环保知识培训心得体会
前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇环保知识培训心得体会范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。
环保知识培训心得体会范文第1篇
一、 构建分层次的新德育课程体系
1、根据儿童的生理、心理和年龄特征，积极推进思想品德课的教学改革。认真上好《品德与生活》课，开展新课标的培训工作。
2、坚持各中队每周一次自主晨会，每月一次自主班会，各中队辅导员根据开展情况认真记载在“每周一训”和“班队活动记载”中，以便全体辅导员交流、讨论和学习。5(2)班队员们自主开展“每日一言”活动，每天利用晨读时间向同学们发表自己的见闻、心得和看法，涉及范围广泛，拓宽了队员们的知识，效果很好。
3、进一步加强家校联系，根据队员们在学校的表现情况，各中队可以通过“家校教育通知书”这一桥梁进行沟通和联系，及时对学生的学习、行为习惯、心理问题等进行教育和分析，促进队员更健康成长。
二、 进一步加强师德建设，培养高素质的师德队伍
1、每周一晚上召开政治学习会，进行师德大讨论，每位教师都认真做好笔记，写出自己的心得体会，交流看法。
2、加强班主任的培训工作，安排班主作经验交流会，可以在每周四的教研会上进行，继续开展新老班主任结对帮教活动，提高班主任工作的趣味性和积极性。
3、各班主任根据期中和期末班级的情况进行分析，做好工作总结，为班级的建设提供宝贵经验。
三、 切实加强队员的思想德育建设，广泛开展实践活动
1、做好每周一的国旗下讲话。主要是：遵纪守法、严己宽人，勤奋好学、谦虚礼貌，孝敬长辈、诚实守信，爱国勤学、团结合作等美德的教育;心理健康、愉快生活、锻炼身体等自身教育。
2、培养学生良好的环镜保护意识，发动学生学雷锋做好事，开展“手拉手环保地球村”系列活动，争做环保小卫士。开展环保征文比赛，各中队开展美化、净化、绿化家园活动。5(1)班队员从家里移植花草到学校，人人都种一棵花，让花儿为大家开放。
3、开展安全知识讲座，邀请校外辅导员庄水连老师讲如何防震，队员们从中受教育非浅，还组织学生观看防震动画《蟾蜍》。
4、开展社会实践活动，组织队员们参加“厦门一日游”活动，并在班上做体会演讲，使全体中队受到祖国美、家乡美的教育。
5、分发并学习《学生安全责任书》，让学生和家长了解安全相关知识与自救等安全知识。
6、加强学生心理健康教育，做好问题学生的转化工作。各中队辅导员撰写班级管理心得体会，讲述问题学生的教育心得与经验。围绕“问题学生的发现和纠治”这个课题开展研究，重视学生心理健康的教育，注重学生健康的心理、完善的人格、和谐个性的培养，特别是良好行为习惯的培养。
7、培训新队员，吸收新队员。
8、开展“情系灾区人民，奉献你我爱心”活动。
四、加强常规管理，夯实基础建设 。
1、以小学生日常行为规范为抓手，加强学生礼貌习惯的养成教育。各班继续组织学生学习《小学生礼仪常规》《小学生日常行为规范》，加强礼仪教育与训练，引导学生对己讲仪表，对人讲礼貌，学习讲勤奋，在社会讲公德，在家讲孝顺。强调学生在进出学校或课间见了老师、同学必须主动打招呼，必须学会并经常使用：“请、您、谢谢、对不起、没关系”等礼貌用语。
2、继续抓好升旗仪式、黑板报、红领巾广播站等常规工作，使基础建设规范化。、本学期中队黑板报要求每月一次，每次都检查评比，要求内容丰富新颖、形式多样灵活、版面美观大方。
3、、进一步完善一日常规评比制度。严格卫生检查，重新划分班级卫生包干区，加强小干部队伍建设，充分发挥其监督和示范作用，引导全校学生养成良好的行为习惯。
环保知识培训心得体会范文第2篇
关于最新优秀建造师学习心得体会范文 本人于20xx年10月21日至10月25日期间在平顶山参加了公路专业第六期二级注册建造师继续教育培训学习，通过学习使我对于二级建造师有了一个新的定义和认识。
下面结合我个人自身情况与学习期间的体会自我总结了以下几点学习心得：
一、如何提高建造师执业素质及个人素质
现阶段施工项目增多，加之行业竞争激烈，致使各项目在施工过程中为了赶进度，减成本，可能会忽略质量控制及安全控制方面，而质量及安全控制正好是一名建造师工作内容的重点。近年来媒体报道的各类施工项目发生的质量事故举不胜数。在培训学习期间，老师们也列举了很多工程质量安全事故实例，归根结底还是因为我们在施工过程中不能严格要求，不按照预定的施工方案进行施工，施工过程中控制不严格，建造师本身专业素质不过硬导致。就像学习中老师讲到的，有的项目经理经常说工人什么没有做好，却说不出来应该怎么去做，怎么去指导工人施工，不能做到以理服人。
二、工程项目的管理与控制
施工项目管理控制是一项多层面、全方位的管理控制，工程的质量是否合格、安全是否达标、成本是否合理均是体现项目管理工作的好坏与否。只有做好施工项目的管理控制，才能实现优质、安全、高效的管理目标。
我个人认为项目管理与控制主要分为以下几方面：
1、工程安全管理与控制
安全管理是施工项目管理的重要组成部分之一，是涉及生产人员人身安全的目标管理，应给予高度重视。在为期五天的培训学习中，几乎每堂课老师都有讲到安全问题。如果不重视安全管理，一旦发生安全事故，一则给受伤害的工程施工人员蒙受灾难，给家庭造成巨大的不幸；二则施工企业要停工整顿，支付巨额的经济赔偿，赔偿标准每年都在增加，影响企业的形象和经济效益。三则造成员工的思想情绪低落，影响工作积极性发挥。因此安全生产，责任重大。安全主要靠制度管人，严格执行安全生产责任制度能使各岗位负起责任，建立健全安全专职机构加强安全部门的领导严格执行安全检查制度。通过制定安全生产责任制做到安全生产"事事有其主，人人有其责"。
2、工程进度控制
工程进度控制对各阶段的工作顺序和持续时间进行规划、实施、检查、协调，以周密、合理的进度计划为指导，对工程施工进度进行跟踪检查、分析、调整与控制。进度控制的最终目的是确保项目动用时间目标的实现。为了工程项目有计划地进行施工，需要制定进度计划，并按计划进行施工。
3、工程质量管理与控制
施工质量保证体系需要根据施工管理的范围，结合工程的特点建立工程质量管理与控制的目标体系，个岗位合理分工，制定质量管理体系的相关制度、现场施工质量管理与控制点及其措施。施工质量保证体系的运行，应以质量计划为龙头，过程管理为重心，按照PDCA循环原理展开。
关于最新优秀建造师学习心得体会范文
我自从2014年取得了机电专业的二级建造师资质证书以来，在思想上和工作中，我严格遵守建造师执业资格标准，在工作中得到了公司领导及公司客户的一致好评。
本次我报名参加了2014-2014年度机电工程（主项）继续教育培训学习，本次培训共分为公共课和专业课，通过视频的学习和讲解，使我更深一步的了解到做为一名职业建造师参加再教育培训的作用，取得资质证书只是一个起点，一个从业人员取得从事某一项事业的入门让，而再教育培训不仅是学历教育的延伸和发展，更是一名从业人员不断更新知识结构，提升创新能力，不断更新和完善从业人员的知识技能和实施技能，以适应社会的高速发展和科技的不断更新的，以适应机电技术在建筑业中的更新及应用，提高个人及企业的竞争能力及创新技能。
我公司主要从事建筑智能化工程，在项目实施过程中，其他配合单位经常会使用新产品和新技术的实施，项目部人员主要采取的方法是赶紧上网搜索相关信息或到书店购买相关的书籍，在解决问题时明显显得滞后与新技术脱节等情况。在本次再教育中，我重点学习了管线综合布置技术及钢结构新技术，并认真领悟其教育要点，通过本次的再教育学习，我不仅学到了新的信息化知识，同时也掌握了一些新的技术要领。学习完成过程中，我不仅把学到的新知识和新技术与公司同事分享，并积极的运用到项目中，促进了项目的实施进度，得到了业主和配合单位的一致好评。
通过继续教育培训学习，我深刻的理解到要做好一个合格的项目经理，不仅是一个懂管理、懂经济、懂法规的复合型人才，技术能力对一个优秀的项目经理也有着重要的作用。项目经理在项目实施过程中如何把控项目进度、成本、质量等，与业主及配合单位的沟通是保证项目成功的最重要因素，掌握到先进的技术技能及技术规范、标准，合理的在项目中实施运用，及时的与业主及配合单位进行沟通，增强了业主及配合单位的信任度及支持率。
本次的继续教育培训课件，老师讲得生动、灵活而又全面，对工程法律法规的相关知识不是照本宣料，而且引用了最近几年的新规范、新案例来做了进一步的说明，让课件更加通俗易懂，引人入胜。在技术的培训课件中，培训老师在讲解过程中结合典型的案例，提供具体的项目解决方法，生动实际，通俗易懂，方便我们及时运用到项目中，可以及时有效的解决项目实施过程中遇到的问题。
通过本次的学习，提高了学员的自身素质和技能，对自身能力的发展打下了良好的基础，掌握了工程建设相关的法律法规、标准规范及技术能力，让学员进一步明确自己的权利、义务及责任，不断的完善自我，不断进步、提高思想素质及职业技能，使自己成为一个合格优秀的项目经理，在社会经济进步、科技进步的发展中，为富强、文明、和谐的社会主义现代化建设做出最大的贡献。
（1）、什么是绿色建筑和绿色施工？
答：绿色建筑：是指在建筑的全寿命周期内，最大限度地节约资源（节能、节地、节水、 节材），保护环境和减少污染，为人们提供健康、适用和高效的使用空间，与自然和谐共生的建筑。（绿色建筑评价标准）绿色施工：绿色施工是指工程建设中，在保证质量、安全等基本要求的前提下，通过科学管理和技术进步，最大限度地节约资源并减少对环境负面影响的施工活动，实现节能、节地、节水、节材和环境保护（"四节一环保"）。
（2）、《注册建造师执业管理办法（试行）》规定注册建造师不得从事的行为包括哪些（至少列出8项）？
答：
（一）不按设计图纸施工；
（二）使用不合格建筑材料；
（三）使用不合格设备、建筑构配件；
（四）违反工程质量、安全、环保和用工方面的规定；
（五）在执业过程中，索贿、行贿、受贿或者谋取合同约定费用外的其他不法利益；
（六）签署弄虚作假或在不合格文件上签章的；
（七）以他人名义或允许他人以自己的名义从事执业活动；
（八）同时在两个或者两个以上企业受聘并执业；
（九）超出执业范围和聘用企业业务范围从事执业活动；
（十）未变更注册单位，而在另一家企业从事执业活动；
（十一）所负责工程未办理竣工验收或移交手续前，变更注册
（3）、什么是减震控制技术中的被动控制技术？
答：被动控制是一种不需要外部能源的减震控制技术，一般是在结构的某个部位附加一个子系统，或对结构自身的某些构件做构造上的处理以成交结构体系的动力特性。被动控制因其构造简单、造价低、易于维护且无需外部能源支持等优点而引起了广泛的关注，并成为目前应用开发的热点，许多被动控制技术已日趋成熟，并已在实际工程中得到应用。被动控制从控制机理上可分为基础隔震和耗能减震亮大类。
关于最新优秀建造师学习心得体会范文
对于目前我们参加建造师职业资格考试的人员，基本上都有自己繁重的本职工作，因此时间学习的时间非常紧张，在这种情况下，部分人人员会策略的把考试安排在两个年度进行考试，以缓解学习的压力。但是，在时间基本允许或时间不是特别紧张的情况下，本人倾向于一次考试通过，应当给自己一定的压力。因为第一，如果我们在心理上放松自己，就会成为动摇和放松自己的借口，本来我们的学习是在工作的同时进行的，所以不可能有比较理想的时间和环境，与其放松自己，不如背水一战;第二，即使第一年不能顺利全部通过，至少可以在最大限度上挖掘自己的潜力，把第二年的压力减轻，因为我们考试的滚动周期毕竟是只有两年，如果第一年放松了自己，如果计划不能实现，第二年的压力就会很大，不利于第二年的考试和总体的考试计划。因此本人倾向于“一次冲击，二次补充”的考试方法。
由于我们的工作已经非常紧张，不可能抽出完整的时间进行学习，因此，应当坚持有时间就看书的习惯，毕竟执业资格考试的知识并非系统性和连续性较强的知识，因此适合分解学习，也有助于学习一点，消化一点的学习方式。经过坚持，我们会发现，教材的知识在布置不觉中已经被我们完成。同时也有助于减轻面对四本书的心理压力。
对于我们这些离开学校多年的学生，因为工作的因素和个人的精力因素，学习方法已经不能等同于在学校里面的学习方法。对于大部分人会出现记忆能力不如以前的情况，其实这不是我们的记忆能力降低了，而是，工作、生活中，进入我们大脑的信息太多而冲淡了学习的内容。正是因为如此，必须对学习的内容进行反复的强化记忆，本人在这方面的做法是，快速看书，然后通过做习题巩固、理解和深化教材上的知识点。其实现在的电脑比较普及，我们可以把教材配套的光盘学习软件安装在电脑上，可以大大提高学习效率和兴趣、大大减轻学习的压力。
当我们学习到一定阶段后，我们会发现有的知识掌握已经十分熟练，但是有的知识处于模糊状态，这个时候，就要我们提升对知识的运用和掌握能力。通常的做法是，把已经掌握较好的部分放弃，留在考试前看一遍即可，把感觉难于掌握的知识重点提升掌握程度。
因为建造师开始处于起步阶段，开始的阶段，不会考核难度比较大的问题，因为行业在执业资格转换的过程中，要保证必要数量的人员，因此考试题不可能过于难，本人在20xx年考试中就错误的估计了考试的趋势，在房屋建筑工程专业管理和实务复习上，把重点放在了网络计划(单代号、双代号、时标网络等计划)的计算、工程定额费用的计算上面，结果这方面的习题只有简单的一两道题，于是大家急呼建造师考试是幼稚园级别的考试。这就说明了我们错误的估计了考试的阶段趋势。
经过20xx年土建专业和20xx年机电专业的考试，我们应动态的分析考试的变化。20xx年的考试，是建立在教材的基础上，考试水平和能力显然是适应阶段的考试方式，20xx年的考试，已经逐渐开始转变成对知识的引申和运用上，因此20xx年考试结束后，有大部分考生包括本人，感到20xx年的考试题在教材上已经不能直接找到答案。相信随着建造师考试的不断发展，逐渐要走向注重实际运用和解决总成问题能力的考试上，因此，我们每年的学习应当采取动态跟踪的学习方法，这样才有助于我们适应不同阶段的考试。
环保知识培训心得体会范文第3篇
旅游的动机是多元的，但文化才是旅游的核心和灵魂。多出去旅游，多见识各个地方的人文地理，增长自己的见识，旅游过后可以写一些心得体会来记录旅游的过程，那么旅游心得体会应该怎么写呢?下面由小编来给大家分享旅游心得体会，欢迎大家参阅。
旅游心得体会1今天，阳光明媚，是去闸波旅游的好日子。在去闸波的路途中，导游给车上的游客讲了一些关于闸波的知识。
到了下午的两三点，我们就去闸波里最出名的地方，大角湾沙滩，我们换好了泳衣，就迫不及待的跑去沙滩。一下水，我就感觉到冷冰冰的，软绵绵的沙子让我恐惧万分。我和妈妈小心翼翼地走向前，突然一个浪猛地向我们扑来，在那种情况下，我没有屏住气，反而深深的吸了一口气，把海水也吸了进去。我走到沙滩的最高处，远远的望着大海，一个个海浪向人们扑去，波涛汹涌，就像古代人说的：一波未平一波又起。
啊!这次的旅游真使我恋恋不舍，难以忘怀啊!这是我第一次看到这么漂亮的地方!
旅游心得体会2首先感谢公司给予外出考察的这次机会，其实这次外出是我的第一次旅行，外出前心里很激动，第一次坐飞机，第一次跟这么多的同事一起出去真的很开心。
浙江省是一个以旅游为支柱产业的城市，听导游介绍中国有很多地方都在开发旅游，但是以旅游为支柱产业的就只有浙江一个。我听了就在想是怎样的一个城市能以旅游产业为龙头产业…当大巴车进到市区时人越来越多，西湖马上就要到了。导游是个上海人，在他讲解景点的时候我学到了很多，尤其重要的是耐心。西湖处在杭州的中心，由于门票是免费制所以人非常多。有关杭州的旅游纪念品更是让人眼花缭乱：旅游手册、杭州纸伞、t恤、帽子、丝巾、手绢等等，每一样都很有纪念意义。杭州作为一个旅游大省，其旅游相关的衍生行业真的很是值得借鉴与学习。
其次还考察了瓷器制造厂，期间，瓷器制造厂的专业人员还给我们讲述了瓷器烧制的全过程。上海双年展我一直都在关注，网上的照片总是不能满足太多的要求，这次有机会看到真的很荣幸。这次展览的作品使我印象最深的就是邱志杰的装置作品，无论是构思还是制作方面都是非常考究的。其次就是场馆的讲解员，她们非常耐心地讲解每一个作品对游客提出的问题也是很耐心的回答，从这一点上深知他们付出的心血。
看完整个展览发现，相比之下无论从知识还有耐心方面自己需要弥补的东西还有很多。晚上我们观看了世博会展馆，当那么多的场馆摆在你眼前时真的很激动。我仔细的观看了尼泊尔馆的文化历史，中国馆的磅礴气势，这次的上海世博会参观真的是一场视觉的盛宴。五天的外出考察学习不知不觉中已经结束了，这次的考察活动真的使我受益匪浅，再次感谢公司能给我们这样一个学习的机会。
旅游心得体会3关于这次公司组织的旅游学习活动，重要的是在体现出集团对职工关怀的基础上，如何把团队精神融入到活动中，营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围，更重要的是借鉴其它景区一些优点，来弥补我景区的还存在的不足之处。
上午十点半左右到达第一站“呀诺达”，呀诺达雨林文化旅游区位于三亚市郊35公里处，整体规划面积45平方公里，周边是123平方公里的生态恢复保护区。到员工班车抵达第一站时，首先印入眼帘的是两条长长的水泥路，中间一个石头刻着呀诺达的logo,在水泥路行驶3分钟左右，到达景区停车场，停车场面积大约在600平方米左右，只是普通的沙石路，并无经过精心修建，但一下车便可见到有内导向我们走来，这点倒让我们觉得亲切，当时那位内导伸出右手其中的食指与中指，对我们喊着：“呀诺达!”在后来看到他们同事与同事之间见面都会以这种方式打招呼的时候，才得知这是他们的招牌动作。
进入景区，看到一些用植物修剪出来的企业logo、呀诺达的招牌动作等园林设计，第一感觉是绿化是咱们景区需要借鉴的。我们进入了该景区的大门时，导游给每人发了一张代表他团队的贴纸，是作为游客走失团队后一个非常有效的找寻标志。景区内的公共卫生间是一个景区的窗口，我第一站就去了卫生间，门口两边有喷泉，垃圾筒做的也十分具有艺术气息，四周则伴有淡淡清香。径直走进去，厕位大概在十多个左右，洗手盆采用的是感应水龙头，倒也是另一番别致的风景。出了卫生间一路跟着导游，进入呀诺达游客中心，里面宽敞开阔得倒是有点像来到一个五星级酒店的大厅的味道，低头一看甚至都可以看到自己的影子，地面干净无任何杂物。待验票完导游则带着我们上了一辆班车，有点类似于公交车，这点我倒是认为没有我们公园的亲近大自然。车辆行驶几分钟后，则有明显晕车迹象。下车后跟随导游一路走马观花，期间看到很多知名的不知名的植物，并无其它。一些硬件设备的确做到较为到位，一路匆匆走完，印象并不深刻。
离开呀诺达，到达第二站——槟榔谷。大家肚子已经饿到不行，于是大家就跟随着带队经理去了槟榔谷的自助餐厅，饭菜种类齐全，不过好像大家都对其中的野菜较为感兴趣，一个个吃的不亦乐乎!
进入槟榔谷，第一眼就被景区大门吸引住了眼球，大气且有特色，验完票后一位导游朝我们走来，内导的服装做的十分具有民族气息，腰间一个小小的垃圾篓，一下了就拉近了我们与他的距离。跟随导游一路向里走，则完全带入了一种少数民族小乡村和一个“活体”博物馆的感觉。随处可见到的小茅屋，各种各样的黎族织锦，绣面纹身的阿婆织着我半天都看不懂的织布，随处透露着少数民族文化气息。走到他们的演艺台，找到位臵坐下来后，听说这里演艺节目也是槟榔谷的一大特色，待节目开始下起了一场大雨，倒是给看节目的游客带来了更一种感觉，看完之后仍意犹未尽……
通过这次旅游学习体验，不仅能够让员工从紧张的工作中得到缓解，更让我们初步了解了我景区需要借鉴其它景区的地方。
旅游心得体会4俗语有云：读万卷书，行万里路。只有不断的走出去，多看多听多想多学，才可以得到自身的发展。特别是对于成长期的天成农业公司员工来说，外出学习，开阔眼界，增长见识，很有必要。
在尹总助的带领下，我们一行5人前往药王谷和花舞人间参观学习。现将自己的一点心得体会分享该大家，希望共同交流学习!
一、标杆企业概况：
(一)、药王谷
药王谷旅游度假区是我国第一个以中医药养生为主题的山地观光旅游度假区，属于观光农业及其延伸的第三产业的大范畴。所在区域盛产中药材，山林遍生百年药树，相传中华医药始祖歧伯(据史考歧伯乃四川绵阳人)和药王孙思邈都曾长住此山采药治病，山上居民一直有供奉药王菩萨的习俗，药王谷因此得名。
(二)、花舞人间
花舞人间是一个及商务娱乐于一体，都市现代化的匠心独运与乡村自然天成的美丽完美协调的“都市农业”景观。它走以农业、科研、旅游发展相结合，经济、社会、生态效益相统一的都市农业发展之路，并成为集试验示范、生产经营、科普旅游、观光健身、休闲娱乐、生态环保等功能于一体的都市农业主题公园，以充分展示现代农业实用的功能、科学的内涵和美丽的身姿。
二、参观心得：
(一)值得学习处：
1.主题宣明，各有千秋。
药王谷以中药材养生为特色，主推当地特色——辛夷花节。产品涉及文化旅游、景观旅游、养生旅游三大主线。花舞人间”以低碳生活为主题，主推杜鹃花。
2.注重人文关怀，细节严谨。
3.因地制宜，以当地文化、自然风光优势为基础，运用艺术手法，突出本地特色，引起共鸣，吸引眼球。
药王谷山地药材种类丰富，将药、药花和药文化相辅相衬，自然美观;花舞人间以景观花海、大面积林木、草坪等乡土资源为特色，在不增加经费情况下，形成极具震撼力景观效果。
4.选址特点：药王谷离城市远，以清幽制胜，花舞人间主打“都市农业”，位于城乡交接处，交通便利。
(二)引以为戒处：
1.推广力度不够。
药王谷知名度略显不足，还要寻求新方式，比如新媒体，打响知名度;
2.游客消费处欠缺。
药王谷和花舞人间立足在让游客注重视觉效果，切身体会，而缺乏特色纪念品留恋。可以适当增加一些。
3.文化内涵需要进一步挖掘，仍有潜力。
我们公司也可以发展自己的特色产业，大力挖掘自身特色，找到自己特色，比如举办开心农场、纯天然果蔬之类的。“以铜为镜，可以正衣冠;以古为镜，可以知兴替;以人为镜，可以明得失。”以其他企业发展模式及优势为榜样，再结合自身特点，可以思考出一条符合我们的企业的发展之路;以别人遇到的问题、困难，总结的经验教训为借鉴，可以让我们的企业，在发展的初始阶段少走弯路，快速成长!
旅游心得体会54月23日至27日，我有幸在浙江旅游职业学院参加了为期5天的乡村休闲旅游研讨班专题学习，整个研讨采用集中授课与实地考察相结合、理论和实践相结合、学习与互动交流相结合等形式，既重视理性知识、又重视感性强化。五天的学习，使我对发展乡村休闲旅游这一新兴朝阳产业有了全新的认识，同时又进一步拓展了思路，可谓收获颇丰，启示颇多。
五天的培训学习虽然短暂，但学习的内容却非常丰富，信息量非常大，针对性非常强，本着求思求索求用的求学态度，本人全力用心地投入整个培训学习，得到了很多的收获：一是增加了知识，拓宽了视野。通过几位资深教授的生动讲解，使我对乡村休闲旅游的本质内涵、目标定位、发展模式以及新农村建设与之关系等都有了全面深入的理解和把握。二是增长了见识，增强了信心。在学习理论的基础上，先后对长兴城山沟桃源山庄、水口乡顾渚村、柯城七里乡黄土岭村的农家乐休闲旅游业进行了实地考察，特别是感受了黄土岭村的农家乐发展历程，彻底打消了我对偏远乡镇发展农家乐的疑虑，进一步形成了对发展本镇农家乐休闲旅游业的共识，坚定了发展信心。三是借鉴了经验，拓宽了思路。在学习和考察中，看到了自身存在的不足和差距，引发了我对本镇发展农家乐休闲旅游业的深层次思考，进一步创新了理念;学到了很多关于发展农家乐休闲旅游业的先进经验和实际可操作的办法措施，明确了下一步的发展方向。
通过此次学习培训，特别是亲眼目睹了所考察之地的乡村休闲旅游业的繁荣发展，使我耳目一新，“它山之石，可以攻玉”，如何审时度势，把握先机，先行一步，谋划发展好今后我镇农家乐休闲旅游业?成为了当前我镇党委、政府亟需研究的重大课题。结合培训学习，本人就探索我镇乡村休闲旅游的发展作了几点思考：
一、现状分析：
黄沙腰地处乌溪江源头，是西部的绿色生态屏障，有着丰富的自然生态资源，而且素有“野人“传说的国家级自然保护区—九龙山就坐落于此，可谓占据了“青山、绿水、好空气”的独特优势;保存良好的百年徽式古建筑群——李家大屋和李氏宗祠，为黄沙腰增添了深厚的文化底蕴;还有民间“天师舞”、东坞花灯、剪纸艺术等民俗文化和民俗物品收集较全的民俗馆，黄沙腰烤薯、腊肉、高山茶、高山云雾梨等特色农产品以及丰富的农耕文明等资源。这些资源基础，都为发展乡村休闲旅游提供了很好的条件。目前制约我镇乡村休闲旅游发展的唯一因素就是交通，从遂昌出发到黄沙腰(中巴车)还长达2.5小时，小车为2小时，而且道路弯多岭高坡长，因为交通条件的落后，现阶段而言对旅游者的吸引力不强。但是随着遂江公路项目一期工程的确定，将打破长期制约西部发展的第一“瓶颈”，彻底改变西部乡镇的交通环境。交通的全面改善，可实现黄沙腰旅游的全面开发，并与江山江郎山风景区和湖山温泉度假区相呼应，到时黄沙腰区块完全有理由成为遂昌大旅游中的腹地，也必将迎来我镇乡村休闲旅游广阔的发展空间，同时使得遂昌的旅游线路更加完善。更重要的是，如果交通问题一旦得以解决，通过乡村农家乐休闲旅游业这一平台引领推动农村经济发展，才能根本上实现农业产业化的升级，实现农民真正意义上的转业增收，实现农村经济结构模式质的转变。
二、发展我镇农家乐休闲旅游业的初步构想：
我镇农家乐休闲旅游业的发展思路为：把乡村农家乐休闲旅游发展作为在新农村建设中的第一切入点来抓，重点依托我镇自然生态、田园景观、人文建筑、民俗风情以及特色农业生产活动，探索“吃在农家、住在农家、游在农家、乐在农家”为核心的“农家乐”乡村休闲旅游，走出一条“以农为本、农中有旅、以旅促农、强农兴旅”的新路子。通过乡村农家乐休闲旅游业的带动，促进自然禀赋、地方人文特色的有效结合，使生态环境得到更好地保护，村容村貌优美舒适，农民素质显著提高;同时通过乡村农家乐休闲旅游业的带动走出传统农业、摆脱传统农业，使之成为农业增效、农民增收新的经济增长点，真正惠及农民。为此，下步在全盘筹划乡村农家乐休闲旅游发展的过程中，重点围绕“推进四项举措，抓好四个结合”的工作措施，因地制宜，循序渐进，办出特色。
1、推进四项举措。
一是规划先行，合理定位。按照“因地制宜、突出特色”的原则和“先发展、后规范，先服务、后管理”的要求，把乡村农家乐休闲旅游规划放到全镇整体发展的大系统去思考定位，充分挖掘资源优势，把自身原有的条件塑造成亮点、卖点，把自然、人文、社会三大资源组合起来，做好编制农家乐休闲旅游发展规划，规划建设的重点放在具体的乡村旅游点上，明确本地资源结构、优势、特色、重点开发项目、相关配套、环境保护等等前瞻性、科学性、可操作性的预测、描绘，然后按长、中、近期分步实施。把有条件发展乡村休闲旅游的规划与新农村建设规划紧密结合，融为一体。然后积极指导和引导具有一定基础和特色的村(点)开展农家乐休闲旅游，在规划引导、项目引导、政策引导的基础上，做好结合和创新的文章。依托九龙山的生态资源和李家大屋的古建筑文化，着重在黄沙腰村和杨茂源村探索一批农家乐示范点，以点带面，然后辐射全镇。
二是提高认识，加强领导。认真研究《遂昌县乡村旅游总体规划》，建立乡村休闲旅游发展领导小组，落实专人负责，把兴办乡村休闲旅游业提到议事日程上来，切实加强对乡村休闲旅游发展工作的领导。
三是引导宣传，形成合力。乡村农家乐休闲旅游业，对于我镇农民而言，还是个陌生而全新的产业，他们还没意识到这一旅游产业在促进农民增收、农业增效和改善农村面貌等方面带来的实惠和好处。因此，正确的引导和广泛的宣传尤为重要。一方面通过信息栏、标语、座谈、组织实地参观等形式进行宣传引导，激发农民的积极性、参与性和主体意识，积极培养领军人物。另一方面积极挖掘资源文化特色，加强对外宣传推介，扩大影响，积极营造农家乐休闲旅游发展的软环境。
四是整合资源，重点扶持。研究发展农家乐休闲旅游业扶持政策，将干部帮扶资金、欠发达奔小康扶贫资金、政府财力等资金进行整合，重点倾斜。鼓励有条件积极性高的村或农民进行农家乐休闲旅游开发，对开发特色旅游产品的重点企业给予大力扶持，以此拉动村、企业、农民投资旅游业的积极性，促进加快乡村农家乐休闲旅游业的发展。
2、抓好四个结合。
一是把加大生态建设步伐与发展农家乐休闲旅游业相结合。牢牢把握生态文明建设这个强大推进器，立足于环境保护与资源的可持续开发，坚持建设与整治并重，保护与节约并举，突出原生态自然环境特色。探索生态公益林建设及管理新机制，严格林木限伐，进一步做好封山育林和植树造林工作，加强林政管理，积极发展庭院林业，开展生态文明村、生态文明户和生态文明建设标兵等创建活动，促进乡风文明;全面开展生态宣传，弘扬生态文化，增强农民对生态保护的责任感;大力推广应用沼气、太阳能等新能源，积极发展循环经济，全力引导农民形成良好的生产方式和生活观念;深化绿色殡葬，减少青山墓地。以此规划、保护和利用好我镇的自然生态环境，为农家乐休闲旅游业发展提供丰富的自然资源保障。
二是把推进农业产业化与发展农家乐休闲旅游业相结合。进一步加快结构调整，围绕竹、茶、高山蔬菜、烤薯等主导产业和优势产业，大力发展高效生态农业，实现由单一的种植结构向综合农业转变，延长产业链，全力打造特色农产品，实现农业资源向旅游资源的转化。培育和壮大农业龙头企业，提高农业产业的组织化、规模化和商品化程度。做大做强以东坞为中心的高山生态茶叶基地和以大洞源为中心的高山蔬菜示范基地，做精做深特色农产品烤薯的系列化、多样化加工，为发展农家乐休闲旅游业提业支撑，同时依托丰富的资源优势为今后集观光、采摘、参与农事为一体的农家乐旅游打下基础。
环保知识培训心得体会范文第4篇
安全教育心得体会1
随着高校教育改革的持续推进，高校扩招计划的实施，如今的大学，人口密集，流动频繁，很多大学生还走出校门，参加社会实践，由于大学生大都缺乏安全保护意识，针对大学生的安全事故也逐渐增多起来，大学生的安全教育问题已迫在眉睫，刻不容缓。
近日来，无论是校内，还是校外，针对大学生的安全事故接二连三地发生。综合这些时间，我们可以发现，之所以大学生会发生安全事故，主要在于安全意识薄弱及缺乏相关安全知识。
大学生安全意识薄弱。
很多在校的大学生，从小学到大学，一直都在学习书本知识，往往将安全知识的学习放在一边，有的学校干脆没有开设安全教育课程，平时也疏于教导和引导，再则加上家长对小孩的安全教育不重视等等原因，导致大学生，直到成年还没有树立安全保护意识。这就表现在对可能发生的各种安全问题，缺乏必要的重视和警惕，留下了种种影响安全的隐患。比如人离开了宿舍不锁门、贵重物品随意丢放、宿舍内乱接乱拉电线、乱扔烟头等。
大学生安全知识缺乏。
大学生一直以来大都数时间都生活在校园中，没有什么社会经验，思想比较单纯，对社会上的不良风气和一些坏人坏事不能作理性的认识，也就不能很好地远离这些不良影响。
大学生该如何加强安全知识教育以及怎样培养安全意识呢？我认为应该从以下三点做起：
学校采取有效措施，加强对大学生的安全教育力度。安全教育的方式应做到有所创新，可以将书本知识与实践结合起来，可以讲理论和鲜活的例子结合起来；在日常教育管理以及各种服务工作中，都必须结合安全方面的内容，适时的对学生进行安全教育。安全教育不但要使学生掌握一般的国家安全，网络安全、交通安全、防火、防盗安全等方面常识，也要教育学生遵纪守法，提高警惕，加强防范，珍爱生命，热爱生活。
将安全教育落实到班级。各班班主任应负起对学生安全教育的责任，对学生的安全落实到具体中去，比如改善宿舍安全情况，禁止学生携带刀具，安全使用电脑等方面。
大学生个人也加强学习，培养自己的安全意识，增强自己的安全知识。大学生必须认为到安全教育关系到自己及他人的幸福，不能马虎，应该严肃认真对待。还应养成良好的习惯，不乱扔烟蒂，不乱接电线，不使用大功率的电器，不独自外出，不与社会上人士随便交往。
大学生安全教育与大学生学习、生活紧密相连，我们必须认真对待安全教育，把安全教育落到实处，尽可能避免不理智的行为和意外事故发生，为我们的生活与学习营造更好的环境，创建和谐校园。
安全教育心得体会2
我学习了安全教育案例，收获、感慨也很多，尤其是关于学校安全隐患的有关问题，感触很深。
我觉得学校安全，首先要从思想上、意识上重视起来。思想上、意识上重视了，就能增强做好安全工作的职责感、紧迫感、使命感。而职责感、紧迫感、使命感有时做好一切工作的前提。
其次，教师要以身作则。教师在安全教育时，不能光要求学生怎样样做，教师的身教更重于言教。这就要求教师在安全方面也给学生做出榜样，不能说一套做一套。
第三，学校安全教育要常规化。我们要像案例中的学校那样，安全要时时抓、事事抓，要常态化。在安全演练时，必须要严肃、认真，学生不能嘻嘻哈哈，教师更不能嘻嘻哈哈。不能为了完成上级布置的任务才演练，不能为了演练才演练。演练是要自发的、为了养成良好的安全习惯而演练的。并且安全教育要涉及方方面面，比如要有防火、防震、防毒、防电、防交通事故、防暑、防溺水等。
总之，学校安全无小事。事事、处处都存在安全隐患。人人树立安全意识，采取安全措施，严加防范，将不安全因素消灭在萌芽状态，仅有这样，学校的安全工作才能做好。在今后的工作中，我们深信：在总结过去经验的基础上，经过全体师生的共同努力，我校的安全工作必须能确保万无一失。
安全教育心得体会3
企业安全教育是安全管理的一项重要工作，其目的是提高职工的安全意识，增强职工的安全操作技能和安全管理水平，最大程度减少人身伤害事故的发生。它真正体现了“以人为本”的安全管理思想，是搞好企业安全管理的有效途径。
每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负；每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。未来，要靠自己去打拼！
结束了在xx的学习生活，我带着对未来的憧憬迈入xx公司，开始了工作生涯。实习前公司安排我们参加入厂教育，包括厂史学习和安全培训，学习中深刻体会公司“以人为本、安全发展、构建和谐”的总体目标，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的生产方针，携手共创“增储十亿吨、建设大油田”的宏伟蓝图。“学而有感，悟之有得”，下面我将学习中的心得体会做一总结汇报，如有不妥之处请领导指正。
认清形势抓机遇，蓄势待发促发展
当前油田公司的战略目标是“增储十亿吨、建设大油田”，面对新的形势和任务，我们要尽快适应周围的工作环境，充分发挥自己的学识和自身的价值，抓住这一发展的历史机遇，勤奋工作、开拓进取、建功立业，在生产实践中把自己锻炼成为油田的主力军，以实现自我价值，促进油田发展。
增强安全意识，夯实安全基础
“以人为本，安全第一，预防为主”、“一切事故都是可以控制和避免的”、“安全源于责任心、源于设计、源于质量、源于防范”，从中不难感受到有一个较强的安全意识对于安全生产的重要性。只有专业知识通硬，操作技术灵活运用，才能做到真正安全生产，有效地制止各类事故的发生；真正从HSE的健康、安全、环保出发；真正做到以人为本，安全第一。同时加强消防知识的培训，掌握电话报警应注意事项，常用的报警电话，如何正确使用干粉灭火器等，提高了识险避险的能力，以及处理应急事故的能力。通过不断学习还增强自我责任感，集体荣誉感，加强自我安全意识，提高自我保护意识，为确保今后作业过程中的安全夯实了基础。
三、多学多想，思行结合
“学而不思则罔，思而不学则殆”。在实际工作中，空有理论或是纸上谈兵都是不切实际的，要正确运用安全思想和理论指导自己的工作实践。故“安全教育”的学习只有和自己的安全生产相结合，才能达到学习的目的。学而不用或认为只靠实际工作经验而不去学习那都是错误的。学而不用就会失去学安全的意义，光靠经验而不去学习就会没有长久之动力。学习过程中，要注意观察，多提问，多反思，养成良好的学习习惯，并要真正做到了知其然，更知其所以然，并在实际工作中贯彻执行。
立足岗位学安全，预防危险有妙招
生产过程中生产环境各式各样，千差万别，各部门、各班组、各岗位对安全的要求也都不一样。安全知识教育只是统化的安全知识，不可能面面俱到。所以有效的学习形式，应与学习本岗位存在的危害因素和风险识别联系起来，通过提高自身识险避险能力，有效避免岗位安全事故的发生。例如，通过学习各类事故案例，增强我们认识事故、分析事故的能力，达到举一反三、触类旁通的学习效果。学习过程中还应掌握好级别分类，有先后主次的程序认识，对可能引起的安全事故的隐患进行综合分析，讨论研究其容易被忽视的原因，要有归根寻源、打破沙锅问到底的精神，就才能在今后的日常工作中有效保护自己不受到各类伤害，保护公司的财产不受损害。
总之，公司组织的入厂安全教育让我们受益匪浅，我们要深刻领会公司领导的苦心，认真学习并有效落实。我一直相信及时地、不断地总结，会让我在每一个工作岗位上更加踏实奋进，我要把自己人生的目标统一在油田公司发展的大战略下，我也会以斗志昂扬的工作状态，为油田公司增光添彩。
安全教育心得体会4
安全，一直以来都是一个不容忽视的问题。在学校，老师们强调得最多的是安全问题；在家里，家长们说得最多的也是安全问题。可见，安全问题早已深入人心。人的生命只有一次，因此，我们只有加强自身的安全防范意识，才能体现出生命的价值，才能让我们的生活五彩缤纷。
作为一名当代大学生，我就感觉，现代社会整体治安复杂化，各种社会问题集中出现，人们对社会及生活的不满通过各种极端方法表现出来。就拿大学校园来说，每年因各种矛盾或纠纷而报复、跳—楼、自杀？的案例越来越多。但是，对步入大学校园的我们来说，我们应该做的是学会独立面对社会，独立生活，学习知识，增长技能，而一切的前提还是我们“健健康康”的活着，平安比什么都重要！
对每一名大学生来说，在校园要时时注意用电安全，严格遵守校园及公寓“安全用电”相关制度。谨防火灾，发生火灾后，头脑要冷静，理性逃生。在讲课过程中，王老师多次提到王大伟教授，王教授曾做过一项调查，结果显示，气温每上升一度，犯上升两个百分点。尤其女生来说，更应该掌握保护自己的技巧。校内校外注意安全、夜间行路注意安全、公交车上注意安全等。王老师在课上也教给了我们不少摆脱异性纠缠，应对骚扰的方法。另外，我们必须提高财务安全意识，做好防盗、防骗、防抢等防范工作。在校园谨防顺手牵羊、溜门串户、翻墙入室、溜门撬锁、窗外钓鱼、插片开门、偷配钥匙等行窃方式；平时谨防入室盗窃、扒窃、网络盗窃等，确保自己的'财产安全。
也许不少人会认为，安全只是指身体的安全甚至是肢体的健壮和不受伤害；认为只要自己的肢体健全、行动自如那就叫安全。我认为，这决不是安全的全部。即便是一个具有健全的体格的人，如果他的思想道德水平低下、明辨是非能力不强，糊里糊涂攀兄弟、结姐妹，既有拉帮结派之嫌，又有醉翁喝酒之意；如果他不明不白逞义气、惹事端，不但喜好随波逐流，而且希望出点乱子；这表现出来的就是思想上的安全问题。无论是人身安全还是思想安全，亦或是行为安全，它们都有一个共同的特点，那就是结果的残酷性。交通事故，游泳溺水事故、体育活动意外伤害事故，课间游戏追逐打闹偶发事故，轻者可以伤及体格，重者能够危及生命，它们造成的后果是残酷的。可是思想道德的残缺、行为方式的越轨比体格不健全更可怕。因此，健康的心理对每个大学生来说至关重要。这就要求我们，在日常生活中一方面应该注意合理饮食和身体锻炼，另一方面更要陶冶自己的情操，开阔自己的心胸，避免长时间处在紧张的情绪状态中。如果感到自己的心情持续不快时，要及时进行心理自我调试，必要时到心理门诊或心理咨询中心接受帮助，以确保心理和生理的全面健康。
爱情是一个古老而又常新的话题，爱情就像一件高妙的艺术品，无论怎么研究也难穷尽其奥秘。处于青春期的我们正在走向成熟，性生理和性心理的变化的正常的。但是，大学生需要端正恋爱动机，树立正确的恋爱观，发展适当的恋爱关系。对于大学生而言，应该树立科学的无产阶级的恋爱观。具体的来说，有以下几方面的内容：第一、建立志同道合的爱情；第二、摆正爱情与事业的关系；第三、懂得爱情是一种责任和奉献；此外，由于校园里恋爱受到许多因素的制约，因而在追求爱情的过程中，遇到如单恋、失恋、爱情波折等种种挫折是在所难免的事情，其中失恋是最严重的一种挫折。所以，我们还应培养一定的承受能力，受到挫折能够合理疏导情绪的能力，将对自己伤害降到最低。
生命只有在安全中才能永葆活力，幸福只有在安全中才能永具魅力。安全构筑了我们美好的家园，成为连接亲朋好友的纽带。通过学习《大学生安全教育教程》这门课程，我再一次深刻的休会到：在安全的问题上，来不得半点麻痹和侥幸，在安全的问题上，我们必须要防范在先、警惕在前，必须要警于思，合于规、慎于行；必须要树立高度的安全意识，人人讲安全，时时讲安全，事事讲安全；必须要筑起思想、行为和生命的安全长城。生命是惟一的，是宝贵的，世界因为有了生命而变的精彩！
安全教育心得体会5
中小学生是祖国的未来，通过加强中小学生公共安全教育，培养中小学生的安全意识、知识和技能，提高中小学生面临突发安全事件自救自护的应变能力，对于提高我国整体国民的安全意识和自救、救护能力必将产生深远的积极影响。现就我们学校进行了安全教育后我的一点心得体会。
在新的时代背景下，安全教育越来越显现出其重要性。为了提高安全教育的质量，提高安全教育针对性和可操作性非常有必要。近年来我国陆续修订了《未成年人保护法》、《义务教育法》，颁布了《中小学幼儿园安全管理办法》，对做好中小学安全教育工作提出了明确的法律要求。其中，均提出了要广泛宣传应急法律法规和预防、避险、自救、互救、减灾等常识，增强公众应对突发事件的意识、社会责任意识和自救、互救能力。
随着经济的日益发展，马路上车辆川流不息的景象随处可见。然而由于有些人交通安全意识的淡薄，在车水马龙的马路上演了一幕幕不可挽回的悲剧。当你看到一个个鲜活的生命消失于车轮之下，当你发现一阵阵欢声笑语湮没在尖锐的汽笛声中，当你面对那些触目惊心的`场景时，能不感到痛心疾首吗?道路交通安全事故依然是各种事故领域的"头号杀手".而导致悲剧发生的一个重要原因，就是我们欠缺安全防卫知识，自我保护能力差，因此对少年儿童进行安全教育的形势相当紧迫。为了更好地宣传交全知识，更好地珍视我们生命，在此，我向全体师生发出了倡议：
我们要认真学习交通安全的法律法规，遵守交通规则，加强安全意识，树立交通安全文明公德;
当我们徒步行走于人来车往的马路时，请时刻保持清醒的头脑，不在马路上嬉戏打闹;
当我们时马路时，多一份谦让与耐心，不闯红灯，走人行横道，绝不能为贪一时之快，横穿马路;
记得有一个故事。几个学者与一个老者同船共渡。学者们问老者是否懂得什么是哲学，老者连连摇头。学者们纷纷叹息：那你已经失去了一半的生命。这时一个巨浪打来，小船被掀翻了，老者问："你们会不会游泳啊?"学者们异口同声地说不会。老者叹口气说："那你们就失去了全部的生命。"
虽然这只是一个故事，但其中蕴含的哲理却耐人寻味。灾难的发生对每个人来说，不分贫富贵贱，不论性别年龄。孩子、学子、工人、知识分子，人民公仆……无论咿呀学语，还是学富五车，无论幼小纤弱，还是身强力壮，如果缺少应有的警惕，不懂起码的安全常识，那么，危险一旦降临，本可能逃离的厄运，却都会在意料之外、客观之中发生了。
环保知识培训心得体会范文第5篇
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。成绩的背后凝聚员工默默付出的汗水和心血，更有“阳光”班组在班组建设方面进行的独到探索与实践和她们始终不渝的创新和奋斗——
突破与创新
班组建设的目标是要营造和谐、向上的人文环境，使每一个员工都持续地焕发工作激情，最终实现团队总体目标。在班组制度建设中，“阳光”班组把 “基础制度、激励机制、沟通机制、创新管理”作为其班组管理的四项重点工作，不断提升优质服务层次。
健全基础管理制度。加强班组民主管理，必须有制度保证。首先阳光班组制定了一系列适应“阳光”班组管理特点的基础制度，包括《班组工作计划》、《班组绩效规范》、《营业员服务规范手册》、《班前班后会制度》、《班组管理守则》等规章制度，搭建起了包括服务形象、服务纪律、服务质量、业务处理、考勤制度、内部奖罚在内的立体的制度管理体系。其次出台《岗位职责达标责任状》，所有员工签订岗位达标责任状，规范服务行为，提高服务素质，提升整体服务业务水平，对未达标的员工下发“绩效达标限期整改通知书”，有针对性的对员工进行沟通和指导，督促员工及时调整心态。再次，严把考评、奖惩关。将业务指标、服务指标、创新服务等定量指标和评优、评先日常考核等定性指标结合起来，定期通报、总结评估和反馈，兑现各项奖惩措施。借此将班组至于高起点、严要求、硬标准、高速运行的管理机制之下，形成能者上庸者下的良好竞争机制，提高基础管理和现场管理水平。
实施有效激励机制。有效的激励机制可以使团队更有效地工作，效率可以将团队的整体能力提高三到五倍。班组内实施了一系列有效激励措施：第一，客服中心清泉营业厅开展了“微笑、细节、客户满意，你做到了吗？”服务提升活动。该活动通过项目检查主要指标对前台员工微笑（主动）服务和规范服务的检查，评比“最棒营业员”。为了确保服务提升活动公平、公开、公正的开展，检查形式包括但不限于视频查看、现场查看、记录查看等，检查人员对员工当天存在的问题及时进行沟通指导，填写《客服中心营业人员沟通交流表》，通过单独沟通指导良性引导员工调整工作心态和服务质量。第二，在班组内实施岗位业务分配方式，并每天对每位员工的业务进行通报，极大地调动了员工的积极性。
建立“阳光沟通”机制。清泉营业厅作为中心营业厅，工作量繁重、指标要求很高、工作时间不规律；而且班组员工都是“8090后”的年轻人，具有思维活跃、知识面广、自身想法多的特点，因此，团队成员容易产生工作、生活压力大、情绪波动大、思想过于理想化等问题。人是具有丰富感情的，情绪、情感是一个人的精神生活的核心部分，而这一部分也直接影响到每个员工的工作状态及主观能动性的发挥，影响到工作成效问题。大家集思广益，与实际工作相结合，创造性地制定了系列“阳光”沟通机制。通过月度座谈会，了解员工的思想动态，为员工提供力所能及的帮助，培养员工对公司、对团队的认同感。通过“沟通无间道”多关心每位员工的工作、生活情况，利用业余时间与员工谈心、辅导，使员工能够及时平复情绪、以饱满的热情投入到工作中来培养员工对公司、对团队的认同感，培养员工的乐观、积极、负责、宽容心态，从而充分挖掘员工的潜力，激发员工的工作激情和创造性。通过“阳光沟通”机制的实施，班组充满了“快乐工作、快乐生活”的氛围，员工的脸上洋溢着真心的微笑。尊重每一个员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权力，所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等，为员工提供良好的工作环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单真诚的人际关系，在具体的工作中能以“理”服人，把理讲透、说清，大道理能讲；小道理也能讲，既要看到问题的表象，又能分析内在的实质，找到启发员工思维的金钥匙。
全力推动创新管理。创新是班组的灵魂，文化的精髓，为充分发挥班组成员的积极性和创造性，班组内创新开展了一系列活动。第一，AB角管理制度，即把班组内各项工作进行合理分配，让员工自己当家作主，分别安排AB角负责，每月进行跟进和总结，将员工的AB角工作细化，能积极提高员工的主动性，并对圆满完成每月工作且有突出表现的AB角在月度绩效中予以加分，并通报表扬，培养了员工当家作主的意识。第二，为了最大限度的遏制各种工作任务的无序性，优化人力资源配置，充分发挥各类人才的优势，同时更好的进行质量控制，全面提高工作效率。针对每月工作班组推行“简化式项目管理”，进行周密计划部署、跟进实施、评估总结。自改进模式开展以来，按照“人人有机会、事事有监控、事事有总结”的指导思想，充分实现了各种资源的有效配置，让班组内几乎每个人都有机会在自己熟悉的范畴内参与到中心的工作中来，为服务工作出谋划策，增强员工的归属感和使命感，同时使各项工作均能事半功倍。第三，还在班组内开展金点子征集活动、一线产品需求、“文明服务，创先争优”微博信息征集，帮助员工开拓思维，鼓励创新。创新活动增强了班组业务与服务的创新能力，促进了班组生产运营和管理水平的提升。
素质与能量
成功学的始祖拿破仑·希尔说：一个人能否成功，关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态，而失败人士则习惯于用消极的心态去面对人生。阳光班组所有成员正是以这种积极的心态面对自己的工作，要想进步，就得去学习。阳光班组提出“全、强、浓、高”队伍建设“四字诀”，即造就一支“业务素质全、营销能力强、团队意识浓、服务水平高”的精致团队。
创建立体化培训机制。健全班组员工招聘、培训、上岗机制，采取员工自学、集中讲评、现学现考、情景模拟、案例设计、脑力激荡、业务竞赛、知识抢答赛等教学方式。通过组织各种知识竞赛、演讲比赛和结合形式多样的优质服务竞赛，不断提升员工素质。
开展员工大讲堂活动。每月组织员工大会，内容涉及业务通报、满意度测评、服务质量、服务效率，员工们还可还毛遂自荐，将自己工作中的小窍门和服务经验传授给其他员工，共同提升业务能力。此外，员工们还可将自己所关注的时政和社会现象进行剖析和评论，和班组成员共同分享，开拓视野。
设立图书角，倡导终生学习，终生充电，并开展以“创学习型组织，做知识型员工”为主题，积极组织“读好书”活动，先后向员工推荐了《你在为谁工作》、《细节决定成败》、《谁把孔雀变黑白？》、《企业优秀员工10大竞争力》等书籍。这些书籍都成为了大家书桌上的最爱，所有员工还结合工作实际，积极撰写读书心得体会和服务心得体会，并频频在公司内部刊物、地方报刊、杂志上发表。一系列活动的开展，极大地营造了良好的学习氛围，勤奋好学在营业中心蔚然成风。
和谐与快乐
营造和谐之家。阳光班组的每位成员都来自不同的家庭和不同的地方，大家不约而同的来到这里，共同组建了“阳光班组”这个大家庭，在这个大家庭里有我们自己的LOGO、自己的口号、服务用语、服务目标，还有自己的名片。
