民航地勤服务的概念

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民航地勤服务的概念范文第1篇

一、民航高职校园文化与企业文化融通对接现状

校企文化共融是校企合作育人过程中，校园文化与企业文化互相吸纳、融合贯通、协调发展的过程。校园文化是指学校在长期办学过程中培育形成的发展目标、管理制度、行为规范等有机整体，它注重教育人，P注学生人文素质和职业技能的培养。企业文化是企业长期生产实践中形成的价值观念、道德标准、行为规范、管理风格等的总和，它关注利润，注重产品质量品牌。以航空公司、机场和空管为代表的民航企业文化强调安全文化、服务文化和管理文化。

校企合作是高职院校校园文化与企业文化融通对接的基本载体。近年来，以广州民航职业技术学院和上海职业技术学院为代表的民航行业高职院校与航空公司等民航企业建立了“订单式”培养、工学交替、“校中企”、“企中校”、产学研一体化等多种校企合作模式，校企双方在人才培养方案制定、课程体系构建、顶岗实习、招生就业、科研培训等领域展开了全方位的合作。但当前的校企合作关注点集中在生产技术层面，校企合作针对校园文化与民航企业文化的融通对接的举措不多，校企文化对接多停留在物质层面，学校的制度文化和精神文化与企业文化相差甚远，具体表现在以下几个方面。

1.校企文化融合层次浅

以广州民航职业技术学院为例，九元航空有限公司、广州宏城通用飞机维修公司在学校实训基地放置直升机、设立公司文化宣传栏，仅仅是在高职院校建立了民航企业产品、文化展示区，实现了校企文化在物质层面的融合，企业的生产管理制度和经营理念基本上没有渗透进校园。

2.在校学生缺乏感知企业文化的机会

当前高职院校的学生管理制度、行为规范条例等制度文化的建设，都是围绕着学生人文素质和职业技能培养构建。高职院校教育管理体系中，思政教师和辅导员培养学生的价值观和人文素质，高职院校学生很少机会感知民航企业文化，不了解民航企业员工的职业需求。

3.缺乏系统的顶岗实习考评机制

顶岗实习已成为高职院校的必修课之一，是学生全面了解企业生产技术和企业文化的重要环节。目前，高职院校的顶岗实习考核，注重教导学生如何学习企业生产技术，没有建立系统的考评机制去约束学生遵守企业管理制度，激励学生去了解民航企业文化，提升自身的职业素养。

二、在校高职学生对民航企业文化的认知现状

为了解民航高职院校的在校学生对民航企业文化的认知现状，笔者对广州民航职业技术学院飞机维修工程学院的500名在校生进行了一次问卷调查，调查对象为大一学生170人、大二学生170人、大三学生160人，主要调查学生对民航企业文化的概念、特色认知现状，了解他们学习企业文化的意识和学习途径。

学生对民航企业文化概念特色是比较了解的。当学生被问到你是否了解民航文化，企业文化是什么时，只有12.58%学生选择不了解，绝大部分学生熟悉民航企业文化的安全、准点和服务特色。但学生主动学习民航企业文化的意识非常薄弱。当学生被问到邀请企业专家入校进行企业文化和技术讲座，你会怎么做时（A.学校安排了我去听，就去听；B.学校安排了我去听，有其他事就请假不去；C.自己主动申请参加讲座）？大一、大二和大三学生选择B答案占该年级人数的比例分别为65.38%，36.56%和15.47%，选择C答案占该年级人数比例分别为13.29%，25.35%，68.23%。这表明大部分低年级学生没意识到民航企业文化的重要性，不重视民航企业文化的学习，而高年级学生会主动寻求机会学习民航企业文化。

为了解学生学习民航企业文化的途径，笔者设计了两个问题：（1）你是通过什么渠道了解民航企业文化的（A.新生入学专业教育；B.任课教师介绍；C.自己上网了解；D.师兄或企业朋友）？学生选择A、B、C、D的比例分别为20.19%，18.63%，32.75%，29.43%。（2）对于南方航空有限责任公司、广州白云国际机场股份有限公司、广州飞机维修有限公司、白云国际机场地勤服务公司等这些民航企业之间关系，有多少专业教师在课堂上课时上给你们介绍过（A.50%以上专业教师；B.10%的专业教师；C.1～2个专业教师；D.专业教师从未提过），学生选择A、B、C、D答案的人数比例分别为38.27%，42.35%，19.26%，1.12%。可见，大部分高职教师在课堂上一般只注重知识技能的传授，不注重给学生讲解民航企业生产体制，管理理念等企业文化之类的知识，在课堂给学生介绍民航企业文化的教师不到三分之一。

三、民航高职院校校园文化与企业文化融通策略

民航高职院校的校园文化与企业文化要实现融通对接，高职院校必须继续加强校企合作，深化校企合作内涵，从校园环境规划、实训室建设、课程教学、学生管理和顶岗实习等各方面搭建校企文化对接平台，促进企业元素在高职院校教学、管理各个层面的融通渗透。

1.在校园建立企业产品、生产和文化展示区

目前，校企共建集“生产、实训、培训”功能的产业园区，企业在校园内建立企业产品展示区、企业文化展示区是当前校企合作的一种主要模式。在校园放置企业产品、生产设备，设立企业文化展示区，可实现校企文化在物质层面的融合。如九元航空有限公司、广州宏城通用飞机维修公司已在广州民航职业技术学院飞机维修实训基地放置直升机，设立公司文化宣传栏。同时，学校还可将建立优秀学生宣传栏区，介绍学生从毕业后转变成企业技术管理骨干的历程，发挥优秀学生的榜样辐射效应。

2.营造具有企业氛围的实训教学环境

民航企业生产场景是行业文化进驻校园的重要物质载体，高职院校的实训基地是渗透企业文化的重要场所。将校园实训环境企业化，参照飞机维修车间的布置风格悬挂、张贴生产标识、操作规程、职业行为规范等，利用图片、警句、标语等努力营造职业氛围，使学生一走进实训基地，就能受到浓郁的职业环境的熏陶，从而缩短高职毕业生从学生角色向标准企业员工转变的过渡期。

3.实施企业化的实训教学流程

高职院校的实训教学是提升学生实操技术的关键教学环节。实训教学过程中，不能仅学习民航维修实操技能，也必须要求学生熟悉民航行业的技术规范、操作规范、安全规范，在飞机维修实训过程中养成严格按工作单操作、工量具正确使用、清点归还、安全维护的习惯。学生进入实训场所要穿工装、实训教学过程模拟企业上班一样。学生实训操作达到一定水平后可生产企业真实的产品，力求学生的职业素养达到企业员工的标准。

4.改变传统的理论教学定势，实施多元化的教学模式

校企文化要实现良好融通对接，高职院校必须改变传统的理论教学定势，灵活采用多元化的教学模式。传统的理论课教学，理论教师只传授学生专业知识技能，不注重学生职业素养和企业文化的教育，校企文化要融通对接，理论教师应根据课程教学内容穿插讲解企业的管理制度、生产文化。同时，高职院校应采纳各种有利于企业元素渗透到校园的教学模式：如学校可定期邀请优秀企业专家入校作培训，给教师和学生介绍企业生产管理、民航文化特色和最新生产技术；在新生专业教育中邀请已在民航企业工作的优秀毕业生回校做专业介绍；增加一周的专业认知实习，该课程可组织新生参观校中厂和外部相关民航企业，让学生刚入校就对民航企业的最新生产技术和民航企业文化有一定的了解。

5.构建基于企业管理理念的学生管理制度

目前，高职院校教育的培养体系中，学生日常管理主要由辅导员负责。要将民航企业员工管理理念引入到学生管理中来，民航高职院校的辅导员必须走出去，鼓励辅导员进入民航企业实践，学习民航企业的管理模式和管理理念，进而在企业管理理念的指导下，结合高职学生的思维模式和行为特点，构建学生管理制度，实施学生的日常学习生活管理。

6.建立以企业文化和生产技术为中心的顶岗实习评价机制

学生实习内容重点在企业设备操作、生产工艺熟悉上，校企双方未能有意识地教导学生去认知企业文化，了解企业管理制度、员工行为规范和企业核心理念。民航高职院校应与民航实习单位联合起来，共同探讨构建以企业文化和生产技术为核心的顶岗实习评价机制，激励指导学生在顶岗实习期间熟悉民航企业生产技术、感知体验民航企业文化。

四、结束语