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摘要:随着信息经济的快速发展,培养学生自主创新能力尤为重要,合理开展创业教育则是培养实践创新人才的主要途径。文中以电子商务专业校企合作实训创业教育为研究视角,介绍了高校电子商务专业学生创业优势及存在的问题,提出培养高校电子商务学生创业能力的策略和校企合作推行的实训创业模式。
关键字:电子商务专业;校企合作;实训创业教育模式
互联网的应用改变了人们对世界的认知,也在一定程度上改变了人们的价值观,大学生互联网创业受到世界各领域的关注。随着电子商务行业的快速发展,高校学生创业已经开始以电子商务作为实际创业的方向,电子商务网络也成为目前最受关注和欢迎的创业平台。网上开店逐步作为新时期最佳的创业模式,逐步受到年轻人的喜爱。网上开店也成为学生进行创业的开端。多数学生在学校只能学习相关的理论知识,不具有一定的实践操作能力;多数高校师资匮乏,对该领域的认识不足,授课知识缺乏实践分析与经验,致使学生实践能力不佳,企业不乐于接受这类学生。为有效解决上述问题,根据专业人士的建议,开展校企合作成为培养人才的重要策略。文中以电子商务专业校企合作实训创业教育为研究对象,从高校电子商务专业学生创业优势及存在的问题入手。介绍了提升高校电子商务专业学生能力的办法及校企推行的实训创业模式。
1、简述高校电子商务专业学生创业优势及存在的问题
1.1 高校电子商务专业学生创业优势
电子商务就是采用最简单、低成本的电子通讯方法展开买卖双方不用谋面的商贸活动。校企合作模式下进行电子商务培训创业教育有两种模式,教育部门对电子商务相关知识进行教育和宣传,培训机构可以挑选不同形式的办法展开教育。首先采用校企合作模式在现有网络商店中实施电子商务实训教育,确保学生可以自由的在互联网空间接受实训创业教育。其次创建校企合作实训基地,基于校企合作电子商务的发展,创建满足学生职业需求的实训基地。随着电子商务的快速发展,为高校学生进行自主创业给出崭新的空间,电子商务氛围比传统市场环境更适宜学生进行创业。电子商务在技术、经济发达的社会里,掌握信息与商务规则的人,低成本、高回报是从事以商品交换为中心的各项活动的总称。高校电子商务专业学生在实际学习中对电子领域有关的专业知识有全面的了解,实际创业中具有强大的理论储备及技术支撑。现阶段,高校电子商务专业实际教学通常以购买电子实验系统进行教学实践,购买的实验模拟系统让学生清晰地认识电子商务的魅力,但因脱离实际的商业环境及缺乏实践动手能力而无法满足企业的实际需求。在网上对商店进行经营和管理是锻炼其综合能力的过程,采用网络与用户进行沟通,锻炼团队的合作能力,这些因素都为电子商务学生提供就业及创业的竞争力。电子商务网上创业比传统创业模式具有风险小、成本小等优点。现今,学生不管是否毕业、不论所学专业,只要其熟悉网络操作技术,良好的理念及管理能力,就可以开网络公司,借助网络及风险投资,年轻人就可以透过传统商业最基本的资本积累阶段,采用风险投资商进行融资,形成低成本投入,网上创业可以引领新技术让学生具有更强的实践性。
1.2 电子商务专业学生创业存在的问题
随着电子商务专业学生开展电子商务创业的快速发展,实际创业中也存在一些问题,必须引起我们的重视和思考。
1)缺少创业资金,融资困难
在遵循市场规律商业环境下,采用创业激情作为第一资本的创业形式,无法承载以资金为资本的经营模式的残酷冲击。多数学生因不具有创业启动资金,无法得到资金的支持,致使创业梦想搁置。
2)没有完善的就业指导,创业技能不足
高校多数学生在进行电子商务创业时,缺乏创业心理准备,缺乏预测创业时所遇问题的能力,忽略创业者必须具有准确的收集与分析商品特征、消费者需求等专业能力,正因为没有进行相应的市场调研或不懂得经营管理理念,致使商品大量积压,导致创业无法成功。
3)大学生自身问题致使创业成功率低
大学生进行创业的时候,因自身学业的冲击,在校时期无法抽出更多的时间展开网络创业,毕业之后缺少职业经历和工作经验,缺少必要的资金支柱等,同时创业存在一定的盲目性,激情四射,理性不足,且大学生心理承受能力不佳,缺少相对应的风险防范意识,很容易出现创业夭折或半途而废的情况。
2、培养高校电子商务学生创业能力的策略
高校应鼓励、积极引导大学生进行自主创业,不要一下把学生推向社会,应开展相对应的创业教育,培养学生进行自主创业,有效发挥专业优势,提高自身的竞争力。
2.1 依托电子商务专业优势,建立创业实践平台
高校电子商务专业包含管理学、经济学、网络营销等多项课程,为大学生进行网上创业提供扎实的理论支撑。日常开展课程教学时,老师英语把更多与电子商务相关的应用介绍给学生,让学生熟悉掌握电子商务管理流程,开设实验课对网上运作形成进行模拟,把专业学习与创业技能相互结合,从而有效发挥专业的指导性作用。同时举办形式各样的电子商务比赛,鼓励学生通过项目开展进行自主创业活动,提升自身的实践能力。在学校创建不同的实践平台,可以让学生积累更多的实践经验,熟练掌握企业运作模式,强化投资意识并提升融资能力,为日后真正实施自主创业打下良好的根基。
2.2 强化教育课程建设,创建良好创业环境
现阶段,多数高校在开展创业教育时,多是以创业竞赛成绩展现创业效果,对于简单以讲座、活动等形式进行推进,缺少对创业教育课程的建设,无法形成专业化的创业教育。创业教育的开展是为提升学生的创业素质和能力。所以,高校开展的创业活动必须以优化人才培养做起,把创业教育当做整个教育组成部分,努力创建创业教育的精品课程,为学生展开专业化、系统化的教育。高校创业教育注重以专业为基础,发挥专业优势,适应技术创业的需求。
2.3 科学引导学生,积极开创创业渠道
实施创业教育并不是要让所有的学生都成为企业家,而是为了培养学生进行自主创新的精神。基于信息知识快速发展的现状,创业教育应以创造性作为教育内涵,训练学生的随机应变能力,从而形成主动性的教育模式,这是从学生为本的教育理念升华而来。由此可知,创业教育的基础是培养人才的问题,不要当做急于求成的订单式企业家,注意解放学生的传统思想,打破多方面的束缚,采用不同渠道实施创业教育,为国家培养创新型人才。
3、电子商务专业的校企合作实训创业模式
电子商务创业实训基地是校企双方为学生创建制度性、智能化的服务平台,为电子商务创业学生提供适宜发展的公益平台。电子商务专业实训基地主要采用真实的电子商务企业运行模式,从而有效提升学生就业竞争力及创业能力。
3.1 校企合作创建电子商务创业实训基地
实训基地是满足电子商务规划建设的重要策略,实际建立电子商务实训基地时必须把职业的氛围、场地设计、周围环境等考虑其中,必须体现其专业特点,确保学生迈入实习基地就可以深切感受企业的工作环境及文化氛围。校企双方从合作共赢的原则入手,双方合作创建电子商务创业实训基地,有效发挥各方的优势。学校为实训基地提供所需的场地、人员、工作环境等,派遣专业指导老师组织优秀学生组成创业团队,创建网点根据公司管理状况实施运作,展开电子商务相关的经营管理活动。由老师带领学生团队实施创业,学生采用业余时间加入公司进行实践实习,通过实训让学生熟悉掌握电子商务创业的相关技能。企业为实训基地提供所需的资金、物流渠道、产品等,把学生接受至公司进行学习实践活动,帮助开展创业指导和培训工作,为表现优异的学生提供就业岗位及扶持其开展自主创业。同时,校企联合创建实训基地时,要重视把电子商务企业文化融于基地建设内,让学生更能切实感受企业经营管理情况。
3.2 校企共同经营电子商务实训基地
以校企创建的电子商务实训基地为依托,大胆实施创业体验式教育,探寻创建校企联合,学生自主创业的实训管理模式。学校为学生提供实训场地、设备,同时配备专业的指导老师,为学生进行创业教育和创业实践给予指导和管理。企业为实训实践提供资金、物流等支持,对学生创业实践开启无忧的培养模式。学生基于校企合作创建的创业平台组建创业队伍,根据公司化的经营模式在网上开店,帮助学生运用课余时间进行自主创业,达到独立运营的效果。
3.3 推行校企合作穿插培养模式
穿插式就业模式旨在解决很多高校因不同原因不能完成嵌入式教学存在的问题。多数高校因政策等因素不能完成外包式、嵌入式的校企合作,但可在教学计划之外有效利用学生课余时间,让企业进驻高校,高校老师与企业人员联合培养人才,实现校企穿插时间进行实践人才的培养。穿插式培养模式多以假期或每周学生统一休息的时间为主,可以对企业环境展开模拟,依照企业实际经营流程展开管理。穿插模式存在以下两个有待解决的问题:①需要在每学期选课之前对参与实训的学习实施指导,便于对学生下一期实训进行合理调整。②这种实训模式利用学生的课余时间进行教育,需要学校与企业协商解决师资分配问题。这种灵活的教育模式可以有效降低校企双方的运行成本,具有较好的可操作性。
3.4 企业划分模块嵌入高校教学中
嵌入式教育模式基础课程仍是由高校老师讲授,那些高技术、应用性强的课程则由企业人员为主、高校老师辅助进行教学。这样的教学模式可以把企业对人才的真实需求带入课堂,让学生深入了解企业的所需。这种模式也改善了因教师资源不足,必须外聘老师的现状。高校可以邀请企业人员全程参与到教学体系中,这种模式把企业的时间应用带入课堂,学生接触到的知识具有很高的实践应用矫治,有助于老师尽快把其教学模块与企业需求相结合,从而培养出更满足用人单位需求的人才。
结束语
综上所述,电子商务作为一种具有创新意识的新兴产业,电子商务创业教育是校企双方为学生创建智能化、制度化的重要依据,校企合作主要为提升学生的岗位技能及创业素质。文中从高校电子商务专业学生创业优势入手,介绍了电子商务专业学生创业存在的问题及培养学生创业能力的策略,提出电子商务专业的校企合作实训创业模式。
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关键词:“互联网+”;高职;电子商务
中图分类号:G710 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)007-000-01
在去年三月份,我国政府发行了“互联网+”的系列计划,通过互联网和我国制造业工厂企业进行合作,促进我国电子商务的发展。但是在“互联网+”的背景下,各种电子商务结构趋向于数据化、移动化,对人才的技能要求越来越高,很多高职学生在学校学习的专业知识和市场脱轨,导致近几年很多高职学生毕业找不到合适的工作,所以高职院校必须加大对学生电子商务专业能力的培养,针对市场的需求培养学生的专业性技能,在下面针对这些问题进行具体分析。
一、“互联网+”背景下市场对电子商务人才有哪些需求
由于“互联网+”的不断发展,很多企业从线下转为线上,开始在网络上组建移动平台,但是由于这些企业的转型比较慢,企业各方面技术人才比较匮乏,所以和一些专业的电子商务公司进行合作,通过这些公司,发展线上业务。因此对于一些网络客服和网络设计人才需求比较大。
在“互联网+”的背景下,有很多商业模式不断改革创新,很多线下商铺进入线上经营,但是企业在进入线上时,有很多企业人员还是善于线下经营模式,对于网络营销手段不够了解,多以企业需要大量的网络营销策划和推广人员。
二、高职电子商务专业人才的培养现状
1.缺乏实践教学体系
目前,很多高职院校在培养电子商务专业人才的时候,缺乏实践教学体系,教师在教学时,仍然按照课本内容进行讲解,没有综合考虑市场需求,对学生的实践能力不够重视,导致学生在进入社会时,仍然只知道一些表面知识,进行实际操作时,不知道如何操作,有的高职学校由于缺乏实践环境,而导致很多实践课程无法正常进行。
2.缺乏电子商务类实践教学老师
很多高职院校在电子商务教师这一块上非常欠缺,很多老师都是由别的专业转型而来的,对电子商务类的知识不够了解,在教学中,按照课件内容教导学生,这对提高学生电子商务专业能力没有任何帮助,造成了很多教学内容都是浮于表面,学生无法真正理解电子商务的内涵。同时有很多老师没有在企业工作的经验,不了解市场上对人才有怎样的需求,从而在培养人才时,没有注重培养学生的专业就业能力,而培养的都是研究性学习能力,学生缺乏实践知识和经验。
3.电子商务发展迅速,对电子商务的发展认识不足
随着“互联网+”的不断发展,电子商务在我国的发展越来越快,如今高级职业院校对于电子商务的发展认知深度明显不足,教学实践中绝大部分还处在最初阶段,即教会学生基本的计算机和经济学知识。在当下,信息技术和网络技术以及电子商务快速发展,若仅仅只是修习基础的计算机和经济学知识已然不能适应今后的相关岗位和职业发展。所以,作为高级职业院校应尽快做出改进,努力培养“互联网+”背景下的电子商务专业人才,以此来适应社会的不断发展和市场新的需求。
三、“互联网+”背景下的高职电子商务专业能力培养方案
1.明确高职学生的就业目标
把人才的培养计划细分起来,明确学生的就业目标,为学生打下坚实的理论知识基础,让学生理解互联网和电子商务,注重培养学生的实训能力,同时根据每个学生的差别分开培训,针对每一名学生的优势制定人才培养计划,让每一名学生满足电子商务发展的需求,同时指导传授学生的就业能力,注重培养学生职业素养,努力培养全方位专业人才。
2.加强各种互联网电子商务平台的运用
鼓励在校高职学生自主建立电子商务店铺,培养学生对电子商务的熟悉度和好感,学校可以开设一些商铺运营、互联网开发设计等课程,学生自主经营电子商务店铺,可以积累一些相关经验,同时可以掌握最新电子商务信息,遇到困难时,可以积极和老师进行交流,寻求帮助。同时一些线下课程转换到互联网上进行,教师根据课程教学进度随时布置一些网络作业和测试,了解学生的学习情况,利用qq邮箱和一些测试平台对学生的作业进行管理,这种教学方式比较简单、方便,很好地实现学生和老师的对接,定期开展一些网络活动,让学生和老师参加,提高教师和学生应用“互联网+”和经营管理电子商务平台的经验。
3.加强高职院校和市场企业的合作
实践是检验真理的唯一标准,可以安排高职学生进入企业进行实习,让他们快速接触电子商务并融入企业的环境中,岗位可以根据学生的专业能力和具体情况进行安排,可以是电子商务外包开发方面的岗位,也可以是网络销售运营的,或者是网络客服与售后部门的,这样可以快速提高高职学生的责任感、团队意识、电子商务专业能力。让他们学会处理各种人际关系,培养集体荣誉感和组织纪律性,从而为他们以后的就业能力打下一个坚实的基础。
四、结语
在“互联网+”的大背景下,电子商务蓬勃发展,为了响应市场的需求,必须不断改革高职院校教学模式,努力培养学生的电子商务专业能力,让学生在实践探索中不断提升自己的专业素养,为我国电子商务的发展培养一批高质量的精英人才。
参考文献:
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关键词:办公用品;电子商务;商业模式;在线购物
一、公司现状的分析
合肥裕文商贸有限公司自成立以来,聚焦于企事业单位日常办公用品及礼品,以及学生文体用品行业,以传统的商场端点为主要销售手段。企事业单位的日常办公用品的需求量及学生文体用品的需求量基本上每年保持不变,或者说变化量不大。随着近几年的发展,逐步形成以合肥百货大楼、商之都等为龙头的几大商场布局,旗下共6家营业网点分布于安徽省内,但是这种传统的模式的弊端主要表现如下:
(一)占用相当大的库存容量
占用相当大的库存容量,每个端点少则几万元库存,多则十几万、几十万库存。而且这些库存的管理各个商场都没有纳入其完善的体系之内,在经营一两年后,这些库存基本上都会发现一些磨损或者过时。公司目前的6个销售点的库存量占50万之多,这些库存中有相当大一部分产品是不能进行销售的。
(二)传统的销售模式嫁接于各大商场的管理体系之中
导购人员的工资及奖金是由公司按月支出,但是导购人员的选用与考核则很大一部分是由商场决定。从某种程度上来说,这是权与利的不匹配,所以就造成公司找好的导购人员,不一定得到商场的认可,商场指定的导购人员又不一定称职。
(三)办公用品小组在传统商场模式里是弱势群体
办公用品及学生用品在目前下,各大商场只是当成一种配套产品存在于其商场店铺内的,而不是其主要的来源,所以在商场内部的管理及支持力度很弱,难以引起的重视。同时管理上也存在问题。
(四)销售政策的僵硬
所有产品进入商场后,各项产品的定价与都要纳入商场的体系之内,要想调整一项产品的价格或者想对某项产品进行阶段性的促销,那就要履行相当复杂的申请手续,一旦申请成功,可能销售时机也已经错过。在重大节假日,商场将对所有商品进行折扣销售以吸引,增加客流量,但是这些节假日对于办公用品产品而言往往是不合时宜的,但是为了顾全大局,办公用品产品不得不随商场的活动而“活动”。
(五)公司对于营业网点的管理力度不到位
由于公司的6个销售终端分布于安徽省内的几大地级市,这对于一家规模不大的公司来说,管理起来是要花费很大精力,而且对于销售情况、当时的市场都很难做到心中有数。所谓的销售也只能是靠天收,或者说依靠商场带来的人流量或者人气来实现的,很难体现供应商的成绩。
(六)信息沟通的不畅
由于公司目前还没有建立起自己的信息系统,即使拥有了自己的信息系统,也很难与各大商场的信息系统对接起来,所以公司目前旗下的6大销售网点的销售情况及及时的补货缺货情况只能靠导购人员与公司通过电话、传真沟通,有时会出现数字不准确、沟通不及时的情况,如第一天第一个网点的补货信息传过来后,第二天及时补货到位后,紧跟着第二个网点的补货信息也跟着传过来,而且补货的内容相差无几,但是对于公司这边而言,采购就要分成二次,而不能形成一次采购,所以在采购成本、物流成本等上面付出的费用比较大。
(七)传统的商业模式风险大
因为公司的销售过分地依赖于现有商场,一旦商场经营不佳或者因为战略调整而导致商场的关闭,那么对于公司而言,这种损失就很大,在公司发展的过程中,这种情况出现的次数也不少。一个商场的关闭对于公司带来的损失至少是十几万的费用。另外商场管理层的变动对于公司销售业绩的影响也很大,好多商场管理层并不是具有一定的职业操守的,一些隐形的费用公司只能是被迫接受。
(八)中间的流通环节的费用占有相当大的比例
新商场开业会召开招商大会,一旦入选,面临的就是各项进场费用、开业支持费用等各项杂费。未来的销售还没有成效,但这些费用无法回避。这也是传统的嫁接模式固有的弊端。这些费用之后的就是各项扣点费用、每个月的促销费用、虽然并不多,但是对于靠这种模式生存的商贸企业来说,也是一笔不小的开支,往往也就是因为这样的费用的存在,从而导致产品到达最终消费者手中的时候,中间流通环节的费用占有相当大的比例。
二、电子商务网站的可行性分析
基于以上对现有模式下的企业销售情况的分析,以及对未来公司的发展方向的思考,公司可以慢慢改变现有销售模式,向电子商务、在线购物、网上商店这个方向改变发展。
(一)电子商务并不仅仅是一个互联网的概念,而是很实际的一种商业模式
电子商务这个概念在中国很多年前就已经被炒得很火了,而且也有很多的网站试水,但是在2000~2003年,电子商务网站的严冬期间,各大电子商务网站要么被并购,要么倒闭,但是这并不说明电子商务在中国的互联网行不通,而是中国互联网业和消费者都在这一阶段认真地思考这一新兴的商业模式。自2003年非典之后,电子商务类网站逐步地回暖,并稳步向前发展,这一阶段的发展是有理性思考之后的发展,表现的更为理性,步调更为稳重,行业更为健康。消费者层面也在非典之后逐步地认清了这种新兴的商业模式。
(二)目前外部环境有利于电子商务的发展
在过去的一段时间里,很多的消费者首先担心的是在线购物所买的商品的质量。消费者总是存在着一种“眼见为实”的心理,这也在所难免的。其次,消费者担心在线购物是付款方式是否安全,个人资金方面、个人资料方面的安全。最后,就是物流运输方面的考虑,一件商品并不是那种付款了就能拿到手或者送到家的感觉(传统的销售造就了消费者付了钱就能拿到产品的心理定式),这种感觉让消费者“不确定”、“不安全”。经过近几年的发展,这些问题应该都得到了有效的改善,第一,可能过去存在着在线购买的产品会以次充好,以假乱真的情况,但是现在的商家更多的是在注重自己的信誉,现在的商家会很醒目地提醒消费者假货、仿货与正品的区别,并把自己的详细产品信息一露无遗地向消费者展示。随着社会体系的不断构建,消费者这方面的顾虑只会是越来越少,商家的那种欺骗行为也只会是越来越少。第二,在线购物的付款方式的安全性问题。随着国家互联网发展中心以及国内几大电子商务领头企业的悉心引领与推动,现在的在线购物的付款安全性得到很大程度的提高,网银、支付宝、各大商业银行的电子银行的开通等形式都在安全性方面做了很大考虑,所以一般而言,电子商务的在线付款安全问题可是基本不用考虑。第三,物流运输方面,国内自20世纪90年代末开始大力发展的第三方物流现在已经很成熟,第三方物流不仅在干线运输方面有着极佳的表现,在城市内城市间的快递运输也有很强的能力,可以说随着国内城市间城市内的物流快递的发展,未来电子商务的前景是一片光明。
(三)国内的网民数量不断增加
随着中国互联网的快速发展,国内的网民数量在不断增加(已过亿),一般的企事业单位基本上都已经接通互联网,并且也深刻地认识到互联网对于现代社会所产生的影响与变革。
(四)影响电子商务发展的几大问题
影响电子商务发展的几大问题如下:社会的诚信体系;网络的在线支付手段的安全性;实际的物流运输配送;社会的消费心理;产品销售后的问题。前面三个方面基本上都已经阐述过了,第四个问题就是社会的消费心理。这一点也是很重要的。一件新鲜事物的接受程度与社会的引导有很大程度上的关系。而接受新鲜事物最快的往往是年青人,他们拥有着全新的角度去看问题,而且是敢于应用新的事物。从现在社会环境来看,目前在各大企事业单位,80后的年青人正在逐步增加,同时逐步走向管理岗位,而他们在读书的时代基本上与中国互联网的发展同步,他们也积极地响应新鲜事物对生活的改变,对于在线购物这种新消费模式毫不拒绝。所以说,电子商务在今天来说,有很庞大的用户基础。
(五)公司经营的办公用品及礼品类产品合适网上购物的基本产品要求
1、产品基本上都能被广大消费者认同,对于消费者来说,办公用品的产品以前都曾经接触过,而且某种程度上也相当了解。
2、产品的单价基本上都不是太大,95%以上的产品单价都是介于几十元至几百元之间,很少有超过千元的产品。即使有超过千元的产品的话,那也是比较高档的比较通用的办公用品(比如高档签字笔等)。
3、绝大部分的办公用品都属于办公耗材,除了个别常用的办公设备仪器可能会涉及到实质意义上的售后问题。绝大部分的办公用品的售后问题实际上都集中在销售质量服务(比如怎么样去根据客户的需要上架一些更合适的产品以及怎么样提高对的响应),而不是产品质量维修服务。
4、依托于现有的传统的商业模式,拥有固定的销售网点,而且都是在几个大的商业卖场之上,这样给消费者一种实在的心理感受,对于公司销售的产品比较信赖。
5、办公用品易于物流运输,一般而言,办公用品占用的体积不大,重量不大,一次购买的用品大部分易于包装运输。
6、依托现有的采购网络与平台,能很好的节约电子购物网站的产品的采购成本,从而能从最大限度上让消费者买到价廉物美的产品。
7、办公用品的购买者大部分来自企事业单位,传统的商业模式很难与这样的企业消费者建立相应的商业粘性,而且大部分的办公用品的采购都是不定时的,而且计划性不是太强,一般都是月初根据各个部门上报的需求然后再由采购人员上街去采购,而这种采购有一定的随机性,这个月在这里买,下个月可能就在那里买。这样的商业粘性不大。而通过电子购物这个模式,公司可以通过企业提交的资料信息以及网站统计可以分析企业单位的一些消费习惯,可以根据客户的实际情况向其提供相个性便捷的服务。
(六)目前是专业化的办公用品采购平台的发展最佳时机
国内目前专业的办公用品类电子购物网站不多,从目前情况来看,除北京有一家网站经营得比较成功以外,南京也有一家做的比较成功。安徽也有三家左右的商贸企业正在构建这样的网上购物平台。应该说,这个时候是专业化的办公用品采购平台的发展最佳时机(一是市场是存在的,二是还没有形成较为强势的专业办公用品购物网站)。
参考文献:
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关键词:电子商务 知识体系 四流融合
作为二十一世纪的主要经贸方式之一,电子商务正在给世界贸易格局和经济增长方式带来巨大的变革。电子商务产业在我国飞速发展的同时,面临的现实问题却是快速发展的电子商务行业对大量专业人才的急需与大批电子商务专业毕业生面临就业困难的供需两旺两难的客观存在,一定程度上说明我国在电子商务专业建设过程中存在着深层次问题。笔者基于EC四流融合的视角,在对我国电子商务学科知识体系特点和电子商务专业知识体系建设现状分析的基础上,创新性地从电子商务信息流、商流、资金流和物流“四流”协同融合的网络商务模式的经济活动角度去分析,重新构建电子商务专业知识体系框架,对我国电子商务专业建设具有指导意义。
1.电子商务专业知识体系的特点
多学科交叉融合注定了电子商务专业知识体系宽泛的特点。但电子商务不是单一地强调经验的学科, 也不能简单定义为交叉性学科, 而是一门强调应用, 涉及到计算机科学、信息科学、经济科学、管理科学、社会科学等多门学科的综合性边缘学科。电子商务来源于商务理论的发展及信息技术在商务活动中的应用, 其内容涵盖多种学科领域,必须广泛综合各学科知识内容, 交流融合各学科的研究成果, 形成一个适合社会发展需要的崭新的学科理论体系, 以便探讨研究电子商务, 运用电子商务的研究成果与技术解决电子商务活动中出现的问题[1]。
按照汪应洛院士(2000)[2]的观点,电子商务学科可以概括为以提高商业效率和增加商务便利为目的, 系统集成所有电子信息技术的学科, 既通过电子化手段来完成整个商务业务流程和交易活动。网络经济的速度决定了研究滞后的特点,实践之后再理论总结的现状告诉人们, 电子商务的本质在于商务而不是电子, 正如IT的本质在于信息而非技术一样,商务流程与业务模式才是电子商务最核心的层面。
基于上述分析,电子商务专业的学科属性可以归纳为四个显著的特点,一是学科紧密交叉复合,经、管、IT、法等贯穿全部知识内容;二是专业知识应用领域十分广泛,能够面向制造业、服务业等多个不同跨度的行业和领域;三是专业涉及内容快速变化,特别是信息技术的一些最新成果往往首先在电子商务领域进行推广;四是电子商务的本质在于商务,其核心在与商务流程与业务模式的创新。综上,电子商务专业知识体系的构建和主流人才培养模式必须和电子商务学科特点相适应。
2.我国电子商务专业知识体系发展历程及存在的主要问题
我国电子商务专业建设和学科发展与四个时间节点密切相关。
2.1 时间节点,2001年6月
教育部门正式批准电子商务作为目录外专业,在全国13 所高等院校开办,年底又批准83所院校开设电子商务本科专业[3]。同年召开了首届“电子商务本科专业建设专题研讨会”,制定了高校设置电子商务专业应采取的方针和政策、规范了电子商务专业的设置条件及人才培养要求。
2.2 时间节点,2006年4月
教育部批准成立全国高等学校电子商务专业教学指导委员会,对电子商务专业的建设提出了原则性的指导意见,建议采用computer+x的培养模式,确定了电子商务专业经济、管理、技术、综合四类核心课程的层次化与模块化计划。
2.3时间节点,2008年3月
教育部电子商务专业教学指导委员会编制的《普通高等学校电子商务本科专业知识体系》由高等教育出版社正式出版发行,该体系规范了电子商务专业人才培养目标、培养规格、知识体系和知识单元,其知识体系包括4个知识领域、24个知识模块和158个知识单元。该知识体系的建立对电子商务专业本科培养专业建设提供了规范性的依据[4]。
2.4 时间节点,2012年9月
教育部颁布的《普通高等学校本科专业目录(2012年)》中,电子商务专业由原先的增补专业上升为一级学科电子商务类(1208),规定了电子商务专业毕业生(120801)既可授予管理学或经济学学士学位,也可授予工学学士学位[5],为电子商务专业今后的发展和各高校学科的不同定位指明了方向。
经过十多年的探索和实践,从以IT、经济、管理三大学科为基础的核心课程的建设到电子商务技术、经济、管理、综合知识体系框架的形成是我国电子商务专业建设发展进程中的一个重大进步,但与此同时又产生了如下要在理论研究和战略层面上探讨解决的几个重要问题:
第一,电子商务学科毋容置疑地具有多学科交叉融合的特点,首先要解决的理论问题是,其专业应在原依托学科基础上延伸发展,还是应独立构建自己学科的知识体系框架。第二,在电子商务课程和大纲建设中,如何统筹好规范管理和专业学科特色的关系。规范管理是否必须统一按照教育部教指委标准,统一标准是否又会制约电子商务专业特色的发展。第三,在电子商务专业建设具体实施方案中,如何理解核心课程和知识体系框架的关系。是采用核心课程去规范,还是采用知识体系框架的思想去统一标准。
电子商务专业建设过程中暴露出的必须解决的上述问题,根本原因在于电子商务专业发展中仅只有学科的交叉而缺少必要的融合,在建设过程中对本学科体系认识上的缺乏和理论研究的缺失。
3.“四流”融合背景下电子商务专业知识体系的重建
电子商务中的任何一笔交易或者商务活动,都包含着四种基本的“流”,即信息流、商流、资金流、物流,简称EC“四流”。也即一次完整的电子商务活动是信息流、资金流、物流、商流四要素的统一。“四流”是一个相互联系、互为伴随、共同支撑流通活动的整体,电子商务实施的关键是“四流”的高效运作和管理。“四流”各要素流的流动成本构成不同,其大小也不相当。信息流的流动成本包括信息、交换成本,信息网络建设运营成本等等。资金流流动成本包括资金传递成本、安全成本、保密成本等。物流的流动成本包括运输成本、速度成本、保护成本、网路建设与维护成本等。电商 “四流”中信息流处于极为重要的地位,其在一个更高的位置对商品流通的整个过程进行控制,记录整个商务活动的流程,是分析物流、导向资金流、进行经营决策的重要依据。
笔者认为,电子商务专业的特色决不能仅仅从它源自的学科和专业去思考,而应换位从其产生发展社会交易活动新方式的大环境下去分析,这个特点就是电子商务是信息流、商流、资金流和物流在网络环境下的一种整合的商务活动,从“四流”协同整合的网络商务模式的经济活动角度去分析电子商务专业知识的基本构成特点,可能是支撑其学科发展的可行路径。基于“四流”协同整合的网络商务模式的经济活动角度来分析,首先,电子商务着眼点应是一种交易的经济活动,与其交易经济活动有关的相关知识是构成其学科知识体系的基础。同时,电子商务是网上的商务活动,学生应掌握应用网络环境下的一些技术方面的基本知识,但不是用于构建和开发。毕竟技术不过是应用的工具,商务流程与业务模式才是电子商务最核心的层面,它强调赢利与潜在价值, 强调对产业链的整合应用。资金流方面,主要涉及到网上支付与结算或是网络金融方面的知识,但重在操作流程的处理上。如果从这几个基本点去思考电子商务专业的基本知识体系就可达到提纲挈领的目的。笔者认为电子商务专业知识体系的共性体现在处理“四流”协同整合的基本知识上,特别是适应现代电子商务从信息流的层面向业务流、物流、资金流、商品流渗透并完全融合的趋势。而特性表现在办学专业对各行业电子商务应用领域的选择上。共性和特色的发展逐渐形成电子商务专业自身在发展过程中的学科知识体系框架。而“四流”协同思维的前提下实现培养学生的目标应定位在创新创业型综合素质和能力培养上,通过校企合作的方式全方位的培养满足社会需求的电子商务专业人才,并逐步形成学校的办学特色,最终实现电子商务学科知识体系共性和特色的统一。
参考文献:
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[2]汪应洛.我国建立电子商务学科的思考[J].学位与研究生教育,2000(5): 56-58.
[3]冯国,林黎民.我国 96 所高校开办电子商务专业[EB/OL].[2002-4-24].http:∥/20020424/3025373.shtml.
头。电子商务是一个复杂的系统工程,它不仅涉及网络基础设施,身份认证,支付手段,物流与配送,网络安全的重要条件外;还涉及信用关系,法律环境,政府、企业、消费者等因素。当前电子商务需求的人才既要熟悉计算机与网络,还要有相当水平的商务、金融及营销等经济知识。可当前电子商务这类人才的极度匮乏,急需各个学校针对当前信息业需要普及计算机和网络、商务等知识,为电子商务提供、培养大量人才。中职学校如何针对当前信息业需要普及计算机和网络、商务等知识,为电子商务提供大量掌握初、中级电子商务所必备的基本理论、基本知识和基本技能的复合型人才。作者从中职学校电子商务专业建设角度提出一些看法。
一、学校方面
目前,我国大部分高校或高职院校已开设电子商务专业,且办得红红火火。而中职学校有已开设或正在想开设电子商务专业,为了生存先挂牌招生,其教学计划却未经过调研制定的,或将高校的教学计划copy过来用。学生招进来了,但还不知道电子商务是怎么回事。有相当一部分中职学校电子商务专业课程设置比例失调。技术与商贸的课程比例究竟为多少,笔者认为应根据电子商务专业的培养目标而定。但中职教育的电子商务专业应强调为区域经济服务,只有将电子商务本土化才能办好电子商务专业,才能将“电子是手段,商务是本质”的内涵溶于电子商务专业建设中。
二、师资方面
我们可以将国内需要学习电子商务的人员大致划分为以下几类:
一是IT领域中的技术人员,他们是电子商务系统的开发者,我国电子商务的积极推动者,对Internet、计算机等方面的科技知识十分了解,但是需要积极地充实商贸与经济管理方面的知识;
二是企业的决策者和各级领导,他们是推广电子商务的核心层,其领导的企业或部门将是电子商务的最终用户和受益者,他们熟悉企业经营管理、成本效益分析等管理知识,但是需要迅速了解电子商务涉及的其他领域的最新技术;
三是在校的学生,他们是电子商务发展的未来和希望,他们对电子商务有着极大兴趣,满怀希望涉足电子商务知识领域,他们需要在学校学习期间系统全面地学习电子商务涉及的知识;
四是电子商务所涉及的不同领域的有关人员,由于电子商务应用的技术面广,无论是计算机、网络通信、金融、物流、安全、税务、法律、外贸等等,对于交叉学科知识的学习,特别是跨学科知识的补充尤其重要;
五是普通百姓,电子商务的基础知识,互联网的了解,从电子邮件到电子货币的基本使用,都是需要学习了解的。所以,电子商务的人才培养工作的师资组成应是一个综合体。
这些老师其中一部分必须懂得工业、商业、流通、外贸、消费领域等的商业贸易的模式,能够在精确的成本效益分析基础上评价电子贸易时机,知道如何签订支持电子商务的贸易合同;了解如何建立支持电子商务的财务会计构建;做到同时精通企业管理和通晓技术。另一部分熟悉、掌握计算机技术,了解构建销售和服务的电子商务系统,懂得如何评价各种电子商务工具,如:http服务器、安全交易软件、防火墙、数据库等。
三、专业培养目标与知识体系方面
电子商务专业是一个复合型专业,涉及到技术、经济、贸易、管理等学科,其专业如何建设,课程如何设置,至今还没有一个公认的模型。国内外教育学者都在积极探索电子商务专业课程体系的设置与专业建设。笔者认为中职学校的培养目标应是运用计算机网络技术从事商务工作的人员,通过学习,要求学生掌握在商业贸易、金融等企业,运用计算机网络技术从事商务信息搜集与管理、电子商务结算、运输、保险、报关等工作应掌握的知识和应具备的技能,具有商品推销与广告策划、商务信息处理和较好的外语能力及使用现代办公设备的能力。
从中职学校培养学生的目标和结合《电子商务师国家职业标准》资格考试、全国电子商务中级职业证书考试方案要求,笔者认为应以运用、熟用所学知识为主,在此基础上可以大致构建电子商务专业的知识体系:
(一)商务运作。包括商业企业的业务流程及与商业企业有关的知识。所涉及的课程有市场营销、网络营销与策划、网络经济与企业管理、物流配送、电子商务法律法规等。
(二)信息技术。包括安全技术、电子支付、数据库技术及商业数据分析等知识。所涉及的课程有电子商务概论、电子商务与金融、电子商务与现代物流、数据库原理与应用等。
(三)计算机技术。包括程序设计、应用软件及相关硬件知识。所涉及的课程有C语言、VB程序设计、常用工具软件的使用、网页制作等。
(四)网络技术。包括网站建设、组网技术、网络管理等知识。所涉及的课程有网络技术与应用、电子商务网站建设、Novell、网络管理等。
技术课程与商务课程可以通过课时比例调节,也可以根据市场需求调节。理论课与实训课的比例应该较高。在中职教育中关键是实训教学,这是最难的也是最重要的教学环节。中职教育成功与否主要看实训是否到位,实训教学强调以企业需求为核心,以实际应用为导向,这样才能培养出受市场欢迎的人才。
四、电子商务专业对课程的要求
电子商务专业每一门专业课程都应做到很“实”,可操作性要很强,应为培养目标而设置,不应该先有课程后定培养目标。学完一门课程后,应让学生掌握这门课程的整体框架,做什么样的实训,解决什么样的问题,达到什么能力目标,课程中每一个业务模块要清晰明朗,整体协调性好。例如,商业数据分析模块:可先开设数据库原理与应用(Access),让学生对数据库的概念有一个基本了解;再开设程序设计(VB)课程,使学生在程序设计中能正确调用数据库中的数据;最后开设SQLServer及商业自动化管理课程。这样设置的课程与实际更接近一些,在商业自动化管理中可调用实际数据库中的数据进行商业数据分析。这样设置的专业模块协调性比较好。