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[论文摘要]20世纪80年代开始,国外就有较多人力资源专家和企业培训人员从事培训方面的研究与实践,培训无论对公司,还是对个人都具有十分重要的意义。
对于企业而言,培训实质上是一种系统化的智力投资,其作用主要体现在:培训有利于提高企业员工的整体素质,促进企业的长远发展;培训有利于企业加强自身对外部环境的适应性;培训能够提高企业自身改革和创新的能力;培训是企业吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。对个人而言,培训是员工本文从员工培训的概念着手,分析了员工培训需求,探讨了企业员工培训效果评价方法设计,优化设计了企业员工培训效果评价的流程,得出了企业员工培训改进策略,总结了企业员工培训效果评价设计影响因素,运用科学的设计方案,有效为企业员工培训提供理论依据。
一、员工培训的概念
培训是企业有计划地实施有助于提高员工学习与工作相关能力的活动。这些能力包括知识、技能或对工作绩效起关键作用的行为。企业人力资源培训,则是指企业根据自身生产经营和发展的需要,为提高企业员工的素质和岗位所需要的知识、技能及政治理论、规章制度、法律法规常识等而进行的各种形式的教育与训练活动,从而使企业员工的工作态度、工作行为、价值观念等有所改变,使他们在现在或将来工作岗位上的工作表现达到组织的要求,并发挥最大的潜力以提高工作绩效。伴随着生产经营活动的变化和发展,人们的知识水平和能力的局限性总要受到实际工作的挑战,随着知识更新速度的加快,在很多情况下,人们往往难以有效地扮演好各自的职业角色。为保证自己的企业在激烈的市场竞争中,始终保持人力资源的优势,提高经营管理效益,就必须对本企业员工进行培训。
二、员工培训需求分析
在企业培训的过程中,培训需求分析是设计培训项目、建立评估模型的基础。培训研究表明,企业组织一般可以从三个方面进行需求分析:组织、工作任务和个人。
从组织角度进行培训需求分析,通常可以了解实现企业目标需要的技能、企业人力资源的供需情况、竞争对手等情况。
从工作任务的角度入手,需要确定哪些是重要任务,哪些是属于在培训过程中必须加以强调的知识、技能和行为方式。
工作分析时,调查者必须了解做好一项工作所需要的知识、技能和能力。知识一般可分为两大类:陈述性知识和程序性知识。陈述性知识是关于事实的信息:程序性知识指有关技能和解决问题过程方面的知识。技能则指正确自如地做好工作的能力,实际是一种心理能力,在企业实践过程中,主要与工作绩效标准有关。能力是指做好工作所必需的认知能力。能力的形成是以知识为基础的。
在需求分析过程中,分析人员如果已经了解到做好工作所需的知识、技能和能力,了解到工作中包含哪些主要任务,那么就可以将两者结合起来进行考察,寻求二者之间的内在联系并据此进行培训项目的设计。在实际情况中,找寻任务要求和履行任务所需要的知识、技能、能力的对应关系显得特别有意义。
如果从个人角度来进行需求评估的话,分析人员应该关注以下两个问题:企业中谁需要培训?他们需要什么样的培训?企业中的绩效评估实践及反馈机制能够帮助分析人员了解企业中的哪些员工需要接受培训,需要什么样的培训。另外还可以从研究员工的学习动机的角度来了解培训需求。调查培训需求时可以采用的方法很多,如观察法、调查问卷法、面谈法、阅读技术手册和记录、访问专门项目专家等。由于面临的竞争越来越激烈,不少公司借鉴竞争对手的培训模式来制定适合自己工作发展的培训类型。
三、企业员工培训效果评价的流程优化设计
(一)整理学员出勤情况(成绩资料建档)
统计出席人员及原因,分析参加者的成绩并通知其主管,对完成课程的学员建立资料档。
(二)分析课程评估表
对讲师及学员的评估意见加以分析,一方面给予讲师回馈建议,另一方面作为课程设计的改进参考。
(三)撰写课程实施报告
对于课程的规划、执行方面所发生的状况,进行整合性的分析与检讨,提出综合报告。
(四)训练后访查学员
在训练结束后二周内,抽样访查参加学员,追踪其对参加训练的印象及可应用程度。
(五)应用跟踪
在训练后一周内,整理出课程精华摘要,通知各学员的直属主管,以利于主管对学员受训后的应用跟踪。
(六)召开课程检讨会议
针对课程规划、执行及追踪相关人员的意见统计做全盘检讨,以利于行动展开及往后改善。
四、企业员工培训改进策略
企业员工培训改进,就是对培训工作进行追踪、总结和改进。培训改进的流程如下:
(一)追踪训练后的行动计划
对训练时学员所承诺的行动计划,于事后追踪其执行成效,并给予协助及回馈。
(二)追踪配合单位改善行动
对训练时学员提出改善建议及要求相关单位配合的行动计划,加以追踪并掌握状况,将有助于管理改善。
(三)抽样访查直属主管
以抽样方式访查主管的看法与积极性建议,有助于提升训练质量。
(四)对高阶主管的建言
根据参与训练学员的态度及意见,对上级单位做出改善建言。
(五)研讨资料的整理
对研讨资料进行有效整理,并扩大流传范围,或作为自我学习教材,将便于训练效果延伸。
五、企业员工培训方案评价设计影响因素
培训的成效评估和反馈是不容忽视的。培训的成效评估一方面是对学习效果的检验,另一方面是对培训工作的总结。选择什么样的设计取决于几种因素。在大多数情况下,决定恰当设计的因素之一是,能不能得到评价人力资源开发培训结果的合适的数据。因素之二是对工作环境的现实考虑。评价设计越复杂,实施评价的成本就越高(有效性就越大)。另外,还要考虑对照组的获得、随机抽样的难易程度、消除学习之外的其它因素的影响等。如果设计不够理想,那么人力资源开发的专业人士在做出选择时要掌握好如何平衡的问题。
参考文献
[1]熊超群,企业员工选用、培育与考核实务,广东经济出版社,2002年4月第1版
[2]郭京生、张立兴,人员培训实务手册,机械工业出版社,2002年1月第1版
××年度培训工作计划
××年公司进行认证前后已进行了年的培训,,全国公务员公同的天地并对管理人员进行了管理课程培训,但培训效果不理想,缺乏主动性,计划性较差,随时性和变动性很大,并处在应付层面。而且公司也感到将来竞争优势的取得要依靠人员素质的大幅度提高,同时在公司的经营与发展中也遇到了一些现实的问题,希望能够通过培训加以解决。有鉴于此,公司决定对××年的员工培训作如下调整。
一、建立三级培训体系
公司三级培训体系如下所示:
一级培训
内容:具有共性的培训。
具体任务:
()新员工进厂培训;
()整个公司计划进行的培训;
()二、三级培训做不了的培训;
()关键岗位培训。
组织者:公司人力资源部
二级培训
内容:各部门或车间所涉及的专业技术进行培训,包括岗前、岗中、岗后培训。
具体任务:
()本部门系统的人员工艺、技术培训;
()公司下达的培训任务;
()职工的岗前培训。
组织者:各部门、车间
三级培训
内容:重点是针对操作工人进行的(师带徒)。
具体任务:
()一般人员的上岗培训;
()公司下达的培训任务。
组织者:各部门、车间
二、种类:基础培训与提高性培训。
三、渠道:公司内部培训和派出学习与培训。
四、教材:共性培训:国家相关法律法规(如药品管理法、药品生产质量管理规范、医疗器械监督管理条例等)。专业培训:相关专业教材和公司专业技术人员编写的教材(如微机培训、司炉、电工、水处理站、钳工、铲车司机、电梯以及所有生产岗位等)。
五、培训计划的制定。每年年底由各部门、车间分别上报自己下一年度的培训计划,由人力资源部汇总,并根据公司整个培训的资源与发展需要而进行一定的调整,从而制定出下一年度的培训计划。但在执行培训计划时,根据公司业务经营的需要而进行适时的调整与改变。
六、培训目的:
()保证新进员工达到上岗要求;
()提高员工综合素质和基本工作技能;
()加强国家相关法律法规学习
七、建立培训管理员制度:每个部门、车间聘用一名培训管理员负责本部门的培训管理工作,同时,对培训员给予适当津贴。
八、建立培训师制度:根据年度培训计划和实际,聘请相关专业人员和具有丰富工作经验是员工担任培训师,并根据授课内容和时间给予元/小时津贴。
九、公司人员分布
①公司领导层人
②公司中层管理人员人
③车间工段、班组长人(各车间的工段长、班长)
④一般管理人员人(各部门车间干事、核算、仓管、质保等)
⑤销售人员人(销售公司内勤、外勤)
⑥一线生产工人人(生产线的工人)
⑦后勤人员人
合计:人
×湖南三九唯康药业有限公司
×××年月日
序号
班名
期数
计划时间
培训时间
培训对象
形式
地点
主办部门培训人
培训管理员上岗培训班
季度
半天
各部门、车间培训班管理员
脱产
公司
人力资源部/李焕涛
新员工上岗培训班
不定
不定期
天
新员工
脱产
公司
行政部/蒋润生
异岗人员培训班
不定
不定期
天
异岗员工
师带徒
新到部门
各部门/负责人
计算机基本操作技能培训班
季度
半天
公司管理人员
脱产
公司
行政部/陈剑
中层干部培训班
季度
天
公司中层管理人员
脱产
公司
人力资源部/李焕涛
工段长、班长培训班
季度
天
各车间工段长、班长
脱产
公司
人力资源部/李焕涛
复退军人岗前培训
待定
天
新接收的复退军人
脱产
公司
行政部/蒋润生
安全生产管理培训班
季度
半天
全体员工
脱产
公司
行政部/蒋润生
消防管理培训班
季度
半天
全体员工
脱产
公司
行政部/蒋润生
设备管理培训班
季度
天
设备维修人员(含电、钳、车、焊等)
脱产
公司
设备维修部/黄少华
销售业务员培训班
⒉季度
天
销售业务员
脱产
公司
销售公司/伍斌
人员培训班
⒉季度
天
全体
脱产
公司
质量保证部/谢海玲
人员培训班
⒉季度
天
全体
脱产
公司
质量保证部/刘萍
培训班
季度
天
车间员工
脱产
各车间
各车间/负责人
药品法规培训班
季度
天
全体管理和药品生产相关人员
脱产
公司
人力资源部/彭忠明
器械法规培训班
季度
天
全体管理和器械生产相关人员
脱产
公司
人力资源部/周建华
执业药师培训
天
公司执业药师
脱产
外培
财会人员继续教育培训
天
公司财会人员
为进一步加强企业员工的消防安全管理意识,提高其逃生疏散和灭火能力,近日,民勤大队深入辖区石油公司开展消防安全培训,宣传人员结合单位特点将消防安全知识贯穿于一个个典型案例中,为参训人员献上了一堂生动的消防课。
在授课过程中,宣传人员结合近期全国各类重大火灾案例强调了此次培训的目的和意义,紧紧围绕被培训单位自身消除火灾隐患、消防器材的管理与使用、扑救初期火灾、发生火灾时组织引导人员自救与逃生、消防安全责任的落实等方面的知识要点,深入浅出地讲解了日常如何防火、如何扑救初期火灾、发生火灾后如何在火场中逃生、如何报火警等消防常识,以及灭火器材的类别与使用方法等知识,让每位参加培训的人员深刻感受到火灾的无情及掌握消防知识的重要性。随后,大队宣传人员组织单位员工开展火场疏散逃生演练。随着警报响起,全体人员严格按照突发事件应急疏散预案的要求,迅速进入各自岗位进行及时疏散。员工在宣传人员的指挥下捂住口鼻弯腰前行,按照指定的安全出口和疏散路线,迅速有序地撤离办公楼,疏散到单位空旷场地集合,整个演练过程,秩序良好,反应迅速。
最后,宣传人员向员工详细讲解了干粉灭火器和消火栓等消防器材的使用方法、分解动作以及注意事项,并指导员工开展灭火演练,参训人员踊跃参与,规范操作,切实掌握了灭火器的使用方法。
根据****文件要求,结合工作实际需要,拟对外公开招聘兼职安全培训专业教师。特制定本方案。
一、指导思想
以提升安全培训教学质量为宗旨,打造安全培训品牌为目标,按照公开、公平、公正、德才兼备、择优录用的原则,以实际操作教学能力为考察重点,真正把理论素养高、实际操作能力强、热爱安全培训工作的优秀专业人才充实到**教师队伍中,进一步提高培训质量,为促进**持续稳步发展夯实基础。
二、招聘计划
根据**现有培训项目需再外聘兼职教师8名。其中:电工作业3名(含1名低压实作)、高处作业(实作)1名、安全管理(含法律法规)2名、安全管理(危化专业)1名、创伤急救1名、职业卫生健康1名。
三、招聘条件
1、具备良好政治素养,熟悉国家安全生产管理体制、政策及国家安全生产法律法规。
2、安全管理类培训的教师基本条件:需具有与所申请教师培训合格证任教课程相关专业本科及以上学历或中级及以上职称或取得注册安全工程师证书,5年以上的实践经验或相关工作经历。
3、特种作业类教师具有与所申请教师培训合格证任教课程相关专业大专及以上学历或助理级及以上职称或高级工及以上职业技能证书,5年以上的实践经验或相关工作经历;
4、实际操作教学的教师应具有相应专业高级工及以上职业技能证书或本工种(专业)中级及以上实习指导教师或工程师及以上职称。
5、年龄35岁至55岁,个别条件优秀者可适当放宽。
四、报名及资格审查
1、报名时间及方式
报名时间:2020年9月至11月
报名方式:**办公室现场报名或通过**邮箱网上报名。邮箱地址:
报名地址:
咨询电话:
2、资格审查
**办公室对报考人员资格进行初审,报考人员要对自己提供材料的真实性负责,凡弄虚作假,取消报名资格。
3、每一位应聘人员限报1个招聘岗位。
4、凡有下列情形之一者不得报考:
(1)在其工作期间有过安全违章、违纪、违法行为受到处罚的;
(2)受党内严重警告或行政记大过处分,尚未解除的;
(3)有弄虚作假行为的。
五、考核
1、考核由**招聘领导小组组织实施,考核对象按专业岗位1:3的比列确定对象。考核前,**招聘领导小组对参加面试的人员进行资格复审。参加面试人员需提供毕业证、身份证。递交《教师登记表》及近期免冠一寸正面照1张。
2、考核办法分为试讲和答辩。
试讲:试讲前参试教师需提交教案、课件及授课计划,由招聘小组成员审核。试讲时间15分钟。
答辩:根据试讲内容及安全培训相关要求随机提问,时间10分钟。面试计分办法:满分100分,其中讲课占80分,答辩占20分。
六、公示
根据面试情况,择优确定拟聘用人员,并予以公示,接受群众监督。公示期间若发现有不符合条件或违法乱纪者,取消聘用资格。公示期为七个工作日。
七、聘用与待遇
1、公示期满,按流程报***审批后,**与被聘用人员签订聘用合同。
2、所聘人员实行合同制,试用期一年。
3、所聘人员按照在**授课课时按次计发授课费,课时费标准80-100元/每课时。
八、组织机构
为保障此次教师招聘工作公平、公正和顺利进行,成立**教师招聘工作领导小组。
组 长:
成 员:
纪 检:
八、工作要求
1、加强领导,确保招聘工作顺利进行。要按照招聘方案,明确分工,密切配合,精心组织,严格按程序办事,切实做好每个环节工作,保证这次招聘工作健康有序进行。
同志们:
今天,我们举办全县轻纺行业安全生产培训班,主要目的是通过培训,切实提高企业主要负责人及安全管理人员的安全管理素质,全面提升全县轻纺行业安全管理水平,有效排查安全隐患,防止重、特大事故发生,促进全县经济社会快速健康发展。这次培训班,紧跟在全县安全生产工作会议之后,既是今年加强安全生产工作的一个重大举措,也是确保会议精神能更好地在基层得到全面落实的一项有效举措。稍后,县安监局、消防大队、远大棉纺厂的同志还要就安全生产法律法规、消防知识、企业安全管理及操作规程等知识进行深层次讲解,希望大家认真听讲,做好笔记。在正式培训前,我先讲点意见:
第一,充分认识开展轻纺行业安全生产培训的重要性。轻纺行业是我县龙型经济产业之一,全县拥有各类轻纺企业100多家。近年来,在县委、县政府的正确领导下,在社会各界的大力支持下,轻纺行业安全生产工作取得了显著的成绩,事故起数、财产损失逐年下降。但是,由于该行业自身存在工种数量多、生产工序杂、机械和电气设备利用率高、易燃物品多、劳动力密集等特点,造成这一行业极易形成各类安全隐患。因此,各企业必须强化忧患意识,以对人民群众生命财产高度负责的态度,严格按照全县安全生产工作会的安排部署,加强领导,强化措施,坚决消除各类安全隐患,遏制各类安全事故的发生。
第二,夯实安全生产基础,加强安全保障能力建设。一是加强宣传教育,提高全员安全意识。各企业要积极行动起来,采取发放安全知识手册、播放警示教育片等形式,普及安全生产知识,营造浓厚的“关爱生命、关注安全”舆论氛围。同时,要扎实做好“全员培训工程”工作,利用节假日时间,对所有从业人员进行全员安全培训,杜绝“三违”现象的发生,切实提高广大从业人员的安全意识,增强防范能力和应急自救能力。企业负责人、安全管理人员也要参加相应的培训,从思想上、行动上真正重视本单位的安全生产工作,加强对本单位安全生产工作的领导,提高安全生产的管理水平,促进各项安全生产措施的落实。二是各企业要加强对各项规章制度及落实情况的检查,并与法人代表安全生产承诺、星级企业创建活动相结合,健全安全责任制度、安全管理制度和岗位安全操作规程,及时进行修订完善和补充提高,以此促进企业安全主体责任的落实和安全管理水平的提高。三是进一步完善安全生产事故应急救援预案,配备救援设备,并分级分类组织开展应急知识培训,使管理人员、救援人员、职工熟悉和掌握应急预案规定的职责、程序、任务和措施,同时制定可操作性强的应急演练计划,定期组织演练,使救援预案在实践中不断得到完善。
第三,结合隐患排查治理,深入开展专项整治行动。要结合不同时期、不同阶段的安全生产特点,制定详细的隐患排查治理方案,重点加强对安全生产规章制度、安全生产责任制、岗位操作规程的建立、落实情况及消防设施、疏散通道等方面的检查,最大限度地保障生产安全。同时,要进一步完善隐患排查治理各项制度,逐步把隐患排查工作纳入规范化、制度化、法制化轨道。对排查出的事故隐患分类治理,对重大事故隐患建立分级管理和监控台帐,落实定人员、定责任、定期限、定措施、定资金“五定”措施,实行挂牌督办,专人负责,限期整改到位。另外,随着安全生产形势的不断发展,以尘肺病为代表的各类职业病不断蔓延,企业职工的身心健康受到伤害,给家庭和社会带来了沉重负担。各企业要引起高度重视,按照上级部署,认真做好职业危害预防工作。要设置职业安全健康管理机构,配备专(兼)职管理人员,建立落实预防职业危害的各项规范措施,优化作业环境。深入开展粉尘、飞絮治理专项行动,严格控制和消除作业场所职业危害。
第四,虚心听讲,认真记录,确保学习取得实效。首先,大家要以正确的态度参加培训学习。安全生产“责任重于泰山”。自古人命大于天。安全工作事关人民群众的生命财产安全,事关政治稳定、社会和谐发展的大局,也事关各级领导,尤其是带领工人进行生产活动的厂长、经理的政治生命甚至是身家性命。法律规定:生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责。国家《安全生产法》第十七条并对其职责做了详细具体的规定。因此,大家要以正确的态度,变要我学为我要学,积极主动参加培训学习。其次,珍惜机会保证参训学习时间。正确处理好日常工作、正常生产经营与培训学习的关系,做到两不误两保证。培训就半天时间,大家要集中精力,保证按时听课,保证参训学习时间。另外,要坚持学以致用,注重学习效果。学习的目的全在于运用。大家要把学习到的知识技能,运用到生产经营安全管理上,进一步完善好各项安全制度,健全安全管理机制,规范生产操作行为,执行好保障安全的国家标准和行业标准,落实好各项安全预防措施,做好排查隐患整治隐患消除隐患的长效管理,以保障安全生产长治久安的实际,检验培训学习的成效。