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企业社会责任的重要意义

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企业社会责任的重要意义

企业社会责任的重要意义范文第1篇

关键词:企业社会责任 管理框架 构建方式

我国改革开放的进程的不断推进,市场经济的构建使企业之间的竞争日益激励,企业在发展自身的同时,也需要承担一定的社会责任,这是企业作为社会主体、市场主体应尽的义务。企业承担社会责任的方式决定了管理的内容过于层次,目前大多数企业管理者都能够从社会责任的视角来调整经营行为,但是针对会计框架调整,依旧需要深入研究探讨。

一、企业社会责任为导向的会计框架调整的重要意义

企业作为市场主体,相互的竞争日益激烈,决定企业长远发展的要素不仅是产业方向、管理理念,还包括良好的社会口碑与高度的社会责任感。社会学与经济学领域的专家都意识到,履行社会责任对企业而言意义重大,对于企业的未来发展具有积极推动作用,无形中也为企业积聚了发展的力量。企业的社会责任体现在企业的经营行为、公益以及对消费者的态度方面,管理者要以全新的管理理念来融入企业文化中,将社会公共责任注入到企业发展的每个环节中,明确公共责任的基本内容,在经营行为中重视社会效益。除此之外,要以社会责任为导向,调整公司内部的会计框架,逐步规范企业的会计会计管理模式,将公司利益、社会利益协调起来,实现企业的全面发展,这也是为企业赢得良好名誉的有效途径,进而取得更多的发展机会。

二、以企业社会责任为导向的会计框架调整

从我国的社会学领域与经济学领域,将企业的社会责任融入到会计框架中的相关研究并不多,但是这是企业长期发展必须经历的阶段,社会责任是每个社会主体应该具备的基本伦理道德要素,也是推动企业会计管理、经营战略的重要理念。笔者将从以下几个方面,具体探讨企业如何在发展过程中,以社会责任为导向来调整会计框架。

(一)以社会责任伦理进行会计框架调整

理论上认为,会计管理的职能是以经营目标的多样性为基础,并且满足企业利益最大化的经济管理活动,进而为企业创造更多的经济利益。在会计管理中,以社会责任外为导向的管理系统是与其他的控制体系共同作用,优化内部的会计管理框架。但是在企业社会责任伦理的创新发展中,要寻求一种新的途径来融合到会计管理中。

随着市场经济的建立,传统的管理理念已经转变为战略性的社会责任伦理理念,通过法律与道德责任行为来展现企业的经济行为,并且将企业的长久发展与多种风险关系结合起来,抵制其他形式的违道德行为,包括欺诈、经济犯罪等。企业需要向社会展示一种积极的社会责任感,营造良好的健康的经济发展环境,这是企业社会责任感的重要体现。

(二)设置企业的会计责任部门

以社会责任为导向,调整企业会计框架,首先要设置企业的责任部门,基本职能是来积极履行社会责任,并且引导有利于提高企业社会责任的经营行为。责任部门需要积极应对存在的企业欺诈问题,从社会发展实际出发,在社会责任标准上构建企业自身的会计管理评价机制。在当下的市场环境中,很多公司一味追求经济利益,忽视了社会责任的承担,也很少为社会发展做出贡献。例如在广东地区,尽管社会经济发展速度飞快,但是一些进城务工人员的工资水平并没有显著提高,企业自身的发展没有将社会的整体发展带入其中,从某种意义而言这也是社会责任的一种缺失。

(三)协调社会贡献与企业会计管理的关系

企业要在自身的发展中,也要协调社会贡献与企业利益的关系。根据一些调查研究显示,企业开展具有公益性质的活动,与提高收益是具有相关性的。企业从事的社会活动体现了其强烈的社会责任感,也会提高其信誉,为更多人熟知,这样无形中为企业积累了宝贵的财富,获得更多的合作机会。也可以这样理解,企业的公益性活动的开展与财务成果是具有正面的相关性,经济效益好的公司会将精力投入到社会公益活动中,展现了企业的社会责任感。在这样的活动中,企业的投入并非无限制的,仍然要将考虑到企业的经济收益,因此在经营活动中,重视会计管理工具具有战略意义,以便为企业的经济负担,同时提升经济性指标。

(四)充分发挥企业内部的审计职能

以企业社会责任为导向的会计框架调整,要重点发挥企业内部的审计职能。企业内部的审计制度是提高企业会计调整的重要途径,确保企业管理者与董事会履行职能。以社会责任为导向,构建会计管理体系,在审计工作上要明确具体工作内容,既能够对企业财务进行管理与监督,提高财务人员、会计人员的责任感,充分发挥审计职能,避免出现危险企业利益、危害社会利益行为的出现。除此之外,合理的审计制度也能够使企业内部的会计管理趋向有效性与科学性,保证会计审计工作的开展,进而不断优化企业的会计框架。

三、结束语

在企业内部的会计管理中,要将企业的社会责任融入到其框架中,注重企业社会责任的承担,而不仅仅是追求经济利益的最大化。企业要根据产业发展内容,结合实际情况,充分借鉴相关的发展经验,以社会责任伦理进行会计框架调整,设置企业的责任部门,并积极协调社会贡献与企业利益的关系,在战略发展上推行社会导向的产品,并且重点发挥企业的审计职能,实现会计管理在社会责任管理中的根本目的,推动企业社会责任的履行,将企业的经济利益与社会利益相统一,为企业的长久发展提供动力。

参考文献:

[1]冯巧根.基于企业社会责任的管理会计框架重构[J].会计研究,2012,08(15)

[2]夏晨曦.论以企业社会责任为导向的企业文化对公司治理模式的影响[D].河北大学,2013,05

企业社会责任的重要意义范文第2篇

随着经济全球化的浪潮和对全球气候、环境、人权、贫困等问题关注度的提高,企业社会责任成为国际国内广泛关注的重要议题。从企业层面来看,社会责任已经成为企业竞争力的重要组成部分,履行社会责任是企业通向可持续发展的重要路径。近年来,中央企业积极推动社会责任融入企业发展战略和管理,在社会责任建设方面取得了显著成效,积累了不少好的经验。但对于如何将社会责任深入到员工实践工作中的探索,却不多见。

企业社会责任管理的深入推进离不开员工的参与和实践,企业社会责任工作的开展,需要每一位员工在工作岗位中的落实;企业社会责任目标的实现,同样需要提升员工履行社会责任的意识和能力。正因为如此,南方电网公司出版《中国南方电网公司社会责任ABC》,更显得意义尤为重大。

仔细品读,《中国南方电网公司社会责任ABC》具有以下特色:

一是兼顾了社会责任的基础知识和发展前沿。本书既向读者全面介绍了企业社会责任基本概念、发展历程、认识维度、履责价值、联合国全球契约等基本知识,也介绍了ISO 26000社会责任国际标准等企业社会责任领域的最新发展情况。

二是兼顾了电网企业履行社会责任的共性和南方电网公司履行社会责任的特色。本书从一般企业、中央企业和电网企业三个层面对电网企业履行社会责任的必要性作了系统分析和介绍,同时还用大量篇幅对南方电网公司履行社会责任理念和实践作了系统梳理,并对公司内部员工履行社会责任的典型案例做了介绍,较好地将企业社会责任与南方电网公司的实际、员工的工作实际紧密融合,让员工能够更加容易地理解社会责任与个人岗位工作的关系。

三是兼顾了社会责任的专业性要求和知识普及读物通俗易懂的要求。本书行文简洁、易读,将专业理论尽量以通俗的语言展现;在整体设计风格上力求图形化、结构化,将专业性较强的社会责任知识用普通读者容易接受的方式呈现;在设计细节处理上,封面设计精心融合了电力供应、经济绩效、绿色环保、社会和谐等多种元素,目录以跨页形式用输电线路将主要内容串起,都充分体现了南方电网公司履行社会责任的特点,让员工感到亲切、愿意去读;并且对于一些普遍关注的内容,在每页的侧栏提供延伸阅读信息,以方便员工作进一步了解。

企业社会责任的重要意义范文第3篇

关键词:社会责任;盈利能力;实证研究

当今社会,企业承担社会责任已成为学者、股东、立法者和社会各界关注的焦点。研究企业履行社会责任对盈利能力的影响,对探究企业从事社会责任的内在动力机制有重要作用。财务状况中,盈利能力是企业所有者和经营者关注较多的因素。因此,此项研究具有一定的现实意义。

1.文献综述

企业社会责任的概念最早起源于20世纪初的美国,这主要由于美国特殊的制度背景和经济发展状况形成的。进入21世纪,更多的学者不是单纯的研究社会责任理论,而是考虑社会责任与企业其他方面的联系。Porter(2009)试图研究社会责任与企业竞争优势的关系。部分学者研究社会责任与财务绩效的关系。

企业社会责任活动自20世纪90年代初期开始在中国出现,我国学者吸收国外理论前沿,从利益相关者的视角定义社会责任。近几年,我国学者开始从理论和实证方面探讨社会责任与财务绩效的关系。

2.理论来源

企业履行社会责任的理论来源主要有利益相关者理论和可持续发展理论。

利益相关者包括企业的股东、债权人、雇员、消费者、供应商等交易伙伴,也包括政府部门、本地居民、本地社区、媒体、环保主义等的压力集团,甚至包括自然环境、人类后代等受到企业经营活动直接或间接影响的客体。这些利益相关者与企业的生存和发展密切相关,他们有的分担了企业的经营风险,有的为企业的经营活动付出了代价,有的对企业进行监督和制约,企业的经营决策必须要考虑他们的利益或接受他们的约束。

可持续发展理论是指,既满足当代人的需求,又不损害后代人满足其需求的发展,是科学发展观的基本要求之一。传统的发展模式给我们人类造成了各种困境和危机,因此企业的发展不应单纯追求经济利润,而应该在遵守国家相关环保政策的同时,积极履行社会责任,为全社会的发展贡献一份力量。

3.实证研究

3.1 研究假设

随着社会责任理念在全球范围内推广,企业承担社会责任已成为必然趋势。传统的目标利润最大化理论已经不再适应现代企业的发展。利益相关者理论、可持续发展理论等日益完善,为企业履行社会责任提供了理论基础。

3.2样本来源和变量设计

润灵环球责任评级作为企业社会责任第三方机构,对企业社会责任的评级打分较客观。所以根据润灵环球责任评级A股2012年的结果,选取社会责任得分最高的前10家公司和得分最低的后10家公司作为样本,剔除ST的贤成矿业和北人两家公司,作为样本来源。对比研究社会责任对盈利能力的影响。

因变量为衡量企业盈利能力的净资产收益率,数据来自企业年报。自变量为企业社会责任,数据来自评级打分,将企业规模作为控制变量。

回归模型为:ROE=a。+a1CSR+a2INSIZE+a

3.3实证验证

3.3.1描述性统计

润灵环球责任评级结果显示,共有中国平安、中信银行等11家公司的社会责任报告评为最高级AA级,其中金融保险业企业的社会责任报告6份。社会责任报告得分都在76分以上。社会责任的极大值为83.67,极小值为76.07,均值为79.2。最差的CC级共有18家公司,社会责任报告得分都在20分以下,极大值为17.89,极小值为15.12。其中房地产公司的CC级报告最多,高达7份。

3.3.2回归分析

Pearson 相关系数0.641,说明企业社会责任与企业盈利能力具有显著相关性。可决系数R方为0.411,表示约有一半的偏差可以通过回归方程来解释,说明所得回归方程对因变量的解释能力为41.1%。Anovab 表中回归平方和为0.46,对应的P-值为0.004,依据此表可进行回归方程的显著性检验。在显著性水平为0.05的情况下,自变量的回归系数显著性t检验的概率P-值sig为0.004,小于0.05。因此拒绝原假设,即假设成立,社会责任履行好的企业,其盈利能力水平较高。

4.研究结论

本文选取润灵环球责任评级2012年社会责任得分最高的前10家公司,和得分最低的后10家公司作为样本,运用描述性统计和回归分析的实证方法,研究社会责任对企业盈利能力的影响。研究发现,社会责任打分高的企业,即履行社会责任积极,有效性高的企业,盈利能力较强。社会责任涉及的利益相关者较多,包括股东、债权人、雇员、消费者、供应商、政府部门、本地居民等等,他们有的分担了企业的经营风险,有的为企业的经营活动付出了代价,有的对企业进行监督和制约。因此,履行社会责任,关注利益相关者的诉求,对企业经营和盈利具有重要意义。

参考文献:

[1]汤丽萍,王秋实.企业社会责任与财务绩效相关性研究综述[J].会计之友,2011(29)

[2]沈洪涛.公司特征与社会责任信息披露[J]会计研究,2007(03):9-16.

企业社会责任的重要意义范文第4篇

内容摘要:企业社会责任战略能否达到企业预期的初衷和目标,企业的社会责任传播起到关键性的作用。企业社会责任传播可以根据传播获得反馈与否分为单向和双向两种不同的途径;在新的通讯技术环境下,社会责任传播将在Web2.0和移动终端等方面有更多的应用和发展空间。企业在进行社会责任传播管理时要注意拓宽传播途径、选择合适的传播途径和内容,并且要留意及把握以微信等为代表的一些新传播途径和方法的应用。

关键词:企业社会责任 传播 途径 定义

企业社会责任(CSR)是指企业在获取利润的同时,要承担对股东、消费者、员工、环境等利益相关方的责任。CSR已经成为很多企业的共识,并被认为是企业获得竞争优势的重要战略之一。在制定和实施CSR战略的过程中,社会责任传播是关系到企业的CSR战略能否发挥应有作用的关键因素。因为企业社会责任对企业起到的正向作用,必须以目标受众能全面、正确接收到企业社会责任方面的相关信息为前提。因此,为达到企业目标以及提高CSR战略效果,企业应该重视对CSR传播的管理。

目前专门针对CSR传播的研究相对还比较少。本文通过对CSR传播的意义、途径以及发展趋势的分析,提出了CSR传播管理上的建议,希望能引起企业对CSR传播管理的重视以及为企业的CSR传播管理提供相应参考。

企业社会责任传播的概念

企业社会责任传播是企业为了获得外界对其在企业社会责任方面的进一步理解和认可,将企业在社会责任方面的有关实践和信息发送或传达给利益相关群体的过程和行为(刘梅因,2011)。企业社会责任传播是企业向社会公众传递其社会责任理念、战略以及具体活动的行为,是企业主动与外界就CSR进行的一种沟通。

企业社会责任传播的重要意义

企业社会责任传播是企业CSR战略实施的必要过程和重要阶段,它影响着企业CSR战略的实施效果,只有当受众正确全面了解企业的CSR行为时,CSR战略才能给企业带来利益。

(一)让外界了解企业社会责任理念、战略及动态

通过合适的传播途径和方式,企业的CSR理念、战略及行为可以及时对外,有助于增加外界对企业的认识,加深对企业的了解。CSR传播为企业与其利益相关群体之间关系的建立提供了可能,并为两者之间的沟通起到一定作用。只有进行成功的CSR传播,社会成员特别是消费者才能形成对企业CSR的完整认知,企业进行社会责任实践的初衷和投资目标才能实现。

(二)有助于企业修正其CSR战略

CSR不是闭门造车,从制定到实施,企业必须与外界保持传播和沟通。在此过程中,企业不符合社会成员需求、愿望和价值观的CSR行为,可以被及时发现和修正。企业因此可以制定出更符合相关利益群体期望的CSR战略,从而更好地规划CSR活动。

(三)提升企业形象和品牌价值

CSR是企业品牌影响力的重要来源之一,许多学者的研究都表明CSR传播能提升企业形象和绩效。有效的CSR传播能树立企业积极、正面的形象,有助于企业获得各利益相关群体的支持和提升企业在利益相关者中的地位,改善企业的社会绩效(苏蕊芯等,2010)。

企业社会责任的传播途径

CSR传播途径,是企业传递CSR信息的方法。合适的CSR传播途径是企业与外界进行有效沟通的关键。实践中,CSR传播的途径有很多,按照进行实时反馈与否,本文把CSR传播途径分为单向和双向两种。

(一)单向传播途径

单向传播途径以对外进行CSR信息发送为主,并不对发送的信息进行实时反馈,这是企业早期进行CSR常用的途径。单向传播途径主要有企业年度报告、企业CSR报告、广告、企业网页等。其中,企业网页也可以成为双向传播途径,但是就我国而言,绝大部分企业在使用企业主页的时候几乎都是以单向信息的为主,并没有进行沟通反馈,互动效果乏善可陈。

单向的CSR传播途径能让企业在CSR中掌握主动权,信息的选择与披露都可由企业自主决定。同时,以上四种常见的单向传播途径都各有优势和不足。首先,企业年度报告和企业CSR报告均由正规途径,里面的内容相对比较权威可信;广告和企业网页在可信度和权威性方面相比则稍欠。其次,企业网页、企业年度报告和CSR报告的传播成本比较经济,广告费用的投入则比较大。最后,就信息的集中度而言,企业年度报告没有其他三种途径好,CSR信息在企业的年度报告中一般分布比较零散,外界对CSR信息的获取相对比较困难。

以上单项传播途径中,企业CSR报告由于可信度更高、信息更集中、关注度高等明显优势,成为企业CSR的主要途径。特别是在我国,选择CSR报告进行CSR传播的企业数字在这几年得到飞速发展。据中国社会科学院CSR研究中心的《2012年中国企业社会责任报告白皮书》显示,我国的CSR报告呈现井喷式增长,达到1006份。

(二)双向传播途径

双向传播途径以互动、反馈为主要特点,它能更有效地发挥企业CSR战略的作用和影响,传播效果更胜一筹。公关是企业早期主要采用的双向沟通途径;随着Web2.0时代的到来,博客、微博、SNS社区、视频分享等以新网络技术为载体的双向传播途径越来越受到关注。

互动性沟通是双向传播途径最突出的优点。通过倾听、交流和互动,企业的CSR目标及战略能更符合社会成员的期望及要求,同时增进企业与相关利益群体之间的相互理解。特别是基于Web2.0技术的双向传播途径,它们的覆盖范围更广、传播速度更快、互动效果更好,而且还具有成本低廉的绝佳优势。在我国,Web2.0技术的传播途径有企业官方微博、开心网、人人网、优酷、百度等。这里要重点提及的是企业微博,微博高效快捷的信息传播能力,不仅可以实现与社会成员的面对面沟通,还能更好地把握主动,实现企业CSR理念、价值观的传输。目前,阿里巴巴、星巴克、奥林巴斯、中国太平洋保险等企业已经开始在使用微博进行CSR传播。如阿里巴巴旗下的支付宝开通了名为“支付宝公益”的官方微博,通过微博与免费午餐、壹基金、中国扶贫等公益慈善机构合作,开展温暖包裹、爱心午餐、自闭症儿童关爱等CSR活动,取得了很好的社会效益。星巴克在其官方微博上重点强调道德采购,其分店微博也大力呼吁和提倡环保,组织红树林知识推广、清洁海滩等各种CSR活动。这些企业的微博上都已经清晰地贴上了“CSR”的标签,并且获得了很多粉丝关注,微博已经成为它们传播CSR的重要途径,相信未来会有越来越多的企业加入微博CSR传播的行列。

企业社会责任传播的发展趋势

不管是单向还是双向传播,CSR传播都必须借助一定的载体才能进行,CSR传播的载体基本上经历了从传统媒介到PC的过程。广告、公关稿、企业CSR报告等采用的是电视、纸媒等传统媒介;在Web2.0时代,博客、微博、SNS等新传播途径则离不开PC这个载体。

但是随着移动电子商务的兴起,手机、PDA等移动终端显示出强大的媒介优势。以手机为主的移动终端摆脱了有线以及固定地点的限制,可以随时随地进行信息的与交流。据中国互联网络信息中心的第31次互联网调查报告显示,截至2012年底,手机已经超越了台式电脑成为网民首选的上网设备,手机即时通讯也成为手机中最热的应用。以微信为例,腾讯开发的这款手机聊天软件从推出至今,已经有超过3亿用户使用,充分展现了手机移动终端的强大魅力。微信不仅可以成为企业品牌推广和信息的平台,还能实现随时随地、精准的信息投放。目前企业微信还只是停留在给用户文字信息的层面,微信在语音、图像和视频技术上的强大能力并没有得到很好发挥,而这些技术在CSR传播上都可以有很大的应用空间,微信在成为企业CSR传播途径方面具有很大潜力。

在以手机为主的移动终端上,企业可以使用的CSR传播途径除了微信,还有微博、企业网页等。二维码技术的应用,能让用户省去输入URL链接地址的麻烦,通过二维码就能直接快速进入相应的网页。可以说,二维码技术实现了信息传输的快捷和便利。技术的进步给CSR传播带来更多的机会和便利,可以预见以移动终端为载体的各种传播途径,会成为CSR传播的新亮点和企业CSR战略的新高地。

企业社会责任传播的管理启示

CSR传播管理是企业CSR战略里面不可或缺的重要内容,CSR传播管理的质量也影响着企业的声誉和形象。企业在进行CSR传播的时候,需要注意以下几个方面:

(一)拓宽传播途径

企业进行CSR的途径不够丰富和多样。国内学者的研究发现,消费者获取CSR信息的来源绝大多数比较单一,这势必影响外界特别是主要利益群体对企业CSR特征的完整认知,企业的CSR战略初衷和目的也难以得到实现。

从传统媒介到PC,再到移动终端,可选择的CSR传播途径有很多。企业应该在充分了解和认识各种传播途径特点的基础上,结合企业实际,尽量拓宽CSR传播的途径,丰富外界获取企业CSR信息的来源,毕竟今天的技术手段和环境已经让拓宽传播途径的门槛变得更低,操作起来也更可行。

(二)选择合适的传播途径和内容

CSR传播必须选择合适的传播途径和内容。在传播途径的选择上,企业必须小心谨慎,因为传播途径会影响到外界对企业CSR行为的归因,进而产生对企业正面或负面的评价。

有研究表明当企业选择中立的机构传播CSR信息时,外界会增加对企业真诚度的感知,因此企业CSR传播途径的选择除了要考虑覆盖范围、传播效率、传播成本等因素外,还要权衡传播途径的权威性和可信度。

传播内容同样也会影响受众的归因和传播效果。根据C.I.Hovland 和 I.L.Janis提出的说服-传播模型,传播内容是CSR传播的其中一个影响因素。传播内容会导致受众对企业“真诚”或是“伪善”的判断,从而影响企业的CSR形象。比如黑心企业宣传公益慈善的CSR内容会给人伪善的感知,那么这种CSR传播就是失败的。企业CSR传播内容的选择要从行业角度及企业自身实际出发,结合目标受众的响应情况,从战略的高度进行规划和定位,否则将适得其反。

总之,CSR传播不能等同于一般的企业传播,只有选择合适的传播途径及内容,CSR传播才能起到应有的效果。

(三)留意和把握传播的新趋势

人类社会在不断进步,传播途径和方法也在不断地推陈出新。为提高传播效果、提升企业形象,企业应该留意和把握好CSR传播的新趋势,让新的传播途径、媒介和方法能为企业所用。首先,不同的传播途径和传播媒介之间可以交互组合创新,如企业CSR报告可以采用网络化的形式(如E-CSR Report)进行,CSR广告可以在微信平台投放,CSR微博可以通过移动终端等。其次,数字媒体和社交媒体的传播优势越来越突出,这两类媒体会对以后的CSR传播策略带来不一样的机遇和挑战。企业要结合自身实际,制定出与这两类媒体对应的CSR传播策略,从传统媒体过渡到数字媒体、社交媒体,增加CSR传播的互动性和吸引力,进一步扩大CSR传播的辐射范围,提高CSR的传播效果。

总之,CSR传播对企业而言有重要意义,企业CSR传播的途径也随着技术的进步层出不穷。企业要充分重视CSR传播,善于利用合适的传播途径和手段,保证企业CSR战略的实施能达到或者超越预先设定的效果。

参考文献

1.刘柏因.企业社会责任传播发展及Web2.0时代的机遇和挑战[J].东南传播,2011 (12)

2.苏蕊芯,仲伟周,Li Wei.企业传播、企业社会责任与经济绩效关联性研究综述[J].经济管理,2010(7)

企业社会责任的重要意义范文第5篇

【关键词】企业;社会责任;经济绩效;管理对策

2006CCTV中国经济年度人物评选活动刚刚落下帷幕,本年度评选的标准是:责任、创新、影响力、推动力。今年把“责任”放在第一位,因为六中全会的核心是“和谐社会”,“责任”既是对股东的责任,也是对员工的责任,还是对社会的责任,还是对自然资源、自然环境的责任,同时也是对人的道德要求。李嘉诚荣获2006CCTV中国经济年度人物特别荣誉大奖毫无悬念,因为他将社会责任推向前所未有的高度。李嘉诚以超人智慧创造了庞大的企业王国,他以个人财富创立基金会兼济天下。他宣布将再捐1/3财富,价值480亿元,不仅为华人企业家树起了梦想的旗帜,更为这个群体注入了弥足珍贵的精神血液。因此对企业家来说,不仅仅是做一个好企业,更多的是要承担一份社会责任。

一、企业社会责任的内涵

(一)企业社会责任的历史发展

企业社会责任的具体内容,在不同时代的法律和道德环境中是不一样的,它随着时代的变化而“发展”。这一发展过程大体如下:

18世纪,企业高效率地使用资源,为社会提供所需的产品和服务,并遵循市场原则,在法律允许的范围内追求利润最大化,这就能被认为履行社会责任了。一些富有的企业家如果还能为社区提供捐助和做点慈善事业,则会受到颂扬。19世纪中后期,西方国家工业化完成,公司制日趋成熟。但面对工伤事故频繁,劳工缺少安全保障和生活保障等问题,遵守经营伦理,改善劳动条件和劳工地位,就成了社会对企业的普遍要求。20世纪初期,公司的公共性加强,企业的社会责任开始向“对外”和“对内”两个方向发展。对外,更强调企业在国民经济中的责任,强调企业为公共福利、慈善以及科学与教育进行捐助;对内,则从公司治理的角度,进一步强调了对全体股东负责。20世纪中后期,则有“企业社会责任运动”孕育和兴起。

(二)企业社会责任的含义

企业社会责任有广义和狭义之分,广义上的社会责任包括含有社会利益内容的法定责任和含有社会利益内容的道德责任。法定的社会责任是指由法律、行政法规明文规定的企业应当承担的对社会的责任。如果企业违反法定的社会责任,则应当承担相应的法律后果。道德的社会责任是指虽然没有法律的直接规定,但道德伦理要求企业承担的对社会的责任。由于法律规定不能包罗万象,面面俱到,道德的社会责任便成为法定的社会责任的必要补充,二者相互依存,相互促进,共同构成整个企业的社会责任。狭义的企业社会责任仅仅指企业根据伦理道德对社会承担的责任,也就是道德责任。但正如学者所言“公司社会责任概念,其本身,基本上虽是道德性的抽象观念,但在学术研究上仍应该请求如何将之具体落实的办法,否则将沦为纯粹道德化的诉求,免不了终致落空成为一项口号而已。”因此有必要将这种道德责任法律化。另一种途径是将这种社会责任融进具体的制度设计中,例如在公司法人治理结构中赋予职工参与决策、确立董事中心地位等。这一定义显示:(1)企业社会责任是多元化的,具体可分为以下六个主要方面。企业对员工的责任(如员工安全健康、培训等);企业对消费者的责任(如质量、诚信等);企业对投资者的责任(如赚取利润、保证企业成长发展等);企业的政府责任(如纳税、履行政府经济政策等);企业社区责任(如社团和慈善捐赠等);企业对环境的责任(如环境保护、资源循环利用等)。(2)企业社会责任是更高层次的企业责任。(3)社会责任的承担与企业行为所造成的后果有因果关系。判断企业是否承担了社会责任不能只根据“说”,必须根据其行为和后果下结论,既要听其言,更要观其行。那些只喊漂亮口号而不落实行动的企业,很难让人相信其社会责任意识的真诚。

二、企业承担社会责任的必要性和重要意义

(1)公众期望。对企业的社会期望自20世纪60年代以来急剧增长,公众支持企业在追求经济目标的同时也追求社会目标的主张,现在则更加坚定。(2)长期利润。承担社会责任的企业趋向于取得更稳固的长期利润,这是更好的社区关系和负责的行为,产生了更好的企业形象所带来的必然结果。(3)道德义务。一家企业能够并应该有良心,企业应该具有社会责任,因为负责的行为符合他们自身的利益。(4)公众形象。公司设法加强自身的公众形象已获得更多的顾客、更好的雇员、进入货币市场以及获得其他益处。由于公众认为社会目标是重要的,企业就能够通过追求社会目标来创造一个为大众喜欢的形象。(5)更好的氛围。企业的参与能解决许多社会难题,从而在企业中创造更好的生活质量和更令人向往的团体,这种氛围有利于吸引并留住雇员。(6)减少政府调节。政府调节增加了经济成本,限制了管理当局的决策灵活性。通过承担社会责任,企业可以期望减少政府调节。(7)责任与权力的平衡。企业在社会中拥有巨大的权力,这就要求有同等程度的责任来平衡它。当权力远大于责任时,这种不平衡会助长违背公众利益的不负责行为。(8)股东利益。从长期来看,社会责任将提高企业股票价格。股票市场将把承担社会责任的公司看作风险更小的和接受公众监督的公司,因此,他将使股票获得更高的价格——收益比率。(9)资源占有。企业拥有财政资源、技术专家和管理人才,它们有能力帮助需要援助的公共项目和慈善计划。(10)预防社会弊端的优越性。社会问题发展到一定时候必须处理。企业应该在问题变得更严重时,付出更大的代价去补救,以及分散管理当局实现产品和服务目标的经历之前,对它们采取措施。

三、企业社会责任与经济绩效

有观点认为,企业承担社会责任将带来经营成本的增加,从而影响其经营业绩,因此企业的社会责任与绩效是一种负相关的关系。在短期财务核算下,这一观点是成立的。但事实上,这只是企业短期财务绩效与社会责任的矛盾冲突,长远分析未必如此。企业的社会责任支出虽然增加当前的经营成本,但正是这些社会支付为企业创造了更多的利润回报。(1)提高企业融资吸引力。在全球媒体和消费者越来越关注劳工问题时,有效地实施社会责任管理有利于保护和提升公司品牌价值,避免公司品牌因劳工标准等问题受到损害。社会责任管理很大程度上有助于企业社会声誉的建立和完善,有助于企业树立良好的形象。(2)提高人力资源的回报。人力资源状况对企业获得竞争优势具有决定性的作用。企业全面而富有针对性的人力资源管理实践能够比仅仅依靠经营者个人的努力在提高企业绩效方面取得更好的效果。如沃尔玛公司将员工视为合伙人,于1971年实行了“利润共享”政策。这一政策促使员工们不折不扣地以管理层对待他们的态度来对待顾客。员工善待顾客,顾客感到满意从而经常光顾本店,这正是利润的真正源泉。(3)提高顾客的满意度。长期与一个供应商保持稳定合作关系的企业将比那些同时拥有很多供应商的企业具有更高的绩效水平。(4)获得政府政策支持。政府在市场经济的发展中担负着重要的角色,企业对政府的责任主要集中于按照法律法规办事,依法纳税,如果企业对政府负责能为自己争取更好的政策促进企业发展,那么该社会责任与企业绩效正相关。

此外,较好的社会声誉对于求职者也具有更大的亲和力,更容易得到劳动者的认同,它会直接影响到人才的流向。对于外向型企业来说,是消除贸易壁垒的利器。推行社会责任管理可以帮助企业及其商业伙伴更好地遵守法规,避免因社会责任管理不善而丢失国际订单。

四、我国企业推行社会责任管理的对策

根据我国当前实际情况,要实现良好的社会责任管理目标,必须采用系统的方法,将企业社会责任管理纳入企业日常经营管理中去,确保社会责任管理的落实。

(一)树立承担社会责任的观念

如果说以前,企业考虑环境因素少,人们更多把目光放在经济增长问题上,今后企业面临更多严厉的具有惩戒性质的劳动保护和环境的法律法规,管理部门将强化劳动保护立法以及制定强制标准等措施,迫使包括我国企业在追求生产效益的同时,把环境保护与劳动保护两方面的内容考虑进去,促使处于单一原始积累尽快走向人本主义。亿利资源集团主导产业是治理沙漠,使点沙成金和社会效益互动提升,得到社会的认可和赞扬。正如王文彪所说:治理沙漠我没有赚多少钱,但是我认为作为一个企业既是一个财富的创造者,也是社会资源的消耗者,这是亿利资源的历史使命。在治理沙漠起初是为了生存,后来是为了发展,但是更多却是造福当地百姓,改善区域环境。所以今后不管赚钱不赚钱,我们讲也就是要将治理工程进行到底。

(二)建立社会责任系统化管理

要从整个组织所有的业务范围出发,积极和系统地理解、管理及交流风险,从整个组织的目标出发制定风险管理策略。目前众多的企业仅仅停留在最低的管理层次,回避法律风险,极力逃避社会责任,甚至为节省成本而引起生产事故。

(三)建立社会责任管理传播系统

可仿效国外企业制定并公布企业社会责任年度报告,借鉴国际上影响力大的企业社会责任标准。要按照标准要求,不断改进企业工作环境与职工生活环境,改变本土企业“劳工权益保护不充分”的不良社会形象。

(四)贯彻实施SA8000标准