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后勤机电设备是医院在后勤工作中非常重要的一部分,管理和维护好机电设备,使其能够安全可靠的有效运行是帮助医院正常运行下去的一大助力,也因此对于医院的后勤机电设备的管理和维护问题如今开始引起重视,传统的思维已经不再适合,如今引入了更加先进的设备,设备的种类也大大的增加,做好管理与维护的工作将会更加困难。
一、机电设备管理与维护中存在的问题
(一)后勤人员素质不高
医院的后勤机电设备较多,包括供配电系统、中央空调系统、消防系统、、污水处理系统等等,当然作为一所医院所具备的基础的后勤机电也不仅仅只有这么几种,因此对于这些后勤机电的管理与维护就成了问题。如今大部分的医院都会配备一部分的后勤综合维修人员负责,但是这些后勤人员的素质并不高,没有受到专业的训练,不仅实际动手能力不足,连理论知识也不甚完备。
(二)管理与维护机制不完善
医院作为一个人口较为密集的场所安全系数一直受到人们的重视,也一直在提倡要注重医院日常工作中的各种安全事项,但是后勤的机电设备因为隐于人后却往往被人们所忽略掉,没能够做好后勤机电设备的完整管理与维护。如今大部分医院的后勤机电设备管理处于一种畸形的管理模式,即使用者只管使用不管维护,而维修者也只管维修不管维护,至于需要进行管理的管理者却不去重视后勤的机电设备而是都把精力其中到了医疗设备上面。这些情况导致了后勤的机电设备往往都是在出现严重损耗甚至是难以运行的情况下才由后勤维修工人来进行维修工作,只求能够运作而不管其维护问题。
(三)管理与维护手段落后
如今我国的大部分医院在后勤的机电设备管理上都不够重视,对后勤机电设备的管理与维护手段落后,例如管理上重视使用轻视管理,没有形成一套合理的管理机制和专门的工作人员,而在维护上基本处于损坏便修,修好不管的状态,并且也缺少维修需要使用到的检测仪器,平时的所谓维护也只是对设备进行除尘等简单维护。
二、后勤机电设备管理措施
(一)提高后勤人员素质
如今由于科技的发展,大部分的机电设备还是以自动化为主,技术和性能也比较高,并不存在太大的设备问题,也因此在医院里后勤机电设备的管理、操作和维修的工作都不怎么受重视。但是医院需要的是保证设备都正常安全的运行,因为这里有着许多的病人、医护人员和家属等等许多人,即使是后勤的机电设备出现了问题,有时候也可能会酿成医疗事故,例如手术中配电设备突发故障停电等。因此为了后勤机电设备的安全管理问题,医院应该设立一支较为专业的后勤队伍,按期进行培训和考核,设立奖惩机制以及人才激励机制等等方式提高后勤人员的综合素质,保证后勤人员能够胜任医院的后勤机电设备日常管理与维护工作,保证医院的后勤机电设备能够安全的运行。
(二)改变传统管理观念
要加强医院后勤机电设备的管理,需要医院学习和引进先进的设备管理的模式,改变传统的管理观念,使管理方式与先进的设备接轨,同时也需要改变后勤机电设备不重要的观念,后勤的机电设备同样的也是维护医院能够正常的运行下去的一个重要的部分,虽然它的作用不会那么的明显,但是同样也很重要。要改变传统的对于后勤机电设备的管理首先就需要改变对其管理的态度,要更加重视后勤机电设备的管理工作。其次可将传统的管理方法与经济管理相结合,使设备能够发挥最大的作用,同时也应该制定一套完整的管理机制,对于后勤机电设备的管理应该落到实处,保证有人管理有人维护,责任到人,做好分配工作,避免因为管理上的疏忽而导致的机电设备的损耗甚至是医院安全事故。
三、后勤机电设备维护措施
(一)选择科学的维护方式
随着医院后勤机电设备的质量不断提高,先进的设备不断的被引进使用,对于医院后勤部门对于设备的维护提出了更高的要求,这些维护自然不仅仅是在设备出现问题时进行维修,同时也包括了平时的管理和维护保养,机电设备的安装以及调试等等。因此医院需要选择科学合理的维护方式来维护医院里的后勤机电设备,如今很多医院开始实行投标来引进机电设备,在此基础上生产商与医院之间一起负责后勤机电设备的维护工作,医院培养和招纳一些有能力的人员编入后勤维修部门,对于一些简单的维修、日常的管理与维护由医院派人进行处理,而生产商则会定期派专业能力更强的人员来医院进行检修,保证设备的正常运行,而这种维护方式不仅比较经济实惠,同时也更为科学合理,保证了后勤机电设备的安全问题。
(二)完善设备维护体系
要保证医院的后勤机电设备能够妥善的得到维护处理需要医院本身建立一个比较完善的设备维护体系,包括需要合理的进行维护规划,例如多久需要进行一次设备的保养,检修和维护,提前发现问题,增长设备的使用年限的同时也防预了设备的损坏。同时在这个体系中也需要进行维护记录的整合以及备案,既保证了设备能够被合理的维护到,同时也提供了维护的记录,对于医院的后勤机电设备的检修情况提供了一种参考和对比,帮助下次的检修能够快速有效的进行,不仅能够提高设备的维护效率还有维护的质量,尽可能的降低了后勤机电设备对医院正常的医疗活动的影响,同时也利用后勤机电设备的维护体系加强了设备管理机制,必要时将两者进行结合,互相配合,互帮互助能够更好的帮助医院在对后勤机电设备的管理与维护上起到积极的作用。
四、结语
如今随着社会的发展,后勤机电设备的质量和技术将会不断的提高,对于医院后勤机电设备的管理和维护工作将会更加困难,需要的管理方式也需要与时俱进,要求的维护技术也会相应的提高,但是只要医院能够加强重视,合理的安排培训,建立科学有效的管理和维护体系,那么医院的后勤机电设备就能够有效的运作下去,并且积极的发挥其经济效益,因此发现问题并努力去改正才是重点。
参考文献
[1]赵艳萍.设备管理与维修[M].北京:化学工业出版社,2010.
[2]刘希宋,王辉坡.现代设备管理的新趋势[EB/OL].中国设备管理网,2006(03).
关键词:二级医院;后勤保障;管理
How to do the Logistics Support of the Two Level Hospital
DING Shu-hua,JIA Da-zhong
(Kailu County Hospital,Tongliao 028400,Inner Mongolia,China)
Abstract:The Two level hospitallogistics sector plays an important role in the protection of and assistance in the operation of the system in the entire hospital.Good logistical support,is the basis of hospital medicine,teaching,research and other types of work,the pros and cons of a proportional relationship between the two hospital logistics management level of the hospital care quality.
Key words:Two level hospital; Logistics support; Management
二级医院后勤部门在整个医院的运行系统中起着重要的保障性和协作用。做好后勤保障,是医院进行医、教、研等各类工作的基础。本文以二级医院的后勤保障部门为基本点,围绕后勤保障涉及的各项工作,探讨如何更好地做好二级医院的后勤工作,协助医院各项活动的进行[1]。
做好二级医院的后勤保障工作,关键在于改善管理,形成科学的管理制度,将医院设备及人员纳入到先进的管理体制下。
1 引入先进管理思想,实现科学化规范化管理
党的十以来,二级医院后勤部门积极响应党和国家的号召,实现科学规范管理。日常管理活动中,做到有管理制度可依、执行管理制度必严、违反管理制度必究。将一定责任与职权分放到各人,并将工作业绩与工资及职称等挂钩。积极提高业务能力和综合素质。
2 规范后勤保障物资采购流程
后勤保障物资的采购是二级医院后勤保障部门的一项重要工作。其中,主要包括两方面的内容,①为常规物资的采购,②为大型设备的采购。常用物资一般为易耗品,采购此类物品时,使用科室应定期向后勤部门上交采购清单,注明采购的物资种类、数量、品牌、规格等具体信息。确保无违规物品,通过采购员,制定采购计划,物资采购应运用询价采购的方式,制定供应单位表,确定物资供应商,并与之签订合同书。后勤部门应安排特定人员负责一类或几类常用物资的采购,实行责任制。此类采购应同日常物资的采购一样安排专人负责,同时利用政府采购平台,严格采购手续及审批流程。由政府采购中心成立招投标的中介机构,经过论证制定采购招标方案,随后招标公告和资格预审公告[2],进而进行投标和开标定标工作。确定中标供应商后,与其签订合同进行采购,验收成功后购入医院进行使用,完成付款。及时登记采购物资的数量及名称等详细信息,并对所采购物资进行质量评估。
3 规范设备保养维修流程
大型设备采购过程中,要依法向设备销售单位索取发票和维修保证书,将保修期限及销售厂家的联系方式登记在册,出现故障时及时联系厂家进行维修。同时,要规范设备的使用情况,减少不必要的维修及维护费用。改善旧有的管理方式,实行设备使用奖惩制度,将该人员使用的设备寿命及维修频率作为人员职称和工资收入评比的重要依据。
4 有序管理二级医院废旧物资
对于无法维修的设备物资,二级医院后勤部门应设置专门的废旧物资放置区,分门别类进行放置,并对废旧物资进行登记,安排专门人员进行看管管理,防止个人变卖。成立定期人员回收小组,统一清理回收废旧物资。回收后的物资应进行整理,可投入使用的及时使用。对于医院的日常易耗品,如玻璃瓶、包装箱等,可统一整理,进行变卖,所得按比例分发给医院、后勤部门和相关科室。
5 做好固定资产核对工作
根据二级医院实际工作来看,后勤部门涉及的固定资产工作主要是在废旧物资方面。后勤部门在处理废旧物资时,要建立财务明细档案,方便以后配合进行固定资产核对工作[3]。一般而言,固定资产核对至少每年进行一次,由二级医院后勤部门联合其它部门和科室共同进行。进行资产核对时,后勤部门应抽调人员与其他部门一同成立核对小组,召开专题会议,分批次、分科室进行核对,查明固定资产盘盈、盘亏和损毁的原因,形成正式书面报告。
6 在就医高峰期下科室服务
就医高峰期,就医患者较多门诊量大幅度上升,缓解临床工作压力,也可以保证良好的门诊秩序,为就诊患者提供良好的就诊环境。同时采取科室报修-总务提出计划-领导审核-维保落实记录-科室签署意见的流程。后勤工作人员每周可以抽出几个工作日到相应的临床科室巡查,尤其是季节性科室,比如儿科、妇科等类似的患者较多的地方,使患者得到更优质的服务。
7 结语
二级医院的后勤管理工作看似繁琐复杂,实则有规律可循。同时广泛接触学习先进的管理思想,一切以提高后勤部门的整体工作能力、促进医院的发展为先。
参考文献:
[1]高黎,吴卫.医院后勤管理改革发展趋势[J].中国病案,2010(12):27-29.
1 引入现代的人力资源管理制度
后勤管理人员应跟随社会发展的脚步,改变传统管理理念,树立起现代人资管理观念,构建现代的的管理机制和体系,引入现代人力资源管理手段。建设团队结构,就是指人力资源的配备和配比,包括各级人员的学历结构和知识结构。一个好的后勤设备管理团队,不仅要有高级工程师,还需要各类专业技术人才,以及技能工人。从策划人才到操作人才一应俱全,人员结构构建合理,才能充分发挥人力资源优势,实现最大的团队价值。后勤管理团队必须树立以医疗工作为中心的管理思想,培养优质服务、高效服务及全方位服务三大服务理念。使员工通过现代人资的管理平台,更好地实现个人职涯规划和工作目标,发挥自身价值,更好地为后勤工作的开展服务。要做到以上要求,又必须先行以下几点。
1.1提高后勤人员的综合素质 需要有针对性的对后勤人员进行培训。后勤管理是为医务工作者和患者服务,因此,后勤管理人员需要了解全院的发展战略,明确其需求与特点,更应该有针对性地进行人才培养。通过学习人资管理理念和知识,精简组织机构的繁冗设置,重新设定工作岗位,来提高后勤管理人员的综合素质及功能效能。只有做到人尽其才,用人所长,才能使后勤管理科学、有效的进行下去。同时提高后勤人员的福利、待遇等,可吸引更多管理才能走到后勤岗位。
1.2人才选拔机制的科学性、完善性 新医疗改革方案的实施,要求后勤管理要适应时代的潮流,不断引入新型人才。对于人才的选拔,可采用外部引进和内部聘用结合的模式。当然也需要其具有实践操作、管理、专业、业务等方面能力才充实到管理工作中。
1.3加强后勤管理人员的培训 进行有效的培训可提高后勤管理人员思想,拓宽视野,增强服务意识,改善工作方法,以激发管理者的热情和工作积极性,提高管理价值,促进效率的提高。因此,后勤部门应针对不同的职位需求,制定培训目标和科学的训练计划,通过人员的定期培训,以提高建设管理队伍,从而提高后勤人员的工作合力,以提供管理的后盾支持。
1.4有效的调动人的积极性
1.4.1合理设置岗位 医院后勤工作量较大,关系全部工作人员的住、吃、行等。这项工作较为繁复,需要认真、明确分工,设置合理职位,充分发挥工作人员的创造性和主动性。
1.4.2充分信任放权 设置了合适的岗位,且安排了最合适的人才,就应该赋予其相关的权力,使其充分发挥创造性和积极性,展现自己全部的才华。
1.4.3实施相应的激励 设置合理岗位后,要确定合适人选,授予必需的权限是调动积极性的前提条件。那么激励则是调动积极性的具体手段。激励的方式多种多样,可以因人、回事、因地而异。
1.4.4进行实绩考核 通过考核以了解岗位人员的工作及任务完成情况以及可以发现可提升的人或应当剥夺其权力的人。在考核中应摒弃个人情绪的作用,特别是领导层要对下属人员进行及时的表扬和惩戒。
2 节能降耗 对设备设施的合理利用和管理
医院后勤设备功能涵盖面广,涉及到整个医院的物资分配和能源分配问题,具有较大的影响范围。医院后勤设备必须满足时效性和应急性。在现代后勤设备不断更新大趋势下,医院工作或技术人员往往过分注重设备性能等硬性指标,而忽视了其工作效率和设备节能降耗和设备维修和保养工作,医院的后勤设备在为医院各项工作提供基础保障的同时,必然产生消耗行为。因此,医院后勤装备配置必须考虑到经济性,一方面严格限制片面追求高标准,大材小用和闲置不用,另一方面,注重低碳建设,做好开源节流工作。因此,医院后勤设备管理的优化策略改革工作势在必行,我们可以从以下几个方面进行调整和改进。
2.1设备制度改革管理 医院后勤设备服务对象广泛,包括患者、陪护家属以及医院各级医疗人员;服务项目种类繁多,同时涵盖基础物资供应和能源供应。无论从配置规模还是从功能范围考虑,医院后勤设备的管理都需要系统化、专业化的指导规范,一方面为后勤设备管理人员提供相应的行动依据;另一方面,利于强化对后勤设备管理人员的约束力度,提高其责任感和自觉性,完成从观念到行为的规范化管理,优化后勤设备的管理质量。
2.2节能科技改革 随着现代医院的规模扩展和集团化转变,能源消耗量与日俱增,已成为制约医疗事业可持续发展的严重障碍。其中空调和照明是能源消耗的大头,我们可以从这两大块着手进行能源消耗的降低措施:我就对空调和照明节能措施作了以下相应探讨,归结如下。
2.2.1空调设备 ①空调温度控制:实施智能控制。通过门窗感应开关控制空调分机盘管的启停;有效减少冷负荷,提高制冷机组效率;②安装空调计费系统。实施独立用户收费制,提高各部门、各单位、各病房的节能意识;③空调余热回收。引入热回收技术,将压缩机工作过程产生的废热加以回收利用,直接供给其它耗热系统。
2.2.2照明设备 采用智能配电系统,利用现代信息技术对各科室用电进行量化管理,限定用电额度,对超额用电实行计费制。同时,对电梯、大厅、走廊等处夜晚供电的灯光强度实施声控调节,在不影响患者生活和医务人员工作的前提下尽可能节省用电开支。
2.3创新机制、优化流程 加强日常维修工作的优化:分配责任区,并落实巡查制度,加强设备的日常保养力度。巡查过程中发现的问题应及时通知相关部门处理并通知相应科室。
2.4加强节能管理优化 每周水工班、电工班、中心供氧及锅炉房工作人员在巡查的同时,对各自责任区域的供氧量表、电能量表、天然气量表数据进行统计,并通知科室。若有较大的用量出入,须查明原因,并通知科室相关使用负责人。后勤服务部在负责装修、改造中,必须坚持使用相同规格的节能产品,维修中心在对开关、灯泡、灯管、水龙头、大件的维修和购置上、都要有维修人员和负责人的签批,要有追诉的渠道,问题产品可以找到厂家,也可以找到购置和签批的责任人。
2.5控制成本,提高效益 体现真正意义上的医院经济效益是可利用资金即收入减去各项支出后的资金。目前,各医院注重社会效益,由福利、服务性转变成社会服务经营性,这是对管理理念的更新。在计划经济时代医院后勤,谈论不注重质量的供应服务保障,忽视其成本消耗,服务质量差,反而造成消耗成本过大,甚至造成资源的浪费,这是一个出现在许多医院的情况。医院后勤管理工作人员应加强对成本和收益的认识,切实加强管理,要求标准高,要求严格,寻找后勤管理问题的存在。唯有增强后勤人员的成本意识,降低消耗及支出,专注于投入产出,以便采取措施,在规章制度方面,转换机制,加强管理。改变过去以消费管理及控制为目的的消费后勤,提高医院的消费揉入价值及保值升值作用。结合医院后勤目前状况及特点,合理预算,控制支出,良好的进行费用管理发展目标。
维护工作计划的维护,采购物资仓库计划逐步进行;进一步完善后勤供应物品的审批制度,规范领用维修材料,教育职工管家理财,坚持节约勤俭,用有限的后勤资源和支持,尽可能多的提供医疗需求;保管好库存物品,按照计划进行随购随用,以避免货物和废物的积压,常用的物品控制储备数量,逐步减少存货至零库存。由于后勤与财务工作有直接相关性,且项目较多、开支较大,加强成本核算,提高效率支出,是后勤工作的重要指标。因此,采购物资按既定程序进行,货比三家,实施招标,降低成本和费用,并做好物资的采购和管理,树立科学的发展观,坚持技术进步,走循环经济之路,节省能源消耗。
3 优化后勤人才、设备、服务等各要素,形成综合服务型高效率的后勤服务系统
3.1加强后勤队伍建设 医院后勤工作人员的专业性、技术性不强,随着时代的进步,部分人员渐渐失去了工作优势,寻求一个好的管理职工的方法,是管理者的一大难题,作为医院,其中心是医疗,那么后勤工作的立足点就应该是保证将医疗作为中心点的各项工作顺利开展,其内容伤害需要突出显示全心全意为患者、医务人员等服务的原则。通过将管理人员与后勤人员,员工与员工,团队与团队间相互捆绑协作,形成一盘棋子的四项,使后勤成为具有较强凝聚力的一个和谐集体。
随着医院管理制度的变化,医院后勤已成为技术型、管理型、知识型集合为一体的专业化学科之一。掌握现代管理医院辅助人员对医学科学知识的了解程度及质量,直接体现在医院管理中。树立以患者及临床为中心的服务意识,着重于服务、安全、质量工作,切实做到为各自的任务团队,优化相关方案的制定;明确人员分工,并设置辅助机制,确保工作不脱节,保持连续性;严格责任区队考核制度的检查,后勤维修系统,安全月检查评分体系,结合实施奖金的二次分配,将奖金与个人绩效相关联。
后勤工作应定岗定位,对于富裕人员进行培训,引入竞争,增加在岗者的岗位危机感,激发其工作热情及积极性。最后,在后勤工作中应使用现代化的办公工具,如电脑等。知识经济时代是一个信息资源巨增的时代,对信息的累积和处理速度会直接影响决策的成败,所以广泛应用计算机技术对于提高后勤工作很有必要。
3.2优化服务质量,实行全员参与的后勤管理服务 要树立以人为本的观念,以人为本就是要在工作内容、方式、方法上体现人情、人性,维持人与自然的和谐性。日常工作中,做到因地制宜、因时制宜,为职工及患者创造一个安全、方便、温暖、舒适的环境。后勤部门作为医院的安全保障及支持系统,要做好医院的保障工作需要有服务临床一线的基本观念。同时,后勤管理人员也需要树立牢固的后勤管理服务、法纪、整体、效益及社会性的观念,根据后勤工作的特征,将医院目标及任务作为己任,主动积极地为临床服务。对于医疗设备,建立起完善的维修保养档案,进行责任人管理制度,定期保养检修,以提高设备、设施的使用年限,降低维修成本,也让使用科室更方便、放心,确保设备设施的良好运行,后勤人员切实做好提高服务意识和服务质量。聘请各科室护士长作为后勤服务部维修、餐饮、被服配送义务监督员,每月由服务部对各科室的反馈意见进行收集整理,并向上级反馈。
3.3深化、细化后勤设备成本核算 医院的后勤装备同时具有生产性及消耗性。需要做到小投入,大产出,以提高后勤的经济效益,作为后勤中的一个管理目标。医院中后勤设备的影响较大,其对设备的安全性及技术性的要求也很高,后勤工作应重视设备的更换及维修,确保后勤设备技术中的先进性,以满足医院业务发展的需要。在医院和固定资产的登记维护切实做好使用记录,闲置部署的基础统计工作,加强监督检查,以降低成本,提高效率,节约资源,加强设施设备的维护和维修,为医院提供强有力的保障。后勤装备操作会产生一定的消耗,提高后勤装备的经济效益,降低医疗成本,也是后勤设备的管理种的重要项目。
4 结束语
随着医院管理系统的完善,医院后勤已成为管理型,技术型,知识型为一体的专业化的学科之一。后勤人员建设和设备设施管理正日益成为医院管理的重要组成部分。与此同时,医院的管理质量和水平可直接反映后勤人员的管理理念及素质,乃至对科学知识的了解程度,总体而言,医院后勤管理是一个系统的,广泛的管理体系,它在医院管理中起着关键作用。因此,对医院后勤管理进行是医院发展的重要保证。
参考文献:
[1]陈春生.浅谈医院后勤管理中的设备管理[J].晋中医学院学校学报,2008,5(2):132-133.
【关键字】医院后勤;机电设备;管理与维护
1 医院后勤机电设备管理的特点
1.1 以服务广大人民群众为理念
众所周知,医院可以使人们寻医问药的地方,它的职责与宗旨是给患者、患者家属及医生提供一个较为良好的环境。医生要保障各种设备的安全性及可行性,不论是照明设备还是消防报警设备。因而管理与维护后勤机电设备时要坚持以为人民服务为理念,实现管理、维修及使用的有机结合。
1.2 关系着医院的经济效益
医院和人们的生命有着密切的联系,为了使医院内部能够顺利高效的完成各项工作,医院的机电设备通常都是最高端的。然而,想要使医院的设备都是现金而且完善的就需要很大的投入,每一台机电设备的造价都是很高的,其维修费用更是一个很大的数目。因此,想要保障医院的良好运营,就必须使后勤机电设备得到更加完善的管理。
1.3 专业性及综合性较强
由于医院后勤的机电设备较多而且事务繁杂,因而想要管理它不是一件容易的事情。它需要一些具备专业知识及专业技能的工作人员,而且还要与其他各个部门建立起稳定良好的关系,能够较为科学地完成维修和使用机电设备时出现的问题。因而,管理及维护后勤机电设备是一件专业性、综合性较强的工作,需要工作人员具有一定的专业素养。
2 医院后勤机电设备管理中存在的问题
2.1 后勤人员素质较低
后勤机电设备涉及到供配电系统、供水系统、地体、被服洗涤设备等内容,当前所有一般的维修工作都由总务科电工班、维修班来承担,一些员工由于没有经过机电专门技术培训,因而缺乏理论知识,实践经验较少,经常会出现违章作业现象。而且从当前来说,很多医院的机电设备的管理人员都是电工或兼职人员,因为他们的教育培训较为缺乏,并没有对机电设备安全投以足够的重视,因此在日常的工作中,他们可能会经常凭着自己的主管推测来管理和维护机电设备。当前,设备管理还处在初级阶段过程,只有在出现故障时才会进行修理,并不能意识到机电设备中存在的潜在危险。
2.2 机电设备的维修缺乏科学性
目前,医院后勤机电设备维修的科学性较低,在管理机电设备时,过于重视使用设备而忽略维修设备。在使用时机电设备往往处于超负荷工作状态来完成医院的各项任务,而忽视了很多细小的故障以致它们不能得到及时的解决,最后导致机电设备完全停止运转。这样的后果不但会增加维修人员的维修难度,还会使维修成本大大增加,极大的影响了维修的质量。
2.3 机电设备维修的手段落后
就目前的情况来说,医院的设备管理还比较粗放,而且维修机电设备的相关工作并没有一个固定的标准,在管理时容易因为过度重视使用而忽视管理,这就导致了拼设备现象的出现,从而使设备的使用大大超过了其能承受的限度,以至于许多小故障不能够被及时地检查出来并进行维修而成了大故障,甚至导致设备完全不能够运行。
3 机电设备管理及维护的措施
3.1 提高管理队伍的整体素质
当代机电设备的自动化和集成化程度及技术性能逐年提高,这就对机电设备管理者提出了更高的要求,他们需要具备更好的业务素质及专业技能。管理及维护医院机电设备有着特殊的要求,因而医院需要一支业务技能精湛、文化素质高的机电设备管理队伍使医院后勤设备的高效运行得到保障。同时,要在管理人员中进行机电设备管理相关的知识教育,提高他们的安全管理意识,让后勤人员认识到安全管理机电设备能够重要影响着自己、患者、医院等的生命安全。因此,要不断加大机电设备管理教学的教学力度,使相关工作人员树立一种全新的管理理念,不断完善激励机制,使他们的工作积极性得到提高,同时要加强道德教育,提高他们的工作责任感,促使机电设备管理工作能够以一种高效的状态进行运行。
3.2 提高重视程度
医院的后勤部门需要端正对机电设备管理的态度,正确认识到机电设备管理给医院带来的重要作用。要使用较为先进的管理理念及方法,使机电设备的管理效果得到有效的提高,统筹兼顾人力、物力以及财力,以使经济效益最大化。在较为传统的机电设备管理中,医院后勤部门对技术管理过于重视而不注重经济上的管理。因此,医院的后勤部门要将技术管理和经济管理统一起来,达到动态管理的目标,促进机电设备使用率的提高。此外,还要对管理观念进行及时的更新,对医院的相关工作人员进行培训,以更好地实现机电设备管理。
3.3 定期维护机电设备
在日常的工作中,定期维护机电设备不仅可以使安全隐患在早起就得到清除,还可以使维修成本降低,并延长机电设备的使用年限。医院在选择、安装、调试机电设备时,要同时挑选一部分学习能力较强,愿意从事机电设备管理、维护等相关工作的人员参与进来,让他们掌握基础的维护机电设备的技能。此外,要结合机电设备招投标的工作,在协议中提到让机电设备销售商或者是生产商定期检修机电设备。针对日常工作中常规的维修,销售商或生产商可以在医院储存一些备件,以备发生紧急事件。这种由院方承担日常工作中的管理与维护,由销售商或生产商定期维修的方式,以当前的角度来看,具备着相当的经济性、合理性及有效性。
3.4 完善机电设备的管理制度
想要加强管理维护医院后勤机电设备,就需要有一个较为完善的管理制度作为支撑。建立健全管理制度,对机电设备进行定期的维护及保养,认真细致地依据制度开展各项工作。在进行维修和保养的过程中,应注重方式方法的科学性及预见性,做好发生相关问题的防范工作。完善机电设备的管理体系,对设备的运作情况进行随时的掌控并详细记录相关数据,为后续的维修及保养工作做提前准备。在重点处理及检测重点部位的时候,一个完善的机电设备管理制度能够促使维修质量及效率得到极大的提高,保障机电设备的高效运行,同时可以使管理流程得到优化,以使工作更好地完成。
3.5 提高对管理制度的执行力度
医院的后勤人员应该加大对机电设备运行的巡视力度,消防部门及机电设备相关部门应该每天巡视,对医院的供水、供电及消防等工作进行检查,及时地发现问题并采取对策进行解决,不能独立处理的故障应及实地上报。在日常的工作中,要将各个设备机房的管理责任进行有效地划分,分工执行,每月定时考核机电设备的主管人员,科学合理地清洁机电设备,使安全隐患得到排除。除此之外,还应成立一个安全应急小组,对突发问题迅速做出反应,在日常的工作中及时排查机电设备运行中存在的安全故障,一旦出现问题就要及时进行救护及处理,保证机电设备能够正常的运行。
当前,在很多医院中,机电设备管理工作都缺乏专业的工作人员以及行之有效的管理机制,因而,想要提高机电设备的管理水平,医院就必须采取有针对性的方法解决这些问题。伴随着新技术发展水平的不断提高,医院要做到与时俱进,采用科学合理的方法管理与维护机电设备,与当前的发展情况相适应,更好地促进医院正常、健康的发展。
参考文献:
[1] 赵卫平,赵竞.医院机电设备的安全管理方案设计[J].科技视界,2012,(14):258-259.
潍坊市益都中心医院后勤物资供应科,山东潍坊 262500
[摘要] 医院后勤物资管理是医院的重要组成部分,对维持医院正常运转起着重要的促进作用。本文基于医院后勤物资管理的特点来分析当前医院后勤物资管理所存在的问题,如重视资金投入,物资浪费现象严重等问题,并根据上述存在问题给予相应的对策,主要在加强后勤物资消耗的定额管理、实现医院后勤信息化等方面,以此保持医院高效且顺利的运行。
[
关键词 ] 医院;后勤物资;管理;问题;对策
[中图分类号] R197 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654(2014)06(b)-0175-02
[作者简介] 刘军兴(1977-),男,汉族本科学历,工程师,医院后勤物资管理,邮箱:ljx51@sina.com.cn。
医院后勤涉及的范围较广且含有一定的技术含量,其工作范畴主要包括供水、供电、房屋、食堂、甚至废水的排放和医院环境绿化都涵盖其中,这种的工作范畴也决定了医院后勤有种类繁多的物资,可以说在医院总资产中后勤物资所占据的比例并不是最大的一项,但医院想要保持高质量和高水平的发展就无法脱离后勤物资管理,如其中任何一项环节出现问题,就会影响其正常运行,本文重点分析管理中的常见问题,并给予相关解决对策,以供参考。
1医院后勤物资管理的特点及意义
医院后勤物资指除维持医院正常运营且可以和其他机构兼用的物资,如卫生被服(工作衣、病员服),维修物资(各种电料、管件等五金材料)、办公用品(计算机、打印机、空调器)等,是构成医院基础物质和保障医、教、研活动的基本要求和条件。在医院总体物资的使用中,医院的后勤物资虽然占据较大的比重,但其中成本和质量的控制关系到医院日常运营的效率。关于这方面应给予规范化管理来减少浪费,提高医院资金使用效率。总的概括,医院后勤物资具有以下几个方面特点:消耗大、品种多、数量大等,管理内容上包括计划、采购、发放等环节,回收与核算贯穿在计划和发放中,是环环相扣的管理活动。在目前市场疲软的环境下,如果不强化其管理,不仅无法应对当前的医疗市场竞争,也会间接降低医院经济效益。也有医院制定了《医院后勤物资管理方案》,充分挖潜节流,使各科室的消耗性支出都充分科学量化了,也相应健全了后勤物资采购、发放以及维修材料的管理制度,明显提升职工的节约意识和经济管理意识。
2目前医院后勤物资管理中存在的问题
2.1 过于重视资金投入,忽视实际管理
购买大型医疗设备或其他相关设备是医院后勤物资中的主要支出之一,有些科室负责人在申请购置大型设备时,往往十分急切,会将该设备的优势或特点对工作影响罗列出很多列子,还会将该设备的使用效果和医院效益挂钩。在购买设备前,也会对此设备进行考察和论证,如果医院后勤物资部门将此设备购买回来,关于此设备的维修、保养及设备的利用率等申请人都不会对其过问。出现投入大量资金购买设备搁置数月(年)不安装使用的现象,任何经济效益或社会效益都产生不了,不仅挤压后勤物资仓库,还浪费医院财产。
2.2 后勤物资购存有缺陷,物资浪费现象严重
目前,多数医院都把重点集中在了诊治方面,对后勤物质的购置环节重视较低,严重缺乏考量似乎影响物资购置的准备工作,使后勤物资无论是在数量方面、种类方面、经费方面等暴漏出较多的问题。由于医院的性质不同其他产业,它需要时间、物质等双方协同等有效措施,在临时急用方面扮演着重要的角色,如果医院中的某个环节缺失,无法估量其出现的后果。因此,针对这个问题应给予科学合理、严肃的解决,有时也会因后勤物资部门没有及时与相关所需科室做好沟通工作,导致后勤物资购置没有规律性和及时性。除此之外,医院后勤物资不仅适用对象繁多,因此有十分广泛的使用范围,一定程度上使管理工作难以落实到位,管理难度也不同于其他管理,如果不能及时发现物资损坏现象,就会出现十分严重的浪费现象。每一个单位和有相适应的管理制度来协调管理,但多数医院后勤物资管理方面都没有相匹配的制度,管理更加困难。
2.3 服务无偿存有副作用,后勤人员大大超编
除了医院自身的问题,后勤部门也存有弊端,如后勤物资部门潜意识认为医院是出钱的一方,自己只是奉行“拿钱办事”的准则,中间购买物资中产生的回扣也由后勤消化,形成福利后勤的一种方式。一般医疗科室没有实施成本核算,关于经济效益管理概念科室成员也是模糊的,但内部共识却是谁得到的服务越多,谁得到的补偿就越多,进而诱发医疗科室消费需求膨胀的攀比风。近年来,许多医院后勤职工占据总单位人数的比例越来越大,医院是为人民提供医疗保障服务的地方,有些医院实施“办社会”的做法,不仅分散和扰乱了医院领导的精力,也是一个极大的社会浪费。所以,医疗改革发展的同时要对医院后勤人员进行降耗,改革后勤管理体制。
3加强医院后勤物资管理的对策
3.1 实现医院后勤管理信息化
医院后勤管理在内涵上具有整体性,外延上则具有复杂性与多样性,因此针对医院后勤物资管理的特殊性,应实现信息化。虽然一些医院对信息化早已普及,但缺乏对后勤物资管理进行有针对性的开发,不适合医院社会化进程的发展趋势。为此,可设计物品管理系统,去其中包括物资预算人员、仓库员、物品管理人员、各种物资使用角色等使用要求。在单位的局域网上实现采购计划生产、传送、审批、配送等流程,降低医院运作成本的同时规范物资管理,提高工作透明度和工作效率,也使医院形象外界有所提升,先进的信息化技术可以精确控制采购的种类和数量,降低经营成本,有效避免浪费,实现效益最大化。总的来说,实现医院后勤物资管理信息化是走了一条精细化管理道路,对后续发展起着重要的促进意义。
3.2 加强后勤物资消耗的定额管理
医院后勤物资消耗定额管理指编制医院后勤物资消耗定额,共分为以下几点:①可以合理利用物资和节约物资;②它是确定物资需要量和编制物资供应分配计划的基础;③实行限额发放物资,对使用物资进行合理监督,以此成为强有力的依据;④开展经济核算,是评定计算成本和物资优劣及效益的条件。医院后勤物资使用部门可以根据定额管理来节约应用,避免浪费,还可提高资金使用率和物资供应的经济效果和管理工作水平。为了加强后勤物资消耗的定额管理,要掌握其基本原则,如在保证正常工作和质量要求的基础上既能满足医院各方需要,也能降低物资消耗。物资管理职能部门要与使用物资的各科室、各部门做好密切的联系和沟通,双方针对物资实际使用情况来制定科学合理的消耗定额指标,最后做好物资消耗的统计学分析,根据医院以往的实际运用经验以及结合计划期的技术条件确定消耗定额,提高其科学合理性。
3.3 建立健全后勤物资管理机制
关于医院后勤物资不管是购买环节还是分配环节,应确立专职物资管理部门,改变传统粗放型的管理模式,实行后勤物资统一管理,在权责分明的基础上保证管理工作细化至个,做好透明管理。在采购物资之前,需根据要购买的物品来制定详细的支出计划,充分考虑各种可能会影响采购的因素,对同类商品的价格要进行对比,保证质量的同时降低采购成本。管理人员应针对后勤物资的种类来调差各个科室对物资的实际所需,尽量根据所需购买,避免不必要的浪费。后勤采购物资的目的是为了给各个科室提供工作必备品,因此,后勤要与各个科室保持密切的联系和交流,以便于所采购物资和分配能对科室工作起到促进作用。维护后勤资产是管理中的重要一项,所以,加强后勤资产的日常维护管理是有必要的,不同物资有不同的属性,因此在维护方面和保养计划方面也应针对物资的特有的属性建立维修档案,便于此设备再出现同样问题时,可及时调取维修记录,真正将维修工作落到实处。
4结语
总之,随着科学技术的不断普及和引进,医院后勤物资作为医院的重要的组成部分,其管理需要医院各个部门共同协调完成。为了减轻医疗人员的工作量和加快医院资金流转,可将信息化管理引入其中,加强后勤物资消耗的定额管理和物资管理机制,朝着现代化医院后勤物资管理的方向前进。
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