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[关键词]地理信息系统 数字图书馆 知识管理
[分类号]G202
在对数字图书馆发展的研究和探讨过程中,人们不断提出新的方向,发现已有的不足。图书馆管理信息系统(MIS)作为图书馆信息化建设的阶段性产物,只关注信息资源本身的处理与管理,忽略了与信息资源收藏有关的空间地理信息、信息资源间的相互关系以及其他地理要素间的联系。信息资源数字化的同时,其空间布局的数字化也应当作为一个重要的组成部分。另一方面,现实中图书馆的发展与日常活动也迫切的需要一种新的空间管理方式。上世纪60年代起,地理信息系统(Geographic Information Systems,GIS)得以迅速发展,并逐步应用于数字图书馆的发展之中。
1 GIS及其在图书馆界的应用
1.1 GIS的概念
GIS自诞生以来就存在很多的定义。一般认为,GIS应用软件是允许用户创建人机会话,分析空间信息,编辑数据、地图并展示所有这些操作结果的工具。著名的GIS应用软件开发公司ESRI在其主页上这样描述GIS的功能:地理信息系统将硬件、软件及数据整合起来以获取、管理、分析及显示各种形式的地理相关信息。它可以让我们以地图、报告、图表等各种形式观察、理解、解释、形象化数据从而揭示其关系、模式和趋势。
1.2 GIS的功能
可以理解为,GIS是以地理空间数据为基础,整合空间相关信息,在计算机软件和硬件的支持下,运用系统工程和信息科学的理论,采用模型分析方法,重组为特定的知识信息,为研究和决策服务的计算机系统。它的功能主要有以下几点:
・数据的存储和管理,涉及到空间数据和属性数据的组织。将地物的点线面位置、空间关系组织到数据库中,既便于计算机处理又方便用户查询。数据管理实际上是采用如关系模型、层次模型或网状模型等,建立数据库管理系统(DBMS)。
・空间的查询与分析。空间查询包括位置、属性、拓扑等查询。空间分析包括地形,网络,叠加,缓冲区、决策数据等。
・图形的显示与交互。一方面将已获得的地理空间数据经过空间可视化模型的分析,转换成直观的二维或三维图形图像;另一方面也可以将用户所需的相关属性数据借由空间数据的内部关系加以显示。
1.3 GIS在国内外图书馆的应用概况
GIS在图书馆的应用已有近20年的历史。得益于数字地球概念的优先提出和战略性重视以及GIS研发的领先性,西方国家对于数字化地理信息的收集和整理较为全面。因而,国外图书馆界应用GIS一直以来多着眼于图书馆建筑之外的一定范围,如街区、城市乃至国家。主要方式是图书馆向公众提供地理信息相关服务,或分析图=B馆及其用户在一定社会范围内的关系等。如用以评估和剖析图书馆辐射范围内社会经济特性,描绘公共图书馆用户空间分布,通过人口数据分析图书馆潜在用户以改进服务等,高飞等人在其文中介绍了美国部分图书馆在CIS资源建设及信息服务上的应用。近年来研究人员开始将注意力转移到图书馆内,Xia在其文中提出了以GIS作为图书馆空间管理的解决方案,并尝试通过分析GIS馆藏空间数据与读者借阅记录,针对读者的借阅行为改善书架排布。
我国对GIS在图书馆领域的应用关注较晚,目前主要关注点在图书馆空间管理与馆藏资源管理方面。如沈健针对GIS在图书馆空间管理及馆内阅览的应用进行了探讨,高飞亦描述了GIS馆藏空间地理信息系统的设计与实现等。
1.4 当前应用的不足
地理信息系统也许仅被当作地理信息储存、获取及显示的工具,高飞等人在总结检验图书馆GIS服务的效果时提到,对于很多图书馆来说“GIS服务”就是收集、维护、保存和构建空间信息。然而G]S真正的价值在于依据现有数据间关联完成一定模型分析,生成新信息并加以展示,这种功能往往能解答一些原本并未存在于数据中的问题,这就是GIS的分析与决策辅助功能。
2 利用GIS进行知识管理
GIS相对传统MIS具有显著优势已不容置疑,深入发掘GIS的功能潜力应当成为下一步发展所需要考虑的问题。如果说传统信息管理系统对应的是信息管理,那么GIS将扮演知识管理承载者的角色。知识管理是近年来管理领域出现的一种的新理念。野中郁次郎提出了知识创新的SECI(Socialization,Extemaliza-tion,Combination,Internalization)模型,即显性与隐性知识的产生、转换、表达及组合的过程。在可视化研究领域,Eppler和Burkard认为除了传播信息之外,知识可视化的更高目标在于传输见解、经验、态度、价值观、期望、观点、意见和预测等,并以这种方式帮助他人正确地重构、记忆和应用这些知识。
2.1 实现GIS的知识管理功能
知识管理的主要意图在于对既有主客观信息进行抽象、归纳与重组,将新的认知在个人或组织间进行传播与反馈,此过程不断重复产生了一种认知的繁衍与进化。将GIS作为知识管理的承载平台,需使其具有一定的抽象、归纳与重组能力,再通过可视化表达,完成读者与读者、读者与馆藏信息以及馆藏信息之间的交互。此处引入几个概念作为构建分析模型的重要依据:
2.1.1 单元网络和二元网络此两者的概念来自于复杂网络,是一种对包含大量属性个体及个体间相互关系的复杂系统的抽象。近年来涉及到了科研合作网络、信息检索、竞争情报、人际网络等情报学领域。二元网络一般被认为包含有两类节点,并通过一定的关系相连接。图书借阅过程中,每本书和每个读者都被认为是网络中的一个节点,如果某位读者借阅了某一本书,即在网络中相应节点间建立联系而形成一个二元网络。同时,不同读者间借阅同本书,不同书籍被同一读者借阅,均可形成关于读者或书籍的单元网。傅林华及洪少春对上述的图书借阅网络模型进行了研究。洪少春对单元读者网络的聚集系数进行了计算,认为大部分读者的借阅兴趣一般限于某一两类的书,读者可按照读书兴趣划分。这一研究的意义在于,我们可以通过分析读者的借阅行为发现读者的群体性阅读趋向,通过推荐热门书籍达到分享阅读经验、促进关联性知识传播的目的。同时,读者借阅行为中还有更多的潜在关系值得探讨和研究。傅林华、洪少春均发现了图书借阅网络的单标度性质,其具体成因二位研究人员也并未得出结论。另外,复杂网络的小世界效应在借阅关系网络中的表现值得研究。所谓小世界性是指网络同时具有较高的聚簇系数和较短的平均路径长度,较高的聚簇程度促成了节点间相互的信任和
更紧密的合作,从而提高信息交流的效率和准确度。最短路径的存在使节点可以从较远的节点处获取与既有信息不同但具有一定相关度的信息。那么,借阅关系网络中最短路径是否可以帮助揭示和促进拓展性阅读,是一耐人寻味的话题。
2.1.2 本体间映射及领域本体 上文我们认为,知识管理的主要意图在于对既有主观或客观信息进行抽象、归纳与重组,本体研究在一定程度上满足了这种要求。赵英、雷强在其文中研究了数字资源整合的贝叶斯本体映射方法,在不同的本体中计算其概念节点之间的相似度,使得同类本体可以互相对应及转化以完成知识共享的任务。同时,抽象与归纳的过程,实际上是对于既有信息的一种过滤。易明、王学东提出了基于领域本体的数字图书馆信息过滤模型。模型依据不同用户对资源库中相关资源的评价,分别将资源和用户进行转化、聚类形成用户组及概念集,同时考虑使用户兴趣的相似性在同用户组间最大化,在不同用户组间最小化,并利用聚类的质心点矢量来表征评价值。该模型通过转化、聚类形成不同的过滤函数,或直接利用针对某一读者形成的过滤函数来剔除没有价值的资源。
2.1.3 情景用户模型 知识管理的主要目的是将新的认知在个人或组织间进行传播与反馈,这个过程也可以理解为个性化服务。袁静描述了基于本体的个性化检索及推荐服务,在构建个性化用户模型时考虑显示构建和隐式构建。前者是本体库根据用户提供的信息进行语义分析,返回并让用户自行选择符合需求的实体概念,从而构建用户模型。隐式构建则是通过挖掘用户浏览行为和所访问页面,进行需求分析并借助本体库中规范化的概念自动构建用户模型库。当用户发出检索请求时,其最近活动创建的用户情景模型与查询请求同时提交到服务器,检索结果依据与用户情景模型的相似度进行重排序后返回给用户。上述基于本体的情景用户检索及个性化推荐服务,既包含了资源的匹配,又使得相近兴趣的用户群体之间可进行相互推荐。
由上述几种模型概念可看出,当前对于读者借阅行为及信息检索的研究中,群体读者特性、信息资源的聚类及两者之间的关系是一个关注的重点。利用复杂网络研究借阅关系更为基本和直接,读者与书本间的联系可能直接依附于某一本书的图书分类法,而基于本体的研究方法则建立在将不同的信息资源抽象聚类的前提下。无论以哪种研究作为切入点,其根本目的都在于揭示人与人、资源与资源、人与资源间的潜在联系,进而为将信息管理转变为知识管理,提高信息共享程度和传播速度创造条件。研究中所采用的理念、算法等,可以作为利用GIs进行可视化知识管理的一个先决条件。
3 馆藏GIs流程及知识管理功能实现
3.1 馆藏相关信息数据库的形成
从数据的获取、数据的编辑、数据的存储和管理、空间的查询与分析到图形的显示与交互,GIS系统的各个部分是统一且相互关联的。首先,需要对大量文字、数据属性及各种图件进行处理,形成的属性数据编入属性数据库,而各种矢量化后的图件资料,进行点线编辑、建立拓扑关系并编人矢量数据库。可以数字化的图件资料,在扫描及栅格化后编入栅格化数据库。栅格数据库、矢量数据库以及属性数据库三者经过统一的数据转换处理及属性挂接后再经由格式转换,最后形成一个馆藏相关信息数据库,如图1所示:
该数据库中,空间数据在逻辑上采用分层管理的方式构建。建筑区域、功能区域、楼层、基础设施、书架、借阅室等依照空间坐标的相关性分别存储于不同的图层之上。各图层又根据不同内容或以楼层为基础划分成不同的图层集,从而明确各要素问的空间关系。属性数据根据是否与空间信息相关分为两种,其中空间相关属性信息一般是对空间实体描述,如名称、类型、位置、编号等;空间信息无关的属性数据则诸如读者信息、借阅记录、著录信息、本体信息、固定资产信息等。
3.2 馆藏信息的关联性
值得注意的是,不同的关联将不同馆藏信息联系在一起并使其具有逻辑性,使得不同性质的数据库可以相互链接。将矢量、栅格、属性数据整合在不同的层面上,更是以后进行模型建立与计算、辅助决策的关键所在。下图总结了一些常见信息及部分信息间的关联(见图2)。
图2中,除各个数据库所包含的信息间存在联系外,读者与馆藏可以通过借阅记录关联;馆藏的领域本体可以和读者信息关联;文献资源通过分类号与书架关联;设施、楼层、区域、书架等可通过指定的标识号关联等,在此不再赘述。在GIS系统中,关系型数据库的作用就是使得空间信息和网性信息可以互相成为检索依据。
3.3 以知识管理为目的信息查询方式
在明确馆藏相关因子及其关联性后,依据前文所述的几种模型所采用的算法与函数构造约束条件,同时利用GIS组件开发相应的应用程序,以实现知识管理为目的信息查询方式。基本框架示意如图3所示:
用户提出查询要求时,一方面可以直接对相关属性数据进行检索,如具体某一本书以及任意的空间设施,或同时采集用户的情景记录对比相关情景模型形成情景用户分析;另一方面,通过用户检索词的语义分析或者直接对应本体查询,在由属性数据中归纳的诸多本体及用户模型映射集合、聚类产生的领域本体中进行匹配。亦可以通过事先由借阅关系生成的单元及二元网络模型进行节点匹配以寻求其他相关节点信息。在此基础上,检索反馈给读者的将不仅仅局限于传统图书馆GIS所检索出的文献信息和空间位置,更为重要的是将知识间的关联性展示在读者面前。其他相近专业、学科的读者都在关注什么问题,哪些的文献可以对当前的学习提供额外帮助,哪些知识需要被进一步认识,研究可以向什么方向拓展,可能从何处发现研究交叉的灵感,这些都是读者更加渴望了解的内容和期望的知识获取渠道,也是符合野中郁次郎SECI知识创新模型的知识管理方式。从文献角度看,原本侧重点不同或专业性较强的文献资源,被相关专业或其他专业领域的读者关注和借阅几率也将大大提高,从而了加速知识传播的速度。无论采取何种查询方式,单一或综合,相关空间属性信息都将与所检索的结果一一对应,在不同的图层上叠加后高亮显示,从而实现反馈给用户文字信息的同时完成空间图形的展示与交互并初步实现知识可视化的目标。当然,也可以加入最佳路径的算法模块和对RFID的支持,直观的向用户提供精确导航,进一步提高读者利用馆藏文献的效率。
4 结 语
本文从GIS在图书馆界的应用现状着眼,通过引入知识管理的理念,介绍复杂网络、本体、情景用户模型在个性化信息检索方面的作用等,试图寻找一种将GIS馆藏空间管理强化为GIS馆藏知识管理、扩展知识传播范围、加速知识传播速度、提高图书馆使用效率的途径,并对可能采取的应用方式进行了初步探讨。
【关键词】RFID技术;图书馆管理;流通与典藏;特点;方式
目前,我国的图书馆管理工作主要是图书日常流通、典藏管理及读者服务,一般是通过传统的条形码对图书资料和读者信息进行控制、识别与统计。条形码应用光电原理,具有制作简单、造价低廉的优点,但读取速度较慢且容易受损。因此RFID智能化技术的应用,可以弥补条形码的缺陷,同时读取多种信息,使我国图书馆管理水平有了很大的提高。下面我们就来谈一谈RFID技术在图书馆管理系统中流通与典藏方式上的应用。
1 RFID技术下的图书流通与典藏方式
图书的流通及典藏方式主要是依靠标签进行的,因此,RFID技术也应该运用到图书标签管理中。
(1)RFID技术的使用原则
标签信息的设置要遵循以下原则:芯片数据的设置要和图书馆的管理目标紧密联系,尽可能减少不必要的管理项目,提高图书流通及典藏工作的效率,实现图书馆智能化脱机管理。此外,标签信息的设置要考虑图书流通与典藏的实际情况,不受传统管理模式的限制。
(2)RFID技术的使用方法
RFID标签适用于图书、报纸、期刊、光盘、磁带以及各种馆藏单件上,为这些信息媒介的流通与典藏管理工作提供很大的方便。
1)标签初始化加工
根据图书上面的RFID标签相关信息及数据,将图书的流通与典藏信息输入到RFID标签中,再将带有图书流通与典藏信息的RFID标签粘到图书上面。
2)架位信息的收集
当图书送到阅览室或者外借室后再上架时,图书馆管理人员应使用阅读器和天线设备收集图书架位信息。架位信息是通过RFID标签与对应图书的流通及典藏信息相连接,会产生日常的架位信息文件。
3)上传架位信息
根据每天产生的架位信息文件,将收集到的信息输入RFID系统及标签中,使图书馆管理者一目了然,掌握各种图书流通与典藏的信息。
4)架位信息的维护
图书管理员根据每天的架位变动,必须修改相关信息,做好日常的维护工作,必要时重新收集架位信息。生成的架位信息文件也应及时输入RFID标签中,使读者通过OPAC系统找到所需图书的位置。合理的维护可以让读者快速找到图书的位置,也可以让图书流通与典藏工作更加顺畅。
5)清点工作
假如读者在翻阅后未把图书放回原位,RFID技术就会利用无线感应,查找到不在原位架或归错架的图书,同时找到图书在正确架位的位置。这使得图书管理更加容易,有利于提高图书流通与典藏工作的效率。虽然图书的清点工作费时费力,但是RFID技术的应用简化了清点工作,提高了速度。
2 RFID技术在图书管理中的特点和作用
RFID技术具有读取速度快、扫描角度宽、使用寿命长、信息可擦写、小巧防盗等特点。读取速度快指的是可同时读取多个图书的标签;扫描角度宽指的是扫描标签的范围大,无需对准标签,任意性很强;使用寿命长是指它比传统的条形码更加耐用,不受灰尘、污迹的影响;信息可擦写是指管理人员将有用数据输入标签中,比如借还时间、流通权限、典藏区域、架位标识等等,也可以输入主题名、检索号、互借信息等;此外,RFID技术方便快捷,可以将防盗功能融入到识别功能中去,很好地服务于图书的流通与典藏管理工作。
RFID技术在图书的流通与典藏管理中有以下几个作用:具有自动借书与还书设备,使读者熟悉借阅与归还过程,提高了借还效率;实现分拣还书的全自动化;实现剔除、盘库的半自动化作业;利用手动辅助读写器完成排架后的查架、顺架及馆藏的查找工作;利用点检仪快速查找架区馆藏,让所有图书的定位更加准确。此外,用RFID技术取代传统的条形码,可以省去充磁与消磁的步骤,减少麻烦。在这里举一些实例:新加坡是世界上首个应用RFID图书管理技术的国家,在图书流通及典藏管理方面取得了举世瞩目的成就。我国RFID技术应用主要集中在北京、上海、广州等相对发达的城市,中西部地区应用较少,可见经济发展水平是制约RFID技术在图书馆推广的重要因素。这些实例说明RFID系统自助服务通过合理的设计和人性化的管理方式,可以受到不同年龄阶段、不同文化水平的读者欢迎,预示着RFID技术在图书馆行业中有广阔的发展前景。
3 总结
RFID技术在图书馆管理系统中的应用,是现代化图书管理模式的新出路。我们要充分利用RFID技术的优点和作用,让图书馆管理更加人性化、智能化、高效化。总之,作为图书流通与典藏管理系统的先进技术之一,RFID技术会使我国图书馆运行模式发生巨大的变化。
参考文献:
[1]李俊贤.基于RFID技术的图书馆管理与服务模式研究[J].江西图书馆学刊,2010(01).
(一)仓储系统管理的主要内容
1.库存控制。
库存控制直接决定着仓库经营模式,因此必须严格按照系统设计的相关要求,确定管理模式及目标。由于库存控制在供应链中处于末端环节,因此,库存控制的主要作用是反馈、执行、分析。
2.布局设计。
在供应链整体设计中,布局设计是核心,因此必须将区域配送、干线运输相结合,重点设计仓库基地配送中心(即枢纽设计)。布局设计还包括设备设施、区域功能、选址规划等设计。需要的设计技术和知识包括建筑、设备设施、供应链管理等。
3.作业操作。
在系统管理中,仓储作业占据基础地位。仓储作业主要包括入仓、库存盘点、出仓、传统流程、账务管理等。随着科学技术的不断发展,管理时大多采用主导管理,通过外购或自主开发WMS软件进行管理,以确保库存信息和库存控制的集成化。除库存控制、布局设计和作业操作外,仓储管理还包括维修管理、异常状态管理、安全管理、设施建设、标识管理和设施维护管理等。
(二)仓储系统管理的指标
仓储系统管理的指标包括进出仓能力、进出库是否准确、库存数量是否准确、库存状态是否准确、报表制作的准确率、输单的及时率和准确率、报表递交的及时率、盘点计划是否完成、分拣的准确率及工作效率、备货的准确率及工作效率、装卸速度等等。库存准确率是仓储效率衡量的核心基础指标。
二、目前我国仓储系统管理中存在的几点问题
现阶段,我国仓储系统管理存在的问题主要有:
1.作业操作时易发生误差
目前,很多物流企业对仓储缺乏正确认识,认为仓库仅仅是储存货物的部门,没必要大量投入资金;缺乏对设备、设施的现代化更新,也缺乏有关设备的改造计划,造成作业效率低下。具体表现在:(1)大部分物流企业仅依靠管理员的经验进行作业,信息传递效率较差,也容易发生误差,造成仓库无法提前准备好出入库信息,司机排队等待时间较长;(2)装卸作业缺乏合理流程,效率低下,管理不合理,造成时间浪费;(3)设备、设施机械化程度较低,比较落后,作业大多处于手工操作状态,工作效率低,货物损坏严重,物流成本大大增加。
2.缺乏信息化仓储管理技术
现阶段,我国信息化仓储管理技术发展较为滞后,WMS没有广泛应用,导致仓储服务无法顺利进行。由于流程不一致、代码不统一、科目不统一,导致供应链子系统开放性、兼容性较差,给信息共享和交流带来一定阻碍,服务不够完善,信息单一。据统计,仅有30%的物流企业实现了信息化仓储管理,并对管理系统较为满意;仍有60%的物流企业对信息化仓储管理不了解,或缺乏正确认识,仍然处于人工管理阶段,错误率高,库存成本较高;甚至还有10%的物流企业缺乏信息化仓储管理理念,没有认识到信息化仓储管理的重要性。
3.人员素质普遍偏低
一些仓储工作人员缺乏较高的工作积极性,他们的流动性较高,文化程度偏低。部分企业缺乏专业化的技术人员,分工不合理,作业量分配不均衡,加之缺乏相应的激励机制,造成人员缺乏紧迫感及成本损失。由于人员缺乏紧迫感,在货物装卸、提取及放置等环节占用较多时间,造成时间浪费和成本损失。此外,人员管理能力参差不齐也是一大制约因素:年龄较大的人员虽然具有丰富的管理经验,但对计算机和信息化系统的操作比较生疏,也缺乏先进的信息化管理手段;较年轻的人员虽然能够比较熟练地操作计算机和信息化系统等现代工具,且具备先进的信息化管理知识,但工作时间较短,缺乏相应的实际管理经验。
三、优化仓储系统管理的建议
1.实现信息化仓储管理
仓储信息化管理较为复杂,需要对物流流程进行改进,对供应链各环节信息进行转化和总体协调。仓储信息化管理分三部分,即基础功能的协调及转化、供应链接口改造、整体规划及协调。目前要做的主要工作是功能方面的转变,这就需要加强经营管理和操作管理。WMS系统属于系统集合体,集员工、环境和流程于一体,能够将自动存货、库存控制相关指标、补给系统、产出报表和RFID等重新组合,从而促进仓库管理发展,确保管理工作顺利进行。仓储管理只有实现信息化管理,才能促进现代化发展,因此必须采用先进的管理模式及高新技术。可以通过以下技术来实现信息化仓储管理:(1)运用自动化库房、人工智能、条形码技术、物资储运集装化、机器人技术等,实现自动化物资储运;(2)运用安全防范系统、通讯系统、电视监视系统、库房温度及湿度自动检测系统,实现电子化仓储调度和监控;(3)运用EOS、GPS、EDI、EFT等数字技术,实现网络化仓储信息管理。
2.提供仓储管理增值服务
物流企业应利用自身有利条件和业务市场,构建多功能的服务中心,实现战略转型,在加工、配送、包装等方面创新增值服务,提高经济效益,增强市场竞争力。物流企业只有不断扩大仓储业务范围,提供仓储管理增值服务,才能在激烈的市场竞争中谋发展、谋利益。物流企业决策、管理人员必须提高对仓储系统管理的重视程度,正确认识仓储系统管理对企业发展所起的作用,加大资金投入,提高仓储利用率。
3.培养信息化人才
随着产业结构的进一步调整,煤化工企业已成为国民经济的支柱产业,为增强国民经济实力,丰富人民群众生活发挥着重要作用。煤化工企业以作为主要原料,具有高温高压、易燃易爆、连续作业的性质,决定了其生产过程所需物资种类多,数量大,专用性强,而且对质量和安全环保要求特别高,这就对物资采购及仓储管理工作提出了严格要求。但是,通过分析煤化工企业仓库管理的现状,发现仓储管理工作存在很多不足,无法满足现代化生产经营的要求。
1.仓储条件较差,硬件设施落后。
仓储管理是指通过仓库对商品进行储存和保管。仓库是煤化工企业物资收发和保管保养的重要场所,煤化工企业的特殊性决定了其生产经营所需物资必须具备良好的库存管理条件,但是,长期以来由于各种原因,煤化工企业管理者对物资仓储方面重视不够,物质投入不足,导致库区规划不合理、库房面积狭小、设施简陋陈旧,储存条件无法满足管理要求:如有的企业库房缺乏基本的通风、防潮、防爆设施;有些把不同化学性质的物料混放在一起,不符合危化品管理规定,造成安全隐患;有些企业把保管员办公地点就设在作业场所,直接影响到保管员的身心健康和仓储管理水平的进一步提高。
2.保管员素质参差不齐,难以适应工作需要。
目前,在一些煤化工企业,大多数管理者对仓储管理的重要性认识不足,在保管员配备方面随意性较强,明显带有照顾性质,所以保管员岗位一般年龄较大,学历较低,导致保管员素质较低,缺乏作为一名保管员必须具备“三懂四会十过硬”的基本功,加上培训教育滞后,导致专业的库房管理知识缺乏,难以适应现代煤化工企业对仓储管理工作的需要。
3.储备结构不够合理,影响正常生产经营。
由于技术进步加快,设备工艺技改革新较多,加上计划管理预见性不强,准确性较差,造成目前煤化工企业在库存控制方面存在两种不正常现象:一是部分物资库存量过大,超储积压严重,不仅占用了大量储备资金,挤占了有限的库存设施,也为物资的清理盘点、维护保养等工作带来许多不便;二是部分物资库存短缺,甚至低于安全库存,威胁到企业的连续生产,增加了急件采购任务,导致采购难度增加,采购费用加大,成本上升,影响了企业的正常生产经营管理工作。
4.仓储管理手段落后,管理水平较低。
鉴于种种因素的制约,造成煤化工企业仓储管理手段落后:仓储作业基本靠人工进行,账务处理还停留在手工抄写阶段,电算化技术不能得到推广应用,库存资源不能共享,降低了工作效率;现有的库房设施没有得到充分利用,现代管理手段落后,影响了管理水平的提高;保管员工作得不到应有的重视,工资待遇相对较低,收入分配没有与奖惩挂钩,存在大锅饭现象,严重挫伤了保管员工作的积极性。
二、提高仓库管理水平的对策
为做好煤化工企业物资供应工作,确保生产经营正常进行,各级管理者就必须把仓储工作摆在企业管理的重要位置,将煤化工企业生产经营中涉及仓储管理的环节进行精心组织、统筹安排。
1.加大资金投入,改善库房条件。
为了搞好化工企业清洁、文明、安全生产,各级领导就必须对仓储管理工作给予高度重视,加大投入力度,统筹规划、合理安排,有计划有步骤地改善库房条件,完善库房设施,满足物资储备的基本要求;同时要坚持以人为本,对库区环境进行绿化美化,积极改善保管员办公条件,完善办公设施,创造良好的保管工作环境。
2.积极开展教育培训,提高保管员素质。
作为仓储管理的主体,保管员素质的高低直接影响到仓储管理水平,因此,仓储管理部门应该做好保管员岗前教育培训,开展岗位练兵,搞好专业知识的后续教育。在工作过程中,积极推广先进的仓储管理经验,严格执行化工一类库标准,推进管理水平上台阶。对保管员工作业绩进行定期考核,做到公开公正、奖罚分明。
3.调整库存结构不够,满足生产需求。
针对库存结构不合理的现状,企业管理者应当从以下方面进行改进:
(1)提高计划准确率。物资供应部门对计划人员要明确职责,规范相应的工作程序,培育服务意识,主动与生产部门对接,掌握车间需求信息,对物资需求计划要反复落实,保证确定性需求的及时供货,并结合库存情况设定安全库存来应对储备需求,确保物资供应,同时防止造成新的积压。
(2)积极开展积压物资利库。物资管理部门应经常分析库存现状,优化库存结构,对于技术淘汰但质量性能完好的物资,要鼓励车间代用或降低使用,对于超过使用年限且毁损变质的物资,要会同技术、财务和资产管理等部门进行鉴定,必要时进行报废处理,及时消化企业不良资产。
(3)加强基础管理,建立健全采购约束机制,充分发挥保管员在库存控制中的主体作用,将采购计划准确率、物资周转效率、库存结构合理率等指标纳入考核范围,建立一个对于多方都有效的约束管理机制,进行考核,如果出现问题,不仅要追究某个部门的责任,相关人员也应受到处罚。
4.应用先进管理手段,实现仓储管理现代化。
现代化工企业管理要求,保管员除了具备必须的业务知识外,还要拥有现代管理知识,掌握库房电子化管理系统,把现代仓储理论不断应用到管理工作实践。
(1)电子化办公应用于仓储管理,对于提高管理水平和工作效率具有重大的现实意义,同时对管理人员也提出更高的要求,要求保管员必须熟悉库存物资的种类属性,掌握电子化办公流程,及时准确提供各项数据。
(2)运用ABC分类法,把库存物资按其金额大小划分为A、B、C三类,然后根据重要性分清主次、抓住重点、区别对待,使存货控制更方便有效。通常情况下对A类物资进行最优批量控制,对B类物资仅作一般控制,对C类物资尽量不做库存。
(3)推行“零库存”管理,将企业所需物料在采购、生产、运销、配送等环节进行有效统筹,尽量减少存货,保持周转状态。零库存对提高工作效率,降低经营成本具有重大意义,但是,零库存只是一种特殊的库存概念,零库存并不是等于不要储备和没有储备。
三、结语
[关键词]供电企业;物资仓储;管理配送;存在问题
中图分类号:TD327.3 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2016)19-0017-01
供电企业物资仓储配送管理与我国电网正常运转息息相关,提升电力物资仓储管理的水平,可以实现电力资源的最优化利用,推动我国电力工业的快速发展。
一、供电企业物资仓储配送管理特点以及意义
1.1 供电企业物资仓储配送管理的特点
与一般公司相比,供电企业的规模较为庞大,其建设过程中需要的物资种类以及数量也非常庞大,这无形中加大了物资仓储配送的压力。从整体上来讲,供电企业物资仓储配送管理工作有如下3个特点。
(1)仓储数量巨大。电网的建设与运营过程中涉及到的物资种类非常多,而且姐帮你上所有的电力物资生产周期都比较长,没有办法运用零库存的方式来进行管理,只能够采用物资储备的方法来进行管理。
(2)受不确定因素影响较大。电力企业物资的仓储和配送过程中会很容易受到一些不确定因素的影响,比如市场行情的变化、市场供给的变化、电力系统自身需求变更等等,这些因素增加了物资仓储与配送的不确定性。
(3)对管理工作人员有非常高的要求。供电企业由于其本身的特性,涉及到的物资种类多、数量大,因而物资仓储和配送的工作量也就随之增大。供电企业物资管理的这些特征要求从事物资管理的工作人员必须具有一定的专业素养水平。供电企业物资仓储配送管理人员不但要精通电力行业的相关知识,这样才可以清楚地认识电力工程每一个环节需要的物资的规模与数量,从而有根据的对各种物资进行仓储与配送管理;而且管理人员还必须具备一定的信息技术专业素养,以便于能够熟练地运用信息技术实现物资仓储配送的喜喜欢管理。
1.2 提升供电企业物资仓储配送管理水平的意义
供电企业物资长处配送管理工作意义非常重大,电力工程每一个环节的建设和运营都会涉及到大量物资的仓储与配送,只有提升了供电企业物资仓储配送管理水平,才能确保电力企业的高效快速发展。
(1)降低供电企业的经营成本。提升供电企业物资仓储配送管理水平,可以使电力物资形成一个完善的循环链条,管理人员可以有根据的决定相应的采购、仓储与配送规划,尽可能的避免物资积压带来的成本提升问题。
(2)提升物资的配送效率。供电企业物资仓储管理的规范化、程序化,可以提升物资的配送效率,促进电力行业的快速发展。
二、供电企业物资仓储配送管理过程中出现的问题
2.1 储备配送计划科学性不足
供电企业物资仓储配送管理工作是一项非常复杂且需要专业人员来进行经营的工作,在工作中还需要有现代化的仓储配送理念进行指导,这样才可以确保仓储配送管理的先进与高效。但是从现在的情况来看,供电企业的物资仓储配送管理能力水平还比较低,对于工程建设中物资的供需关系认识不深刻,在实际工作中频繁出现一些物资存量超标,一些物资存量不充足,无法对所需物资进行及时有效的配送,导致物资周转率极低,造成了大量资源的浪费。
2.2 物资仓储配送的管理标准严重滞后
现在,供电企业物资仓储和配送管理过程中主要采用的是编码制。但是在实际工作中编码可以覆盖的物资种类是非常有限的,远远无法实现对仓储物资的精细化管理。另外,从我国供电企业物资仓储配送管理的整体水平来观察,我国供电企业采用的管理标准已经严重滞后于西方发到国家。
2.3 仓库空间布局不合理,配送协调能力不足
供电企业物资种类繁多,数量巨大,这都对仓储配送带来了全新的困难与挑战。现在供电企业在物资的仓储中运用分级、分层以及分片的方式来进行管理,仓库的空间布局非常分散。这种不合理的仓库布局方式在一定程度上影响了物资的配送。同时,不同仓库间缺乏统一的物资调度和管理标准,信息交流不畅,导致物资积压以及频繁采购的现象时有发生,浪费了大量的资源。另外,空间布局分散的仓储需要强大的配送能力来进行弥补,但是几乎所有电公司都并未成立专门的配送机构和团队,物资配送能力极为薄弱。
2.4仓储配送管理的信息化水有待提升
现代社会已经步入信息化时代,社会的各行各业都与信息化产生了非常紧密的联系,所以供电企业的仓储配送管理想要跟得上时代的发展就必须提升其信息化管理水平。但是实际上,供电企业的仓储配送管理中信息化应用程度非常有限,即便部分供电企业装设了信息化系统,但在物资仓储与配送方面只发挥着非常有限的作用。信息化水平不足,就会导致供电企业物资仓储配送管理无法进行现代化改革,严重制约了电力工业的高速发展。
三、提升供电企业物资仓储配送管理水平的策略
3.1 采用最新管理理念,优化仓库的空间布局和物资储量
最新的、先进的管理理念是供电企业呢物资仓储配送管理工作有效进行的基础,。因此,供电企业物资管理部门要向下灌输先进的管理理念,提前对电力工程建设所需的物资进行分析和预测,在此基础上优化供电企业物资仓库的空间布局,制定科学的物资储备和配送规划,即既要满足电网建设以及正常运转的物资需求,也要使物资的储备量处于一个合理范围内,避免物资的过量积压,有效保障物资的流动与循环,从而提升电力物资的配送效率。
3.2 统一标准,实施标准化管理
供电企业想要提升物资仓储配送的管理水平,就必须要认真思考并总结公司本身在物资仓促与配送管理方面出现的各种问题,要充分认识到统一标准的中重要性。应该要求物资管理部门和仓库使用统一的仓储配送管理制度,在此基础之上再扩展可实行编码的物资类型,提升供电企业仓储配送的标准化管理水平。
3.3 提升仓储配送管理的信息化水平
供电企业在加强自身信息化建设的同时也应该不断提升物资仓储配送管理的信息化水平,积极引进现代化的物资仓储配送管理软件,同时借鉴国外发达国家的先进经验,依靠信息化系统来实现物资仓储与配送的精细化管理。
3.4 提升物资仓储配送工作人员的专业素养
供电企业物资仓储配送管理从根本上来讲还是由人来进行管理的,所以想要提升其管理水平,就必须加强对相关工作人员的培训力度,提升其专业素养。同时,物资管理部门也要提升对工作人员专业水平、仓储技能的重视程度,努力打造一支专业水平较高的物资仓储配送管理团队。在实际工作中,可以采取以下措施来提升工作人员的专业水平:(1)加强对相关工作人员的的思想培训,提升其思想觉悟,使他们充分认识到自身岗位的重要性,积极主动的开展工作;(2)加强技能培训,提升工作人员的专业技术水平。
四、结束语
供电企业的物资仓储配送管理工作是一项非常复杂并且责任重大的工作,想要提升物资仓储配送的管理水平,不但要有先进的管理理念,而且还需要最新技术以及管理方法的职称,同时物资仓储配送管理工作人员还要对本身的管理能力进行审视,动态的分析物资管理中出现的各种问题,并针对这些问题采取有效的解决措施,这样才可以从根本上提升供电企业物资仓储配送管理水平。
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