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因为自己在企业虽不是专职的培训工作者,但是作为企业品质管理人员,培训是我们使用最多的一种工具、一种品管方式(当然这也许仅仅是我们企业情形)。“摸着势头过河”的干了这么多年,是到了进行系统学习、掌握更多培训的技能技巧、开阔培训视野的时候了。当然,还有一个重要原因是考取一个企业培训师资格证。于是就报读了这个企业培训师培训班。
参加此次培训收获很多,由此增强了自己从事企业培训工作的信心。
三个被澄清的误识
一、企业培训师不是单纯从事培训工作的
企业培训师究竟是做什么的?
在接受培训之前,的确是存在很大的误解:我以为培训师就是在企业做培训的——不就是做个计划,写个讲义,上个课嘛。我相信,有我这种理解的人不在少数。事实上,企业培训师并不是我想象的这么简单。按照教材的定义:培训师是指能结合经济、技术发展和就业要求,研究开发针对新职业(工种)的培训项目,以及根据企业生产、经营需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目,制定、实施培训计划,并从事培训咨询和教学活动的人员。
我们看看教材中关于制定培训总体计划、开发培训项目、开发培训课程、开发培训教材、教师任用资格与培训评估、指导培训工作、人员素质测评、岗位职务描述、现代教育培训技术应用、教学活动的组织管理、教学活动的实施各个章节的内容阐述,不难明白培训师究竟是吃什么饭干什么活的。
按照老师的概括,企业培训师的本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施,即培训管理者。在培训管理体系--ISO10015培训体系中就有企业培训管理者的说法,这与ISO9001中的质量管理者代表一样。企业培训师主要的工作在于企业培训的策划和组织管理,也即企业培训的管理者。
弄清楚这个概念,对于进一步发挥企业培训师作用,增强培训师自信心、调动培训师积极性等方面具有至关重要的作用。
二、企业培训师不是那么容易做的
通过这几天的系统学习,知识丰富并具实战经验的老师用铁的事实告诉我们,培训师必须具备:自我感知的能力、激励他人的能力、建立关系的能力、变通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握职业界限的能力、诊断问题并找出解决方法的能力、从事商务的能力;良好的沟通、表达能力,以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力;学习能力强,能不断更新知识和观念,特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力,能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法。
企业培训师不单单是培训,更重要的是培训的管理。要管理培训就必须是培训的内行,动起嘴来有两口子,动起手来有两刷子。培训师需要掌握的知识是相当广泛的,最基本的都要做到一专多能,尽可能是多专多能。不仅仅掌握知识,更需要丰富的实战实践经验,现场操作演示能力,对主讲的课程有丰富的相关工作背景,具有专业的培训或授课经验。要管理好企业的培训工作,就必须了解培训相关的法律法规,懂得企业培训的基本规律,掌握企业培训的各种相关知识和技能技巧,并能熟练运用于实践。同时,还必须了解有关经济的、市场的、质量的等方面的知识,特别需要掌握工商企业管理的知识,以及具备人员素质测评、岗位职务描述等人力资源开发相关的知识、工具、能力。
仅仅从前面这些肤浅的体会中,我们已不难感受企业培训师要学的东西、掌握的技能、熟练运用的工具实在是不少,这就意味着做培训师并不容易,做一名优秀的培训师就更难。
三、企业培训师的前景光明但道路是曲折的
随着世界经济一体化和我国经济的快速持续发展,推动国家对职业培训的高度重视,促使企业对培训的需求激增。而个人为了适应知识和技能的不断更新,应对职场的竞争压力,以获得职业生涯的发展,也必须坚持持续学习和接受培训。据有关测算,当前中国培训业规模正以每年30%的速度递增,其中2002年中国培训业收入达到2000亿元。培训作为一个产业已经初见端倪,但培训师、尤其是优秀的培训师却极其稀缺。广东省企业培训师项目负责人梁玉柱指出,近几年来,国内培训业突飞猛进,正以每年30%的速度递增。2002年全国培训业收入达到2000亿元,这也给培训师带来滚滚财源。因此,梁玉柱认为,随着该行业的逐步正规并完全走上市场化,日薪5000-6000元将是一个标准价位,“金领”之称将名至实归。看来,我们企业培训师的前景是一片光明?
广东广播大学副院长邱培彪表示,虽然准入制度是企业培训师的趋势之一,但是准入制度管不住企业内部的培训师,尤其是一些舍不得花钱培养培训师的企业,因此,国家应出台专门政策,对企业内部的培训师也进行管理规范。邱院长说这话是针对“企业无法管理”忧虑而言的。
我个人认为,就算国家出台专门政策,对企业内部的培训师也进行管理规范,这也无多大的现实意义。你总不能像现在的生产许可证制度一样,你企业不具备多少个培训师国家就不允许你开业。就算是这样,像现在的若干行业的生产许可、卫生许可等等,其约束作用是相当有限的。而且就当前现实看,持证上岗的企业培训师未必是企业的必备要件。
第二,外请培训师有点啃鸡肋的感觉。有两个关键:一是提高一个企业的经营业绩,不是简单的一次两次哪怕是若干次系列化的培训就可以解决的,这是一个常识问题。哪怕你再深入调研,你开发的课程针对性再强,如果企业的相关配套政策跟不上,那也是收效甚微。还有就是一个企业本身的文化,要想借助培训师一己之力进行再造的话,几乎是一个美丽的神话。不培训,“要马儿跑,又不给马儿吃草”;愿意为部分员工或管理人员提供培训或是把培训作为奖励;头痛医头,脚痛医脚,为了培训而培训,没有系统。第二是除非长期跟踪合作,再深入的调研也难以做到贴近企业的实际,因为企业所处的内部外部环境是不断变化的,而我们现在企业界对培训界的看法多数是“就像做软件一样,顶多我修改一两个组件就足以应付”。
——初级ABA培训心得
温茹晶
为期2个月的"ABA课程"培训让我记忆深刻,并成为我们人生经历的一笔财富,老师的倾囊相授、愉快的学习气氛,让我在这段时间学到了不少知识,也充实了自己,虽然面对考试,我们都很紧张,主要是期待自己可以过关,可以得到老师的认可。
自从毕业后,我们忙碌于工作,家庭琐事等等,很难有时间可以静下心来认真学习,这次培训给我们重温学校生活的机会,有班级同学,有老师,有考试前的紧张与埋头苦读。
此次培训我们初期由13人组成,(虽然后面因为各种原因,我们的成员少了1名)培训前期,我们设立自己的目标,命名这个集体名称,最后由大家投票通过,此次培训我们这个小集体为启航班,本次培训是爱心园首次脱产培训,可以不用参与班级工作,11:00-14.10全程培训初级ABA,我们主要分为两部分,第一部分ABA理论基本知识,第二部分ABA实操应用。
理论知识培训,首次了解了自闭证孩子的特征,以及发展史,如何让ABA应用分析法运用到孩子的教学中,回想起刚开始,每天听课,自己很纳闷,为什么孩子要靠"零食"来哄着做事情呀,现在终于知道了,这在老师与家长这块,属于强化物,只要孩子做对了我们就强化,让其明白原来是让我这样做呀,让孩子与别人有建立关系的意识,做对了有,做错了没有,促使孩子正性行为出现,避免问题行为。
众人拾柴火焰高一点没错,遇到有疑惑的问题,自己的思想是比较狭隘的,想不出解决办法,例如:记忆最深的是在培训过程中关于孩子玩手可不可以当强化物这个课题,我们就展开了激烈的辩论,正方同意玩手可以当强化物,反方不同意玩手当强化物,各自小组展开讨论,双方阐述自己坚持想法的理由,最终双方都局限在自己原始的想法中,没有被对方说服,答案揭晓时才知晓,噢原来如此,只是坚持自己不可以或可以这个唯一答案,没有设立前提条件,要是前提条件说出来,我们都会一目了然的知晓可以的理由,或是不可以的理由。
实操培训,初期实们是学员间双方对练,自我感觉理论跟实践还可以应用上,可当真对着孩子时,好多突发状况,所学的理论知识这时完全应用不到位,有些手忙脚乱了,不明确自己的目标,让孩子带着自己走,而不是让孩子跟着自己的上课节奏走。
*月__--__日,我有幸参加了审计署举办的2016年度市县审计局长第四期培训班。10天的学习,时间虽短,但收获颇多,它不仅多方位、多视角提升了我的知识水平,也让我更加增添了前进的动力,明白了作为一名基层审计局长必须要有责任意识和担当精神才能当好“领头羊”,带领大家心往一处想、劲往一处使,共同把审计工作做的更好。
一是要胸怀全局,自觉在服务中心与大局下谋划工作。审计法规定地方审计机关是接受上级审计机关和当地政府的双重领导的单位,作为基层审计局长必须把这个定位搞清楚,这是我们的工作“坐标”,这就是大局。一方面作为政府的组成部门,必须紧紧围绕党委、政府的工作中心来思考谋划审计工作,把握审计的着重点,找准审计着力点,履行好维护经济秩序,提高财政资金使用效益,促进廉政建设的职责,保障经济和社会健康发展;另一方面,必须树立审计“一盘棋”的意识,业务上主动接受上级审计机关的领导、指导,工作中认真领会和贯彻上级审计机关工作部署,坚持依法审计和科学审计,不折不扣、高效地完成好上级审计机关部署的每一项工作。
二是要肩扛责任,自觉在困难与挑战中积极主动担当。刘家义审计长在关于底线和境界的讲话中指出:审计干部要坚守纪律底线,做到干净干事,追求尽责担当、勇于作为的高尚境界。人活在世上,是需要有所为的。既然我们选择了审计工作,我们就要接受、热爱它,就要脚踏实地干好它。作为基层审计局长首先要有工作责任心,一言一行都要严格要求自己,要求他人干的自己带头干,要带头从小事做起,不当甩手掌柜,要从一点一滴做起,做到说实话、办实事、求实效;其次要转变作风,率先垂范,不打官腔,不只炼“嘴功,要经常深入项目审计一线,加强对审计现场的指导,协调解决审计组工作中遇到的困难和问题,确保审计工作质量和水平;再次要有争创一流业绩的勇气,善于用“十指弹钢琴”,把眼光放得更远一点,目标定得更高一点,经常查找自身工作的不足,比较与兄弟县市区的差距,盯着排头干、朝着先进赶,不断推动审计工作迈上新台阶。
三是要勇于创新,自觉在思考和探索中寻求工作突破口。创新是审计工作发展的第一动力,它是我们审计工作转型发展的一个立足点。要学会用联系的、发展的、辩证的方法看问题,如果还是按照传统审计的思维方式,仅仅就是点对点的财务收支审计,肯定不能适应形势的需求,也满足不了社会各界对我们的期望。要不断创新审计理念,善于在总揽全局中把握重点,在研究新情况、解决新问题中探索新路,不断提高为党委、政府提供决策的参谋能力。要不断创新审计内容,把领导关心、群众关注的热点、难点问题作为审计工作重点,突出对教育、医疗、卫生等民生资金、重大工程建设项目的审计监督,同时要在审“精”、审“深”、审“透”上下功夫,坚决查处违规违纪问题,切实发挥好国家审计在保障经济发展中的“免疫系统”功能。
四是要加强团结协作,自觉在协调与配合中打造优秀团队。同心山成玉,协力土变金。干事创业,离不开攻坚克难的精神,更需要有协同作战的合力。审计工作系统性、原则性很强,它的开展紧紧依靠个人的力量是不够的,必须有一个团队共同完成。同时,每一个审计干部都来自不同地区、不同岗位,都是为了共同的审计事业而走到一起的,每个人之间工作的协调配合与否都关系着审计工作最终能否完成与否。作为审计局长要讲团结,强化宽以待人的意识,坚持在品格塑造中赢得尊重,要为职工搞好后勤服务,紧紧地把干部职工团结在自己的周围,让人人发挥特长,个个充满信心,让一切活力竞相迸发。要关心干部职工生活和实际困难,让大家感受到组织的关怀和温暖,不断提高审计机关的凝聚力。
一、基层领导的领导力和执行力
此次培训的重点之一是基层领导的领导力和执行力,在培训的过程中,深入浅出的讲解,富有生动趣味性的语言组织和大量的实际案例分析,让学员们更加通俗易懂的理解到了基层领导的领导力和执行力,也让我们深深的感触到领导力和执行力的重要性。如何使得领导力和执行力更加富有艺术性,更加科学更加高效是摆在我们基层干部面前的实际问题,解决好领导力和执行力的问题,发挥团队协作的精神,工作才能更加赢得干部群众的信任和支持,才会顺畅。
二、增强党性修养,坚定理想信念
在培训的过程中,系统的学习了,学习了党的十精神等,通过这些集中学习使我们这些学员从思想的深处受到了一次系统性的洗礼,更进一步的提高了自我的思想意识,提升了自我的政治素养,坚定了理想与信念。随着社会的快速发展,现代社会多元意识形态并存,人的思想意识容易受到各种不确定因素的干扰,作为党员干部只有不断的增强自我的政治修养,党性修养,才能更好的坚定自己的信念,做到思想上与组织上保持一致性,信仰信念上不动摇,行动实践上与组织要求相符,才能真正的投身到为实现伟大“中国梦”的奋斗之中。
三、学会正确看待转型社会中的各种问题
此次培训让我收获最大的是学会更加科学的看待转型社会中的各种问题,随着我国改革开放逐步迈入深水区,社会中的各种矛盾和问题也日趋凸显增多,如何正确的看待这些社会现象,科学的分析这些社会现象是摆在我们大家面前的共同问题,此次培训,通过讲师们科学深入的分析和讲解,让我个人改变了以往对一些社会问题的看法,也更让我知道在看待社会现象和问题的时候,要用历史唯物主义观点,矛盾的观点,客观求是的分析,才能更加科学合理的看待社会转型中所出现的各种问题,才能做到冷静客观,而不冲动偏面。
四、强化税收执法防控体系的建设
伴随着市场经济的快速发展,广大群众和消费者等社会各界对税务执法也提出了更高更多的要求,如何提升税收执法的效能,增强执法的公正性廉洁性,保持税收的纯洁性和权威性是我们工作的重点,提高和增强税收执法防控体系的建设,从系统的角度去出发,系统的防控,细化防控的点,加强与社会各界的联系,多元化的开展监督,不仅能够提高税收的效能,更能有力的提高税务干部的整体素质。
五、做一名合格的基层税干
一、新的历时时期、新的管理体制下制定新的管理制度和办法十分重要
一是随着社会的发展,经济体制和金融体制的改革,信用社的几次内部改革,业务品种的增加、和各种相关法律的出台、修正,我们原来的各种管理办法一直沿用,有的方面还没有相关的管理办法,已经不能适应新的历史阶段,应当进行修改、补充完善和重新制定来健全,才能为现今的业务开展和管理服务;二是省联社的成立,客观上改变原来协会的管理模式,从管理水平和管理办法、管理力度以及管理机制来说又有一个新的不同,原来的制度、办法仍然不能适应新机制,从省联社管理层的组成到科室人员的调配一切都是崭新的开始;三是新的管理制度和办法处罚力度相当强,可以看出新的领导班子对违规经营和违规操作的的打击和]处理决心,借以确保政令畅通、令行禁止的决心和信心。
我们能能够理解,一个制度的执行,关键在于用什么作保障,信用社的稳健经营,健康发展要有一个好的运行机制、好的员工团队,好的职业素养来维护,而这个好的运行机制就是要有一个好的有操作性的规章制度来作基本保证。俗话说,没有规矩,不成方圆,一个企业没有规章制度,就没有约束机制,就形成不了企业文化。
二、对出台的新的管理制度和办法在广大职工中开展大张旗鼓的学习和宣传十分必要
再好的制度,再好的办法,如果不能充分的运行到工作实践中,得不到真正的执行,也就等于没有制度,没有制定,在学习过程中,我们有同志觉得麻烦,怕开会,怕学习,认为只要踏踏实实做事,老老实实做人就行了,没有学习的必要,反正自己不犯。
其实不然,我们不学习新制度,新办法,怎么能知道什么事可以做,做事不可以做,什么行为是违规行为,什么是合规行为,那就只能一切凭经验办,凭感觉办,凭老办法办,自己违规也不知道,就象开展的普法活动一样,加强宣传,把新的管理制度和办法宣传到人,学习到人,使职工人人知道新的管理制度和办法的内容,个个明确新的时期的新规定,做一个知法规,明制度,并且遵守规章制度的合格职工,人不学要落后,学习制度的目的是学以致用,严格按照制度办事,合规经营。我们不但要做学习制度的人,还要做宣传制度的人,更要做坚持制度,抵制违规的人。
三、新的管理制度和办法表述细致,环环到位,处罚严厉
从《抵债资产管理办法》等制度可以见,所有的涉及业务、安全、监督的全部环节都有相应的管理制度和管理办法,而且从资产取得]、入帐方式,各个环节都有说明,这种细致的表述,从全省范围内规范了业务操作行为,使得全省业务实现了统一,为下一步的规范打了了基础,而《四川省农村信用社职工违规处理办法》又对前面的制度进行了呼应,详细阐述了违反规定所就当承担的责任和受到的相应处理,就象一把尺子,准确量出违规人员的违规刻度,再对照制度。