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中图分类号:F063.2 文献标识码:A
旅游纪念品是旅游商品的重要组成部分,加快旅游纪念品的发展对增大旅游商品在旅游业总收入中的比重,提高旅游业的经济效益具有重要作用。据统计,世界旅游业发达的国家和地区,其旅游商品收入占旅游外汇总收入的比重达 40%~60%。而中国旅游商品收入占旅游总收入的比重却长期徘徊在 30%左右,旅游纪念品在其中所占的比重就更小了。作为历史文化古城长沙,如何开发新的旅游纪念品,改进原有的旅游纪念品,提高旅游纪念品市场吸引力,从而提高旅游购物在旅游总收入中的比重,已经成为长沙旅游业进一步发展亟待解决的问题。
一、调查背景
为了了解长沙旅游纪念品市场存在的问题和旅游者的需求情况,笔者组织10级旅游管理专业学生在长沙各大旅游购物店、购物街进行了调查。此次调查采取抽样问卷的方式,共发放问卷210份,回收问卷200份,回收率达到95%,其中有效问卷199份。
二、调查数据分析
(一)旅游者的人口特征分析。
1、性别结构。在抽样调查的199名旅游者中,男性旅游76人, 占38.19%:女性旅游者123人,占61.81%,略高于男性旅游者。
2、年龄结构。从统计来看,以44岁以下年龄阶段旅游者所占比重最大,占54.27% ,其次分别是44-59岁旅游者、60岁以上旅游者所占比例分别45.73%、0%。
3、收入结构。收入是影响购买力的重要因素。在调查的旅游者收入结构中,月收入501-1000元的最多,占47.74%,其次分别1001-2500元、2500以上、500元以下。所占比例分别是39.70%、10.05%、2.51%。
(二)旅游者的购买行为意向分析。
旅游购物是旅游中不可缺少的环节。调查显示,有53.77%的旅游者认为旅游纪念品不可缺少。有67.34%旅游者认为购买旅游纪念品在旅游活动中是重要或者非常重要的。这表明,旅游购物消费在长沙庞大的旅游市场中占重要地位。
1、购买动机。调查结果表明,旅游者购买纪念品主要是馈赠和留做纪念,所占比例分别为48.24%、32.16%,其他目的的仅占19.60%。
2、购买地点。调查显示,绝大多数旅游者选择在购物街、景区和车站码头等地方购买纪念品,所占比例分别是25.75%、20.23%、21.07%。选择在购物超市、免税商店和大型商场购买的所占比例分别14.21%、13.04%、5.69%。
3、旅游纪念品价格。调查结果显示,旅游者能够接受的纪念品价格主要是11-50元和51-100元之间,这两个所占比例是51.50%、34.50%。其他区间所占比例仅为14%。
4、旅游纪念品的特色。在纪念品特色调查中,旅游者认为特色应该体现在文化内涵或历史意义、工艺特色及外观特色的最多,所占比例分别为27.36%、25.92%、22.24%。其他产地独特和材料特色所占比例为14.40%和10.08%。
(三)旅游者对长沙旅游纪念品市场的看法。
1、长沙市购物环境。调查结果显示,绝大多数的旅游者认为长沙购物环境较好和一般,这两者所占比例为48.24%和39.70%。旅游者对长沙购物环境评价一般,说明长沙需要进一步完善购物环境,营造良好的购物氛围。
2、长沙购物场所人员服务态度。调查显示,绝大多数旅游者认为长沙服务人员服务态度一般,所占比例为54.27%,认为较好的占41.71%。这说明长沙购物场所服务人员的服务意识有待加强,服务态度有待提高。
3、长沙市场上旅游纪念品特点。调查结果显示,绝大多数旅游者在对市场上的纪念品评价时,认为缺乏地方特色、不便携带、档次低、质量差、种类少所占比重分别是19.74%、19.18%、16.34%、14.91%、12.64%。其他价格高和包装差所占比例为11.22%和5.97%。
三、调查结论与建议
根据上述问卷调查分析结果,绝大多数旅游者认为长沙旅游纪念品存在缺乏地方特色、不便携带、档次低、质量差、种类少等问题。笔者将根据调查分析得出的信息对长沙旅游纪念品开发提出一些建议。
(一)充分挖掘和展示旅游纪念品的地方特色。
作为历史文化名城,长沙的楚汉文化、湘绣文化、陶瓷文化、休闲文化、影视文化、剪纸文化、烟花文化、臭豆腐、石、岳麓书院、爱晚亭、天心阁等资源十分丰富,其旅游纪念品的开发应该将这些文化符号充分挖掘出来,将传统的手工艺和现代工艺完美结合起来,一方面改进已有的旅游纪念品,比如长沙的臭豆腐。开发臭豆腐的品种,完善臭豆腐的包装,以及运用臭豆腐这一元素设计各种工艺品将是臭豆腐纪念品未来发展的一个突破口。另一方面积极开发出新的满足年轻游客需求的旅游纪念品,比如湘绣。我们可以考虑将湘绣符号这一元素运用到各种饰品、生活用品、装饰摆件中来,既突出了这些东西的地方特色,又扩大了旅游纪念品的种类,更好地满足了各类游客的需求。此外,长沙旅游纪念品可以充分运用岳麓书院、爱晚亭、天心阁等标志性景观进行已有产品和新开发产品的外观设计,使得这些纪念品由里到外都充满长沙这一地方特色。
(二)合理制定旅游纪念品的价格。
由于旅游纪念品本身的特点,因此采取认知价值定价更为合理。通过问卷调查,绝大多数游客能够接受的旅游纪念品价格主要在10-50元和51-100元之间,也就是说超过100元或者低于10元的纪念品都不太受游客欢迎。因此,长沙旅游纪念品的价格最好定在10到100元之间。另外,根据年龄细分,青少年对于价位还是比较敏感的,因此50元以内的价格更适合这部分人群;而对于中年群体,高品质,高认知度,高价位恰恰是这部分人的需要,因此100元左右的旅游纪念品应该还是可以被此类消费者接受的;老年群体,虽然退休后有一定的收入来源,但是中国的老年人还是比较节俭的,消费档次应该是介于青少年和中年之间的,因此应该采取50元左右中等价位策略。
(三)旅游纪念品设计应突出其馈赠和纪念性的功能。
通过问卷调查,绝大多数旅游者购买纪念品的主要目的是馈赠给亲朋好友以及留作纪念,两者所占比例达80%以上。馈赠这一购买动机要求我们在设计旅游纪念品时要注重它的包装,精致的包装设计会让游客觉得送出去既有面子,不失礼节,又表达了自己的一份心意。同时纪念性这一动机要求我们在设计各类纪念品时要充分体现旅游地的各种自然资源和人文资源,运用自然资源符号化和各种文化符号物化的原则,设计出系列纪念价值极高的旅游纪念品。
(四)完善旅游纪念品的购物场所。
此次问卷调查发现,目前长沙还没有形成真正有影响力的购物街或者购物店。而像旅游购物发达的香港,购物场所十分完善,大大小小有影响力的购物街就多达10余条。此次调查结果显示,大多数旅游者选择在购物街、景区和车站码头等地方购买纪念品,三者所占比例达67%。因此,长沙未来应该加强旅游购物场所的建设,丰富景区和车站码头购物场所,尤其应该建设几条特色鲜明的购物街,即方便游客购物,又可以提高长沙旅游纪念品的销量。
(五)提高长沙旅游购物环境。
良好的购物环境能够提高游客的购物满意度,同时还能培养游客的忠诚度,提高游客的重购率。良好的购物环境除了硬件设施,更重要的是软件服务。调查显示,旅游者认为长沙购物场所服务人员服务态度一般的所占比例为54.27%,超过一半,这说明长沙购物场所服务人员的服务意识还有待进一步加强。长沙有关主管部门应该加强服务人员的培训和监督,进一步提高长沙旅游购物环境,为游客营造一个良好的购物氛围。
基金项目:湖南省教育厅科学研究项目,编号: 11C0160。
(作者:长沙职业技术学院教师)
参考文献:
[1]Coltman M.Tourism Marking.Van Mistrand Rainhold,1998:56―61.
[2]刘志霞.产品符号视角下的邯郸旅游纪念品设计研究.河北科技大学硕士生论文,2011.
现如今,我国的统计学在不断完善,与统计学相联系的学科也逐渐应运而生,这些学科的发展带动了相关仪器设备的革新。在这种背景之下,利用抽样调查来分析旅游客源市场已经成为必然趋势。目前抽样调查出现了诸多的问题,比如调查范围局限,信息无效等。旅游客源市场抽样调查信息的不合理性导致了旅游客源市场发展受阻。因此合理的进行旅游市场抽样调查是发展旅游业的重要手段。
一、旅游客源市场特点及抽样注意的问题
和一般市场相比,旅游客源市场有其自身显著的特性,这些特性既可以提高抽样调查中所获信息的有效性,又可以帮助相关人员制定出科学合理的优化方案。然而,对旅游客源市场的抽样调查存在一定的难度,可以说,这也是它的特性造成的。那么,旅游客源市场究竟具备哪些特点?笔者根据相关理论资料,总结出以下几点。
(一)游客具有非连续性,抽样要针对化
从时间分布方面来看,游客的旅游时间并不均匀,也就是说大多呈集聚状分布。由于不同区域的季节存在差异性,很多景观就是在差异中形成,譬如说内蒙古春季景色宜人、海南岛冬季不冷、承德避暑山庄夏季凉爽,这样的地域差异引发了旅游业季节集聚的现象。也可以说,每个景点都有淡季和旺季,淡季和旺季中游客的构成存在很大的差异。由此看来,想要研究这种差异性,就必须单独抽样取标本,对其进行仔细分析,切不可以一概全。
此外,由于我国施行每周五天的工作制度,周六周日就成为工作者休闲的时间。我们可以清楚地看到,每逢双休日城市郊区的度假景点就成为居民们主要的消费场所,也就是所谓的“周末经济”。并且我国在2008年之前有“五・一”、“十・一”两个小长假,这两个黄金周成为人们一致选择的旅游时间。之后,国家又对这两个黄金周进行调整,将其拆分为几个小的黄金周,但这并没有影响人们旅游的积极性。对于这样的特殊时段,也需要单独收集样本做分析,做到有针对化的抽样调查。
(二)游客空间分布不均,抽样要全面化
由于旅游区域内部的特色景观和整体结构并不单一,具有多样化的特点,并且内部功能也有所区别,有餐饮区、观赏区、服务区等等,这些功能本身就存在差异,各有特色,进而就会导致游客分布不均。另外,旅游客源地的游客分布也在很大程度上取决于人们的居住场所。由于我国居民的收入存在一定的差距,城乡居民的消费水平和消费观念也存在差异,所以不同客源地的具体情况不尽相同,这个问题也是不容小觑的。总而言之,旅游市场的空间特性为抽样调查带来了一定的难度,具体做法是坚持特殊问题特殊分析,反之,则会降低抽样调查的合理性,违背了抽样调查的最终目的。总之,在整个调查过程中要做到全面化,根据问题全面化的选用调查样本,使调查更加有效、真实。
(三)游客需求的差异性,抽样要多样化
事实上,游客的身体状况、文化背景和成长环境都存在差异,所以对旅游地的要求也不尽相同。根据人口统计学的有关资料显示,男性游客大多都是商务旅游,而女性游客则更喜欢购物旅游;高校学生大都倾向于惊险刺激的旅行,而老年人游客则喜欢气候适宜的地区和活动量较小的项目。种种差异要求我们必须利用抽样调查的方式,来确保信息的有效性。除此之外,我国文化和西方文化并不相同,甚至有些项目和理念是完全相悖的,所以东西方游客对旅游地的需要具有一定的差异性。由此看来,如今若只采用单一的普通的调查方式,并不能满足多样化旅游客源市场的要求,很大程度上会阻碍信息的畅通,所以要采取多样化,灵活化的抽样调查方案,综合考虑各个年龄段和职业人群的旅游需求。
二、实现抽样调查信息有效化的方法
由于旅游客源市场具有一定的特殊性,并且其特殊性涉及面较广,所以采取抽样调查一定要建立在尊重其特殊性的基础之上。
(一)采取有针对地调查的方法
针对性的调查方法是旅游客源市场调查的重要方法之一。所谓针对性调查就是指对于特殊的调查群体和调查样本采取有目的性的调查。众所周知导致旅游客源市场抽样调查较为困难的原因有很多,主要是其时间和空间上的集聚性问题,并且这种集聚性并不是静态不变的,而是随着外界因素而不断变动。动态的集聚要求我们必须变革抽样调查的方法,使其能够顺应研究的需要。主要的变革思想是加强针对性,做到具体问题具体分析,无论是时间、空间,还是游客主体,要针对其动态规律有针对地调查,加强信息的有效性。
(二)合理分配调整抽样比例
所谓抽样比例是指组成抽样样本的各部分所占有的比例成分。在旅游客源的抽样调查中,必须做到合理分配比例。这包括合理分类被调查对象的年龄段,合理分配调查人员的职业及收入水平,合理分配调查样本的家庭及教育背景等各个方面。
在进行旅游客源市场抽样调查时,根据所要调查的目的,在针对旅游客源市场进行抽样调查的时候,要选择有代表性意义的人或事物,使得调查结果更有说服力、合理性和使用价值。被调查事物的比例做到合理分配,对不同的时间空间、不同的人群配比不等样本量,这是解调查无效化决困难的重要途径,也是保证信息有效化的前提条件。
(三)合理设计调查问卷
调查问卷是抽样调查中的一项重要工具,对于调查问卷的设计要谨慎细微,调查问卷上反映的问题既要简洁明了,又要有价值。对此,本文笔者认为应该从以下几方面着手:(1)问卷模式。问卷模式主要有两种,一种是结构性,另一种是半结构性,前者用于各类大型访问,后者一般用于小型调查,譬如说现场访问和电话调查。当然,具体采用哪种模式要依据实际情况来拟定。(2)问题种类。问题的种类和数量都不宜过多,如果问题过于繁琐,大多数被访问的游客都不会配合,抽样调查的工作也得不到顺利开展。总之,无论是选择题还是问答题都要以从简为主。(3)提问方式。提问的方式直接关系到本次调查的成败。友好和蔼的提问方式能够使被调查者乐于回答问题,并能真实表达内心想法,确保每一个调查都有效。因此在问卷中不应出现敏感词汇,对于一些极其重要却敏感的问题,要尽量委婉,不可过于直接。
(四)实现对受访者的有效控制
在具体调查的过程中,一定要注意被访问对象的比例和特点。(1)要在客观上保证抽查人群满足统计学的全面性特点.根据以往的实际经验,我们得知高校学生被调查访问的比例较大,主要是因为学生时间比较充沛,也会积极配合。但是,如果所有的调查问卷都由高校学生来回答,那就不能保证调查的全面性,因此必须合理的控制受访者,不能以偏概全。(2)保证问题和调查的真实性。有些工作人员为了敷衍工作,在问卷调查过程中并不认真仔细,最终导致调查结果和事实相悖。因此,在实际的调查工作中,必须认真负责的完成每次调查任务,做到尽心尽责。对于这敷衍了事的工作人员,要严厉批评相关工作人员,并对于不真实的信息予以剔除。
(五)实现对调查空间的有效控制
现实调查中,旅客分布范围较广,如果一一调查,会造成巨大的资源浪费,因此,要事先考虑好样本的分布。这种情况下的考虑范围包括旅客的流动性特点,以及不同旅游景点中游客的分布状况。值得一提的事,不少学者采用探测性调查的方法,这样做能够有效地判断游客的特点,充分判断其旅游偏好。
三、结语
【关键词】视觉符号;旅游城市;品牌设计
1 城市旅游品牌形象设计的背景分析
城市旅游品牌视觉形象建立的基础主要包括地域性研究,旅游资源特色分析,旅游受众调查分析等方面。
1.1 地域性分析
地域性研究是城市旅游品牌开发的基础工作之一。其主要任务就是通过对城市的文脉的把握,对地方历史文化的“阅读”和提炼,精炼地总结该地的基本风格,包括文化特质和自然特性,为未来的城市旅游品牌形象定位提供本土特征基础。地域性分析包括自然地理特征、历史文化特征和民俗文化特征的分析。
1.2 旅游资源特色分析
旅游业提供给旅游者的功能利益是到异地体验不同于其所在地的自然和人文旅游景观。旅游资源是一个地方旅游业发展的基础,也是开发特色旅游产品的基础,是旅游者感知旅游品牌形象的一个重要内容。旅游品牌形象建立还要挖掘现有旅游资源特色,在资源特色分析的基础上定位城市旅游品牌形象,这样才对旅游者有吸引力和感召力。特别是对于新开发的旅游目的地,更要以旅游资源为基础,挖掘其特色,整合强势旅游产品,打造旅游目的地主题形象。例如,临安是中国生态示范市之一,森林覆盖率为74.1%,旅游资源以生态旅游资源为特色,临安就在此基础上突出打造生态旅游品牌形象。
1.3 旅游受众调查分析
旅游受众调查分析包括旅游市场需求分析和旅游者感知分析。旅游开发必须牢牢把握住旅游市场动向,旅游市场研究的目的在于通过适当的途径和方法,了解旅游市场总的态势和对城市旅游产品的需求状况,这对于城市旅游品牌形象定位的成败有至关重要的作用。旅游市场调查内容一般包括人口学特征,如年龄、性别、教育水平、职业,以及旅游偏好、出游时间等。在河南强势文化旅游的背景下,焦作市在旅游市场调查的基础上,开展生态旅游、自然旅游,打造“焦作山水"旅游品牌形象,获得了极大的成功,被旅游界誉为“焦作现象”。
2 从外显层面谈城市旅游品牌视觉形象设计
2.1 城市旅游品牌视觉形象设计的原理
城市旅游品牌视觉形象设计主要就是城市旅游品牌形象的视觉编码与解码过程。在视觉编码过程中,设计师作为城市旅游品牌形象感知的主体之一(主体包含旅游者、当地居民和设计师),同时作为信息的传送者,根据自己感知到的,又需要向旅游者传递的旅游地原始信息进行编码,转化为图形、文字、色彩等视觉符号,加以有创意的表现。视觉解码即接收者(即旅游者)对视觉符号载体――图形、色彩、文字及其组合等因素进行感知,根据自己所拥有的知识和经验,把视觉符号还原为自己能够理解的信息,把各种认识进行整体加工形成特定的城市旅游品牌形象,从而完成信息的传达沟通过程。
2.2 城市旅游品牌视觉形象设计的主要内容
用最鲜明、最醒目同时美观生动的标识及图案概括出城市旅游的地域性特色,作为旅游城市宣传的视觉识别符号,是城市旅游品牌视觉形象最核心的功能。从城市旅游品牌视觉形象构建的实用性需要来看,笔者并不主张将整套VIS的全部项目都一次性设计到位,导致不实用且随时间推延刷新形象时造成设计失效,因此,本文选择城市旅游品牌视觉形象中最具代表性的内容作为设计研究对象。
(1)城市旅游品牌标志
城市旅游品牌标志设计是通过简约的图形或文字传达富含多种内涵的信息的象征符号,起到识别及传达城市旅游品牌理念的作用。在设计中应充分重视视觉语言表现的地方特色,在城市旅游品牌理念和定位的指导下,提炼出具有深层次地域性特征的造型元素和色彩元素并进行组合,才能形成显著的竞争差异。设计时还需充分考虑受众的视觉感受和对图形信息的解读,生动鲜明而富有轻松愉悦感。
例如上海旅游标志,运用飘逸的笔触效果体现旅游轻松愉悦的气氛。右侧的图案呈现出上海市花白玉兰婀娜多姿、朝气蓬勃的迷人仪态,同时犹如一只展翅高飞的和平鸽,寓意着上海把和平友谊传达给来自五湖四海的朋友:周围一圈的图案中,火红的太阳寓意上海对旅游投入的无限热忱,就如同热情的阳光拥抱每一位远方的朋友,红日旁绿色及蓝色的光晕揭示上海注重旅游环境的一面,四色光辉象征上海都市旅游的多姿多彩。
(2)城市旅游品牌标准字
城市旅游品牌的标准字是在品牌名称的基础上为加强名称的视觉效果而进行的字体设计。标准字是根据城市旅游的名称、旅游资源特色等要素而精心设计的,对字问距、笔画的配置、线条的结构与精细度等多方面都要做周密、严谨、细致的设计。城市旅游品牌的标准字在设计时应注意个性化、识别性、艺术效果等方面。
标准中文字体设计,可采古人和名人书法题字等,也可使用现代印刷字体。设计的基本原则是,在适合旅游者阅读识别的前提下。尽量使用本地域和本民族的文字。事实上,与客源地不同的文字符号可以反映旅游城市的地域性特征,凸现出旅游城市的文化内涵。去过云南丽江的游客,一定会记得东巴的象形文
字,给人以典型的民族文化感受。
(3)城市旅游品牌标准色彩
城市旅游品牌视觉形象的标准色彩是传递城市旅游品牌信息最容易被感知的视觉语言。由于人们对不同颜色会有不同的脖受.旅游城市可以通过标准色的应用,给旅游者以不同的知觉刺激与心理反映,以此来展现旅游城市的特色,并且引发旅游者的某种联想,强化旅游者对旅游城市的印象。如西班牙旅游标志,根据西班牙的旅游业打出“阳光普照西班牙”的口号,采用红、黑、黄三色强烈对比,集中地表现出西班牙旅游产品的主要特点――充裕的阳光。
【参考文献】
[1]黄军.旅游品牌形象标志设计探讨叨[J].桂林电子工业学院学报,2006(3):235, 238.
关键词:大学生;旅游市场;包头
随着人民生活水平的日益提高以及旅游业的蓬勃发展,我国的青年学生旅游也正形成潮流。但是由于缺乏必要的研究及市场调查,目前大学生旅游市场存在产品设计和开发一系列问题。本文对包头市五所高校在校大学生旅游偏好做了较详尽的调查分析,希望通过了解这颇具潜力的旅游客源市场的特点,为这一旅游客源市场的开发奠定基础,从而推动包头旅游业的发展。
一、调查对象与方法
本次研究以包头市五所高校(内蒙古科技大学、包头医学院、包头师范学院、包头职业技术学院、包头轻工职业技术学院)的本、专科学生为对象。调查采用访谈、问卷调查的方法,对包头市四所高校在校大学生进行随机抽样调查,获取了第一手资料。本次调查共发放问卷315份,回收310份,回收率为98%,有效问卷300份,有效率为97%。从调查对象的分布考察,本次调查涵盖范围较广,具有一定的代表性,能够客观反映当前包头市高校大学生旅游行为的总特征。
二、调查结果与分析
(一)包头市大学生旅游态度及出游频率分析
在回收的300份问卷中,表示“非常喜欢”旅游的学生占44.35%,回答“喜欢”的学生仅占37.10%,“一般”的学生占16.13%,“不喜欢”的学生仅占1.61%。在回答“平均每年出游的频率”时,在被调查的学生中,有21.77%学生旅游频率每年在零次。“一次以下”的占样本总数的38.71%,选择“二次”的占样本总数的16.94%。三次及三次以上的占22.58%。
数据表明,大部分学生对旅游持有非常肯定的态度,认为旅游能够丰富大学生活,增长见识。但仍有一部分学生难以实现出游愿望,出游愿望与出游次数明显的不协调。
(二)包头市大学生旅游空间分析
旅游目的地选择作为知识密集的群体,大学生对旅游目的地的资源优势和文化积淀较为重视。调查显示,包头在校大学生,在旅游目的地的选择上,倾向于亲近大自然的海滨沙滩(52.42%)、名山大川(56.45%),及富于人文历史底蕴的名胜古迹(47.58%);对于与所在地包头有较大差异性的江南古镇(37.10%)及园林景观(40.32%)有一定的热情,这说明大学生日常学习生活的压力较大,因而渴望在大自然中休闲、放松;而对于主题公园(25%),现代都市(13.71%)这类代人工斧凿的旅游项目及相对熟悉的草原沙漠风情(23.39)兴趣较小。亲近自然是大学生选择目的地的一个重要因素。
(三)包头市大学生旅游时间分析
大学生的闲暇时间比较多,有足够的可供自由支配的时间,这为其旅游提供了时间上的保证调查显示,大学生旅游较多集中在寒暑假(占33.87%),其次为“五一”或“十一”长假(占33.06%)。由于寒暑假及“五一”或“十一”长假的时间比较集中,学生出游的时间较为宽裕。而对于本地游及区内游,周末或传统节假日去游玩即可满足需求;从旅游的时间机会来看,包头大学生的旅游市场有较大的发展空间,可充分开发。
表1包头市大学生出游时间统计表
(四)包头市大学生旅游消费分析
超过89.52%的学生选择费用来自家长,其他来源为选择费用来自勤工俭学占8.06%、奖学金占4.03%、助学金占4.03%和2.42%其他来源。
在出游接受的价格范围这项调查中,选择50元以下的学生占8.87%,选择50~100元学生占33.06%,选择100~200元的学生占28.23%,选择200~300元的占20.97%,仅有8.06%的学生认可在300元之上。
(五)包头市大学生出游方式分析
在出游方式上,70.16%的学生选择和朋友结伴,选择与家人出游及自助游的分别占32.26%和31.45%。选择其他出游方式占0.81%。大学生出游具有明显的群体性,更希望与同龄人沟通,并要求摆脱家长束缚,进行独立的社会活动而大部分学生不喜欢随团旅游,一是因为受经济条件所限,二是因为旅行社提供的旅游产品在服务质量、服务水平上难以满足学生的需要,针对大学生这一消费群体的旅游项目极少。
(六)包头市大学生对于本地旅游资源认知及偏好分析
1.认知分析
对于包头及其周边景点的了解程度问卷调查显示,50.81%的大学生曾今游览过赛罕塔拉公园;29.03%的大学生去过南海公园;15.32%的大学生去过梅力更;12.90%的大学生去过成吉思汗陵;10.48%的大学生去过希拉穆仁草原或白云鄂博草原;9.68%的大学生去过五当召或美岱召;8.06%的大学生去过转龙藏;7.26%的大学生去过响沙湾(见图1)。
图1大学生对包头及其周边旅游资源认知图
2.偏好分析
在回答问卷中“若以高校为平台,与旅行社建立合作关系为大学生提供旅游产品,你更倾向包头及其周边那类形的产品”时,58.87%的大学生选择了山水休闲游;40.32%的大学生选择了带有探险、野外生存性质的露营游;21.77%的大学生选择了宗教文化游;20.97%的大学生选择了沙漠体验游;19.35%的大学生选择了包头城市景观游;8.06%的大学生选择了工业观光游;另有5.65%的大学生选择了其他类型(见图2)。
图2大学生对包头及其周边旅游资源偏好图
大学生对于包头市周边的旅游资源大学生的认知程度较高,因此周边的一些传统的山水风光景区景点,如梅力更、南海、九峰山、响沙湾还可开辟一些相关的探险路线和野外生存基地,打造了一系列适合旅游、度假、休闲、探险的景区景点。对于人文景观如宗教文化,工业旅游等参与性旅游较小的旅游产品类型,大学生表现出一定的兴趣,未来有一定的拓宽空间和潜力。
研究结论
通过以上的分析我们可以发现,大学生追求新鲜、刺激易于接受新事物,而旅游作为一种新的生活方式更容易被年轻人接受,所以,整体呈现出旅游动机较强、闲暇时间较多和潜力巨大等特点。同时,由于大学生这个群体的消费能力有限,存在旅游动机和出游次数的矛盾。所以无论包头旅游企业还是政府来讲,都应该对这个市场引起足够的重视,针对大学生的旅游需求和消费特点相对应,开发适销对路的旅游产品,才能使更多的包头学子参与到旅游当中来。
参考文献:
[1]张金层.大学生旅游消费心理分析—基于长沙市部分学校的调查分析[j].学理论,2009,(14).
[2]蔡靖芳,范雪蓉.泉州市高校大学生旅游行为特征与市场开发[j].黎明职业大学学报,2009,(1).
据加拿大《明报》报道,尽管加中两国的旅游双边协议(Approved Destination Status,简称ADS),一直以来未有签署,但多伦多的华裔旅游市场近年一直升温:有近300家华人旅行社加入竞逐分饼,旅游票务服务、赌场荷官等行业已成为新一轮的中国移民就业培训热门课程,无论是新移民求职者,还是航空业、旅游业老板均翘首以待,迎接日渐增长的中国游客潮。
有关统计显示,去年中国到访加拿大的旅客为34万人次,其中商务人士约15万人次,增长了约23.1%;而今年夏天加航每日将有5个航班来往加中两地,预计旅客人次会上升20%以上。
以新移民就业培训为主要业务的瑞邦国际学院负责人廖子蔚告诉记者,早在3年之前,该校在聘请人力资源专员进行专项市场调查分析后,针对旅游市场开设了旅游票务从业员培训课程,后来又根据本地市场需求开设了赌场发牌员(荷官)等课程,令许多新移民踏足旅游行业,目前就业前景不错,从业人员时薪普遍由10元起。
她指出,上述课程吸引不少中国新移民入行,“他们的语言和文化背景,令他们更易于了解本地国语顾客和中国国内游客的需求,并加强沟通”。
大多伦多地区华人旅行社约达300家廖子蔚介绍,至今该校培训的旅游票务服务学员已有200 多人,大部分人都已入行,还有的经过二三年的积累工作经验,目前自己创办了旅游公司。她估计大多伦多地区目前已有近300 家华人旅行社。
因为瞄准了ADS 签订后的广阔前景,廖子蔚3 年前亦曾开办过一间旅行社,不过近日已转手卖掉,问其原因,她表示:“我们集团已将发展策略主要定位在培训、就业,因此旁的( 旅行社业务) 只好放弃了,但这并不代表我们不看好加中旅游业的前景。”
业界人士看好中加旅游前景
与廖子蔚一样,加美旅游总裁陆炳雄早于数年前开设旅行社,专营中加旅游业务,他告诉记者,中加ADS 虽未正式签署,中国公民北美“自由行”的黄金时代仍未到来,但可拓展的市场空间仍然很多。“事实上近一两年中加旅游业愈来越热,据我所知,许多旅行社都做得不错,包括一些私人办的旅行团亦都赚钱。”
陆炳雄早前参加了在中国广州举办的“国际旅游展销会”活动,他表示,目前中国旅游业相当火热,尤以公司会议及奖励性旅游计划近年愈来愈流行,许多大公司以出国旅游的方式奖励业绩出众的优秀员工,或者是在国外召开国际会议等,这为中加旅游业都提供了新市场拓展空间;而据他所知,国内各大旅行社都针对上述新趋势新设立部门,年业务额以亿元计。
陆炳雄表示,据了解,上述公司奖励性质的旅游签证率在加拿大大使馆高达95%以上,颇受客户青睐;除此类业务外,他还计划针对国内游客的特别需求,开设有关名校参观、房地产投资、北极旅游等主题旅游。
恶性竞争价格将趋激烈