给新人培训的感受总结

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇给新人培训的感受总结范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

给新人培训的感受总结范文第1篇

现在大多数企业或者公司实体，对新招进的人才都要进行岗前培训，培训的课件内容中肯定有“企业文化”，比如什么企业宗旨、经营理念、人才观价值观等，其实这些都是企业总结出来的硬件教条，在对新人的培训中是起不到多大作用的，作为施训人员首先是自己要先搞清楚：什么是文化？什么是企业文化？“文化是意识形态的具体表现，反映的是成员共同认可的价值观和工作态度。文化的内容主要有两个方面：①从本质上说，它包括职工的价值观念、道德规范、思想意识和工作态度等；②从外在表现上说，它包括各种文化教育、技术培训、娱乐联谊活动等。企业文化由三大要素结构，即企业物质文化要素、企业制度文化要素、企业精神文化要素。企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。”从这里可以看出企业文化是一种意识形态，因此培训时应该从意识形态产生的根源来培训，因此施训人在培训企业文化时一开始就是一个错。那么怎么样给新员工进行企业文化培训呢？

首先是让新员工了解公司的产品或者作业流程。当一个实体招进新人后，我认为不需要急于给他们做企业文化培训，即便你辛辛苦苦的培训了也起不到什么效果，没有什么作用，他们压根儿也体会不到。你想呀，新人刚进入你的公司，他们对你的公司什么都不了解，你就培训企业文化的经营宗旨经营理念的，什么玩意儿，新人根本体会不到。首先应该让他们了解公司的产品或者作业流程，熟知公司有哪些产品，简单的作业流程是什么，他的起初工作是做什么，做这些工作需要哪些简单的工作技巧和方式方法，我认为这是培训最起码的第一步。

其次是交给他们怎么做人。作为一个企业或者公司实体，新人的到来他们并不了解工作环境，特别是刚毕业的大学生进入新公司，他们的很多东西都是非常理想化的，理论与现实中的区别是很大的，比如有的新人一进公司就表现得非常个性，可是别人总认为这个人不合群，而他自己也想不通错在哪里；或者看到公司一点不如意的地方，就认为你这个公司很不规范甚至很黑什么的，工作中怨天尤人唉声叹气影响退队势气。其实每个企业的人文环境是不一样的，但是做人的道理都是一样的，因此对新员工的企业文化培训首先是培训产品公司产品和工作流程以及简单的方法，其次就是培训新员工怎么样做人。新员工先要学会做好人，尽快融入新的环境，待新人融入你的团队后，就应该开始做能人，充分展现个人才华，发挥出个人专业才能，成为队友眼中佩服的适合工作岗位的能手。

再次才进入真正的企业文化培训。新人一般工作到2到3个月后，对你的企业或者公司实体应该是有所了解了，认为不适合自己发展的造就逃之夭夭了，留下来的基本都认可你的公司了，也有了一些工作体会和感受了，这个时侯再进行真正的企业文化培训，组织一些团体活动、参观公司生产线、搞一个活动竞赛等，让这些新人带着一份亲人般的爱心，以及一颗对亲人的感恩的心来学习企业的宗旨、经营理念、用人观价值观等，才能使你的文化培训效果产生巨大的作用。

给新人培训的感受总结范文第2篇

新员工培训的目的

新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况，在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和治理方式的同时，还要了解工作的流程与制度规范，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部分所期看的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更快地进入角色，提升工作绩效。同时，通过培训帮助新员工建立良好的人际关系，增强员工的团队意识与合作精神。

新员工培训的重要性

新员工培训，又被称为进职培训，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程，同时也是员工从组织外部融进到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业的发展。

对企业来讲，在此期间，新员工感受到的企业价值理念、治理方式，将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业，以及企业内部其他员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为新员工迅速适应企业环境并与其他团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。

新员工培训内容

1.心态培训

刚到美容院的新员工，多数是诚惶诚恐，不知所措。所以，需要给他们以特别的帮助，教他们如何去做。当然，也有些心态不稳定浮躁的新员工，还需要去端正他们的心态。美容院在培训的过程中，需要以一种宽大的胸怀尽快让新员工融进圈子，多动脑筋，用心培养人，而不是总是抱怨新人的不足之处，用积极的心态，多多鼓励新员工，让他们尽快熟悉环境，早日胜任工作。值得注意的是，新员工一方面很再乎别人对自己的看法，同时也会密切观察。所以，美容院在培训新员工的过程中，要多谈积极的东西。如果传播了一些消极思想时，无形中会传播了一些压力给新员工。而他们是缺少判断能力的，这种情绪过多，会使他们更加浮躁。心态培训就是要使员工树立积极的心态，这种积极的心态主要包括：

乐观。乐观的心态是成功人士的必备素养。美容院在经营过程中，难免会遇到各种困难。如果没有乐观的心态，将严重影响工作士气和正确决策。

成就。员工只有不安于现状、有强烈的成就欲望，才能最大发挥个人潜能，使个人和组织目标最大化。

坚持。“百分之九十的失败者不是被打败的，而是自己放弃了成功的希望。”员工保持坚持的心态，或者毅力也是至关重要的。

付出。要让员工牢记，天下没有免费的午餐，成功没有捷径可走，要想成功，必须付出。

务实的心态。美容院的经营要讲究诚信，才能真正的留住顾客。

感恩。让员工知道个人的力量毕竟是有限的，人都是需要别人的支持和配合的，哪怕别人为你做了一点微不足道的帮助都要感谢。

谦虚。教育员工要有做小学生的心态，不断学习，虚心学习，只有虚心才能得到别人的帮助，才能适应知识经济对人才的要求，才能进步。

自信。必须让员工认识到，首先相信自己能成功才可能成功，信心是成功的基础，自暴自弃必一事无成。

2.职业培训

职业培训是为了使新员工，尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。

在职业培训中，美容院需要着重注意帮助新员工建立起属于他的个人职业生涯规划，向新员工展示美容院发展的前景，以及自身能够在美容院中得到的能力的提升，使他们认清自己在美容院的发展晋升道路。需要注意的是，职业培训的形式一定要多样化，不宜用宣讲式，尽可能采用互动式，让新员工在互动的过程中领悟所学的知识，这样才能在以后的工作中运用自如。当然，职业培训结束时还是可以进行考核的，建议采用开放式的考核方式，比如情景模拟。

3.认知培训

认知培训主要包括美容院概况、同事的介绍，以及美容院制度等内容，学习的方式实行集中培训。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识美容院的发展现状，从而尽快找准自己的美容院中的定位。

4.技能培训

技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训，现在很多美容院的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。技能培训有两种培训模式：

一是集中培训。即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训，这样可以扩大技能的传播范围，节约培训成本，但沟通难以深入，并且要达到一定的人数才适合集中培训；

一是分散式培训。即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导，并确定指导责任制，一名老员工可以指导一名或多名新员工。不过实际工作中，可以将这两种培训模式结合起来运用，使技能培训作的更好。

新员工培训的注意事项

新员工培训，不仅能帮助新员工更好的融入公司，同时也能尽快为美容院创造价值。那么，美容院新员工培训有哪些注意事项呢？

1.做好前期培训调查

新员工进入美容院都会抱着一种美好的期望，为了不辜负他们对公司的憧憬，美容院要前期调查，了解他们各自的工作职务、实力，以及之前的工作环境。通过了解后，在接下来的新员工培训中，才能更好的给予他们想要的知识。所以，在新员工入职时，完善的培训准备工作会让员工更好对你的美容院有归宿感和安全感！

2.做好培训计划

不管做任何事都要有一个具体的计划表，新员工培训也是如此，这样才能提高员工的学习效率。一般美容院培训会分为一周一次，或者一个月一次，通过每周一次或者每月一次的培训，让员工更能清楚明白自己的不足及提升空间。美容院在做培训计划时，一定要合理配合员工的工作时间，确保他们能够在空余时间去接受培训。要不然，一直担心业绩没完成的美容师是没法听进去培训内容的。

3.营造良好的学习氛围

一个良好的学习氛围不仅能带动新员工学习的积极性，还能在工作中更加充实自己，帮助每位员工都能有一个良好的职业前景。现在美容院多半是90后员工，他们都比较喜欢展现自我，富有创新的思维，所以充分去营造一个学习氛围，让他们在培训中找到自己的舞台。

给新人培训的感受总结范文第3篇

大家好！

我非常高兴今天能和大家欢聚一堂共同参加**年的年终述职大会，也非常感谢公司能提供这样一次机会和这样一个平台，让大家来一起分享我在**成长的滋味。

**年是我人生的转折点，也是我人生的一个新起点。办完学校所有的改派手续，我打点行装走出了我曾经最熟悉的校园，成为了一名真正的行者。那一刻我是兴奋的，更多是迷茫和彷徨。**对我来说是非常有纪念意义的一年，因为我有幸加入了**这个大家庭中，在同事们**的爱与关怀中，我体会着成长的快乐和感动，用心收获着这份宝贵的财富。回首凝望来时路上深深浅浅的脚印，我感慨万千。

一、**年的个人总结

**年3月29---5月5日即发**见习秘书，5月6日---6月29日即**城实习秘书，6月30日至今即**正式秘书！从3月29日加入公司分到**，或许就注定我一路走来是与感动同行的！

（一）感动的一年

当初是怀揣着一颗好奇的新进入了房地产行业，端详着那本吸引眼球的小画册走进了**！踏进**的时候我还是被身边忙碌的身影和一张张热情洋溢的脸深深地吸引住了。接下来是专业技能的培训，正是他们对我无私的付出让我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺点，也是第一次因为自己学习不用心而哭泣。如果说当初进入**的时候还给自己留了很多选择放弃的余地的话，那么短短的十天已经彻底改变了我这个念头！当我不得不面临抉择的时候我的心是痛的！当时正是我***，关系着我今年能否顺利毕业！当时所有的人都鼓励我要坚持住，一定会有办法的！最后**为我这个入司仅仅十天的见习人员请了十七天假回去复习考试，并且推迟了我的考核时间，而我清晰地知道公司允许的最长假期是七天！除了感动或许没有更好的词来形容我的心情。其实这只是我生活的一个片段，但正是这些被爱包围的片段让我决定留下来！让我快乐的工作和生活着！

（二）震撼的一年

别人都说工作的第一年是对这个行业的了解时期，我在**在***开始了对房地产的了解开始了对销售的了解，可以用震撼两个字来形容。在这之前对销售的了解只能用压力来做最好的诠释语，加入公司才明白销售的诠释词有很多：专业，激情，梦想，快乐，压力与动力的并存，他们让工作和生活变得如此生动和有意义。4月25日我返岗的路上还在想象售楼处经过半个月的整改肯定乱做了一团，业绩和谈客肯定也得受不少影响，到了售楼处面对整洁的环境和大家脸上的笑脸我真的震惊了，当看到目标牌上的目标由**变成了*的时候我简直不敢相信自己的眼睛，仅仅半个月他们送给了我一个传奇，那是来自心灵深处的震撼！从那时起我开始暗暗下决心一定要好好学习，一定要留下来，一定要和大家在一起！6月份，大家共同制定了一个新的目标在九月之前完成今年两个亿的目标，对我这个刚刚进入房地产的人来说这简直就是一个天文数字，凭着对大家的信任，我成了参加承诺的一分子，每个人都知道这是一个绝对的挑战，大家每天都在竭尽全力去接受这个未知的挑战，每天都信心百倍地做自己的工作，每天看着业绩的变化，我的心是兴奋的也被这样的团队深深地震撼着！

（三）成长的一年

秘书的岗位要求责任心极强，稳重并且非常细心，还要具有一双发现问题的眼睛！当初我开始做秘书的时候，只有责任心能有点，其他的特质基本都不具备，当初听到这些要求的时候面对这些优秀的同事，自卑感是很强烈的，还清晰地记得第一天站在沙盘边给马经理讲沙盘腿不停地哆嗦，思路不断卡壳的情景，但当我下定决心和大家在一起的时候也就不再给自己留退路了，直到现在我还清晰地记得我的同事们对我工作的悉心指导，九个月始终能保持这样的心态，他们的用心良苦我是不会忘记的！正是他们的爱和包容让我不断地反思，在反思与关爱中变得平静，一点一点积累着自己的自信，慢慢稳重起来，不再毛躁。也是这九个月的时间慢慢地养成了细心和谨慎这些必备的习惯！通过与大家的交流和对大家工作的观察和分析，我开始学会了立足于秘书的本职工作更多地去思考，去总结！对秘书的工作不断地完善！

今年为公司培训了四个新人，留下一位，其余三位都因种种原因在通关之前离开，师不出徒是一件很严肃的事情也是一件很让人心烦的事情，第一次代训新人没有成功的失落至今仍谨记心间，当初就觉得自己很笨，等心情平静下来就学会了总结，不管他们是留下了还是选择离开都给了我很多学习的机会，让我从他们的成功与失败中慢慢地成长着！

如果工作生活和自己的学习是息息相关的，那么我今年关于学习的私人计划已经顺利完成，在这九个月期间，顺利通过了山东大学法学自学的最后两门专业课的学习，参加并通过了山大的学位论文答辩，参加并通过了学士学位英语的考试，学士学位已经在办理中！

不管是成功还是失败，不管是泪水还是汗水，我们都曾为***努力过，付出过！翻过***的一页写上记忆的字迹，我依然是路上路上的一个行者！所以做好**的计划是很重要的！

1、实现角色的转变，二月转岗做实习主任，三月转正，年红线业绩目标定为**！

2、全面提升自己的专业，今年接触的专业知识很少，明年这将是我的一个重点计划，销售的专业学习和建筑专业知识的学习齐头并进，每个方面读两本专业的书，能让两者灵活地结合并互为补充。让自己早日成为一个真正的房地产人！

3、全面提升自己的沟通能力，这是我以前从来没有意识到的一个问题，包括学习和客户和开发商和同事之间的沟通！读一本关于沟通技巧的书！而且把学习用心地贯穿到实际的生活中和工作中！

4、为公司培训两个新人！

5、出去旅行一次，除了增加自己的阅历之外，就是作为一次考察之旅，去更多感受一下建筑带给我们心灵的震撼！加深对房地产的认识和学习！

6、工作之外的学习，把英语和法律的学习做为每天的必修科，主要是处于温习巩固类型的学习！

三、对公司的建议

加入公司以来，和大家一起见证着公司的成长，也感受到了公司的变革和创新！为了积极响应公司服务创品牌年的号召，我个人认为应该从三方面综合来做，公司内部的人才机制完善和创新，对外包括对客户的服务和对开发商的服务的转变

1、服务创品牌年是需要全体对这一理念熟知并认同的同事们共同努力，人，就成了一个核心，人才流失一直都是房地产行业的趋势，建议公司人力资源部，及时总结对人力资源的经验，建立一整套健全的用人机制，比如前期的招聘适当地借助一些职业测验，让应聘者从感性方面来展现自己的性格，也为基层培训提供一些根据，既可以节省一些培训的成本，又为项目部培训提供一些参考意见，变于培训期能有重点地培训！另外，人力资源不要和项目部脱节，要做好和基层员工的沟通工作，平时多了解一些项目部人员的真实想法，尤其做好有离职想法的员工的思想工作！不要等到员工已经做好理智的充分准备之后才发现问题所在！

建议公司每年给员工一定的假期，既是给员工一些总结自己的机会也是给员工一些和家里人共处的空间！

2、建议公司重视操盘的正规化和程序化，对开发商的服务一直都是我们的一个核心工作，开发商之所以会请专业的营销机构来做销售无非是因为专业和正规！现在的专业的营销机构也越来越多，要想创出品牌就必须是能走在行业前面的精英中的精英！五年中咱门公司做的项目也已经不少，项目种类也很多，建议每个项目做完后，项目全员参与针对平时存在和发现的问题做出总结，形成一套完整的操盘程序，并细化到每一个细节，公司分类存档作为经理学习和沟通的一个桥梁，资源共享，同时也可以成为基层员工汲取经验和学习的一个很好的资源。

3、对客户的服务意识要加强，真正做到一个职业顾问的角色，建议各项目部可以根据自己项目部所在区域的不同，全员参加一些银行贷款政策的学习，为客户提供最准确和最前言的信息，而不是客户比我们关注的更多！建议公司组织关于合同签定的培训，签定合同正规化，真正站在客户的角度为其服务，把合同的条款利弊阐述清楚，而避免现在客户被动签定合同的局面，给客户形成一种“不管怎么签，没有一项是对我有利的”心理，现在很多客户房子都交了还不知道合同的内容究竟是什么，只是凭情理来理解，理由只有一个，销售人员没告诉我，是欺骗行为，单方行为，这样对于后期的工作我们就显的很被动！现在的客户法律意识越来越强，签定合同的正规化就有利于避免客户后期一些问题的解决！

给新人培训的感受总结范文第4篇

关键词 90后 员工流失 管理 激励

中图分类号：F243. 5 文献标识码：A

一、关于90后的定义

90后--特指1990年至1999年出生的新一代生力军。按年度计算，他们目前年龄应该在14到23岁之间，而根据劳动法相关规定与中国现行的教育模式，本文所指的90后，其作为企业员工的群体范畴，主要为年龄21至23岁之间的，学历为大专及本科毕业生的这部分90后群体。仅以本科教育来看，2012年首批90后大学本科毕业生正式进入职场。据相关统计数据，仅在2012年，全国普通高校毕业生规模达到680万人，毕业人数再创新高。而根据人力资源和社会保障部的预测，“十二五”期间，应届高校毕业生年均规模将达到近700万人。由此可见，“90后一代真的来了”！他们已开始陆续进入职场，如何深入了解该群体，并有针对性的扬长避短地对其进行管理与激励，是国内外学者与企业管理者们正在思考的共同课题。

二、90后员工的主要特点

要做到90后员工的管理与激励，首先，让我们先来认识与了解这支生力军，也是未来职场新一代主力群体的主要特点。从90后员工整体成长背景来看，在我国经济的极速发展、国家计划生育政策以及网络信息化高度普及与发展的多重因素影响下，从小在物质生活相对富足的状况下、独生子女在家庭中被高度关注以及在目前网络科技与信息极其丰富的大数据时代情势下，90后们在成长过程中形成了多元化价值观与较广阔的视野等等。因此，与作为目前职场主角的70、80后员工相比较，90后员工有着更加突出的独特之处。目前已有很多专家学者对于这些初涉职场的90后群体特点进行过各种各样的论证分析，本文综合前人研究结果，现主要总结为以下几点：

（一）充满朝气，善于表现，勇于也擅长表达自己的想法。

年轻人特有的朝气，初生牛犊不怕虎的特性在90后身上一览无余。基于独生子女的家庭教育普遍状况，父母乃至整个大家庭给予的关心备至、百般呵护，对于90后的感受与意见的充分听取，使他们在家庭中有着绝对的话语权，相较70、80后，他们更有主见，也更加善于表现自我、表达自己的想法。

（二）普遍具较高的自信心，更多的以自我为中心，注重自我价值的体现，而往往逆商偏低。

这些源于小时候作为整个家庭关注的核心，得到无微不至的照顾，加之近些年受中国传统文化与西方文化的融合影响，而形成了更多的自我意识。而90后在成长中遇到的挫折相对较少，相较于70、80后员工，他们所在的家庭拥有更好的物质基础，而4+2+1（4个祖父母+2父母+1孩子）的模式，决定了在家庭环境中家里的长辈很少逆其心意，基本在能力所及的范围内，要什么可以得到什么，体验挫折的机会较少，遇到困难也多是在父母及家人等的帮助下解决。

（三）注重个性，更加关注兴趣导向。

90后在工作选择方面更多的关注兴趣导向。在工作动机方面，与70、80后相比，他们更多的是以兴趣与个人感受为出发点，而非谋生。

（四）具备较高的学习能力与见识，有更多创新的想法。

从中国目前的教育模式，因为90后一代恰逢我国高等院校扩招大潮，因此普遍接受教育的程度较高。他们的家庭对于教育方面更加重视，从小就处于各类考试、补习班、成绩竞赛的压力下，学习能力较强。尤其是在互联网时代信息广泛快速传播的大环境下，为了解与接触更多国际上的新鲜讯息提供了更为便利的条件。更广阔的见识面，以及对于国外各类新鲜科技、讯息以及生活方式的了解，使得90后员工具备更多更新更超前的想法与创意。

三、90后员工在工作中出现的主要问题

随着90后就业大军的不断进入，作为未来职场的生力军，90后员工的管理也成为企业关注的重点之一。基于以上所归纳的90后的个性特点，该群体在工作中出现的一些常见问题也区别于传统企业员工群体。其主要常见问题有：

（一）承压能力低，工作表现不稳定。

在高强度的工作与较大工作压力下的表现，多数90后报有“无论怎样，都不愿意接受加班”，“不高兴就不做了，不要勉强自己”的想法。另外90后在职场中往往表现出更多的情绪化，喜欢得到表扬，但在受到批评时普遍表现出心理接受度低，往往有更多自己的理由与解释。在工作当中通常表现因一些小事闹情绪，如处理不当则会大大影响其工作的积极性，甚至会导致不满情绪在小团队中蔓延，互相影响。

（二）对于经验与权威的挑战，对工作自由度的要求很高。

90后员工对企业中的前辈所提供的工作经验与方法并非全盘接受，有更多的自己主动思考。对于工作任务与规章规范，更多的是以自我的价值或标准来衡量事情该不该做，规则应不应当遵守。自己认为合理的才愿意去遵守，不惧挑战权威，勇敢提出自己的想法。因此对于制度规范，常有个人的看法，不服从制度，要求更多的自由度。对于任务，也需要更多的沟通与解释工作，必须是自己认为有价值的才有更多动力与激情去做。如认为没有道理则不会执行或即使违心做也只是表面应付。实际案例：“主动找到领导要求调换工作，理由是认为目前自己所做的事情没有太大的价值。”对于工作安排以及工作时间的自由与弹性诉求，越来越多的成为90后员工关注以及评判企业工作环境的标准。

（三）在工作诉求中，精神需求与物质需求并重。

由于独生子女，从小背负着众多家庭成员的期望，同时也基于对于自我价值实现方面的更高层精神需求，90后员工对于工作的最主要诉求多为“有个人发展空间”与“满意的薪酬”并重。

知名的招聘网站“智联招聘” 通过线上的邮件推送及高校线下调研方式，来自全国31个省或直辖市及港澳台地区的近2000所院校的21997名2012年应届毕业生参与了调查。这项项针对应届毕业生的调查结果显示，毕业生在求职时最看重要素中，职业发展前景以51.4%的提及率居于首位；其次为薪酬福利，占到了46.2%；就业地点以22.6%的提及率排在第三位。可见，谋求个人发展已成为是毕业生求职时关注的重点。

而在经济快速发展的社会大环境下，面对房价不断飙高、生活成本快速上涨、炫富风行等一些社会现实问题所带来的现实压力下，难免会造就90后的更加现实的价值观。

（四）容易以自我为核心，在合作与牺牲精神方面较弱。

在更多的自我意识，与以自我为中心的主导思想下，导致90后员工在团队协作中也考虑个人得失方面更多，从而较难以从大局出发、从关注企业或团队利益为主导。在团队协作中为他人着想与为团队利益而主动牺牲个人利益等方面表现不及70、80后。

（五）稳定性较差，流失率高。

据智联招聘的针对2012年度应届毕业生就业情况的最新调研结果显示，超过六成的毕业生获得更好的录用书后而毁约。调查显示，在已经签约的应届毕业生中，23.3%的毕业生曾经有毁约的经历。在毁约原因中，拿到了更好的录用书的提及率排在首位，达到了60.7%，其次是试用期间发现不适合自己的职业发展，其提及率为15.1%。排在第三位的是用人单位的承诺没有兑现，占比为9.1%。

同时，根据《2012年度中国薪酬白皮书》中的调查数据显示，去年我国90后员工离职率高达30.6%，远高于企业员工的平均离职率。 根据以上数据可见，90后在工作选择时趋向于更加注重眼前，或多或少会比70、80后更加缺乏耐心，在初涉职场时难免容易眼高手低。希望在最短时间内，以最省力的手段获取最快的发展是其离职率较高的主要原因。

四、关于90后员工的管理与激励的建议

从90后员工在工作中表现出来的独特个性及特点来看，完全沿袭传统的管理手段将很难达到企业预期的人员管理与激励效果。关于如何真正管理与激励90后员工，充分发挥他们的能力与聪明才智，使其成长为企业的中坚力量的课题，也是目前很多企业管理者共同在思考的。在此，建议可考虑从以下几方面入手：

（一）建立公平的激励体制，加强人性化管理。

90后员工不仅关注报酬，也很在意企业的薪酬制度是否公平，是否能合理的体现自身价值，因此科学合理的薪酬体系是员工激励的前提。在保证物质激励的同时，更注重精神激励的作用。90后员工把工作看作起生活的一部分，他们强调享受工作，而不是让工作成为生活的负担。 因此他们除了有较高的物质需求，更注重精神需求，他们希望自己在工作中能获得理解和尊重，进而实现自我价值。因此，企业要改变传统的对新人说教式管理，加强人性化管理，尤其对于“眼高手低”和“期望过高”的新员工来说，管理者要通过积极的价值引导，让他们充分认识到自己的定位，踏踏实实从基层认真学习、积累。管理者以身作则，不要仅是简单地吩咐与命令，而是尽量与他们一起行动，或者在行动中给予指点、提醒，并在工作结束后与他们分享经验、总结教训。90后员工希望企业能够为他们提供相对自由的空间供其发挥，多样化的工作方式和轻松融洽的工作氛围对他们有更大的吸引力，过于呆板与程序化的工作形式不利于激发他们的创造力。同样，机械化的管理方式对90后员工毫无吸引力可言，必然也很难留住员工，而造成90后员工流失率的增加。对于90后员工而言，人性化管理的企业所流露的人文关怀与充满活力的团队合作是他们愿意继续留在企业里工作的重要原因之一。

（二）协助90后员工进行职业发展规划。

首先， 90后员工刚刚步入职场，他们迫切希望能够有机会展示自己，尽快找到属于自己的位置，但是由于自身经验的不足及企业各种复杂的内部环境，他们不免会遇到挫折，从而对自己未来发展感到迷茫，不确定自己的前进方向。这时就需要企业对他们及时进行引导和帮助，协助他们制定符合自己实际情况的职业规划，形成清晰的定位从而确定自己在企业中的发展目标。企业需积极鼓励他们按照制定好的职业规划进行发展，慢慢步入正轨。其次，初涉职场的90后员工在处理企业内及社会上的人际关系时，特别是在与同事、客户之间的一些意见分歧处理上难免会产生摩擦甚至冲突，造成心理落差。此时，企业应及时向他们提供他们心理咨询，解决他们的困扰，帮助他们尽快克服困难，避免让员工自己独自消极面对，从而对工作，甚至对整个团队产生不满，最终导致员工的流失。

（三）重视培训的积极作用，尤其是针对新员工进行的入职培训。

90后员工对自己的第一份工作通常充满着紧张与期盼。入职培训对他们以及企业来讲都是尤为重要的，对企业来讲，此时的他们犹如一张空白的画布，及时对新员工进行入职培训，能够帮助他们更快的适应与接受企业文化，更快融入到组织中去。除此之外，某些企业在入职培训结束，员工回到自己的岗位后，还会安排老员工对新员工进行一对一的指导，直到新人能独立完成任务为止。这样就有助于新人能尽快消除紧张感与陌生感，更容易的进入角色，同时又增加了其对于集体的归属感。员工要顺利完成自己的工作任务不仅需要积极主动的心态，还需要必备的专业技能。因此，无论是入职培训还是之后一系列必要的技能技巧培训，都将有助于帮助新员工更快的融入与成长，同时也有助于企业储备人才，保持核心的竞争能力，不断获取超额利润、战胜竞争对手，最终实现企业的可持续发展。

（四）优化工作设计，增强工作自身的吸引力。

工作本身是吸引新员工的最直接的因素，如果企业能在符合工作职责要求的前提下，对工作内容及方式进行调整，让工作更具乐趣与挑战性，并充分鼓励员工的发散性与创造性思维。这些对90后新员工来说，使工作不仅满足其原本的期望，更是超出预计而为他们带来了不一样的惊喜。这样的工作能更有效地激发90后员工的潜力，提高他们对工作的热情和忠诚度，减少流失。加强工作的吸引力，可以通过工作宽度的拓展来减少单调性。企业针对岗位特点可以适时实行岗位轮换制度或进行交叉培训，安排新人体验不同的工作内容，使他们接触到不同的工作领域和同事。一方面，这样做既有助于让他们更好的融入团队，适应新的工作环境，同时更增加了工作的新鲜感。另一方面也有助于新人们更全面的了解自己所服务企业，他们也能通过不同的尝试与接触寻找真正适合自己职业发展的方向。企业可以充分利用90后员工好奇心强的特点来激发其工作斗志，满足他们不断挑战自我的愿望。同时，企业还可以考虑给予其适当的授权，使新人们有机会参与到简单的管理工作中来，增强他们的责任感和归属感。而对那些在工作中积极主动，提出可行的创新建议的新人，应给予及时的表扬与奖励。

（五）鼓励和提倡健康的工作方式，创造工作与生活的平衡。

90后员工群体更重视生活和工作的平衡，他们更会享受生活，并不希望因为工作而给生活带来太多的束缚。企业可以尝试根据岗位职责的不同需求，在一定限度内实行弹性工作时间安排，而对于经常加班的员工可实行适当的调休制度，让员工们在保质保量完成工作任务的前提下，可以有更灵活的时间处理个人事务，处理好工作与生活的平衡，能更好的享受休闲乐趣。同时，为丰富员工的业余生活，企业可以不定期组织多种多样的员工活动，如篮球比赛、歌唱比赛、趣味运动会等等，有效减少员工之间因年龄差距所造成的距离感，增进员工之间的沟通和交流的同时，也增强了团队意识和集体观念。另外，可借鉴目前流行的，如谷歌等国际企业的轻松办公理念，通过增设更符合年轻人兴趣的娱乐设施，如电子阅览室、健身房、娱乐室、下午茶休息区等的新鲜福利，让90后员工感受到企业对他们的关怀，增强他们对企业的信任感和归属感。企业通过帮助员工做到了劳逸结合，缓解工作压力，也有助于提高员工的忠诚度，减少员工流失率，从而提高企业的竞争力。

（作者单位：中国人民大学劳动人事学院）

参考文献 ：

[1]丁韦.80 后员工的特点与管理挑战[J].金融管理与研究，2008（6）.

[2]张晓彤.《80-90 后： 薪不如心―――与张晓彤老师谈80-90 后的管理》，载《管理@ 人》，2010 年第4 期.

[3]孙秀文. 《“80 后”员工的特点及管理策略》[J]. 中外企业家， 2010， （06）

给新人培训的感受总结范文第5篇

各位领导、各位同事：

下午好!感谢大家今天能抽出时间参加我的述职报告。不知不觉当中，我来到公司已经三个月了，只能感叹时间如流沙，抓得越紧跑得越快。三个月的时间其实不长，但是对我这个初入职场的新人来说，几经有几分感受到了社会与学校的太多不同。首先感谢当初给了我这个机会，让我今天能有幸站在各位面前。其次感谢各位同事对我这个新人的各种关照和对我的帮助，使我更快融入这个新的集体。

下面先简单介绍一下我的情况。我叫，现在是在业务部工作，将来可能要划分到新成立的商务部，。职位是业务助理，主要的工作职责是协助业务完成销售的各项工作及售后服务工作，我是在10月20日正式入职的，到现在刚好3个月啦。

下面介绍一下我的工作职责。以下是我总结的主要工作内容。第一个是协助业务员跑评审单，帮助每个订单的执行，就是出货，还要负责订单的收款、催款工作。第二个是办理返修板的入库和出库，贴标签啊，分加工厂这些的，还有是借出去的东西要向客户要回来。第三个是每天销售和借用产品、应收账款和已收账款的登记，每个周、每个月做销售报表的汇总给财务。第四个是保管好各种单据，以备每项数据有单可寻。第五是联系公司的各个部门，为客户解决各种问题。有时客户需要的一些资料需要我传达给客户，或者需要我去联系其他部门同事解决。第六是接待来访的客户和其他一些日常的行政事务。第七，就是完成上级临时安排其他的任务，努力办好领导交代的每一件事情。

下面是在3个月的工作中发现的几点问题。第一个，我们数据表上的产品名称不统一，比如710的主板，有些写的是bvm7-710，bvm7-710-8505，后来熟悉了之后，原来这两个名字相似的是同一种主板，统一名称后能使今后的数据汇总更准确。第二是把借出去的产品和整机出库专门做一个表格，方便回收和统计。第三个是，为了避免遗忘各种需要处理的事情，每天将已做的和将要做的事全部WWW.LWLM.COM整理记录下来，已完成就在前面画个叉，没做完或需要做的就打个勾，提醒自己。第四，是在公司内部和客户做联络时发现自己不懂也不会一些财务、采购方面的知识，出项做一件事重复修改，浪费时间的状况。在以后，自己会多学习一下这些方面的知识，同时希望有专门的培训，这样更直接有效。

初入职场，我表现出来的问题有很多。首先是自己本身经验不足，能力不够，造成办事效率不高。这一点，我想随着工作经验的积累会有所改善，同时自己也要注意从平时的细小工作中培养良好的工作习惯和方法，提高工作效率。其次，我做事还缺乏考虑的全面性，做事不够细致，以后我要做到勤于思考，做到三思 而后行，要学会估计各种可能发生的情况。第三个是对公司产品了解不够，还不能向客户比较清晰的解释。这方面，自己平时要多关注公司网页和广告，更直接的是请教业务员，因为他们是最了解的。第四，在平时的工作中发现与客户沟通方面还缺乏技巧，比如面对比较激动的客户不知道怎么去安抚，面对一些口气较强硬的客户不知道怎么去应对。我想以后多看些对这方面有帮助的书，平时多请教公司的同事们，他们都是我的前辈，他们的间接经验能给我带来很大的帮助。我相信随着经验的积累我一定会渐渐学会如何比较好的去面对各种各样的客户，知道如何与他们打交道。