后勤工作存在的问题

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后勤工作存在的问题范文第1篇

1.权责划分不明确，导致后勤体系混乱

所谓的后勤工作，也称作总务工作。其主要是指机构内部各部门职能正常运行而提供各类服务支撑为主要目标的工作体系。其涵盖的内容范围是十分广范，其中包含了卫生、技术、财务等多个方面，所以如果不对这些环节进行细化分解，将责任分摊到相应的部门与员工身上，很容易导致权责不明确，工作体系混乱，出现问题无人负责的局面。

2.对于后勤工作的重视不足，导致工作规章无法落实

后勤工作作为一所院校的基本支撑，决定着一所学校的教学质量以及后续发展，是至关重要的工作环节，但当前许多院校都并未充分的重视后勤工作。虽然在当前的社会形势下，许多院校都意识到了后勤工作的重要性，也制定了相应的后勤工作规章，但是在落实这些规章时，却多数都敷衍了事，使得后勤规章成为了一纸空文，后勤工作的细化与落实更是无从谈起。

3.工作模式陈旧，缺乏创新性

学校对于后勤工作的轻视，也决定了实施后勤工作的形式陈旧单一。通过调查与研究的结果可以看出，当前国内多数院校的内勤工作都只是沿用传统的后勤工作流程。并没有根据院校实际运营情况以及教育领域的发展需求对后勤工作体系进行改善。这样不利于后勤工作的精细化分解。

二、后勤工作精细化措施

1.权责细分，让工作职责更明确

一项工作，如果不将责任落实到部门中，落实到每个相关的员工，不但会使工作的秩序被彻底打乱，而且在出现问题时也难以找到相关的负责人，这对于学校的发展自然是不利的。因此，国内的院校只有加强自身的后勤职责分配，细化后勤工作当中的每项职责，并将其分配到每个相关部门与相关人员，让相关部门与相关人员能够挑起担子，负起责任，做好自身分内的工作，才能够真正确保内勤工作实施的秩序，使整个工作体系更加明确。

2.加强重视，确保工作规章的落实

如果说一所学校的教学岗位是战斗的第一线，那么后勤工作就是最为坚实的堡垒，堡垒被摧毁，第一线便也没有了保障。学校只有真正意识到这一点，真正重视后勤工作，才能够确保后勤工作进程的稳定推进。没有制定明确后勤工作规章的学校，应当尽快根据自身的发展需求，制定出合理、全面的后勤规章，并及时上墙，让所有相关员工都能够对后勤规章政策有所了解，引起重视。而已经制定了后勤规章的学校，则应当尽快实施，将职责进行分解，将规章渗透到每个工作环节当中，确保后勤相关规章在后勤工作当中的权威性与指导性作用。

3.改善工作模式，促进后勤工作与发展需求的衔接

学校对当前自身实际运营情况与当前教育领域发展需求的了解是否深入，是否明确，决定着后勤工作是否能够发挥出其自身的作用。因此，学校想要改善自身的后勤工作效率，对工作模式进行创新，就需要先了解当前的形势，并根据教育领域的实际需求与院校自身的实际发展情况，对后勤工作的每个环节进行细化修正，要对每个工作细节进行深入的分析，找出其中存在的问题，进行针对性的改善，才能够让后勤工作更有效率，符合时展的需求。

三、结语

后勤工作存在的问题范文第2篇

关键词：农业科研 公益型 后勤工作

规范有序、切实有效的后勤管理和服务工作是保证单位各项工作正常运转、推动单位各项事业顺利开展最必不可少的也是最强有力的保障。伴随着社会经济的发展，科学技术不断进步，人们的认识水平不断提高，单位事业在加快发展，业务范围不断扩展，人们对后勤管理和服务的要求也越来越高，怎样构建一个“和谐高效”的后勤管理服务体系成为每个单位后勤工作的一个难题。

农业科研单位后勤工作的重点是管理和服务：“管理”旨在单位内部营造一个和谐的工作氛围，让各项工作井然有序；“服务”是解决问题，提供帮助，满足特定人员的特定需求。管理和服务面向的是单位的人与物，通过对单位所有人与物的有机利用和合理调配，来有效解决单位职工主要是科研人员在工作、生活中遇到的问题和需求，也就是通常我们所说的为科研人员提供服务和保障，是后勤工作的主要职责任务。但是这个职责和任务往往被人们误解成后勤工作人员必须无条件地满足科研人员提出的任何需求，理所当然地为他们解决一切问题；要是无法解决问题或者是问题解决得不够完满，常常会被贯上管理混乱或服务不到位的帽子。不同单位的现实条件不一样，后勤工作面临的问题也不同，在推进现代院所后勤改革、创新后勤管理机制的过程中，只有先认清本单位后勤工作的现状，寻找出工作中存在的问题，才能够“对症下药”，真正消除后勤人员与科研人员之间思想上的误差，提高后勤工作质量，构建“和谐”单位。

一、后勤工作特征

后勤工作之所以难，不仅在于人的主观因素，更在于单位实际情况的客观因素。在“公益型”和“边缘型”的农业科研单位中，导致后勤工作难做的主客观因素与其他兄弟单位相比较，存在共性的同时，还有其自身的特性。

1、后勤工作关系复杂

后勤要处理好方方面面的社会关系，工作本身就比较复杂。 作为“边缘所”，我们需要独立解决所有问题，同时远离省城，地处市郊农村的地理环境让许多问题更加复杂化：首先毗邻三个村庄的周边关系特别复杂，安全保卫工作难度太大；其次与省、市、地区政府各职能部门以及主管各职能部门之间接触的机会较少，联系不方便，协调比较困难；第三、职工以及离退休同志对单位的依赖太强。

2、后勤服务工作面广，成本高

后勤工作涉及到财务管理、环境卫生、安全保卫、水电维护、会务保障、网络管理、车辆管理、食堂工作等，不仅要为科研工作正常运转提供物质上的保障，为工作人员的衣、食、住、行提供优质服务，还要为职工创造良好的工作生活环境。 “边缘”的特殊处境要求后勤工作必须做到“面面俱到”，大到地界纠纷，小到复印一份材料，都需要单位创造条件解决，没有现成的公共资源可以享受，无形中增加很大的成本开支。

3、后勤管理资源有限、经费紧缺

经费紧缺是“公益型”农业科研单位面临的一个共同问题。首先单位的现有条件落后，资源相当有限，自我创收却很难；同时政府下拨的行政经费十分有限，但是许多后勤支出又很难节省。尤其作为独立的边缘所，单位在安全保卫、房屋修缮、用水用电、差旅会议、车辆管理等方面的支出大大超过其他兄弟单位，如何将有限的资金合理运用到后勤工作中，保证各项工作的正常运转，是单位面临的一大挑战。

4、后勤工作社会化难度大

现代后勤管理机制改革的一个重点是引进社会化管理模式，但是后勤工作由“单位包办”转向“社会化”管理，并不仅仅只是简单的转变管理方式。首先要转变思想观念、服务理念；其次要实现人、财、物的有机整合。作为一个拥有50年历史的农业科研单位，在原有后勤服务理念根深蒂固的情况下，后勤工作社会化根本不可能一蹴而就，需要花很长一段时间去探索和尝试。

目前，在解决后勤工作中存在问题的过程中，解决人的主观因素时，往往强调如何提高后勤人员的工作能力，增强服务意识，端正服务态度；在面对后勤工作内容多、任务重、经费紧张等客观因素问题上，大都注重从外部多方面争取经费支持来解决。其实这些都不能从根本上解决问题的，而且工作太被动，矛盾重重，不是长久之计。当然想彻底解决后勤难题，决不是简单提几点意见和看法就可以的，继续强调后勤人员的服务态度和能力也没有太大的意义——因为作为后勤工作人员，思想境界、工作态度、工作能力是从事本职工作最基本的要求，这些方面做不好的话，应该更多地探讨个人素质问题，而不是后勤管理难题。

二、缓解工作难的途径

针对“公益型”和“边缘型”的农业科研单位后勤工作的现状，本人结合后勤与财务工作几年来的体会和感受，谈谈个人的一些看法。

1、转变财务管理理念，正确核算各项科研成本，缓解后勤经费压力。

在财政全额拨款的公益型农业科研单位中，单位经费收入主要有两方面，一是维持机构运转的人员经费、公用经费和对个人与家庭的补助经费；另一方面就是科研项目经费。在这些经费构成中，人员经费和对个人与家庭的补助经费是严格按照单位实际支出情况预算核拨的，不存在成本核算问题，也没有可调控的空间；科研项目经费专款专用，必须用于科研项目支出；在没有其他创收来源的情况下，公用经费是支撑整个单位后勤支出的主要也是唯一的资金来源。现有的公用经费收入预算是按照人员编制定额预算的，但是后勤支出却不能简单地按照人员编制数来安排。在维持整个单位事业运转的过程中，常常需要解决和应对许多突发性的问题；同时，现有事业单位财务核算办法采用的是收付实现制，而不是权责发生制，一些公共费用并没有严格划分是属于科研性支出还是行政性支出，一般情况下都只是简单地作为行政性支出，列入公用经费开支；而各类科研项目合同在经费预算中也很少安排科研任务中应承担的公共成本。当然，解决后勤经费紧张问题最根本的途径是寻找单位经济创收的突破口，依靠自身能力，增加经济收入。不过，为了适应财政改革，在强调财务管理创新和资产有效管理的过程中，适当转变科研单位现有的财务管理理念，引进成本的概念，在科研项目收支过程中合理计算项目应承担的公共成本，不仅可以在一定程度上缓解后勤经费紧张的压力，也是推进科研项目现代化财务管理的需要。当然，更加真实准确地核算科研支出和行政支出，决不是为了变相地转嫁公用开支，也不应该变相地转嫁公用开支。

2、加强沟通，减少冲突，营造和谐氛围。

现代院所行政后勤改革是以“科学发展观”作为指导思想的，“科学发展观”的核心是“以人为本”。因此，在农业科研单位的后勤工作中，要是能够解决好“人”的问题，那么许多矛盾和冲突也是可以很好地化解的。在为科研人员提供服务与保障的过程中，常常无法很好地满足科研人员工作和生活的需要，矛盾和冲突也常常因此而生。其实许多问题的解决都必须依赖于人力、财力和物力的支持，受客观条件的限制缺少其中一、二，导致无法切实解决问题也是很正常的。但是这样的“有心而无力”常常被理解成了“有力而无心”。所以解决“人”的问题，从意识上做好沟通和交流，是非常重要的。

科研人员日常专注于自身的科研业务工作，他们不会花太多心思去思考行政管理方面的问题，只有在处理事务过程中遇到问题需要解决的时候才会寻求后勤的帮助和服务，所以在后勤事务中他们是“信息缺失”的一方。需要用车的时候，他们只知道单位有几部业务车辆，却不知道这些业务车辆此刻去了哪里，因此当面对“现在单位没车派”的回答的时候，他们首先的反应一定是“那么多车，怎么一辆都派不出来？”，说出来的话也许就不是很平和，态度也不好。后勤人员如果只是简单推辞，矛盾和冲突就会发生；如果理解了用车人迫切的心态，和善地告诉对方车辆的现状，确实不能安排的理由。同时帮忙对方想办法：方便的坐普通客车，事情急的话请示领导租个专车，有特殊需要的，帮着从外部借用车辆——反正总能找到解决问题的办法。我相信有这种态度的话，再难解决的问题也会在宽松和谐的环境下得到很好的解决，发生冲突的可能性就很小，这是“沟通”的魅力。同样作为“信息缺失”的一方也不要凡事都从相对极端的角度去解读对方的话语，要相信“人性本善”，不同的岗位有不同的难处，有疑问本着理解的态度冷静下来好好沟通，先营造和谐氛围，再处理问题，双方信息相对平衡了，矛盾和冲突也就相对减少了。

3、加强制度建设，推进后勤工作规范化。

不管是 “单位包办”还是“社会化”的后勤管理模式，在后勤管理与服务中建立一套相对规范的工作秩序，是做好后勤管理服务工作的基础。

首先，加强制度建设，严格工作规范：后勤工作服务面广，事务细，要求高，必须完善各项规章制度，使各项工作尽量制度化程序化，同时要做好制度的宣传与指导工作。

其次，科学安排岗位，明确职责分工：后勤工作繁杂多变，首先要分工明确，让其他人员在遇到问题需要解决问题的时候知道他应该找“谁”。 17net.net

后勤工作存在的问题范文第3篇

通过自身学习会议精神及部室内部讨论学习后，我们认识到我们后勤工作的重要性，同时我们也意识到我们工作中存在的问题。根据我们后勤工作的职责及存在的问题，我们在四月份整顿月中做了以下方面的工作：

1、首先从思想上认识到后勤工作及安全生产的重要性。后勤工作影响我们职工的日常生活，也影响我们公司生产的正常运行。所以我们要认识到后勤工作的重要性，积极做好自己的本职工作，保证生产生活的正常运行。通过3.28事故及我公司2.19事故，进行安全生产教育，树立安全生产意识，使安全生产真正深入人心。每周五由郎总主持召开后勤部例会，按班组分别汇报本周工作情况、下周工作计划。积极发现本周工作中存在的问题，并在下周工作计划中提出解决方案。

2、强化绿化，建设园林式公司。对矿区、生活区进行绿化，绿化面积约五万平米。对绿化制定短期、长期规化，分步实施。对矿区路灯、景观灯进行了全面维修。现有的路灯、景观灯部分已经损坏，影响美观，也给我们职工生活上带来一些不便。狠抓了环境卫生，重点清理卫生死角。对办公、生活区域的卫生进行打扫。组织维修人员对污水站6个水池清洗煤泥。

3、加强生活基础设施建设及整改。因为洗澡人数的增加，现有的澡堂已不能满足职工的需求。澡堂原来是按60万吨产量设计的，现在已扩建为300万了。现在洗澡的每天一千多人，比计划多了三倍。

针对此情况，我们加快建设新澡堂，完善内部配套设施，使其早日投入使用，同时对旧澡堂进行维修改造，满足广大职工的需求。公司生产规模的扩大及职工的增加，原有的生产生活供水已经不能满足。现在有三口水井运行每天抽两万方，仍不能满足公司用水。我们应加快四号水井的建设，尽快于月底投运。加强对供暖、供气、供水管道的检修和维护。供暖、供气、供水管道的正常，直接影响我们的生活生产。因为我们水源水质差，含铁、锰、硫超标，矿区供暖、供水管路很容易腐蚀，漏、冒是常事，经常半夜组织人员抢修，影响生活生产。在具体情况面前，我们尽可能把对生活生产的影响降到最低。同时严把供气供暖时间及区域。

4、我们后勤部配合公司矿规矿纪督查组人员对各区域不定期进行巡检，发现问题，及时整改。通过定岗定责，划片管理，落实各自责任。做到谁负责的片区发现问题谁负责。

5、严格部室人员的思想作风、工作纪律、考核。要认真查找和反思自身与安全生产工作不相适应的思想观念、思维方式，找准症结、认清危害、切实整改。要坚持原则，坚决反对不良作风，要在生产工作中自觉的把个人利益、煤矿利益与公司的整体利益紧密联系起来，牢固树立全局观念。要切实加强纪律作风建设，坚决反对自由主义、形式主义，不做表面文章，杜绝“上有政策、下有对策”、阳奉阴违等工作不实的现象发生。要加强学习，尤其要结合煤矿企业实际，不断加强对新知识、新业务、新技能的学习，广泛吸纳各方面的知识，提高自身综合素质和业务能力，提高对党的路线、方针、政策的执行。

后勤工作存在的问题范文第4篇

关键词：后勤保障 服务要点 济宁港航

俗话说兵马未动，粮草先行，就是说后勤保障工作在战争中起着非常重要的作用，航运经济的发展也不例外，后勤工作同样起着不可忽视的重要作用。近几年，济宁市航运经济的发展一年一个台阶，不断取得新的成绩，目前，济宁辖区航运业从业人员近20万人，年实现GDP总值260亿元，上缴国家规费和税收约10亿元，这一个个振奋人心的数字是广大航运干部职工艰苦奋斗，努力拼搏的结果，后勤保障工作同样功不可没。后勤工作是一项综合性、业务项目多、涉及面广、事务杂的内部管理、保障服务工作，它包括车辆、基建、通讯、办公用品、水电、供暖、消防、绿化、会议、接待、福利、保卫、卫生等10多项管理、服务工作，离开它，整个航运经济的发展就会受到影响。

要充分认识做好后勤保障工作对于航运经济发展的重要意义。思想是行动的先导，作为管理者和服务者，首先从思想上要提高认识，明确后勤保障工作的重要性，树立为职工服务、为航运经济服务的大局意识，只有具备这种意识，才能做好后勤服务工作，充分发挥后勤保障在航运经济发展中的“参谋、助手、协调、服务、管理”等职能。

后勤保障工作是航运经济发展中一切工作正常有序进行的基础，就象行船要有水，砌墙要有砖，烤火要有柴一样，没有后勤保障，一切工作都将停滞不前，我们要上升到战略的高度、政治的高度看后勤保障工作，它是航运经济大发展的坚强后盾和有力保证。

后勤保障工作就是想职工所想，急职工所急，要解除职工的后顾之忧，让他们安心地去工作，全身心地投入到航运经济的大发展中。

要紧紧围绕航运经济发展的工作任务和目标，提供坚定、有力、及时、全面的保障，这也是对后勤保障服务工作的基本要求。

要正确认识后勤保障服务工作的特点

服务性。后勤工作的性质，决定了后勤保障工作必须把服务性放在第一位。

及时性。整个航运系统下属事业单位20个，分布在微山、鱼台、金乡、嘉祥、邹成、中区、任城等县市区，在职职工近700人，航运经济要发展，后勤保障必须及时到位。目前，济宁辖区通航里程1100多公里，三级航道130多公里，运营船舶11000多艘，可以说，点多面广战线长，哪一个环节出现问题，都离不开及时有效的后勤保障。

技术性。除了日常的水、电、暖等基本维修外，一些新的机电设备、办公自动化、信息网络等对技术的要求越来越高，为了保证其正常运行，必须掌握相应的技术，具备一定的能力，确保各种设施的正常使用和各种设备的正常运转，为航运经济的发展提供强有力的后勤保障。

计划性。航运后勤工作项目繁多、涉及面广，计划工作十分重要，根据后勤服务工作的特点和要求，我们制定了相应的年度、季度和月度计划，尽量避免出现忙乱、失误和浪费，做到人力、物力和财力的统筹安排。

突发性。后勤保障工作有许多不可预见的突发性，谁也不清楚哪一个设备在什么时候会出现故障；每天都有临时的来人来访；1100多公里的航道随时都可能有事故发生。这就要求我们后勤人员随时做好各种准备，具备应对突发问题的能力。

经济性。在航运经济的发展中，后勤保障支出占总支出的相当大的比重，后勤保障的经济性可想而知，为此，我们专门成立了审核领导小组，对各种支出严格把关，加强成本核算，在确保后勤保障服务质量的基础上，降低成本，节约支出。

做好航运后勤保障服务工作应具备的六个意识

全局意识。作为航运后勤保障工作人员，必须具备全局意识，从大局出发，从航运经济发展的全局出发，后勤管理工作的立足点和出发点，后勤管理的计划、组织和调整要紧紧围绕航运经济发展的工作任务和目标。

服务意识。后勤保障工作的服务性特点，决定了后勤工作人员必须具有较强的服务意识，树立提供优质服务的思想，不断提高后勤保障服务水平，使其在整个航运经济的发展中发挥更大的作用。

安全意识。做后勤保障工作，必须时时刻刻绷紧安全这根弦，包括人身安全、财产安全、行车安全、设备运行安全等，不能有丝毫的松懈和麻痹大意，否则，将会造成巨大的财产经济损失，甚至威胁到职工或他人的生命安全。

责任意识。做后勤服务工作必须有责任意识，对待工作要认真负责，一丝不苟，时刻不忘自己的责任和义务，站好每一班岗，值好每一个班。

效益意识。随着航运经济的不断发展壮大，后勤保障服务工作也不断增加，小到一张纸，一支笔，大到一辆车，一座楼，稍不注意就会导致浪费，在建设节约型机关活动中，通过大力宣传，加强管理，严格相关管理制度，自2006年以来，仅水、电两项就节约资金近100万元，虽然后勤保障工作不直接创造效益，但从某中意义上来说，节约也是一种效益，也是一种创收。

法纪意识。后勤作为花钱管物的部门，整天与“财”、“物”打交道，因此作为后勤管理人员必须具备法纪意识，做到廉洁自律，一心为公。

做好航运经济后勤保障服务工作应具备的六种素质

政治素质。后勤工作人员必须具备较高的政治素质和修养，不断增强做好本质工作的责任感和使命感，牢固树立“我为人人”的思想，要认识到自己岗位的光荣和重要，你不是为某一个人服务，你是在为整个航运经济的发展服务。

业务素质。后勤工作人员要具有良好的业务技术水平，要通过不断的学习、培训和锻炼，打造一个来则能干，干则能成的后勤队伍，让每一个后勤工作人员都成为一专多能的复合型人才，才能不断提高后勤保障服务水平。

管理素质。作为后勤工作人员，更要严格制度，加强管理，在制度面前人人平等，不但要在其位，更要干其事，用科学的制度管理人，用岗位职责的成效考核人，维护各项规章制度的严肃性，提高执行规章制度的自觉性。

心理素质。做后勤服务工作，光靠一张嘴是说不好的，必须埋下头、伸出手，甚至一手油、一身汗，许多人眼里的后勤服务人员就是“出憨力”的，甚至有的是满眼的不屑，这就要求后勤服务人员要具备良好的心理素质，摆正心态，爱岗敬业，忠于职守，甘当一片绿叶。

廉洁素质。后勤工作人员常与钱物打交道，需要做到“长在河边走，就是不湿鞋”。多年来，航运经济后勤工作人员没有一个人因为经手的钱物出过问题，形成了良好的廉洁氛围和传统。

创新素质。面对不断出现的航运发展新形势和新变化，墨守成规只能裹步不前，要勇于探索，敢于创新，要不断寻求解决新问题的新思路、新方法，实现自我突破和发展，为航运经济的发展做好及时到位的后勤保障。

要做好后勤保障服务工作，还必须直面在航运经济发展中后勤保障服务工作存在的问题和不足。

一是后勤服务人员少、兼职多，有时难免使服务跟不上，后勤人员每人都身兼多职，后勤工作任务多、项目杂，有些事做起来力不从心，使服务跟不上。这就要求我们每一个后勤工作人员要舍小家为大家，要具有一定的牺牲和奉献精神。二是后勤工作管理还存在制度不完善、落实不到位的问题，在某些环节上容易出现漏洞。这就要求我们在航运经济的发展中不断建立健全各种规章制度，并且不遗余力的抓好落实。三是有些服务人员还存在服务意识、责任意识不强的问题。这就要求我们在工作中，逐步加强对后勤工作人员的服务意识教育、责任心教育，强化服务意识，强化绿叶精神。四是后勤管理和服务社会化程度不高的问题，随着改革的深入，社会化、市场化的不断扩大，后勤管理也会不断走向社会化、产业化，与社会服务联合。要解决这一问题，就要不断的走出去，引进来，走与具有成熟管理和服务经验的物业公司相结合的路子，目前，我们在保卫、卫生等方面已经迈出了一大步，总体效果还不错。

后勤工作存在的问题范文第5篇

【关键词】医院 后勤管理 问题 对策

【Abstract】Hospital logistical work is the foundation and guarantee the normal operation of the hospital. With the pace of modernization of hospital construction accelerated， higher requirements are put forward for logistics. In order to meet the need of development of hospital under the new situation， improve logistics management ability， establish a good image of the logistics department， be imperative to accelerate the reform of the logistics management. This paper analyses some problems of hospital logistics management， and puts forward some effective countermeasures， provide suggestions for hospital logistics management.

【Key words】Hospital； Logistics management； The problem； Countermeasures

引 言

医院后勤管理工作是医院物资、总务、设备、财务、基本建设工作的总称。医院后勤管理工作门类齐全，自成一体，大多数医院仍守着“大而全”或“小而全”的服务机构和服务设施和庞大的后勤队伍。这种“医院办社会”的格局。随着市场经济的发展及完善和医疗改革的深化，现行的医院后勤管理体制已越来越暴露出难以克服的种种弊端。本文分析了医院后勤管理中存在的一些问题，提出了有效对策，为医院的后勤管理工作提供一点参考意见。

1.目前医院后勤管理存在的问题

1.1 后勤人员缺乏动力

由于医院后勤工作没有考核和激励机制，服务质量的好坏，服务范围及工作量的大小，与职工工资或奖金关系不大，干多干少、干好干坏都一样，造成一些职工工作态度不够端正，工作缺乏积极性和创造性。

1.2 管理模式落后

管理上以行政手段为主，统得太死，管得太细，后勤服务缺乏生机和活力。把医院后勤工作与其工作性质和特点基本相同的社会第三产业割裂开来，使后勤部门因缺乏活力，不能有效满足现代化医疗管理对后勤服务的质量和范围的要求，“求”大于“供”的矛盾日益突出。

1.3 后勤服务浪费现象严重

医院后勤保障事情复杂，点多、面宽、线长，随着医院的快速发展，开展的服务项目不断增多，后勤维修成本不断提高，如果医院缺乏后勤保障成本控制的制度和措施，极易造成浪费。

2.加强医院后勤管理的对策

2.1 优化工作流程，转变服务理念

第一建立“后勤服务中心”，由服务中心统一协调，避免后勤保障班组之间互相推诿、扯皮的现象发生[1]；第二坚持把“下修、下放、下收”做实、做细，努力使后勤部服务更主动、更贴近医疗中心工作；第三与后勤各岗位人员签订安全责任书和目标管理责任书，明确各个岗位的工作职责、绩效考核制度，使各班组工作人员有章可循、按章办事。

2.2 加强队伍建设，提高工作积极性

医院应选拔责任心强、后勤管理经验丰富的专业管理人才担任后勤领导岗位。在招用普通人员时，优先考虑专业技术过硬的人员，全面提升后勤服务人员素质。努力改善后勤职工的工作条件和生活待遇，将后勤服务人员的职称评定、晋升等问题等纳入正常考核工作范围，建立后勤服务人员绩效评价体系和激励机制，将分配、奖惩与职工考核结果挂钩，能有效提高工作效率，调动后勤人员工作积极性，提升服务质量。

2.3 提高职工素质，引入竞争机制

一是定期组织后勤职工外出参观学习；二是定期开展的后勤管理人员专业培训，提高专业技术水平，提高职工的工作技能和服务水平；对全院后勤工作定岗管理，引入竞争机制，对于不能胜任的进行离岗培训，培训合格后重新上岗，仍不能胜任的调换工作岗位，增加其危机感，调动工作积极性。

2.4 推行节能减排

积极推行节能减排工作，切实降低医院运行成本。一是建立分项计量系统与节能监管平台，解决医院在能源消耗计量上的薄弱环节，为医院效益管理、成本核算、科学节能提供科学依据；二是在计量数据分析的基础上改善管理手段，提高低耗设备的效率，或对高耗设备使用加强控制，施行低成本管理节能的办法；三是对医院能源系统进行能耗现状、节能潜力科学测试，更换老旧及耗能较高的用能设备，实施技术改造或更换节能产品；四是引入专业的技术服务公司，为医院提供节能诊断、设计、融资、售后服务为一体的节能服务，实现医院节能目的[1]。

2.5 实施后勤社会化

医院实施后勤服务社会化是解决后勤管理问题的有效途径。医院可以通过市场，选择最有利于自身需求的服务，可以利用社会在信息、资源和服务方面的各种优势，将被服洗涤、保洁运送、电梯维保、各类垃圾处理等交由相关的专业公司负责，不仅能促使员工在市场经济的竞争机制下，产生危机感和紧迫感，提高积极性和创造性，而且有利于提高服务质量，减少医院在人员和管理上的支出，达到减员增效的目的。

结 语

医院后勤管理是医院管理的重要组成部分，后勤问题能否有效解决，会直接影响整个医院的深化改革的进程。创新后勤工作机制、实现后勤管理科学化、现代化，提高医院后勤管理水平、提升后勤服务能力和质量， 是解决医院后勤工作问题的关键，能有效促进医院科学、和谐、可持续发展。

参考文献