大效益。
四、中小企业仓储管理的应对策略
1. 采用ABC 分类法进行管理
ABC 分类控制法是按照仓库内货物的种类,品种以及资金占用的情况进行分类,对于企业重要的部分进行重点控制。这种方法是对传统管理方法的升级和优化,对企业的货物进行主要,次要的区分和管理。有效利用仓库的空间,实现更加趋于合理的专业的物品管理区域。采用这种分类方法能够有效的物品进行划分,合理的分类和管理。运用这种方法,最终对中小企业进行合理的规划,有效的管理,规范流程,促进企业的良性发展。
2. 合理布局和规划,实现仓储现代化
对库房进行科学合理布局规划,提高仓储利用率,合理分配库房内的每一寸土地。过窄和过宽的仓库道路都合理,应该进行科学的规划。过宽的话会占用其他部分的存储空间,如果过窄、太小不利于货物的运输。所以仓库内的道路宽度要根据本企业的实际情况来合理的安排。
3. 加强对仓储管理员工的素质和绩效考核
提供员工的素质能够有效的提高仓储管理水平。企业可以对现有员工进行系统化专业化的培训,加强仓库管理人员对工作的认识和学习的积极性,运用专业的知识来改变他们对工作的具体做法。企业提高选拔人才的标准,提高企业仓储管理人员入职的门槛。同时要想提高企业员工的素质,企业也应该提供优厚的待遇福利,是实行公平的奖惩制度。提高员工福利,改善员工的工资待遇从而提高员工工作的积极性。这种做法也有利于激励员工工作的热情,提高工作效率,创造企业效益。
4. 提高机械化和制动化水平
提高仓库管理的机械化应该从装卸搬运方面着手,企业应该购置专业齐全的搬运装卸设备,同时做好日常的维护和保养工作。例如企业对于比较重的货物采用叉车来有效地解放劳动力,节省人力、节省成本。注重机械设备与技术的结合来提高工作的效率。运用专业的系统理论和仓储物流技术,进行合理的作业。同时对仓储管理理论方面的研究,进行技术创新,并与专业的机械设备相结合,减少工人的工作任务量和强度,来实现提高仓库管理的机械化和自动化水平。
五、结语
总而言之,随着经济不断发展,仓储管理越来越重要,对于传统的仓储管理方法取其精华,不断发展。对于中小企业的改进需要从认识和观念开始,在制度之加以规范,合理规划仓储的布局和设计,提高员工的素质,规范规章制度,明确工作职责,同时企业也从自身条件考虑,主动改变,不断实践探索。希望本文对中小企业仓储管理有帮助,企业及时发现并解决问题,从而促进企业良性健康发展。
参考文献:
[1] 孙江明. 中国仓储业发展调研报告[J]. 中国科技信息,2012,(4):37-38.
[2] 李辉. 我国仓储型企业发展战略研究[J]. 商场现代化,2012,(6):423-424.
[3] 赵海涛. 我国现代仓储业发展现状与对策[J]. 科技发展,2013,(7):103-104.
一、常规答辩问题
1、自己为什么选择这个课题?
2、研究这个课题的意义和目的是什么?
3、全文的基本框架、基本结构是如何安排的?
4、全文的各部分之间逻辑关系如何?
5、在研究本课题的过程中,发现了哪些不同见解?对这些不同的意见,自己是怎样逐步认识的?又是如何处理的?
6、论文虽未论及,但与其较密切相关的问题还有哪些?
7、还有哪些问题自己还没有搞清楚,在论文中论述得不够透彻?
8、写作论文时立论的主要依据是什么?
二、答辩范例
各位老师,上午好!
我叫钱智,是**级**班的学生,我的论文题目是《基于WebService的智能仓储管理》。论文是在冯翔导师的悉心指点下完成的,在这里我向我的导师表示深深的谢意,向各位老师不辞辛苦参加我的论文答辩表示衷心的感谢,并对三年来我有机会聆听教诲的各位老师表示由衷的敬意。
下面我将本论文设计的背景和主要内容向各位老师作一汇报,恳请各位老师批评指导。
首先,我想谈谈这个毕业论文设计的背景和意义。
随着经济全球化的发展,消费市场也经历了深刻的变革,既给企业带来了无限商机,也让企业面临了越来越大的压力。随着企业生产规模、销售市场的不断扩大,以及货物库存量的急剧增加,原有的传统仓库管理方式已不能满足企业发展的需求。企业必须采用新的仓库管理方式来提高劳动生产率,降低成本,合理分配资源以及协调供、产、销各环节的管理,如此才能提升企业的竞争力,为客户提供更优质的服务。
传统的仓储管理系统(WarehouseManagementSystem,简称WMS),大多都是通过手工对企业日常运作产生的大数据量进行处理。手工处理大批量的销售成本、销售额等数据,不仅消耗大量人力和物力,而且容易出错,准确性低,风险大。传统的仓储管理系统不能满足信息实时性的要求,导致企业负责人不能第一时间了解各项统计数据,从而导致在制定策略和计划时存在很大的盲目性,不能准确定位市场;而且混乱的仓储管理会引起企业资源浪费、产品成本过高、企业运作不顺畅,从而导致企业竞争力降低。因此如何合理地管理仓库已成为企业关注的热点。
随着现代技术,尤其是信息技术的发展,为企业开发高效的智能的仓储管理系统提供了强大的技术支持和保证。实现智能化的仓储管理系统,可使得企业在业务处理、信息收集、库存管理、货物传输等方面实现有效规范的管理,包括对企业运作过程中所有参与者的信息管理,如制造商、零售商、进货商等;以及对商品信息的管理,如类别、产地、库存信息等。智能化的仓储管理系统可使得企业能够迅速针对市场的需求做出调整,制定准确的计划,进一步优化业务流程,降低市场风险成本,为企业带来更多的收益。
随着我国经济的持续发展,建立发达的现代物流已成为我国经济发展的必要环节。在现代物流建设中,仓储是整个供应链中不可缺少的关键环节,仓储的发展现状直接影响现代化物流的水平。早在1980年的全美物资讨论会上,学者就指出,在商品生产流通的过程中,只有5%的时间用于加工和制造,剩余95%的时间都用于存储、装卸、等待加工和运输。而存储、运输所支付的费用占生产成本的40%.因此,深入研究仓储技术与设备,合理配置仓库的资源、优化仓库布局和提高仓库的作业水平,并开发相应的管理监控软件,才能满足现代物流发展的需要。
仓储的发展离不开仓储管理系统的建设,仓储管理系统对于企业来说是不可或缺的重要组成部分,是联系生产、销售的枢纽,可以说是体现企业管理水平高低的一面镜子,直接反映了计划科学性、采购适时性、生产稳定性,以及展现了企业在项目实施、产品质量、平衡资金流通上的能力。随着科学技术的円益提高,计算机的应用已深入各个领域,并发挥着越来越重要的作用。使用计算机进行仓储管理,具有传统手工管理所无法比拟的优点,例如:信息存储量大、查询方便、检索迅速、安全性好、成本低等。
在高速发展的信息化时代,仓储管理系统不仅使企业决策层能够快速准确的掌握各种信息,使生产管理人员能够及时了解库存信息,合理地安排生产,高效安全地完成各项业务;也实现了最大限度的物料平衡和流通资金的平衡,对企业的正常运作与发展起到了非常重要的作用,也是企业在巨大竞争压力下脱颖而出的助力。如图1.1所示,合理使用互联网、数据库、条码识别系统等信息技术,可压缩库存量、提高仓储管理能力、平衡资金周转,使我国的仓储业迅速发展,实现全行业的智能化、自动化。
其次,我想谈谈这篇论文的结构和主要内容。
本文的研究课题来源于沃尔玛公司所使用的物流系统,随着沃尔玛公司业务的全球化发展,原有沃尔玛物流系统中的仓储管理系统已不能满足公司发展的需求,例如原有的仓储管理系统是单一的,集中的依赖平台的系统,不能很好地进行扩展。如果使用智能化的仓储管理系统为公司提供更全面的信息管理、库存管理,那么沃尔玛公司的仓储管理效率将得到大幅度的提高,并能提升公司竞争力。因此,本文以智能化仓储管理系统作为研究对象,采用了技术研究与系统实现相结合的方法,旨在为实现智能化的仓储管理系统提供借鉴。本文的主要研究内容包括以下几方面:
第一,研究国内外仓储业发展的现状,分析仓储业的特点以及发展趋势,并研究现有的仓储管理系统,重点介绍了仓储管理系统的不同应用。
第二,研究系统幵发策略和基础方法,介绍了SOA体系,并详细分析了WebService技术,包含WebService技术的概念、模型以及涉及的协议栈。
第三,在研究沃尔玛仓储管理系统的基础上,提出智能化的仓储管理系统的研究方法,并设计了基于WebService的智能化仓储管理系统。
第四,研究智能化仓储管理系统的体系架构,划分该系统的功能模块以及设计各模块之间的通信接口,并对实现系统所采用的设计原理与算法进行了研究,重点研究了本文提出的预测最优库存量的时间序列分析算法,该算法引入了客户评价因子,可以更全面更有效地对库存进行管理。
本文各章节的组织结构如下:
第1章引出了仓储管理系统的研究背景以及研究意义,重点介绍了本文的主要研究内容。
第2章介绍了国内外仓储业的现状,分析了仓储业的特点以及存在的问题,指出了仓储业的发展新趋势;接着研究了现有的仓储管理系统,介绍了仓储管理系统的基本概念、作用,重点介绍了仓储管理系统的应用;最后研究了SOA架构,并详细分析了WebService技术。
第3章首先介绍了沃尔玛公司的发展历程以及组织架构,研究了沃尔玛物流系统的现状;然后指出沃尔玛公司现有的仓储管理系统所存在的问题,并提出了可解决已有问题的智能化的仓储管理系统,重点介绍了智能化仓储管理系统的设计方法,对该智能化仓储管理系统进行了需求分析,并研究了该系统的功能模块以及体系架构。
第4章介绍了智能化仓储管理系统,对该系统使用的数据库进行了逻辑设计以及实现,并对该系统中的功能模块进行了详细设计与实现,尤其对最优库存量预测功能模块中设计的算法进行了详细的阐述,最后进行了该系统的功能测试。
第5章对全文的研究内容进行了总结,指出了智能化仓储管理系统的创新点以及不足之处,为未来的研究与发展提供参考。
最后,我想谈谈这篇论文存在的不足。
关键词:MOOC;仓储管理;教学改革
一、仓储管理课程的教学现状
仓储管理是物流管理专业的专业课程之一,它的主要内容包括:仓库的选址及整体管理的规划布局、仓储的业务管理(入库作业、保管养护、出库作业)、仓储的成本管理等。仓储管理课程是一门注重使学生对于专业知识的学习和专业技能有机结合的学科。在传统的理论教学中,教师根据教学目标把学科中的一些基本的、重要的理论按照一定的方法通过讲授的方式传递给学生,并且结合提问和运用案例来帮助学生理解,通过课上讲授和课后习题来巩固对于专业知识的吸收。这种教学模式方法单一,效果欠佳。不能加强对于像仓储管理这样实践性极强课程的教学效果。目前,仓储管理课程在教学过程中存在的问题如下:
1.授课方式
仍沿用传统的教学模式,教师在上面讲课,学生在听。学生不是课堂的主人,对理论知识的学习过于被动。对于案例的探讨过于刻板,没有充分挖掘出学生的想象力和思考力。分析问题、解决问题的能力也比较差。
2.教师和学生的角色
传统的理论教学中教师主要把教材中的理论表达清晰就算上是一个好老师了,学生被动的接受理论知识,能把理论知识理解到位就是一个好学生了。各自在教学过程中扮演着各自的角色。
3.教学资源
教学过程中对于教材、案例资料、教学视频等教学资源的获取和使用比较单一,没有更多的借助当下的网络平台进行及时的信息共享和更新。
二、MOOC的内涵及特点
1.MOOC内涵
所谓的MOOC即为“开放式大型网络课程”的英文缩写。M00C(Massive0penOmineComse)的出现打破了传统的教学模式,它是新型的学习方式,中文称作“慕课”。它是以网络为平台进行开放式在线课程教学的一种模式。
MOOC的兴起受到了无论是国家层面还是高校层面的高度重视,教育部在2015年《教育部关于加强高等学校在线开放课程建设应用与管理的意见》(教高〔2015〕3号)后,很多高校纷纷出台鼓励措施,或与企业合作,或校际之间合作,搭建MOOC平台。
2.MOOC特点
MOOC的内在特点主要表现在以下的几个方面:
其一,教学资源充足。MOOC在教学资源方面可谓是非常丰富的,同时能够实现这些教学资源的完全共享,充分的体现了教育的公平性。在MOOC的教学平台上不同的学习者可以获取关于课程学习的多方面内容,这些课程是由来自于优秀高校的著名教授或者是著名讲师讲授的,课程的实际内容更是涉及到了方方面面。
其二,注重学习的方法及内容。传统的教学方式通常是教师将学习内容及方式告知学生,而学生被动的接受。MOOC则打破了这种模式,它对学习时间以及学习空间都不做限制。学生比较自由,完全可以利用不同的碎片时间进行课程学习。并且由原来的被动学习转变成主动学习的状态,对课程的具体内容、学习进度等都可以自主规划,还可以和其他学习者共同讨论。
其三,较大的学习流失率。MOOC这种教学方式的优点很多,但是仍然存在着不足。虽然课程学习的实际注册人数较多,但是能够真正的完成课程学习的人数却并不理想,对于课程完成情况缺乏监管。
三、探析基于MOOC的仓储管理课程教学改革设计
1.构建原则
(1)发展性原则
仓储管理课程教学的构建要遵循发展性原则,即借助网络这个平台更多的获取、共享教学资源拓宽大学生对于仓储管理理论及案例的教学理解,以便更好的用于实践。用发展性的原则规范和指导仓储管理教学活动,要求教师要转变传统的教学理念、手段、方法。在网络平台上对于课程的教学要灵活,以激励大学生主动学习、主动思考、主动参与为目标,不断进行专业知识前沿领域或新技术发展方面的内容更新。促进大学生对于学科发展的把握。
(2)针对性原则
构建MOOC背景下的仓储管理课程要有一定的针对性,主要体现在两个方面:一、针对高校物流专业的学生特点进行构建。大部分高校的仓储管理课程是在物流专业学生处在大三这个阶段开设的,而这个阶段是学生陆陆续续开始接触物流专业的课程阶段,所以无论是在教学的内容上还是结构设置方面都要由浅入深的进行。以便使学生通过对专业课程的学习积累形成对专业更好的认知。二、针对当下的物流热潮,对物流这个行业感兴趣的人群数量在增加。他们不是物流专业出身,对于物流不需要像专业学生一样做到理论全面深入的理解,因此教学目标存在着不同,应有所区别,使不同受众群体都能达到各自的目的。
(3)主体性原则
基于MOOC的教学模式注重将教师与学生在教学过程中的关系有机结合,强调发挥教师的主导作用的同时,要充分发挥学生的主观能动性。对教师来说,包括MOOC线上课程、线下课堂及课后实践活动在内的整个教学环节都需要教师正确合理地组织引导,因此其主导作用不言而喻。对学生来说,基于MOOC的课程学习意味着其不再被动接受知识,而是成为了学习的主人,通过提供大量自主学习材料和精心设计小组讨论活动,学生在学习过程中的主体意识增强。
2.教学目标
基于MOOC背景下的仓储管理课程的教学目标是希望借助网络这个平台开展多元化的教学形式,改变传统单一的教学模式,通过资源共享,网络互动等方式,增强教学效果,通过多种考核方式,激发学生对于学习专业课程的积极性。明确教学目标是仓储管理课教师实施教学首要考虑的问题。具体包括认知目标、能力目标两大部分,各部分相互联系,共同构成了完整体系。
(1)认知目标
所谓认知目标,是指通过开展多元化的教学形式,让学生由简单的了解到能够深入的掌握《仓储管理》课中的相关理论,包括仓储的沿革、仓储管理的内容、仓储管理的意义、仓储管理的功能、仓库的分类、仓库规划布局、仓库选址、仓储业务管理、保管养护、装卸搬运、库存管理、现代仓储管理发展等。
(2)能力目标
所谓能力目标,是指借助网络平台让学生把仓储管理课中的基本理论转变为实践操作,实现从书本到现实、从理论到实践的飞跃。例如,学生能够将学习到的关于物品在仓库场所中储存保管时需要注意的养护问题应用于实际的仓储管理活动中,或当企业出现仓储管理方面的问题时,学生能够设计出解决问题的方案。培养学生分析问题、解决问题的能力。
3.模式框架
(1)教学模式
要想真正的促进本科院校“仓储管理”课程的良好发展,基于MOOC就需要对“仓储管理”课程给予教学优化设计改革。随着各高校教学大纲的调整,对“仓储管理”课程中的教学内容予以调整,要严格遵循理论教学与实践教学并重的教学设计改革原则。
(2)建设教学网站
建设教学网站是基于MOOC的“仓储管理”课程教学设计的第一步。具体来讲在本科院校的网站建设中,首先对“仓储管理”课程课前学习相关视频进行制作,并在资源共享的基础上总结教学经验。“仓储管理”课程教学网站需要建设三大区域,分别是课程教学视频播放区、问题讨论区和相应的习题练习自测区。下面针对该三大区建设进行具体阐述。
其一,课程教学视频播放区。教师依据“仓储管理”课程理论以知识点为单元进行教学视频的制作。根据学生的基础水平分两个层次进行视频资源录制,分别是基础层次及提高层次视频教学。其中基础层次的教学视频主要是针对理论比较薄弱的学生建立,而提高层次教学视频则注重对于知识的拓展,重在培养学生分析问题、解决问题的能力。
其二,问题讨论区。在“仓储管理”课程教学网站中该区域除了针对学生在学习过程中自身遇到的问题进行探讨之外,还可以就课外的延伸内容进行讨论。除了向本门课程的教师寻求帮助之外,还可以向同专业的其他老师提出问题。教师需要针对学生提出的问题进行分类汇总,予以针对性的问题解答,当然也可以与学生进行问题深层次探讨等等。
其三,习题练习自测区。该区域中教师会将“仓储管理”课程按照每一章节的知识掌握程度进行习题的布置。学生通过登陆“仓储管理”课程教学网站能够查看到该区域教师任务。教师提前将作业答案予以系统化设置,此外教师还会定期设计相应的测试题目并要求学生完成,而实际测试结果也将是评判学生实际学习效果的依据。
四、小结
综上所述,在这个“互联网+”的时代背景下,我们的教学模式要顺应时代的要求。基于MOOC的仓储管理课程网络教学平台建设比传统的理论教学具有绝对的优势。不仅加强了理论知识的教学,更加注重利用充足的教学资源把理论知识运用到实际中去。采取这种教学模式不仅提升了学生的学习积极性、主动性,并能充分发散自己的思维能力,锻炼学生的语言组织能加强学生对基本理论知识的理解,为以后从事仓储管理工作打下坚实的基础。
参考文献:
[1]张国卫,孙树旺.物流仓储管理实训课程的研究和应用[J].商场现代化,2014(23).119.
[2]李明华.MOOCs革命:独立课程市场形成和高等教育世界市场新格局[J].开放教育研究,2013.(3).
[3]杨美浓.基于MOOC的《计算机应用基础》课程教学设计[J].信息化建设,2016.(07).179-180
[4]苟燕,赵希武.基于MOOC平台的“大学计算机基础”系列课程建设研究[J].内蒙古师范大学学报(教育科学版),2015,03:148-150.
关键词:“互联网+” 物流;仓储
中图分类号:F253.9 文献标识码:A 文章编号:1008-4428(2016)12-41 -03
一、物流仓储行业现状分析
如图所示,是国家邮政局15年的统计数据,在2015年上半年全国快递服务企业业务收入已达1195.7亿元,同比增长33.2%,快递包裹量达84.6亿件,同比增长43.3%。2014年,我国快递业务量完成140亿件,首次超越美国跃居世界第一。这些数据背后所体现的正是我国的电子商务行业蓬勃发展的现状。
与此同时,在电子商务行业兴起的同一时间,伴随着的是物流仓储等相关行业的迅速发展。在电商的物流链上,快递业作为前端面向着终端的消费者。同时,支撑起快递行业的配套仓储体系作为后端,保障着前端快递行业的稳定运营。换言之,后端运营的科学性与前端派送的流畅息相关。然而,面对电商行业的超常规快速发展,物流仓储业是喜忧参半。营业额的暴涨带来了前所未有的利润,但频频出现的“爆仓”难题却又难以解决。
可以说,传统物流仓储在电商面前倍感压力,传统物流仓储的转型升级迫在眉睫。在电子商务领域,资金流、信息流链条日益完善,仓储物流若不能及时跟随时代的脚步,势必会导致整体电商领域的滞后。
如下图所示,根据仓储管理流程图可以发现,传统商业的仓储像是一个临时的仓库,是产品的寄存地,以叉车进行入出库作业,重点在储存而非流通,主要着眼于货物的安全保存。而现在的电子商务的仓储是通过式仓储,本质上是分拣中心加临时仓储,且库存品种多,单品库存少,在库品管理方面就有很高的要求。不单单是简单的快递,更是全供应链的优化,至少也是仓配一体化。故此,若想从根本上解决当下物流仓储的困境,必须从根本上对仓储物流行业的供应链进行全面优化。
那么,传统物流仓储如何转型升级?追根究底,还是需要“互联网+”的帮助。信息化、自动化和智能化是发展所必不可少的。让互联网平台、信息通信技术与传统物流仓储行业相结合,使货物的流动性提高,再配备以高速、高效的物流设施,创造以物联网为基础的全新仓储体系,以此加快电商物流行业供应链整体的效率。
二、物流仓储问卷调查数据分析
为了能更加明确地了解当下物流仓储存在的问题,我们就N市范围内各大小物流公司及仓储点进行了题为“物流仓储管理问卷调查”的问卷发放与回收。
调查时间:2016年7月6日――2016年8月6日
抽样方法:简单随机抽样
样本容量:148
数据收集方法:收集发放的纸质问卷以及其他非问卷形式的资料
数据分析方法:
首先,对所回收的问卷进行了可信度和有效度的相关分析,对问卷进行了有效问卷的筛选。同时,借助Microsoft Excel 2010 进行数据图表的制作。并且运用统计学软件SPSS19.0对所收集的数据进行了处理和分析。
本次数据统计过程中,问卷总计发放150份,实际回收148份,有效问卷数148份。通过对这148份问卷调查数据的收集与整合,我们从“仓储外包”及“智能仓储”两个方面对现下物流仓储所存在的问题进行了分析。
从上图中,我们可以看出在被调查的物流仓储企业中有62%的企业有着外包,而通过进一步的讯问后,发现当下的电商物流企业主要是将除核心产品外的大部分产品进行了外包。那么为什么这种的方式,如此受到广大电商的青睐呢?通过分析主要原因有以下三点:
一是大多数企业在生产经营活动的过程中都具有一定的季节性,企业自身的仓储场地体量存在有一定的大小刚性,不可能随时随地根据需求的转变而转变,但第三方物流公司的仓储场地面积,可以根据货主的需求的进行弹性转变,因此不存在限制问题,单独的企业便可以根据需求随时增减。
二是企业的自有仓库地理限制因素太多,相比之下,物流公司遍布许多城市,并且会视一个地区的经济发展情况做出调整,向价格低廉的地区发展。因此,借助第三方物流公司的仓储外包服务无疑是降低企业经营成本的不二选择。
三是相较于国外已经成熟的物流体系。国内的物流业总体上还是属于比较低端的、用工灵活的“劳动密集型”行业,对员工素质、技能要求不高。为此,将仓储外包的选择,不仅明显地降低了成本,同时更避免了企业在人力资源决策上的诸多忧患。
与此同时,通过对智能仓储普及度的调查,不难发现在被调查的电商物流仓储企业中,有85%的企业已经进行了智能仓储的普及。通过调研分析,智能仓储相较于一般人工的仓储,其所需的人工劳动力可降低20-30%,大大降低了商品缺失的风险。通过互联网技术改良的供应链管理将降低20-25%的工作服务时间。同时高效准确的数据采集,也提高了作业效率。入出库数据的自动采集,降低了人为的失误。整体上,大大提高了仓库管理的工作效率,降低了企业仓储物流的成本。
但其中只有41%的企业将智能仓储进行了普及。通过进一步的调查后得知,当下国内普遍还存在着智能仓储普及率不高的问题。其主要原因在于国内企业相较于国外企业,智能仓储的实际效率利用率还不够高,甚至存在着环境污染等衍生问题的存在。
三、现代物流仓储行业优化策略
(一)仓储外包优势及改进意见
诚如上文所述仓储外包是解决“爆仓”问题的一个有效方式,其主要的优势正是体现在弹性高、地理限制小以及成本低。然而若想真正发挥仓储外包全部的优势,还需要进行一定的改进升级。
目前,绝大多数的物流公司信息化建设水平都还很低,依旧停留在依赖EXCEL表格进行功能极其有限的库存管理,使用EMAIL定期或不定期向货主发送简单统计报表的原始阶段。外包后的库存管控对于货主来说,几乎就等同于“黑箱作业”,既无法保证数据的可靠性、实时性,也无法满足货主的可视化、可交互性要求。
这就要求物流公司能够拥有一套自己的像样的仓储管理系统。在此基础之上,通过互联网环境下的营销环境,使得物流公司与企业货主之间建立长期性的战略合作关系,双方共同实现并维持物流商的仓储管理系统与企业内部ERP系统的“集成”达成可交互。这种构筑在互联网基础之上的物流仓储外包体系一旦达成,对于企业的效率提供质的飞跃。
(二)电商模式下智能仓储的优势分析
电商模式下,商品的出入库相较于传统仓储流程要复杂得多,仓储系统内部不仅物品复杂、形态各异、性能各异,而且作业流程复杂,既有存储,又有移动,既有分拣,也有组合。这就使得电商企业对电商物流仓库以及配套设施的要求变得非常高,尤其在工作量变大的情况下,人工的失误率大大上升,导致企业对于信息化、智能化提出了更高要求。
企业只需要通过智能仓库依靠着的互联网发达的技术,保证货物仓库管理各个环节数据输入的速度和准确性,以此便可以确保企业在收到数据时的准备性与真实性,达到合理控制企业库存的目的。
在此基础上,企业再通过科学的编码,对库存货物的批次、保质期等进行管理时,以此达到更加便捷高效的目的。同时,运用智能仓库所拥有的SNHGES系统的库位管理功能,达到掌握库存货物的实时所在位置,保障货物的安全性与时效性。
这种使电商的物流仓储行业智能化与网络化的智能仓库在经过进一步发展后,势必会受到越来越多广大大型电商的青睐与追捧。
(三)互联网结构下的新兴云仓储
仓储外包与智能仓库在现下发展中已日趋成熟,但是其不免还存在一定的局限性。在“互联网+”的影响下,结合仓储外包与智能仓储的优势一个全新的云仓储概念被提出。其主要依托于当下社会所提出的云概念,最初的云概念,仅应用于存储的虚拟云盘。但伴随着“互联网+”的高速发展,越来越多的行业也开始与云概念所结合改造升级。
传统的仓储物流已经慢慢被互联网大数据所改变,以前的仓储物流仅仅为客户存储货物等低层次服务;在云仓储的环境下,所有的仓库将掌握所有客户的资源流通,货物进出,财务进账等信息。通过这些信息,云仓储将通过大数据计算分析得出:客户货物的进出仓规律,销售规律,资金规律,现金流规律,乃至推算出全国产品市场变化和行业兴衰规律。
亚马逊是国内最早提出所谓“云仓储”服务并给出明确操作方案的公司,其“云仓储”核心内容按官方定义主要包含两点:一、“卖家按商品实际体积及存储天数支付仓储费用”;二、“卖家仅需就近入仓,亚马逊自动将库存智能分配到全国各仓”。
其提出的第一定义是企业仓储外包所需要的灵活性的极致体现,区别于一般的仓储外包,其更具灵活性,弹性变化更大,无疑迎合了当下企业的需求。其提出的第二定义,是自动化与智能化的总体体现。在确保企业库存有效管控的基础上,企业只需要与云仓储企业沟通好如何部署自身的商品在各地的分布,同时保证仓储外包后的数据透明,货物的实时动向。便可以充分发挥云仓储的智能化与自动化,使云仓储为企业智能分配。
云仓储构建于“互联网+”之上,其本质是以方便快捷的全新形式为企业带来便利。但与此同时,一些技术需求的必要性也抑制了其普及的发展。在物流商与企业之间的数据透明与实时交互正式沟通完成的情况下,相信在仓储外包自身仓储管理系统的基础上,云仓储必然能得到进一步的普及,使物流仓储的效益得到质的飞跃。
四、结语
当下时代已然进入了互联网+的时代,物流仓储作为构建电商行业的核心基础之一,与互联网相结合也是时展之必然。二维码、无线射频识别等物联网感知技术和大数据技术,在今后的物流仓储势必会更加普及。各大物流公司需要充分发挥互联网时代下的这些产品,才能真正实现物流仓储效率质的飞跃,实现真正的全面转型升级。
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关键词:物流业;仓储管理;策略
随着我国经济的不断发展,物流业的的功能愈加突出,而其中仓储管理作为物流企业发展和管理的重要一环,对物流业的整体运作效率以及运作效益有着极为重要的作用。在生产与采购之间、生产与销售之间,以及批发与零售之间等各个结合部,仓储均起着无法替代的作用,对我国整个经济的顺利运行有着重要影响。
一、当前物流发展中仓储管理存在的主要问题
1.仓储管理方式单一落后。当前我国整体的仓储管理方式还较为落后,操作过程中仍以手工为主,记账做账仍沿用旧有的效率低下的人工方式,缺乏使用现代化操作技术的意识和能力;大部分仓储库设备简单,缺少现代化的仓储库,给仓储管理带来了一定难度。另外,由于管理技术不高,使得仓储库不能及时将出入库信息告知相关单位,往往造成司机排队花费大量时间进行取货的不合理现象。
2.仓储管理资源不能优化配置。在仓库的人力、设备以及空间的利用上,往往采用粗放式的模式,并不能通过合理有效的规划,进行整体资源的优化配置,以保证仓储管理的有效开展,以及仓储工作的高效进行。在人力资源的分配上,往往使用定员定岗的方式,难以满足临时性需求,对出现的应急情况常常不能及时处理;且定员定岗还容易造成人力资源的大量浪费。在设备及空间的利用上,因同样不能科学规划,造成了设备添置及使用过程中的浪费;并使得仓库的空间因得不到合理划分,出现闲置现象,浪费了空间资源。
3.专业性管理人才较为匮乏。物流业虽然在近些年取得了很快发展,高校等专业院系所培养的物流方面的专业人才也逐渐增多,但在仓储管理上,相应的专业性人才还较匮乏,一则由于高校培养的人才理论知识掌握程度虽然很好,但缺乏实践操作能力,无法满足对操作技能要求很高的仓储管理的需求;再则由于仓储管理不仅需要专业技术和专业操作技能,还需要具备一定的管理学知识。这种较为复合型的人才的缺乏,一定程度上制约了仓储管理水平的提高。
二、物流发展中的仓储管理策略分析
1.完善仓储管理方式,提高仓储管理效率。现代物流仓储管理要想跟上时展的步伐,获得持续发展,必须转变旧有的发展观念和发展模式,改变以手工操作为主的工作方式,积极使用现代化的信息技术和资源。首先,应更新仓储设备,采用现代化的设备和技术,利于更加严格和规范地进行仓储管理;同时,应不断增加现代化的仓库数量,保证现代化设备能有“用武之地”。其次,应使用现代化的管理技术和管理软件,通过更加高效科学的管理,促进仓储管理业的发展。再次,应不断优化仓储运作流程,降低运作成本,并通过加快资金流转,促进仓储管理效率的提高。第四,应认真协调好仓储管理与其他物流工作流程的衔接工作,包括运输系统、包装系统、搬运系统等,借助这些系统相互之间的融洽关系,促进仓储管理的成本最低化、效率最大化。最后,应积极借鉴国内外物流企业中先进的仓储管理经验,及时弥补自身发展中的不足,以促进企业能向着现代化的方向加快发展,加快提高仓储管理水平。
2.实现仓储管理资源的优化配置。高效的仓储管理必须建立在仓储资源优化配置的基础上,通过将仓储环节的各种资源合理有序地进行规划,尽量减少管理程序,避免浪费不必要的管理时间。首先,应对仓库人力资源进行优化配置,保证人尽其才,将每个人均安排在合适的岗位上;同时,对于人员的安排不可出现固化现象,应根据人员的情况变化,进行适当的调整,以保证在任何时候下仓库人力资源均能合理配置。此外,应安排一定的机动人员,防止紧急情况出现时无人应对。其次,应对仓库的设备和空间进行合理配置和科学规划,避免设备使用中的浪费现象;同时,应通过合理设计,保证仓库空间的有效利用,避免空间闲置,对仓储管理和运作产生负面作用。
3.加快仓储管理专业化人才队伍的建设。为不断提高仓储管理的专业化水平,应通过多种渠道引进和培养专业性的仓储管理人才。首先,应积极向国内外先进的物流企业引进具有专业管理能力的仓储管理人才,并通过引进的人才不断带动原有的仓储管理人员实现更高层次的发展。其次,应积极为仓储管理人员提供培训机会,借助各种有价值的培训,不断提高仓储管理人员的专业技术水平和操作能力,并使他们具备相应的管理知识和能力。另外,应通过健全激励机制,以及淘汰机制等方式,激活用人机制,通过能者上的用人策略,实现仓储管理人才的公平竞争,不断督促仓储管理人员加强自身综合素质的提高,加快仓储管理专业人才队伍的建设速度,以为仓储管理水平的不断提高起到积极作用。
三、结语
加强物流发展中仓储管理的水平,对于促进物流业的健康持续发展具有重要意义。在当前物流发展的仓储管理中还存在一定问题,应通过完善仓储管理方式,提高仓储管理效率;实现仓储管理资源的优化配置;加快仓储管理专业化人才队伍的建设等方式,不断促进仓储管理业的健康发展。当然,也可通过提供一些仓储增值服务等方式,在不断提升仓储管理企业的服务意识和管理能力,以及市场竞争力的基础上,促进物流发展中整体仓储管理水平的不断提高,并最终为物流业的良性发展起到应有作用。
参考文献:
[1]朝 晖:地方性物流企业仓储管理的问题及对策研究[J].商业经济, 2009(08).