旅游行业营销策略方案
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旅游行业营销策略方案范文第1篇
一、旅游网站的四种网路营销方法。
（一）许可营销法
许可营销法是指企业在进行产品或服务推广的时候，需要征求消费者的许可。在消费者许可之后，企业运用邮件或电子刊物的形式来为消费者提供的个性化服务。这一营销方法需要网站和消费者的双向互动，消费者会通过网站来详细地了解企业所提供的产品和服务，通过网站来购买产品和服务。而企业也通过网站来向消费者推销自己。在交易达成的过程中，消费者的许可是前提条件。
（二）量身定做营销
为了适应消费者的个性化要求，网站会根据消费者的特殊需要，为消费者搭建一个可以自由组合的技术平台。消费者可以借助该平台，自己设计符合需要的产品或服务，也可以求助于网站，由网站来帮忙设计定制特殊的产品或服务，这就是量身定做营销的内涵。旅游网站需要通过引擎、搜索、链接等方式来获得消费者的注意，并将消费者变成网站的网民。然后，旅游网站需要努力与消费者沟通对话，了解消费者的要求并提供合适的产品或服务。
（三）数据库营销
数据库营销可以提高旅游网站网络营销的准确度和精确性，因为它是以消费者个性化信息储存的数据库为工作对象而进行的量化的营销工作，具有预算成本小、客户稳定的优势。在消费水平还不太高的现状下，根据二八法则，针对一小部分旅游需求旺盛、业余时间多的消费者而展开的旅游营销方案，无疑具有更大的成功率。
（四）直销营销
传统的直销营销方式主要是依靠印刷媒介，例如产品目录、报刊等等。但是，随着现代技术的而进步，电子通讯成为了直销营销的重要媒介。直销营销搭上了互联网的快车，销售的范围更加广阔、市场潜力也更加巨大。电子邮件、网络广告、搜索引擎、友情链接等都是直销营销的媒介物和途径。
二、旅游网站如何来却行有效的而网络营销战略。
要确定旅游网站的网络营销战略，就需要先了解两个网络营销的理论：漏斗系统理论和短边效应理论。漏斗系统是指消费者通过各种途径进入到旅游网站之后，旅游网站通过其个性特色的产品和服务，来吸引消费者，促成交易的达成。在这个过程中，四种网络营销方法是依次排列并起作用的。每一位网上冲浪者都是旅游网站的潜在消费者，经过初步许可、数据库营销、直销营销；量身定做这四个层次之后，留下来的网上冲浪者都是最终的消费者。由于人数逐渐减少，成为漏斗状，所以称之为网络营销漏斗系统。短边效应是指旅游营销的四个营销策略缺一不可，而且要协同合作、均衡使用，这样网络营销系统才是最有效率的。根据网络营销的漏斗效应和短边效应，我们可以给旅游网站量身定做四种网络营销策略。
（一）宽深战略
宽深战略需要旅游网站具有十分充足的资源。在此基础上，发展大范围、多层次的目标人群。国内的一些实力较强的旅游网站，如携程网站、华夏网站、去哪儿网站等等，都采用了这一策略。这些网站的特点是：消费者进入网站的渠道十分广泛，网站的内容新颖而丰富、具有特色，服务项目比较齐全、吃喝玩乐一体化，拥有自己的数据库和预订系统以及争端解决途径等等。不仅范围广，而且服务深，所以得到了消费者的青睐。但是这一策略也有其缺点，那就是对于顾客的区分度不够，使得网站的目标客户群不够清晰。
（二）宽浅战略
这一战略的中心在于宽，也就是提供较多的旅游资讯和旅游信息，但是它不能指导网站进行直接的电子商务交易。所以，这一策略较为适合旅游类门户网站使用。它们主要为下游的旅游网站提供进入渠道，并依靠旅游网站的广告费用为生。
（三）窄深战略
该策略的中心在于深，它并不要求旅游网站通过广告来提升自己的知名度，也不花费较多的费用在进入端口的渠道上，而是采用和知名旅游网站进行联盟的方式来寻找消费者。也就是说，这种策略并不要求网站具有自己的资源，而是要求为知名旅游网站提供技术上的服务。现在，大型门户网站如百度、搜狐、新浪等网站的旅游网页都是运用这种策略而建立起来的。
（四）窄浅战略
旅游行业营销策略方案范文第2篇
关键词：区域旅游市场营销 区域发展 导向功能
世界市场可以看成是由许多区域市场组成的，而在这些区域市场之间所进行的旅游市场营销活动就可以称为区域旅游市场营销。区域旅游市场营销是政府履行经济职能的一个方面，是地方或区域政府推动或联合推动区域内旅游产业的成长，从而促进区域整体发展的重要举措。区域旅游市场营销是区域旅游产品、目标客源市场、区域旅游市场营销主体三个营销子系统按照区域旅游市场营销战略相互作用的动态过程。区域旅游市场营销战略引导了区域旅游市场营销活动的开展，而区域旅游市场营销活动的开展又不同程度的影响着区域的整体发展，因此，区域旅游市场营销战略的制定对区域的整体发展起着一定的导向作用。
一、区域旅游市场营销对区域社会转变的导向功能
（一）引导区域社会的片断更新
营销是一个社会管理过程，区域旅游市场营销不仅是一个自然过程，也是一个复杂的社会过程。一方面，伴随着区域旅游市场营销活动的展开，区域营销主体与区域目标市场进行着频繁的文化与社会群体的互动，区域营销主体采取各种营销策略和信息媒体，对区域目标市场进行整合营销传播，将区域旅游产品本身，还有附加其上的地方文化、社会形态等信息传递给区域目标市场，并在一定程度上指引着区域目标市场的社会形态转变；另一方面，营销主体区域内部社会结构也会发生某种变化，新的旅游者带着他们的文化和价值观进入营销主体区域社会，必然会引起某种程度的文化、观念的冲突与融合，当新的旅游者所带来的社会影响因素达到某种程度时，就会导致原有营销主体区域的社会片断更新。我国有许多旅游资源丰富独特但经济却不发达的旅游区域，该区域旅游市场营销的结果是在将整个区域推向市场和与目标区域市场的交互演进的同时，也不得不面临着来自发达区域的文化、价值观念、甚至生活方式的巨大压力，最终，该营销区域或者艰难的固守社会和文化传统，或者在缓慢的文化侵蚀过程中逐渐更新成为新的文化范型和社会形态。
（二）加速区域社会网络的构建
区域社会网络的构建是由信息技术引导的信息革命，以经济全球化的方式，悄无声息开始的新一轮区域社会的改造运动所引起的。而区域旅游市场营销在适应经济全球化浪潮的同时，其营销体系中更加完善的营销网络则加速了这种区域社会网络的构建。区域作为一个地域性的容器所容纳的不再直接是全部或大部分经济和社会要素，而是许许多多与外界相连的网络中心的一部分，是各种网络在地域上的汇聚交叉部分。区域发展旅游业与区域旅游市场营销活动所带来的基础设施和公共服务的网络化，使工业化时期呈现等级结构的区域逐渐被改造成多中心、无中心、分散、无边界、无形状的网络区域社会。欧洲新合作主义吸收了新自由主义重视市场作用的思想，但却更强调合作和加强社会的内部团结，采取直接面对全球化所带来的巨大社会变化，在承认分散化、片断化的前提下，试图寻找新的合作形式与合作领域，以实现社会的团结、进步与发展。在新合作主义策略下，区域旅游市场营销的营销主体，区域政府开始扮演越来越积极的地方行动组织者的新角色。在这种合作中，区域政府不再是决策的中心，而是只扮演协调者的角色，一方面通过区域旅游市场营销方针协调相互交叉的利益领域，另一方面，通过对由区域发展旅游业所产生的区域内部新的经济关系、政治关系、社会关系、文化融合关系的协商，寻找到特殊性、持续性的关系结构网络。区域旅游市场营销对区域社会网络构建的导向功能就体现在以新的方式重新建立起或加速建立起适应新形势的社会内部运行规划。
二、区域旅游市场营销对区域产业发展的导向功能
（一）对创新环境的导向功能
空间规划学派认为，区域营销可以被看作一种构建区域复杂功能的、增加政策的功能作用和分析其社会经济活动适宜性的新的范式，也就是说，区域营销是一种空间规划的工具。区域旅游市场营销本身就是一个空间规划过程，其营销活动所导致的区域目标市场人口的流动使区域营销过程具有空间维度。同时，营销主体为满足区域目标市场旅游者的消费愿望与消费需要，还必须控制区域内部土地利用功能变化，加强区域基础设施建设，这些都改变着区域的空间结构，创造着新的区域环境，即创新区域环境。
（二）创新环境对区域产业发展的促进功能
传统理论认为，区域产业发展的动力主要是资本、劳动力与区位因素。然而，在知识经济下，由于区域发展的资源基础从自然资源转为知识资源，因此在区域产业发展过程中，区域内知识存量、互动学习和社会网络状况、区域内参与创新各主体所具有的创新才能以及区域创新能力，都成为新的影响区域产业发展的重要因素。也就是说，自然资源、劳动力、产品等实物性可贸易因素在区域产业发展中的重要性在降低，而诸如社会网络、制度、环境等构成区域“适宜性”的不可贸易因素已成为区域产业发展的重要因素。这些原有的和新的因素构成了区域创新环境的内容。也就是说，区域创新环境包括物质技术设施和信息基础设施在内的基础设施环境，制度、历史传统、社会氛围、经营文化在内的制度环境以及人力资本、资金、技术在内的资源环境三个方面。区域内产业的发展取决于获得新知识、新技术的能力，而区域能否提供其获取知识的途径，并产生学习和交流知识的网络，则取决于区域的创新环境。
区域旅游市场营销活动不仅改变着区域的空间结构，使区域创新硬环境借区域发展旅游业而得以改善。更重要的是，区域通过旅游市场营销吸引了外来企业的投资、间接促使本区域居民与企业喜好变化和能够迅速的应对变化、使本区域能够对外来旅游者异质文化采取开放的包容态度以及由区域营销而产生的合作精神等，都填充了区域创新软环境的建设，而这正是现代社会区域产业发展所必需重要依赖的环境因素。
三、区域旅游市场营销对区域价值让渡的导向功能
（一）引导区域价值网络的形成
营销的新观点是设计和管理一种卓越的价值系统，以占领目标市场的活动。也就是说，新形势下具有竞争优势的区域旅游市场营销要求营销主体能够着眼于细分目标市场现存的和潜在的旅游者需求，构建一个整合了区域内各个与旅游相关主体价值链的战略性价值网络，并依托该网络不断向目标市场传递旅游产品和区域价值。传统思维认为，常规的竞争一般发生在行业所提供的产品和服务之间，相对来说范围比较局限，而区域旅游市场营销则主张跨越界限，其所考虑的是购买者寻求的总体解决方案，即看重其旅游产品和服务是处于顾客整个解决方案链中的什么地位，且要设法在整个方案链中寻找解决问题的办法，即使这种做法超出了旅游行业所定义的产品范围，由此形成具有竞争优势的区域价值网络。
（二）区域价值网络对区域价值让渡的作用分析
具有竞争优势的区域旅游市场营销所要求形成区域价值网络的最终目的是为区域价值的让渡服务，即为区域创造更大的价值与传播区域价值服务，最终能够引导区域的整体发展。首先，区域旅游市场营销要求区域内形成价值网络系统，帮助旅游行业管理者打破现有的行业界限，发现全新的能给顾客带来的价值源泉，也就是说，区域旅游行业可以以区域价值网络为创新平台，进行旅游产品和服务的价值创新。其次，区域价值网络要求区域内各旅游行业相关部门及员工相互合作，共同设计和执行一个有竞争力的顾客价值让渡系统，目标市场旅游者就是冲着这个系统而来，这个有效运转的顾客价值让渡系统将向全世界传送一个高标准。这种顾客价值让渡系统会进而生成价值让渡网络，即区域旅游行业超越其企业自身的价值链，进入其供应商和最终顾客的价值链中寻求竞争优势，也就是说，利用区域价值网络创造优秀的价值让渡网络。
四、结论
区域旅游市场营销战略能够对区域发展起到重要导向功能的过程是社会转变过程、创新环境对区域产业发展的促进过程与价值让渡过程。其中，区域旅游市场营销活动所带来的信息传播与异质社会意识主体的进入会造成区域社会的片断更新，同时建立整合营销活动基础之上的区域社会网络形成；区域环境是区域市场营销战略的关键组成部分，区域旅游市场营销对创新环境的产生起了导向作用，从而促进了区域产业的发展；区域是有价值的，区域可以通过旅游市场营销来获取最大的交换价值，即区域价值的让渡，区域旅游市场营销所产生的区域价值网络为区域价值让渡系统增加了活力。
[参考文献]
[1]菲利浦・科特勒．旅游市场营销[M]．旅游教育出版社，2002．
旅游行业营销策略方案范文第3篇
一、前言
南通市作为江苏省下辖的一个地级市，地理位置优越，淄临江海，气候独特。常年湿润造就了很多地区的湿润风景。由于海道的纵联，南通市还常常被称为“黄金海道”，结合当地各种丰富的自然资源，经过综合开发，南通市的旅游?Y源已初具规模，并且有效地促进了南通市经济的发展。
发展旅游业能够促进南通市经济结构的发展，目前已经形成了几个旅游产区为中心的特色旅游风景区。可以说南通市的旅游产业的进一步升级对南通产业的发展具有至关重要的作用。在当地政府的大力支持下，全域发展旅游被提上日程，推动公共服务体系的建设让旅游业覆盖到整个城市。
在此背景下，我们针对南通发展全域旅游的营销模式展开研究，具有很大的理论意义和实践意义。从理论意义上来讲能够为该城市旅游业的发展规划奠定一定的理论基础，并且有利于南通市的全局规划。从实践意义上来说，有利于更好地明确了解南通市的各种旅游资源，且有利于旅游资源的合理整合和优化，在政策的大力支持下，更好的发展旅游资源，以此实现有特色品牌的旅游资源开发。通过查阅相关文献可知现代关于城市旅游业的发展研究，主要是集中在以下几个方面：（一）城市旅游业的发展促进了当地经济的进步和发展，旅游业在城市中具有一定的经济和文化功能。（二）一个城市的旅游业发展应该不断地进行结构升级，以彰显城市特色的同时更加能够与国家旅游业接轨。城市旅游业的发展得益于当地政府的大力支持，以这个第三产业为基础展开的各项经济活动，既彰显了城市的魅力，也充分利用了当地的各种资源，这可以说是一种较为快捷变速的发展道路。
二、南通发展全域旅游的必要性
根据2016年南通统计公报，南通经济发展稳步增长，全市实现生产总值6768.2亿元，比上年增长9.3%，第三产业产值3231.8亿元，增长10.7%，其中旅游业总收入533.83亿元，比上年增长15.2%。由此可知旅游业的发展对南通市实现产业结构优化，促进经济的转型与发展具有重要意义。根据最新的统计数据显示，南通旅游业虽稳步发展，但相较于国家旅游名城，甚至江苏省其他城市都有较大的差距，且竞争力略显薄弱。面对以上问题，南通市的旅游业急需转型，需要创新发展，而发展全域旅游就是南通市旅游业贯彻落实新发展理念的重要体现。
（一）发展全域旅游有利于南通的创新发展，能够提升南通旅游业发展能力，拓展南通旅游发展空间，培育南通旅游增长极，为南通带来新的旅游市场主体和消费热点。
（二）发展全域旅游有利于南通的协调发展，有利于统筹实施供给侧结构性改革，促进供需协调；有利于推动南通特色化发展，推进乡村旅游提质增效，促进城乡协调；有利于完善产业配套要素，促进软硬件协调；有利于提升整体服务水平，促进规模质量协调。
（三）发展全域旅游有利于南通开放发展，打破南通的地域分割、行政分割等约束，走全方位开放之路，形成开放发展的大格局，有利于南通旅游市场全面对接上海、融入华东、辐射全国。
（四）发展全域旅游有利于南通共享经济的发展，不仅能够促进城乡旅游互动和城乡发展一体化，带动乡村的基础设施投资，提高农业人口的福祉；还能提升城市人口的生活质量，形成统一高效、平等有序的城乡旅游大市场。
因此发展全域旅游是顺应南通旅游业发展新趋势的有效途径，在全面提升南通旅游业的竞争力之时，还有助于南通经济与社会的全面发展。
三、南通全域旅游发展路径
（一）逐渐树立全新的价值观
南通地域资源都有其特定的价值，这是南通地区所有元素作为旅游资源或其组成元素或影响因素的资源价值。想要实现南通旅游资源的价值，必须要对南通已有的旅游资源进行组织、利用、促进资源的合理配置。而且还要通过适当的手段对不利于南通旅游业发展的因素加以规避，或者是对这些不利因素加以改造，变废为宝。
对于南通而言，全域资源包括各类景区、旅游景区以及森林公园等，其中还包括大量的“非景区”和“非旅游景区”。这些资源包括山区、村庄、林地、野生动物和基础设施等，还包括非景区地区的云、海等资源，以及各种生产活动，如农业、林业、采矿业等。
从理论上讲，每种资源都有其独特的价值。以村庄为例，虽然每个村庄在基础条件上有很高的相似性，但每个村庄与城市的距离都是不同的，受到城市文化的辐射程度也是不同的，这就使得每个村庄的文化存在不同程度的差异。加上每个村庄都有其不同的自然地理特征和文化历史背景，旅游开发商可以充分利用每个村庄的独特性，充分利用区域内的已有旅游资源，再结合客户的需求，规划设计出既充满地域特色又具有顾客独特性的旅游方案。
（二）整合全域景观，追求地方美
全域资源要求所有可见的形象都有基本的、背景的、最低的美感，尽量避免消极的因素，主动去寻找，营造一些艺术的景观，对不好的景观需要进行改造。以农村的住宅为例，农村住宅的负面影响主要是目前的农村住宅普遍存在占用其他土地面积，用地不合理，此外农村住宅大多贴瓷砖，影响了视觉效果。与西方国家赏心悦目的郊区度假区相比较，我国农村的建筑物，尤其是农村住宅，在建筑的文化内涵和建筑的审美性以及建筑的整理协调性等方面，还有一段漫长的路需要走。再者以河南郑州的绿化带为例，河南郑州的街道上，步行车道中间种了一排绿化树木，该行为导致电动车的行车道的宽度不足一米，所以经常会出现车祸。这样的地方美显然没有尊重地方实际情况。所以，整合全域景观，追求地方美，必须要尊重地方实际，不能为了追求形式上的美，对民众的安全造成威胁。
（三）拓宽产品谱系，全系产品
全域旅游，既要以现有旅游资源为依据制定产品，也要以游客的需求?橐谰葜贫ú?品。而全域旅游所涉及的区域面积大、资源要素多、面对的人群类型和人群的需求多种多样，这些因素要求全域旅游产品要具有谱系广、种类全、丰度高、叠加性高的特点。有的产品可以充分考虑都市人群的需求与自然环境相契合的点，使两者相结合，如南通的大豫镇、西兰花小镇，如城街道盆景以及创意小镇，就是依托于现有的自然资源，将亲子理念、情商培育理念落实到旅游观光的过程中。就目前而言，产品谱系大致可以分为六大类：（具体图表1）
（四）全时运营，降低峰谷差
目前全域旅游面临一个比较严峻的问题，即周一至周五期间，客流量非常少。为此，如何在全域旅游的低谷期吸引更多的游客，是亟待解决的问题。大力发展银发康养市场和夜产品市场，将成为吸引游客的重要途径。银发康养产业所针对的是老年人群体，该群体的出游时间不会受到上班时间的限制，该人群的时间比较自由。而对于夜间文化活动，包括夜市、夜游、野外露营体验以及野外观星等活动，对年轻的上班族比较有吸引力。
开辟新的旅游路线，增加低谷时期的客流量，将高峰时期的客流量引流到低谷时间段。旅游开发商必须充分研究目标客户群体的出游习惯和出游时间特点，充分发掘现有的旅游资源，开辟出贴近游客出游时间的新的全域旅游方案。
四、南通发展全域旅游的营销模式分析
（一） O2O营销模式
1.针对南通旅游市场进行形象定位
陈晔于2013年在《中国经济导报》中曾指出，中国很多旅游项目在推广的过程中缺乏整合性和一致性。很多项目在推广的过程中，经常改换推广的标语、口号以及主题，往往前期是主推山水观光，一段时间后又变成主推文化旅游。虽然新的推广主题能给人耳目一新的感受，但是在这种情况下，推广很难具有持续性，而且经常变换推广主题，就使得该旅游景区缺乏相对稳定的地方特色，容易与其他景区产生混淆，很难形成该旅游景区的景区品牌效应。
为此，南通要发展全域旅游，必须为全域旅游制定鲜明的目的地形象。南通是著名的长寿之乡、教育之乡、奥运冠军之乡、建筑之乡。因此南通在策划全域旅游的营销模式时，必须紧扣以上的南通城市名片，围绕以上城市名片规划出利于展示南通这些特点的旅游方案。在南通全域旅游推广的网站上，也要旗帜鲜明地将南通的以上地域特点展示出来，使游客一提到长寿之乡便联想到南通，一听到南通，便联想到教育之乡，在游客心中留下深刻的地域体验特点。
2.优化在线平台，提供特色观光体验
南通的网络营销系统必须满足所有在南通旅游的游客的观光过程中所需要的各种需求，能够为游客提供各种服务和产品，从而形成南通全域旅游O2O的生态闭环。游客在观光过程中，吃、住、行方便的需求，借助携程网、大众点评、微信、支付宝等手机应用软件就可以轻松实现，而在游玩、购物和娱乐这些环节，则是南通全域旅游网站可以为游客做出指引之处。
南通要发展全域旅游，其可以观光的不仅仅是现今已经很知名度已很高的旅游景点，还要深入发掘大街小巷所隐藏的小景点，还有南通坊间很有名的特色小店或者是老字号传统店铺，这些都是南通全域旅游发展过程中需要发掘的旅游资源。借助O2O平台，将这些细小的、不知名的旅游资源推广给游客。在O2O平台上，游客不仅可以直接在线购买南通全域的旅游景点门票，游客还可以在线购买老字号店铺的商品，在线租赁出行的交通工具等。
3.优化南通旅游产品，做好线下推广
目前网络和新闻经常报道游客出游遭遇天价消费的新闻，很多游客在旅游过程中被导游强制消费，黑旅行社、黑导游、黑车的存在，使得现今的旅游在各个环节都具有巨大的改进空间，这也是在旅游行业发展O2O旅游模式的必要性。如果南通全域旅游营销无法设计并实现线下服务的细节，那么游客在南通旅游就失去了此趟旅游的意义。
南通全域旅游必须借助O2O平台，在该平台上服务行业可以通过图片或者是小视频具体展示线下服务细节，而游客又可以公开透明地对南通全域旅游景点的服务作出评价，通过这两方面的相互配合，可以监督线下服务的质量。美团、淘宝的顾客评价功能，充分印证了这一点，充分利用游客的点评互动功能，将导游服务、景区车辆服务、旅游团的一日行程等在线化、公开化，使南通全域旅游环境更加纯净透明。
4.完善南通旅游管理体系
南通全域旅游的O2O营销策略是由南通政府主导的，具体包括南通旅游局和南通所属的各县区的旅游局。南通各级旅游局在构建和发展南通全域旅游时，要构建统一的O2O营销模式，树立游客导向的品牌定位，向南通全域的旅游景点和旅游资源提供相应的营销模式，吸引全域更多的旅游局参与到该营销策略中来。各级旅游局之间既相互独立，又相互合作，连成一个整体，形成高效的全域旅游管理体系。
（二）结盟营销模式
整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，并结合环境因素进行及时性的动态修正，使得交换双方在交换中实现价值增值的营销理念和方法。而这种整合营销的理念在旅游业则具体表现为旅游业内和旅游业外的结盟营销。所谓结盟营销，是指结盟的双方充分发挥各自的核心优势，形成利益共同体，旨在提升自身企业的现有规模，扩大自己的市场占有率，提高信息和资源的共享程度。而结盟营销又可以分为异业结盟和同业结盟。
1.异业结盟
异业结盟在旅游行业的最早实践是在台湾，台湾旅游业与银行业相互合作，取得了巨大的成功。2005年携程网将这种合作模式成功引入大陆，携程网与招商银行展开合作，这种异业结盟如今已经形成了相对稳定的合作模式。此后，旅游行业的异业结盟也迅速拓展到其他行业，例如旅游行业与零售业、体育行业、食品行业的合作。合作的性质可以包括与银行业的结盟、与媒体类的结盟、与商业客户的结盟或与销售渠道类的结盟等方式（见图1）。南通在发展全域旅游时，应该积极推动南通全域范围内旅游业与其他行业的结盟发展，使南通全域旅游与其他行业实现多元化的合作方式。例如南通全域旅游与食品行业相结盟，推出具有南通特色的土特产品，既形成南通特色饮食文化，又能够带动南通食品业的发展。
2.同业结盟
同业结盟在旅游营销中主要表现为两种结盟方式，第一种是与资源企业结盟，第二种是与旅游景点机构的结盟。南通在发展全域旅游时，要与分别掌握“吃、住、行、游、购、娱”这六个方面资源企业合作，以提升南通全域旅游的产品竞争力。而与旅游景点机构的结盟则是较为新颖且有效的旅游营销模式，南通要发展全域旅游，就要与全域内的各级旅游官方机构相互合作，因为这些机构往往拥有该地旅游行业的最新数据统计和行业最新分析成果，所以与这些机构合作，能够为全域旅游的发展获得最新信息，为及时做出营销策略的调整提供市场数据。
（三）互动营销模式
在旅游营销的实际操作过程中，互动营销的销售理念具体表现在网页设计、关键词搜索、产品的预定、新的应用软件的开发等方面，且希望通过各方面的整合运作，为用户带来全新的使用体验。
1.搜索引擎
南通在为全域旅游做推广时，要优化信息搜索引擎，使游客能够轻松便捷地找到心仪的旅游景点，并能够迅速掌握景点的相关信息。梳理并建构系统化的信息结构，使得南通全域的旅游景点和产品的属性都是多维系统的，游客可以通过关键词模糊匹配，搜索到景点的信息。这种搜索引擎，使游客可以更顺畅地得到想要了解的信息，帮助游客了解南通全域的旅游文化，激发游客对南通特色产品的购买欲望。对南通全域旅游发展而言，借助游客的搜索记录，能够准确掌握游客的喜好和需求，及时对旅游发展策略做出调整。
2.有效沟通
在南通发展全域旅游时，要加强游客与南通旅游平台的相互沟通，在南通旅游电子商?掌教?开拓多种渠道，为游客提供沟通平台。例如在南通区域旅游的官方网络平台上，可以开通游客提问板块，游客可以在提问区留言，将自己的疑惑或者是建议留下，由官方平台做出答复。而对于一些提问率比较高的问题，官方平台则可以做成常见问题回复专栏，有相似疑惑的游客便可以直接在该平台上找到答案。而在微博上，南通区域旅游官方负责人则可以开通专门账号，每天南通全域旅游的相关信息，更新景点、景色等，也可经常发起微博问题讨论，每期围绕南通全域旅游提出不同的问题，邀请游客在微博参与问题讨论。
旅游行业营销策略方案范文第4篇
［关键词］旅游行业；旅游管理；教学计划；就业岗位
［中图分类号］F752［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2014）24-0149-05
1旅游教学计划制订
旅游教学计划制订充分考虑旅游行业的现状和未来发展态势,为保证三年后学生顺利毕业，旅游管理专业就业奠定基础。
11旅游业已成为国家的战略性支柱产业
2009年国务院通过了《关于加快发展旅游业的意见》（以下简称《意见》）,将旅游业定位为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。旅游业在资源消耗低、带动系数大、就业机会多、综合效益好,在保增长、扩内需、调结构、惠民生等方面具有重要作用。《意见》中又将休闲服务产业作为旅游业发展重要的拓展领域,旅游消费对交通、商业、餐饮、文化等产业都有明显的拉动作用,还可以促进国际金融、信息咨询、文化创意等新兴服务业的发展,加快发展旅游业,对于拉动经济增长,促进居民消费,扩大就业,具有特殊重要的意义。
12大力发展旅游业成为北京市“十二五”规划的重要内容《北京市“十二五”时期旅游业发展规划》（以下简称《规划》）为北京市旅游产业发展指明了方向,并把休闲旅游作为北京旅游业发展的重点。《规划》指出,通过“十二五”期间的奋斗,到2015年,北京市的旅游产业力争达到“一、十、百、千、亿”的发展目标,即创建国际一流旅游城市,旅游业增加值占全市GDP达到10%,年入境旅游收入超过100亿美元,入境游接待量超过1000万人次,国内游客达到2亿人次以上。将北京建设成为中国特色世界城市,成为我国入境旅游者首选目的地、亚洲商务会展旅游之都、国际一流旅游城市。
13首都休闲娱乐中心(CRD)的建设为石景山区旅游业发展提供了重要契机按照《北京市“十二五”时期旅游业发展规划》,结合北京城市空间发展战略、对外高速交通体系建设、城市主体功能区建设、“十二五”国民经济和社会发展重点、旅游产业布局,应对“十二五”期间旅游消费市场趋势,在市域内推动以“一核一轴、两带十二板块”为重点的网络化旅游产业空间布局。石景山将主要围绕首都文化娱乐休闲区(CRD)建设,重点发展文化创意、商务会展、休闲娱乐旅游产品,打造西部文化娱乐中心和休闲服务基地。
石景山区CRD发展定位正式纳入《北京市“十二五”时期旅游业发展规划》,为石景山区旅游业发展提供了契机。
14首钢搬迁所留遗址为发展工业遗产游提供了丰富的资源2010年12月,随着首钢最后400万吨钢铁的正式停产,如何将工业老厂房“变废为宝”,政府正在将坐落在石景山的首钢工业产业园区成功向“博物馆”类型的遗产园区转型。这次转型将会给首钢废弃工业园区重新带来活力,也为石景山区发展工业遗产旅游提供了丰富的资源。
旅游业的发展将需要大量的专业人才。首钢工学院位于北京石景山区,隶属首钢。石景山旅游业的发展和休闲娱乐中心的定位以及首钢发展工业遗产旅游的前景,都为我院旅游管理专业提供了优质平台。
石景山的CRD将成为旅游管理专业实践教学中优质的校外实训基地。校企共建旅游管理专业,培养旅游市场需求人才,既能满足旅游业的人才需求,又能满足北京市石景山区休闲娱乐中心、首钢工业园区旅游的发展需要,最终达到校企双赢。
从目前高校开设的旅游管理专业来看,培养方向相对集中,缺乏旅游业急需的“10个方面”的人才。现代旅游业已经突破了传统旅游业的概念,结构上发生了历史性的转变。由于经济发展和人们生活水平的不断提高,休闲将成为人们生活的重要组成部分。旅游人才培养应关注新型住宿接待业、特色餐饮业、旅游景区景点开发、旅游商品生产与销售、旅游农业、旅游工业、旅游新兴服务业、旅游文化娱乐业、旅游交通运输业、旅游劳务输出10个方面人才。而目前相关专业培养的专门人才主要集中在旅游管理、酒店管理等专业方向上。从毕业生情况看,旅游管理类人才的培养结构太过集中,已难以适应旅游产业发展“10个方面”的人才需求,尤其是涉外旅游、导游、旅行社经营与管理、景区开发与管理、会展策划与管理、休闲服务与管理等专业人才培养亟待加强。同时,高职高专旅游管理类专业已成为旅游休闲业基层和中层管理骨干人才培养的主要平台。高职高专旅游管理类专业面对新形势,承担着培养10个方面人才的艰巨任务。
综上所述,从我国的旅游发展目标到北京市的旅游发展规划,以及石景山区的旅游发展体系和首钢工业园区改造规划,培养旅游业紧缺人才,现在正是黄金时机。
2旅游管理专业教学计划制订
旅游管理专业教学计划制订培养出的学生既能满足旅游业目前对人才的需求,也可以满足北京市“十二五”旅游规划对人才的需要,特别是还可以服务于北京园区――首钢园区规划的需要,将课程与就业岗位相适应。
2013级旅游管理专业教学计划制订时采取以导游、旅行社经营管理为中轴,以北京“十二五”旅游规划的内容和首钢园区规划为辐射内容,构成立体的有机教学体系（见表1）。
表1课程和岗位的对应关系岗位层次具体岗位对应课程初始就业岗位导游地陪全陪领队休闲项目服务岗1全国导游基础
2导游业务
3北京主要景点与导游模拟
4首钢工业园区概括
5旅游法律与实务1休闲项目实务2旅游专业英语发展就业岗位计调与外联1计调与外联实务2旅行社经营业务旅游产品营销与策划1旅游策划实务拓展就业岗位景区服务、旅游行政管理等1旅游资源与景区管理职业提升岗位旅游(休闲)项目管理者旅游(休闲)企业管理者1旅游管理
2旅游心理学
3旅游电子商务
4旅游岗位实训
5毕业实训
3旅游管理专业各层次就业岗位分析
31旅游行业人才需求状况
从市场规模来看,预计到2015年,旅游市场规模将进一步扩大,国内旅游人数达33亿人次,年均增长10%；入境过夜游客人数达9000万人次,年均增长8%；城乡居民年均出游超过2次,旅游消费相当于居民消费总量的10%。每年新增旅游就业50万人。旅游服务质量需求明显提高,力争到2020年我国旅游产业规模、质量、效益基本达到世界旅游强国水平。由此可见,该旅游管理专业尤其是旅游休闲服务行业将对高素质的专业人才需求增大,休闲产业在未来的五年行业人才需求是呈上升趋势。从对旅游从业人员需求的数量来看,预计到2015年全国旅游直接从业人员将达到1700万人,间接从业人员将达到8300万人,目前每年旅游业专门人才缺口至少200万人。
因此,《意见》明确提出要加强旅游从业人员素质建设,提出整合旅游教育资源,加强学科建设,优化专业设置,深化专业教学改革,大力发展旅游职业教育,提高旅游教育水平。建立和完善旅游职业资格和职称制度,健全职业技能鉴定体系,培育职业经理人市场。抓紧改革完善导游等级制度,提高导游人员专业素质和能力。为旅游管理专业培养人才提出了明确方向。
32旅游管理专业就业岗位分析
旅游管理专业就业岗位按照职业发展阶段分为初始就业岗位、发展就业岗位、拓展就业岗位和职业提升就业岗位。各阶段就业岗位职业要求能力见表2~表5。
表2初始就业岗位就业岗位工作过程工作任务技能要求技能素质初始就业岗位导游地陪按计划接待来本地的旅游者,为其提供相关导游服务,直至将旅游者送离本地接送服务
导游讲解
安排协调
事件处理1掌握导游接团前的准备、旅游团抵达后的服务、送团服务、旅游团离开后的后续工作的基本技能及语言艺术
2能运用导游业务知识进行途中导游讲解、景点、景区服务、餐饮、购物、娱乐、参观及委托事宜服务、返程服务的基本技能
3能妥善安排参观游览活动、应急处理突发事件
4能妥善处理游客要求及投诉
5理解相关政策法规德、智、体、美全面发展,知识、能力、素质协调发展,具有良好的政治素质、文化修养、职业道德、服务意识和健康体魄；具备较强的语言表达和讲解解说以及组织策划、团结协作、参与社会活动等基本能力；具备自我学习、专业知识和技能更新的专业素养；具备较强的创新能力和创业能力全陪按计划陪同旅游者全线游览,配合、协调和监督各地的旅游服务、安排和质量,直至结束全线旅游活动协调配合
事件处理
监督反馈
讲解安排1掌握全陪接团前的准备、旅游团抵达后的服务、送团服务、旅游团离开后的后续工作的基本技能及语言艺术
2能运用旅游交通知识进行全陪景区服务、餐饮、购物、娱乐、参观及委托事宜服务、返程服务的基本技能
3能运用相关知识安排参观游览活动、导游讲解、应急处理突发事件
4会运用导游带团技巧及有关旅游政策与法规知识妥善处理游客投诉领队按计划帮助旅游者离境,配合、协调和监督异国/地的旅游服务、安排和质量,直至入境结束全线旅游活动出入境办理
告诫提醒
协调配合
事件处理
监督反馈1掌握领队的基本素质要求,出入境领队业务主要程序及内容
2能运用领队业务理论与实践知识熟练办理出入境手续
3知道客源国/地区概况并能胜任领队工作
4知道领队处理问题的程序与措施,能处理领队过程中的各项突发事件旅游
(休闲)
项目
服务
岗按照相应岗位的工作要求和工作流程,完成本岗位的基本服务任务1提供相应岗位服务
2保持高效率的服务水准
3掌握相应岗位的基本工作要求
4熟悉掌握相应岗位的工作流程
5熟悉掌握相应岗位的工作规范
6能够运用工作规范进行规范的服务接待工作
表3发展就业岗位就业岗位工作过程工作任务技能要求技能素质计调根据要求设计旅游线路、组合相关旅游服务安排,并保证旅游产品实际运作的顺利进行线路设计
产品组合
团队管理1熟悉计调部确认接待计划、落实接待计划、编制团队运行计划表、选派地接导游员、递交财务预算单掌握组团准备、组团操作、组团管理、组团结算基本知识
2能进行计调部产品设计和行程制定
3能进行计调部操作的计价和报价
4对计调部的组团准备、组团操作、组团管理、组团结算等基本技能外联销售门市接待通过市场分析确定销售群体,采取有效营销方案,最终获得稳定的购买客户市场分析
客户管理
业务拓展
营销选择1掌握外联部的市场分析方法与营销组合
2能进行外联促销策略和计划外联销售的计价和报价
3能运用科学的营销方法进行旅行社营销策划和创意
4掌握旅行社业务市场拓展的各个环节及主要工作内容及程序
5会正确进行人际沟通,并能进行客户关系的有效建立
6进行旅行社外联部管理的能力热情迎接顾客的到来,在了解顾客旅游需求后,提供相应的旅游产品介绍,达成顾客满意真诚迎送
宣传介绍
倾听建议
客户管理1掌握知道形体基本功、服务基本姿态、礼貌用语、接待不同客人基本礼节、各岗位上的礼貌服务基本技能。
2能进行门市业务操作与对客服务
3会运用门市接待技巧进行旅行社销售的促成
4理解门市顾客旅游需求与旅游动机的关系
5能分析门市顾客购买决策
6会进行客户关系的有效管理旅游产
品营销
与策划通过市场调研,精心策划,开展营销,获得企业效益市场调研
营销选择
企业宣传
广告策划1熟悉景区市场调研分析方法
2掌握景区营销策略
3熟悉广告策划、企业文化等方面的知识
表4拓展就业岗位就业岗位工作过程工作任务技能要求技能素质拓展就业岗位景区服务、旅游行政管理等票务接待立足景区特色开展票务工作,出售给游客,为有需要的游客提供相关游览帮助票务管理
咨询服务
导游讲解
事件处理1掌握景区票务类型、设计、运作并能进行以上各项工作的开展
2掌握景区讲解服务的基本程序和主要内容
3会运用导游讲解的基本技巧和语言艺术进行景区讲解服务
4熟悉景点导游殊问题的预防与处理
5熟悉景区咨询对客服务技能日常管理通过对景区的日常巡查,保证设施的正常运转,消除安全隐患,保证游客的游览休憩巡查安防
设施管理
游客管理
事件处理1能分析景区经营管理的基本特点
2能进行景区巡检、咨询对客服务
3掌握景区游客管理方法
4熟悉景区设施分类及维护
5了解景区安全防治和管理知识
6会处理景区服务过程中的突发事件
7了解景区危机管理技巧和方法表5职业提升就业岗位
就业岗位工作过程工作任务技能要求技能素质职业提升就业岗位旅游(休闲)项目管理者1主题公园的管理
2旅游休闲俱乐部的管理1项目范围管理
2项目时间管理
3项目费用管理
4项目质量管理
5安全、健康与环境管理
6项目人力资源管理
7项目沟通管理
8项目采购管理
9项目收尾及后评价1熟练掌握项目管理的相关知识
2能够将相关知识运用到项目管理中
3能够对项目管理的情况进行分析和评价旅游企业管理者1旅游度假村的经营管理
2旅游休闲的自主创业等1计划管理
2组织管理
3物资管理
4质量管理
5成本财务管理
6劳务管理
7营销管理
8文化管理1具备企业管理的管理职能
2熟悉作为管理者的权利与责任
3具有相应的企业管理技能：技术技能、人事技能、思想技能、业务能力、管理能力
4结论
总之,我国旅游行业发展前景广阔,旅游管理专业的开设适应了行业发展的需求,而我校旅游管理专业教学计划紧密结合行业发展的特点和岗位对人才需求的情况而制订,因此,培养出的学生定会受到社会和需求企业的欢迎。
参考文献:
旅游行业营销策略方案范文第5篇
（1．内蒙古大学 历史与旅游文化学院 内蒙古 呼和浩特 010070；2.中国社会科学院 历史研究所 北京 100732）
摘要：内蒙古地区拥有丰富的自然资源和文化遗产，民俗旅游发展潜力巨大，并对自治区的经济、政治、文化等诸多方面的发挥着到重大的影响。通过旅游俱乐部这一新型旅游组织形式，变革传统的自助游和旅行社带团游览方式，促进新兴旅游模式的发展和不断更新完善。本项目将从呼包鄂三地的丰富的民俗旅游资源着眼，成立民俗旅游俱乐部，开发新型旅游样式。
关键词 ：内蒙古；呼包鄂；民俗文化；俱乐部；开发；
中图分类号：G124文献标志码：A文章编号：1000-8772（2015）01-0226-07
内蒙古地区历史悠久，民俗文化多样，这为旅游业的开发提供了得天独厚的优势条件。在内蒙古的广阔区域内有着数量众多的名胜古迹和自然风光，吸引着区内外及国外的大量游客。经过多年的努力建设，内蒙古地区旅游的基础设施建设明显改善，接待水平不断提高，这对于成立民俗旅游俱乐部提供了机遇。
一、开发背景
旅游俱乐部是针对当前文化旅游、体验旅游市场蓬勃发展的基础上构想而出，也是目前深度文化体验游中最受欢迎的旅游组织形式之一，项目迎合广大高校青年学生特点，定会受到青年群体的欢迎。项目启动期主要着眼于呼和浩特、包头、鄂尔多斯三地丰富且质量优越的民俗旅游资源作为开发源泉，中后期将拓展至整个内蒙古的民俗文化旅游。项目在启动前已经对地区选址、旅游景区和接待服务均做了准备和调研。
俱乐部是作为一个新型的组织形式，相比于传统的旅行社有较大不同。俱乐部主要是基于旅游参与者的兴趣爱好自行组织，更为专业化和系统化，且较传统旅行社更为自由和随意，针对的主要群体为在校的高校生。在旅游路上的选择和设计上也多参照个人意见，结合游客所需而制定，人性化更加突出。俱乐部是一种新型的组织形式，生活中俱乐部形式多样，包括聚会、探险等多种形式。在内蒙古地区，除呼伦贝尔有一个关于旅游的俱乐部外，并没有其他形式的旅游俱乐部，在国内有关俱乐部形式的旅游机构也是较少的。
目前高校在校学生人数众多，仅就呼包鄂三地来说就有26所高校，在校生人数约为55万人。且内蒙古地区作为少数民族聚居之地，历史悠久，文化底蕴丰厚，独具地方和民族特色的民俗旅游资源丰富，所以潜在的市场较为广阔，可开发的空间较大。
二、呼包鄂地区民俗旅游资源分析
内蒙古位于我国北部边疆，是少数民族聚居地之一。在千万年演变中，创造出独具地方和民族特色的文化样式。刘云山在《内蒙古旅游》一书开篇指出“——宛若一条引领长嘶的骏马，奔驰在中华人民共和国的版图上。在这里有美丽的草原上的古老传说，森林中迷人的神话，曾勾起多少人神秘的遐想[1][前言]”。可见内蒙古地区的迷人及内蒙古地区丰富的民俗旅游资源。在我区的旅游业发展中，民俗旅游受到广泛的重视。有学者指出“随着我区旅游经济的不断发展，展现民族地域风采的民俗旅游越来越受到重视。民俗旅游有着极好的发展前景，可以成为内蒙古地区经济的重要支柱[2]”。民俗文化是民俗旅游的核心和基础所在，在中华文明几千年的历史演变之中，民俗文化始终是其不可或缺的一部分。民俗文化世代相承、各具特色。
作为内蒙古地区主体少数民族的蒙古族，以及生活于此的哈萨克、鄂伦春、鄂温克、满族等数十几个少数民族。在地形、气温和生存环境等自然条件的影响下，形成了样式独特和魅力鲜明的民俗文化。根据韩巍老师的研究分析，他将内蒙古地区的旅游资源（即民俗旅游方面）分为五个大的类型。即“根据旅游者的旅游动机和旅游目的进行划分，内蒙古民俗旅游产品可以分为观赏型民俗旅游产品、参与型民俗旅游产品、度假型民俗旅游产品、移植型民俗旅游产品和民俗旅游纪念品等五个类别[3]”。
根据韩巍老师定义：观赏型民俗旅游产品在内蒙古地区可计三十余处较为出名的，在呼和浩特、包头与鄂尔多斯三地包括几处博物馆、民俗馆、大召寺和五塔寺等多处寺庙，鄂尔多斯的婚礼表演、民族乐器的演奏、舞蹈等多种形式均属于观赏型的民俗旅游产品。在呼、包、鄂三地存在的诸多农家乐，民俗度假村等可供居住和生活的场所则属于度假型的民俗旅游资源产品。参与型民俗旅游产品是指旅游者参与旅游目的地的各种民俗活动为主要内容的旅游产品。在此类产品中，旅游者既是观赏者也是参与者，通过参与民俗活动，全面系统的理解当地民俗的内容形式、结构功能，从而获得高层次的智慧和情趣的享受[3]。在呼、包、鄂三地的参与型民俗旅游资源产品中，诸如那达慕大会，在草原上骑马、乘车、寺庙佛事的观光和参与等。此外参与独具内蒙特色的篝火晚会，歌舞节目等等也都是参与型的民俗旅游资源。移植型民俗旅游产品是指将一个或几个民族、一个地狱或几个地域的民俗事项，集中在一个景区景点或民俗村内，通过对生产生活环境、民俗活动参与，民俗展览与表演等活动多维度，各角度的集中展示给旅游者，反映不同民俗文化的独特产品[3]。在呼、包、鄂三地，存在着数量众多的民俗园、主题园以及综合景区等。最后一方面则是民俗旅游的纪念品，在不同地区有不同形式和内容的纪念品，在内蒙古地区旅游纪念品包括刀、剑、饮食、服饰的民俗纪念品。
根据以上的记述，这五类民俗旅游资源呼包鄂三地均具备，其存在的价值和可开发的余地也是较大的。此外，自治区政府在政策上也有优惠。进入本世纪以后，内蒙古政府从宏观政策提出旅游业由价格，质量竞争放在首位向旅游产品建设方向转变。旅游业在新时期有许多的发展优势，同时又有丰富的民俗旅游资源。 可见内蒙古呼、包、鄂三地的民俗旅游是十分值得开发的。
三、呼包鄂地区民俗旅游经济效益显著
根据呼和浩特市旅游局的信息“2012年，我市预计全年接待国内外旅游者1845万人次，比上年增长15%；实现旅游业总收入267亿元，比上年增长18%[4]”。包头旅游业发展也较为迅速，包头旅游局做出的统计数据：“2012年，全市共接待旅游者772万人次，同比增长9.82%；旅游创汇1475万美元，同比增长45.08%；实现旅游总收入154.51亿元，同比增长24.62%；旅游总收入相当于全市GDP总值4.53%，相当于全市第三产业增加值的10.77%[5]”。鄂尔多斯地区也不例外：“2012年，全市接待旅游者592.91万人次，同比增长17.1%，其中入境旅游者34315人次；实现旅游总收入125.39亿元，同比增长31.96%[6]”。
根据以上的数据可以知道旅游业所创造的收入在各市经济发展中占据的地位。“在旅游活动中人均消费自2000年的人均每天272元，2005年的人均日消费363元，2010年的人均日消费520元，再到2011年的人均日消费达到了560元[7]”。可见旅游业对于带动经济发展的作用。而呼包鄂三地中“呼和浩特与包头旅游总收入位于盟市排名的前三位[8]”。会议有明确指出了“把我区建成体现草原文化、独具北疆特色的旅游观光、休闲度假基地的发展定位[8]”。呼包鄂三地有着丰富的民俗旅游资源和广阔的旅游市场，高校数量众多，是内蒙古旅游发展的黄金三角区域。在此区域开发俱乐部形式的民俗旅游具有很强的可操作性。
据2014年全区旅游工作会议指出的数据可知：“内蒙古地区在全国旅游市场整体下滑的情况下，保持了入境人数1.54％的增长幅度，高于全国平均水平。实现了全区旅游总收入1403.46亿元，同比增长24.36％[8]”。
另外，自治区政府也对旅游业的发展做出了许多帮扶政策，包括“2013年自治区政府将发展旅游的专项资金增加到3亿元，又指出要建立呼包鄂的都市旅游休闲度假基地[8]”。这些有利政策都将对俱乐部的开发和建设提供有利的条件。
四、民俗旅游俱乐部构建的行业背景分析
（一）旅游行业发展现状
随着中国旅游业的兴起，内蒙古地区旅游业也取得了长足的进步，旅游设施日益完善、项目日趋丰富。此外，根据《2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告》数据显示：“2009年我国全年旅游总收入为1.29万亿元，全年国内旅游人数达19.02亿人次，国内旅游收入1.02万亿元，入境旅游人数1.26亿人次，旅游外汇收入397亿美元，旅游总收入1.29万亿元，增长11.3％[9]”。同时《2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告》指出，到2020年中国将成为世界最大的旅游目的地国家。人数的精简和旅游收入的增加说明高端旅游俱乐部和境内旅行是整体趋势，这也就为俱乐部的创立提供了条件。
（二）旅游行业需求市场分析
内蒙古地区有着特色鲜明的少数民族民俗文化资源，区内民族较多，除了蒙古族外，还有回族、满族、朝鲜族、达斡尔族、鄂温克族等其他少数民族，形成了多民族的文化圈。呼包鄂三地高校约达26所，在校生人数较多。在节假日时期，自定路线的旅游则是大多数学生的选择。
此外，在旅游旺季，外来游客的数量也比较可观，在设计的调查问卷中也有体现。因此，从需求市场来说，开发呼包鄂三地民俗旅游是可行的。
五、民俗旅游俱乐部行业分析
（一）行业水平分析
行业价格水平：由于近些年网络的流行，各旅行社和相关行业竞争激烈，景点费用平日价格变动幅度不大，整体行业价格水平不高，且呼包鄂三地在校生就近旅游所需花费的路费是较少的。在呼包鄂三地，物价与旅游景区门票价格较为适中且相比于其他地区偏低，旅游资源的质量较高。所以，对于游客具有很大的吸引力。
行业供给水平：在呼包鄂地区旅游行业的接待和供给能力较高，交通便利、居住和饮食方面也有高中低不同档次的接待机构。因此，旅游行业的供给水平是较高的。
（二）行业供给影响因素
旅游资源因素：在此三地民俗文化和可开发的旅游资源较多，价值较高，从旅游资源方面来分析，所能提供的供给是十分丰富的。
旅游价格因素：这里的价格因素和需求因素不一样，这里的价格是指从事此行业的竞争对手和旅行者的价格。本俱乐部主要是针对在校的高校生群体，也接纳社会人员。并针对高校生群体的收入水平和所能承担的水平为基础，价格适宜。
社会经济因素：近些年人们的收入水平不断提高，可用于享受的财力和物力增加，这对于呼包鄂三地民俗旅游的开发是一个有利契机。
政府政策因素：由于旅游行业作为第三产业属于低消耗、低污染的第三产业，对于经济的发展、GDP的增长、带动就业等诸多方面均有有利影响。近些年来政府对旅游行业的发展提供了许多便利，这对旅游业发展促进作用是巨大的。
因此，总上所述，结合俱乐部的形式对呼包鄂三地的民俗旅游资源开发是十分必要且具有极大的价值的。
（三）行业前景分析
环境分析：
个人环境：近年来消费旅游已经成为一项必要的支出，传统的景点旅游已经不能满足人们的需要转而又向更高品质的专业化旅游俱乐部发展，以享受高品质的服务和体验。
企业环境：企业旅游是近些年才兴起的，企业越来越重视员工的福利。通过这些福利可以提高员工们的工作积极性与对公司的忠诚度以及与同事的配合程度，同时为了彰显公司价值，通常会去好一些的地方游玩休闲，这也就促成了俱乐部旅游的兴起。
政府态度：虽然近两年公费出行已经被限制，然而对于旅游业的发展，政府依然给予大力的支持和重视。内蒙古旅游局在2013年全区旅游工作会议上的讲话，自治区旅游局局长赵广华提出以下建议：“加快旅游目的地体系建设，增强旅游业发展后劲，打造多元化的旅游产品体系，增强旅游市场有效供给，培育旅游消费热点，提高消费水平，加大宣传力度，扩展旅游市场，认真组织A级旅游景区创建、评定和复核，不断提升A级旅游景区质量，规范市场之举，加强旅游基础设施建设，提高旅游公共服务水平，大力发展旅游商品，不断拉长旅游产业链，加强旅游教育培训工作，努力提高队伍素质，积极转变行政职能，加强旅游机关自身建设[10]”。从这十条中可以看出内蒙古政府对于旅游行业的支持，由于旅游业对于政府经济发展的作用，也可以看出其前景广阔。
行业自身因素：
目标人群分析：旅游业涉及人群广泛，根据成立俱乐部的目的，这里认定以所有潜在和已经进行或者选择类似旅行活动的人群为目标人群。主要是在校的高校学生在假期的旅游；以及向往于内蒙古文化的人们，年龄较大且家庭条件优越的老人，工薪阶层的白领和中青年的成功人士，渴望结识人脉的商务人士和结伴出游的游客等等。根据不同群体的特征，制订了追求个性化的旅游线路、辅导定制旅游专线、公费旅游的定线人群以及自选路线等等。
市场风险：主要可以分为以下几类：国际、国内、突发性灾害、旅游行业面临的其他风险等等。这些因素在呼包鄂地区也的难以避免的，而且创业都是在风险上进行的，所以风险是难以避免的，我们只能进最大的努力规避风险，成功创业。
（四）STP战略简介及市场细分
市场细分由美国营销学家温德尔·史密斯提出，后来由美国营销学家菲利浦·科特勒进一步发展和完善，形成了成熟的STP理论。其中市场细分（Segmentation），目标市场选择（Targeting）和市场定位（Positioning）即STP战略被广泛认为是战略营销的核心内容。市场细分（Segmentation）是指“按照消费者的需求和欲望把既定市场划分为若干小的消费群体，这种消费群被称作目标消费群。市场细分是STP策略的基础。其细分标准体现在人口、经济、地理、心理等四方面[11][112]”。
对于旅游市场细分，美国的市场学专家麦卡锡提出以下的七个步骤进行市场细分：“①选定产品市场范围②了解、列举分类顾客的基本需求③了解不同潜在用户的不同要求④抽调潜在顾客的共同要求⑤根据潜在顾客基本需求上的差异方面，划分不同的群体和子市场⑥进一步分析每一细分市场需求和购买行为特点，并分析其原因，以便在此基础上决定是否可以对这些细分出来的市场进行合并，并作进一步细分⑦估计每一细分市场的规模[12]”。
因此针对旅游市场，我们也可以遵循以下步骤：①我们的市场范围主要是呼包鄂三地在校的高校生，产品定位在新型的旅游俱乐部。②对于顾客来说，主要是了解民风民俗，体验民族和地区文化的魅力。③根据高校生以及部分社会人员的不同需求制定相应的路线和政策。④制作调查问卷，了解高校生群体的期望和要求。⑤根据问卷和调查分析，制定相应的旅游方案。⑥根据以上的分析，将风险、资金、设备、旅游接待等做细致的研究。可以看出内蒙古呼包鄂地区开发民俗旅游俱乐部是可行且具有较强的操作性和实践性的。
六、民俗旅游俱乐部的发展规划构想
（一）俱乐部的发展目标定位
1、总体目标定位：
我俱乐部的初期目标人群定位在呼包鄂地区的高校生，以提供高质量的服务，开拓新型旅游模式，来尽量避免行业内低价竞争的陷阱。基于的呼和浩特、包头、鄂尔多斯三个区域的民俗特色的旅游资源，以文化旅游为依托，以高端群体为定位，并希望通过我们的努力逐步扩大业务规模，完善经营模式，发展成一个有效益、有品牌、有文化的高级旅游俱乐部。
2、阶段发展目标定位：
起步阶段我俱乐部的业务以区域旅游为主，这一阶段我们将率先在呼和浩特、包头和鄂尔多斯三地树立自己的企业品牌，主要致力于宣传本俱乐部的企业文化。由于我们的经验和资金设备尚不丰富，起步建立俱乐部是基于呼和浩特、包头以及鄂尔多斯三地的主要旅游景点，能够在内蒙古的文化经济三角区域建立自己的旅游文化体系及独有的旅游形式和路线。以独特的旅游理念、旅游形式及路线吸引高端消费群体的关注，进而本俱乐部要做好市场营销工作，精确市场定位，挖掘潜在市场，并做好本企业内部的运营管理制度，形成完善科学的人力资源体系、运营制度以及良好的财务管理，提高本团队的精神内涵、凝聚力，这样才能够使得本企业在运营过程中，稳定逐步科学可持续地发展。本阶段为俱乐部发展初期，俱乐部的品牌效应尚未成熟，知名度也一定不高，所以一个有效的营销策略便是发展的重中之重。
在起步阶段另一个着重点就是市场，我们所能触及的市场和我们所能掌握的市场。通过良好有效的市场营销策略及市场定位分析，在呼包鄂地区形成较为固定的消费群体，也就是本俱乐部的会员。我们所能触及的市场暂时定位在，区内该行业发展尚不成熟，在相关领域的市场潜力较大，有利于推广本俱乐部，并在该市场形成忠实于本俱乐部的群体。同时，我们要做好自己在市场中的企业定位，通过SWOT分析来定位本俱乐部，进而完善自身的不足，同时发挥自己拥有的优势，以确保在行业中的地位。
（二）俱乐部的市场竞争分析（SWOT分析）
1、swot各因素具体分析
优势（S）
内蒙古地区首家高端定位的旅游俱乐部
正规成立无违规行为
主打内蒙古草原文化旅游突出呼包鄂地区的民俗文化
服务选择多样化，线路设计合理
机会（O）
内蒙古旅行俱乐部市场的空缺
省内景点对于俱乐部的需求以及俱乐部的新型特征
多数旅行社对于市场的盲区和底价竞争
内蒙古以草原形象和特色的民俗文化被大众接受
旅行业的兴起以及人们对旅游的热衷
人们生活日益水平提高
国家对于旅行方面政策开放，内蒙古地区对旅游业重视程度加大
人们对于旅行社要求提升
劣势（W）
俱乐部成立初期没有打造品牌形象
初期目标群较为狭窄
创业资金高，自身融资能力较差
威胁（T）
投资风险大、存在危机
自驾游的兴起、部分地区保护
部分地区景点设备不全、出国旅行的热潮
国外和区外旅行社向内蒙古地区每年输入大量旅行者
2、swot各因素综合分析
优势与机会（S-o）
作为呼包鄂地区首家高端定位的旅行俱乐部，弥补内蒙古旅行俱乐部市场的空缺，也迎合了旅游业正在不断发展的趋势。
主打内蒙古草原文化旅游避开了多数旅行社对于市场的盲目，并且加强宣传草原文化，推进省内文化宣传省内旅游景点发展。
服务多样化，路线设计合理也能迎合大众对于旅行社的需求提升，也在满足他们要求的前提下进行价格提升，增加收入。
优势与威胁（S-t）
虽作为一家高端定位的俱乐部，但投资风险大，进行项目的投资则更需谨慎。
虽然正规成立且无违规行为，但国外和区外旅行社的涌入带给我们巨大的竞争压力。国外和省外的大型旅行社经验丰富，资金底蕴雄厚，外来文化的冲击对于本土旅行社威胁巨大。
由于部分景点设备和地区保护，有些线路被限制，不能够满足所有人的需求，同时自驾游的兴起导致大众旅行线路在高峰时期拥堵。因此优质线路的选择成为一大优势。
劣势与机会（W-o）
虽然俱乐部成立初期没有品牌，对于区内旅游而言，市场仍然处于初创阶段而且多数旅行社目标群没有明确，我们仍然处于占领市场的先机。
目标群狭窄，受众群对于旅行社偏见，我们可以利用大众对于旅行社的高要求打造小众化的高端高服务的旅行社。
创业资金高，营运成本高，盈利能力弱，而由于国家对于旅游业的支持和区政府对于旅游作用认识，使得我们筹措资金可能更加容易。
劣势与威胁（W-t）
行业风险投资大，创业基金高，运营成本高，盈利能力弱，制约了俱乐部成立和之后发展。
受众群由于对于国内旅行社的偏见，而且初期没有品牌的打造知识经验不足，因而转向自驾游和出国旅游。
目标群狭窄而且部分景点和景区尚未开放或处于保护状态，导致人少线路也受限，导致其他国内外旅行社趁虚而入，推广出国游和其他旅行方式盛行。
对此，把广告投放到杂志，酒店等，以确保消费群体能够及时发现并重复关注，进而做到有效的营销，扩大本俱乐部的影响力及会员。我们可以通过以下方式来增加俱乐部的品牌效应：（1）加快旅游产品的开发，细分目标市场，打造特色产品品牌；（2）利用网络与信息技术，培育旅行社企业品牌；（3）增强品牌自我保护意识，运用灵活的品牌管理战略[13]。
在人员招聘和管理方面，本俱乐部计划聘用有相关从业经验的专业人员，以弥补本俱乐部现有团队的不足之处，并在有一定盈利的基础上，做好人员的培训工作，提高整体团队的水平和俱乐部整体的运营效率。在业务扩大方面，本俱乐部计划在该阶段逐步推出新颖的旅游形式路线，以满足不同消费者需求。
在整体运营较为稳定的情况下，我们要将视野延伸至的东部地区，包括呼伦贝尔市、通辽市、兴安盟等地区，该地区的旅游资源较为丰富，但是还没有形成系统的旅游路线，有待开发。但是由于地区范围较大，我们要逐步将分支机构和业务推广到东部地区，依据地理优势，本俱乐部能够在东部区域开辟出另一片较为理想的市场。
七、民俗俱乐部市场营销策略
（一）营销的基本策略
1、采取开发和保护相结合的政策的原则
这里的保护主要是指对于传统文化的保护，让旅行者在体味原汁原味的旅行过程中也不能破坏文化所有者的利益。应该做到尊重历史文化，尊重大众的意见，不能一味的追求企业自身的利益而破坏自然生态和社会人文环境，正如可持续发展所言“既满足当代人需求又不损害后代人的需求”，并且真正做到可持续发展。因此，在开发民俗旅游资源时务必坚持开发和保护结合的原则。
2、规划好商品组合
不应该一味的让旅行者停步在“导游介绍游客听”的地步，更应加入让游客切身品味民俗文化的项目，然而作为一项高端旅游俱乐部项目，不能凭借旅游商品收费，应该直接将各项活动加入旅游费用当中，不去强制收取其他费用。
3、重新设计精品线路，避开被破坏或者被商业化污染的地区
保持纯正原生态的旅游模式，让消费者体会原汁原味，同时让牧民们的经济在发展的同时其环境根基免遭破坏。最后我们应该利用网络，根据我们目标群体的习惯增加宣传力度，充分利用微时代的微营销，采取“传统与现代”宣传方式，传统增加范围，现代降低成本，树立品牌效应。
（二）4Ps策略4Cs策略与分析
1、4Ps策略
根据4P策略，我们需要依据旅游业的性质、市场和需求，制定出最终的产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）四方面。
产品策略：作为一家旅行俱乐部，我们首先就要确定其产品。旅行俱乐部的产品，主要属于服务业，包括为旅行者提供旅游线路，安排旅行活动，建议旅行方式，住宿方式，联系如飞机，火车等相关的旅行设施。除以上无形产品，俱乐部也应该还包括了纪念品销售，工艺品制作等有形产品，因此旅游消费的多样性导致产品和产品组合的多样性。
价格策略：价格是消费者最为敏感也是最关心的因素，也是其做出选择的主要决定因素，在定价策略中，既要考虑产品成本也要考虑产品价格。因此，在价格的制定上显得尤为重要。应该掌握消费者需求，并且将产品、定价和策略三者统一结合。我们作为民俗旅游俱乐部，且针对在校的高校生应采取限制定价法和价格歧视法，在初期对有消费能力的学生方面有优惠但不能折扣过高也不能太低这样利于学生选择俱乐部旅游。
旅行企业营销渠道策略：作为一个新生企业，如何建立客户关系是非常重要的一步，需要建立良好的客户关系圈，并且维持，以达到俱乐部的长期发展。作为与传统媒体相区别的网络媒体，则具有千人成本率极低的特点，例如在百度搜索内大emba就会在最上头出现内蒙古大学Emba的推广链接，作为第一大中文搜索引擎，同时根据百度推广的介绍“覆盖95%的中国网民，精确锁定有需求的潜在客户，按点击效果付费[14]”等优点集于一身。对于我们的企业来说，我们应该同时建立微博、微信的公关平台和人人的公共主页，通过二维码宣传和百度推广宣传赢得声势，其原因如在百度中搜索俱乐部这一选项，内蒙古地区接近于白板，所以，在初期宣传的基础上通过微淘支付，微博、微信宣传，并且给予二次以上客户一定的优惠则会逐步形成顾客忠诚和品牌忠诚，最终凭借综合化的营销渠道足以有稳定的消费群体。
促销策略：旅游企业市场营销不仅要有独特旅游产品，并制定出符合市场需求的价格占领市场，还要通过合适的渠道与消费者交互沟通，承担起促销的责任。在保证沟通信息有效后，还要进行产品配置。根据不同企业之间的信息交流，旅游企业制定计划、设计广告、开展各种促销和宣传活动。对于我们而言，根据联商论坛总结的促销方式多达88种[15]主要分为广告促销，移动促销，通路促销，活动促销，有奖促销，联动促销，人情促销，连环促销和无促销的促销手段。
2、4Cs策略
根据4Cs策同时根据需求寻找切入点，以便于消费者的消费而做出相应的营销策略，在前几条的条件下选择成本低廉效果优异的营销方式。
顾客（Customer）：在4Ps之后，俱乐部有了自己的产品、价格，促销方式，其主要的接受者则是顾客。俱乐部首要的任务是让客户知道产品是什么、是否需要，而不是急着推销给客户，不考虑他们的需求也不考虑他们是不是我们的目标客户。所以，俱乐部应该针对客户做出相应的宣传和了解的策略。
成本（Cost）：了解你的顾客的需要后，不应该漫天要价，首先考虑所提供服务的成本，这则需要对所提供的服务成本进行估算，然后再依据算出来的成本，结合其他方面的因素计算出最终的定价。
便利性（Convenience）：便利性相对的就是渠道，我们要考虑渠道，也要考虑渠道的便利性，但是有了正确的渠道并不代表未来的发展和前景。因此我们俱乐部不拘泥于有限的渠道，选择更能满足消费者购物便利的需求，包括从选线、参团、定制、交通、付款、住宿、餐饮、接待、实施旅游服务等。
沟通（Communication）：对应的是促销，促销是通过一些手段把东西卖给客户，需要了解顾客的需求，以优质的服务和产品与顾客沟通，了解顾客需求，通过与客户交互形成企业与客户的依赖，最终达到品牌忠诚的目的。因此，建立良好的与顾客沟通体制是十分必要的，这也是俱乐部前期和开展工作的一个重点。
（三）品牌建设
1、品牌的定义
品牌是一种企业文化，是人们对于一个企业和其产品服务、企业文化等方面的综合性的评价。根据美国营销协会于1960年所下的定义，认为品牌是一个名称、标志、项目、符号和设计，或者是这些的组合使用，以便于销售者能与其他竞争者在产品或服务上产生差异，以便于消费者与其他相区别。针对于一个旅行俱乐部，同样的吸引客户，树立品牌形象就是我们树立品牌的价值所在，而我们推崇顾客至上，高端服务，定制化与个性化，就是品牌的内涵。品牌的形成需要具备四个最基本的因素，即：产品、质量、服务、文化。
产品，品牌所言就是“产品”与“铭牌”，要是想有“铭牌”必须要有产品。俱乐部提供的产品无法被其他产品替代，是呼包鄂地区独特的民俗文化，具有独占性，本俱乐部提供的产品也符合当今市场和消费者需求，即人们对民俗和地区特色文化的倾向。本产品也具有其产生意义，并且消费者有可能对其形成依赖。
质量，质量是企业的生存之本，质量是消费者直接体验产品的渠道，有些企业往往为了短期利益而投放低质量的商品，损害了消费者的权力而获取自身的利润。因此，本俱乐部提供的旅游产品首先注重的便是质量一关，在出行、饮食、纪念品购买等几方面都有严格的检查程序和生产监督。
服务，服务比较抽象，服务也是俱乐部提供的主要产品，俱乐部的存在就是为了给旅游者提供服务。因此，本俱乐部的成员和员工在上任之前的第一要务就是培训，经过专业人士的培训，以提供高质量和一流的服务，且建立完善的监督体制，对于服务漏洞和差错及时弥补和修整。
文化，文化是企业形成品牌中最后一点，在产品富有质量提供高品质服务的前提下，在形成品牌中，加入企业文化，宣传企业文化是丰富品牌的重要方式。本俱乐部追求长远利益和发展，努力打造一流和具有特殊魅力的企业文化。包括产品、服务、俱乐部整体文化素养等等。
2、品牌建设
品牌拥有了形成的因素还是不够的，因为它不仅仅是企业向外宣传的媒介，还是他们拓展市场的一大法宝，品牌是否打得响，是否在人们心中具有深刻印象，直接影响到企业在外的效益和企业未来创造的价值，因此，建设一个优秀的品牌是带动企业成长的牵引力，也是加强企业影响力的重要推动因素。对于如何建设品牌分为三步，品牌定位，品牌传达，品牌确立
定位品牌：本团队的创业是俱乐部，若将其定位则是与旅游相关的产业，所以应将本品牌定位为俱乐部，即组织旅游和开发旅游的组织，而不是提供餐饮、交通等的部门，以免出现本末倒置和舍本逐末的现象。在定义品牌时应针对本俱乐部的主要提供内容进行加工和宣传。
品牌传达：将自己的品牌做了定义之后，接下来的步骤就是如何传达或者宣传，前面我们提到过宣传主要通过网络媒体，包括微信、人人、QQ等形式，在品牌的传达上不外乎这几种样式。
品牌确立：品牌的确立是最后一步也是最重要的一步，俱乐部通过前期品牌传达寻求游客们的意见，并做出修复，通过反复寻找问题以其最终完善品牌，在这一过程中，员工和消费者起到决定性作用，在有了完善后的品牌后，可以打造明星效应或是单一宣传，最终达到品牌确立的目的。
（四）整合营销计划
综上，我们作为一个企业，要进行整合营销必须参照市场需求和消费者的买点以实现营销。
1、多渠道营销策略
首先我们要坚持在企业中实施多渠道的营销策略，在营销过程中注意产品策略，同时采用网络营销和人员营销，并且利用会员机制采取多层次营销策略，利用客户与客户的推荐关系，凭借身份特征码记录相关信息，最终达到某一种关系，同时在中央台和各大社交网站如微信、微博、人人网、腾讯QQ等主流社交媒体上建立公关平台，达到与客户直接交流的目的。
2、建立策略联盟
根据哈佛商学院教授、著名战略管理学家迈克尔·波特于1986年给出策略联盟的定义“联盟是指企业之间进行长期合作，它超越了正常的市场交易但又未达到合并的程度[16]”。因此策略联盟中联盟的范围是很广泛的。
与景区合作：一个旅游业的产品是服务，但是要落脚到实际上，就是景区与景点。因此可以说旅行俱乐部与景区合作是必要的，其合作的意义在于可以有效实现向现实或潜在旅游消费者提供景点信息，引导消费行为，迎合消费者行为，塑造企业形象，增强企业知名度和竞争力，客源稳定。
与旅店合作：饮食和住宿在旅行过程中也是重要的环节，在旅行过程中的餐饮如何，住宿如何都会影响旅行者的旅行体验。由于我们依托草原文化，因此，民俗倾向的住宿和餐饮便成了我们俱乐部的一个亮点，在民俗旅行过程中，同时安排蒙古包住宿，旅店住宿，针对不同旅游者进行个性化制定。
与交通企业合作：旅游业中间的交通运输业是旅游业当中的重要环节，也是特殊环节，它包括海陆空三种运输方式，在与交通企业合作当中，包括在价格方面的优惠，手续办理的优惠，优先程度的优惠。客运车有近百家，选择合适的交通企业，并与其达到长期合作已经成为旅游业必须考虑的一点。然而作为一家高端旅游企业，必须在交通方面胜过他人，如以专用客运车接送客户，在力所能及，成本不高的方面做到最优品质。而相反对于航空企业，也有着必要性。在与我们合作后他们也可以树立品牌形象，获取稳定收益的来源。
广告：首先要注意我们是要以视觉广告为主，因此在这基础上，我们应该主攻网络方面，辅助电视广告和其他媒介广告，凭借网络的低成本和准确性进行以达到维系市场，通过电视广告和其他媒介广告进行市场拓展。这里所指的其他媒介广告不包括路牌和诸如出租车车顶，公交车尾牌广告，因为这与我们的定位不符。在学校内，放置二维码表明企业文化，活动和价格区间便于有兴趣的同学加入，并在网络媒介上采用转发有礼或者集“赞”的活动，以便于消费者通过网络将信息传递给其他消费者。
公益：应该注意公益宣传，仍然利用网络这一途径开展公益活动，同时由于我们目标群体的多样性，第一包括银发一族，鼓励他们的子女或者孙辈加入进来。第二是以白领为主的消费人群，在其中我们就可以在他们的旅行费用中有1/3用作善款，提供救助。第三是以学生为主的消费人群，用他们全部的旅行费用帮助上不了学的孩子们。通过不同消费人群对于公益的期许不同，我们应该在公益方面做出实事，真正让每一份善款来向实名化，去向公开化，让社会各界看到我们真的在做公益，而不是仅停留在嘴上。
结语
民俗文化是民俗旅游的精髓所在，在上个世纪的以为外国探险家的日记中也有对于内蒙古地区民俗文化意义及历史文化价值的论述[17]以及对开展民俗文化教育和传承的倡议[18]。随着经济的发展和社会的进步，旅游业越来越受到人们的重视，然而正如其他行业一样，在旅游业中也具有它的优点和不足，对于我们而言，主要的优点是行业起步较晚但旅游环境齐全，原生态维持良好，仍有极大发展空间，同时网络的发展，为我们拓宽市场，获取其他竞争者和相关者信息提供了便利，然而客户对于旅游业的偏见，内蒙古地区旅游层次不够完善等因素仍然存在。我们要想定位于高端旅行俱乐部，必须人情环境，分析营销策略，树立自己的品牌，拓展自身营销渠道。因此针对以上本企业的优劣势，考虑市场环境的机遇与挑战，本俱乐部在旅游业的定位、市场需求、消费者买点等因素形成一套完整的营销体系。
参考文献：
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[10] 自治区旅游局局长赵广华.在2013年全区旅游工作会议上的讲话 .http：//nmgtour.gov.cn/news/list.asp?newsid=169
[11] 市场营销学教程[M].李强.东北财经大学出版社，2012年.
[12] 王丽芳.中国旅游市场细分研究[J]，中国集体经济，2007年.
[13] 薛涛.中国旅行社品牌战略的实施与经营[J]，品牌战略.2009年.
[14] http：//e.baidu.com/product/searchpro/cpys/ ，百度推广官方网站，2014年2月21日.
[15] http：//linkshop.com.cn/Club/archives/2013/523635.shtml常见81种促销方法，2014年2月21日.
[16] 迈克尔.波特.竞争优势[M].北京华夏出版社，1997年.
[17] 陶继波等.从斯文·赫定的见闻纪略看开展内蒙古民俗文化教育的必要性[J]，哈尔滨师范大学社会科学学报，2014（3）.
