企业社会责任的内涵
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企业社会责任的内涵范文第1篇
改革开放以来，我国经济取得了举世瞩目的成就。然而伴随着经济的快速发展，我国转型时期各种新社会问题也在不断出现。比如一些企业掠夺性地开采资源，破坏生态环境；一些企业缺乏诚信、唯利是图，生产和销售假冒伪劣产品、偷税漏税等。这些问题突出反映了企业已由计划经济时代下过度承担社会责任转变为现阶段常见的社会责任缺失。构建和谐社会，走可持续发展道路，是当前我国社会发展的主要议题，而企业社会责任的履行是这个议题的重要内容之一。正确理解企业社会责任的内涵和驱动力，对提高企业的社会责任意识，引导企业自觉的社会责任行为，具有重要的理论和现实意义。
一、企业社会责任的定义
目前，关于企业社会责任的定义仍然众说纷纭。不同理论流派对于企业社会责任（CSR， Corporate Social Responsibility）的观点各有不同。法律责任论认为，企业社会责任具有法律的规定性。企业作为法人组织，是权利与义务的统一体，企业社会责任既包括从市场获取利益的权利，也包括承担社会责任的义务，两者都具有同等的法律效力。社会契约论认为，企业自成立起便与社会之间形成了契约，以此来规范双方的权利和义务，这一契约包含着一个社会固有的假定和期望，即企业的责任。伦理学论认为，企业社会责任是指企业行为之中应该遵循的基本市场秩序、公序良俗的道理和准则，企业将社会共同遵守的法则、规律变成自己的内在要求。这种责任关系是企业与外部世界的客观事实，是基本的道德。利益相关者论认为，企业在创造利润、对股东负责的同时，还应承担起对劳动者、消费者、环境、社区等利益相关者的责任。
上述这些定义的共同特点是都包含了对社会结构要素的一种责任要求。结合已有研究成果，本文将企业社会责任进行如下定义：企业社会责任是在社会和谐发展和企业持续经营的前提下，企业作为社会生态系统的成员之一，在与其他社会构成体之间的社会关系中获取权利的同时，对于其他社会构成体应尽的责任。而企业的利益相关者，如股东、政府、员工、债权人、供应商、消费者、社会公益（众）等是其他社会构成体的最好解释。该定义将社会的和谐发展和企业的持续经营作为背景，结合企业的社会属性和权利与义务的统一，解释了企业履行社会责任的原因和必要性，同时基于利益相关者说明了企业社会责任的几个方面，有助于对企业社会责任进行分类与评价。
二、企业社会责任的内容
关于企业社会责任内容的界定，国外研究起步较早。比较典型的成果有：Carroll（1979）提出了被学术界广泛采用的“CSR四维模型”：经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任；Frederick（1983）将企业社会责任分为强制性的责任和自愿性的责任。Carroll（1991）认为企业应该通过考虑外部利益相关者和内部利益相关者来承担企业社会责任；内部利益相关者包括雇员和所有者，外部利益相关者包括政府、消费者、自然环境和社区。Isabelle and David（2002）通过对美国和欧洲国家的CSR调研，总结了5个方面11维度的企业社会责任。我国学者在此领域也做了一定研究。如温素彬（2008）基于利益相关者和资本形态，将企业社会责任分成四个方面：对货币资本利益相关者、对人力资本利益相关者、对生态资本利益相关者、对社会资本利益相关者。陈可（2010）基于利益相关者和管理过程视角，将社会责任分为：政府社会责任、顾客社会责任、员工社会责任、环境社会责任、慈善社会责任。
综上所述，国内外对企业社会责任的界定尚没有一个统一的意见。总的来看，目前被学术界广泛采用的是Carroll 的CSR四维模型，其他学者在此基础上做了相应扩展。近些年来，利益相关者理论的引入已经成为对企业社会责任界定的主流方法。如图1所示，本文结合社会生态系统中企业与利益相关者的交换关系，将企业应当承担的社会责任分为以下几个内容。
（一）企业对股东的责任：维护股东利益，追求股东财富最大化。企业对股东的责任能维持企业与所有权人之间的稳定关系，为企业发展提供资本的保障。同时，股东作为对企业影响最大的利益相关者，其利益得到保证是企业承担其他社会责任的基础。
（二）企业对政府的社会责任：合法经营，依法纳税。企业遵守法律法规，依法纳税，为国家做出应有的贡献，当政府的公共收益得到满足时，政府会为企业提供更好的公共服务，如完善市场机制，改善基础设施建设等。同时，企业合法经营，主动接受监管，可以降低风险、减少不必要的损失。
（三）企业对员工的责任：尊重、信任并回报员工，建立企业与员工的利益共同体。企业主动履行对员工的责任，能激发员工的劳动积极性和创造性，在企业与员工之间形成同舟共济、风险互担的利益关系；反之，员工的物质需求和精神需求得不到满足，企业就失去了获取利润的动力和持续发展的基础。
（四）企业对债权人的责任：按时履行还款义务，降低债权人的债权风险。企业履行对债权人的责任将会提高企业的信誉水平，减少借贷成本；反之，企业不能有效履行对债权人的责任，则会降低企业的信誉水平。当企业需要资金时会出现融资困难的局面，企业的借贷成本也会因此上升，甚至出现财务危机。
（五）企业对供应商的责任：信守合同，不拖欠货款。企业承担对供应商的责任，与供应商保持良好的供货合作关系，有利于企业降低库存并保证存货的正常供应，有利于直接降低成本获取经济利润；反之，若企业不能信守合同，长期拖欠货款，会恶化企业与供应商的关系，也会抑制企业自身的发展。
（六）企业对消费者的责任：诚信宣传，合理定价，提高产品质量。消费者对企业的态度是决定企业收入水平的关键因素，是企业在激烈的市场竞争中取得优势的核心。诚信宣传，不伪造、夸大产品特性；合理定价，可以让利于消费者；不断提高产品质量，能够更好地满足消费者的需求。这些是企业对消费者应尽的责任。
（七）企业对社会公益的责任：积极支持社会公益事业，维护自然生态系统的平衡。社会公益为企业的生存和发展提供必要的条件和资源。积极支持社会公益事业，是企业对社会的返利与回报，可以增加社会公众对企业的信任感和美誉度，提升企业的社会形象；维护自然生态系统的平衡，保护环境，合理利用资源，是经济社会可持续发展的重要方面，企业也会从中受益。
三、企业社会责任的驱动力
目前，企业作为“理性经济人”的假设仍然适用。企业在做出行为选择时会充分考虑自身利益的最大化。这就要求企业进行社会责任行为决策时要进行成本与收益的分析。如图2所示，本文建立了企业社会责任驱动力模型。该模型将企业社会责任的驱动力分为企业社会责任正驱动力和负驱动力，企业社会责任行为的选择是成本与收益分析后二者的合力效果。只要推进机制得当，正、负驱动力的合力会促使企业进行自愿性社会责任行为，并形成驱动力回路，使得企业社会责任的履行成为常态。
（一）企业社会责任的正驱动力。正驱动力来自于企业社会责任履行（可以是规制，也可以是自愿）给企业带来的边际收益。边际收益能增加企业当前与未来的绩效，能提高企业的价值。边际收益主要来自两个方面：一方面是，企业社会责任行为通过信号传递给企业带来的内在商誉的提升；另一方面是，在社会生态系统中因为企业社会责任行为所形成的各方利益均衡带来的企业外在发展环境的改善。
1.信号传递。根据信号传递理论，在信息不对称的背景下，企业可以通过资本结构或股利政策的选择向外界传递信息。同样，企业通过自愿披露非财务信息主动向外界传递企业履行社会责任的状况和能力，也可以产生积极的信号。如果企业社会责任履行状况较好，企业社会责任管理能力越高，说明企业在承担社会责任的过程中，能够将利益相关者的利益和社会整体利益的提高与企业个体利益的实现有机结合起来，此行为将会得到全社会的尊重和支持。企业社会责任信号的传递，能够产生有利于企业的信息，促使企业声誉和竞争力的提高，可以使顾客对企业和产品产生信任，形成较高的品牌忠诚度，将会提高企业的内在商誉，增加企业的价值。
2.各方利益均衡。根据契约理论，企业应该为各种为了各自利益联合起来的投入者，组织成一个有效率的契约联合体。如图1所示，社会生态系统是由各利益相关者组成的有机整体。在社会生态系统中，其他利益相关者通过一系列显性契约和隐性契约与企业进行着价值的交换，构成了企业生存与发展不可或缺的外在发展环境。企业社会责任行为是契约精神的要求，有利于社会生态系统中各方的利益均衡，从而有利于企业外在发展环境的改善。而外在发展环境的改善，能够顺畅各方主体对企业的价值输送，有助于企业价值的提高。
（二）企业社会责任的负驱动力。企业社会责任的负驱动力来源于企业社会责任履行的成本约束。企业社会责任的履行需要消耗企业一定的资源，甚至牺牲当前的利益。比如改善员工的工作条件，提高员工的劳动安全保障，需要企业进行一定的投入；放弃高能耗、高污染和粗放型经济发展模式，有利于企业的长期发展，却可能影响企业短期的利益等。这些构成了企业社会责任履行的边际成本，形成了企业社会责任的负驱动力，从而制约了企业自觉的社会责任行为。需要注意的是，不同绩效观影响着成本约束的内容和评价。过分追求短期利益，容易夸大边际成本的水平，增加了企业社会责任的负驱动力，从而做出错误的结论。
（三）企业社会责任的合力效果。本文认为企业社会责任行为的选择是正、负驱动力形成的合力效果。企业在对社会责任履行的边际成本与边际收益评价的基础上，将会进行成本与收益的分析。如果边际成本小于边际收益，则合力效果为正，就会形成自愿性的企业社会责任行为，从而产生驱动力回路，进而发展成自愿性社会责任行为的循环；如果边际成本大于边际收益，则合力效果为负，就难以形成自愿性企业社会责任行为，即使是通过法律强制或道德约束形成的规制性社会责任行为，在履行过程中也会受到企业的抵制。
四、企业社会责任的推进策略
总体上，我国企业与公众对社会责任的认知程度仍然偏低。企业对社会责任的重视程度不够，资金投入较少。而企业各利益相关者对企业社会责任信息亦不关心，企业社会责任的履行情况较少地参与到相关的经济决策之中。因此，推进企业社会责任的履行，特别是建立适当机制，促进企业自愿性社会责任行为势在必行。
根据企业社会责任驱动力模型，我国在企业社会责任推进过程中，可以从以下几个方面入手：首先，注重企业社会责任履行的信号传递效果。可以通过规则的制定和执行，加强社会责任信息披露的质量；通过典型的树立和宣传，提升信号传递的力度和广度。其次，倡导契约精神的建立。企业社会责任是社会契约的一部分。契约的功利性和违约成本的约束是社会生态系统中利益相关各方主动履约，实现帕累托最优的内在动力。以上两点可以提高企业社会责任履行的边际收益，强化企业社会责任的正驱动力。第三，引导企业树立正确的绩效观并对企业社会责任行为予以扶持。企业管理者的发展眼光和对企业社会责任的正确认识可以减少企业社会责任履行的阻力。政府对企业社会责任行为还可以给予更多财政补贴或税收优惠。这些可以减少企业社会责任履行的边际成本，从而弱化企业社会责任的负驱动力。如此，强化的正驱动力和弱化的负驱动力才能形成正的合力效果，最终实现企业自觉的社会责任行为。J
参考文献：
1.Avia Geva. Three Models of Corporate Social Responsibility：Interrelationships between Theory，Research，and Practice[J].Business and Society Review，2008，（3）.
2.温素彬，方苑.企业社会责任与财务绩效关系的实证研究[J].中国工业经济， 2008，（10）.
3.陈可，李善同.企业社会责任对财务绩效的影响：关键要素视角[J].统计研究，2010，（7）.
企业社会责任的内涵范文第2篇
在品牌制胜的时代，社会责任已经逐渐作为一种展现企业风貌的软实力，在很大程度上会影响到这个企业或者公司的品牌资产。有一种提升企业品牌资产的方法就是积极履行社会责任，推动公司或者企业的可持续发展。因此，正确认识企业社会责任对品牌资产的影响作用将有利于企业强势品牌的建立。
二、理论研究现状综述
1.企业社会责任相关研究
（1）企业社会责任内涵
有关企业社会责任的概念最早由英国人Oliver Sheldon在1924年提出。直到1970之后，企业社会责任的概念中才涉及到了“利益相关者”的相关理论。企业社会责任被美国经济发展委员会具体定义，指出其中的三个方面为：①实现经济职能有效运行而产生的基本责任，包括产品的安全、就业和社会经济增长等问题；②企业以国家期望的方式执行经济职能的责任，如环境保护、雇佣关系等；③尚未明确但已经出现的责任，如贫困、社会环境改善等问题。
国内许多学者也根据我国的实际情况提出了企业社会责任的定义。综合来看，学者们对企业社会责任内涵的理解因地域文化、定义重点等的不同而不同，但是随着时间变化，有关企业社会责任的定义越来越具体清楚，企业社会责任定义的外延也逐步扩大。在广义的社会责任概念下，企业社会响应、企业社会表现、企业公民等概念相继出现。
（2）企业社会责任构成
关于企业社会责任的构成维度，学者们也展开了大量研究。Carrll在企业社会表现模型中将企业社会责任划分为经济责任、法律责任、伦理责任和企业慈善责任四类，对企业社会责任领域的研究意义深远。在他的模型里涉及6个CSR维度：①用户；②环境；③种族/性别歧视；④产品安全；⑤职业安全；⑥股东。
2.品牌资产相关研究
（1）品牌资产内涵
品牌资产的概念产生于20世纪80年代，按照研究对象和测量方式的不同，可以从企业市场层面和顾客层面两类视角对品牌资产的内涵进行描述。
基于企业市场层面的品牌资产研究主要集中在了品牌为企业带来的附加市场或财务价值，例如现金流、市场所占的比重、收入等。Brasco提出，预测未来盈利折现值与现阶段盈利之和就是品牌资产，在企业财务报表上被列为无形资产。基于顾客视角的品牌资产研究主要聚焦于基于品牌名称顾客所产生的心智模式。于春玲和赵平提出什么是顾客对公司营销活动在认知、情感、行为等方面的差别化反应？答案就是品牌资产。
目前，对于品牌资产内涵的界定尚未形成统一认识。基于企业市场层面的品牌资产研究旨在量化品牌资产，为企业内部品牌管理提供依据。基于顾客视角的品牌资产研究旨在为企业营销策略活动提供有利工具。
（2）品牌资产构成
Haker认为品牌资产由品牌忠诚、品牌意识、可见质量、品牌联想和其他品牌资产等五个维度组成；并于1996年细化了五个维度，提出品牌资产五维度十要素模型，即：品牌忠诚度、品牌认知度、品牌联想度、品牌知名度和市场状况。
学者们基于不同角度对品牌资产构成维度进行了描述分析，由于对品牌资产的概念研究存在分歧，关于品牌资产的构成维度并没有形成统一的观点。
3.社会职责、品牌资本与资产关系、消费者的研究
（1）消费者与公司社会职责
公司最重要的利益关系者就是消费者，常常利用观点态度和购买行为影响企业绩效。Bhattacharya（2004）构建了一个以消费者为中心的企业社会责任权变架构，其中大量文字阐述了消费者的态度对于企业的发展影响尤为重要。周延风（2007）从成立慈善基金会、友善的对待职工和保护环境入手，对公司责任行为和消费者反应两者的关系进行了大量的研究。通过其结果可知，这几个区域的行为全部对消费者在选择购买产品方面有着很大的影响。
综上所述，通过许多的实证研究等都表明企业社会责任活动具有溢出效益或者光环效应，企业社会责任实践与绩效对消费者具有直接或间接的影响。
（2）消费者与品牌资产
基于消费者的品牌资产模式聚焦在了从消费者对品牌的认知与质量关系评价视角论证品牌资产，是现阶段品牌资产研究的主要方向。Blackston（1992）认为，在品牌关系研究范式下，消费者与品牌之间是一种双向互动的关系。品牌所代表的产品、服务等要素表现体现品牌对消费者的态度和行为，并为消费者主观感知。
基于消费者与品牌资产关系视角的研究对企业品牌管理决策具有重要指导意义，部分学者已经对关系视角的品牌资产进行了初步探究，但还存在一定的局限性。
（3）企业社会责任与品牌资产
根据学者品牌研究成果发现，企业社会责任与品牌建设之间存在着积极的联系。Brown & Dacin以Creyer & Ross的研究结论为基础，更一步探究了企业社会责任和品牌评估之间的关系，研究结果表明企业社会责任与品牌评估存在正相关关系。辛杰（2013）通过实证研究证实了企业社会责任对品牌资产的正向影响效应。
三、文献总结
通过以上论述发现：第一，企业社会责任这个多学科交叉并且具有多样性的新兴概念，由于有大量的文献和多学科交叉观点，对其概念和维度构成的阐释，众多学者歧义颇多。第二，因对品牌资产研究视角的差异，有关品牌资产的概念仍存在分歧，品牌资产的构成维度划分体现多样性。第三，通过许多的研究可以表明，企业社会责任活动对消费者响应具有溢出效益或者光环效应，部分学者也已经对消费者与品牌资产的依存关系进行了比较多的研究和细致的论证，一些涉及的企业社会责任对品牌资产的影响研究还是不太成熟。并且企业社会责任在品牌知名度、品牌忠诚度、品牌信誉度等方面的结论或者实证研究特别少。第四，从消费者的角度来看公司社会责任与品牌资产之间的实证研究比较缺乏。从企业的社会责任实践与绩效，到消费者响应，再到品牌资产提升是一个复杂的过程，有必要深入探究消费者、企业社会责任与产品的品牌资产之间的相互影响、相互依存的关系，使得能够明明白白的确定消费者的公司责任期望和公司的责任战略重点。（作者单位：咸阳师范学院商学院）
参考文献
[1] Bowen H R.Social Responsibilities of the Business man[M].Harper Press，1953.
[2] 于春玲，赵平.品牌资产及其测量中的概念解析[J].南开管理评论，2003，6（1）：10-13.
[3] 许正良，古安伟.基于关系视角的品牌资产驱动模型研究[J].中国工业经济，2011（10）：109-118
[4] 周延风.基于消费者视角的企业社会责任研究述评[J].消费经济，2007，（4）：66.
企业社会责任的内涵范文第3篇
一、文献综述
（一）企业社会责任的定义
世界企业永续发展委员会将企业社会责任定义为一种企业为追求经济的可持续发展，共同与员工、家庭、社区和社会一道营造高品质生活的承诺。这是目前被较多学术论文引用的其中一个定义。
（二）股东理论：有利才有义
根据市场经济学的理论，一个企业做生意赚钱的同时，也在为别人赚钱或提供便利，是一种双赢的价值创造活动。这个学派的经济学家认为企业不应担负上再分配社会财富或提升社会公益的责任。芝加哥自由经济学派的MiltonFriedman（1970）为这一学派的代表。他在《纽约时代杂志》上撰文，从股东和持股人的角度出发，认为在市场制度下，企业为股东创造利润已经履行了企业社会责任。企业要尽的社会责任就是在遵守市场游戏规则的前提下，提升其盈利。他反对企业社会责任的慈善概念，但是他认同营商需要遵守基本的道德守则以获取双赢。这符合我们今天企业社会责任所提倡的经济、法律与道德内涵。不过，他不同意额外改善环境、捐款文教活动、扶贫及推动人权民主等较高层次的社会责任，认为这次活动会令企业分心，难以做好经济活动的本分。股东个人赚钱后进行慈善活动是其个人而非企业的份内工作。以MiltonFriedman（1970）为代表的学派是在以市场为高效率及充分自由竞争的理想前提假设下得出的上述结论，这与当今的实际营商环境明显不同。
（三）利益相关者（stakeholders）理论：义利共存
也有一些经济学家不完全赞成上述的看法。现在的主流的企业社会责任理论主要是基于他们的理论。概括来说就是企业不要只看股东利益，也要兼顾和平衡其他不同利益相关者的利益。它的信念就是如果做生意能额外兼顾环境及公益等社会责任，并能为各利益相关方创造价值，企业得到合理的利润是必须的结果，不必以追求利润最大化作为企业的目标。这方面当以Werther和Chandler（2005）为代表。Brown和Dacin（1997）指出企业社会责任活动与社会的社会形象成正比。当产品信息不清晰时，消费者会通过企业形象的联想影响到其对企业产品和服务的评价。当消费者对企业的社会责任活动评价积极时，他们对企业的产品评价也较高。Peloza和Papania（2008）的研究证明企业社会责任可以增强企业的商誉，从而激发消费者的购买意愿并提高忠诚度。Walsh和Beatty（2007）的研究表明企业社会责任已经成为企业商誉的重要维度。
（四）策略性企业社会责任的内涵
到底应该如何有策略地履行企业社会责任呢？Porter和Kramer（2002）为公益的社会营销，是社会营销，不是公益。因此，真正的策略性公益，应该要能加强企业竞争力，同时又能增进社会福祉。公司应该锁定方向，把对公益的投入，用于改善他们的竞争环境。利用企业自身的优势，让社会和自身产生共赢、同时受益，也因此，企业必须重新思考，应将公益的焦点集中在何处，以及如何进行。而在这个过程中，由于企业有利益相关者，要如何协调好各利益相关者的关系，是实施策略性企业社会责任的重中之重。Werther和Chandler（2014）指出，企业的利益相关者大致可分为三大类：第一，组织的利益相关者；第二，经济的利益相关者和第三，社会的利益相关者。企业的社会责任，从某个角度来说，就是满足社会的需求，更精确地说，就是满足企业利益相关者的需求。
二、责任企业社会营销的真实内涵
从以上学者的研究中，我们不难得出一个结论，企业社会责任的中心思想就是因为单靠市场经济，难以满足公众的社会与道德需要。企业应与政府无形的手和市场经济的自我调节功能三位一体解决社会发展中的问题。总体来说，不论何种理论，对企业社会责任而言，都有一个共同的最终目的，就是追求公司的长远价值，差别在于手段和做法。股东理论并不否定企业应兼顾各利益相关者，但必须以不损害公司盈利能力为前提，并尽量让持股人自行决定参与公益的程度。因此，不同企业社会责任理论并非对立，他们都有一致的目标，关键的问题在于如何为各方创造共赢的局面。综上所述，企业社会责任关注的就是企业对不同利益相关者的各种社会责任。具体来说，根据笔者的分析和总结，企业社会责任应该具备六个层次的要求：第一：经济，第二：法律，第三：道德，第四：环境改善，第五：慈善，第六：社会制度改良。因此，很明显，企业社会责任不仅仅指公益或慈善活动。所谓经济社会责任主要指企业应该在市场经济的条件下，运用合法合理的手段为股东创造利润，为顾客提供服务和为雇员提供薪酬福利。创造利润的过程就是企业履行企业经济社会责任的过程。然后这一切都必须给予履行法律和道德社会责任，比如不做假账，不污染河流、大气，不制造假货，不危害食品安全等。从现代社会对企业、对公民的要求来说，这三个层次的企业社会责任要求应该被视为最基本的要求。至于推进环境改善、参与慈善活动和协助社会制度改良，应该属于较为高层次的企业社会责任，属于有额外能力的企业，尤其是大型企业才有能力去实现的层次，这方面就没有必要对企业做额外的要求。目前大家对企业社会责任的误解就是认为企业应该多投入公益或慈善活动。其实作为一家盈利企业，投入适当的资源参与一些公益或慈善活动是可以理解的。但企业本身不是慈善机构，企业应该在履行其最基本的三个层次的社会责任之后，才去参与公益或慈善活动。否则表面上看起来风光，其实是对企业本身定位的错配。当然，笔者鼓励企业在履行其最基本的企业社会责任后，追求较为高层次的企业社会责任。
三、履行责任下企业社会营销的策略
不少公司每年均向慈善机构捐献为数不菲的资金。但究竟这样做对企业价值有何帮助？究竟有多少人受惠和效果怎么样？对整个社会发挥了什么样的正面影响？这些社会资源的运用是否有效率？事实上，现在很多企业的公益活动太过零散，缺乏策略，缺乏营销目标，也没有将其融入公司的长远发展规划中。企业应在目前的日常业务中先行推广公益活动。最理想的做法是投放对自己理念相符或自己行业有关的公益慈善项目。当然，企业也可以利用自身的专长作出非金钱的贡献和影响，比如律师事务所可以开展免费的法律援助活动。也比如，大型公司可以将其管理技能和经验通过派出高级管理人员的方式向受助的机构提供免费的培训和辅导，甚至可以长期担任该机构的义务顾问。同时，向弱势全体传授谋生技能，让他们融入主流社会，也是一种比纯粹捐款更为有效的做法。在捐款项目上，企业有责任监察公益慈善项目的运作和支出，确保有关机构不会滥用捐款。在这方面，企业可以派出员工作为义工参与捐款项目的操作。
企业社会责任的内涵范文第4篇
与会代表认为，“区域责任竞争力”是指区域内自然环境、人力资源、经济与社会协调发展而形成的综合竞争能力。区域责任竞争力与以往单纯的经济竞争力相比，具有更广泛和可持续发展的内涵。区域责任竞争力突出区域内的政策环境、企业社会责任和社会组织三个方面的作用，并将这三方面的作用综合形成区域竞争优势。与会代表提出，地方政府推进企业社会责任建设，是地方政府落实科学发展观、实施可持续发展战略以及和谐社会建设的需要；是地方政府推动产业结构调整，改善投资环境的重要手段；是地方政府转变政府职能的重要内容。塑造区域责任竞争力，就是提高区域的可持续发展竞争能力。
近年来，企业社会责任得到了部分地方政府的高度重视，山东、浙江、河北、山西、上海浦东、深圳、浙江义乌、江苏无锡等地纷纷通过制定相关政策，加强对企业履行社会责任的指导、监督和评价。
研讨会上，上海浦东代表介绍了当地“四位一体”(政府引导、行业自律、企业自觉、社会监督)推进企业社会责任建设的经验，及国内第一个省级企业社会责任标准的相关情况；烟台市经济技术开发区代表介绍了如何通过体制和机制创新实现政府与企业在履行社会责任方面责任对等，打造负责任开发区的理念和实践；河北省代表介绍了如何通过构建现代产业体系这一平台推进企业社会责任建设的措施；山东省代表介绍了在全省范围内开展企业社会责任考核评价试点工作的情况，浙江省义乌市代表介绍了如何打造企业社会责任评证体系的“义乌标准”，以期实现与世界其他责任标准对接互认的努力；山东禹城市代表介绍了如何通过推进企业社会责任建设，提高政府管理水平，降低企业运营成本，实现经济和社会效益双丰收的成果。部分企业家代表介绍了其各自履行企业社会责任的具体案例。与会专家学者系统介绍了国内外政府推进企业社会责任的有关研究成果。
与会代表提出，当今社会发展体现出两大特征，一是全球化，二是区域化，同时二者是紧密联系的。区域责任竞争力与经济竞争力相比具有更广泛的特征。其可持续发展的内涵突出强调了区域内的政府环境、企业社会责任和履行社会责任的作用，目的是为了推动经济环境和可持续发展。
与会专家认为，在推进企业社会责任过程中，地方政府应该作为推动者、规制者和监督者，运用相应政策，激励企业履行社会责任，从而提升地区责任竞争力。
对于如何加强地方政府推进企业社会责任的能力建设，与会代表认为，政府应该加强5个方面的能力建设，即提高认知能力，加强企业社会责任理论学习；提高组织能力，形成具有合力的组织领导机制；提高决策能力，探讨企业社会责任相关标准及考核机制；提高专业能力，培养一批具有企业社会责任专业能力的队伍；提高自律能力，认真落实政府部门的服务职能。
企业社会责任的内涵范文第5篇
关键词：社会责任 乳品企业 评价指标 实现机制
随着我国经济的持续发展和居民生活质量的不断提高，人们对乳制品的需求日益扩大，乳品企业获得了快速的发展。但近年来，乳品行业的竞争态势日趋加剧，虽然国家的监管力度不断增强，但乳制品的质量安全事件却时有发生，甚至还出现乳品企业间的恶意炒作，不仅危害了消费者的身心健康和奶农的切身利益，还影响到乳品企业的长期效益和中国乳业的健康发展。这充分暴露出乳品企业社会责任的缺失和乳品行业监管的漏洞。因此，如何有效地评价以及真正地实现乳品企业的社会责任已成为一个具有理论价值和实际意义的重要课题。
一、乳品企业社会责任的内涵
关于企业社会责任的概念众说纷纭，目前学术界尚未达成共识。笔者认为，乳品企业的社会责任是指乳品企业作为国家的公民之一，应以企业与社会互动共赢为最基本的经营理念，并将其融入到企业的各项日常运营活动之中，不仅要对股东、债权人、员工，还要对消费者、奶农、经销商、竞争者以及社区、社会承担力所能及的经济、法律、伦理、慈善等方面的责任。企业社会责任是企业价值的坐标，是企业行动的指南，是企业永葆生机与活力的秘诀。
二、乳品企业社会责任评价的指标体系
按照西方国家的社会责任标准来评价中国乳品企业社会责任的履行情况是不切实际的。因此，以企业社会责任层级理论和利益相关者理论为基础，根据乳品行业的经营特点和乳品企业的社会责任内涵，构建了一套乳品企业社会责任评价的指标体系（如表1所示）。该指标体系既符合企业社会责任的一般标准，又符合中国乳品企业的实际情况。一方面，有助于乳品企业随时监测自身社会责任的履行情况，既可以对乳品企业社会责任的履行现状进行横向比较，也可以对一个企业不同时期的社会责任履行状况进行纵向比较，正确认识自己承担社会责任的优势与不足，从而更有针对性地履行自己的社会责任，实现与利益相关者的多赢互动。另一方面，也有利于企业的利益相关者更真实、全面、深入地了解企业，更好地监督乳品企业履行社会责任，还可以为自己的决策提供一定的参考。当然，不同规模、不同发展阶段的乳品企业履行社会责任的侧重点是有差异的。
三、乳品企业实现社会责任的对策建议
通过建立企业、政府、行业协会和社会的长效联动机制，提升乳品企业的社会责任效应，推动企业、乳业和社会健康、和谐、持续发展。
1.完善内部管理机制。首先，要提高乳品企业管理者的社会责任意识，不能功利性地片面追求短期利益，而忽视企业应该承担的社会责任。企业只有在符合国家法律的硬约束和社会伦理的软约束的前提下追求利润最大化，才能持续发展。其次，要建立企业社会责任文化氛围，至上而下地将社会责任意识灌输到每一位员工的头脑中，落实到每一位员工的行动中。最后，把履行社会责任作为常态，主动根据乳品企业社会责任评价的指标体系，定期评价、管理、改善并及时披露自己社会责任的履行情况，增强企业的核心竞争力。
2.构建外部激励机制。首先，政府应成为乳品企业承担社会责任的助推器，大力宣传企业实现社会责任的重要性，倡导企业积极参照社会责任评价的指标体系践行社会责任。通过政府补贴、税收优惠来补偿企业在承担社会责任过程中的一些损失，鼓励并支持社会责任感强的企业。其次，行业协会可以参照社会责任评价的指标体系，每年对乳品企业社会责任的履行情况进行全方位地评价，评选出“最具社会责任感的企业”。最后，媒体应对“最具社会责任感的企业”进行舆论宣传，提升企业的美誉度，从而影响社会公众的购买决策和乳品企业的销售收入。
3.建立外部监督机制。首先，应健全相关的法律法规，规范乳品企业的经营活动，对践踏社会责任的企业行为加大惩戒力度。其次，政府应明确农业、卫生、质检、工商和食品药品监管部门等各个部门的监管职责，不能仅仅依赖乳制品的抽检结果进行监管，而应对乳品企业整个生产经营过程进行监控，尤其要重视企业社会责任评价结果提供的预警信息，督促乳品企业全面实现自己的社会责任。最后，行业协会、媒体和社会公众都应加入监督乳品企业履行社会责任的队伍，形成一个高效多层的监督机制，促进乳品企业实现自己的社会责任。
相信通过构建立体多维的企业社会责任实现机制，我国乳品企业一定能真正担负起自己应尽的社会责任，生产出更加安全、健康、营养的乳制品，实现企业、乳业、社会的良性发展和共同繁荣。
参考文献
[1]张喜才，张利庠.中国乳品行业社会责任评价指标体系研究（一）[J].中国乳业，2009（10）：21
