公益营销的特征

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公益营销的特征范文第1篇

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［5］创办网站　寻子回家［EB/OL］.（20120228）［20120510］.http：///article/20120228/0000131114s.shtml.

［6］茶缸微公益微博Blog［EB/OL］.［20120509］.http：///.

［7］明星名人热推微公益　围脖党的野心“别针换别墅”［EB/OL］.（20110905）［20120510］.http：///ynxx/content/201109/05/content_29397307.htm.

［8］专访盛瑞生：中国平安“微公益”的背后［EB/OL］.（20120102）［20120506］.http：///.

［9］陕西：“微公益”活动为农民工子女募集千万元学习用品［EB/OL］.（20111214）［20120505］.http：///local/201112/14/c_11124230　6.htm.

［10］周中之.微公益在社会群体思想道德建设中的价值［J］.思想政治工作研究，2010（4）：2022.

公益营销的特征范文第2篇

关键词：公益广告；高校；图书馆建设；作用

公益广告在非盈利组织的营销中发挥着重要的作用，有利于促进图书馆的发展建设。随着现代科技的发展，大学校园越来越社会化，校园广告充斥着学生生活的方方面面，成为学生周边环境的一部分。公益性广告有利于弘扬中国的传统文化，促进人文精神的传播，拉近学生和图书馆之间的距离，还有利于培养学生的责任意识，使他们更加富有爱心，从而提高他们的审美情趣。

一.公益广告的特征

（一）公益性

公益广告最重要的特征就是公益性，它的主要目的不是为了获得经济效益，而是为了增强社会效益，为实现社会效益而服务。它不涉及到商业利益，也不为任何一个机构所委托，其面向大众，针对目前社会中存在的一些问题，通过广告的形式，发掘人们心中的善意，并无形中对公众起到规劝的作用。公益性是公益广告的本质特征，它出于对社会公众利益的关心而设计，主要用于倡导人们保护校园环境、崇尚科学、尊老爱幼等风尚，提高人们的自觉意识。

（二）社会性

在高校中，公益广告不仅仅是关注某一个人的问题，它主要是对社会性的问题进行关注，所以，它具有明显的社会性的特征。同时，这一社会性的特征也深深体现在广告的主题中，比如保护环境、保护校园等主题，具有深刻的社会意义，鼓励高校学生从日常生活做起，自觉保护环境、保护校园，从而可以加深学生的印象，并落实到行动上。而且，由于学生关注的一些社会问题具有鲜明的时代特色，所以，公益广告的社会性中还表现出一定的时代性。

（三）通俗性和专业性并行

图书馆的公益广告具有一定的通俗性，这是因为它的受众是学生和教师，因此，它的设计要符合受众的特点，每个学生和教师的理解程度不同，因此，公益广告要具有一定的通俗性。但由于高校人员的文化水平又不同于普通的社会大众,因此，在通俗性中需要具有一定的专业性，使学生进行深度的思考，增强他们对问题的深度理解。

二.公益广告在高校图书馆建设中的可行性

（一）公益广告精神可以和图书馆的公益性相结合

图书馆是一种非营利的组织，它是在国家政策的支持下由高校开设的公共文化事业单位。图书馆主要为人们提供公共产品，具有明显的公益性特征。因此，在利用广告进行宣传时，不能采用商业广告，要利用公益性广告开展图书馆的建设工作。通过将公益广告的精神和图书馆的公益性相结合，可以增强高校图书馆的服务能力，更好地推进高校图书馆的建设工作。

（二）公益广告覆盖范围广，有利于打造图书馆的鲜明形象

要使图书馆能够为师生提供全面的服务，就要加大公益广告的宣传力度，对于学校师生来说，很多人不知道图书馆新增的功能，因此，无法充分利用图书馆的设施和资源。公益广告中包含着电视、广播、网络等众多的社会媒体，所以这样可以让更多的教师和学生了解图书馆，并为图书馆的建设出谋划策，真切感受图书馆的人性化服务，从而促进图书馆的公共效益的发展提高。

（三）公益广告的运作模式在图书馆建设中具有较强的可操作性

图书馆的服务宗旨是读者至上，秉持这样的理念，可以做到充分考虑读者的利益，所以，其定位精准，具有较强的针对性。同时，高校图书馆无需承担商业广告费用，主要是由政府支持，学校举办，接受对象为广大教师和学生，其受众范围比较广，具有普遍的适应性，也便于操作，可以产生一定的社会效益。因此，可以将其在高校中推广。

三.公益广告在高校图书馆建设中的作用

（一）更多的用户可以利用图书馆获取信息

公益广告具有较强大的覆盖度，可以让一些信息掌握不足的学生对图书馆有着更加全面的认识，了解高校图书馆的职能，并主动利用图书馆的资源，增加自己的知识储备，从而有利于完善自身，提高自身的的能力。加大对图书馆的公益宣传，有利于表现其强烈的社会价值，从而可以吸引更多的用户，自主享受图书馆的服务，提高自己的综合素质。

（二）倡导全民阅读，培养公众的公共精神

图书馆可以作为全民阅读的倡导者，并且可以充分利用公益广告的形式表现出要传达的主题，使读者获得更多的知识和信息，有利于增强读者对图书馆的认同感，积极参与到图书馆的建设中来。有利于陶冶读者的情操，调动读者的智慧，并且可以提高公众分享的热情。比如说图书馆在世界读书日可以开展一些大型活动，通过公益广告的形式，对图书馆的活动进行营销，鼓励全民阅读，从而进一步构建和谐型图书馆。

（三）宣传图书馆的职业精神，营造良好的氛围

一些公益广告讲述了工作在各个岗位的人员，他们无私奉献，数十年如一日，默默无闻，坚守在自己的岗位。通过对他们的生活的展示，使得更多的读者开始了解他们的生活，并尊重他们的职业。图书馆员在学校图书馆的工作岗位中，也需要被人尊重，通过利用公益广告，可以在平凡的形象背后发现他们伟大的奉献精神，从而可以获得师生高度的认可，而且可以鼓励学生参与到角色扮演中来，体验图书馆员的生活。

结语

公益性广告有利于弘扬中国的传统文化，促进人文精神的传播，拉近学生和图书馆之间的距离，还有利于培养学生的责任意识，使他们更加富有爱心，从而提高他们的审美情趣。公益广告在高校图书馆建设中具有一定的可行性，可以增强高校图书馆的服务能力，更好地推进高校图书馆的建设工作。因此可以在图书馆中大力推广。通过公益广告推动图书馆的建设，可以使更多的用户可以利用图书馆获取信息；有利于倡导全民阅读，培养公众的公共精神；宣传图书馆的职业精神，营造良好的氛围；为充分展示行业面貌提供有利的条件。

参考文献：

[1]吴小茵,林玉辉.论高校图书馆社团在图书馆建设中的作用和意义[J].农业图书情报学刊,2011,02:133-135.

[2]钟进华.论广告创意在高校图书馆人文建设中的作用[J].中国报业,2011,24:93-94.

公益营销的特征范文第3篇

关键词：新经济时代 市场营销

1 传统意义上的市场营销观点

传统的企业市场营销观点中，企业的市场营销活动仅仅是一种销售手段，是作为一种辅助企业扩展销售渠道，将产品从企业转移到消费者手中的一种销售活动存在的。传统的销售观点中还有一种观点是企业试图用一种产品来满足更多的消费者的需求，这样能为产品的批量化生产提供条件，对企业产品的目标客户群不必进行细分，认为企业开展市场营销活动的目的就是增加企业的市场销售额和市场占有率，以此增加企业的利润，等等。

2 新经济背景下企业营销战略的特点

2.1 电子商务产生的一个重要意义就是提供了一种全新的营销手段和平台，这对于企业的市场营销活动来说，是一种新活力的注入，电子商务能够使企业开展一对一营销活动，可以对消费者类型信息进行精细分理，进而对不同类型的消费者采取针对性的营销策略，能拉近企业与消费者的距离。

2.2 市场经济的今天，新技术和新产品的开发速度越来越快，产品的更新换代也越来越快。如何使新出的产品在一定时期内产销平衡，也是现代营销策略必须考虑的问题，每个阶段的营销过程的策划、组织和统筹工作都要以产品生命周期的长短作为参考依据，营销活动的预算和投入必须考虑到在产品生命周期内能否收回。

3 新经济背景下企业营销战略新思维的内涵及对策

3.1 通过电子商务开展营销活动和一对一营销服务。近些年新兴的电子商务为企业生产者与消费者搭建了一个全方位、实时沟通的桥梁，缩减了诸多营销活动的中间环节，企业营销人员可以与消费者快速建立联系，进行面对面的沟通和交流，这是传统营销方式无法企及的。

3.2 根据不同消费者的购买特征和购买行为进行市场细分，发掘和识别不同目标市场的细分需求，进行有针对性的营销。市场细分是消费者消费特征和购买行为模式发掘和模式识别的主要途径，也是发现市场机会的重要手段，它更注重消费需求的差异性和消费者购买行为的异质性，根据消费人群的消费需求和购买模式将整个市场细分为若干个消费市场，针对每一类消费市场采取与之相应的营销策略，从而使营销活动适应多变的消费需求，达到预期的营销效果。

3.3 企业要在市场营销过程中恰当的使用促销策略。促销策略是现今市场营销组合的一项重要策略。它指的是企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的。企业通过人员推销和非人员推销两种途径，选定有利的地点，将产品出售的信息传递至目标市场，达到销售的目的。人员推销就是推销员与顾客通过面对面的交流推销产品；非人员推销则是在同一时间通过营业推广、广告和公共关系等形式多样的大众传播媒介，向顾客广泛传播产品的销售信息。不论是人员推销的促销方式，还是通过大众传播媒介来吸引顾客的促销方式，都有其各自的优劣点，因此二者可以互为补充。除此之外，也可以通过示范、展销、赠品、店标和通告等其他形式的促销策略达到销售的目的。一套科学的促销策略，不仅能充分体现出产品特点，也可以全面反映出产品信息，及时引导采购；同时有助于激发消费者的购买欲，增加产品的市场份额。

3.4 企业在开展市场营销的过程中，要注意社会和公众利益。创建并树立一个良好的品牌形象往往需要几年甚至数十年的不解努力，但要毁掉一个品牌往往只如朝夕之事。以往，我国主要采取粗放型的经济增长模式。现今，随着经济发展水平的提高和人民生活水平的进一步改善，越来越多的人开始关注环保问题，尤其是对环境污染严重的传统行业，环境保护应成为该行业开展产品营销活动要考虑的一项重要因素，应该着重宣传其产品生产和消费的环保性和无公害性。

4 企业的市场营销战略的展望

4.1 网络营销。网络营销（On-line Marketing或E-

Marketing）就是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。威柏认为网络营销最直观的认识就是以客户为中心，以网络为导向，为实现企业目的而进行的一系列企业活动。

4.2 品牌营销。品牌营销，是指企业通过利用消费者的品牌需求，创造品牌价值，最终形成品牌效益的营销策略和过程。是通过市场营销运用各种营销策略使目标客户形成对企业品牌和产品、服务的认知过程。品牌营销从高层次上就是把企业的形象、知名度、良好的信誉等展示给消费者或者顾客从而在顾客和消费者的心目中形成对企业的产品或者服务品牌形象，这就是品牌营销。“品牌营销说的简单些就是把企业的品牌深刻地映入消费者的心中。

4.3 公益营销。公益营销（Cause-Related Marketing）起源于20世纪80年代的美国，是一种把企业营销战略与非营利组织或公益活动直接联系起来的营销模式。它的基础是从事公益活动。公益活动旨在提供人类福利和增进公共利益，包括提供有形的财物或无形的劳务，对他人表达善意，对社会做有意义的贡献等。企业发展的目的是获取经济效益这无可厚非，但是企业作为社会发展的推动力，也肩负着一定的社会责任，因此在自身发展的同时应该适当组织社会公益活动、促销活动等来回馈社会，以此取得良好的社会效益。总之，企业应该从自身实际情况出发，正确处理经济效益与社会效益之间的关系。另外，社会信誉良好的企业往往能赢得更多老顾客的关注，并且容易与老顾客之间建立紧密的依附关系，在竞争激烈的市场中，本企业的产品才可能脱颖而出，赢得市场竞争的主动权。

4.4 创新营销。创新是企业成功的关键，企业经营的最佳策略就是抢在别人之前淘汰自己的产品，这种把创新理论运用到市场营销中的新做法，包括营销观念的创新、营销产品的创新、营销组织的创新和营销技术的创新，要做到这一点，市场营销人员就必须随时保持思维模式的弹性，让自己成为新思维的开创者，创新的意义就在于先进，而不仅在于别人没有，而且一旦发现是一种新技术，就要及时捕捉，以免错过时机。

总之，新经济条件下，企业必须制定与市场经济发展相符合的市场营销战略来促进企业的发展，在制定企业的营销战略时，要对市场进行充分的调研，用市场营销新思维来计划营销战略，使企业市场营销战略成为指导企业营销活动的灵魂，进而成为促进企业发展壮大的中坚力量。

参考文献：

[1]余明阳.市场营销战略[M].清华大学出版社，北京交通大学出版社，2009.09.

公益营销的特征范文第4篇

大众营销一直以来是众多运营企业面临的直接问题：在纷繁复杂的物质社会中如何吸引消费者关注？如何促进消费？如何建立一个值得信赖的企业形象？在运用各种营销手段的时候如何在确保准确性的同时，降低甚至排除可能引发的风险？

与此同时，运营企业面临着复杂社会消费环境特征：一方面，中国幅员辽阔，各地地理状况和文化差异较大，区域发展不平衡广泛存在；另一方面，持续深入的改革开放进程导致近年来社会意识更新加快。在此种情况下，广大消费者在消费习惯等方面逐渐体现个性化色彩，分裂成各种各样的细分群体，特别是城镇地区自发形成了各种各样的数量不等的小众群体和协会组织。在这种快速变化的社会经济环境下，企业要达到以上营销目标显然要面临各种各样的实际困难。

工业时代营销：“大奖”激励

事实上，从市场经济发展初期到初步展现后工业化特色的今天，中国企业在大众营销上经历了不同的发展阶段。

在工业时代早期，例如上个世纪八九十年代，一种常见的营销促进手段，就是各种各样的“大奖”/“抽奖”激励：客户进行一次消费，就有“机会”中奖，礼品常常是上千元甚至近万元的大奖。

必须看到，这种物质激励的方式是源起于早期供给相对匮乏的产品经济时代，是建立在大众对相对高价值消费品的渴求和侥幸心理基础上的。这种“大奖”激励的对象是广大具有消费能力的普通消费者，其目标是通过媒体宣传让消费者获知相关供给信息，而未深入到具体的产品功能及其附加价值。在这个时期，媒体宣传价值意义显著，企业通过普遍的广告就可以实现营销目标。

在产品经济时代，这种方式曾经非常流行。不管是酒类饮料销售，还是百货商场促销，以及各种各样的路演，企业都喜欢用“大奖”来制造噱头、推进消费。

工业时代升级版：“眼球”激励

当产品经济很快成为过往的历史，当“大奖”对消费者不再具有吸引力的时候，一种以名人或美女、帅哥代言为基础的“眼球”吸引模式，带着绚丽的色彩登上营销舞台。大量的商家不惜一掷千金，只为让美女、帅哥或名人作为自身产品代言人。一时间，冷艳窈窕的美女、青春俊朗的面孔以及信誓旦旦的名人，成为企业产品营销的开路先锋。

这种眼球吸引模式的背景是：产品经济逐渐结束，整个经济体系处于买方市场和消费主义兴起的阶段，但群众文化消费习惯尚未建立。这个时期的消费者，虽然初步具备自我意识，但基于单纯而理想化的消费心理，对名人或者美女、帅哥的“示范”有较高的模范倾向。总的来说，这种眼球激励模式也是以产品销售为直接目标，其核心目标是年轻群体和新富阶层，并且在运用过程中常常将产品功能等信息渗入到营销运作中。

工业时代下的营销方式，其中最重要的一点是，营销目标均指向产品本身，主要限于产品功能范畴。

后工业时代：文化营销的兴起

随着市场供给的更加丰富和买方市场真正形成，特别是各类产品信息和相关广告的全天

候轰炸，越来越多的消费者逐步走出物质社会本身而具备自我意识，真正按照自身工作生活特征选择性消费，并对常规的广告轰炸和媒体宣传产生逆反心理。

特别是随着消费者教育水平的提升，越来越多的消费者开始把目光越过大众媒体广告和产品本身，开始寻找产品之后文化附加值和企业相关信息。在这种情况下，越来越多的高端企业选择以文化营销作为客户沟通和客户联系的纽带，将自身的产品销售建立在精准的企业形象和可持续的文化营销基础上。

文化营销有一个很好的例子，就是前不久中国移动举办的公益短信大赛。该活动以手机短信这一广泛应用的业务为互动载体，推动企业与广大用户之间的互动沟通。一方面，该活动基于岁末年初大众的回顾诉求和感恩心理，促进大众撰写和转发健康文明、抒发细腻情感或祝福类短信；另一方面，该活动结合关注弱势群体的社会思潮和舆论导向，基于“爱心”推动大众参与。

公益营销的特征范文第5篇

【摘要】近年来，市场日趋成熟，消费者注意力资源变得相对稀缺，而企业为了获得消费者的注意力，就必须付出更多的成本资源。面对新营销时代，企业在资源有限的情况下，更乐于采用成本相对较低的新营销策略来获得关注。本文从公共关系营销角度出发，简要解析几种公共关系营销新策略。

关键词 公关营销 故事营销 事件营销 公益营销

从商品营销和组织营销走向社会营销和国家营销，公共关系给我们带入一个全面营销的时代。①在这样一个时代，品牌与产品要如何与消费者博弈并顺势成为主角，将是往后长时间内营销工作的重点，也是需要营销人、广告人、公关人长期思考钻研的方向。有一种观点认为，企业营销策略应该由广告营销向公关营销转变。两相比较，广告似乎有着品牌推广可信度缺乏的天然属性。宝洁首席营销官吉姆·史丹格曾经这样评价广告，“在没有任何提示下，没有人能记住广告传递的任何信息。无数的品牌和产品信息在争夺消费者的注意力，传统的营销受到来自快节奏的生活方式和不断出现的新技术的冲击，消费者已开始对其视而不见、听而不闻。”而消费者这种对广告视而不见、听而不闻的反应机制，被《公关第一，广告第二》作者阿尔·里斯和劳拉·里斯称为“墙纸效应”。进入新营销时代，广告的作用正逐渐被公共关系融合，因为公共关系能够提供广告不能提供的“可信度”，也正是营销大环境的变化，使得我们需要将公共关系引入营销领域。本文从公共关系营销角度出发，简要解析以下几种营销策略。

一、故事营销策略

故事营销（Story Marketing）是公共关系营销学派的新型营销策略。关于故事营销，因其与市场管理、广告、公共关系等众多学科关系紧密，目前还没有统一的定义，比较一致的观点是“利用演义后的企业相关事件、人物传奇经历、历史文化故事或者杜撰的传说故事，在传播中激起消费者的兴趣与共鸣，提高消费者对品牌关键属性的认可度”。②

故事营销之于公关关系，并不陌生。

中国四大古典文学名著之一的《红楼梦》，故事本身就充满了故事营销活动。有人嘴含美玉诞生，这个故事放在现在，可信度似乎不高，放在贾府，它却演变成了“文曲星转世”。书中并没有正面描写宝玉含玉而生，而是通过府里人口耳相传的方式，来逐渐增强故事的可信度。品牌的背后，往往站着一个精彩绝伦的故事，一段广为流传的生动传奇，故事愈加动人，品牌的价值愈高。这些故事的作用，不只是简单的增加产品的销量，更重要的是让品牌看起来更加的人性化，从而使得广大消费者更加感性的去消费。

在《消费社会》的作者鲍德里亚看来，在“物”的拜物教之上，还存在着一个“观念性”的拜物教，即符号拜物教。消费社会，人的行为开始物化和商品化，所有的商品被贴上了符号的标签。可以说，符号神话的产生，离不开品牌背后生动鲜活的品牌故事支撑，而这集中体现在奢侈品消费行为中。在推动“物的消费”向“符号消费”的转变过程中，少不了故事营销的高度配合。

对于故事营销，还有另外一种观点，即“买卖不成话不到，话语一到卖三俏”，由此可见故事营销语言色彩的重要性。一个故事要想让产品介绍富有诱人的魅力，以激发顾客的兴趣，刺激其购买欲望，就要讲究语言的艺术。③语言是公共关系的重要媒介和手段，它的艺术性，在故事营销策略里体现得尤为彻底。“公关语艺学派强调符号互动对公共关系活动的意义。”④符号互动，可以理解为利用生动、传奇、有趣的品牌故事与消费者进行情感沟通的过程。这也可以视为公关语艺学派与公关营销学派之间的融合。

以互联网为代表的新媒体诞生以来，论坛，视频网站，微博等不断改变用户接触媒体的习惯，这也意味着故事营销需要与新媒体传播联姻。面对靠数据说话的信息时代，当故事营销遇上新媒体，需要做到“品牌小故事，网络大传播”。话题故事+新媒体传播，这也是新营销时代一个全新的营销方式。尽管互联网能够为故事营销带来故事本身表现形式以及传播渠道上的优势，但是若要取得良好效果，还必须依赖一套完备的品牌策略。故事营销的核心内容即品牌故事，需要与产品的属性和定位紧密的结合起来。

二、事件营销策略

事件营销（Events Marketing）是公共关系营销学派的一个重要概念。尽管事件营销并非是营销学派所倡导的主流公关营销理论，但是随着互联网技术的日益成熟以及市场经济的快速发展，其越来越受到营销实战派的重视。一种观点认为：事件营销主要是指“利用话题市场进行的营销活动。话题来自媒介热点事件，也可以通过自己的策划制造热点事件”。⑤企业、社会各类组织以及个人通过事件营销这一形式的公关活动，能够借助社会热点事件或者是其本身所策划的事件来造势，进而形成一段时间的话题，从而达到传播其诉求的目的。

如今，企业、社会各类组织以及个人如欲采用事件营销策略，不可避免的需要重视新媒体的力量。网络世界的话题，常常来源于主流社交论坛或者微博的网络热点事件讨论。在这一过程中，如果顺利找到品牌与热点事件的连接点，把事件的热点、企业的诉求点以及公众的关注点三者汇集起来，借势、造势、延势，进行合理的公关宣传，就能够提升品牌的知名度以及美誉度。“事件营销的策划可以利用新闻媒体贪得无厌的猎奇心理，特别是在一些有声有色的、有图像的事件中，电视台更是不可不用”。⑥不难发现，事件营销话题市场中的“话题”需要具备新闻性特征。

对于消费者来说，接受新闻事件要比接受广告容易得多。消费者对广告已经有了“墙纸效应”的反应机制，事件营销可以做的，就是捅破这一层“墙纸”，避免被消费者直接排斥。对于新闻媒体来说，基于媒体间存在着的信息内容竞争，只要公关人员能够源源不断得提供其可报道的话题，新闻媒体也就愿意持续关注报道。“公关人员是新闻资源的提供者，新闻是公共关系的主要工具。”⑦从这一角度来说，抓住了事件营销的新闻点，就抓住了新闻媒体的眼球，也就抓住了消费者的眼球。这里需要提出的是，“事件营销”与“新闻炒作”的概念不同，公关营销的要求，是策划一个有新闻点的活动（或者故事），吸引媒体自发地报道和写作，从而达到商业上的“露出”要求。

三、公益营销策略

公益营销（Cause Marketing）是以关心人的生存发展，社会进步为出发点，利用公益活动与消费者沟通，将品牌的营销活动凭借公益事业的知名度和权威性进行一系列的传播和扩散，在产生公益效益的同时，使消费者对企业的产品或服务产生偏好，在做购买决策时优先选择该企业产品的一种营销行为。⑧企业从事公益营销的公关营销活动时，可以给消费者展现一个负责任的形象，从而树立良好的品牌形象，进而提升品牌价值，最终促进产品销售。

传统媒体时代，企业做的公益营销活动，尽管也能收到来自消费者的良好口碑，但这只是小范围有限的传播。而在新营销时代，也就是新媒体力量崭露头角发挥重大力量的时代，通过合理的公关营销策划，消费者本身将成为主动传播企业有利消息的一部分，而基于网络世界的病毒式传播特点，信息复制传递扩散飞速。合理的公益营销活动，是不需要任何传播费用的，营销传播成本可以忽略不计。例如，加多宝五年内先后三捐过亿善款，被公众誉为“最有社会责任的企业”。捐款可以视为企业最简单的公益营销活动。

“履行好企业社会责任，不仅是尽自己的本分，也让我们在社会上更有价值，更受喜欢，更受尊重，而成为一家受人尊重的好企业。”⑨格鲁尼格和亨特提出，公共关系是一种社会责任的实践。换句话说，企业履行社会责任有赖于开展良好而合理的公关营销活动。其在帮助企业塑造良好形象，提升企业品牌价值方面有着异曲同工之妙，而这正是公关营销学派与公关社会学派的互补交融。

结语

新营销时代，公共关系将成为强有力的市场营销工具。公共关系营销学派强调公共关系服务于营销，把传统的营销视角从消费者转向视野更为广阔的社会，企业才能最终得到消费者的肯定，得到市场的肯定，这也是公共关系实现自我价值的时刻。故事营销、事件营销和公益营销是公关营销活动的三驾马车，企业需要摸准市场脉博进行公关策划，不同时期不同地点采用的公关营销策略不同。当然，面对数据说话的大数据时代，企业也需要推陈出新，重视新媒体的力量。

参考文献

①④⑤⑦张雷：《公共关系学派：一种广域的视野》[M].浙江大学出版社，2013:68、24、78、14

②孙焱，《如何用故事进行营销沟通》[J]《. 销售与市场（营销版）》，2009（16）

③李光斗，《让品牌故事生动起来》，blog.sina.com.cn/s/blog_483476660102du71.html

⑥伦纳德·萨菲尔著，梁洨结、段燕等译：《强势公关》，[M].机械工业出版社，2002：100

⑧马尔科尼：《公益营销》[M].北京机械工业出版社，2002

⑨黄德荫，《新时期公共关系中的企业社会责任》[J]《. 公关世界》，2010（7）