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那么,如何才能为企业的营销策划或品牌推广“穿上”一件漂亮的“三点式”呢?其中重要的一环就是关注社会热点。
社会热点,指的是当前社会上发生的,比较受广大群众关注或者欢迎的事件、人物、地点、信息或者新闻。社会热点一般具有“三名”特征,即:名人、名事、名地。企业在营销策划或品牌推广过程中,只有有意识地、巧妙地与社会热点结合起来,通过借助“名人”、依托“名事”、选择“名地”等方式方法,才能实现传播的最大化,投入的高回报,从而提升品牌的知名度、美誉度和影响力,最终促成产品或服务的销售。
一、借助“名人”
在借助名人的策划中最常用的手法就是名人代言了。
“买酷熊不差钱,开酷熊帅呆了!”单从一个新品牌或新产品的推广来看,小沈阳代言长城“酷熊”汽车就是一次不错的策划。
二、依托“名事”
提起依托“名事”的策划,不得不提及一个企业――蒙牛。这家曾创造了年增长1947.31%神话的企业,正是通过一系列依托“名事”的营销策划推广,从而实现了跨越式的扩张。虽然受三氯青氨事件影响,蒙牛似乎变得有些低调,但其曾经的“冠名超级女声”、“赞助神六飞天”这两次策划绝对值得学习。
超级女声以其大众化、平民化的特点,成为2005年最热门的综艺娱乐节目,收视率一度超中央电视台的部分节目,可以说是不折不扣的“名事”。蒙牛以1400万取得冠名权后,又追加了巨资进行宣传推广,仅海报就印刷了1亿张,其他的各类广告、促销活动、网络互动等进行有力配合,蒙牛借助“起级女声”这一“名事”狠捞了一把,无论是销量还是品牌都得到了极大的提升。
此外,还有奥运营销、世博营销等等,但“名事”并非都是官方的重大活动或体育赛事,还包括一些大众高度关注的民间事件上,关键是企业如何寻找结合点、制造关联性,这是依托“名事”开展营销策划的核心。
三、选择“名地”
选择“名地”,同样是营销策划过程中的惯用手法。
奥克斯的“非奥运营销”就是一次对“名地”的经典运用。2007年6月,由于海尔成了2008年奥运会的白色家电赞助商,根据奥运赞助的排他性原则,其他白色家电厂商将无缘奥运赞助商的行列。擅长营销策划的奥克斯自然不会就此罢手,经过一番深入考察和精心策划,奥克斯剑走偏锋,选择与奥运会比赛的主场馆――国家奥林匹克体育中心进行合作,最终成为国家奥林匹克体育中心首个独家战略合作伙伴,并利用这一事件,策划了主题为“奥奥联盟、赢在2008”的一系列营销推广活动,奥克斯的非奥运营销不仅性价比高,而且主题突出、关联性强,效果出奇的好,“奥奥联盟、赢在2008”也因此被中国策划协会评为“2007年最佳策划案例”。
而奥克斯此前的“长城之巅点狼烟,打响国产手机保卫战”的策划也是对“名地”的妙用。
在中国,有很多挂羊头卖狗肉的营销策划公司,他们本质上都是以广告和影视片拍摄为主的广告公司,却偏偏工商注册为营销策划公司,从而混淆了真正以策略取胜的营销策划公司,譬如叶茂中营销策划公司、李光斗公司、采纳营销策划公司、凯纳营销策划公司和张默闻营销公司等,对于普通企业来说,他们根本不知道如何区分这些公司的专业所长。
分辨这两类公司其实很容易,通过他们的公司官网和公司广告就可以窥知一二,以营销策划为幌子的广告公司,他们的网站和广告上必然都是以广告诉求和“广告片”为核心的策划案例,也就是说,一个卖点概念、一套平面表现或者一个影视广告片的表现创意,就成为他们这个项目的营销全部。
以营销策略为核心的营销策划公司却往往不注重硬广告,因为在营销中,硬广告,尤其是影视广告是一种杀敌一千自损八百而且又绝对烧钱的重武器,不到万不得已,通常是不会轻易运用的,这如同战争中的飞机大炮,大兵团作战时才运用,而在营销策划中,我们习惯于出奇制胜。
在互联网没有如今发达的传统营销时代,尤其是信息绝对中心化时代,一个企业即便没有任何精准的营销策略,但只要有钱敢于在央视黄金时间段投入广告,广告片不需要任何创意,哪怕直接地喊几声品牌名称,这个企业的产品也可以在市场上形成畅销。所以我时常这样告诉企业,在你没有任何好策略的时候,就用广告砸!
而现在,移动互联网成为主流,信息确实是碎片化了,通常玩微信的几乎都不看广告的,大家很齐心地在微信上禁止各种广告;平时看电视节目也少了,即便偶尔看看,看到企业广告片时,也尽量转换品牌,绕过广告。我们的社会从来没有像今天这样讨厌广告。
这些本质上是广告策划类的营销策划公司,其思维的本质往往先入为主的以自己的专业和经验为前提,广告人有广告人的广告逻辑,营销营销人的思维模式,这完全不是一个概念。尽管广告属于营销范畴,营销可以包含广告,但广告绝对不能替代营销,这是一个外延和内涵的本质区分。
营销人基本都是以营销策略为主的思考模式,他们往往会思考,这个产品除了这么卖法还有更好的卖法吗?我们要怎么做才能胜过竞争对手?渠道政策和渠道模式还有什么地方可以创新的?这些经销商的分销能力还可以增加吗?销售队伍的能量发挥出来了吗?如果没有,需要用什么方法才能快速销售增量?
而广告人的思维模式却不是这样,他们接到项目的那一刻就在思考,如何挖掘更新更好的卖点?如何有一句响亮的或者可以流行的广告语,然后把创意力量集中在广告片的表现创意上,希望能拍出一条牛逼的广告片来,譬如“男人要对自己狠一点”,再譬如,照相时一起喊“田七”就是一个广告创意而非营销策略。
很明显,两类公司的创意人员,其策略的出发点各有各的行业属性和职业特性,不能不说哪个好哪个不好,这是他们各自的专业属性决定的!但从营销角度来思考,营销人的思考远远超越广告人的思考,如果说,广告人的思考是一只碗,那么,那么营销人的思考自然是那口大锅。
我这么说,大家其实已经非常明了了,有些公司虽然名为营销策划公司,但实质上就是一个广告公司,公司的作业特点决定了公司员工的专业倾向,以广告为核心的营销策划公司,招募的都是创意性人才,年轻有活力文笔好酒可以!而策略性营销策划公司,往往会物色有实战营销经验的专业人士,两种不同的人才构成,形成了两种完全不同的策划结果。
这就是为什么在叶茂中类公司的案例中,从来就没有地面攻坚策略取胜的成功案例,更没有创新取胜的商业模式创新成功案例,他们就像一群轰炸机,哧溜溜地把全部的炸弹往下扔完了事,至于到底炸死了多少敌人?多少军事设施?有没有误炸平民?对自己部队到底有多大支持?这就不是他们思考的范围了。
在武术上,有人擅长使用兵器,有人擅长徒手攻击,正常情况下,如果两个人能力发挥正常,很难区分伯仲。但如果要求两个人以徒手进行格斗,那么,大家猜猜,谁更有胜算的可能?习惯使用兵器的人,会对手中的兵器过分依赖,而擅长徒手攻击的人,他所发挥的是个人的本质能量。
那些因为大量投放广告而获得成功的企业,肯定会越来越对广告产生依赖,因为他们不知道除了投放广告之外,还能有其它更好的方法,要是他们知道,不投放巨额的广告,也有更好的成功方法,他们绝对会对自己的广告投放决策产生怀疑,因为谁都想少花钱多收益,这就是当今电视上依然有为数不少的企业在大投广告的原因所在。
那么问题来了,如果叶茂中们就是那些擅长使用兵器的武人,如果不让他们使用兵器,他们还能打吗?靠什么?靠自身几两肌肉吗?如果真让这些公司在营销策划过程中,不使用硬广告,甚至不给他们一分钱的广告预算,那么,他们还能策划出所谓的“成功案例”吗?
根据行业内部消息,这些公司之所以推崇广告片拍摄,是因为两个核心原因,一是能承担广告费用投入的,企业的经济基础必然不错,这样就为策划的成功提供了一种保障,同时也排斥了哪些比较难做的小企业;二是企业投入广告,就给策划公司带来了拍摄业务和广告业务,这样,除了服务费之外,还能赚取更多的广告拍摄和费出来……
还有一个原因是,一旦企业的广告片投放,随着这个企业品牌的曝光度提高,也能给策划公司带来品牌知名度的提供,与其它企业客户洽谈合作时,只要一提“某某品牌,听说过吗?就是我们策划的……”这样,就能为公司的策划业务招揽,提供有力的案例证明,这真是一举多得的好事!
难怪,这些本质上是广告公司的营销策划公司,其吸引的客户都是大企业,大企业财大气粗,比较喜欢用广告,因为他们每年都有广告预算,不用也浪费,再说,下面的营销部和品牌部门也懒得自己去绞尽脑汁思考什么突围策略。所以这类策划公司的盈利也是其它策划公司所难其项背的。
尽管互联网时代的市场营销,广告的效果越来越差,但由于创新能力的局限,企业和广告公司,依然对广告存在过分的依赖,但这个状态迟早会完蛋。我早就说过,即便广告不消亡,但广告片的创意和拍摄表现必须有所颠覆,未来一定会出现一种让人喜欢观看的广告片,从而取代让我们一看就讨厌的传统广告片。广告人,听明白了吗?
广告,就是品牌传播的一种,但传播的方法实在太多,只要一个人的创新思维足够强大,就一定能够创意出比硬广告传播更有力量的传播方式,如果能够运用横向思维,那就更不需要广告了,因为我们轻松就能找到几十几百个比广告更有力的传播创意和方法。
误入营销策划界
沈坤大学读的是中文专业,自然就喜欢上了写作,特别是写诗。还在象牙塔内,他就在校刊和《飞天》、《诗歌报》、《萌芽》发表过诗作。参加工作以后曾一度中断,一直到1999年接触互联网,他再次爆发出写作激情,以“广东水上漂”的笔名,频频在《诗江湖》、《诗生活》、《橡皮》和《他们》等文学网站和BBs发表诗歌作品。形而下的日常生活、大胆的性概念意象都是其诗作的主题,这些敏感的诗作一出便在网络上引发了多场论战,因此他也被称为“下半身诗人”和“流氓诗人”。
“每一个有过写诗经历的人都具有不同程度的浪漫主义理想情怀,当时我因为对自己原来的职业(警察和记者)越来越没有感觉,于是产生了跳槽的想法”,回想起怎样开始其营销策划生涯时,沈坤如此说。1992年经一个朋友“引诱”而误入歧途,沈坤进入了_一家保健品企业做销售经理。起初沈坤曾经有过一段很不适应的烦躁、压力和郁闷期,但随着收入的不断提高和对中国市场的研究深入以及职业给他带来的更大挑战与刺激,他对这种带有探索性质的营销职业产生了比诗歌更浓烈的兴趣。
吸收各家精华
1999年,沈坤为了进一步提高自己的技能而来到了采纳营销机构,采纳当时是在行业内品牌形象宣传做得比较好、规模也比较大的一家策划公司,而采纳的老板朱玉童又跟沈坤是大学校友,所以他直接进入采纳做了一名策划师;2004年,因与联纵智达董事长何慕一见如故,沈坤又回到上海加盟联纵智达成为一名高级咨询师和项目总监;2()05年,因怀念深圳的生活,沈坤又与精锐纵横王海鹰达成联合成立“精锐纵横深圳分公司”的合作协议,一直到2007年6月合同期满。
“在这三家营销策划行业负有盛名的公司工作,对我产生了很大的影响,首先,我比较了每个公司的核心能力,感觉三家都有长处和短处,没有哪家比哪家更厉害的说法,这对我日后创立自己的公司带来了更为直接的理念启示”,提起为别人“打工”的日子,沈坤这样对《广告主》杂志蜕。沈坤坦言他没有像其他创业者那样胸怀雄心壮志,他当时的想法比较简单,就是因为他对如何以较低的成本和零风险的策略来为中国的企业进行市场破局有了独特的想法和更好的方法,而在其它公司又不具备为他提供这样狂野思维的操作平台。同时,由于那时沈坤不断在财经媒体发表各种营销创新见解,已经吸引了很多渴望突破困局的企业,不少客户找上门来要跟他合作。在2007年10月,沈坤成立了自己的公司――“深圳双剑破局营销策划机构”。
创立营销破局理论
经过近十年在营销策划领域的摸爬滚打,沈坤对中国市场有着清晰的了解,他认为中国市场存在以下几个特点:一是每个行业都拥挤着成千上百个同类竞争性企业;二是所提供的产品几乎没有任何的差异化,或者有差异化却没有说出来;三是营销手法几乎是单一的广告加活动促销;四是策略卜更是同质化,那就是用明星4-A形象代言企业和产品品牌等。针对中同市场的特点,沈坤将自己的理论命名为“营销破局理论”,并且在其理论框架下延伸出了“品类概念创新”、“竞争位移策略”和“传播破局点”三个破局方法,同时又创造了配合使用的破局工具。营销破局理论最大的特点就是用横向思维突破逻辑局限,从而创造更多、更新的市场机会,集创新方法和创新工具于一体。
公司成立后,沈坤用自己的营销破局理论为众多企业(亚瑟王智能防暴锁、琥珀金茶、华淳葡萄洒、格林格电器)成功服务过,而在这其中,沈坤认为亚瑟王智能防暴锁案例是典型的代表。2009年,受长沙市经委的委托,沈坤为湖南泓达科技的一款高科能电子锁进行策划。当时企业的实际状况比较尴尬,经济实力无法支撑起依靠广告开路的传统营销方案。沈坤接手后立刻对该公司实施了聚焦上j横向思维的破局方法,将思维延伸到远处,然后逐步聚焦到产品本身,譬如“什么情况下所有的家庭都会喜欢这样一种锁具呢?”结论很多,但最终归结为一个:那就是假设其它锁具都是小安全的!
有了这么一个人胆假设,沈坤的具体方案也就正式开始了。首先他把锁具产品改名为“亚瑟王智能防暴锁”,人肌启用“防暴警察”做产品形象,暗喻这个产品是最好的,是公安机关验汪过的安全锁具;接着从“百万美元有奖开锁活动”和“窃贼技术开锁入室盗窃,失主状告锁具生产厂家”的事件和新闻开始,做了大规模的凌厉传播。2009年9月6日,沈坤又策划了一个由湖南省政府、公安厅等机构与《销售与市场》、《湖南日报》等媒体参加的“民生安全论坛”,一下子吸引了来自全国的经销商,全同近百家新闻媒体刊登了这一新闻;最后为了配合经销商在全国各大城市的销售,沈坤又策划了第三波地面攻势:利用直复式营销直接与用户沟通,在社区保安和地方派出所的配合下,一份接一份直抵目标客户的DM广告进入了中高档社区的居民家中。在触目惊心的案例和公安民警的启发下,大部分社区的居民都对家庭安全有了更高的敏感和要求,亚瑟王又适时推出了免费安装和安装一个月免费体验的活动,一下子令目标客户接受了高达8000元的亚瑟王智能防暴锁。湖南泓达科技南此进入了市场高速扩张阶段,目前年销售额已经突破3亿元。执行这个策划案,沈坤一共只花了企业15万的传播费用,很多同行知道后都觉得不可思议,因为这15万元的传播成本换来的是3个亿的市场业绩。
打破行业传统
1)营销策划的目的:
2)企业背景状况分析。
3)营销环境分析:
①当前市场状况及市场前景分析:
A、产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
B、市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。
C、消费者的接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
②对产品市场影响因素进行分析。
主要是对影响产品的不可控因素进行分析:如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品如:计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。
4)市场机会与问题分析
营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。
①针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题,表现为多方面:
企业知名度不高,形象不佳影响产品销售; 产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落;
产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣,产品价格定位不当; 销售渠道不畅,或渠道选择有误,使销售受阻; 促销方式不务,消费者不了解企业产品; 服务质量太差,令消费者不满;
售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。
②针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。
5)营销目标
营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。
6)营销战略(具体行销方案)
①营销宗旨,一般企业可以注重这样几方面:
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略; 以产品主要消费群体为产品的营销重点; 建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
②产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果。
产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场;
产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系;
产品品牌。要形成一定知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识;
产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略;
产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
③价格策略。这里只强调几个普遍性原则:
拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性; 给予适当数量折扣,鼓励多购; 以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
④销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、商的销售积极性或制定适当的奖励政策。
⑤广告宣传。
A、原则:服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象;长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传;广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式;不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
B、实施步骤可按以下方式进行:策划期内前期推出产品形象广告;销后适时推出诚征商广告;节假日、重大活动前推出促销广告;把握时机进行公关活动,接触消费者;积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
⑥具体行动方案。
根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
7)策划方案各项费用预算。这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈,企业可凭借经验,具体分析制定。
8)方案调整。
1、利用门户网站的新闻传播
门户网站的传播力毋庸置疑,通过在门户网站上发广告、软文等可以最大限度吸引消费者的眼球,但是价格也是非常高的。
2、和搜索引擎进行推广
百度推广是其中比较有名的推广软件,是按照点击率收费的,相对来说,成本也显得比较高。
3、网络或者其他媒体的广告
根据线上或者线下平台的不同,价格的出入较大,影响力也有一定差异。
4、邮件推广
相对来说,成本会比前面三者更低,但可能会被消费者当成垃圾邮件,所以总体效果可能并不如前三者。因此极品策略品牌营销策划机构推荐最好是通过软文推荐附带网站的形式进行推广。
5、厂商友情链接
这个比较适用于企业经销商联合网店模式,通过官网和分网的互相推荐,给消费者以更多的选择。
6、线上线下互动
这种方法可以整合两种渠道的优势,利用传统渠道作为一种展示平台,同时在网上进行销售服务。既能整合网络营销的主体力量,让他们得到更好的服务,也能为非网络营销的消费者提供一个了解更多产品的机会。极品策略品牌营销策划机构推荐企业和经销商采用这种推广模式。