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随着我国电子商务的发展,社会对既掌握信息技术又精通商务管理的复合型电子商务从业人员的需求日益增加,甚至出现人才缺口。许多高职院校秉承学以致用的办学宗旨对电子商务专业进行了教学改革,但是仍然存在毕业生技能与企业要求不符的情况,反映出电子商务教学过程中存在着缺乏全面、完善的实践教学体系的问题,而这个问题正是影响电子商务人才培养质量的重要因素。本文重点分析我国高职院校在电子商务专业人才培养中存在的问题,并在此基础上提出相应的改进建议。
【关键词】
电子商务;高职院校;实践教学;建议
电子商务主要是指综合利用计算机技术、网络技术以及远程通信技术的优势来实现商品买卖过程的电子化和网络化,是经济学知识与计算机技术的综合运用。电子商务作为近几年新兴的商务运作方式在我国发展迅速,规模日趋扩大。随着电子商务业务的蓬勃发展,企业对于电子商务专业人才的需求日益增加,特别是复合型电子商务人才的缺口有扩大的趋势。仅未来五年就有100多万的人才缺口。然而,电子商务专业应届毕业生的就业率却远远低于全国大学生平均就业率,较低的就业率和较高的人才需求率表明我国电子商务人才的培养模式与市场需求脱节,因此,电子商务人才培养模式的改进具有很重要的现实意义。
1 电子商务专业定位不清
电子商务专业范围广,方向和定位不是很明晰,涉及的边缘学科也很多,从而导致电子商务在专业建设方面存在着一些问题。一些传统成熟的专业,如会计学、经济学、管理学等,学生对于成熟专业的知识构架和就业去向都有着非常明确的概念和理解,甚至有为数不少的学生把就业的难易程度作为选择专业的核心考量指标。而电子商务却有所不同,无论从理论探究角度还是从实践操作视角来讲,都处于初级探索阶段。很多学生对于学习专业的目的和专业课程设置的认识非常模糊。
2 高职电子商务实践教学存在的问题
电子商务专业的特点不仅体现在综合性强,需要综合掌握多学科的知识和技能,而且还要求学生具有很高的应用操作能力。为了达到同时提高学生知识水平与实践操作能力的双重要求,教师必须做到理论施教与实践教学的有机结合。既要讲授理论知识,又要设置有效的实训环节,提高学生的动手实践能力。电子商务刚刚兴起的时候,从事电子商务人员很少能够做到理论与实践经验集于一身,从而难以企业对于该专业人才的需求。为了使学生真正学以致用,我国开设电子商务专业的高职高专院校从该专业的课程设置方面入手尝试着进行改革,如大量增加实训课程所占比重等新举措,使得教学效果有所改善,但是仍然存在着一些问题。
2.1 专业教师占比较低,师资力量薄弱
目前,在高校担任电子商务教学的教师非本专业毕业,从而导致很多教师在授课过程中侧重教材知识点,缺乏对知识体系、前沿技术的探索研究,无法做到新知识新技术的及时传授。很多非专业教师对电子商务操作流程不熟练或者理解不深刻,很难从实践角度给学生讲授实际操作经验,同时缺乏也具有双证型的“双师型”教师和骨干教师。
2.2 理论脱离实际,缺少实践教学环节
电子商务对学生的操作能力要求极高,尤其是涉及到例如企业间电子商务合作模式、网络客服流程、网上购物流程更是需要大量进行实践才能理解其中要义,而这些恰恰是没有进行实训演练的,这是因为很多实践环节都要求学生必须开通网银才能支付,因此教师通常用自己的银行卡做演示或者仅仅展示些文字和图片,从而导致学生对于部分实践环节只有感官上的认识,而没有亲自操作的经验,难以留下深刻印象,教学效果往往事倍功半。
2.3 实训软件过于简单、脱离实际
现在各高职院校中广泛使用的电子商务模拟软件大多过于简单,学生只要按照操作手册,按顺序完成既定操作即可,不需要进行过多思考。这种操作方式缺乏灵活多变性,不利于培养学生的实践能力和解决现实问题的能力。
3 电子商务实践教学及人才培养的建议
通过上述原因的分析中可以得到,想要引导学生掌握基本且必要的理论知识与操作技能,从而提高学生实践能力,达到学生到就业岗位后能满足企业用人要求的目的,职业学院不仅要关注企业对人才的需求状况,更要清楚本校学生的实际情况,在兼顾二者需求的情况下对电子商务的课程设置进行合理、科学、系统、规范的安排,将理论课程和实训课程有机的结合起来,合理安排模块实训和结合实训的比重分配,纵向的校内实训与横向的校外实训对比开展,使得不同层次的学生取长补短,共同进步。鼓励学生利用网络平台进行自主学习、自主实践甚至是自主创业,在自主实践的过程中指导学生发现问题、解决问题,这对于学生理解课本知识、增强学习兴趣和培养动手能力非常有好处,同时也对提升电子商务学生就业质量和数量,开拓新的电子商务教学思路和方向有所裨益。
3.1 参加技能竞赛,培养综合能力
在教学过程中可以适当加入技能竞赛部分,参与竞赛的学生不仅可以展示自己综合素质,还可以通过竞赛的形式激发学习兴趣,树立学习榜样,培养学生在树立自信品质的同时进一步提高自己分析问题、解决问题的综合能力。同时,在比赛中取得优异成绩的同学还可以突出自己的优势,为以后的就业环节加分。
3.2 鼓励学生自主创业,通过实践活动提高自身素质
高职院校应该及早培养学生积极面对自主创业的态度,例如利用学校的广播、学报等资源对电子商务进行积极宣传,努力营造出积极的学习和实践的氛围,从心理层面引导学生以一种积极乐观的心态面对自主创业,从操作与技术方面,给予必要的指导,同时还要适时增强必要的管理经验、市场运作策划能力的培养。在创业过程中,培养学生冷静的头脑,扎实的技能。成熟的思想加上必要的素质和技能,才是学生融入社会的基础条件。
3.3 形成以“运动起跑线”为代表的学生创业网店群
实战型模块教学法的实施,使得学生对每一个模块的内容掌握得很扎实,实战能力也有所提高,这些都为我校学生的网上创业提供了一定的技术支持。目前已形成了以“运动起跑线”为代表的学生创业网店群。
21世纪是信息充分融合的时代,是电子商务发展的黄金时期,企业对于电子商务人才的需求会持续在一个比较稳定的水平,对于电子商务人才的需求大于供给会成为一种常态。因此,如何找到电子商务人才培养模式的最佳模式,如何更好地进行理论与实践的过度与衔接,仍然需要在教学实践与社会实践中不断摸索、探究与改革。
【参考文献】
[1]邵兵家. 电子商务概论[M].北京:高等教育出版社,2006
关键词:电子商务课程;教学改革;探索
中图分类号;G426 文献标识码:A 文章编号:1672-3198(2009)02-0267-02
电子商务课程是指电子商务概论及电子商务实务等与电子商务相关的课程,它是电子商务专业和经济类、管理类以及与商务相关专业的主干课程。电子商务课程本身实际操作性很强,课程发展十分迅速,涉及学科范围也比较广,所以教师在教授过程中不易把握,另外学生计算机水平的参差不齐也给电子商务类课程教学带来了很大的困难。目前,各高校的电子商务课程教学普遍是教学内容侧重电子商务的原理性、理论性知识,缺少有针对性的、实用性的教学应用模板方案,学生很难在课堂上深入了解电子商务,导致缺乏对电子商务课程的学习兴趣,教学效果无法保证。因此,要想使学生学有所得,对电子商务课程教学的改革十分重要。
1 建设完善电子商务实验教学体系,确保实验教学质量
电子商务实验教学是对已经学习过的电子商务专业知识进行重复、加深和运用,用实践的形式来巩固知识、理解知识和综合运用知识,把在专业理论课中学习过的知识点转变为可以操作的活动和过程,形成一个具有明显实践特征的经验型知识体系,并运用于实践之中,引导学生完成对知识的认知、验证、应用和创新的活动。电子商务实验教学是学生深入浅出地理解电子商务理论、进一步掌握电子商务方法与技能的重要渠道。因此,建设电子商务实验教学体系对于电子商务课程教学是十分必要的。
(1)建立电子商务实验室。在电子商务实验教学体系中,建立现代和适用的电子商务实验室是保证电子商务实验教学质量的前提。目前,市场上有很多专门用于电子商务课程教学的模拟软件可供选择,比如德意电子商务实验室、浙江大学电子商务实验室等。电子商务实验平台及其软硬件实验配套设施建设是优质电子商务实验课程的载体和工具。
(2)加强实验课程管理。在建立适用的电子商务实验平台的基础上,要加强对电子商务实验课程的管理。建立各项健全规范的电子商务课程的管理制度是保证课程质量的重要组成部分。对电子商务实验教学的管理、实验日常管理、学生管理、实验指导教师的管理、实验设备设施的管理等都应该逐步地建立形式化和规范化的规章制度。
(3)建立实验教学评估体系。建立电子商务实验课程检验和综合评估体系是电子商务实验课程系统不可缺少的因素。电子商务实验的检验和综合评估是保证完成电子商务实验课程规划任务和实验目标的重要手段。检验的内容包括电子商务实验课程系统的设计、规划、实验流程、流程形式化、课程系统要素确定、系统要素质量、系统运行、系统要素关系管理、实验考核指标、实验结果等。
电子商务实验教学除了安排教学大纲所规定的内容外,还要根据实验的要求开设一些辅的讲座,以便开阔学生的视野,使其更加深刻地理解所要进行和正在进行的实验内容。有计划地聘请校内外的专家,组织电子商务理论和应用最前沿的学术报告,特别是电子商务行业应用案例和经验的报告将大大增强学生对电子商务的理解。
2 有针对性地安排专业实习和实训。加强实训基地的建设
中国的电子商务在不断的发展,学校培养的电子商务人才应具有较强的实践能力,应更加灵活,这样才能根据企业的需求提供合适的、可创新的服务。专业实习是电子商务专业教学计划的重要组成部分,是理论与实践相结合原则的体现。也是全面检验和进一步提高电子商务教育质量的必要措施。因此在新的电子商务课程体系中应对专业实习模块加大篇幅,在教学计划中予以重点安排。同时各高职校也应深刻认识专业实习的重要意义,积极认真地对待专业实习,大力开拓实验实训基地建设,为学生进行电子商务软件实验、网页制作和网上贸易模拟实验提供良好的模拟环境,使学生通过专业实习了解社会、了解企业,初步接触与专业相关的工作,并通过所学的知识解决力所能及的实际问题;同时通过专业实习加深对课堂知识的理解,进一步深化专业知识;在实习中发现问题,试着解决问题,找到自己的专业定位,切实提高电子商务的专业技术和能力。
另外,深入企业交流、学习,与企业建立长期的合作伙伴关系,推进校企合作,建立良好的实训基地,让在校大学生和面临毕业寻找工作的学生了解企业的需求,亲临体验企业化的实际运作以积累丰富的实际操作经验,是目前高职校切实贯彻“4+1”办学模式,注重学生就业能力培养的一项重大举措。特别是针对当前电子商务严峻的就业形势,学校主动与电子商务类型企业联系,加强与企业的沟通、交流,一方面可以通过实地考察增进对企业的了解,以改进教学课程设置和教学方法;另一方面还可以通过这类活动进一步增强学生对当前电子商务形势与发展的认知,更好的让学生意识到把理论结合到实践的重要性,培养出“实用型电子商务人才”。
3 注重实践性教学
电子商务作为一门实践性很强的学科,实验教学在其中起着举足轻重的作用。针对电子商务教学实践性强的特点,采用实验分解教学模式是非常合适的。在教学过程中,教师把教学内容设计成多个具体的实验,让学生通过完成一个个具体的实验,掌握教学内容,达到教学目的。例如“电子商务网站建设”这一教学内容,教师可以将学生分成若干个小组,每个小组完成一个电子商务网站的开发。学生在开发过程中可以利用互联网资源来提出解决方案,然后根据方案来开发网站,教师在此过程中主要起指导作用。这种实验分解的教学模式,以完成任务作为驱动来进行教学,有利于学生掌握学习内容,提高多方面能力。它体现了教学中“学生主体,教师引导”的新型的教学思维。
4 在原有基础上构建新的课程体系
电子商务是信息技术、基础设施、商业流程、产品和服务等构成的复合体,因此电子商务专业的课程改革也应围绕着这个主题进行。电子商务专业的基础课程涉及计算机、通讯、网络、经济、商务、数据库管理系统、现代管理基础和电子商务技术基础等。电子商务专业的核心课程主要包括电子商务系统建设与管理、网络营销、电子支付与结算、企业电子商务管理、电子商务系统结构、电子商务安全、物流与供应链管理、电子商务法律等。最后按照各个学校开办该专业的不同特点和方向,可以针对金融、证券、财务、政务、国贸、制造型企业、流通型企业、服务型企业等不同的行业领域的需求开设一些相关的专门课程。即改革后的电子商务课程体系应该是基础课程、专业课程和专门课程三部分构成。
Abstract: The experiment teaching of E-commerce has become the common course in general economics and management department. Because the experiments contents of different professions are different, so the article proposes that the E-commerce experiments should divide into two parts, one is the basic experiment that all students of electronic and management department should learn and master, and the other is professional experiments that are set based on different professional interests and development needs of students. Moreover the article discusses the contents of the experimental in detail.
关键词:电子商务;基础性实验;专业性实验;课程设置
Key words: electronic commerce;base experiment;professional experiment;course designing
中图分类号:G642文献标识码:A文章编号:1006-4311(2012)09-0280-02
0引言
随着网络经济的快速发展,有越来越多的学校开设了电子商务专业,同时电子商务课程也成为很多其他专业的学生了解网络经济、掌握必备的网络应用知识的选修课。因此,电子商务实验教学得到了越来越多的重视,开设这一课程的专业也日益增加。而对于经济管理类学生,电子商务概论已经成为一门专业基础课。对于他们而言,具备必要的电子商务操作能力和分析解决实际问题的能力,将对其未来的工作和学习起到极为重要的作用。而电子商务实验教学则是培养学生上述能力的一种有效的途径。电子商务实验教学在电子商务课程的教学中发挥了以下重要作用:
①电子商务实验教学是课堂教学的有益的补充,对书本上的理论知识起到了阐释、延伸、补充的作用。电子商务实验教学扩展了教学空间,有利于学生形象的理解书本上的知识,促使学生进一步拓展应用相关理论知识。
②电子商务实验是培养学生电子商务实践操作技能和良好的应用能力的有效途径,并有利于进一步培养学生用符合实际的网络经济思维方式去分析解决复杂的经济管理问题的能力。
③电子商务实验课程是学生理解掌握电子商务应用技能的重要渠道。它有利于学生开拓思路,激发探索和创新精神,对于提高学生综合素质具有重要作用。
1目前电子商务实验教学设置存在的主要问题
根据电子商务实验教学实践,发现目前电子商务实验内容设置主要存在以下问题:
实验内容设置过于单一,仅重视电子商务概论教学中基础性实验内容,却忽视了一些专业性较强的实验。如对于外贸专业的学生,利用电子商务平台进行外贸业务操作是与其专业发展紧密相关的,但这些内容在电子商务实验中却不是主要内容,因此老师往往只是泛泛介绍,或者忽视这一部分内容。因此,电子商务实验课程设计时有必要考虑到不同专业学生发展的需要,有针对性的设置相关专业性实验。
实验内容设置不够紧密,未考虑不同实验内容之间的衔接。电子商务是一门综合性较强的课程,实验内容之间存在紧密联系,一个实验往往涉及多个知识点的结合。如在国际贸易中需要综合应用电子商务实验教学中所讲授的网络营销、网上询价与报价,国际物流等实验教学内容。但实验课程的设置未考虑到这一要求,只是局限要求学生完成不同的实验内容,导致学生对真实的业务流程把握不够全面,无法适应以后工作的需要。
过多依赖模拟软件,忽视现实电子商务环境。电子商务实验教学的目的是使学生对真实的网络经济和管理行为了解掌握和熟练应用,但目前的电子商务实验教学主要的是依赖于各种实验模拟软件,但由于模拟软件开发内容简单,与现实中复杂的电子商务环境不相符合,导致学生得不到较为全面和真实的实验教学训练,在实验教学中往往出现教学效果不够理想等问题。
综上,有必要对经济管理类电子商务实验内容设置进行研究,通过优化实验内容使之具有先进性和科学性,满足不同经济管理类专业电子商务实验教学的需要。
2经济管理类电子商务实验内容设置的考虑因素
经济管理类电子商务实验内容的设置主要考虑以下因素:
按照电子商务专业的教学内容设置基础性电子商务实验。对于电子商务概论学习中基础性的知识,如基本的互联网操作,B2B、B2C电子商务平台的应用是所有专业的学生都应掌握的基础知识,因此上述试验内容设置为基础性实验内容,要求经济管理类学生均应掌握。
按照不同专业的实际需要,结合学生未来的工作方向有针对性地设置专业性电子商务实验内容。不同专业的学生对于电子商务实验教学内容有所偏重。对于市场营销专业的学生,网络营销则是其应该重点掌握的实验内容,而对于国际贸易的学生,则有必要加强对电子商务国际贸易相关实验内容的教学。因此,有必要根据学生未来工作的实际需要设置专业性电子商务实验内容,有利于学生更好适应未来工作环境。
按照我国电子商务的发展水平和高等院校的实验条件,发挥互联网的作用。在利用模拟软件的同时,要充分利用网络资源,对于能在网络上实际操作的内容要求学生进行实际操作,鼓励学生在网上进行实际的电子商务业务,如网上开店,博客推广等。使学生在实际应用中发现问题,解决问题,激发探索和创新精神。
按照教学规律合理安排实验教学,在12个课时内完成电子商务实验教学。因此,设置基础性电子商务实验教学6课时,专业性电子商务实验教学6课时。
3电子商务实验教学内容设置
根据以上原则,将电子商务实验教学内容分为基础性实验教学和专业性实验教学内容两部分,各部分组成如表1,2所示。
对于电子商务专业的实验,根据电子商务专业人才培养目标,电子商务专业实验应该包括基础性电子商务实验和专业性基本实验、综合性设计性实验三部分内容。而上述实验内容可以较好的满足培养目标中要求。通过基础性实验,学生可以有效掌握电子商务应用基本技能。而专业性实验,可以有效训练学生综合运用知识的能力,并培养学生思考创新能力。
对于经管类非电子商务专业的学生,在完成基础性实验的基础上,可以根据各自专业的需要,在专业性实验中选取与其将来工作联系紧密的实验内容学习,如市场营销专业可选网上市场调研,网站推广等内容,信息管理专业可增加电子商务系统设计方面的内容。外贸企业可以增加EDI电子报关内容等。实现电子商务理论和实际的有机结合,在这个过程中逐步适应现实工作环境,为将来能快速适应工作打好基础。
4小结
电子商务实验教学能够提高学生理论与实践相结合的能力,让学生在体验中加深对所学理论知识的理解。对于经济管理类学生,通过电子商务实验教学可以使学生可以有效掌握电子商务应用基本技能,训练学生综合运用知识的能力,并培养学生思考创新能力,更有助于培养具有开拓创新精神的经济管理类人才。
参考文献:
[1]刘浩.电子商务开放式实验教学浅析[J].湖北经济学院学报(人文社会科学版),2001,18(7): 7-12.
[2]邱燕,宋艳. 基于建构主义的电子商务实验教学改革[J].实验室研究与探索,2010,29(11): 31-32.
[3]姜凌.电子商务实验教学的误区及对策研究[J].安庆师范学院学报(社会科学版),2010年,29(12): 25-28.
随着电子商务应用的日趋广泛和深入,电子商务在教学中的地位显得尤为重要。电子商务概论作为专业基础课既重视理论知识学习,又注重实践能力培养。因此研究电子商务概论的教学方法具有十分重要的理论和现实意义。电子商务概论是电子商务专业的必修课,也是会计学、市场营销、国际贸易等专业的选修课。该课程涉及商务、计算机、网络营销、网络通信与安全、电子支付、物流管理、法律等方面知识。同时,该课程十分强调实践性,需要紧紧围绕电子商务实践展开教学,做到理论与实践相结合[1]。目前国内对电子商务概论教学的研究较多,但都没有系统性和完整性。本文在分析总结各种研究的基础上,结合作者的教学情况,对电子商务概论的教学进行探讨。
2电子商务概论在教学中存在的问题
2.1教学模式以理论教学为主,缺乏实验实践教学
1.理论教学
电子商务概论涉及的知识面非常广泛,要讲解的理论和模式很多,每个章节都可以作为一门独立的课程,关联性不大,且内容较浅显,这就容易使学生感到枯燥。目前,课堂讲授式的理论教学方式仍然占主导地位。虽然增加了上机操作,但本质上仍没有脱离单调的理论教学的模式。这已经不能适应电子商务的学科特点和信息时代对人才的要求[2]。
2.实验教学
(1)硬件过硬,软件偏软。为了提高学生的动手能力,给学生创造良好的操作环境,不少学校花巨资用于电子商务实验室建设,但由于缺乏有效的利用,造成资源浪费。主要表现在硬件设施完善,但软件跟不上,因软件的投资是经常性的,需要不断地升级和完善。由于软件缺乏或者对软件使用的指导不正确,加上学生对实验课程的不重视导致实验效果不理想[3]。
(2)实验课程体系设置不合理。开设实验课是为了提高学生的动手操作能力,但是由于电子商务实验内容的繁杂导致了实验课程体系设置的缺陷,从而使实验课达不到预想的效果。以我校为例,大部分模拟仿真软件远离实际的商业环境,甚至有不少软件已经落后于现有的应用。实验内容也处于较低层次,多数实验室让学生了解B2B、B2C、C2C的商务运作模式。个别教学单位目前还没有开设相应的实验课程,甚至没有电子商务相关的实验室。总体来说,在目前的电子商务概论实验中验证性实验较多,综合性、设计性以及创新性实验较少。实验方法不系统、不完善,学生所能领会的只是一些离散知识,不能从全局上对电子商务系统进行理解[4]。
2.2电子商务案例缺乏与实际的结合
电子商务概论的教学,需要从社会的实际需求出发,提供丰富的电子商务案例。电子商务概论运用案例教学方法,启发式教学手段,结合学生的主动参与,使得学生通过参加案例分析和讨论,掌握主要的知识内容,汲取企业的电子商务实践经验,并从中激发创新思维意识,提高自己分析和处理相关问题的能力[5]。目前大部分教材中的案例普遍存在几方面的问题:一是缺乏计算机和管理理论的有机结合;二是多取材于国外案例,缺少中国特色;三是素材缺乏代表性,不能指导电子商务的盈利前途和发展方向;四是学生和教师自身参与电子商务的案例较少。
2.3师资力量较薄弱,知识水平更新慢
目前高校中大部分电子商务教师毕业于计算机专业和信息管理专业,并没有深入系统地学习过电子商务,所掌握的电子商务知识不成体系,这种现象不仅仅存在于我校,也存在于很多高校当中。教师在授课当中往往偏重电子技术环节的教学而忽视营销和管理知识。互联网的变化是日新月异的,电子商务教师知识更新要求比其它专业更为紧迫,因此需要不断开展各项业务学习和进修活动[1]。
2.4教材宽泛,缺乏针对性
在各高校当中,大部分教师根据自己授课专业特点和经验选择教材,但这些教材涉及知识点宽泛,各个章节的关联性不大,而大部分教师都是依照教材进行电子商务课程的授课,按照章节按部就班地进行讲授。而电子商务正处于高速发展的阶段,一些技术和理念日新月异,从而需要不断地调整教学内容来紧跟电子商务发展的步伐[2]。
3电子商务概论教学改革策略
3.1教学手段多样化,通过实验实践掌握理论
注重理论教学的同时扩展教学手段。在每节课内容讲完后,布置相应的讨论题目,让学生分组完成作业并适当地安排讨论课,就作业的内容进行讨论,从而加深对有关知识的理解与认识。同时还可以通过适当的教学安排与一定的激励措施,让学生参与教师的课堂教学,调动课程学习的积极性[6]。作者在教学中让学生事先准备部分内容在课堂上讲解,取得了不错的教学效果,得到同学的支持。在教学过程中,应大力发挥多媒体技术在教学中的作用。多媒体可实现场景式教学,创造教学情境,增加学习兴趣。充分利用网络和其它途径收集有价值的网站地址和电子文挡等形成资料库,可为师生提供了大量的参考资料和学习资源,进而丰富资料库的内容[7]。目前开设该课程的班级较多,有经管类的,也有计算机类的,还有中文类的,他们原有的知识背景不同,学习目的也不尽相同,将来对该课程的相关知识的应用也不同。因此在讲述《电子商务概论》的过程中,尽量将电子商务概论中的相关理论与各专业的实践相结合,这样有利于学生掌握和理解。根据我校情况,电子商务概论教学可以依托省级实验示范中心经济管理实验中心的实验教学条件,通过实验中心的网络营销教学模拟系统与供应链教学模拟系统等软件的具体操作,熟悉电子商务的基本流程,掌握B2B、B2C、C2C等主要模式的操作,掌握网上银行、认证中心的操作;通过对后台的操作,掌握电子商务后台的管理;通过供应链管理软件熟悉网络营销与电子商务物流等知识[4]。另外,我校与南京商友、华联商厦等共建的校企合作实践基地,通过实习可以掌握电子商务的基本原理、电子商务流程、电子商务管理等,将理论与实际相结合,通过实践更好地理解与掌握有关知识。同时可以提高学生对电子商务专业的兴趣。与此同时,可以鼓励学生积极通过淘宝、拍拍等平台参与网络购物,或者开设网络商店,仔细体会电子商务的有关知识。开设网店可以作为学生在校期间的长期的一项实践活动,同时也可以通过此项实践进行创业[8]。
3.2灵活运用案例教学法《电子商务概论》的许多知识实践性很强,仅从理论上讲述学生理解不深刻,因此在分析过程中引入适当的案例,通过案例来深入浅出地分析各类知识理论。一方面,学生容易产生兴趣;另一方面将理论与实践相结合,在掌握理论知识的同时,了解如何在实际管理工作中应用和解决问题,为将来灵活应用打好基础。案例分析应贯穿于课堂教学全过程中,针对某一主题,让学生到互联网上或自己周围寻找相关的案例,在课堂上分组展开讨论,对新找到的案例从不同角度来分析和评述[5]。对于课程中国外的案例与国内案例的比例,个人认为可以在课程教学过程中,把国外案例与国内相似的案例进行结合比较,从比较中来加深学生对电子商务相关内容的理解。同时教师应以身作则,除了注意收集案例之外,还应该积极参与电子商务活动,将自己身边的案例融入课程的教学过程中。
3.3加强专业教学培训,紧跟当前电子商务发展趋势
对电子商务专业教师应定期进行培训,掌握当前最新的电子商务相关知识。电子商务概论的教师应掌握计算机技术、管理学、营销学和经济学的知识,在具体教学过程中能综合各个方面的理论,进行完整的电子商务概论教学。同时由于电子商务的发展迅速,电子商务技术日新月异,这就要求教师紧跟时展,多留心行业的动态变化,及时根据行业动态变化信息改进教学内容上一些过时的知识,多结合行业内的动态信息讲解课程内容,掌握该领域最前沿的发展动态,将最新的发展情况和知识教授给学生[2]。我校经济与管理系先后派出8人次参加各类型的教学培训并先后取得双师型教师和国家653人才及中级电子商务师等证书,在一定程度上提高了教学质量。
3.4选择具有针对性的教材
大多数学校开设电子商务概论时,基本上是都是选用经管专业的教材,按统一的教学大纲、统一的教学考试方式、统一的实验实训等组织教学。这样不能做到因材施教,不仅限制了不同专业学生的学习需要,也限制了教师在教学中的主观能动性的发挥。根据社会的需求,电子商务概论对不同专业方向和不同办学层次,应有不同的重点教学内容和实践环节。由现代社会对电子商务专业人才的需求来看,80%的需求集中在商务方面,因此对电子商务专业而言,电子商务概论应侧重于电子商务技术基础、电子商务模式、网络营销、电子支付与网上银行、电子商务安全、电子商务与现代物流、电子政务、移动电子商务与电子商务法律等内容。针对计算机专业的学生,应侧重电子商务系统的开发,包括网页设计、网站建设和电子商务技术方面。针对市场营销专业的学生,教学内容应关注于企业信息化的整体和电子商务战略方面。针对国际贸易方向学生,应该突出电子商务国际贸易流程的实现,包括EDI技术、单证的处理、网上交易与电子合同、网上备货、报检、催证、审证和改证,网上投保与报关、网上制单结算,网上国际货物储运和配送等。
3.5鼓励学生参加各类学科竞赛,以竞赛促进学习
目前,各类学科竞赛较多,相关专业可以通过参加学科竞赛,提高学生对电子商务概论的理解与学习,教师也可以通过指导学生的竞赛完善自己的知识,通过与其他学校的学生比赛,找出自己的不足,学习先进的教学理念。在教学中将比赛成绩与学时综合测评联系起来,学生不仅掌握了知识,还锻炼了自身的能力。我校先后参加了教育部的第二届、第三届、第四届全国文科计算机设计大赛,中国商业联合会的首届和第二届移动商务应用能力大赛和首届网上零售大赛,中国市场协会的市场营销大赛等一系列比赛。通过比赛,学生将课本知识更好地与电子商务概论知识结合,创作出具有实际应用价值的作品,并且部分已经与企业合作,作为学校的产学研项目,取得了一定的社会效益。
3.6改革课程考核方式
以往的课程考核方式主要采用闭卷笔试,仅以卷面作为对学生成绩的考核,并不能完全考核学生对该课程的掌握程度,同时也不能激发学生的学习兴趣。根据该课程的课程性质及教学特点,可以灵活进行考试形式改革,注重学生平时的学习与实践。课程学习结束后的成绩评定按平时成绩、实验成绩、实践成绩和期末考试综合计算。平时成绩按课堂考勤、课堂提问、作业、课堂展示、小组讨论等综合评定;实验成绩按照学生在进行实验过程中的发现问题、分析问题及实验报告计算;实践成绩按学生参与的实践情况、实践报告等进行综合评定。这样就改变了学生只注重书本知识的学习,而忽视动手操作能力培养的习惯,不仅提高了学生平时课堂参与的积极性,而且真正让学生通过思考、研究、讨论进行学习,使他们的动手能力、实际操作能力有较大的提高。
关键词:电子商务;实训教学;探索与实践
中图分类号:TP393文献标识码:A文章编号:1009-3044(2012)27-6635-02
近些年来,电子商务专业发展的越来越快,电子商务专业主要是以电子信息技术为手段、以商务应用为核心,其中融合了众多的学科,但随着科技的发展,社会对电子商务的要求也越来越高,对电子商务专业人才的需求也越来越大,这就要求各大中专院校要对电子商务专业的教学实施改革,与时俱进,但在部分学校中电子商务专业的教学效果并不见效,大部分学生的就业情况也不乐观,这主要是由于学校对电子商务专业教学不够重视,教学模式有待提高,而实训教学课程的实施更有助于对学生专业技能的培养,实训教学可以提升学生的创新性,在应用技能上也会有所提高,为了满足社会对电子商务人才的需求,电子商务实训教学迫切需要实施。
1电子商务实训教学的现状
1)传统的教学模式束缚着教学方式的创新。在大部分的学校里,传统的教学模式占据着主导地位,这种教学模式比较单一,而实训课上只是依赖于教师在课堂上的讲解,学生缺少实践的机会,从而限制了学生的能力发展,实训教学,学生处于被动的地位,而教师也只是注重理论教学,忽视了实践的培养,导致学生在练习过程中缺少教师的指导。
2)一些实训教学主要是运用实验室的模拟软件为基础教学工具,导致学生对电子商务的认识比较浅薄。一些学校开设了电子商务实训课程,但教学效果并不明显,由于学校在教学前提供的教学工具式实验室的模拟软件,而这些模拟软件的开发却脱离了实际,软件多用于企业,而学校的模拟软件缺乏企业的参与,使得其与实际商业环境不符,使得培养出来的人才与电子商务市场不行适应。
3)一些学校的师资力量比较薄弱,教师队伍的专业水平有待提高,专业知识比较单一。很多高校在进行实训教学时,安排的实训教师其专业水平并不高,甚至一些教师的专业并非与电子商务专业对口,更有一些教师缺乏企业经历,这些问题导致的最终结果就是电子商务专业的教师综合素质和实践能力较差,很难满足电子商务教学的综合性的要求。
4)一些学校对信息时代的课程内涵认识不够,使得课程设置缺乏科学性。我国的电子商务发展的历史并不长,以致电子商务课程设置缺乏统一的标准,在教学内容与目标的制定上缺乏规范的依据,使得该专业的教学计划难以科学合理的实施。
2电子商务实践教学存在的问题
1)很多学校的教学设施在资源配置比较落后,教学设施与社会的发展需求不相适应。很多学校在开设了电子商务课程后,其课程内容比较单一,没有跟上时代的发展,学校采用的电子商务教材版本很多,而且大多知识点相对陈旧;在用于电子商务实践教学的设施配备上,教学的软硬件资源不足都跟不上形式的发展,造成教学与实际脱离。
2)电子商务的教学方式不能满足社会发展的需求。传统的教学方式仍被应用于一些学校中,这种传统的教学模式忽视了学生的实际操作的能力,教师的教学手段比较单一,学生很难对该专业产生强烈的学习兴趣,以致教学效果不佳。
3)电子商务的实践教学与社会形势的发展需要不适应。在职业院校,学校教学的目的重在培养学生的实践能力,但也不能忽视理论知识的学习,应该将二者很好地结合起来,但实际的电子商务专业课程,其包括的理论知识较多,由于学生的基础知识较弱,导致学生对课程理论的学习比较困难,加之实践的机会较少,在教学过程中学生还没有把所学的知识与实际工作结合起来,缺乏实际操作能力的锻炼。
4)学生的实训时间并不长,以致未达到良好的实训效果。很多学校在开展实训教学时,实训时间比较短暂,在这个期间,学生在实训后如果发现了自身的不足之处,也没有充足的时间来进行理论的补充,实训难以贯穿整个学习过程,使得学生缺乏企业要求的技能,导致实训难以达到理想的效果。
3电子商务专业实习实训的重要性
电子商务专业的实训教学是以学生的就业方向为导向,目的是要培养学生的综合能力和创新能力,提升学生的竞争意识,促进学生全面发展的实践教学活动,电子商务实训教学能够使学生对理论知识有了深入的理解,对专业知识能够扎实的掌握,有了专业知识的坚实基础,学生的应用能力也会有所提升,因此,电子商务专业实习实训教学合理有序的开展具有重要的意义。电子商务专业是融合了计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型专业,这就使得学生的学习范围较广,内容多样化,同时也增加了教学的难度,但在校期间开展实训教学活动就有利于专业知识的传授,通过电子商务实训,学生可以在互联网上进行的商务活动的实践,这就使得学生对其所工作的内容有了提前的体验,让学生能够真正的感受企业的氛围和运转情况,以便日后能够适应职业的要求,可见,学生的实习实训教学活动具有重要的地位。
4提高电子商务实训课程的教学效果
1)实训教学要与社会对电子商务岗位的需求紧密的结合,做到与时俱进,随着需求的变化而不断的做出调整。实训课程就是为让学生适应其工作岗位的环境,要培养学生突出的技能,使之对岗位能很快胜任,学校在开设实训教学课程前,要做好调查研究工作,要进行市场调研,了解社会电子商务岗位的需求,课程实施后,要根据社会岗位的需求变化,将实训课程作出相应的调整,这个过程一定是一个循序渐进的过程。
2)扩展电子商务模拟软件的应用范围,加强学生对电子商务前景的理解。实训期间,学生对电子商务的各环节仍不是很清晰,通过模拟软件可以加强学生对理论知识的理解,但模拟软件也要跟上社会的发展,学校要为学生提供与模拟软件互动机会,使学生能够真正感受到实践的环境,通过实践引导学生领悟电子商务的各流程。
3)学校在教学手段上要进行创新,从而培养学生的创新意识。电子信息技术发展的很快,为了让学生能够适应社会的发展变化,就要引入先进的教学设施,实施创新性的教学手段,学校可以社会上的流行网络手段为教学内容,例如视频、博客、微博、邮件等网络使学生对专业领域有了深入的认识。
5结束语
综上所述,随着网络信息的发展,电子商务在网络上逐步发展起来,因此,学校也开设了电子商务课程,对于电子商务教学来说,其重要的内容是对实训课程的教学,实训教学的目的是为了让学生能够适应社会,培养学生的电子商务实训课程是学校组织教学的主要目的,为了使学生适应社会对人才的需求,学校要根据实际情况来培养电子商务的专业人才,电子商务实训教学要借鉴其他的模拟实训课程的成功经验,以此作为电子商务实训课程的指导思想,电子商务教学重在培养学生的应用技能,对于一个学校来说,建立完善的实践教学课程有利于学生全面的发展,而建立实训课程更有利于激发学生的认知活动的主观能动性的形成,通过实训,学生对整个电子商务学科体系有了全面而又深入的理解,学生可以灵活的把专业知识转化为实际运用,为其今后的发展及就业打下了良好的基础。
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