社会化媒体特征
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社会化媒体特征范文第1篇
1.社会化媒体概述
1.1社会化媒体的概念
社会化媒体来自英文词组social media，是一种基于互联网的传播信息资讯的新型在线媒体，它是技术进步与社会群体共同进化的产物。当前，社会化媒体的主流平台包括：微博、微信、SNS、豆瓣、播客、博客、陌陌等；使用方式有：软文，短文，留言板，照片分享，播客，评论转发，投票等形式。[1]与旧的营销传播媒体相比，新兴社会化媒体具有规模大、成本低、速度快、黏性强、灵活性高等的特点。近年来，被称为“无线一代”的手机终端用户群体逐渐发展壮大，形成了庞大的社会化媒体用户。据统计，即时通讯在整个网民中的使用率达到了82.7%。
1.2社会化媒体的发展现状
社会化媒体迅速普及的一个重要原因就是它从时间上抓住消费者，充分触及和利用了消费者的碎片化的生活空间，满足了消费者的表达意愿他互动需求，实现用户之间的关注和被关注。社会化媒体的核心是双向对话，其本质是互动性的关系营销。它以“点对点”取代了传统营销的“点对面”的传播模式，从而形成一个全新营销传播平台。
根据AC尼尔森等公司的调查，每天上网的人有22%的时间花在社会化媒体上。作为一个新的营销传播平台，社会化媒体开始逐渐受到企业和商家的重视。2011年4月，Social Media Examiner了《2011年社会化媒体营销行业报告――企业如何使用社会化媒体拓展业务》，通过对3300家企业的调研显示，93的被访者表示他们正在使用社会化媒体进行营销，其中90%的企业表示社会化媒体营销对他们的业务非常重要[2]。
2.社会化媒体下的消费者行为模式及特点
2.1社会化消费群体的行为模式
在社会化媒体盛行的背景下，日本电通广告公司提出全新的消费者行为分析模型――AISAS模型，即Attention（关注）―Interest（兴趣）―Search（搜索）―Action（购买）―Share（分享）。
2.1.1Attention――关注：企业营销的第一步就是引起消费者的注意，诱发需求，使消费者产生购买的动机和欲望。
2.1.2Interest――兴趣：只引起注意是远远不够的，在消费者所注意的信息中，只有被消费者认为是有趣或者是有价值的，才能够根植在在消费者的脑海中。
2.1.3Search――搜索：搜索引擎的诞生，特别是社会化媒体盛行以来，人们能够随时随地通过网格从海量信息中检索到自己所需要的部分。消费者在产生购买欲望后，经常会产生搜索行为，为自己的购买决策提供信息支撑和依据。这已经成为消费产生购买行为的一个必要环节。
2.1.4Action――购买行为：引起关注、激发兴趣和信息搜索都是在为消费者产生实质性的购买行为做准备。这是所有企业营销活动的最终目标。
2.1.5Share――分享：在AISAS模式中，消费者完成购买行为后并不意味着消费过程的终止，发生在购买行为之后的信息分享，也促使消费者产生再次购买和重复购买的关键。消费者经常会将自己使用产品的心得或者对于某个品牌的印象通过文字、图片的方式与其他用户分享，进而影响其他消费者。而消费者上传到网络上的各种信息恰恰是企业市场口碑、品牌知名度和培养忠诚顾客的基础。
从AISAS模式中可以看到，Search（搜索）和Share（分享）是两个具有典型网络特征的自主行为。据统计，88%的网购消费者经常搜索其他消费者的口碑评价，80%的消费者经常搜索所需要的产品或服务信息，84%的网购消费者经常同朋友分享购物信息。[3]这充分体现了社会化媒体的使用对消费行为影响与改变。
2.2社会化消费群体的行为特点
在不同的媒体环境下，消费者的消费行为和心理具有不同的特征。在社会化媒体诞生后，新兴消费群体孕育而生。社会化媒体消费者具有以下特征：
2.2.1从群体特征上看：社会化消费者一般是年龄在20-35岁、拥有大专以上学历、经常访问社交媒体、喜欢信息分享的消费群体。群体中的每个消费者都有可能成为信息的制造者和传播者。因此，在某种程度上，这类群体拥有企业品牌的塑造权。
2.2.2从获取信息的途径上看：相较于大众媒体，社会化消费群体更相信社交媒体上人们的评价语言，尤其是自己熟悉的关系圈。所以，网络是他们获取产品和品牌信息的主要渠道，搜索网络信息已经成为他们做出消费决策的必要前提。
2.2.3从关注信息的内容上看：社会化消费者经常关注的信息涵盖产品、价格、品牌、服务、口碑等与消费相关的各个方面。
2.2.4从与企业的关系上看：消费者已经从被动转向主动，从单向接受信息转向双向交流信息。他们希望企业能与其进行平等对话，倾听他们的心声，并快速做出反应。
2.2.5从购后行为的诉求上看：社会化网络让消费者链接在一起，形成自己的“关系圈”。在完成购买行为后，消费者渴望与圈内其他成员分享经验和心得，并从中获得归属感和认同感。因此，这类群体越来越重视消费过程中的感性因素。
社会化媒体特征范文第2篇
讯：创业初期的关键在于怎样让消费者关注于你的商品或服务。现在，社会化媒体便提供了很好的营销渠道。利用社会化媒体最新的商品信息，与消费者沟通互动，从而达到最佳的宣传效果，将社会化媒体营销直接转化为无尽的财富。（来源：199IT）
《全球社会化媒体营销行业研究报告》
社会化媒体营销市场火热发展。美国的Facebook估值千亿，即将上市也令其愈发抢手。国内无论是腾讯的QQ空间，还是人人网 ，或者微博，都走出了自己的一片天地。另外电子商务与社会化媒体的合作加强。未来社会化营销市场一定是个趋势，它激起越来越多的人对其的研究与探索。
为深入了解我国乃至全球社会化媒体营销，数位分析师历经数月撰写了《全球社会化媒体营销行业研究报告》。(详见：/zt/mtyx/) 该报告从各方面深入剖析社会化媒体营销进行全面调研与分析，包括：社会化媒体营销概述、发展现状、特征、趋势、社会化媒体工具、社会化电子商务、SoLoMo模式下的投资机会等等。现此报告征订活动已经开始！
社会化媒体特征范文第3篇
Social Ad Effectiveness 的研究在 Unruly的社交视频平台开展，分析了 Guinness， Coca-Cola， Cornetto 和Energizer几大品牌的营销数据。
报告调查了推荐对18-34岁的群体品牌指标的影响，发现社交推荐对提高广告表现影响很大，尤其在以下方面：
从推荐看到视频的用户，相比未尽推荐观看品牌视频的用户，视频的沉浸度提升14%.
《全球社会化媒体营销行业研究报告》
社会化媒体营销市场火热发展。美国的Facebook估值千亿，即将上市也令其愈发抢手。国内无论是腾讯的QQ空间，还是人人网 ，或者微博，都走出了自己的一片天地。另外电子商务与社会化媒体的合作加强。未来社会化营销市场一定是个趋势，它激起越来越多的人对其的研究与探索。
为深入了解我国乃至全球社会化媒体营销，数位分析师历经数月撰写了《全球社会化媒体营销行业研究报告》。(详见：/zt/mtyx/) 该报告从各方面深入剖析社会化媒体营销进行全面调研与分析，包括：社会化媒体营销概述、发展现状、特征、趋势、社会化媒体工具、社会化电子商务、SoLoMo模式下的投资机会等等。现此报告征订活动已经开始！
社会化媒体特征范文第4篇
“腾讯社会化营销平台的上线，是腾讯社会化变革最主要的动作，是广告产品全面向社交化升级的最重要环节。”腾讯高级执行副总裁、网络媒体业务系统总裁刘胜义接受采访时说到，“整个腾讯的社交变革，包括有网络媒体、广告产品、和腾讯营销方法论三大块的全面升级。”
据了解，腾讯网络媒体变革战略已全面启动，腾讯社会化媒体和社交网络的内部融合也随之展开，通过对旗下腾讯网、腾讯视频、腾讯微博、QQ空间等平台的社交化改造以及平台融合，进而增强了腾讯的社交价值，提升了腾讯网络媒体在社会化营销领域的实效。
目前，腾讯微博与QQ空间已经开始了全面的融合，完成后将形成全网最大最活跃的社交网络。各媒体产品也将在战略指导下进行升级，比如：腾讯网将着力于向社交集成、产品智能、资讯交互三个方向发展，腾讯微博将朝着展现智能化、内容简约化等方向发展，腾讯视频则将朝着移动化和社会化发展。
第二步是推出社会化营销平台，这是广告产品全面向社交化升级后的聚合平台。目前已有精准广告系统投入了使用，初步在多个社交平台展开投放，更多的社会化营销广告产品会在后续推出。
最后，腾讯网络媒体变革将带来营销方法论的提升，新的方法论是基于社交化、人性化和便携化的思考，将会在4月下旬出炉。升级后的腾讯智慧营销方法论将以影响人的内心和价值观为核心的营销3.0时代为背景，体现了互联网眼球经济向互动经济演进。
数据显示，2011年Facebook营收达37.1亿美元，净利润达10亿美元。其中80%的营收来自于广告。而腾讯目前90%的营收来自于用户的付费，从Facebook在全球取得的成功，可以预见腾讯历经社会化变革后的光明前景。(来源：《中华工商时报》 文：董潇）
社会化媒体特征范文第5篇
“腾讯社会化营销平台的上线，是腾讯社会化变革最主要的动作，是广告产品全面向社交化升级的最重要环节。”腾讯高级执行副总裁、网络媒体业务系统总裁刘胜义接受采访时说到，“整个腾讯的社交变革，包括有网络媒体、广告产品、和腾讯营销方法论三大块的全面升级。”
据了解，腾讯网络媒体变革战略已全面启动，腾讯社会化媒体和社交网络的内部融合也随之展开，通过对旗下腾讯网、腾讯视频、腾讯微博、QQ空间等平台的社交化改造以及平台融合，进而增强了腾讯的社交价值，提升了腾讯网络媒体在社会化营销领域的实效。
目前，腾讯微博与QQ空间已经开始了全面的融合，完成后将形成全网最大最活跃的社交网络。各媒体产品也将在战略指导下进行升级，比如：腾讯网将着力于向社交集成、产品智能、资讯交互三个方向发展，腾讯微博将朝着展现智能化、内容简约化等方向发展，腾讯视频则将朝着移动化和社会化发展。
腾讯网络媒体变革的第二步是推出社会化营销平台，这是广告产品全面向社交化升级后的聚合平台。目前已有精准广告系统投入了使用，初步在多个社交平台展开投放，更多的社会化营销广告产品会在后续推出。
除此之外，腾讯社会化营销平台的上线后，腾讯的营销资源将对广告主开放，重点着力于平台、工具和数据三个维度的开放。QQ空间的开放平台和微博的微空间，目前都已经开始为第三方提供开放式的自主营销服务，Discuz等平台覆盖的众多社区，也将建立起广泛的社交广告联盟。
最后，腾讯网络媒体变革将带来营销方法论的提升，新的方法论是基于社交化、人性化和便携化的思考，将会在4月下旬出炉。升级后的腾讯智慧营销方法论将以影响人的内心和价值观为核心的营销3.0时代为背景，体现了互联网眼球经济向互动经济演进。
在营销3.0时代，“消费者”被还原成“整体的人”、“丰富的人”，而不是以前简单的“目标人群”，“交换”与“交易”被提升成“互动”与“共鸣”，营销的价值主张从“功能与情感的差异化”被深化至“精神与价值观的相应”。品牌借助腾讯社会化营销平台，彼此间形成沟通与互融，也就真正的形成了“以人为本”的营销。毫无疑问，腾讯网络媒体的社交化变革，最终目标是为了让网媒的用户服务及互联网营销，变得更加的人性化。
数据显示，2011年Facebook营收达37.1亿美元，净利润达10亿美元。其中80%的营收来自于广告。而腾讯目前90%的营收来自于用户的付费，从Facebook在全球取得的成功，可以预见腾讯历经社会化变革后的光明前景。腾讯在国内拥有数量最多的社交用户，在社会化营销方面拥有巨大能量可以释放，并有望籍此让广告主从中获得更多营销价值。中国的社交广告才初见端倪，很多广告主对社交广告及社会化营销的价值还处在认知阶段，腾讯率先引发的这场变革风暴，将让更多营销人认识到“社会化营销”的实效。(来源：天极网)
