网购调查分析

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇网购调查分析范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

网购调查分析范文第1篇

关键词：网络团购 大学生 价格因素

“团购”一词产生于20世纪80年代，是指企业或者单位团体通过大批量地向供应商订购，以较优惠的价格获得产品或某种服务的购买行为。随着互联网与电子商务的兴起，传统团购在网络上的应用称为“网络团购”，它通过互联网将有相同购买意向的消费者组织起来，向厂商进行大宗购买的行为，目前已经在北京、上海、深圳等大城市流行开来，并逐渐发展成为一种新的电子商务模式。 而网上团购作为一种网上购物的新型销售渠道，正发挥着不可替代的作用。网络团购小到充值卡、书籍、礼品、服装、电脑、相机、手机等小商品，大到家具、大型家电、装修建材、房产、汽车等商品，都有消费者因网络团购购买。不仅如此，网络团购还扩展到餐饮、休闲、健身、美容以及保险、旅游、机票、酒店、教育培训等服务类领域。据调查，目前网络团购的主力军是25岁左右的年轻群体，其中大多数是大学生。虽然团购市场的竞争已经非常激烈，但是我们认为大学生网上团购市场仍然存在着很多机会，为此，我们对大学生网上团购的行为进行了相关的调查。

一、研究的目的和内容

内容：我们将此次调查的目标群体锁定为大学生，调查的主要内容是目前大学生团购的频率和消费情况以及大学生团购的市场前景预测。此次市场调查应以大学城为中心，在高校了解团购市场的需求状况，以及大学生的消费心理，消费程度，并通过网络途径了解团购网的竞争状态，销售情况等等。

目的：通过对调查结果的分析，了解大学生网络团购的现状，和他们最关心、担心的问题，了解大学生的消费心理和消费程度，分析针对校园市场的团购网站应该关注哪些问题，为我们的团购网站经营内容提供正确的客观依据。

研究对象：在校大学生。

二、地域范围

西安大学城。目前，西安大学城有高校20多所，在校学生30多万人，而大学城商业配套不完善，学生购物不方便，因此很多学生都会选择网上购物，大学城的很多商家因为知名度不高，学生对大学城的购物环境不是很熟悉，导致大学城商家生意冷清。因此，我们认为在大学城建立一个区域性的团购网站，将会有很大的市场空间。

三、研究设计（含研究方法或调查方式、抽样方案等）

我们采用随机抽样调查中的系统抽样法。抽样的具体对象是大学城的在校大学生，调查的地点是学校周边（选择学校多为综合性大学，因为此地点具有随机性；而且有各种各样性格的学生，具有全面性），调查的访问方式是发放调查问卷。

计划发放问卷200份。问卷内容如下：（1）您的性别（2）您的年龄（3）您通过什么方式了解到团购？（多选）

A自己上网浏览时发现的；B朋友推荐；C团购网实体；D报刊杂志及室外广告；E其它

（4）您通常选择以下哪个团购网站？（多选）

A淘宝；B拉手网；C大众点评团；D满座E24券；美团；G糯米团；H嘀嗒团

（5）您一般隔多久关注一次团购网站？

A每天；B两三天；C一周；D半个月；E一个月及以上

（6）在参与团购活动中，您觉得还有哪些不满意的地方，或遇到过哪些问题？

A团购的品类太少；B活动优惠力度不大；C团购网站关于团购活动说不清楚；D团购产品虚假折扣吸引用户；E团购产品服务不好；F 团购网站假货很多

（7）您一般选择什么团购折扣项目？（多选）

A餐饮（实体店）；B休闲娱乐（包括电影券、旅游等）；C美体健身；D化妆护肤品；E教育培训；F零食；G生活用品（包括衣服、鞋等）；H其它

（8）您为什么选择团购？（多选）

A价格实惠；B方便快捷；C品质保障；D朋友推荐

（9）接受团购价是原价的几折？

A 1-2折；B 3-5折；C 5-8折

（10）您会通过哪些方式把团购的信息分享给朋友？（多选）

A 通过网络社区（人人网、开心网、微博等）；B 通过QQ群或者直接把链接发到朋友的QQ上；C 在宿舍跟舍友一起分享；D 分享到校内或班级的论坛上

（11）近三个月您的团购了多少次？

A 一次也没有；B 1～2次；C 3～5次；D 5～10次； E 10次以上

（12）如果有一个团购网站是专门针对大学城学生的，您觉得这个网站应该注重哪方面的团购信息？

四、研究结果

此次问卷发放200份，收回有效问卷198份，根据对问卷的分析，我们发现大学生团购商品时，女性用户比男性用户的购买频次高，消费金额也大。他们购买最多的餐饮团购，化妆品团购和电影团购。根据问卷的购买原因分析，团购的价格因素占据着非常重要的地位，价格的高低在很大程度上影响他们的购买决策。而网络团购以限时折扣促销为卖点，价格低，产品种类丰富，正好符合了大学生消费群体的需求。我们从为什么选择团购结论可以看出，学生选择价格实惠和方便快捷的比例很高，由此我们可以得出结论：作为一种打折促销形式，针对校园市场的网络团购将倍受欢迎。

在大学生消费对象上，由于他们没有实现经济上的独立，属于无劳动收入的群体，所以他们不会过多的关注与生活学习无关的团购，因此校园团购网站应该侧重于提供与大学生学习、生活、娱乐相关的商品，而且对于这些商品类别，我们的校园团购网站应该寻求品类的丰富性，尽可能地为大学生提供更多的选择。

网购调查分析范文第2篇

1.调查设计

（1）设计思路

相对新疆地区的教育发展，乌鲁木齐实施网络化教学管理的机制已经非常成熟，但家校沟通中，各项网络化教育形式应运而生，而教育校园网络实践的效益如何，是广大一线教师正在探索和改进的非常重要的渠道。作为实践的主体教师和家长，最能感受到网络沟通带给我们的便利和效果。因此，本调查的主要对象为小学阶段学生的家长，基于网络平台中，在数学教育的过程中，通过家校的沟通与实践，能否进一步改善学生的学习行为、学习方法、学习效率等，重点体现在家长能否充分利用网络资源，积极配合学校，多渠道、多角度、多手段培养学生各方面的数学能力；因考虑到在研究的初期，主要调查家长在对网络的使用率，使用能力和使用方式的基本情况，为后期的干预和实施奠定一定的基础。

（2）设计目的

网络究竟起到什么样的作用？首先要让家长看到和体会到通过网络平台的家校沟通，究竟在学生身上发生了哪些重要变化？网络的优势具体体现在哪些地方？为此，为了打消家长的疑虑，了解家长在网络环境下，对孩子数学学习的沟通方式上有一个质的突破，让网络沟通成为家校沟通的一个桥梁，一个常态，一个落实素质教育的重要渠道。

2.设计的内容

为了让家长了解网络沟通环境的特性，跳出传统家校沟通单一的模式，结合当前在网络沟通的具体作为，在问卷的设计中主要凸显以下几个方面的内容。

（1）家校沟通中信息资源传递与共享带给我们的便捷

其目的就是要说明，有效的教育活动离不开学生、教师和家长之间的信息互动，摒弃传统的家校沟通中，信息资源传递的局限性，避免沟通的时间、空间的限制，在沟通形式上的非及时性，同时不易于家校沟通中解决问题的实效性，使之在教育中出现断层。取而代之的是通过网络这个平台，在功能强大的大容量信息的传递中，视频、图片、文字、声音等多种形式，为教学活动、家校合作模式建立一种新型教育教学平台，实现优质资源利用的最大化。

（2）信息传递的方式和速度的变化

网络不仅更好地实现了信息资源的传递共享，而且在传递的方式和内容上，更是一种超媒体的信息组合，比如，在小学数学教学中与家长、学生反馈的文字、图像、图形、声音、视频等不同的表现形式，让家长更便捷了解孩子的综合表现情况，对孩子的改进方向有一个更加清晰的认识。

（3）家校沟通互动方式的变化

网络越来越成为一种促进人类沟通交流的有力工具，家长、教师、学生交往与互动在教育的过程中占有核心地位，通过网络这个功能强大的人际互动媒介，将大大促进学生与同伴、教师、家长跨越时空的沟通交流，更重要的是人的心灵与智慧中，也就大大缩短了家长与教师之间的时空距离，从而可以实现更便捷、更轻松的教育模式。

因此，基于对网络环境中三个方面的认识，网络环境下家校沟通模式的变化，对学生的数学学习行为的影响是全方位的，但是学生在学习过程中信息获取、交流互动、学习评价等多方面的发展，需要家校之间的密切合作与创新，这样才能体现网络学习环境对于学生学习行为的影响。

二、调查的实施

1.设计过程

在本课题调查研究的过程中，基于以上考虑，从几个方面对家校沟通的现状进行了设计。

（1）全方位了解在当今环境下家长对家校沟通方式的重视和与学校反映孩子学习情况的渠道是否畅通，并调查在小学数学教育教学过程中哪种方式最适合家校沟通。

（2）在网络环境下，对家长应用计算机及网络运用水平和关注程度，通过QQ群、微信群及家校通平台中的接受情况和关注度。

（3）调查家长在运用网络平台的沟通手段上，对孩子数学学习的促进起到一个什么样的作用，这是一个调查的重点，由于网络信息查询的快捷性，资源整理的便利性，信息传递的即时性，家长通过借助于网络收集学生所学知识的相关信息和能力表现，以及在学习方法和习惯上的学习互动。

（4）通过这些平台，了解在网络互动过程中能给我们带来哪些便利，家长希望通过这种形式做哪些工作，目的就是解决了由于课堂时间有限，许多问题不能深入展开，生生、师生之间的交流不是那么充分，网络提供了师生、生生和家校进一步交流的渠道，可以弥补课堂的不足，而且还能使交流变得平等融洽。

2.实施情况

本调查问卷以小学各学段为调查范围，以二年级调查情况为样本，正式问卷研究共发放问卷92份，回收89份，其中有效问题86份，针对问卷分析和部分家长访谈，结合以上问卷设计具体情况如下：

（1）从家长对家校沟通的了解和重视程度上

95.5%的家长认为家校沟通对孩子教育起到的作用很大；说明在当今激烈的竞争中，孩子的学习普遍受到家长的重视，且家长非常期望得到与学校的沟通，非常愿意积极配合；但从主动与学校了解和反映孩子学习的情况令人担忧，只占了17.5%，相对一部分家长几乎没有与学校沟通过，这又说明，重视家校沟通并不代表家校沟通得到真正落实，成效可想而知，这其中的问题又在哪？这应该与学校管理和老师联系起来，作为教育者，我们没有给家长建立一个交流沟通的平台，家访、电话、家长会基本已经成为家校沟通的代名词了，也只是少数孩子才能真正“享受”到。作为家长，作为在老师当中的“弱势”群体，也不愿或不敢与教师沟通；因此，这个问题的关键在于学校和老师，在家长这个群体中还没有建立一个沟通的平台。

（2）在了解家长认为哪种方式最适合家校沟通的手段上

有近一半家长认为通过家访、电话、家长会等形式了解孩子的学习状况比较适合，说明这些家长还习惯于传统的家校沟通模式，对孩子的全面教育没有清晰认识，而且这些手段在乌鲁木齐地区很多学校无法实施，对每个孩子的具体情况学校也不能全面反馈，体现不出教育的即时性，家长在观念上没有转变，有的仅依靠学校的教育，忽视了家庭教育和家校合作的作用；另从问卷中也欣喜地看到，也有近一半的家长认为借助网络这个平台，提高家校沟通的主渠道作用，说明在当今网络时代，这些家长已经体会到网络教育对孩子学习的重要作用，在思想和行动上已经接纳和运用，这也为后期网络环境中提升家校沟通的效率打下坚实的基础，说明在这方面我们是有开发潜力的。

（3）在了解家长计算机水平及网络关注孩子的学习方面

已经看出有近90%的家长都能够比较熟练掌握和运用，近70%家长通过网络比较关注孩子的学习状况，从以上数据不难看出家长对网络应用的基本情况；电脑、网络作为现代信息沟通的方式之一已广泛被家长所接受，且大部分学生家庭拥有电脑且能上网；大部分家长能自由地进行网络浏览与搜索。这足以说明，在网络这个平台上，有越来越多家长感受到它带给我们的便捷和强大的信息量，大多数家长已经能够运用网络进行交流，而且能够快速了解孩子的具体情况。

（4）从调查家长对网络环境下，家校沟通能给我们带来哪些便利方面

网购调查分析范文第3篇

    自团购模式在中国出现以来,网络团购作为新兴的网络购物方式已经成为目前流行的一种消费形式。团购网站的数量增加迅速,网民对网上购物、支付和销售的接受度越来越高。据中国互联网络信息中心调查显示,截至2011年12月底,我国团购用户数达到6465万,使用率提升至12.6%,较2010年底上升8.5个百分点。团购用户年增长率高达244.8%,成为全年增速第二快的网络服务①。网络团购以其开放性、便利性、低成本、无时限以及高效率等特点如风起云涌般在我国蔓延。然而,在我国,网络团购是近一两年才出现的新生事物,市场运行机制尚不成熟,加之网络经济和消费者保护立法的滞后,随之而来的是大量的网络团购交易纠纷的不断涌现,如行业规范缺失、网站诚信难测、服务质量良莠不齐、产品售后无法保障等问题。针对这些问题,完善相应的法律法规、制定行业自治规范、加强行业自治、建立行业维权机制以加强网络团购的诚信建设等是规范当前混乱的网络团购行业的首要任务。

    一、团购网站存在主要问题

    在网络团购刚兴起的时期,就已经出现了诸多隐患:知名网站遭克隆,用户被钓鱼;商品与实际不符,用户受欺骗;哄抬团购量,造成热抢假象;在线支付缺乏担保机制,资金安全无保;集中爆发的人流量超出商户承受范围,体验度也打折;团购企业与商户合作意向不统一,用户消费被歧视;团购企业诚信难测,售后服务无保障;用户非理性购物冲动易产生“团奴群体”现象;团购缺乏行业标准,维权机制尚无;团购用户黏度低,盈利前景迷茫②。根据中国互联网络信息中心调查报告显示③,现有用户对团购的信任程度还比较高,有80.3%的用户对团购表示比较信任或者非常信任,只有3.2%的用户对团购不信任,还有16.5%的用户对团购的信任度较为模糊,很难判断;有87.1%的用对团购服务整体感觉比较满意或非常满意,只有3.9%的用户表示不满意。对于团购的不满意因素,主要集中在以下方面:团购商品/服务与描述相符程度,商户的服务质量,团购时间和条件限制,用户的保护措施,在团购折扣、资质和实用丰富方面,用户也存在一定的不满意,但是比例相对较低。用户遇到不愉快的过团购经历,主要问题在于:服务或商品与网上描述的不一致,商户服务态度不好,商品送货时间太长,团购网站制造了虚假信息,线下商家拒绝提供相应服务。在学术界,对于网络团购存在的主要问题探讨之声不断,周小勇④认为网络团购存在的问题主要集中于:团购网站的资质问题;商家的诚信问题;在线支付的安全问题;消费者维权问题等。洪壁⑤认为问题主要是行政监管不力、网络欺诈频繁、售后服务滞后等,分析其出现的原因主要是行业还未规范,许多问题需要通过网站去严格要求自己。对于这些纠纷问题应当如何解决,张文飞⑥认为消费者在团购活动中应当保持慎重,注意识别被诈骗引发的风险、产品质量问题及售后服务不完善的风险、个人资料及信息被团购中介泄漏的风险等等,消费者应当选择有资质及信誉记录良好的厂商,并与其签订详细的团购协议。潘晓雅⑦认为团购组织者应当担负起积极的责任。

    二、团购网站责任体系问卷调查分析

    由于网络团购主体主要是团购网站、商家、消费者,综合中国互联网络信息中心自2011年以来的调查报告以及学者研究,本调查在研究消费者网络团购经历的基础上,将团购网站的责任体系分为三个一级指标:网站自身的经营合法性、对商户的审核、对会员的义务责任;每个二级选项使用5分量表分析。在本次调查中,参加过网络团的调查者团购经历分析,女性在调查占51.22%,调查对象中学生占79.67%,企业/公司人员占14.63%,其余所占比重5.7%。其中66.13%的消费者平均每月都会参加一次团购,24.19%的消费者会参加两次。

    1、网络团购中存在的主要问题根据调查对象的网络团购经历,55.28%的消费者基本满意,31.71%的消费者认为一般,9.76%的消费者很满意。目前网络团购还是存在着很多的问题,排名前3位的是团购商品名(图片)实(实物)不符;商家通过抬高原价,虚报折扣;以次充好,质量低下。没有遇到过不愉快的团购消费经验的消费者只是占到19.15%。当遇到这些不愉快的团购经历,60.16%的消费者选择自认倒霉不进行维权,30.08%的消费者选择直接向网站进行投诉,其余百分之11.38%的消费者选择拨打投诉电话,8.13%的消费者选择上消费者维权网站投诉。据统计,其中71.54%的消费者维权失败,仅28.46%的消费者的权益等到了保障。分析维权遇到困难的原因主要是团购网站与商家互相推诿责任、难以证明货不对板、找不到投诉渠道。通过问卷调查,得出消费者在团购消费遇到问题时,26.02%的消费者认为直接找工商部门投诉是最有效的途径,21.95%的消费者认为拨打投诉电话也能够得到有效的解决。

    2、团购网站责任因素针对团购网站责任因素,我们详细设计了20个指标,立一级指标三个,主要根据主体划分为:团购网站自身经营的规范性、入驻商户经营规范性、团购网站对消费者服务的规范性三个方面,并在一级指标下设立了二级指标。(1)问卷信度分析为了保证各个变量测量项目的可靠性和一致性,本调查对测量量表进行内在信度进行分析。目前,对信度的分析主要通过Cronbach’sAlpha系数来衡量,Cranach’sAlpha系数介于0到1之间,越接近于1则代表信度越高。一般来说,Cronbach’sAlpha系数大于0.7,表明数据的可靠性较高,大于0.6则代表数据可以接受。表2为三个一级指标项内部的总体信度。从结论看,数据均>0.7,表明数据是可靠的。(2)问卷效度分析效度一般分为内容效度、准则效度、建构效度、区分效度。本研究在设计问卷时综合了中国互联网络信息中心调查结论和部分学者的观点,因而可以认为符合内容效度的要求。关于结构(Construct)效度本研究采用因子分析法来测量,通过对变量进行因素分析来检验问卷的结构效度。在进行因素分析前首先通过KMO&Bartlett球形检验来判断数据是否适合进行因子分析。具体的结果如下表所示。从结果上看,各个因子量表在显着性为0.000的情况下,KMO值在0.8以上,表明适合做因子分析。变量因子分析的结果显示,本文的指标设计与变量选择都具有较好的有效性。(3)团购网站责任因素重要性分析从调查数据分析,可以发现消费者对团购网站责任的重要性期待还是非常高的,均分基本上都在4分以上。从一级指标分析,消费者认为入驻商户经营的规范性和团购网站经营规范性是非常重要的。从二级指标分析,在团购网站经营规范性方面,消费者认为最重要的三个因素是网站的合法注册经营的资质证明、支付的安全性、完善的退换货机制;在入驻商户经营合法性方面,最重要的三个因素是商户报价的真实性、商户产品或服务信息真实性、商户的工商营业制造审核;在消费者服务规范性方面,最关注的是消费者信息的安全性、消费者评价的客观性审核。

    3、网络团购网站选择的影响因素针对现在团购行业比较混乱,团购网站鱼龙混杂的情况,消费者对选择团购网站的要求呢?通过收集到的问卷得知消费者的团购消费习惯已在慢慢改变从最初的冲动型消费向习惯性消费和理智消费转型,更加注重网站的信誉度、知名度和网站的售后服务质量。团购网站应该注意提高自身的品牌,以“网络世界名品之众、网络消费人气之众”为目标,以为广大消费者提供优质服务为宗旨,为消费者提供专业体贴的服务,在团购项目的选择上从源头把关,注重产品口碑、品质、服务和商家信誉。在分析影响团购未来发展因素的条件中,70.73%的消费者认为团购网站运营走向完整和正规是影响团购网站未来发展的主要问题,52.85%的消费者认为团购行业的发展需要加强国家监管体系,同时39.84%的消费者认为提品的商家数量增多质量更好,38.21%的消费者认为点评信息系统的完善也是影响未来团购网站发展的重要因素。

    三、建议团购网站在整个网络团购中占据着举足轻重的地位,是商家与消费者建立网络购物关系的发生地,也是双方发生纠纷时重要的证据提供者。通过调查分析,网络团购最主要的问题集中于商家提供的商品或服务描述以及价格方面存在虚假现象,消费者对售后服务不满意,存在投诉维权困难的情况,消费者急切期待团购网站能够加强对入驻商户资质的审核,加强对入驻商户提供商品和服务信息真实性的审核,切实减少网络团购纠纷,保护消费者合法权益。

    1、严格把控团购网站成立条件团购网站是第三方交易平台,其盈利模式包括收取广告费、排名、交易提成等诸多方式,因此团购网站本身是经营性网站,根据公司法和网络管理相关条例的规定,团购网站经营者应当依法办理工商登记注册并领取营业执照,并应当在其网站主页面或者从事经营活动的网页显着位置公示。同时,团购网站每日的交易量是很庞大的,消费者在一定程度上是依赖于对团购网站的信任而注册会员参与团购行为,因此在团购网站注册时,应当对其注册资本有较高的门槛限制,保证在消费者权益受到侵害时团购网站自身有资金实力承担相应的赔偿责任。

    2、健全团购网站责任承担机制责任切实保障需要相应的责任承担机制和惩罚机制,虽然团购合同并没有团购网站的参与,但消费者也只有通过团购网站才能比较直接了解到商户的信息,因此团购网站作为第三方交易平台有责任审核入驻商户所有相关信息的真实性,包括入驻商户自身的资质、在团购网站上展示商品或服务的内容与价格信息的真实性等。如果由于团购网站审核不严格,导致入驻商户欺诈行为给消费者带来了损失,团购网站就应当与商户承担共同责任。

    3、对入驻商户严密审核机制从调查分析,现存的团购交易纠纷主要集中在商家信息的虚假性,即部分商户在消费者团购付款后卷款逃跑,因此团购网站应当对申请通过本网站销售商品或者服务入驻商户身份和经营资格通过与工商服务部门联网,应核验站内经营者的营业执照、税务登记证和各类经营许可证,建立电子登记档案,每年定期核实入驻商户信息并及时更新。对于入驻的商户,网站同样需要在商品或服务的展示页面显着位置公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识,便于消费者查证。

网购调查分析范文第4篇

Abstract：This article unifies the actual questionnaire survey obtained result, buys the community characteristic, the reason characteristic, the choice characteristic from the university student net tripartite to buy the behavior facing the university student's net to carry on the analysis, thus studies university student's net to buy the expense and the discovery exists the question, and proposed that the usable measure solves the existence problem.

关键词：大学生 网购 消费 电子商务

key word：University student The net buys Expense Electronic commerce

作者简介：姓名：陈海懿；性别：男；学历：在读大学生； 研究方向：思想政治教育

一、调查背景

凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是极其青睐。随着信息技术的发展，生活节奏的加快以及电脑的普及，网购的便宜优势也在日益体现与发展。我们对在校大学生进行问卷调查，以了解当代大学生网络购物的主要特征，并探求高校学生的消费特征，解决其中存在的一些问题。

二、调查方案

（一）调查方法

1.问卷调查法：根据课题目的设计问卷，课题组成员分别对浙师大的学院进行随机发放。

2.访谈法：向网店开办者进行询问。

（二）调查对象

1.在浙师大多个学院随机发放250份，总共回收有效问卷225份，有效回收率90%，具有统计意义。统计显示男生占47%，女生占53%，有过网购经历为48%。

2.对六家网店的店主进行了访问，并总结了访谈所得。

三、调查结果及分析

（一）大学生网购的群体特征分析

⑴ 性别特征与网购

调查网购的性别与关系时，我们得出结果：网购人数：男生占80人，女生占48人，不网购人数：男生占26人，女生占71人。男生的网购人数大于女生，男生的网购参与度高于女生。

这一现象的原因主要有三，首先是互联网在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒险和追求新的事物。其次是男生的网络基础知识比女生普遍。再次，男生在大学的恋爱中大多处于主动追求的一方，所以男生对于女生所需的一些饰品等物事也有一定程度上的需求。

⑵ 支付能力特征与网购

通过调查分析出网购的人数比例与月生活费存在着正相关，同时不网购人数与月生活也成负相关。说明了家境富裕与月生活费相对较多的学生参与网购的人数与几率较多，这符合了社会的消费状况，符合大学生的正常消费行为。

（二）大学生网购的原因特征分析

⑴ 没有网购经历的原因分析

经调查显示：因不知道网上购物流程的人数占百分之六，因习惯传统购物的人数占百分之十二，因害怕商品质量难以保证的人数占百分之二十七，担心网络安全性的人数占百分之四十，因担心卖家诚信问题的人数占百分之十三，其他占百分之二。因此可以看出部分大学生对网购消费的信任问题。可以通过保障产品质量、完善交易平台、利用技术改进安全性问题等措施来解决。

⑵ 选择网购的原因分析

通过调查得出大学生网购的原因主要是出于节约时间与费用考虑的，当然出于操作方便原因的也有不少，反映出高校学生的求简求易的消费特征。

（三）大学生网购的产品选择特征分析

调查结果显示：产品选择情况中，电子产品占15.14％，书籍类占10.10％，衣服饰品类占70.67％，其他占9.9％。

人们网购时主要是集中在衣服饰品类，同时电子产品也占了部分比例。反映了当下社会的物欲横流状况和存在精神需求的欠缺问题。

针对大学生精神消费的不足问题，我们提出以下两点改善对策。

第一，从商家入手，发挥广告的宣传作用，营造良好的精神消费环境。第二，从高校入手，引导学生树立积极的精神消费观。高校思想政治工作者应当从丰富大学生的知识结构,提高大学生的艺术修养等多方面入手，提高大学生的精神消费能力。

四、结论

（一）购物首选网站高度集中

调查结果显示，大学生购物首选网站集中在几个网站。调查中反映出的大学生消费者高聚集度却表明只有那些能在行业中排名前几位，在消费者心目中具有知名度和美誉度的网站平台才能吸引绝大部分人流量，继而取得企业发展所需的顾客规模，赢得最后成功。

这些对于开网店者的提醒是尽量挤入这些知名度高受选择度高的网站中，这样才能使自己的产品得到更多的被注视与被触及。

（二）大学生网购市场的形成与高校学生的消费

从调研中我们得出，在被调查中有48%的大学生参与了网购，在参与网购的人群中有94%的大学生对网购表现出基本满意的心理，以上数据表明网购市场已基本形成。同时，随着信息技术的发展，高校学生们的消费明显出现了C2C趋势，学生之间的消费贸易呈明显趋势上升。

这就启示我们，要通过规范学生之间的消费贸易来促进高校学生的日常消费，完善C2C来引导高校学生的消费，从而培养科学的消费观。

参考文献：

[1]吕静，吕会宁.《我国网络购物的发展现状、问题及其对策研究》[J].陕西农业科学，2007(4)：130-132

网购调查分析范文第5篇

关键词：网上购物；大学生；双十一；理性消费

中图分类号：F723.1 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2014） 02-0000-01

2009年，淘宝创造性的利用光棍节进行产品推广，时隔五年，“双十一”已经发展成为全国性的网购狂欢盛宴。而今，不少商家都利用“双十一”的契机，猛打价格牌，利用各种促销手段来吸引消费者，仅2013年“双十一”淘宝交易额就高达350亿元。而其中大学生是中国网购市场不折不扣的主力军，有关数据表明，在中国超过1亿的网购人群中，16～32岁的年轻人占83%。

本课题将以淘宝“双十一”促销为背景，主要通过问卷调查法来研究江苏大学学生“双十一”淘宝购物的现状，分析其中的特点及原因，帮助大学生消费群体更好地了解各大网站节假日促销的营销手段，使大学生面对节假日各网店铺天盖地的促销攻势，能够看紧钱包、理性消费。同时帮助他们树立起适度、合理、科学的消费观念，规范他们的消费行为。

一、大学生“双十一”淘宝现状调查

（一）调查方法及对象。本次调查向江苏大学在校大学生发放了300份调查问卷，其中有效问卷298份，有效率99.3%。问卷内容主要涉及“双十一”淘宝购物的前期准备、消费金额、购物种类以及对淘宝“双十一”的认识、售后维权问题等。

（二）调查结果分析

1.小金额消费为主导，消费金额受收入影响。根据调查，在淘宝“双十一”促销活动中消费额在100元以下的学生人数占总人数的31.2%，100～200元之间的学生占32.6%，还有24.2%的被调查者当日花费在200～500元之间，只有少部分同学“双十一”花费超过了500元，其中主要原因是大学生收入大多来源于父母，另有部分学生靠兼职维持日常生活，支付能力较弱。

2.消费无计划，难抵低价诱惑。在参与调查的学生中，仅有22.8%表示在“双十一”购物节来临前计划过自己应购买的物品及金额，大多数人有大致的购物清单但未按清单消费，甚至有5.4%的学生表示完全没有考虑过，只是凭自己的喜好在选购。总体来说，江苏大学在校大学生在淘宝购物时缺少理性，购物之前没有认清自己的实质需求，往往会造成预算超支。

3.消费品种多样，以服装鞋包为主。被调查者在淘宝上购买的商品种类丰富多样，服装、食品、鞋包、生活用品、虚拟物品、数码产品、化妆品等应有尽有。其中，高达八成的学生在“双十一”期间购买过服装，半数左右购买过鞋包饰品。服饰类商品种类多样，消费者能够进行多家比较，价格也更低廉，满足了大学生追求物美价廉的消费心理[1]。而在当天购买过学习用品的人数仅占10%，可见大学生消费结构不够合理，物质消费较多，精神消费较少。

4.价格实惠、方便快捷成为“双十一”淘宝购物的主因。淘宝“双十一”低价诱惑使得大多数人难以抗衡，超过九成的被调查者认为优惠的价格是其网购的原因，此外73.5%的学生看中了淘宝购物可以在家“逛商店”，省时又省力，59.1%被淘宝上大量的商品信息吸引，认为有更多的选择。

5.维权意识淡薄，小金额商品维权“嫌麻烦”。调查发现，74.5%的大学生消费者在权益受到损害时会选择小金额商品或不重要的商品则不采取维权措施，大金额商品或重要商品才会采取维权措施。很多情况下消费者如果要求退货，往往需要承担来回运费，对于以小金额消费为主的学生而言，往往很不划算，所以造成了大多数学生打掉牙往肚里吞的现象。

综上所述，虽然在淘宝“双十一”促销活动中，大多数学生为小金额消费，但仍有部分学生消费趋于非理性，具体表现为攀比消费、盲目消费、冲动消费等。大学生网购的商品以生活日用品为主，不注重文化教育，消费比例不平衡，精神消费不高，不利于学生的全面发展[2]。

二、大学生“双十一”网购建议

针对淘宝“双十一”大学生网购的现状及问题，仅从大学生角度提出以下几点建议：

（一）练就火眼金睛，识别网购假象。“双十一”当天虽然淘宝声称全场五折，并有满就送、包邮、秒杀等一系列促销让消费者难以拒绝，但是仔细想想买的没有卖的精，商家怎么会做亏本的买卖呢！这就要求消费者尤其是单纯的大学生在网购时要擦亮眼睛，不要掉进卖家的陷阱。具体做法是五看：看价格、看信誉、看评价、看销量、看售后，牢记五看，才能使消费者面对“双十一”各网店铺天盖地的促销攻势时，能够看紧钱包、理性消费，才能在网购时不被漫天飞舞的虚假信息所迷惑，真正获得实惠。

（二）列出购物清单，按需购买。很多被调查者表示，“双十一”淘宝时购买了很多看似有用实则无用的东西，就像鸡肋一样，弃之如可惜，食之无所得。其实，这一普遍的现象很容易就能避免，那就是购物前列出购物清单，不需要的东西坚决不买，把钱用在刀刃上，避免预算超支。

（三）培养健康高雅的生活情趣，杜绝网购成瘾。作为新时代的大学生，祖国未来之栋梁，理应积极向上、乐观进取，不少学生却沉迷于网购不能自拔，其实这是一种“空虚病”。网购只是网购便利人们日常生活需求的一个工具，不能产生过于沉迷的心理，在面对网购的时候，大学生需要注意自我约束和自我节制，明白学业才是当前最主要的任务，逛网店必然会让正常的学习和休息的时间受到影响[3。

（四）提高维权意识，捍卫自身权益。对于调查中维权难的现象，一方面建议广大消费者在网购之前要选择正规的商家购买，另一方面要索要发票并保留好交易凭证。作为消费者，维护自己的合法权益是应该的，放弃维权不仅会使自己的利益受损，而且也会助长不良商家的气焰，使得更多买家权益受损。因此，大学生应该加强维权意识的培养，运用法律武器保护自己。

外因是动力，内因才是事物发展的根本原因。大学生应该自觉地提高自己的思想文化素质、艺术修养水平和科学理性的消费水平，积极追求高水平的精神文化消费，丰富自己的生活，促进身心健康发展，从而提高自身的软实力，成为具有社会价值和自我人生价值的社会主义建设者和接班人。

参考文献：