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[关键字]电子商务 传统商业 商业形态
随着生活节奏的加快,时间成本的增加,越来越多的人被快捷时尚、价格实惠的电子购物所吸引。2011年1月11日,淘宝商城联合多家知名品牌,推出“光棍节”促销优惠活动,当天淘宝网交易额就达到了9.36亿元。难怪比尔・盖茨在十多年前预言:“21世纪,要么电子商务,要么无商可务”,现在这句话似乎已经慢慢在成为现实。
在电子商务的冲击下,传统商业似乎举步维艰,我们接下来就从理论的角度分析,为什么电子商务会对传统商业形式造成这么大的冲击,为了正本清源,我们还是首先解释一下什么是电子商务,什么是传统商业。
一 电子商务与传统商业
虽然我们谈到电子商务这么多,但是关于电商务,国际上还没有一个清晰而统一的概念。国际标准化组织(ISO)将电子商务定义为“企业之间、企业与消费者之间信息内容与需求交换的一个通用术语。”一般我们认为,电子商务有广义和狭义两个维度。广义的电子商务(EB,electronic business)也可以称为电子商业,是指利用不同形式的网络技术手段和其他IT技术所进行的企业所有的业务活动狭义的电子商务(EC,electronic commerce)是指运用以互联网为主的网络技术而进行的商务交易活动,又可以称为电子商务的交易模式。像B2B、B2C、C2C现在比较流行的B2T(business to team,团购模式)都属于这个狭义的范畴,大多数情况下我们说的商务概念就是狭义的电子商务。
传统商业是指通过具体的经营场所进行的商业活动。传统商业企业既包括各类大型的综合商场,也包括数量众多的各类集体、个体工商企业。这些企业,主要通过具体的店面,经营具体的商品,通过与前来选购商品的顾客面对面的交流,一来促进商品交易的完成。
二 电子商务相较传统商务的优势
1.成本优势
电子商务是一种依托现代信息技术和网络技术,集金融电子化、管理信息化、商贸信息网络化为一体,旨在实现物流、资金流与信息流和谐统一的新型贸易方式。电子商务通过互联网络实现商务活动,突破了传统的时空观念,缩小了生产、流通、分配、消费之间的距离,大大提高了物流、资金流和信息流的有效传输和处理,开辟了世界范围内更为公平、公正、广泛、竞争的大市场,为制造者、销售者和消费者提供了能更好地满足各自需求的极好的机会。电子商务将信息都以网络介质的形式传播到消费者手中,其宣传成本几乎可以忽略不计,加上它没有实体店铺的房租、水电费、导购成本,所以,低的成本也将销售价格降到一个让消费者满意的水平。
2.便捷时尚
我们都知道,现在社会处于一个高节奏运转之中,现代人工作、生活压力比较大,购物这些事情在人们生活中越来越边缘化。便捷与时尚成为这个社会追求的一种主流的价值观。电子商务的出觋,正是迎合了消费者的这一点需求。其时尚的购物形式、快速的配送体系、卓越的线上体验,吸引了一大批消费者的青睐。我们都说,一个伟大的企业和行业,必须要满足顾客向止的需求,这种向上的需求就包括节约时间,效率,全新的体验。电子商务这个平台确实让很多人,尤其是现代都市年轻的白领阶层在便捷中完成购物,并享受独特的线上体验与支付乐趣。
3.快速反馈、反应
传统的商业形式用传单等方式进行宣传,不仅成本较电子商务高,而且反应比较迟钝,而且,对于一些问题,消费者不愿意花费时间去现场抱怨,而最终的结果是消费者“用脚投票”(即消费者去别的商家购买)。电子商务则不同,这种快速反应和反馈的机制,可以通过消费者的评价与购买体验反馈,以及销量的数据库分析,了解商品的最新动态,处理消费者的意见和建议,并针对反馈或者消费者的购买情况制定价格策略和促销策略。这种快速的反应与反馈机制,让电子商务企业可以快速的反应,以适应瞬息万变的市场环境。
4.低门槛或者零门槛
很多在校的大学生目前创业都喜欢选择电子商务,这就充分地说明了电子商务零门槛或者低门槛的特点。这种虚拟的平台、虚拟的支付方式,无店铺的经营模式确实是一种很好的创业项目和兼职工作。
三 电子商务是否会取代传统商业形式
我国电子商务的发展现状表现在两个方面,即电子商务发展的良好态势和发展过程中不断出现的新问题交织在一起,共同构成了我国电子商务发展的现状。
(一)我国电子商务的良好发展态势
1.电子商务发展势头很猛。目前我国电子商务发展速度惊人,达到了巨大的规模效应,根据艾瑞咨询研究机构对我国电子商务现状估计,2012年一年内互联网支付额达到了36589亿,网上支付用户达到了2.21亿,占2012年全年社会消费品零售总额的18%(郑淑蓉,吕庆华(2013)。
2.电子商务与我国经济发展的协同效应越来越大。杨坚争,周涛,李庆子(2011)通过运用道格拉斯函数变型对电子商务对经济增长的贡献进行了实证研究,研究结果显示电子商务的道格拉斯函数系数为正,表明了电子商务对我国经济有显著的促进作用。在实践上,企业正是通过开发创新电子商务的模式来不断拓展市场,进而促使我国经济的产业结构不断升级,带动了整个经济的发展。
3.电子商务的法律体系不断完善为电子商务的发展提供了法律保障。从2005年开始,我国陆续出台了《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》、《电子商务发展“十一五”规划》等一系列的关于电子商务发展的规范和法律。这些规范不仅为我国电子商务发展的提供了发展动力和规划前景,也为我国电子商务的发展提供了良好的制度保障和法律保障。
(二)我国电子商务发展中存在的问题和不足
1.从整体上看电子商务的行业发展和地区发展极端不平衡。从行业态势上看,根据蔡燕聪(2012)对我国电子商务网站的行业统计,电子商务主要集中在服装行业、数码产品、家电产品、钢铁行业等。在产品比例上,个人消费品行业比重很高,而工业行业所占比重较低。在地区发展上,电子商务的发展也不平衡,呈现出以沿海经济发展区域为主,从北到南,从沿海到内陆的发展态势。
2.从与企业的结合看,电子商务并未完全与企业的生产、经营、销售等业务流程融合。目前在企业里电子商务和传统的企业组织结构、企业管理体系并没有很好的结合,特别是与其他部门的合作上还有困难,企业并未充分合理的利用电子商务提供的市场机会和信息。
3.从电子商务本身的发展看,电子商务的市场定位并不清楚,本身业务流程发展并不完善。电子商务技术水平只是开展电子商务的手段而非目的,通过电子商务更快的接近市场、降低成本、增强竞争优势才是企业开展电子商务的目的。同时,电子商务本身是一个完整的系统的自我循环的商务体系,基于良好技术的广告、付款、交付货物、售后服务、改进流程,进而开始新的业务循环,目前广大企业开展的电子商务往往集中在商务体系的一个或几个环节,电子商务的良好的自我循环体系并没有形成。
4.我国开展现代化的电子商务的保障条件并不完善。首先,开展电子商务的国际法律体系并未形成,亟待国家制定相应的与国际接轨的法律法规;其次,电子商务的发展对物流提出了更大的、更细致化的需求;再次,由于电子商务对信息技术的依赖高,因此对企业处理信息的能力、企业之间共享信息的意愿、关键信息的保护提出了更高的要求;最后,电子商务的快速发展导致了企业对电子商务专业人才的大量的迫切的需求。
二、转型经济条件下我国电子商务发展的趋势分析
在经济转型时期,我国电子商务发展的困境与发展的机会并存,在以可持续发展、动态不确定发展以及经济的一体化、协同化发展,特别是绿色经济、循环经济等为特征的转型经济时期,我国电子商务的发展出现了许多新的趋势。
1.随着我国经济在世界经济体系中的作用越来越大,我国电子商务的国际化趋势越来越明显(李林,龙俊敏2013)。电子商务的在时间和空间上的开放性,决定了其国际化的必然趋势。我国加入世贸组织以来,我国经济更快和更全面的融入到世界经济发展序列中,作为一种现代经济商务模式,我国的电子商务也会逐步的走向世界,这成为我国企业通过加强电子商务管理增强竞争优势的一个主要方面。
2.电子商务的区域融合的力度将会加大。随着我国区域经济发展战略的推动,继续加大沿海开放城市、长江三角洲、珠江三角洲的开放程度,西部大开发、振兴东北老工业基地、中原崛起等,我国经济发展的区域特点越发明显。全国道路交通体系的全覆盖,以及有条件地区的高铁延伸,使得我国物流能力提高很快,这些条件在保障区域经济发展和规划的同时,也促进了电子商务的区域融合,有利于探索新经济发展情况下区域发展的新模式。
3.我国中小企业将成为未来一段时间电子商务发展的一个增长点。由于中小企业大大提高了就业水平、机制灵活,擅于把握市场机会创造了新的经济增长点,因此目前中小企业在我国经济发展中发挥了重要的作用。电子商务由于充分利用了信息技术,降低了市场准入资金和成本,因此大大提高了中小企业传统的贸易方式(刘晓敏,2013);由于直接面对市场,为中小企业的发展带来了许多发展机遇;电子商务的开放性又为我国中小企业的发展提供了广阔的前景。
4.农产品的电子商务将成为我国发展电子商务的一个重要方面。我国是农业大国,三农问题关系到我国国民生存和素质提高,关系到我国经济发展和民族振兴,关系到我国在新世纪的发展前景,因此通过农产品的电子商务能够为我国的农产品行业的发展提供新的机遇和增长点。通过电子商务促进农产品行业发展要基于目前农产品的发展现状:目前我国开展农产品电子商务的基本技术基础相对落后,包括农村互联网基础设施薄弱、政府公共网络服务资源匮乏、农民自身素质较低等(曾宪凤,2014);我国农产品市场的发育不完善,这种较低市场化不仅体现在农产品的价格体系上,也体现在农产品的市场竞争机制、农产品的市场交换机制的不完善上;农产品受区域因素影响与农村相对物流体系发育迟缓之间的矛盾成为制约农产品电子商务的一个重要因素。农产品电子商务发展可借鉴如下的方式:牢固树立以绿色营销、农产品目的地影响的营销理念;建立农产品电子商务的农产品品牌管理体系;形成和培育农产品电子商务的竞争体系、完善灵活的定价体系;充分利用已有的、或积极探索新的物流渠道,农产品的保鲜性和时效性等,决定了农产品的电子商务的实物给付系统的完备性和及时性;提高农产品市场主体的素质,完善农产品电子商务的整体营销体系。
5.我国电子商务评价体系将成为电子商务研究的一个关键领域。我国电子商务发展的历程显示如果不能对电子商务的具体真实的效果进行评估,难免会陷于电子商务虚拟发展的泡沫中。因此,必须加强开展电子商务的效果评估,完善其评估体系。这包括两个方面,第一是企业开展电子商务的变革是否合理或适应,即评估企业的“电子商务就绪”(黄京华,黄河,赵纯均2004)。关于“电子商务就绪”的相关研究显示,企业在进行电子商务变革前,只有对企业本身的条件和特点进行真实有效的评估,确定电子商务将要进行的方式,才能保证电子商务为企业带来真正的高效的利益。企业可选择的“电子商务就绪”的模式包括:APEC“电子商务就绪”评估指导、哈佛大学建立的“迈向网络世界———发展中国家指南”的“电子商务就绪”评估指导、MITe-Readiness“电子商务就绪”评估模型、思科网络就绪评估、普化永道和卡内基梅隆大学合作的电子商务成熟度模型。不同行业、不同地区的企业根据本企业的具体情境合理选择“电子商务就绪”评估模型,合理确定电子商务开展的具体模型。第二,建立电子商务的顾客体验评价指标体系。电子商务的本质属性决定了顾客体验是电子商务成功的关键因素。顾客体验是综合考虑接受企业电子商务的顾客从购买商品到接受服务的全过程中的主体感受。曹园园,张建同,潘永刚(2014)根据Lee(2002)提出的网络购物的三阶段模型,采取因子分析的实证方式,经过严格的信度和效度检验,最终得到了一个包含6维22项的电子商务顾客体验的三级评价指标体系。所以通过这个指标体系可以更全面和系统的评估网络购物中顾客的真实体验,从而正确合理评估企业开展电子商务的具体的真实效果,便于企业更好的开展电子商务。
三、针对转型经济条件下我国电子商务发展趋势的政策建议
针对我国电子商务发展的现状存在的障碍或限制,如电子商务的信息安全、物流配送体系问题(丁夷,张凌2006)、国际法律法规完善问题、相应从业专业人员素质提高问题等,为更好的契合电子商务发展的趋势,本研究提出了一些政策建议:
1.加强政府在电子商务发展的支持作用。我国电子商务发展方兴未艾,正需要政府、企业、跟踪三者的互动才能更好的推动其发展。目前,在这三者之中政府的支持和主动尤为重要。
2.从企业方面来说,企业必须深刻认识到电子商务发展的必然趋势以及发展电子商务带来的商业契机和机遇,通过开展电子商务发现更好的塑造企业竞争优势的方法,果断摒弃不合理的生产经营方式,大胆创新和改革,积极探索符合企业实践和更科学的电子商务模式,增强企业竞争力。
世界石油石化市场竞争已经越来越多地借助电子商务平台等新技术以降低交易成本、改善客户服务。国外石油石化企业主要竞争对手积极渗透国内市场,直接参与国内竞争,这便给中国石油石化企业造成一定的压力,中国石油石化企业如不及时采用先进的电子商务管理模式,将难以参与世界竞争。然而,石油石化企业目前应用的电子商务体系尚不完善:网上支付的安全性差、物流体系的不健全、所需的复合型人才相对缺乏、营销系统薄弱等,都将制约石油石化行业电子商务的应用发挥最大力量。所以要不断完善电子商务系统,才能确保石油石化行业的稳健发展。
一、石油石化行业应用电子商务的必要性
1. 石油石化行业具备开展电子商务的明显特征
在众多行业中,石油和化学工业具有行业多、门类广、产品多等特点,在整个国民经济中约占20%,是我国的支柱产业之一。其产业链几乎渗透到所有行业领域,包括轻工、纺织、冶金、机械等行业中的化纤、洗涤剂、化妆品、电池、橡塑、医药化工、国防化工、化工新材料等。石油化工行业规模大、品种多、产业成熟度高、国际化标准化程度高、交易活跃、企业资信容易查验,而且企业、市场高度分散,现实交易成本高,现实市场价格地区差异较大,这使得石油化工行业开展电子商务相比其它行业,具备降低采购成本、降低营销成本、增加商业机会、提高企业整体效率等之外的更多好处。石油石化行业开展电子商务的好处是很明显有效的。
充分发挥行业规模效益和自动化程度高的特点,加强与国际接轨,降低产业能耗,将石油和化工行业中产业链长、产品标准化程度高、企业互为原料与产品的特点,通过建立产品信息化标准,实现产品信息交换电子商务平台,实现真正意义上的石油和化工电子商务。
2.电子商务对石油石化企业的影响
(1)电子商务对石油石化企业战略的影响
电子商务对石油石化企业战略的影响,包括对石油石化企业竞争战略和营销战略的影响。在竞争战略方面,电子商务有很多竞争优势,其中包括:巩固石油石化企业现有竞争优势、加强与顾客的沟通、为入侵者设置障碍、提高新产品开发和服务能力等。在营销战略方面,电子商务要求把消费者整合到整个营销过程中来,并且石油石化企业必须严格地执行以消费者为出发点,以满足消费者需求为归宿点的现代市场营销思想,否则难以在竞争中取胜。
(2)电子商务对石油石化企业组织的影响
电子商务不仅是一种技术变革,它还带来了一种通过技术的辅助、引导、支持来实现前所未有的商务经济往来方式,是商务活动本身发生的根本性革命。对石油石化企业而言,电子商务不仅是一种贸易的新形势,从其本质上说,电子商务应该是一种业务转型,从而引起石油石化企业多方面的重大变革。其中包括:组织形式发生变化,产生虚拟的石油石化企业;石油石化企业的组织结构向网络化和分布化的扁平结构发展。
(3)电子商务对石油石化企业管理的影响
首先,对石油石化企业人力资源管理的影响。在传统经营模式中,决定石油石化企业发展和成败的关键在于人才的拥有和培养。而在电子商务模式下,人们的工作时间更具弹性,工作场合不受限制,员工更加依赖于自身的知识智慧和创造性思维,并逐步脱离开机械设备、原材料和工作条件的束缚,逐渐摆脱对岗位的依赖,从而找到内在的自由和平衡。这就需要企业建立一系列新观念、新机制来进行人力资源的开发,人力资本的投入和增值,从而适应信息时代真正个人化管理的需求。
其次,对石油石化企业营销管理的影响。电子商务对石油石化企业营销管理的影响,最为显著的是营销渠道和促销策略的变革。以往的批零方式将被网络替代,人们直接从网络上采购,传统的人员推销失去大部分市场,广告宣传也为适应新的传播媒体而改变。管理者对目标市场的选择和定位,将更加依赖于上网者的资料以及对网络的充分利用。总之,企业的市场调研、产品组合和分销等一系列营销管理活动将会因电子商务而发生改变。
最后,对石油石化企业结算方式的影响。石油石化企业可以通过网上银行系统实现电子付款,进行资金结算、转账、信贷等活动。当然,目前主要的信用传输安全保障和认证问题还未得到全面解决,但是纸货币流被无纸电子流所替代而引发的结算革命是不可阻挡的发展趋势。企业应该顺应这种趋势,做好改变传统结算方式的准备。
二、电子商务在石油石化行业中的应用模式分析
1. 石油石化行业的电子商务应用模式
(1)第三方网站
在国外,第三方网站是电子商务最早的进入者,也是石油石化行业目前电子商务最为活跃的一支力量。其基本运作模式是引入风险投资,开展网上交易并获得足够的交易量,为卖方买方企业提供交易平台,收取会员费及交易提成,以此盈利。但在实际运营中,与行业脱节的弱点逐渐暴露出来,使得这种电子商务模式的发展遇到阻碍。因此这种网站也在不断调整自己的发展战略,出现兼并、联合等趋势,比如Chemconnect与Chematch的兼并。Chemconnect始建于1995年,是目前世界上最大的化学产品交易网站,使买方和卖方在线连接,进行实时贸易,包括BP、道化学公司、伊斯曼化学公司在内等40多家石油、化工及其他工业企业为他的投资者。而Chematch建于2000年,也是当时最大的石化在线交易网站之一。
我国涉及石油石化的第三方电子商务网站数量很多,其中一种是行业性比较强的第三方网站,如由上海今日石油网络销售有限公司建立的中国石油销售网,是立足于国内外石油天然气企业、面向整个能源行业的、中立性的协同交易平台,主要业务是为石油工业的用户提供广泛的电子商务功能与服务,实现网上的实时交易;另外一种是汇聚各行业的综合性网站,比如慧聪网。其服务对象覆盖30多个行业,其中包括石油和化工行业,这类网站虽然整体规模比较大,但行业性不强。
(2)企业自建网站
国外传统石油石化企业多数为大型企业,有雄厚的资金实力及渠道基础,因此一些企业选择自建网站的形式主动地参与电子商务,通过自行投资或引入部分风险投资,建立具有网上订货、安全交易等功能的电子商务网站。这种模式下,企业担任网站建设、维护、运营的主要角色,将电子商务纳入企业供应链管理,加强与供应商和客户的联系合作,节约采购销售成本。然而选择这种模式投资费用巨大,可能还会因为缺乏IT技术而导致网站运营的困难。如今国外的石油石化企业已经很少选择这种方式发展电子商务。比较典型的有德国拜尔公司建立的BayerOne网站、伊斯曼公司的eastman网站。
2000年8月15日开通的中国石油化工股份有限公司电子商务网站是中国石油化工集团自行投资建立的,其包括中国石化物资采购网和化工产品销售网。中国石化集团公司负责网站的运营管理,不对供应商收取任何费用。其物资采购网中采购规模达22个大类84000多个品种,中国石化集团各油田、炼化和建设单位以及2500多家供应厂商在该网站进行交易,注册用户达5700个;而化工产品销售网上销售产品有7大类1000多种,客户700多家。
(3)联合共建网站
国外的联合共建网站是以多个大型石油石化企业及IT网络技术公司共同投资合作,小型石油石化企业参股的形式建立的进行大宗专业产品交易的B2B电子商务网站。这种网站成为石油公司、供应商及用户共同的商务中心,网络的建立以公开权益所有为基础,允许不同的ERP(企业资源计划)系统的互接,一个集中的切换中心保证公司间的安全通信。它具有明显的优势,即丰富的经验、充足的资金、著名的品牌、大量的渠道和足够的交易量。成本节约的效益将在所有合作者间传递,而非一个公司的优势。这种网站的出现成为石油行业电子商务发展的里程碑,也是现在国际大型石油石化企业选择的方式。如Intercontinual Exchange是由BP、壳牌、道达尔三大公司及其它风险投资商于2000创建的在线商品交易网,其中包括石油、贵金属及期货交易。
国内以能源一号网为例,能源一号网是由中国石油天然气集团公司、中国石油天然气股份有限公司、香港和记黄埔有限公司、高盛(亚洲)有限公司、中银国际投资有限公司、建行国际投资公司、中国工商银行(亚洲)有限公司等共同投资,于2001年在中国北京市成立。它为石油石化工业的用户提供广泛的电子商务功能与服务,实现网上的实时交易。能源一号网自运行以来,取得了较好的业绩并且呈逐年上升的趋势。
综上可以看出,联合共建网站很好地综合了前两者的优点,又具有自己独具的优势。由于其具有大型企业的信用支持,对于石油石化行业而言,更是具有得天独厚的发展空间。因此联合共建网站的应用模式成为国外石油石化行业电子商务发展的趋势。无论是第三方网站,还是企业自建网站,都通过合并外包、合作等各种方式向联合共建发展。
2. 石油石化行业电子商务应用模式特点分析
(1)模式选择特点
国外石油石化企业多数已选择联合共建的模式深入发展电子商务,但我国石油企业并没有盲目追从、一步到位,而是从起步阶段尝试摸索,这符合我国当前情况及企业现状。首先,我国石油石化行业开展电子商务的时间不长,缺乏经验,盲目的大搞容易偏离方向,导致资源的严重浪费;其次,我国电子商务方面的法规及信用体制还不健全,缺乏法律信用保障强制推行电子商务是有很大风险的;最后石油石化是传统行业,其企业传统采购销售方式根深蒂固,不可能在短时间内接受巨大的改变,因此发展电子商务要循序渐进。
(2)服务内容特点
我国石油石化行业能实现网上交易、业绩最突出的两大电子商务网站是能源一号和中石化电子商务网站,它们主要为企业采购服务,主要目的是节约企业的采购成本。这种以买方为主导的一对多的方式,虽然在国外会使买方在竞价上处于不利,但在我国却正好相反。这是因为中石油、中石化在国内处于行业垄断地位,它们都在全国各地拥有着几十家的分公司,通过各自的电子商务网站可以很好的整合各分公司的物资需求,将采购集中起来,从而有效降低价格及采购成本,使得电子商务效益凸显。
(3)第三方网站发展特点
我国的石油石化行业电子商务第三方网站在数量上并不算少,但能够达到一定规模并持续盈利的网站却不多,很难成为各大石油石化企业提供实质电子商务服务的共享平台。对于石油石化这种大企业为主的行业,不会依赖于这样的网站发展自己的电子商务,毕竟谁也不愿意将自己的利润与第三方分享。但它的存在也具有其必然性,因为价格信息、供求资讯、询价比价对于多数企业来讲是最有意义的功能。因此想要获得良好的发展,首先要求第三方网站拥有专业的信息及良好的服务,而且如果能与大型企业建立长久的合作关系,会使其盈利和发展上都获得有力保证。
(4)企业自建网站尚需完善
中国石油化工集团公司作为全国石油石化行业的巨头之一,选择了企业自建网站的方式推行电子商务。虽然这种模式在国外已不被看好,但还是取得了不错的成绩。中石化企业内部信息系统也正处于建立与推行初期,因此网站更容易完成和内部系统的集成,实现供应链的集中管理。通过系统的集成优化,相信这种电子商务模式将会给中石化带来更大的效益。
(5)联合共建网站发展方向
关键词:电子商务专业;发展;探讨
一、完善电子商务实验教学体系,确保实验教学质量
电子商务实验教学是电子商务研究的专业知识的重复、深化和应用,在实践的形式来巩固知识、理解知识和综合运用知识的能力,研究在专业理论知识的形成具有明显的实践经验知识系统的特点,业务活动和流程,并应用在实践中,引导学生完成认知、验证和应用知识和创新活动。电子商务实验教学是学生对电子商务理论的简单理解,是进一步掌握电子商务方法和技能的重要渠道。因此,构建电子商务实验教学体系对电子商务课程教学有必要。
1、加强实验课程管理。在建立合适的电子商务平台的基础上,加强电子商务实验课程的管理。建立完善的电子商务课程管理体系是保证课程质量的重要环节。电子商务实验教学管理、实验日常管理、学生管理、实验教师管理、实验设备设施管理等方面应逐步建立规范化、规范化的规章制度。
2、在电子商务实验教学体系中建立电子商务实验室,建立现代、适宜的子商务实验室是保证电子商务实验教学质量的前提。目前,市场上有许多只对电子商务教学模拟软件的选择,如德国和意大利的电子商务实验室、浙江大学电子商务实验室、等电子商务实验平台的硬件和软件设施的建设是高质量的电子商务实验课程的载体和工具。
二、电子商务专业的发展趋势分析
同时电子商务规模的不断扩大,利润不落入李;在发展中国家,电子商务生态系统的形成和完善和发展;在发展中,在传统的生产方式内在调整形状;通道一体化的发展趋势是发展和完善一站式。在中国电子商务起步较晚,但发展迅速。据相关研究数据显示,在未来十年的发展中,热的发展不会下降。基于市场的发展趋势,电子商务是最缺乏技术人才。电子商务专业人才需求技术、市场营销、组织行为等复杂电子商务专业学习成为热门话题。电子商务专业建设与教学计划,是根据个人需求与企业需求的结合。当前企业对信息需求的增加,使得企业之间的竞争成为商业链之间的竞争。未来电子商务的发展不再是搜索商机,信息如此简单的事情,而是培养专门的专业管理管理客户的人员。
三、电子商务课程建设现状和改革
目前互联网技术的迅猛发展,使得高职院校学生对电子商务知识的渴望在进一步延伸。电子商务人才的社会诉求,使得电子商务课程被纳入企业管理和电子商务等专业基础和前提课程。按照市场规律不断节约操作方法,不断积累教学经验和技能,使课程建设必须从市场化的角度出发,得到综合效果。电子商务课程改革是在教学改革和实践研究项目的基础上进行的,课程改革的核心是开放式教学体系的构建。具体方式是以市场需求为导向,培养应用型高级技术人才。从市场经济管理专业人士到从事电子商务能力的需求,以电子商务专业能力为核心,强调基本技能培养的教学目标和教学计划。在教学模式上,解放思想,面向现代化,在教学内容优化的同时,实践教学实践和理论研究系列,在实践中不断修正,形成有特色的电子商务课程教学理念。无论是课程内外,内容与体系,框架的选择,实施形式的完善,课程的适用性的增强,当然知识的巩固。
四、基于市场发展趋势开展电子商务教学
立足于市场的发展,开展电子教学的电子化办公,是当今世界发展的必然趋势,它解决了时空的局限性,实现了随时随地的信息交流。对世界经济前沿领域的进一步改进。山水文化环境,不仅使教学内容得以深化。对电子商务教学的发展,必须有一个开放的环境,以弥补他们心爱的吐血经验比其他类成熟。在教学内容上,突出其技术性和实用性。在经济管理等方面,要具有良好的教学效果,必须要求教师经常对项目进行深入研究,相互讨论,共同提高。在教学研究上,将课堂教学内容融入到新的企业信息化建设中,理论与教学项目相对成功。基于市场趋势的电子商务教学,必须对电子商务教材、课程建设进行修订,以进一步提高质量到新的历史阶段。特别是对教育部门的帮助,因此,在电子商务教学,进一步深化对新思想、新策略的改革,进一步促进电子商务的教学效果,促进中国电子商务的进一步发展和成长。
五、构建新的课程体系
电子商务是信息技术、基础设施、业务流程、产品和服务等的复杂组合,因此电子商务专业课程改革应围绕主题展开。电子商务专业的基础课程涉及到计算机、通信、网络、经济、商务、数据库管理系统、现代管理和电子商务技术基础、电子商务等专业的核心课程包括电子商务系统建设与管理、网络营销、电子支付与结算,企业的电子商务管理、电子商务系统、电子商务安全结构、物流与供应链管理、电子商务法,最后,按照专业方向每个学校不同的特点,可以根据金融、证券、金融、政府事务、国际贸易、制造业企业、流通企业,在不同行业领域的服务企业,如开放一些专业相关课程的需求。电子商务课程体系改革后应将基础课程、专业课程和专业课程分为三个部分。
六、结语
电子商务专业建设平台,必须依靠市场经济。市场经济的运作和企业对电子商务专业人才的渴求,使得电子商务产业成为中国政府的战略性发展产业之一。产业结构的调整,主要从培养的基本途径入手。电子商务行业作为一个潜在的市场,它的覆盖面、前景和发展趋势,以及给我国电子商务领域的专家培训,是基于信息时代无形资产的测度。本文全面论述了我国电子商务的发展趋势,对电子商务专业的建设力度,并对电子商务课程的核心和必要的准备工作的建设,从整合的方向,根据市场发展趋势进行教学的具体措施。随着市场发展趋势的新理念,新的尝试。
参考文献
[1]杨霄彩.课堂小组职能及应用策略初探[J].职业时空,2009,(12):129-130.
【关键词】信用社 电子银行 发展策略
根据WTO协议,我国金融业己于2006年底全面对外开放,银行间的竞争愈演愈烈,尤其是近几年,全国各地商业银行遍地开花,进一步加剧了银行业的竞争。而信息化时代助推信息技术进一步发展,使得银行借助电子商务平台来突破传统业务模式,从而拓宽银行业务发展成为大势所趋。
一、电子商务与银行业务发展
信息技术推动了我国电子商务的快速发展,而基于电子商务平台,CTC,BTC和BTB等电子商务模式应运而生,其给众多传统业务带来了颠覆性的挑战,更是一种机遇,如阿里巴巴的淘宝、天猫商城,以及京东、凡客、卓越等,都是非常好的典例。对于银行业而言,电子商务的发展同样给竞争激烈的银行业带来了千载难逢的发展机遇和无限商机。体现在:一是开辟了更为广阔的发展空间。作为信息技术与银行业务紧密结合的产物,电子银行有着低廉的成本和广阔的前景。二是提供了巨大的市场和全新的竞争规则。电子商务时代,网络经济大行其道,电子银行开辟并发展了网络市场,同时网络竞争的公平性、成本的低廉化等为电子银行业务的发展提供了广阔的市场空间。三是有助于个性化创新能力的提高。基于电子商务平台,金融创新氛围更易形成,包括银行产品的创新、业务渠道创新等。
二、电子银行业务发展的机遇与挑战
终端设备的丰富化、网络资源的便捷化、资费政策的低端化等促进了电子银行业务迅猛发展,可以说电子银行的产生得益于金融创新与科技创新的结合,即金融产品依托虚拟网络和实体终端,以电子商务的方式提供给消费者。针对电子银行业务的未来发展,现对其未来发展机遇与挑战作一具体剖析。
机遇:电子商务是未来发展不可逆转的趋势,它给银行业带来了多方面的机遇。首先,相对于传统银行业务而言,电子银行业务的营运成本和服务价格具有较大优势,比如存取款、查询、转账等银行基础业务基本可以通过自助终端实现,同时网上支付功能、转账业务等个性化业务可以直接通过网络平台实现。其次,通过网络的对接,不仅畅销了客户的选择渠道,而且能明显提升市场反应速度,尤其是不能当场解决的问题,网络沟通的优势进一步突显,如贷款申请、转账实时查询等。最后,通过网络平台,最大化的凸显了银行业务办理的低廉化和便捷化,因为电子银行业务能实现自动化处理,而且基于丰富的移动设备,以及广覆盖的网络平台,实现实时实地处理银行业务并不是难事,巨大的网络市场给银行、企业、个人等都带来了便利。
挑战:电子商务平台给银行业务发展带来了许多机遇,但作为一种全新的发展环境,面临的挑战同样不容忽视。一是网络安全问题。虽然电子银行业务给众多客户带来了便利,但是网络安全问题导致了案件频发,比如木马病毒、黑客入侵等使得有些人对使用电子银行望而却步。同时,现今移动设备的易丢失性及公众网络的安全性同样让人有所不放心。二是产品缺乏创新。在我国相对严格的金融监管体系下,银行金融产品的同质性较高,创新性不足,如各大行的电子银行业务基本雷同,而电子银行业务多是借助网络平台来完成传统银行业务的办理,真正的创新能力不足,包括产品的种类、功能等。三是风险管控不强。基于开放的电子商务平台,电子银行业务是存在风险的,而客户对风险的感知决定了是否使用这一产品。对于银行而言,现今投诉日益增多,主要是由于网上银行规范性不足、相关法规等不健全,这较大程度上体现了银行监管缺失或不够,也间接说明了银行风险管控能力不强。
三、借助电子商务平台,拓宽银行业务发展
电子商务是未来发展趋势,银行业借助电子商务平台,发展电子银行业务,不仅是机遇,更是挑战。如何把握机遇,迎接挑战,通过更好的整合资源,促进电子银行业务快速发展,对于拓宽银行业务发展而言意义重大。
一是树立电子银行安全屏障。安全问题是电子银行需要解决的首要问题,如果不能保证业务资金安全,电子银行就是摆设,更何谈发展电子银行业务。在当前形势下,必须对电子银行业务的技术性风险管理给予高度重视,必须健全网上银行业务的技术标准和规范,确保硬件、软件产品及论证、加密、安全传输技术、用户接口标准等进行规范化,同时通过业务员及时告知客户在客户端操作时的主要网络风险,并建立风险承诺赔偿机制,赢得客户信任。
二是创新电子银行产品功能种类。随着金融信息化的快速发展,简单的技术加业务的创新方式已经过时,智能化是电子银行产品的重要趋势。电子银行业务的发展十分迅速,但金融产品的创新能力不高,产品的功能类别还有待进一步完善。通过金融创新不断丰富产品功能类别,并通过考虑安全性、便捷化等配套措施的改进提升产品的吸引力。
三是强化风险管控意识。电子银行的开放性必然带来一定的风险,发展电子银行业务时必须以最大化规避客户风险为基准点,具体做法有:强化客户风险意识、信息技术保障、风险预估,以及通过银行业监管进一步规范化网上银行等方式。只有通过不断强化风险管控,我国电子银行业务才能获得较好地发展。
参考文献:
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