医保医药服务管理工作总结

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医保医药服务管理工作总结范文第1篇

河南省南阳市肿瘤医院财务科，河南南阳 473000

[摘要] 伴随我国社会经济体制以及网络功能的日益进步和完善，现代化信息技术在生活中随处可见，尤其是网络技术方面更是不断深入到我们的日常生活当。当前在医疗领域中，医院的收费和结账工作都采用了信息化的管理措施，相应的数字化管理和网络化管理也逐渐成熟起来。医院通过信息化的管理方式，对收费以及结账工作进行有效的操控，这种收费和结账的方式对医院的工作效率和运营质量都起到了积极的作用。该文就从如何提高医院的收费和结账工作的效率为重点，分析医院利用信息化技术实施管理所带来的经济效益。

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关键词 ] 信息化；技术收费结账管理；医院经济效益

[中图分类号] R197

[文献标识码] A

[文章编号] 1672-5654（2015）01（a）-0057-02

[作者简介] 苏莉（1976-），女，河南南阳人，本科，经济师，主要从事医院财务工作。

医院在日常的运营过程中，其主要经济来源就是医疗的收费和结账。从目前来看，医院在医疗收费和结账的工作中仍然是采用传统的电子化管理，为了提升医院在经济效益方面的管理、医疗成本的结算以及对医院经济安全的规范、资源入库的手续整合和监督等各个方面的工作实效，就要求医院必须在相关的收费和结账环节工作上实施信息化的管理模式，真正的为医院设立出信息化网络的财政体系。

1建立起收费结账信息化管理体系

1.1信息化网络的建立

要想对医院的收费和结账方面工作实施信息化管理，对计算机网络的建立是基本的前提。当前社会的医疗行业中，相应的建立会计电算化的主要目的就是为了实现医院财务工作的整体信息化管理，以此来达到会计工作的信息化建设[1]。所以说，医院在对财务方面工作实施信息化管理的过程中，首先需要投入一定的资金对医院方面的信息化管理设施进行优化和完善，设立一套科学高效的收费与结账的财务信息化管理体制。将医院的可利用资源进行系统的整合，之后再依据信息化的建设要求不断的完善和改进。医院的收费和结账的工作当中主要包含了以下几种费用，即医院挂号费用、药品费用、住院费用等相关内容，要想落实医院在财务方面的信息化体制管理，首先就要将上述几个方面进行系统的整合，如果医院方面在患者入院的时候，及时为病人提供在收费方面的信息化技术管理，这样不仅可以提高医院的整体工作效率，同时还可以让患者第一时间接受治疗，减少了病人看病的程序。

1.2医院对患者管理体制

医院方面针对收费方面的问题，可以通过设立自身的信息化管理体制，在患者入院之后对病人提供“一卡通”服务管理，这样就可以达到随之依照医生的需求实现网络自动化收费，通过这种形式有效的减少了传统的电子化收费的不必要程序，从而提高了医院的整体运营效率。从患者的角度去考虑，医院相应的设立一套针对患者的医疗费用查询系统也是很有必要的，医院方面可以建立起不同形式的网络运行终端，这样不仅可以使患者对自己的费用情况有一个清晰的了解，同时还可以随时随地进行医疗费用的充值和补偿业务[2]。但是针对这几种不同的模式，就需要医院在财务处理工作方面实施科学有效的信息化网络控制。通过这种形式，在相应信息网络系统的设立过程中需要不一样的控制终端来形成财务工作人员、医护人员以及患者三者之间的相互查询体系。

2 对信息化收费与结账的具体岗位设置进行优化

医院财务部门中的会计工作人员的内部结构对医院整体财务的管理和发展也具有一定的影响。针对这一问题，医院方面首先需要解决就是财务部门中的信息化管理工作者对应岗位的设立，并且还要对财务工作人员在信息化技术管理收费和结账方面的技能和素质进行相关的培训和有效的提高，使医院的财务工作人员切实的了解信息化网络在管理收费和结账流程中的重点技术要领[3]。针对医院在收费和结账相关工作岗位的设立问题上，首先必须要建立起一套完整的科学的规章制度，在这套制度当中相应的管理可以实施责任制，医院财务管理部门要建立起一套完整的工作体系，实施责任制管理很大程度上可以确保收费和结账工作管理的可靠性和安全性。针对财务处内部相应的工作岗位的设立要细化，比如在财务部门下面设立相应的会计科、医保科以及有关的财务科等，每个科室各自负责不同的领域工作，通过这种方式的实施，可以将医院财务相关的工作进行量化，以此来确保财务工作的效率性[4]。各个相关的财务管理人员都具有一个私人的工作登录密码，在工作的过程中，对财务数据的整体处理过程都会有详细的网络备份，这样对财务人员的工作效率、工作总结以及年终的核算都起到了方便的作用。并且在整个财务处理工作的流程当中，都会由医院最高的领导层对其进行监管，这样以来就可以在医院的财务岗位设立模式上构成金字塔式的网络管理形式，通过这种管理模式，不仅可以良好的推进医院良好运营和管理，同时达到了大幅度提升医院经济效益的目标。

3 提升信息化结账与收费的相关财务管理

3.1信息化收费结账的要点

针对医院实施信息化收费与结账，在具体的运用和管理过程中主要涵盖了以下几个要点：在财务收入的管理方面，首先需要对应的收费人员可以按照医院具体的系统收费体系，遵循相关程序的实际要求来完成财务收入的管理工作，在财务收入的管理过程当中，对医院提供的一卡通的服务信息要进行严格的核对，将患者的个人信息实施信息化的管理方式，对患者的收费记录和患者的费用记录都要在系统中实行仔细、准确的核算，在患者出院的时候对记录的明细进行有效的统计，确保医院在收费方面的合理性和科学性，进而避免了医院方面和病人之间的财务纠纷，同时也提高了医院的信誉程度[5]。

3.2医院对财务收据的管理

在医院对于财务收据管理的方面，要在整体的信息化管理范围之内实行对财务收据的电子化管理，在医院财务部门的日常工作当中，每天或者是每一班在进行财务工作的交接账的工作中要做到收款、退还以及核算等方面的报表检查，真正达到信息化的管理模式融入到整体性的管理当中[6]。在医疗费用的有效管理方面，其中主要包含了病人的医药费、医保减免费用、欠账及缴费等方面的管理工作，这些工作都会经过自动化的信息处理来对患者的医疗费用以及相关的要求进行有效的解决和及时的反馈。所以说，医院通过加强对信息化收费以及结账的管理工作，可以有效的提升医院运营过程中的管理效率，同时很大程度上提升了医院整体的经济效益，我们希望医院在将来的发展过程中，通过信息化技术的高效运用，可实现管理效率、经济效益双方面的提升。

4 结语

该文主要阐述了如何加强医院的信息化收费与结账的管理，从而提升医院的经济效益。通过本文的叙述我们还可以了解到医院的主要经济来源就是医疗的收费和结账，当前医院在医疗收费和结账的工作中仍然是采用传统的电子化管理，这种管理模式虽然也可以维持医院的日常运营和发展，但是要想对医院整体的管理方面进行提升，就必须要全面加强医院经济效益方面的管理、医疗成本的结算以及对医院经济安全的规范、资源入库的手续整合和监督等各个方面的工作实效，而这一系列的过程就要求医院必须在相关的收费和结账环节工作上实施信息化的管理模式，通过信息化管理的强化，为医院未来稳定发展提供有力的保障。

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参考文献]

[1] 郑大喜.加强电脑收费结账管理,推进医院财务网络化[J].现代中西医结合杂志，2012(11)23:25.

[2] 许永斌.基于互联网的会计信息系统控制[J].会计研究，2011(8)35:39.

[3] 刘永全.略探网络财务报告对会计发展的影响[J].财会月刊，2013(5)13:14.

[4] 川时政部会计资格评价中心.高级会计实务[M].北京:经济科学出版社，2013(5)530:554.

[5] 国际内部控制协会，国际注注册内部控制师通用知识与技傀指南[M]北京:中国时政经济出版社，2012(4)192:231.