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关键词:市场营销、企业社会责任、社会责任营销
1关于企业社会责任和社会责任营销
1.1企业社会责任的含义
企业社会责任是指企业不仅仅要创造高额利润,同时还应该对员工、消费者和社会环境承担责任。著名学者卡诺把企业社会责任分为四个层次,能够用金字塔图示出来,第一个层次的社会责任指的是企业的经济责任,它是上层社会责任实现的经济基础;第二个层次的社会责任指的是企业应该承担的法律责任,即企业的任何活动都不能违背国家的法律法规;第三个层次的社会责任指的是企业的伦理责任,即企业的一切工作都不能违背社会的伦理道德;第四个层次的社会责任指的是企业的慈善责任,即企业必须为社会的进步和人民生活水平的改善做出贡献。
1.2企业市场营销的含义
菲利普·科特勒认为,宽泛的讲,营销是通过创造和交换产品及价值,从而使个人或群体满足欲望和需要的社会和管理过程。从企业这个比较狭义的角度来讲,营销是指和顾客建立有利可图、充满价值的交换过程。更深一层,我们可以将市场营销定义为:企业为了从顾客身上获得利益回报,创造顾客价值和建立牢固顾客关系的过程。
市场营销观念的变化可以分为六个阶段:一是生产观念;二是产品观念;三是推销观念;四是市场营销观念;五是社会市场营销观念;六是大市场营销观念。
1.3社会责任营销的含义
本文对社会责任营销有两个方面的理解。狭义的社会责任营销指的是企业在承担自己应尽的社会责任的同时,通过利用新闻媒体和广告来进行宣传,改善企业的形象,增加顾客对企业的忠诚度,使企业利润最大化。广义的社会责任营销是指企业应该在产品生产和流通交换的各个环节,履行企业应尽的社会责任,把社会责任纳入到企业的营销战略中去,追求企业和社会长远和谐的发展。
2企业社会责任缺失的现状分析
2.1企业社会责任缺失的表现
目前我国的大部分企业为了追求自身利益最大化,甚至不惜违背国家的法律,大量生产假冒伪劣的产品,如众所周知的“三鹿奶粉”事件,还有前一阵曝光并且闹得沸沸扬扬的“双汇瘦肉精”事件,这些都是典型的缺少社会责任的企业。这些企业为了追求高额的利润,不惜牺牲自己公司长期打拼建立起来的良好的企业形象,损害消费者的切身利益,最终也对企业自身的发展带来了严重的危害。
另外,由于我国长期以来是一种粗放型的经营方式,没有转变经济增长方式,调整经济结构,对资源的利用效率过低,企业很少会考虑到对环境的保护,没有树立起保护环境的意识,企业无节制的排放“三废”,从而导致全球气候变暖、臭氧层遭到破坏,大部分企业的发展是建立在对环境长期污染和破坏的基础之上的,长此下去,会对企业和社会的可持续发展造成严重的危害。
2.2企业社会责任缺失的原因分析
企业都是以盈利为目的来进行生产经营活动,追求最大的利润,使企业利益最大化,这是马克思所分析的企业的经济属性。我国的大部分企业在最初的创业和企业的发展过程中经历了资本积累这一过程,企业追求的目标就是利润最大化。企业进行营销活动也是为了增加利润,忽视企业应该承担的社会责任,盲目的追求企业利润。同时我国目前还处于社会主义初级阶段,社会主义市场经济体制还不太成熟,有待于进一步完善。这是我国企业缺乏社会责任的客观原因。
另外,现代经营理念认为企业在创造高额利润、对股东负责的同时,还要承担起对消费者和社会环境应尽的责任。目前在我国,这种现代经营理念还没有渗透到企业的经营及市场营销中去,这也是我国企业缺失社会责任的一个非常重要的原因。大多数企业只重视眼前的利益,忽视了企业长远的利益。从而导致很多企业急功近利,容易形成短期行为,最终不利于企业的长远发展。
3推动企业进行社会责任营销的建议
3.1加强政府对企业的引导
对政府来讲,为了使企业尽其社会责任,进行社会责任营销,具体措施有:一是建立健全相关的法律和规章制度,落实企业应如何尽其社会责任。政府应该努力使企业的社会责任法制化,并且以维护社会公众的利益为出发点,行使政府的权力,建立一种在政府指导下的企业社会责任监督机制。二是政府应该加大对企业社会责任营销的宣传和监督力度,要让企业认识到企业社会责任对企业和社会的发展具有非常重要的意义,使企业树立社会责任的意识,企业在创造利润的同时,不能忽视其应尽的社会责任。政府要加大宣传力度,努力营造出一种履行社会责任光荣的氛围,使企业形成社会责任营销这种意识。
3.2改进企业进行社会责任营销的办法与措施
企业进行社会责任营销的措施具体包括:一是企业要遵纪守法,维护消费者的切身利益,保护环境。这一点对企业来讲是非常必要的,是企业应该进行的最基础的工作。企业只有做到了这一点,才有可能去进行社会责任营销,实现企业和社会的可持续发展。二是建立健全企业的社会责任制度,同时协调其他部门的经营活动,使企业在决策和执行等方面体现出对消费者、商业合作伙伴和社会环境的关切。为社会提供更环保更安全的商品和服务,使资源的利用更加节约,改变粗放型的经济增长方式,发展循环经济,提高资源的利用效率,进行社会责任营销,加强对环境的保护。
3.3非政府组织和媒体的监督
对于非政府组织和媒体来说,为了使企业尽其社会责任,推进企业进行社会责任营销的具体措施包括:一是加强政府对非政府组织和媒体的大力支持,政府要加强对非政府组织和媒体的资金支持,同时要完善相关的法律法规。二是社会大众要积极支持并且参与非政府组织和媒体的活动。全社会的成员应该共同努力,使企业积极地和全体社会公民紧密团结在一起,承担起相应的社会责任,并进行有效的社会责任营销,实现企业、社会和个人的共赢。形成一个良性循环发展模式,实现整个社会的可持续发展。
关键词:市场营销 企业社会责任 社会责任营销
0 引言
目前我国的企业没有重视自身应承担的社会责任,同时对营销的认识也不是很到位。企业在进行市场营销的过程中没有考虑到企业自身应承担的社会责任,因此对消费者和社会生态环境造成了严重的损害。我们应该强化社会责任营销对企业发展的重要意义,努力促进企业和社会的可持续发展。
1 关于企业社会责任和社会责任营销
1.1 企业社会责任的含义
企业社会责任是指企业不仅仅要创造高额利润,同时还应该对员工、消费者和社会环境承担责任。著名学者卡诺把企业社会责任分为四个层次,能够用金字塔图示出来,第一个层次的社会责任指的是企业的经济责任,它是上层社会责任实现的经济基础;第二个层次的社会责任指的是企业应该承担的法律责任,即企业的任何活动都不能违背国家的法律法规;第三个层次的社会责任指的是企业的伦理责任,即企业的一切工作都不能违背社会的伦理道德;第四个层次的社会责任指的是企业的慈善责任,即企业必须为社会的进步和人民生活水平的改善做出贡献。
1.2 企业市场营销的含义
菲利普·科特勒认为,宽泛的讲,营销是通过创造和交换产品及价值,从而使个人或群体满足欲望和需要的社会和管理过程。从企业这个比较狭义的角度来讲,营销是指和顾客建立有利可图、充满价值的交换过程。更深一层,我们可以将市场营销定义为:企业为了从顾客身上获得利益回报,创造顾客价值和建立牢固顾客关系的过程。
市场营销观念的变化可以分为六个阶段:一是生产观念;二是产品观念;三是推销观念;四是市场营销观念;五是社会市场营销观念;六是大市场营销观念。
1.3 社会责任营销的含义
本文对社会责任营销有两个方面的理解。狭义的社会责任营销指的是企业在承担自己应尽的社会责任的同时,通过利用新闻媒体和广告来进行宣传,改善企业的形象,增加顾客对企业的忠诚度,使企业利润最大化。广义的社会责任营销是指企业应该在产品生产和流通交换的各个环节,履行企业应尽的社会责任,把社会责任纳入到企业的营销战略中去,追求企业和社会长远和谐的发展。
2 企业社会责任缺失的现状分析
2.1 企业社会责任缺失的表现
目前我国的大部分企业为了追求自身利益最大化,甚至不惜违背国家的法律,大量生产假冒伪劣的产品,如众所周知的“三鹿奶粉”事件,还有前一阵曝光并且闹得沸沸扬扬的“双汇瘦肉精”事件,这些都是典型的缺少社会责任的企业。这些企业为了追求高额的利润,不惜牺牲自己公司长期打拼建立起来的良好的企业形象,损害消费者的切身利益,最终也对企业自身的发展带来了严重的危害。
另外,由于我国长期以来是一种粗放型的经营方式,没有转变经济增长方式,调整经济结构,对资源的利用效率过低,企业很少会考虑到对环境的保护,没有树立起保护环境的意识,企业无节制的排放“三废”,从而导致全球气候变暖、臭氧层遭到破坏,大部分企业的发展是建立在对环境长期污染和破坏的基础之上的,长此下去,会对企业和社会的可持续发展造成严重的危害。
2.2 企业社会责任缺失的原因分析
企业都是以盈利为目的来进行生产经营活动,追求最大的利润,使企业利益最大化,这是马克思所分析的企业的经济属性。我国的大部分企业在最初的创业和企业的发展过程中经历了资本积累这一过程,企业追求的目标就是利润最大化。企业进行营销活动也是为了增加利润,忽视企业应该承担的社会责任,盲目的追求企业利润。同时我国目前还处于社会主义初级阶段,社会主义市场经济体制还不太成熟,有待于进一步完善。这是我国企业缺乏社会责任的客观原因。
另外,现代经营理念认为企业在创造高额利润、对股东负责的同时,还要承担起对消费者和社会环境应尽的责任。目前在我国,这种现代经营理念还没有渗透到企业的经营及市场营销中去,这也是我国企业缺失社会责任的一个非常重要的原因。大多数企业只重视眼前的利益,忽视了企业长远的利益。从而导致很多企业急功近利,容易形成短期行为,最终不利于企业的长远发展。 转贴于
3 推动企业进行社会责任营销的建议
3.1 加强政府对企业的引导
对政府来讲,为了使企业尽其社会责任,进行社会责任营销,具体措施有:一是建立健全相关的法律和规章制度,落实企业应如何尽其社会责任。政府应该努力使企业的社会责任法制化,并且以维护社会公众的利益为出发点,行使政府的权力,建立一种在政府指导下的企业社会责任监督机制。二是政府应该加大对企业社会责任营销的宣传和监督力度,要让企业认识到企业社会责任对企业和社会的发展具有非常重要的意义,使企业树立社会责任的意识,企业在创造利润的同时,不能忽视其应尽的社会责任。政府要加大宣传力度,努力营造出一种履行社会责任光荣的氛围,使企业形成社会责任营销这种意识。
3.2 改进企业进行社会责任营销的办法与措施
企业进行社会责任营销的措施具体包括:一是企业要遵纪守法,维护消费者的切身利益,保护环境。这一点对企业来讲是非常必要的,是企业应该进行的最基础的工作。企业只有做到了这一点,才有可能去进行社会责任营销,实现企业和社会的可持续发展。二是建立健全企业的社会责任制度,同时协调其他部门的经营活动,使企业在决策和执行等方面体现出对消费者、商业合作伙伴和社会环境的关切。为社会提供更环保更安全的商品和服务,使资源的利用更加节约,改变粗放型的经济增长方式,发展循环经济,提高资源的利用效率,进行社会责任营销,加强对环境的保护。
3.3 非政府组织和媒体的监督
对于非政府组织和媒体来说,为了使企业尽其社会责任,推进企业进行社会责任营销的具体措施包括:一是加强政府对非政府组织和媒体的大力支持,政府要加强对非政府组织和媒体的资金支持,同时要完善相关的法律法规。二是社会大众要积极支持并且参与非政府组织和媒体的活动。全社会的成员应该共同努力,使企业积极地和全体社会公民紧密团结在一起,承担起相应的社会责任,并进行有效的社会责任营销,实现企业、社会和个人的共赢。形成一个良性循环发展模式,实现整个社会的可持续发展。
4 结语
企业履行其应尽的社会责任,进行社会责任营销不是一蹴而就的。针对我国目前的状况,我国企业的社会责任营销处于萌芽阶段,需要各级政府、全体社会公众以及媒体的大力支持和监督。我国处于社会主义初级阶段,企业积极履行社会责任,进行社会责任营销,有利于实现企业自身的发展和社会的进步,实现企业和社会的可持续发展。这是构建和谐社会的共赢之路,也是各级政府、社会公众、非政府组织和媒体的共同目标。
参考文献
[1](美)菲利普·科特勒,郭国庆等译.《市场营销原理》第11版.清华大学出版社.2007,5.
【关键词】体验教育 中职学生 社会责任感
中图分类号:G4 文献标识码:A DOI:10.3969/j.issn.1672-0407.2017.06.155
时代在进步,需要大批负有责任使命感的人才,在全球500强的企业中,“责任感”是这500强共同的员工第一行为标准,也是这500强共同的最为核心的理念和认知。而对于一毕业就进入职场的中职学生来说,社会责任感对其最为重要。
一、对于中职学生社会责任感的理解
社会责任感就是对于所有心智成熟的人在社会中,其自身所应自觉担负的责任的自觉意识,以及每个人对其他人的伦理关怀和义务。以责任对象来区分,可分为对本体的责任感,对他人的责任感,对团队的责任感,对国家的社会感等等。
二、中职学生缺失社会责任感的现状
由于我国对于职业教育尤为重视,使得中职学生数目激增,中职学生的团队在大势所趋下,数目增长越来越快,而相比普高的学生来说,在校中职学生的社会责任感缺失尤为明显,例如只知道追求物质享乐,没有人生规划,对于学习的憎恶、反感,缺少良好的行为习惯,诚信意识淡薄、整日沉迷网络、无视校规校纪等等。中职学生的社会责任感淡薄不仅对成为其自己发展产生影响更变相的成为社会和谐进步的阻碍。
三、分析中职学生社会责任感淡薄的原因
试问为何中职学生社会责任感淡薄?此处笔者有几处自己的看法。
(一)中职学生其内心的心理特点
大多数中职学生的年纪大概就在14-16岁之间,处在青春期,也是处在从少年转变为青年的重要时期,也是十分危险的时期,在这个时期内,其逆反心理比较活跃,身心也极为脆弱,而且自身对于外界环境的理解尚不到位,其内心自我的价值观,人生观尚未完整形成。而且,大多数中职学生是因为成绩不理想,受到压力而选择职业学校,所以极容易产生不自信的心理。
(二)缺乏良好的家庭教育
大部分中职学生都是务工子女和留守儿童,父母在外打拼,只能隔代抚养,而这种抚养方式极容易使孩子陷入溺爱心理中,而且老一辈人的教育理念以及教育水平完全没法教育好孩子。经数据统计,不少学生来自于单亲或离异家庭中,缺乏呵护与关爱。可见,良好的家庭教育是中职学生最为缺失的一部分。
(三)学校教育的失职
学校应该是提供责任教育最好的场所,可是大多数中职学校在进行责任教育时根本没有用心,甚至根本不去进行。笔者总结了几点其失职的原因,其一,由于部分中职学校不以其学校自身办学条件和教育能力为基础,单纯为了扩大招生规模,擅自调整学生在学校的学习时间与作息,本身这点就是对学生以及学生家庭的极大不负责任,更不用再谈对学生的责任感教育了;其二,部分中职学校为了满足其自身利益以及就业率,更多的关注学生对于专业的认知以及操作技能的培训,从了忽略了学生社会责任感的培养。其三,中职学校的教育只是单纯的停留在以打、骂为教育规则的阶段,没有办法深入学生内心,根本无法起到教育转换的作用。
(四)社会环境对其的影响
俯瞰当今的社会动向,不负责任的情况屡屡发生:在国家的公有管理体制法规下,国家工作人员口口声声的喊着“要为人民谋福利”,可却办着偷鸡摸狗偷奸耍滑的勾当;百姓日常所需中,有多少外表光鲜亮丽只为吸引顾客却危害人们身体健康的假冒伪劣商品;社会人际关系中,多少尔虞我诈,勾心斗角的事情。过早接触社会的中职学生深受其害。
四、理解中职学生的社会责任感培养中体验教育的方式
体验教育,就是让受教育者通过对其所在的环境的感知领悟,理解和反思,从而产生相应的情绪情感进一步达到教育教学的目标的方式。体验教育着重受教者亲身经历的过程与感悟,要求每一位受教者必须做到用心理解,引领其在理解中把教育的目标内化于心,外化于行。对于学生来讲,这是一种将内外,身形合为一体的教育的良好方式。
五、体验教育的观念下如何培养中职学生的社会责任感
(一)在日常生活中的培养,养成责任意识
可以在规定的时间内确立一个责任感培养的方向,通过班级内学生的班会,读书读报活动,宣传部宣鳎手抄报等方式,使学生明白为何培养责任感的原因。再与学生家庭,任课老师,教导部门等共同协作协商,时刻在校园中提醒学生从周围做起,慢慢提高责任感。
(二)身临特定环境,强化责任认知
行为导向理论的含义就是:探究某一问题或者项目进行教育教学的活动,情景再现地把社会的交往情景映入到教学过程中,从而产生行为理论的假设,当然,对于行为能力的培训还是其核心理念。
(三)置身社会活动,提高责任能力
社会责任感,顾名思义,不是在学校里读一本书就能学会的,而是要设身处地的进入社会,在社会中体验而出的。以“青春服务,爱心茁壮”为理念,在居民区,街道,留守儿童家庭,养老院,孤儿院等感受生活,服务人民。在假期生活中,努力寻找兼职,使自己在工作岗位上工作一段时间,不断的磨砺自己的品性意志,不断提到责任能力。
良好的体验教育不仅仅能唤醒学生心中对责任感的认知,更能促进其形成社会责任感的行为,进而增强学生们心中的社会责任感。也可以让正处于中职学习中的学生们树立起良好的自信心,以及良好的人生观价值观,使其成为优秀的社会人才,从而促进我们社会良好发展。
参考文献
关键词: 企业 社会责任 社会伦理 伦理秩序
近年来,从“苏丹红”、“三聚氰胺奶粉”到“地沟油”、“毒馒头”、“毒胶囊”等问题的出现,均折射出了企业社会责任的缺失。最新的中国社科院的《2012年企业社会责任蓝皮书》表明,2012年,国企社会责任指数仍领先于民企和外企,但我国企业社会责任发展指数整体较低,六成企业仍在“旁观”。据了解,蓝皮书中提到的社会责任,不仅仅局限于企业的慈善行为,而是从责任管理、市场责任、社会责任和环境责任等四个方面评价企业社会责任的发展水平。而社会伦理秩序的建立,作为当前社会转型时期体制变革的其中一方面,也显得尤为重要。这里指的是国内企业的社会责任。
一、企业社会责任的概念
企业社会责任(corporate social responsibility,简称CSR)是当今理论与企业实务界普遍关注的热门话题。不仅是联合国等国际组织十分关注的问题,而且是我国当前极具现实挑战的问题。在经济全球化背景下,中国企业想要融入全球市场,参与国际竞争,就必须考虑企业社会责任这一国际通行做法。但是由于国内企业社会责任的研究目前还处在探索阶段,对企业社会责任这一定义尚未有明确的定义。学术界的看法大致有三种具有代表性的观点。一种观点认为,企业的唯一社会责任就是依法做好企业该做的事,即为股东创造尽可能多的产权收益。另一种观点认为,企业的唯一社会责任,就是依法经营并给利益相关者以公平的回报。还有一种观点认为,企业的社会责任,就是在依法履行自身生存与发展的责任的同时,为企业价值的全面实现向社会提供多种形式的支持与帮助。
笔者认为,企业社会责任应该包括发展经济的责任和社会的伦理责任两方面。发展经济的责任主要体现在企业自身不断创造经济价值,为企业股东创造最大化的利益,同时也为国家创造巨大的经济价值。它是以利润最大化为内涵的。企业的社会伦理责任应该是指企业作为伦理实体对社会生活中应承担的伦理道德方面的责任,这点也是本文中主要阐述的问题。其核心在于企业的行为与支配行为的观念应有利于社会的进步,具体表现为:企业首先要以人为本,关心人权,对企业中的员工要始终保持不变的尊重,形成良好的企业内部的伦理氛围,这点应该算是伦理责任中比较重要的一环。其次,企业在社会的公共生活中,在处理与企业外部利益相关者之间的关系时要“公平合理、公开坦诚、负责守信、相互尊重”[1],这样才能形成良好的企业外部环境。
二、社会伦理秩序的含义
认为人的本质在其现实性上,它是一切社会关系的总和。人的社会性决定了社会秩序的必然性和可能性。人的社会性使人们的行为可能而且必须协调一致。人们只有在协调的基础上,才能开展各项活动并实现社会的稳定和发展。这就需要有一定的行为规则及其相应的机制来调适人的行为。而当这些规则被社会赋予权威性,并且使社会生活具有稳定性和可预测性时便出现了以调适人们行为的规则和机制为基本内核的社会秩序。“每一种秩序的形成,都是作为人的行为规范、准则,作为社会关系的调节机制而存在的。”[2]所以,秩序是人类社会生存与发展的基本条件。社会的各种矛盾和冲突只有在相应的秩序系统中才能够得到缓和和消解。人类社会相继出现了习俗秩序、伦理秩序、制度秩序和法律秩序等,它们共处于一个社会中,有着各自的使用范围和作用。其中伦理秩序是关键、是基石。
伦理秩序就是指建立在一定利益基础上,有伦理观念渗透其中的人与人、人与社会的客观交往关系及其规则系统。[3]作为一种规范体系,伦理秩序的基本功能在于约束和规范人们的行为,只要有伦理秩序存在,就有某种约束和规范存在。社会伦理秩序应该是具体到当代中国社会的,就是要建立与社会主义市场经济、民主政治和文化的发展相适应的伦理秩序体系。
三、从企业的社会责任看社会伦理秩序的建立
当代中国的基本国情是中国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段。十报告中提到综观国际国内大势,我国发展仍处于可以大有作为的重要战略机遇期。社会伦理秩序的建立是符合我国的基本国情与时代背景的。它有必然性和必要性。必然性表现为它是以当代中国的社会情况为基础的,是不以人的意志为转移的,同时是社会变革的必然结果。而必要性主要是指社会伦理秩序建立的紧迫性,一系列问题已经陆续出现,尤其是企业作为一个大的群体,其出现的一系列有关社会责任失范的事件,均体现出了社会伦理秩序建立的必要性。而伦理本身作为化解人性内在矛盾的主导力量,决定了伦理秩序具有较强的渗透性、导向性和内在约束力。
首先,伦理秩序具有较强的渗透性。伦理始终渗透于人们的各种活动中。伦理关系渗透于各种人际关系,伦理规范渗透于人们各种具体活动。伦理秩序也就渗透于社会生活的各个方面,通过促进人性的完善和提升促进社会的进步和发展。因此,伦理秩序是一种无所不在的秩序。这意味着生活在一定社会伦理秩序中的人们,无论在哪一个领域都能使自己的行动为正确的预期所指导即预见到都能从别人那里得到有效的合作,从而促进社会的和谐稳定。其次,伦理秩序具有较强的导向性。在诸多社会秩序形态中,伦理秩序承担着价值批判并提供价值合理性基础的责任,具有较强的导向性作用。它能为各种社会秩序提供价值的合理性与正当性证明。其基本价值精神能渗透并转化为各种具体的秩序要求。而且伦理秩序能够提供一个被人们所广泛接受的符合社会发展的合理的价值体系。它通过对各种规则的价值过滤、反思、批判调节各种形态社会秩序之间的矛盾和冲突。最后,伦理秩序具有较强的内在约束力。虽然伦理秩序与其他社会秩序形态一样具有一定的社会权威性和外在强制性,但是由于其根源于人的本质性需要,主要依靠人们内心信念、社会舆论、社会习俗维系。
从企业的社会责任来看社会伦理秩序的建立途径,包括以下几点:首先,社会伦理秩序的规范性建设。规范性伦理秩序的出发点首先关注的是人的行为,核心问题是“我们应该如何行动?”,期求的目标是规范整个社会生活。社会规范伦理的理论基点、核心问题、期求目标决定了它只能使人们达到伦理道德的低层次要求,是具有普遍公度性的“底线伦理”,即在发展市场经济过程中,我们的规范伦理建设应立足于现实生活,制定出具有可操作性的具体伦理规范。表现在企业的社会责任上就是立足于企业的责任,尤其是社会的责任。在社会伦理秩序的形成和建构中,需要行为者符合一定的伦理关系和伦理实体性,即依循一致的道德规则和价值理念去行动。[4]其次,社会伦理秩序的制度性建设。这个主要分为两个方面,一个是法制,另一个就是相关的职业道德。前者主要是相关法律的要求,后者确是体现为企业社会责任中很重要的职业道德,事实证明仅仅追求经济效益而忽视其社会责任的,是得不到长远利益和整体利益的。每一个职业虽有不同的职业道德准则,但都具体地体现为责、权、利三大社会关系的和谐统一。然而在目前中国的现实生活中,责、权、利三者关系上却出现了问题。很多人专注于“权”和“利”,而忽视甚至丧失“责任感”,片面维护和追求个人利益、局部利益和短期利益,而不顾甚至牺牲社会利益、整体利益和长远利益,因此制定各行业的职业行为准则及相应的惩罚措施是必要的。
综上所述,我国企业在社会主义转型时期,既有机遇,又有挑战。随着社会伦理秩序的建立成为人们的关注重点之后,将两者结合起来加以说明还是可以体现出其价值的。在合理的社会伦理秩序状态下,社会各方面的利益关系得到妥善协调、全社会诚信互助、社会管理完善、社会秩序良好、人民安居乐业、社会安定团结、生态环境良好,这是社会主义核心价值观建构的重要资源和推动力。
参考文献:
[1]李秋华.和谐社会视野下的企业伦理责任研究[J].浙江社会科学,2007(5).
[2]鲁英.伦理秩序:构建社会主义和谐社会的基石[J].中国市场,2007(40).
其实,社会责任与企业绩效是两个不同的概念,二者尽管有联系,但绝不能画等号。换言之,企业绩效不好并不意味着企业的社会责任感不强,因此,绩效不理想的中国远洋,其社会责任被评为第一位没有必要引起大惊小怪。试想一下,如果企业利润很高,却造成了严重的环境污染,生产了危及公众健康的产品,能说这样的企业其社会责任感很强吗?
企业社会责任更多的是指企业要对企业高管之外的社会主体承担责任的行为,这些主体至少包括投资者、债权人(更多情况下是银行)、顾客、社会公众等,也包括企业内部的员工。从投资者角度,企业应对投资者进行股息分红,这是保护投资者利益、减少资本市场波动的重要方面;从债权人角度,企业应该按期还本付息、不赖账,这是建立社会诚信体系的重要基础;从员工角度,企业应该保证员工收入随着企业利润的增长而增长,而且要保护员工的身心健康,使其能够享受足额的社会保险;从顾客角度,企业应该保证产品的质量和安全,这是企业持续稳定发展的重要保障;从社会公众角度,企业要尽其所能为社会做出贡献,如依法交税、捐赠慈善事业、保护环境等。
以上对企业社会责任的界定,是从公司治理中的利益相关者理论角度考虑的。可能有人会问,高级管理人员也是企业的利益相关者,为什么讨论企业担负的社会责任时要排除他们?道理很简单,因为高级管理人员是企业的权威,在企业中处于明显的优势地位。如果相应的监督机制不到位,他们可能为了自身的利益最大化而侵害其他主体的利益。由于信息的不对称,高管之外的其他主体尤其是企业之外的社会主体则总是处于劣势地位,尤其是中小股东和社会大众。即使是企业中的普通员工,尽管身在企业,但其相对于高管的劣势地位也是显而易见的。