电子商务专题报告

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇电子商务专题报告范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

电子商务专题报告范文第1篇

原文

本文以持续发展的基于互联网的经济为时代背景，从Email营销的特点及与其它营销手段的比较综述了Email营销的概念，从Email营销的存在条件、国内外发展现状的分析展现Email营销的发展轨迹和存在的问题。在此基础上，本文针对现行的七种Email营销的主要模式结合案例分析对各模式进行了深入的探讨并提出了每种模式的应用要点、适用范围和成功策略。

从网络营销的发展历史和趋势看，本文揭示了Email营销在与其它网络营销手段的比较中突出的优势：电子邮件技术作为互联网最普及的应用为Email营销的开展奠定了广泛而坚实的基础。从比较研究的角度来考察，Email营销具有传统营销媒体所不具备的优点：交互性强、效率高、节约开发时间、优势的价格、回应率高。

实施Email营销需要满足技术、管理、法律法规、行业道德等方面的基本条件。对这些条件以及国内外Email营销发展现状的分析得出了我国在开展Email营销方面尚缺市场培养阶段的结论，对拟开展Email营销的企业具有一定的参考价值。

对现行的七种主要Email营销手段及其案例的深入分析，抽象出适合不同行业、不同条件下企业实施Email营销的策略和可能形成的赢利模式，揭示了该营销手段在我国经济生活中已经或即将扮演的角色及其广阔的应用前景。

目录

第一章绪论

1.1研究背景及选题意义

1.2研究的内容和方法

1.3文献综述

第二章许可Email营销的概述

2.1网络营销与Email营销

2.2许可Email营销概念和特点

2.2.1许可Email营销概念和特点

2.2.2Email营销的特点

2.3Email营销与其他网络营销模式

2.4Email营销与传统营销的对比

第三章Email营销的发展

3.1Email营销的基础条件

3.1.1技术条件

3.1.2管理条件

3.2美国Email营销的现状

3.3国内Email营销的现状

3.3.1国内用户收发Email的情况

3.3.2用户对广告邮件的态度

3.3.2国内的企业对Email营销认识不足

3.3.3邮件服务提供商专业化程度低，电子邮件营销市场尚未成熟

3.4阻碍Email营销发展的因素

3.4.1认识不足

3.4.2技术落后

3.4.3垃圾邮件

3.4.4法制不健全

第四章Email营销模式及赢利分析

4.1顾客关系E-mail

4.2企业新闻邮件

4.3提醒服务/定制提醒计划

4.4赞助新闻邮件

4.5邮件列表营销

4.6赞助讨论列表

4.7鼓动性营销

第五章结论

参考资料

1、IDC.

2、冯英健.《垃圾邮件的根源》.

2002,12,28；

3、eMarketer.Email营销报告.

4、冯英健.《网络营销基础与实践》.清华大学出版社，2001,1；

5、MarshalM.Rosenth.《经许可电子邮件的递送技术》.

6、赛迪顾问专题报告.《邮件营销概述》.

7、e-dialog.《2002年美国企业Email营销预算调查》.

8、中国互联网络信息中心.《第十一次中国互联网络发展状况统计报告》.

9、冯英健.《2001年的eMail营销》.

10、赛迪顾问专题报告.《邮件营销概述》

11、冯英健.《网络营销服务市场解析》.

12、张文芹.《调查显示：电子邮件最需要技术支持》.

13、寿蓓蓓、风端.《垃圾邮件引发封锁：互联网分裂？》.

14、新华社《中国电信出台垃圾邮件处理暂行办法》

15、冯英健.《综述：2002年的中国网络营销》.

16、中国商桥网电子商务频道.《收到垃圾邮件可直接投诉》.

17、赵丽梅.《电子邮件相关法律问题探析》

18、王宠林《美国电子邮箱保护法案》

19、王宠林《美国电子邮箱保护法案》

20、少岩《美国众议院通过<反垃圾邮件法案>》.

21、计算机世界网.《发送垃圾邮件，最高可能被罚50万美元》.

22、赵丽梅.《电子邮件相关法律问题探析》

23、陈潜、杨坚争、高富平.《电子商务政策法律理论与实践》，百家出版社2001年版，第395页

24、京工商发(2000)128号.《关于对利用电子邮件发送商业信息的行为进行规范的通告》.

电子商务专题报告范文第2篇

关键词：电子商务 商务信息检索 教学设计

1 高职院校信息检索课目前存在的问题

《信息检索》是一门“授之以渔”的方法和技能课，时代性强。随着社会的发展，信息能力作为现代人发展的基本要求而被强化，国家教育部和原国家教委在1984年、1985年和1992年分别下发了《关于在高等学校开设文献检索课的意见》等三份指导性文件强调信息教育。很多本科院校已将信息检索与外语、计算机一起作为公共基础课列为必修，课程体系的研究也较深入。但作为已占我国高等教育半壁江山的高职院校，《信息检索》课程体系还不够完善，笔者曾参加过一项关于“高职院校信息检索开设的调查”，发现高职院信息检索课普遍存在以下几个方面的问题：①重视程度不够，目前还有很多的高职院尚未开设信息检索这门课。②大多数开设了这门课的，对课程的教学目标不明确，沿用本科信息检索课的教学体系，重点放在各种文献信息的获取上，与高职院校培养“高等技术应用性专门人才”不符。③对不同专业的学生教学内容大同小异，甚至没有任何区别，不能体现不同专业学生信息需求的差异。④实践教学环节比较薄弱，没有采用“项目驱动”教学法。⑤教学方法和考核手段比较单一，教学效果一般。⑥教材理论性较强。⑦学生缺乏学习兴趣。

2 电子商务专业开设《商务信息检索》课的必要性

教高（2006）16号文件关于《全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中明确指出高职教育是“培养出一批高素质的技能性人才”，以提高学生学习能力、实践能力、创造能力、就业能力及创业能力为目标。“电子商务”的本质是利用电子信息做商务。所以，信息检索课可以作为电子商务专业的核心课程开设，因为电子商务的本质是：一方面掌握需求（客户）的信息，一方面掌握厂家（产品来源）的信息，然后匹配二者，最后成交，产生交易和利润。其它大都是程序和手段的工作。掌握需求和产品来源的信息是《商务信息检索》课的主要作用。商务信息检索及处理能力是电子商务专业学生核心职业能力框架体系中的重要一环。

电子商务专业开设《商务信息检索》课的必要性主要体现在以下三个方面：①针对电子商务专业职业能力的要求，本课程起信息能力培养的作用。②本课程为学生学习其他的专业课程起帮助作用。③提高学生走向社会、走向工作岗位后的自主学习能力，即培养学生终生学习的能力。

3 适合高职电子商务专业《商务信息检索》课程教学内容探讨

高职电子商务专业《商务信息检索》这门课程应体现出职业教育“以就业为指导，与专业相融合”的特点，突破传统信息检索课课程内容对任何专业都没有差异性的缺陷。应根据电子商务专业的培养目标，学生的职业面向，分析及职业能力，确定该课程在电子商务专业学生的实际工作中的地位，将职业岗位能力的培养体现到课程中，以此来确定《商务信息检索》课程的定位、目标及教学设计及教学内容。

3.1 课程定位与目标 ①课程定位：在电子商务专业的课程体系中，《商务信息检索》课程属于职业基础技能课，其实用性、综合性并重，兼有专业课与实践课双重特色，着重培养学生的商务信息收集与处理的能力。②课程目标：在教学过程中，帮助学生树立信息意识，提高学生掌握信息检索的方法和技能，使他们在未来的学习、工作和研究中具备独立获取和运用信息的能力，巩固和强化学习和更新知识的能力。任务识别、设计信息查找策略以及信息检索能力、信息分析评价能力、信息综合和运用能力等作为培养学生的重点，让学生通过科学的方法掌握信息，特别是对专业信息进行收集、整理、加工和利用，进而解决实际问题。

3.2 教学设计思路 《商务信息检索》的教学设计应运用“就业为导向”的教学设计理念和方法，以职业素养的培养为导向，模拟学生就业、创业的工作场景，以实际岗位工作任务为依据制定相应的教学内容。教学过程应充分体现高职教育的鲜明特点，可以专业项目、案例、任务等为载体进行教学场景设计，发挥《商务信息检索》课程在提高高职电子商务专业学生的职业素质和职业能力中的突出作用。

①以实际工作任务为教学设计的依据。分析电子商务专业职业面向的岗位人员所需要的职业能力和职业素养，选取教学内容。②场景导入。根据教学内容创设教学情景，如工作场景等，从而进一步激发学生的学习兴趣。③案例教学。根据具体的项目，将项目划分为不同的能力模块，对能力模块进行案例分析，并且使每个案例与能力模块相对应，进而实施教学。④项目驱动。根据相应的教学案例和教学情景，在实际教学过程中，对教学案例相应的各项子技能进行分析，利用项目驱动，进而掌握各项子技能以及该案例对应的综合技能。所有项目的重点不是教学生知识，而是通过具体的项目锻炼学生的能力。

根据工作任务的需要，设计所要检索的信息源。学生在实际的工作项目驱动下，开始学习，所有项目都不是教学生知识，而是让学生练就能力。

3.3 教学内容 在电子商务专业的培养目标为面向信息化企业相关领域的一线岗位，培养掌握经济贸易、营销推广和管理等现代商务知识，具备利用网络开展商务活动的专业技能，从事电子商务运营和管理工作的高等技术应用型人才。本专业的职业面向主要有企业网络营销业务员/助理岗位、新型网络服务商的内容服务岗位、企业电子商务综合管理岗位、电子商务创业。因此，在教学内容设计中，应根据学生的职业生涯发展，分析与本课程相关的核心工作技能，针对学生毕业后在求职、实际工作、创业时所需要使用到的信息，对相关的教学内容进行设计。同时，在设计课程内容的过程中，应用性和实践性是重点，以过程为导向，教学主线沿用“信息意识力―信息检索能力―信息利用能力”， 基础理论的学习主要以够用为度，不断提升学生应用技术和使用信息的能力。通过采用案例导入，任务驱动，进而做到一讲一练，进而满足高职学生的要求。

3.4 教学方法和手段 在教学方法和方式上，应遵循“以人为本、以学生为主体、以教师为主导”的主体性学习基本原则。

①采用在线教学和网上教学平台，增强教学的直观性，提高教学的互动性。在课堂教学过程中，通常采用多媒体与在线教学相结合的方式进行教学，通过在线实时讲解的方式对课程的主要内容――计算机信息检索部分进行处理，进而将图文并茂的多媒体课件和动态的、真实的网上数据库检索呈现在学生面前，提高整个课堂教学的生动性，在一定程度上提高教学效果。同时，还利用网络教学平台，让教师与学生、学生与学生间在平台上互动起来。②采用任务教学法。该方法是在课程开始不久后由学生在教师指导下选定题目，然后随着课程进度运用各种资源查找相关文献，并将这些文献编成评价性的专题报告。这种报告可引导对此专题（任务）感兴趣的学生深入查检文献，通过课题检索实习方法，对学生的任务识别、知识创新、信息查找、综合分析和使用能力有很大的帮助。③建立团队学习方式。在专题和个案实战练习中，有指导地采用学习小组的形式（即按爱好兴趣4-5人一组，每组同学分配一个检索专题，要求使用多种文献、数据库处理该题），以培养学生适应团队合作的精神，通过集思广益，互帮互学，也有利于学生整合和用活其它课程的知识，加深对信息检索理论知识与技巧的掌握。④建立多层次教学辅导渠道。学生们在使用网络资源或其它检索中遇到困难时，可以通过多种方式来寻求及时的帮助，包括：使用在线咨询，在线咨询是咨询网络化、虚拟化、智能化发展的必然趋势，是咨询服务及时代性的体现；由教师定期定时回答，检索中出现的问题，通过设置留言板，在实际中遇到无法解决的问题，可以在留言板上进行留言；将学生与教师之间的电子邮箱建立超级链接，将学生不方便提出的意见，通过点击即可给教师发送电子邮件，也可以通过电话随时联系教师和咨询人员；当图书馆订购新的数据库或者改变数据库的使用方法时，通过设置公告栏，在公告栏及时它的使用范围与使用方法；通过建立数据库使用指南，方便在检索过程中随时进行参考，使用指南按照数据库的不同检索方式分别列出检索步骤，列出其常用算符，尤其适合数据库初次使用。

参考文献：

[1]俞林军.电子商务专业《信息检索》课程教学探讨[J].湖南农机，2010（3）.

电子商务专题报告范文第3篇

证券商务的概念

证券电子商务是证券行业以互联为媒介为客户提供的一种全新商业服务，它是一种信息无偿、交易有偿的网络服务。其基本包括：1.证券电子商务能为及投资者提供投资理财的全方位服务；2.证券电子商务所需条件是互联网络的普及、货币电子化和解决网络安全（微观、宏观）等。证券电子商务比其它行业电子商务少了电子商务三大要素之一的物流，因此证券电子商务能够更快更好地实现；3.证券电子商务能够为投资者提供国际、政府政策分析、企业经营管理分析、证券板块分析、证券静态动态分析等方面的服务；4.证券电子商务能够以每日国内外经济信息、证券行情、证券买卖、投资咨询、服务对象的辅助决策分析及提供特别专题报告等方式来为投资者服务；同时也提供外汇、期货等方面的辅助服务方式。

特点与典型模式

证券电子商务就是运用最先进的信息与网络技术对证券公司原有业务体系中的各类资源及业务流程进行重组，使用户与内部工作人员通过互联网或电话语音就可开展业务与提供服务。其特点主要表现为：

1、虚拟性：所有的交易与服务均通过WEB或电话呼叫中心自动进行，不许借助店面或工作人员的帮助；由于是虚拟的，服务可以跨越时间与空间的限制。

2、个性化：所有服务可精确的按照每个用户的需要进行。服务方式可以是主动服务，也可是被动服务。

3、成本低：由于服务的虚拟性，对原有事务性工作的场地及人工不再有要求，加上技术进步对信息处理效率的极大改进，因而有效降低了证券公司的基础运营成本。

4、优质服务更为重要：由于硬件不再重要，网络的竞争只能依靠软性的服务。并且网络跨越时空的能力会将这种优势服务的能力无限制放大。强者恒强的马太效应在网络经济模式下更是一条不变的。

5、创新是竞争的要素：由于网络缩小了时空的概念，因此任何一种新的业务思想或技术很快能被对手效仿，为始终保持领先，企业只有依靠不断的创新才能保证竞争的优势，否则会很快被竞争对手超越。

6、技术是核心资源：在证券电子商务中，技术构成了服务与业务的基础平台。因此技术不仅仅是一种手段，还是核心的资源。技术的创新便可意味着服务与业务的创新。

证券商务的典型模式主要有以下几种：

1，E——Trade模式：完全以WEB方式提供纯虚拟的投资与服务，其特点就是用尽可能低的折扣吸引对价格在意而对服务要求不高的自助投资者。价格是这些公司的主要竞争模式。这方面的典型代表有E——Trade，Ameritrade等。

2，Schwab模式：同时以店面，电话，WEB向投资者提供服务，客户可自己选择需要的服务模式。注重通过技术手段创新服务模式，提高服务质量。希望通过技术手段有效降低成本，进而降低服务价格，不会以牺牲服务为代价。通过有效利用技术来降低成本，改进服务，提供创新的业务模式是这些公司的主要经营特色。这方面的典型代表有Schwab，TDWaterhouse等。

3，MerrillLynch模式：美林证券是美国乃至全球的著名品牌。由于有庞大的客户托管资产作为后盾，美林对于90年代兴起的网上经纪浪潮反应迟钝，迟至99年六月一日才其在线交易系统。

和应对策略

1、证券投资主体不合理。我国证券投资不是以投资基金和投资经纪为主，而是民众广泛介入，从资源优化配置角度出发，这是不可取的。随着我国证券市场的规范，证券投资的主要操作者应该是基金管理者、证券经纪人、投资银行管理者等，证券营业部的机系统和也将有较大的改变。随着证券投资主体的进一步多元化，证券电子商务前景将更加明朗。

2、证券电子商务成本问题。从投资者角度来看，证券电子商务有两方面成本：计算机成本和通讯成本。对于目前我国国民的消费状况，要付出5000元以上的计算机购置费和电话初装费、月租费、通话费，以及网络运行费等等将是一笔不小的支出。从证券商角度来看，证券电子商务有三方面成本：网络设备成本、通讯成本和人力成本。但是对于证券商来说，电子商务并不增加太多的投入，与现在的交易方式来比有增有减。因为互联网在线交易多了，证券营业部的数量、经营面积、计算机LAN工作站数量、证券营业部工作人员数量都将减少，服务器容量和性能将要增加和提高，通讯带宽、稳定性等方面要有大的提高，普通工作人员减少，高层次的投资咨询顾问人员将增加。

3、证券电子商务的网络问题。证券电子商务有三方面的网络问题：互联网的安全、网络稳定可靠性、网络速度。互联网的安全不仅是证券电子商务所关心的，它更是整个国家的安全问题，特别是象证券业这类国家支柱产业的互联网络，更要严格使用国产关键技术，以确保安全性。所幸的是，最近中科院的计算机网络安全关键技术与产品开发获重要进展，该项目包括：实用非否认协议、智能卡软件安全规范、智能卡安全集成平台、Internet安全集成系统、Internet网络安全监视器、防火墙系列产品、计算机网络安全产品评测、″黑客″入侵防范软件、安全引擎工具包、网络安全等。网络稳定可靠性和网络速度问题有赖于我国电信网络和有线电视网络技术的提高，我国证券交易多次发生过交易笔数太大导致证券交易所和证券商计算机及通信系统阻塞事件。

电子商务专题报告范文第4篇

[关键词] 高职 电子商务 企业真实环境 真实项目 实践教学体系

电子商务的飞速发展对人才的需求急剧增加，且这种需求不仅体现在数量方面，还体现在对人才能力、知识结构的要求方面。然而我国电子商务还处于起步阶段，相关的教育和培训工作起步时间不长，使得满足电子商务发展需求的既懂经济、管理理论，又掌握现代信息技术理论与工具的复合型人才严重短缺，如何使学生能够具备以上能力是电子商务专业目前急需解决的问题之一；建立一套符合本校实际情况的实践教学体系，是解决这一问题很好的解决方案。

一、高职电子商务人才定位及就业现状

1.高职电子商务人才定位。高职电子商务专业人才培养的目标及定位是面向中小企业电子商务应用领域的一线岗位，培养具有良好职业道德和创新意识的高素质技能型人才。由于高职电子商务人才定位是高素质技能型人才，因此要求该专业的学生必须牢固掌握五大技能：网络技术应用、电子商务网站建设与维护、网络信息编辑、网络营销、电子商务运营与管理；三大能力：基础能力、专业能力、拓展能力。

2.高职电子商务人才的就业现状。初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量总共都不到10万人。据统计，我国登记在册的电子商务企业已达到800多万家，其中大中型企业就有10万多家，此外，绝大多数企业（多为中小企业）已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式进行生产经营及销售。电子商务专业每年培养的人才与企业对电子商务人才的需求之间呈现出完全是供小于求的人才市场现状，即就是，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此，近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，远远低于而全国普通高校毕业生47%的就业率。

电子商务专业的人才就业在供不应求状况下，为何会出现这种尴尬的局面？一方面市场需求量很大，企业高薪聘不到人，南方很多中小企业年薪10万聘不到合适的网络营销人才，而另一方面则是电子商务专业大学生毕业后就业无门，造成这种局面的根本原因在于各大高校培养出来的电子商务人才不否合企业的要求，不具备企业所要求的能力和职业道德素养。

二、高职电子商务人才培养存在的问题

1.课程体系及内容设置不合理，课程教材严重滞后，教材内容重理论，轻实践。高职电子商务专业开设时间已有六七年的时间，也已有三四届的毕业生，尽管已有这么多毕业生，但是整个课程体系仍然处于摸索阶段，没有一个成熟的课程体系。课程体系建立的过程中仍然是以传统的学科作为依据。授课过程中所选用课本信息严重滞后，直接影响整个授课效果及学生掌握情况。专业基础课和专业课程的课内实验或课程实训中，教师没有相应的实验或实训指导书，实验或实训的整个过程中教学目的、能力要求不明确，技能要求及要求掌握的程度没有一个明确的说明；实验或实训完成后没有相应的方法来检验学生掌握的情况，技能掌握的熟练程度及是否达到了此次实验或实训的目的；同时由于目的任务不明确，学生在做实验或实训的过程中是被动的，不是主动的去操作、去思考。这样使教学目的及实训要求具备的能力无法完成，使整个的教学质量无法提高，培养出学生的能力无法达到企业的要求。

2.学生实操经验匮乏，学校给学生提供的企业化实习、实训机会太少，在校期间学生们很少有机会接触到企业真实项目以及企业项目真实的操作流程。目前电子商务专业的实践教学环节大部分学校仍然是以校内实训为主，而校内实训部分采用模拟环境，且在整个实训过对学生各个方面的考核仍然按学校规定进行。这样使学生在实训的过程中只能够简答的了解掌握该课程基本的要求，而无法掌握企业真实项目的操作流程，同时由于是在实训室进行，学生无法体会到企业的各种管理制度，各种规定及企业文化，使学生不能够尽快的适应企业，适应工作环境，投入工作岗位。

3.师资专业程度不高，很多教师电子商务工作经验欠缺。电子商务是一个随着信息技术及网络不断发展而产生的新型学科，同时该专业又是一个边缘学科、交叉学科，这使得从事该专业的教师必须具备各种综合的知识及能力。但是在实际中老师很难具备这些要求，从事电子商务教学的老师大部分是转专业的，对电子商务的整体框架不能够很好的理解掌握，且又没有真正去企业工作过，不能够很好的掌握企业对人才的要求。

4.学生就业的岗位不明确，能力要求不明确。电子商务专业学生在就业时很盲目，不知道自己应该就业什么样的企业，哪个方向的企业，自己适合于什么样的岗位；毕业时学生不知道自己具备了什么样的能力，自己能够干什么，学生之所以会有这样的现象，足以反映出该专业定位不明确，能力要求不明确。

三、高职电子商务企业真实环境的实践教学体系的建立

1.课程体系改革。首先，电子商务专业在制定教学计划、编写课程体系过程中，尽可能多调研企业，或条件允许的情况下，尽可能让企业中一些具有实践经验，又对该专业了解的电子商务专家加入进来，共同讨论该专业的课程设置、开设的实践环节、学生的能力、技能及职业素质的要求，岗位的设置及岗位技能、素质等的要求。其次，在整个的教学过程中，尽可能按照能力及技能的要求进行课本的选择及课程进度的安排，同时在教学过程中可以聘请企业中有实践经验的专家来进行授课或做相应的专题报告，如企业中电子商务岗位群的设置，及每个岗位的技能素质等的要求。最后，可以根据自己学校实践环节的设置，与相关的电子商务企业编写相关课程的实验、实训指导书，同时让企业的相关人员参与到实践环节中并由企业提供真实项目的实训内容，及能力技能要求。

2.实践环境改建。电子商务实践大多是校内实训为主，校内实训大多是在实验室进行，为了使学生能够在校期间体验企业的各种规定、管理制度及企业的工作环境，使学生毕业后能尽快的进入角色，适应企业，学校应该尽可能的将实验室按照企业的模式进行设置及布置；实训过程中按照企业的考核方式进行考核。同时为学生提供第二课堂，使学生能够在第二课堂利用电子商务的一些平台如淘宝网、拍拍网、易趣网等进行自主创业，亲自体验电子商务的各种模式。

3.实践内容改革。在实践教学中，不论是课内实验还是课程实训，尽可能减少在模拟平台中进行，让学生接触企业的真实环境，接触企业的真实项目。因此，在整个的实验或实训课程中让企业的人员参与，同时将企业的真实项目作为实验或实训的内容，并且按照企业的要求、进度进行考核，在实训的整个过程中一切都按照企业的要求进行，包括最后成绩的考核，也是由企业给出，这样使学生能够尽快的了解企业，尽快的具备企业所要求的能力。

4.师资队伍的建设。由于电子商务是一个边缘的、交叉的学科，同时要求该专业所培养的学生具备一定的实践操作能力。企业要求学生能够尽快的进入岗位角色，尽快的适应企业环境，这对我们教师又提出一个要求就是教师必须具有一定的企业实践经验。因此，高职电子商务专业的师资队伍尽可能是由多个层次组成，如由一些电子商务专家，专业带头人、企业人员等，这样使整个教学团队就能够涉及各个方面，能够及时的将信息传递给学生。

四、结束语

如何使电子商务专业培养的人才能够符合企业的需求，符合企业岗位能力的要求，能够尽快的适应企业，尽快的进入角色，这是目前提高电子商务专业就业率的迫切需要解决的问题，而解决这个问题最主要的方法之一就是建立适合与高职电子商务专业的实践教学体系。

参考文献:

[1]宋文官:电子商务实践教学体系[M].北京:高等教育出版社,2008

[2]李宏伟:高职电子商务专业实践教学体系的构建与实施[J].重庆职业技术学院学报,2005年01期

[3]庞建刚:电子商务专业实践教学体系研究[J].福建电脑,2007年08期.204+207

电子商务专题报告范文第5篇

一商务英语专业电子商务课程的特点

商务英语作为专门用途英语———简称“ESP(EnglishforSpecificPurpose)”［1］的一个分支，是目前国内外运用与发展最迅速的领域之一。与非商务英语专业的学生相比，“商务英语学习者可能更有目标方向，更期望成功。从事商务的人通常对效率、素质和职业的期望值都更高。”［2］商务英语专业学生的学习目标方向很明确，针对的是毕业后的就业岗位，所期望的成功也不仅限于在校期间，他们更多的是看重在未来的职场中取得更大的成功。由此，商务英语专业的教学实践应该偏重于培养复合型商务英语人才，所设置的课程也更要贴近社会以及个人未来发展的需要。

在学习过程中，“只有当学生把课程内容与他们自己的认识结构联系起来，即当课程内容能够与学生已有的知识结构联系起来时，才会发生有意义的学习。”［3］商务英语专业学生目前的实际学习情况是初步掌握与商务活动相关基础知识，但侧重点主要是对英语技能的掌握。就目前国际经济发展的情况而言，电子商务课程的开设正好满足了学生对相关知识的需求，并且对于商务英语其它的专业课程进行了很好的补充。但是必须明确的是在商务英语专业所设置的电子商务课程与电子商务专业学生所学的专业课程不同。目前对于商务英语专业所开设的电子商务课程的理解有很多误区。将电子商务概论、电子商务英语、商务英语混淆的人数量很多。有些人认为电子商务英语与商务英语是一样的概念，其实两者有很大的不同。它们所提到的商务活动实施的手段和方式并不相同。电子商务强调通过互联网实现商务活动，而商务英语所涉及的大都是传统的商务活动。电子商务概论与电子商务英语也有很大的区别。前者是基础导向，后者是实施载体，两者虽不可分割，但研究的领域却不尽相同。因此将这些概念弄明确是非常重要和必要的。明确了电子商务课程在商务英语专业中的课程定位之后，对于学生的教学侧重点就十分清晰明了。在课程中不应该过度研究电子商务的专业问题，而是应该侧重于利用英语作为载体的电子商务理论与贸易实务的基本知识进行讲解与阐释。与针对电子商务专业学生进行的专业英语教学不同，针对商务英语专业学生进行的电子商务课程教学应采取全英授课模式，只有这样才能突显出专业特点。因此教学应侧重英语语言学习。

电子商务作为一门新兴的学科，相关的教学仍处于探索阶段。由于学科的特殊性，电子商务涉及到计算机、国际贸易实务、企业管理、物流、市场营销、国际商法等多方面。这也证实了“当代学科越来越具有从研究具体现象向研究综合问题方向过渡的特点，从而产生了大量科学的结合部———边缘科学。这些边缘科学的出现一方面以新的形式使科学继续分化，另一方面又为原来彼此无关的学科之间实现整体化奠定了基础。”［4］电子商务就是这样一个包含了复杂的多学科知识的边缘学科。因此该学科的教学如果仅停留于传统的在国际贸易的环境下的教学方式必然会产生一些问题。

二电子商务课程教学实践中存在的问题及对策

“‘电子商务英语’课程以电子商务基础知识为教学的脉络，因此其英语语言的教学必然要拓展到专门用途(计算机、经贸等)英语等多方面范畴，其课程必须是一门综合应用型的英语课程。”［5］商务英语专业的电子商务课程有别于计算机、网络与经贸等专业开设的电子商务课程，与电子商务专业的学生所学的电子商务概论也不可相提并论。它更强调培养学生的英语应用能力，通过电子商务相关知识的学习培养学生解决实际问题的能力和创造力，并且同时以提高学生综合商务素质为目标。但在电子商务的教学实践中确实存在一些问题亟待解决。

1．课程设置目标不明。因为受到多种环境发展条件的制约，多家已开办商务英语专业的高校无法明确指出开设电子商务课程的目的是什么。由商务英语专业的特点所决定，电子商务课程只不过是其专业课程之一，因此对于学生的培养目标不能设定过高。通过简单的理论学习，不可能将学生培养成“综合型专业人才”。因此解决此问题的办法就是明确课程定位。商务英语专业的电子商务课程主要涵盖了英语语言和电子商务两个领域的专业知识，但是考虑到教学所面对的对象是英语专业的学生，应把电子商务作为提高学生英语语言应用能力的平台，侧重对学生原本就很有优势的英语语言能力的培养，使其优势更加明显。由于电子商务主要源于科技发达的美国，作为电子商务领域通用的国际语言———英语首先发生着变化。“想要更好地开展电子商务，必须借鉴和学习国外的先进经验，阅读大量的第一手英文的电子商务信息，因此，掌握一定的英语知识显得尤为重要。”［6］对于商务英语专业的学生来说，这正是优势所在。

2．教材更新速度不快。商务英语专业电子商务课程的教材编写、课程设置和教学规划等明显滞后于经济发展的速度。电子商务最大的特点就是实用性强。在传统的商务英语课程中，包含着“传统三门课”:外贸函电、外刊选读、外贸口语，以及用来帮助学生了解国际经贸，熟悉相关英语词汇和用语的市场营销、人力资源管理，国际贸易实务、工商导论等。但这些课程存在着明显的缺陷。“外贸函电和外贸口语偏重于对外贸易，尤其是商品贸易，局限性很大;外刊选读在内容的丰富和多样性上独树一帜，但由于其素材选自各国各类报刊，很难达到系统性。”［7］另外，国际电子商务环境日新月异，教材的编写和出版有着滞后性的特点，也就是说学生拿到手的教材内容已经过时。教学规划也无法做到与国际贸易发展同步，所以也无法反映新环境下电子商务的变革。解决该问题的办法是由教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会出面引进国外最先进的电子商务专业方面的教材，并且鼓励各高校与各大电子商务网站如阿里巴巴、淘宝、卓越、当当等合作编写适合中国国情的电子商务指导教材的中英文版本，鼓励一线教师编写教辅材料帮助学生尽快理解和吸收相关知识。教学规划也要根据目前的电子商务发展速度做出适时调整，进一步加大实践课的内容，突出实用性，让学生在实践过程中掌握基本理论。

3．师资力量存在不足。由于中国电子商务起步较晚，导致教授电子商务课程的教师很多是从事其它专业后转向电子商务的非科班出身的教师，教授商务类课程本来就存在着巨大的挑战，更不用说新兴的电子商务了。商务英语专业的目标是培养复合型应用人才，那么教师本身就应该具有相关的专业知识。但是国内目前的状况是大学商务英语专业教师多为英语专业毕业，所学的知识大都为英语语言文学或教学法，对于商务知识了解不透。而商科专业毕业的教师英语水平又很难达到英语专业的语言教学要求。“电子商务在理论上是一门新兴学科，其特点是交叉性、边缘性、综合性和前沿性。它是依托计算机科学与技术、企业管理、市场营销、国际经济与贸易等相关学科的综合、融合和互相渗透而发展起来的。”［8］对于这样一门实践性很强的课程，很多教师对电子商务知识的掌握程度受到外界条件的一定限制，其广博性、系统性不够，大都仅停留在照本宣科的阶段，因此导致课堂所讲授的知识不能满足快速发展的科技与生产实际的需要。解决此问题的办法就是建设一支强有力的教师队伍。除了任课教师要加强理论业务学习之外，还要鼓励教师参加各种与专业相关的学术交流会，不定期派遣教师参加各种电子商务培训班、研修班等。鼓励教师走出高校，进入电子商务公司兼职、挂职以便获得第一手的资料和经验。聘请电子商务专业的教师做兼职教师，讲授最先进、最前沿的电子商务技术和发展，不定期的邀请从事电子商务领域工作的企业界的精英来做专题报告和讲座，这样不仅可以促进教师之间的交流也可以提高教师的整体素质，让学生和教师都能充分了解电子商务在各类企业的实际运用情况和发展趋势。

4．实践环节投入不足。电子商务课程的学科特点决定许多教学环节需要大量的实践操作，如网上交易、物流跟单、电子支付等。传统的课堂教学只局限于在教室内教师按照书本传授知识。但是由于电子商务课程的特殊性和实用性，教学地点不能仅仅限于教室内，应在多媒体实验室进行，除了基本的计算机实验室以外，还应设立EDI实验室和实习基地。这些硬件设施的配备能够帮助教学实践延伸到课堂之外，不仅可以利用网站为学生搭建一个模拟的学习操作平台，而且还能够给学生营造一个真实的贸易环境，让学生亲自体验网络贸易流程从而获得第一手的感性认识。但是商务类专业学生的实习或见习与其它专业的学生在高校内部的实践基地实习有本质的不同，商务场所的规模大小以及商业机密能否外泄等原因都成为数量众多的商务英语专业学生进入到拥有电子商务业务的企业中实习或见习的制约因素。解决这一问题的方法就是充分利用各高校的网络资源和现有的多媒体教室，购买正版实习软件建立商务英语专业的电子商务模拟实验室。此外还要尽可能的与开展电子商务业务的企业挂钩，为企业提供免费业务咨询及人才培训服务，同时组织本专业学生到企业中去实习，在实践操作过程中深化对电子商务课程理论的理解。同时“尽量让教学课程与考证培训并拢，使商务英语学生能与社会无缝接轨。”［9］不仅要通过本课程的学习使学生的英语能力得到较大幅度的提高，而且还要将学生的职业规划设计到位，培训学生获得电子商务员证书，为将来的就业做好充分的准备。